第一篇：成功的產品經理

◇ 產品經理是企業以產品為導向的龍頭，是從職能導向向客戶導向轉變的關鍵崗位；

◇ 企業流程化運作的關鍵是建立產品經理和項目經理為首的跨部門運作機制；

◇ 產品經理的職責是實現從及時獲取客戶需求到客戶需求持續滿足的整個范疇；

◇ 產品經理的5件大事：產品需求管理、產品規劃、產品開發、產品上市、產品運營

隨著企業業務規模的增長，產品類型的日漸豐富，業務形態也呈現多樣化趨勢。以前，僅僅依靠公司最高層（總經理、CEO、總裁）承擔業務經營的責任越來越讓企業感到力不從心，所以讓更多的人參與到公司業務經營活動的管理中來成為企業的必然選擇。產品經理制度就是確保企業宏觀決策方向正確，日常管理與執行到位的有效手段。

但是，企業在導入產品管理制度的過程中，通常面臨如下困惑與問題：

◇ 對產品的理解認識混亂，糾結于“什么是產品，什么是市場，什么是業務”，也就糾結于“何謂市場導向，何謂產品導向”等問題；

◇ 產品經理到底如何定位，是負責“前端”，還是“后端”；

◇ 產品經理與項目經理的職責如何區分；

◇ 產品經理如何才能有效協同各種專業資源；

◇ 產品經理制能發揮作用在組織、流程與考核制度上應如何設計；

◇ 如何進行市場分析與產品規劃；

◇ 如何有效獲取、分析和管理需求；

◇ 產品規劃團隊與產品開發團隊如何互動；

◇ 產品經理的基本素質模型和培養方式；

1.1 了解端到端的產品管理

◇ 理解生命周期

◇ 產品生命周期、產品全生命周期、項目生命周期、技術生命周期等

◇ 我們為客戶提供什么：產品 Vs.產品包

◇ 產品全生命周期：產品定義、產品開發、產品推廣

◇ 端到端到產品管理：Idea到Cash直到No More Cash的整個過程

◇ 業界最佳產品管理模式：PACE、IPD ◇ IPD的框架

◇ 四大流程、四大組織

◇ 產品定義——市場管理與產品規劃

◇ 產品開發——產品開發流程

◇ 技術開發——產品平臺與技術開發

◇ 產品管理模式、產品線運作模式

◇ 產品規劃及其組織

◇ 產品開發及其組織

◇ 產品推廣及其組織

◇ 技術規劃及其組織

◇ 技術開發及其組織

◇ 研發管理體系的組織模式

◇ 分層分級、全員參與、目標導向、團隊合作

◇ 決策者

◇ 日常管理者：產品經理 Vs.項目經理

◇ 執行者

◇ 領域專業

◇ 監控者

◇ 與公司組織架構的關系

◇ 學員研討——CTO的煩惱

◇ 目的：通過真實案例，讓學員幫助某企業CTO解決該企業存在的問題，并映射自己所在公司在產品研發管理上的問題。

◇ 產品管理框架

◇ 產品管理的1個核心

◇ 產品管理的2個關鍵

◇ 產品管理的3種模式

◇ 產品管理的4個流程

◇ 產品管理的5個階段 ◇ 產品管理的6類活動

◇ 當前國內企業產品經理制度存在的不足

◇ 產品經理 Vs.項目經理

◇ 產品經理在矩陣式組織結構中的運作模式及跨部門產品團隊簡介 1.2 產品規劃——做正確的事

◇ 市場管理方面通常存在的典型問題分析

◇ 市場管理流程和產品開發流程之間的關系

◇ 市場管理流程：

◇ 如何正確地理解市場

◇ PEST ◇ 競爭五力模型

◇ SWOT ◇ 演示：《市場地圖》

◇ ??

◇ 市場細分

◇ 市場細分的原因分析

◇ 市場細分“七步成詩”

