第一篇：工商局效能建設自查報告

湯陰縣工商局效能建設自查報告

縣糾風辦：

根據《湯陰縣效能建設領導小組辦公室關于開展實施效能問責深化效能建設集中活動的通知》安排部署，湯陰縣實施效能問責、深化效能建設工作推進會召開后，湯陰縣工商局領導高度重視，迅速行動，成立了集中活動領導小組，局長徐龍海任組長，縣局其他副局長任副組長，相關股室所負責人為成員，制定下發了活動實施方案，并按照方案要求開展了具體工作，現將我局效能建設工作自查情況匯報如下：

一、效能建設工作開展情況

（一）縣局迅速召開了全縣工商系統效能建設工作會議，進行了發動動員，及時貫徹落實縣效能建設工作會議精神，對我局的效能建設集中活動進行了具體安排。

（二）積極組織開展了學習活動，組織系統干部職工重點學習了《公務員法》、《行政監察法》、《行政許可法》、《關于實行黨政領導干部問責的暫行規定》等法律法規以及《湯陰縣工作效能問責暫行辦法》，做到集中學習和自主學習相結合，還利用“二五”學習日，組織系統干部職工進行學習《安陽市公職人員六不準》、國家工商總局六項禁令、安陽市工商局十項禁令等文件。使大家深刻認識在當前新形勢下深化效能建設的目的、意義、任務和要求，增強責任感和緊

1迫感。

（三）堅持完善提高，進一步健全了各項規章制度，對我局的去向牌制度、著裝制度、請銷假制度等進行了完善，對效能建設檔案材料進行了認真整理，更新了效能建設和政務公開版面，在單位顯要位置設置了服務承諾欄，向社會公開承諾，并采取向社會公開投訴電話、設立投訴意見箱等形式讓群眾了解、參與，加強社會監督。同時制定了文明服務、熱情服務、便民服務、依法服務的具體措施，對每名工作人員應承擔的職責進行明確，確保權責統一。

（四）對各股室所的效能建設情況進行了督導檢查，嚴格按照活動要求，采取了聽取相關負責人匯報、查看資料、明察暗訪等方式進行了督導檢查，主要查看工作人員效能問責檔案是否健全，工作服務質量是否高效快捷，群眾是否滿意。

二、存在的突出問題及整改措施

經過了學習動員階段、完善提高階段和總結階段之后，我局深刻剖析了以下幾方面的問題：一是單位、部門宗旨意識不夠強；二是政冶學習，業務學習不夠；三是督查、督辦不夠嚴，跟蹤不到位。

針對以上存在的一些問題，我局制定了具體的整改措施：

一是突出思想教育，進一步提高效能建設的認識。將解

決思想問題作為推進機關效能建設的第一件事來抓，牢固樹立“權為民所用，情為民所系，利為民所謀”的民本位思想。從提高機關人員的綜合素質入手，建立健全學習制度，每月開展專題學習，營造“時時講學習、處處講學習，人人講學習”的良好氛圍。注重干部的理論學習和實際工作的有機結合，積極提高干部的服務水平和辦事效能；堅持學習黨內監督條例、黨紀處分條例、部門黨風廉政等規章制度，認真深入學習市委、市政府關于加強機關效能建設的有關文件，積極開展討論，切實加強對規章制度的了解和掌握。

二是轉變職能，進一步提高行政效率。明確責任，力求職能到位、責任到人。切實提高工作即辦率，進一步完善工作人員之間的分工協作，建立科學的運行機制，提高運轉效率。

三是完善制度建設，進一步提升服務水平。以創優質服務為主題，采取有效措施，著力解決存在的問題。完善服務配套制度建設，確保服務承諾的實現，強化服務過程監控，建立以限時辦結率、當事人滿意率為主要指標的考核體系，建立健全服務承諾制、政務公開制等內容的服務體系。

四是強化監督機制，進一步遏制不講效能、不講廉政行為。效能建設領導小組對照效能建設的各項要求，組織人員對工作人員進行多次檢查，并聽取有關單位的評價和意見；通過內部考核和外部監督有機結合，形成監督合力，切實找

