第一篇：數字故事案例分析

數字故事案例分析

數字故事的設計與制作有四項基本原則，即：故事性、技術性、藝術性和創新性，這也是評選優秀數字故事作品的標準。接下來我們就以《講臺前的我》為例，從這四項個方面來進行分析。

1.故事性

數字故事的諸多元素中，最重要的就是故事，好的故事往往能夠引發讀者深入的思考。以《講臺前的我》為例，作者根據電影《Front of the Class》真實的故事改變，講述了小男孩Cohen，從小患有先天性的妥瑞氏癥，導致他無法控制地扭動脖子和發出奇怪的聲音。這種怪異的行為，使他從小不被周圍的人理解，在學校里老師經常批評他，同學們更是對他冷嘲熱諷，就連他的父親也對他失望透頂。這使得他一直在痛苦的漩渦里掙扎，不得不多次轉學。轉學后，新的校長了解了Cohen的情況。在一次全校大會上，校長巧妙的讓所有師生傾聽Cohen的真實心聲，也使得全校師生慢慢的接受了Cohen。校長的幾句話，為Cohen打開了新世界的一扇門，讓他有了成為一名關愛學生的教師的堅定夢想，即使因為這個病癥讓Cohen在尋求教師夢想的道路上遭到眾人懷疑，屢屢受挫，但他始終堅持著自己的這份夢想，不拋棄夢想，不放棄信念，默默的努力。最終，他終于獲得了最佳教師獎。

從故事的線索來看，本故事蘊含著兩條線索，一條線索是講述教師對待問題學生的方法和策略，另一條線索講述一名新教師在懷疑和挫折中不斷前進，努力實現夢想的勵志故事。作為一部九十分鐘的電影，兩條線索并行前進，可以起到很好的效果，但是作為一個十分鐘左右的數字故事，則需要凸顯輕重。因此，作者在制作時將新教師的成長作為了主要的線索，這樣就不會對觀眾產生誤解。

從語言組織來看，作者盡量濃縮提煉了電影中生活化的表達方式，以簡潔、凝練的語言引導整個故事。

2.技術性

本作品中包括了字體，圖片，音樂，視頻和動畫。

對于字體，本數字故事中主要使用了兩種字體“方正硬筆楷書簡體”和“方正粗倩簡體”。”方正硬筆楷書簡體”可以給觀眾一種親切的感覺，”方正粗倩簡體”是一種優美的字形，給觀眾一種優雅文藝的感覺。兩種字體的組合使得該作品，親切優雅，又不呆板。但是建議整個作品中的字體不要超過3中，不然會使觀眾產生凌亂的感覺，影響作品的整體性

在圖片方面，為了保證圖片的清晰度，作者盡量從網上搜了高像素的電影海報，再經過PS的處理用在作品中。不建議從電影中直接截圖，以為很多電影經過壓縮之后，圖片的像素變得很小，會有虛化的現象。使用圖片時，首先圖片要和主題相貼切，不要用毫不相關的圖片，這樣會給觀眾造成認知負荷。如果實在找不到相關的圖片，那就不要用圖片了，凝練語言。有的時候，沒有圖片的效果反而會給觀眾更多的想象空間。

音樂是數字故事不可或缺的要素之一，本作品前后共使用了兩段音樂。故事的前半段，主要講述cohen的病癥和遭遇，因此音樂選用了較為舒緩的鋼琴曲，后半段主要是cohen堅持夢想，努力拼搏的故事，因此就選用了較為輕快的音樂，有一定的節奏感。而兩段音樂都使用QQPlayer和Audacity進行了簡單的處理。包括，剪切，淡入和淡出。這樣就不會出現生硬的感覺。在音樂的設置時一定要選擇 “跨幻燈片播放”和”自動播放“。這樣音樂才會正常出現。

本作品中嵌入了兩段視頻，都是從電影中截取下來的精華片段。兩個片段很好的總結和體現了cohen的成長歷程。但是在數字故事中嵌入的視頻不能太多，嵌入太多，作品的體積會變的很大，同時，會對電腦造成一定的壓力，如果電腦內存太小，則數字故事中的視頻是無法正常播放的。因此，建議一個數字故事中最多嵌入兩段視頻。

動畫方面，本作品沒有使用太多，太花哨的頁面動畫，只是用了一些簡單的淡入淡出，以及字體線條動畫，動畫的作用是增強作品的觀賞性，太花哨只會喧賓奪主。動畫不在炫，而在恰到好處。

