第一篇：17楊晉的個人總結

楊晉的個人總結

我在公司財務部工作，通過今年對企業的內部會計控制的實施，作一點工作總結，隨著社會經濟的高速發展。知識經濟的到來極大的提高了社會生產力，也給企業帶來了無限的發展機會，中石雕塑也不例外。如何在優勝劣汰的市場競爭中實現公司經營規模的快捷放大和經濟效益高速增長，加強公司內部會計控制尤為重要，只有建立良好的內控制度，才能夠健全公司的運行機制，增強公司的自我控制，自我協調的能力，才能夠使公司在激烈的市場競爭中取得競爭優勢，這是我們財務部的職責所在，通過實施起到良好的效果。

齊抓共管，強化內控意識，突出內部會計控制在公司經營管理中的關健作用，企業管理者必須帶頭嚴格執行，只有這樣才能讓全體員工了解他們的職責是什么，他們的績效是如何評價和考核的以及評價過程中的績效標準是什么，才能從根本上使全體員工從思想上、行動上產生嚴格遵守內部會計控制的自我控制意識，最大限度的發揮其在工作中的積極性和主動性，促使其更好地完成工作。設計切實可行的內部會計控制體系，以適應企業可持續發展的需求，從技術上對公司經營活動行為及會計行為制定詳細的規定，包括設立獨立的內部會計控制監評機構和會計監督機構，執行更嚴厲的內部會計控制，更及時申報披露，加大企業舞弊相關各方的 1

法律風險，切斷其舞弊的利益激勵，其中對企業高層管理人員進行的控制約束規范和激勵機制尤為重要，嚴格執行內部會計控制，以充分發揮內部會計控制應有的職能作用。首先，高層領導必須切實加強對內部會計控制制度執行工作的領導，以身作則，帶頭嚴格執行內部會計控制制度，因為公司 全體員工能否形成自我控制的思想和意識，與高層領導能否自我控制密切有關。其次，督促公司員工嚴格遵守和執行。今年在公司領導的大力支持下，公司內部會計制度得以實現，使我的工作走上良性循環的軌道。

第二篇：楊晉基2017總結講話2稿

楊晉基總經理在2017年年會上的講話

尊敬的董事長、各位同事、各位員工：

日月開新元，天地又一春。轉眼間，緊張而富有收獲的雞年過去了，我們已經跨入充滿希望和生機勃勃的狗年?；厥淄?，點滴精彩，內心不禁感慨萬千。2017年，我們牢記總書記“天上不會掉餡餅，擼起袖子加油干”的教導，牢記職責，精誠團結，奮力拼搏，用我們的汗水換來了豐收的成果，用我們的拼搏換來了勝利的喜悅。應該說，2017年是我們開展優質服務活動的一年，是我們提高綜合服務素質的一年，更是我們提升自身形象、取得全面豐收的一年。

各位同事、各位員工：艱辛伴隨汗水，成功凝聚心血，我們的榮譽來自腳踏實地，來自汗水，來自心血，來自３２字理念的踐行，所以，在此我代表公司對2017年與公司同甘苦、心連心、共發展的員工們，表示衷心的感謝，對為公司作出貢獻的員工們表示崇高的致敬。

過去的一年里，我們圍繞開展優質服務年活動做了大量的工作，應該說，需要總結和回顧的事情太多太多，但讓我們感受最深刻的是：

過去的一年里，我們的團隊精神更加得到了發揚壯大。大家都能充分認識到，團隊精神是企業的靈魂，一個人的能力再強，也是有限的，只有團結協作，才能優勢互補；只有團結協作，才能形成合力；只有團結協作，才能提高工作效率。在這種團隊精神的激勵下，我們鼓舞了士氣，增加了友愛，提高了效率，攻克了難關。大家都知道，小區綠化2017年為我們加分最多，無論是中物聯盟檢查評估，還是小區的業主，都給予很高的評價，這一成績的取得，既是幾位綠化師傅辛勤付出的結果，更是部門之間互相配合、密切協作的結果。去年大廈和小區物業費的收繳，都取得優異的成績，客服人員工作在第一線，千方百計的想辦法，千言萬語去溝通，把好了收費工作的前沿關口，成效斐然，功不可沒。其它部門也責無旁貸，按照優質服務年活動要求，一切都圍繞著業主滿意，圍繞著收繳物業費做工作，各部門齊心協力，齊抓共管，為提高物業費收繳率奠定了良好的基礎。尤其是各部門的內部協作，更是分工不分家，一人有困難，大家都伸手，一人搞不定，大家齊上陣。去年我們公司有4名員工輪流休產假、其受人之托 盡心盡責 1

