第一篇：淺談工作或生活中存在的溝通問題及解決技巧

淺談工作或生活中存在的溝通問題及解決技巧

摘要

在工作與生活之中，我們往往能夠遇到各式各樣的問題。但是能讓我們心情大起大落的通常都是人際溝通是產生的問題，這些問題大同小異，雖然經常會出現，下面我將對大家和我在生活出常見的問題進行淺析，以及提出一些我個人的解決這些問題的方法。關鍵詞溝通人際溝通上下級真誠

正文

關于工作生活中的上級與平行溝通：

工作我經歷的比較少，主要就是處理事務時的溝通問題。例如，與陌生人打交道，請其幫助填問卷或者是對其進行采訪等。這時，使用禮貌的讓人能讓人理解的用語極為重要，若是使用不當極其容易產生誤會，讓人厭煩。還有就是在開會是也需要注意使用語言，開會時往往由于稱呼敬語等使用不當，會造成嚴重的后果。

生活中日常存在的溝通問題主要在于同學之間說話聊天時因詞語或語氣使用不當導致不歡而散。比如我在與人交際時，不喜歡被別人稱呼為“胖子”。當然別人每次這么稱呼我的時候我都會委婉的提醒他，但之后他開玩笑的時候還是會不小心帶出這個稱呼。此時就會使說者無心，聽者有意。往往就會造成一些不愉快。除了同學之間，還有師兄弟之間的溝通。一般情況下用一些敬稱如學長，學姐，前輩等。語氣上也要表現出來尊敬的意思。但是有時前輩們往往會表現的比較謙虛，對你說：“你我只需平輩論交即可。”

此時若是按照他的意思真的平輩論交，往往就會產生溝通問題，是的學長認為此人自高自大，不懂謙虛，反而讓原本融洽的兩人產生隔閡。

關于工作生活中的跨民族溝通：

再有就是不同民族之間的同事進行交往時，往往會因為心直口快等原因不小心觸碰到了他人民族的禁忌。還有就是我們漢語可能的一些的發音或文字，與其他民族的某些詞語的發音或文字重復，但其意思卻是相差很遠。比如，“尼瑪”這個詞在漢語中是“你媽”的諧音。在網絡語言中算是罵人的話，但“尼瑪”在藏語中卻是一個人的名字。所以這樣就會造成誤解以及矛盾。

自身存在的溝通問題

我自身的問題在于我自從進入了大學之后，突然就覺得眼前的一切都變得很陌生。所以比較喜歡一個人坐在宿舍里面對著電腦一天到晚，懷念著過去的時光，不喜歡和新的同學說話。還有就是我從小比較內向，和陌生人交往時往往說不出來什么話。通常與人說話時都是就事論事，很少能夠通過一件事去改變話題，從中了解他人。

關于上級溝通：

我在和上級溝通會出現的問題就是，由于從小怕見大人，所以見到上級領導會操成一種心理上的潛在壓力，還怕出錯在領導面前表現不好，懷著這種心情站在領導的面前通常都會異常緊張。竭力的想要表現好，但是往往會產生反效果。讓領導誤認為這個孩子不夠穩重。導致了和上級溝通的效果并不好。

關于下級溝通：

我在面對下級溝通時，往往希望能夠一次講清問題，讓下級能夠很好的理解我的意思。并將事情做好，有時候下級是新人的時候，我往往會因為他不能夠理解我的意思或者事情做得不夠好。讓我對其非常生氣。

關于平行溝通：

平行溝通的時候我本人大多都是與朋友等溝通，我比較喜歡傾聽對方，我能夠理解對方的心情。但往往不能夠針對問題進行有效地解答，讓朋友走出困惑。還有我自己在平行溝通的一個主要問題就是與女生之間的交流，女生通常說話只說一半，而另一半則需要你開動腦筋，站在她的角度去想，才能夠想明白。要不然會出現詞不達意，答非所問等情況。平行溝通之間還有一些障礙就是在并了解對方過去的情況下，偶然的一句話觸碰到了對方的底線。這個時候平行溝通完全失敗。

出現這些問題的原因：

主體原因：

我認為在對上級，下級，平行與跨民族溝通是出現這些問題的原因大同小異。我本人的人生閱歷太少這是很關鍵的一點，而人生閱歷少就導致了我的溝通往往是以我本人想當然的方式進行的溝通。而不是以一個成熟穩重的人的角度出發，能夠根據氣氛和不同的對象制定出不同的溝通策略。第二點則是文化水平，一個人的文化底蘊的高低，也能對溝通產生至關重要的作用。若是一個具有古典文化的人與他人聊天，那么就會有一種古典的氣息飄蕩，讓人耳目一新。也不失為好的交流方式。

客體原因：

我認為對方溝通時也都是以平時習慣的方式對話，而這種對話方式在上下級，平級和不同民族之間就會出現一些不大不小的問題。比如平級對話時用上下級對話的方式，不同民族之間用同民族的對話方式。這都是出現溝通問題的潛在原因。

溝通途徑的原因：

我認為溝通途徑對于溝通效果的影響也是比較大的。比如電話溝通，說正題之前的禮貌用語至關重要。往往這么短短的幾秒鐘就能決定接下來的溝通是否具有實際意義。面對面溝通的時候溝通途徑就不是很重要了，但是在不見面的情況下，溝通的途徑就往往決定了主客體的關系。所以我認為對于溝通途徑一定要慎重的選擇，才能保證溝通的效果以及成功性。我自己的對于解決問題的一些看法：

所謂溝通，是指使兩方面能連通。樸實易懂的詞語，但是要把它使用好，達到有意義，并非是一件容易的事情。人與人之間、人與物之間、人與自然之間都需要溝通，它涵蓋于社會的方方面面，就算獨自一人時，也存在與自己溝通，與環境溝通。溝通二字在現代社會中，顯得特別珍重，特別能提得起，因為溝通代表著你能夠成功的與他人達到某種程度上的共識。

我要說的解決問題的方法就是人際溝通出發。人際溝通非常重要，它也是管理溝通中重要的組成部分，同時也是一切事業成功的基礎。溝通能力有兩個相關聯的部分：一是外在技巧；二是內在動因。在與同事、朋友、親人或家人相處時，與領導、客商、市場交往相處時，能夠達到關系良好，工作順順當當，事事能夠做好，讓上下級以及同事都滿意。我認為這人有外在技巧，也有內在動因。比如表現平庸的人遇到技術難題時，會打電話向各方面的技術專家求助，然后等他們回音，但通常卻往往等不到，就只能徒然的浪費時間。而成就杰出的人卻很少遇到各種情況，因為他們平時已經建立了可靠的關系網，當他要找某人時，很快就有回音的。人際互動中，善于掌握他人情感的人，自然居于主導地位，對方的感情狀態將受其擺布。事實上，人際溝通能力是建立在其他能力的基礎上的。比如說社交能力好的人一定善于控制自己的情感表達，往往能夠準確把握對方的情感，因而隨時調整自己的表現，以達到預期的效果。而品性不好，態度粗暴，居高臨下，盛氣凌人，斷章取義，偷梁換柱，自高自大，不尊重人，脫離實際，脫離環境，能搞好溝通嗎？我認為是不能的。要搞好溝通必須具備給他人的印象是個有良好品性基礎的人，有知識，有禮貌，有規矩，能善于判斷善惡和強弱的人。

