第一篇：市煙草專賣(mài)局工作總結(jié)

XX市煙草專賣(mài)局黨委2011年工作總結(jié)

2011年是中國(guó)共產(chǎn)黨成立90周年，也是實(shí)施“十二五”規(guī)劃的開(kāi)局之年，xx市煙草專賣(mài)局黨委在省局黨組和市委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，深刻領(lǐng)會(huì)黨的十七大和十七屆五中全會(huì)精神，全面貫徹全國(guó)、全省煙草工作會(huì)議精神，始終堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，緊緊圍繞“卷煙上水平”中心任務(wù)，在上級(jí)局（公司）和地方各級(jí)黨委政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)格按照“13456”基本工作要求，強(qiáng)化宣傳思想教育，加強(qiáng)“大成”文化宣貫，打牢發(fā)展基礎(chǔ)，全面加強(qiáng)管理，體現(xiàn)責(zé)任煙草，狠抓作風(fēng)建設(shè)，形成強(qiáng)大合力，繼續(xù)打造xx煙草商業(yè)系統(tǒng)新形象，跟上步伐，不成短板，勇于突破，以優(yōu)異的成績(jī)向建黨90周年獻(xiàn)禮，為促進(jìn)公司的全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展作出新的貢獻(xiàn)。

（一）深入開(kāi)展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、永攀高峰”專題教育活動(dòng)和“大成”文化宣貫活動(dòng)

1.強(qiáng)化宣傳，在全市煙草商業(yè)系統(tǒng)基層黨組織和黨員中深入開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。市局黨委始終堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀，把 “四要”良好作風(fēng)教育、“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、永攀高峰”活動(dòng)，“大成”文化的宣貫等主題實(shí)踐活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，強(qiáng)化宣傳引導(dǎo)，明確開(kāi)展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、永攀高峰”專題教育活動(dòng)的重要意義。按照“抓住機(jī)遇，轉(zhuǎn)變方式，打牢基礎(chǔ)，增強(qiáng)實(shí)力”

和市局（公司）提出的“13456”基本工作要求，明確提出廣大干部職工在工作牢牢堅(jiān)持一個(gè)總體目標(biāo)，結(jié)合一個(gè)活動(dòng)，聯(lián)系一個(gè)實(shí)際，突出“三個(gè)全心全意”。一個(gè)總體目標(biāo)就是推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)和諧、服務(wù)人民群眾、加強(qiáng)基層組織的目標(biāo)。一個(gè)活動(dòng)就是學(xué)習(xí)楊善洲精神活動(dòng)。一個(gè)實(shí)際就是全系統(tǒng)“卷煙上水平” “三個(gè)全心全意”就是全心全意為煙農(nóng)服務(wù)、全心全意為零售客戶服務(wù)、全心全意為地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展服務(wù)。并且通過(guò)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，開(kāi)辟 “創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu) 永攀高峰”專題教育活動(dòng)企業(yè)文化專欄，適時(shí)跟蹤相關(guān)工作推進(jìn)情況。及時(shí)宣傳報(bào)道市局（公司）生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的目標(biāo)，同時(shí)編發(fā)“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu) 永攀高峰”專題教育活動(dòng)暨企業(yè)文化建設(shè)推進(jìn)工作《簡(jiǎn)報(bào)》265期，通過(guò)活動(dòng)樹(shù)立了 “七彩服務(wù)”標(biāo)兵，評(píng)選出“十大優(yōu)秀員工”。確保了“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、永攀高峰”專題教育活動(dòng)取得實(shí)際效果。

2.通過(guò)開(kāi)展“十大”競(jìng)賽活動(dòng)，進(jìn)一步推動(dòng)專題教育活動(dòng)的深入開(kāi)展。市局黨委于2011年5月20日出臺(tái)了《昭通市煙草專賣(mài)局（公司）關(guān)于開(kāi)展“十大”競(jìng)賽活動(dòng)推動(dòng)“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、永攀高峰”專題教育活動(dòng)深入開(kāi)展的實(shí)施意見(jiàn)》，明確了開(kāi)展此項(xiàng)活動(dòng)的目的和意義?！笆蟆被顒?dòng)即：在優(yōu)化煙葉結(jié)構(gòu)工作中“爭(zhēng)先進(jìn)、創(chuàng)業(yè)績(jī)”；在煙葉基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工作中“爭(zhēng)先進(jìn)、創(chuàng)業(yè)績(jī)”；在打造優(yōu)質(zhì)煙葉品牌工作中“爭(zhēng)先進(jìn)、創(chuàng)業(yè)績(jī)”；在創(chuàng)新卷煙營(yíng)銷(xiāo)工作中“爭(zhēng)先進(jìn)、創(chuàng)業(yè)績(jī)”；在加

強(qiáng)專賣(mài)管理工作中“爭(zhēng)先進(jìn)、創(chuàng)業(yè)績(jī)”；在提升基礎(chǔ)管理工作中“爭(zhēng)先進(jìn)、創(chuàng)業(yè)績(jī)”；在落實(shí)“兩項(xiàng)工作”中“爭(zhēng)先進(jìn)、創(chuàng)業(yè)績(jī)”；在學(xué)習(xí)模范人物中“爭(zhēng)先進(jìn)、創(chuàng)業(yè)績(jī)”；在踐行“兩個(gè)至上”行業(yè)價(jià)值觀中“爭(zhēng)先進(jìn)、創(chuàng)業(yè)績(jī)”；在開(kāi)展“講責(zé)任、講奉獻(xiàn)、講紀(jì)律”教育活動(dòng)中“爭(zhēng)先進(jìn)、創(chuàng)業(yè)績(jī)”。同時(shí)為了保證十大活動(dòng)落實(shí)開(kāi)展，市局成立競(jìng)賽活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)全系統(tǒng)競(jìng)賽活動(dòng)的組織協(xié)調(diào)、考核評(píng)先和檢查驗(yàn)收等工作

3.組織開(kāi)展“十個(gè)一”活動(dòng)慶祝中國(guó)共產(chǎn)黨成立90周年?！笆畟€(gè)一”即:一是出一期專題板報(bào)，宣傳黨的光輝歷程、豐功偉績(jī)；二是樹(shù)立一批典型，開(kāi)展優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、優(yōu)秀黨務(wù)工作者和先進(jìn)基層黨組織評(píng)選表彰活動(dòng)，加大對(duì)系統(tǒng)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員先進(jìn)事跡的宣傳，進(jìn)一步深入開(kāi)展向身邊的優(yōu)秀黨員學(xué)習(xí)；三是舉辦一次大型黨課，讓廣大黨進(jìn)一步了解黨的歷史和新時(shí)期對(duì)共產(chǎn)黨員的要求，帶頭踐行企業(yè)“利國(guó)惠民、至愛(ài)大成”的價(jià)值理念；四是開(kāi)展一次銘記誓詞活動(dòng)，進(jìn)一步堅(jiān)定廣大黨員的共產(chǎn)主義信念，凝聚黨的意志；五是開(kāi)展一次百人紅歌大家唱活動(dòng)，歌唱我們偉大的黨的光輝歷程，進(jìn)一步激發(fā)廣大黨員愛(ài)黨愛(ài)國(guó)的熱忱；六是召開(kāi)一次專題座談會(huì)，激發(fā)廣大黨員和干部職工愛(ài)黨、愛(ài)國(guó)、愛(ài)企、愛(ài)崗的熱情；七是組織一次對(duì)老黨員和困難黨員的走訪慰問(wèn)活動(dòng)；八是開(kāi)展一次紅色經(jīng)典書(shū)籍閱讀活動(dòng)，增強(qiáng)廣大黨員對(duì)黨、對(duì)祖國(guó)、對(duì)人民、對(duì)社會(huì)主義的深厚感情；九是開(kāi)展一次以“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、永攀高峰”為主題的演講活動(dòng)，以反映改革開(kāi)放30年來(lái)取得的偉大成就，特別是企業(yè)近年來(lái)取得的輝煌業(yè)績(jī)和廣大黨員的先進(jìn)典型事跡；十是舉辦一次慶祝中國(guó)共產(chǎn)黨建黨九十周年“昭煙·紅塔”杯男子籃球邀請(qǐng)賽。同時(shí)在企業(yè)內(nèi)部積極開(kāi)展學(xué)習(xí)楊善洲同志先進(jìn)事跡熱潮，并在“七·一”期間表彰選優(yōu)秀黨員。其中2人分別獲市委、市直工委優(yōu)秀黨務(wù)工作者、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員表彰、市局黨委獲市直工委先進(jìn)基層黨組織表彰。

（二）規(guī)范制度，加強(qiáng)監(jiān)督，高度重視干部隊(duì)伍素質(zhì)，切實(shí)加強(qiáng)基層黨組織建設(shè)。

1.緊緊圍繞學(xué)習(xí)型組織建設(shè)。印發(fā)了《關(guān)于認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十七屆六中全會(huì)精神深入推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的通知》的通知，把學(xué)習(xí)貫徹黨的十七屆六中全會(huì)精神作為當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期的一項(xiàng)重要政治任務(wù)，切實(shí)把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到中央、省委、市委和省局黨組的決策部署上來(lái)，繼續(xù)保持全市煙草商業(yè)系統(tǒng)持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的思想保證和強(qiáng)大的精神動(dòng)力。規(guī)范基層黨組織，健全工作制度，改進(jìn)工作方式，創(chuàng)新活動(dòng)內(nèi)容，不斷擴(kuò)大黨的工作和黨組織覆蓋面，切實(shí)加強(qiáng)各級(jí)黨組織和廣大黨員業(yè)務(wù)培訓(xùn)和工作交流，著力提升黨員的工作能力和水平。

2.加強(qiáng)制度建設(shè)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。緊緊圍繞“五型”和

“四好”班子建設(shè)，繼續(xù)深化干部人事制度改革，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)干部的帶頭作用，樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的宗旨，緊密結(jié)合“兩煙”生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際，著力解決基層干部職工、廣大煙農(nóng)、卷煙零售戶最現(xiàn)實(shí)、最直接、最關(guān)心的問(wèn)題。努力把各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)成為堅(jiān)定理想信念、善于引領(lǐng)科學(xué)發(fā)展的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)集體。切實(shí)鞏固黨員目標(biāo)管理長(zhǎng)效機(jī)制，完善黨委書(shū)記親自抓、分管副書(shū)記直接抓、黨委委員配合抓、組織部門(mén)組織協(xié)調(diào)、各支部具體落實(shí)的工作機(jī)制，嚴(yán)格“三課一會(huì)”制度，提高民主生活會(huì)質(zhì)量，有效開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，嚴(yán)格領(lǐng)導(dǎo)班子及其成員民主測(cè)評(píng)和年度工作考核，完善基層黨組織目標(biāo)考核辦法。

3.加強(qiáng)培訓(xùn)，提高隊(duì)伍整體素質(zhì)。采取“走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)”和集中辦班培訓(xùn)等形式，創(chuàng)造職工參加集中培訓(xùn)、交流鍛煉、考察學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，切實(shí)加大教育培訓(xùn)工作力度。2011年，評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)初級(jí)職稱64人，在4月參加省局的煙草專賣(mài)管理崗位高、中、初級(jí)職業(yè)技能鑒定，我局派出10人，合格7人，合格率70%； 6月10日至19日組織93人參加全國(guó)營(yíng)銷(xiāo)師職業(yè)資格技能培訓(xùn)、鑒定。共有83人通過(guò)鑒定考試，合格率89%。

（三）加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，全面提升規(guī)范化建設(shè)水平以“十大體系建設(shè)”為抓手，始終圍繞“卷煙上水平”中心任務(wù)，嚴(yán)格按照“六統(tǒng)一”原則和“六化”目標(biāo)要求，創(chuàng)新工作機(jī)制，完善管理制度，強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，狠抓規(guī)范建設(shè)，使工作向規(guī)范化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化方向邁進(jìn)。

一、以全面推進(jìn)“十大”管理體系建設(shè)為契機(jī)，編印了十大管理體系管理手冊(cè)，并在體系試運(yùn)行過(guò)程中，實(shí)現(xiàn)不斷優(yōu)化和持續(xù)改進(jìn)，我們對(duì)文件充分性、適用性、可操作性進(jìn)行了不斷的調(diào)整和改進(jìn)，并針對(duì)實(shí)際對(duì)目標(biāo)指標(biāo)和KPI指標(biāo)進(jìn)行了進(jìn)一步的梳理、完善。重點(diǎn)在查找管理缺陷、規(guī)范管理行為、優(yōu)化管理流程、提升管理水平、體現(xiàn)管理實(shí)效上下功夫，大力實(shí)施精細(xì)化管理，積極尋求管理模式統(tǒng)一，不斷適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展對(duì)管理工作的需要。

二、以全面實(shí)施ISO9001質(zhì)量管理體系為載體，理順內(nèi)部管理體制，堅(jiān)持從制度層面到管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)的有機(jī)整合，大力實(shí)施控本增效、控員增效、節(jié)支增效、挖潛增效為核心的集約式發(fā)展戰(zhàn)略舉措，健全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行調(diào)控管理制度，狠抓基層建設(shè)，強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，著力打造誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，提升精神狀態(tài)，提高服務(wù)水平。

三、強(qiáng)化內(nèi)部管理監(jiān)督，確保監(jiān)管到位。進(jìn)一步完善“主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)、管理監(jiān)督部門(mén)為主、整頓辦日常負(fù)責(zé)、各部門(mén)齊抓共管”的工作機(jī)制，建立健全“兩煙”生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、內(nèi)部管理監(jiān)督等規(guī)章制度，完善工作規(guī)則和議事決策程序，切實(shí)提高制度執(zhí)行力。要充分發(fā)揮內(nèi)部管理監(jiān)督機(jī)構(gòu)職能作用，實(shí)施有效監(jiān)管。

四、牢固樹(shù)立嚴(yán)格規(guī)范“生命線”意識(shí)，圍繞“規(guī)范權(quán)力運(yùn)行、公開(kāi)透明操作、確保監(jiān)管到位、打造陽(yáng)光煙草”目標(biāo)，以工程投資、物資采購(gòu)、宣傳促銷(xiāo)和辦事公開(kāi)民主管理“兩項(xiàng)工作”為重點(diǎn)，強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)規(guī)范建設(shè)實(shí)現(xiàn)新突破。

（四）強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，有條不紊的開(kāi)展安全生產(chǎn)管理及信訪維穩(wěn)工作

深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,以“滿腔熱情、富有激情、充滿智慧、奮力創(chuàng)新”的標(biāo)準(zhǔn)和良好精神狀態(tài)。以“節(jié)奏要快、標(biāo)準(zhǔn)要高、工作要實(shí)、狀態(tài)要好”四要良好作風(fēng)的要求;切實(shí)按照市局 “13456”基本工作要求,圍繞企業(yè)“卷煙上水平”中心工作, 切實(shí)做到安全促進(jìn)發(fā)展，安全保障發(fā)展，加大安全隱患排查力度，重視完善生產(chǎn)管理制度和信訪維穩(wěn)工作。

1.全面落實(shí)安全生產(chǎn)管理制度。堅(jiān)持“預(yù)防為主、安全第一、綜合治理”的安全生產(chǎn)工作方針，牢固樹(shù)立“以人為本、安全發(fā)展”的安全理念, 深入貫徹落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制為核心，完善各項(xiàng)安全生產(chǎn)管理機(jī)制;扎實(shí)做好安全生產(chǎn)基礎(chǔ)管理。9月15日，召開(kāi)了企業(yè)安全文化建設(shè)動(dòng)員宣貫大會(huì)，并成立了由市局各部門(mén)主要負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，同時(shí)要求各縣（區(qū)）局（分公司）相應(yīng)成立領(lǐng)導(dǎo)組，切實(shí)加強(qiáng)企業(yè)安全文化建設(shè)。按照“分級(jí)管理、分級(jí)負(fù)責(zé)”的原則，通過(guò)簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)，把安全生產(chǎn)任務(wù)目標(biāo)層層分解、逐

級(jí)落實(shí);責(zé)任橫向到邊、縱向到底,形成安全生產(chǎn)層層有人抓，事事有人管的安全生產(chǎn)格局。強(qiáng)化目標(biāo)考核，嚴(yán)格監(jiān)督檢查，扎實(shí)有效地推動(dòng)“安全發(fā)展”。

2.落實(shí)安全管理各項(xiàng)措施，確保全面完成安全生產(chǎn)目標(biāo)任務(wù)。組織開(kāi)展了2011年“安全生產(chǎn)月活動(dòng)”，“車(chē)輛交通安全百日無(wú)事故活動(dòng)”，公司系統(tǒng)消防安全專項(xiàng)整治行動(dòng)工作，安全生產(chǎn)隱患排查治理專項(xiàng)行動(dòng)工作，全市煙草公司系統(tǒng)和專兼職駕駛?cè)藛T“上崗證”清理。同時(shí)加大隱患排查治理力度，大力推進(jìn)安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治，切實(shí)做到防患于未然。

3.創(chuàng)新安全管理模式，重視信訪維穩(wěn)工作。為加快公司系統(tǒng)安全生產(chǎn)管理向現(xiàn)代安全生產(chǎn)管理轉(zhuǎn)變的步伐,按照PDCA的要求,繼續(xù)推進(jìn)職業(yè)健康安全管理體系、“兩標(biāo)一體”、“十大體系”的建設(shè)和運(yùn)行的一系列工作。突出解決好勞動(dòng)用工分配制度改革中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。1—9月，受理來(lái)信2件，已辦理2件；接待來(lái)訪8批116人次，均屬集體重復(fù)上訪。按時(shí)報(bào)送矛盾糾紛排查調(diào)處和信訪工作穩(wěn)控情況。在市局(公司)綜合辦公樓區(qū)域舉行了132人參加的消防應(yīng)急疏散、受傷人員(物資)搶救、撲滅火災(zāi)的綜合演練。

