第一篇：市煙草專賣(mài)局政風(fēng)行風(fēng)工作報(bào)告

一、企業(yè)簡(jiǎn)介

沁陽(yáng)市煙草專賣(mài)局、焦作煙草分公司沁陽(yáng)市營(yíng)銷(xiāo)部始建于1984年，現(xiàn)有在冊(cè)干部職工48人，內(nèi)設(shè)三個(gè)科（室）和一個(gè)客戶服務(wù)中心。年銷(xiāo)卷煙11000箱，銷(xiāo)售收入7000余萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)稅利700萬(wàn)元。擔(dān)負(fù)著全市1000多個(gè)卷煙零售商戶的卷煙服務(wù)供應(yīng)和卷煙、煙葉、煙絲的市場(chǎng)專賣(mài)管理和打私打假工作。近年來(lái)，在焦作市煙草專賣(mài)局（分公司）和沁陽(yáng)市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，沁陽(yáng)市煙草專賣(mài)局（營(yíng)銷(xiāo)部）全體干部職工團(tuán)結(jié)一致、上下一心，在班子建設(shè)、職工隊(duì)伍建設(shè)、企業(yè)規(guī)范管理、黨風(fēng)廉政、精神文明建設(shè)以及安全生產(chǎn)等方面均取得了一定成效。曾先后分別被河南省煙草專賣(mài)局、河南省公安廳授予“聯(lián)合打假先進(jìn)集體”；被焦作市煙草專賣(mài)局（分公司）授予“全面管理先進(jìn)單位”；被沁陽(yáng)市委、市政府授予“納稅三十強(qiáng)企業(yè)”和“四五普法”先進(jìn)單位；被中共沁陽(yáng)市委組織部評(píng)為“先進(jìn)黨組織”。同時(shí)享有“省級(jí)衛(wèi)生先進(jìn)單位”和“市級(jí)文明單位”、“園林式管理單位”等榮譽(yù)稱號(hào)。

二、開(kāi)展政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)情況

（一）認(rèn)清形勢(shì)，深化思想認(rèn)識(shí) 自9月9日焦作市局召開(kāi)政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作動(dòng)員大會(huì)以來(lái)，我局及時(shí)召開(kāi)了班子專題會(huì)和全體干部職工大會(huì)，傳達(dá)會(huì)議精神，學(xué)習(xí)有關(guān)文件和沁陽(yáng)市糾風(fēng)辦下發(fā)的關(guān)于做好2005年民主評(píng)議行風(fēng)工作的通知，明確目標(biāo)任務(wù)。并從踐行“三個(gè)代表”重要思想、構(gòu)建和諧煙草長(zhǎng)足發(fā)展的高度，從講政治、講大局、講團(tuán)結(jié)的深度，從深化改革、落實(shí)“兩個(gè)維護(hù)”的角度出發(fā)，把大家的思想行動(dòng)統(tǒng)一到政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)上來(lái)，統(tǒng)一到糾風(fēng)工作的具體要求上來(lái)。通過(guò)深化認(rèn)識(shí)和形勢(shì)教育，使大家真正認(rèn)識(shí)到政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)不是口頭說(shuō)教，不是空中樓閣，而要靠我們實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)，靠各部門(mén)、各崗位統(tǒng)一協(xié)調(diào)和凝心聚力的工作展現(xiàn)，靠切實(shí)的轉(zhuǎn)變觀念，強(qiáng)化作風(fēng)，樹(shù)立形象，才能使政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)進(jìn)一步得到加強(qiáng)和體現(xiàn)。

（本文“市煙草專賣(mài)局政風(fēng)行風(fēng)工作報(bào)告”由 好范文、工作報(bào)告頻道提供參考）

（二）成立組織，落實(shí)崗位職責(zé) 開(kāi)展政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作，領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵，責(zé)任是主線，制度是落腳點(diǎn)。為了提高政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作的內(nèi)在質(zhì)量，我局首先成立了由局領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)負(fù)責(zé)人組成的政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)小組，并制訂了《沁陽(yáng)市煙草專賣(mài)局政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議實(shí)施方案》和《整改方案》，同時(shí)，對(duì)各崗位責(zé)任人按要求簽訂了“2005年度政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書(shū)”，對(duì)班子成員和各部門(mén)負(fù)責(zé)人實(shí)行“責(zé)任追究制”和“一票否決制”，確保了政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作組織健全，責(zé)任落實(shí)，制度到位，保障有力。

（三）營(yíng)造氛圍，強(qiáng)化輿論宣傳 為營(yíng)造政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作的良好氛圍，我們多渠道、多措施、全方位開(kāi)展輿論宣傳。一是制作了“加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)、維護(hù)消費(fèi)者利益”的大型橫幅、政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)學(xué)習(xí)宣傳板面，并出黑板報(bào)4期來(lái)營(yíng)造氛圍。二是設(shè)立了政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)公開(kāi)欄，并設(shè)立了舉報(bào)電話。三是向全體干部職工和卷煙零售客戶印發(fā)“政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議宣傳材料”400余份，使卷煙零售戶和干部職工深刻理解政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的重要意義，爭(zhēng)得社會(huì)各界對(duì)煙草工作的理解和支持。

（四）征求意見(jiàn)，取得社會(huì)監(jiān)督 一是按照要求向全市黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、卷煙零售戶和社會(huì)團(tuán)體發(fā)放1800余份政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督評(píng)議表，并及時(shí)進(jìn)行了回收，對(duì)所涉及的問(wèn)題和建議進(jìn)行了認(rèn)真的歸納、整理，共4條：一是暢銷(xiāo)品牌斷檔，滿足不了市場(chǎng)需求；二是市場(chǎng)上有假煙，打擊不力；三是對(duì)取締無(wú)證商戶不理解；四是對(duì)郵政代扣存款不便有意見(jiàn)。針對(duì)以上四條意見(jiàn)，我們已專門(mén)召開(kāi)會(huì)議研究解決辦法：一是關(guān)于卷煙斷檔、暢銷(xiāo)煙供應(yīng)不上問(wèn)題，由我們的客戶經(jīng)理向零售客戶解釋清楚，盡量滿足市場(chǎng)需求。二是進(jìn)一步加大打私打假力度，下一步以破網(wǎng)絡(luò)為重心，狠抓地下制假網(wǎng)絡(luò)，凈化卷煙市場(chǎng)。三是加大宣傳力度，煙草制品是國(guó)家專賣(mài)品，必須持證經(jīng)營(yíng)。四是通過(guò)我們的客戶經(jīng)理、送貨員、專管員向零售客戶宣傳目前全國(guó)煙草行業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式，盡量替距郵政儲(chǔ)蓄所較遠(yuǎn)的客戶代勞做一些工作，使我們的工作更貼近我們的服務(wù)對(duì)象。

（五）細(xì)化責(zé)任，建立五項(xiàng)機(jī)制 一是從領(lǐng)導(dǎo)抓起。端正作風(fēng)，樹(shù)立形象，履行職責(zé)，搞好服務(wù)；二是從職工抓起。比學(xué)趕超，創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先，凝心聚力，敬業(yè)奉獻(xiàn)；三是從管理抓起。文明執(zhí)法嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)，規(guī)范市場(chǎng)，經(jīng)營(yíng)有序；四是從服務(wù)抓起。健全網(wǎng)絡(luò)，提高質(zhì)量，親情誠(chéng)信，營(yíng)造和諧；五是從“窗口”抓起。文明禮儀，規(guī)范運(yùn)作，務(wù)實(shí)高效，貼心為民。