中客服就占了3名，各部門沒有強調人員緊張，而是依靠團隊的力量，統籌兼顧，密切配合，加班加點，確保了各項任務的按時完成。所以說，我們公司2017年所取得的成果，與其說是每一個人努力的結果，不如說是我們這個團隊，齊心協力，風雨同行，共同努力的結果。

過去的一年，我們的服務質量進一步得到提升。通過開展優質服務年活動，各部門扎扎實實做好“六個必須”，一是在形象養成上更加自覺，所有人員都要做到著裝統一、舉止文明、態度和藹、語言親切；二是業務素質得到進一步提高，無論是日常服務，還是工程維修，基本都能做到語言恰當，技術到位，去年先后收到16封業主的表揚信，其中工程部劉栓紅的表揚信就占4封；三是首問責任制成為大家熱愛公司的一面鏡子，無論是那一個部門，無論哪一名員工，都明白自己的言行代表公司的形象，凡是業主問到的事情，都能認真給予回答，耐心的給與解釋；四是對業主的承諾做到了實事求是，尤其是大廈和小區的客服人員，隨著業務素質的提高，把握問題的尺度也得到提高，對業主的承諾能從實際出發，屬于我們職責范圍內的事情，就積極協調有關部門幫業主解決，不屬于我們職責范圍的，就按照法規政策給業主解釋清楚，沒有出現不負責任的承諾；五是注重了處理事情的細節，每一個都能從自己的一言一行做起，在禮儀、儀表及語言表達技巧方面，都能為自己的言行負責，為公司的形象負責，極大的提高了我們的服務效果；六是與業主的溝通能力明顯得到提高，這方面我們去年的進步最明顯，由于大家溝通能力的提高，得到了業主對我們服務工作的理解，打消了一些業主對我們的誤會，去年各部門與業主發生的正面矛盾明顯降低，許多業主都成為支持和理解我們的好朋友。

過去的一年，我們的工作標準有了明顯提高。我們公司總的服務理念就是“全心服務、用愛筑家、追求卓越、永創一流”，什么是一流，工作的高標準就是一流，物業收費率100%就是一流，維修單不過夜就是一流，業主的滿意率節節攀升就是一流，全公司上下一心，牢固樹立一條船、一家人、一盤棋思想，就是一流，這一切的一切，我們都努力做到了，一流的工作標準在我們員工的腦海中已經牢牢扎下了根，不推不拖、一事一結、一抓到底的作風已經蔚然成風。就拿受人之托 盡心盡責 2

工程部高云良說，他既是我們大家公認的優秀員工，更是我們堅持工作高標準的楷模，大家都知道，9號樓、6號樓電梯廳瓷磚脫落比較嚴重，有些業主一方面強烈呼吁物業維修，另一方面卻不愿意在公維登記表上簽字，整整簽了2年也沒結果，最后我們下決心自己維修，劉副總和李懷堂主管現場指導，在高云良的帶領下，大家在學中干，干中學，沒有專業工具就自己制作，原材料不夠就東拼西湊，俗話說，功夫不負有心人，９號樓的瓷磚維修完了，６號樓的瓷磚也維修完了，不到一個月的時間，小區和大廈損壞的瓷磚都維修完了，不但節省了維修成本，而且質量不比專業維修隊伍差。在維修小區底商外圍地面、臺階，以及大廈北廣場工作中，同樣堅持了少花錢、辦好事的思想，當時正值炎熱的夏天，他們每天都是汗流浹背，但沒有因為天氣熱而降低工作標準，他們的舉動感動了不少業主，有的業主主動給他們送水喝，有的給他們買水果吃，不少業主都給我說，楊總，你們的員工真是好樣的。業主的話確實發自內心的，大家也想一想，有這種不怕苦、不怕累的精神，業主能不感動嗎，有這種盡心盡力盡責的高標，業主能不滿意嗎。還有工程部的劉栓紅，平時說話雖然不多，但周圍的員工和業主對他的贊揚聲卻很多，為了找到大廈跑水的原因，他可以通宵達旦的檢查水管；為了提高業主的滿意率，維修工作從來都是雷厲風行，隨叫隨到，客服部回訪的滿意率都是100%；為了在節能降耗的情況下能最大效率提升大廈供暖溫度，他和王先廣不斷摸索設備運行規律，由夜間一次拉水變為兩次拉水，從而實現實現了節能、供暖雙達標的要求。我今天講工程部堅持工作高標準的幾個例子，僅僅是我們公司的一個縮影，我們其它部門堅持工作高標準的事例，可以說枚不勝數，正是由于我們工作標準的提高，才提高了業主對我們認可程度，才取得去年方方面面的成績。