（五）深入開(kāi)展精神文明創(chuàng)建活動(dòng)豐富職工生活，充分發(fā)揮工會(huì)、群團(tuán)組織的橋梁紐帶作用。

以發(fā)展和諧勞動(dòng)關(guān)系為主線，以改革發(fā)展最需要、職工群眾最關(guān)切、工會(huì)維權(quán)最有力、服務(wù)職工最有效為著力點(diǎn)，充分發(fā)揮工會(huì)在現(xiàn)代企業(yè)制度下的“橋梁”和“紐帶”作用，切實(shí)維護(hù)職工的合法權(quán)益，為促進(jìn)企業(yè)和諧，健康持續(xù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，工作成效明顯。舉辦了“大成”之約文藝晚會(huì)、“三八”節(jié)女職工文體競(jìng)賽等干部職工的文體活動(dòng)，在建黨90周年之際組織百人“紅歌大家唱”，唱響“感恩”，與紅塔營(yíng)銷(xiāo)中心聯(lián)合舉辦“昭煙·紅塔”男子籃球邀請(qǐng)賽，舉辦企業(yè)交通安全培訓(xùn)和安全簽名等一系列活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，陶冶干部職工的情操，塑造了企業(yè)良好形象。組織參加了市委、市政府主辦的“紅歌大家唱”歌詠比賽活動(dòng)；組織了市局（公司）機(jī)關(guān)老齡黨支部組織退休、退養(yǎng)同志，學(xué)習(xí)楊善洲同志先進(jìn)事跡座談會(huì)等活動(dòng)；組織了職工的體檢工作。在職工生病住院、職工直系親屬去世期間，積極組織開(kāi)展探望；在重點(diǎn)大節(jié)日期間，對(duì)離休、退休、退養(yǎng)干部、老黨員、老同志、職工遺屬等進(jìn)行慰問(wèn)。對(duì)退休、退養(yǎng)職工和婦女職工組織體檢和婦檢。積極積極實(shí)施“百千萬(wàn)幫扶工程”，并投入資金40余萬(wàn)元幫貧扶困。

（六）狠抓作風(fēng)建設(shè)，深入開(kāi)展黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作

以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，始終堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，緊緊圍繞“卷煙上水平”中心任務(wù)，堅(jiān)持“標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防”的方針，以完善懲治和預(yù)防腐敗體系為重點(diǎn)，扎實(shí)做好《建立

健全懲治和預(yù)防腐敗體系２００８－２０１２年工作規(guī)劃》的落實(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，認(rèn)真貫徹落實(shí)十七屆中央為全面推進(jìn)“卷煙上水平”各項(xiàng)工作，繼續(xù)打造昭通煙草商業(yè)系統(tǒng)新形象提供有力紀(jì)律保證。

一、樹(shù)立正反面典型，開(kāi)展反腐思想教育。明確2011年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作任務(wù)，對(duì)全年工作進(jìn)行了部署，健全完善了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制并層層簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作責(zé)任書(shū)，把黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制作為重要工作來(lái)抓。充分發(fā)揮先進(jìn)典型示范教育作用和典型案例的警示教育作用，切實(shí)增強(qiáng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的自覺(jué)性。積極組織副科級(jí)以上實(shí)職領(lǐng)導(dǎo)干部58人參加慶祝中國(guó)共產(chǎn)黨成立90周年反腐倡廉知識(shí)競(jìng)賽，一共有47人交了答題卡。同年7月，全市煙草商業(yè)系統(tǒng)參加“黨風(fēng)廉政法規(guī)制度”知識(shí)競(jìng)賽參賽人員898人，平均成績(jī)96.07分。把我們系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)工作落到實(shí)處，促進(jìn)煙草行業(yè)和諧發(fā)展。

二全面推進(jìn)懲治和預(yù)防腐敗體系監(jiān)管平臺(tái)。始終把懲防體系監(jiān)管平臺(tái)作為年終考核重點(diǎn)，把痕跡化信息監(jiān)管工作納入20１1年的黨風(fēng)廉政責(zé)任制考核。初步達(dá)到了利用數(shù)字化信息系統(tǒng)對(duì)各單位制度的建設(shè)工作，執(zhí)行情況進(jìn)行再監(jiān)督，對(duì)制度執(zhí)行人的責(zé)任落實(shí)、責(zé)任追究進(jìn)行再監(jiān)督，達(dá)到“事前、事中、事后”動(dòng)態(tài)監(jiān)管的管理目標(biāo)，推進(jìn)行業(yè)健康、持

續(xù)發(fā)展。出臺(tái)了《關(guān)于進(jìn)一步明確昭通市煙草專賣(mài)局（公司）各縣區(qū)（分公司）紀(jì)檢監(jiān)察部門(mén)工作職責(zé)的通知》，為各級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察人員明確了工作職責(zé)和工作目標(biāo)。

三從源頭上治理腐敗，認(rèn)真抓好再監(jiān)督工作。加強(qiáng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部的監(jiān)督，突出加強(qiáng)對(duì)權(quán)力運(yùn)行的監(jiān)督和制約，把好干部選拔制度關(guān)，程序關(guān)。不斷提高反腐倡廉工作水平。對(duì)8家縣級(jí)分公司領(lǐng)導(dǎo)述職測(cè)評(píng)，同時(shí)對(duì)新提拔人員進(jìn)行了廉政考核，并向市局（公司）黨委提交了干部選拔廉政監(jiān)督報(bào)告，并進(jìn)行了任前談話，并完成新提拔干部的任前廉政談話5人次。把握關(guān)鍵環(huán)節(jié)，確保對(duì)物資采購(gòu)、工程招投標(biāo)等活動(dòng)的管理監(jiān)督。進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)大宗物資采購(gòu)，基建工程招標(biāo)的管理和監(jiān)督，規(guī)范比價(jià)采購(gòu)和招標(biāo)程序。共計(jì)參與了對(duì)“兩煙”經(jīng)營(yíng)類(lèi)物資采購(gòu)公開(kāi)招（邀）標(biāo)26起，涉及物質(zhì)金額3548.11萬(wàn)元；工程項(xiàng)目招（邀）標(biāo)8起，涉及工程款2618.75萬(wàn)元；參與基礎(chǔ)辦對(duì)2010年現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)項(xiàng)目驗(yàn)收3次。

四、持查辦案件高壓態(tài)勢(shì)，突出辦案工作重點(diǎn)。實(shí)辦案責(zé)任追究制，不斷提高反腐倡廉工作水平。2011年5月根據(jù)省局（公司）轉(zhuǎn)辦信訪案件1起，經(jīng)初核已作失實(shí)了結(jié)。并將情況上報(bào)了省局監(jiān)察處。堅(jiān)持把體現(xiàn)責(zé)任煙草，充分調(diào)動(dòng)各方面的積極性作為推動(dòng)發(fā)展的履職保證，強(qiáng)化工作督查，確保政令暢通、執(zhí)行有力。

在過(guò)去的一年所取得的每一項(xiàng)成績(jī)，都是每一位領(lǐng)導(dǎo)員工共同努力，辛勤勞動(dòng)的結(jié)果。在肯定成績(jī)的同時(shí)，我們也清醒地認(rèn)識(shí)到工作中的不足之處，主要表現(xiàn)在：制度的完善工作、反腐工作力度還需加大，范圍還需拓展；部門(mén)機(jī)關(guān)自身建設(shè)還不能完全適應(yīng)新形勢(shì)發(fā)展的要求等。這些問(wèn)題都將在今后的工作中采取切實(shí)措施，認(rèn)真加以改進(jìn)和提高。

第二篇：市煙草專賣(mài)局2010工作總結(jié)

加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè) 埋頭實(shí)干

務(wù)實(shí)推進(jìn)某某煙草又好又快發(fā)展

-----某某市煙草專賣(mài)局2010工作總結(jié)

2010年某某市局在孝感市局和某某市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞國(guó)家局提出的“煙葉防過(guò)熱、卷煙上水平、稅利保增長(zhǎng)”的行業(yè)目標(biāo)、省局提出的“抓基層、打基礎(chǔ)、上水平” 的工作思路

和市局提出 “四個(gè)更加注重”、“五個(gè)上水平”的工作要求，牢固樹(shù)立“思路要全、標(biāo)準(zhǔn)要高、動(dòng)作要快、考核要嚴(yán)、獎(jiǎng)優(yōu)要實(shí)、處劣要硬”的某某煙草24字工作理念，狠抓“雙基”工作，突出“增效、規(guī)范”重點(diǎn)，加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè),全面夯實(shí)各項(xiàng)工作基礎(chǔ)，務(wù)實(shí)推進(jìn)某某煙草全面持續(xù)健康協(xié)調(diào)發(fā)展。

一、2010年主要工作情況回顧

2010年緊緊圍繞國(guó)家局“保牌、穩(wěn)價(jià)、規(guī)范、增效”的工作方針，積極應(yīng)對(duì)國(guó)際金融危機(jī)的沖擊及卷煙稅收政策調(diào)整的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)工作，全面完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。全年銷(xiāo)售卷煙14860箱，完成年計(jì)劃的100%，低檔煙3570箱，完成年計(jì)劃的95.89%，；全年銷(xiāo)售額23344萬(wàn)元；平均單箱值為16512元/箱，同比增長(zhǎng)12.87%;黃鶴樓系列全年累計(jì)銷(xiāo)售1978箱，同比增長(zhǎng)24.7%，紅金龍系列累計(jì)銷(xiāo)售9116箱，同比減少8.7%;全年實(shí)現(xiàn)稅收930萬(wàn)元。金葉公司實(shí)現(xiàn)商品銷(xiāo)售收入 567萬(wàn)元，毛利 88萬(wàn)元，基本能保運(yùn)轉(zhuǎn)。

（一）注重案件經(jīng)營(yíng),強(qiáng)化市場(chǎng)監(jiān)管,卷煙市場(chǎng)整頓取得新突破

認(rèn)真貫徹落實(shí)市政府支持煙草行業(yè)發(fā)展會(huì)議精神和市局專賣(mài)管理工作會(huì)議精神, 注重案件經(jīng)營(yíng),緊緊圍繞”堵源頭、端窩點(diǎn)、打網(wǎng)絡(luò)”工作主線，扎實(shí)開(kāi)展市場(chǎng)監(jiān)管，始終保持轄區(qū)市場(chǎng)整頓的高壓態(tài)勢(shì)，市場(chǎng)控制力和凈化率明顯提升。一是市政府高度重視，聯(lián)合執(zhí)法力度不斷加強(qiáng)。今年年初，在孝感市經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議召開(kāi)后，迅速向當(dāng)?shù)卣畢R報(bào)全市煙草經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神，爭(zhēng)取市政府的重視和支持，召開(kāi)了由市政府牽頭、四大家領(lǐng)導(dǎo)參加的鄉(xiāng)鎮(zhèn)場(chǎng)、辦事處、市直相關(guān)部門(mén)一把手參加的高規(guī)格煙草經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議會(huì)議。會(huì)上市長(zhǎng)朱高文作了支持煙草工作的主題報(bào)告，市局副局長(zhǎng)牛漢均對(duì)2010年的某某煙草經(jīng)濟(jì)工作提出了嚴(yán)格要求。政府各相關(guān)部門(mén)、單位負(fù)責(zé)人就如何支持煙草工作作了表態(tài)性發(fā)言。副市長(zhǎng)劉敬喜就各鎮(zhèn)場(chǎng)辦事處支持煙草工作情況給予了通報(bào)并表彰了卷煙市場(chǎng)整頓工作先進(jìn)集體，實(shí)現(xiàn)了由煙草部門(mén)打假行為到政府打假行為的根本轉(zhuǎn)變，提高煙草執(zhí)法的力度和社會(huì)形象。全年集中組織市場(chǎng)專項(xiàng)行動(dòng)3次，出動(dòng)執(zhí)法車(chē)輛92臺(tái)次，執(zhí)法人員496人次。全年共查處案件156起，其中萬(wàn)元以上案件5起、收繳非法“三煙”33件，總涉案金額141 萬(wàn)元，其中假煙21 件；刑事、行政拘留12人，其中批捕9人，判刑3人。二是注重打假撕網(wǎng)，案件經(jīng)營(yíng)不斷告捷。年初，首先組織煙草、公安召開(kāi)聯(lián)席會(huì)議，確定經(jīng)營(yíng)案件工作思路。其次仔細(xì)分析市場(chǎng)，收集整理春節(jié)前后案件查處線索，找準(zhǔn)切入點(diǎn)，通過(guò)自我加壓，調(diào)查分析案件和市場(chǎng)反饋，鎖定轄區(qū)內(nèi)被取締后仍暗地經(jīng)營(yíng)的非法大戶為案件經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。掌握信息目標(biāo)后，制定了詳細(xì)經(jīng)營(yíng)方案，采取打破正常作息時(shí)間，由稽查大隊(duì)對(duì)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)進(jìn)行全天候的布控，各專賣(mài)管理所外圍收集信息，設(shè)線人打入內(nèi)部等手段，案件經(jīng)營(yíng)相繼成功收網(wǎng)。全年完成了3.11王陽(yáng)非法經(jīng)營(yíng)卷煙案和4.28董波非法經(jīng)營(yíng)卷煙案兩起市局標(biāo)準(zhǔn)案件，“6.17”銷(xiāo)售假冒卷煙網(wǎng)絡(luò)案一起國(guó)家局級(jí)標(biāo)準(zhǔn)案件。“6.17”銷(xiāo)售假冒卷煙網(wǎng)絡(luò)案收網(wǎng)后，又陸續(xù)將網(wǎng)絡(luò)成員廣州上線福建昭安人林某、張某成功抓獲，銷(xiāo)售下線孝南煙販魯某等抓獲。目前公安部門(mén)偵查認(rèn)定涉案總額117余萬(wàn)元，已刑事拘留9人，批捕8人。12月11日，某某市人民法院對(duì)6·17張明瓊等非法經(jīng)營(yíng)卷煙案進(jìn)行了公開(kāi)審理，12月16日，依法對(duì)6·17涉煙案中張明瓊、賀雙慶、朱華林作出了判決，被告人朱華林判處有期徒刑二年并處罰金二萬(wàn)元，被告人賀雙慶判處有期徒刑二年并處罰金一萬(wàn)五千元，被告張明瓊判處有期徒刑一年并處罰金一萬(wàn)元。至此，歷時(shí)一年多的6·17涉煙案終于劃上一個(gè)圓滿的句號(hào)。案件的判決，有力地打擊了地下網(wǎng)絡(luò)猖獗勢(shì)頭。隨著公安機(jī)關(guān)偵查的深入，孝南、孝昌、安陸、武漢等地涉案網(wǎng)絡(luò)成員逐漸浮現(xiàn)出來(lái)，抓捕工作仍在繼續(xù)，案情案值在進(jìn)一步的擴(kuò)大。此案得到孝感市局領(lǐng)導(dǎo)的高度重視與支持。市局嚴(yán)局長(zhǎng)、牛局長(zhǎng)多次聽(tīng)取匯報(bào)，分析案情，并親臨某某現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。三是明確職責(zé)，市場(chǎng)監(jiān)管不斷深化。第一，加強(qiáng)法律法規(guī)宣傳工作。重點(diǎn)對(duì)違法戶的教育轉(zhuǎn)化工作，促進(jìn)廣大經(jīng)營(yíng)戶守法經(jīng)營(yíng)。第二是加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管巡查力度。對(duì)重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)違法戶實(shí)行定期不定期突擊檢查，特別是對(duì)邊遠(yuǎn)地區(qū)的管理力度，每周六組織全體專賣(mài)人員集中行動(dòng)，防止外地“三煙”沖擊市場(chǎng)。第三，實(shí)行轄區(qū)經(jīng)營(yíng)戶分片包戶管理，責(zé)任到人，嚴(yán)格責(zé)任制考核辦法。局督辦組實(shí)行不定市場(chǎng)督辦檢查，將檢查結(jié)果納入當(dāng)月工作質(zhì)量考核，確保市

場(chǎng)監(jiān)管到位。10月21日，一把手親自率局督辦組對(duì)全市轄區(qū)卷煙市場(chǎng)進(jìn)行抽查，發(fā)現(xiàn)巡查不到位的，進(jìn)行了通報(bào)批評(píng)并予以處罰。第四，加大對(duì)包包隊(duì)的打擊力度。建立打擊包包隊(duì)專班，實(shí)行案件經(jīng)營(yíng)的辦法,跟蹤調(diào)查，摸清“包包隊(duì)”成員、住址及分銷(xiāo)情況。全年共打擊包包隊(duì)成員4人，有效遏制了“包包隊(duì)”對(duì)我市卷煙市場(chǎng)的沖擊，有力地維護(hù)了卷煙市場(chǎng)正常秩序。

