第一篇：集團公司2010年合理化建議、持續(xù)改進、創(chuàng)新管理辦法

合理化建議、持續(xù)改進、創(chuàng)新管理辦法

合理化建議、持續(xù)改進、創(chuàng)新管理辦法

一、目的為啟發(fā)全體員工的想像力、創(chuàng)造力，倡導(dǎo)參與管理，集結(jié)員工的智慧與經(jīng)驗，提出有利于本公司業(yè)務(wù)、管理及技術(shù)的發(fā)展，以便達到降低成本、改善工藝、提高質(zhì)量、完善內(nèi)部管理、激勵同仁士氣、提升經(jīng)營績效，特制定本管理辦法。

二、范圍

本方案適用于某某有限公司全體員工（含分公司、辦事處）。

三、合理化建議：

1.合理化建議主要是針對公司或其他部門在經(jīng)營、管理、技術(shù)、銷售、文化等方面存在的不足或改進的方向提出行之有效的建議（方法）。

2.公司指定人力資源部為合理化建議接收窗口。

3.提出人，應(yīng)填寫規(guī)定的合理化建議提報表(如附表一)，必要時附加書面或圖表說明，將填寫完畢的合理化建議提報表交人力資源部。提交時需按指定格式填寫，并同時提供書面檔和電子檔提案。所有合理化建議均為署名建議。

4.合理化建議提報表內(nèi)應(yīng)列的主要項目如下：

4.1建議事由：簡要說明提出建議緣由的具體事項。

4.2原有缺失：詳細說明在建議未提出前，原有情形之未盡妥善處以及應(yīng)予興革意見。

4.3改進意見或辦法：詳細說明建議改善之具體辦法，包括方法、程序、步驟等項。

4.4預(yù)期效果：應(yīng)詳細說明該建議經(jīng)采納后，可能獲得的成效，包括改進工作、提高效率、簡化作業(yè)、增加銷售、創(chuàng)造利潤或節(jié)省開支等項目。

5.合理化建議評定流程：

人力資源部公布已通過的合理化建議，并填寫報銷單申請獎勵。審批通過后的合理化建議，人力資源部將其交給體系專員，體系

專員作成《提案事項跟進表》(如附表五)進行跟進。跟進結(jié)果1個月統(tǒng)計一次呈總經(jīng)理閱處。

四、持續(xù)改進：

1.持續(xù)改進主要是針對本部門、本崗位職責(zé)范圍內(nèi)或現(xiàn)有工作中在管理、技術(shù)等各方面存在的不足、缺陷提出客觀的、行之有效的方法。上級指定的工作改進不計持續(xù)改進。

2.公司指定人力資源部為持續(xù)改進項接收窗口。

3.提出人，應(yīng)填寫規(guī)定的持續(xù)改進提報表(如附表二)，必要時附加書面或圖表說明，將填寫完畢的持續(xù)改進提報表交人力資源部。提交時需按指定格式填寫，并同時提供書面檔和電子檔提案。

4.持續(xù)改進應(yīng)圍繞自身工作或本部門工作進行，對自身工作或本部門工作進行查漏補缺，在現(xiàn)有工作基礎(chǔ)上有所提升。

5.持續(xù)改進評定流程：

作方案、工作方法、工作技能、管理理念、經(jīng)營謀略、技術(shù)改造、技術(shù)革新、發(fā)明創(chuàng)造等。

2.公司指定人力資源部為創(chuàng)新項接收窗口。

3.提出人，應(yīng)填寫規(guī)定的創(chuàng)新提報表(如附表三)，必要時附加書面或圖表說明，將填寫完畢的創(chuàng)新提報表交人力資源部。提交時需按指定格式填寫，并同時提供書面檔和電子檔提案。

4.創(chuàng)新應(yīng)是現(xiàn)在沒有的，而是不是本職、本部門工作范圍內(nèi)的，如是本職、本部門工作范圍內(nèi)的，不論是以前是否真的沒有，均不能記為創(chuàng)新，只能記為持續(xù)改進。