◇ 市場細分方法

◇ 演示：《細分市場簡介》

◇ 產品的組合分析

◇ SPAN ◇ FAN ◇ 產品組合分析的業務定位

◇ 安索夫矩陣

◇ 產品路標規劃的方法和流程

◇ 演示：《路標規劃的生成過程》

◇ 演示：《路標規劃的評審要素表》

◇ 業務計劃書

◇ 演示：《業務計劃書模板》（含Word及PPT格式）

◇ 市場需求管理流程：

◇ 市場需求管理流程的簡介

◇ KANO模型

◇ 收集需求的方法

◇ 演示：《需求說明書》

◇ 需求收集制度

◇ 用戶訪談：抽象之梯法

◇ 客戶陳述－需求描述

◇ 需求整理：親和圖法

◇ 客戶需求的評估方法：＄APPEALS、層次分析法 1.3 產品開發——用正確的方法做事

◇ 產品開發過程

◇ 項目立項、項目任務書發布

◇ 組建項目團隊

◇ 需求分析階段

◇ 技術方案階段

◇ 開發階段

◇ 測試驗證階段

◇ 上市階段

◇ 產品開發計劃與控制

◇ 跨部門協同

◇ 階段決策評審

◇ 概念階段決策評審

◇ 計劃階段決策評審

◇ 上市決策評審

◇ 開發階段技術評審

◇ 需求評審 ◇ 技術方案評審

◇ 轉試產評審（樣機評審）

◇ 轉量產評審（定型評審）

◇ 技術難點的管理：前期投入的技術預研

◇ 開發風險管理

◇ 研發成本控制

◇ 產品質量保證

1.4 產品推廣——產品上市、推廣與退市管理

◇ 集成營銷傳播（IMC）

◇ IMC的概念

◇ IMC的管理過程

◇ 廣告決策

◇ 促銷決策

◇ 產品推廣

◇ 顧客關系管理

◇ 產品定價管理

◇ 衡量感知價值和價格

◇ 定價的心理因素

◇ 影響價格的其它因素

◇ 一些具體的定價技巧

◇ 產品銷售管理

◇ 銷售渠道管理

◇ 銷售隊伍管理

◇ 產品交付及售后服務管理

◇ 產品交付目標——交貨周期、鋪貨率、及時齊套交貨率等 ◇ 合同條款、合同評審、急單處理

◇ 建立售后服務體系

◇ 產品生命周期不同階段的營銷策略

◇ 導入期的營銷策略

◇ 成長期的營銷策略

◇ 成熟期的營銷策略

◇ 衰退期的營銷策略

◇ 產品生命周期的新理解——“裂谷”的存在◇ 產品維護及改進

◇ 產品信息及績效報告制度

◇ 產品維護及改進策略和計劃

◇ 產品退出管理

◇ 何時考慮產品退出？

◇ 產品退出決策

◇ 停止銷售

◇ 停止生產

◇ 停止服務

1.5 產品管理團隊及產品經理的位置

◇ 企業產品管理的流程框架

◇ 企業產品管理的組織框架：四大組織

◇ 分層分級的組織模式

◇ 高層業務決策團隊

◇ 構成、運作模式、績效評價

◇ 產品經理與高層決策團隊的關系及互動方式

◇ 產品概念與定義：產品規劃團隊

◇ 構成、運作模式、績效評價

◇ 產品經理與產品規劃團隊的關系及互動方式

◇ 產品實現與驗證：產品開發團隊

◇ 構成、運作模式、績效評價

◇ 產品經理與產品開發團隊的關系及互動方式

◇ 技術研究與開發：技術開發團隊

◇ 構成、運作模式、績效評價

◇ 產品經理與技術開發團隊的關系及互動方式

◇ 技術專家如何參與產品創新管理：技術評審團隊

◇ 構成、運作模式、績效評價

◇ 產品經理與技術評審團隊的關系及互動方式

◇ 產品線與資源線并重，橫向與縱向協同

◇ 產品經理成為跨部門團隊與職能組織融合的關鍵

◇ 案例分析：某產品型企業產品管理現狀

◇ 目的：學員分析真實案例，體會產品管理各階段的問題。

◇ 學員感受分享：結合學員自己在企業中的角色，談談如何參與產品創新管理 1.6 產品經理的職責與素質模型

◇ 產品經理的主要工作職責

◇ 產品經理的1個定位

◇ 產品經理的2個跨越

◇ 產品經理的3種類型

◇ 產品經理的4大階段

◇ 產品經理的5項素質

◇ 產品經理的6種指責

◇ 產品經理的7項原則

◇ 演示：《產品經理職位說明書》

◇ 產品經理的素質模型

◇ 產品經理的能力模型

◇ 產品經理的任職資格標準

◇ 演示：《產品經理崗位能力評級表》

◇ 演示：《產品經理崗位標干設定》 1.7 產品經理的培養

◇ 常用的產品經理培養方法：崗位輪換、自我批判、導師制、參加學習

◇ 正式的產品經理培養方法――資源池

◇ 什么叫資源池

◇ 建立資源池的目的◇ 資源池建立的原則

◇ 資源池的運作流程

◇ 產品經理的篩選

◇ 產品經理的面試

◇ 產品經理候選人的培養

◇ 候選人的釋放

◇ 資源池的運作機構及職責

◇ 資源池工作推進的三個步驟及計劃模板

◇ 啟動階段

◇ 發明階段

◇ 推行階段

成功的產品經理

【時間地點】 2012年9月18-19日 上海 上午： 09:00—12:00 下午：13:00—17:00 【參加對象】 決心打造產品管理體系的中高層領導；產品管理的具體落實者：產品經理及其后備培養對象；關注產品全生命周期管理的人員（產品規劃、產品開發、產品生命周期管理）；常見崗位：研發總監、產品總監、產品經理、項目經理、產品規劃人員、市場策劃人員等

