第一篇:如何成功銷售你的產(chǎn)品
如何成功銷售你的產(chǎn)品
在談這個問題之前,我先講一個故事:一個公司在招聘人員的過程中,經(jīng)過重重面試最后還剩下三個人,該公司是生產(chǎn)梳子的,最后一道考試題便是誰能把梳子賣給和尚。半個月后,三個人都回來了,結(jié)果分別如下:
甲:經(jīng)過努力,最終賣出了一把梳子。(在跑了無數(shù)的寺院、推銷了無數(shù)的和尚之后,碰到一個小和尚,因為頭癢難耐,說服他把梳子當作一個撓癢的工具賣了出去。)
乙:賣出了十把梳子。(也跑了很多寺院,但都沒有推銷出去,正在絕望之時,忽然發(fā)現(xiàn)燒香的信徒中有個女客頭發(fā)有點散亂,于是對寺院的主持說,這是一種對菩薩的不敬,終于說服了兩家寺院每家買了五把梳子。)
丙:賣了1500把,并且可能會賣出更多。(在跑了幾個寺院之后,沒有賣出一把,感到很困難,便分析怎樣才能賣出去?想到寺院一方面?zhèn)鞯啦冀?jīng),但一方面也需要增加經(jīng)濟效益,前來燒香的信徒有的不遠萬里,應(yīng)該有一種帶回點什么的愿望。于是和寺院的主持商量,在梳子上刻上各種字,如虔誠梳、發(fā)財梳……,并且分成不同檔次,在香客求簽后分發(fā)。結(jié)果寺院在應(yīng)用之后反響很好,越來越多的寺院要求購買此類梳子。)
那么從這個故事里面我們看到了什么,我相信每個人都有不同的看法。因為講故事的本身就是讓大家思考的,因為這個故事不僅僅是博大家一笑,而是在考察每個人面對困難的態(tài)度和方式。
大家也都知道,把梳子賣給和尚是很不容易的事情。因此這三個人都應(yīng)該算是很優(yōu)秀的銷售人員。但從三個人完成任務(wù)的方式上我們卻能學到很多東西。
甲是個很勤勞的銷售人員,面對困難的時候契而不舍。最后終于圓滿的完成任務(wù),從完成任務(wù)本身是很嚴謹?shù)摹R驗檫@把梳子的確是賣給和尚去使用了,不過是他挖掘了產(chǎn)品的另一個附加功能―撓癢。這不能不說也是他的聰明之處。我們做銷售或者做策劃的時候也是同樣,是否要把我們認定的主要功能去推銷出去,哪一種是客戶或者消費者最需要的。滿足客戶是消費者最需要的。
第二篇:產(chǎn)品成功銷售技巧
產(chǎn)品成功銷售技巧
對產(chǎn)品的態(tài)度
對產(chǎn)品的態(tài)度會決定銷售人員業(yè)績的高低。銷售[1]人員認可公司的同時,也應(yīng)該認可公司的產(chǎn)品。對產(chǎn)品的和對自己的自信是分不開的。如果銷售人員認可公司產(chǎn)品,那么在與客戶的互動溝通之中,會有效地傳達給客戶這樣充滿自信,從而能順利地說服顧客。要做到對產(chǎn)品持有正確的態(tài)度,銷售人員需要在產(chǎn)品專業(yè)知識方面狠下功夫,了解產(chǎn)品具有的全部優(yōu)點,了解產(chǎn)品符合顧客需要的各種特點。找出顧客的需求,并將顧客的需求與產(chǎn)品的優(yōu)點密切結(jié)合,說服顧客進行購買。成功的銷售人員能夠不斷地找出公司產(chǎn)品的眾多優(yōu)點,充分滿足顧客的需求。
對客戶的態(tài)度