我認為在人際溝通中的溝通理念：一是不要以為你永遠是正確的。二是有正確的態度。在心理狀態上要和他人平起平坐，不要過高估計自己，也不要一味地抬高他人。既然你和他人正在溝通，就要信任他的誠意和能力，相信他的能力和水平不比自己低。哪怕面前坐著的是乞丐，你也應該明白，他在某一方面是你不具備的。三是要擁有正確的行為。在溝通時應該認真地傾聽他人意見，這是每一本溝通技法書都一定提倡的最為本質的一項原則。在傾聽中了解他人，就等于為他人傾聽你時打下了良好基礎，在互相傾聽的行為中，力爭求同存異，你就會發現求同的同時，相異的觀念常常不自覺地彼此融合，變成了相同點。正確的態度和行為可以輕而易舉地解決自私問題，溝通就會變得容易。懂得這個道理我們就會在溝通中掌握分寸，能夠顧及他人，相處得更融洽。你不再因自私而表現武斷，而是與人商量，彼此都有參與感，相異的看法就可以認真地推敲，最終得到雙方都可以接受的共同點，達成共識。

在社會現實中，有種人總認為滔滔不絕的言談就是溝通，他們自認為能夠說服貓用舌頭去舔辣椒，這實在太可笑了。他們以為溝通就是簡單的說話，而通常忘了溝通的意義是彼此的關系。溝通的是人，而不是語言，言談只是一種溝通途徑。彼此關系融洽時，幾乎不說話，也能心意相通。一個手勢，一個眼神就能傳達完整的意思。說錯了話也不要緊，彼此笑一笑，依舊能理解話中的意思。人有時候真是奇怪，明明是一句牛頭不對馬嘴的話，對方卻能聽懂你真正的意思，為什么？心意相通，達成默契與共識，當然如此。相反，彼此關系惡劣時，千言萬語也等于一句話沒說，障礙依舊是障礙。溝通就是為了彼此建立關系，要以關系為重，雙方情緒抵觸時，一定要推敲自己語言中的字眼，避免讓人難堪和受辱，同時避免誤解。溝通就是追求彼此認同，舍去自己的執著，從他人方面理解問題，耐心使你認真傾聽，接受他人的意志，他人也愿意接納你。

如何溝通，如何做到良好溝通，我結合我之所學總結了以下對我有用的幾點：

1、不管溝通條件多么惡劣，都要控制自己，不可情緒化地負氣而中傷他人。要懂得沉穩，毛爺爺說過，及早是要不得的。

2、耐心地和他人溝通。

3、凡事都以事情本身為主，就事論事，不要因為某人做事不利，對其人進行批評。

4、悄悄地幫助。提供幫助而不求他人回報是個性富足、寬容的表現，讓他人有信任感。

5、主動型溝通，凡事主動些，這樣不僅占據主導權，而且能夠達到“先知先覺”。

6、信守承諾。能夠承諾和信守承諾，正是你的信心和誠意的絕佳表達。信守承諾的個性，別人會主動來受你波及。

7、對自己要有把握。在自己能力可以控制的事物上，讓個性波及他人。

8、要有愛心。要用愛心去關懷他人，缺乏愛心的人，就算有點金術，也不能達到溝通的目的，我認為溝通就是用真誠去換取真誠。

9、先理解人，再讓人理解。

10、別亂下評斷。

11、讓別人辯明真相，不要自己說明，事實勝于雄辯。

12、要主動開展批評與自我批評，勇于承認錯誤，又能掌握時機去糾正他人的錯誤，有膽

量承認錯誤很重要。

13、尊重他人的現狀，不放棄個性。

14、邀請他人參與有意義的事。

第二篇：農業工作存在問題及解決措施

一、在實踐教育活動中存在的突出問題如下：

一是一些工作部署，缺乏相應的落實措施，督導調度不及時，抓落實的力度不夠。二是工作作風不夠深入，下基層聯系群眾少，到田間地頭少，一般性指導多，點對點、面對面、對下面著實有益的具體指導不多的問題。

三是在產業規模化、集約化、現代化、精品化建設上尚有很多難點問題需要破解，工作中仍舊面臨許多新情況、新挑戰的問題。

四是新技術沒有廣泛推廣應用，特色農業產業沒有廣泛形成。

二、解決措施：

以加強基層服務型黨組織為抓手，進一步健全組織、優化隊伍、夯實陣地、完善制度、保障落實，著力解決黨員干部服務意識淡化、服務本領弱化、服務內容淺化、服務手段虛化等內容。緊緊圍繞“三農”工作中心任務和重點工作，統籌兼顧，有的放矢的建設好守信念、有本領、重品行的基層組織帶頭人，以提升群眾滿意度。

1.強化舉措。全面落實小春田間管理、大春備耕、春育春播和農資市場管理工作。

2.重政策宣傳。切實增強惠農政策的貫徹落實。緊緊圍繞糧食直補、良種補貼等惠農政策，做到全面、及時、準確地落實。

3.聽群眾心聲。用心傾聽基層干部對當前農村形勢的看法，對中央農村政策和工作的意見建議，了解他們在抓農抓糧方面需要什么、渴望什么、操心什么、擔憂什么；認真傾聽廣大農民群眾對黨的農村政策的看法和期盼、對農業技術服務的要求，了解他們在農業生產方面關心什么、盼望什么、需要什么。

4.重科技支撐。組織黨員干部深入村組農戶、深入田間地頭，從農業產業發展、農業科技服務，廣泛開展服務和指導，把新品種、新技術、新裝備等先進實用技術送到農民手里，應用到田里，做給農民看，帶著農民干，幫助農民脫貧致富。

5.突出中心工作。一是穩步糧食生產。大力開展糧食高產創建活動，認真抓好生產示范基地，穩定糧食播種面積，提高糧食單產，加強農作物病蟲害綜合防控，確保糧食豐收。力爭全縣總播面積穩定在72萬畝，總產達到**萬噸以上。二是加快特色產業發展。以基地建設為抓手，以科技創新為支撐，以龍頭企業、專合組織為紐帶，大力發展烏蘭布和沙產業，推進葡萄、山藥、紅棗等產業發展為磴口縣特色產業。

第三篇：農業工作存在問題及解決對策

農業工作存在問題及解決對策

一、農業基礎設施建設存在的問題及對策

近些年，我市做為農業市，在農業基礎設施方面投入很大，農田水利基礎設施建設得到加強。目前，全市擁有抗旱水源機電井5萬眼，其中大井1萬眼，有效灌溉面積達到440萬畝，占全市耕地面積的一半，大大高于全省20%的水平。擁有噴灌、微滴灌設備8500臺套，節水灌溉面積達到307萬畝。小型集蓄水池67個，庫容1682萬立方米。農業橋、涵、閘數量1145個，農田高低壓線路265公里，水田防滲渠道7.9公里，逐步改善靠天吃飯局面，糧食產量穩定增長，帶動了農村經濟發展。