【費 用】 3200元/人 含資料、中餐和證書

【課程熱線】 4OO-O33-4O33（森濤培訓，提前報名可享受更多優惠）【內訓服務】本課程可根據客戶需求提供內訓服務，咨詢電話：（O2O）34O7125O

● 講師資歷

劉銘 產品管理與研發管理實戰專家（IPD-CMMI）◇ 資深咨詢顧問、研發管理金牌講師、研發管理實戰派講師

◇ 清華大學研究生MBA、西北工業大學工學學士

◇ 美國項目管理協會認證專家PMP ◇ 16年產品開發、產品管理經驗

◇ 6年研發管理咨詢與培訓經驗

◇ IBM（ISC、ISD）工作經驗，與華為深度合作項目 ? 講師背景

10余年國際、國內知名高科技企業研發實踐和研發管理經驗，先后擔任過系統工程師、項目經理、開發部經理、事業部總經理等職位，主持了某著名高科技企業電信業務軟件平臺的開發，具有非常豐富的產品開發管理和項目管理專業知識及實踐經驗。曾負責歷時兩年、投資過幾千萬的大型產品開發項目。

6年研發管理咨詢、培訓經驗。精通產品管理體系、產品開發流程體系、研發組織、項目管理等領域。在實際咨詢項目中，曾成功指導電子、電氣、機械、軟件、金融等各類企業的研發管理實踐的導入、落地和推廣。? 主講課程

◇ 研發管理體系類：集成產品開發（IPD）體系、CMMI框架/實踐與操作

◇ 研發管理流程類：市場管理與產品規劃、集成產品開發（IPD）流程、產品需求管理

◇ 項目管理類：研發項目管理、研發質量管理、研發成本管理、通用項目管理、研發風險管理

◇ 軟件類：軟件需求分析與管理、軟件項目管理、軟件測試管理、軟件配置管理、軟件工程實踐

◇ 軟技能類：從技術走向管理、研發團隊及溝通

部分公開課客戶

中國普天、海信日立、南玻集團、好易通、西可通信、杭州順網科技、華立儀表、彩訊科技、梅特勒.特利多、遠光軟件、鴻波信息、遠望谷、立信集團、同洲電子、英威騰、好幫手、星博信息、順絡電子、和佳集團、國微電子、歐普照明、思樂數據、明源軟件、西門子威迪歐、索為高科、金立手機、杭州虹軟、中國一汽、電子29所、煤炭研究總院重慶分院、凹凸科技、同濟天躍、海鷗衛浴、清華同方威視、華大智寶、新寶電器、美蘭尼爾、普析通用、天源迪科、興源鼎新、芯海科技、理邦精密、TCL工業研究院、曙光信息、恒生電子、艾立克電子、誠毅軟件、桑達無線通訊、億陽信通、優能通信、華飛彩顯、兆日科技、勤上光電、南天軟件、綿陽靈通、電子38所、證通電子、上海嵌入式應用研究中心、中航光電科技、聯芯科技、京信通信、風云實業、歐貝特卡系統科技、思普軟件、哈德電氣、電子30所、聯合汽車電子、隆宇世紀、東進技術、世紀亞明、神源電氣、南京智達康、全微科技、欣旺達集團、科思特光電、南凌科技、玉柴機器、廣州數控、星網視易、優德利科技、CNNIC、綿陽維博電子、慧通天下、華陽通用、浙江利歐股份、迪威視訊、宇通客車、聚光科技、怡亞通、奧飛動漫、安可訊實業、易方數碼、蘇泊爾、中正生物、正泰電器、貝因美、江蘇常春汽車、從興電子、握奇數據、長豐汽車、愛可信、歐珀移動通信、騰訊科技、萬東醫療、易網通、?? 典型咨詢客戶