四是強(qiáng)化基礎(chǔ)性工作，證件管理不斷完善。2010年是04版煙草專賣(mài)零售許可證換發(fā)的開(kāi)局年，我局總支高度重視，根據(jù)國(guó)家局、省局、孝感市局關(guān)于換證工作要求，結(jié)合某某實(shí)際，制定了切實(shí)可行的實(shí)施方案和步驟，成立了換證工作專班。開(kāi)展了一次全市持證經(jīng)營(yíng)戶的摸底調(diào)查，實(shí)地核實(shí)1564戶持證戶，核減停業(yè)歇業(yè)戶、重復(fù)使用許可證的經(jīng)營(yíng)戶55戶；換證專班人員對(duì)經(jīng)營(yíng)戶申報(bào)材料嚴(yán)格把關(guān)，核減材料不實(shí)、條件不符的經(jīng)營(yíng)戶26戶，并對(duì)違法二次以上并經(jīng)教育轉(zhuǎn)化不合格的3名經(jīng)營(yíng)戶予以延期辦理；完成符合換證條件的1480戶經(jīng)營(yíng)戶系統(tǒng)信息錄入工作，并成功與業(yè)務(wù)信息平臺(tái)對(duì)接；完善了換證經(jīng)營(yíng)戶的各類(lèi)文書(shū)資料，按一戶一檔的管理要求建立了完善的經(jīng)營(yíng)戶資料檔案。為下階段經(jīng)營(yíng)戶許可證實(shí)行動(dòng)態(tài)管理打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，有效規(guī)范了卷煙市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序。六是強(qiáng)化法律法規(guī)宣傳力度，提升經(jīng)營(yíng)戶守法意識(shí)。為提高經(jīng)營(yíng)戶守法經(jīng)營(yíng)意識(shí)，創(chuàng)造良好的執(zhí)法環(huán)境，要正確地引導(dǎo)輿論宣傳,繼續(xù)加強(qiáng)了與媒體的合作，建立長(zhǎng)效宣傳合作機(jī)制，長(zhǎng)年設(shè)立煙草專賣(mài)法律法規(guī)宣傳專欄，強(qiáng)化煙草專賣(mài)法律法規(guī)宣傳，及時(shí)報(bào)道煙草專賣(mài)緝私打假的動(dòng)態(tài)。利用3.15消費(fèi)者權(quán)益保障日，在某某廣場(chǎng)設(shè)立了3.15假冒卷煙展示臺(tái)和法律咨詢臺(tái)，為廣大消費(fèi)者義務(wù)提供法律法規(guī)咨詢和真假煙辨別方法，發(fā)放各類(lèi)宣傳小冊(cè)子1000余份，有效地提高了消費(fèi)者的合法消費(fèi)意識(shí)和經(jīng)營(yíng)戶的守法經(jīng)營(yíng)意識(shí)，取得了良好的社會(huì)效果。

（二）注重市場(chǎng)基礎(chǔ)，狠抓制度建設(shè)，網(wǎng)建提升實(shí)現(xiàn)新突破。

一是消除“空白村”工作向縱深延伸。2010年3月，范軍局長(zhǎng)到任后，針對(duì)某某基礎(chǔ)工作差，經(jīng)營(yíng)戶基礎(chǔ)信息不全面的情況，進(jìn)行了一次大規(guī)模的進(jìn)村入戶卷煙市場(chǎng)調(diào)查工作，全面清理了全市17個(gè)鎮(zhèn)、場(chǎng)、辦事處的所有無(wú)證、持證未入網(wǎng)經(jīng)營(yíng)戶，全面摸清了2010年全市的空白村情況，旗幟鮮明提出“擴(kuò)編增戶”工作思路，將符合條件的經(jīng)營(yíng)戶在換證清理的同時(shí)全部納入網(wǎng)內(nèi)。截止目前,我市正常入網(wǎng)經(jīng)營(yíng)戶達(dá)到1659戶，停歇業(yè)131戶，占轄區(qū)人口的2.75‰。為防止“空白村”反彈，制訂出《空白村回頭看實(shí)施方案》，建立防“空白村”反彈的長(zhǎng)效機(jī)制，并將網(wǎng)絡(luò)建設(shè)逐步縱深延伸到300人以下的自然灣，徹底消除了空白村情況。二是“按客戶訂單組織貨源”工作穩(wěn)步推進(jìn)?！鞍纯蛻粲唵谓M織貨源”工作從的手工采集過(guò)渡到pda采集，大大提升了庫(kù)存和需求采集的準(zhǔn)確度，同時(shí)按照市局的部署，庫(kù)存在每月的最后一個(gè)訪銷(xiāo)周期采集，預(yù)測(cè)在每月第一個(gè)訪銷(xiāo)周期采集，確保了數(shù)據(jù)的有效性。需求預(yù)測(cè)是國(guó)家局“按訂單組織貨源”的工作內(nèi)容之一，需求預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性對(duì)生產(chǎn)環(huán)節(jié)中卷煙品牌的生產(chǎn)數(shù)量有很高的指導(dǎo)意義。建立了需求預(yù)測(cè)分析制度。第一，提高客戶配合度。第二，實(shí)地采集數(shù)據(jù)。第三，客戶經(jīng)理撰寫(xiě)《月度需求分析》。第四，召開(kāi)預(yù)測(cè)會(huì)議，加強(qiáng)數(shù)據(jù)分析，對(duì)客戶預(yù)測(cè)結(jié)果進(jìn)行修正和評(píng)價(jià)。通過(guò)這一系列的舉措，錄入的庫(kù)存值和需求值的真實(shí)性、準(zhǔn)確性進(jìn)一步加強(qiáng)，客戶經(jīng)理需求預(yù)測(cè)能力進(jìn)一步提升。三是細(xì)分市場(chǎng)，強(qiáng)化集團(tuán)客戶管理。集團(tuán)客戶是市局針對(duì)一些大型商場(chǎng)、超市、酒樓所推出的一項(xiàng)符合市場(chǎng)實(shí)際的客戶制度，旨在將這些特殊客戶全部納入專賣(mài)管轄范圍，避免出現(xiàn)專賣(mài)管理上的盲區(qū)。在市局《集團(tuán)客戶管理辦法》的基礎(chǔ)上，針對(duì)我市如雨后春筍般出現(xiàn)的各種酒店、茶樓等娛樂(lè)場(chǎng)所，制訂出《集團(tuán)小客戶管理辦法》，對(duì)申請(qǐng)加入集團(tuán)小客戶的客戶采取先上報(bào)、后審查，難進(jìn)易出的管理模式，定期對(duì)集團(tuán)小客戶的資格進(jìn)行審查、對(duì)其貨源流向跟蹤管理，發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為，立即取消其集團(tuán)客戶資格，使集團(tuán)小客戶珍惜來(lái)之不易的入網(wǎng)資格，提升專賣(mài)零售許可證的含金量。同時(shí)嚴(yán)格控制集團(tuán)客戶的合理數(shù)量，使這批特殊經(jīng)營(yíng)戶既能得到最大化的利益，又不至于對(duì)其他零售市場(chǎng)造成沖擊，確保了整個(gè)某某市場(chǎng)高檔卷煙價(jià)格穩(wěn)定，有效防止了高價(jià)、假冒偽劣卷煙沖擊。四是積極推行貨款網(wǎng)上劃扣，電子結(jié)算工作高調(diào)疾行。市局大力推行貨款網(wǎng)上劃扣結(jié)算取代pos機(jī)刷卡結(jié)算后，我局早布置、早安排、早落實(shí)，提前發(fā)動(dòng)宣傳解釋工作，將城關(guān)地區(qū)的所有經(jīng)營(yíng)戶納入網(wǎng)上劃扣結(jié)算，同時(shí)對(duì)有銀行網(wǎng)點(diǎn)的集鎮(zhèn)5公里范圍內(nèi)的經(jīng)營(yíng)戶采取客戶經(jīng)理主動(dòng)上門(mén)做工作，為經(jīng)營(yíng)戶代辦銀行卡等方式使某某城郊的經(jīng)營(yíng)戶也納入網(wǎng)上劃扣范疇。強(qiáng)化電子結(jié)算服務(wù)工作。在網(wǎng)上劃扣過(guò)程中，一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，積極與銀行協(xié)調(diào)，查找結(jié)算錯(cuò)誤原因，使網(wǎng)上劃扣工作準(zhǔn)確順利地進(jìn)行。最終實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上劃扣戶928戶，100%完成電子結(jié)算工作任務(wù)。五是強(qiáng)化“四項(xiàng)制度”，提升網(wǎng)建運(yùn)行水平。第一，堅(jiān)持客戶經(jīng)理等級(jí)管理制度。實(shí)施客戶經(jīng)理等級(jí)管理是推進(jìn)客戶經(jīng)理轉(zhuǎn)變職能，提升客戶經(jīng)理綜合素質(zhì)和服務(wù)客戶水平的重要保證。嚴(yán)格按照市局《客戶經(jīng)理等級(jí)管理考核辦法》，強(qiáng)化督辦考核機(jī)制，定期對(duì)客戶經(jīng)理進(jìn)行督辦檢查，同時(shí)在學(xué)習(xí)培訓(xùn)中深入宣傳等級(jí)管理的重要意義，認(rèn)真講解等級(jí)管理的原理和得分點(diǎn)、失分點(diǎn)，引導(dǎo)客戶經(jīng)理正確理解等級(jí)管理制度，積極適應(yīng)等級(jí)管理工作，確保業(yè)務(wù)系統(tǒng)等級(jí)評(píng)定工作正常運(yùn)行。結(jié)合某某實(shí)際，制定《客戶經(jīng)理工作考核辦法》，將市局的等級(jí)評(píng)定，本部門(mén)的工作考核評(píng)定，市場(chǎng)部主任對(duì)客戶經(jīng)理的月度工作考核三者有機(jī)的結(jié)合起來(lái)，進(jìn)一步強(qiáng)化了客戶經(jīng)理的工作態(tài)度，提高了工作的積極性。第二，堅(jiān)持市場(chǎng)分析制度。包括客戶經(jīng)理、市場(chǎng)部主任、卷煙客戶服務(wù)部主任在內(nèi)的每個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人員每月堅(jiān)持上交一篇月度市場(chǎng)分析報(bào)告，為上一級(jí)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)實(shí)時(shí)了解當(dāng)前卷煙市場(chǎng)情況，及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略，提供依據(jù)，使品牌投放更具針對(duì)性。第三，堅(jiān)持“兩審兩評(píng)”制度，進(jìn)一步優(yōu)化作業(yè)文書(shū)。開(kāi)展“兩級(jí)審核”，嚴(yán)格客戶經(jīng)理作業(yè)文書(shū)管理。要求客戶經(jīng)理認(rèn)真分析轄區(qū)內(nèi)卷煙庫(kù)存、價(jià)格、需求的總體變化情況，相關(guān)異動(dòng)客戶的庫(kù)存、需求變化情況，找出變化規(guī)律和異動(dòng)現(xiàn)象、分析原因，把握市場(chǎng)，撰寫(xiě)出高質(zhì)量的《月度庫(kù)存價(jià)格分析》和《月度需求分析》。在此基礎(chǔ)上，市場(chǎng)部主任開(kāi)展一級(jí)審核，認(rèn)真檢查批閱客戶經(jīng)理作業(yè)文書(shū)落實(shí)情況及撰寫(xiě)質(zhì)量，對(duì)敷衍差事、復(fù)制粘貼、質(zhì)量低下的作業(yè)文書(shū)一律駁回，督促重寫(xiě)；對(duì)質(zhì)量較高的作業(yè)文書(shū)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)表?yè)P(yáng)。客服中心主任開(kāi)展二級(jí)檢查。經(jīng)常性抽查各市場(chǎng)部及客戶經(jīng)理作業(yè)文書(shū)撰寫(xiě)情況，對(duì)撰寫(xiě)不認(rèn)真的進(jìn)行通報(bào)批評(píng)；對(duì)市場(chǎng)部主任審核不嚴(yán)格的進(jìn)行責(zé)任追究；對(duì)存在的共性問(wèn)題提出改進(jìn)指導(dǎo)意見(jiàn)。開(kāi)展“兩個(gè)評(píng)選”。每月對(duì)全體客戶經(jīng)理的各項(xiàng)作業(yè)文書(shū)進(jìn)行公開(kāi)評(píng)比，選出內(nèi)容詳實(shí)、水平較高的作業(yè)文書(shū)，下發(fā)各市場(chǎng)部組織集中學(xué)習(xí)討論，從而推動(dòng)作業(yè)文書(shū)質(zhì)量實(shí)現(xiàn)整體提高。第四，積極建立聯(lián)系點(diǎn)制度，探索營(yíng)銷(xiāo)新舉措。分管局長(zhǎng)和卷煙客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)人每人掛點(diǎn)5戶，掛點(diǎn)聯(lián)系人每月不得少于四次上門(mén)調(diào)研和幫助解決經(jīng)營(yíng)戶實(shí)際困難，指導(dǎo)客戶提升經(jīng)營(yíng)能力，同時(shí)建立規(guī)范的客戶臺(tái)帳和檔案，痕跡記錄要齊全，并對(duì)掛點(diǎn)聯(lián)系人提出六個(gè)工作目標(biāo)：一是掌握聯(lián)系點(diǎn)零售戶的卷煙購(gòu)銷(xiāo)存信息，存銷(xiāo)比情況和零售價(jià)格情況；二是及時(shí)了解重點(diǎn)骨干品牌的動(dòng)銷(xiāo)狀況；三是掌握聯(lián)系點(diǎn)客戶的貨源滿足情況；四是提高客戶經(jīng)營(yíng)能力和盈利水平；五是要在公平、公正貨源分配的前提下，實(shí)現(xiàn)聯(lián)系點(diǎn)客戶經(jīng)營(yíng)能力和盈利水平的明顯提高，把聯(lián)系點(diǎn)辦成零售示范點(diǎn)，發(fā)揮標(biāo)桿作用；六是了解客戶服務(wù)需求，明確改進(jìn)方向，提出改進(jìn)措施，實(shí)現(xiàn)服務(wù)水平與服務(wù)質(zhì)量的明顯提升。聯(lián)系點(diǎn)制度的實(shí)施有力地促進(jìn)客我之間相互了解，增強(qiáng)相互信任，構(gòu)建了和諧客我關(guān)系。

（三）注重規(guī)范經(jīng)營(yíng)，狠抓制度落實(shí)，內(nèi)部監(jiān)管取得新成效。

強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)督，提升規(guī)范經(jīng)營(yíng)意識(shí)。2010年我局緊緊圍繞國(guó)家局、省局、孝感市局規(guī)范經(jīng)營(yíng)工作會(huì)議要求，結(jié)合內(nèi)部監(jiān)督管理的薄弱環(huán)節(jié)，加大實(shí)地核查力度，從源頭開(kāi)始監(jiān)督，扎實(shí)組織開(kāi)展自查、復(fù)查和重點(diǎn)抽查，取得了明顯成效。年初迅速落實(shí)市局經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神和嚴(yán)局長(zhǎng)的工作報(bào)告精神，成立專班，進(jìn)一步明確內(nèi)管機(jī)構(gòu)、人員和職責(zé)；健全了行之有效的自查、整改制度；完善內(nèi)管內(nèi)控制度，層層分線簽訂了自律責(zé)任狀。每月定期不定期的對(duì)全局內(nèi)部經(jīng)營(yíng)行為、執(zhí)法行為等進(jìn)行全面檢查督辦。5月8日，全國(guó)規(guī)范卷煙生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序電視電話會(huì)后，又立即成立了規(guī)范經(jīng)營(yíng)整改領(lǐng)導(dǎo)小組，按照國(guó)家局、省局“三個(gè)嚴(yán)禁”、“七個(gè)不得”、“三個(gè)堅(jiān)決” 及市局十三個(gè)“堅(jiān)決不準(zhǔn)”要求，對(duì)經(jīng)營(yíng)管理行為進(jìn)行了全面自查自糾。

強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)管，嚴(yán)格規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為。牢牢抓住行業(yè)自律抓規(guī)范這一主線，狠抓內(nèi)部同級(jí)監(jiān)管，建立同級(jí)監(jiān)管長(zhǎng)效機(jī)制，加強(qiáng)日常監(jiān)管，嚴(yán)格規(guī)范經(jīng)營(yíng)。定期召開(kāi)內(nèi)管工作聯(lián)席會(huì)。每周與客服部召開(kāi)聯(lián)席會(huì)，分析預(yù)警產(chǎn)生的原因，采取相應(yīng)的措施，合理規(guī)避減少預(yù)警。切實(shí)加強(qiáng)內(nèi)管系統(tǒng)運(yùn)用，提高系統(tǒng)操作能力和預(yù)警分析能力。積極做好預(yù)警處理，對(duì)可疑預(yù)警及時(shí)開(kāi)展實(shí)地調(diào)查和認(rèn)真處理，真正發(fā)揮系統(tǒng)的監(jiān)控作用。強(qiáng)化專賣(mài)內(nèi)管職能和作用，嚴(yán)肅查處違紀(jì)違規(guī)經(jīng)營(yíng)案件，依照規(guī)范經(jīng)營(yíng)管理規(guī)定，從重從快處理兩起嚴(yán)重的違規(guī)違紀(jì)行為，其中:一名客戶經(jīng)理因拆單分銷(xiāo)的不規(guī)范行為受到待崗一年的處分,并分別就兩起嚴(yán)重的違規(guī)違紀(jì)行為在全局組織規(guī)范經(jīng)營(yíng)大學(xué)習(xí)，開(kāi)展規(guī)范經(jīng)營(yíng)大討論，人人發(fā)言表態(tài)，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，切實(shí)提高紀(jì)律意識(shí)，杜絕違規(guī)違紀(jì)行為發(fā)生。全年下發(fā)整改通知8份，通報(bào)處理違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為25人次，切實(shí)從源頭上杜絕了各類(lèi)不規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為的發(fā)生。