農業基礎設施建設存在問題

雖然我市在農業基礎設施建設方面取得了一定成效，但與農業發達地區相比，依然存在較大差距。

1、農田水利基礎設施依然薄弱，保障體系還不健全。雖然加強了抗旱保收田建設，但仍有部分耕地不能得到有效灌溉，如遇大的旱情，影響種植業生產。已建的農田水源井井房和電網不完善，管理難度較大、運行成本較高。全市灌排渠道布置雜亂無序，配套建筑物破壞嚴重，灌溉功效明顯萎縮，水資源利用效率較低。水、電、路、涵等配套設施齊全的標準農田基礎設施硬件建設不足。由于地方配套難度 大，部分水庫、堤防等水利工程沒有完成消險加固，影響防洪減災效果。沼氣、太陽能、秸稈燃氣等新能源利用還在起步階段，不能充分利用于農業生產。仍有近70萬農村人口飲水問題沒有解決，已吃上自來水的農戶還存在水質安全問題，不僅影響農民生活質量，也影響養殖業發展。

2、農業基礎設施投入以國家項目投入為主，資金來源渠道單一。由于農業基礎設施建設耗資巨大，特別是水利工程、林草建設、病蟲害防治、保護區建設等公益性工程，雖然我市是產糧大縣，卻是財政窮縣，地方財政經費緊張，在基礎設施投入中，地方財政匹配和農民自籌占三分之一以上。雖然各級政府都有投入，但要求群眾自籌比例較大，一家一戶從事生產的農民雖然是最終受益者，卻根本無力單獨挑起這一重擔。

3、維持基礎設施運轉機制還不完善，影響建設成效。雖然建設了一些農業科技實驗場所，但科研推廣經費不足，“有錢養兵、無錢打仗”，缺乏先進的科研設備，農業科技人員缺乏，不足需要量的一半，且非專業人員多、技術素質不高。農機合作的組織化、市場化建設成果還有待檢驗。各級政府投資建設的農業基礎設施建設項目沒有安排建后運行資金（現代化試點），在未落實相關管理辦法的情況下，項目運轉困難。

對策 結合國家新農村建設生產發展各項政策和要求，針對我市農業基礎設施建設實際需要和發展潛力，提出以下對策與建議：

1、提高認識，樹立農業基礎設施建設先行的意識。要改變基礎設施落后的狀況，切實解決農業基礎設施建設中存在的各種問題，就必須轉變觀念，充分認識農業基礎設施是農業和農村經濟賴以發展的“先行資本”，認識農業基礎設施建設是一項功在當代、利在千秋的事業。因此，各級政府應把農業基礎設施建設作為調整農業結構、發展農村經濟、增加農民收入的“基礎工程”來抓；作為改變生產條件、改善生態環境、提高農民生活水平，實現可持續發展的“長效工程”來抓；作為為農民辦實事、為農民辦好事的“民心工程”來抓；并把農業基礎設施建設作為一項重要的戰略舉措，作為一項長期的基礎性工作常抓不懈。

2、生產與服務保障并重，擴大農業基礎設施建設范圍。農業基礎設施建設由以支持單純的農業生產為主向為農服務體系、農業保障體系、市場化組織化標準化建設上轉移，逐步轉變農業生產和經營方式，實現傳統農業向現代農業的跨越發展。按照因地制宜、突出重點、與產業結構調整結合、擇優扶持的原則，重點在良種工程、科技推廣、農機裝備、疫病防治、生態建設、新能源、農田水利、市場建設、產業化扶持等方面加大建設力度，好鋼用在刀刃上，以相對少的 投入換取較快的發展。同時，以各級政府為主加大水利工程、林草建設等公益性農業基礎設施建設力度，擴大扶持比例，減輕農民負擔。

3、探索投資主體多元化新路，不斷增加農業基礎設施建設投入。加強農業基礎設施建設，關鍵是解決投入問題。在投資方式上，改變過去主要由政府、村集體和農民投入的做法，創新機制，充分發揮政策引導和市場機制“兩只手”的作用，按照誰投資誰受益的原則，通過明晰產權、建立獎勵和補助等制度，以優惠的政策吸引個人、集體、外資等各類經濟主體投資農業基礎設施建設，形成投資主體多元化、建設項目業主化、籌資方式社會化、運行機制市場化的局面，使其成為具有一定自我積累、自我發展能力的基礎產業。在投入上，首先，政府要舍得投入。每年應擴大財政支農資金投入基礎設施規模，發揮其杠桿作用，對農業基礎設施建設給予貸款擔保、貼息和項目資金匹配，調動金融資金、工商資本、民間財力和其他行業資本轉入農業基礎設施建設中來，為農業和農村經濟實現快速發展提供資金支撐。其次，動員大企業投入。充分利用大企業資金充裕、技術力量強等優勢，引導動員企業資金、技術和人員進入農業基礎設施建設領域，真正實現工業反哺農業，以工促農。第三，加大對上資金爭取。抓住新農村建設有利時機，加強行業部門間協調配合，把握產業投向，爭取農村節水灌溉、人畜飲水、鄉 村道路、農村沼氣、農村水電、標準糧田、農機裝備、大型水庫除險加固、小型集蓄水工程、灌區改造、動物疫病防治等國家和省投入基礎設施建設項目，落實地方配套資金，確保項目發揮實效。

4、依靠科技進步，提高基礎設施建設水平和利用水平。一是加大新技術、新材料的推廣應用，一些按照傳統方法建設的農業基礎設施，因投入大、能耗高，成本增加導致運行不暢，建議在今后的農業基礎設施建設上要充分利用成熟的新技術、新材料，實現節本降耗。二是積極發揮農業科技示范基地、科技園區、推廣中心、龍頭企業和專業合作組織在基礎設施建設和應用中的指導作用，加強培訓，提高農村勞動者素質，使其具備熟練應用農業設施設備能力，提高基礎設施利用率。三是對于一些資金需求大，維護困難，短期難完成的農業基礎設施建設，應轉變建設思路，以其他方式實現建設效果，以水田防滲渠道為例，投入大、維護成本高，可以采取土地規模經營、統一渠道規劃、控制灌溉技術等手段，達到降低水資源消耗目的。

5、探索農業基礎設施經營管理的新機制。一是對政府投資的基礎設施，在確保安全、有效運行、發揮效能的前提下，探索采取承包、租賃、拍賣等形式，由企業或農民承包經營，實行市場化運作，并努力引入競爭機制，以克服壟斷經營帶來的低效率問題，經營者對農民服務收費不宜過高，應按照保本微利的原則收取。對于一些收益較差的基礎設施，如我市偏遠地區的農田水源井，在保證其正常運轉的前提下，可以無償交由農民使用管理。二是對投資主體是企業和個人的農村各類小型基礎設施，可采取股份合作等形式進行運營和管理。我市的農機合作社在這方面做了有益的嘗試，在短期無法改變土地分散狀況的情況下，以組織化帶動生產規模化，并帶來一定的經營收益。