準存在的問題，推進機關效能建設。

五是強化日常管理和職責的履行，進一步健全績效考核制度、學習制度、上下班考勤制度和內務衛生制度，凝聚人心，增強工作干勁，樹立“創一流隊伍，建一流業績”的精神風貌。

湯陰縣工商行政管理局 二〇一一年四月二十七日

第二篇：太原市工商局效能建設

太原市工商局圍繞“五提”抓效能取得階段性成果

今年以來，山西省太原市工商局按照國家工商總局、山西省工商局加強效能建設的要求，圍繞山西省轉型跨越發展的總體目標，以“五提”為抓手，即登記注冊提速、服務發展提質、監管執法提效、消費維權提信、干部監督提力，效能建設取得階段性成效。

一、深入開展“向人民匯報、請人民評議”活動，工商社會形象得到提升

今年2月份，太原市委、市政府、市紀委以電視直播投票的形式，在全市開展“向人民匯報、請人民評議”活動，全市公安、教育、衛生、環保、質監、食藥監、交通、城管委、工商等十個職能部門參與評議。我局精心準備，積極參與，把這次活動作為加強效能建設，提升隊伍素質，展示工商部門形象的一次契機。經過全市人民評議，以滿意率85.78%，參與群眾近10萬人的成績，名列十部門之首，得到社會各界和廣大人民群眾的肯定和認可。活動結束后，為了鞏固成果，進一步引深“向人民匯報、請人民評議”活動，踐行向人民群眾的承諾。我們緊接著在全市系統深入開展了“在實踐中向人民匯報、在辦事中請人民評議，把活動現場搬到基層搬到窗口”活動動員大會，著力解決在評議中群眾提出的“吃、拿、卡、要”等突出問題，力求把老百姓反映的問題解決在基層，解決在窗口。利用多種渠道解決、回復-1-

群眾意見、問題596件，群眾滿意率達95%，收到錦旗5面，感謝信22份。

二、抓集中組建，非公黨建工作取得新成效

通過“六抓”，即抓領導、抓摸底、抓宣傳、抓培訓、抓考核，全面落實省非公工委和市委組織部非公經濟組織黨組織集中組建計劃，實現了黨的組織和黨的工作在非公經濟組織中的“兩個覆蓋”。截止今年上半年，全市已年檢的非公企業25397戶，已全部建立了非公黨組織，組織覆蓋率提高到100%，名列全省前列。

三、實行流程再造，登記注冊提速。

一是簡化辦事程序。企業變更登記事項除注冊資本外，全部實行審核合一；個體工商戶設立、變更登記實行審核合一；個人獨資企業設立、變更權限由三級審核變為“一審一核”；名稱查重、核準由原來的先查重后核準改為同步完成。審批時限壓縮成3個工作日。食品流通許可證審批由原來的三級審批改為二級審批,時限由20個工作日壓縮成15日。全面實行網上年檢，在預審材料提交齊全的情況下，一次性完成企業網上年檢。二是下放登記權限。下放審批事權，將注冊資金在100萬元（含100萬）以下的企業注冊登記權限下放到六個城區分局，個體工商戶登記全部下放到基層工商所，直冠市名的企業名稱審核權限下放到基層局。支持擴權強縣，將注冊資金5000萬元以下的有限公司設立權，下放到古交、清徐兩個試點縣市，并采取遠程核名、放寬場所登-2-

記、放寬注冊登記前置條件、簡化登記程序、跟蹤服務、支持發展農民專業合作社等六項措施。支持太原市綜改試點，將注冊資本1億元以下的企業設立、變更、注銷等權限，下放到太原市綜改試點尖草坪區。三是放寬行業準入。出臺《大力推進民營經濟轉型跨越發展的意見》，對投資教育、科研、文化、衛生、體育等社會事業領域，以及新能源、軟件、服務外包、新材料、新醫藥、合同能源管理、清潔循環、智能電網等戰略性新興產業的，在具備前置審批條件的情況下，直接登記。同時，還放寬名稱登記條件、出資登記和經營范圍。允許企業名稱體現新興行業特點。鼓勵具有自主知識產權的技術作價出資。允許在經營范圍中使用符合國際慣例、行業標準的用語來體現其行業和服務特點等。

