第一篇：中小企業(yè)人員招聘中存在的問題與對策

中小企業(yè)人員招聘中存在的問題與對策

摘要：隨著社會主義市場經(jīng)濟的不斷深入發(fā)展，中小企業(yè)在我國國民經(jīng)濟中發(fā)揮著重要的作用。但是，中小企業(yè)如何在招聘中吸引人才，獲得長期生存與持續(xù)發(fā)展的動力和能力，是中小企業(yè)在競爭中面臨的嚴峻挑戰(zhàn)。文章通過對中小企業(yè)的分析，根據(jù)中小企業(yè)的特點，探析了中小企業(yè)招聘中存在的問題與對策。

關鍵詞：中小企業(yè)、人力資源規(guī)劃、合理配置、問題與對策

改革開放以來，特別是進入新世紀以來，我國中小企業(yè)不斷發(fā)展壯大，已成為我國國民經(jīng)濟和社會發(fā)展的重要力量，在繁榮經(jīng)濟、增加就業(yè)、推動創(chuàng)新、改善民生等方面，發(fā)揮著越來越重要的作用。截至2009年9月底，全國工商登記企業(yè)1030萬戶(不含3130萬個體工商戶)，按現(xiàn)行中小企業(yè)劃分標準測算，中小企業(yè)達1023.1萬戶，超過企業(yè)總戶數(shù)的99%。目前，中小企業(yè)創(chuàng)造的最終產(chǎn)品和服務價值相當于國內生產(chǎn)總值的60%左右，繳稅額為國家稅收總額的50%左右，提供了近80%的城鎮(zhèn)就業(yè)崗位。

中小企業(yè)在快速成長中，發(fā)生了一些重要變化，已經(jīng)從采掘、一般加工制造、建筑、運輸、傳統(tǒng)商貿(mào)服務業(yè)等行業(yè)，發(fā)展到包括基礎設施、公用事業(yè)、高新技術和新興產(chǎn)業(yè)、現(xiàn)代服務業(yè)等在內的各行各業(yè)，從分散經(jīng)營開始向工業(yè)園區(qū)和產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)集中，從早期的以國內市場為主發(fā)展為面向國內外市場。量大面廣的中小企業(yè)廣泛參與市場競爭，促進了市場配置資源基礎性作用的發(fā)揮，為建立和完善社會主義市場經(jīng)濟體制發(fā)揮了重要作用。但由于中小企業(yè)本身所具有的各種局限性，如資金和規(guī)模普遍偏小；行業(yè)分布廣，地域性強；企業(yè)前景不開闊等因素制約，中小企業(yè)很難在現(xiàn)今嚴酷的市場競爭中生存并發(fā)展壯大。

而現(xiàn)今人員招聘已成為我國企業(yè)在市場經(jīng)濟競爭中的一項關鍵活動和一種重要行為。隨著我國加入WTO．企業(yè)面臨的競爭壓力越來越大，人才將會起決定性的作用。企業(yè)如何進行有效的人員招聘活動，得到優(yōu)秀的和本企業(yè)適用的人員，目前還沒有一整套成熟的辦法，在實際招聘工作中仍然存在著許多值得商討的操作問題。特別是針對現(xiàn)今員工離職率始終居高不下的中小企業(yè)，這些問題更顯得尤為重要。

一、我國中小企業(yè)人才招聘現(xiàn)狀

人才招聘是指組織為了發(fā)展的需要，根據(jù)人力資源規(guī)劃和工作分析的要求，尋找各方面適合本公司未來人才發(fā)展規(guī)劃要求的人，并從中選出適宜人員予以錄用的過程。現(xiàn)對我國中小企業(yè)的招聘現(xiàn)狀出現(xiàn)的問題進行分析。

一、企業(yè)對招聘不重視

如今大學生的數(shù)量每年都在增加．而公司能提供的崗位遠小于畢業(yè)生人數(shù)。以致于人才市場上求職者供大于求。因此大部分中小企業(yè)會錯誤地認為招聘只是一項簡單的工作，對招聘認識不清。

1、企業(yè)對招聘重要性認識不足。缺少投入

而且中小型企業(yè)的管理者大多是從基層做起，實際工作經(jīng)驗豐富，但其擅長絕大部分是生產(chǎn)或營銷等，對人力資源管理工作缺乏了解。加上受限于企業(yè)的資金和自身的素質不高等原因。中小型企業(yè)管理者往往輕視企業(yè)的招聘活動，投入企業(yè)招聘活動的資金嚴重不足。這是中小型企業(yè)招聘工作開展不利，存在眾多問題的根本原因。

2、企業(yè)招聘前期工作不足，缺乏人力資源規(guī)劃

中小型企業(yè)在招聘的組織過程中缺乏詳細和科學的人力資源規(guī)劃，導致企業(yè)在招聘過程中組織及計劃不周密，缺乏目的和針對性。很少有企業(yè)會依據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略制定人力資源長遠規(guī)劃。并在此基礎上制定年度人力資源規(guī)劃。其結果導致中小型企業(yè)招聘用人無計劃，隨意性過強，企業(yè)要用人時，人力資源部門無法提供足夠的人力資源，甚至降低標準錄用人才。不需要用人時，卻有大量的人員過剩。造成人員流動頻繁，不利于企業(yè)的發(fā)展。

3、招聘標準和招聘原則不匹配

能崗匹配原則是人力資源招聘中的黃金法則，核心元素是最優(yōu)的不一定是最匹配的，最匹配的才是最優(yōu)選擇。聞道有先后，術業(yè)有專攻。人有能級的區(qū)別也各有所長。企業(yè)不同層次的崗位對能力的結構和大小的要求也不同。然而許多中小企業(yè)在招聘時任意提高招聘標準，“高門檻”現(xiàn)象普遍存在，造成人才浪費，人才進入企業(yè)中才發(fā)現(xiàn)自己的價值觀與企業(yè)不符合，進而使企業(yè)的離職率升高。

二、企業(yè)缺乏科學的招聘制度

現(xiàn)有的人力資源相關理論表明．企業(yè)要想獲得足夠數(shù)量和質量的人力資源，必須有科學的招聘制度。企業(yè)的招聘制度是在長期的招聘實踐活動中逐步建立起來的，與大型企業(yè)相比較，中小型企業(yè)在招聘制度上存在嚴重的問題。主要是以下問題：有的沒有招聘制度．只是根據(jù)企業(yè)領導或招聘人員的個人經(jīng)驗進行；其次是企業(yè)制定了招聘制度，但不完善；有的企業(yè)的招聘制度是照搬其它企業(yè)的。與本企業(yè)的實際情況不符；有的企業(yè)有規(guī)范科學的招聘制度，但招聘時不嚴格按照制度來執(zhí)行。

三、招聘工作缺乏科學、規(guī)范的實施過程

在人員招聘中，我們經(jīng)常可以看到一些中小企業(yè)組織實施不力、操作程序不規(guī)范，主要表現(xiàn)為：

1、忽視人力資源管理機構和人員的設置

目前大部分中小企業(yè)在部門設置的時候并沒有單獨設置人力資源部．而是由辦公室或行政部門等兼任。企業(yè)對人力資源管理與開發(fā)工作的重視性不夠，沒有配備專門的人力資源管理人員，有的企業(yè)即使設有人事部。其正常工作也僅局限于檔案管理、發(fā)放工資、日常考勤和勞保辦理等，其工作是被動的，靜態(tài)的。以“事”為中心的傳統(tǒng)人事管理模式。沒有行使到人力資源管理應盡的職責。招聘隊伍組織不力和招聘人員素質低下

招聘工作是企業(yè)宣傳的一種方式，招聘人員也是企業(yè)的一面廣告。他們決定了招聘的質量。一些招聘人員對應聘者的不尊重，會讓人對這一企業(yè)敬而遠之，“滿意的工作條件”之一是這個企業(yè)應該是一個有信任、樂意一起工作的人們的地方，所以招聘人員需要在招聘過程中把握自己。而中小企業(yè)在這方面欠缺較大大，主要表現(xiàn)在：

2.1招聘人員及招聘隊伍的非專業(yè)化

企業(yè)在實施招聘過程中，應聘人員是與企業(yè)的招聘人員接觸而不是與企業(yè)接觸。在其對企業(yè)了解甚少的情況下，應聘人員會根據(jù)在招聘中招聘工作人員的表現(xiàn)、印象、素質來推斷企業(yè)的一些情況，評價企業(yè)組織，推論該企業(yè)的形象，進而決定是否選擇于它，這樣就影響了企業(yè)招聘的質量。因此，招聘人員的選擇、搭配和組織是一項非常重要的工作，同時也是一門藝術。但是，我國眾多中小企業(yè)卻忽視了這一點，認為企業(yè)招聘就是讓閑著的人去收簡歷，篩選簡歷。因而非專業(yè)的、懶懶散散的招聘人員將得到了更多的是“垃圾式”的簡歷和拖沓的員工。

2.2招聘人員缺乏培訓

譬如，還有許多人在招聘時，喜歡招聘比自己能力低的人才，以免對自己造成威脅。有些招聘人員在與應聘人員面談時，居高臨下，機械呆板，敷衍塞責，使應聘人員認為該組織死氣沉沉、缺乏朝氣，從而失去加入該組織的興趣與信心，影響了招聘效果。因此在招聘開始前，企業(yè)需要對招聘人員進行全面的培訓，使招聘人員能夠更好的代表公司。

3、員工入職后無培訓。

4、缺少用人部門參與招聘全過程

要想取得理想的招聘效果．用人部門必須全程參與招聘活動．從最開始的招聘規(guī)劃到面試、考核都要參與，但傳統(tǒng)的觀點認為，招聘只是人力資源部門的任務，與用人部門無關。所以部分中小型企業(yè)在招聘時，往往是由人力資源部門說了算，沒有用人部門的參與；影響企業(yè)最終的招聘結果。

5、招聘渠道不適合有些中小企業(yè)在招聘時不考慮企業(yè)的內部資源，直接進行外部招聘，這樣的招聘具有盲目性。選擇哪種招聘渠道，應該視企業(yè)的情況來定，哪一種招聘渠道是合適的不能一概而論。所以，在當企業(yè)有了人員需求時，應該權衡在特定情況下內外招聘的優(yōu)劣勢。在人員招聘時不能任人唯親，只使用親近者或內部員工；也不能親者不論，只考慮外部人員，這樣會打擊內部人員的積極性。只有選擇合適的招聘渠道才能增強招聘的成功率。

四、企業(yè)招聘選拔中缺少科學的方法

目前企業(yè)招聘選擇方法眾多，有簡單的簡歷與申請表甄選、筆試和面試、復雜的心理測驗、評價中心技術等。招聘選拔方法既可單獨使用．也可多種方法綜合使用。企業(yè)要根據(jù)實際需要加以選擇，但中小型企業(yè)受限于各種因素，在實際招聘過程中，選拔方法比較單一，只是使用簡歷、筆試或面試這幾種成本較低、方便簡單的方法，而很少使用其它成本較高、效果更好的選拔方法，例如心理測評、領導小組討論等。

五、招聘過程中，面試主考官的錯誤心理效應

面試是企業(yè)挑選人才的一種最常用方法，它可以使企業(yè)較為準確地做出聘用與否的決定。但由于主觀因素影響，面試考官在面試過程中會出現(xiàn)以下的錯誤心理效應：

(1)首見效應。在面試中．面試考官被應聘者最初階段的表現(xiàn)所迷惑，先人為主而不注重其全過程的表現(xiàn)。例如，給考官第一印象好的未必確有真才實學，只是因為性格外向、善于表現(xiàn)和推銷自己罷了。

(2)暈輪效應。在面試中，應聘者的某一突出特點容易引起考官注意，又符

合考官的想法，而其它素質所提供的信息被忽視。如有的應聘者稍不注意，在某個問題上有反常或異常的表現(xiàn)，或有令人反感的回答，給考官印象不好，以至對其做出不公平、不符合他全部素質信息的評價。

(3)類比效應。這是指面試考官習慣地把應聘者與自己曾經(jīng)交往過的人簡單地作類比，進而進行評價。如果應聘者類似于給考官留下好印象的那類人，考官則易給高分；相反，考官則有可能根據(jù)以往的經(jīng)歷，對該應聘者做不應有的低估。

(4)反差效應。面試考官在對應聘者進行測評時，會受前一個考生的影響，這種心理趨向往往會影響評測的公正性和客觀性。如當一個潛能一般的應聘者被編排在一個能力差的應聘者之后面試，會獲得過高的評價；而當一個潛能一般的應聘者被編排在一個才能優(yōu)秀的應聘者之后面試，則可能受到過低的評價。

2、改進中小型企業(yè)招聘工作問題的建議

通過對我國中小企業(yè)人才招聘現(xiàn)狀的分析可以知道我國中小企業(yè)人力資源招聘中存在著諸多問題。解決這些同題應從以下幾個方面人手：

1、樹立正確的人力資源觀念

企業(yè)人力資源管理為企為發(fā)展的戰(zhàn)略目標服務，負責為其優(yōu)化配備所需的人力。以提高企業(yè)經(jīng)營效益。人力資源管理通過選人、用人、育人、留人，把人力資源優(yōu)化配置到組織中去。正確認識人力資源管理，與傳統(tǒng)的人事管理區(qū)別開來．強調以人為本．合理的開發(fā)與管理，激發(fā)人的潛能，達到企業(yè)和人的雙贏。

2、正確認識做好招聘工作的重要性

人力資源招聘通常被界定為組織以發(fā)展和吸引潛在雇員為主要目的而采取的所有行動的總稱。是人才引進機制．是人力資源工作流程的開端部分。招聘在人力資源管理中扮演著重要的角色：招聘是實現(xiàn)人力資源充足供給的重要手段．是人力資源規(guī)劃和人員甄選之問的橋梁，是組織形象的丁程，是招聘最終將人和組織聯(lián)系在一起的。

3．完善人力資源管理系統(tǒng)．做好招聘前期準備

招聘工作的成敗除了與招聘有關外，還與企業(yè)人力資源管理的其它方面有關，如工作分析、培訓、人力資源規(guī)劃、薪酬等。中小型企業(yè)必須從企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略角度出發(fā)．建立起適合企業(yè)實際需要的人力資源管理系統(tǒng)，并在工作中不斷完善。

首先是完善與招聘工作密切相關的前期工作——工作分析和人力資源規(guī)劃，制定詳細的職務說明書和年度人力資源計劃，并及時給予更新。其次是建立企業(yè)的人才庫。通過建立人才庫提高招聘的工作效率，大大減少企業(yè)招聘的時間，節(jié)約招聘的費用，規(guī)范整個企業(yè)的招聘工作。第三是做好員工個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。中小型企業(yè)人才流失嚴重，一個重要的原因就是員工感覺到長期工作后技能老化，職業(yè)發(fā)展出現(xiàn)瓶頸，最終不得不離開企業(yè)尋找更好的發(fā)展機會，這勢必給企業(yè)帶來很大損失。因此企業(yè)有必要對重要員工做好個人職業(yè)規(guī)劃．加強其技能培訓，使其與企業(yè)共同發(fā)展。

4．完善企業(yè)招聘制度和流程。選擇適合企業(yè)的招聘渠道和甄選方法

企業(yè)招聘效果很大程度上取決于企業(yè)的招聘制度和招聘流程是否規(guī)范合理。中小型企業(yè)應按照準備、招募、甄選、錄用、評估這五個階段建立起一個完整的、系統(tǒng)的、程序化的招聘流程。每個階段都應明確規(guī)定參與的人員與職責。同時建立一個完善的招聘體系，這個體系應包括人員需求預測、人力資源規(guī)劃、選擇招聘渠道、實施人員甄選、確定錄用人員、體驗及背景調查、人員試用等環(huán)節(jié)。并在的實踐中不斷完善。

