第一篇：地方招商工作中存在問題的研究

地方招商工作中存在問題的研究

隨著經(jīng)濟全球化進程的加快和我國市場經(jīng)濟體制的完善,政府主導(dǎo)的招商引資模式暴露出了很多問題。例如,一些地區(qū)依靠優(yōu)惠政策并沒有吸引來大量的、優(yōu)質(zhì)的招商引資項目,并且為了招商引資項目而盲目實行退稅、免稅等優(yōu)惠政策,造成工業(yè)園區(qū)泛濫、盲目征用土地,甚至違背國家經(jīng)濟發(fā)展政策的宗旨和原則,阻礙了地區(qū)經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展。

通過我們一系列的走訪和調(diào)研，分析后得出，地方招商工作中存在的主要問題有以下四點：

1、招商引資定位不準，眉毛胡子一把抓。偏重于追求資金和項目的引進，沒有結(jié)合本區(qū)的地理環(huán)境和資源特色，進行有針對性的招商。重復(fù)規(guī)劃、資源浪費大、招商引資盲目性較突出，導(dǎo)致很難引進優(yōu)秀企業(yè)和大型項目，即使引進了企業(yè)，也因為不適合區(qū)域的經(jīng)濟政策或市場背景而難以發(fā)展壯大。

事實最能說明問題，規(guī)劃好的一個例子如“天津經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)”，規(guī)劃差的例子在珠三角到處都是，尤其在當(dāng)?shù)囟壋鞘械逆?zhèn)區(qū)。經(jīng)濟發(fā)展到了一定階段這種優(yōu)劣勢就表現(xiàn)出來。規(guī)劃差的區(qū)域可持續(xù)發(fā)展競爭力相對就差，管理成本高，改造成本高，環(huán)境差等問題就會隨之而來，同樣也會造成很多資源的浪費。

2、招商引資力度不夠。表現(xiàn)在少數(shù)人招商，缺乏招商專業(yè)隊伍，政府機構(gòu)缺乏一致動作、綠色通道、辦事效率、聯(lián)合辦公機制不完善。比如一些招商干部以為招商就是搞關(guān)系，就是喝酒，遇上文化背景有點差異的外資企業(yè)，就完全失去了效果，無從下手了。

3、招商引資的方式滯后，很多地區(qū)招商工作的著力點還存在一定的偏差。目前多以召開信息發(fā)布會和參加經(jīng)貿(mào)洽談會通過相關(guān)人士介紹等傳統(tǒng)方式招商，真正把握招商引資內(nèi)在規(guī)律的新型招商方式運用不夠。

4、招商環(huán)境有待優(yōu)化。一些地區(qū)的政府管理效率低下，中小企業(yè)融資渠道不暢,缺乏研發(fā)平臺支撐、失地農(nóng)民補償安置問題留有隱患、縣域內(nèi)勞動力資源供需結(jié)構(gòu)性失衡,就業(yè)壓力大。還有一些地方政府的招商工作做的虎頭蛇尾，企業(yè)招進來之后就不管了。親商惠商只是口頭說說，對企業(yè)的承諾不予兌現(xiàn)，對外招商政策一年一變樣。市場不規(guī)范，競爭不公平等等。

相對的，我們就此提出四項解決方案：

1、發(fā)揮比較優(yōu)勢，發(fā)展特色產(chǎn)業(yè)。注意產(chǎn)業(yè)鏈的布局，堅決杜絕一窩蜂盲目而上。要吸引企業(yè)來投資，就必須結(jié)合當(dāng)?shù)氐膶嶋H情況，發(fā)揮能源優(yōu)勢，旅游優(yōu)勢，勞動力優(yōu)勢，礦產(chǎn)優(yōu)勢，人才優(yōu)勢等等，發(fā)展優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)、特色產(chǎn)業(yè)。真正把這些地區(qū)優(yōu)勢轉(zhuǎn)化成企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營優(yōu)勢。

２、建立專業(yè)化的招商隊伍。

發(fā)揮專職招商隊伍作用，實施專業(yè)招商。在與客商的接觸中，政府是抽象的，政府的公務(wù)員是具體的，公務(wù)員的素質(zhì)和修養(yǎng)直接體現(xiàn)著政府的決策水平、領(lǐng)導(dǎo)才能，體現(xiàn)了一個地方的發(fā)展前景。應(yīng)切實發(fā)揮招商局的作用，多渠道培養(yǎng)和引進一批懂經(jīng)濟、有招商熱情的優(yōu)秀招商人員進入招商局，盡快實現(xiàn)由專職招商向?qū)I(yè)招商的轉(zhuǎn)變。

３、創(chuàng)新招商引資工作方式。

以委托招商，中介招商，科技招商，網(wǎng)上招商，展覽招商，旅游招商，以商招商，顧問招商等多種方式相結(jié)合開展招商工作。要學(xué)習(xí)先進地區(qū)招商引資的成功經(jīng)驗，不斷創(chuàng)新招商模式。

４、加強招商引資環(huán)境建設(shè)。

研究成果顯示：我國各類開發(fā)區(qū)、新區(qū)建立之初，為支持其發(fā)展，國家和地方給予一些特殊政策，比如財政返還、企業(yè)所得稅減免等優(yōu)惠政策，但隨著我國加入世貿(mào)組織，內(nèi)外資

政策要求平等，以及市場經(jīng)濟的不斷完善，優(yōu)惠政策在招商引資中作用越來越小，投資環(huán)境、管理效率、產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢的作用越來越突出。招商引資環(huán)境建設(shè)已然成為政府招商工作的重中之重。

1、建設(shè)優(yōu)質(zhì)高效的政務(wù)環(huán)境。充分利用好地區(qū)政務(wù)大廳，對外資項目實行“一站式”審批服務(wù)。加強工作人員的職業(yè)培訓(xùn)，提高公共服務(wù)意識和水平。嚴格制止和規(guī)范對企業(yè)的亂收費、亂罰款、亂攤派、亂集資的治理力度，切實減輕企業(yè)不合理的負擔(dān)。

2、建設(shè)有序的法制環(huán)境。一是推進依法行政，過錯責(zé)任追究制度，加強行政執(zhí)法責(zé)任制和行政執(zhí)法監(jiān)督，規(guī)范執(zhí)法程序，建立健全政府服務(wù)承諾制、行政問責(zé)制，提高政府的執(zhí)行力和公信力；二是進一步打擊各種強攬工程、阻工鬧事、敲詐勒索、強買強賣、偷盜，著力整治施工環(huán)境，建立健全項目施工環(huán)境屬地管理責(zé)任制和行政執(zhí)法、媒體監(jiān)督聯(lián)動機制，各級各部門要正確處理穩(wěn)定與打擊的關(guān)系，對無理取鬧，無事生非的人與事要堅決予以重錘打擊，并公開曝光。

3、建設(shè)友好的人文環(huán)境。一是繼續(xù)加強市民素質(zhì)教育，努力培養(yǎng)市民文明禮貌、誠實守信、開放開朗的良好品格；二是加快培養(yǎng)技能型人才，提高人力資源的競爭力。加大對職業(yè)教育的投入，對新增就業(yè)人員和返鄉(xiāng)農(nóng)民工進行職業(yè)培訓(xùn)，以保障落戶我區(qū)的外資企業(yè)能夠招到高素質(zhì)的技術(shù)工人。三是堅持以人為本，采取先安置后拆遷的辦法，盡量減少征地拆遷工作中的矛盾。

然而，一個良好招商環(huán)境的建成不是一朝一夕的事情，它需要一個循序漸進的過程。方圓建議，地方政府在招商工作中還應(yīng)該樹立起三種理念：

一是內(nèi)和外并舉理念。既要敞開大門，借助外力推動經(jīng)濟量的擴張和質(zhì)的提高，又要拓寬視野，在擴大引進外資的同時，最大限度地利用民間資本、社會資本，全力聚集、挖掘鎮(zhèn)內(nèi)外兩種資源、兩個市場，帶動經(jīng)濟發(fā)展。有觀點認為，在這樣一個人員流動大的招商系統(tǒng)中,欠發(fā)達地區(qū)如果沒有資源,那么就沒有任何優(yōu)勢可言,所以積極調(diào)動內(nèi)有潛力是比招商更有效的方法.二是大和小并重理念。招商引資不能只招大的。既要靠大項目形成支撐、實現(xiàn)突破，也要靠中小項目擴張總量、形成集群。對產(chǎn)業(yè)前景好、發(fā)展?jié)摿Υ螅貏e是有配套能力、擴張能力、提升能力的項目，哪怕小一點也要積極引進，通過扶持發(fā)展做大做強。

三是資和智結(jié)合理念。經(jīng)濟發(fā)展需要多種經(jīng)濟要素的優(yōu)化配置。一方面，要把引進資金作為重要工作內(nèi)容，堅持以資源、市場、存量換資金；另一方面，要把“引智”提上重要位置，把人才、技術(shù)、管理經(jīng)驗引進來。市場的競爭更多是人才和技術(shù)的競爭。通過資金、人才、技術(shù)的聚焦，可以使引資開發(fā)項目在高標準上穩(wěn)健起步，在高效益中持續(xù)運做。同時，還應(yīng)注重借外力培養(yǎng)本地技術(shù)骨干和管理人才。

第二篇：各地招商工作中存在問題

招商工作中存在問題

我縣的招商引資工作，在看到成績成效的同時，我們也清醒地總結(jié)了我們存在的失誤和不足。

失誤主要表現(xiàn)在兩個方面：

一是在招商引資過程中存在一些盲目性，在前幾年，全國一片轟轟轟烈烈的“你招商，我招商，人人招商”，“大招商，招大商”的浪潮聲中，我縣也吃過一些虧，付出了一些代價，沒有牢固樹立起科學(xué)招商、理性招商、依法招商的理念，對外商或外來人員沒有認真的篩選和核實他們的資金、技術(shù)等能力，急急忙忙地把一些項目簽給一些炒資源的人，最后帶給新平的不僅是人力、財力的耗費，也使得很好的資源得不到盡快的開發(fā)，轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)濟優(yōu)勢，延誤了我縣資源開發(fā)的良好時機。

二是在2002年為引進一些工業(yè)項目，政府以最優(yōu)惠的電價和土地作為招商優(yōu)惠條件，但隨著國家產(chǎn)業(yè)政策的調(diào)整和宏觀調(diào)控政策的緊縮，導(dǎo)致部分企業(yè)生產(chǎn)成本加大，無法與市場競爭，有的企業(yè)只有停產(chǎn)或轉(zhuǎn)賣，政府在這當(dāng)中也有不可推卸的責(zé)任。

存在的問題主要有：

一是對儲備項目的策劃包裝、推介工作相對滯后。由于缺少資金的投入，我縣已儲備多年的好項目只有一點粗線條的數(shù)據(jù)和項目名稱。特別是很多項目，既沒有規(guī)劃設(shè)計，也沒有編制文本，即使有文本，大多也屬于簡介式，一廂情愿式，經(jīng)不起分析推敲，從而使洽談擱淺，降低招商引資的成效。