截至8月底，全市共登記各類企業、個體工商戶、農民專業合作社共計228560戶，同比增長0.6%。其中，登記注冊私營企業62091戶，完成省工商局規定的任務指標數的88.16%，位居全省系統前列。

四、創新服務方式，服務發展提質

積極搭建企業融資平臺，開展股權出資、股權出質、創投公司、風險投資、融資性擔保公司、基金管理公司和小額貸款公司登記服務，以股權托管和股權交易為手段，搭建股權融資平臺。以民生擔保系統為核心，建立中小科技型企業融資平臺。積極為新興行業、重點項目，按照“提前介入、及時注冊、重點指導、全程服務”原則，認真做好登記指導-3-

工作，開展有針對性的個性化服務。實施“品牌興市”戰略，大力培育馳、著名商標。堅持“品牌興市”、“品牌興企”、“品牌興農”商標發展戰略，不斷強化商標調研和培育工作力度，在今年上半年國家工商總局商標局認定并公布的410件中國馳名商標中，太原市有3件名列其中。目前，我市的中國馳名商標由去年的13件增加到16件，著名商標171件，均名列全省前列。

五、突出重點環節，監管執法提效

今年，太原市委、市政府在各個職能部門實施重大安全有獎舉報制度，采取有效獎勵手段，充分調動群眾舉報問題的積極性，推進執法部門職能到位。我們將效能建設與此項工作有機結合起來，認真受理群眾投訴舉報，強化市場巡查，積極消除注冊登記、食品安全監管、年檢驗照、會費征收、消費維權、合同、商標、廣告及市場監管過程中，存在的重大安全隱患和不安全因素，進一步提高監管執法效能。今年以來，共受理各類安全隱患舉報23件，兌現舉報獎金10300元，追究監管責任2人。查辦案件數827件，罰沒款1300多萬元，同比增長0.8%。一是突出食品安全監管重點。推行食品經營主體備案，共備案食品經營主體7306戶，勸退35戶。開展食品安全專項整治，檢查各類食品市場304個次，查處各類食品案件65件。推進流通環節食品安全電子化管理，開發研制“食品質量抽樣檢測軟件系統”和“食品安全電子臺賬系統”，提高食品安全監管科學化水平。推行食品-4-

安全“約談制”，對存在安全隱患和共性問題的30多名食品經營戶進行約談。開展校園周邊食品安全專項整治，對校園周邊200米以內重點區域的食品經營戶進行“地毯式”檢查。二是狠抓重點行業整治和大要案查處。在去年工作的基礎上，繼續查處銀行向貸款企業亂收費行為，著重查處商業銀行向貸款企業亂收費行為，共檢查銀行5家，罰沒款60余萬元。根據國家、省、五部門《清理整頓大型零售企業向供應商違規收費工作實施方案的通知》，查處大型零售商向供應商違規收費行為。對20戶省城大型零售企業進行了集中檢查，查處15家，罰沒款276萬元。三是開展各類專項整治行動。

1、開展各類廣告監測和專項整治行動，廣告市場環境得到進一步凈化。截止目前，全市廣告經營單位1917家，從業人員9984人，營業額達7.6億元。查處案件110件，收繳罰沒款120多萬元，均居全省工商系統首位。

2、以整治消費類預付費服務業為重點，對洗染、洗浴、美容美發、保健、娛樂、汽車清洗、汽車保養等100余家企業及其格式條款，進行重點排查和摸底登記。

3、開展建材市場專項整治，共檢查各類建材類市場12個，檢查經營戶425戶，送檢不銹鋼等產品64個批次。

4、配合相關部門開展打擊非礦采礦、非法排污、民爆器材、棋牌館、九小場所和取締黑網吧等專項整治。

六、完善維權機制，消費維權提信

深入推進“12315”五進工程和“一會兩站”工作，加-5-

強“基層維權站所建設”，在大中型商場、超市、商業服務型和公共服務型企業、主要景區設立和完善了10家“消費維權服務站”，建立完善消費糾紛和解制度、消費維權自律承諾等，方便消費者就近解決消費糾紛。目前，我們共受理消費者咨詢2萬多件、申訴417件，舉報559件，辦結率達96%以上。

