第一篇：治理機關“刁難癥”不能靠央視

治理機關的“刁難癥”，不是處理幾個人就能斷根的。在觀念上樹立為民服務意識，在制度上形成權力向民眾盡職盡責的常態(tài)，機關才能有好作風、高效率。

“門難進、臉難看、事難辦”，這個官僚主義的老毛病，在反“四風”的大背景下，到底改得如何了？日前，通過央視《焦點訪談》欄目的鏡頭，人們遺憾地發(fā)現(xiàn)，這一頑瘴痼疾在有些地方依然存在，改作風還存在“化外之地”。

北漂小伙小周，老家在河北武邑縣，因為工作原因回鄉(xiāng)辦理因私護照。按說，現(xiàn)在辦個護照也不是什么難事，小周卻波折不斷。為辦這個護照，小周大半年內返鄉(xiāng)5次，來回幾千公里，每次都像皮球一樣被踢回去。在武邑縣公安局出入境科，那位專注看報紙的工作人員，面對前來辦事的人，似乎有著層出不窮的“沒法辦”理由。從無犯罪證明到在職證明，從公司營業(yè)執(zhí)照到本地身份證，一次又一次地刁難，一次又一次地折騰，讓這個小伙精疲力竭，心生“他們用權力玩弄百姓”的憤懣。

這樣的情節(jié)與場景，對很多人來說并不陌生。通過這一個案的曝光與解析，機關“刁難癥”的病象與癥結也暴露無遺。辦護照真需要那么多手續(xù)嗎？記者在公安部網站了解到，像小周這樣辦理因私護照的情況，其實只需要提供身份證和戶口本及復印件，然后拍照填表就行了。依照法律規(guī)定，本來很簡單的一件事，為何弄得如此復雜繁瑣？退一步說，即便小周辦護照，真需要這么多證明材料，那能不能一次性交待清楚，而不是讓人家來來回回折騰？從主觀上說，這是一些公職人員官僚主義膨脹、服務意識淡薄使然。一些人機關里坐久了，官氣也出來了，弄不清自己的公仆身份和職責，甚至“反仆為主”，手里但凡有點權力，就頤指氣使、開關設卡，耍起了官老爺做派，使出了“推脫手”，打出了“太極拳”，讓人們無可奈何。

從客觀上說，這是違法作為、胡亂裁量的結果。一個證照，怎么辦、辦多久，需要多少手續(xù)，既有法律制度上相對規(guī)定清晰的部分，也有操作上比較模糊、自由裁量空間大的部分。比如小周辦個因私護照，本來不需要那么多材料和手續(xù)，而武邑縣卻搞起了自己的“土政策”，添枝散葉、增加門檻，布置了一道又一道“彈簧門”“玻璃門”。不知道在武邑公安局，前來辦事的群眾，像小周這樣遭遇刁難、苦于折騰的還有多少，又有多少人被不良規(guī)則擋住。與以往不少問題類似，不曝光不解決，一曝光就速決。《焦點訪談》播出后，武邑縣公安局有關人員的言行引發(fā)輿論關注。當?shù)仡I導高度重視，連夜趕赴武邑現(xiàn)場辦公，研究處置意見。這種果斷態(tài)度值得肯定，但更應看到，治理機關的“刁難癥”，不是處理幾個人就能斷根的。根據(jù)其病理，結合當前深入開展的教育實踐活動，在觀念上樹立為民服務意識，在制度上形成權力向民眾盡職盡責的常態(tài)，機關才能有好作風、高效率，“辦事難”的頑疾才會逐漸治愈。

第二篇：質量管理不能靠口號

質量管理不能靠口號

更新日期：2004-12-2 11:35:46

在現(xiàn)今許多企業(yè)，尤其是在國有企業(yè)，“質量是企業(yè)的生命”、“質量是產品的靈魂”、“質量第一”、“嚴把質量關”……類似的標語口號叫得很亮，喊得很響，但給大家的感覺是這種所謂的“全員質量意識”、“精品意識”只是停留在“口號”上，一些企業(yè)未形成科學的質量管理制度，其中也包括為數(shù)不少的通過質量體系認證的企業(yè)。下面就產品質量管理方面，談幾點看法。