過去的一年里，我們遵規守紀的自覺性進一步得到增強。俗話說，沒有規矩，不成方圓，一個企業如果沒有嚴明的紀律作保障，就不可能獲得穩定健康的發展。我們以豐臺房管局和中物聯盟全面檢查評估為契機，進一步完善了我們的規章制度，匯編了切合我們公司實際的《規章制度匯編》，包括了14項常用制度，13個應急處臵預案，9個受人之托 盡心盡責 3

部門64項職責，69方面的規定，真正實現了有章可查，有據可依。中物聯盟看到我們各個辦公室上墻的規章制度，再翻閱了我們的《規章制度匯編》，深有感觸的說，在我們中物聯盟評估的物業公司中，還沒一家像你們這么完善的，更沒看到有針對性這么強的《規章制度匯編》，從你們健全的規章制度，就能看出你們的管理是正規的。雖然中物聯盟是鼓勵我們，但我可以問心無愧的說，這幾年我們公司的發展，就是得益于我們健全的規章制度，得益于我們執行制度的嚴肅性，2017年我們先后對2名員工采取了降低績工資200元的處理，對9名員工給予12次扣除績效分處理，對18名員工給予26次績效分獎勵，公司還遵循特事特辦的原則，破例任命工程部高云良同志為綜合維修技師，并執行主管級領導的待遇，真正兌現了工資能升能降，職務能上能下的承諾，對為公司做出貢獻的人，就是要重獎，就是要做到獎懲兌現?？傊?，通過獎懲分明的一系列舉措，大力弘揚了正氣，打擊了歪風邪氣，讓每一個部門和每一名員工，都能明白自己的職責，明白工作的標準，明白應該做什么，不應該做什么，明白在執行規章制度上，沒有遠近之分，沒有親朋之別，只有規章制度和工作標準，做出貢獻就獎，違反規定的就罰，尤其是每周早讀和例會講評制度，2017年沒有發生過一起無故不參加早讀的現象，早讀已不僅僅是凝聚團隊精神的儀式，更是展現我們作風紀律的風貌，業主夸我們是半軍事化管理隊伍，更夸我們是有組織、有紀律的隊伍，增強了對我們的信任感，給予我們很大的寄托和希望。

過去的一年里，我們安全防范意識進一步得到了強化。公司始終貫徹“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，牢固樹立安全責任重于泰山的意識，遵循“橫向到邊、縱向到底、責任到人、不留死角”的安全生產工作原則，扎扎實實抓好各項安全工作落實。先后建立了安全責任關聯制度，按照群防群控的原則開展了宣傳動員，始終把安全生產作為一切工作的根本和前提，公司每次會議都把安全作為重要議題，每次檢查都把安全作為主要內容，每逢節日都組織了全方位安全檢查。去年我們還組織了各部門參加的消防和防汛演練，有效的提高了全體員工的安全服務知識和安全防范技能，去年大廈、小區和底商先后發受人之托 盡心盡責 4

現4次火情，由于我們中控值機員負責，各類人員防火意識強，都在第一時間發現，第一時間得到有效處臵。在安保部的年終總結會上，不少中控值機員深有感觸的說，安全無小事，責任重泰山，在崗一分鐘，盡責60秒，正是由于大家這種高度負責的精神，才使我們的安全工作有了保障。特別在北京市開展安全隱患大排查、大整治工作中，我們嚴格按照要求從7個方面自查，對地下空間的雜物進行了徹底清理，對職工宿舍進行了全面整頓，對不安全線路進行了重新規范，對外墻墜物進行了全面排查，對消防、監控設施設備進行了全面檢修，對各類易燃物品進行了徹底清理，對底商的消防報警器逐一進行了啟動，從而使我們的安全防范工作上了一個新的臺階，用我們的實際行動為大廈和小區的業主提供了辦公和生活的安全環境。