（四）重視基層基礎(chǔ)，強(qiáng)化執(zhí)行力建設(shè)，“雙基”工作上新臺(tái)階。

“雙基”主要開(kāi)展了以下工作：一是高度重視、強(qiáng)力推進(jìn)。我局（營(yíng)銷(xiāo)部）成立了“雙基”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，一把手任組長(zhǎng)，其他班子成員任副組長(zhǎng)，各部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員，進(jìn)行廣泛宣傳動(dòng)員，把思想認(rèn)識(shí)充分統(tǒng)一到市局黨組的工組思路和安排部署上，采取召開(kāi)中層干部會(huì)議、業(yè)務(wù)專題會(huì)議、專賣(mài)專題會(huì)議、機(jī)關(guān)專題會(huì)議、金葉公司專題會(huì)議、配送專題會(huì)議、全體干部職工大會(huì)、目標(biāo)責(zé)任制研討會(huì)、責(zé)任追究研討會(huì)、基層調(diào)研會(huì)等多種形式，傳達(dá)、學(xué)習(xí)、討論市局“雙基”工作精神和部署多達(dá)14場(chǎng)次240人次。充分認(rèn)識(shí)到抓“雙基”工作是某某歷史性機(jī)遇，是迎頭趕上的大好時(shí)機(jī)，是某某落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的必由之路。制定了某某“雙基”工作實(shí)施方案和《2010工作目標(biāo)責(zé)任制考核辦法》。2010年3月31日召開(kāi)了“雙基”工作動(dòng)員大會(huì)，市局牛漢鈞副局長(zhǎng)到會(huì)并作了專題講話。我局（營(yíng)銷(xiāo)部）范軍局長(zhǎng)作了《狠抓“雙基”上水平，腳踏實(shí)地出成效》的動(dòng)員報(bào)告。報(bào)告客觀地分析了當(dāng)前的形勢(shì)，找準(zhǔn)病結(jié)所在，提出了下一階段的工作思路。機(jī)關(guān)科室、市場(chǎng)部、稽查中隊(duì)等部門(mén)分別作了表態(tài)性發(fā)言，表達(dá)了奮斗在經(jīng)營(yíng)管理一線的干部職工堅(jiān)決擁護(hù)市局黨組重視基層、加強(qiáng)基層、關(guān)心基層的意愿和態(tài)度，表明了某某全體干部職工團(tuán)結(jié)在新的領(lǐng)導(dǎo)班子下，以實(shí)際行動(dòng)促進(jìn)孝感煙草持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展的決心和信心。動(dòng)員會(huì)起到了廣泛動(dòng)員、轉(zhuǎn)變思想、堅(jiān)定信心、振奮精神的效果。二是突出重點(diǎn)、強(qiáng)化責(zé)任。“雙基”工作千頭萬(wàn)緒，突出重點(diǎn)、強(qiáng)化責(zé)任，找準(zhǔn)切入點(diǎn)，促進(jìn)全局“雙基”工作。為加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部目標(biāo)責(zé)任管理，充分調(diào)動(dòng)全員積極性和主動(dòng)性，經(jīng)過(guò)廣泛深入調(diào)研，制定了《2010工作目標(biāo)責(zé)任制考核辦法》，明確規(guī)定了各崗位職責(zé)、目標(biāo)責(zé)任、績(jī)效考核辦法，落實(shí)了責(zé)權(quán)利對(duì)等原則，形成了“千斤重?fù)?dān)人人挑，人人頭上有指標(biāo)”的管理體系，橫到邊、縱到底，全員覆蓋，真正實(shí)現(xiàn)了用制度管人、管事；以此為綱、綱舉目張，制定了“雙基”工作實(shí)施方案、業(yè)績(jī)考核、責(zé)任追究方案及其它配套實(shí)施細(xì)則，進(jìn)一步將時(shí)間落實(shí)到人、任務(wù)落實(shí)到人、責(zé)任落實(shí)到人。三是深入基層，開(kāi)展調(diào)查。為掌握基層第一手資料，夯實(shí)“雙基”工作，深入基層開(kāi)展調(diào)研活動(dòng)，主要做了兩項(xiàng)工作：第一、建立了局長(zhǎng)包片、科室掛點(diǎn)工作方案和制度?；A(chǔ)不牢、地動(dòng)山搖。抓基層、打基礎(chǔ)是手段、是過(guò)程。制定了局（營(yíng)銷(xiāo)部）班子成員包片、科室掛點(diǎn)制度。范軍局長(zhǎng)帶領(lǐng)綜合辦公室掛點(diǎn)情況復(fù)雜、基礎(chǔ)工作最薄弱的城西市場(chǎng)部；范先進(jìn)副局長(zhǎng)帶客戶服務(wù)中心掛點(diǎn)城區(qū)市場(chǎng)部；李登軒副局長(zhǎng)帶專賣(mài)辦掛點(diǎn)城東市場(chǎng)部。各班子成員及掛點(diǎn)科室包片下基層，每月不少于7天，指導(dǎo)基層解決實(shí)際問(wèn)題。這作為一項(xiàng)基本工作制度長(zhǎng)期固定下來(lái)，同時(shí)作為工作考核的重要內(nèi)容，建立長(zhǎng)效機(jī)制，防止一陣風(fēng)、走過(guò)場(chǎng)。第二、開(kāi)展卷煙市場(chǎng)進(jìn)村入戶走訪調(diào)研活動(dòng)。沒(méi)有調(diào)查，就沒(méi)有發(fā)言權(quán)。為摸清卷煙市場(chǎng)真實(shí)情況，全面、客觀、真實(shí)地掌握基層一手資料，積極開(kāi)展了卷煙市場(chǎng)進(jìn)村入戶走訪調(diào)查活動(dòng)。成立了3個(gè)卷煙市場(chǎng)進(jìn)村入戶調(diào)研專班，分別為陳河市場(chǎng)部調(diào)研組、城區(qū)市場(chǎng)部調(diào)研組、東馬坊市場(chǎng)部調(diào)研組。制定了周密地走訪調(diào)查計(jì)劃，擬定了調(diào)查內(nèi)容，印刷、分發(fā)調(diào)查表格，規(guī)定動(dòng)作為“進(jìn)村、見(jiàn)人、見(jiàn)章”，實(shí)地走訪調(diào)查各村人口流動(dòng)情況、卷煙市場(chǎng)消費(fèi)結(jié)構(gòu)、假煙流入銷(xiāo)售走向及物流配送情況。范軍局長(zhǎng)帶隊(duì)綜合辦公室，歷時(shí)10天，走訪5個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，136個(gè)行政村；范先進(jìn)副局長(zhǎng)帶隊(duì)客戶服務(wù)中心，歷時(shí)兩個(gè)星期，走訪133個(gè)行政村，包括15個(gè)居委會(huì)，5個(gè)分場(chǎng)，3個(gè)社區(qū)和110個(gè)行政村；李登軒副局長(zhǎng)帶隊(duì)專賣(mài)辦歷時(shí)8天，走訪5個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，147個(gè)行政村。全市走訪416個(gè)行政村，調(diào)查總?cè)丝诮?0萬(wàn)，蓋村委會(huì)公章和村黨支部章411枚，確保了進(jìn)村入戶調(diào)查扎實(shí)有效，為當(dāng)前及今后一個(gè)時(shí)期有針對(duì)性的開(kāi)展工作打下了良好的基礎(chǔ)。四是夯實(shí)“雙基”工作，加大基層基礎(chǔ)投入。第一，成立“雙基”工作基層基建、維修、招投標(biāo)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，進(jìn)行基層部站基本情況摸底調(diào)查、基建、維修、招投標(biāo)工作。第二，加大基層投入，加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，積極爭(zhēng)取經(jīng)費(fèi)預(yù)算60余萬(wàn)元。用于基層興建廚房、廁所，鋪隔熱層，購(gòu)置空調(diào)、電視等，改善基層條件，提高基層員工工作積極性、主動(dòng)性。

（五）重視觀念轉(zhuǎn)變，強(qiáng)化思想教育，干部職工隊(duì)伍建設(shè)呈現(xiàn)新氣象。

一是積極組織開(kāi)展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，抓好落實(shí)整改工作。

根據(jù)某某市委“學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)”要求及孝感市局的有關(guān)安排和部署，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，創(chuàng)新觀念、破解難題，結(jié)合行業(yè)發(fā)展要求，繼續(xù)深入基層、深入群眾、深入市場(chǎng)、深入一線開(kāi)展調(diào)研。受?chē)?guó)際金融危機(jī)的不斷擴(kuò)散和蔓延，國(guó)際金融市場(chǎng)劇烈動(dòng)蕩，世界經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)明顯減速的影響，目前我國(guó)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行困難急劇增加，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)幅度下滑過(guò)快、過(guò)猛已經(jīng)成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)生活中的突出問(wèn)題。局班子成員及學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)一步理清科學(xué)發(fā)展觀思路并達(dá)成共識(shí)：在應(yīng)對(duì)全球金融危機(jī)的背景下，結(jié)合煙草行業(yè)發(fā)展及某某實(shí)際，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，“在規(guī)范中增效，在增效中規(guī)范”，擴(kuò)大銷(xiāo)量，提高利稅，促進(jìn)某某經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快的發(fā)展，為某某政府排憂解難，為地方發(fā)展作出煙草行業(yè)應(yīng)有貢獻(xiàn)。并提出要求：一是某某煙草學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)緊扣 “膏都鹽海古蒲陽(yáng)，科學(xué)發(fā)展新某某”主題，實(shí)現(xiàn)“保增長(zhǎng)、保民生、保穩(wěn)定”目標(biāo)任務(wù)；二是學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)緊扣省局黨組的“抓基層、打基礎(chǔ)、上水平”工作思想，夯實(shí)“雙基”工作，切實(shí)打牢嚴(yán)格規(guī)范的基礎(chǔ)；三是學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)緊扣國(guó)家局的“煙葉防過(guò)熱，卷煙上水平，稅利保增長(zhǎng)”的工作任務(wù)，全面完成經(jīng)濟(jì)工作目標(biāo)；四是學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)緊扣當(dāng)前“保牌、穩(wěn)價(jià)、規(guī)范、增效”四個(gè)方面工作要求，實(shí)現(xiàn)自覺(jué)規(guī)范、主動(dòng)規(guī)范、長(zhǎng)期規(guī)范、依法規(guī)范，保持行業(yè)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)運(yùn)行。圍繞科學(xué)發(fā)展，開(kāi)展解放思想大討論。堅(jiān)持走群眾路線，吸收群眾參與，圍繞科學(xué)發(fā)展開(kāi)展解放思想大討論。5月22日面向全市經(jīng)營(yíng)戶，開(kāi)展經(jīng)營(yíng)戶滿意度調(diào)查，廣泛征求學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的意見(jiàn)建議，發(fā)放經(jīng)營(yíng)戶滿意度調(diào)查和征求意見(jiàn)表100份。5月25日召開(kāi)離退休人員學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)座談會(huì)。設(shè)置意見(jiàn)箱，開(kāi)設(shè)網(wǎng)上學(xué)習(xí)交流平臺(tái)等多種形式向黨員干部、群眾尋計(jì)問(wèn)策、征求意見(jiàn)，在廣泛聽(tīng)取意見(jiàn)的基礎(chǔ)上對(duì)群眾反映強(qiáng)烈、影響和制約科學(xué)發(fā)展的突出問(wèn)題進(jìn)行全面梳理。

我局的學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)得到了市委、市政府及孝感市局領(lǐng)導(dǎo)的直接關(guān)心、支持和指導(dǎo)。4月28日，某某市委學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)第五督導(dǎo)組和市經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)線黨委領(lǐng)導(dǎo)來(lái)我局檢查指導(dǎo)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)。6月19日，市經(jīng)濟(jì)商務(wù)戰(zhàn)線黨委應(yīng)邀出席并指導(dǎo)我局領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會(huì)，指導(dǎo)開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)。7月3日，市委常委、副市長(zhǎng)劉敬喜在市政府辦公室、財(cái)政局、國(guó)稅局、地稅局、工商局等領(lǐng)導(dǎo)陪同下到我局調(diào)研指導(dǎo)工作。7月9日，孝感市局牛漢鈞副局長(zhǎng)來(lái)我局檢查指導(dǎo)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)并慰問(wèn)、看望了奮戰(zhàn)在基層一線的干部職工。7月17日，孝感市局嚴(yán)繼松局長(zhǎng)、牛漢鈞副局長(zhǎng)一行到某某市局調(diào)研指導(dǎo)工作。嚴(yán)局長(zhǎng)主持召開(kāi)了某某市局班子成員座談會(huì)，聽(tīng)取了某某市局“三定”工作情況匯報(bào)，指出：某某市局結(jié)合深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，“三定”工作思路得當(dāng)，思路正確，前期工作扎實(shí)，運(yùn)行效果良好。要求進(jìn)一步振奮精神，夯實(shí)基礎(chǔ)，爭(zhēng)創(chuàng)一流工作水平，高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)地完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)計(jì)劃目標(biāo)任務(wù)。2010年7月3日，某某煙草在某某市經(jīng)濟(jì)商務(wù)戰(zhàn)線學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀調(diào)研報(bào)告交流大會(huì)上作典型發(fā)言。

二是完善員工崗位晉升通道。

注重對(duì)企業(yè)現(xiàn)有人才的挖掘、培養(yǎng)和使用，制定各類(lèi)員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，拓展員工晉升通道，促進(jìn)身份管理向崗位管理轉(zhuǎn)變。第一，開(kāi)展 “三定”工作，促進(jìn)機(jī)關(guān)與基層員工輪崗交流。根據(jù)孝感市局統(tǒng)一安排和部署，開(kāi)展了“三定”工作，其核心圍繞“精干機(jī)關(guān)、充實(shí)基層”，加大人員配備向基層一線傾斜。經(jīng)過(guò)競(jìng)崗演講、組織和群眾考評(píng)，機(jī)關(guān)與基層輪崗4人，其中：2名副股職干部充實(shí)到基層任職主要負(fù)責(zé)人，2名基層主要負(fù)責(zé)人進(jìn)入機(jī)關(guān)任職。另外，機(jī)關(guān)1人由副股職干部降為一般工作人員，基層不勝任的副股職（級(jí)）干部4人降為一般職工。并且通過(guò)“三定”工作，專賣(mài)管理所（市場(chǎng)部）所長(zhǎng)（主任）由原先的副股職升格為目前的正股職，以上措施配合“雙基”工作，極大地促進(jìn)了員工安心基層、安身基層、獻(xiàn)身基層。第二，開(kāi)展工資套改、規(guī)范收入分配秩序。根據(jù)國(guó)家局“分類(lèi)管理、科學(xué)設(shè)崗、明確職責(zé)、嚴(yán)格考核、落實(shí)報(bào)酬”的工改總體要求，進(jìn)行收入分配制度改革。績(jī)效工資等次調(diào)整完全與綜合考評(píng)掛鉤，上不封頂，下不保底；崗位工資等級(jí)調(diào)整依據(jù)“易崗易薪、崗變薪變”原則完全與員工崗級(jí)掛鉤，建立了分類(lèi)管理的崗位績(jī)效工資體系，進(jìn)一步打通了員工崗位晉升通道，促進(jìn)職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)“上崗靠能力、晉級(jí)靠工作、收入靠業(yè)績(jī)”的科學(xué)分配機(jī)制。收入分配制度的改革極大地調(diào)動(dòng)了員工努力工作的積極性、主動(dòng)性。

三是加強(qiáng)隊(duì)伍教育培訓(xùn)工作。

加強(qiáng)專賣(mài)隊(duì)伍培訓(xùn)教育工作。第一，切實(shí)做好2010專賣(mài)人員職業(yè)技能鑒定工作。為確保在技能鑒定考試中達(dá)到孝感市局規(guī)定的90%以上的目標(biāo)通過(guò)率，成立專賣(mài)人員職業(yè)技能鑒定工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)了技能鑒定工作組織領(lǐng)導(dǎo)，制定了專賣(mài)人員技能鑒定工作管理規(guī)定和學(xué)習(xí)計(jì)劃，及時(shí)下發(fā)學(xué)習(xí)題庫(kù)，每星期六分管領(lǐng)導(dǎo)親自組織集中學(xué)習(xí)、通報(bào)學(xué)習(xí)情況和舉行模擬測(cè)試。經(jīng)過(guò)扎實(shí)工作，專賣(mài)人員職業(yè)技能鑒定通過(guò)率98%，結(jié)合營(yíng)銷(xiāo)人員職業(yè)技能鑒定結(jié)果，除機(jī)關(guān)少數(shù)同志外基本實(shí)現(xiàn)全員持證上崗。第二，聘請(qǐng)長(zhǎng)年法律顧問(wèn)和法院行政庭專家授課。講解案件調(diào)查取證的注意事項(xiàng)，繼續(xù)就新頒發(fā)的《行政許可法》《煙草專賣(mài)許可證管理辦法》在實(shí)際中的運(yùn)用和操作進(jìn)行講解。辦理大要案時(shí)，還聘請(qǐng)律師全程指導(dǎo)，使執(zhí)法隊(duì)伍在實(shí)際辦案過(guò)程中學(xué)習(xí)并規(guī)范。第三，自訓(xùn)和自學(xué)相結(jié)合。每月選擇一至兩件身邊的典型案例，由辦案人員講解辦理過(guò)程，全體執(zhí)法人員參與辦案討論，談看法，找差距。進(jìn)一步規(guī)范了執(zhí)法行為，提高了依法行政水平，促進(jìn)了執(zhí)法隊(duì)伍整體素質(zhì)的提高。

加強(qiáng)客戶經(jīng)理培訓(xùn)教育工作。制定出客戶經(jīng)理教育培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)客戶經(jīng)理和市場(chǎng)部主任每月實(shí)施8次培訓(xùn)，2次以會(huì)代學(xué)培訓(xùn)，6次專業(yè)培訓(xùn)，確保每名客戶經(jīng)理的培訓(xùn)學(xué)時(shí)不少于30個(gè)學(xué)時(shí)。同時(shí)在實(shí)際工作中要求老客戶經(jīng)理對(duì)新客戶經(jīng)理實(shí)行“傳、幫、帶”，在實(shí)踐中完成對(duì)新任客戶經(jīng)理的教育培訓(xùn)工作。通過(guò)系統(tǒng)的培訓(xùn)、定期督促、檢查，客戶經(jīng)理的日志質(zhì)量大幅提高，對(duì)平臺(tái)的操作也日益熟練，并能夠按照工作的需要在系統(tǒng)中查詢數(shù)據(jù)。