客戶是我們的衣食父母,但是并不是說我們就要無條件的屈從于顧客,在銷售產(chǎn)品過程中,我們對于客戶的態(tài)度,就是要把自己置身于客戶的位置上去,當你成為一個客戶的時候,您想要銷售人員有什么樣的態(tài)度呢?對自己的態(tài)度
銷售人員完善的心態(tài)首先是對自己的態(tài)度。正確的對自己的態(tài)度是:認為自己很優(yōu)秀,不斷持續(xù)地增強自信。即便剛剛開始做業(yè)務(wù)工作,銷售人員也應(yīng)該充滿自信,這樣,堅定的信念和頑強的意志才能不斷鼓舞著銷售人員,勇于面對顧客。
產(chǎn)品的成功銷售離不開與客戶的溝通,有了態(tài)度我們接下來看一下成功的銷售陳述技巧。利益是銷售陳述的重點 1.確保解決方案和產(chǎn)品利益要與客戶需求之間的精確匹配,客戶不會理解那些他們不明白的特性,也不會重視那些與他們的實際需求無關(guān)的的利益。2.向客戶介紹不超過三個最重要的且能滿足客戶需求的優(yōu)點和利益點,因為客戶一般不會記住超過三個的產(chǎn)品優(yōu)點和利益。
銷售陳述妙趣橫生,吸引潛在客戶。產(chǎn)品陳述需要遵循注意力、興趣、渴望以及行動的原則。除了針對銷售對象的需要,展示你的產(chǎn)品所具有的優(yōu)越性和價值外,你還必須使銷售陳述變得生動有趣,充分調(diào)動你的形體語言,而最好的形體語言技巧之一是微笑。通過提問、試用產(chǎn)品、產(chǎn)品演示等方法激發(fā)客戶參與到銷售陳述中來,通過讓潛在客戶的參與,你會抓住客戶的注意力,減少客戶對購買的不確定性和抵觸情緒。事實上,使買方積極地描述利益比你描述相同的內(nèi)容而買方消極地聽效果更好。
第三篇:產(chǎn)品成功銷售技巧的態(tài)度
產(chǎn)品成功銷售技巧的態(tài)度
產(chǎn)品成功銷售技巧對于每一個銷售人員來說都是充滿誘惑力的,不僅是可以提高自己的業(yè)績,同時也是對于自身能力的一個提高。在這里簡單介紹一些產(chǎn)品成功銷售技巧,供大家參考。
記得網(wǎng)上有人說過,成功的銷售等于態(tài)度加技巧,那么銷售人員對于產(chǎn)品以及對自己應(yīng)該有什么樣的態(tài)度呢?
對產(chǎn)品的態(tài)度
對產(chǎn)品的態(tài)度會決定銷售人員業(yè)績的高低。銷售人員認可公司的同時,也應(yīng)該認可公司的產(chǎn)品。對產(chǎn)品的和對自己的自信是分不開的。如果銷售人員認可公司產(chǎn)品,那么在與客戶的互動溝通之中,會有效地傳達給客戶這樣充滿自信的信息,從而能順利地說服顧客。
要做到對產(chǎn)品持有正確的態(tài)度,銷售人員需要在產(chǎn)品專業(yè)知識方面狠下功夫,了解產(chǎn)品具有的全部優(yōu)點,了解產(chǎn)品符合顧客需要的各種特點。找出顧客的需求,并將顧客的需求與產(chǎn)品的優(yōu)點密切結(jié)合,說服顧客進行購買。成功的銷售人員能夠不斷地找出公司產(chǎn)品的眾多優(yōu)點,充分滿足顧客的需求。
對客戶的態(tài)度
客戶是我們的衣食父母,但是并不是說我們就要無條件的屈從于顧客,在銷售產(chǎn)品過程中,我們對于客戶的態(tài)度,就是要把自己置身于客戶的位置上去,當你成為一個客戶的時候,您想要銷售人員有什么樣的態(tài)度呢?