3.藝術性（整體性，圖片處理，修飾）

藝術性主要是只數字故事作品的整體性以及圖片等素材運用的合理性。《講臺前的我》的作者在制作時對作品做了整體性的考慮，采用了統一的色調和表現形式。首頁的設計可以增加對觀眾的吸引力，考慮到這時一部關于教師成長的作品，作品的名字叫做《講臺前的我》，因此選用了代表教師和講臺的黑板、粉筆作為首頁元素。配上“方正硬筆楷書簡體”字體以及恰當的動畫效果，使得首頁就能抓住觀眾的眼球。并且結尾也使用了同樣的設計，使得收尾呼應，做到統一。

在圖片素材的運用上，網上搜到的圖片一般不能直接使用，需要做一定的處理。本作品中為了突出主人公的成長，對圖片做了摳圖處理，將主人公從年幼到成年的圖片都摳取下來，放在頁面中，這樣就去除了海報圖片其他的干擾元素，做到了干凈，聚焦。

4.創新性

創新性主要體現在故事結構的編排，圖片，動畫等元素的創意使用上。如下面這個頁面，體現了二年級學生第一次接觸到Cohen老師的反應。如果使用真是孩子的圖片，并加上文字，則效果會很不好，畫面會顯得很亂。因此作者做了抽象化處理，用圖形工具畫出了很多小人的剪影圖像，代表每個孩子。這樣就給了觀眾充分的聯想空間。

同樣對于字體排版，動畫運用上也可以產生很多新的創新。這都會給數字故事增色不少。

需要強調的是上述幾個方面的分析和建議并不是數字故事的設計與制作的萬能準則，數字故事的制作需要根據故事和主題的內容以及觀眾的類型來具體分析。但是只要多多聯系，和交流，數字故事的制作水平會不斷提高的。

第二篇：師德案例故事及分析

師德案例故事及分析

通過學習《教師職業理想與道德》一書，我感受到教師的人格魅力，對學生起著長遠的教育作用。師德在日常生活中就是要富有一顆愛心。教師的人生就應該是一部愛的經典，愛教育，中小學教師師德修養愛學校，愛崗位，愛學生，只有傾注了全部的愛，師德修養才能在愛的奉獻中得到提升，才能真正做到為人師表、教書育人。案例：

那是發生在我剛剛調入一所新學校的時候，高中歷史又快到了會考的時候，由于帶的是理科班，學生本身對會考的重視程度不夠，所以有的學生的上課也是在半玩半學中度過的。

班上有這樣一位男同學，特別活躍，上課經常隨便說話，搞小動作，注意力十分不集中。開始我采取了容忍的態度，所做的最明顯的批評方式也就是上課時用微怒的眼神提醒他。他的回應也很快，在他看到我的神態后，他會收斂一些，但用不了十分鐘他就又管不住自己了。在以后的兩個星期里，我發現我的這種做法并沒能使他明白我的用心良苦，反而他違反課堂紀律的現象愈演愈烈。可想而知，他這樣的聽課效果會帶來怎樣的學習成績！的確，他的成績越來越差。我想，是該找他談談的時候了。

這一天，我像往常一樣拿著書，走進教室。他呢，還是像往常一樣，吊兒郎當的一副漫不經心的樣子，偶爾還想張開嘴，又要和別人說話的樣子。我心里很生氣，心想，就這個樣子怎么過會考。即使再聰明，不學習也過不去呀。正當我講到一半在黑板上寫字時，突然，只聽后邊的同學“啊”一聲，我回過頭，正想發火，發現那個愛說話的男生，吐了滿地的東西。周邊的其他同學惡心的只想找個地方躲起來。我走上前去，摸了摸他的額頭，并不燙。然后快速的到黑板前，把綽子和掃把拿來，掃了起來。其他同學見我這樣，也都紛紛搶過來，主動幫助，將嘔吐物掃除。然后我輕聲問了一句：“還難受嗎？能堅持上課嗎？” 他說：“行！”這一節課是在很安靜的氛圍中上玩的。

接下來的日子里，他像變了個人似的，再也沒有像以前一樣隨便說話，而且周邊的同學也像受他的感染一樣，根本不用我在做任何的思想工作，就能輕易改掉壞毛病，學習成績也一路飆升，最終在會考中取得了A的好成績。