二是通過招商引資進來的部分在建項目工作整體推進慢。有些項目工程建設(shè)進度比簽定協(xié)議時要求時間明顯放慢；其原因有的是投資商的問題，也有我們的問題，我們的問題主要是有關(guān)職能部門服務(wù)、協(xié)調(diào)工作跟不上，有的是項目所在地的有些基層干部有畏難情緒，一怕二推三躲。不及時出面協(xié)調(diào)矛盾，致使延誤工作進展。

三是對投資回報快的礦業(yè)開發(fā)，小水電項目簽約快，開工快，建成快，而投資回報相對較長的旅游、農(nóng)業(yè)等優(yōu)勢項目，過問的人不多，洽談的人更少。

四是地方保護意識還沒有根除。有些基層群眾甚至是干部，“自留地”意識十分頑固，過分強調(diào)局部利益和眼前利益，稍不如意，就制造矛

鳳凰縣招商問題及對策

一、基本情況

2007年鳳凰縣簽約引進招商引資項目共7個，合同（協(xié)議）引資9.8億元。全年累計實現(xiàn)到位資金38530萬元,完成任務(wù)的116%,同比增長35%。其中：

1、內(nèi)聯(lián)引資任務(wù)為31680萬元,全年實現(xiàn)到位資金36930萬元，完成任務(wù)的117%,同比增長36%。

2、外資任務(wù)為190萬USD，全年到位資金200萬USD，完成任務(wù)的105.3%，同比增長10.5%。據(jù)統(tǒng)計，自2000年至2007年年，全縣招商引資累計簽約項目90個，合同引資41.3億元，其中履約起動項目77個，完成投資8.01億元，帶動三產(chǎn)服務(wù)業(yè)200家，開拓就業(yè)崗位8279個，新增就業(yè)人員30000多人，新增GDPl6億元，財政收入5000萬元。通過大力開展招商引資工作，極大地促進了我縣的經(jīng)濟發(fā)展和社會進步，順利地完成了我縣第二次創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略決策的第一階段，實現(xiàn)了經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略性調(diào)整，開始步入循環(huán)經(jīng)濟的發(fā)展軌道。特別是在2001年成功地引進了黃龍洞投資股份有限公司投資開發(fā)“八大景點”之后，鳳凰縣的旅游產(chǎn)業(yè)得到了迅猛發(fā)展，以旅游業(yè)為主導(dǎo)的第三產(chǎn)業(yè)一躍位居該縣的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，改變了鳳凰縣過來以工業(yè)為主導(dǎo)的二元經(jīng)濟格局。當(dāng)前鳳凰縣招商引資工作當(dāng)前存在的主要問題有：引資質(zhì)量差，生產(chǎn)性項目少，對調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的作用不明顯；服務(wù)意識不強，辦事效率不高，投資環(huán)境整治工作沒有向縱深推進等。鳳凰縣招商引資存在一定的潛力，但由于受以上因素影響，招商引資質(zhì)量效益不高，制約了招商引資發(fā)展?jié)摿Φ尼尫?，?dǎo)致招商引資對產(chǎn)業(yè)升級及經(jīng)濟發(fā)展作用不大。

二、存在的問題

（一）引資項目單一，生產(chǎn)性項目少，對調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的作用不明顯。

我縣的工業(yè)經(jīng)濟可正在起步，制造、輕工、食品工業(yè)，甚至煤炭、礦工業(yè)，都是規(guī)模小、科技含量底、效益差的中小企業(yè)，除幾家規(guī)模工業(yè)以外的國有企業(yè)大多處于停產(chǎn)半停產(chǎn)狀態(tài)，民營企業(yè)以服務(wù)業(yè)和商業(yè)為主，還處在培育和發(fā)展階段。從“十五”開始，調(diào)整優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，走新型工業(yè)化道路，就是我們的經(jīng)濟發(fā)展方向，但一直不夠理想。2000年至2007年，全縣招商引資累計簽約項目90個，合同(協(xié)議)引資41.3億元，目前已落戶我縣的招商項目大多是房地產(chǎn)開發(fā)、旅游服務(wù)業(yè)。旅游項目18個，總投資15.5億元，占總引資額的50％；工業(yè)項目19個，總投資8850萬元，占總引資額的4％；農(nóng)業(yè)項目4個，總投資6380萬元，占總引資額的3％；基礎(chǔ)設(shè)施項目6個，總投資1.3億元，占總引資額的6％；第三產(chǎn)業(yè)服務(wù)業(yè)項目13個，總投資1.5億元，占引資額的7％；文教衛(wèi)項目2個，總投資600萬元，占總引資額的0.2％；房地產(chǎn)項目16個，總投資3.8億元，占總引資額的17％。從全縣經(jīng)濟發(fā)展的戰(zhàn)略眼光看，落戶的項目對推進我縣工業(yè)現(xiàn)代化和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化進程促進作用不大，尤其是房地產(chǎn)開發(fā)項目屬短、平、快項目，沒有持續(xù)的財源。對緩解我縣財源緊張局面后勁不足。在生產(chǎn)性項目中我們鼓勵農(nóng)副產(chǎn)品加工等項目的比例較低，如果按投資額算，比例將會更低。也就是說，通過招商引資對我縣經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整的作用還不夠明顯。

（二）項目策劃滯后，項目調(diào)研論證投入不夠，招商引資工作后勁不足。

項目是招商引資的載體和基礎(chǔ)，我縣非常重視項目工作，制定了《鳳凰縣招商引資項目管理辦法》，每年下達項目調(diào)研論證目標任務(wù)并進行監(jiān)督考核，但效果并不理想。存在的主要問題有，各級政府和企業(yè)對做生產(chǎn)性項目信心不足，把項目工作的重點放在爭取政府投資和國債項目上，圍繞產(chǎn)業(yè)開發(fā)和區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃策劃項目的意識不強；提出的項目小，沒有超前意識，缺乏提出能對區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展有較強帶動力項目的大手筆；項目工作經(jīng)費少，大部分由非專業(yè)結(jié)構(gòu)進行調(diào)研，項目論證水平低，市場前景和經(jīng)濟效益分析不夠。由于項目工作滯后，提出的項目質(zhì)量差，規(guī)模小，缺乏吸引力，給項目的宣傳推介帶來一定的難度，更不可能吸引大的跨國企業(yè)來延投資，這不僅僅是引進資金的問題，而且對帶動相關(guān)產(chǎn)業(yè)、引進先進管理理念都有很大的影響，也會直接影響我市經(jīng)濟的跨越發(fā)展。

(三)服務(wù)意識不強,辦事效率不高。

一些職能部門的工作滯后招商引資工作，主要反映在土地、城市規(guī)劃方面，如：紅旗新區(qū)開發(fā)項目。由于土地征用、建設(shè)規(guī)劃都遲遲沒有落實，造成多家投資商掃興而去。還有在辦理相關(guān)手續(xù)時，程序繁多，工作效率低，投資商反映較強烈。在旅游景區(qū)的開發(fā)方面，職能部門管理不善，造成景點開發(fā)失控，如：天星山國家地質(zhì)公園范圍內(nèi)的許多景點由一些個人私自開發(fā)，不利于資源的整合和統(tǒng)一并發(fā)，帶來許多不利因素(景區(qū)內(nèi)的景觀、景點遭損壞、景區(qū)的承包轉(zhuǎn)讓等)。

(四)項目的科技含量低、規(guī)模小。** 在引進的項目中，工業(yè)項目多為礦產(chǎn)品粗加工企業(yè)，在一定程度上是以犧牲生態(tài)環(huán)境和能源為代價的。如:蘭翔化工廠、華鑫鋅業(yè)、貓兒口電解鋁廠這三戶企業(yè)，造成的環(huán)境污染使當(dāng)?shù)厝罕娨衙墒軗p失，其次，這類企業(yè)又都是高耗能企業(yè)，僅該3家企業(yè)的用電量就占全縣用電量的60％，這些類型的企業(yè)在今后發(fā)展方面會受到一定的制約。目前在已落戶我縣的73個投資項目中：上億元的投資項目有9個；投資上1000萬元的項目26個；投資上100萬元的項目38個。

(五)后備項目饋乏。** 目前，我縣的客戶信息庫已有300多個大客戶，結(jié)交的賓朋遍及國內(nèi)20個省、市地區(qū)和歐亞10多個國家。在廣泛宣傳鳳凰的同時，積極搜集、整理、包裝，推介了上百個招商引資項目，5年來累計推介了178個項目，涉及旅游、房地產(chǎn)、基礎(chǔ)能源、工業(yè)、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化、教育、商業(yè)等行業(yè)。通過近幾年來的廣泛招商引資，可供開發(fā)的好項目已基本上都付諸實施了，今后的招商項目通過這次廣泛收集整理篩選可推介項目不多，面臨項目枯竭，無商可招的嚴峻形勢。

(六)簽約項目啟動慢，項目投資到位率低。** 尤其是一些大的項目資金到位緩慢，影響項目實施進度和我縣招商引資工作目標管理的完成。上述問題，在一定程度上會影響到我縣經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展，值得我們認真思考并在今后的工作中加以研究對策。

三、建議

(一)繼續(xù)加強領(lǐng)導(dǎo)，加大政策扶持力度。

為了更多地吸引外商投資鳳凰，縣委、縣政府要從有利于本地經(jīng)濟發(fā)展，又有利于投資者的角度，研究制定出臺更優(yōu)惠的招商引資政策，要進一步解放思想，拓寬思路，創(chuàng)新舉措，要用超常規(guī)的招商辦法來爭取更多的投資者來鳳凰投資創(chuàng)業(yè)，促進我縣的全面發(fā)展。主要在有關(guān)收費標準、土地出讓、資產(chǎn)變賣、租金等方面要讓利給投資者，降低投資者的投資成本。在政策扶持方面，要根據(jù)項目的規(guī)模、產(chǎn)業(yè)類型給當(dāng)?shù)貛淼慕?jīng)濟效益和社會效益情況加以區(qū)別對待，優(yōu)惠條件要拉開檔次，對稅收貢獻大和勞動密集型等鼓勵開發(fā)的產(chǎn)業(yè)化項目、財源建設(shè)項目，可以考慮“零費制”準入優(yōu)惠政策(對項目涉及的本級所有行政事業(yè)性收費全免或?qū)椖拷ㄔO(shè)期間稅費按投資總額一定比例予以“一票制”收取)。要以比其他地區(qū)更優(yōu)惠的政策，條件來吸引外商投資。繼續(xù)堅持項目領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)制，確保項目開發(fā)實施過程中的問題得以及時協(xié)調(diào)解決，堅定投資者的信心。