5.創(chuàng)新評定流程：

六、獎勵標準：

合理化建議：

A類 有較大成效的，多為改良性的，獎勵200元；

B類 一般性的，有比較小的成效，獎勵100元；

C類 反映在個別問題點上的，效果很一般的，獎勵50元。

持續(xù)改進：

A類 有較大成效的，多為改良性的，獎勵100元；

B類 一般性的，有比較小的成效，獎勵50元；

創(chuàng)新：

A類 重要的，有卓著成效的，直接效益在2萬元以上，且發(fā)揮長效作用，獎勵2000元； B類 較重要的，有卓著成效的，直接效益在1萬元以上，且發(fā)揮長效作用，獎勵1000元； C類 較重要的，有成效的，直接或間接效益在5千元以上，獎勵500元。

另：

凡提出以上提案為不采用的，發(fā)給鼓勵獎10元/項。

凡提出以上提案為暫保留的，發(fā)給鼓勵獎20元/項。

保留或不采用的提議如后續(xù)得到采納，按上述標準給提交人人追認獎勵。

聯(lián)名提交的以上提案的獎勵分配采取均分原則，獎金將按聯(lián)名單上的人員給予平均分配。

七、其他：

1.提案改進結(jié)果所導(dǎo)致的專利、專有技術(shù)和成果，其知識產(chǎn)權(quán)屬公司所有。

2.提案獎勵金在公司成本費用中列支，不列入工資總額，公司可適當(dāng)提取提案活動經(jīng)費，直接獎勵提案通過人員。必要時，召開員工大會予以表彰。

3.每一季度，人力資源部制作一份“提案簡報”下發(fā)各中心、部門及分支機構(gòu)。

八、附件：

1.本管理辦法由人力資源部負責(zé)制訂、修訂。

2.本管理辦法解釋權(quán)歸深圳市科技發(fā)展有限公司。

3.與本管理辦法相關(guān)的制度自本制度實施之日起廢止。

4.本管理辦法經(jīng)總經(jīng)理審核通過后正式實施，修改時亦同。

九、附表：

附表一 合理化建議提報表

附表二 持續(xù)改進提報表

附表三 創(chuàng)新提報表

附表四 合理化建議執(zhí)行表

附表五 提案事項跟進表

附表六 創(chuàng)新執(zhí)行表

二O一O年五月八日

第二篇：持續(xù)改進管理辦法

有限公司

文件名稱：持續(xù)改進管理辦法 文件編號： 生效日期：

版本：A/0

頁數(shù)： 編制： 審批： 目的

為持續(xù)不斷地改進產(chǎn)品、工藝、服務(wù)、質(zhì)量和成本，特制定本程序。

2、適用范圍

本程序適用于產(chǎn)品、工藝、服務(wù)、質(zhì)量和成本有關(guān)的所有持續(xù)改進活動。

3、職責(zé)

3.1 公司各部門均應(yīng)圍繞提高產(chǎn)品質(zhì)量、提高生產(chǎn)率、降低成本、改善服務(wù)等主題，不斷開展持續(xù)改進工作。

3.2 質(zhì)檢部負責(zé)持續(xù)改進的歸口辦理。

3.3 技術(shù)部和生產(chǎn)部負責(zé)持續(xù)改進項目的協(xié)調(diào)和驗證工作。

4、管理內(nèi)容

4.1 公司應(yīng)全面遵循持續(xù)改進的原則，在全公司各項與產(chǎn)品、工藝、服務(wù)和成本有關(guān)的日常活動中不斷地深入開展持續(xù)改進活動。

4.2 技術(shù)部有計劃地向公司全員貫徹持續(xù)改進并鼓勵每位員工提出合理化建議，并安排時間作相關(guān)持續(xù)改進技術(shù)的培訓(xùn)。

4.3 根據(jù)公司員工的合理化建議，內(nèi)審結(jié)果，管理評審及公司業(yè)務(wù)計劃中提出的要求每年年初由質(zhì)檢部負責(zé)制定持續(xù)改進計劃，經(jīng)管理者代表審核，總經(jīng)理批準后發(fā)往各部門。