（六）集中整改，健全長(zhǎng)效機(jī)制

1、卷煙打假方面 一是強(qiáng)化對(duì)專賣(mài)執(zhí)法人員學(xué)法、懂法、用法和文明執(zhí)法的思想教育和知識(shí)培訓(xùn)。二是制定了《秋冬季市場(chǎng)專項(xiàng)治理實(shí)施方案》，掀起了新一輪的打假高潮。三是公布了舉報(bào)電話和舉報(bào)信箱，建立健全了舉報(bào)投訴網(wǎng)絡(luò)。四是召開(kāi)了煙草、公安、工商、聯(lián)席會(huì)，加大了職能部門(mén)聯(lián)合打假力度。五是進(jìn)一步發(fā)揮專賣(mài)隊(duì)、所職能，落實(shí)責(zé)任，管防結(jié)合，加大了對(duì)制假售假地下網(wǎng)絡(luò)和“三大場(chǎng)所”的打擊和監(jiān)管力度。六是建立了收支兩條線和重大案件集體討論制度，杜絕了專賣(mài)執(zhí)法中吃、拿、卡、要等不良行為的發(fā)生。

2、規(guī)范經(jīng)營(yíng)，提高服務(wù)質(zhì)量方面 一是制訂了送貨員、稽查員、客戶經(jīng)理、服務(wù)承諾和各項(xiàng)工作職責(zé)，嚴(yán)格了工作標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范了工作程序；二是制訂了“四大員”工作獎(jiǎng)懲制度，優(yōu)化了內(nèi)部結(jié)構(gòu)，提高了服務(wù)質(zhì)量；三是公平、公正、公開(kāi)緊俏煙及低檔煙分配方案，接受客戶監(jiān)督，提升客戶滿意度；四是進(jìn)一步搞好品牌置換和結(jié)構(gòu)調(diào)整，引導(dǎo)消費(fèi)趨向，滿足市場(chǎng)需求；五是做好卷煙明碼標(biāo)價(jià)的宣傳和貼簽工作，進(jìn)一步規(guī)范價(jià)格行為，維護(hù)消費(fèi)者利益；六是嚴(yán)格執(zhí)行卷煙經(jīng)營(yíng)秩序“五條紀(jì)律”，規(guī)范財(cái)經(jīng)秩序“五條規(guī)定”和卷煙銷(xiāo)售“五條禁令”，進(jìn)一步規(guī)范了卷煙經(jīng)營(yíng)秩序，推進(jìn)了網(wǎng)建工作的上檔升級(jí)。通過(guò)系統(tǒng)的開(kāi)展政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作，我局（營(yíng)銷(xiāo)部）在六個(gè)方面發(fā)生了顯著的變化：一是逐步地解決了群眾反映強(qiáng)烈的問(wèn)題；二是黨風(fēng)廉政建設(shè)、政務(wù)公開(kāi)制度和民主監(jiān)督機(jī)制得到進(jìn)一步加強(qiáng)；三是全局宗旨意識(shí)和服務(wù)意識(shí)有了明顯的提高；四是干部作風(fēng)有了根本的轉(zhuǎn)變，執(zhí)行力建設(shè)有了明顯的增強(qiáng)；五是全體干部職工思想認(rèn)識(shí)進(jìn)一步深化，責(zé)任意識(shí)、危機(jī)意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)在工作中得到了充分體現(xiàn)；六是部門(mén)面貌新，工作機(jī)制新，爭(zhēng)創(chuàng)氛圍濃，經(jīng)濟(jì)上臺(tái)階。總之，我局的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作雖然取得了一定的成績(jī)，但和領(lǐng)導(dǎo)的要求和希望還有一定的差距，比如服務(wù)市場(chǎng)、貼近客戶、低檔煙供應(yīng)等方面，我們還有很多工作要做，還有許多問(wèn)題需要解決。今后，我們要再接再厲，要以更加昂揚(yáng)的斗志，更加飽滿的熱情，更加務(wù)實(shí)的作風(fēng)，更加創(chuàng)新的思路，搞好今后的各項(xiàng)工作，為使客戶滿意，消費(fèi)者滿意，社會(huì)各界滿意做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

第二篇：沁陽(yáng)市煙草專賣(mài)局政風(fēng)行風(fēng)工作報(bào)告

沁陽(yáng)市煙草專賣(mài)局政風(fēng)行風(fēng)工作報(bào)告

沁陽(yáng)市煙草專賣(mài)局、焦作煙草分公司沁陽(yáng)市營(yíng)銷(xiāo)部始建于1984年，現(xiàn)有在冊(cè)干部職工48人，內(nèi)設(shè)三個(gè)科（室）和一個(gè)客戶服務(wù)中心。年銷(xiāo)卷煙11000箱，銷(xiāo)售收入7000余萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)稅利700萬(wàn)元。擔(dān)負(fù)著全市1000多個(gè)卷煙零售商戶的卷煙服務(wù)供應(yīng)和卷煙、煙葉、煙絲的市場(chǎng)專賣(mài)管理和打私打假工作。

近年來(lái)，在焦作市煙草專賣(mài)局（分公司）和沁陽(yáng)市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，沁陽(yáng)市煙草專賣(mài)局（營(yíng)銷(xiāo)部）全體干部職工團(tuán)結(jié)一致、上下一心，在班子建設(shè)、職工隊(duì)伍建設(shè)、企業(yè)規(guī)范管理、黨風(fēng)廉政、精神文明建設(shè)以及安全生產(chǎn)等方面均取得了一定成效。曾先后分別被河南省煙草專賣(mài)局、河南省公安廳授予“聯(lián)合打假先進(jìn)集體”；被焦作市煙草專賣(mài)局（分公司）授予“全面管理先進(jìn)單位”；被沁陽(yáng)市委、市政府授予“納稅三十強(qiáng)企業(yè)”和“四五普法”先進(jìn)單位；被中共沁陽(yáng)市委組織部評(píng)為“先進(jìn)黨組織”。同時(shí)享有“省級(jí)衛(wèi)生先進(jìn)單位”和“市級(jí)文明單位”、“園林式管理單位”等榮譽(yù)稱號(hào)。

二、開(kāi)展政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)情況

（一）認(rèn)清形勢(shì)，深化思想認(rèn)識(shí)

自9月9日焦作市局召開(kāi)政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作動(dòng)員大會(huì)以來(lái)，我局及時(shí)召開(kāi)了班子專題會(huì)和全體干部職工大會(huì)，傳達(dá)會(huì)議精神，學(xué)習(xí)有關(guān)文件和沁陽(yáng)市糾風(fēng)辦下發(fā)的關(guān)于做好2005年民主評(píng)議行風(fēng)工作的通知，明確目標(biāo)任務(wù)。并從踐行“三個(gè)代表”重要思想、構(gòu)建和諧煙草長(zhǎng)足發(fā)展的高度，從講政治、講大局、講團(tuán)結(jié)的深度，從深化改革、落實(shí)“兩個(gè)維護(hù)”的角度出發(fā)，把大家的思想行動(dòng)統(tǒng)一到政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)上來(lái)，統(tǒng)一到糾風(fēng)工作的具體要求上來(lái)。通過(guò)深化認(rèn)識(shí)和形勢(shì)教育，使大家真正認(rèn)識(shí)到政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)不是口頭說(shuō)教，不是空中樓閣，而要靠我們實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)，靠各部門(mén)、各崗位統(tǒng)一協(xié)調(diào)和凝心聚力的工作展現(xiàn)，靠切實(shí)的轉(zhuǎn)變觀念，強(qiáng)化作風(fēng)，樹(shù)立形象，才能使政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)進(jìn)一步得到加強(qiáng)和體現(xiàn)。