◇ 深圳某高科技企業（隸屬于世界500強企業），持續合作4期

◇ 深圳某機械裝備行業龍頭（世界第一），持續合作2期

◇ 深圳某電子支付終端領域行業龍頭（國內第一、香港上市）

◇ 深圳某自動化儀表行業領先企業

◇ 深圳某電氣設備領域領先企業（創業板上市）

◇ 上海某金融安全軟件行業龍頭（國內前三），持續合作2期

◇ 浙江某機械行業龍頭（國內前三）

◇ 北京機械裝備領域行業龍頭（上市公司）

◇ 西安某電力儀器領域成長型企業

◇ 重慶某電信芯片領域領先企業

另作為項目核心成員參與了武漢、西安、合肥、東莞、中山等多個咨詢項目

第二篇：成功的產品經理

成功的產品經理

開課時間：

2011年8月30-31日 上海 | 2011年8月25-26日 北京 | 2011年9月19-20日 北京 | 2011年9月26-27日 深圳 | 2011年9月22-23日 杭州 | 2011年11月10-11日 北京 | 2011年11月07-08日 上海 | 2011年12月08-09日 深圳 | 2011年12月05-06日 廈門 | 2012年1月09-10日 上海 | 2012年1月05-06日 北京 |-------------------------《成功的產品經理》課程綱要(曹老師主講)

● 課程背景

2008年一場金融風暴席卷全球，大量的工業企業倒閉關門，大批員工失業。在這場金融危機中我們發現還是有很多企業不但沒有倒下，反而更加高速成長，其中一個重要的原因就是這些企業構建了成功的產品管理體系，培養了優秀的產品經理，能夠組織團隊開發出具有競爭力、滿足客戶需求的產品。公司在冬天更應該加強自己內功的修煉來應對危機，同時迎接春天的到來。

當一個企業從單一產品線向多產品線跨越的時候，必須突破的一個瓶頸就是公司產品經理的培養，因為產品經理是公司價值鏈中最重要的一個環節，是直接面向客戶、帶領團隊創造價值的領軍人物，因此產品經理個人及其所率領的團隊的能力往往決定了該產品在市場上的競爭力。業界大量公司在構建產品管理體系和培養產品經理的過程中常見如下困惑的問題： 1.產品經理該如何定位？究竟定位于研發還是定位于市場？ 2.產品經理和項目經理有什么區別？如何作好分工？

3.產品經理究竟應該具有什么樣的素質模型？誰來承擔比較合適？ 4.產品經理如何參與產品的市場管理流程？如何從源頭來規劃產品？ 5.如何推動產品開發全流程的工作？

6.如何協調產品的市場管理、開發管理、財經管理之間的關系？ 7.產品經理如何管理產品團隊？

8.公司如何建立產品經理的培養體系以成批培養產品經理？

??

本課程在過去4年講授的基礎上作了大量的更新，結合業界成功公司在產品經理培養和管理上的一些教訓和經驗，針對以上難題進行深入的講解，并總結出如何建立公司的產品經理資源池來批量培養成功的產品經理，實現公司規模化的擴張。● 培訓收益

1.分享講師數百場研發管理培訓的專業經驗，通過現場的互動幫助學員理清適合自己企業的 產品管理的思路和產品經理的培養方案

2.分析業界公司在產品經理培養和管理中的誤區，并分享成功經驗 3.了解產品經理的定位、職責、素質模型與任職資格標準

4.理解新產品市場管理、路標規劃、需求管理的流程及支撐體系 5.掌握新產品開發的過程管理的技巧和方法

6.掌握新產品上市管理的技巧和方法，總結保證產品商業成功的關鍵

7.學會如何打造一個成功的產品團隊，如何管理產品團隊的績效和沖突處理 8.學會如何建立產品經理的培養體系――資源池

9.分享講師幾十個咨詢項目的產品管理和產品經理隊伍建設的案例資料（模板、表格、樣

例??），幫助學員制定Action Plan，使得學員參訓后回到自己的公司能夠很好實踐。● 講師資質 曹老師

Charles 研發咨詢資深顧問 國際系統工程師聯合會會員 ■專業背景：

十幾年高科技行業從業背景，豐富的研發管理咨詢經驗，在國內某大型知名企業工作近10年，主持和參與過多個大型產品的研發工作，先后擔任過開發工程師、項目經理、產品經理、新產品導入部總監、研發項目管理部總監等職位。在任研發項目管理總監期間，成功組織建立了適合當時情況的研發流程管理、項目管理、技術管理體系。并作為核心組成員全程參與了集成產品開發變革項目，與IBM頂尖咨詢顧問一起工作了四年。全面負責了集成產品開發管理變革項目在某產品線的具體流程落地和推行工作，對整個管理變革項目的成功起到了至關重要的作用。后又與IBM顧問合作，成功主導了功能領域能力提升項目――新產品導入流程與平臺的建設；在國內某大型知名企業工作期間，經歷了該公司研發管理從不規范到規范化的整個過程，熟練掌握將國際先進的研發管理經驗與中國企業實際情況相結合來構建研發管理體系的方法。后應某知名通訊公司的邀請，以顧問的身份進入該公司的技術中心主導研發管理體系、研發IT規劃、MARKETING管理體系的平臺建設工作。■研發管理咨詢經驗：