中小型企業(yè)應根據(jù)所在行業(yè)、所聘崗位的特點．選擇最適合的招聘渠道，并根據(jù)不同情況，選取不同的甄選方法。例如，中小企業(yè)在大量招聘工人時，可以去勞動力市場或職業(yè)介紹所，使用簡單的面試和實際操作考核方法。在招聘技術員或管理人員時，可以使用網(wǎng)絡或報紙廣告招聘方式，在甄選時，可以采用筆試、面試、案例分析等方法。選擇合適的招聘隊伍，強調招聘工作人員的自身素養(yǎng)

招聘隊伍是企業(yè)的一面廣告，代表著企業(yè)的形象。同時其個性特點、個人修養(yǎng)、能力層次往往影響到優(yōu)秀人員應聘該企業(yè)的決心，決定著招聘質量。招聘人員需要誠懇、熱情、友好而富有同情心，同時需要對本企業(yè)很熟悉，言行舉止要能代表企業(yè)的形象。所以企業(yè)在安排招聘工作時，應針對應聘人員的心理特點，通盤考慮招聘工作人員的個性特點、個人修養(yǎng)、知識能力結構和年齡層次，使其合理搭配，形成理想的層次分布，全面提高人事人員的綜合素質，增加對應聘人員的吸引力。

另外，合適的招聘工作人員不是天生的，企業(yè)需要對其進行全面的培訓。培訓內容有：儀表、提問方式、交談語氣、面試技巧、各崗位的要求及變化、招聘部門的作用和職責、招聘渠道、招聘的流程等。同時對招聘人員的組織方式有# 種：一是集中式，即專門的招聘部門（如人力資源部的招聘組）；二是分散式，即各部門自己的招聘人員；三是聯(lián)合方式，即各部門擁有自己招聘人員的同時，也有一個強有力的中心招聘機構存在并提供服務和協(xié)調。一般來說，聯(lián)合方式具有一定的優(yōu)勢，因為采取聯(lián)合方式可以避免招聘人員不懂專業(yè)技術知識的局面。

6、合理安排面試，防止偏見

其實，面試也是一門藝術，其成功與否關系到企業(yè)今后人力資源的質量，因此企業(yè)應當合理安排面試，防止面試出現(xiàn)主觀偏見。一般而言，面試需要完成的任務有：評估應試者干好工作的能力、技能、價值觀和態(tài)度；評估應聘者是否實事求是；預先介紹工作情況，做誠實的企業(yè)形象宣傳，完成對應試者的剖析。

完成面試任務需要設計完整的面試方案，在這方案中，首先確定面試時間，剔除條件不符者，確定最后的面試人員；根據(jù)職務分析和該職務未來要求，制定好結構性的面試問卷并確定好權重。面試前了解應聘者的背景資料和選擇合適的裝束及環(huán)境，在面試中要用心聆聽應聘者的回答，讓應聘者感到自己受歡迎，保持應聘者的自信，給他足夠的時間去回憶和解釋，也要盡量地詢問細節(jié)，測定應聘者的綜合素質。在評價應聘者時，可以采取公用測試、心理測試，角色扮演等方法。同時面試完后，讓應聘者等待結果。此間一定要搞好面試者的招待工作，不可冷淡求職者，借此機會繼續(xù)宣傳介紹企業(yè)文化，與求職者進行感情溝通和交流，以樹立企業(yè)形象。

三、結論

根據(jù)上述的分析可以看出我國中小企業(yè)存在很大的發(fā)展空間，同時也面臨各種危機與挑戰(zhàn)。其中中小企業(yè)的人才招聘就是問題之一。人才已成為企業(yè)確立競爭優(yōu)勢。把握發(fā)展機遇的關鍵。人才招聘僅僅是人力資源管理與開發(fā)中的一個環(huán)節(jié)，如何使人才更好的為企業(yè)服務，創(chuàng)造更大的價值．企業(yè)管理者任重而道遠。需要企業(yè)在日常運作過程中根據(jù)各自特點不斷的進行實踐和總結．找到合適于本企業(yè)的行之有效的人力資源管理模式。

總之。在經(jīng)濟日益全球化的今天，人才是企業(yè)最寶貴的資源．能否招聘到適合的人才。形成高素質的人才隊伍。決定著一個企業(yè)是否能夠茁壯成長。在這樣一個機遇和挑戰(zhàn)并存的時代里。中小企業(yè)尤其耍樹立以人為本的理念，重視對人

才的招聘，認真對待招聘中的各個環(huán)節(jié)，提高招聘的有效性。只有這樣。中小企業(yè)才有機會在激烈的競爭中生存、發(fā)展、壯大。

參考文獻：

第二篇：我國中小企業(yè)在招聘人員中存在的問題及對策研究

中北大學2014屆本科畢業(yè)論文 引言

招聘和求職，是企業(yè)和從業(yè)人員都關心的話題。隨著社會發(fā)展，企業(yè)招聘形式也開始多樣化。網(wǎng)絡、報刊、招聘會，等等，為企業(yè)招聘提供了更多的平臺。對于很多中小企業(yè)來說，也許并沒有固定的用人計劃，員工招聘往往都是隨機進行的，在某個時期缺乏某個職位的員工，才進行招聘。所以很多的中小企業(yè)并沒有真正重視每一次招聘。甚至一些人事主管根本就不懂得招聘。

其實招聘工作對于中小企業(yè)來講也是至關重要，因為能否招聘到企業(yè)所需要的合適的高素質的人才直接關系到企業(yè)未來的成長和發(fā)展，否則中小企業(yè)在這個激烈競爭的時代將很難生存下去。在這樣一個機遇和挑戰(zhàn)并存的時代里，中小企業(yè)要尤其樹立以人為本的理念，重視對人才的招聘，認真地做好招聘前的準備工作且有效地組織面試，提高招聘的有效性。只有這樣，才有機會在激烈的競爭中生存、發(fā)展、壯大。

2我國中小企業(yè)人才招聘的現(xiàn)狀

國內關于招聘的研究發(fā)展要比國外稍微緩慢一些，但是，隨著國民經(jīng)濟的發(fā)展，競爭中心在不停的發(fā)生變化，招聘在企業(yè)中發(fā)揮著越來越重要的作用，自然越來越多的學者將視線放在了招聘的研究上。我國學者曹飛穎在分析企業(yè)招聘存在的通病的基礎上提出企業(yè)人員有效招聘的對策，具體包括：合理制定用人計劃，進行公開招聘；考慮招聘不同人員選擇不同的招聘渠道；細致、嚴密的組織招聘；分析應聘者的動機，注重德才兼?zhèn)涿嬖嚺c各類測試線結合。

我國目前大部分中小企業(yè)在部門設置的時候并沒有單獨設置人力資源部，而是由辦公室或行政部等部門兼任。企業(yè)對人力資源管理與開發(fā)工作的重視性不夠，忽略了人力資源部是現(xiàn)代企業(yè)架構中不可或缺的重要組成部分，為企業(yè)正常、有序的發(fā)展提供了必要的支持。而且沒有配備專門的人力資源管理人員，即使有，其日常工作也僅僅局限于管管檔案、工資和勞保等，按照“靜態(tài)”的、以“事”為中心的傳統(tǒng)人事管理模式進行工作，沒有行使到人力資源管理應盡的職責。相當多的中小企業(yè)對人員的招聘較為隨意，更多時候是在人手緊缺或者員工大規(guī)模流失的情況下倉促進行招聘，缺乏人力資源計劃做指導，在一定程度上對招聘結果產(chǎn)生了不良影

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中北大學2014屆本科畢業(yè)論文

響。對他們而言，招聘更多的時候是一種應急措施,而不是企業(yè)人力資源管理與開發(fā)工作的需要。人員任用講求的是人崗匹配，適崗適人。找到合適的人卻放到了不合適的崗位與沒有找到合適的人一樣會令招聘工作失去意義。

另一方面，近幾年來高校連續(xù)擴招，民辦高校的陸續(xù)出現(xiàn)致使應往屆畢業(yè)生人數(shù)急劇上升，導致人力資源市場上出現(xiàn)供過于求的現(xiàn)象。所以不少中小企業(yè)錯誤認為招到一個合適的人非常容易，反映在招聘工作中，思想上不重視，準備不充分，缺乏科學性、系統(tǒng)性，結果往往導致招聘工作以失敗告終。

中小企業(yè)往往處于市場的弱勢，競爭力不強。大型企業(yè)在市場占有率、資產(chǎn)擁有量、品牌效應、薪資水平、工作條件和員工職業(yè)生涯規(guī)劃等方面占有很大優(yōu)勢，中小企業(yè)無法與之匹敵。同時，中小企業(yè)發(fā)展目標不明確，管理制度不健全，企業(yè)文化缺失，也是造成企業(yè)比較難以招聘到合適的人才的原因。

3我國中小企業(yè)人才招聘存在的問題

目前我國中小企業(yè)人才招聘狀況較混亂，問題較突出，嚴重影響中小企業(yè)的生存發(fā)展。中小企業(yè)人員招聘存在的問題主要表現(xiàn)如下： 3．1 企業(yè)對招聘重視不夠

如今大學生的數(shù)量每年都在增加．而公司能提供的崗位遠小于畢業(yè)生人數(shù)。以致于人才市場上求職者供大于求。因此大部分中小企業(yè)會錯誤地認為招聘只是一項簡單的工作，對招聘認識不清。相當多的中小企業(yè)缺乏系統(tǒng)的人力資源規(guī)劃和工作分析，也沒有健全的人力資源管理體系和職能，更談不上具體的招聘甄選程序。中小企業(yè)對人才的招聘不夠重視，具體反映在招聘工作中：在招聘前，缺乏精心準備；在招聘過程中，組織工作做得不到位；在招聘結束后，忽視招聘總結。準備不充分，缺乏科學性、系統(tǒng)性，結果往往導致招聘工作的失敗。3．1．1 企業(yè)對招聘重要性認識不足，缺少投入

中小型企業(yè)的管理者大多是從基層做起，實際工作經(jīng)驗豐富，但其擅長絕大部分是生產(chǎn)或營銷等，對人力資源管理工作缺乏一定的了解。再加上受限于企業(yè)的資金和自身的素質不高等原因。中小型企業(yè)管理者往往輕視企業(yè)的招聘活動，企業(yè)投入招聘活動的資金嚴重不足。這是中小型企業(yè)招聘工作開展不利，存在眾多問題的根本原因。中小型企業(yè)經(jīng)預算有限，在人才招聘上資金投入過低。目前一般招聘人

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才幾乎都采取收費服務，招聘人才需要打持久戰(zhàn)，需要不斷的進行投入，對中小型企業(yè)來講，月月付費，短時間內見不到成效，有些企業(yè)很難承受得起高額的費用開支。資金預算問題成為中小型企業(yè)招聘人才的瓶頸。3．1．2企業(yè)招聘前期工作不足，缺乏人力資源規(guī)劃

中小型企業(yè)在招聘的組織過程中缺乏詳細和科學的人力資源規(guī)劃，導致企業(yè)在招聘過程中組織及計劃不周密，缺乏目的和針對性。很少有企業(yè)會依據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略制定人力資源長遠規(guī)劃。企業(yè)戰(zhàn)略著眼于未來，人力資源戰(zhàn)略與經(jīng)營戰(zhàn)略、成本戰(zhàn)略、產(chǎn)品戰(zhàn)略、研發(fā)戰(zhàn)略一樣，是一種非常重要的職能戰(zhàn)略。企業(yè)任何戰(zhàn)略目標的完成都離不開人力資源戰(zhàn)略的配合，人力資源戰(zhàn)略是預測未來的組織任務和環(huán)境對組織的要求，以及為了完成這些任務和滿足這些要求而設計的提供人力資源管理的過程，它要求通過收集和利用信息對人力資源活動中的資源使用活動進行決策。對于一個企業(yè)來說，人力資源規(guī)劃的實質是根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營方針，通過確定企業(yè)人力資源來實現(xiàn)企業(yè)的目標。并在此基礎上制定人力資源規(guī)劃。其結果導致中小型企業(yè)招聘用人無計劃，隨意性過強，企業(yè)要用人時，人力資源部門無法提供足夠的人力資源，甚至降低標準錄用人才。不需要用人時，卻有大量的人員過剩。造成人員流動頻繁，不利于企業(yè)的發(fā)展。只有搞好人力資源管理才能更有好地實現(xiàn)中小企業(yè)的戰(zhàn)略目標，認清了人力資源在中小企業(yè)中的重要性后，中小企業(yè)就應當做好人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，為企業(yè)招納和儲備優(yōu)秀的人才。3．1．3招聘標準和招聘原則不匹配

能崗匹配原則是人力資源招聘中的黃金法則，核心元素是最優(yōu)的不一定是最匹配的，最匹配的才是最優(yōu)選擇。聞道有先后，術業(yè)有專攻。人有能級的區(qū)別也各有所長。企業(yè)不同層次的崗位對能力的結構和大小的要求也不同。然而許多中小企業(yè)在招聘時任意提高招聘標準，“高門檻”現(xiàn)象普遍存在，造成人才浪費，人才進入企業(yè)中才發(fā)現(xiàn)自己的價值觀與企業(yè)不符合，進而使企業(yè)的離職率升高。為了提高招聘質量，吸引高素質、適合空缺工作崗位要求的人才，避免出現(xiàn)人才高消費，招聘人員在招聘前應對空缺崗位進行職責分析，確定職位的責任、內容、操作規(guī)程及職位對勝任人員的素質要求，以形成該職位書面的工作說明書和工作描述，并以此為標準開展招聘工作。對于工作經(jīng)驗的要求企業(yè)也應靈活運用，空缺崗位是否需要經(jīng)驗在于學習所需技能的難度和時間，有些技能在工作中容易學到的話就不一定要把

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那些缺乏經(jīng)驗和培訓的求職者立即淘汰。因此，在確定選聘標準時，不能太高，也不能過于盲目。

3．2 我國企業(yè)文化建設中存在的問題

改革開放以來、特別是我國加入WTO后，我國的一些企業(yè)，通過引進和學習，把國外先進的企業(yè)文化理念和我國傳統(tǒng)的儒家思想相結合，創(chuàng)造出獨特的本土企業(yè)文化，為企業(yè)的發(fā)展奠定了基礎。但是，在我國企業(yè)文化的建設中也暴露出許多問題。

3．2．1 企業(yè)對于企業(yè)文化認識不足，浮于表面

在我國傳統(tǒng)的國有企業(yè)里，由于受長期的計劃經(jīng)濟的影響，對企業(yè)文化的認識非常膚淺，使得企業(yè)文化建設只停留在表面上，具體表現(xiàn)在二個方面：把企業(yè)文化建設理解為寫標語，喊口號，搞文藝活動，提出幾大精神、幾大要點，搞的時候轟轟烈烈，過后什么也沒有留下；把企業(yè)文化建設和我國傳統(tǒng)的政治思想工作混淆起來，認為企業(yè)文化建設只是一種思想的灌輸，是宣傳部門、工會的事；隨著改革開放的深入，人們看到了國外企業(yè)員工都有統(tǒng)一的著裝，有企業(yè)的標志，認為這就是企業(yè)文化，也盲目地模仿，但問其代表的意義何在，大多數(shù)了解其微。其實，這只是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)而不是內在含義。