4.4 公司員工均隨時有提出持續(xù)改進建議的權(quán)利和義務(wù)，公司鼓勵員工積極參與持續(xù)改進并提出自己的建議，技術(shù)部按照所提建議的重要性和可行性做分析和評估，納入改進計劃中并組織實施。

4.5 持續(xù)改進的項目內(nèi)容 4.5.1 產(chǎn)品改進

技術(shù)部針對具體產(chǎn)品的設(shè)計和結(jié)構(gòu)，對照同類產(chǎn)品的設(shè)計和結(jié)構(gòu)，結(jié)合生產(chǎn)實際中曾出現(xiàn)和可能出現(xiàn)的問題，確定具體產(chǎn)品的現(xiàn)狀，找出差距，制定持續(xù)改進的計劃，利用相關(guān)持續(xù)改進技術(shù)，如試驗設(shè)計（DOE）、FMEA、價值分析（VA）、防錯技術(shù)和8D問題解決法等，持續(xù)不斷的實施產(chǎn)品改進。技術(shù)部負責(zé)組織人員對改進項目進行跟蹤、驗證。

4.5.2 工藝改進 有限公司

文件名稱：持續(xù)改進管理辦法 文件編號： 生效日期：

版本：A/0

頁數(shù)： 編制： 審批：

技術(shù)部應(yīng)對生產(chǎn)部提供的工序能力數(shù)據(jù)資料進行分析，據(jù)其對產(chǎn)品的加工工藝（尤其是涉及特殊特性的工藝條件）進行監(jiān)控，可采用控制圖、工序能力指數(shù)、設(shè)備總效率和8D問題解決法等改進技術(shù)，具體可參照SPC手冊。按照統(tǒng)計過程控制的數(shù)據(jù)輸出，采取相應(yīng)的持續(xù)改進技術(shù)，不斷改進產(chǎn)品加工工藝。生產(chǎn)部負責(zé)組織人員對改進項目進行跟蹤、驗證。

4.5.3 質(zhì)量和生產(chǎn)效率的改進

為保證產(chǎn)品和生產(chǎn)效率持續(xù)改進，應(yīng)在以下方面采取相應(yīng)的統(tǒng)計措施進行監(jiān)控： ? 非正常停機時間； ? 機器更換零件時間； ? 生產(chǎn)周期；

? 廢品、返工和維修； ? 非增值的場地； ? 關(guān)鍵特性的變差； ? 低于100％的初次運轉(zhuǎn)率； ? 過程平均值偏中心； ? 勞動力和材料的浪費； ? 不良質(zhì)量成本； ? 過多的搬運和貯存； ? 臨界的測量系統(tǒng)能力； ? 顧客的不滿意等。

公司由技術(shù)部制定信息收集規(guī)則，以管理以上信息的收集，包括負責(zé)部門，具體的信息要求，匯總分析要求。

4.5.4 服務(wù)的改進

銷售部應(yīng)保持與顧客的定期聯(lián)系，充分了解顧客滿意度和顧客意見，見《顧客滿意度調(diào)查程序》。對需要持續(xù)改進的信息報告技術(shù)部，由技術(shù)部根據(jù)公司的安排決定是否納入持續(xù)改進計劃，并對納入計劃的項目進行跟蹤、驗證。

4.5.5 產(chǎn)品成本的改進 有限公司

文件名稱：持續(xù)改進管理辦法 文件編號： 生效日期：

版本：A/0

頁數(shù)： 編制： 審批：

根據(jù)公司業(yè)務(wù)計劃和/或公司目標的要求，各部門應(yīng)分析在本部門降低成本的可行性（如可將產(chǎn)品成本劃分為采購成本。銷售和服務(wù)成本、制造/加工成本、檢測成本、不良質(zhì)量成本），由各部門將目標分解并提出實施計劃，產(chǎn)品成本的改進可考慮以下方面：