對自己的態(tài)度
銷售人員完善的心態(tài)首先是對自己的態(tài)度。正確的對自己的態(tài)度是:認為自己很優(yōu)秀,不斷持續(xù)地增強自信。即便剛剛開始做業(yè)務(wù)工作,銷售人員也應(yīng)該充滿自信,這樣,堅定的信念和頑強的意志才能不斷鼓舞著銷售人員,勇于面對顧客。
產(chǎn)品的成功銷售離不開與客戶的溝通,有了態(tài)度我們接下來看一下成功的銷售陳述技巧。
·利益是銷售陳述的重點
1.確保解決方案和產(chǎn)品利益要與客戶需求之間的精確匹配,客戶不會理解那些他們不明白的特性,也不會重視那些與他們的實際需求無關(guān)的的利益。
2.向客戶介紹不超過三個最重要的且能滿足客戶需求的優(yōu)點和利益點,因為客戶一般不會記住超過三個的產(chǎn)品優(yōu)點和利益。
·銷售陳述妙趣橫生,吸引潛在客戶。
產(chǎn)品陳述需要遵循注意力、興趣、渴望以及行動的原則。除了針對銷售對象的需要,展示你的產(chǎn)品所具有的優(yōu)越性和價值外,你還必須使銷售陳述變得生動有趣,充分調(diào)動你的形體語言,而最好的形體語言技巧之一是微笑。
通過提問、試用產(chǎn)品、產(chǎn)品演示等方法激發(fā)客戶參與到銷售陳述中來,通過讓潛在客戶的參與,你會抓住客戶的注意力,減少客戶對購買的不確定性和抵觸情緒。事實上,使買方積極地描述利益比你描述相同的內(nèi)容而賣方消極地聽效果更好。
·證明性銷售陳述更有力量。
可借助第三方來證實你的產(chǎn)品優(yōu)勢和利益。用事實說話:圖片、模型、VCD等都是最好的選擇方法;讓專家說話:權(quán)威機構(gòu)的檢測報告或?qū)<业恼摀?jù);讓數(shù)字說話:產(chǎn)品的銷售統(tǒng)計資料及與競爭者的比較資料;讓公眾說話:來自媒體特別是權(quán)威報刊、雜志的相關(guān)產(chǎn)品報道;讓顧客說話:客戶推薦函以及一些實際使用的實例等。
產(chǎn)品成功銷售技巧,不同的人會給出各不相同的答案,您有沒有讓自己的產(chǎn)品成功銷售的技巧呢?
第四篇:讓你成為成功的銷售人員
做為銷售人員,是要有學問的。也不是什么人都可以做銷售的。當然,如果你肯學習。肯研究,那你也一定可以。其實銷售說起來也很簡單。
因為銷售人員只要能把客戶搞定,你就是合格而又出色的。那么怎么把客戶搞定呢?想想 你自己不就是自己的客戶嗎?以后我會陸續(xù)寫我的一些心得體會上來和大家分享。做銷售或者是想做銷售的朋友,可以互相學習交流。我會把銷售入門到精通的過程在這和大家分享。下面是銷售之入門。
做為一名銷售人員,很簡單,首先必須用心的了解你銷售的產(chǎn)品和服務(wù)。這點我想不用我多說。可以一邊了解。一邊尋找有需求的客戶。銷售最重要的一步就是準確找到需要你產(chǎn)品或服務(wù)的人。然而,并不是每個企業(yè)都能清楚地告訴它的銷售人員,如何開發(fā)客戶,找到需要自己產(chǎn)品和服務(wù)的人。
以下 10 條是小弟進行成功銷售和開發(fā)客戶的方法和大家分享。實踐證明它們是行之有效的。
一、每天安排一小時。
在十分了解和熟悉你銷售的產(chǎn)品和服務(wù)之后。每天必須安排一個小時的時間來尋找客戶。時間安排在早上8點到9點之間。因為這個時候老板一般睡得跟豬一樣。下午上班前一個小時也可以。
二、盡可能多地打電話。
呵呵,這個就跟沙子里面淘金是一個道理的。你淘的沙子越多。那么出現(xiàn)金子的機率也就越大,相反,你不淘,或者你就淘你手上已經(jīng)淘到的金子。客戶從何而來。(當然,跟客戶關(guān)系處得好。客戶也會幫忙介紹。但記住這類客戶不多,所以自己不能松懈。已經(jīng)得手的客戶只要一個星期做個拜訪和問候就可以把他套牢。千萬別有事沒事就跟他打,剛做銷售的很容易犯這毛病!