積極配合組織全員大規(guī)模教育培訓(xùn)工作。分別組織參加省局杭州紀(jì)檢監(jiān)察培訓(xùn)、神農(nóng)架通訊報(bào)道寫(xiě)作培訓(xùn)，武漢專賣(mài)培訓(xùn)、鄭州營(yíng)銷(xiāo)軟件思科認(rèn)證培訓(xùn)鄭州it工程培訓(xùn)。組織參加孝感市局及我局舉辦各類(lèi)干部職工培訓(xùn)54批次、1122人次。組織參加市財(cái)政局財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育培訓(xùn)。

四是采取多種形式抓好黨建，帶好班子、提高隊(duì)伍思想政治素質(zhì)。

第一，堅(jiān)持局總支書(shū)記上黨課制度。2010年局總支書(shū)記范軍同志為全體黨員上了生動(dòng)黨課，領(lǐng)學(xué)了張寶順同志《在山西省黨風(fēng)廉政干部大會(huì)暨省紀(jì)委第四次全會(huì)上的講話》（摘要）和毛澤東同志《反對(duì)自由主義》的文章，強(qiáng)調(diào)要用黨性原則嚴(yán)格要求自己，全體黨員干部要以身作則，要用“八個(gè)有”精神潛心開(kāi)展“雙基”工作，要加強(qiáng)自身修養(yǎng)，戒除浮躁心態(tài)。黨課后撰寫(xiě)心得體會(huì)19篇。在此基礎(chǔ)上要求黨員干部進(jìn)一步轉(zhuǎn)變思想觀念，加強(qiáng)科學(xué)發(fā)展理論體系的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，提高科學(xué)發(fā)展的思想認(rèn)識(shí)和理論水平。第二，加強(qiáng)黨總支中心組理論學(xué)習(xí)，提高了領(lǐng)導(dǎo)班子政治理論水平和決策能力。始終做到學(xué)習(xí)內(nèi)容與上級(jí)黨組保持一致，全年共開(kāi)展12次12天集中學(xué)習(xí)活動(dòng)。始終做到理論聯(lián)系實(shí)際，運(yùn)用科學(xué)的理論指導(dǎo)實(shí)踐工作，每次集中學(xué)習(xí)結(jié)束后，中心組成員都寫(xiě)出學(xué)習(xí)心得體會(huì)文章。第三，深化警示教育作用，強(qiáng)化預(yù)防工作。

1、認(rèn)真組織學(xué)習(xí)《中國(guó)共產(chǎn)黨章程》、《十七大報(bào)告》以及十七屆四中全會(huì)等文件，加強(qiáng)科學(xué)發(fā)展觀教育，提高執(zhí)行力，構(gòu)建和諧企業(yè)。

2、聘請(qǐng)市人民檢察院檢察官有針對(duì)性地開(kāi)展煙草系統(tǒng)預(yù)防職務(wù)犯罪專題講座，加強(qiáng)思想教育、增強(qiáng)拒腐防變意識(shí)，引導(dǎo)職工充分珍惜現(xiàn)有的工作崗位，積極開(kāi)拓創(chuàng)新，勤奮工作。

3、組織全體黨員觀看警示教育專題片，利用反面教材的警示作用促進(jìn)行為自律。

4、每年定期聘請(qǐng)市委黨校專家教授上黨校。

5、組織全體黨員到革命老區(qū)開(kāi)展革命傳統(tǒng)教育。今年積極組織赴韶山開(kāi)展革命傳統(tǒng)教育活動(dòng)。通過(guò)強(qiáng)化黨建工作，提高班子、隊(duì)伍思想政治素質(zhì)，加強(qiáng)全體黨員的宗旨意識(shí)，使全體黨員干部始終保持先進(jìn)性，始終發(fā)揚(yáng)先鋒模范作用。

五是認(rèn)真落實(shí)《孝感煙草企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃》，多渠道、多途徑開(kāi)展企業(yè)文化傳播宣貫工作。高度重視企業(yè)文化建設(shè)，一再?gòu)?qiáng)調(diào)“用文化激發(fā)活力，制度保證活力”。第一，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)文化的宣傳活動(dòng)，發(fā)放《孝感市煙草專賣(mài)局（公司）文化傳奇手冊(cè)》、《孝感煙草員工行為規(guī)范手冊(cè)》等資料。5月25日借召開(kāi)離退休人員學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)座談會(huì)之際，進(jìn)行孝感煙草企業(yè)文化宣教工作。下發(fā)了印制精美的《孝感煙草企業(yè)文化理念體系》49本，人手一冊(cè)，派專人逐項(xiàng)講解。宣教工作引起老同志們強(qiáng)烈的共鳴，認(rèn)為總結(jié)提練了孝感煙草的奮斗精神，宏揚(yáng)了行業(yè)主旋律。第二，通過(guò)黑板報(bào)、網(wǎng)上宣傳等形式開(kāi)展孝感煙草企業(yè)文化理念宣傳活動(dòng)。第三，組織全體中層干部和機(jī)關(guān)管理人員集中觀看學(xué)習(xí)臺(tái)灣師范大學(xué)曾仕強(qiáng)教授《中國(guó)式管理》專題講座，學(xué)習(xí)中國(guó)式管理方法與技巧，加強(qiáng)接受管理、接受領(lǐng)導(dǎo)與實(shí)施管理、實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)的能力，提高工作執(zhí)行力，學(xué)會(huì)正確處理和諧與組織紀(jì)律、穩(wěn)定與強(qiáng)化管理的關(guān)系，構(gòu)建具有感召力的企業(yè)文化。

六是積極開(kāi)展文明單位創(chuàng)建活動(dòng)。

2010年我局被某某市委、市政府命名表彰為“-市級(jí)文明單位”。目前，正積極創(chuàng)建、申報(bào)孝感市級(jí)文明單位。堅(jiān)持把創(chuàng)建文明單位作為塑造企業(yè)形象，建設(shè)先進(jìn)企業(yè)文化，履行社會(huì)責(zé)任，爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)的一項(xiàng)系統(tǒng)工程，突出創(chuàng)建重點(diǎn)，重視創(chuàng)建過(guò)程，注重創(chuàng)建實(shí)效，提升創(chuàng)建水平。建立起了黨總支統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，“一把手”親自抓，各方分工負(fù)責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制，制定文明創(chuàng)建規(guī)劃和實(shí)施方案。把創(chuàng)建文明單位活動(dòng)融入和滲透到全局各部門(mén)工作中，借文明單位創(chuàng)建的東風(fēng)，推動(dòng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè)，提高干部隊(duì)伍整體素質(zhì)，改善職工工作和生活環(huán)境，服務(wù)“雙基”，服務(wù)全局，構(gòu)建和諧企業(yè)，促進(jìn)某某煙草又好又快發(fā)展。

七是圍繞建國(guó)60周年積極開(kāi)展群眾性教育活動(dòng)。第一，組織“迎國(guó)慶、樹(shù)新風(fēng)”紅歌演唱會(huì)，歌頌黨，歌頌祖國(guó)。第二，組織參加書(shū)畫(huà)攝影作品展。第三，組織參加 “我和我的祖國(guó)”征文比賽。第四，積極參加全省首屆職工羽毛球賽。第五，組織開(kāi)展愛(ài)國(guó)主義革命傳統(tǒng)教育活動(dòng)。突出思想內(nèi)涵，吸引員工參與，注重實(shí)際效果，把開(kāi)展群眾性愛(ài)國(guó)主義革命傳統(tǒng)教育活動(dòng)同深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，同實(shí)踐行業(yè)“兩個(gè)至上”價(jià)值觀主題活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，把教育活動(dòng)的成果轉(zhuǎn)化為轉(zhuǎn)化為孝感煙草“夯實(shí)雙基”、科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展、文明創(chuàng)建工作上水平的強(qiáng)大動(dòng)力。

八是深入開(kāi)展政治思想教育，加強(qiáng)維穩(wěn)和安全工作。

從講政治、講大局、講責(zé)任、講紀(jì)律的高度重視和抓好穩(wěn)定工作，牢固樹(shù)立“穩(wěn)定是硬任務(wù)、是第一責(zé)任”的意識(shí)，切實(shí)抓好信訪穩(wěn)定工作。要切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，樹(shù)立大局觀念，積極排查不穩(wěn)定因素，對(duì)排查出的不穩(wěn)定，要按照“一個(gè)問(wèn)題、一名領(lǐng)導(dǎo)、一套班子、一個(gè)議案、一抓到底”的“五個(gè)一”工作要求扎實(shí)工作，做到“四個(gè)確?！薄叭齻€(gè)到位”“兩個(gè)合理”，即確保信息渠道暢通，確保與職工經(jīng)常溝通，確保與員工打成一片，確保正常工作秩序。正面引導(dǎo)到位，公開(kāi)公平到位，依法依規(guī)到位。合理解答問(wèn)題，合理解決訴求。確保把問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài)。堅(jiān)持“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)維穩(wěn)制度。尤其在建國(guó)60周年國(guó)慶期間和工改期間，加強(qiáng)政治思想教育，處理好改革與穩(wěn)定關(guān)系，維穩(wěn)工作積極主動(dòng)，耐心細(xì)致，富有成效，為構(gòu)建和諧煙草作出了貢獻(xiàn)。

高度重視安全工作。要牢固樹(shù)立“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，加強(qiáng)安全檢查，整治安全隱患。第一，加強(qiáng)安全管理制度、安全設(shè)施、安全管理隊(duì)伍“三項(xiàng)建設(shè)”。認(rèn)真落實(shí)安全分線管理工作原則，落實(shí)各項(xiàng)安全管理規(guī)章制度。進(jìn)一步健全安全管理制度，完善安全工作分線管理和機(jī)動(dòng)車(chē)輛分線領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)保責(zé)任制，明確各級(jí)安全管理責(zé)任，落實(shí)崗位安全責(zé)任制。簽定各類(lèi)安全責(zé)任書(shū)98份，繳納風(fēng)險(xiǎn)金3.03萬(wàn)元。及時(shí)將客戶經(jīng)理摩托車(chē)安全納入管理，簽定《客戶經(jīng)理摩托車(chē)安全管理責(zé)任書(shū)》37份。第二，深入開(kāi)展專項(xiàng)整治、安全督查、宣傳培訓(xùn)“三項(xiàng)行動(dòng)”，進(jìn)行安全生產(chǎn)隱患排查治理，制定《安全生產(chǎn)“三項(xiàng)行動(dòng)”實(shí)施方案》、《開(kāi)展道路交通安全百日專項(xiàng)整治行動(dòng)工作方案》。重點(diǎn)抓隱患排查，重點(diǎn)抓車(chē)輛、配送、三產(chǎn)專賣(mài)店安全。第三，深入持久地開(kāi)展安全教育，努力提升安全防范意識(shí)。組織經(jīng)常性的安全技能和應(yīng)急預(yù)案演練，提高安全技能及操作水平。聘請(qǐng)市交警大隊(duì)警官，介紹當(dāng)前安全形勢(shì)，通報(bào)違法、違規(guī)案例，結(jié)合實(shí)際，深入淺出地剖析交通安全問(wèn)題。堅(jiān)持落實(shí)24小時(shí)值班制度，安排局長(zhǎng)帶班，干部、職工24小時(shí)值班。

九是加強(qiáng)人勞管理基礎(chǔ)工作。第一，積極做好湖北省人力資源系統(tǒng)基礎(chǔ)信息采集工作。成立專班安排專人負(fù)責(zé)信息的采集工作，嚴(yán)格依據(jù)法律法規(guī)和各項(xiàng)人事紀(jì)律，對(duì)全員人事檔案進(jìn)行全面清理、校對(duì)，確保人事數(shù)據(jù)的客觀性、真實(shí)性、完整性。對(duì)系統(tǒng)內(nèi)所有人員（含正式員工、人事代理、勞務(wù)派遣、內(nèi)退人員、退休人員）分類(lèi)建立了電子檔案。第二，簽訂勞動(dòng)合同。按照《勞動(dòng)合同法》和市局的相關(guān)規(guī)定，全員簽訂了勞動(dòng)合同，進(jìn)一步理順、規(guī)范了勞動(dòng)用工行為。

二、初步的經(jīng)驗(yàn)

概括起來(lái)，取得以下六個(gè)方面經(jīng)驗(yàn)：

一是狠抓“規(guī)范”上水平，增編擴(kuò)戶強(qiáng)基礎(chǔ)。

二是強(qiáng)化紀(jì)律細(xì)流程，嚴(yán)肅處理抓典型。

三是突出督辦嚴(yán)考核，責(zé)任到人明獎(jiǎng)懲。

四是加強(qiáng)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)觀念，學(xué)用結(jié)合顯實(shí)效。

五是調(diào)整隊(duì)伍增責(zé)任，工作培養(yǎng)著長(zhǎng)遠(yuǎn)。

六是借助“雙基”優(yōu)環(huán)境，安身安心增動(dòng)力。

三、面臨的問(wèn)題與存在的不足

一年來(lái)，各項(xiàng)工作雖然取得了一定的進(jìn)步，但離上級(jí)的要求還存在一定的距離，與兄弟的單位相比還存在不小的差距，主要存在以下問(wèn)題和不足。

（一）某某是典型的依賴自然資源性稅收為主的城市，下游經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)極度不發(fā)達(dá)，經(jīng)濟(jì)抗風(fēng)險(xiǎn)能力差。金融危機(jī)造成稅收大幅欠收，不可避免的導(dǎo)致卷煙銷(xiāo)售受到影響。

（二）國(guó)家調(diào)整卷煙消費(fèi)稅帶來(lái)一系列影響，要積極應(yīng)對(duì)，積極同國(guó)稅、地稅溝通，積極向政府宣傳。

（三）面對(duì)全市規(guī)范經(jīng)營(yíng)的要求，要及時(shí)改變某某各項(xiàng)基礎(chǔ)性工作落后的局面。一是市場(chǎng)基礎(chǔ)有待進(jìn)一步夯實(shí),卷煙銷(xiāo)售工作有待進(jìn)一步加強(qiáng)。如：卷煙銷(xiāo)售進(jìn)度不平衡。卷煙經(jīng)營(yíng)戶未達(dá)到3‰?？蛻艚?jīng)理培訓(xùn)內(nèi)容不全面。預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)有的時(shí)候上報(bào)不及時(shí)等

二是市場(chǎng)監(jiān)管力度有待進(jìn)一步加強(qiáng)。三是嚴(yán)格規(guī)范經(jīng)營(yíng)意識(shí)，有待進(jìn)一步強(qiáng)化。

（四）因循守舊，學(xué)習(xí)意識(shí)不強(qiáng)。不愿意學(xué)習(xí)、不善于學(xué)習(xí)黨內(nèi)外、行業(yè)內(nèi)外的新思想、新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)。

（五）部分職工目前的思想觀念難以轉(zhuǎn)變。

（六）部分職工現(xiàn)有素質(zhì)不適應(yīng)行業(yè)快速發(fā)展的需要。

（七）執(zhí)行力和工作作風(fēng)有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

（八）急迫需要建立積極、健康、科學(xué)、合理的新企業(yè)文化和新工作氛圍。

（九）員工的崗位晉升通道、考核、考評(píng)機(jī)制，尤其是激勵(lì)機(jī)制沒(méi)有科學(xué)地充分發(fā)揮。

分析起來(lái)有以下四個(gè)方面原因：

一是包括現(xiàn)有管理層在內(nèi)的全體職工長(zhǎng)期形成的觀念難以轉(zhuǎn)變。二是全員現(xiàn)有觀念是目前及今后一個(gè)時(shí)期內(nèi)制約某某煙草發(fā)展的瓶頸。三是全員缺少敢于出頭工作、敢于走出去、敢為天下先的勇氣。四是現(xiàn)有的企業(yè)文化和地域文化對(duì)全員的影響還很深遠(yuǎn)。

四、若干不成熟的建議，僅供參考

1、建議繼續(xù)加大對(duì)基層基礎(chǔ)性硬件投入。

2、建議強(qiáng)化對(duì)基層基礎(chǔ)性投入工作的指導(dǎo)，建立方便快捷的通道。

3、建議最大限度地兼顧國(guó)家、地方、企業(yè)、員工四方面的既得利益。

4、建議加大對(duì)三產(chǎn)公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、工作指導(dǎo)，采取行之有效的措施幫助三產(chǎn)公司經(jīng)營(yíng)，加強(qiáng)抵御風(fēng)險(xiǎn)、逆境生存的能力。

5、建議加強(qiáng)對(duì)基層員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)力度。

6、建議工作安排要加強(qiáng)可操作性、及時(shí)性、科學(xué)性、系統(tǒng)性、預(yù)見(jiàn)性。

7、建議“兩標(biāo)”合貫中管理體系、程序文件要結(jié)合實(shí)際，簡(jiǎn)單明了，具有可操作性。

五、2010年的主要工作安排

面對(duì)行業(yè)改革、發(fā)展的新階段新形勢(shì)新任務(wù)，必須進(jìn)一步增強(qiáng)緊迫感和危機(jī)感，迅速把思想認(rèn)識(shí)統(tǒng)一到市局的分析判斷和決策部署上來(lái)，進(jìn)一步振奮精神，扎實(shí)工作。2010年工作總體方針是：堅(jiān)持發(fā)科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)貫徹十七屆四中全會(huì)精神，不斷強(qiáng)化執(zhí)行力建設(shè)，緊緊圍繞“轉(zhuǎn)觀念、早動(dòng)手、出新招、保雙創(chuàng)、見(jiàn)實(shí)效”十五字工作方針，開(kāi)拓創(chuàng)新、克難奮進(jìn)，確保完成全年目標(biāo)任務(wù)，務(wù)實(shí)推進(jìn)某某煙草又好又快發(fā)展。2010年的主要目標(biāo)任務(wù)是：卷煙銷(xiāo)售總量 箱，其中低檔煙 箱；利稅 萬(wàn)元。完成以上目標(biāo)任務(wù)，要抓好以下工作：

