第一篇：營銷部工資方案

香港威哥酒樓

一、營銷部事項設定：

二、營銷經理獎金操作細節：

a)營銷經理指標沒完成，可發放電話費300元/月、交通費150元/月； b)凡客人打預定電話至酒樓訂餐的，都不計個人提成； c)凡客人消費是掛帳的，其提成獎需帳款收回后方可計算發放； d)營銷部經理每月工資底薪，全額發放；

e)高級營銷助理、營銷助理、營銷副助理員工完成指標,經理可得到督導獎每位100元； f)所有現金券和消費券都不計算提成，結賬前于訂餐紙上扣除現金券（消費券）； g)凡消費結帳使用鉆石卡時，按消費金額的一半計算提成；

h)營銷提成的計算日期為上月25日至當月24日，每月10號計算已收付的總金額（現金、簽單、信用卡、銀聯卡、支票、鉆石卡），以此基數計算提成，提成在當月15號發放（已付款的金額）。（注明：凡是沒收到當月的簽單款，累計與下月提成一起計算發放）

i)所有簽單必須營銷部各人員送發票、收款。

三、高級營銷助理級或以下人員發放操作細則

a)每月工資底薪，全額發放；

b)凡營業任務完成，可全額報銷電話費和交通費，未完成營業指標，電話費按營業額

完成比例發放電話費，交通費全額發放；（注：試用期過后開始按指標計算電話費）c)凡連續兩個月完成指標者，工資晉升一級（增加100元）；

d)凡客人打預定電話至酒樓訂餐的，都不計個人提成；

e)凡客人消費是掛帳的，其提成獎需帳款收回后方可計算發放；

f)所有現金券和消費券都不計算提成，結賬前于訂餐紙上扣除現金券（消費券）； g)凡消費結帳使用鉆石卡時，按消費金額的一半計算提成；

h)營銷提成的計算日期為上月25日至當月24日，每月10號統計上月的簽單金額（已

付款的），提成在當月15號發放（已付款的金額），（注明：未付款的簽單提成于收到付款后在下月15號計算發放）。

i)所有簽單必須營銷部各人員送發票（收款）。

四、營業預定單的操作程序：

a)上午12：00前、下午6：00前，由營業員把預定包廂核實后填寫預定單； b)轉交當值收銀員填寫金額、人數、訂餐人；

c)交樓面經理審核并簽名；

d)收市后統一交營業經理核實金額并簽名；

e)呈送總經理審核后交財務部。

五、其它處罰制度

a)如工作失誤或違反制度者的按其所違反的條例5元起標準給予扣罰；

b)營銷部根據每天出品的情況，針對一些急銷的菜式，由經理安排銷售任務，未完成任務給予處罰，由營業經理登記，每月統計后交總經理審核，再交財務部執行。

六、營銷部會議

a)每周三下午2：00召開營銷人員會議；

b)每日晚市后9：15分召開銷售會議，所有營銷人員參加。

香港威哥酒樓

總經辦

2008年03月08日

第二篇：營銷部工資及提成方案定稿

華贏創業營銷部員工底薪及提成方案

一、試用期員工

工資構成：底薪+提成 試用時間：2個月

最低銷售指標：第一個月為0，第二個月為10000元； 底薪：1500元；根據考勤狀況增減； 提成：見正式期員工提成辦法；

轉正及辭退：第一個月無銷售任務，產生銷售即計算提成；第二個月完成最低銷售任務即可轉正；完成業績在最低銷售任務的80%以下，無提成，進行辭退處理；完成業績在80%以上，但未完成任務，計算提成，但不予以轉正，繼續留用一個月，待遇不變；

二、正式員工

工資構成：基本底薪+績效底薪+銷售提成+獎金 基本底薪：800元，根據考勤狀況進行增減； 績效底薪：700元，根據銷售狀況進行增減； 最低銷售指標：20000元；