(二)要確立目標，平衡發(fā)展。

招商引資最大的吸引力是看是否有資源優(yōu)勢，我縣的資源優(yōu)勢主要體現(xiàn)在旅游資源，依托的是厚重的歷史文化積淀和獨特的自然景觀以及濃郁的民俗風(fēng)情?？h委、縣政府以科學(xué)的發(fā)展觀調(diào)整了經(jīng)濟發(fā)展思路，制定了以文化旅游為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，以旅游帶動相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展：以綠色農(nóng)業(yè)帶動農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化，以礦產(chǎn)資源帶動工業(yè)化進程，堅持可持續(xù)發(fā)展方針。只有目標確立了，招商引資工作才能做到有的放矢，要根據(jù)本地區(qū)的地理區(qū)位、資源及中長期發(fā)展規(guī)劃來制定本地區(qū)的招商項目。針對過來投資行業(yè)領(lǐng)域不平衡狀況，要適時調(diào)整引資方向，轉(zhuǎn)移招商重點，由過去的城市招商向農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化、工業(yè)財源建設(shè)項目轉(zhuǎn)移。改變“一、二、三”傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟格局，努力構(gòu)建“三、二、一”新經(jīng)濟框架。根據(jù)我縣的縣情確立目標時，首先是發(fā)展鳳凰文化旅游和生態(tài)旅游產(chǎn)業(yè)，圍繞旅游產(chǎn)業(yè)做大做強，并帶動相關(guān)產(chǎn)業(yè)，如生態(tài)綠色農(nóng)業(yè)及觀光農(nóng)業(yè)和農(nóng)產(chǎn)品的深加工、旅游產(chǎn)品開發(fā)等，充分發(fā)揮資源優(yōu)勢吸引外商投資。要開發(fā)好文星園這個文化產(chǎn)業(yè)園區(qū)和天星山國家地質(zhì)公園以及沱江沿河風(fēng)光帶，做大鳳凰旅游這塊蛋糕，要全力開發(fā)阿拉邊貿(mào)市場，努力打造湘西最大的農(nóng)、工、貿(mào)一體化的民營小區(qū)，聚集一些大的公司、外商落戶園區(qū)，形成一定規(guī)模的農(nóng)產(chǎn)品力口工、物流貿(mào)易的產(chǎn)業(yè)集群，使之成為我縣民營經(jīng)濟的一個新亮點，培植一個穩(wěn)定的財源。要繼續(xù)加強茶田工業(yè)小區(qū)的建設(shè),以本地和周邊地區(qū)的鉛鋅、錳、汞、釩礦資源為依托，聚集一批技術(shù)含量高、污染小的礦產(chǎn)品深加工企業(yè)，創(chuàng)建采選、冶煉、加工制造的大型聯(lián)合體，形成專門的產(chǎn)業(yè)鏈夯實工業(yè)基礎(chǔ),以此提升我縣的工業(yè)質(zhì)量和水平。對城區(qū)內(nèi)和周邊的一些有污染的企業(yè)，要有計劃地往茶田工業(yè)小區(qū)遷移，并通過加大環(huán)保技改，還古城一片藍天凈水。要通過放寬市場準入制，允許鼓勵外商投資教育、衛(wèi)生、電力、供水、金融等行業(yè)，合理發(fā)展平衡三產(chǎn)業(yè)，擴大招商平臺。要大力支持鼓勵外商投資綠色農(nóng)業(yè)、高新技術(shù)和基礎(chǔ)設(shè)施領(lǐng)域，堅持可持續(xù)發(fā)展方針，提升招商引資平臺。對房地產(chǎn)、重污染工業(yè)、旅游項目的招商，要采取市場準入制加以控制，不得過濫，以免帶來不良影響。

(三)改善投資環(huán)境，構(gòu)筑招商平臺。

要加強建設(shè)規(guī)劃管理，科學(xué)規(guī)劃城市發(fā)展和建設(shè)，加快新區(qū)和茶田工業(yè)小區(qū)的規(guī)劃及土地征用儲備，把園區(qū)建設(shè)作為加快城市和工業(yè)發(fā)展的平臺，以便通過招商引資開發(fā)建設(shè)新區(qū)，帶動我縣的城鎮(zhèn)化建設(shè)，提升城市功能。要加強旅游景區(qū)的統(tǒng)一規(guī)劃，對全縣的旅游景點要進行整合統(tǒng)一開發(fā)，取締那些無證照、無資質(zhì)的個體旅游景點，規(guī)范旅游秩序，凈化旅游市場。要優(yōu)化審批服務(wù)環(huán)境，推行部門服務(wù)承諾制，全程代理制。對社會公開承諾的部門，要通過行風(fēng)評議來考核部門的工作，建立履責(zé)考核和責(zé)任追究制，對在協(xié)調(diào)、服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)的先進單位和個人要及時予以通報表揚，對那些不作為、亂作為的單位和個人要進行通報批評，情節(jié)嚴重造成項目“夭折”的要追究責(zé)任，創(chuàng)建招商引資的“暢安工程”。要強化經(jīng)濟秩序和社會治安環(huán)境的治理，凈化招商環(huán)境盧定投資者的信心和確保投資者的利益不受損害，做到誠信招商。要確立一個權(quán)威部門(機構(gòu))，政府賦予一定的職權(quán)范圍，對全縣的所有招商引資項目進行歸口管理(簽約、協(xié)調(diào)服務(wù)、督辦督查)，真正為招商引資開辟一條高效快捷的綠色通道。

(四)加強區(qū)域合作和項目庫儲備及推介。

要注重與東部經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)的經(jīng)濟合作，利用優(yōu)勢互補，建立友好縣(市)，要注重大的集團公司、大企業(yè)等戰(zhàn)略投資者的引進，結(jié)成經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略合作伙伴，建立長期的經(jīng)濟共同體，帶動我縣的經(jīng)濟發(fā)展。如：利用我縣的旅游、礦產(chǎn)、農(nóng)產(chǎn)品、勞動力等資源優(yōu)勢，加上優(yōu)惠的政策，將發(fā)達地區(qū)的大公司、大企業(yè)遷引或辦分公司(廠)到我縣生產(chǎn)、經(jīng)營。投資者可獲得更高的經(jīng)濟效益，地方可增加財政收入和增加就業(yè)門路，達到投資者與地方政府雙贏的目的。要通過廣泛收集，科學(xué)論證，篩選可行的項目不斷充實項目庫，通過互聯(lián)網(wǎng)向外界客戶發(fā)布招商信息，積極參與國內(nèi)的一些大型招商活動。同時要改變過去依靠走出去招商的辦法，自行籌辦一些招商活動。通過商業(yè)策劃，舉辦一些地區(qū)性的對口招商活動或是全國性的重大活動，借助這些平臺進行項目推介，把客商請進來進行實地招商。通過這些活動一來可以進行招商引資，二來可以通過一些商業(yè)化運作取得一定的經(jīng)濟效益，增加財政收入。

(五)堅持項目跟蹤服務(wù)，確保項目順利實施。

一個地區(qū)的招商引資工作成功與否，除了具有好的項目和良好的投資環(huán)境外，很大程度上還要看對項目的跟蹤服務(wù)工作做得是否扎實。要通過對落戶項目進行全程跟蹤服務(wù)，積極配合支持才能使項目早日付諸實施，早見成效。要推行“一站式審批、一條龍服務(wù)、一票制收費”的招商服務(wù)方式，切實提高政府辦事效率。要建立項目督查機制，對落戶的重點項目進行督查落實，確保項目的順利實施。要繼續(xù)堅持完善引資獎勵機制和項目履約責(zé)任制，對簽約項目責(zé)任單位實行履約工作與目標管理掛鉤，按引資獎勵政策兌現(xiàn)，以此提高招商項目的履約率。

（六）改善招商引資的管理，建立招商引資工作的長效機制。

隨著市場體制的不斷完善，國外大型公司的管理和投資理念逐步向國內(nèi)滲透，政府在招商引資工作中的主導(dǎo)地位受到挑戰(zhàn)，市場的作用得到明顯加強，如何適應(yīng)新形勢，進一步推動招商引資工作，促進全縣經(jīng)濟持續(xù)健康發(fā)展，應(yīng)是當(dāng)前工作研究的重要課題。

首先招商引資工作要“抓大放小”。“抓大”就是政府及招商引資管理部門抓大事、大項目，大事就是投資環(huán)境的改善和優(yōu)化，加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，著力優(yōu)化投資軟環(huán)境；大項目就是投資額較大，對全縣經(jīng)濟、社會有較大影響的項目?！胺判　本褪前阎行№椖咳墒袌鰠f(xié)調(diào)配置，企業(yè)自主合作、發(fā)展，管理部門不再組織對其進行調(diào)研、推介、促進等，只對項目進行統(tǒng)計分析、受理、查處投訴案件等工作。

第二、招商引資機構(gòu)要企業(yè)化。一些投資額巨大，事關(guān)全市長遠發(fā)展的重點產(chǎn)業(yè)和重點項目，必須在政府的組織下開展。由于項目具有一定的超前性和風(fēng)險性，具體項目工作單位，除具有政府職責(zé)，同時還要有企業(yè)的主體地位，對于重點招商引資項目就必須把招商引資部門的一部分職能企業(yè)化，才能有效開展項目工作。成立國有獨資的項目策劃運作公司，具體負責(zé)根據(jù)長遠規(guī)劃提出重點項目建設(shè)和產(chǎn)業(yè)布點意見，報縣政府審定后，開展重大項目的策劃、調(diào)研、論證、包裝、推介、洽談、簽約等工作，簽約之后再交項目單位建設(shè)營運；成立國有獨資投資公司，負責(zé)重大項目參股、合作有關(guān)事宜；成立外來投資企業(yè)服務(wù)公司，負責(zé)外來企業(yè)的行政審批、協(xié)調(diào)服務(wù)、培訓(xùn)管理等工作。這樣做既可以解決項目運作過程中的企業(yè)主體地位、項目運作資金不足和風(fēng)險問題，又可以有方向地進行重點產(chǎn)業(yè)的培訓(xùn)和發(fā)展，確保項目招得來、留得住。

第三、招商引資管理要體現(xiàn)宏觀性。目前，我縣及全國的招商引資工作都呈現(xiàn)出多元化的發(fā)展趨勢，招商引資的主體多元性，招商引資的方式多元性，招商引資的資金多元性，政府管理部門要突出他的宏觀調(diào)控性，通過政策制定，改善投資環(huán)境，優(yōu)化中介服務(wù)，加強投訴查處等辦法來調(diào)節(jié)管理招商引資工作，使得招商引資工作以市場為主導(dǎo)健康發(fā)展。

總之，我縣的招商引資工作已有了良好的開端，只要我們認真總結(jié)成功經(jīng)驗，不斷探索開辟新的招商途徑，構(gòu)筑具有引力磁場效應(yīng)的招商平臺，努力提高招商水平，我縣今后的招商引資工作一定會百尺竿頭更上一層樓。