（二）成立組織，落實(shí)崗位職責(zé)

開(kāi)展政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作，領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵，責(zé)任是主線，制度是落腳點(diǎn)。為了提高政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作的內(nèi)在質(zhì)量，我局首先成立了由局領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)負(fù)責(zé)人組成的政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)小組，并制訂了《沁陽(yáng)市煙草專賣(mài)局政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議實(shí)施方案》和《整改方案》，同時(shí)，對(duì)各崗位責(zé)任人按要求簽訂了“2005政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書(shū)”，對(duì)班子成員和各部門(mén)負(fù)責(zé)人實(shí)行“責(zé)任追究制”和“一票否決制”，確保了政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作組織健全，責(zé)任落實(shí)，制度到位，保障有力。

（三）營(yíng)造氛圍，強(qiáng)化輿論宣傳

為營(yíng)造政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作的良好氛圍，我們多渠道、多措施、全方位開(kāi)展輿論宣傳。一是制作了“加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)、維護(hù)消費(fèi)者利益”的大型橫幅、政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)學(xué)習(xí)宣傳板面，并出黑板報(bào)4期來(lái)營(yíng)造氛圍。二是設(shè)立了政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)公開(kāi)欄，并設(shè)立了舉報(bào)電話。三是向全體干部職工和卷煙零售客戶印發(fā)“政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議宣傳材料”400余份，使卷煙零售戶和干部職工深刻理解政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的重要意義，爭(zhēng)得社會(huì)各界對(duì)煙草工作的理解和支持。

（四）征求意見(jiàn)，取得社會(huì)監(jiān)督

一是按照要求向全市黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、卷煙零售戶和社會(huì)團(tuán)體發(fā)放1800余份政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督評(píng)議表，并及時(shí)進(jìn)行了回收，對(duì)所涉及的問(wèn)題和建議進(jìn)行了認(rèn)真的歸納、整理，共4條：一是暢銷(xiāo)品牌斷檔，滿足不了市場(chǎng)需求；二是市場(chǎng)上有假煙，打擊不力；三是對(duì)取締無(wú)

1證商戶不理解；四是對(duì)郵政代扣存款不便有意見(jiàn)。

針對(duì)以上四條意見(jiàn)，我們已專門(mén)召開(kāi)會(huì)議研究解決辦法：一是關(guān)于卷煙斷檔、暢銷(xiāo)煙供應(yīng)不上問(wèn)題，由我們的客戶經(jīng)理向零售客戶解釋清楚，盡量滿足市場(chǎng)需求。二是進(jìn)一步加大打私打假力度，下一步以破網(wǎng)絡(luò)為重心，狠抓地下制假網(wǎng)絡(luò)，凈化卷煙市場(chǎng)。三是加大宣傳力度，煙草制品是國(guó)家專賣(mài)品，必須持證經(jīng)營(yíng)。四是通過(guò)我們的客戶經(jīng)理、送貨員、專管員向零售客戶宣傳目前全國(guó)煙草行業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式，盡量替距郵政儲(chǔ)蓄所較遠(yuǎn)的客戶代勞做一些工作，使我們的工作更貼近我們的服務(wù)對(duì)象。

（五）細(xì)化責(zé)任，建立五項(xiàng)機(jī)制

一是從領(lǐng)導(dǎo)抓起。端正作風(fēng)，樹(shù)立形象，履行職責(zé)，搞好服務(wù)；二是從職工抓起。比學(xué)趕超，創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先，凝心聚力，敬業(yè)奉獻(xiàn)；三是從管理抓起。文明執(zhí)法嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)，規(guī)范市場(chǎng)，經(jīng)營(yíng)有序；四是從服務(wù)抓起。健全網(wǎng)絡(luò)，提高質(zhì)量，親情誠(chéng)信，營(yíng)造和諧；五是從“窗口”抓起。文明禮儀，規(guī)范運(yùn)作，務(wù)實(shí)高效，貼心為民。

（六）集中整改，健全長(zhǎng)效機(jī)制

1、卷煙打假方面

一是強(qiáng)化對(duì)專賣(mài)執(zhí)法人員學(xué)法、懂法、用法和文明執(zhí)法的思想教育和知識(shí)培訓(xùn)。二是制定了《秋冬季市場(chǎng)專項(xiàng)治理實(shí)施方案》，掀起了新一輪的打假高潮。三是公布了舉報(bào)電話和舉報(bào)信箱，建立健全了舉報(bào)投訴網(wǎng)絡(luò)。四是召開(kāi)了煙草、公安、工商、聯(lián)席會(huì)，加大了職能部門(mén)聯(lián)合打假力度。五是進(jìn)一步發(fā)揮專賣(mài)隊(duì)、所職能，落實(shí)責(zé)任，管防結(jié)合，加大了對(duì)制假售假地下網(wǎng)絡(luò)和“三大場(chǎng)所”的打擊和監(jiān)管力度。六是建立了收支兩條線和重大案件集體討論制度，杜絕了專賣(mài)執(zhí)法中吃、拿、卡、要等不良行為的發(fā)生。

2、規(guī)范經(jīng)營(yíng)，提高服務(wù)質(zhì)量方面

一是制訂了送貨員、稽查員、客戶經(jīng)理、服務(wù)承諾和各項(xiàng)工作職責(zé)，嚴(yán)格了工作標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范了工作程序；二是制訂了“四大員”工作獎(jiǎng)懲制度，優(yōu)化了內(nèi)部結(jié)構(gòu)，提高了服務(wù)質(zhì)量；三是公平、公正、公開(kāi)緊俏煙及低檔煙分配方案，接受客戶監(jiān)督，提升客戶滿意度；四是進(jìn)一步搞好品牌置換和結(jié)構(gòu)調(diào)整，引導(dǎo)消費(fèi)趨向，滿足市場(chǎng)需求；五是做好卷煙明碼標(biāo)價(jià)的宣傳和貼簽工作，進(jìn)一步規(guī)范價(jià)格行為，維護(hù)消費(fèi)者利益；六是嚴(yán)格執(zhí)行卷煙經(jīng)營(yíng)秩序“五條紀(jì)律”，規(guī)范財(cái)經(jīng)秩序“五條規(guī)定”和卷煙銷(xiāo)售“五條禁令”，進(jìn)一步規(guī)范了卷煙經(jīng)營(yíng)秩序，推進(jìn)了網(wǎng)建工作的上檔升級(jí)。

通過(guò)系統(tǒng)的開(kāi)展政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作，我局（營(yíng)銷(xiāo)部）在六個(gè)方面發(fā)生了顯著的變化：一是逐步地解決了群眾反映強(qiáng)烈的問(wèn)題；二是黨風(fēng)廉政建設(shè)、政務(wù)公開(kāi)制度和民主監(jiān)督機(jī)制得到進(jìn)一步加強(qiáng)；三是全局宗旨意識(shí)和服務(wù)意識(shí)有了明顯的提高；四是干部作風(fēng)有了根本的轉(zhuǎn)變，執(zhí)行力建設(shè)有了明顯的增強(qiáng)；五是全體干部職工思想認(rèn)識(shí)進(jìn)一步深化，責(zé)任意識(shí)、危機(jī)意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)在工作中得到了充分體現(xiàn)；六是部門(mén)面貌新，工作機(jī)制新，爭(zhēng)創(chuàng)氛圍濃，經(jīng)濟(jì)上臺(tái)階。