·減少材料消耗定額；

·減少不合格品導(dǎo)致的不良質(zhì)量成本；

·減少過多的搬運和減少貯存（如可考慮優(yōu)化加工現(xiàn)場布置/或減少生產(chǎn)線加工瓶頸）；

·減少過高的非質(zhì)量成本； ·減少計劃外的停機時間； ·提高加工效率等。

技術(shù)部負責(zé)組織人員對生產(chǎn)成本的持續(xù)改進項目進行跟蹤、驗證。

4.5.6 產(chǎn)品特殊特性的改進，必須優(yōu)先考慮其能力指數(shù)的提高，并優(yōu)先納入持續(xù)改進計劃。

4.6持續(xù)改進的技術(shù)

4.6.1 適用時，可采用以下持續(xù)改進的技術(shù)，但不限于以下項目： ·控制圖； ·工序能力指數(shù)； ·DOE； ·PPM分析； ·質(zhì)量成本； ·FMEA； ·設(shè)備總效率； ·價值分析； ·防錯技術(shù)； ·人機工程分析等。

4.6.2 各部門根據(jù)持續(xù)改進實施情況定期匯總成書面材料交質(zhì)檢部，質(zhì)檢部據(jù)此組織人員對改進項目的實施情況進行總結(jié)，并將總結(jié)提交管理評審。有限公司

文件名稱：持續(xù)改進管理辦法 文件編號： 生效日期：

版本：A/0

頁數(shù)： 編制： 審批：

4.7 持續(xù)改進的步驟

4.7.1 每年初質(zhì)檢部根據(jù)各部門的統(tǒng)計數(shù)據(jù)進行匯總分析，列出需改進的項目報告最高管理層。每項活動需考慮成本和效益的對比。

4.7.2 根據(jù)質(zhì)檢部的報告，公司組織多方論證小組，運用排列圖等工具確認出重點項目報總經(jīng)理后形成持續(xù)改進計劃。

4.7.3 由質(zhì)檢部組織持續(xù)改進項目的實施，將相關(guān)項目分配給各改進小組，小組由自愿和分配的方式組成。

4.7.4 各改進小組進行問題診斷，找出原因并驗證原因。在確定原因后提出糾正措施。

4.7.5 由質(zhì)檢部負責(zé)安排改進項目的驗收，如不能達到效果將不能通過。5.相關(guān)文件

5.1《管理評審控制程序》 5.2《生產(chǎn)過程控制程序》 5.3《內(nèi)部審核控制程序》 5.4《糾正和預(yù)防控制程序》 5.5統(tǒng)計技術(shù)和數(shù)據(jù)分析控制程序 6.記錄

《持續(xù)改進計劃》

《改進提案》

《改進提案效果報告書》

第三篇：合理化建議及創(chuàng)新提案管理辦法

創(chuàng)新提案管理辦法

一、目的卓企網(wǎng)絡(luò)科技有限公司是一家高科技企業(yè)，創(chuàng)新是卓企生存之本，更是卓企持續(xù)向前高速發(fā)展的源動力，員工是卓企創(chuàng)新的源泉。為進一步推動和完善公司整體管理水平，經(jīng)營績效，技術(shù)發(fā)展，鼓勵各部門、全體員工積極參與公司管理，提出合理化建議并參與技術(shù)革新，優(yōu)化生產(chǎn)和運營成本，提高產(chǎn)品附加值，并本著“鼓勵集思廣益，群策群力，每天發(fā)現(xiàn)一個更好的方法并去運用”的精神，結(jié)合卓企公司的實際情況，特制定本辦法。

二、適用范圍

本管理建議適用于卓企網(wǎng)絡(luò)科技有限公司全體員工，并由“總經(jīng)辦”牽頭實施。公司設(shè)立“創(chuàng)新提案評審管理小組”，由公司各部門總監(jiān)組成評審小組。