（一）堅(jiān)持“五個(gè)始終”不動(dòng)搖

一是始終狠抓“雙基”工作不動(dòng)搖。

強(qiáng)化“四個(gè)堅(jiān)持”，全面推進(jìn)“雙基”工作、狠抓落實(shí)。一是堅(jiān)持進(jìn)村入戶了解基層，二是堅(jiān)持全員目標(biāo)責(zé)任制建設(shè)基層，三是堅(jiān)持中層干部責(zé)任追究制管理基層，四是堅(jiān)持“三級(jí)督辦”考核基層，一如既往，毫不動(dòng)搖，徹底扭轉(zhuǎn)某某基本面貌，實(shí)現(xiàn)“雙基”工作上臺(tái)階。

二是始終狠抓嚴(yán)格規(guī)范經(jīng)營(yíng)不動(dòng)搖。

嚴(yán)格規(guī)范經(jīng)營(yíng)是當(dāng)前工作中的頭等政治要求，是“雙基”工作中重要的制度性核心內(nèi)容，要毫不猶豫、毫不動(dòng)搖地堅(jiān)持嚴(yán)格規(guī)范經(jīng)營(yíng)，從工作部署、落實(shí)、檢查中自覺(jué)遵守嚴(yán)格規(guī)范經(jīng)營(yíng)。開(kāi)展 “雙基”工作落實(shí)規(guī)范經(jīng)營(yíng)；堅(jiān)持規(guī)范經(jīng)營(yíng)強(qiáng)化“雙基”工作。

三是始終狠抓隊(duì)伍建設(shè)不動(dòng)搖。

積極開(kāi)展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，建設(shè)“嚴(yán)格規(guī)范、富有效率、充滿活力”的某某煙草，實(shí)現(xiàn)“保增長(zhǎng)、保民生、保穩(wěn)定”的要求，實(shí)現(xiàn)“黨員干部受教育，科學(xué)發(fā)展上水平，雙基工作上臺(tái)階，人民群眾得實(shí)惠”的學(xué)習(xí)實(shí)踐目標(biāo)。積極開(kāi)展孝感煙草企業(yè)文化建設(shè)，構(gòu)建和諧企業(yè)。積極加大專專賣(mài)隊(duì)伍建設(shè)的力度，努力培養(yǎng)一支依法行政、文明執(zhí)法、吃苦耐勞、能打硬仗的執(zhí)法專賣(mài)隊(duì)伍。開(kāi)展愛(ài)崗敬業(yè)教育培訓(xùn)和技能教育培訓(xùn)，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，進(jìn)一步提升客戶經(jīng)理綜合素質(zhì)。積極加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè)，提高工作效能。開(kāi)展“四講四比”活動(dòng)，明確“一個(gè)前提”，提高“三種能力”，即：在“講激情、比干事，講勤政、比效率，講善政、比業(yè)績(jī)，講廉政、比形象”的基礎(chǔ)上，增強(qiáng)責(zé)任心，提高崗位操作能力、持續(xù)創(chuàng)新能力、團(tuán)結(jié)協(xié)作能力。

四是始終狠抓轉(zhuǎn)變觀念不動(dòng)搖。

實(shí)現(xiàn)“轉(zhuǎn)思想、嚴(yán)考核、促發(fā)展、上水平”，要著重從認(rèn)清形勢(shì)、統(tǒng)一思想；正視不足、加快發(fā)展；清醒頭腦、自我加壓；加強(qiáng)紀(jì)律、強(qiáng)化執(zhí)行；嚴(yán)肅考核、獎(jiǎng)優(yōu)處劣；堅(jiān)守信心、創(chuàng)新實(shí)干；嚴(yán)格執(zhí)法、優(yōu)質(zhì)服務(wù)七個(gè)方面狠抓觀念轉(zhuǎn)變不動(dòng)搖。

五是始終堅(jiān)持“堅(jiān)持就是勝利”的信念不動(dòng)搖。

堅(jiān)持就是強(qiáng)基固本，堅(jiān)持就是機(jī)會(huì)，堅(jiān)持就是勝利，堅(jiān)持就是戰(zhàn)勝自我、戰(zhàn)勝人性，堅(jiān)持就是對(duì)人生的修補(bǔ)和完善。

（二）積極開(kāi)展優(yōu)秀縣級(jí)局創(chuàng)建活動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)基層建設(shè)，強(qiáng)化基礎(chǔ)管理夯實(shí)各項(xiàng)基礎(chǔ)，確保2010年6月底通過(guò)達(dá)標(biāo)驗(yàn)收。

（三）加大市場(chǎng)監(jiān)管。加大對(duì)市場(chǎng)的檢查力度，嚴(yán)格執(zhí)行“內(nèi)管外打”的方針，確保卷煙市場(chǎng)正常秩序。加大案件經(jīng)營(yíng)力度。建立長(zhǎng)效打假協(xié)作機(jī)制，充分運(yùn)用各種有效手段，形成強(qiáng)大合力，徹底摧毀擾亂我市卷煙市場(chǎng)秩序的地下網(wǎng)絡(luò)，為卷煙銷(xiāo)售保駕護(hù)航。

成績(jī)只能說(shuō)明過(guò)去，未來(lái)任重而道遠(yuǎn)。繼續(xù)在孝感市局黨組和當(dāng)?shù)卣恼_領(lǐng)導(dǎo)下，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，貫徹十七屆四中全會(huì)精神，維護(hù)“兩個(gè)至上”，緊緊圍繞建設(shè)“嚴(yán)格規(guī)范、富有效率、充滿活力”行業(yè)工作方針，沉著應(yīng)對(duì)金融危機(jī)帶來(lái)的不利影響，進(jìn)一步振奮精神，堅(jiān)定信心，克難奮進(jìn)，突出“規(guī)范、增效”主題，加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè)，埋頭實(shí)干，務(wù)實(shí)推進(jìn)某某煙草又好又快發(fā)展。

二o一o年十二月二十二日

第三篇：市煙草專賣(mài)局紀(jì)檢監(jiān)察工作總結(jié)

**市煙草專賣(mài)局2008紀(jì)檢監(jiān)察工作總結(jié)

圍繞胡錦濤同志在中紀(jì)委二次全會(huì)上發(fā)表的重要講話精神和省、市局工作會(huì)議精神，在市局紀(jì)檢組、監(jiān)察科正確領(lǐng)導(dǎo)下，今年來(lái)我局高度重視黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)，開(kāi)展了一系列黨風(fēng)廉政警示教育、預(yù)防職務(wù)犯罪宣傳教育活動(dòng)、開(kāi)展兩節(jié)期間反奢侈浪費(fèi)、民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)和效能監(jiān)察等工作，把**煙草的黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐倡廉工作引向深入。現(xiàn)將半年來(lái)**煙草紀(jì)檢、監(jiān)察工作匯報(bào)如下：

一、明確任務(wù)，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作責(zé)任制

**局圍繞貫徹落實(shí)上級(jí)關(guān)于落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作會(huì)議的精神，按照市局今年黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的要求制定了2008年黨風(fēng)廉政建設(shè)和紀(jì)檢監(jiān)察工作計(jì)劃、明確工作任務(wù)，將各項(xiàng)工作細(xì)化分解，制作成表格，分階段、分步驟，執(zhí)行落實(shí)到位。

**局班子充分重視黨風(fēng)廉政建設(shè)工作責(zé)任制的落實(shí)。

（一）4月，我們召開(kāi)黨風(fēng)廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組專題會(huì)議，認(rèn)真學(xué)習(xí)溫家寶在國(guó)務(wù)院第一次廉政工作會(huì)議上的講話、姜成康局長(zhǎng)關(guān)于宣傳貫徹十七大精神的講話、省局***局長(zhǎng)在全省煙草商業(yè)系統(tǒng)紀(jì)檢監(jiān)察工作會(huì)議上的講話、省局***組長(zhǎng)的08年全省紀(jì)檢監(jiān)察工作報(bào)告。會(huì)議部署了2008年紀(jì)檢監(jiān)察工作任務(wù)，并就落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制提出嚴(yán)格要求，進(jìn)一步強(qiáng)化各部門(mén)負(fù)責(zé)人抓黨風(fēng)廉政建設(shè)的責(zé)任意識(shí)。

（二）為有效地促進(jìn)了中層干部勤政廉政，增強(qiáng)了中層干部的廉政意識(shí)，我局在上半年召開(kāi)中層干部述職述廉會(huì)議。會(huì)上，**局中層干部一一上臺(tái)就2007年履行工作情況和廉潔自律情況向全體干部職工進(jìn)行匯報(bào)。隨后，全體干部職工對(duì)各位中層干部一年來(lái)在“德、能、勤、績(jī)、廉”等方面的表現(xiàn)進(jìn)行民主測(cè)評(píng)。

二、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)教育，筑牢預(yù)防腐敗體系的思想防線

（一）、積極開(kāi)展黨風(fēng)廉政警示教育。我局分公司根據(jù)市局下發(fā)的季度警示教育計(jì)劃，結(jié)合實(shí)際相應(yīng)制定了每季度的警示教育計(jì)劃，采取集中授課、部門(mén)集體學(xué)習(xí)、自學(xué)和觀看警示教育片，制作宣傳版報(bào)等形式，實(shí)行每月教育制度，對(duì)廣大黨員、干部進(jìn)行黨風(fēng)廉政警示教育，切實(shí)增強(qiáng)黨員干部的從嚴(yán)治黨意識(shí)、廉潔從政意識(shí)和艱苦奮斗意識(shí)，進(jìn)一步提高了黨員干部思想政治素質(zhì)和精神境界，提高了黨員干部遵紀(jì)守法的自覺(jué)性和拒腐防變的能力，有效地防范和減少違紀(jì)問(wèn)題的發(fā)生；

（二）、抓好專題教育。除了定期開(kāi)展警示教育外，我局還緊跟市局紀(jì)檢組、監(jiān)察科步伐，抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)反腐倡廉專題學(xué)習(xí)教育。我局組織干部職工觀看《廉政之窗》等反腐教育片，通過(guò)大量現(xiàn)實(shí)的案例揭示腐敗的危害性，為黨政干部敲響了拒腐防變的道德警鐘；我局在2008年元旦、春節(jié)兩節(jié)期間，以開(kāi)展警示教育活動(dòng)月為載體，開(kāi)展反對(duì)奢侈浪費(fèi)工作。首先于在中層會(huì)議上學(xué)習(xí)傳達(dá)*煙紀(jì)監(jiān)【2008】1號(hào)文《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)省委反腐辦<關(guān)于2008年元旦、春節(jié)期間嚴(yán)格遵守廉潔自律規(guī)定反對(duì)奢侈浪費(fèi)的通知>》同時(shí)，辦公室將開(kāi)展警示教育活動(dòng)月和反對(duì)奢侈浪費(fèi)相關(guān)文件要求下發(fā)到各部門(mén)，敦促各部門(mén)專題部署，精心安排，使學(xué)習(xí)教育內(nèi)容得到層層傳達(dá)貫徹。兩節(jié)期間，我局召開(kāi)廉政教育專題學(xué)習(xí)會(huì)1次，參加專題學(xué)習(xí)會(huì)91人次，召開(kāi)警示教育月動(dòng)員會(huì)1次，91人次參加，印發(fā)各類(lèi)專題學(xué)習(xí)材料182份，組織專項(xiàng)檢查1次，組織廣大黨員干部觀看了警示教育片《賭之害》、《三玩市長(zhǎng)》等。

三、加強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)察隊(duì)伍建設(shè)，夯實(shí)黨風(fēng)廉政信息員管理

抓好紀(jì)檢監(jiān)察工作，首先要抓好紀(jì)檢監(jiān)察干部隊(duì)伍建設(shè)，今年我局繼續(xù)以紀(jì)檢監(jiān)察干部的學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合的學(xué)習(xí)方式加強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)察干部的學(xué)習(xí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)黨政方針及紀(jì)檢監(jiān)察理論知識(shí)，不斷加強(qiáng)紀(jì)檢員和監(jiān)察員的政治素養(yǎng)和紀(jì)檢監(jiān)察業(yè)務(wù)水平，不斷提升紀(jì)檢監(jiān)察干部隊(duì)伍的整體水平。我們同時(shí)注重黨風(fēng)廉政信息員的建設(shè)和管理，由于工作調(diào)動(dòng)原因，今年我們重新聘請(qǐng)了4名黨風(fēng)廉政信息員，及時(shí)對(duì)新聘信息員進(jìn)行培訓(xùn)。新聘的4名信息員來(lái)自局（公司）各部門(mén)，有機(jī)關(guān)人員也有一線基層員工，有中層干部也有企聘工，豐富了信息員隊(duì)伍的層次，夯實(shí)了信息員報(bào)送基礎(chǔ)，使黨風(fēng)廉政信息報(bào)送內(nèi)容觸及到企業(yè)運(yùn)行的方方面面，對(duì)我們掌握局（分公司）動(dòng)態(tài)起到一定作用。

四、健全制度，從源頭上預(yù)防和治理腐敗工作

（一）建立健全民主監(jiān)管制度，關(guān)口前移，用民主監(jiān)管保障各項(xiàng)工作有序開(kāi)展。在去年監(jiān)委會(huì)取得一定成績(jī)的基礎(chǔ)上，我局（公司）繼續(xù)加大對(duì)監(jiān)委會(huì)工作的探索，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以不斷完善、不斷規(guī)范的思想指導(dǎo)今后的工作。今年上半年我們召開(kāi)2008年監(jiān)委會(huì)第一次會(huì)議。會(huì)議傳達(dá)了市局2008年監(jiān)督委員會(huì)第一次成員會(huì)議精神，回顧了2007年城區(qū)煙草專賣(mài)局監(jiān)委會(huì)工作開(kāi)展情況，并研究部署2008年工作。為使監(jiān)委會(huì)成員更加明確工作職責(zé)、完善監(jiān)督程序，大家圍繞著“去年來(lái)監(jiān)委會(huì)工作遇到的難點(diǎn)及如何立足工作職責(zé)、拓展監(jiān)管范圍，扎實(shí)作好今年監(jiān)

委會(huì)工作”等問(wèn)題進(jìn)行了熱烈深入的討論。**局***局長(zhǎng)參加會(huì)議，并對(duì)監(jiān)委會(huì)今年的工作提出了要求。今年共開(kāi)展了筆記本電腦和激光打印機(jī)采購(gòu)和開(kāi)展零售戶手提袋采購(gòu)監(jiān)管兩項(xiàng)監(jiān)督工作，達(dá)到了預(yù)期的效果。上半年我們根據(jù)市局要求，及時(shí)對(duì)民主監(jiān)管進(jìn)行廉政自查工作，起到自我規(guī)范、自我完善的積極效果。

（二）繼續(xù)規(guī)范財(cái)政管理體制。對(duì)大宗物

品采購(gòu)、費(fèi)用開(kāi)支等情況，實(shí)施比價(jià)采購(gòu)，增加工作的透明度。今年來(lái)，我局繼續(xù)實(shí)行財(cái)產(chǎn)物資采購(gòu)和大額費(fèi)用開(kāi)支監(jiān)督管理辦法，對(duì)各種采購(gòu)和開(kāi)支行為進(jìn)行有效的監(jiān)管。

（三）政務(wù)公開(kāi)進(jìn)一步深化。通過(guò)貫徹落實(shí)企務(wù)政務(wù)公開(kāi)制度，有效開(kāi)展政務(wù)、企務(wù)公開(kāi)等工作，凡是與企業(yè)經(jīng)營(yíng)、管理密切相關(guān)和直接涉及職工切身利益的事項(xiàng)，都在一定范圍內(nèi)采取適當(dāng)方式，予以公開(kāi)，普遍征求職工意見(jiàn)。企務(wù)政務(wù)制度實(shí)施以來(lái)，加強(qiáng)企業(yè)的民主管理，提高辦事透明度，有效地增強(qiáng)了職工參與企業(yè)監(jiān)督、管理的積極性。

五、加強(qiáng)效能監(jiān)察，促進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)

為促進(jìn)員工工作作風(fēng)，上半年，我們開(kāi)展了政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)效能監(jiān)察工作，對(duì)各基層所、隊(duì)、組開(kāi)展作風(fēng)建設(shè)專項(xiàng)效能監(jiān)察。此次效能監(jiān)察重點(diǎn)圍繞“履行工作職責(zé)、執(zhí)行工作紀(jì)律、對(duì)本職工作熟知情況”等方面展開(kāi)。監(jiān)察活動(dòng)以對(duì)被監(jiān)察單位進(jìn)行突擊檢查為主，同時(shí)結(jié)合“走訪零售戶，查閱臺(tái)賬資料，現(xiàn)場(chǎng)詢問(wèn)相關(guān)人員，提出整改建議”等方式進(jìn)行。此次效能監(jiān)察共檢查了10個(gè)基層單位。針對(duì)存在的問(wèn)題和不足，實(shí)事求是地提出建議，共發(fā)出整改建議書(shū)10份，提出建議20條。

六、存在不足及明年工作思路

上半年，我局紀(jì)檢監(jiān)察工作在市局紀(jì)檢組監(jiān)察科的關(guān)心指導(dǎo)下，做了一些工作，也取得了一定成效，但與市局的要求還有很大差距，還存在許多不足。如平時(shí)對(duì)資料的收集、積累重視不足，痕跡化管理工作亟待加強(qiáng)；隊(duì)伍素質(zhì)需進(jìn)一步提高等等，都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦姓J(rèn)真加以解決。