總之，我局的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作雖然取得了一定的成績(jī)，但和領(lǐng)導(dǎo)的要求和希望還有一定的差距，比如服務(wù)市場(chǎng)、貼近客戶、低檔煙供應(yīng)等方面，我們還有很多工作要做，還有許多問(wèn)題需要解決。今后，我們要再接再厲，要以更加昂揚(yáng)的斗志，更加飽滿的熱情，更加務(wù)實(shí)的作風(fēng)，更加創(chuàng)新的思路，搞好今后的各項(xiàng)工作，為使客戶滿意，消費(fèi)者滿意，社會(huì)各界滿意做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

第三篇：沁陽(yáng)市煙草專賣(mài)局政風(fēng)行風(fēng)工作報(bào)告

一、企業(yè)簡(jiǎn)介

沁陽(yáng)市煙草專賣(mài)局、焦作煙草分公司沁陽(yáng)市營(yíng)銷(xiāo)部始建于1984年，現(xiàn)有在冊(cè)干部職工48人，內(nèi)設(shè)三個(gè)科（室）和一個(gè)客戶服務(wù)中心。年銷(xiāo)卷煙11000箱，銷(xiāo)售收入7000余萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)稅利700萬(wàn)元。擔(dān)負(fù)著全市1000多個(gè)卷煙零售商戶的卷煙服務(wù)供應(yīng)和卷煙、煙葉、煙絲的市場(chǎng)專賣(mài)管理和打私打假工作。

近年來(lái)，在焦作市煙草專賣(mài)局（分公司）和沁陽(yáng)市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，沁陽(yáng)市煙草專賣(mài)局（營(yíng)銷(xiāo)部）全體干部職工團(tuán)結(jié)一致、上下一心，在班子建設(shè)、職工隊(duì)伍建設(shè)、企業(yè)規(guī)范管理、黨風(fēng)廉政、精神文明建設(shè)以及安全生產(chǎn)等方面均取得了一定成效。曾先后分別被河南省煙草專賣(mài)局、河南省公安廳授予“聯(lián)合打假先進(jìn)集體”；被焦作市煙草專賣(mài)局（分公司）授予“全面管理先進(jìn)單位”；被沁陽(yáng)市委、市政府授予“納稅三十強(qiáng)企業(yè)”和“四五普法”先進(jìn)單位；被中共沁陽(yáng)市委組織部評(píng)為“先進(jìn)黨組織”。同時(shí)享有“省級(jí)衛(wèi)生先進(jìn)單位”和“市級(jí)文明單位”、“園林式管理單位”等榮譽(yù)稱號(hào)。

二、開(kāi)展政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)情況

（一）認(rèn)清形勢(shì)，深化思想認(rèn)識(shí)

自9月9日焦作市局召開(kāi)政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作動(dòng)員大會(huì)以來(lái)，我局及時(shí)召開(kāi)了班子專題會(huì)和全體干部職工大會(huì)，傳達(dá)會(huì)議精神，學(xué)習(xí)有關(guān)文件和沁陽(yáng)市糾風(fēng)辦下發(fā)的關(guān)于做好～年民主評(píng)議行風(fēng)工作的通知，明確目標(biāo)任務(wù)。并從踐行“三個(gè)代表”重要思想、構(gòu)建和諧煙草長(zhǎng)足發(fā)展的高度，從講政治、講大局、講團(tuán)結(jié)的深度，從深化改革、落實(shí)“兩個(gè)維護(hù)”的角度出發(fā)，把大家的思想行動(dòng)統(tǒng)一到政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)上來(lái)，統(tǒng)一到糾風(fēng)工作的具體要求上來(lái)。通過(guò)深化認(rèn)識(shí)和形勢(shì)教育，使大家真正認(rèn)識(shí)到政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)不是口頭說(shuō)教，不是空中樓閣，而要靠我們實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)，靠各部門(mén)、各崗位統(tǒng)一協(xié)調(diào)和凝心聚力的工作展現(xiàn)，靠切實(shí)的轉(zhuǎn)變觀念，強(qiáng)化作風(fēng)，樹(shù)立形象，才能使政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)進(jìn)一步得到加強(qiáng)和體現(xiàn)。

（二）成立組織，落實(shí)崗位職責(zé)

開(kāi)展政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作，領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵，責(zé)任是主線，制度是落腳點(diǎn)。為了提高政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作的內(nèi)在質(zhì)量，我局首先成立了由局領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)負(fù)責(zé)人組成的政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)小組，并制訂了《沁陽(yáng)市煙草專賣(mài)局政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議實(shí)施方案》和《整改方案》，同時(shí)，對(duì)各崗位責(zé)任人按要求簽訂了“～政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書(shū)”，對(duì)班子成員和各部門(mén)負(fù)責(zé)人實(shí)行“責(zé)任追究制”和“一票否決制”，確保了政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作組織健全，責(zé)任落實(shí)，制度到位，保障有力。

（三）營(yíng)造氛圍，強(qiáng)化～宣傳

為營(yíng)造政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作的良好氛圍，我們多渠道、多措施、全方位開(kāi)展～宣傳。一是制作了“加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)、維護(hù)消費(fèi)者利益”的大型橫幅、政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)學(xué)習(xí)宣傳板面，并出黑板報(bào)4期來(lái)營(yíng)造氛圍。二是設(shè)立了政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)公開(kāi)欄，并設(shè)立了舉報(bào)電話。三是向全體干部職工和卷煙零售客戶印發(fā)“政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議宣傳材料”400余份，使卷煙零售戶和干部職工深刻理解政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的重要意義，爭(zhēng)得社會(huì)各界對(duì)煙草工作的理解和支持。

（四）征求意見(jiàn)，取得社會(huì)監(jiān)督

一是按照要求向全市黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、卷煙零售戶和社會(huì)團(tuán)體發(fā)放1800余份政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督評(píng)議表，并及時(shí)進(jìn)行了回收，對(duì)所涉及的問(wèn)題和建議進(jìn)行了認(rèn)真的歸納、整理，共4條：一是暢銷(xiāo)品牌斷檔，滿足不了市場(chǎng)需求；二是市場(chǎng)上有假煙，打擊不力；三是對(duì)取締無(wú)證商戶不理解；四是對(duì)郵政代扣存款不便有意見(jiàn)。

針對(duì)以上四條意見(jiàn)，我們已專門(mén)召開(kāi)會(huì)議研究解決辦法：一是關(guān)于卷煙斷檔、暢銷(xiāo)煙供應(yīng)不上問(wèn)題，由我們的客戶經(jīng)理向零售客戶解釋清楚，盡量滿足市場(chǎng)需求。二是進(jìn)一步加大打私打假力度，下一步以破網(wǎng)絡(luò)為重心，狠抓地下制假網(wǎng)絡(luò)，凈化卷煙市場(chǎng)。三是加大宣傳力度，煙草制品是國(guó)家專賣(mài)品，必須持證經(jīng)營(yíng)。四是通過(guò)我們的客戶經(jīng)理、送貨員、專管員向零售客戶宣傳目前全國(guó)煙草行業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式，盡量替距郵政儲(chǔ)蓄所較遠(yuǎn)的客戶代勞做一些工作，使我們的工作更貼近我們的服務(wù)對(duì)象。

（五）細(xì)化責(zé)任，建立五項(xiàng)機(jī)制

一是從領(lǐng)導(dǎo)抓起。端正作風(fēng)，樹(shù)立形象，履行職責(zé)，搞好服務(wù)；二是從職工抓起。比學(xué)趕超，創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先，凝心聚力，敬業(yè)奉獻(xiàn)；三是從管理抓起。文明執(zhí)法嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)，規(guī)范市場(chǎng)，經(jīng)營(yíng)有序；四是從服務(wù)抓起。健全網(wǎng)絡(luò)，提高質(zhì)量，親情誠(chéng)信，營(yíng)造和諧；五是從“窗口”抓起。文明禮儀，規(guī)范運(yùn)作，務(wù)實(shí)高效，貼心為民。