3．2．2 企業(yè)文化不能真正滲透到企業(yè)的生產(chǎn)，經(jīng)營和管理實踐中去

由于長期受計劃經(jīng)濟的影響，計劃經(jīng)濟年代產(chǎn)生的企業(yè)文化在企業(yè)領導、員工思想深處存在著，使得先進的企業(yè)文化很難真正滲透到企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營和管理實踐中，從而嚴重阻礙了企業(yè)的發(fā)展步伐。例如，眾所周知，“團隊精神”是企業(yè)文化的一個重要組成部分，日本經(jīng)濟的崛起、亞洲四小龍的騰飛，都證明了團隊精神的優(yōu)越性和重要性。而在我國企業(yè)中，與團隊精神的形成對比的是拉幫結伙現(xiàn)象的存在。在我國某些國有企業(yè)中，缺乏形成團隊精神的機制，有的企業(yè)一年、甚至好幾年沒有組織過一次集體活動，領導和員工之間缺乏正常的溝通渠道，在這樣的企業(yè)中不可能為員工營造出一個寬松、和諧的工作環(huán)境，當然更談不上團隊精神。3．2．3 企業(yè)文化建設缺乏應有的變化和創(chuàng)新

一個企業(yè)的企業(yè)文化是社會整體文化環(huán)境的具體反映，當今的社會文化是在不斷地發(fā)生變化，因此企業(yè)文化也必須順應這一變化，不斷地創(chuàng)新。同時，由于當今社會的飛速發(fā)展，如市場機制、競爭對手，以及人才的流動，也為企業(yè)文化創(chuàng)新提

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供了可能性。

我國的企業(yè)文化建設普遍缺乏創(chuàng)新能力，這是導致許多企業(yè)不能持續(xù)發(fā)展的一個主要原因。例如，“長虹”就是一個很好的例子。當年，長虹集團在向日本學習后提出“產(chǎn)業(yè)報國”的口號，轟動全國，使得“長虹”成為我國國產(chǎn)家電行業(yè)的領路先鋒，由此也帶動了我國國產(chǎn)家電行業(yè)的迅速發(fā)展。但是，成功之后的“長虹”卻沒有順應大環(huán)境的變化，總結經(jīng)驗，創(chuàng)造新的企業(yè)文化，使得“長虹”企業(yè)的發(fā)展受阻，其它企業(yè)后來者居上，使“長虹”成為過時英雄。然而“海爾”集團在成功之后，繼續(xù)不斷總結經(jīng)驗，注重企業(yè)文化建設，大膽提出了“賣信譽血不是賣產(chǎn)品”、“真誠到永遠”等新的企業(yè)文化理念。海爾產(chǎn)品不僅占領了我國大部分市場，而且在國際家電行業(yè)中也有一席之地，成為世界知名品牌。3．3 招聘工作缺乏科學、規(guī)范的實施過程

目前很多國內企業(yè)在招聘前，很少能跟企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略相結合并制定出較科學合理的人力資源規(guī)劃。企業(yè)過多的就考慮人才的成本、招聘的成本，只注重眼前利益，但忽略了企業(yè)發(fā)展的長期效益和企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的潛在動能。很多企業(yè)招聘過程過于簡化，招聘準備工作和操作過程被忽略。不少企業(yè)將招聘工作納入到階段工作目標，很多時候是在人手緊缺或者人員發(fā)生流失的情況下進行倉促招聘的，缺少詳細的書面招聘計劃，更缺乏完整的人才儲備和人才發(fā)展計劃，似乎只是把它當作是一種臨時性工作，結果往往由于考慮不周、不遠而使招聘工作具有盲目性、偏面性，甚至直接導致企業(yè)在某一時間段人員結構失衡，造成一定的空缺損失。3．3．1 缺乏專業(yè)的人力資源從業(yè)人員

人力資源部門在企業(yè)中，扮演著戰(zhàn)略伙伴——參與到企業(yè)戰(zhàn)略制定、管理專家——各種人力資源管理制度和政策的設計及執(zhí)行、員工激勵——通過各種激勵方案的設計，激發(fā)員工的獻身精神及變革推動者——定義、制定和提交變革計劃的角色。現(xiàn)實中,由于中小企業(yè)規(guī)模較小，投入資金也較少，一般沒有專門的人力資源管理部門和人力資源管理專業(yè)人士。中小企業(yè)的人力資源從業(yè)人員存在以下幾種情形：一是很多小型企業(yè)，無人力資源管理部門，人力資源管理工作由辦公室或行政部門兼任；二是一部分企業(yè)設有人力資源管理部門，但是職位不足，人力資源管理工作無法分工細化，僅能夠滿足傳統(tǒng)人事管理要求；三是人力資源從業(yè)人員大多不是專業(yè)出身，沒有接受系統(tǒng)的人力資源管理理論的學習，缺乏先進的管理理念，無法采

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用先進的人力資源管理方法，最終導致人力資源管理工作無法勝任，甚至會影響企業(yè)目標的實現(xiàn)。

3．3．2 招聘隊伍組織不力和招聘人員素質低下

招聘工作是企業(yè)宣傳的一種方式，招聘人員也是企業(yè)的一面廣告。他們決定了招聘的質量。一些招聘人員對應聘者的不尊重，會讓人對這一企業(yè)敬而遠之，“滿意的工作條件”之一是這個企業(yè)應該是一個有信任、樂意一起工作的人們的地方，所以招聘人員需要在招聘過程中把握自己。而中小企業(yè)在這方面欠缺較大大，主要表現(xiàn)在：

企業(yè)在實施招聘過程中，應聘人員是與企業(yè)的招聘人員接觸而不是與企業(yè)接觸。在其對企業(yè)了解甚少的情況下，應聘人員會根據(jù)在招聘中招聘工作人員的表現(xiàn)、印象、素質來推斷企業(yè)的一些情況，評價企業(yè)組織，推論該企業(yè)的形象，進而決定是否選擇于它，這樣就影響了企業(yè)招聘的質量。因此，招聘人員的選擇、搭配和組織是一項非常重要的工作，同時也是一門藝術。但是，我國眾多中小企業(yè)卻忽視了這一點，認為企業(yè)招聘就是讓閑著的人去收簡歷，篩選簡歷。因而非專業(yè)的、懶懶散散的招聘人員將得到了更多的是“垃圾式”的簡歷和拖沓的員工。

譬如，還有許多人在招聘時，喜歡招聘比自己能力低的人才，以免對自己造成威脅。有些招聘人員在與應聘人員面談時，居高臨下，機械呆板，敷衍塞責，使應聘人員認為該組織死氣沉沉、缺乏朝氣，從而失去加入該組織的興趣與信心，影響了招聘效果。因此在招聘開始前，企業(yè)需要對招聘人員進行全面的培訓，使招聘人員能夠更好的代表公司。

3．3．3 缺少用人部門參與招聘全過程

由于平時各部門的工作都很繁忙，公司的招聘面試工作基本全部由人力資源部門組織和實施，缺乏公司其他專業(yè)部門的參與，以致對應聘者專業(yè)知識的把握往往不夠準確，造成的后果就是人力資源部門招的人不能勝任崗位要求，使面試效果大打折扣。面試小組人員的構成應該包括: 人力資源部的人員、公司專業(yè)部門的人員，有時還需要有外部顧問專家的加入。人力資源部的人員主要負責主持面試，控制時間，并負責某些問題的提問、考察和答疑，如求職動機、薪資要求、工作P學習經(jīng)歷等一般事項的考察；專業(yè)部門的人員負責技能、知識，工作經(jīng)驗等專業(yè)業(yè)務方面的考察；顧問專家則從專業(yè)的角度對應聘者提出參考意見，這樣的綜合結果才能更

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準確地反映出面試的專業(yè)性、客觀性、公正性。面試小組人員在面試前應該進行充分溝通，對所需人員素質、面試標準和面試問題等統(tǒng)一意見，各司其職。3．3．4 招聘渠道不適合

企業(yè)招聘渠道分為內部招聘和外部招聘。內部招聘成本少，并且能發(fā)揮內部員工的工作積極性，起到很好的激勵作用。外部招聘可以幫助企業(yè)樹立良好的形象。新員工可以為企業(yè)帶來新思想、新觀點，增強活力。中小企業(yè)更要結合自身靈活的特點，多種渠道結合，科學地引進人才。同時中小企業(yè)不應拘泥于某種既定的模式，一切從際出發(fā)，根據(jù)招聘崗位的不同而選擇招聘渠道。各種招聘渠道各有優(yōu)缺點，中小企業(yè)應該全面權衡，結合自身的條件，比如知名度、經(jīng)營規(guī)模、業(yè)務狀況、員工結構等，另外還要考慮到人才的價值觀、職業(yè)觀等，在全面分析的基礎上，選擇適合企業(yè)的招聘渠道。3．3．5 面試安排不妥當

面試安排不當，包括面試環(huán)境安排不當與面試內容安排不當。面試環(huán)境安排不當，主要指面試地點選擇不當，安排在過道、走廊、車間生產(chǎn)場所、敞開式辦公或接待場所等。環(huán)境問題不但影響求職者求職動機，更會影響求職者的面試發(fā)揮，造成面試考核效度降低。面試內容不當，包括對面試時間的安排、面試問題的設置、應聘人員的初步評估不當?shù)取Ｖ行∑髽I(yè)一般都是通過初次面試和復試兩道程序完成招聘，有些甚至只做一次面試便可。對于這樣的招聘面試，人事主管也不會太放在心上。他們居高臨下，以為只有企業(yè)選人，而人不可選企業(yè)的想法，對于那些對企業(yè)挑剔的人才大可不予理會，畢竟想做這個職位的人多的是。殊不知往往是那些對企業(yè)有要求的才是真正的人才，是能給企業(yè)帶來價值的好員工。在面試問題的設置上，很多人事主管或者負責面試的考官也沒有仔細考慮過，喜歡按照自己的“創(chuàng)意”發(fā)問，至于這個問題的目的是什么，想考應聘人員什么素質，其實他也不清楚。面試問題設計的合理與否，不僅關系到能否準確地了解到求職者的能力，而且也關系到面試效率的提高。

3．4 招聘過程中面試主考官存在錯誤的心理效應

面試是企業(yè)挑選人才的一種最常用方法，它可以使企業(yè)較為準確地做出聘用與否的決定。但由于主觀因素影響，面試考官在面試過程中會出現(xiàn)以下的錯誤心理效應：

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首見效應。在面試中．面試考官被應聘者最初階段的表現(xiàn)所迷惑，先人為主而不注重其全過程的表現(xiàn)。例如，給考官第一印象好的未必確有真才實學，只是因為性格外向、善于表現(xiàn)和推銷自己罷了。

暈輪效應。在面試中，應聘者的某一突出特點容易引起考官注意，又符合考官的想法，而其它素質所提供的信息被忽視。如有的應聘者稍不注意，在某個問題上有反常或異常的表現(xiàn)，或有令人反感的回答，給考官印象不好，以至對其做出不公平、不符合他全部素質信息的評價。

類比效應。這是指面試考官習慣地把應聘者與自己曾經(jīng)交往過的人簡單地作類比，進而進行評價。如果應聘者類似于給考官留下好印象的那類人，考官則易給高分；相反，考官則有可能根據(jù)以往的經(jīng)歷，對該應聘者做不應有的低估。

反差效應。面試考官在對應聘者進行測評時，會受前一個考生的影響，這種心理趨向往往會影響評測的公正性和客觀性。如當一個潛能一般的應聘者被編排在一個能力差的應聘者之后面試，會獲得過高的評價；而當一個潛能一般的應聘者被編排在一個才能優(yōu)秀的應聘者之后面試，則可能受到過低的評價。中小企業(yè)人才招聘的對策

中小企業(yè)如何有效地解決上述人力資源管理問題，并且在全球化浪潮中生存、發(fā)展。我認為，其必須要積極轉變人力資源管理觀念，用新的眼光、從新的高度采取策略，依靠自身的高度靈活性、快速反應能力等優(yōu)勢，結合實際情況，重視和實施個性化管理，制定出與本企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相匹配的人力資源戰(zhàn)略。4．1 轉變人力資源管理觀念，樹立戰(zhàn)略人力資源指導思想

中小企業(yè)管理者必須從根本上重視人力資源管理，樹立“以人為本”的管理理念，從戰(zhàn)略的高度看待人力資源問題，將人力資源管理融入企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中。4．1．1 企業(yè)要高度重視人力資源管理工作

人力資源規(guī)劃關系到企業(yè)人才戰(zhàn)略，它不僅僅是人力資源部門的事，企業(yè)主要領導要給予高度的重視，要親自抓，要舍得投資。企業(yè)主要領導最清楚企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、最了解企業(yè)競爭能力、最知道企業(yè)需要什么樣的人才、只有領導重視了，這項工作才能落到實處。再則，人力資源部門還要參與到企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的制定中去，并與營銷、財務、生產(chǎn)、研發(fā)等部門協(xié)調合作，努力計劃和預測企業(yè)內部和外部環(huán)境的各個領域中可能發(fā)生的事件，并在這些事件發(fā)生前制訂計劃以適應可能的人員需

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求。

4．1．2 以人為本

企業(yè)應清楚知道，應聘者屬于綜合素質較高的階層，是企業(yè)潛在的消費人群，對企業(yè)文化，形象的宣傳能起到關鍵作用。同時來企業(yè)申請是對企業(yè)感興趣的人，應當?shù)玫阶鹬嘏c感謝，特別是落選人員，面試結果出來后，應盡快給予禮貌地回答和感謝，同時，將其資料錄入企業(yè)儲備人才庫，以備長遠考慮。一旦有機會，企業(yè)可以再次邀請他們加盟以及共同創(chuàng)業(yè)。另外，有一些應聘人員有退回個人申請資料的要求時，企業(yè)一定要有專人負責完整及時地將資料退還給求職者本人，切不可以“概不退還”一言了之

切實加強“以人為本”的現(xiàn)代人力資源管理理念現(xiàn)代企業(yè)管理是將人作為企業(yè)最寶貴的財富和資源進行開發(fā)和使用，強調以人為中心，尊重人格，充分發(fā)揮個人的潛能和創(chuàng)造性，注重滿足個人自我實現(xiàn)的需求。在現(xiàn)代企業(yè)中，員工的學歷、知識層次越來越高，企業(yè)只有把“以人為本”的理念落到實處，切實體現(xiàn)出對員工的尊重，才能贏得員工對企業(yè)的忠誠。4．1．3 更新觀念，大膽引進和使用人才

企業(yè)都渴望能夠得到鉆石般的優(yōu)秀人才，可是，鉆石原石并不容易找到。住友化學工業(yè)公司為了網(wǎng)羅特殊人才，十分重視海外青年協(xié)會的歸國人員。在日本，海外青年協(xié)會是一個屬于特殊法人的國際性專業(yè)協(xié)會，其會員必須接受四個月的語言培訓，然后再用兩年的時間到世界各地的發(fā)展中國家進行技術指導。該協(xié)會的會員必須要精通外語，具備強健的體魄和充沛的精力。在歸國后，這些人既了解當?shù)氐那闆r，同時也傳授了日本的先進技術，因而具有豐富的經(jīng)驗和理論知識，較能滿足企業(yè)發(fā)展向國際化邁進的需要。住友化學工業(yè)公司正是看到了這一點，率先開始錄用這些歸國人員。

住友化學工業(yè)公司起初將他們分配在農(nóng)藥部門工作，后來為了向海外發(fā)展，又將他們分配到海外農(nóng)藥開發(fā)部門。住友化學工業(yè)公司農(nóng)藥部門向來都是以向海外輸出藥品為主。現(xiàn)在其輸出比率已占總營業(yè)額的60%。由于海外發(fā)展中國家都致力于糧食的產(chǎn)量，所以對農(nóng)藥需求量開始大量增加。在這種情況下住友化學工業(yè)公司開展了到當?shù)卮黉N的戰(zhàn)略。

正是在這一思想的指導下，住友化學工業(yè)公司將錄用的海外青年協(xié)會的歸國會

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員派駐國外。由于這些會員都曾在海外進行過技術指導，因而很容易為住友化學工業(yè)公司的產(chǎn)品打開銷路。4．2 注重企業(yè)文化建設