提成：必須完成最低銷售任務的80%及以上方計算提成；80%以下，無提成； 【績效底薪增減辦法】：

1、完成最低銷售任務20000元以上，即可得到全部績效底薪；

2、完成最低銷售任務的80%以上（未完成最低銷售任務），根據實際完成的比例計算績效底薪；

3、完成最低銷售任務的60%以上，80%以下，績效底薪發放50%；

4、完成最低銷售任務的59%以下，績效底薪為0。

5、完成最低銷售任務的2倍以上（包含2倍），績效底薪*1.5倍；

6、完成最低銷售任務的4倍以上（包含4倍），績效底薪*2倍；最高2倍； 【提成方案】

1、會議提成

會議內容包括：《裝企總裁經營診斷特訓營》《裝企實戰管理訓練營》《家裝經理人營銷訓練營》《裝企狼性團隊復制特訓營》《裝企卓越主管訓練營》《設計師簽單冠軍訓練營》等；

提成形式：會議為團隊協作形式，會議標準收費人數為：《裝企總裁經營診斷特訓營》60人以上；《裝企實戰管理訓練營》60人以上；《家裝經理人營銷訓練營》60人以上；《裝企狼性團隊復制特訓營》100人以上；《裝企卓越主管訓練營》80人以上；《設計師簽單冠軍訓練營》100人以上； 收費人數達到標準人數會議總提成為10%；

收費人數達到標準人數的80%以上，會議總提成為8%； 收費人數達到標準人數的60%以上，80%以下，總提成為5%；

會議人數少于60%，該場會議取消或延期。會議報名人數截止日期應為課程開始前一周，以實際報名交款人數為基準。

收費人數達到標準人數的120%以上，提成比例為11%；

收費人數達到標準人數的150%以上，提成比例為12%，12%封頂。以上提成為分配到團隊當中的，銷售員按照個人所拉的實際人數計算提成。2、3、4、書籍，軟件及音像制品：15% 加盟連鎖：5% 標兵及策劃項目：3%

三、主管

工資構成：基本底薪+個人績效底薪+團隊績效底薪+個人提成+團隊提成 基本底薪：800元； 個人績效底薪：700元 團隊績效底薪：800元，必須完成團隊最低銷售任務才可計算團隊績效底薪，未完成無團隊績效底薪。

個人提成：與銷售員個人提成辦法相同；

團隊銷售最低指標：正式期成員人數*20000+試用期員工的基本任務

團隊提成：培訓課程，書籍，軟件，音像制品等均為2.5%，必須完成團隊最低銷售任務才可計算提成，未完成無提成。（如會議收費人數未達成標準人數的50%以上，則只計算該場會議的實際盈利金額），標兵及策劃項目，及加盟連鎖項目的提成系數為1%。

團隊提成計算方法：（團隊當月總業績-主管個人銷售業績）*2.5%+標兵策劃項目和加盟連鎖項目*1%；

主管連續兩個月未完成團隊最低銷售任務，待遇降為副主管，履行主管職責；再連續兩個月未完成團隊最低銷售任務，降為銷售員；

營銷副總監目前由劉志敏同志擔任，在此基礎上附加1500元總監底薪。所有小組必須全部完成最低銷售任務，方可得到全額總監底薪。根據團隊數量，如有一個小組未完成最低銷售任務，則總監底薪減去1/小組數量，減完為止。

四、副主管

工資構成：基本底薪+個人績效底薪+團隊建設底薪+個人銷售提成+團隊銷售提成 基本底薪：800元

個人績效底薪：700元，與銷售員相同； 個人銷售提成：與銷售員相同；

團隊建設底薪：500元；副主管主要職責為團隊成員的思想工作動員和員工技能培訓，思想工作動態由員工進行評分，滿意率需達到80%以上；員工技能培訓每月月底由總經辦進行考核，平均成績需達到85分以上；兩項均合格可得全額團隊建設底薪；有一項不合格只能得團隊底薪的50%；兩項均不合格只能得團隊建設底薪的1/3，連續兩個月團隊建設不合格的取消副主管職務，降為銷售員；