過去的一年，我們還有很多經驗值得總結，有很多成果值得珍藏，但我們也要清醒的認識到，雖然我們開展了優質服務年活動，雖然我們取得長足的進步，但是，我們的管理水平和服務質量離ISO9001質量管理體系還有很大差距，有些方面的問題還比較嚴重，主要是：一是為業主全心服務的質量還不夠高，還達不到“創新服務、文明服務、優質服務、規范操作、業績突出”要求，還不能真正做到事事有著落，件件有回音。二是有些員工的業務素質還有待提高，不熟悉應知應會的法規政策，處理難點和棘手問題的能力還比較弱。不掌握入戶維修的技能，仍然有業主投訴的現象；三是管理隊伍整體素質還不夠強，個別中層領導存在工作主動性差，工作標準低，不勇于擔當的問題，有些工作還存在推諉扯皮現象；四是作風紀律觀念還有待進一步加強，有的規章制度堅持的不夠經常，違規違紀現象還時有發生；五是企業文化和思想道德教育還有待加強，個別部門存在不團結現象，個別人還有私下犯自由主義，搬弄是非的現象，給公司的發展帶來負面作用，這些問題必須在新的一年里引起高度重視，必須下大力改正。各位同事，各位員工：

雞歲已開新世紀，狗年又展好春光。新的一年里，是黨的十九大開局年，我們一定要緊跟時代新節奏，以嶄新的精神風貌，確立新思路，樹立新氣象，建立新目標，取得新成果。我們要以“求實效、謀受人之托 盡心盡責 5

發展、重內涵、補短板、強管理”的思路為引領，進一步強化內部管理，加大培訓力度，提高全員素質，培養敬業精神，提升服務質量，用我們的智慧和辛勞鑄造具有時代特點的團隊精神，用我們的誠信和奉獻再創新的輝煌。

一、打造時代特點團隊精神，建立優質高效隊伍

具有時代特點的團隊精神，就是把黨的十九大精髓注入我們的團隊，按照“新時代、新任務、新作為”的要求建設我們的團隊，按照“不忘初心，腳踏實地，全心服務” 的要求建設我們的團隊。過去的一年，我們靠團隊的力量，戰勝了一次又一次的困難，攻克了一次又一次的難關，取得了一次又一次的成績，新的一年里，我們要繼續加大團隊建設，增強團隊的凝聚力，尤其要大力弘揚公司的正氣，大力培育腳踏實地的精神，每一名員工必須具有高尚的情操，良好的形象，優秀的品質。要以誠實為標準做人，以踏實為標準做事，與公司領導決策層保持高度一致，忠誠于公司的利益。同級、同事之間堂堂正正，赤誠相待，和氣相處，保持端莊的人品口碑。我常說，我們這個團隊，來自五湖四海，沒有遠近之分，沒有親朋區別，更沒有特權之人，對那些貪圖私利，挑撥是非的人，全公司都要予以唾棄，絕不允許歪風邪氣泛濫。為什么公司今年研究員工的獎金時，對有不團結現象的人，都不予以考慮獎金問題呢，目的就是為了弘揚我們公司的正氣。對于歪風邪氣，無論是誰，只要你損壞我們這個團隊的利益，我們就會毫不留情的予以打擊。因為，只有我們這個團隊的心齊了，風正了，才能真正實現“全心服務，用愛筑家”的諾言。

二、努力提高全員綜合素質，加大業務培訓力度

多年的實踐告訴我們，沒有高素質的員工，就不會有滿意的業主。今年我們要把提高全員綜合素質作為全年工作的重心，要把培訓工作貫穿于全年，要見實效，求實果，真正的把綜合服務素質提高，把專業知識和技術水平提高，把與業主溝通的藝術提高，把處理難點和棘手問題的能力提高。元旦后我給各部門明確了主人翁精神、團隊意識、規章制度、愛崗敬業、安全責任制、專業技術素質6個方面的培訓重點，提出5條保證培訓效果的具體要求，目的就是要下大力把今年的受人之托 盡心盡責 6