從事研發管理咨詢工作以來，作為項目總監成功的主持了格林威爾、廣州威創日新、某電子科技集團研究所、國人通信等數十家企業的產品規劃流程體系設計、試驗局流程設計、知識管理體系設計、中試業務管理體系梳理、研發IT規劃、研發項目管理體系設計、研發質量管理體系、研發績效管理體系設計、研發KPI體系設計等方面的管理咨詢項目。■研發管理培訓經驗：

曾在各地多次舉辦研發質量管理、研發項目管理、新產品開發流程優化與管理、從樣品走向量產等公開課，為數千家企業提供了研發管理公開課的培訓，為數百家企業進行了研發管理的內訓；從事研發管理咨詢工作以來，作為項目總監成功的主持完成了數十個研發管理咨詢項目體系的建設，有著豐富的研發管理咨詢經驗，涉及的行業包括通信、軟件、家電、電信運營商、芯片、醫療器械、交通運輸等，幫助這些企業建立高效、完備的研發管理體系，對中國企業研發管理體系及創新體制有著深刻的研究和理解，受到客戶的高度評價。

● 課程內容

一、案例分析：某案例公司成長的煩惱 1.企業成長過程中存在的問題 2.產品經理成長的三個步驟

3.實現角色轉變過程中的痛苦蛻變 4.成功的產品經理給公司帶來的收益

5.實例講解：業界某公司產品經理培養的過程和經驗分享

二、產品經理的定位、職責與素質模型

1.業界公司在產品經理管理方面存在的誤區 2.產品經理和項目經理的區別 3.產品經理的定位及工作職責

4.前端產品經理＆后端產品經理的劃分

5.實例講解：產品經理在公司組織體系中如何運作 6.如何理解產品經理應該是一個“政治家” 7.成功的產品經理應該具備的能力 1)特征一：市場管理能力

2)特征二：產品開發管理能力

3)特征三：產品的上市管理能力（商業能 力）4)特征四：跨部門的團隊管理能力 5)特征五：領導力和人格魅力 8.產品經理的素質模型 1)應該具備的知識和技能 2)任職資格標準

3)產品經理的資格認證

4)產品經理的培養途徑和職業晉升通道

9.實例講解：某案例公司的產品經理素質模型及任職資格標準 10.實例講解：業界某公司的產品經理工作手冊 11.演練與問題討論

三、新產品的市場管理

1.業界公司在產品市場管理方面存在的主要問題 2.產品經理如何發現利潤區 3.市場機會的篩選和把握

4.產品市場管理流程與產品開發流程之間的關系 5.產品市場管理流程的幾個階段

1)階段一：正確的理解市場（如何尋找潛在的機會和目標）案例講解 2)階段二：進行市場細分（定義初步的細分目標市場）案例講解 3)階段三：產品組合分析（競爭環境、投資機會等的分析）案例講解 4)階段四：制定業務計劃（整個產品線或產品系列的業務計劃）案例講解 5)階段五：管道管理及資源平衡（排定項目優先級）案例講解 6.產品經理如何作產品的價值分析

7.實例講解：某產品的價值分析案例研究 8.市場管理流程的輸出――產品包的業務計劃 9.實例講解：產品包的業務計劃書 10.產品經理如何參與市場管理流程 11.如何作產品的路標規劃

1)產品版本規劃的V、R、M介紹 2)實例講解：某產品線的路標規劃 12.如何進行產品市場需求管理

需求的搜集、整理、分析、分配、驗證 13.演練與問題討論

四、新產品的開發管理 1.產品開發團隊的構成

1）貫穿全流程的產品開發團隊的構成

2）產品開發團隊成員的角色構成及相應職責 3）產品經理如何保證產品開發團隊高效運作 2.產品開發的結構化流程

1)結構化的產品開發流程的特點

2)產品經理在結構化產品開發流程中如何推動工作 3)產品經理在結構化流程的每個階段的工作重點

4)實例講解：某案例公司產品經理在結構化流程中的重點活動

3.產品開發的決策評審機制

1)產品經理在公司的產品決策機制中扮演什么角色 2)產品經理如何參與決策

3)實例講解：某案例公司產品經理的決策評審報告 4.產品開發的過程的項目管理

1)產品經理在如何監控整個項目的研發進展 2)產品經理如何協調與項目經理之間的關系 3)產品開發過程中的突發事件如何處理

4)實例講解：某案例公司產品經理在項目管理中的控制點 5.產品的財經和成本管理

1)產品經理在研發財經與成本管理中關注的重點 2)產品開發的投資與研發費用的管理 3)研發項目的敏感性分析 4)案例分析：研發預算書 6.演練與問題討論

五、新產品的上市管理

1.實例講解：某公司A產品成功上市的策劃案例分析 2.產品經理如何整體把控產品的上市節奏 3.產品上市的策略：先“營”后“銷” 1)如何理解營的工作 2)如何理解銷的工作 3)營和銷之間的關系 4.新產品上市的主要流程