（六）集中整改，健全長(zhǎng)效機(jī)制

1、卷煙打假方面

一是強(qiáng)化對(duì)專賣(mài)執(zhí)法人員學(xué)法、懂法、用法和文明執(zhí)法的思想教育和知識(shí)培訓(xùn)。二是制定了《秋冬季市場(chǎng)專項(xiàng)治理實(shí)施方案》，掀起了新一輪的打假高潮。三是公布了舉報(bào)電話和舉報(bào)信箱，建立健全了舉報(bào)投訴網(wǎng)絡(luò)。四是召開(kāi)了煙草、公安、工商、聯(lián)席會(huì)，加大了職能部門(mén)聯(lián)合打假力度。五是進(jìn)一步發(fā)揮專賣(mài)隊(duì)、所職能，落實(shí)責(zé)任，管防結(jié)合，加大了對(duì)制假售假地下網(wǎng)絡(luò)和“三大場(chǎng)所”的打擊和監(jiān)管力度。六是建立了收支兩條線和重大案件集體討論制度，杜絕了專賣(mài)執(zhí)法中吃、拿、卡、要等不良行為的發(fā)生。

2、規(guī)范經(jīng)營(yíng)，提高服務(wù)質(zhì)量方面

一是制訂了送貨員、稽查員、客戶經(jīng)理、服務(wù)承諾和各項(xiàng)工作職責(zé)，嚴(yán)格了工作標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范了工作程序；二是制訂了“四大員”工作獎(jiǎng)懲制度，優(yōu)化了內(nèi)部結(jié)構(gòu)，提高了服務(wù)質(zhì)量；三是公平、公正、公開(kāi)緊俏煙及低檔煙分配方案，接受客戶監(jiān)督，提升客戶滿意度；四是進(jìn)一步搞好品牌置換和結(jié)構(gòu)調(diào)整，引導(dǎo)消費(fèi)趨向，滿足市場(chǎng)需求；五是做好卷煙明碼標(biāo)價(jià)的宣傳和貼簽工作，進(jìn)一步規(guī)范價(jià)格行為，維護(hù)消費(fèi)者利益；六是嚴(yán)格執(zhí)行卷煙經(jīng)營(yíng)秩序“五條紀(jì)律”，規(guī)范財(cái)經(jīng)秩序“五條規(guī)定”和卷煙銷(xiāo)售“五條禁令”，進(jìn)一步規(guī)范了卷煙經(jīng)營(yíng)秩序，推進(jìn)了網(wǎng)建工作的上檔升級(jí)。

通過(guò)系統(tǒng)的開(kāi)展政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作，我局（營(yíng)銷(xiāo)部）在六個(gè)方面發(fā)生了顯著的變化：一是逐步地解決了群眾反映強(qiáng)烈的問(wèn)題；二是黨風(fēng)廉政建設(shè)、政務(wù)公開(kāi)制度和民主監(jiān)督機(jī)制得到進(jìn)一步加強(qiáng)；三是全局宗旨意識(shí)和服務(wù)意識(shí)有了明顯的提高；四是干部作風(fēng)有了根本的轉(zhuǎn)變，執(zhí)行力建設(shè)有了明顯的增強(qiáng)；五是全體干部職工思想認(rèn)識(shí)進(jìn)一步深化，責(zé)任意識(shí)、危機(jī)意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)在工作中得到了充分體現(xiàn)；六是部門(mén)面貌新，工作機(jī)制新，爭(zhēng)創(chuàng)氛圍濃，經(jīng)濟(jì)上臺(tái)階。

總之，我局的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工

作雖然取得了一定的成績(jī)，但和領(lǐng)導(dǎo)的要求和希望還有一定的差距，比如服務(wù)市場(chǎng)、貼近客戶、低檔煙供應(yīng)等方面，我們還有很多工作要做，還有許多問(wèn)題需要解決。今后，我們要再接再厲，要以更加昂揚(yáng)的斗志，更加飽滿的熱情，更加務(wù)實(shí)的作風(fēng)，更加創(chuàng)新的思路，搞好今后的各項(xiàng)工作，為使客戶滿意，消費(fèi)者滿意，社會(huì)各界滿意做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

第四篇：市煙草專賣(mài)局民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)情況匯報(bào)

市煙草專賣(mài)局民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)情況匯報(bào)

**市煙草專賣(mài)局（公司）組建于1984年，xx年取消縣級(jí)公司法人資格，目前下轄10個(gè)縣級(jí)煙草專賣(mài)局（分公司），實(shí)行“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、垂直管理、專賣(mài)專營(yíng)”的管理體制，擔(dān)負(fù)著煙草專賣(mài)行政管理和卷煙銷(xiāo)售雙重經(jīng)營(yíng)職能。全市系統(tǒng)現(xiàn)有員工1138人，為全市近2萬(wàn)戶卷煙零售客戶提供優(yōu)質(zhì)電話訂貨、送貨上門(mén)、經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)等服務(wù)。近年來(lái)，在省煙草局和市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局（公司）樹(shù)立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，積極踐行“國(guó)家利益至上、消費(fèi)者利益至上”的行業(yè)共同價(jià)值觀，不斷深化行業(yè)改革、強(qiáng)化專賣(mài)管理、提升網(wǎng)建水平、嚴(yán)格內(nèi)管監(jiān)督、推進(jìn)文明建設(shè)，保持了持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展的良好態(tài)勢(shì)。xx年，企業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量和效益繼續(xù)提高，卷煙總銷(xiāo)量20.78萬(wàn)箱，實(shí)現(xiàn)稅利6.3億元，為增加國(guó)家財(cái)政積累和滿足市場(chǎng)消費(fèi)作出了新的貢獻(xiàn)；整頓和規(guī)范卷煙市場(chǎng)秩序取得新進(jìn)展，卷煙打假戰(zhàn)果不斷擴(kuò)大，全市共查獲卷接煙機(jī)114.5臺(tái)套、制絲生產(chǎn)線51條、假煙7.5萬(wàn)件、煙絲4891噸。有效遏制了制售假煙違法犯罪活動(dòng)，維護(hù)了國(guó)家利益和消費(fèi)者利益；企業(yè)文明建設(shè)成績(jī)斐然，全市系統(tǒng)十個(gè)單位均被地方黨委、政府評(píng)為“文明單位”，其中省級(jí)文明單位１個(gè)、市級(jí)文明單位7個(gè)，先進(jìn)基層黨組織6個(gè)，“青年文明號(hào)”20個(gè)，“巾幗文明崗”15個(gè)，漳浦和長(zhǎng)泰各有1個(gè)基層窗口獲評(píng)省級(jí)文明示范窗口，展現(xiàn)行業(yè)風(fēng)氣正、人心和、事業(yè)興、責(zé)任強(qiáng)的良好形象。

xx年，根據(jù)市委、市政府關(guān)于民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作的統(tǒng)一部署，我局被列入全市政風(fēng)行風(fēng)民主評(píng)議對(duì)象，這既是對(duì)我局近幾年來(lái)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作的一次全面檢閱，也是對(duì)我局進(jìn)一步完善政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)很好的推動(dòng)和促進(jìn)。我們以這次民主評(píng)議為契機(jī)，積極開(kāi)展工作，認(rèn)真查擺問(wèn)題，及時(shí)整改提高，務(wù)求取得實(shí)效。下面，就我局民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作開(kāi)展情況向各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)議代表作個(gè)匯報(bào)，不到之處，敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和代表們批評(píng)指正。