七、加強作風建設，干部監管提力

一是嚴格考勤制度。重點整治慵、懶、散，杜絕工作不作為問題。二是完善效能督查制度。嚴禁濫用自由裁量權，堅決杜絕辦人情案、關系案、金錢案；三是重新疏理和排查廉政風險點。在18類工作崗位上明確了3級風險責任。制定了36種風險防范管理措施。四是貫徹落實《工商行政管理人員職業道德規范》。在所有辦事窗口公示職業道德規范內容，自覺接受群眾監督。五是重點談話。對重點部位、重點環節、重點人員進行教育談話，并研究制定了相應的整改防范措施。活動開展以來，我們向社會公布了4種渠道、146個舉報點，共受理群眾舉報10件，處理解決了9件，1件正在調查。

第三篇：效能建設自查報告

提升機關效能 開創各項工作新局面

—xx開發區行政效能建設工作自查報告

今年一季度，xx開發區按照縣委、縣政府的統一部署，在全區開展“加強機關效能建設，優化發展環境”活動，力求使機關效能和涉企服務建設不流形式、不走過場。同時大力開展自查自糾活動，查漏補缺，不斷提高機關效能和涉企服務建設工作的執行力度。現將自查情況報告如下：

一、基本做法

我區在開展機關效能建設活動中，緊緊圍繞“加強機關效能建設工作，優化發展環境”這一主題，采取有力舉措，積極推進機關效能建設。

（一）抓關鍵，建立和完善效能建設工作責任機制。

一是成立機關效能建設領導小組，明確機關效能建設的責任人、建設目標和實施方案，認真執行國家的法律、法規、政策部署，堅決貫徹縣委、縣政府的工作要求，有力地助推了效能建設活動的開展。二是大力推行首問負責制、限時辦結制、服務承諾制、一次性告知制、崗位責任制，明確規定，開發區管委會機關全體工作人員在日常工作中嚴格遵循以上各項制度，以自己的實際行動來履行效能建設的責任目標。三是注重統籌協調。研究制定了《xx經濟開發區關于加強機關效能建設的實施方案》，按照一崗雙責的要求將目標任務分解細化，并將其落實質量作為

目標考核的重要內容，從根本上保證了機關效能建設各項要求全面融入以經濟建設為中心的各項工作之中一起布置、一起抓落實。

（二）重實效，扎扎實實的做好各項工作。

一是發揮帶頭示范作用。在效能建設中，我區各部門按照效能建設方案實施工作，嚴格履行首問負責制、限時辦結制、服務承諾制、一次告知制和崗位責任制，既創新工作、又履行職責、打好硬仗。二是在解決突出問題上下功夫。各部門重點對涉企服務工作質量不高、主動性不強、責任心不夠、激情不足等問題進行了認真剖析，并提出了整改意見，在重點幫扶企業融資上市和科技創新上取得新的成績。三是在督查督辦事項上取得新成效。我區把督查督辦的工作當作效能建設工作的重點，全區重點工作及時下發督辦通知，明確責任人員、責任部門、辦理期限，對督查的事項進行及時通報和反饋，充分發揮督查督辦工作的時效性與緊迫性。四是抓好制度落實上下真功夫。我區效能建設嚴格按照機關制定的效能制度進行考核，加強考勤和工作紀律管理，做到不走形式，不走過場，在我區開展效能建設的活動中未發現有制度不執行或執行不到位的情形，各部門也未發現遲到、早退、無故曠工、午間飲酒等違反效能建設制度的現象。