三、創(chuàng)新分類

創(chuàng)新分為合理化建議、創(chuàng)新成果兩類。

創(chuàng)新定義，在公司所經(jīng)營范圍內(nèi)管理、工程技術(shù)、研發(fā)、設(shè)備、消防安全、質(zhì)量、財務(wù)、人事等各方面，在滿足各項規(guī)章制度，符合規(guī)程規(guī)范及相關(guān)法律前提下，打破現(xiàn)有的條條規(guī)規(guī)，以提高質(zhì)量，安全、效益為目的的一切方法、手段。

1、合理化建議事項是指建議、提案等，由各部門或個人填寫《合理化建議申請表》，由各部門經(jīng)理、總監(jiān)審核后報行政部，由行政部定期組織各相關(guān)部門負責(zé)人進行評審，評審?fù)ㄟ^后報總經(jīng)理批準。

2、創(chuàng)新成果是指在本工作中有突出（管理、研發(fā)、技術(shù)、設(shè)備、消防安全、質(zhì)量、財務(wù)、人事、經(jīng)營等方面）創(chuàng)新成果的部門或個人。由各部門自行申報申請，填寫《創(chuàng)新成果申請表》經(jīng)部門經(jīng)理、總監(jiān)審核后，上報行政部，由行政部統(tǒng)一組織各相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)綜合評審。

三、管理范圍

（一）建議內(nèi)容屬于下列范圍之一者，應(yīng)予受理評審：

1、經(jīng)營管理思路和方法改進方面的建議：

（1）各種工藝流程、規(guī)程的改進；

（2）各種有利于加強班組協(xié)作，提高協(xié)作效率的建議；

（3）各種有利于降低管理費用的建議；

（4）對本職業(yè)務(wù)有重大突破性改善建議；

（5）提高員工士氣和工作效率的建議；

（6）非職務(wù)范圍內(nèi)的錯誤糾正方法的改善事項；

2、業(yè)務(wù)拓展的建議：

（1）新項目開發(fā)；

（2）現(xiàn)場管理、施工技巧建議；

（3）現(xiàn)有規(guī)范、規(guī)程、條例的改進；

（4）新軟件、新程序的開發(fā)；

3、質(zhì)量改善建議：

（1）品質(zhì)管理、質(zhì)量檢測改進；

（2）質(zhì)量管理辦法改進；

4、降低成本建議：

（1）與采購管理有關(guān)的建議和措施；

（2）原輔材料節(jié)約、廢舊物品的利用建議和措施；

（3）降低進場材料不合格品率和生產(chǎn)消耗的建議和措施

5、安全生產(chǎn)、環(huán)境衛(wèi)生的改進建議和措施；

6、其它有利于公司發(fā)展并且有可能實現(xiàn)的建議；

（二）以下范圍的建議不予受理：

1、僅提出缺點或問題，而缺少具體改善內(nèi)容及方法；

2、要求改善待遇或訴苦者；

3、公認的事實或正在改善的；

4、已被采用過或前已有的重復(fù)建議；

四、創(chuàng)新類別

一、管理創(chuàng)新：

1、突破思維，在工程管理上采用新的管理模式提高生產(chǎn)效益或改善勞動環(huán)境；

2、安全管理中，采用新的技術(shù)手段在不降低經(jīng)濟效益下，安全成績突出；

3、在各項目工地上創(chuàng)新技術(shù)管理模式，技術(shù)管理工作成績突出，整體工程質(zhì)量優(yōu)良。

二、制度創(chuàng)新

1、修改和完善了原有的管理制度。

2、結(jié)合安全、質(zhì)量、成本、進度提出和制定了結(jié)合實際的新制度。

三、活動創(chuàng)新

1、策劃和組織了有利于職工生活、學(xué)習(xí)、健康的特色活動。

2、策劃和組織了有利于提高管理水平、降低成本、促進團隊和諧、加強公司文化建設(shè)的活動。

四、技術(shù)創(chuàng)新

根據(jù)公司現(xiàn)有實際技術(shù)，結(jié)合安全、質(zhì)量、成本等在原有技術(shù)上做出重大改善。

五、創(chuàng)新成果申報范圍：

1、各項創(chuàng)新成果向公司進行申報；

2、創(chuàng)新成果申報材料包括創(chuàng)新成果申報表，及不少于500字材料，申報材料應(yīng)包含成果應(yīng)用情況簡介，成果圖文資料，成果應(yīng)用情況及效益，效果的評價。申報材料兩份文字版及一份電子版。