三、電話要簡短。
打電話之前必須要明確這次電話的目的。是跟客戶談產(chǎn)品還是聊服務(wù)。在最基本的寒磣之后,要單刀直入,千萬別走題,或者是忘記自己的目標。有些銷售人員跟比較好的客戶聊的時候很容易犯這個錯誤。經(jīng)常跑題。銷售人員記住:”打電話做銷售拜訪的目的就是簽單!“
標準的電話做銷售應(yīng)該保持在大約 3 分鐘,而且應(yīng)該專注于介紹你自已、你的產(chǎn)品、服務(wù)。大概了解一下對方的需求,以便你給出一個很好的理由讓對方愿意花費寶貴的時間和你交談。〈記住一定要站在客戶的立場找理由刺激他。這個在以后我也會講!)
四、專注工作。
在銷售時間里不要接電話或者接待客人。充分利用營銷經(jīng)驗曲線。正象任何重復(fù)性工作一樣,在相鄰的時間片段里重復(fù)該項工作的次數(shù)越多,就會變得越優(yōu)秀。
推銷也不例外。你的第二個電話會比第一個好,第三個會比第二個好,依次類推。在體育運
動里,我們稱其為“漸入最佳狀態(tài)”。你將會發(fā)現(xiàn),你的銷售技巧實際不隨著銷售時間的增加而不斷改進。
五、客戶拜訪記錄必須整整有條。
在每拜訪一個客戶之后,一定要把拜訪的主要內(nèi)容詳細的記下,以便下次跟蹤和拜訪。還有一點就是在客戶告訴你名字的情況下。必須記住他的全名。腦子記不住就用電腦。有很大好處。很微妙的。
六、電話的成交從禮貌開始。
有些人可能覺得這條很多余,可是我確要著重的講。每一通電話你必須要非常非常的禮貌。哪怕對方是個粗人,你也不能生氣和鬧情緒,影響以后的工作。誰都喜歡懂禮貌的人,這個不用我講。但拜訪時能做好就是門藝術(shù)。這里的禮貌包含:
1、你要非常非常的客氣和熱情。
2、要注意你的語調(diào)和語速。語調(diào)略比客戶要高點,這說明你的自信。語速保持在每分鐘80個字左右,這證明你的穩(wěn)重和禮貌。如果你說話太快誰來聽你講,客戶聽不清楚和明白。你嘴巴講得跟雞屁股一樣也沒用。
3、掛電話在你客戶之后。這點大家很容易犯。自己去體驗一下別人掛電話就知道,那不好受。
4、接通電話前,詢問客戶是否方便接電話。如果不方便。你可以說明天再打,時間你直接問他:”是上午方便還是下午方便呢!“。
七、不要怕被拒絕。
在進行陌生拜訪的時候,很容易遭到拒絕。不要怕,這很正常,尤其是在你銷售技巧不成熟的時候更不要怕。告訴你,要怕也要讓客戶怕。這次不行,或者客戶找借口,你下次繼續(xù)打,你跟一個人打得多了,他會怕的。怕了自然有一次要跟你成交。因為那時候你是魔鬼。他不成交都不行。這個是最簡單的辦法,其實有技巧對付客戶的拒絕的(后面我也會講到|)。
八、客戶未成交,向客戶道歉。
如果有個別客戶長期跟蹤跟不下來。他總是找借口。或者說什么之類的話。記住你要向客戶道歉。畢竟你銷售的產(chǎn)品和服務(wù)是對雙方有利的,可是他卻還是不簽單,你說是不是自己該道歉,道歉要誠懇。詢問是自己沒把產(chǎn)品和服務(wù)講清楚。還是自己有什么地方?jīng)]做好。這樣的話,客戶現(xiàn)在不成交。他以后也得跟你成交。除非你賣垃圾給他!