團隊銷售提成：培訓課程，書籍，軟件，音像制品等均為0.8%；必須完成團隊最低銷售任務才可計算提成，未完成無提成。（如會議收費人數未達成標準人數的50%以上，則只計算該場會議的實際盈利金額）標兵及策劃項目，及加盟連鎖項目的提成系數為0.3%。團隊提成計算方法：（團隊當月總業績-主管個人銷售業績）*0.8%+標兵策劃項目和加盟連鎖項目*0.3%；

五、激勵方案

1、個人當月業績達到5萬元以上的，額外獎勵500元；個人當月業績超過8萬元的，額外獎勵1000元；個人當月業績超過12萬元的，額外獎勵2000元；個人當月業績超過20萬元的，額外獎勵5000元。

2、個人當月業績超過8萬元且在公司內排名第一的，額外獎勵2000元；個人當月業績超過12萬元且在公司內名排名第一的，額外獎勵3000元；個人當月業績超過20萬元且在公司內名排名第一的，額外獎勵5000元；

3、團隊當月業績超過30萬元的，獎勵該團隊5000元，團隊當月業績超過50萬元的，獎勵該團隊1萬元，由該團隊內完成個人基本任務的同事，根據個人業績所占比例和表現，由團隊主管進行評分然后進行分配，出力多者多分團隊獎金。

4、團隊當月業績超過30萬元的，獎勵該團隊主管3000元，團隊當月業績超過50萬元的，獎勵該團隊主管6000元，正負主管在完成個人業績任務的條件下，按照3：1的比例進行分配，主管個人未完成個人業績任務的，獎金由另外1人全額領取。如兩人都未完成個人銷售任務，則該項獎勵取消。

5、個人連續兩個月業績均在12萬元以上的或者連續三個月業績均在8萬元以上的，作為準主管的人選，可申請成立個人小組。

六、補充

1、會議現場產生的銷售：銷售員個人區域產生的銷售，（沒有代理的情況下），得銷售提成的80%；

2、3、銷售了別人的區域：成交者得40%，該區域人員占40%； 銷售了代理的客戶：（成交額-付給代理的費用）*該產品提成系數*50%；

4、如銷售員銷售了別的團隊的客戶，只計算個人提成，業績歸原區域銷售員所有；原區域主管和副主管得業績提成；成交區域的主管和副主管無團隊提成；

5、軟件研發人員提成系數：軟件提成4%，內部團隊再進行分配；樂home加盟連鎖部分要將除軟件之外的部分減去再計算提成，提成系數也為4%；

6、講師提成：由會議營銷的講師進行提成，根據產品提成系數的20%進行提成；標兵及策劃項目洽談講師提成2%；

以上薪酬待遇為公司試用版本，在公司新的薪酬方案未出臺之前，以此方案為基準。總經辦保留最終解釋的權利。

第三篇：五星級酒店市場營銷部績效工資方案

TO:GM

From：市場營銷部營銷部員工提成考核考核方案2011-12-6

營銷部員工績效考核方案

為了更好地調動營銷人員工作積極性，提高酒店整體業績，打造一支更加專業、高效的營銷團隊。根據目前營銷部八零后、九零后員工的精神狀況和價值觀，我們提出“以物質獎勵為主，說教為輔。多勞多得，少勞少得”為主導思想制定營銷部績效考核方案就營銷部提成考核方案。方案如下：