企業(yè)在招聘員工時應充分考慮到應聘人員與自身的企業(yè)文化相適應。在長期的經(jīng)營管理中，每家公司都會形成自己獨特的文化與管理風格，據(jù)此來判斷自身所需要的員工應該具備什么素質、特性，并以此為指導來衡量應聘者能否適應企業(yè)的環(huán)境，那些認可企業(yè)價值觀的人，短期離職的可能性較低，對公司的忠誠度也相對較高。對企業(yè)而言，招聘工作可以宣傳自身的企業(yè)文化，從而提升企業(yè)的知名度，樹立企業(yè)的良好形象。將企業(yè)文化融入到招聘過程，可以使應聘者了解、認知、接受企業(yè)的價值觀，認同企業(yè)的價值取向，融合到企業(yè)當中去，從而提高招聘的效率和質量。

4.3 制定科學的人力資源規(guī)劃和明確的工作分析

人力資源規(guī)劃和工作分析是人力資源管理的基礎。中小企業(yè)必須重視人力資源管理的基礎工作，為有效招聘做好充分的準備。人力資源規(guī)劃是一種戰(zhàn)略規(guī)劃，是指企業(yè)在發(fā)展變化的環(huán)境中，根據(jù)自身的戰(zhàn)略發(fā)展目標與任務的要求，科學合理地分析與預測人力資源的供給與需求，制定必要的政策和措施，以確保企業(yè)在需要的時間和需要的崗位上獲取需要的人選的過程。工作分析是對企業(yè)中各個職位的職責、所需的資質進行分析，為招聘提供主要的參考依據(jù)，同時也為應聘者提供有關崗位的詳細信息。通過工作分析，能夠使管理者了解職位的職責范圍和需要完成的任務，明確工作流程，明確企業(yè)上下級的隸屬關系。因此，中小企業(yè)在招聘之前，必須做好人力資源計劃和工作分析，準確界定擬招聘職位的職責和內容，明確任職者的資格和要求。在招聘過程中真正做到有的放矢，科學招聘，減少盲目性和隨意性。

4．4 提高中小企業(yè)招聘的有效性

招聘是否成功，在很大程度上取決于企業(yè)是否建立規(guī)范的招聘流程和招聘體系。一般而言，企業(yè)完整的招聘流程主要包括：人員需求調查、人力資源規(guī)劃、選擇招聘信息和渠道、實施招聘、篩選簡歷、確定面試人選、實施面試與甄選、人事決策、確定錄用人員。這些環(huán)節(jié)相輔相成，每個環(huán)節(jié)都要有詳細的計劃、操作方式、標準或說明，以保證工作的有條不紊，提高招聘質量和效果。

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4．4．1 做好招聘前的工作分析

工作分析是整個人力資源管理科學化的基礎，也是企業(yè)整個人力資源開發(fā)與管理的奠基工程。中小企業(yè)在進行員工招聘前，一定要認真進行工作分析，把對有關空缺職位的描述變成一系列目標，并把這些目標和相關求職者的數(shù)量和類型具體化。職務要求說明書最好能夠細化到學歷、性別、業(yè)績、工作經(jīng)驗、性格氣質、個人愛好、家狀況等方面，這樣不僅可以在一定程度上避免由于招聘人員的主觀偏好而造成的損失，也可使招聘工作更公正。工作說明書應向應聘人員展示工作的詳細內容和職責，明確空缺職位對員工的要求及考核的標準。這樣在招聘過程中才能做到有據(jù)可依，減少盲目性和隨意性。4．4．2 組織有效的面試

面試盡量營造獨立、封閉、安靜、舒適的面試環(huán)境。面試時確保面試過 程不被工作、外來人員、電話等打擾，保證面試的效果。此外，招聘企業(yè)營造寬松、和諧的氣氛，也可以使應聘者能正常發(fā)揮出其真正的實力，使招聘工作更公正、有效。要有據(jù)可依，客觀、科學、公正地選聘人才。在面試過程中，招聘者一定要有客觀、科學的選人依據(jù)，要以事先制定的職位說明書和工作說明書為依據(jù)。

要坦誠相見，提高招聘工作的有效性。在面試時招聘者應把企業(yè)的發(fā)展前景、現(xiàn)狀等實事求是地向應聘者做客觀的介紹，以職業(yè)顧問的身份站在應聘者的角度分析其到本企業(yè)工作的利弊、發(fā)展機會以及實際工作中可能遇到的種種困難等供應聘者權衡，只有這樣才能招到對本企業(yè)感興趣的人，同時把應聘者由于前后反差太大而離職的比例降到最低，提高招聘工作的有效性。

盡量采用結構化面試，提高面試的準確性和可靠性。根據(jù)所制定的評價指標，運用特定的問題，評價方法和評價標準，嚴格遵循特定程序，通過測評人員與應聘者面對面的交流，對應聘者進行評價，這樣才能保證面試的可靠性。

面試結束后，建立必要的人才儲備信息。招聘實踐中，經(jīng)過層層篩選、面試，常會發(fā)現(xiàn)一些條件不錯且適合企業(yè)需求的人才，但因為崗位編制、企業(yè)階段發(fā)展計劃等因素限制，無法現(xiàn)在錄用。作為招聘部門，就應該將這類人才的信息納入企業(yè)的人才信息庫（包括個人資料、面試小組意見、評價等）不定期地與之保持聯(lián)系，一旦將來出現(xiàn)崗位空缺或企業(yè)發(fā)展需要時即可招入，既提高了招聘速度又降低了招聘成本。

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4．4．3 選擇合適的招聘渠道

當今，人才招聘渠道越來越廣，有內部招聘、熟人推薦、登報、人才市場、校園招聘、中介機構、個別尋訪、網(wǎng)上招聘等等。但對于中小企業(yè)來講，在自身實力有限的情況下，一定要慎重選擇自己的招聘途徑。例如網(wǎng)絡招聘對于中小企業(yè)來講不失為一種好的選擇。和報紙雜志廣告、招聘洽談會、人才獵頭相比，網(wǎng)上招聘覆蓋面廣，無地域性限制，針對性強，宣傳溝通方便，省時且費用較低，可以不斷使用，適用面廣等特點，這些正好適合中小企業(yè)自身的特點。

不同的招聘形式會帶來不同的招聘效果，因此需結合實際工作，根據(jù)具體情況選擇適當?shù)恼衅阜椒ê屯緩健Ｔ谶@里，一方面要注重內部招聘。中小企業(yè)在進行員工招聘之時，首先應關注企業(yè)內部，特別是企業(yè)的中層管理人員，如果內部有合適人選，一定要優(yōu)先任用。其最大優(yōu)點是有利于員工職業(yè)生涯發(fā)展，為企業(yè)內部員工提供發(fā)展機會，從而增強其對企業(yè)的信任感、忠誠度、起到穩(wěn)定、激勵員工隊伍，充分調動其積極性、創(chuàng)造性的作用。同時，從企業(yè)內部選拔員工，還具有招聘風險小、成本低、效率高、效果好等優(yōu)點。

另一方面要積極擴寬外部招聘渠道。外部招聘是中小企業(yè)選拔員工的重要途徑，外部招聘途徑的優(yōu)勢在于覆蓋面廣、選擇范圍大、能吸引較多的求職者、可優(yōu)中選優(yōu)。同時，從外部招聘來的人員能夠給企業(yè)帶來新觀點、新思想，有利于拓寬企業(yè)的發(fā)展思路，而且還可以避免由于內部招聘所帶來的“波動效應”。中小企業(yè)應積極參與人才市場的競爭，通過獵頭公司、人才交流中心、招聘洽談會、傳統(tǒng)媒體、網(wǎng)絡等多種途徑招聘人才，也可以與高校及科研機構展開多種形式的合作，包括項目合作，實習或兼職崗位的提供。在合作中，擴大企業(yè)的知名度，增進彼此了解，吸引人才。

4．5 對招聘工作進行總結

招聘結束并不意味著招聘的完成。在招聘工作結束后，企業(yè)應對招聘工作進行分析和總結: 招聘工作是否按計劃實施，招聘預算是否超支，招聘采用的渠道是否有效，面試方法是否恰當，招聘標準是否能滿足崗位要求等等。通過事后的總結和歸納，總結招聘的成敗經(jīng)驗，必要時形成招聘文本，以便使企業(yè)在后續(xù)的招聘工作中揚長避短，逐步提高招聘工作的效果和效率，并總結出符合本企業(yè)特點的招聘策略和方法，使招聘工作逐步規(guī)范和高效。

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中北大學2014屆本科畢業(yè)論文 結束語

企業(yè)想要在如今激烈的競爭中立于不敗之地，就要在企業(yè)管理中加強個性化、特色性的時代新內涵。而儒家思想博大精深，源遠流長，在其整個思想體系終中有助于企業(yè)文化建設的精華成分很多，因此，我們必須堅持以馬克思列寧主義、毛澤東思想和鄧小平理論和“三個代表”思想為指導，努力吸取借鑒儒家思想中的精華，使之在現(xiàn)代企業(yè)文化建設中發(fā)揮積極作用，創(chuàng)造適合自身的文化理念，形成具有中華特色的企業(yè)文化，促使企業(yè)長遠、健康、快速的發(fā)展。這樣不僅是可能的，也是十分必要的。

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中北大學2014屆本科畢業(yè)論文

參考文獻

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中北大學2014屆本科畢業(yè)論文

致 謝

本文是在李彥華老師的悉心指導、啟發(fā)和熱誠的幫助下完成的。李老師嚴謹?shù)闹螌W風格、謙和的持人態(tài)度、善于啟發(fā)和調動學生思路的教學模式，令我無論是在學習還是在做人方面都受益匪淺。并且李老師事無巨細的修改論文的精神令我深深的敬佩和感激。值此即將畢業(yè)之際，向李彥華表示摯誠的感謝和由衷的敬意。另外，也要向中北大學經(jīng)濟與管理學院管理系為學生付出辛勤勞動的其他各位老師表示衷心的謝意!

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第三篇：淺談中小企業(yè)招聘存在的問題及對策

淺談中小企業(yè)招聘存在的問題及對策

楊啟斐 廈門大學管理學院 福建廈門 36100

5摘要：當今企業(yè)競爭的核心已聚焦于人才競爭，招聘是人力資源管理的第一步，而我國許多中小企業(yè)卻無法走好這一步。本文通過分析中小企業(yè)招聘中存在的問題，促進企業(yè)注重招聘過程，并為中小企業(yè)有效招聘提出若干對策。

關鍵詞：中小企業(yè)； 招聘； 問題； 對策

我國中小企業(yè)的特點是量大、面廣、起點不高。中小企業(yè)與大型企業(yè)相比的優(yōu)勢在于市場承受能力強、適應性強、靈活性高；但存在經(jīng)營規(guī)模小、資本實力較差、資源擁有量有限、專業(yè)技術人員少、企業(yè)經(jīng)營者的管理素質低等劣勢。人才缺乏，尤其是高素質的管理人才和高水平的技術人才的缺乏已嚴重制約了我國中小企業(yè)的健康發(fā)展。如何進行科學的招聘，為企業(yè)引入優(yōu)秀人才成為我國中小企業(yè)急需解決的一個問題。

一、招聘及其意義

招聘是企業(yè)獲取合格人才的渠道，組織為了生存和發(fā)展的需要，根據(jù)組織人力資源規(guī)劃和工作分析的數(shù)量與質量要求，通過信息的發(fā)布和科學甄選，獲得本企業(yè)所需合格人才，并安排他們到企業(yè)所需崗位工作的過程。有效的人力資源招聘能確保錄用人員的質量，提高企業(yè)核心能力；降低招聘成本，提高招聘工作的效率；為企業(yè)注入新的活力，增強企業(yè)創(chuàng)新能力；擴大企業(yè)知名度，樹立企業(yè)良好形象；減少離職，增強企業(yè)內部凝聚力；有利于人力資源的合理流動，提高人力資源潛能發(fā)揮的水平。由此可見，有效的招聘工作不僅對人力資源管理本身有意義，而且對整個企業(yè)競爭力的提高也具有非常重要的意義。

二、中小企業(yè)招聘存在的問題

1.忽視招聘的基礎工作

中小企業(yè)招聘時不重視人力資源管理的基礎工作——人力資源規(guī)劃和工作分析。由于中小企業(yè)缺乏明確的發(fā)展戰(zhàn)略，因此人力資源管理也就缺少與戰(zhàn)略匹配的規(guī)劃。當缺少合格人員時，才考慮招聘，在人員素質不符合企業(yè)發(fā)展需要時，才考慮培訓。這使得中小企業(yè)招聘時存在較大的隨意性，往往臨時確定招聘標準，缺乏明確具體的工作分析。這為企業(yè)人力資源招募、選拔、任用的失敗埋下了巨大的隱患。

2.用人理念上存在誤區(qū)

由于中小企業(yè)對招聘崗位的職責沒有一個清晰明確的界定，致使很多企業(yè)不管招聘什么職位一概要求“高學歷”，人才高消費現(xiàn)象嚴重。企業(yè)招聘只重視顯性才能，忽視了應聘者的潛能。對于優(yōu)秀人才的界定只是限于學歷和一段時間的經(jīng)歷，錯過了那些具有潛力的人才。這種做法導致企業(yè)內部人才流動率高，造成企業(yè)的人力資本投入得不到較高回報，為企業(yè)帶來巨大損失。

3.招聘人員素質參差不齊

招聘人員往往代表著企業(yè)的形象，應聘者對公司的初步印象通常全部來自于招聘人員。招聘人員自身的許多問題直接影響著招聘工作的效果。招聘人員在與應聘者面談時居高臨下、機械呆板、敷衍塞責，使應聘者認為該企業(yè)缺少人文關懷、缺乏朝氣，從而失去加入該企業(yè)的興趣與信心，影響了招聘的效果，損害了企業(yè)形象。

4.篩選手段的科學性不夠

一方面，企業(yè)常用的考試和面試受考官素質的影響。面試考官缺乏一定的培訓，其判斷經(jīng)驗及相關能力的全面性難以達到標準，對面試結論產(chǎn)生較大的偏差。另一方面，我國企業(yè)所使用的測評手段普遍缺乏科學性。而西方常用的測試工具因其“國產(chǎn)化”程度較低，測試信度低，也只能成為一種參考性的方式。如何提高人才篩選的科學性是中小企業(yè)有效招聘亟待解決的一個問題。

三、中小企業(yè)有效招聘的對策

1.完善企業(yè)人力資源基礎工作

中小企業(yè)必須重視人力資源基礎工作，建立科學規(guī)范的人力資源管理制度，從而為企業(yè)有效招聘做好準備。

(1)制定科學的人力資源規(guī)劃。根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標，科學預測企業(yè)在未來環(huán)境變化中人力資源的供給和需求情況，制定必要的人力資源獲取、保留和開發(fā)政策及措施，以確保企業(yè)在需要的時間和需要的崗位上可以獲得各種需要的人才。人力資源規(guī)劃應該被看作是一項長期工程，堅持不懈、不斷改進，以求更加適合企業(yè)的發(fā)展。(2)制定明確的工作分析。招聘人員在招聘前應對崗位進行分析，確定崗位的職責、操作流程以及對工作人員的素質要求，制作崗位說明書有詳細的計劃，并以此為標準開展招聘工作。

2.選擇合適的招聘隊伍

高素質的招聘隊伍，給企業(yè)帶來的不僅僅是高素質的人才，還能給企業(yè)帶來更高的公關形象。企業(yè)在安排招聘工作人員的時候，應注意其個性特征、個人修養(yǎng)、知識能力結構和年齡層次，使其合理搭配，形成理想的層次分布，全面提高人力資源招聘者的綜合素質，增強其對應聘者的吸引力。同時企業(yè)應加強對招聘人員的全面培訓。通過各種方式的組織培訓，使其業(yè)務和綜合素質都能達到組織的要求，能夠真正地為企業(yè)招聘到適合的人力資源。