二、推進農村土地集約化經營的情況及存在的主要問題

密山市農業人口23萬人，農村勞動力人18萬人，其中農村富余勞動力1.27萬人。全市現有耕地總面積236萬畝，土地集中經營面積80000畝。隨著我區城鄉一體化建設步伐的加快，農村二三產業的發展和農村勞動力非農化就業程度的提高，農民流轉土地的意愿逐步增強。為此，我們初步探索了土地使用權的適度流轉機制，土地流轉已形成了一定規模，經營主體更加多元化，引導和促進土地流轉和規模經營的工作機制已經基本形成，在實現農業增效、農民增收上發揮了積極的作用。但同時還存在著不少問題和制約因素：

1、思想認識還不夠統一，土地流轉心態較為復雜。農民對土地流轉的心態比較復雜、多變，以農業生產為主要經濟來源的農戶，習慣于靠種地養活自己，擔心流轉土地后會 失去生活的依靠；兼職從事二、三產業，農閑時從事農業的農戶，都想留幾畝土地來補充家庭收入，對土地流轉的意愿不強；已經脫離農業或長期在外務工經商的農戶，把土地作為今后生活的“退路”。不少農戶對農村土地的所有權、承包權、經營權、收益權概念混淆不清，擔心土地流轉后，征用土地時得不到補償。

2、土地流轉還不夠規范，原有流轉遺留問題較多。農戶間自發流轉的，以口頭約定、“君子協議”為主，土地流轉的隨意性較大，遇到利益沖突時，解決難度大。有書面流轉合同的，不同程度地存在著概念不清、約定不明、權利義務不具體、流轉期滿處理辦法不明確等問題。同時，土地流轉和規模經營的檔案管理還存在一定差距，臺賬登記和變更工作還需跟上。

3、土地流轉制度不健全，開發保護力度尚需加大。盡管我國的法律規定土地使用權可以依法轉讓，但對于轉讓的范圍、形式、程序、價格、管理等，缺乏專門的法律和規定。從開發保護措施看，土地流轉的目的是為了實行土地規模經營，產生土地規模效應，提高土地產出率。但當前對大戶和農業企業承包經營的保護措施還不夠大，個別群眾過分地提高土地流轉費，使大戶感到左右為難，擴大規模、搞活經營積極性不是很高，影響土地的開發流轉。

4、土地流轉規模小，引進開發業主難度大。從流轉規 模看，不少農戶有多處小塊田地，制約了土地流轉的規模。流轉規模小、農業收益比較低，又面臨市場和自然雙重風險，業主對投資農業開發極為慎重，有實力的民營企業或業主參與土地流轉、規模經營農業的比較少。有的依賴性大，只想靠政府支持；有的管理水平低，科技含量不高；有的項目選擇不準，品種單一，管理粗放。

推進規模經營的對策

農村經濟要發展，最基礎的工作是搞活土地承包經營權，發展適度規模經營，實現規模化生產、集約化經營、品牌化銷售。努力提高農業比較效益和市場競爭力。

1、建立農業經營風險保障機制。目前，我市農業保險的范圍小，農戶參保率低，農業保險險種單

一、形式單調，農業保險的覆蓋面小。這其中的主要原因是農業保險運營成本大，受農業生產自然因素的影響，保險收益不高。因此要大力推進農業保險，必須建立政策性保險資金，設立農業再保險制度，確保農業生產有盈余。

2、建立農村社會保障體系。在農村土地具有社會保障和就業保障功能，而當前農村社會保障機制尚未形成，決定了農民不能輕易離開土地。認為有了土地生活就有退路，即使外出打工賺不到錢還可以回來種田，心里踏實。所以農民從是非農產業經營后，仍然把承包地看成“活命”田和“就業保險”田。因此沒有健全社會保障制度，就不可能從根本 上增強農民離土的安全感和抗避市場風險的能力。只有健全了農村社會保障體系，才能逐步弱化土地的社會保障功能，從而為農地流轉提供強有力地安全支撐，才能促進農村土地市場的盡快發育。

3、健立農村勞動力轉移市場。通過建立以政府為主導，社會中介為補充的勞動力就業服務體系，形成多形式，多層次，有保障的勞務輸出格局。目前，我市城市工業和鄉鎮企業吸納農業剩余勞動力的能力十分有限，而且，隨著市場競爭日益激烈，企業經營環境不穩定，兼業農民非農產業收入不穩定性使他們難以徹底離開土地。因此，應通過大力發展農產品加工及流通業，積極推進多元化建設，放手發展農村第二、三產業和個體私營經濟，進一步拓展農村勞動力轉移空間，通過廣泛施行農村勞動力轉移培訓“陽光工程”，提高農村勞動力素質，增強農村勞動力就業層次，從多方面加速農村勞動力轉移步伐，從而帶動農地流轉，實現“人走在先，流轉在后”的目標。

4、加強宣傳，提高農民對發展規模經營的認識。要幫助農民讀懂政策、講清道理，算好經濟帳。指把黨在農村的方針政策宣傳到戶，使農民明白30年土地政策不會改變。向農民講農地流轉可以形成規模經營、促進農業機械化水平的提高和產業化的發展。形成規模經營之后，生產者可以從規劃決策、組織生產、農業生產力資源配置、先進農業科技的 應用等進行科學安排，合理配置，從而達到科學種田、節約成本、提高效益的目的。

5、結合我市實際，積極探索規模經營形式。創新農村經營方式，推進土地規模經營，要不拘一格。我市推廣以下幾種經營模式。一是業主規模經營模式。農民將土地承包經營權租賃或折股，由種養能人或工商業主進行規模經營，發展現代農業；二是土地量化入股，村集體統一經營模式。農民自愿以土地承包經營權量化入股，在村委會的領導下組建股份合作制公司，按照現代企業制度的要求，開展規模經營，發展現代農業；三是龍頭企業帶動，村企合作經營模式。農業產業化龍頭企業圍繞建立農產品原料基地、與村集體經濟組織合作組建股份有限公司，開展標準化生產，規模化經營，發展現代農業。

6、積極培育典型，建立試點示范機制。堅持因地地宜，分類指導，典型引路。示范引導是推進土地規模經營發展的一個不可缺少的工作手段。試點鄉鎮成立示范領導班子，以農村經管隊伍為主體，組建工作小組，認真開展調查研究，摸清當前農村土地經營現狀，提出發展土地規模經營的對策建議，為試點示范提供基地，為領導科學決策提供依據。

7、加強組織領導，健全專班工作機制。推進農村土地規模經營，必須要有組織保證，市委、市政府主要領導要掛帥，成立工作領導小組，下設辦公室。各鄉鎮也相應成立工作領 導小組，并落實專人具體抓。加強對農村土地規模經營示范點的政策引導。