第三篇：工作中存在的問題和需要改進的地方（共）

工作中存在的問題和需要改進的地方（共5篇）

第1篇：工作中存在的問題和需要改進的地方

一、個人存在問題和不足

1、對黨的理論知識學(xué)習(xí)不夠，不深。在理論學(xué)習(xí)上存在浮燥情緒，在學(xué)習(xí)內(nèi)容上，認為沒有業(yè)務(wù)知識更實用。在學(xué)習(xí)的方式上，理論聯(lián)系實際還不夠，不能融會貫通到真正的在干中學(xué)和學(xué)中干。

2、在思想上還缺乏開拓創(chuàng)新意識。在思維方式上，有時習(xí)慣于憑經(jīng)往常經(jīng)驗考慮問題，大膽探索的方式方法比較少。

3、工作作風(fēng)有時不夠扎實、不夠深入、處理問題有時有時還存在不妥之處，工作中還缺乏足夠的積極性、主動性、創(chuàng)造性。自我思想有時還存在。

二、根據(jù)以上的不足之處，提出下一步的整改措施：

1、努力強化學(xué)習(xí)，不斷提高思想境界，全面提升自身素質(zhì)。自己越來越注意到在當(dāng)今這個與時俱進、知識與信息不斷更新的社會里，學(xué)習(xí)是提高自身素質(zhì)的第一要務(wù)，充分認識到，在當(dāng)前形式和環(huán)境中，只有不斷的學(xué)習(xí)，才能不被這個社會所淘汰，這不但要學(xué)習(xí)應(yīng)具備的相關(guān)業(yè)務(wù)知識和政治理論知識，還要學(xué)習(xí)更多的知識，目的就是為了今后游刃有余的工作打好一個堅實的基礎(chǔ)。在學(xué)習(xí)的過程中更重要的是要不斷的提高自身的修養(yǎng)問題，還要強服務(wù)意識和責(zé)任意識，努力做一個有德有才的大家認可的機關(guān)人員，做一個高素質(zhì)的人。

2、不斷提高和改變工作思路，增強創(chuàng)新意識，提高工作水平。我現(xiàn)在從事的工作，會面臨許多新問題，新矛盾和新內(nèi)容，這就要求我們要不斷地更新知識，豐富自己的工作技能和實踐本領(lǐng)的同時要善于在工作中開拓創(chuàng)新，提出新的思路和新見解，這樣才能把良好的愿望和實際工作效果結(jié)合起來。只有這樣才能在工作中爭創(chuàng)一流。

3、要在工作中埋頭苦干，求真務(wù)實，提高效率。在工作中腳踏實地地做好本職工作，模范地履行一個機關(guān)干部的職責(zé)。樹立高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神，盡心盡力把工作做好。在工作中克服華而不實，飄浮虛榮的工作作風(fēng)，在工作中不講條件，“埋頭苦干、少說多做”，把每一項工作做實做細做好，全面提高素質(zhì)。工作中還要深入實際，了解實際情況，做到心中有數(shù);說實話，辦實事，不做表面文章，不搞形式主義。把心思用在具體工作上，把精力放在具體干事上。經(jīng)常反思自己，做到常學(xué)，常思，常用?？傊獙崒嵲谠谧鋈?、高效率做事。

總之，今后我將在局領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助支持下，進一步提高思想認識，改正不足，提高自己，真正使自己的思想得到進一步凈化、工作得到進一步提高、作風(fēng)得到進一步改進、行為得到進一步規(guī)范。遇到問題多看多問多想，多向周圍的同事請教;要用開拓創(chuàng)新，積極進取，靈活運用合理的方法和措施來開展工作，處理問題，把工作能力提高到一個新的水平。

第2篇：工作中存在的問題和需要改進的地方

缺點

1.不愛運動，不主動鍛煉身體，除了和朋友一起打籃球和其他球類運動。

2.我辦事比較死板，有時容易和人較真。

3.我什么知識或?qū)I(yè)都想學(xué)，什么也沒學(xué)精。

4.我對我認為不對的人或事，容易提出不同意見，導(dǎo)致經(jīng)常得罪人。

5.我不太善于過多的交際，尤其是和陌生人交往有一定的難度。

6.我辦事比較毛躁，準確性有時不夠。

7.不注意身體，工作起來，渾然忘我，常常熬夜。

8.自己太追求完美。這個缺點的提及率差不多最高了，這樣描述缺點無非是變相夸獎自己，這是“路人皆知”的問題，即使真有這樣的不足，應(yīng)該也盡量回避。

9.自己性格急躁。“我性子急，領(lǐng)導(dǎo)布置我工作，本來可以三天完成，我一天就想干完。今后的工作中應(yīng)該改正”。這個缺點，讓人有點哭笑不得，學(xué)會把缺點描述的更真實很重要，不要故意顯擺自己的優(yōu)點，小心弄巧成拙。

改進措施

在今后的工作中，我決心從以下幾方面進行改進：

1、繼續(xù)拓寬自己的理論知識面，加強自己對理論知識的應(yīng)用，在日常工作中，遇問題多查閱文獻，熟悉相關(guān)知識，從而提高自己解決實際問題的能力。

2、在思想工作方面，深化學(xué)習(xí)，努力提高自己的思想理論水平，加強自己的事業(yè)心和責(zé)任感，用新理念武裝自己的頭腦，增長自己的才干，提高駕馭工作的能力，并堅持理論聯(lián)系實際，注重學(xué)以致用。

3、在實際工作中，要更加積極主動的向領(lǐng)導(dǎo)請教遇到的問題，并多與同事們進行溝通，學(xué)習(xí)他們處理實際問題的方法及工作經(jīng)驗。通過多學(xué)、多問、多想來不斷提高自己的實際工作能力。

工作中存在的問題和需要改進的地方

1、對于領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù),辦事心切,處事不夠干練,想問題不夠全面,不夠深刻,雖然能基本完成上級交辦的任務(wù),但在工作中面對困難面對壓力也感到力不從心,缺乏工作動力;

2、有時處理問題思路不夠清晰,使得開展工作起來比較被動;工作開展中也缺少積極開拓創(chuàng)新,協(xié)調(diào)能力有待加強;

3、缺乏工作經(jīng)驗,面對問題過于急躁,一心想干點事情,做點成績,但缺少全盤籌劃,工作不夠謹慎周密,工作的方式方法也有待領(lǐng)導(dǎo)同事的進一步指導(dǎo)改進.4、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面:學(xué)習(xí)勁頭不夠足.自己習(xí)慣用什么學(xué)什么,今天學(xué)點這、明天學(xué)點那,結(jié)果什么都懂點,什么也不精,學(xué)到的知識不系統(tǒng)、不透徹.對學(xué)習(xí)的重要性和自覺性落實不到行動上.對學(xué)一行、精一行的恒心和毅力不夠.5、工作方面:對待工作不夠主動、積極,只滿足于完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù),在工作中遇到難題,不善于思考,動腦筋,常常等待領(lǐng)導(dǎo)的指示,說一步走一步.缺乏一種敬業(yè)精神,認為自己已有的一些業(yè)務(wù)知識可以適應(yīng)目前的工作了,雖然感到有潛在的壓力和緊迫感,但缺乏自信心,缺乏向上攀登的勇氣和刻苦鉆研、鍥而不舍、持之以恒的學(xué)習(xí)精神和態(tài)度.6、工作作風(fēng)方面:工作作風(fēng)不夠扎實.工作時間久了,沒有新鮮事物出現(xiàn),會有一種厭倦的情緒產(chǎn)生,對待工作有時抱有應(yīng)付了事的態(tài)度,沒有做到腳踏實地.做事情只安于表面,處理方法比較簡單,有沒有創(chuàng)新精神,有時除了自己必需完成的以外,可以不做的就不做,省得惹禍上身.有時還會把工作作為負擔(dān),卻沒有注意到工作方法的完善會給自己的工作帶來動力.7、執(zhí)行能力方面:對所做工作的執(zhí)行能力存在欠缺,特別是在工作中遇到繁瑣、復(fù)雜的事情,抱有能拖就拖的心態(tài),今天不行,就等明天再說,對問題采取逃避的方法,不是自己力求尋找對策,而是等待辦法自己出現(xiàn).8、自身的專業(yè)業(yè)務(wù)水平不高,事故應(yīng)急處理能力不強.雖然通過學(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗的積累,在業(yè)務(wù)水平上有了一定的提高,但業(yè)務(wù)水平和工作經(jīng)驗與其它老同志比還是比較低.在日常工作中偏重于日常生產(chǎn)工作,也忽視了自身思想素質(zhì)的提高,工作中爭強當(dāng)先的意識不強.9、工作上滿足于正常化,缺乏開拓和主動精神,有時心浮氣躁,急于求成平穩(wěn)有余,創(chuàng)新不足;處理問題有時考慮得還不夠周到,心中想得多,行動中實踐得少.工作中總習(xí)慣從壞處著想,缺乏敢于打破常規(guī)、風(fēng)風(fēng)火火、大膽開拓的勇氣和魄力.另外,政策理論水平不夠高.雖然平時也比較注重學(xué)習(xí),但學(xué)習(xí)的內(nèi)容不夠全面、系統(tǒng).對公司政策理論鉆研的不深、不透.有時候也放松了對自己的要求和標準.10、全局意識不夠強.有時做事情、干工作只從自身出發(fā),對公司及車間作出的一些的重大決策理解不透,盡管也按領(lǐng)導(dǎo)要求完成了要做的工作,心理上還是有一些其他的想法.在工作中還存在看到、聽到、想到但還沒做到的情況,還需要進一步增強事業(yè)心和責(zé)任感.第3篇：工作中存在的問題和需要改進的地方

一、存在的主要問題:

1、政治思想意識不夠強。表現(xiàn)在：對黨的思想路線、方針政策的理解、貫徹、執(zhí)行不夠堅定，不能做到與時俱進，及時的提高自己的思想政治覺悟。政治敏銳性和洞察力不足，不善于運用馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論來武裝自己的頭腦，透過事物表象把握事物本質(zhì)的能力不足，發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力有待提高。

2、為人民服務(wù)的宗旨觀念不夠牢固。表現(xiàn)在：對待群眾不能始終保持熱情服務(wù)的態(tài)度，當(dāng)手頭工作稍多時，性子就有些急燥，態(tài)度不夠和藹，遇到當(dāng)事人反復(fù)詢問的問題時，缺乏耐心，沒有合理調(diào)整自己的情緒。有時過多考慮個人得失，存有“事不關(guān)己，高高掛起”的思想。

3、工作作風(fēng)不夠扎實。表現(xiàn)在：對待工作有時報有應(yīng)付了事的態(tài)度，沒有做到腳踏實地，總想在工作中找到捷徑，不要花費太多的精力就可以把事情做好。有時由于私心作怪，存在“多做多錯，少做少錯，不做不錯”的態(tài)度，除了自己必需完成的以外，可以不做的就不做，有時因此產(chǎn)生工作效率低的問題。