3.樹立正確用人態(tài)度，宣傳企業(yè)文化

人力資源招聘人員應本著以人為本的理念，正確地對待來申請企業(yè)職位的每一名應聘者，對其表示感謝與尊重。特

別是落選人員，應該把其資料錄入人才儲備庫，以備長遠考慮。這樣，企業(yè)不僅獲得了其想要的人才，也取得了企業(yè)潛在人才的心，提高了企業(yè)的形象，有利于企業(yè)知名度的傳播，也為以后的企業(yè)人力資源招聘奠定了一個很

好的基礎。良好的企業(yè)文化不但可以激發(fā)全體員工的熱情，統(tǒng)一企業(yè)成員的意念，齊心協(xié)力的為實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標而努力，而且是吸引和留住人才的一個有效的手段。對中小企業(yè)而言，其影響效果尤為明顯。企業(yè)的招聘必須注重企業(yè)文化的宣傳，努力尋求企業(yè)文化的認同者，這樣做可以減少雙方的成本，高效率地達到理想的效果。

四、總結

隨著宏觀環(huán)境的改善，我國中小企業(yè)有更多的發(fā)展機遇，但同時中小企業(yè)面臨的國內外大型企業(yè)的競爭也迅速加劇。人才成為中小企業(yè)確立競爭優(yōu)勢，把握發(fā)展機遇的關鍵。中小企業(yè)需要不斷克服自身劣勢，完善企業(yè)內部人力資源管理，在反復招聘工作中不斷積累經(jīng)驗，從中尋找出一條適合本企業(yè)發(fā)展的引進人才之路。對我國中小企業(yè)來說，要想使招聘在企業(yè)人力資源管理中發(fā)揮相應的戰(zhàn)略作用，還有很長的一段路要走，希望我國中小企業(yè)能夠健康成長。

參考文獻：

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tāotièwǎngliǎnglíngyǔ

理世界,2009(02),109.màodié饕餮魍魎囹圄

耄耋

第四篇：中小企業(yè)招聘問題對策

前言

招聘和求職,是企業(yè)和從業(yè)人員都關心的話題。隨著社會發(fā)展,企業(yè)招聘形式也開始多樣化。網(wǎng)絡、報刊、招聘會,等等,為企業(yè)招聘提供了更多的平臺。對于很多中小企業(yè)來說,也許并沒有固定的用人計劃,員工招聘往往都是隨機進行的,在某個時期缺乏某個職位的員工,才進行招聘。所以很多的中小企業(yè)并沒有真正重視每一次招聘。甚至一些人事主管根本就不懂得招聘。

其實招聘工作對于中小企業(yè)來講也是至關重要,因為能否招聘到企業(yè)所需要的合適的高素質的人才直接關系到企業(yè)未來的成長和發(fā)展,否則中小企業(yè)在這個激烈競爭的時代將很難生存下去。在這樣一個機遇和挑戰(zhàn)并存的時代里,中小企業(yè)要尤其樹立以人為本的理念,重視對人才的招聘,認真地做好招聘前的準備工作且有效地組織面試,提高招聘的有效性。只有這樣,才有機會在激烈的競爭中生存、發(fā)展、壯大。

中小企業(yè)員工招聘中存在的問題

1.廟小引不得高僧來。中小型企業(yè)在知名度、品牌方面相比于大型企業(yè)以及外資企業(yè)來講有較大差距,而人才往往將眼球盯在大企業(yè)、名牌企業(yè)和外企的高收入、深潛力上面。中小型企業(yè)憑借自身的品牌與知名度很難吸引到有價值的員工。

2.員工流動率過高,很難留住有經(jīng)驗、有價值的員工。對于成熟人才來說,中小企業(yè)有個人發(fā)揮才干的空間,但要想在企業(yè)內部獲得系統(tǒng)的培訓卻是不可能的,而且各種流程、制度也都不成熟。招聘工作進入了招了走,走了招的怪圈。

3.缺乏主動招聘人才的心態(tài)。很多人認為發(fā)布了招聘信息就可以坐等人才上門。這類觀點是不適合招聘的。適合的人才大多不會主動投遞簡歷,需要人力資源管理人員主動尋找,如到招聘網(wǎng)站的人才庫里查找與公司職位需求相符的簡歷進行聯(lián)系。而一些中小型企業(yè)的人力資源管理人員沒有認識到這一點,只是一味抱怨招聘服務機構售后服務不周到。人才招聘,打的是持久戰(zhàn)、游擊戰(zhàn),而不是伏擊戰(zhàn),姜太公釣魚,愿者上鉤的心態(tài)是不可取的。

4.經(jīng)濟投入有限。中小型企業(yè)經(jīng)費預算有限,在人才招聘上資金投入過低。目前一般招聘人才幾乎都采取收費服務,招聘人才需要打持久戰(zhàn),需要不斷的進行投入,對中小型企業(yè)來講,月月付費,短時間內見不到成效,有些企業(yè)很難承受得起高額的費用開支。資金預算問題成為中小型企業(yè)招聘人才的瓶頸。

中小企業(yè)員工招聘時需要考慮的問題

1.每個崗位的工作要求。企業(yè)對每個崗位的工作要求都應該十分清楚,而不是招聘的時候才去想。可問題是,很多中小企業(yè)在招聘的時候也不清楚自己需要的是什么樣的員工。于是可以看到相當多的招聘啟示都好像是一個模子里出來的,大同小異。這些企業(yè)的人事主管在發(fā)現(xiàn)某個職位有空缺的時候,就草擬招聘啟示,招聘條件和要求等大多是拷貝其他公司相同職位的招聘要求。于是業(yè)務員應聘時候都可以看到“吃苦耐勞,能承受工作壓力,勇于挑戰(zhàn)高薪”這樣的字眼。這樣的要求是沒錯,但是難道自己的公司就沒有點特別的要求?

企業(yè)應該清楚地知道自己需要什么的人才,而不是跟別的企業(yè)一樣。每個企業(yè)都有自己的特色和文化,招聘來的人才不僅要在能力上滿足需要,而且在理念上也要與企業(yè)相符。

2.關于如何安排面試。面試的內容有很多,包括面試的時間安排、面試問題的設置、對應聘人員的初步評估等等。對于中小企業(yè)來說,一般都是初次面試和復試兩道程序即可完成招聘,有些甚至只做一次面試便可。對于這樣的招聘面試,人事主管也不會太放在心上。他們是考官,大部分職位的人才供大于求的現(xiàn)狀讓他們不必費心挖掘人才。這使得很多人事主管在內心產(chǎn)生了一定的優(yōu)越感。他們不由自主地會產(chǎn)生企業(yè)選人,而人不可選企業(yè)的想法,對于那些對企業(yè)挑剔的人才大可不予理會,畢竟想做這個職位的人多的是。熟不知往往是那些對企業(yè)有要求的才是真正的人才,是能給企業(yè)帶來價值的好員工。

在面試的問題設置上,很多人事主管或者負責面試的考官也沒有仔細考慮過。他們有很多喜歡按照自己的“創(chuàng)意”發(fā)問,至于這個問題的目的是什么,想考應聘人員什么素質,其實他也不清楚。面試問題是為了考察求職者某方面的知識或者能力的,是非常重要的。面試問題設計的合理,不僅能準確了解到求職者的能力,也能節(jié)約面試的時間。

中小企業(yè)員工招聘的對策

中小企業(yè)究竟如何才能招聘到企業(yè)所需要的合適的高素質的人才,提高企業(yè)的招聘效率呢?我認為應該從以下兩個方面著手:

1.做好招聘前的準備工作

(1)認真進行工作分析,制定明確、詳細的職位說明書和工作說明書。對于中小企業(yè)來講制度一般都不健全,很少認真地對職位進行工作分析,制定職務說明書和工作說明書,這往往導致招聘者在招聘過程中的盲目性和隨意性,招聘人才無據(jù)可依,從而可能做出錯誤接受的決定,招到一些根本不是企業(yè)需要的人才,這不僅大大提高了企業(yè)的招聘成本,而且還可能在相當一段時間內出現(xiàn)無人可用的局面,延誤企業(yè)的發(fā)展。

(2)確定員工的勝任特征不同的企業(yè),招聘的理念及對被招聘者的勝任特征要求都是不同的,如摩托羅拉以5個e來要求應聘者,第一個e——envision(遠見卓識):對科學技術和公司的前景有所了解,對未來有憧憬;第二個e——energy(活力):要有創(chuàng)造力,并且靈活地適應各種變化,具有凝聚力,帶領團隊共同進步;第三個e——execution(行動力):不能光說不做,要行動迅速、有步驟、有條理、有系統(tǒng)性;第四個e——edge(果斷):有判斷力、是非分明、敢于并且做出正確的決定;第五個e——ethics(道德):品行端正、誠實、值得信任、尊重他人、具有合作精神。朗訊在招聘時一項重要的考察就是看你是否能夠適應“grows”標準。所謂“grows”,包括以下5個方面:g代表全球增長觀念;r代表注重結果;o代表關注客戶和競爭對手;w代表開放和多元化的工作場所;s代表速度。

(3)謹慎選擇招聘途徑。當今,人才招聘渠道越來越廣,有內部招聘、熟人推薦、登報、人才市場、校園招聘、中介機構、個別尋訪、網(wǎng)上招聘等等。但對于中小企業(yè)來講,在自身實力有限的情況下,一定要慎重選擇自己的招聘途徑。例如網(wǎng)絡招聘對于中小企業(yè)來講不失為一種好的選擇。和報紙雜志廣告、招聘洽談會、人才獵頭相比,網(wǎng)上招聘覆蓋面廣,無地域性限制,針對性強,宣傳溝通方便,省時且費用較低,可以不斷使用,適用面廣等特點,這些正好適合中小企業(yè)自身的特點。

(4)注重企業(yè)形象設計和宣傳招聘是雙方互選的過程,形象設計的目的是為了增強對應聘人員的吸引力。從登廣告和攤位布置到接待面試、場地布置和參觀公司等處處都應宣染和突出企業(yè)的亮點以吸引應聘者。廣告及攤位要有與眾不同的新意,接待人員要精神飽滿、儀容整潔。每一個環(huán)節(jié)都要使應聘者留下好感,但是需要杜絕任何的欺騙行為。

(5)提前組織面試官,并授權分工招聘工作是一個系統(tǒng)的過程,所以不僅人力資源部門,其他部門也必須共同參與進來,最好是由有關的人員組成招聘小組并明確分工,如誰負責面試,誰負責接待工作等。在提前組織面試時,面試小組成員應該由用人部門主管、人力資源部門主管、專業(yè)人員及公司相關領導共同組成。每位面試官都認真履行其面試的責任,從而提高招聘的有效性。

6)對面試者進行必要的面試技巧培訓,提高面試的效果。面試者需要具備一定的面試技能,這樣才能在面試過程中客觀、公正地評價應聘者,避免由于主觀性而產(chǎn)生的選擇性知覺、暈輪效應、刻板印象等而導致的錯誤選擇。

2.組織有效的面試

(1)面試盡量營造獨立、封閉、安靜、舒適的面試環(huán)境。面試時確保面試過程不被工作、外來人員、電話等打擾,以保證面試的效果。此外,招聘企業(yè)營造寬松、和諧的氣氛,也可以使應聘者能正常發(fā)揮出其真正的實力,使招聘工作更公正、有效。

(2)要有據(jù)可依,客觀、科學、公正地選聘人才。在面試過程中,招聘者一定要有客觀、科學的選人依據(jù),要以事先制定的職位說明書和工作說明書為依據(jù)。

(3)要坦誠相見,提高招聘工作的有效性。在面試時招聘者應把企業(yè)的發(fā)展前景、現(xiàn)狀等實事求是地向應聘者做客觀的介紹,以職業(yè)顧問的身份站在應聘者的角度分析其到本企業(yè)工作的利弊、發(fā)展機會以及實際工作中可能遇到的種種困難等供應聘者權衡,只有這樣才能招到對本企業(yè)感興趣的人,同時把應聘者由于前后反差太大而離職的比例降到最低,提高招聘工作的有效性。

(4)盡量采用結構化面試,提高面試的準確性和可靠性。根據(jù)所制定的評價指標,運用特定的問題,評價方法和評價標準,嚴格遵循特定程序,通過測評人員與應聘者面對面的交流,對應聘者進行評價,這樣才能保證面試的可靠性。

(5)面試結束后,建立必要的人才儲備信息。招聘實踐中,經(jīng)過層層篩選、面試,常會發(fā)現(xiàn)一些條件不錯且適合企業(yè)需求的人才,但因為崗位編制、企業(yè)階段發(fā)展計劃等因素限制,無法現(xiàn)在錄用。作為招聘部門,就應該將這類人才的信息納入企業(yè)的人才信息庫(包括個人資料、面試小組意見、評價等)不定期地與之保持聯(lián)系,一旦將來出現(xiàn)崗位空缺或企業(yè)發(fā)展需要時即可招入,既提高了招聘速度又降低了招聘成本。

結語

招聘工作對于中小企業(yè)來講至關重要,因為能否招聘到企業(yè)所需要的合適的高素質的人

才直接關系到企業(yè)未來的成長和發(fā)展,否則中小企業(yè)在這個激烈競爭的時代將很難生存下去。因此中小企業(yè)更應該重視員工招聘工作,擺正對人才的態(tài)度。在招聘前一定要做好準備工作,認真進行工作分析,這不僅對招聘工作不可缺少,而且也有助于減少員工要工作中的推委扯皮現(xiàn)象。另外組織有效的面試是中小企業(yè)選好人才的重要保證。

該文章轉載自中華品牌管理網(wǎng)：

第五篇：中小企業(yè)財務管理存在問題與對策

社會實踐調研報告 中小企業(yè)財務管理存在問題與對策

中小企業(yè)財務管理存在問題與對策

中小企業(yè)財務管理問題及對策

中小企業(yè)是國民經(jīng)濟的重要組成部分，對經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定起著舉足輕重的促進作用。但由于其產(chǎn)出規(guī)模小、資本和技術構成較低、受傳統(tǒng)體制和外部宏觀經(jīng)濟影響大等因素，使得中小企業(yè)在財務管理方面存在著與自身發(fā)展和市場經(jīng)濟均不適應的情況。

一、中小企業(yè)財務管理的現(xiàn)狀

目前，我國中小企業(yè)中，有相當一部分單純追求銷量和市場份額，忽視了財務管理的核心地位，管理思想僵化落后，使企業(yè)管理局限于生產(chǎn)經(jīng)營型管理格局之中，企業(yè)財務管理和風險控制的作用沒有得到充分發(fā)揮。另一方面，由于受宏觀經(jīng)濟環(huán)境變化和體制的影響，中小企業(yè)在加強財務管理方面遇到了阻礙。例如，政策“歧視”使中小企業(yè)和大型企業(yè)不能公平競爭；地方政府行業(yè)管理部門大量的干預，使中小企業(yè)的財務管理目標短期化；財務管理受企業(yè)經(jīng)營者的影響過大等等。

二、中小企業(yè)財務管理中存在的問題

（一）融資困難，資金嚴重不足

目前我國中小企業(yè)初步建立了較為獨立、渠道多元的融資體系，但是，融資難、擔保難仍然是制約中小企業(yè)發(fā)展的最突出的問題。其主要原因：第一，負債過多，融資成本高，風險大，造成中小企業(yè)信用等級低，資信相對較差。第二，國家沒有專設中小企業(yè)管理扶持機構，國家的優(yōu)惠政策未向中小企業(yè)傾斜，使之長期處于不利地位。第三，大多數(shù)中小企業(yè)是非國有企業(yè)，有些銀行受傳統(tǒng)觀念和行政干預的影響，對其貸款不夠熱心。第四，缺乏財務管理戰(zhàn)略。大部分企業(yè)的財務管理仍處于記帳管理階段。