一、關于價格權限

客房方面：

1、除營銷部外的酒店其他人員均不得向客人提供酒店包括：協議價、訂房公司售價等協

議、合同類合作價格；已接待過的各類會議及團隊價格以及與現行價格體系中不符的所有價格。

2、營銷經理享有目前酒店現行價格體系中不低于協議公司價格的權限。

3、會議、團體等特殊價格，需經營銷總監批示后，方可執行。

餐飲方面：

1、沒有任何折扣。

2、特殊價格必需請營銷總監批示。

溫泉方面：

1、營銷經理享有目前酒店現行價格體系中不低于協議公司價格的權限。

2、如遇特殊價格必需請營銷總監或總經理批示。

卡銷售方面：

以現行推銷的溫泉次卡及綜合儲值消費卡規定的價格為依據銷售，無折扣價。

二、營銷部業績考核范疇

1、客房：會議團隊、旅行社團隊、協議散客、網絡訂房等一切由營銷部進行開發、接待、維護的客人的用房。

2、餐飲：會議團隊、旅行社團隊、經營銷部預訂的散客餐、協議客戶散客餐等一切由營

銷部進行開發、接待、維護的客人的用餐。

3、溫泉：會議團隊、旅行社團隊、協議散客等一切由營銷部進行開發、接待、維護的客

人的溫泉spa。

4、卡：含酒店目前銷售的所有卡型，綜合儲值消費卡、次卡。備注：業績考核范疇不包括返傭金額。

三、營銷員月度基本銷售額指標及薪金構成針對目前酒店剛剛起步，營銷人員的月度基本銷售額指標為5萬元，營銷人員完成月度基本銷售額指標5萬元后才有資格進行績效工資考核。月度未完成基本銷售額的營銷人員按完成額度的百分比發放基本工資。

1、績效工資結構

營銷員工資工資結構=基本工資+補貼工資+質量考核工資+提成考核工資見下表：

注：1）、補貼包括交通補貼+通訊補貼+餐補。（通訊補貼各100元，交通補貼20×6元計120元，餐補20×12元計240元，合計補貼460元）。

2）、質量考核工資與每人本月的質量考核有關，每月26工作日每天日清考核滿分10元。提成考核工資與每人銷售額有關。

3）、廣告策劃員（目前空缺）根據資歷及工作能力分為領班級和主管級基本工資分別是1200元和1500元。

4）、跟單員（目前空缺）基本工資定領班級，沒有各類補貼，參與日清考核。績效工資按0.2%提成。

2、營銷員試用期工資標準

高級銷售經理、銷售經理：分別按1800元、1500元的基本工資的80%發放。試用期為三個月，試用期期間不進行業績考核。表現優異者可提前結束試用期。

3、具體的薪資方案

1）銷售員的基數工資中的基本工資：營銷部人員基本工資是700-1000元/月。考核分兩部分：一是出勤考核，每月干滿26個工作日，可獲得基本工資。如果非公假，因個人的病、事假缺勤，月度考勤不足國家法定工作天數者，按實際缺勤天數扣除。二是日清考核，由部門總監每天對營銷完成工作的質量進行日清考核，按質按量完成工作任務獲得滿分，按全額發放，否則按規定扣除。營銷部頒布的規章制度，違反者，按規定罰款。

以上兩項的基本考核罰款在月度工資中扣除，歸部門所有，由總監獎勵分配。

2）提成考核工資的核算（自主開發客戶與跟蹤維護客戶，以及營銷總監指派的客戶的劃分，由營銷總監統籌安排，做以界定）

3）完成月度任務額度后，享受所有業績的提成，比例如下：

四、工資的發放流程

首先，我們需要前廳部、餐飲部、溫泉部和財務部相關人員的大力支持，客房的收入由前臺人員按銷售人員的訂單（特殊情況的電話預訂），算銷售人員的客房收入。

餐飲部、溫泉部接待和收銀，接收銷售人員的《宴會〃會議收入統計單》，在客人消費結束之后，填寫此單的確認消費數據，并將此單隨賬單轉入財務。每月初，由財務統計每位營

銷員的客房、餐飲和溫泉收入，報給營銷部總監初審后，由營銷部制作提成考核表，總監界定自主開發客戶、跟蹤維護客戶的相關提成，報財務部相關人員做最終核算。審核結果報人事部工資管理員依據此完成工資核算表并履行簽批手續，并在次月工資里發放（例：1月的提成在2月初進行核算，與2月份的工資一起發放）。此間銷售員對上月收入統計疑義，可以提出復核，工資上報后再查處收入遺漏，順延至下月，累計3個月按作廢處理。