這件事是我教師生涯中是一段小小的插曲，是一個小小的閃光點，但它卻使我更加相信教育的力量是偉大的。案例分析：

常言道：機不可失，時不再來。一個人事業的成功，常常離不開善于把握垂青于身邊的機遇，失去一次機遇，也許就失去了一回成功。同樣之理，教育工作者要取得德育工作的成功，也往往離不開德育機遇，更離不開對德育機遇的藝術把握。一個善于把握德育機遇的教育工作者，他的德育工作總是充滿著朝氣與活力，總是富有時代感和預見性，總是事半功倍，成效顯著。對于課堂上發生的類似這樣的事件，教師只要抓住這個偶然的機會，把它作為一個良好的教育契機，能充分利用偶發事件，開展教育工作，不僅會促使個別學生的轉變，而且會對其他學生也收到良好的教育成效。這讓我認識到愛的力量是如此巨大，我用師愛為學生引路，用師愛譜寫一曲最美的歌。愛與責任是教育的雙翅，沒有責任辦不好教育，沒有愛同樣沒有教育。有人把師愛比作春雨，滋潤孩子的心田；有人把師愛比作陽光，溫暖孩子的心房。師愛是一種發自靈魂的芬芳，是一種深入脊髓的甜蜜。多年的教育實踐使我深深體會到：愛生是師德的核心。然而，熱愛學生是一條非常抽象的師德規范要求，它需要我們每位教師在心里為自己評判達成度。只要我們善于對照規范反思自己的教育教學行為，哪怕是每天反思一點點，我們的師德修養水平也會前進一大步的。教育，作為人對人的影響，是教育者為受教育者創造的一個環境。如同那個古老故事講的，橘子生于南方為橘，生于北方為枳。可見，教育者是受教育者的心靈環境。教育，作為人對人的影響，是以教育者個人人格為基礎，對學生施加良性的影響，通過這種影響，實現教育者與受教育者的共同進步與成長。

第三篇：教育故事案例分析

教育故事案例分析

海陽市里店初中 宋守勇

【案例】下課的鈴聲早已響過了，工作不知疲倦的李老師依舊在教室里有滋有味地給全班學生講課，上下一節課的老師也已經在門外急的團團轉，卻沒有任何辦法。因為這個原因，教師間的關系受到了很大的影響，出現一些不和諧的音符。

分析：就一般意義講，拖堂指的是在規定的課堂教學時間結束時仍不終止教學活動而擠占學生課余休息時間的現象。它是教師教學行為中的一種表現形式，影響著學生對教師及學習內容的情感態度，若不及時調整，及早克服這種教學行為方式，將嚴重影響師生關系、學生心理的健康，挫傷學生的學習積極性，降低其求知欲。

這種現象在當前是十分普遍的。今天我提出這個問題，旨在期盼更多的教育界同仁能夠站在不同的視角和更高的認知層面重新來審視拖堂這類看似平常的教學行為，更加深刻地認識到拖堂帶來的嚴重危害，以便探尋出一種有效的克服拖堂的良方，切實規范課堂教學行為。

拖堂行為的成因剖分析：

1、課前準備不充分

備好課是教師上好課、順利完成課堂教學任務的前提條件。任課教師在備課階段如果對學生因素分析不夠，不能找準其學習起點，認知基礎，就會出現教學目標和教學內容脫離學生實際的情況，給學生的學習造成困難和壓力，阻礙師生間進行思維對話，影響正常的教學進度，可是教師強烈的“責任心”又不允許教師完不成當堂的教學任務，所以就只好拖堂。

2、課堂駕馭能力差

如果課前不能深入鉆研課程標準與教材，也很難將教材內容熟練地內化為自己的東西，這樣就很難保證課堂教學的嚴謹性、有序性，就會出現時間搭配不合理，主次不分，把握不住重點，從而浪費了有效的教學時間，導致拖堂的產生。

3、實驗儀器或教具準備不充分

如果課前對教具、實驗儀器的準備不充分，沒有提前進行實驗操作演示，也會引起拖堂現象的產生。比如在化學課教學中，如果課前未對實驗器材進行試用，那么，在課堂教學的過程中就可能出現意外，影響教學活動的順利進行。更何況課堂上還可能出現操作失敗或實驗結果出現意外等，這些情況都會對課堂教學的有序開展造成影響，耽誤了課堂教學時間，導致拖堂現象的發生。