培訓工作抓好，真正的把我們的全員綜合素質提高。比如，客服的服務溝通能力，財務的管家理財能力，工程的維修技術能力，安保的秩序維護能力，保潔的全方位清潔能力，綠化的三季常青能力，電梯的日常維護能力，等等，各部門要高標準實現這些能力，就必須從現在開始，實實在在抓好對員工素質的培訓，要做到“人員、內容、時間、效果”四落實，一季度每周培訓時間不少于2個小時，二至四季度每周培訓時間不少于1個小時。為了保證培訓效果和質量，公司建立了培訓考核制度，辦公室按計劃對各部門的培訓進行跟蹤考核，公司領導不定期對各部門的培訓情況進行檢查，并視情況參加各部門的培訓，各部門都要建立培訓記錄，主要記錄培訓的人員、內容、時間和效果。為了檢驗培訓的效果，各部門對每一個培訓課題都要進行考核，共同培訓科目由公司統一組織考核，考核結果張榜公布，并與績效考核掛鉤。總之，通過培訓，使我們全體人員的業務更精通，技術更熟練，個人的綜合素質和服務質量真正得到提高。

三、繼續強化企業全面管理，不斷提升服務質量

一個公司要獲得長足的發展，必須有堅實的基礎作保障，用現代企業制度來要求，就是要強化管理，苦練內功，做到制度化、規范化、正規化，使公司 “有章可循、有度可量、有績可評、有責可追?！北M管這幾年我們在這方面做了一些工作，但是還不夠規范，工作力度還不夠大，所以，我們今年一定要從加強內部管理入手，從狠抓制度落實上下功夫，從求真務實上下功夫，從提高工作效率上下功夫，尤其要鞏固這兩年的成果，進一步在“不推不拖、一事一結、一抓到底”上下功夫。要達到這些要求，就必須依據公司的《規章制度》匯編，嚴格規范每一個人的行為。每一名員工都應該明白，公司《規章制度匯編》就是規范我們方方面面的準則，要把管理水平提高，把服務質量提高，就必須在公司形成有章必循、違章必究的氛圍，在落實制度方面做到公正嚴明，沒有遠近之分、沒有親朋之別，凡是違反制度的都要一視同仁，獎懲分明。這樣才能把我們的各項工作落地實處，才能使服務質量得到提高，才能做到：事事有著落，件件有回音，把業受人之托 盡心盡責 7

主的呼聲作為第一信號，把業主的需求做為第一選擇，把業主的滿意作為第一標準。

四、遵循三十二字管理理念，以貢獻大小定薪酬

就我公司講，主要通過激勵機制，崗位責任制、績效考核等形式達到獎罰兌現的目的，而實現這一目的的依據，就是我們公司的“三十二字”管理理念，無論是部門，還是個人，只要你真正的悟透“三十二字”管理理念的含義，就一定能夠高標準的完成每一項工作。首先是“盡心盡力盡責”，幾年來，每周早讀我們全體人員都會齊聲喊出這6個沉甸甸的字，這不僅是我們公司要遵循的理念，也是當前社會倡導的主流精神，是締造優秀員工，打造優秀團隊的基本要求，是做好一切事情的基礎和前提。其次是“我的崗位我負責，我的崗位請放心”，這是我們考核每個部門，每一名員工，能不能勝任工作的基本要求，黨的十八大后，全國各行各業都實行了問責制度，誰的崗位誰負責，誰的崗位出了問題就追究誰的責任。今年，我們一定要加大落實責任制的力度，對一些責任心不強、工作不務實，甚至報假情況、糊弄領導的做法，必須追究其應當承擔的責任，要么免職降級，要么降低工資待遇，要么賠償損失，總之讓那些不負責任的人，必須為自己的行為買單。再就是“不推不拖、一事一結、一抓到底”，這一作風，是提高我們工作效率的保證，更是我們取信于業主的保證?？傊?，“三十二字理念”必須在落實上下功夫，必須與每一個人的切身利益掛上鉤，作為部門負責人，你對本部門的工作總是理不順，總是出一些問題，總是拖公司的后腿，總是讓領導不放心，那就請你讓開這個崗位；作為一名員工，你的綜合素質總是得不到提高，服務質量總是上不去，業主總是一次次投訴，那就降低績效工資20%或更多。同樣，你真正把公司的事當成自己的事，真正做到了盡心盡力盡責，工資可以提升，職務可以提高。公司今年的指導思想非常明確，在用人方面就是要堅持能者上，庸者下，對事不對人。在薪酬方面，不搞論資排輩，不搞平衡照顧，你有多大的能力，能為公司做多大的貢獻，公司就會給你多高的薪水，就像工程部的高云良一樣，一定讓每一個人的付出和收獲成正比。