通過開展效能建設，我區機關服務的作風得到了顯著的提升，杜絕了門難進、臉難看、話難聽、事難辦和推諉扯皮的現象，開發區的各項工作取得了明顯的成效。

（三）提效能，推動經濟社會快速發展。

通過狠抓效能建設，xx開發區各項工作取得全面快速發展，經濟指標同比大幅增長，較好的完成了縣委縣政府下達的任務。一季度實現財政收入2.51億元，同比增長27.4%；實現工業總產值57億元，同比增長30.1%；其中規模以上工業企業實現45.2億元，同比增長27.1%。完成固定資產投資23.96億元，同比增長313.1%；其中工業投資6.86億元，同比增長121.3%。完成招商引資到位資金18.84億元，同比增長112%；其中完成工業項目到位資金11.14億元，同比增長560%；完成招商引資到位外資資金430萬美元，同比增長7.6倍。圍繞全面確保清理500畝土地的任務目標，推進土地清理工作，目前鳳翔工貿、鴻路鋼構已完成評估工作；廬峰鍍鋅正在進行評估；中市區素質教育基地、新遠程電纜科技、天美科技塑業、金科鉬業、天潤得生物等項目正在按計劃有序開展前期商談工作。

二、存在問題

我區在機關效能建設中取得了一定成效，但也存在問題。主要表現在：

一是思想建設方面。思想解放不夠，創新意識缺乏，工作主動性有待增強，對機關效能建設工作的長期性認識不足，有時緊時松現象，探索不深，活動形式不活躍。

二是制度建設方面。各項規章制度有待進一步完善，相關制度措施執行落實不到位，有待進一步提高加強。

三是工作作風方面。還有部分同志存在懈怠心理和不思進取的精神，有待進一步明確任務、落實責任。

在下一步的工作中，我區將把機關效能建設作為一項長期的、經常性的基礎工作，切實以縣委、縣政府關于加強機關效能建設要求為指導，堅持以科學發展觀為統領，求真務實、銳意創新，繼續加強機關效能建設，力求創出新經驗，努力推進機關效能建設再上臺階。

第四篇：效能建設自查報告

效能建設自查報告

今年，我局機關效能建設工作，緊密結合重點工程建設工作實際，以依法管理和規范辦事行為為重點,以建設一支“廉政、勤政、務實、高效”的工程管理隊伍為目標，加快項目管理制度化、規范化建設步伐，全面推進機關效能建設，現將全年機關效能建設工作自查情況匯報如下：

一、加強對效能建設工作的領導，提高認識，確保工作落到實處

加強機關自身建設，提高機關效能，是貫徹落實三個代表”重要思想的具體體現，是實現新世紀發展目標的需要，也是從嚴治政的需要。搞好機關效能建設，有利于全心全意為人民服務的全面貫徹落實，有利于黨風廉政建設和反腐敗斗爭綜合治理的標本兼治，有利于強化民主監督和加強民主法制建設。基于以上認識，為了保證我局機關效能建設工作順利進行，我局成立了以局長為組長、副局長為副組長、有關科室為成員的機關效能建設領導小組，并設立了辦公室，制定了局機關效能建設工作方案。同時我局建立了一把手負總責、班子成員分工負責的機關效能建設領導目標責任制，由局主要領導親自抓、分管領導分工負責、辦公室具體抓落實，領導干部對分管股室和下屬單位聯系掛鉤，使全局形成領導負責、上下協調、齊抓共管的有效工作機制，并在實際工作中將效能建設和行評工作結合起來，與業務工作一同

部署，相互促進，共同發展。主要領導多次在召開的會議上就開展效能建設工作進行了具體部署，強調機關效能建設的重要性和必要性。全局干部進一步統一了的思想認識，明確了開展機關效能建設的指導思想和目的意義，確保了效能建設有組織、有計劃，按步驟實施。