4、思想認識落后

一些老師思想認識落后，只知道一味的靠擠占學生的休息時間來完成學習任務，而不肯從提高學習效率上多動腦筋。不僅僅是老師，領導們對拖堂行為的默許也助長這種現象的發生。

5、考核制度不合理

分，分，教師的命根。這說明在當前教師仍然只追求分數，排序，這無異于“殺雞取卵”。“百年大計，教育為本”說明了教育的長期性，現在的考核制度只追求短時間內分數的增大，不利于學生的健康成長。

呼吁：我們應該不斷提高業務素質。自覺遠離拖堂行為

為了向45分鐘要效益，提高課堂教學質量，每一位教師都應不斷完善自己的教學行為，徹底消滅拖堂及其一些不利于學生全面發展的教學行為。為此，我們教師要結合自己在教學中的行為表現，進行認真細致的分析，尋找出產生不良教學行為的真正原因。

前面的分析告訴我們，對于不同的教師，盡管產生拖堂現象和其它一些不良教學行為的原因有所不同，但要想自覺有效地遏止這些不良教學行為，我們都必須不斷提升自身素質，完善課堂教學行為，從而達到提高課堂教學質量和促進學生自身全面發展的目的。

教師要想提高自身的職業素質，必須做到以下幾點：

一是做“學習型”教師。要樹立“終身教育”的理念。當今社會，教師在社會可持續發展中擔負的責任更大，社會對其要求也更高，所以，做教育者必須先接受教育。面對新的教育形式，我們必須先進行自我教育、自我學習、不斷完善知識結構，不僅要有精深的專業知識，還必須深入學習教育學、心理學、教學論等教育科學理論，做到讓自己永不落伍。

二是做“研究型”的教師。隨著時代的變遷、社會的進步，教育教學工作中也會不斷出現新情況、產生新問題，如果采用常規方法解決，往往是“治標不治本”。我們教師要站在研究者的角度，從研究的視角來加以解決，倘若沒有較為科學的研究方法，就會有力不從心之感。所以，我們教師要善于捕捉教學實踐中出現的新情況、新問題，并用科學的研究方法進行研究。如果能不斷進行這樣的研究，不僅可以掌握科學的研究方法，提升自身的研究水平，也一定會提高教學質量與教學效果。

三是做“服務型”的教師。教育是服務性的事業，學校為學生、為社會提供的是教育服務，其直接實施者是我們教師，若要提高其服務質量，就必須轉變觀念，始終以學生為中心，時刻站在學生的角度考慮，積極為學生做好一切，當好學生的“勤務員”。如果我們教師能把教學工作轉變為為學生服務中，那么，學生在接受服務、不斷進步的同時，也一定會受到我們教師高尚人格力量的啟迪、熏陶與鼓舞。

做為一名一線的教育工作者，只要能不斷地在“學習、研究、服務”三個領域鍛煉自己，提升自己，那么其教育觀念、教學思想也一定會不斷得到更新，他在課堂教學中一定會運籌帷幄，揮灑自如，拖堂及其他一些低效的教學行為也就不會再出現。

為了讓學生能擁有更多自我成長的時間與空間，變學習的過程為享受的過程，讓他們的身心得到健康成長，我們每一位教師都有責任轉變觀念，提高自我，爭做符合素質教育需求的新型教師。

第四篇：衣服的故事案例分析

2009學年第一學期教育教學案例分析評比

“衣服的故事”案例分析

打虎山路第一小學 殷炯民

背景：

學生通過本單元的觀察、比較、分類、游戲等活動，了解衣服多種多樣的作用：保暖、文明、美化、防雨等，并學習借助放大鏡觀察衣料的質地。通過了解衣料發展的同時，學生感受到了技術的發展。在給娃娃設計衣服的游戲中，學生加深了對不同的衣料有不同的用途的理解，并根據自己的需求與材料進行設計，提高了粘貼、打結、穿引、縫制等本領。

教學片斷：

活動：觀察衣服的加工過程【初步了解衣服的加工過程】

1、在了解了一些布料原料的特點后，那么又是怎樣將原料變成服裝？（交流）

2、是不是像你們所說，讓我們一起看看書上P28（觀察衣服的加工制造）

3、小結：服裝加工過程可以分成：編織衣服、裁剪衣服兩種方式 編織衣服：測量人體→設計樣式→選擇衣料→進行編制→制成成衣 裁剪衣服：測量人體→設計樣式→選擇衣料→進行縫制→制成成衣