三、農業產業化經營存在的問題

近年來，我市堅持以市場為導向，以經濟效益為中心，以農業增效和農民增收為目標，從構建優勢產業入手，重點圍繞“四個支柱產業、十二個產業鏈條”建設，積極培育市場，打造信息平臺，扶持龍頭企業，初步形成了市場牽龍頭，龍頭帶基地，基地連農戶的產業化格局。我們緊緊圍繞農副產品精深加工，增值轉化，形成了以水稻產加銷、大豆產加銷、顆粒飼料產加銷、豆奶產加銷四個鏈條組成的糧食深加工產業；以山葡萄產加銷、玉米產加銷二個鏈條組成的酒類深加工產業；以皮革產加銷、乳品產加銷兩個鏈條組成的畜產品深加工產業；以白瓜籽產加銷、山野菜產加銷、烤煙產銷、甜菜產銷四個鏈條組成的農副產品深加工產業等四個支柱產業、十二個產業鏈條。可年加工轉化糧食、牛奶、白瓜籽和甜菜等40萬噸，加工牛原皮18萬張，年實現產值13.8億元，輻射帶動能力日益增強。建成省級重點龍頭企業2家（黑龍江瓜瓜叫、黑龍江龍興制革），市級重點龍頭企業11家，帶動種植業基地面積68 萬畝，畜牧業奶牛養殖基地達7307頭，肉牛養殖基地達10萬頭，綿山羊養殖基地達11.8萬只，帶動農戶2.4萬戶。

1、產業規模偏小。我市雖然農業資源豐富，優質糧、油、養殖等，發展都不錯，但形成規模的屈指可數，產業規模偏小。如畜禽養殖業，農民還普遍停留在“養豬為過年，養牛為耕田”的小農意識形態；蔬菜種植僅停留在每家每戶幾分自留地的面積，沒有形成商品蔬菜基地，沒有形成產業效益。

2、缺乏品牌經營意識。我市雖是全國優勢農產品產業帶建設示范縣（市）、綠色食品開發示范縣（市），畜牧、水產生產基地縣（市）和國家商品糧基地縣（市），而目前我市農產品經營的總體情況還是千家萬戶的分散經營，缺乏市場經營和品牌帶動意識，產品難于走向市場，競爭力不強。

3、缺少資金、信息和科技服務。由于農民家庭資本積累有限，龍頭企業和基地的發展壯大普遍受資金“瓶頸”制約，更難建立現代化的信息網絡，僅僅依靠政府支持遠遠不夠，金融服務缺失，必然影響農業產業化經營的持續發展。農業產業化中介服務組織能力較弱，比如在科技服務、優良品種推廣、實用技術應用和市場供求信息等方面，還不能提供全程的配套服務。

加快推進我市農業產業化經營的對策

1、因地制宜，科學規劃。堅持以市場為導向，組織農業規劃部門和科研單位，認真研究全市農業現狀和發展前景，結合各鄉鎮的自然資源和傳統優勢產業進行準確定位，確立1-2個優勢農產品，制訂具體的發展規劃，打造優勢產 業，集聚優勢產業形成優勢經濟。如山區鄉鎮重點發展林果和藥材，市城周邊鄉鎮重點發展“城市農業”（蔬菜），濱湖鄉鎮重點發展水產養殖，“沿路”鄉鎮結合林業“綠色通道”建設，大力開發公路沿線的低坡地和荒山荒坡，重點發展生態林果業。

2、突出重點，做大基地。圍繞重點龍頭企業，集中力量抓好良種繁育基地建設，通過良種擴繁，形成具有一定規模的生產基地，滿足龍頭企業對優質原料和市場對優質產品的需求。著力打造果業、水產、蔬菜、藥材、畜禽、優質糧油特色產業基地，以基地的壯大促進龍頭企業的擴大發展，將原本分散經營的農戶組織起來，把生產同類產品的 “產前、產中、產后”的相關環節，包括資金、技術、培訓等方面連接起來，形成規模經濟效應，實現千家萬戶與一體化經營的有效對接，達到“農戶聯基地、基地聯企業、企業聯市場”的效果。同時，按照渠道不變、用途不變的原則，加大財政支持力度和涉農項目資金統籌力度，優先投向特色產業基地建設和龍頭企業發展。在項目申報、基地設施改造上，重點傾斜基地和種養大戶。

3、抓住關鍵，做強品牌。按照《農產品質量安全法》的要求，狠抓農業標準化生產，強化產前農資、產地環境、產品質量認證，著力提高農產品質量安全水平。加大綠色、有機食品的品牌申報注冊力度，尤其是加大原產地商標的注 冊力度，培育開發一批品牌產品，延伸產業鏈條，形成產、加、銷一體化，實現基地培育品牌、品牌壯大基地的良性循環，使標準化工作真正落地生效。選擇一批具有地方特色的農產品品牌重點予以扶持，形成一批具有一定知名度、市場占有率高的農產品品牌，提高農產品競爭力。

4、更新理念，拓寬思路。堅持“跳出農業發展農業，走出農村繁榮農村，減少農民富裕農民”的“三農”工作思路，堅定不移地實施開放型農業戰略，用項目建設提升農業，主動對接農業發達地區、科研部門和農業產業化龍頭企業，進一步豐富和完善農業項目招商引資的內涵和工作機制，不斷優化農業投資環境，擴大招商領域和范圍，加強項目的包裝、推介、跟蹤、落實、管理與服務，擴大農業利用外資規模和開放度。

5、通力協作，搞好服務。整合資源服務，強化部門協作意識，為加快推進農業產業化構建平臺。金融部門大力開展“小額貸款”業務，在信貸政策上降低門檻，著力解決農業產業化發展的資金“瓶頸”問題。農業、科技、水產、林業等部門，建立對龍頭企業、農民專業合作社、種養基地的定點聯系制度，積極開展產銷信息和技術培訓方面的服務。落實各部門在推進農民專業合作組織發展方面的政策服務，建立健全合理的利益分配、監督約束和服務等機制，促進農民專業合作組織快速健康發展。

第四篇：績效溝通中存在的問題及對策

績效管理中的難點分析

摘要：世界優秀企業績效管理的成功案例，讓越來越多的企業關注和引進績效管理。在以知識型員工為主的企業中，績效管理的核心和靈魂—績效溝通顯得尤為重要。但由于人員思想觀念的誤區、溝通氛圍的缺乏、以及各項管理技能的缺失，使得企業在績效溝通各階段存在不少溝通問題。本文通過挖掘企業績效溝通的問題，提出了改變思想、培養溝通氛圍、掌握溝通要點、做好溝通計劃、掌握溝通技巧、制度保障的解決對策，用以提高企業績效溝通的有效性。

關鍵詞：績效溝通 知識型員工 問題 對策

世界優秀企業通過績效管理層層落實并實現組織的戰略目標，不斷挖掘員工的潛力，激活員工的主動性和造性，不斷改善組織氛圍和提高組織效率。他們的成功案例也讓越來越多的企業開始關注績效管理，引進績效管理。然而大多數企業在全面執行績效管理后，普遍引起了員工的抱怨和抵觸，身負管理職責的經理們也視其為一項煩惱的管理工作。

一、企業績效溝通的現狀及問題

眾多的IT企業在制定了績效制度的同時借助企業自身的IT優勢很快搭建起績效管理平臺，平臺一旦搭建好，企業就開始全面推行績效考核。然而在“硬件設施”齊全的情況下，績效管理的全過程卻缺少或未持續、未充分的進行績效溝通，具體現狀及問題體現在以下四個方面：