（二）投資能力較弱，且缺乏科學性

一是中小企業(yè)投資所需資金短缺。銀行和其它金融機構是中小企業(yè)資金的主要來源，但中小企業(yè)吸引金融機構的投資或借款比較困難。銀行即使同意向中小企業(yè)貸款，也因高風險而提高貸款利率，從而增加了中小企業(yè)融資的成本。二是追求短期目標。由于自身規(guī)模較小，貸款投資所占的比例比大企業(yè)多得多，所面臨的風險也更大，所以它們總是盡快收回投資，很少考慮擴展自身規(guī)模。三是投資盲目性，投資方向難以把握。

（三）財務控制薄弱

一是對現(xiàn)金管理不嚴，造成資金閑置或不足。有些中小企業(yè)認為現(xiàn)金越多越好，造成現(xiàn)金閑置，未參加生產(chǎn)周轉；有些企業(yè)的資金使用缺少計劃安排，片面考慮到季節(jié)價格波動，過量購置不動產(chǎn)，無法應付經(jīng)營急需的資金，陷入財務困境。二是應收賬款周轉緩慢，造成資金回收困難。原因是沒有建立嚴格的賒銷政策，缺乏有力的催收措施，應收賬款不能兌現(xiàn)或形成呆賬。三是存貨控制薄弱，造成資金呆滯。很多中小企業(yè)月末存貨占用資金往往超過其營業(yè)額的兩倍以上，造成資金呆滯，周轉失靈。四是重錢不重物，資產(chǎn)流失浪費嚴重。不少中小企業(yè)的管理者，對原材料、半成品、固定資產(chǎn)等的管理不到位，財務管理職責不明，資產(chǎn)浪費嚴重。

（四）管理模式僵化，管理觀念陳舊

一方面，中小企業(yè)典型的管理模式是所有權與經(jīng)營權的高度統(tǒng)一，企業(yè)的投資者同時就是經(jīng)營者，這種模式給企業(yè)的財務管理帶來了負面影響。中小企業(yè)中相當一部分屬于個體、私營性質，在這些企業(yè)中，企業(yè)領導者集權、家族化管理現(xiàn)象嚴重，并且對于財務管理的理論方法缺乏應有的認識和研究，致使其職責不分，越權行事，造成財務管理混亂，財務監(jiān)控不嚴，會計信息失真等。企業(yè)沒有或無法建立內部審計部門，即使有，也很難保證內部審計的獨立性。另一方面，企業(yè)管理者的管理能力和管理素質差，管理思想落后。有些企業(yè)管理者基于其自身的原因，沒有將財務管理納入企業(yè)管理的有效機制中，缺乏現(xiàn)代財務管理觀念，使財務管理失去了它在企業(yè)管理中應有的地位和作用。

(五)難于規(guī)避財務負債的陷阱。

過度負債可說是高速度成長企業(yè)的典型通病，也是財務危機的根源。戰(zhàn)略需求效應由企業(yè)的戰(zhàn)略布局驅動，或表現(xiàn)為現(xiàn)有業(yè)務的發(fā)展，或表現(xiàn)為新業(yè)務的開拓，規(guī)模和數(shù)量的擴張經(jīng)常明顯快于內涵質量的擴張，在高成長階段都將出現(xiàn)某種程度的資金短缺。因此，高成長企業(yè)為達到快速擴張的目的，普遍采取負債經(jīng)營策略。

組織放大效應由許多企業(yè)在快速擴張中傾向于采取企業(yè)集團或控股公司模式。但這類模式債務放大效應也十分明顯：一方面母、子公司都會從各自立場出發(fā)追求數(shù)量擴張；另一方面，子公司除保留原有業(yè)務聯(lián)系和資金融通渠道外，還可能獲得母公司再分配的業(yè)務或資金。這一業(yè)務和融資放大效應很容易使企業(yè)負債過度，最終成為財務危機的“始作俑者”。

財務不透明與內部互相擔保由財務不透明、各自為政和內部關聯(lián)企業(yè)間的相互貸款擔保是高成長企業(yè)常見的問題。這不僅加大了銀行對企業(yè)財務判斷的難度，也給財務監(jiān)管帶來很大困難，從而造成整體負債率不斷抬高。

債務、資產(chǎn)的結構性錯配由最常見的就是短債長用，短籌長貸。還包括負債到期過分集中的結構與現(xiàn)金流量錯位，長、短期負債結構比例失調，貸款的銀行結構單一，資產(chǎn)和負債幣種結構不合理等。企業(yè)將短債用于投資回收期過長的長期項目投資，導致流動負債大大高于流動資產(chǎn)。金融機構基于高成長企業(yè)的前景，往往也采取短籌長貸方式，支持企業(yè)搞長期投資，從而加大了企業(yè)的資金風險，一旦銀行收緊銀根，企業(yè)將會進退兩難。

高成長戰(zhàn)略造成資金短缺，企業(yè)就不可避免地要負債經(jīng)營。組織放大效應和內部擔保則加劇債務水平，造成負債過度。在過度負債的情況下，企業(yè)經(jīng)營成本和財務壓力加大，支付能力日漸脆弱，短債長用則可能使企業(yè)潛在支付危機隨時爆發(fā)。

(六)財務危機的陷阱突現(xiàn)

經(jīng)營持續(xù)虧損由企業(yè)擴張過度，容易因經(jīng)營管理不善或戰(zhàn)略性失誤引起虧損。如果企業(yè)只是短期虧損，只要虧損額少于折舊，未必導致債務償付困難，但如果持續(xù)虧損，將造成企業(yè)凈資產(chǎn)數(shù)量和質量不斷下降，大大削弱企業(yè)的經(jīng)營能力和償債能力，進而導致企業(yè)不能到期償還債務。如果虧損嚴重到資不抵債的地步，將意味著企業(yè)償付能力的喪失，最終很可能走上倒閉、破產(chǎn)的不歸路。

1996年進入全球500強之列的香港百富勤公司，1998年初卻因為缺乏足夠現(xiàn)金無法償還幾千萬美元的債務而被迫破產(chǎn)，10年輝煌毀于一旦。珠海巨人集團財務危機的導火索則是興建巨人大廈時國內賣樓花所形成的4,000萬元人民幣債務。

突發(fā)性風險事件由在市道暢旺的時候，高成長企業(yè)或許可以憑其資產(chǎn)規(guī)模和營業(yè)收入的大幅增長，給市場以太平盛世的感覺。一旦經(jīng)濟環(huán)境突然變化，重大政策調整，各種自然災害或其它突發(fā)性風險事件發(fā)生，企業(yè)就可能因為業(yè)務萎縮、資產(chǎn)縮水或重大財產(chǎn)損失而陷入困境。

三、解決中小企業(yè)財務管理中存在問題的對策

我國中小企業(yè)在財務管理方面存在的問題是由宏觀經(jīng)濟環(huán)境和自身雙重因素造成的。所以，為了更好地解決問題，除了政府出臺扶持政策、適應市場，優(yōu)化價值鏈和供應鏈外，企業(yè)自身應從三方面入手。

（一）投資要面向市場，對投資項目進行可行性研究，正確進行投資決策，努力降低投資風險。

1、應以對內投資方式為主。對內投資主要有以下幾個方面：一是對新產(chǎn)品試制的投資。二是對技術設備更新改造的投資。三是人力資源的投資。目前應特別注意人力資源的投資，從某種角度說，加強人力資源的投資，擁有一定的高素質的管理及技術型人才，是企業(yè)制勝的法寶。

2、分散資金投向，降低投資風險。中小企業(yè)在積累的資本達到了一定的規(guī)模之后，可以搞多元化經(jīng)營，把雞蛋放在不同的籃子里，從而分散投資風險。

3、規(guī)范項目投資程序。當企業(yè)在資金、技術操作、管理能力等方面具備一定的實力之后，可以借鑒大型企業(yè)的普遍做法，規(guī)范項目的投資程序，實行投資監(jiān)理，對投資活動的各個階段做到精心設計和實施。另外，要注意實施跟進戰(zhàn)略，規(guī)避投資風險。

（二）企業(yè)要苦練內功，強化資金管理，加強財務控制

1、提高認識，把強化資金管理作為推行現(xiàn)代企業(yè)制度的重要內容，貫徹落實到企業(yè)內部各個職能部門。由于資金的使用周轉牽涉到企業(yè)內部的方方面面，企業(yè)經(jīng)營者應轉變觀念，認識到管好、用好、控制好資金不單是財務部門的職責，而是關系到企業(yè)的各個部門、各個生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)節(jié)的大事。所以要層層落實，共同為企業(yè)資金的管理做出貢獻。

2、努力提高資金的使用效率，使資金運用產(chǎn)生最佳的效果。為此，首先要使資金的來源和動用得到有效配合。比如決不能用短期借款來購買固定資產(chǎn)，以免導致資金周轉困難。其次，準確預測資金收回和支付的時間。比如應收賬款什么時候可收回，什么時候可進貨等，都要做到心中有數(shù)，否則，易造成收支失衡，資金拮據(jù)。最后，合理地進行資金分配，流動資金和固定資金的占用應做到合理組合。

3、加強財產(chǎn)控制。建立健全財產(chǎn)物資管理的內部控制制度，在物資采購、領用、銷售及樣品管理上建立規(guī)范的操作程序，堵住漏洞，維護安全。對財產(chǎn)的管理與記錄必須分開，以形成有力的內部牽制，決不能把資產(chǎn)管理、記錄、檢查核對等交由一個人來做。要定期檢查盤點，以揭露問題和促進管理的改善及責任的加強。最后，要不定期地突擊檢查，督促管理人員和記錄人員保持警戒而不至于疏忽。

4、加強對存貨和應收賬款的管理。近年來，很多中小型企業(yè)陷入經(jīng)營流動資金緊缺的困境，加強存貨及應收賬款管理是重要的解困措施。加強存貨管理，盡可能壓縮過時的庫存物資，避免資金呆滯，并以科學的方法來確保存貨資金的最佳結構。加強應收賬款管理，對賒銷客戶的信用進行調研評定，定期核對應收賬款，制定完善的收款管理辦法，嚴格控制賬齡。對死賬、呆賬，要在取得確鑿證據(jù)后，進行妥善的會計處理。

5、保持財務資料完整。很多中小企業(yè)疏于日常記錄，很難提供一份完整的財務資料，這勢必會給自我評估、融資、計劃、預算等財務管理工作帶來很多困難。現(xiàn)代化的企業(yè)管理，特別是有效的財務管理，必須要有完整的財務資料，以幫助管理者分析過去和預測未來。

(三)優(yōu)化財務結構，平衡高成長和穩(wěn)健發(fā)展。

太陽神等大企業(yè)的破產(chǎn)案例說明，企業(yè)如果不顧自身條件通過負債經(jīng)營盲目鋪攤子，就容易聚集過多盈利能力差的資產(chǎn)或業(yè)務，規(guī)模再大也難逃被淘汰的命運。對企業(yè)來說，只有在財務穩(wěn)健的前提下取得的成長性才是合理的。

優(yōu)化財務結構是企業(yè)財務穩(wěn)健的關鍵，其具體標志是綜合資金成本低，財務杠桿效益高，財務風險適度。企業(yè)應當根據(jù)經(jīng)營環(huán)境的變化，不斷通過存量調整和變量調整（增量或減量）的手段確保財務結構的動態(tài)優(yōu)化。

企業(yè)財務結構管理的重點是對資本、負債、資產(chǎn)和投資等進行結構性調整，使其保持合理的比例：

一是優(yōu)化資本結構。企業(yè)應在權益資本和債務資本之間確定一個合適的比例結構，使負債水平始終保持在一個合理的水平上，不能超過自身的承受能力。負債經(jīng)營的臨界點是全部資金的息、稅前利潤等于負債利息。在達到臨界點之前，提高負債將使股東獲得更多的財務杠桿利益。一旦超過臨界點，加大負債比率會成為財務危機的前兆。中小企業(yè)受企業(yè)規(guī)模的限制，承受財務風險的能力比較低，因此，形成合理的資本結構，確定合理的負債比例尤為重要。負債過多，一旦情況發(fā)生變化，就會造成資金周轉困難；負債過少，又會限制企業(yè)的長期發(fā)展。企業(yè)的長期發(fā)展，需要外來和自有資金的相互配合，既要借債，又不能借得太多，以形成合理的資本結構。

二是優(yōu)化負債結構。負債結構性管理的重點是負債的到期結構。由于預期現(xiàn)金流量很難與債務的到期及數(shù)量保持協(xié)調一致，這就要求企業(yè)在允許現(xiàn)金流量波動的前提下，確定負債到期結構應保持安全邊際。企業(yè)應對長、短期負債的盈利能力與風險進行權衡，以確定既使風險最小、又能使企業(yè)盈利能力最大化的長、短期負債比例。此外，企業(yè)還應密切關注各地經(jīng)濟、金融形勢和匯率的變化情況，調整貸款的銀行結構和幣種結構，盡可能避免過份集中向某一國家或區(qū)域的金融機構融資或以單一貨幣進行借貸或業(yè)務結算，以預防和降低借貸和匯率風險。

三是優(yōu)化資產(chǎn)結構。資產(chǎn)結構的優(yōu)化主要是確定一個既能維持企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營，又能在減少或不增加風險的前提下給企業(yè)帶來盡可能多利潤的流動資金水平，其核心指標是反映流動資產(chǎn)與流動負債間差額的“凈營運資本”。

四是優(yōu)化投資結構。主要是從提高投資回報的角度，對企業(yè)投資情況進行分類比較，確定合理的比重和格局，包括長期投資和短期投資，固定資產(chǎn)投資、無形資產(chǎn)投資（如研究開發(fā)、企業(yè)品牌等）和流動資產(chǎn)投資，直接投資（項目）和間接（證券）投資，產(chǎn)業(yè)投資和風險投資等。

（四）加強財會隊伍建設，提高企業(yè)全員的管理素質

目前，不少中小企業(yè)會計賬目不清，信息失真，財務管理混亂；企業(yè)領導營私舞弊、行賄受賄的現(xiàn)象時有發(fā)生；企業(yè)設置賬外賬，弄虛作假，造成虛盈實虧或虛虧實盈的假象；等等。究其原因，一是企業(yè)財務基礎薄弱，會計人員素質不高，又受制于領導，無法行使自己的監(jiān)督權；二是企業(yè)領導的法制觀念淡薄，忽視財務制度、財經(jīng)紀律的嚴肅性和強制性。為要解決好上述問題，必須加強財會隊伍建設，對財會人員進行專業(yè)培訓和政治思想教育，增強財會人員的監(jiān)督意識。加強全員素質教育，首先從企業(yè)領導做起，不斷提高全員法律意識，增強法制觀念。只有依靠企業(yè)全員上下的共同努力，才有可能改善企業(yè)管理狀況，搞好財務管理，提高企業(yè)的競爭實力。

中小企業(yè)財務管理存在的問題與對策探討

r /> 目前，我國中小企業(yè)已近1000萬家，占全國企業(yè)總數(shù)的99％，它所提供的工業(yè)總產(chǎn)值和實現(xiàn)利稅分別占全國總數(shù)的60％和40％，并提供了大約75％的城鎮(zhèn)就業(yè)機會，成為縣及縣以下財政收入的主要來源。可見，中小企業(yè)是國民經(jīng)濟的重要組成部分，對經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定起著舉足輕重的促進作用。但由于中小企業(yè)規(guī)模小、資本和技術構成較低、外部宏觀經(jīng)濟變化對其影響大等因素的存在，使其在財務管理方面存在與自身發(fā)展和市場經(jīng)濟均不適應的情況，導致其在應對激烈的市場競爭面臨巨大的困難。分析中小企業(yè)財務管理中存在的問題并探討解決問題的對策，以促進中小企業(yè)的改革與發(fā)展，是當前會計界需要思考和解決的問題。