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五、牢固樹立安全第一意識，營造和諧安全氛圍

大家都知道，安全是企業的生命線，我們要牢記“隱患險于明火，防范勝于救災，責任重于泰山”的至理名言，認真汲取2017年北京市安全隱患大排查、大整頓的教訓，進一步強化公司全體人員的安全意識，建立健全安全規章制度，完善各類突發事件緊急處臵預案，實行安全責任制，尤其要把防火作為安全工作的重中之重，公司一方面要注重提高全體員工的安全防范意識和技能，對全體員工進行經常性的安全生產教育，并適時舉辦安全生產知識培訓和防火安全演練，今年消防演練不少于兩次，防汛演練也要按照北京市防汛指揮部的要求，提前籌備好防汛物資器材，有針對性的做好汛前演練。另一方面，要建立安全責任關聯制度，將安全生產與相關責任人的工資掛鉤，一旦出現安全事故，相關責任人應承擔安全責任和經濟責任，真正為大廈和小區營造一個安全的辦公和居住生活環境。特別需要強調的是，各種消防設施設備必須時刻保持性能良好，中控值機員不但要持證上崗，更重要的是高度負責，保安和各類人員每天的巡視制度一定要落到實處，確保把各類不安全隱患都消滅在萌芽狀態。

各位同事、各位員工；

新年的號聲已經吹響，新年的陽光開始普照，讓我們在新的一年里，牢記總書記的教導，不忘初心，砥礪奮進；牢記職責，全心服務；精誠團結，永創一流，大力弘揚具有時代特點的團隊精神，不斷提升服務質量，再創新的輝煌。

最后，衷心祝愿全體員工及家屬春節愉快，身體健康，合家歡樂，生活美滿！謝謝大家！

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第三篇：2011個人總結(楊☆☆)

2011工作總結

回顧過去的一年，在領導的關心指導下，在同事的支持幫助下，我勤奮踏實地完成了本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務?，F將這一年的思想、工作向領導和同志們做以下匯報。不足之處，敬請批評指正。

一、政治思想方面

過去的一年里，在處領導的帶領下，在同志們的熱心幫助下，通過各種媒體，認真學習了馬列主義毛澤東思想，學習了鄧小平建設有中國特色社會主義理論，江澤民同志關于“三個代表”的重要思想以及胡錦濤建設和諧社會的理論，學習領會了“十七大精神”，并對《黨章》進行了認真學習。通過學習，使我的思想認識和政治覺悟得到極大提高，進一步增強了黨性，樹立了正確的世界觀和人生觀，增強了責任感與事業心。在思想上、政治上同黨中央保持高度一致，積極響應黨和國家的號召，處處發揮了黨員的先進模范作用。認真學習和嚴格遵守國家的法律、法規及單位的各項規章制度，不斷提高自己的思想素質，加強廉潔自律、拒腐防變的能力，增強執法和服務意識，為做好路政工作奠定了思想基礎。做到不驕不躁、愛崗敬業，勇于開展批評與自我批評。克服及反對一切形式的自由主義，一切行動聽指揮，嚴格認真執行領導的指示，及時圓滿地完成領導交派的各項任務。堅持黨和人民的利益高于一切的原則，牢固樹立全心全意為人民服務的思想，嚴于律己、廉潔奉公。