4、對比上下兩幅圖，觀察衣服的工廠化生產與家庭生產方式，它們有什么不同？（思考交流）

5、小結：家庭制衣特點：自己設計、自己裁縫、手工操作、成衣量少。

作坊制衣特點：集體合作、半機械化生產、成衣量較大、效率較高。工廠生產特點：大機器機械化流水線操作、批量生產成衣、省時省料成本低、效率更高。

總之，科學技術的進步對服裝的設計與制造起著至關重要的作用。

活動二：為娃娃設計一套衣服【嘗試設計一套衣服，體驗設計的樂趣。】

1、在了解了衣服的特點后，我們也當一回服裝設計師，為自己、為同伴設計一套服裝

設計要求：（1）設計春秋季節的學生服裝

（2）根據模特身材設計

（3）將設計畫在作業本P14模特身上。

2、展示作品（評價：想法、設計意圖、色彩等）

3、大家有沒有發現在衣服內側經常會有個標簽，在標簽上印有許多符號，這些符號有哪些用途呢？你收集到了哪些衣服標記（交流）

4、小結：在這個標簽上印有如何洗滌的標記，對待不同布料洗滌的方法也會不

2009學年第一學期教育教學案例分析評比

同。

5、總結：服裝的生產與加工也與科學技術十分密切

6、總結：隨著科學技術的發展和人們生活水平的提高，衣服和衣料不斷發展。

感悟：

本單元主要讓學生通過認識身邊常見的衣服入手，根據學生認知規律，來了解衣服的作用、面料的加工、衣服的設計和制作等過程。從而對我國的服飾文化有一初步的了解。我課堂設計了觀察周圍同學的服飾，想象自己、家庭、社會的各種服飾。服裝有很多作用，還有很多特殊作用。另外我還設計了課外拓展，調查家庭，社會的各種服裝。了解家庭制衣，工廠制衣的不同特點，體驗科學技術的進步過程，嘗試設計一件衣服，讓學生可以從設計中體驗一份樂趣。

反思：

學生對平時身上所穿的衣服雖有所簡單的認識,但對它的發展及制作都不太了解, 故本單元的教學設計中,我先讓他們用眼睛觀察自身的衣服開始來逐步加深對衣服的認識。并通過講故事、做實驗等方法，讓學生了解服裝的發展史，從而讓他們感受到科學技術的發展。最后通過做做服裝設計小游戲來讓學生體驗科學與技術的樂趣與意義。

殷炯民 2010年01月

第五篇：案例實務分析小故事

1、秘書的拒絕與尊嚴（秘書修養系列之1）

《 宋史蘇軾傳》 記載，元豐末年，杭州僧人凈源死后，他的徒弟乘海船到高麗將凈源的死訊告知高麗王子義天，義天則派僧徒來中國祭奠凈源；同時，帶來了高麗國**所送的兩個金塔，為宋朝皇帝和皇后祝壽。當時蘇軾任杭州知州，面對高麗國僧徒向皇帝轉呈禮物的請求，他果斷地拒絕了，并立即上表朝廷報告這件事的原委，提出周詳的處理意見。蘇軾在上奏的公文中這樣說：?我認為高麗國因為派人來祭奠一個亡僧，就趁便讓他帶來了**給本朝帝后的禮物，這樣做真是輕率無禮到了極點！要是朝廷收了而不回贈，或者回贈太輕薄，那么他們今后就有了對我們無禮的借口；要是收了禮物而回贈很豐厚，那就是以重金來回報他們輕微而失禮的饋贈了。我已經令主管的官吏將他們帶來的進奉狀退還了，并特別對那位高麗僧人說：朝廷的制度很嚴，地方官不敢擅自奏聞外國僧人來往的事情。我料這個僧人一定不肯善罷甘休，他會說本國派他來進獻禮品，若不給他上奏，回國后就要重重得罪。我打算在他的狀書上寫個批語― ‘地方官不能向朝廷上奏不是他職權范圍內的事情，高麗國沒有正式發文，因此這件進奉狀我不能轉呈給朝廷，請持狀回國復命。’這樣的處理，是以我地方官的名義給他們的答復，不是朝廷拒絕他的禮物，似乎是一個比較穩妥的辦法。陛下如認為可以，請下詔批準施行。