下半年，我們將在市局紀(jì)檢組、監(jiān)察科的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照“標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防”的工作方針，認(rèn)真貫徹落實(shí)市局工作部署，正視自身存在的不足，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變觀念，改進(jìn)工作方法，完善工作流程，緊緊圍繞行業(yè)中心工作，著力加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作。

1、進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，以適應(yīng)行業(yè)紀(jì)檢監(jiān)察工作不斷發(fā)展的新要求；

2、立足根本，強(qiáng)化教育，構(gòu)筑干部職工拒腐防變的防線；

3、圍繞中心，積極開(kāi)展效能（執(zhí)法）監(jiān)察，有針對(duì)性地解決生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。

4、進(jìn)一步探索、完善監(jiān)督委員會(huì)工作機(jī)制，切實(shí)發(fā)揮監(jiān)委會(huì)的作用。

5、繼續(xù)抓好廉政文化建設(shè)，繼續(xù)豐富學(xué)習(xí)宣傳的形式、深入挖掘廉政文化內(nèi)涵，擴(kuò)大廉政文化的宣傳教育面。

6、認(rèn)真做好民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作，繼續(xù)深入在全局開(kāi)展這項(xiàng)工作，針對(duì)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的熱點(diǎn)問(wèn)題持續(xù)深入開(kāi)展政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議，注重實(shí)效。

7、加強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)察隊(duì)伍自身建設(shè)，明年我們將加大隊(duì)伍自身建設(shè)的力度，在抓好隊(duì)伍自身學(xué)習(xí)的同時(shí)，多走出去，學(xué)習(xí)借鑒兄弟單位的經(jīng)驗(yàn)，不斷提升隊(duì)伍的整體素質(zhì)。

第四篇：市煙草專賣(mài)局（公司）工作總結(jié)

文章標(biāo)題：市煙草專賣(mài)局（公司）工作總結(jié)

2005年，XX市煙草專賣(mài)局（公司）在鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想的指引下，深入貫徹黨的十六屆三中四中五中全會(huì)精神，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，根據(jù)區(qū)局（公司）的部署，在市委市政府和有關(guān)部門(mén)的支持下，堅(jiān)決貫徹黨組年初在工作會(huì)上提出的工作思路，深入實(shí)施“六個(gè)一”工程，認(rèn)真落實(shí)年初確定的工作重點(diǎn)，取得了較好的成績(jī)。現(xiàn)將具體情況匯報(bào)如下：

一、一年來(lái)的主要工作

（一）各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況。

截止11月份，銷(xiāo)售卷煙53379.64箱，完成年計(jì)劃的88.23；預(yù)計(jì)全年完成58100箱，比上年同期增長(zhǎng)5.5。截止11月份，實(shí)現(xiàn)卷煙銷(xiāo)售單箱額（含稅）7372元，比上年同期增加1397元，增長(zhǎng)21.76。截止11月份，銷(xiāo)售“真龍”卷煙913.12箱，預(yù)計(jì)全年完成990箱，比上年同期增長(zhǎng)196.41。截止11月份，實(shí)現(xiàn)稅利3550萬(wàn)元，完成年計(jì)劃的107.6；預(yù)計(jì)全年完成3700萬(wàn)元，比上年同期增長(zhǎng)60。[范文搜網(wǎng)-http://www.tmdps.cn]

（二）理順了企業(yè)內(nèi)部的各項(xiàng)關(guān)系，真正發(fā)揮了市公司經(jīng)營(yíng)主體地位的作用。

繼2004年完成機(jī)構(gòu)改革的組織機(jī)構(gòu)搭建工作后，2005年我們著重理順了內(nèi)部關(guān)系，規(guī)范管理，確保各項(xiàng)機(jī)制順利運(yùn)行，真正確立了市公司法人主體地位，發(fā)揮了市公司經(jīng)營(yíng)主體的作用。首先是做好了員工的思想工作，正確處理好改革、發(fā)展、穩(wěn)定的關(guān)系，確保整個(gè)機(jī)構(gòu)改革工作的平穩(wěn)過(guò)渡。其次是明確了各中心、縣級(jí)局的工作職責(zé)，專賣(mài)、營(yíng)銷(xiāo)、物流三大塊逐步走上規(guī)范化管理。對(duì)員工的管理，確定業(yè)務(wù)上實(shí)行直線管理，以中心為主，員工的日常管理則由各縣局負(fù)責(zé)，由局為主，實(shí)現(xiàn)橫向與縱向的有機(jī)結(jié)合，提高管理的全面性、有效性。第三是加強(qiáng)了三線協(xié)調(diào)工作，各部門(mén)能夠積極主動(dòng)地溝通解決問(wèn)題。建立了三線協(xié)調(diào)例會(huì)制度以及信息反饋溝通制度，保證分工不分家，圍繞中心工作，各負(fù)其責(zé)。同時(shí)，全面推行五大員聯(lián)動(dòng)考核辦法，加大三線互控力度，確保各中心、縣級(jí)局工作順暢運(yùn)轉(zhuǎn)，做到“事事有人管、人人有事管”，提高了企業(yè)執(zhí)行力。

（三）進(jìn)一步夯實(shí)了基礎(chǔ)工作，確保企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展。

1、專賣(mài)基礎(chǔ)

專賣(mài)管理工作以證件管理為核心，狠抓了零售戶的合理布局和裁減工作。聯(lián)合公安、工商等部門(mén)，全面開(kāi)展清理整頓違法違章經(jīng)營(yíng)行為，抓住卷煙打假、打私、打黑網(wǎng)絡(luò)重點(diǎn)，切實(shí)維護(hù)好國(guó)家、消費(fèi)者利益，提高卷煙市場(chǎng)凈化率。今年1-11月，共出動(dòng)專賣(mài)人員68000多人次，車(chē)輛13600車(chē)次，查處案件726起（案值5萬(wàn)元以上的9起），斷掉黑配送及非法煙絲窩點(diǎn)3個(gè)，取締違章經(jīng)營(yíng)戶393戶，移交公安部門(mén)處理3人，行政拘留1人，查扣假、非、私三種煙979.81件（其中走私卷煙892.94件），非法煙葉煙絲47.65噸，煙用絲束16.1噸，切煙絲機(jī)1臺(tái)，案值約400萬(wàn)元。同時(shí)，逐步推進(jìn)誠(chéng)信等級(jí)管理工作，加大宣傳的力度，完善了相關(guān)的管理制度，制作了誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)星級(jí)牌匾。4月中旬，區(qū)局“推進(jìn)卷煙市場(chǎng)誠(chéng)信體系建設(shè)，誠(chéng)信進(jìn)萬(wàn)家”宣講團(tuán)到我市演講，我局組織了400多人參加宣講會(huì)，零售戶反響強(qiáng)烈。下半年，根據(jù)各縣級(jí)局誠(chéng)信等級(jí)管理評(píng)分評(píng)級(jí)的不平衡性，由專賣(mài)辦統(tǒng)一了標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行每個(gè)月度評(píng)一次分、每個(gè)季度評(píng)一次等級(jí)，有效地推動(dòng)了誠(chéng)信等級(jí)管理工作的深入開(kāi)展。目前，全市共成立了自管小組170個(gè)，評(píng)選出誠(chéng)信戶3290戶，占經(jīng)營(yíng)戶總數(shù)的30.56，其中三星戶267戶，二星戶516戶，一星戶777戶，城鎮(zhèn)一級(jí)卷煙經(jīng)營(yíng)戶全部納入了誠(chéng)信等級(jí)管理范圍。

2、網(wǎng)建基礎(chǔ)

網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作根據(jù)現(xiàn)代物流建設(shè)的要求，按照“一庫(kù)式”管理進(jìn)行線路整合，調(diào)整訪送周期，壓縮工作日。經(jīng)過(guò)摸底調(diào)研后，全面開(kāi)展線路的優(yōu)化整合工作。配送線路由原來(lái)47組162條整合成26組130條，配送車(chē)輛由35臺(tái)減少到26臺(tái)，配送部門(mén)的員工由128人減少到89人，其中原即訪即銷(xiāo)60條線路全部改為電話訪銷(xiāo)，納入汽車(chē)配送，其它線路通過(guò)指定代送形式配送，改變了以前XX、靈山、浦北三地分散配送的形式，基本上實(shí)現(xiàn)了集中訪銷(xiāo)和一級(jí)配一級(jí)送的工作模式，大大提高配送效率，降低了物流成本。電話訂貨和電子結(jié)算方面，按照網(wǎng)建達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)一項(xiàng)一項(xiàng)制定措施有針對(duì)性地抓好落實(shí)。目前實(shí)行電話訪銷(xiāo)10580戶，占入網(wǎng)銷(xiāo)售戶數(shù)99.62；參加電子結(jié)算3896戶，占持證客戶36.64，其中市區(qū)達(dá)到94.85，縣城達(dá)到98.31，鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)達(dá)到89.54。抓好“一號(hào)工程”和CRM系統(tǒng)的應(yīng)用實(shí)施工作，為順利開(kāi)展各項(xiàng)工作提供強(qiáng)有力的技術(shù)支持。通過(guò)努力，我公司各項(xiàng)指標(biāo)基本達(dá)到了網(wǎng)

第五篇：市煙草專賣(mài)局某年精神文明工作總結(jié)

二四年精神文明工作總結(jié)

江山市煙草專賣(mài)局（公司）

二四年，是省煙草行業(yè)改革不斷深化，營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)行模式快速變化的一年，我局認(rèn)真貫徹“三個(gè)代表”重要思想、十六屆三、四中全會(huì)精神、全國(guó)煙草政工、紀(jì)檢人才、工作會(huì)議和省局工作會(huì)議精神，以推動(dòng)江山煙草二次創(chuàng)業(yè)為主題，適應(yīng)形勢(shì)，創(chuàng)新載體，注重實(shí)效，全面推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)、黨組織建

設(shè)、思想道德企業(yè)文化和黨風(fēng)廉政建設(shè)，為企業(yè)二次創(chuàng)業(yè)提供了思想、組織和人才保障，促進(jìn)三個(gè)文明再上臺(tái)階，我們的主要工作是：

一、加強(qiáng)改進(jìn)企業(yè)黨建和思想政治工作，加快提高企業(yè)員工的思想政治素質(zhì)

（一）認(rèn)真抓好“三個(gè)代表”重要思想、十六屆三、四中全會(huì)精神學(xué)習(xí)

“三個(gè)代表”是我們黨建工作的靈魂，黨的十六屆三中全會(huì)提出了建成完善的社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制目標(biāo)，四中全會(huì)又作出了加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)的決定，具有很強(qiáng)的理論性、時(shí)代性和創(chuàng)新性。為此，年，我們把理論武裝作為工作的首要任務(wù)，一是抓好中心組學(xué)習(xí)和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)，帶動(dòng)機(jī)關(guān)和基層學(xué)習(xí)。二是抓好黨員干部學(xué)習(xí)。三是抓好機(jī)關(guān)和基層學(xué)習(xí)。先后組織了“人才選拔培養(yǎng)”、“建設(shè)一流隊(duì)伍”、“兩個(gè)條例”、“創(chuàng)六型機(jī)關(guān)”、“十六屆四中全會(huì)精神”、“改革發(fā)展”、省行業(yè)改革形勢(shì)和業(yè)務(wù)提高等專題學(xué)習(xí)，堅(jiān)持制定計(jì)劃，明確內(nèi)容、落實(shí)時(shí)間、人員，堅(jiān)持把理論學(xué)習(xí)探討與研究本單位改革發(fā)展、解決實(shí)際問(wèn)題相結(jié)合，由于適應(yīng)形勢(shì)、改進(jìn)方式，增強(qiáng)了教育的針對(duì)性，提高了學(xué)習(xí)質(zhì)量和效果。

（二）深入開(kāi)展三觀教育，推動(dòng)員工思想解放和觀念更新

面對(duì)煙草入世后挑戰(zhàn)嚴(yán)峻的形勢(shì)，我局班子更深深認(rèn)識(shí)觀念更新是工作創(chuàng)新的先導(dǎo)。為此，我們不措花大氣力開(kāi)展系列的解放思想教育。一是開(kāi)展科學(xué)發(fā)展觀教育。通過(guò)傳達(dá)省市文件和省局工作會(huì)議，分析形勢(shì)，教育廣大員工加深理解國(guó)家局關(guān)于近-年是煙草行業(yè)發(fā)展至關(guān)重要時(shí)期和省局關(guān)于建設(shè)流通強(qiáng)省的戰(zhàn)略部署。認(rèn)清江山煙草處于前有標(biāo)兵，后有追兵，慢進(jìn)即是退的境地，必須摒棄傳統(tǒng)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)傳統(tǒng)觀念，確立憂患意識(shí)和把握發(fā)展機(jī)遇意識(shí)，樹(shù)立全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展觀，增強(qiáng)加快發(fā)展的責(zé)任感和緊迫感。二是開(kāi)展科學(xué)人才觀教育。黃鴻意局長(zhǎng)多次在黨組、行政和職工大會(huì)上從企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的高度，宣傳加快人才培養(yǎng)的緊迫性。引導(dǎo)大家牢固樹(shù)立人才是企業(yè)第一資源，以人為本，因才適用。人人都可以成才的觀念，努力營(yíng)造鼓勵(lì)人們干事業(yè)，支持人才干事業(yè)，幫助人才干成事業(yè)的良好環(huán)境。三是開(kāi)展正確政績(jī)觀教育。引導(dǎo)廣大干部確立“權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀”的政績(jī)觀，堅(jiān)持務(wù)實(shí)求真促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，提高深入基層辦實(shí)事，積極為群眾解難排憂的自覺(jué)性，消除貪務(wù)虛榮，只做表面文章的政績(jī)觀。由于“三觀”教育能夠聯(lián)系企業(yè)發(fā)展和規(guī)范管理的實(shí)際，從而促進(jìn)了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在工作中樹(shù)立全局觀念和科學(xué)發(fā)展理念，把做好本部門(mén)工作與企業(yè)總體目標(biāo)相聯(lián)系，增強(qiáng)了團(tuán)結(jié)、溝通、協(xié)調(diào)意識(shí)，提高了工作效能和質(zhì)量。

（三）扎實(shí)開(kāi)展“固本強(qiáng)基”工程建設(shè)，提高黨組織領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展的凝聚力

為全面提高黨員隊(duì)伍素質(zhì)，年，我局按照省市部署，深入開(kāi)展“固本強(qiáng)基”工程建設(shè)，努力將黨的組織建設(shè)成為企業(yè)實(shí)踐“三個(gè)代表”的組織者、推動(dòng)者和實(shí)踐者，成為江山煙草發(fā)展的堅(jiān)強(qiáng)政治核心。年內(nèi)，我們一是落實(shí)“一把手”抓黨建的工作責(zé)任制，落實(shí)“三會(huì)一課”和領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會(huì)、黨員領(lǐng)導(dǎo)干部過(guò)雙重生活、民主評(píng)議黨員等制度，通過(guò)學(xué)習(xí)活動(dòng)，增強(qiáng)黨建工作責(zé)任意識(shí)、發(fā)展意識(shí)和規(guī)范意識(shí)。通過(guò)組織“前有標(biāo)兵，后有追兵，江山煙草怎么辦”大討論，我們確定了加快專賣(mài)“四個(gè)轉(zhuǎn)變”，爭(zhēng)取地方政府牽頭，形成打假合力，加大追刑力度，以高壓態(tài)勢(shì)震懾犯罪，規(guī)范管好專賣(mài)市場(chǎng)；加速網(wǎng)建標(biāo)準(zhǔn)化管理，全面提升市場(chǎng)控制能力和占有率；開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽，實(shí)行分配向基層傾斜，全司一盤(pán)棋管理，調(diào)動(dòng)員工積極性等系列深化改革舉措，凝聚人心，不斷規(guī)范經(jīng)營(yíng)和管理，促進(jìn)了擴(kuò)銷(xiāo)增盈和市場(chǎng)凈化。二是加強(qiáng)黨總支部組織建設(shè)。年總支換屆改選后，我們?cè)陂_(kāi)展黨建工作調(diào)研分析的同時(shí)，更注重做好黨員發(fā)展工作。年，發(fā)展預(yù)備黨員名，辦理名預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正，采取吸收年輕黨員到專賣(mài)稽查、司機(jī)等崗位工作辦法，不斷改善部分基層黨員空白問(wèn)題。三是完成了團(tuán)總支換屆改選，為團(tuán)結(jié)動(dòng)員廣大青年參與改革發(fā)展和推優(yōu)工程奠定組織基礎(chǔ)。四是認(rèn)真抓好黨組織思想作風(fēng)和黨風(fēng)廉政建設(shè)。三月，我局由黨組書(shū)記黃鴻意同志親自輔導(dǎo)宣講，拉開(kāi)了學(xué)習(xí)“兩個(gè)條例”的帷幕。在四到十一月間，組織全體黨員干部和部門(mén)負(fù)責(zé)人觀看了某省省學(xué)習(xí)“黨內(nèi)監(jiān)督條例報(bào)告會(huì)”，觀看《規(guī)矩與方圓》、《廉潔工程》、《執(zhí)著追求》、《縱權(quán)之禍》、《村官》等黨內(nèi)廉政教育片，參觀“江山市黨風(fēng)廉政教育建設(shè)，預(yù)防職務(wù)犯罪教育基地”，剖析劉嵐敏、葉興昌等反面典型和行業(yè)兩項(xiàng)整治中的違紀(jì)單位和個(gè)人，組織了黨章知識(shí)、《黨員保障條例》、行政許可法、勞動(dòng)法、道路交通安全法和十