二、強化素質教育，進一步扎實開展機關效能建設活動的基礎

堅持以素質教育為先導，注意發揮人的主動性、積極性和創造性，真正把機關效能建設與本局業務工作、發展目標、思想教育和行政管理等工作結合起來。一是加強領導干部和領導班子的自身建設，進一步建立健全組理論學習制度，凝聚力量，增強信心。通過學習，進一步認清形勢、統一思想、明確任務，大家一致認為，必須始終把黨和人民的事業擺在至高無上的位置，淡泊名利，廉潔奉公，甘當人民的公仆。二是利用每周三晚上學習時間，將效能建設的有關文件精神、政治理論列為學習的重要內容，深入開展了宗旨意識、黨性黨紀、職業道德、法制教育活動，不斷提高干部職工的政治理論修養和政策水平。三是不斷充實干部職工的業務知識，提高為人民服務的本領，增強做好勞動保障工作為改革、發展、穩定大局服務的責任感和使命感，提高隊伍的凝聚力和戰斗力。四是利用一些觸目驚心的反面教材，對全體干部職工進行反腐倡廉教育，警示干部職工自覺的遵紀守法，大家認為，只有在思想上真正地筑起拒腐防腐的牢固防線，才能做到清正廉潔。五是以推進實施《公民道德建設實施綱要》為切入點，大力加強思想作風建設。不斷激發干部職工愛崗敬業、奉獻勞動保障工作的熱情，增強遵守黨的政治紀律、組織紀律和群眾工作紀律的自覺性，促進工作作風的根本好轉，扎實了深入開展機關效能建設的基礎。

三、明確目標任務，落實效能建設各項制度，加強單位內部管理

機關效能建設領域十分廣闊，內容極其豐富，開展機關效能建設事關重點工程建設工作改革、發展和穩定的大局。因此，我局在機關效能建設中選準切入點和突破口，從一開始就落實到行動上。

（一）加強機關考勤工作，實行機關工作人員掛牌上崗，不斷強化考勤制度。我局對考勤工作確定了專人負責，做到上班有簽到、請假有手續、公差明去向。局領導對考勤情況隨時進行檢查并通報，局辦公室按月對考勤情況進行統計并公布，年終將考勤與目標責任制完成情況緊密結合，有效地控制了個別機關工作人員存在的遲到、早退現象。

（二）抓好機關各項制度建設。制度規范是效能建設的基礎和根本保證。為建立辦事效能、運轉協調、行為規范的機關管理體系，從我局基 本工作職能和具體業務事項出發，還根據實際工作需要修訂、制定了有關規章制度。這樣，使崗位職責劃分更加合理、崗位權限更加明確具體、履行職責程序更具有可操作性，不斷實現以制度管事管人。

（三）開展優質服務，改進機關作風。機關各科室都進一步增強公仆意識，擺正位置，把群眾滿意不滿意作為想問題、干工作的出發點和落腳點，不斷提高為勞動保障對象服務的水平。

四、以政務公開為重點不斷深入開展效能建設工作，努力建設重點工程建設管理局新形象

（一）因地制宜，狠抓政務公開的載體建設。為保證政務公開效果，我們因地制宜地抓載體建設，以最簡捷的方式讓群眾了解政務公開的內容。

一是抓公示類載體建設。主要是公開欄、辦事程序圖、投訴箱等公開設施。

二是開通群眾意見反饋渠道。通過召開黨風行風監督員座談會、征求意見會、發放政務公開測評表等形式收集吸納群眾提出的意見和建議，努力做好重點工程建設工作。四是組織群眾監督評價。我們堅持做到事前，事中、事后都要嚴格控制，深入參與。大的決議經局長辦公會議研究，在全局干部職工廣泛深入醞釀，征求群眾意見后形成。五是將公開的項目面對群眾。我局通過文件簡報等形式，將政務公開項目、方法、公開通過辦事窗口宣傳，讓群眾知道重點工程建設工作的推進和發展。

（二）強化措施，保證了政務公開工作的全面落實。一是健全制度，規范運行。在政務公開工作中，我們從加強政務公開制度建設入手，努力建立政務公開的運行機制建立了與政務公開有

關的崗位《責任制》、《績效考評制》、《首問負責制》、《一次性告知制》、《責任追究制》等制度。通過這些制度的貫徹執行，使政務公開工作逐步向規范運行的方向發展。二是抓好試點，典型引路。同時，通過成立督查小組，抓好督查，促進落實。三是責任追究，嚴肅紀律。我們對違反政務公開規定的人員嚴格實行責任追究，從而保證了政務公開工作質量。