質量管理不是心血來潮，情緒激動時的“三天嚴，十天緊”，也不是唱高調來愚弄輿論，欺騙用戶，而是要靠建立科學的體系和制度。

ＩＳＯ９０００質量管理體系的建立和認證是必經之路。由國際標準化組織頒布的質量管理體系標準，總結了當代世界質量管理領域的成功經驗，應用當前先進的管理理論，以標準的形式向各企業(yè)推薦了一套實用的管理模式。這也是在各國企業(yè)界實踐證明行之有效的科學體系。

將質量管理體系的認證，結合自己的行業(yè)特點，不折不扣地落到實處。企業(yè)的體系認證不是用來“裝飾”門面的，更不是用來作秀的，而是真正要推動和規(guī)范企業(yè)的產品質量管理，從而保證和提高產品質量的。所以，一方面要認認真真地從上到下組織學習，領會其管理體系精神；另一方面，要在實際生產中不折不扣地執(zhí)行，同時，對于認證及符合性審核中暴露出和存在的問題要及時采取糾正和預防措施。

為什么有的企業(yè)通過了質量體系認證，但產品質量仍無法保證呢？究其原因，一方面是未按體系要求認真執(zhí)行；另一方面，質量體系認證并沒有解決企業(yè)內部質量責任的落實問題。概括地講，ＩＳＯ９０００質量管理體系只是提出了一個質量標準或原則。因此，關鍵是設計一個及時發(fā)現(xiàn)糾正質量問題并能落實質量責任的管理制度。

全過程倒推質量管理法就是一個很好的質量管理體制。它是按照用戶和市場的特點結合行業(yè)標準來確定產品的最終質量標準，再以成品的質量標準為起點，按生產過程向在半成品、原材料制造過程中逐級倒推，制定各個工序的質量標準，上道工序必須達到下到工序的要求，下道工序具有檢驗上道工序質量的責任和權利，從而構成了全過程逆向的質量監(jiān)督鏈和全員的質量責任體系，只要各企業(yè)，根據(jù)企業(yè)實際，將其分解、細化，并與其經濟收入等考核掛鉤，不失為一種行之有效的制度。

摘自《中國質量報》

第三篇：競爭不能靠運氣

競爭不能靠運氣

在競技場上如何取勝？小保羅父子看法不一。作為一名正在考場上競爭的學生，我同意小保羅的看法——不要存在僥幸心理，競爭不能靠運氣。

《龜兔賽跑》這個古老的寓言，從古至今就一直贊揚了烏龜?shù)膱猿植恍?、踏踏實實的精神，批評了兔子的驕傲。但是，換一個角度看看，如果兔子不睡覺呢？那烏龜就算再怎么堅持，再怎么踏實，也絕對沒有贏的把握。它的實力如此，又有什么辦法呢？它也只是贏在了兔子的驕傲和自己的運氣上。

當今世界，處處存在著競爭，并且競爭日趨激烈。每個人就像在不停地賽跑一樣。在學習上賽，在就業(yè)時賽，在科技研究上賽，在市場上更要賽。競爭時，先天條件非常重要。你總不能讓手指短的偏去彈鋼琴，腿短的偏去跳高，五音不全的偏去當歌星吧！有人會說“勤能補拙”，不錯，勤是能補拙，可是再勤也不能讓手指變長，身子長高呀！競爭時最重要的還是自己的實力。比方一個學習不怎么樣的學生，他在填志愿時把目標定得很高很高，憑他的實力是達不到的?？伤麉s想：萬一，我這次考試超常發(fā)揮；萬一，別的好學生發(fā)揮失常，我不就能考上了嗎？可這只是“萬一”呀，他并沒有把握呀！幸運之神是不會光顧每個人的。他這樣自不量力，無疑是拿自己的前途開玩笑。同樣，在就業(yè)時，只有小學水平的人無法和研究生競爭；科技研究無法讓一個文盲去進行；市場經濟，讓非洲難民和比爾？蓋茨競爭看看，簡直是天方夜譚嘛！大家只有根據(jù)自己的實力去競爭，才能找到真正適合自己的位置。