1、制定績效計劃時缺乏互動溝通

企業的管理人員，或稱他們為直線經理，大多有著項目管理的經驗，有的甚至長期身兼項目負責人的角色，他們熟知項目計劃和擅長任務分解，正因為如此，他們認為給員工制定的績效計劃及考核標準是明確且易于理解的。在制定績效計劃及考核指標時，直線經理也會與屬下員工進行溝通，然而這種溝通多會停留在單向的任務交代上。對于制定的績效計劃是否與公司整體戰略有關，直線經理更希望員工執行績效計劃就好了，不需要知道太多。當遇到接踵而來的項目壓力時，直線經理不自覺的將更多的溝通時間留給了客戶，他們認為這樣做可以創造更多的價值，因此績效溝通自然會擺放在其次了。在這種情況下，員工被動的接受績

第1頁，共7頁 效計劃也成為情理之中的事情。

2、績效執行過程監控輔導溝通力度不夠

之所以說溝通力度不夠，主要是指企業的管理人員沒有主動、深入的進行績效執行過程監控輔導溝通。企業的管理人員往往以結果為導向，以完成結果為標準，沒有理由和借口。因此他們對于績效執行過程的監控檢查更多會放在關鍵里程碑，而較少介入員工執行績效的整體過程。在這種監控溝通管理模式下，當管理人員發現員工出現問題時已影響到關鍵里程碑了，或者需要花費更多的人力來補救。另外，企業的工作特點是以腦力勞動為主，管理者對工作不易做出量化評價，如果過程監控跨度較大，考評數據的收集也會趨于單

一、片面化。

對于績效輔導溝通管理人員也存在著不主動的問題，往往是員工找上門來的時候才進行輔導溝通。

3、績效反饋缺乏有效溝通技巧

績效反饋這個環節不僅在IT企業，相信在眾多企業的管理者當中都會感到自身缺乏有效的溝通技巧。有的管理者在與員工進行績效反饋時只是走一下過程，反饋前也不會做任何溝通計劃，只要員工對績效成績沒有疑問就算完成績效反饋。而IT企業是以知識型員工為主，員工不僅能和管理者一樣快速接觸到新事物、新理念，而且具有較強的思考、學習能力。因此在IT企業，員工提的一些問題往往使欠缺有效溝通技巧的管理者在做績效反饋時感到非常被動，尤其是與問題員工進行績效反饋。

曾有管理者這樣說道：“我寧愿把溝通時間留給優良的員工，而放棄那些待改進員工，這些待改進員工無法意識到自己的問題，總是自我感覺良好。”試想，管理者由于缺乏有效溝通技巧而回避與問題員工的績效反饋，勢必讓員工無從知道自己客觀而真實的績效，他又如何意識到自己的問題呢？

4、缺少績效改進溝通

其實各個環節的績效溝通是環環相扣密切聯系的，在前一個環節未做好充分溝通的情況下勢必為后面的溝通帶來阻力，如果管理者沒有禰補之心，必將導致下一環溝通的有效性減弱。如果前三環節已經形式化，這一環節必定形式化，因此績效改進溝通缺失嚴重也是意料之中的。一些管理者雖然做了績效改進溝通，但不能制定出具體的落實改進計劃，而且也缺乏后期的跟進以及相應的獎懲措施。

第2頁，共7頁

二、企業績效溝通問題的對策

通過對企業績效溝通現狀和問題的描述，我們深深的體會到不管是管理者還是員工，在整個績效管理過程都是被動溝通以及被動的接受，績效溝通顯得蒼白無力。如何將被動局面轉變為主動局面，如何培養主動溝通的氛圍，如何提高溝通能力以及如何通過制度保障績效溝通將成為提高企業績效溝通有效性的關鍵。

1、正確理解績效管理，變被動接受為主動執行

美國學者威廉·詹姆斯曾經說過：“人的思想是萬物之因。你播種一種觀念，就收獲一種行為；你播種一種行為，就收獲一種習慣；總之，一切都始于你的觀念。” 因此要讓管理者和員工，尤其是管理者采取主動執行績效溝通的行為，首先應樹立這樣一種概念：績效管理不是一種枷鎖，不是責備的依據，而是一種幫助，幫助企業、管理者以及員工發現問題、解決問題，從而不斷改善組織氛圍，提高組織效率，達成最終的目標。而持續的績效溝通為管理者與員工搭建起信息交流的途徑，通過它可以追蹤工作的進展情況、找出影響績效的問題并共同解決問題。

為了讓這種思想、理念深入人心，尤其是管理者能夠真正相信績效管理以及績效溝通的力量，我們首先要了解企業知識型人員的學習特點。

企業知識型的人員具備了成人的所有學習特點，其中比較突出的是：當學習的內容密切結合實際，并能解決工作中的問題時，他們將極富效率地進行學習和樂于應用學習到的內容。除此之外他們熱愛思考，愿意表達自己的思想，渴望開拓眼界、學習先進理念。因此企業在推行績效管理時，對于績效管理的培訓，尤其是管理者的培訓，一定要擺脫單一的制度講解和操作演示。對于企業管理者的培訓，企業可以引進具專業水平、經驗豐富、擁有實踐案例庫的顧問公司以工作坊的形式進行績效管理培訓。管理者通過學習國內外優秀企業的實踐案例，與專家顧問互動交流學習來改變管理理念和提高管理水平。除培訓外，企業的管理者可以積極參與同行企業的人力資源座談交流，通過同行企業的成功案例，讓管理者實實在在的體會到績效管理與績效溝通的作用。當管理者懷著幫助員工發現問題、解決問題的心態主動與員工進行績效溝通，員工也將給予積極的回應。

今年國家開始實施《中華人民共和國勞動合同法》，筆者與公司高層進行深入的交談，其中對績效管理在公司今后發展所具有的重要意義進行了闡述。為了使績效管理發揮更好的作用，公司高層同意引進人力資源咨詢顧問為管理層實行工作坊式的績效管理培訓。通過近一個半月的培訓、實踐、再培訓，管理層對績

第3頁，共7頁 效管理有了新的認識，并增強了主動進行績效溝通的意愿。

2、開拓多樣化績效溝通渠道，全員參與培養溝通的文化氛圍

當績效管理理念先行之后，企業還需要有促使績效溝通持續發生的助推器，這就是溝通的企業文化氛圍。GE前CEO杰克·韋爾奇就是培養溝通文化氛圍的典范。杰克·韋爾奇將50％以上的工作時間花在人事上，他倡導的績效管理活力曲線就是與管理層、員工無數次的討論甚至爭論中推動執行起來的，在評定最差員工的問題上他要求有專門固定的會議與管理人員進行績效溝通。杰克·韋爾奇在自己的自傳中也提到，對于這種績效溝通，他也面臨過激烈的反對，然而他并未回避，而是對每個人都要過問，而且經常使用多種不同的方法進行溝通。除此以外，他堅持尊重每一位員工，讓員工感到自己是公司里最重要的一員。為了貫徹這種思想，杰克·韋爾奇帶領管理層主動深入到一線員工中間傾聽員工的心聲，采納他們的建議，集合員工的智慧做出決策。正是由于這種尊重，這種溝通，讓員工感到被重視而干勁沖天，從而使GE創造出一個又一個業績高峰。