一、強(qiáng)化輿論宣傳，深化思想認(rèn)識(shí)

xx年7月，根據(jù)省煙草局、市委、市政府關(guān)于開(kāi)展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作部署要求，我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，立即召開(kāi)有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人參加的行政會(huì)和動(dòng)員大會(huì)，對(duì)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作進(jìn)行全面動(dòng)員部署。市局局長(zhǎng)（經(jīng)理）、黨組書(shū)記游文忠同志親自動(dòng)員，要求各部門(mén)明確分工，各司其職，各負(fù)其責(zé)，共同推進(jìn)行評(píng)這項(xiàng)“民心工程”、“形象工程”，并強(qiáng)調(diào)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)要從抓機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)上下班制度抓起，各基層所站、窗口單位要文明執(zhí)法、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，努力為零售戶和消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。按照部署要求，我局及時(shí)成立了民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室，并結(jié)合工作實(shí)際，研究制訂了全市煙草系統(tǒng)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作方案。為進(jìn)一步營(yíng)造政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作的良好氛圍，我局多渠道、多平臺(tái)、多方位開(kāi)展輿論宣傳。一是制作宣傳欄、在內(nèi)部網(wǎng)站刊登有關(guān)學(xué)習(xí)文章，營(yíng)造濃厚的民主評(píng)議氛圍；二是設(shè)立政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)公示欄，設(shè)立舉報(bào)投訴電話2931436、96629、8008596666；三是從依法行政、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、便民服務(wù)三個(gè)方面向社會(huì)承諾，樹(shù)立誠(chéng)信服務(wù)行業(yè)形象。

第五篇：煙草專賣(mài)局工作報(bào)告

立足本質(zhì) 銳意進(jìn)取 持續(xù)規(guī)范 依法行政 努力提升＃＃煙草專賣(mài)工作水平

同志們：

這次會(huì)議的主要任務(wù)是傳達(dá)貫徹＃＃年全市煙草專賣(mài)工作會(huì)議精神，總結(jié)我局＃＃年專賣(mài)工作，分析當(dāng)前專賣(mài)工作存在的困難和問(wèn)題，安排部署＃＃年工作。受局（公司）黨組委托，下面，我向大會(huì)作工作報(bào)告。

一、傳達(dá)全市專賣(mài)工作會(huì)議精神

（一）、＃＃年全市煙草專賣(mài)管理工作回顧

1、內(nèi)部監(jiān)管取得新進(jìn)展

通過(guò)全面完成專賣(mài)內(nèi)管信息系統(tǒng)的建設(shè)，內(nèi)管長(zhǎng)效機(jī)制的健全，市局內(nèi)管辦查處違規(guī)經(jīng)營(yíng)案件3起，通報(bào)批評(píng)1起，各區(qū)縣單位自查16起，處理25人。與＃＃年相比，案件數(shù)和處理人數(shù)均有所下降，說(shuō)明專賣(mài)內(nèi)管作用得到進(jìn)一步發(fā)揮，兩煙生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)人員的自律規(guī)范意識(shí)明顯增強(qiáng)。

2、打假破網(wǎng)取得新突破

去年，專賣(mài)工作以“打源頭、端窩點(diǎn)、破網(wǎng)絡(luò)、抓主犯”為指導(dǎo)思想，通過(guò)深化部門(mén)協(xié)作機(jī)制，完善破網(wǎng)獎(jiǎng)勵(lì)政策，繼續(xù)保持打假高壓姿態(tài)，全市查處違法案件14686起，假冒卷煙4525萬(wàn)支，事物案值7000萬(wàn)元。搗毀制假窩點(diǎn)7個(gè)，查獲煙機(jī)19臺(tái)套，刑拘193人（＃＃年刑拘138人），逮捕

150人（200年逮捕87人），查獲5萬(wàn)元以上大要案件132起，破獲網(wǎng)絡(luò)36個(gè)，其中國(guó)家級(jí)22個(gè)，市級(jí)14個(gè)。在全市范圍內(nèi)有效遏制了制假售假上升勢(shì)頭。

3、市場(chǎng)監(jiān)管出臺(tái)新舉措

去年，全市各級(jí)專賣(mài)調(diào)整思路，堅(jiān)持打假破網(wǎng)與市場(chǎng)監(jiān)管并重的工作方式，大膽創(chuàng)新，建立了“有制度、有流程、有標(biāo)準(zhǔn)、有考核”的監(jiān)管體系。全市全年共清理名煙店511家，取締45戶，清理娛樂(lè)服務(wù)場(chǎng)所5000余家，查處違規(guī)案件242起，市場(chǎng)秩序得到了明顯好轉(zhuǎn)基本實(shí)現(xiàn)城區(qū)主要口岸、街道及中心場(chǎng)鎮(zhèn)無(wú)公開(kāi)擺賣(mài)違反卷煙和無(wú)證經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象。

4、基層建設(shè)取得新成效

一是市局出臺(tái)修訂了全市合理布局條件的規(guī)范文件，實(shí)現(xiàn)全市布局條件“編寫(xiě)體例、政策導(dǎo)向、制度內(nèi)容”三統(tǒng)一，因辦證不公引發(fā)的上訪、信訪事件較＃＃年大幅下降，行政許可矛盾突出的不利局面得到根本性扭轉(zhuǎn)；二是全市12家區(qū)縣局順利通過(guò)優(yōu)秀縣級(jí)局創(chuàng)建驗(yàn)收，全市各單位更加重視隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)，全市共有495人取得高級(jí)專賣(mài)管理員資格，898人取得中級(jí)專賣(mài)管理員資格，鑒定通過(guò)率名列全國(guó)前茅；三是執(zhí)法監(jiān)督進(jìn)一步加強(qiáng)，使執(zhí)法水平持續(xù)提升，行政處罰案卷優(yōu)秀率95.3%，較＃＃年提升2個(gè)百分點(diǎn)，全市無(wú)一列行政處罰或行政許可因違規(guī)操作被撤銷(xiāo)或改判。

（二）、當(dāng)前全市專賣(mài)管理面臨的五個(gè)問(wèn)題

1、視野不夠開(kāi)闊，專賣(mài)管理轉(zhuǎn)型升級(jí)的目標(biāo)已經(jīng)明確，但各項(xiàng)工作質(zhì)量還需進(jìn)一步提升；

2、卷煙打假形勢(shì)依然嚴(yán)峻，新興經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)出不窮，維護(hù)煙草持續(xù)還需下大工夫；

3、專賣(mài)內(nèi)部監(jiān)管任重道遠(yuǎn)，行業(yè)自律規(guī)范意識(shí)仍需進(jìn)一步加強(qiáng)；

4、專賣(mài)隊(duì)伍建設(shè)不能完全適應(yīng)行業(yè)改革發(fā)展要求，隊(duì)伍素質(zhì)有待進(jìn)一步提高；

5、社會(huì)法治建設(shè)提速，人民群眾法制意識(shí)更高，權(quán)利訴求更強(qiáng)烈，提升專賣(mài)執(zhí)法水平、增強(qiáng)服務(wù)能力刻不容緩。

（三）、＃＃年全市專賣(mài)管理工作主要任務(wù)