當然，我不否定烏龜?shù)膱猿植恍负吞ぬ崒崳?，只有擁有實力，才會使自己在競爭中取勝的把握更大。所以，我要說：僥幸心理不可有，擁有實力才能贏！

要寫好一篇讀后感，必須達到下列三個要求：一是認真理解原文，把握要領；二是抓住重點，說自己最深的感受；三是聯(lián)系實際，努力開掘。本文符合上述條件，是一篇很好的短論。文章開篇就鮮明地亮出自己的觀點：同意小保羅的看法；既而提出論點：競爭不能靠運氣。作者一開始就抓住了要領?！洱斖觅惻堋返墓适聨缀鯚o人不曉，人們常常褒龜貶兔?？勺髡邊s另辟蹊徑，提出有別于傳統(tǒng)習慣說法的見解。競爭要靠自己的實力，而不能靠運氣。這也是作者最深的感受，頗具新意，且有強烈的時代感，文章聯(lián)系學習、就業(yè)、科技、市場等方面的實際，努力開掘，發(fā)人深思。文章結尾，以退為進，再次強調了自己的觀點。這樣既照應了開頭，又有利于讀者心悅誠服地接受得出的結論。

第四篇：秘書工作不能“等、靠、要”

秘書工作不能“等、靠、要”

李國樣

秘書工作簡言之就是辦文、辦會和辦事，說來簡單做來難，因為事無巨細都可歸到文和事的范疇中來，大到一個單位一個項目的宏觀管理，小到日常工作具體事項，莫不是秘書服務的對象。而且在日常工作的開展中，經常會碰到“四多”的事情：需要當機立斷處理的事情多；工作的內容變化多；一心幾

用的時候多；忙閑不一的情況多。能身處文山會海零碎事物而能處事自如的秘書不是文奴會隸，但還稱不上是好秘書。聰明的秘書應該在紛亂中沉著冷靜，會思想能行動，敢辦大事，能辦實事，跨出文山會海，換位思考，用領導的思維統(tǒng)領全局；繼而應用高超的工作藝術，運籌帷幄之中，決勝于千頭萬緒之外。而剛進入秘書行業(yè)的人員，在日常工作中存在的一些“等、靠、要”思想狀態(tài)，這與秘書的職責相背離，因此要做一位聰明的秘書，應當摒棄“等、靠、要”的思想。

一是不能“等”，發(fā)揮主動性。“等”有兩種情況，一種是自己本身辦事拖拉，凡事都要等三分，這是不好的習性使然；另一種是水平不夠，經驗不足，沒有能力處理，左右解決不了，所以甘脆一“等”了之。不管是主觀認識不足還是客觀能力不強，都與秘書的職責要求相背離，更惶論成為一名好秘書了。秘書的首要職責就是遇事果斷處置，尤其是碰到緊急事情要及時向領導匯報，制定相應辦法。這就要求秘書平時必須潛心研究本單位本行業(yè)的業(yè)務工作，虛心學習，由外行到內行，由內行到專家。只有成為業(yè)務上的智者，才能做到俯瞰全貌，了然于胸，遇到緊急情況時方能“兵來將擋、水來土淹”。

二是不能“靠”，要揮獨立性?？颗c等相比，更傾向于依賴性。秘書是領導的智囊，不是拎文件包、開車門的仆從，在大到宏觀政策的制定、小到微觀事情的辦理過程中起著重要的作用。但有的秘書就沒能發(fā)揮主觀能動性，不善參謀，遇事僅僅簡單的向領導匯報一下了事，提不出觀點，定不了措施，只能依靠領導做決定，再去執(zhí)行，成為“傳聲筒”式的秘書。秘書的職責是為領導決策出謀劃策，秘書對本職工作要有深刻的思考和獨到的見解，必須充分考慮全局事物，深刻認識和把握社會發(fā)展需求，把準工作脈絡，掌握工作規(guī)律，密切結合部門工作特點，找到落腳點，找出矛盾點，找準切入點，提得出好觀點、找得到好辦法，取得了好成績。

三是不能“要”，保持廉潔性。這個“要”體現(xiàn)在任何時候秘書都要擺正自己的位置，絕不能向領導伸手要權，更不能向群眾開口要利。在實際工作中，秘書是領導決策的貫徹執(zhí)行者和具體組織者，是協(xié)調員和指揮員，那就要求秘書不可以越位，不能拉大旗扯虎皮，靠領導的權威威嚇群眾，更不能損害群眾利益。秘書面對權錢的誘惑時，要堅定黨性，牢記宗旨，耐得寂寞，管住私心，淡漠名利，要樂于做群眾的干事，善于做領導的參謀，要敢于將自己的思想與領導的主張進行撞擊，那種因為撞擊而產生的靈光一閃，才是秘書的光芒所在；那種與領導探討局勢，最終決策的過程才是秘書工作的價值所在。

通聯(lián)：李國樣 中共宜春市委政策研究室 郵編：336000

電話：0795-3224431 電子信箱：gyli@163.com

第五篇：綠色,不能只靠植樹節(jié)