1)新產品上市流程中各環節的主要活動 2)發布策略 3)發布準備 4)正式發布

5)發布計劃的執行與監控 5.新產品上市的支撐流程 1)產品的命名管理

2)產品的外部測試（投放市場測試的幾個階段）3)產品上市的銷售一指禪

6.產品的Beta測試、用戶早期試用和正式發布之間的關系 1)產品的早期試用管理 2)產品上市的效果評估

3)對產品上市中容易出現的問題產品經理如何應對 4)新產品上市如何處理與老產品和其他關聯產品的關系 7.產品上市的“151”策略

8.實例講解：新產品上市應該準備的文檔和資料 9.實例講解：產品上市計劃中需要包含的內容 10.演練與問題討論

六、產品經理如何管理整個產品團隊 1.成功的實現角色轉換 2.產品經理常用管理方法

1)時間管理、二八原則、木桶原理、魚骨圖、柏拉圖、AHP 3.如何構建產品團隊

1)全流程的產品團隊存在的典型問題 2)成功的產品開發團隊具備的典型特征 3)跨部門的產品開發團隊構成及角色定位

4)核心小組組長的角色和職責、技能、領導資格、知識和經驗 5)核心小組組長的培養和任職資格管理 6)核心小組成員的角色和職責 7)擴展小組組員的角色和職責

8)職能部門經理在產品開發中的角色和職責 4.產品團隊成長的幾個階段 5.如何考核產品團隊

1)跨部門的產品開發團隊的匯報模式與考核機制 2)產品經理的考核

3)產品團隊的常用的KPI指標 4)團隊成員的考核

6.如何處理產品團隊中的沖突

7.產品團隊中幾種特殊的人員如何管理 8.演練與問題討論

七、產品經理的培養

1.常用的產品經理培養方法

1)崗位輪換、自我批判、導師制、參加學習2.正式的產品經理培養方法――資源池 3.什么叫資源池 4.建立資源池的目的 5.資源池建立的原則 6.資源池的運作流程 1)產品經理的篩選 2)產品經理的面試

3)產品經理候選人的培養 4)候選人的釋放

7.資源池的運作機構及職責

8.資源池工作推進的三個步驟及計劃模板 1)啟動階段 2)發明階段 3)推行階段

4)實例講解：業界某公司產品經理資源池的建設過程和運作

培訓方式：案例分享、實務分析、互動討論、項目模擬、培訓游戲-------------------------參加對象：企業CEO/總經理、研發總經理/副總、公司總工/技術總監、公司人力資源總監、產品線總監、產品經理/項目經理、PMO（項目管理辦公室）成員、市場總監、技術支持總監等。

參加費用：2200元/人 現報名可享受捆綁價3200元/兩位優惠價,單個或多一個即交2200元

/位（含兩天中餐、指定教材、證書、茶點）會務組織：森濤培訓網．森濤培訓咨詢服務中心

咨詢電話：o2o-34O7-125O、34O7-1978（提前報名可享受更多優惠,歡迎來電咨詢）

第三篇：成功的產品經理培養

成功的產品經理培養

產品管理能力是企業的核心競爭力之一，產品經理是企業面向市場、帶領團隊創造價值的關鍵人物，因此產品經理的能力往往決定了產品在市場上的競爭力。

產品經理如此重要，那么他究竟應該如何定位？應該具有什么樣的素質模型？誰來承擔比較合適？電話：010—599002472 010—599004371如何推動產品開發全流程的工作？如何協調產品的市場管理、開發管理、財務管理及如何打造產品開發團隊，面臨全新的市場形勢，產品經理又應該如何進行創新與突破，如何構建產品的核心競爭力？這些都是擺在眾多企業和產品經理面前棘手問題。

本課程從產品經理的角色、職責入手，由淺入深的闡述產品經理必備的知識與技能，依托講師在世界500強企業多年的產品管理實戰經驗，結合中國企業的案例，梳理經驗和教訓，針對性的給出解決方案，以期教授學員如何成為一個卓越的產品經理之能力。