六、管理程序

（一）合理化建議：由部門或個人填寫合理化申報表，由部門經(jīng)理、總監(jiān)審核后符合要求，統(tǒng)一上報行政部，由行政組織“評審小組”會議進行評審。

（二）管理創(chuàng)新成果：由單位部門或個人填寫管理創(chuàng)新成果申報表，報請部門經(jīng)理，部門經(jīng)

理審核符合要求、創(chuàng)新符合實際、可推廣應(yīng)用或已踐行有績效的，由部門經(jīng)理、總

監(jiān)簽字后，再由行政部組織評審。

（三）創(chuàng)新結(jié)果和建議、成果材料在行政部備案存檔。并在全公司公布。

七、創(chuàng)新成果評選

1、公司組織專業(yè)人員對所有申報成果進行擇優(yōu)評選，評選結(jié)果在公司內(nèi)部進行公布；

2、創(chuàng)新成果主要參與者在各項先進評選中優(yōu)先考慮。

3、特別優(yōu)秀創(chuàng)新成果向公司進行推薦并推廣實施。

八、激勵辦法

（一）合理化建議：

1、被公司采納的，對于有明確計算經(jīng)濟效益的建議一經(jīng)采納實施，獎勵20-50元，重

大改進可獎勵100-200元

2、對于經(jīng)濟效益可預(yù)測的合理化建議，其獎勵金額為經(jīng)濟效益的10%，但最低不少于

50元，最高不大于500元

3、合理化建議采納獎由行政部每季度統(tǒng)計一次，報總經(jīng)理或副總經(jīng)理批準后從財務(wù)部領(lǐng)取現(xiàn)金發(fā)放，并張榜向全體員工公布，以便全體員工了解。

(二)、創(chuàng)新管理成果

1、成果課題有評審、活動記錄完整、資料整理齊全，并且在公司取得一定效果的，公司獎勵活動小組200元人民幣。

2、對于經(jīng)濟效益可預(yù)測的創(chuàng)新成果，其獎勵金額為經(jīng)濟效益的10%，但最低不少于200元，最高不大于2000元；根據(jù)預(yù)測結(jié)果，合計獎勵金額少于500元者一次性發(fā)放，大于500元者第一次給予50%獎勵（不低于500元），其余部分滿一年后經(jīng)財務(wù)部核算真實效益后予以發(fā)放；

3、創(chuàng)新成果獎由行政部每統(tǒng)計一次，報總經(jīng)理或副總經(jīng)理批準后從財務(wù)部領(lǐng)取現(xiàn)金發(fā)放，并張榜向全體員工公布，以便全體員工了解。

九、附則

本辦法由公司總經(jīng)辦負責(zé)制定并解釋，自文件簽發(fā)之日起執(zhí)行。

第四篇：數(shù)據(jù)分析和持續(xù)改進管理辦法

數(shù)據(jù)分析和持續(xù)改進管理辦法

1目的

為使公司綜合管理體系各過程按照既定的管理文件執(zhí)行，以滿足顧客的要求，并收集和分析適當(dāng)?shù)臄?shù)據(jù)，制訂整改措施，實現(xiàn)持續(xù)改，有效控制數(shù)據(jù)分析和持續(xù)改進執(zhí)行不力的風(fēng)險，特制定本辦法。

2適用范圍

本辦法適用于對公司綜合管理體系有關(guān)的數(shù)據(jù)的收集、分析和改進活動。3職責(zé)