二、工作方面

在日常工作中，本人尊重領導、團結同志，顧全大局、服從安排，積極參加單位組織的各項活動及勞動。虛心向領導、同事請教，認真學習各項業務知識，掌握各項業務技能，做到了干一行、愛一行、專一行。勤勤懇懇、任勞任怨，處處以大局出發，不計較個人得失，不講報酬，嚴格要求自己，在工作中發揚樂于吃苦、甘于奉獻的精神。始終以敬業、熱情、耐心的態度投入到工作中，以嚴謹、細致、扎實的作風埋頭苦干，熱情服務于每一位前來辦理業務的人員，一視同仁，不分三六九等，不刁難，不拖延，做到“進門一句溫馨話，坐下一杯暖心茶”。努力提高工作效率和服務質量，耐心細致的處理每一項工作。

在工作之余認真學習了《中華人民共和國公路法》、《河南省農村公路條例》、《路政管理規定》、《行政許可法》等路政管理方面政策法規，學習熟悉了解各種工作流程，努力提高自身的路政業務知識和路政工作能力。并在處領導和科室領導的帶領下，認真參與組織了全市農村公路路政宣傳以及路政知識技能競賽等工作，積極參與了全市農村公路清障保通工作，順利完成了全市交通路政管理工作考評工作。

三、存在的缺點

在總結成績的同時，自己也感到自身存在的不足。

1.工作不夠大膽，存在老好好思想，怕得罪人等現象。2.服務意識有待繼續加強。3.還需要提高業務知識和工作能力。

總之，在過去的一年里，由于有領導和同志們關心支持和體諒包容，通過自己的努力，曾做出一些成績，但成績只能說明過去。新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰，在今后的工作中，我會高標準嚴格要求自己，繼續發揚吃苦耐勞的精神，努力學習科學文化知識，鉆研業務，克服工作中的不足，鼓足干勁，再接再厲，積極進取，響應黨和政府的號召，繼續努力貫徹落實科學發展觀，努力參與和諧社會的建設，切實地服務人民，為交通路政事業做出更大的貢獻。

2012年3月6日

第四篇：2014湯楊個人總結

2014-2015學年工作總結

湯楊

時光匆匆，我來到波嚕嚕已經一年半了，在這一年半里，我由一名帶班教師變成了教研組長。就任的期間里，本著加強教學研究、提高保教質量為重點，進一步加強教師理論培訓，全面提高教師的整體素質，努力改善幼兒園的園容園貌，帶動全體教師愛崗敬業，團結拼搏，無私奉獻，取得了不錯的成績。

一、加強教學研究，提高教育教學質量

1、從轉變觀念入手，以教研為手段，積極探索素質教育的新方法、新途徑。每周一中午進行教師說課活動?；顒觾热萦行碌慕逃砟畹膶W習；課堂教學方法的改革，教師角色總轉變，努力使教學形式由傳授式向開放式轉變，由知識的傳授向能力的培養轉變。努力建構積極、有效的師幼互動式的活動形式，讓幼兒在“玩中學”。

2、加強教學常規管理。對教師的備課、教育活動，室內外游戲活動等加強管理，根據幼兒的年齡，依據《綱要》中各領域的教學目標，扎實落實保教常規，并在此基礎上積極豐實保教內涵。特別是每班自制的區域活動材料，本學期也基本充實，利用這些材料和教玩具，讓幼兒在各個區域活動中發揮各自的聰明才智，較好地培養幼兒動腦思考、動手操作等各種自主創新能力，充分體現了“做中學”的教育觀。

3、加強幼兒一日活動的研究，嚴格按一日活動計劃組織幼兒開展活動，防止意外事故的發生，對幼兒的一日活動及行為規范進行教育和指導，從而使幼兒養成良好的行為習慣，教會幼兒“學會求知、學會做事、學會共處、學會做人”。

4、通過豐富多彩的具體活動來陶冶幼兒情操，發展幼兒的藝術特點。

下面我們來回顧一下這一年來的各種教育教學活動。上半年：三月，三八婦女節送鮮花活動；3.12植樹活動；四月，母親節愛媽媽活動；六月，六一兒童節展演。這些活動在各位老師的辛苦張羅下，都完美的畫上句點。下半年：九月至十一月，優質園評選活動。十一月，萬圣節化妝舞會；十二月，慶元旦匯報演出；一月，新春餃子宴，相繼落下帷幕，這些活動獲得了家長的好評，而最值得我們開心的是，通過了優質園的評比，這與各位的加班加點工作是分不開的。