4、存在好人主義、形式主義思想。表現(xiàn)在：處理問題時的原則性有待加強，對工作中發(fā)現(xiàn)的問題，礙于情面，能不提的就不提，能不管的就不管，好人主義。有時有只求形式，不求落實的問題，具體制度的落實不夠嚴謹，工作時只求是否做了，不求做得好壞。

5、工作紀律的自我約束方面有待加強。表現(xiàn)在：有時有遲到早退的問題，工作著裝有時不規(guī)范，有時在工作時間處理一些私人事務(wù)，特別是父親患病治療期間，因為照顧父親部分影響了工作。

二、存在問題的主要原因：

一是思想上對政治學(xué)習(xí)缺乏正確的認識。平時雖然經(jīng)常參加政治學(xué)習(xí)，但思想上未引起高度的重視，學(xué)習(xí)目的不夠明確，學(xué)習(xí)時缺乏思考，流于形式，理論與實踐相脫節(jié)，自己思想意識的更新與黨的政策、方針脫節(jié)。

二是為人民服務(wù)的意識不足。對“一切為了群眾，一切依靠群眾，從群眾中來到群眾中去”的群眾路線的領(lǐng)會不夠，為人民服務(wù)的宗旨意識不強。沒有堅實任何時候都要以群眾滿意不滿意作為自己得失的衡量標準，在個人利益與集體利益相沖突時，往往考慮個人得失較多，而忽略了群眾的想法，這是工作中缺乏耐心的根本原因。換位思考還做的不夠，不能站在勞資雙方的立場上考慮問題，經(jīng)常處于旁觀者的位置解答咨詢，處理工作。

三是業(yè)務(wù)水平有待提高。對業(yè)務(wù)水平的高低對工作效率和質(zhì)量起決定性作用的認識有不足，一方面，理論與實踐相結(jié)合做的不夠,有理論與實踐相脫節(jié)的情況存在。另一方面,缺乏敬業(yè)精神，對專業(yè)知識結(jié)構(gòu)的更新不能跟上國家勞動法建設(shè)的速度，有知識結(jié)構(gòu)滯后的問題。

四是工作方法簡單。對問題的認識不夠深入，思考不深刻，處理事情方法比較簡單，工作作風(fēng)還不夠扎實。不能從講政治的高度認識問題，處理問題。

三、整改措施：

一是進一步增強群眾觀念、公仆意識，真正提高自己的思想覺悟。首先，要加強政治理論學(xué)習(xí)，不斷用馬克思、恩格斯、列寧、毛澤東關(guān)于人民公仆的理論改造自己的世界觀、人生觀，不斷加強共產(chǎn)主義道德修養(yǎng);其次，站在講政治、講正氣的高度要求自己。敢于開展批評與自我批評，自覺抵制各種腐朽落后思想的沖擊。最后，要把為人民服務(wù)意識落實到各項工作中去，以高度的責(zé)任感、事業(yè)心，勤勤懇懇、扎扎實實的做好各項工作。

二是加強自我改造，提高綜合素質(zhì)。首先，加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高對學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識重要性和迫切性的認識，自覺、刻苦地鉆研業(yè)務(wù)，務(wù)實基礎(chǔ)，靈活運用合理的方法和措施，更新自己的知識結(jié)構(gòu)、理論水平。其次，注重法律實務(wù)，將法律理論與實務(wù)相結(jié)合，提高案件處理的規(guī)范性、科學(xué)性。最后，虛心好學(xué)，遇到問題多看多問多想，多向周圍的同志請教。以高度工作責(zé)任感和踏實工作作風(fēng),嚴格、公正、文明地執(zhí)法，真正做到全心全意為人民服務(wù)。

三是以高度的政治責(zé)任感、使命感和愛崗敬業(yè)的事業(yè)心，腳踏實地、勤勤懇懇的扎實工作作風(fēng)完成黨和人民交辦的各項工作任務(wù)，提高工作效率。工作中多動腦子想辦法，做到既堅持原則又靈活主動，不做“老好人”。發(fā)揚勇于開拓創(chuàng)新、敢于斗爭的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，努力開拓工作新局面。

四是要嚴格要求自己，以身作則，做遵守工作紀律的標兵。要求別人做到的，自己首先要做到，要形成嚴謹求實的工作作風(fēng)，遵守工作紀律，嚴格執(zhí)行法律程序，嚴謹、規(guī)范、科學(xué)地做好各項工作。

五是要始終保持清醒的頭腦，緊跟時代脈搏，充分發(fā)揮主觀能動性，以高度的政治責(zé)任感和踏實的工作作風(fēng)，堅持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，堅持實事求是的路線、方針、政策，做一名合格的機關(guān)工作者。

第4篇：工作中存在的問題和需要改進的地方

2018年1月，網(wǎng)絡(luò)答題系列就風(fēng)靡大江南北。我通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在獎金刺激和網(wǎng)友參與熱情猛增的情況下，一些亂象也應(yīng)運而生：答題外掛橫行，復(fù)活幣在網(wǎng)上公開售賣……直播答題的合法性和公正性正遇到嚴峻考驗。1月16日，記者通過暗訪調(diào)查、采訪完成了報道，該篇報道出版后得到廣泛關(guān)注。

工作中存在的問題和需要改進的地方：

在稿件的采寫上不夠積極和用心，在以后的工作中應(yīng)多學(xué)習(xí)，多思考、多角度的看問題，在采訪上用心，爭取每一次都做到和被采訪對象面對面的交流。

在完成日常稿件的情況下，應(yīng)多思考一些好的新聞策劃，做有思維、有深度、有溫度的報道。

在質(zhì)量真相稿件方面，今年這類稿件做的比較少，而在做過的稿件中分析發(fā)現(xiàn)，讀者對這方面的稿件關(guān)注度較高。因此在明年年的工作中多做一些質(zhì)量真相類高質(zhì)量的稿件，并進行視頻拍攝和制作，真正做到全媒體報道。

第5篇：工作中存在的問題和需要改進的地方

一:工作中存在的問題

（一）一是工作態(tài)度不認真，存在敷衍了事、馬虎不仔細、糊弄應(yīng)付的情況，甚至對上級部門和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作不按要求、不聽指示，置若罔聞，導(dǎo)致工作出現(xiàn)差錯。

二是工作質(zhì)量、效率不高。有的員工效率倒是很高，可是質(zhì)量卻差；有的員工講究質(zhì)量，但效率卻低。有的員工存在等靠的現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)問題不及時上報，不拖到最后不去做，導(dǎo)致工作比較被動。

三是工作作風(fēng)不扎實，浮皮潦草，得過且過，甚至自以為是，嘴上說的多，實際做的少。

四是工作中不愿意負責(zé)任，一方面在出現(xiàn)困難、出現(xiàn)問題時，不想方設(shè)法解決問題，或是置之不理、不管不顧，或是死挺硬撐，大有一副破罐子破摔的樣子；另一方面存在推諉、推脫的現(xiàn)象，尤其是在出現(xiàn)問題時，不是從自身方面找原因，而是要么找一些客觀原因，要么推到別的同事身上。再不然就以“沒做過”、“做不了”、“不會做”為借口，這樣的理由能站得住腳嗎？還有互相扯皮的現(xiàn)象，使得某些問題得不到及時有效解決，耽誤了工作，影響了同事感情。

五是缺乏團結(jié)協(xié)作精神，特別是涉及到兩個人做同一性質(zhì)、同樣的工作時，缺乏默契，缺乏配合，缺乏溝通。更有甚者，互相拆臺，互相詆毀，暗地里搬弄是非，破壞團結(jié)。

六是工作缺乏主動性，對于本職工作和分內(nèi)應(yīng)承擔(dān)的事情，領(lǐng)導(dǎo)不交待、不囑咐，從不會主動去做，就是領(lǐng)導(dǎo)“一拔了一動騰”。

七是工作方法不當(dāng)，很多時候都顯得陳舊，不愿意思考，不善于總結(jié)，總是以舊有的工作標準衡量新的工作，就認為已有的工作方法放之四海而皆準。

八是服務(wù)態(tài)度不到位，特別是在不能及時幫助業(yè)務(wù)部門解決問題時，解釋的態(tài)度、解釋的效果不夠好，使個別部門、個別員工不滿意我們的服務(wù)。

之所以存在以上這么多的問題，我想有兩個方面：一是從我個人角度來講，管理不夠嚴格、不夠規(guī)范。平時對大伙要求的多、要求的嚴，可是出現(xiàn)問題，處理的寬、處理的軟。二是從大家角度來說，自我要求不嚴格，工作態(tài)度不端正，工作積極性不主動，工作標準不細致。

針對以上問題，要調(diào)整工作方法，積極采取以下措施：

總的來說，要嚴格管理，要嚴肅紀律，要嚴明獎懲。具體而言：

一是制定崗位職責(zé)，明確工作標準，解決“互相推諉、扯皮”和“工作標準低、作風(fēng)不扎實、得過且過”的問題。每個人要自我歸納一下所負責(zé)的工作，并以書面形式上交。辦公室要制定崗位職責(zé)，規(guī)范工作標準，使每個人都要清楚自己應(yīng)該做什么工作，達到什么樣的標準。

二是根據(jù)崗位職責(zé)和工作標準，制定辦公室工作考核辦法，將每個崗位的工作都納入到目標考核中，特別是在業(yè)務(wù)用車、水電木維修、反饋單處理等后勤服務(wù)方面，做到獎罰分明，獎罰有據(jù)，出現(xiàn)問題要扣分罰款，做出成績要表揚獎勵。

三是在科務(wù)會議上定期開展批評與自我批評，時刻清楚自己的不足，相互提醒改正缺點，克服不足，切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。

工作中存在的問題（二）

加強和改進城市社區(qū)黨建工作，貫徹落實“三個代表”重要思想，對于密切黨同人民群眾的血肉聯(lián)系，促進城市經(jīng)濟發(fā)展和社會全面進步，鞏固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)，擴大黨的影響力，都具有十分重要的意義。為此，我們必須從思想、組織、作風(fēng)等方面加強和改進社區(qū)黨組織的建設(shè)，不斷增強黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，不斷擴大社區(qū)黨組織在城市社區(qū)中的覆蓋面和影響力。社區(qū)黨組織必須進一步明確自身的任務(wù)、職責(zé)和地位，充分發(fā)揮社區(qū)黨組織和廣大黨員在社區(qū)建設(shè)和管理中的作用，為做好城市基層基礎(chǔ)工作提供堅強有力的組織保證。

一、新形勢下社區(qū)黨建工作中存在的主要問題

（一）普遍重視不夠。一些部門的黨組織對基層社會結(jié)構(gòu)面臨的改革和調(diào)整認識不足，對新形勢下開展社區(qū)黨的建設(shè)重視不夠，沒有把這項工作放到黨的建設(shè)的重要位置上來，工作中沒有具體的措施和抓手。有的雖然有安排、有部署，但在抓落實方面做得不夠。