杰克·韋爾奇給了我們很好的啟示。再回顧一下企業知識型員工的特點：他們有知識、有想法、有創新精神。如果能從績效管理的第一步就激發他們的主動性，那將對整體目標的完成產生多大的推動力啊！

為了更有力的發揮績效溝通的作用，激發知識型員工的主動性，除了傳統的面談、會議、報告、交流等績效溝通形式，IT企業可以憑借自身的優勢搭建網絡交流平臺，開拓多樣的績效溝通渠道，讓員工敞開心扉進行交流。

績效溝通渠道的多樣化將為全員參與績效溝通提供了更便利的條件，在這里特別指出企業的高層更應身先士卒起帶頭作用。杰克·韋爾奇在位期間管理著30萬名員工和4千名高級經理的大企業，即便如此，他仍然能堅持將績效溝通做得透徹。相信每一位渴望建立優秀企業的領導者也可以通過績效溝通充分宣導公司的戰略目標，以身作則培養溝通的文化氛圍，讓企業各級員工了解公司管理的方向和重點，激發每位員工的主人翁精神。

3、掌握各階段績效溝通的要點，做好績效溝通計劃

績效溝通同其它工作一樣，要使其有效就必須了解其內容要點并做好相應的工作計劃。

（1）掌握各階段績效溝通的要點

在制定績效計劃時，管理者和員工應根據SMART原則⑤共同制定績效計劃和標準，并幫助員工認識自己的工作目標與部門目標、企業整體目標的關系。確定

第4頁，共7頁 實現目標所需的資源和協助，并和員工共同確定檢查的方法和回顧的時間。

當計劃制定完成后，管理者應在績效執行過程進行監控和輔導溝通，跟蹤計劃進展情況，保持持續的績效溝通指導。幫助員工分析問題產成的原因，支持員工解決問題。收集績效相關數據和記錄。

在預定的績效考核期結束時，管理者向員工反饋績效考核結果，對員工考核期間的工作進行全面的評價。管理者與員工共同查找績效不佳的原因，并共同確定下一階段的目標。

最后還有一個重要的溝通就是績效改進溝通，管理者與員工共同針對績效不佳的情況確定績效改進計劃，并落實具體的時間、內容和人員。確定獎懲制度。

（2）做好績效溝通計劃

明確了績效溝通各階段的要點之后，管理者非常有必要在績效溝通前做好績效溝通計劃以及提前準備好面談資料。管理者可以根據各階段的要點確定面談所要達到的目的，列出面談內容的大綱，準備好面談所需要績效數據和記錄。通過做好事前準備，使績效面談過程有序全面，從而提高績效溝通的有效性。

4、掌握溝通技巧，提高溝通的能力

如果說通過改變思想、培養氛圍可以提高管理者績效溝通的意愿、促使管理者進行績效溝通，那么掌握好績效溝通技巧將使管理者對績效溝通充滿信心和把握。對于企業的管理者，溝通對象是知識型員工，如果不能運用好溝通技巧把握績效溝通，不免會引起員工“彈劾”，導致管理更難開展。

（1）以事實為依據開展溝通

管理者在與員工進行績效溝通時一定要避免無依據的指責。要以事實數據為依據，對事不對人的進行客觀評價，表達管理者對該事的感受，這樣更易于員工接受。

（2）注意傾聽，學會引導

管理者在整個績效溝通過程中要注意傾聽，多問少講，用心理解員工所要表達的內容。另外傾聽不代表將溝通的控制權交給員工，管理者要牢記溝通的要點，通過問題引導員工進行思考，并通過問題引導員工發掘自己的問題以及提出改進建議。

（3）鼓勵式的溝通方法

鼓勵式的溝通方式更利于員工的接受。管理者可以應用“三明治”的溝通方法，即管理者與員工進行溝通時分三個層面進行溝通，第一層是肯定員工的成績，第5頁，共7頁 第二層是指出員工需要改進和加強的地方，第三層是鼓勵員工繼續努力。通過這種溝通方法，可以讓管理者避免因為直接指出員工不足而引起與員工的緊張關系，并能讓員工感受到管理者對他的期望。

5、制度保障，建立績效溝通機制

提高績效溝通的有效性并非一蹴而就，而是所有參與者長期實踐、總結、改進才能逐步的提高，而且在過程中或有停滯不前的現象。因此除了有愿望有意愿做好績效溝通，企業還應根據績效管理的原則將績效溝通定期化與制度化，讓所有員工尤其是管理者意識到績效溝通也是一種責任、一種義務。

三、小結

綜上所述，在績效管理過程中績效溝通是不能缺少的重要環節，它貫穿于績效管理的整個過程，并有力的促進了績效管理發揮應有的作用。本文根據IT企業的特點結合筆者在IT企業工作的實際經驗，挖掘IT企業在績效溝通各階段所存在的溝通問題，并針對問題提出了改變思想、培養溝通氛圍、掌握溝通要點、做好溝通計劃、掌握溝通技巧、制度保障的解決對策，用以提高IT企業績效溝通的有效性。總之，企業如果能將績效溝通落實到實處，必能推動績效管理發揮更好的作用。參考文獻：

王繼承，《績效考核操作實務》，廣東經濟出版社，2004年3月第3次，P30、P48～50、P343～364（美）喬恩沃納，《雙面神績效管理系統（完全版）》，電子工業出版社，2005年11月第2次，P157～160 勞動和社會保障部、中國就業培訓技術指導中心組織編寫、安鴻章主編，《企業人力資源管理人員（上冊：人力資源管理員、助理人力資源管理師工作要求）》，中國勞動社會保障出版社，2004年1月第7版，P224～229 中國就業培訓技術指導中心組織編寫、安鴻章主編，《企業人力資源管理人員（二級）》，中國勞動社會保障出版社，2007年2月第2版,P253（美）杰克?韋爾奇、（美）約翰?拜恩，《杰克?韋爾奇自傳》，中信出版社，2003年4月新1版，P145～157 佚名，《

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》，http://，2007年4月27日

第7頁，共7頁

第五篇：中小企業財務管理中存在問題及解決對策

中小企業財務管理中存在問題及解決對策

中小企業是國民經濟的重要組成部分，對經濟發展和社會的穩定起著舉足輕重的促進作用，但由于其自身的規模小，資本和技術落后等因素的影響，使得中小企業的財務管理存在著與自身及市場經濟發展均不適應的情況。

一、中小企業財務管理存在的問題

（一）管理模式僵化，管理觀念落后

一方面，中小企業典型的管理模式是所有權與經營權的統一，企業的所有者同時也是經營者，這種管理模式會給中小企業的財務管理帶來很大的負面影響，使企業的所有權與經營權不清晰。另一方面，這些中小企業的集權現象比較嚴重，相對而言管理者的能力和素質比較低，思想觀念落后，造成企業的管理混亂，就使企業的財務管理在企業中很難發揮其應有的作用。

