第一篇：溝通——領導者的主要工作內容和方式

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溝通——領導者的主要工作內容和方式 作者：丁 政

來源：《沿海企業與科技》2005年第07期

[摘要]文章闡述了溝通是領導者的主要工作內容和方式。認為通過溝通，領導者可以達成監控外部環境變化、掌握自身資源狀況、策動推進戰略實施、傳播企業價值觀、學習創新、內部協調、人員配置和激勵等八大目標。

[關鍵詞]企業管理；領導；溝通

[中圖分類號]P279．23

[文獻標識碼]A

第二篇：領導者的溝通技巧

第一章：思想的來源1，領導力開發的階段。2，杰納斯的命題。3，領導風格問題。4，三個問題1，思想并不缺乏，但能把思想付諸實施的人，才是無價的。——marykay ash2，建立好的信息庫，廣泛閱讀，并不局限于自己的領域。

3，在小型的非正式場合中不斷積累演講經驗。

4，專注地聆聽。

5，為組織作出貢獻，領導小的團隊或者組織小的會議。

6，三個問題，什么事不相關的？我究竟該說些什么呢？這樣做有什么效果呢？

第二章，自我領導

如果你希望自己更加真實，你必須日日夜夜時時刻刻保持下去，不能對任何人表現虛假。——威廉 莎士比亞。

第三章，像領導一樣閱讀

如果說人類之所以成為人類是因為他們能夠說話，那么他們的文明則完全是因為他們能夠閱讀。——丹，萊西。

第三篇：溝通談判方向和內容

溝通談判方向和內容

商業談判具有靈活多變性，請大家在談判中根據情勢的變化而變化。

一，談判要努力創造一種和諧的交流氣氛。第一印象從儀容儀表，五官、面容、言談舉

止等。始終保持微笑，認同對方可以認同的部分。談輕松的話題，但要能控制話題。互相開開玩笑，講一些幽默笑話，吃些些點，喝些飲料等緩解氣氛，一定不能冷場。

保證氣場。談判方式、姿態、動作、表情、目光合理配合使用。找到合適機會切入正題找到共同的語言，化解雙方的分歧或矛盾。了解談話對象的喜好,而且,先從對方趕興趣的話題談起,這樣可以消除陌生感...二，商業談判中要善于傾聽、分析和判斷。

鑼鼓聽聲，聽話聽音”。會不會傾聽？能不能聽出對方的“音”？聽了能不能做出正確

地分析和判斷？能不能找出對方的“軟筋”或“破綻”？從而拿出應對的策略，這些都是能不能實現談判目的的關鍵。所以，高明談判者不僅善于傾聽，還善于在不顯山露水的情形下，啟發對方多多地說。詳細地說。最好把他們要說的話、想說的話盡量地都說出來。在對方說的時候，不要打斷對方，不要怕“冷場”。在對方有一種“言多有失”的警覺時，要盡力地“諄諄善誘”。判斷出對方是一個什么類型的談判者。還要盡量判斷出對方真實意圖和水份。然后根據自己方面的原則立場，拿出一套應對的謀略。同時，還要隨著對方策略的轉換而轉換，或者是設法把對方思路引向自己的策略中來。這樣才能談笑風聲之中，掌握談判的主動權。

三，要打好商業談判的“團體賽”。

1要主次分明。常言說“家有千口，主事一人”。在一個談判團體中，一定要有一個核心。所有的參與者都要為這個核心服務。

2要分工明確，要根據談判中自己所扮演的角色去唱，到位不要越位，如果角色不到位可能就不起作用，一旦越位了就可能自亂陣腳。所以，談判中的配角比主角的難度還要大。

3要會捧場、會補臺，一旦主角出現語誤或漏洞，配角要能為其自圓其說。使談判團體步調一致，天衣無縫。

4談判中要根據需要，既要有唱紅臉的，也要有唱黑臉的。

提高交談技能的三種方法

·為今后的聯系留有余地：不要試圖在第一次交談中談論所有的事情。有時人們會因為太喜歡剛結識的人而說得過多。要逐步發展自己的關系網。

·每次交談都有備而來：想一想你會和對方說什么。可以有計劃地聊一些你想了解的事物。·面對面交流：做一個有趣味的人，并對他人充滿興趣。談到個人的經歷時，商務會談往往變得更有意思。