（二）任務(wù)不明確，工作方式方法不適應(yīng)當(dāng)前社區(qū)建設(shè)和管理的需要。對于當(dāng)前社區(qū)黨建有哪些主要任務(wù)，從哪些方面去抓，一些社區(qū)黨組織對此不明確，或者是找不準重點，眉毛胡子一把抓，造成社區(qū)黨建工作的效果不明顯。此外，方式方法上也存在著一些問題，主要表現(xiàn)在創(chuàng)新不夠，切實有效的措施、載體和機制不多。

（三）社區(qū)黨組織的自身建設(shè)比較薄弱。表現(xiàn)為：一是社區(qū)黨支部發(fā)展黨員困難較大。社區(qū)管理的人員多為無業(yè)人員和社會青年，思想政治素質(zhì)較低，不愿加入黨組織，真正能讓社區(qū)黨支部發(fā)展的黨員后備人選少而又少。加上一些地方黨支部的工作力度較弱，黨員發(fā)展工作難以有效開展。二是流動黨員管理上比較薄弱。流動黨員主要有以下幾類：（1）外來務(wù)工經(jīng)商的黨員。這部分人員往往不能及時轉(zhuǎn)移黨組織關(guān)系，有的即使領(lǐng)取了流動黨員活動證，也不與社區(qū)黨組織取得聯(lián)系，不愿暴露黨員身份；（2）遷居黨員。這部分人員遷移到新居后，不愿轉(zhuǎn)移組織關(guān)系，或者把組織關(guān)系放在口袋里，成為“口袋黨員”；（3）退休后二次就業(yè)的黨員。這部分人員因嫌轉(zhuǎn)移組織關(guān)系麻煩，往往不轉(zhuǎn)移，聲稱回原單位參加組織生活；（4）國有企業(yè)下崗職工中的黨員。這部分人員下崗后返回街道社區(qū)，但多數(shù)人的組織關(guān)系仍然留在原企業(yè)黨組織；（5）畢業(yè)后、就業(yè)前的大中專畢業(yè)生黨員和退伍兵黨員。這部分人員中有的待分配時間長達一年，在“找工作”期間，多數(shù)不能及時遞轉(zhuǎn)組織關(guān)系，即使轉(zhuǎn)移了組織關(guān)系，參加組織生活也比較困難，基本處于“無組織”狀態(tài)；（6）流動人才中的黨員。這部分人員多為科技人才，流動性大，有的黨員政治意識不強，長期脫離組織。

（四）工作機制還不健全。目前，許多社區(qū)雖建立健全共駐共建工作機制，但駐社區(qū)單位黨組織參與社區(qū)黨建工作的廣度和深度還不夠，共建意識不強，支持、參與社區(qū)建設(shè)的熱情不高。有不少單位對社區(qū)黨建工作的責(zé)任不明確，沒有建立層層負責(zé)和專人負責(zé)等責(zé)任制。

（五）社區(qū)黨建工作缺乏創(chuàng)新和針對性。目前，一些社區(qū)黨組織開展活動，方法單一陳舊，不能適應(yīng)新形勢下城市社區(qū)建設(shè)和管理的需要。他們找不到有效的形式和載體，把黨支部開展活動僅僅理解為傳達文件和組織學(xué)習(xí)，缺乏創(chuàng)新和針對性。一項調(diào)查表明，一些社區(qū)黨支部書記把“在黨員大會上學(xué)習(xí)傳達上級黨組織的文件規(guī)定”作為社區(qū)黨組織活動的主要形式。這樣的工作方式很難對黨員產(chǎn)生吸引力，社區(qū)黨組織的領(lǐng)導(dǎo)核心作用也就難以有好的發(fā)揮。

二、加強社區(qū)黨建工作的對策建議

針對當(dāng)前社區(qū)黨建工作的現(xiàn)狀，街道、社區(qū)黨組織必須堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想以及十六大精神為指導(dǎo)，認真貫徹執(zhí)行省、市關(guān)于開展社區(qū)黨建“三級四方共建”工作部署，圍繞城市改革、發(fā)展和穩(wěn)定的大局，結(jié)合社區(qū)建設(shè)的實際，不斷加強社區(qū)基層黨組織建設(shè)，進一步增強社區(qū)黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，擴大黨在城市工作中的覆蓋面和影響力，把廣大居民群眾團結(jié)在黨的周圍，為城市社會主義現(xiàn)代化建設(shè)提供堅強有力的組織保證。

（一）進一步明確當(dāng)前社區(qū)黨建工作的主要任務(wù)。

一要把搞好社區(qū)管理和服務(wù)作為社區(qū)黨建的首要任務(wù)來抓，積極探索社區(qū)服務(wù)社會化和產(chǎn)業(yè)化的有效途徑，不斷提高社區(qū)服務(wù)質(zhì)量和管理水平，使社區(qū)服務(wù)在改善居民生活、增加就業(yè)機會、建立社會保障社會化服務(wù)體系、大力發(fā)展社區(qū)服務(wù)業(yè)等方面發(fā)揮更大的作用，尤其要在解決下崗（失業(yè)）職工、困難企業(yè)職工、城市貧困人口生活困難方面發(fā)揮積極作用。二要加強社區(qū)的文化建設(shè)，采取各種有效形式，深入開展以愛國主義、集體主義、社會主義和社會公德、職業(yè)道德、家庭美德為主要內(nèi)容的思想道德教育，引導(dǎo)社區(qū)居民愛祖國、愛城市、愛社區(qū)，形成崇尚先進、團結(jié)互助、積極向上的社區(qū)道德風(fēng)尚。積極協(xié)調(diào)、配合有關(guān)部門和單位，興辦文化事業(yè)，開展群眾喜聞樂見的文化活動，共創(chuàng)文明社區(qū)。三要積極維護社區(qū)穩(wěn)定。社區(qū)黨組織要把搞好社會治安綜合治理工作作為一項重要任務(wù)，組織動員轄區(qū)各方面的力量齊抓共管，為居民創(chuàng)造一個“管理有序、服務(wù)完善、環(huán)境優(yōu)美、治安良好、生活便利、人際關(guān)系和諧”的新型社區(qū)。要依靠黨員、干部，及時了解社情民意，解決群眾關(guān)注的熱點、難點問題，特別要解決好城市貧困人口、下崗（失業(yè)）人員的生活困難，消除各種不穩(wěn)定因素。四要擴大黨在社區(qū)的工作覆蓋面。要通過加強社區(qū)黨的建設(shè)，依托社區(qū)黨組織管好轄區(qū)內(nèi)非公有制經(jīng)濟組織和民間組織，建立覆蓋全社會的黨的工作網(wǎng)絡(luò)，幫助轄區(qū)內(nèi)非公有制經(jīng)濟組織和民間組織建立黨的組織，開展黨的活動。

（二）進一步完善社區(qū)黨組織的設(shè)置，明確社區(qū)黨組織的職責(zé)地位，理順社區(qū)黨組織與其他組織的關(guān)系。

當(dāng)前，要進一步明確規(guī)定社區(qū)黨組織在社區(qū)地區(qū)性、群眾性、公益性、社會性工作中處于領(lǐng)導(dǎo)核心地位，擔(dān)負領(lǐng)導(dǎo)、組織、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)社區(qū)工作的主要責(zé)任，負有宣傳貫徹黨的路線方針政策，討論決定社區(qū)建設(shè)和管理方面的重大問題，領(lǐng)導(dǎo)工會、共青團、婦女等群眾組織開展工作等方面的職責(zé)。

要理順社區(qū)中各種組織之間的關(guān)系，建立社區(qū)黨組織與轄區(qū)單位黨組織、其他群眾組織的共建協(xié)調(diào)關(guān)系。一是社區(qū)黨組織要自覺接受街道黨工委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，按照街道黨工委的要求和部署，搞好社區(qū)建設(shè)和管理工作。二是社區(qū)黨組織要主動搞好與轄區(qū)內(nèi)有上級主管部門的單位黨組織的協(xié)調(diào)工作，轄區(qū)內(nèi)有上級主管部門的單位黨組織要積極接受社區(qū)黨組織的協(xié)調(diào)。三要理順社區(qū)黨組織和社區(qū)內(nèi)群團組織的關(guān)系。社區(qū)黨組織與社區(qū)群團組織是領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，社區(qū)黨組織是社區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)核心，在社區(qū)建設(shè)和管理中發(fā)揮政治核心作用，領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)社區(qū)內(nèi)的群團組織開展工作，形成社區(qū)建設(shè)的合力，保證社區(qū)工作的健康發(fā)展。社區(qū)內(nèi)的群團組織要增強黨性觀念，自覺接受社區(qū)黨組織的領(lǐng)導(dǎo)，在黨組織的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，發(fā)揮作用。另外，社區(qū)黨組織與轄區(qū)內(nèi)無上級主管部門的經(jīng)濟組織和民間組織是政治領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，社區(qū)黨組織要對其實行政治領(lǐng)導(dǎo)。在理順上述關(guān)系的基礎(chǔ)上，按照共駐共建、資源共享、各負其責(zé)的原則，建立切實有效協(xié)調(diào)機制，形成社區(qū)黨建的合力。

（三）要完善社區(qū)黨建工作機制與載體。要逐步建立健全社區(qū)黨建工作的各項機制：一是建立社區(qū)黨建工作責(zé)任制。各級黨委要認真履行好職責(zé)，切實重視和加強對社區(qū)黨建工作的領(lǐng)導(dǎo)，把社區(qū)黨建工作擺上重要議事日程。要做到分工明確，責(zé)任到人。二是建立目標管理機制，實行定崗定責(zé)定目標，強化社區(qū)黨員干部的工作職責(zé)，增強工作責(zé)任心和主動性。三是建立激勵機制，調(diào)動社區(qū)黨員干部的工作積極性。四是建立考核機制，開展經(jīng)常性的考核評比，并積極試行將考核結(jié)果與工資待遇掛鉤。

創(chuàng)新活動載體，從轄區(qū)各單位的共同利益、共同需求出發(fā)，結(jié)合社區(qū)服務(wù)、社區(qū)衛(wèi)生、社區(qū)環(huán)境、社區(qū)治安等工作，創(chuàng)新形式，豐富內(nèi)容，大力開展“結(jié)對共建”、“志愿者服務(wù)”、“黨群共建文明社區(qū)”等活動，拓展社區(qū)黨建工作領(lǐng)域。創(chuàng)新物質(zhì)載體，如建立社區(qū)黨員活動中心、社區(qū)服務(wù)中心、社區(qū)衛(wèi)生中心、社區(qū)文化中心等服務(wù)設(shè)施，在協(xié)調(diào)一致的前提下，充分開發(fā)社區(qū)人力資源、物力資源、財力資源、自然資源及其他社會資源，最大限度地實現(xiàn)社區(qū)資源共享。