第五篇:建材產(chǎn)品如何銷售
建材銷產(chǎn)品如何銷售
建材銷售的過程中需要掌握一些銷售的技巧,才能使銷售更加有成效,具體分為如下幾點:
一學會進行封閉性問題的提問
銷售的過程中,能針對我們的每個賣點設(shè)計并提問一些封閉性的問題,也就是讓顧客回答一些“是”與“不是”的問題。在設(shè)計封閉性問題的時候,盡量讓顧客回答“是”,假如顧客回答的都是“是”的話,那我們的銷售就基本能成功了。二區(qū)分誰是購買者
區(qū)分誰是購買者,誰是決策者。銷售的過程中,盡力吸引決策者的關(guān)注,同時,也要善于對待影響者,因為其可能會影響到我們的整個銷售過程。例如:年輕夫婦同一買東西,多于女方為主; 中年夫婦買高檔的用品,多以男方為主; 一家老小來買商品,一般父母是出錢者、決策者,子女是商品的使用者、影響者;
三以編故事或潛意識的暗示把消費者引導(dǎo)到情節(jié)當中
要知道,我們所要面對的是各樣的消費者,我們需要做的是使各類消費者能夠很好的理解我們建材產(chǎn)品的功能,加強對我們產(chǎn)品的印象,利用編故事或潛意識的暗示能很好的把消費者引入我們的話題。
四盡量讓顧客參與到我們的銷售互動當中
建材銷售是一個互動的過程,并不是一個人表演的舞臺,同時做好互動是增加我們產(chǎn)品信服力,使顧客關(guān)注我們講解內(nèi)容的最好途徑。
五學會訴求與贊美
贊美顧客可以使客人虛榮心上升,給客人以好感,使其頭腦發(fā)熱,利于沖動購買,使顧客停留專賣店的時間增長,更有機會銷售成功。例如:用感人的語言使顧客下定決心,如“您家人也一定會喜歡的。” 用某種動作對猶豫不決的顧客做工作,讓其下決心,如“您再看一下,您多試一下。”
六學會應(yīng)付討價還價的顧客
消費者在購買產(chǎn)品時討價還價的原因主要有:
一、對價格有異議;
二、追求成就感。我們應(yīng)付對策首先是自信,突出品牌力,建立不容置疑的誠信感。其次需要對消費者適度的恭維與夸獎,使消費者獲得某種程度的滿足感。最后用執(zhí)著觸動消費者的可憐心。
七銷售的過程中要注意促單
掌握建材銷售技巧需要講究效率,在產(chǎn)品解說到一定過程的時候要促單,顧客在猶豫不決的情況下我們要幫助他做決定,特別是面對多個消費者在商量到底需不需要購買的情況下,需要幫助顧客做決定,促單。
八善于與一線品牌做比較善于與一線品牌做比較
作為終端銷售人員要對競爭對手的產(chǎn)品了解透徹,只有這樣才能更好的解說我們的機器。同時,銷售的過程中,盡量把我們的產(chǎn)品質(zhì)量、功能、性能與第一品牌靠近,拉近我們與第一品牌的距離。
九學會觀察與比喻
在終端銷售的過程中,我們要觀察對手的賣點,并能對他的賣點進行一些有力的打擊;在實際的銷售過程中,我們也要學會利用比喻的手法,把我們想要表達的東西用一個簡單的比喻介紹給顧客,加深顧客的認識。
十學會利用銷售道具
我們寫議論文需要論據(jù),做數(shù)學證明題同樣也需要“因為?所以?”,同理,在我們實際的銷售過程中,我們要學會利用一些報刊、書刊、評論、評測等對我們有利的一面來做為我們銷售過程中有力的論據(jù)。先生您看過由《南方日報》出版社出版的《創(chuàng)業(yè)心經(jīng)》嗎?里面就有關(guān)于我們XXXX的介紹,他們給我們的定義是:“在歐洲打響的民族品牌”。先生,您可以試想一下一個在國際上擁有良好品牌形象的企業(yè),會為了賺您20多元錢而生產(chǎn)一些劣質(zhì)的數(shù)碼產(chǎn)品銷售給您,而把自己的品牌形象打壞嗎?所以您購買我們的產(chǎn)品絕對不會后悔。
十一學會銷售企業(yè)
在銷售的過程中,我們要學會思考與隨機應(yīng)變,能夠化解消費者的疑慮,同時我們銷售的過程中不是單單銷售我們的產(chǎn)品,我們還要銷售我們的企業(yè)文化。