卡的銷售計入任務量，但是按照卡的提成單獨由財務核算。

此方案為酒店機密文件，請財務部、人事部及相關執行人員嚴格保密。此方案試行三個月，從3月起實行※

附：酒店全員營銷簡約方案

為了提高酒店員工全員營銷的積極性，增加酒店的收入，現將酒店全員營銷簡約方案列舉如下：

參與全員營銷的對象：酒店除營銷部之外的員工。全員營銷產品：限酒店的綜合儲值消費卡和溫泉次卡。提成比例：統一的提成比例為0.7%。

流程：客人購卡，必須是現金、銀行卡；售卡人在前廳、溫泉前臺或者財務，填寫售卡單；每月月底，財務統計售卡人收入，按照提成比列，發放到售卡人當月的工資里。

第四篇：酒店營銷部工資定級及銷售提成方案

新源縣貴賓館2012年營銷部工資定級及銷售提成方案

面對酒店業激烈的市場競爭形勢，為了提高酒店的市場占有率，同時為了更好的完成經營目標，市場部務必要發揮良好團隊合作精神和個人積極性，特擬訂2012年市場部業績考核辦法。本方案經營指標從2011年12月1日開始實施，其中工資方案從2011年11月1日開始實施。

1．考核范圍：

1．1酒店通過市場部營銷產生的所有房費收入和餐飲消費收入計入營銷部考核范圍（不包

括各種招待費、代辦費、賠償費、抵沖費及其它形式的非營業收入）。

1．2 總經辦核定2011年11—12月客房總營收60萬元，其中市場部的客房營收指標為 40

萬元，其余為無協議上門散客和全員銷售業務；核定餐飲營收為220萬元，其中180萬為市場部完成指標。

1．3餐飲部通過營銷產生的散客、婚宴等收入均計入餐飲部經營指標，市場部及餐飲部要

做好客戶維護工作。

1．4此前已簽訂的任何餐飲消費協議將不作重新分配，歸各部門或銷售人員所有。市場部

每月指標分解如下：

1．5 市場部每月指標細分到人由部門自行分解。

2． 市場部人員組成：

2．1 銷售人員6名。

2．2 營銷部主管暫定2名，經過2個月試用期擇優選取1名晉升為經理。

2．3 銷售業績突出，能力和素質全面，客戶維護穩定，市場部經理可晉升為營銷總監。

3．市場部工資等級定級及提成：

3．1 部門經理每月工資留存35%作為效益工資進行浮動。

3．2 銷售人員每月工資留存30%。

3．3市場部在完成酒店要求的客房營銷指標和餐飲營銷指標的前提下，市場部有0.2%的提獎，具體結算部門可自行分配，但分配方案需經總經理審批后實施。

3．4銷售人員完成客房、餐飲相關指標的薪金計算方法如下表：

（銷售人員薪金工資=基本工資＋客房指標計提薪金＋餐飲指標計提薪金）

3．5客房銷售業績計算方法：營銷員客房月銷售業績在3萬元以內的計算系數為0.008；月銷售業績在3萬元-6萬元之間的計算系數為0.01，6萬元以上的計算系數為0.013。餐飲銷售業績計算方法：營銷員餐飲月銷售業績在5--15萬元之內按照0.006計提，15-20萬元之內的按照0.008計提，20萬元以上的按照0.012 計提。客房和餐飲銷售按照實際銷售額計提。

3． 6 銷售人員試用期基本工資為1200元/月。

3．7 年終酒店總經理根據各銷售人員的日常工作表現進行考核，工作考核主要指標為：執行力、團隊精神、客戶維護和客戶滿意度，留存的20%將根據年終的考核結果進行發放，營銷員的考核結果：90分以上全額發放，80分以上89分以下扣5%，70-79扣10%，60-69扣15%，60分以下扣20%。