1、深入推進(jìn)內(nèi)部監(jiān)管

一是認(rèn)真貫徹《內(nèi)管工作規(guī)范》，完善內(nèi)管運(yùn)行模式；二是突出卷煙兩項(xiàng)監(jiān)管，整治非法流通，加強(qiáng)大戶監(jiān)管和涉案真品卷煙條碼信息監(jiān)督，根據(jù)系統(tǒng)預(yù)警的涉案卷煙線索，認(rèn)真追查內(nèi)部違規(guī)經(jīng)營(yíng)問(wèn)題；三是加強(qiáng)兩煙經(jīng)營(yíng)區(qū)縣檢查力度，大力規(guī)范煙葉合同簽訂、煙葉移栽面積和煙葉收購(gòu)行為。

2、深入開(kāi)展打假破網(wǎng)

全市卷煙打假破網(wǎng)工作要先明確具體任務(wù)、工作目標(biāo)，深化協(xié)作機(jī)制，加大打擊力度，強(qiáng)化政策保障，關(guān)注重點(diǎn)環(huán)節(jié)，嚴(yán)查制假窩點(diǎn)，深化對(duì)物流運(yùn)輸環(huán)節(jié)的檢查監(jiān)管，深入開(kāi)展打擊非法經(jīng)營(yíng)煙用原輔材料活動(dòng)。

3、深入推進(jìn)市場(chǎng)監(jiān)管

完善監(jiān)管體系，引導(dǎo)正確的輿論導(dǎo)向?yàn)閷Ｙu(mài)執(zhí)法提供創(chuàng)造良好外部環(huán)境；抓好專項(xiàng)整治，把“名煙名酒店、娛樂(lè)服務(wù)場(chǎng)所和鐵路沿線”三大專項(xiàng)行動(dòng)作為日常監(jiān)管和打假破網(wǎng)的結(jié)合點(diǎn)和突破口；革新監(jiān)管方法，聯(lián)合公安網(wǎng)監(jiān)部門(mén)打擊互聯(lián)網(wǎng)售假。

4、深入推進(jìn)基層建設(shè)

今年按照“重心下移、著眼基層、突出服務(wù)、加強(qiáng)基礎(chǔ)”的要求一是要以基層網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和信息系統(tǒng)改造為抓手，推進(jìn)基層創(chuàng)優(yōu)；二是要以技能大賽和作風(fēng)建設(shè)為抓手，提升隊(duì)伍素質(zhì)；三是要以規(guī)范執(zhí)法和考核監(jiān)督為抓手，提升執(zhí)法水平。

二、＃＃年全縣專賣(mài)工作回顧

＃＃年，在市局和地方政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在有關(guān)部門(mén)的大力支持下，我局緊緊圍繞年初市局專賣(mài)工作會(huì)議精神，扎實(shí)有效的開(kāi)展內(nèi)部監(jiān)管、卷煙打假打私和專賣(mài)隊(duì)伍建設(shè)等各項(xiàng)工作，并取得了一定成績(jī)。

（一）、夯實(shí)基礎(chǔ)、注重細(xì)節(jié)，突出內(nèi)管作用 嚴(yán)格落實(shí)《內(nèi)管工作規(guī)范》，進(jìn)一步充實(shí)了內(nèi)管工作人員，細(xì)化崗位職責(zé)，梳理內(nèi)管工作相關(guān)制度，并出臺(tái)《舉報(bào)制度》、《工作考核辦法》、《教育培訓(xùn)制度》、《工作報(bào)告制度》、《檔案管理制度》、《零售大客戶管理辦法》等制度，把內(nèi)管

工作納入制度化管理，為內(nèi)管工作有序開(kāi)展提供了有利條件；依托內(nèi)管信息系統(tǒng)平臺(tái)，對(duì)卷煙購(gòu)進(jìn)、落地銷(xiāo)售和煙葉合同錄入、收購(gòu)情況進(jìn)行調(diào)查，實(shí)地核查 戶煙農(nóng)，對(duì)收購(gòu)期間個(gè)別站點(diǎn)的違規(guī)現(xiàn)象進(jìn)行了查處,并依法作出了相應(yīng)處理，通城煙葉運(yùn)輸和被盜兩案直接為公司挽回經(jīng)濟(jì)損失3萬(wàn)余元。

（二）、依法行政、注重過(guò)程，市場(chǎng)凈化顯力度

1、市場(chǎng)監(jiān)管有力度。＃＃年，我局對(duì)轄區(qū)內(nèi)的卷煙終端零售市場(chǎng)始終保持高壓態(tài)勢(shì)，全年出動(dòng)稽查打假 人次，共查處各類(lèi)涉煙案件43起，案值5.9萬(wàn)元，查獲各類(lèi)非法卷煙450條，罰沒(méi)款1.95萬(wàn)元。其中，成功查出兩起在當(dāng)?shù)鼐哂休^大影響力的假煙案，查獲假冒卷煙中華（軟）20條，中華（硬）8條，天子（軟）2條案值 1.4萬(wàn)元。震懾了不法分子，穩(wěn)定了卷煙市場(chǎng)，更加鍛煉了隊(duì)伍、鼓舞了士氣。

2、加強(qiáng)法制宣傳和行政許可工作。一是組織開(kāi)展許可證清理，全年共依法注銷(xiāo)許可證13戶，取締無(wú)證經(jīng)營(yíng)173戶，基本消除了城鎮(zhèn)及主要公路沿線無(wú)證經(jīng)營(yíng)的現(xiàn)象；二是堅(jiān)持許可證新辦集體審議制度；三是組織了3次在縣域內(nèi)有一定影響力的法律法規(guī)宣傳活動(dòng)，并組織召開(kāi)了“合理化布局聽(tīng)證會(huì)”，同時(shí)還通過(guò)客戶會(huì)議、專刊、專欄為載體向社會(huì)公布和傳遞專賣(mài)管理信息。

3、專項(xiàng)整治建機(jī)制。全年與公、檢、法等部門(mén)共召開(kāi)協(xié)

調(diào)會(huì)議 7次，開(kāi)展聯(lián)合執(zhí)法7 次，通過(guò)聯(lián)合公安工商對(duì)轄區(qū)內(nèi)的娛樂(lè)場(chǎng)所、名煙名酒店、車(chē)站碼頭、零售大戶開(kāi)展的兩節(jié)專項(xiàng)整治活動(dòng)與公安工商部門(mén)加大了合作力度，增進(jìn)了信息互通水平。

（三）、秉承“三誠(chéng)”理念，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。

按照市局“人才興業(yè)戰(zhàn)略”要求，結(jié)合執(zhí)法實(shí)務(wù)，組織開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，全年共組織培訓(xùn)9次，其中專題法制培訓(xùn)2次。參培率達(dá)到100%，并做到了凡訓(xùn)必考，確保培訓(xùn)實(shí)效。隊(duì)伍業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)行力得到有效提升。

（四）、當(dāng)前存在的一些主要問(wèn)題

1、局（公司）職工對(duì)內(nèi)部監(jiān)管的必要性認(rèn)識(shí)不充分，配合不緊密，內(nèi)管長(zhǎng)效機(jī)制需進(jìn)一步加強(qiáng)，考核和問(wèn)責(zé)機(jī)制需落實(shí)；

2、市場(chǎng)不法分子售假手段日益隱蔽，現(xiàn)有辦案手段已相對(duì)滯后，監(jiān)管手段有待進(jìn)一步創(chuàng)新。

3、隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)方面力度還不夠，專賣(mài)管理人員的業(yè)務(wù)能力有待進(jìn)一步提高，今后需加大培訓(xùn)考核力度,建立長(zhǎng)效培訓(xùn)機(jī)制;

4、依法行政痕跡化過(guò)程不夠細(xì)致，文明執(zhí)法的能力有待進(jìn)一步提高，另外部分工作人員在行使職能時(shí)仍存在重執(zhí)法、輕服務(wù)的工作態(tài)度，需要轉(zhuǎn)變專賣(mài)管理人員的認(rèn)識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量;