第四篇：黨支部自查方式和內容

黨支部自查方式和內容

按照街道黨工委關于創先爭優活動中開展基層組織建設年的實施方案，我支部通過召開黨群專題測評會和支部黨員專項調查兩種形式，征求了廣大黨員干部群眾的意見和建議，認真查找了當前在加強黨員管理和培養教育基層組織建設方面存在的問題。我支部按照黨工委開展創先爭優活動要求，緊密聯系思想實際和工作實際，有計劃、有步驟、有成效地開展了各項學習實踐活動，支部對多年來的工作、學習等情況進行了認真總結，為更好的促進以后黨支部各項工作的開展起到了推動作用。下面是我支部自查情況匯報如下：

一、黨支部建設情況

我支部根據上級黨工委和社區綜合黨總支的政治理論學習活動安排意見，結合我居民小組支部實際情況開展學習，做到“學習有計劃、讀書有筆記”，采取集中學習、上黨課、自學等多種方式，要求每個黨員撰寫了學習體會文章，結合自己的崗位，理論聯系實際，做到學以致用，努力提高執行能力。

我支部以抓班子建設，樹立良好班子形象入手，要求班子成員在工作和生活中嚴于律已，處處以身作則，率先垂范，時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨。加強組織制度建設，我支部在原有基礎上進一步完善了黨支部的崗位責任制，廉潔從業制度，會議學習制度等各項規章制度。這些制度措施的建立和落實，使每1

個黨員的組織觀念、紀律觀念、上進心、責任感、使命感有了不同程度的提高和加強，增強了黨支部的戰斗力和凝聚力，形成了班子團結、黨群團結、干群團結的良好氛圍。

我支部針對人口多黨員隊伍偏少的特點不斷培養先進青年

入黨積極分子,有計劃、有步驟地一對一地跟進，為黨支部新添新血液和充活力。

二、黨員隊伍情況

我支部黨員干部在思想信念上堅決擁護黨的領導，堅持黨的路線，對馬列主義，毛澤東思想鄧小平理論和“三個代表”重要思想，科學發展觀，堅定不移；自覺在思想、政治上、行動上與黨中央保持一致，遵守黨的各項規章制度，有較強的組織紀律觀念，自覺抵制各種腐朽思想的侵蝕，自覺規范自己的行動準則。自覺履行黨員應盡的義務，正確運用黨員的權力。由于我支部是作為基層組織的最基層，面對群眾是朝夕。要使黨支部及每位黨員充分發揮凝聚力和密切聯系群眾，解群眾之所困，我們定期到居民長者、困難家庭走訪，竭力幫其解決實際困難，并在節假日進行看望慰問，發放慰問金、慰問品。組織黨員干部群眾參與支部倡導的“送溫暖”、植樹等活動。

三、存在問題及原因

1、理論知識有待進一步提升，學習形式不夠豐富，學習時間相對較少，黨員隊伍的理論水平需進一步提升。分析原因主要黨員分布比較散，工作單位不集中，集合時間難充一，使安排集中學習時間較少。

2、黨員活動場所有限，使工作制度和落實、公開難以執行。

四、針對存在問題制定整改措施。

對以上問題我支部制定了相應措施和對策，以規范我支部黨建工作。首先在學習方面，開展形式豐富多樣的學習教育活動，提高黨員學習的積極性和學習效果。堅持“三會一一課”，定期看電教片，自覺學習黨章，加深理論學習的深度和針對性。其次，健立建全各項黨建制度，使之規范化，具體化。

1、建立健全重大事項集體決策制度。對涉及到單位在發展的總體規劃，目標等問題，必須由集體決定，并且通過多次論證，達成共識情況下才能實施。

2、建立重要決策，征求意見制度。對重大決策要廣泛聽取黨員干部群眾意見，對征求意見情況及時向群眾公布。

3、加強對黨員領導干部的內部監督，健全單位工作定期匯報制度。認真開展政務公開、黨務公開，積極開展對黨員干部的民主評議工作，發揮黨員和群眾的監督作用。

第五篇：人力資源考試方式和內容

人力資源考試方式和內容：

一、以全班五個小組每個小組為單位完成案例分析（論文）：“運用人力資源管理的相關理論與技術來分析特定組織的特定案例”。

要求：

1、論文格式及評分標準參照“人力資源管理研究（MPA）期末考試實施方案（含論文格式體例）.doc”中的格式完成；

2、字數3000-5000字；

3、5月24日下午6點前將論文電子文檔發給五組張志偉郵箱（35053484@qq.com）；

4、5月25日上午每個組安排一個代表進行論文展示，展示時間每小組限時10分鐘。

二、書面考試題目：

1、人力資源管理的基本理論是什么？

2、人力資源管理的基本技術是什么？

3、運用人力資源管理的相關理論和技術分析親自經歷的情景案例。