4.營銷部經理指標考核辦法

4.1 營銷部門經理的效益工資=本人業績提成±部門考核指標差額百分比×崗位工資±管理指標。

4.2 營銷經理助理經濟指標：每月營銷收入100000元；營銷員：每月營銷收入75000元。

4.3 每桌餐飲最低消費標準不得低于600元，住宿消費單次最低限額不得低于158元。

4.4 經濟指標必須符合下列條件：

4.4.1.經濟指標系經營銷人員通過上門推銷等主動促銷形式而招徠的生意。

4.4.2.客戶指名并直接找有關營銷人員所發生的預訂或上門生意。

4.4.3.所有推銷來的生意在時間上必須具有超前性。即對于客戶已入住飯店或已發生生意行為后找有關營銷人員洽談價格、服務項目不作為營銷人員的經濟指標。

4.4.4.對于飯店管理人員或其他各級員工介紹給有關營銷人員的生意，經營銷人員努力而促成的生意，可將本檔營業額的10%作為該營銷員的經濟指標。

4.4.5.所有經推銷創造的收入必須建立在飯店財務部實際收到該筆金額款項的基礎上。

4.4.6.對于非經營銷人員的推銷而發生的飯店其他應收款，營銷人員應酒店要求而催收的，飯店可按實際催收應收款的5%記入該營銷人員的經濟指標。

4.5 營銷人員推銷而贏得的生意必須按下列程序進行，否則將示為無效：

4.5.1.將推銷得來的營業額填入“營銷人員業務聯系單”并簽上名字。

4.5.2.經營業部經理簽批后，交一聯至財務部，一聯存檔。

4.5.3.每月底由財務部審核后交總經理批準。

4．6部門經理績效考核和管理按照酒店同級人員相關規定統一考核。

4．7完成業績總指標，部門經理年終獎由酒店按規定統一發放；如業績總指標未完成，年 終獎由總經理酌情發放。

5.營銷人員銷售業績指標考核辦法

5.1.當營銷人員完成客房3萬指標時，全額享受效益工資。

5.2.當營銷人員完成客房收入為3萬~6萬時，3萬起每增加10000元收入，增3%效益工資。

5.3.當營銷人員完成客房收入為6萬~9萬時，6萬起每增加10000元收入，增5%效益工資。

5.4.當營銷人員完成客房收入為9.0萬以上時，9萬起每增加10000元收入，增8%效益工資。

5.5.當營銷人員完成客房收入為3.0萬~2.0萬時，每減少3000元收入，減18%效益工資。

5.6.低于2.0萬時，不享受效益工資。

5.7餐飲營銷指標按相應檔次提取獎勵，不與效益工資掛鉤。

5.8.如連續三個月完不成經濟指標，則享受60%崗位工資。

5.9.如連續四個月完不成經濟指標，則從第四個月起，享受30%崗位工資，.如連續五個月完不成經濟指標，將不發崗位工資并勸其離店。

6.管理指標

6.1.服從意識：所有營銷人員必須服從營銷經理的統一領導，不折不扣完成營銷經理安排的各項工作任務。否則每發生一次扣當事人2%~10%的效益工資。

6.2.協作精神：所有營銷人員必須配合其他營銷人員做好接待工作。如其他營銷人員提出合作要求或營銷經理布置有關需配合作好其他營銷人員的接待工作，而不予配合的，每發現一次扣當事人5%~15%的效益工資，對主動配合他人做好接待工作成績突出者，將予以加5%~15%的效益工資。

6.3.全局利益：各營銷人員必須以飯店全局為重。嚴禁營銷人員間相互壓價的不正當競爭手段而招徠生意。如發現將扣去100%效益工資，賠償差價，情節嚴重者將予以除名處理。

6.4.其他管理指標參照飯店管理指標的規定執行。

7.應收賬款

7．1若銷售人員當月產生應收賬款（除政府機關外）3個月后無法收回，則按應收賬款金

額余額的10%留存，待應收賬款余額回收后，則于回收后次月返還。任何款項的擔保人將為此款項負責，如成為死帳（半年未能收回），將由擔保人員負責賠償。

7．2若年終有應收賬款（除政府機關外），則按應收賬款金額的5%留存，待應收賬款回收后，則于回收后當月返還。

7．3操作中的矛盾根據實際情況調整。

8.關于營銷人員業務費用

為調動營銷人員的工作積極性，為營銷人員促銷大開方便之門，特制定下列營銷人員業務費用標準：

8.1.招待費：每月1000元用于新客戶開發和老客戶維護。如市場部創造年營業收入1000萬元，則另可提取0.5%的公關招待費。

8．2 銷售人員給予報銷每月100元手機費。

8．3 市場部經理手機費每月報銷200元。

8．4 市場部在業務洽談中需要招待重要大客戶或開支的需事先書面報請總經理審批。

9.客戶資料

9．1 銷售人員必須上交每日銷售報告，每周銷售計劃和報告，每月銷售計劃和報告，（銷售 資料要齊全，包括客戶單位地址、電話、聯系人姓名、本月入住酒店次數、消費額、意見投 投訴、會議情況和應收賬款情況。）如不能完成銷售報告者，部門經理有權停發該銷售人員 的提成獎金。