從現代秘書擋駕的角度來看，蘇軾的處理至少在三個方面值得肯定：

一、定位準確。蘇軾認為，高麗國**送禮給宋朝帝后，這是兩國元首間很重要的外交事務，高麗國應該派專使，上呈專文。現在卻通過轉呈的形式乘便而為，這是無禮的行為。

二、采取最佳解決方案。蘇軾的處理方式又不是魯莽的，他仔細分析了可能遇到的幾種情況，從維護皇帝尊嚴的角度，果斷將進奉狀退回。考慮到那個僧徒可能會糾纏，又機智地以職權所限作借口，既不失映映大國的氣度，又為當朝皇帝保存了威嚴。

三、主動說明事情原委。決策正確與否，往往關系到事業的成敗，蘇軾作為一代名臣，輔助決策時主動果斷，不明哲保身，事后

能坦陳主張，決不貪功，真正做到了主動輔助而不越權，體現了擋駕的藝術和技巧。

2、羅斯福的秘書―――威廉．洛布

關鍵詞：總統秘書 秘書學 教學 案例 實例

在羅斯福還是州長的時候，威廉．洛布由于出色的速記才能和良好的工作表現而受到羅斯福的賞識。羅斯福是這樣談洛布的：我的工作時間是沒有規律的，當我在辦公室外想要工作時，洛布是我能夠找到的唯一的一名速記員或秘書，洛布是愿意犧牲一切生活以滿足其領導需要的人。

威廉。麥金利被刺使得西奧多?羅斯福當上了美國

麥金利的被刺使得洛布對總統的安全極為關心。羅斯福然對在他外出活動時跟著一大群特工人員感到不耐煩。于是設法破壞了洛布細心安排的保護措施。情況發展到洛布不能容忍的地步。終于有一天他向總統發出最后通牒：要么羅斯福接受洛布的保安措施，要么洛布辭職。結果是總統無條件投降。

在洛布與羅斯福的關系中，像這種攤牌的情況是極少的。總統并不是那種能夠耐心聽取不同意見的人，洛布則設法采取非正式的方式提出意見來影響總統，他常常在深夜筆錄總統口授時邊記錄邊向羅斯福輕聲提出自己的見解。事實證明，洛布的這種非正式意見，對總統的決策產生明顯的影響。

很多次洛布的忠告使得羅斯福免于犯錯誤。例如。羅斯福想讓他喜歡的巴爾的紅衣主教擔任當時在美國空缺的一個重要位臵而給羅馬教皇寫信。洛布知道后大吃一驚，這樣做不僅會使天主教會對羅斯福干涉梵蒂岡事務感到憤怒，而且基督教原教旨主義者也會懷疑總統與羅馬天主教會有什么勾結。于是他竭力陳述自己的反對意見，使得羅斯福勉強放棄了原來的打算。又如，由于羅斯福對著名英國商人湯姆斯科普頓非常厭惡，一直沒有對其發出到白宮的邀請，這件事使英美關系產生了一次小的危機。為減輕國際輿論對總統的壓力，洛布勇敢地站出來向報界承認這完全是他的錯。這時，洛布的替罪羊的作用就很明顯了。

還有一次，羅斯福打算讓白宮服務人員像歐洲皇家仆人一樣，穿一種帶鑲邊的制服，而引起公眾的憤怒和嘲笑。洛布也將此事的責任推

到自己身上，洛布對于自己公眾的議論、辱罵從不抱怨。他經常就總統某一失檢之處對記者說：?這完全是我的職責所在，我十分愿意承擔責任。?

洛布在白宮的日子里顯現了他從事總統秘書工作的高超水平，雖然他逝世訃告中并沒有提到這一點。洛布為他的領導人所做的事情幾乎無所不包。他把近代參謀長、接待秘書、議員的聯絡員、私人速記員、新聞秘書、政治顧問所起的作用集于一身。羅斯福認為這種說法是對洛布能力最恰當的贊賞。案例評析：

（1）洛布首先具備了出色的辦公技能,能極好地處理辦公事務。（2）還具有非凡的執行力和判斷力。他是離總統最近的人，但不等于總統，但他能出色執行工作中一些具體的環節和步驟，幫助總統做決策。能清楚分辨事情的輕重大小，辦事穩重果斷。

（3）他做到了良好的參謀角色，他的言行符合角色規范，做到既尊重領導、堅決執行領導指示，又不迷信盲從，經過深思熟濾，給總統提出有價值的參考意見，避免了總統犯錯誤。（4）他注重進言技巧，根據領導的心理、行為特征，選擇適當場合和最佳時機，從要害問題切入，用委婉、含蓄的語言，巧妙地說出自己的見解或不同意見，使領導能接受。他任勞任怨，（5）甘當無名英雄，對大是大非清清楚楚，不計較個人得失。能主動承擔過失，維護領導的形象。