這些活動的開展即培養了幼兒的情感、興趣、態度、個性等方面，從而也培養孩子終身學習的基礎和動力。又加強了幼兒園與家庭的聯系，增加了幼兒園工作的透明度，從而架起了一道家園共育的金橋。

二、加強師資培訓，提高教師素質

保教質量是幼教工作的重心，而提高保教質量的關鍵是幼兒教師，教師整體素質、理念的更新直接關系到保教質量的水平。我們外學習內研究，吸收先進幼兒園的教學經驗，結合本園的實際，加強研究，從轉變觀念入手，提高教師的整體水平。

1、更新觀念，樹立新的幼兒教育理念。通過集體教研、集體培訓等形式進行學習，充分發揮教研究的作用，通過“走出去，請回來”的方式對教師進行全面培訓，使教師們真正理會《新綱要》的實質，吸取外園的經驗，樹立新的理念，運用新的教育方法去組織活動和正確的評價每一位幼兒發展。

2、開展觀摩課、聽課、說課等活動來提高教師的教學水平和業務能力。我園的周葉、王萌等幾位教師在觀摩課活動中也獲得了大家的一致好評。

三、利用社區、家庭等資源，努力改善幼兒園的園容、園貌，使幼兒園真正成為幼兒生活的樂園。

《幼兒園教育綱要》中指出，幼兒園應與家庭、社區密切結合，綜合利用各種教育資源，共同為幼兒的發展創造良好的條件。老師們發揮著自己的聰明才智，充分利用一切可能利用的廢舊物品，利用社區、家庭等力量，根據季節、依據主題精心設計，巧妙布局進行室內外，走廊及樓梯間的環境創設。從而使幼兒園真正成為幼兒生活的樂園、知識的搖籃。

總之，幼兒園的各項保教工作，在上級領導、廣大家長的關心支持及教師們的辛勤努力、勤懇工作下，取得了可喜的成績，但還有不足之處，比如教師的計算機運用能力和幼教專業水平還需提高，這些不足我們在今后工作中，要不斷探索，不斷提高，不斷進取，爭取在工作中再創輝煌，將幼兒園建設得更好。

第五篇：新建 個人總結楊

個 人 工 作 總 結

在過去的一年里，我學會了很多東西，生活與工作都感到非常的充實。從基層做起，虛心求學，努力專研專業知識，拓展，開闊視野，做好領導交代的各項工作、任務。為了今后能更快更好的成長，在此將個人工作總結如下：

一、勤學思維，理論和技術共提高。

理論是行動的先導，理論上的成熟是政治上成熟的基礎。我體會到理論學習不僅是任務，而且是一種責任，更是一種境界。本人堅持勤奮學習，努力提高理論水平，強化思維能力，注重用理論聯系實際，指導工作實踐。深刻學習科學發展觀理論，響應爭先創優活動，積極提高自己的政治覺悟。認真學習業務知識，重點學習有線電視信號保障、數據處理和線路維護知識。虛心向身邊同志學習，取人之長，補己之短。努力豐富自己、充實自己、提高自己培養勤于動筆的工作習慣，增強了文字功底和思維能力，基本適應了本職工作的需要。

二、踏實肯干，努力完成好各項業務工作

三、嚴于律已，自覺遵守各項制度

嚴格遵守單位的各項制度。謹記領導的指示和批評并付諸于實際，不遲到，不早退，不曠工。做事要謹慎認真，向領導匯報的仔細檢查，日常工作要記錄并及時上報；待人處事要有禮貌，對待同事要坦誠寬容；嚴肅紀律，工作不懈怠，不玩游戲、不閑聊、不做與工作內容無關的事情。

半年來，我在學習和工作中逐步成長、成熟，但我明白自身還有很多不足，比如工作才能和創新意識不足、政治理論水平有待提升級。雖然年輕充滿干勁，但是經驗缺乏，在處理突發事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。今后我將努力做到以下幾點，愿望領導和同志們對我進行監察指引：

1、自覺增強學習，向理論學習，向專業知識學習，向身邊的同事學習，逐步提升自己的理論水平和業務才能。

2、戰勝年青氣躁，做到腳踏實地，提升工作自動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提升自己。

3、繼續提升自身政治修養，加強為人民服務的主旨意識，努力做好本職工作。