（四）要加強社區(qū)黨組織的自身建設(shè)。要堅持不懈地加強社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊伍建設(shè)，使社區(qū)成為培養(yǎng)、鍛煉干部的場所。要用好的作風(fēng)選人，選作風(fēng)好的人，切實選好配強社區(qū)黨組織領(lǐng)導(dǎo)班子，尤其是選好書記。要堅持任人唯賢的干部路線和德才兼?zhèn)涞脑瓌t，加大干部人事制度改革，形成公開、平等、擇優(yōu)的選人用人機制和正確的用人導(dǎo)向，堅持選政治素質(zhì)好、工作能力強、業(yè)績突出、群眾威信高的社區(qū)黨員干部擔(dān)任黨支部書記；選聘下崗職工、復(fù)員退伍軍人、大中專畢業(yè)生到社區(qū)居委會任職，并從中選優(yōu)秀黨員擔(dān)任支部書記。

要加強黨員隊伍建設(shè)。要有計劃、分層次地對社區(qū)的黨員進行培訓(xùn)，內(nèi)容包括政治理論、城市現(xiàn)代化建設(shè)和管理知識、市場經(jīng)濟知識、法律知識、現(xiàn)代科技常識等，進一步提高黨員素質(zhì)，逐步建立一支年輕化、知識化的黨員隊伍，充分發(fā)揮黨員在城市社區(qū)工作中的先鋒模范作用。要注重改善黨員結(jié)構(gòu)，嚴格按照“十六字”方針，積極培養(yǎng)、發(fā)展新黨員，做到有計劃、有重點、有措施，嚴格程序、嚴格把關(guān)，在為黨組織補充新鮮血液的同時，也使黨員隊伍結(jié)構(gòu)得到改善。

要認真抓好流動黨員管理教育工作。隨著經(jīng)濟體制改革及人事勞動制度改革的深入，黨員流動的數(shù)量越來越多，范圍越來越廣。社區(qū)黨組織應(yīng)加大工作力度，探索有效措施，克服困難，使流動黨員能夠及時參加黨的組織生活，接受黨組（61k］織的教育、管理和監(jiān)督，更好地發(fā)揮先鋒模范作用。一要下大力摸清轄區(qū)內(nèi)流動黨員的基本狀況，做到底數(shù)清，情況明。二要積極做好宣傳發(fā)動工作，使流動黨員對外出黨員組織關(guān)系的接轉(zhuǎn)、流動黨員管理的原則、方法、措施等有較為詳細的了解，并認識到，黨員無論到什么地方，都必須參加黨的組織生活。三要積極同黨員流出單位聯(lián)系，商洽解決流動黨員組織關(guān)系的接轉(zhuǎn)問題。四是給流動黨員展示先進性的機會，充分發(fā)揮流動黨員的先鋒模范作用，進一步調(diào)動他們的積極性。

（五）要進一步提高社區(qū)的服務(wù)水平。要適應(yīng)新形勢的需要，加強對社區(qū)建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)，切實把工作重心從管理上轉(zhuǎn)到服務(wù)上來，搞好社區(qū)服務(wù)，提高服務(wù)水平。要充分調(diào)動國家、集體、個人三者的積極性，依靠社會各方面的力量興辦社區(qū)服務(wù)業(yè)，形成多種經(jīng)濟成分并存、服務(wù)門類齊全、服務(wù)水平和管理水平較高的社區(qū)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，如醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、治安防范網(wǎng)絡(luò)、結(jié)對幫扶網(wǎng)絡(luò)、自愿者服務(wù)網(wǎng)絡(luò)等，切實為社區(qū)居民搞好服務(wù)，讓居民真正得到實惠。

（六）大力發(fā)展社區(qū)經(jīng)濟，增強社區(qū)經(jīng)濟實力，增加社區(qū)黨建工作的投入，改善社區(qū)黨支部的工作條件。

實踐證明，社區(qū)的經(jīng)濟實力增強了，活動經(jīng)費少、干部報酬低等困擾社區(qū)黨建的問題就好解決。而這些問題解決了，就有利于調(diào)動社區(qū)干部的積極性，為社區(qū)黨組織開展各種活動奠定物質(zhì)基礎(chǔ)，就能夠有效地加強社區(qū)黨的建設(shè)。因而社區(qū)黨組織要因地制宜，積極探索創(chuàng)收渠道，不斷增強經(jīng)濟實力。

第四篇：導(dǎo)購工作中存在哪些問題

導(dǎo)購員工作，存在哪些問題？

今年2、3月份，我在廣東某生產(chǎn)冰箱、空調(diào)的家電公司工作期間，被派做冰箱終端賣場的研究工作，研究的題目是“如何在一個賣場中把銷量做到第一”。之后，在某市的幾家大型商場，我和公司的促銷員一起工作了一段時間，對賣場的現(xiàn)場促銷問題做了深入的研究。在此期間，通過和一些導(dǎo)購員、顧客的交談，我發(fā)現(xiàn)大多數(shù)顧客在來商場之前只有一個模糊的品牌概念，并不知道自己將要購買的冰箱具體是什么樣的，包括外觀、價格、性能、質(zhì)量等，而在賣場中所得到的實際感受卻在很大程度上影響著他們的購買決策。因此，賣場的現(xiàn)場工作對提升產(chǎn)品的銷量顯得尤為重要。

冰箱的價格、性能、質(zhì)量、售后服務(wù)和公司的品牌形象等是終端賣場一時無法解決的問題。拋開這些方面，影響賣場銷售的有三個主要因素：和賣場管理方的關(guān)系；產(chǎn)品和形象展示；導(dǎo)購員。處理好和賣場管理方的關(guān)系，在展位的選擇、促銷活動的開展、保證庫存貨物的充足等方面起到重要作用，可以為銷售工作打下良好的基礎(chǔ)。產(chǎn)品和形象展示對渲染、營造店內(nèi)氣氛、強化產(chǎn)品標識印象及引導(dǎo)消費等方面十分重要。高質(zhì)量的展示可以給顧客良好的印象，吸引他的眼球，讓他來到公司的展柜前，從而創(chuàng)造更多的銷售機會。但是，在賣場中起主導(dǎo)作用的并不是以上兩個因素，而是導(dǎo)購員的工作。一些很強勢的品牌，由于沒有好的導(dǎo)購員，銷量和它的市場地位并不相符合；反而一些弱勢的品牌，雇傭了很有經(jīng)驗的導(dǎo)購員，它們的銷量相對而言也很可觀。

在工作中我發(fā)現(xiàn)，導(dǎo)購員在面對顧客促銷的過程中有很多不恰當(dāng)?shù)牡胤?，下面是一些普遍、典型的問題：

1、語速過快、吐詞不清

在實際觀察中我發(fā)現(xiàn)，面對顧客的時候，很多導(dǎo)購員說話的速度比平時快了三分之一多。我曾經(jīng)和顧客站在一起聽促銷員講解，在她講完后，以我對公司產(chǎn)品的熟悉程度，尚不能完全明白她說的什么。可以想象，顧客一定是如墜云端、不知所云。當(dāng)你講完的時候，他對產(chǎn)品的基本概念都沒有形成，更不要奢望在他的腦海里留下什么深刻的印象了。在一個顧客對你的產(chǎn)品還沒有基本了解的時候，你希望他決定購買你的產(chǎn)品，這無疑是不可能的。

其實，在下面我請導(dǎo)購員講解的時候，她們的語速并不是顯得特別快，說話也很清楚。出現(xiàn)這種現(xiàn)象的原因可能是她們面對顧客時有些緊張。這正如有些學(xué)生一樣，平時的成績很好，但是一到考試就要砸鍋。說到底這還是一個心理素質(zhì)的問題。所以一個好的導(dǎo)購員首先要培養(yǎng)良好的心理素質(zhì)。在任何情況下都要穩(wěn)住心神，不能急躁。給顧客作介紹的時候，語速應(yīng)該比平時說話慢一點，說不同方面的問題時要做短暫停頓，重要的地方要重復(fù)強調(diào)幾次，力求讓顧客聽得清楚明白，另一方面也可以讓他在你的展柜前多站幾分鐘，這樣推銷成功的幾率就會更大一些。

2、抓不住重點

不同的顧客，對冰箱關(guān)心的重點有所不同。有的最關(guān)心價格，他希望你能夠在價格方面多介紹一些，看看是否有合適他需求的價位，是否可以在標價上面有所折扣，是否有什么促銷禮品等；有的人對價格并不敏感，他最關(guān)心的是冰箱的性能，他希望得到更多有關(guān)產(chǎn)品性能的信息，希望你告訴他產(chǎn)品有些什么獨特之處，希望了解這款冰箱在科技上有什么突破等等；有的最關(guān)心質(zhì)量，他希望你能夠多說說質(zhì)量的問題；有的最關(guān)心服務(wù)，他希望知道公司在送貨、維修等售后服務(wù)方面的政策。

導(dǎo)購員如果抓不住顧客關(guān)心的重點所在，而是按照自己的想法給顧客講解，那很難得到顧客的認可，很難讓顧客滿意，也不可能激發(fā)顧客購買的欲望。那么，怎么辨別顧客的重點關(guān)注點呢？這可能是他問的第一個問題；可能是他反復(fù)追問的問題；可能是他主動要求你介紹的問題；可能他會說“某品牌冰箱怎么怎么好”，也許這一點正是他最關(guān)心的。總之，要從顧客的言語中發(fā)現(xiàn)他關(guān)心的重點所在。然后對癥下藥，在這一點上做詳細的講解，充分展示公司產(chǎn)品的優(yōu)點。

3、術(shù)語（名詞）過多

一般而言，大多數(shù)導(dǎo)購員還是比較了解和熟悉自己公司的產(chǎn)品，但正是她們的了解使得她們在為顧客做介紹的時候往往會犯一個錯誤，這就是：假設(shè)顧客和自己一樣對專業(yè)術(shù)語（名詞）比較清楚。例如：“養(yǎng)鮮魔板”是公司的一項技術(shù)，可以實現(xiàn)快速解凍和冷凍，使食物得以長久地保持新鮮。一些導(dǎo)購員在給顧客介紹的時候喜歡說：這款冰箱配有養(yǎng)鮮魔板。事實上，促銷員自己覺得很清楚，但是顧客卻是很陌生的，他并不知道那是個什么東西，感覺十分模糊，很多人甚至并沒有聽清楚你說的是哪幾個字。他常常會追問：什么？所以促銷員在給顧客做介紹的時候，要用顧客很容易聽懂的話來說，要用生活中的語言來說，要把粗象的名詞用具體的功能來解釋，要告訴他可以得到的實實在在的好處是什么。