（二）財務分析能力差，投資缺乏科學性

由于財務管理的水平低，缺乏優秀的財務管理人才，不能進行科學的投資分析和市場論證，造成技術改造、設備更新和新產品的開發等投資浪費，使企業背上沉重的包袱甚至陷入破產的境地。

投資缺乏科學性。一是投資缺乏整體的戰略意識，一些中小企業在市場中發展速度過快，根本沒有進行很好的戰略規劃，所進行的固定資產的重大投資只是為了追求短期利益，而沒有跟企業的整體戰略規劃聯系起來，造成投資浪費。二是中小企業的經營者為了避免單一的經營風險，試圖通過多元化的投資來分散風險，然而分散投資很容易導致原有經營項目上的運營資金周轉困難，從而導致企業資金周轉困難。

（三）融資困難，資金嚴重不足

雖然我國建立起較為獨立，渠道多元化的融資體系，但融資難問題在很大程度上制約著中小企業的發展。一是由企業自身的原因造成的，即企業負債過多，融資成本高，風險大，使企業的信用等級降低，資信相對較差。二是國家政策在很大程度上使中小企業處于不利的地位，即國家政策未向中小企業傾斜，沒有專設中小企業管理扶持機構。三是大多數的中小企業是非國有企業，在社會中的信譽比較低，使用資金不能按期歸還，所以銀行對其貸款不夠熱心。

（四）管理基礎薄弱，內部控制不嚴格

由于中小企業管理模式的特殊性，集所有權與經營權于一身，這就使得企業在決策和經營管理方面帶有很大的主觀隨意性，缺乏一套比較規范的具有可操作性的財務控制方法。第一對現金的管理要求不夠嚴格，形成企業資金閑置或不足，有些企業甚至誤認為持有的現金越多越好，這就造成了資金閑置，增加了持有現金的機會成本。第二重錢不重物，資產流失浪費嚴重，不少中小企業對原材料、半成品、固定資產等的管理不到位，以致出現問題時無人追究。第三是應收賬款的管理不嚴格，造成企業資金周轉困難。當企業對外銷售產品或辦理其他業務時，沒有對客戶進行資信調查和對客戶的信用進行評估，使企業的應收賬款在期末很難收回，給企業造成很大的資金浪費。

二、中小企業財務管理問題的解決對策

（一）更新企業外部環境

1.政府應盡快完善有利于中小企業發展的法律法規及相關的政策。目前，我國已經出臺了《關于鼓勵和促進中小企業發展的若干政策意見》，《中小企業促進法》也即將出臺，可見我國在這方面的工作取得了一定的成果，希望政府能加快進程，不斷完善政策法規，給中小企業更多平等競爭的機會。中小企業可以成立帶有金融性質的機構，如成立中小企業基金，這樣就拓寬了企業的融資渠道，一定程度上能解決融資難的困境。

2.樹立良好的信用意識。中小企業融資難問題在很大程度上就是因為中小企業在社會上的資信比較差，因此銀行不愿意對其提供貸款，面對此種不利的局面，企業應爭取在社會上樹立良好的形象，企業要積極和銀行建立聯系，加強雙方對彼此的了解，在貸款到期時要按期歸還貸款的本金和利息，遵守信用，為以后開展的工作奠定基礎。中小企業可以同它們增進交往，共同商定企業的發展規劃，以獲得銀行對企業的信任和支持。

3.建立中小企業的信用擔保體系。中小企業的信用擔保是以服務為宗旨的中介組織，而不是以盈利為主要目的，擔保費的收取不能以增加中小企業的融資成本為代價，在建立信用擔保體系的過程中要把信用擔保制度和其它形式結合起來為企業的融資擔保提供多樣的化的服務，這會給它們提供更多的融資機會，這一定程度上能解決企業融資難的問題。

4.金融部門要成為民營經濟發展的推動器。為了更好的發揮金融部門的作用，金融機構要切實轉變觀念，突破傳統觀念和制度的障礙，加快信貸管理體制的改革步伐，適應民營經濟發展需求，市場經濟的健康發展，為民營經濟的注入極大的活力，金融部門要突破觀念，吸納推出國際國內先進的金融產品，如專利貸款，品牌質押貸款等業務，更好的促進民營經濟健康快速發展，要改進貸款決策程序，建立適合中小企業民營企業的信貸審批機制。要建立激勵和約束相結合的信貸管理機制，提高信貸人員的信貸營銷積極。

（二）加強內部財務管理

1.更新財務管理理念，重視財務管理在企業管理中的作用。企業的經營管理人員要擺脫原有傳統的模式化的財務管理觀念，樹立企業財務管理是企業管理核心的管理理念。現代企業財務管理戰略要滲透到企業法人的治理結構和組織管理的各個層面，建立起事前事中和事后全方位的財務監控體系。

2.正確的進行投資決策。中小企業進行投資時要正確的處理好短期利益和長期利益的關系，進行整體的戰略規劃。要根據財務部門提供的各項指標為依據分析企業自身的狀況，樹立正確的投資方向。應對投資項目進行可行性分析，看各項投資是否與企業的資金、技術操作、管理能力相適應，同時也要規范項目的投資秩序。

3.強化資金和應收賬款的管理，加強財務控制。一是提高資金的營運效率，要形成合理的資金結構，確定合理的負債比例，使資金應用得到最佳的效果。在改善資金結構的同時要維持一定的付現能力，以保證日常資金運用的周轉靈活，預防市場波動和貸款困難的制約，確定最佳的現金持有量。一般來說，流動性強的資產收益低，這就意味著企業應盡可能的減少閑置資金，即使不將其投資于本企業的資產也要將其投資于能產生收益的其他資產，避免資金閑置帶來的損失。當企業實際的現金余額大于最佳的現金持有量時，可采用償還債務、投資有價證券等策略來調節實際現金余額；反之當實際現金余額小于最佳現金持有量時，用短期籌款來調節實際現金余額。二是加強應收賬款的管理，應收賬款發生后，企業要采取各種措施，盡量的按期收回款項，否則會因拖欠時間過長而發生壞賬，使企業蒙受損失。對應收賬款進行賬齡分析，編制賬齡分析表，看有多少欠款在信用期內，有多少欠款超過了信用期。對不同時間的欠款，企業應采取不同的收賬方法，制定出經濟、可行的收賬政策，對可能發生的壞賬損失，則應提前作出壞賬準備，充分估計這一因素對損益的影響。

4.加強財會隊伍建設，提高全員的素質。由于我國中小企業的財會人員的知識層次低，知識結構不合理，這就很大程度上導致企業的會計帳目不清，信息失真，財務管理混亂，并且企業領導營私舞弊、行賄受賄的現象也時有發生。針對此種狀況，一是從企業的財會人員做起，加強培訓和進行思想政治教育，增強財會人員的監督管理，要求會計人員持證上崗。二是對企業的領導來說，要不斷提高自身的法律意識，增強法制觀念。只有通過企業財務人員和領導人員甚至全員的共同努力，才能改善企業管理狀況，提高財務管理，提高企業的競爭實力。