3、電話交流中的過濾原則

每個領導每天都要接聽無數個電話，如果這些電話都要領導親自接聽，他們就沒有足夠的時間和精力去處理公司的戰略問題或核心問題。為了解決這個問題，大部分的經營者都讓秘書先過濾電話，把一部分不想接或沒必要接的電話先行代為處理，只有重要事情非得由領導親自處理的才轉接，這樣既能使時間得到合理的管理又能提高工作的效率。

過濾電話信息是秘書的一項非常重要的日常工作。一個優秀的秘書應該對自己的領導比較熟悉；如果了解他的人際交往范圍、思維方式、工作方法和價值觀念的話，在一般情況先都能判斷自己是不是應該過濾，用什么方法過濾。

首先，要了解來電者的具體情況。如果秘書接聽打給領導的電話，一定要問明對方的身份和目的，包括來電者的姓名、職位、來電原因等等內容。詳細了解了這些內容之后，秘書應自覺并正確地判斷此電話應不應該轉接給領導處理，如果沒有必要性即可自行過濾電話信息，避免干擾領導的正常工作。

其次，要學會判別過濾電話信息。一個公司或一個單位，每天都有很多電話，這些來電有的有要事，有的是無足輕重的，所以秘書就要起過濾器的作用，篩選判別電話信息。有的電話所涉及的事情，如果是秘書職權范圍內并能自己處理的，或者領導不想親自解決而授權給秘書處理的，或者領導不想接或在特殊情況下不便接聽的，或者是

不重要的事，在這些情況下，秘書要發揮?擋駕?的作用過濾電話信息，而且過后還要向領導進行有效傳達。

再者，過濾電話信息時要使用恰當的語言。秘書在接聽電話后，向領導匯報電話內容時應在保證內容正確真實，不夸大也不縮小的基礎上，使用恰當的語言委婉地傳達電話信息。有時候并不需要將原話一字一句的傳達給領導，而只需將大概意思告知領導。否則，有時候可能因為你的用語不慎險些導致領導失和。

4、寶欽集團有限公司招聘黨辦秘書例題選析

企業黨辦秘書具有特殊的崗位要求。寶欽集團有限公司黨辦在招聘秘書過程中，以個人與崗位匹配為出發點，通過編制有效的能力素質測試題，將個人特長與崗位需求較好地統一起來，達到了為崗位選拔合適人才的目的。

試題1 ：有人認為，謹言慎行是秘書崗位的職業要求，有人卻有不同的看法。請表明你的觀點，并就此進行論述。字數在400 字左右。分析：這是一道限制型論述題，題中對答案涉及的范圍、答題的方式及字數都作了具體要求。此題測試的是應試者的書面表達能力、學習能力及職業個性傾向。一是了解應試者的文字功底，包括語言表述是否正確、流暢，文章結構層次是否清晰，書寫是否工整等內容；二是了解應試者是否具有良好的學習能力，是否能夠及時補充自己所需的知識，并運用所學知識分析解決問題；三是了解應試者的職業個

性傾向，即應試者是否具有秘書崗位所需要的謹言慎行的職業素質。

參考答案要點：首先表明自己的觀點一一秘書人員必須做到謹言慎行。然后圍繞這一觀點展開論述：秘書是為領導服務的，秘書的一言一行不僅關系到領導者個人和組織的形象，而且直接影響到各項工作的開展。因此，一要做到?慎言?，即不該說的不說；二要做到?慎聞?，即不該聽的不聽；三要做到?慎行?，即不該做的不做；四要做到?慎出?, 即不該露的臉不露。秘書只有從小事做起嚴格要求自己，規范言行舉止，加強修養，提高素質，才能不斷提高綜合服務的水平。

試題2 ：請快速閱讀下面一段文字，并就其主旨簡要口述您的看法。

有一次，海爾集團總裁張瑞敏和副總裁楊綿綿率高層人員前往西安分公司視察工作。當飛機在咸陽機場降落時，海爾集團營銷中心西安分公司的經理已在機場迎接他們。在驅車駛往西安分公司的路上，楊綿綿提議：請西安營銷經理做一回海爾產品在西安市場的導游，介紹一下營銷情況。于是，西安分公司經理開始用數據說明銷售情況。當問到一個敏感問題時，他卻為自己找了很多借口想搪塞過去。