4、沒有條理

在向一個顧客介紹冰箱的時候要涉及到很多方面的問題，包括品牌、價格、容量、性能、質(zhì)量、耗電量、售后服務(wù)等。那么，先說什么，后說什么就很值得探討了。很多導(dǎo)購員在講解時是沒有章法的，顯得很混亂，甚至該說的沒有說到，不重要的卻在那里反復(fù)地說。介紹冰箱時，一般應(yīng)該按照下面的程序講解：容量、特性、耗電量、服務(wù)、價格。對該款冰箱的賣點要突出介紹，并且在說每一個不同方面時要加上“第一”、“第二”的序列號，序列號要重讀兩遍，再接著說下面的內(nèi)容。這樣讓顧客感到條理清楚，很容易明白整體情況。如果發(fā)現(xiàn)顧客有特別關(guān)心的問題，則要把這個問題放在第一位詳細講解。

5、分不清楚誰是購買決策的關(guān)鍵人物

就我國的消費水平和消費習(xí)慣看，冰箱還是一件大的耐用消費品。對很多家庭來說，購買冰箱的決定也是一個較大的決策。因此，在實際購買冰箱的顧客中，一個人來的很少，多是一家?guī)卓?，或者是一個買主和若干參謀。

面對幾個甚至是一群人，導(dǎo)購員首要的任務(wù)就是辨別誰是要買的人，以及誰是對決策影響最大的人。如果不先搞清楚進攻的目標就在那里亂說一氣，很可能你費盡心機去說服的人根本就是來看熱鬧的，真正對決策有影響力的人反而被你冷落了，這樣的結(jié)果必然是事倍功半。那么如何知道誰是關(guān)鍵人物呢？如果是一家人來的，雖然可能女主人問話多一些，但是真正決策的多是男主人。在來的一群人中找到買主還算比較容易，通過簡單的觀察就可以知道。其實，我們很難找到一種辨別影響決策的關(guān)鍵人物的萬能方法，最重要的還是靠促銷員的經(jīng)驗和感悟。

6、不知道如何和別的品牌做比較

出于某種心理，很多顧客喜歡說“某某牌子的冰箱是如何如何好”。這就有一個怎么樣打擊別人，宣揚自己的問題。我曾經(jīng)聽有的導(dǎo)購員這樣貶低別的品牌：那是個水貨牌子；他們的質(zhì)量很差。這樣類似人身攻擊的話語實在是不恰當(dāng)?shù)?。其實貶低別人并不能抬高自己，唯一的結(jié)果只能貶低了自己。須知一個品牌的存在必然有它存在的理由，必然會有它的過人之處。而且，一個明智的顧客一定會對這樣的說法十分反感。

但是出于商業(yè)競爭的需要，我們不可避免的要打擊對手。那么，什么樣的說法既不引起顧客的反感，又達到攻擊對手的目的呢？最重要的是突出自己的獨特賣點，拿自己的特長和對手的短處比較。比較的時候要有理有據(jù)，要有較大的說服力。此外，要勇于承認對手的長處。當(dāng)顧客說別的牌子的冰箱有何優(yōu)點，如果公認是這樣的，那就沒有必要去爭什么，可以大度地表示贊同，還可以說“這一點是我們學(xué)習(xí)的榜樣”。如果事實上并非如此，也可以給顧客一個合理的解釋。

7、過度服務(wù)

我發(fā)現(xiàn)這樣一個現(xiàn)象：一個顧客在某款冰箱前觀看，可是導(dǎo)購員一走上去他就離開了。我曾經(jīng)問過一個顧客，他說自己是被嚇跑的。對此我做了一個不完全的統(tǒng)計，發(fā)現(xiàn)被“嚇跑”的顧客多有以下特點：外表文弱；青年男性。

這種現(xiàn)象給導(dǎo)購員出了一個難題，那就是：是主動地上前和顧客搭話，還是被動地等顧客的詢問？怎么判別喜歡自己單獨觀看的顧客？事實上，我們根本不可能找到一個絕對的判別方法，只能靠促銷員的個人經(jīng)驗和感悟能力。

8、不先搞清楚顧客的需求

不同的顧客有不同的需求，有的需要高檔豪華的冰箱，有的需要經(jīng)濟實用型的，有的需要大容量的，有的需要小容量的，有的人甚至根本不知道自己需要的產(chǎn)品是什么樣子。假如顧客想要180升容量的，而你在那里拼命向他推薦220升的，你說他會購買嗎？假如顧客想買一個經(jīng)濟型的冰箱，而你卻在那里跟他說某款豪華冰箱怎樣怎樣性能優(yōu)越，這會讓他十分尷尬。

導(dǎo)購員面對顧客的時候，首先要搞清楚對方的需求。這可以通過觀察、傾聽和詢問得知。通過觀察顧客的年齡、性別、衣著、氣質(zhì)、談吐等可以猜測他需求的層次；傾聽就是讓顧客自己說出來需要什么樣的產(chǎn)品；詢問是最需要技巧的，特別是在檔次（價格）的詢問上，是一個敏感和容易讓顧客受傷的問題。要搞清楚的第一個問題應(yīng)該是“您需要多大容量的冰箱”，“您家里是幾個人用的”。再搞清楚他需要的價格，接著介紹相應(yīng)容量、價格的冰箱。

9、身份問題

冰箱的導(dǎo)購員一般是廠家派出的，但是大多數(shù)顧客并不知道導(dǎo)購員是廠家的員工還是商場的員工。我們不能欺騙顧客說自己是商場的員工，但是我們大可不必突出自己廠家員工的身份，因為如果導(dǎo)購員是以廠家員工的身份說話，會讓顧客覺得你是“王婆賣瓜”。反之如果以商場員工的身份向顧客推介某種產(chǎn)品，顧客會覺得你是站在公允的立場上，他會比較信任你。所以，雖然我們不能欺騙顧客，但是我們可以說“我們商場如何如何”，“這個牌子的冰箱在我們商場怎么怎么賣的好”，在言語中加上“我們商場”這樣的詞語，這樣會讓顧客對你的身份產(chǎn)生有利的誤解。

我還發(fā)現(xiàn)一個有趣的現(xiàn)象：銷售量大的導(dǎo)購員多是30歲以上的已婚女性，年輕的未婚導(dǎo)購員業(yè)績不如她們?？赡艿脑蚴且鸦榕员容^善解人意，比較容易溝通，給人的親切感和信任感較強。而且她們也比較敬業(yè)。這或許可以為我們聘用促銷員提供一點參考。

10、和顧客做無謂的爭執(zhí)

這是一個偶發(fā)的現(xiàn)象，不是出現(xiàn)的特別多，但是造成的影響很壞。我在賣場發(fā)現(xiàn)過這個問題。有一次，一個顧客說兩款冰箱的高度不一樣的，但是一個導(dǎo)購員堅持說它們是一樣高的，結(jié)果是不歡而散。其實，我們的目的只是想顧客推介產(chǎn)品而達成購買，當(dāng)顧客說到一些無關(guān)緊要的事情時，我們實在沒有必要去做無謂的爭執(zhí)。如果你不同意顧客的說法，一笑了之就可以了。

11、表情生硬

促銷是一種重復(fù)性較高的工作，容易讓人感到煩躁，因此有些導(dǎo)購員面對顧客時表情生硬。我想一個好的導(dǎo)購員應(yīng)該有一副誠懇的面孔。面孔是天生的，如何給人真誠的感覺呢？首先要有真誠的心態(tài)，在這種心態(tài)的基礎(chǔ)上才可能有真誠的表情。其次真誠是一種“表情”，人人都可以展現(xiàn)出來。真誠的表情是這樣的：微笑；下巴微向上、嘴微抿、嘴角微向下；目光柔和；表示贊同的點頭是短暫而有力的2次。

其實，以上所分析的也是其他產(chǎn)品導(dǎo)購員容易出現(xiàn)的問題。一個好的導(dǎo)購員應(yīng)該是這樣做的：良好、平和、友善的心態(tài)；說話平緩而有條理；真誠的行動和表情；良好的學(xué)習(xí)、觀察、辨別和感悟能力。

第五篇：工作中存在的問題

工作中存在的問題

1、硬件設(shè)施跟不上我鎮(zhèn)教育形勢的發(fā)展。自2008年9月合校并點以來，我校各項工作取得了長足發(fā)展，社會聲譽日益提高。但現(xiàn)在我校教學(xué)樓僅能容納11個教學(xué)班500余人，且功能室不健全，缺少物理、生物實驗室，圖書閱覽室，多媒體教室，電子備課室等。目前還沒有餐廳，師生只能在辦公室和教室或校園內(nèi)就餐，給師生食宿帶來很大麻煩，無法進行全封閉管理。

2、課改效果不明顯。幾年來我校采取了請進來，走出去的辦法，學(xué)習(xí)外地先進的教學(xué)方法。除正常參加上級組織的教研活動外，我們與汶上義橋中學(xué)（省級規(guī)范化學(xué)校）結(jié)成對子學(xué)校，我們學(xué)校經(jīng)常舉行校內(nèi)公開課、示范課，但總體來看效果不明顯，還基本上實行縣局推行的學(xué)案導(dǎo)學(xué)教學(xué)模式。

3、我校各項制度還不健全、不完善。特別是宿舍管理、伙房管理等制度、措施與我校現(xiàn)狀嚴重脫節(jié)，有待進一步修訂完善。學(xué)生管理跟不上教育形勢的發(fā)展。有些制度執(zhí)行不力。

工作打算

1、進一步改善學(xué)校辦學(xué)條件，積極協(xié)調(diào)關(guān)系，爭取上級有關(guān)部門支持，加快車棚、餐廳、綜合教學(xué)樓等基礎(chǔ)設(shè)施的申建進程。

2、加強課改力度，繼續(xù)學(xué)習(xí)借鑒杜朗口、義橋中學(xué)的先進經(jīng)驗，完善“學(xué)案導(dǎo)學(xué)”課堂教學(xué)新模式。

3、今年暑假繼續(xù)結(jié)合教辦，推行領(lǐng)導(dǎo)包級部、級部主任聘一線教師的做法，實行級部主任和一線教師捆綁式獎懲，形成能者上、庸者下的用人機制。

4、進一步完善《教職工獎勵制度》，加大各項制度措施的執(zhí)行力度，責(zé)任到人。增加資金投入，加大對教學(xué)成績的獎勵力度，充分調(diào)動廣大教職工的工作熱情。

5、重視安全穩(wěn)定工作，堅決杜絕重大安全事故發(fā)生。

面對當(dāng)前我縣中學(xué)激烈的競爭形勢，我們必須保持清醒的頭腦，在看到成績的同時，更應(yīng)看到我們的不足，我們與先進兄弟學(xué)校相比，離廣大學(xué)生家長的愿望，還有很大的差距。我們一定牢牢把握發(fā)展這一主旋律，進一步解放思想，更新觀念，以時不我待的精神認真做好2011年的各項工作。