六屆四中全會(huì)等知識(shí)競(jìng)賽（統(tǒng)一考試）。開(kāi)展“如何保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性座談和心得撰寫(xiě)活動(dòng)，增強(qiáng)黨員干部“為民掌權(quán)，利為民謀”、廉潔自律，堅(jiān)守思想道德和法紀(jì)兩道防線的自覺(jué)性。九月份，我們按程序在組織學(xué)習(xí)、廣泛征詢?nèi)罕娨庖?jiàn)基礎(chǔ)上，召開(kāi)局（公司）黨員領(lǐng)導(dǎo)干部專題民主生活會(huì)，認(rèn)真開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，并落實(shí)職能部門(mén)抓存在問(wèn)題的整改。我們還于六月召

開(kāi)多個(gè)座談會(huì)，為開(kāi)展“保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性”活動(dòng)，搞好前期調(diào)研和探討。于十月份逐步開(kāi)展了“保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性”教育。十二月份，組織全體黨員到革命圣地延安參觀，感受艱苦奮斗的延安精神，深化堅(jiān)持“兩個(gè)務(wù)必”，密切與人民群眾聯(lián)系，提高共產(chǎn)黨執(zhí)政能力的必要性認(rèn)識(shí)。

（四）扎實(shí)開(kāi)展“創(chuàng)六型”機(jī)關(guān)、“回頭查”活動(dòng)，提升服務(wù)水平

為提高隊(duì)伍素質(zhì)和大局服務(wù)基層，服務(wù)群眾工作水平。年，我們采取多種形式開(kāi)展機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)。一是組織中心組和中層以上干部學(xué)習(xí)向局長(zhǎng)在省局中心組學(xué)習(xí)會(huì)和省局機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)動(dòng)員會(huì)講話。二是由工會(huì)組織開(kāi)展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，爭(zhēng)當(dāng)知識(shí)型職工活動(dòng)”。三是，把握重點(diǎn)，聯(lián)系實(shí)際抓整改，改進(jìn)服務(wù)，提高基層對(duì)機(jī)關(guān)工作，廣大商戶對(duì)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)和專賣(mài)管理工作的滿意度。局（公司）各科室進(jìn)一步明確工作職責(zé)，細(xì)化責(zé)任管理，認(rèn)真實(shí)施“首問(wèn)責(zé)任制”，做到“五個(gè)一”（聽(tīng)好每一個(gè)電話），努力建設(shè)一流隊(duì)伍，創(chuàng)建一流業(yè)績(jī)。比如專賣(mài)稽查三角大隊(duì)的全體稽查員，認(rèn)真分析管轄區(qū)域面廣的特性，堅(jiān)持與公安、工商等部門(mén)密切配合，采用下班時(shí)間和突擊巡查打假等方法，年內(nèi)查處案件宗，查獲假私非煙.條。打擊違法大戶，教育爭(zhēng)取中間客戶，確保了所轄區(qū)域?qū)Ｙu(mài)市場(chǎng)不斷凈化，積極配合了卷煙經(jīng)營(yíng)。局（公司）配送中心在營(yíng)銷(xiāo)模式和規(guī)范要求多變的情況下，認(rèn)真與基層探討最佳配送時(shí)間和模式，幾次調(diào)整配送網(wǎng)點(diǎn)商品計(jì)劃接收辦法和時(shí)間、線路，實(shí)施頭天裝貨，第二天：時(shí)將商品送到第一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，網(wǎng)點(diǎn)立即配送，確保了零售商盡早得到卷煙銷(xiāo)售。

二、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，培養(yǎng)適應(yīng)中煙發(fā)展的人才隊(duì)伍

企業(yè)興旺，人才為本。年，我們分析人才隊(duì)伍與發(fā)展要求不相適應(yīng)的原因和差距，加大了教育、機(jī)制、規(guī)范管理力度。

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。首先是完善領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)制度，強(qiáng)化大局，服務(wù)群眾意識(shí)。四位班子成員年內(nèi)通過(guò)自學(xué)和集中研討，都對(duì)分管工作提出了新思路，并狠抓落實(shí)，取得明顯成效。年內(nèi)，中心組成員分別撰寫(xiě)了“人才研究”和學(xué)習(xí)兩個(gè)條例、勤政廉潔、執(zhí)政為民，兩個(gè)專題的體會(huì)文章（黃鴻意局長(zhǎng)的文章已上報(bào)市紀(jì)委、宣傳部）。二是加強(qiáng)后備干部的教育培養(yǎng)。我們堅(jiān)持在工作中，加強(qiáng)引導(dǎo)教育，注重實(shí)踐培養(yǎng)，除把他們推到營(yíng)銷(xiāo)、專賣(mài)管理第一線外，年內(nèi)，選送名中青年干部參加省局組織的后備干部培訓(xùn)班，進(jìn)行知識(shí)更新和法律經(jīng)濟(jì)管理等系統(tǒng)培訓(xùn)。堅(jiān)持動(dòng)態(tài)管好后備干部資源。三是加大經(jīng)營(yíng)管理人才隊(duì)伍建設(shè)。按全國(guó)煙草系統(tǒng)專業(yè)職稱聘任工作實(shí)施意見(jiàn)，對(duì)三名專業(yè)技術(shù)人員實(shí)行資格公示，組織人次參加了省市的政工、安全、財(cái)會(huì)、網(wǎng)建、網(wǎng)絡(luò)信息管理、人力資源、紀(jì)檢干部等繼續(xù)教育培訓(xùn)，局（公司）還選送局長(zhǎng)經(jīng)理參加省局的境外培訓(xùn)，組織中層干部、網(wǎng)點(diǎn)主任、專賣(mài)所長(zhǎng)參加境外培訓(xùn)，組織全體員工往兄弟公司和相關(guān)市場(chǎng)學(xué)管理，提升了專業(yè)人才的綜合素質(zhì)。四是認(rèn)真抓好職工教育培訓(xùn)。一是開(kāi)展職業(yè)資格培訓(xùn)，經(jīng)下發(fā)資料，組織多次輔導(dǎo)輪訓(xùn)，完成了名營(yíng)銷(xiāo)員資格認(rèn)證工作，組織了營(yíng)銷(xiāo)員、電訪員、消防滅火知識(shí)、專賣(mài)法規(guī)、查辦案件和文檔整理、信息錄入等為內(nèi)容的崗位技能大練兵活動(dòng)，組隊(duì)參加省局的崗技比賽，推進(jìn)了廣大員工對(duì)新思維、新知識(shí)、新技術(shù)的學(xué)習(xí)，有效地提高了網(wǎng)建從業(yè)營(yíng)銷(xiāo)、電方、配送和專賣(mài)稽查員綜合素質(zhì)。目前，五是抓好基本素質(zhì)教育。我局（公司）自費(fèi)就讀高中、大學(xué)本科學(xué)歷的員工人，南朗、港口小欖等部門(mén)為提高電訪員操作技能，加快培養(yǎng)復(fù)合型人才，在自行輪崗或兼職訓(xùn)練同時(shí)，鼓勵(lì)員工參加計(jì)算機(jī)培訓(xùn)。其中港口訪銷(xiāo)部的兩名員工在局（公司）電訪員技能競(jìng)賽中，中取得了前名好成績(jī)。年內(nèi)，我局在讀行管、經(jīng)管、法律等專業(yè)員工已有名，其中名員工完成了大專業(yè)學(xué)業(yè)，又參與了更高層次培訓(xùn)。

三、加快企業(yè)改革，營(yíng)造選、用、育、留人才的環(huán)境

一是成立了局（公司）人才工作領(lǐng)導(dǎo)組，健全了一把手抓“人才工程”，各部門(mén)協(xié)調(diào)配合的人才工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。二是加大了競(jìng)崗和公開(kāi)選拔任用干部力度。專賣(mài)稽查大隊(duì)八名大隊(duì)長(zhǎng)在新一輪競(jìng)崗中，強(qiáng)化了學(xué)習(xí)和服務(wù)意識(shí)，特別在配合局（公司）設(shè)立小欖、三鄉(xiāng)兩大卷煙打假主戰(zhàn)場(chǎng)中，做到群策群力，結(jié)合實(shí)際，主動(dòng)出擊，確保了專賣(mài)專營(yíng)管理任務(wù)的完成。在干部選拔任用上，我們規(guī)范程序，落實(shí)公平競(jìng)爭(zhēng)和任用公示辦法。依法加強(qiáng)全員勞動(dòng)合同制管理，保護(hù)員工合法權(quán)益，并廣泛聽(tīng)取意見(jiàn)，擬于年推行多種用工制度和多層次工資獎(jiǎng)勵(lì)辦法，完善崗位職責(zé)與績(jī)效考核相結(jié)合的激勵(lì)機(jī)制，調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性，同時(shí)不斷改善企業(yè)員工福利待遇，堅(jiān)持嚴(yán)格控制系統(tǒng)外調(diào)入人員，實(shí)行凡進(jìn)必考人員準(zhǔn)入制度，不斷健全人才選用機(jī)制。

四、不斷完善教育、制度、監(jiān)督并重的防治腐敗機(jī)制，遏制違法案件發(fā)生

一是認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政責(zé)任制管理。于四月份組織各部門(mén)負(fù)責(zé)人會(huì)議，在傳達(dá)市紀(jì)委六次全會(huì)、省局精神文明會(huì)議精神的同時(shí)，落實(shí)新一年黨風(fēng)廉政責(zé)任制，實(shí)施層級(jí)管理問(wèn)責(zé)制。二是認(rèn)真搞好領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律工作的專項(xiàng)自查。按“四大紀(jì)律”、“八項(xiàng)規(guī)定”抓好領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自委，完成了領(lǐng)導(dǎo)干部配偶就業(yè)情況、清理各種達(dá)標(biāo)表彰活動(dòng)與煙草行業(yè)相關(guān)的企業(yè)入股情況自查工作。按規(guī)范要求和程序，在廣泛征詢黨員、干部、職工意見(jiàn)基礎(chǔ)上，召開(kāi)了局（公司）黨員領(lǐng)導(dǎo)干部專題民主生活會(huì)，落實(shí)部門(mén)，搞好整改。三是做好卷煙體外循環(huán)、專項(xiàng)治理、財(cái)經(jīng)整頓，做好復(fù)查調(diào)帳工作。四是進(jìn)一步搞好*查案工作，抓好關(guān)鍵崗位和重要環(huán)節(jié)員工教育、防范和管理。如在貨款資金管理上，加大推行POS機(jī)擦卡，采用TC卡代付車(chē)輛用油，提高工作效率，并對(duì)群眾*反映的個(gè)別員工家屬經(jīng)營(yíng)卷煙、訪銷(xiāo)部有貨源傾斜等四宗*件做了認(rèn)真的調(diào)研，相關(guān)問(wèn)題予以澄清，教育員工動(dòng)員家屬放棄經(jīng)營(yíng)卷煙，并就市*局轉(zhuǎn)來(lái)投訴實(shí)情反映同時(shí)專賣(mài)執(zhí)法人員用假幣作醫(yī)療賠償事件做好情況上報(bào)外，在專賣(mài)人員中開(kāi)展文明執(zhí)法、規(guī)范行為的教育，強(qiáng)化管理。在人事任免和干部選用方面，黨組集體把關(guān)完善相互制約的工作機(jī)制，有效遏制以權(quán)謀私。五是加大思想道德和法紀(jì)教育，筑牢拒腐防變防線。年內(nèi)，組織黨員干部開(kāi)展了“兩個(gè)條例”、“四大紀(jì)律八項(xiàng)要求”、科學(xué)發(fā)展觀，正確權(quán)力利益觀教育，特別抓了煙草系統(tǒng)“三個(gè)代表”事跡報(bào)告團(tuán)學(xué)習(xí)，以先進(jìn)典型引導(dǎo)和反面典型剖析教育，使黨員干部清醒認(rèn)識(shí)什么可行，什么不可違，明晰紀(jì)律法規(guī)界線，明確必須不折不扣執(zhí)行國(guó)家局條紀(jì)律，堅(jiān)持勤政自律，正確行使權(quán)力，執(zhí)政為民。六是關(guān)口前移抓教育，筑牢狠抓思想道德和法紀(jì)教育。采用黨組中心組、支部、個(gè)人自學(xué)、典型教育、墻報(bào)宣傳、知識(shí)競(jìng)賽或考試等形式，開(kāi)展了“三個(gè)代表”重要思想、十六屆四中全會(huì)、科學(xué)的發(fā)展觀和正確政績(jī)觀、“立黨為公，執(zhí)政為民”、廉潔從政、“兩個(gè)條例”、《行政許可法》、《煙草專賣(mài)法》、國(guó)家和行業(yè)關(guān)于整頓經(jīng)濟(jì)秩序等有關(guān)內(nèi)容學(xué)習(xí)，開(kāi)展紀(jì)律教育月活動(dòng)，組織收看國(guó)家煙草局“三個(gè)代表”宣傳團(tuán)事跡報(bào)告和《執(zhí)著追求》、《規(guī)矩與方圓》、《縱權(quán)之禍》、《廉潔工程》、《村官》等電教片（?。?，組織黨員干部前往江山市黨風(fēng)廉政教育基地參觀，組織“兩個(gè)條例”、《道路交通安全法》、《行政許可法》等知識(shí)競(jìng)賽（考試）。全年組織專題教育場(chǎng)次，受教育人次，使大家明確法紀(jì)界線，認(rèn)清什么事情可為，什么不可違，增強(qiáng)了黨員干部的黨紀(jì)法規(guī)觀念，提高了自學(xué)接受監(jiān)督意識(shí)。

五、推進(jìn)企業(yè)精神民主建設(shè)，營(yíng)造凝聚人心的內(nèi)部氛圍

年，我們堅(jiān)持民主決策，民主管理，使改革發(fā)展的多項(xiàng)舉措得到職工群眾的理解支持。在民主管理中，一是堅(jiān)持重大事項(xiàng)黨組集體研究，不搞一言堂。比如年初制定基層網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售創(chuàng)利激勵(lì)方案，我們已連續(xù)年采取中層以上干部每人做一個(gè)方案，提交行政會(huì)議綜合研究，聽(tīng)取基層意見(jiàn)，黨組最后審定實(shí)施的辦法，到集思廣益，促進(jìn)和訓(xùn)練中層干部學(xué)用新知識(shí)，提升分析管理水平。今年，我們營(yíng)銷(xiāo)策略調(diào)整、專賣(mài)管理市場(chǎng)細(xì)分，全自動(dòng)分揀線的購(gòu)置使用，配送中心及辦公大樓的選址，基建監(jiān)理公司選定，基建裝修工程的審定，我們都采取多家比較公開(kāi)招投標(biāo)辦法，局（公司）成立基建領(lǐng)導(dǎo)組，修改項(xiàng)目經(jīng)黨組會(huì)議共同研究審定，實(shí)行多角度、多環(huán)節(jié)監(jiān)控，避免出現(xiàn)工程上馬干部下馬的情況。我司還在職工福利使用、網(wǎng)點(diǎn)整合、多種工資制度的實(shí)施等方面做到幾上幾下討論，調(diào)動(dòng)員工參與民主管理的積極性。

年內(nèi)，還健全局（公司）領(lǐng)導(dǎo)向黨組織、職工大會(huì)（職代會(huì)）報(bào)告工作制度，發(fā)揮民主管理監(jiān)督作用。二是認(rèn)真抓企務(wù)公開(kāi)，按“突出重點(diǎn)，依法辦事，內(nèi)容真實(shí)，全面公開(kāi)”原則，通報(bào)企業(yè)發(fā)展和經(jīng)營(yíng)實(shí)況，接受員工的監(jiān)督，確保員工在企業(yè)運(yùn)行，人員選拔等方面的知情、參與、選擇、管理權(quán)。年內(nèi)，先后公布了工會(huì)費(fèi)用使用、公車(chē)輛用油等事項(xiàng)。三是圍繞經(jīng)營(yíng)工作的熱點(diǎn)難點(diǎn)，開(kāi)展合理化建議和勞動(dòng)競(jìng)賽。年初，表彰獎(jiǎng)勵(lì)了個(gè)先進(jìn)部門(mén)和名優(yōu)秀黨員、先進(jìn)工作者。我局還通過(guò)開(kāi)展交通安全法、煙草專賣(mài)法、安全生產(chǎn)法、勞動(dòng)法條例等系列法規(guī)教育，強(qiáng)化企業(yè)員工的依法經(jīng)營(yíng)、依法行政意識(shí)，并深入開(kāi)展工會(huì)“固本強(qiáng)基”、女職工“百分品牌競(jìng)賽”活動(dòng)，積極組織萬(wàn)人行捐款，向?yàn)?zāi)區(qū)捐衣物，組織崗技練兵和“安全法兩周年”知識(shí)比賽，形體操培訓(xùn)表演，消防知識(shí)演練，聯(lián)誼藍(lán)球賽，在元旦、春節(jié)、中秋、“三.八”、“六.一”、“八.一”組織聯(lián)歡座談活動(dòng)，慰問(wèn)病困職工，積極為職工群眾解難題，辦實(shí)事，并倡導(dǎo)開(kāi)拓創(chuàng)新求發(fā)展，敬業(yè)愛(ài)崗多奉獻(xiàn)的共同價(jià)值觀企業(yè)文化，營(yíng)造了團(tuán)結(jié)向上、嚴(yán)謹(jǐn)、創(chuàng)新的內(nèi)部氛圍，實(shí)現(xiàn)了購(gòu)銷(xiāo)連年增長(zhǎng)，專賣(mài)市場(chǎng)進(jìn)一步凈化，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)更為規(guī)范，市場(chǎng)占有率不斷提升，完成稅利在年比年增長(zhǎng)翻番的基礎(chǔ)上再增長(zhǎng).，企業(yè)呈現(xiàn)高效穩(wěn)步發(fā)展的良好勢(shì)頭，實(shí)現(xiàn)了三個(gè)文明同步上。