9．2銷售人員簽訂的協議將采用輪換制，如三個月內無消費產生，而其他銷售人員通過促 銷有業務量發生則此協議由其他銷售人員負責。

第五篇：酒店營銷部2011年工資定級及銷售提成方案

酒店營銷部2011年工資定級及銷售提成方案

面對2012年激烈的市場競爭形勢，為了提高酒店的市場占有率，同時為了更好的完成酒店制定的經營目標，營銷部務必要發揮良好團隊合作精神和個人積極性，特擬訂2011年營銷部業績考核條例。本方案經營指標從2011年1月1日開始實施，其中工資方案從2011年6月1日開始實施。

1．考核范圍：

1．1酒店通過營銷部營銷產生的所有房費收入計入營銷部考核范圍（不包括各種招待費、代辦費、賠償費、抵沖費及其它形式的非營業收入）；住店客人早餐計入客房收入，非住店客人的早餐收入計入餐飲收入（成本計入餐飲部、會場收入記入餐飲部）。1．2 總經理室核定2005年賓館客房總營收1100萬元，其中營銷部的客房營收指標為 1000

萬元，營銷一、二部的客房營收要求指標各為 500萬元；核定餐飲營收為1550萬元，其中550萬為營銷部完成指標，營銷一、二部的餐飲營收指標各為 275萬元。

1．3餐飲部通過營銷產生的散客、婚宴等收入均計入餐飲部營銷指標、酒店股東的餐飲消

費計入餐飲營銷指標、市縣政府及開發區的消費總額70%記入餐飲部，30%計入營銷部，（營銷一部、二部各分15%，兩部經理再細分給所屬的營銷員），營銷部及餐飲部需做好維護工作。

1．4營銷部和餐飲部已簽訂的任何餐飲消費協議將不作重新分配，歸各部門或銷售人員所

有。營銷部每月指標分解如下：

1．5 營銷部每月指標細分見附表（附表中的細分是目標，不計入考核）。2． 營銷部人員組成：

2．1 銷售人員6名，營銷一、二部各三名銷售人員。2．2 營銷部經理2名。2．3 銷售總監1名。

3．營銷部工資等級定級及提成： 3．1 部門經理每月工資留存30%。3．2 銷售人員每月工資留存20%。

3．3營銷部在完成酒店要求的客房營銷指標1000萬的前提下，營銷部有0.3%的提獎（30，000元），具體結算部門可自行分配，但分配方案需經總經理審批后實施。3．4 營銷部在完成酒店要求的餐飲營銷指標550萬的前提下，營銷部按0.3%的提獎(一部、二部各0.15%, 共計16，500元），具體結算部門可自行分配，但分配方案需經總經理審批后實施。3．5銷售人員完成客房、餐飲相關指標的薪金計算方法如下表：

（也即銷售人員薪金工資=客房指標計提薪金+餐飲指標計提薪金）

3．6 客房銷售業績計算方法：營銷員客房銷售業績在5萬元-10萬元之間的計算系數為0.012，10萬元以上的計算系數為0.015，餐飲銷售業績計算方法：營銷員餐飲銷售業績在5萬元之內按照0.006計提，5-10萬元之內的按照0.008計提，10萬元以上的按照0.01 計提。客房和餐飲銷售按照實際銷售額計提。

3． 7 銷售人員試用期基本工資為1200元/月。

3．8 年終酒店總經理、各個部門的部門經理和營銷部同級營銷員，根據各銷售人員的日常工作表現進行考核，工作考核主要指標為：執行力、團隊精神、客戶維護和客戶滿意度，留存的20%將根據年終的考核結果進行發放，營銷員的考核結果：90分以上全額發放，80分以上89分以下扣5%，70-79扣10%，60-69扣15%，60分以下扣20%。3．9 銷售總監薪金不在此案中。