3.1辦公室是公司數(shù)據(jù)分析和持續(xù)改進的歸口管理，負責(zé)數(shù)據(jù)分析和持續(xù)改進。

3.2各管理科室負責(zé)本專業(yè)管理范圍內(nèi)數(shù)據(jù)的收集、分析、傳遞，為持續(xù)改進提供信息。

3.3各車間根據(jù)需要負責(zé)本車間數(shù)據(jù)的收集、分析、傳遞，并及時向管理科室報送相關(guān)數(shù)據(jù)。

4管理要求 4.1數(shù)據(jù)類型

a）產(chǎn)品檢驗或驗證結(jié)果； b）工序/過程控制結(jié)果； c）內(nèi)部審核結(jié)果； d）管理評審結(jié)果；

e）環(huán)境及安全績效的監(jiān)測與測量結(jié)果； f）環(huán)境及安全相關(guān)運行記錄。4.2數(shù)據(jù)來源

4.2.1外部數(shù)據(jù)主要包括： a）顧客滿意調(diào)查； b）顧客信息反饋記錄； c）供方變化情況； d）相關(guān)方對公司的評價；

e）其他相關(guān)方的需求和信息反饋等。4.2.2內(nèi)部數(shù)據(jù)包括： a）監(jiān)測、測量記錄報告； b）內(nèi)部審核記錄； c）管理評審記錄； d）工序控制記錄。4.3數(shù)據(jù)的收集方法

察看記錄、與有關(guān)機構(gòu)和部門溝通、與顧客走訪等。4.4數(shù)據(jù)分析

4.4.1數(shù)據(jù)分析按專業(yè)管理線條進行，各部門對收集到的各種數(shù)據(jù)進行分類，選擇適宜的統(tǒng)計技術(shù)進行分析，確保統(tǒng)計分析數(shù)據(jù)科學(xué)、準確、真實。可采用調(diào)查表法、對比法、排列圖、因果圖、折線圖等統(tǒng)計方法。

4.4.2數(shù)據(jù)分析的重點是為證實管理體系的適宜性、有效性。通過分析發(fā)現(xiàn)并確定持續(xù)改進管理體系的有效性即可行之處。

4.4.3辦公室負責(zé)與有關(guān)部門共同研究確定所需的統(tǒng)計技術(shù)及應(yīng)用場所。

4.4.4各部門的數(shù)據(jù)分析要建立在統(tǒng)計數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，并要應(yīng)用統(tǒng)計技術(shù)，尋找共性的問題或問題發(fā)生的趨勢。數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)目標指標未實現(xiàn)、產(chǎn)品質(zhì)量不符合要求、出現(xiàn)顧客投訴等問題，或發(fā)現(xiàn)專業(yè)檢查同類問題不斷重復(fù)出現(xiàn)，或發(fā)現(xiàn)存在潛在不符合時，在上報的數(shù)據(jù)分析報表中，必須分析原因，提出糾正或預(yù)防措施，以防止不符合項再次發(fā)生并消除潛在不符合項。

4.4.5各部門數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)自身無力解決的問題，在數(shù)據(jù)分析報表中說明原因，并提出解決問題的建議，或由辦公室協(xié)調(diào)，或提交管理評審予以解決。

4.4.6各部門月度工作小結(jié)及下月度工作計劃應(yīng)于次月5日前以電子郵件形式報送相關(guān)管理科室，并根據(jù)管理要求傳遞給相關(guān)部門。

4.5數(shù)據(jù)分析的輸出

4.5.1數(shù)據(jù)分析后，應(yīng)以相應(yīng)的報告的形式，及時提交有關(guān)職能部門和分管領(lǐng)導(dǎo)。

4.5.2有關(guān)部門及分管領(lǐng)導(dǎo)在得到相應(yīng)的數(shù)據(jù)，應(yīng)及時做出反應(yīng)或做進一步數(shù)據(jù)收集，分析以正確評價管理體系的有效性，改進并進一步?jīng)Q策。