二、＃＃年全年工作安排

以“兩煙調(diào)結(jié)構(gòu)，稅利保增長(zhǎng)，管理上水平，對(duì)標(biāo)升位次”為中心，緊密?chē)@內(nèi)部監(jiān)管、打假打私、市場(chǎng)監(jiān)督、證

照管理和隊(duì)伍建設(shè)的工作重點(diǎn)，切實(shí)履行職能職責(zé)，達(dá)到內(nèi)部經(jīng)營(yíng)規(guī)范化，市場(chǎng)平穩(wěn)化，確保“兩煙”經(jīng)營(yíng)正常化。

（一）、突出規(guī)范，加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)管

1、按照內(nèi)管規(guī)定對(duì)“兩煙”工作開(kāi)展進(jìn)行事前、事中、事后監(jiān)督管理，規(guī)范內(nèi)部經(jīng)營(yíng)行為及時(shí)查處各類(lèi)違法違規(guī)案件和上報(bào)各類(lèi)表格、數(shù)據(jù)。做好各類(lèi)基礎(chǔ)工作，確保兩煙工作落到實(shí)處。卷煙方面：通過(guò)專銷(xiāo)信息系統(tǒng)和實(shí)地調(diào)查。對(duì)銷(xiāo)量供貨、虛擬客戶、閑臵證及虛假訂單等不規(guī)范行為進(jìn)行監(jiān)控和管理。煙葉方面：一是加強(qiáng)煙葉合同監(jiān)管，防止少簽多種、多簽少種等不規(guī)范行為發(fā)生。二是加強(qiáng)煙葉工作的各個(gè)環(huán)節(jié)監(jiān)管，做到規(guī)范化，正常化，并做好相關(guān)痕跡檔案。

2、每月組織專銷(xiāo)例會(huì)一至兩次，互通信息，及時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，保障“兩煙”經(jīng)營(yíng)正常有序。

（二）營(yíng)造氛圍，提升打假打私和市場(chǎng)監(jiān)管水平

1、市場(chǎng)整治常態(tài)化。稽查隊(duì)根據(jù)轄區(qū)實(shí)際情況，開(kāi)展路檢路查、端窩打點(diǎn)、查堵假冒卷煙、走私卷煙和亂渠道進(jìn)貨卷煙，取締無(wú)證經(jīng)營(yíng)，加強(qiáng)酒樓、高檔娛樂(lè)場(chǎng)所、車(chē)站、碼頭、貨運(yùn)部的管理，維護(hù)正常的“兩煙”經(jīng)營(yíng)秩序，達(dá)到市場(chǎng)三無(wú)（無(wú)體外循環(huán)，無(wú)假冒偽劣，無(wú)無(wú)證經(jīng)營(yíng)）。

2、市場(chǎng)監(jiān)管日常化。稽查員認(rèn)真開(kāi)展所轄區(qū)域內(nèi)的日常監(jiān)管工作，加強(qiáng)對(duì)零售市場(chǎng)終端的監(jiān)督管理，時(shí)時(shí)對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行維護(hù)，培養(yǎng)線人，挖掘線索，全年為各類(lèi)卷煙違法案件

提供線索不低于10起/人，其中無(wú)證經(jīng)營(yíng)不能超過(guò)3起/人。按規(guī)定做好轄區(qū)內(nèi)煙草專賣(mài)零售許可證的實(shí)地核查和日常管理工作，對(duì)不亮證經(jīng)營(yíng)、無(wú)證經(jīng)營(yíng)、一證多攤、轉(zhuǎn)借轉(zhuǎn)讓許可證、變更經(jīng)營(yíng)地址等行為進(jìn)行監(jiān)管依照法律法規(guī)進(jìn)行查處，保證市場(chǎng)凈化率。

3、宣傳工作大眾化。加強(qiáng)煙草專賣(mài)相關(guān)法律法規(guī)以及合理化布局的宣傳工作，讓零售客戶知法懂法，守發(fā)法經(jīng)營(yíng)。寫(xiě)好市場(chǎng)日志、周志，做好各月工作的小結(jié)。由專賣(mài)科牽頭，重點(diǎn)加強(qiáng)專賣(mài)法律法規(guī)，許可證管理、煙草制品零售點(diǎn)合理布局規(guī)定、案件處理程序及標(biāo)準(zhǔn)等方面內(nèi)容的宣傳。以“3．13”、“6．29”“11．24”等慶典日以及客戶會(huì)議等活動(dòng)為載體，加大宣傳力度；通過(guò)日常檢查、受理咨詢加強(qiáng)與相對(duì)人以及社會(huì)各界的溝通，爭(zhēng)取輿論支持，為專賣(mài)執(zhí)法創(chuàng)造有利的外部環(huán)境。

4、協(xié)作機(jī)制長(zhǎng)效化。一是在市局指揮中心的統(tǒng)一指揮下，加強(qiáng)各區(qū)縣之間的協(xié)作，學(xué)習(xí)打假優(yōu)秀單位的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)；二是深化與公安部門(mén)的協(xié)作機(jī)制，確保協(xié)作力度，特別是與交巡警部門(mén)加大信息互通，有效加強(qiáng)物流環(huán)節(jié)檢查力度；三是深化與司法部門(mén)的協(xié)作機(jī)制，提升追邢力度。

（三）完善機(jī)制，強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)

1、嚴(yán)格執(zhí)行煙草專賣(mài)法律法規(guī)，國(guó)家局六條紀(jì)律，市局五條禁令，做到依法行政，文明執(zhí)法，全年無(wú)一錯(cuò)案，更

無(wú)行政敗訴案件。

2、全年按市縣局規(guī)定分季度對(duì)專賣(mài)執(zhí)法人員進(jìn)行內(nèi)部管理、辦案程序、煙草專賣(mài)法律法規(guī)和真假煙的識(shí)別等綜合素質(zhì)培訓(xùn)，提升專賣(mài)隊(duì)伍整體素質(zhì)。

3、強(qiáng)化監(jiān)督考核，完善崗位職責(zé)規(guī)章，每月嚴(yán)格按照績(jī)效考核辦法執(zhí)行加分扣分，杜絕吃大鍋飯的現(xiàn)象，以此提高專賣(mài)工作人員執(zhí)法水平，工作能力。嚴(yán)格勞動(dòng)紀(jì)律，遵守上下班制度，不得無(wú)故遲到、早退，如有違規(guī)行為，一經(jīng)查實(shí)，按公司相關(guān)規(guī)定予以處罰。

4、認(rèn)真落實(shí)完成市、縣局各項(xiàng)規(guī)定任務(wù)，及時(shí)上報(bào)各類(lèi)信息，在規(guī)定的時(shí)效范圍內(nèi)處理并完善各類(lèi)案件資料。

5、加強(qiáng)專賣(mài)打假經(jīng)費(fèi)和專賣(mài)管理經(jīng)費(fèi)的預(yù)算管理以切實(shí)保障專賣(mài)管理各項(xiàng)工作的有序開(kāi)展。加大辦案設(shè)備器材投入力度，保證稽查隊(duì)員的基本福利。

煙草專賣(mài)管理工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期系統(tǒng)的工作，我們的目的就是“內(nèi)管外打，為卷煙銷(xiāo)售創(chuàng)造良好的市場(chǎng)環(huán)境。”我們要理清思路，鼓舞斗志，為＃＃煙草全面推進(jìn)“卷煙上水平”的戰(zhàn)略目標(biāo)作出不懈的努力。