綠色，不能只靠植樹節(jié)

兩會今日正式閉幕，而3月5日的《政府工作報告》中的經濟數(shù)據(jù)仍頗令人回味。在全球經濟發(fā)展萎靡不振之時，2013年中國國內生產總值高達56.9萬億元，全年增速為7.7%，可以說是狂追美國，猛甩日本，全國為之歡騰，上下為之鼓舞。

然而，在我們?yōu)橹袊溔说慕洕l(fā)展速度感到由衷自豪，認為可以“喜大普奔”時，下面的消息，絕對算是一聲響雷，振聾發(fā)聵。也就在《政府工作報告》中振奮人心的數(shù)據(jù)發(fā)布后的3月8日下午，全國人大在梅地亞多功能廳舉行記者會，環(huán)保部副部長吳曉青等就“加強環(huán)境保護，建設美麗中國”的相關問題回答中外記者提問。吳曉青透露，在過去的2013年，采用新空氣質量標準的74個城市中，竟只有?？?、舟山和拉薩3個城市達到了空氣質量二級標準，其他71個城市均不同程度地存在超過新空氣質量標準的情況。

不可否認，經濟的快速發(fā)展，的確使中國在世界上揚眉吐氣一把，但一味追求高速也使諸多城市付出了沉重的代價。經濟發(fā)展程度較高的京津冀、長三角、珠三角首當其沖，是空氣污染相對較重的區(qū)域，特別是PM2.5不定期的頻繁造訪，使包括江蘇在內的中東部大部分地區(qū)的口罩成為了街上一道“美麗”的風景線。要經濟的良好發(fā)展，也要環(huán)境空氣質量的清新怡人，魚和熊掌似乎不可兼得，如何保護環(huán)境，治理霧霾，去除人們“會呼吸的痛”成為各政府部門最為棘手的問題之一，刻不容緩。

3月12日，是我國一年一度的植樹節(jié)，“擁抱春天，播種綠色”是今年的主題，樹木作為天然的“消毒員”和“除音器”，能為人類生存環(huán)境增添綠色、凈化空氣，植樹造林可謂意義重大。但是居住在城市鋼筋水泥的人們，為快速的生活節(jié)奏而奔波勞碌，鮮有人顧及植樹，更何況多地多家單位、學校等在植樹節(jié)當天組織的植樹活動，多是“管栽不管活”，接近于走過場。植樹節(jié)似乎空有其名，“播種綠色”僅留在口號階段，通過全民植樹改善環(huán)境成為一種奢侈，僅靠植樹節(jié)，哪來綠色，怎見藍天？

問題和解決問題的方法是同時產生的，我們不應為經濟的快速發(fā)展而沾沾自喜，也不必為嚴重的霧霾污染而盲目悲觀。增添綠色、清新空氣、改善環(huán)境需要做加法，需要植樹，但也要會做減法，注重日常的節(jié)能減排?？諝馕廴締栴}非一人之力，一時之功就可得到解決的，需要政府的大力支持，也需要企業(yè)的努力和個人意識的提高，齊心合力打一場持久攻堅戰(zhàn)。

值得欣慰的是，人們生活質量的提高，促使人們對環(huán)境質量要求的提高，環(huán)境問題得到高度重視。如今，越來越多的人用實際行動參與到保護“碧水藍天”中來，不隨便亂丟垃圾，乘坐公共交通工具出行，選擇使用節(jié)能的智能家居用品等；大量的良心公司企業(yè)主動承擔起社會責任，網絡巨頭百度在植樹節(jié)當天，在首頁發(fā)起“1元植樹百度補貼,保護環(huán)境樂返寶箱”活動，號召大家為綠化家鄉(xiāng)出力，汽車品牌福特設有“福特汽車環(huán)保獎”，鼓勵各階層人士積極參與有助于保護本地環(huán)境和自然資源的活動，智能家居領導者“物聯(lián)傳感”長期致力于“smartroom”技術的研發(fā)，大力推廣節(jié)綠色環(huán)保的智能家產品；在國家方面，國務院李克強在回應霧霾問題時更是表示，要用鐵腕治污加鐵規(guī)治污，對包括霧霾在內的污染宣戰(zhàn)，對那些違法偷排、傷天害人的行為堅決予以懲處。經過多方主動出擊，共同努力，持續(xù)不懈地奮斗，霧霾不見啦，藍天還會遠嗎？