（三）注重實效,以政務公開為重點不斷擴大效能建設的工作成果。在開展效能建設活動中，我局始終堅持以推行政務公開為重點，堅持一切從實際出發，不走過場，確保效能建設工作取得實效。一是促進了工程管理過程的公正和規范。二是阻塞了干部以權謀私的渠道。一些過去群眾關注的事公開辦理，群眾參與監督，干部不能再偏親向友，減少了犯錯誤的機會。三是密切了建設部門與人民群眾的關系。政務公開使群眾對重點工程建設工作由了解到理解，由知道到支持，逐步消除了隔閡，密切了感情，群眾對重點工程建設工作的滿意率不斷提高。四是維護了社會穩定。通過政務公開，群眾的上訪量逐漸下降。

由于我局在抓機關效能建設的過程中，緊密結合自身的實際，認真制定工作方案，完善效能制度，精心組織實施，形成一級抓一級，層層抓落實的良好局面。當然，我局機關效能建設在取得成效的同時，也存在著一些不足之處。主要表現在個別同志服務態度還比較生硬；深入工地現場比較少，為基層排憂解難做得不夠；有關機關效能建設、政務公開的文件、資料檔案有待于

完善。

總之，我局將進一步把握機關效能建設的本質要求，認真履行重點工程建設管理工作職責，不斷提升服務質量和水平，為促進我縣縣域經濟的全面發展作出不懈努力，為構建和諧社會作出新的貢獻。

自查人：二○一一年十二月十九日

第五篇：工商局效能建設經驗交流

抓規范提效能 促績效樹品牌

近年來，我局連續開展了“服務效能提升年”、“效能提升年”、“效能建設深化年”主題活動，三年三大步，效能建設范圍不斷擴大，程度不斷加深，成效不斷顯現。特別是2012年，我局緊緊圍繞省局的決策部署，創造性地開展了“三位一體”的規范化建設，以規范提效能，取得顯著成效。我局先后獲得

江蘇省文明行業、市級機關部門綜合考核優勝單位等市級以上榮譽近20項，工商工作獲得市、縣兩級黨政領導的肯定性和表揚性批示40余次。

一、三位一體抓規范，深化效能建設取得新突破

在省局關心指導下，經過深入調研和多方論證，我局于2011年出臺了規范化建設三年規劃。市、縣、所三級“三位一體”推進“基礎設施規范、內部管理規范、業務管理規范”，進一步豐富了總局、省局規范化建設內容，探索出了一條全新的規范化建設路徑。三年規劃兩年基本完成，2012年規范化建設取得關鍵性進展，全市系統氣象一新，為深化效能建設提供了不竭動力。

一方面，精雕細琢，營造了效能建設新環境。辦公場所全面提檔升級。各單位對辦公場所進行了全面升級改造，統一設置了注冊大廳、檔案室、機房、倉庫等場所。標志標識全面規范統一。對各單位名稱標牌等10多個主要部位以及辦公室內物品擺放、執法車輛噴涂等進行了統一規范，達到了位置、色調、字體、樣式整齊劃一。同時，將工商文化融入其中，建起了豐富多彩的文化墻、文化走廊，創造性地豐富了標志標識的內涵。業務、管理全面嚴謹細致。11個業務條線分別制定了業務工作規范化指導意見，機關內部管理形成了6大類51項制度，在三級機關全面開設道德講堂。我局順利通過省檔案工作五星級測評，道德講堂建設經驗也在全國系統會議上作了介紹。