4． 現有協議及客戶劃分

4．1 2011年2月份以前產生的政府機關銷售額由營銷一、二部各分一半，并由各部營銷經理合理分配給各銷售人員，自2月份起根據協議分開計算，各銷售人員負有維護責任。

4．2 現有系統中其它類營收到2011年2月底前兩個部門平分，再由各部營銷經理合理分配

給各銷售人員。從3月1日起，其它類不再計入營銷部。4．3 所有的銷售人員所分配到的協議單位的客戶投訴一年內達到兩次該協議將轉到另一個

部門，由另一部營銷經理合理分配給銷售人員。4．4 現有協議兩個部門按協議數量均分。具體分配方法為，最多協議的銷售人員先挑選50

家協議，其它的協議隨意抽取直到達到規定的數量。抽出的協議由另一部經理合理分

配給銷售人員。

4．5 上門團隊的電話

5． 部門經理考核

5．1客房業績總指標完成，部門經理年終獎由賓館規定統一發放；如業績總指標未完成，年終獎由總經理酌情發放。

5．2各部在指標完成500萬的前提下，按完成房費的0.5%提獎（25，000元）；若超額完

成指標，超額部分按照2%提獎。在指標完成90%以下，則不提獎。

5．3若兩部完成1000萬的經營指標，兩部經理在個人業績提獎的基礎上，額外提獎0.5%

（兩部經理均分）；若兩部完成的經營業績總額不足1000萬，則兩部都不額外提獎。5．4營銷部在完成酒店要求的餐飲營銷指標550萬的前提下，營銷部經理按餐飲營銷指標550萬的0.2%的提獎(一部、二部經理各0.1%, 共計11，000元）。5．5若年終有應收賬款（除政府機關外），則按應收賬款金額的5%留存，待應收賬款回收后，則于回收后當月返還。

5．6部門經理管理績效考核按照賓館部門經理統一考核。6． 年終獎

6．1部門經理年終獎由酒店根據業績另行核算。

6．2本部門的在完成綜合指標的前提下，部門內營銷人員業績的最高額和最低額的平均數也將作為年終獎考核的指標。

7． 應收賬款

7．1若銷售人員當月產生應收賬款（除政府機關外）3個月后無法收回，則按應收賬款金額余額的10%留存，待應收賬款余額回收后，則于回收后次月返還。任何款項的擔保人將為此款項負責，如成為死帳（半年未能收回），將由擔保人員負責賠償。7．2操作中的矛盾根據實際情況調整。

8． 交通費、通訊費及其它報銷

8．1 銷售人員給予報銷每月200元手機費。8．2 營銷部經理手機費按照實額報銷。

8．3 營銷部在業務洽談中需要招待或開支的需事先讓營銷總監、總經理審批。

9． 客戶資料

9．1 銷售人員必須上交每日銷售報告，每周銷售計劃和報告，每月銷售計劃和報告，（銷售資料要齊全，包括客戶單位地址、電話、聯系人姓名、本月入住酒店次數、消費額、意見和投訴、會議情況和應收賬款情況。）如不能完成銷售報告者，部門經理有權停發銷售經理的提成獎金。

9．2銷售人員簽訂的協議將采用輪換制，如三月內無消費產生，而其他銷售人員通過促銷有業務量發生則此協議由其他銷售人員負責。

十、其它

10．1 此方案為2011年試用方案，由于先期的數據無法采集到精確，故在比例上存在著一

定的誤差，年終的獎金分配及每月的工資根據實際情況按出入的比率會有所調整。望各相關部門做好2011年的數據統計。

2011年營銷部客房銷售預計每月細分(附表)

一、設定2011年客房營銷目標：

1、爭取達到平均出租率為：52％

（不包括無協議上門散客和全員營銷業務）

2、爭取達到平均分類市場出租率為： 協議商務散客55％ 網絡訂房5％

會議（市內）15％ 會議（周邊）20％ 上門散客5％

3、達到平均房價為：300元/間晚（含早餐）