張瑞敏立刻打斷他的匯報，說：我想給大家講一個故事一一美國西點軍校是世界名校，該校有個久遠的規定，即長官問話時，學生或者下級軍官只能選擇四種標準答案中的一種：?報告長官，是！“ ?報告長官，不是！” ?報告長官，我沒有借口！" ?報告長官，我不知道！?如果選定其中的任何一種回答，就要對此回答承擔責任，除選擇一種答案外，別的話都不要說分析：

參考答案要點：此題是一道情景題，所要考察的是應試者的理解能力、口頭表達能力和職業個性傾向。一是考察應試人員能否通過分析、判斷，準確理解和敏銳把握背景材料的主旨和事物的本質，并透徹、全面地提出自己的見解；二是了解應試人員是否表達順暢、邏輯清晰；三是了解應試人員的職業個性傾向，是贊同營銷經理的做法還是認為向領導匯報工作時對沒有做到或做好的事不能給自己找借口。參考答案要點：該文的主旨是，秘書人員對沒有做到或做好的工作不要找任何借口，找借口就等于推卸責任。張瑞敏講這個故事，是對營銷經理的善意批評。在戰場上，一個找借口欺騙長官的士兵，就意味著對生命不負責任，就意味著流血犧牲；同樣，秘書向領導匯報工作時也不能找任何借口，因為認可任何一種借口，就意味著給對手一個打敗自己的機么了。

5、胡喬木任毛澤東秘書的啟示

胡喬木同志是毛澤東的政治秘書，號稱‘中共中央一枝筆?他在毛澤東身邊工作25 年，堪稱新中國

他甚至同時看五六本內容截然不同的書在胡喬木晚年，家中藏書達3 萬多冊，裝在140 個書架上。即便那樣，他還要經常向北京圖書館、中臾編譯局圖書館等處借書另外，稱到處，逛書店買書成了他的習慣。在中共領導人當中，胡喬木是讀書較多的一個。為了工作的需要，他還大量閱讀了中國共產黨的有關文獻他當毛澤東秘書后的?

發言人之后，使他成為?新聞人物?，就在這時，一些報紙刊登介紹他的文章，使這位一直身居幕后的人物首次?亮相?另一次是為慶祝中國終產黨建黨30 周年，胡喬木為劉少奇同志起草r主題為《 中國共產黨的三十年》 的報告，毛澤東閱后，批小此文以胡喬木名義發表

三、要具有很強的寫作能力作為一名出色 秘書，必須具有很強的寫作能力胡喬木被選中扣任毛澤東的政治秘書．是因為他發表在《 中國青年》 雜志上紀念?五四運動?20 周年的文章為毛澤東聽贊賞，稱?喬木是個人才?，點將調到毛澤東身邊作此后，他成為?中共中央一枝筆?胡喬木性中，寫了許多評論、社i 侖隊文章，參與了黨內許多之件的起草工作卜重慶淡判期問，他按幾連地片交批駁蔣介石，揭穿蔣假和和談?外衣?，蘇共二十大赫魯曉夫所作的《 關于個人崇拜及共后果矛的秘密報告中，全盤否定斯大林，否定無產階級專政。受毛澤東指示，胡喬木參與起草了《 再論無產階級專政的歷史經驗》 一文予以批駁，以后又寫了一系列文章進行批駁。他還參與起草過《 關于若干歷史問題的決議》，修改過《 共同綱領》，參加《 毛澤東選集冷的編輯工作等等。

四、要具有很高的政治理論水平胡喬木擔任過多種職務，任過新華通訊總社社長肩負著全國新聞報道、政治宣傳和政府發言人的職責，具有很高的政策理論水平，尤其體現在他所寫的評論和社論中，僅1946 年，就為《 解放日報》 寫社論達23 篇之多內中大部分是與蔣介石展開論戰的。胡喬木成了中共方面與蔣介石論戰的重要?筆

桿子?之一。這些文章充分體現了胡喬木較高的政治素質和政策理論水平。他經常閱讀政治理淪方面的書籍。解放前，他就閱讀過許多馬列主義著作，如《 社會發展史》、《 政治經濟學》、《 共產黨宣言》、《 千上會主義從空想到科學的發展》、《 論列寧主義基礎》、《 ?左派?幼稚病》 等。這為他以后參與起草各類文件打下了堅實的理論基礎。