1、產品經理的定義、職責及角色

1.1產品經理從何而來——P&G為何設立Brand manager？國內產品經理的發展 1.2產品經理的類型 1.3產品經理的四大角色 1.4產品經理的六大職責 1.5產品管理中團隊與組織結構 1.6產品經理與項目經理的區別及聯系

2、產品管理體系與框架

2.1產品管理概述：產品管理的各階段間的關系 2.2產品經理在產品管理各階段的角色和職責 2.3如何認識產品——產品的內涵與外延 2.4如何理解市場——面向市場與面向客戶的差別 2.5從市場導向到價值導向的升華 2.6案例：多個產品價值導向的案例分享

第二部分 市 場 調 研

1、市場調研方法及特點

2、市場調查方法簡介 2.1次級研究 2.2問卷調查 2.3客戶訪談 2.4Focus group 2.5概念測試 2.6 Mini 市場 2.7虛擬銷售 2.8用戶測試

第三部分 市場管理和產品規劃

1、正確的理解市場（如何尋找潛在的機會和目標）

1.1如何正確的理解市場（環境、競爭、自身分析）1.2 PEST分析說明 1.3競爭策略的選擇 1.4競爭優勢的來源

1.5市場評估的內容及輸出——機會、威脅的識別 1.6市場評估：業務設計（Business Design）的內容

1.7案例：不同利潤模型的影響（羊毛出在豬身上是如何實現的？）1.8案例與演練：市場環境分析

2、市場細分與產品定位（定義初步的細分目標市場）

2.1市場細分的原因

2.2如何進行市場細分——細分的維度 2.3 B2C、B2B市場的細分維度與方法 2.4案例：如何尋找藍海？

2.5案例2：如何進行市場細分維度的設定？ 2.6市場細分要注意的問題

2.7產品定位的核心是什么，如何定位？

3、產品組合分析（競爭環境、投資機會等的分析）

3.1戰略地位分析（SPAN）

3.2對細分市場的市場吸引力和競爭地位進行評估 3.3 SPAN與FAN分析，并與業務目標結合起來 3.4如何挑選細分市場和機會？

4、制訂產品規劃（細分市場的業務計劃）

4.1業務戰略規劃的過程

4.2利用安索夫矩陣彌補業務目標的差距 4.3案例：細分市場的業務計劃模板 4.4組合路標排序的六個步驟 4.5評估要素

4.6整合為公司級的項目清單

4.7通過管道管理優化項目優先級排序及時間安排 4.8產品線業務計劃模板（示例）4.9制定產品路標規劃

第四部分 產品的需求管理

1、端到端的需求管理框架

2、市場管理與市場需求管理流程的關系

3、界公司在需求管理中的常見問題

3.1隱含的客戶需求 3.2不同角色對需求的理解 3.3需求的理解和傳遞失真過程

4、$APPEALS方法極其在產品管理中的運用

4.1 $APPEALS的每個維度都包括了多個要素

4.2 $APPEALS方法在需求分析、競爭分析、市場調查等方面的應用

5、市場需求管理流程 5.1收集原始客戶數據 5.2解釋客戶原始數據

5.3客戶需求分組整理（應用$APPEALS）5.4客戶需求優先排序

5.5案例：$APPEALS客戶評價差異比率樣表 5.6整理需求并提煉產品需求

第五部分 產品創意與互聯網思維

1、價值導向的產品創意

2、產品的經濟價值與非經濟價值如何體現

3、案例：為什么宜家家具可以讓很多人樂此不疲？

4、互聯網思維在產品創新中的運用

4.1互聯網思維的本質——不是只有互聯網公司才有互聯網思維 4.2對傳統企業價值鏈重新審視

4.3互聯網思維的理論基礎之一——長尾理論 4.4長尾理論的應用（Google的廣告業務）4.5互聯網思維的理論基礎之二—— 4.6互聯網思維的獨孤九劍：

4.6.1用戶思維 4.6.2大數據思維 4.6.3平臺思維 4.6.4簡約思維 4.6.5極致思維 4.6.6社會化思維 4.6.7跨界思維 4.6.8迭代思維 4.6.9流量思維

第六部分 產品開發過程及上市管理

1、產品開發的結構化流程

2、產品開發流程的各階段關鍵活動及管理重點

3、產品開發團隊的角色與組織

4、產品的上市管理及生命周期管理

5、為什么產品上市管理很重要？

6、產品經理在新產品上市管理中的使命

7、新產品上市涉及的活動

7.1產品 7.2價格 7.3促銷 7.4渠道技術支持 7.5訂單履行

8、新產品的命名管理

8.1新產品的受控宣傳和受控銷售的管理 8.2產品發布流程

9、產品生命周期的管理

9.1產品生命周期特性、目標及戰略 9.2產品生命周期管理的主要活動

9.3產品經理在生命周期管理階段的主要角色及職責 9.4版本切換控制及策略

第七部分 產品經理能力模型與培養

1、產品經理的素質模型

1.1 素質的“冰山模型”