另一方面，力促創新，提升了效能建設新層次。始終突出業務規范在規范化建設中的核心地位，通過業務規范夯實工作基礎，促進各項業務創新不斷涌現。推出“工商E線通”和外資網上登記動漫導航新載體。內資企業從名稱核準到最后領取營業執照，平均用時縮短近7天，為每戶節省驗資費近百元。外資網上登記電話咨詢減少近20%。開辟融資服務和電商服務新平臺。探索建立5+X+Y融資服務的“常州模式”，今年獲得綜合授信308億元，創全省新高，助企實現融資271億元，今年兩次在全國個私協會會議上介紹經驗。在全省率先成立了經營性網站行業協會，促進105家電商企業抱團發展，并建成“網上長貿”、“一產聯盟”等特色項目。探索標準化監管和專業化執法新模式。深入完善《標準化監管手冊》，率先探索“扁平一體式標準化監管”和片區監管與社區監管聯動新模式，壓縮管理層級，有效提升基層綜合履職效能。大力實施專業化執法，在全省率先推出紅盾執法專家平臺，并形成《公平交易執法辦案格式規范》。

二、三轉兩提一樹立，提升績效水平推動新發展

2013年，我局將以十八大精神為指導，全面貫徹落實總局、省局和市委、市政府的決策部署，繼續狠抓工作效能，將效能建設與業績品牌化相結合，深入開展“績效提升年”主題活動，推動全市工商工作從打基礎、提效能上升到樹品牌、擴影響的新階段。

一是推動“三轉”，著力夯實績效提升的前提和基礎。進一步轉理念。引導全市系統全面由經營性管理理念向公共管理理念轉變。在系統內部重點推進公共預算、公共福利和公共保障。在系統外部，重點在市場準入和退出、品牌和廣告建設、融資和市場拓展、專業執法和社會管理創新等方面加強探索研究，為社會提供更多高質量的非競爭性和非排他性公共服務產品。進一步轉作風。按照中央和省委、省政府關于轉變作風的要求，做到三突出。突出領導垂范的引導效應，從各級領導班子著手，制定改進作風工作舉措，要求別人做到的，各級領導首先做到。突出轉變文風、會風、接待和調研之風的先行效應。從以上幾個最易突破的環節入手，盡快形成一系列工作規范，切實做到不搞形式主義、不鋪張浪費，多了解實情、多貼近民生、多解決實際問題。突出轉變思想作風和工作作風的攻堅力度。從教育、監督、考核等多方面入手，形成改進作風的組合拳和強大聲勢。進一步轉方式。狠抓三個重點。重點轉變領導方式，從公共管理的要求出發，強化領導干部重謀劃、重落實、重聯系的素質。重點轉變管理方式，深入推進規范化管理，全面促進干部良好習慣養成。重點轉變監管執法方式，繼續深化完善扁平一體式標準化監管、紅盾執法專家平臺等，推進監管執法方式由粗放向精細化、專業化轉變。

二是促進“兩提”，著力抓住績效提升的關鍵和核心。進一步提效能。著力鞏固、總結前三年效能建設中形成的好經驗、好做法，力爭提煉為工作模式，上升為工作制度，并將效能建設融入系統各項工作的謀劃、落實之中，確保長效推進。進一步提質量。一方面是大力提

升工作質量。重點抓好一增一減一考。一增就是增強效能督查力度，確保工作執行到位。一減就是減輕基層負擔，推進基層工作臺賬標準化，明確臺賬目錄，壓降臺賬數量；推進機關工作整合，形成主題活動或工作要點，按輕重緩急分階段向基層下達工作任務。一考就是進一步完善績效考核辦法，建立網絡考核新平臺。另一方面是大力提升人才質量，開展分類培訓，建立分類

人才庫，儲備一支“一專多能”的工商專業人才隊伍。

三是樹立“品牌”，著力把握績效提升的目標和方向。全面樹立工商工作品牌。我們將積極樹立工商整體形象總品牌。通過提出工商形象口號，制作工商形象LOGO，推介工商形象宣傳片等多種形式，向社會展示工商的品牌形象。我們將系統推出業務工作子品牌。結合全市系統規范化建設鞏固提升年的要求，推動各業務條線確立業務品牌內容，形成課題，實行項目化管理，上下聯合進行業務品牌攻關，打造更多常州工商拳頭產品。我們將大力選樹工商形象代言人。把更多的工商先進典型打造成工商的旗幟和品牌形象，帶動系統整體形象的提升。