4.6記錄保存和管理

數(shù)據(jù)分析過程收集和產(chǎn)生的記錄，由各部門根據(jù)職責(zé)范圍按《記錄控制程序》的要求，保存和管理。5附則

5.1本辦法由辦公室負責(zé)解釋。

5.2本辦法所涉及的記錄保存期限至少為3年。5.3本辦法自發(fā)布之日起實施。

第五篇：信息管理與持續(xù)改進管理辦法

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信息管理與持續(xù)改進管理辦法 目的

為了識別、收集和分析各方面質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全信息，為質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系的持續(xù)改進尋找契機，做好質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系的分析和評審、項目策劃實施情況的總結(jié)和分析、對發(fā)現(xiàn)的問題或隱患采取有效的糾正措施和預(yù)防措施，特制定本辦法。2 使用范圍

本辦法適用于公司各部門質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全信息的管理和質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系的持續(xù)改進工作。3 職責(zé)

3.1 辦公室為信息管理和持續(xù)改進工作的歸口管理部門，負責(zé)信息的綜合分析和利用管理工作；負責(zé)質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系分析和評價的日常工作；負責(zé)公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全改進的策劃、組織和協(xié)調(diào)工作。包括： 1）員工培訓(xùn)及人力資源管理信息的管理；

2）法律法規(guī)、質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理、文件有效性等有關(guān)信息的管理； 3.2 安全生產(chǎn)部負責(zé)工程質(zhì)量信息的管理；負責(zé)施工過程信息和分包相關(guān)信息的管理；負責(zé)施工機具、建筑材料、構(gòu)配件、設(shè)備采購和管理有關(guān)信息的管理；負責(zé)環(huán)境、職業(yè)健康安全管理有關(guān)信息的管理。

3.3 預(yù)算合同部負責(zé)招投標、合同管理、顧客意見和顧客滿意信息的管理；

3.4 項目經(jīng)理部負責(zé)本項目有關(guān)信息的收集、分析、評價和利用，負責(zé)項目策劃實施情況的總結(jié)和分析評價；

3.5 所有管理部門和項目經(jīng)理部負責(zé)本部門和本項目相關(guān)的質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全改進措施的策劃和實施。4 管理過程和要求 4.1 信息收集和評審

4.1.1 辦公室通過實施《人力資源管理程序》、《員工績效考核管理辦法》獲取人力資源有關(guān)信息；通過識別和獲取法律法規(guī)、實施質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系、實施文件管理獲取相關(guān)信息，每年初將上年上述信息進行綜合分析；

4.1.2 安全生產(chǎn)部依照《工程質(zhì)量監(jiān)視和測量控制程序》實施項目質(zhì)量檢驗，每年終通

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4.5.2 各部門依照信息分析、評價提出的結(jié)論，確定的改進和創(chuàng)新的目標，制定并實施改進或創(chuàng)新的措施。糾正措施和預(yù)防措施執(zhí)行《糾正措施和預(yù)防措施控制程序》。4.5.3 公司通過實施績效量化管理、學(xué)習(xí)先進管理經(jīng)驗，改進或創(chuàng)新質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理。

4.6 各部門應(yīng)保存體系改進和創(chuàng)新措施的實施記錄。辦公室組織對改進或創(chuàng)新措施實施結(jié)果進行驗證。5 相關(guān)文件

5.1 《人力資源管理程序》 BHJG/CXD08—2012 5.2 《建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備管理程序》 BHJG/CXD11—2012 5.3 《工程質(zhì)量監(jiān)視和測量控制程序》 BHJG/CXD16—2012 5.4 《管理評審程序》 BHJG/CXD07—2012 5.5 《內(nèi)部審核程序》 BHJG/CXD15—2012 5.6 《溝通參與和協(xié)商控制程序》 BHJG/CXD06—2012 5.7 《顧客滿意度測量管理辦法》 BHJG/GCD21—2012 5.8 《員工績效考核管理辦法》 BHJG/GCD05—2012 5.9 《工程質(zhì)量問題控制程序》 BHJG/GXD19—2012 5.11 《管理體系自查管理辦法》 BHJG/GCD22—2012 5.12 《糾正措施和預(yù)防措施控制程序》 BHJG/CXD21—2012 6 記錄

6.1 改進措施記錄表(采用《糾正措施和預(yù)防措施控制程序》表格)6.2 上述文件的相關(guān)記錄

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