一、中小企業(yè)財務管理存在的問題

1、缺乏明確的產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向,對項目投資缺乏科學論證。一是片面追求“熱門”產(chǎn)業(yè)，不顧客觀條件和自身能力，無視國家宏觀調控對企業(yè)發(fā)展的影響，認為什么行業(yè)都可以做，什么行業(yè)都能夠做好。有些企業(yè)甚至片面認為國家調控什么就應該上什么，肯定能賺錢。二是對項目的投資規(guī)模、資金結構、建設周期以及資金來源等缺乏科學的籌劃與部署，對項目建設和經(jīng)營過程中將要發(fā)生的現(xiàn)金流量缺乏可靠的預測，倉促上馬。一旦國家加大宏觀調控力度，收緊銀行信貸，使得建設資金不能如期到位，企業(yè)就面臨進退兩難的境地，甚至造成巨大經(jīng)濟損失。近幾年來許多企業(yè)所投資的鋼鐵、電解鋁、水泥等項目由于資金困難而夭折，或“割肉”賣出或成為永久性“在建工程”，不僅企業(yè)自己為此付出了慘重的代價，也將一些銀行拖入泥潭。

2、財務風險意識淡薄，企業(yè)始終在高風險區(qū)運行。這表現(xiàn)在三個方面：一是過度負債。企業(yè)要發(fā)展，就不可避免地要負債經(jīng)營，充分利用財務杠桿的作用。但是，一些企業(yè)不顧成本、不惜代價，不考慮自身的償還能力，千方百計從銀行獲取貸款。有些企業(yè)甚至不明白“借債還錢”這一最淺顯不過的道理，認為從銀行獲得貸款就是獲得利潤，只考慮如何將貸款弄到手，而并沒有認真考慮如何能讓有限的資金發(fā)揮效益，更沒有考慮如何償還。在借入資金不能有效發(fā)揮作用的情況下，一些企業(yè)進入了靠貸款維持生存的惡性循環(huán)。其結果是債臺高筑，財務風險極大。二是短債長投。在國家實行較強的宏觀調控力度的條件下，企業(yè)要獲得固定資產(chǎn)貸款比較困難。一些企業(yè)就采取變通的辦法，擅自改變貸款用途，將短期借債用于投資回收期過長的長期項目投資，導致企業(yè)流動負債大大高于流動資產(chǎn)，使企業(yè)面臨極大的潛在支付危機；三是企業(yè)之間相互擔保，相同資產(chǎn)重復抵押，或為了融資而不斷投資新項目，甚至“拆東墻補西墻”，形成復雜的債務鏈。這不僅加大了銀行對企業(yè)財務狀況判斷的難度，也給財務監(jiān)管帶來很大困難，造成整體負債率不斷抬高，企業(yè)經(jīng)營成本和財務費用不斷加大，支付能力日漸脆弱，資金鏈條過緊并隨時可能出現(xiàn)斷裂。

3、財務控制薄弱。一是對現(xiàn)金管理不嚴，形成資金閑置或不足。有些企業(yè)認為現(xiàn)金越多越好，造成現(xiàn)金閑置，未參加生產(chǎn)周轉；二是沒有建立嚴格的賒銷政策，缺乏有力的催收措施，應收賬款不能兌現(xiàn)或形成呆賬，應收賬款周轉緩慢，資金回收困難。三是存貨控制薄弱，造成資金呆滯。很多企業(yè)月末存貨占用資金往往超過其營業(yè)額的數(shù)倍，形成資金呆滯，周轉失靈。四是重錢不重物，資產(chǎn)流失、浪費嚴重。不少中小企業(yè)的管理者，對原材料、半成品、成品、固定資產(chǎn)等的管理不到位，財務管理職責不明，資產(chǎn)浪費嚴重。

4、財務會計工作流程不規(guī)范、不嚴格。一是原始憑證、會計分錄、科目應用、賬冊設置以及財務收支等方面工作不規(guī)范，沒有形成嚴格的制度；二是會計報表的編制既不能充分反映企業(yè)的實際生產(chǎn)經(jīng)營情況，又沒有完全按照國家有關法律法規(guī)的要求去做，導致會計信息的失真。對材料、工時、動力等消耗沒有進行嚴格的定額管理和健全的分析核算制度；三是企業(yè)沒有或無法建立內部審計部門，即使有，也很難保證內部審計的獨立性，缺乏必要的財務監(jiān)督機制。

二、原因分析 我國許多中小企業(yè)都是在計劃經(jīng)濟與市場經(jīng)濟的制度縫隙中發(fā)展起來的，經(jīng)歷了“從無到有，從小到大”的艱難的發(fā)展過程。在艱苦的創(chuàng)業(yè)過程中，由于受當時制度環(huán)境與企業(yè)先天不足等方面因素的制約，企業(yè)的成功大多與創(chuàng)業(yè)者個人的膽識、經(jīng)歷以及創(chuàng)業(yè)精神有密切關系。因此，在以后的發(fā)展中，難免受到脫胎的環(huán)境和自身成長路徑的影響。具體來說，這些因素對財務管理的影響主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1、股權結構與經(jīng)營模式的影響。中小企業(yè)的所有權結構一般來說是高度集中的，在經(jīng)營模式上所有權與經(jīng)營權合一，企業(yè)的投資者同時就是經(jīng)營者，這種模式給企業(yè)的財務管理帶來了不小的負面影響。在中小企業(yè)中，有相當一部分屬于個體、私營性質的企業(yè)，在這些企業(yè)中，企業(yè)領導者集權、家族化管理現(xiàn)象嚴重，項目決策不科學，不民主，隨意性較大，個人說了算的情況盛行，難免造成投資決策失誤。

2、企業(yè)管理者的素質和管理能力的影響。現(xiàn)有的中小企業(yè)，大部分是在八十年代短缺經(jīng)濟條件下發(fā)展起來的，其中相當一部分管理者的素質、能力還停留在當時的水平，管理觀念陳舊，管理思想落后，沒有將財務管理納入企業(yè)管理的通盤考慮和有效機制中，缺乏現(xiàn)代財務管理觀念，使財務管理失去了在企業(yè)管理中應有的地位和作用。

3、組織結構和人力資源的影響。一是企業(yè)組織機構不健全，管理人員職責不明確。二是工作流程不規(guī)范，制度不健全。致使財務審批隨意性大，越權行事現(xiàn)象嚴重，造成財務管理混亂；三是財務管理人員素質較低，缺乏財務管理的基本理論和基本知識，同時法制觀念比較淡薄，對財務會計法律法規(guī)缺乏充分的理解和認識。

三、促進中小企業(yè)改善財務管理的對策

1、積極推進產(chǎn)權改革。明晰產(chǎn)權、建立規(guī)范的企業(yè)產(chǎn)權制度，是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的制度和組織基礎。因此，中小企業(yè)發(fā)展到一定階段后，必須進行產(chǎn)權制度改革。通過規(guī)范產(chǎn)權改革，一是解決所有權過分集中的情況，形成多元化的產(chǎn)權結構，防止“一股獨大”；二是建立起股東會、董事會、監(jiān)事會、經(jīng)理層等現(xiàn)代企業(yè)的治理結構。在建立新的產(chǎn)權結構的基礎上，建立與現(xiàn)代企業(yè)制度相適應的組織架構和決策機制，為進行良好的財務管理構建制度和組織基礎。

2、經(jīng)營者必須樹立理財觀念。在現(xiàn)代市場經(jīng)濟條件下，從理財?shù)慕嵌葋砜矗?jīng)營者必須樹立三個觀念：第一，樹立專業(yè)化經(jīng)營觀念，規(guī)避多元化投資風險。中小企業(yè)規(guī)模小，實力相對較弱，企業(yè)的資源有限，領導人的知識、能力有限。加之現(xiàn)代科學技術進步快，技術更新周期短。在這種情況下，中小企業(yè)必須集中有限的資源，努力在某一個行業(yè)做實、做精、做強，這是企業(yè)的立身之本，也是企業(yè)理財?shù)幕A。第二，樹立財務風險觀念。充分利用財務杠桿的積極作用，是許多經(jīng)營者的良好愿望。然而，財務杠桿的積極作用是以借貸資金的收益高于資金成本和企業(yè)的償還能力為前提的。每個企業(yè)都有一個合理的負債率，就是銀行，也要求有一定的資本充足率。負債率太高，本來就是鋌而走險，加上中國經(jīng)濟是周期性的，一旦遇到調控，許多銀行只收不貸，即使一個正常負債的企業(yè)，一旦遇上這種情況，也很難存活。對負債規(guī)模大、負債率高的企業(yè)更是如此。因此，負債經(jīng)營必須充分考慮企業(yè)的償還能力和資金的使用效益，規(guī)避高負債和不能到期支付的風險。第三，樹立現(xiàn)金流觀念。現(xiàn)金流是維持企業(yè)正常經(jīng)營的“血液”。現(xiàn)金凈流量是企業(yè)成長的動力。對許多企業(yè)來說，現(xiàn)金凈流量的意義甚至高于經(jīng)營損益。不少企業(yè)一年忙到頭，生意做得很大，錢也賺了不少，但卻在別人手中，企業(yè)的一大塊現(xiàn)金被客戶占用了。經(jīng)營活動產(chǎn)生的現(xiàn)金凈流量為負數(shù)，沒有實實在在的現(xiàn)金收益。因此，關注現(xiàn)金流量，掌握現(xiàn)金流的狀況及走向，包括其經(jīng)營中創(chuàng)造現(xiàn)金的能力和短期流動資金貸款的使用效率，是企業(yè)經(jīng)營者必須隨時掌握的基本信息和進行決策的重要依據(jù)。

3、按照相關財會法律、法規(guī)的要求，逐步建立起比較規(guī)范、完善和自律的財務管理組織體系，工作流程和財務管理制度。要按照企業(yè)財務管理的內在規(guī)律和國家相關法律法規(guī)的要求，建立財務管理的組織體系和相應的工作機構，在分工協(xié)作的原則下，明確管理崗位和人員職責，嚴格財務管理的工作流程和審批程序；同時要根據(jù)國家法律規(guī)定，結合本企業(yè)財務管理上的薄弱環(huán)節(jié)，制定財務計劃、資金籌集、資產(chǎn)管理、成本費用管理、勞動用工及工資、利潤分配等管理制度，并切實貫徹執(zhí)行。

4、提高會計人員的素質。會計人員要持證上崗，無會計從業(yè)資格證書的，要經(jīng)過培訓、考核，達到要求后發(fā)證上崗；被委任會計領導崗位的人員，必須具有相應的職務任職資格，決不可濫竽充數(shù)；對會計人員要經(jīng)常進行職業(yè)道德、業(yè)務技術教育，提高素質，《會計法》對此都有明確規(guī)定。把好用人關，是實施良好的財務管理的重要條件。

5、財務資金管理活動的外包。由于企業(yè)自有資源和活動領域的局限，任何一個企業(yè)都不可能擁有企業(yè)管理活動所需要的一切專業(yè)技能和資源。中小企業(yè)可將部分財務管理業(yè)務交由專業(yè)機構進行管理。充分利用這些機構的人才優(yōu)勢、信息優(yōu)勢和其他資源優(yōu)勢，既可以降低企業(yè)財務管理成本，又可以不斷了解外部相關動態(tài)，實時更新管理方法、管理手段，從而提高管理效率和管理水平。

經(jīng)濟危機下的中小企業(yè)財務管理

觀點一：強化企業(yè)管理是應對危機挑戰(zhàn)的根本措施；低成本管理是應對經(jīng)濟危機的重要舉措。

觀點二：發(fā)展是解決前進道路上一切問題的法寶。

面對席卷全球的經(jīng)濟危機，長慶油田對危機給企業(yè)發(fā)展帶來的影響作了充分估計。我們研究制定了八個方面的應對措施，重點是強化企業(yè)管理。長慶油田將今年定為“企業(yè)管理年”，深入推進大油田管理理念，把低成本管理作為應對經(jīng)濟危機的重要舉措。

在這一思路引導下，我們認真研究強化內部管理的具體措施，強化投資控制，認真研究不同油價下油氣田開發(fā)的效益及相應的投資政策；快速出臺并實施以單井為基礎的油田產(chǎn)能建設地面工程標準化投資控制體系；進一步強化過“緊日子”的思想，嚴格控制各項費用，壓縮非生產(chǎn)性支出和五項費用，積極探索成本管理新模式，著力抓好標準化、市場化體系和數(shù)字化管理，控制用工總量，達到控制投資、降低成本的作用，進一步提升企業(yè)管理水平和抵御金融危機的能力。

長慶作為中國石油增儲上產(chǎn)的重點地區(qū)，正處在快速發(fā)展的關鍵時期，經(jīng)濟危機不可避免會給我們的發(fā)展帶來諸多不利影響。但我堅信，我們一定能共克時艱。在集團公司應對經(jīng)濟危機過程中，長慶應該而且可以發(fā)揮好四個方面的積極作用：一是為集團公司油氣核心業(yè)務的發(fā)展發(fā)揮積極作用；二是為集團公司推進專業(yè)化、市場化改革發(fā)揮積極作用；三是為集團公司提升管理水平和經(jīng)濟效益發(fā)揮積極作用；四是為維護集團公司及社會和諧穩(wěn)定大局發(fā)揮積極作用。

發(fā)展是解決前進道路上一切問題的法寶。長慶確定了“2009年油氣當量突破3000萬噸，2015年實現(xiàn)5000萬噸”發(fā)展規(guī)劃。在認識上，大家一致認為長慶油田具備實現(xiàn)5000萬噸的政策優(yōu)勢、資源優(yōu)勢、技術優(yōu)勢、隊伍優(yōu)勢、企業(yè)文化優(yōu)勢；在方法上，長慶初步探索出了這樣的路線圖。我們將進一步解放思想，增強機遇意識、創(chuàng)新意識、市場意識和人本意識，堅持實事求是，把思想統(tǒng)一到5000萬噸的宏偉目標上來，統(tǒng)一到“大油田管理、大規(guī)模建設”上來，統(tǒng)一到拓展油氣勘探大場面，推進油氣田集約化、低成本新局面和增強油田綜合實力上來，進一步凝聚力量，形成合力，加速推進5000萬噸宏偉目標的實現(xiàn)

主要是保證現(xiàn)金流的穩(wěn)定。低負債，高現(xiàn)金流，互補，打底

“做一個企業(yè)家，是很不容易的。低負債，高現(xiàn)金流，互補，打底。當中國的房地產(chǎn)市場逐漸走向規(guī)范化，保持穩(wěn)定的現(xiàn)金流應該成為房地產(chǎn)商的座右銘。”經(jīng)濟學家、香港中文大學教授郎咸平指出，規(guī)范的市場，一個健康成長的房地產(chǎn)商應該具備的能力是：20％的低資本負債比率；現(xiàn)金流比例應該占總資產(chǎn)比例是5％到15％；項目之間要互補、行業(yè)之間要互補、公司之間要互補；有現(xiàn)金流的打底，有一個比較穩(wěn)定收入的項目，來減低自己的風險。

郎咸平說，香港四大天王，新世紀，恒基，長江實業(yè)等，他們的平均負債比例是多少？是20％。內地是100％到300％，使得房地產(chǎn)商風險過大，大到不可承受。香港的四大天王可以有三年的時間來做調整？而國內的地產(chǎn)商只要一碰到資金斷裂就迅速倒閉了。中央政府對房地產(chǎn)業(yè)的規(guī)范化處理，郎咸平認為勢必加強。

一個注重現(xiàn)金流的公司，應該是怎樣思維的呢？郎咸平說，不是可行性報告，而是不可行性報告，要轉變思維，找盡各種理由不做這個項目，如果發(fā)現(xiàn)實在是太好了，再做。這是個保守的心態(tài)。當房企做一項投資的時候，首先想的是，不是投資項目能賺多少錢，而是考慮在這個項目經(jīng)營垮掉的時候，拿什么來補他。這是應對危機的能力。這很重要。

郎咸平說，不同的業(yè)務組合就是通過不同業(yè)務的周期，降低集團的整體風險。包括港口、電信，零售，能源，基礎建設，以及財務等都是。公司之間是互補的，行業(yè)之間是互補的，項目只是也如此，把任何一個行業(yè)拿出來，中間幾個項目也是互補的。什么目的呢？是為了創(chuàng)造出一個穩(wěn)定的現(xiàn)金流。這個才是企業(yè)家關注的，也是一個保守的心態(tài)，所以以心態(tài)而言，你需要保守。保守的目的是為了穩(wěn)定的現(xiàn)金流。

淺議中小企業(yè)財務管理存在的問題及對策

摘要：財務管理是企業(yè)管理的重要組成部分，財務管理直接關系到企業(yè)的生存與發(fā)展。文章就中小企業(yè)在財務管理中存在的問題進行了探討，并提出了相應的對策建議。

關鍵詞：中小企業(yè)；財務管理；問題；對策

我國中小企業(yè)經(jīng)過改革開放20多年的發(fā)展，已取得了輝煌的成績，在我國國民經(jīng)濟中占有舉足輕重的地位。但是，目前中小企業(yè)舉步維艱，失敗率較高，企業(yè)平均壽命只有3—5年，一個極其重要的原因就在于財務管理工作跟不上企業(yè)發(fā)展的需要。在市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)要生存、發(fā)展和盈利就必須建立現(xiàn)代企業(yè)制度，科學地進行資本運營，而這一切都需強化財務管理。

一、中小企業(yè)財務管理中存在的問題

（一）缺乏明確的產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向，對項目投資缺乏科學論證

一是片面追求“熱門”產(chǎn)業(yè)，不顧客觀條件和自身能力，無視國家宏觀調控對企業(yè)發(fā)展的影響。二是對項目的投資規(guī)模、資金結構、建設周期以及資金來源等缺乏科學的籌劃與部署，對項目建設和經(jīng)營過程中將要發(fā)生的現(xiàn)金流量缺乏可靠的預測，倉促上馬。一旦國家加大宏觀調控力度，收緊銀行信貸，使得建設資金不能如期到位，企業(yè)就面臨進退兩難的境地，甚至造成巨大經(jīng)濟損失。近幾年來許多企業(yè)所投資的鋼鐵、電解鋁、水泥等項目由于資金困難而夭折，或“割肉”賣出或成為永久性“在建工程”，不僅企業(yè)自己為此付出了慘重的代價，也將一些銀行拖入泥潭。

（二）資金短缺，融資困難

目前我國中小企業(yè)由于投資規(guī)模小、資本和技術構成偏低，在融資的過程中遇到許多的困難，為此制約中小企業(yè)的發(fā)展。融資困難的主要原因一方面來自于企業(yè)自身的素質，中小企業(yè)規(guī)模小，自有資金不足、信譽不高、信用等級普遍較低；另一方面，國有商業(yè)銀行對固定資產(chǎn)投資貸款審批權限過于集中，加上目前不良貸款比重較高，收貸難度大，而國家在中小企業(yè)信用擔保體系方面目前尚不健全，使得金融機構無法對不良經(jīng)營行為進行有效防范，為降低貸款風險，金融機構不得不持謹慎的態(tài)度。其次，中小企業(yè)沒有民間融資渠道，在民間投資較多的地區(qū)大多數(shù)是采取民間集資的辦法來解決資金問題，完全靠個人信用和高利息，融資成本很高，風險相對來說要大得多。由此造成中小企業(yè)的資金嚴重不足，投資能力相對較弱，阻礙了中小企業(yè)的發(fā)展。

（三）管理模式僵化，管理觀念陳舊

一方面，中小企業(yè)典型的管理模式是所有權與經(jīng)營權的高度統(tǒng)一，企業(yè)的投資者同時就是經(jīng)營者，這種模式給企業(yè)的財務管理帶來了負面影響。中小企業(yè)中相當一部分屬于個體、私營性質，在這些企業(yè)中，企業(yè)領導者集權、家族化管理現(xiàn)象嚴重，并且對于財務管理的理論方法缺乏應有的認識和研究，致使其職責不分，越權行事，造成財務管理混亂，財務監(jiān)控不嚴，會計信息失真等。企業(yè)沒有或無法建立內部審計部門，即使有，也很難保證內部審計的獨立性。另一方面，企業(yè)管理者的管理能力和管理素質差，管理思想落后。有些企業(yè)管理者基于其自身的原因，沒有將財務管理納入企業(yè)管理的有效機制中，缺乏現(xiàn)代財務管理觀念，使財務管理失去了它在企業(yè)管理中應有的地位和作用。

（四）管理基礎薄弱，內部控制不嚴格

由于中小企業(yè)管理模式集所有權與經(jīng)營權于一身，這就使得企業(yè)在決策和經(jīng)營管理方面帶有很大的主觀隨意性，缺乏一套比較規(guī)范的具有可操作性的財務控制方法。一是對現(xiàn)金管理不嚴，造成資金閑置或不足。二是應收賬款周轉緩慢，造成資金回收困難。原因是沒有建立嚴格的賒銷政策，缺乏有力的催收措施，應收賬款不能兌現(xiàn)或形成呆賬。三是存貨控制薄弱，造成資金呆滯。四是重錢不重物，資產(chǎn)流失浪費嚴重。不少中小企業(yè)的管理者，對原材料、半成品、固定資產(chǎn)等的管理不到位，財務管理職責不明，資產(chǎn)浪費嚴重。

（五）財會人員素質偏低，高級財務管理人員缺乏，財務機構設置不合理

大多數(shù)中小企業(yè)財會人員都沒有經(jīng)過專門化、系統(tǒng)化的知識教育，無證上崗的現(xiàn)象極其嚴重。財務與會計不分，沒有專職的財務管理人員，財務管理的職能由會計人員或企業(yè)主管人員兼職，導致內部管理混亂，責任不明確。

二、加強中小企業(yè)財務管理的對策建議

（一）面向市場，采用科學投資策略

一方面，為了回避投資風險，中小企業(yè)應穩(wěn)健理財，適時擴大規(guī)模。中小企業(yè)的成長過程充滿風險，中小企業(yè)要發(fā)展，關鍵是要穩(wěn)健理財，科學投資。對風險程度大的項目、決策面臨不確定性的風險方案應主動回避。在實踐中，中小企業(yè)應盡可能采取中、短期投資模式，加強投資項目的考察和論證，不斷優(yōu)化投資方案。另外，要抓住有利時機實現(xiàn)發(fā)展，擴大規(guī)模。其次，是集中優(yōu)勢，專業(yè)經(jīng)營。中小企業(yè)實力較弱，往往無法經(jīng)營多種產(chǎn)品以分散風險，但是可以集中力量通過選擇能使企業(yè)發(fā)揮自身優(yōu)勢的細分市場來進行專業(yè)化經(jīng)營，提高市場占有率，同樣可以取得經(jīng)營的成功。再次是拾遺補缺，用自己的產(chǎn)品去填補市場空白，充分利用小企業(yè)“船小好掉頭”的靈活性特點，按照“人無我有”的原則，尋找市場空白點進行投資，進而可以擴大空間，向專業(yè)化方向發(fā)展。另一方面，中小企業(yè)投資應以對內投資方式為主。一是新產(chǎn)品試制的投資，中小企業(yè)的產(chǎn)品，其市場占有份額有限，企業(yè)拳頭產(chǎn)品也有一定的生命周期，如果不斷有適銷對路的新產(chǎn)品上市，同時又不斷淘汰陳舊的老產(chǎn)品，這樣可在市場競爭中始終處于不敗之地。二是對技術設備更新改造的投資應當重視,應作為企業(yè)的一種長期策略。三是人力資源的投資，尤其是管理型人才和技術型人才的擁有，是企業(yè)制勝的法寶。可以采用招聘的方式引進人才；也可以通過對內部現(xiàn)有人員的培訓來提高他們的技能和素質。

（二）優(yōu)化企業(yè)外部環(huán)境，拓寬企業(yè)融資渠道

1、政府應盡快完善有利于中小企業(yè)發(fā)展的法律法規(guī)及相關的政策。目前，我國已經(jīng)出臺了《關于鼓勵和促進中小企業(yè)發(fā)展的若干政策意見》、《中小企業(yè)促進法》，可見我國在這方面的工作取得了一定的成果，希望政府能加快進程，不斷完善政策法規(guī)，給中小企業(yè)更多平等競爭的機會。中小企業(yè)可以成立帶有金融性質的機構，如成立中小企業(yè)基金，這樣就拓寬了企業(yè)的融資渠道，一定程度上能解決融資難的困境。

2、建立中小企業(yè)的信用擔保體系。中小企業(yè)的信用擔保是以服務為宗旨的中介組織，擔保費的收取不能以增加中小企業(yè)的融資成本為代價，在建立信用擔保體系的過程中要把信用擔保制度和其它形式結合起來，為企業(yè)的融資擔保提供多樣化的服務，以提供更多的融資機會，可以在一定程度上解決企業(yè)融資難的問題。

3、金融部門要成為民營經(jīng)濟發(fā)展的推動器。為了更好的發(fā)揮金融部門的作用，金融機構要切實轉變觀念，突破傳統(tǒng)觀念和制度的障礙，加快信貸管理體制的改革步伐，適應民營經(jīng)濟發(fā)展需求。市場經(jīng)濟的健康發(fā)展，為中小企業(yè)注入極大的活力，金融部門要突破觀念，吸納推出國際國內先進的金融產(chǎn)品，如專利貸款，品牌質押貸款等業(yè)務，更好的促進中小企業(yè)健康快速發(fā)展，要改進貸款決策程序，建立適合中小企業(yè)的信貸審批機制。要建立激勵和約束相結合的信貸管理機制，提高信貸人員的信貸營銷積極性。

（三）全方位轉變企業(yè)財務管理觀念

財務管理觀念是指導財務管理實踐的價值觀，是思考財務管理問題的出發(fā)點。面對新的理財環(huán)境，若企業(yè)不能全方位轉變財務管理觀念，就很難在激烈的市場競爭中贏得一席之地。

1、樹立人本化理財觀念。重視人的發(fā)展和管理，是現(xiàn)代管理的基本趨勢。企業(yè)的每項財務活動都是由人發(fā)起、操作和管理的，其成效如何主要取決于人的知識、智慧和努力程度。因此，在財務管理中要樹立“以人為本”的思想，揚棄“以物為中心”的觀念，要理解人，尊重人，規(guī)范財務人員的行為，建立責權利相結合的財務運行機制，強化對人的激勵和約束，其目的就是要充分調動人們科學理財?shù)姆e極性、主動性和創(chuàng)造性。

2、樹立資本多元化理財觀念。入世后，資本市場開放，市場準入門檻降低，大批外資銀行和外國企業(yè)都將進駐中國，大量的外國資本將涌入中國市場。中小企業(yè)應抓住這一契機，積極尋求與外資合作，提高管理水平，實現(xiàn)投資主體多元化，優(yōu)化企業(yè)法人治理結構。

3、樹立風險理財觀念。在現(xiàn)代市場經(jīng)濟中，由于市場機制的作用，任何一個市場主體的利益都具有不確定性，存在蒙受一定經(jīng)濟損失的可能，即不可避免地要承擔一定的風險。而在知識經(jīng)濟時代，企業(yè)面臨的風險將會更大。在財務管理中要樹立風險觀念，善于對環(huán)境變化帶來的不確定因素進行科學預測，有預見地采取各種防范措施，使可能遭受的損失降到最低限度，提高抵御風險的能力。中小企業(yè)防范風險有兩個重要途徑:一是制定詳實的財務計劃，通過計劃將不確定因素確定下來，使企業(yè)產(chǎn)生應對變化的機制，減少未來風險的影響；二是建立風險預測模型，有預見地、系統(tǒng)地辨認可能出現(xiàn)的風險，變被動為主動，防患于未然。

（四）強化資金和應收賬款的管理，加強財務控制

1、提高資金的營運效率，形成合理的資金結構，確定合理的負債比例，使資金應用得到最佳的效果。在改善資金結構的同時要維持一定的付現(xiàn)能力，以保證日常資金運用的周轉靈活，預防市場波動和貸款困難的制約，確定最佳的現(xiàn)金持有量。一般來說，流動性強的資產(chǎn)收益低，這就意味著企業(yè)應盡可能的減少閑置資金，即使不將其投資于本企業(yè)的資產(chǎn)也要將其投資于能產(chǎn)生收益的其他資產(chǎn)，避免資金閑置帶來的損失。當企業(yè)實際的現(xiàn)金余額大于最佳的現(xiàn)金持有量時，可采用償還債務、投資有價證券等策略來調節(jié)實際現(xiàn)金余額；反之當實際現(xiàn)金余額小于最佳現(xiàn)金持有量時，可以用短期籌資來調節(jié)實際現(xiàn)金余額。

2、加強應收賬款的管理。應收賬款發(fā)生后，企業(yè)要采取各種措施，盡量的按期收回款項，否則會因拖欠時間過長而發(fā)生壞賬，使企業(yè)蒙受損失。對應收賬款進行賬齡分析，編制賬齡分析表，看有多少欠款在信用期內，有多少欠款超過了信用期。對不同時間的欠款，企業(yè)應采取不同的收賬方法，制定出經(jīng)濟、可行的收賬政策，對可能發(fā)生的壞賬損失，則應提前提取壞賬準備，充分估計這一因素對損益的影響。

3、加強財產(chǎn)控制。建立建全財產(chǎn)物資管理的內部控制制度，在物資采購、領用及樣品管理上建立規(guī)范的操作程序，堵住漏洞，維護安全。對財產(chǎn)的管理與記錄必須分開，以期形成內部有力的牽制，決不能把資產(chǎn)管理、記錄、檢查核對等交由一個人來做。要定期檢查盤點，以揭露問題和促進管理的改善及責任的加強。最后，要不定期的檢查，督促管理人員和記錄人員保持警戒而不至于疏忽。

（五）加強財會隊伍建設，提高企業(yè)全員的管理素質

目前，不少中小企業(yè)會計賬目不清，信息失真，財務管理混亂；企業(yè)領導營私舞弊、行賄受賄的現(xiàn)象時有發(fā)生；企業(yè)設置賬外賬，弄虛作假，造成虛盈實虧或虛虧實盈的假象等等。究其原因，一是企業(yè)財務基礎薄弱，會計人員素質不高，又受制于領導，無法行使自己的監(jiān)督權；二是企業(yè)領導的法制觀念淡薄，忽視財務制度、財經(jīng)紀律的嚴肅性和強制性。為解決好上述問題，一是中小企業(yè)要嚴格執(zhí)行從業(yè)人員養(yǎng)老、醫(yī)療等保障制度，以吸引更多高級財務管理人員到中小企業(yè)發(fā)揮作用。二是企業(yè)的財會人員，要加強培訓和進行思想政治教育，特別要學習《會計法》、《會計準則》、《會計制度》，增強財會人員的監(jiān)督意識，要求會計人員持證上崗。三是企業(yè)領導要不斷提高自身的法律意識，增強法制觀念。只有通過企業(yè)財務人員和領導人員甚至全員的共同努力，才能改善企業(yè)管理狀況，提高財務管理，提高企業(yè)的競爭實力。

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