2、產品經理的整體素質模型

3、產品經理的能力模型

4、產品經理如何協調各職能部門成員：溝通和激勵

4.1 如何得到上級的有力支持―――溝通技巧 4.2如何得到上級的有力支持 4.3產品經理如何跨部門溝通 4.4產品經理有效溝通的基本技巧 4.5產品經理如何有效激勵產品團隊成員 4.6產品經理的領導力 4.7管理VS領導

4.8什么是領導力（權力 VS 影響力）4.9產品經理的領導力培養 4.1產品經理如何解決沖突

5、產品經理的選擇

6、產品經理成長的兩個階段

7、產品經理的培養

7.1崗位輪換 7.2自我批判 7.3導師制 7.4參加學習7.5營造環境

總結及產品經理閱讀書籍推薦

第四篇：成功的產品經理培訓感想

技術強未必能成功

——《成功的產品經理》培訓感想

近日，中心組織了一次《成功的產品經理》高級培訓，我有幸參加了此次培訓，感覺受益匪淺。總結一下就是，“走出了一個認識誤區，獲得了幾點成長經驗”。

在此前的很長一段時間，“產品經理”這個詞給我的概念就是負責市場的，類似于一個產品前期需求調研和后期推廣支持的負責人。該負責人需要時常與客戶和研發人員聯系，以便從客戶那獲取新的需求并通知研發人員修改，產品發布后，要進行該產品的業務支持和推廣工作。

現在在我看來，“產品經理”應該是一個產品的總負責人。他首先應該對產品的市場成功負責，保證產品符合市場需求，使產品在質量、成本、進度、功能、服務以及品牌等方面具有相當的市場競爭能力，說白了就是使該產品的“可買點”盡量得多；其次要對產品全流程負責，包括產品的需求、開發、推廣、生命周期各個過程，不能只重視技術；再次要協調與資源部門的接口關系，保證信息交流和信息共享，使得整個團隊不斷發展，共同前進。市場是產品經理關心的第一要素，也是最關鍵的。如果一個產品市場定位錯了，即便你技術能力再強，做出的產品也無法贏得客戶認可。很多產品不是輸在了技術上，而是輸在了開始也就是市場定位上。就拿即時通訊軟件來說吧，目前做得比較好的有騰訊QQ、MSN、Skype、阿里旺旺等，這取決于它們的市場定位非常成功，QQ定位于娛樂，MSN定位于工作商務，Skype定位于語音，阿里旺旺定位于電子商務和交易，而新浪UC，網易泡泡，百度Hi等雖然做得非常好，但是用戶量不大，究其原因就是市場定位這塊做得不夠。其次，產品經理要充分重視客戶的具體需求，做出的產品要么能幫客戶盈利，要么能幫客戶降低成本。這就需要對客戶的需求細分細分再細分，使得產品能在競爭激烈的行業中脫穎而出，并占據一席之地。沈南鵬創辦的如家快捷酒店就是一個非常好的例子，他將客戶對酒店的需求細分為以下幾個方面：價格、房間的安靜程度、衛生情況、床的舒適度、有無家具和其他設施、能否接待別人、房間大小、有無休息室、美觀、用餐的便利程度。經過分析，他發現很多星級酒店都對后面幾個需求做得質量比較高，但這對于很多出差的人來說是沒有必要的。于是他著重對房間的安靜程度、衛生情況、床的舒適度方面狠下功夫，降低了價格，于是該酒店獲得了巨大的成功，在全國很多城市都開了分店。

再有，產品經理要對產品的全流程進行統籌把握，而不能只強調技術壓倒一切。每一個階段都要有具體的規范，在階段的轉換點要進行嚴格把關。尤其是產品開發測試完成準備發

布的時候，要對宣傳書進行仔細設計，要求既能全面地闡述該產品的“可買點”，又不能長篇大論、泛泛而談。這一點非常重要，有的時候感覺產品做出來了，也覺得做得比較好，但是推廣了一陣子感覺沒什么效果，就是這個原因。

最后，產品經理要能調動各個部門，共同為該產品服務。這就要求產品經理要有比較高的組織協調能力以及團隊合作能力，把大家引到“一切為了產品”這個主線上來。

可見，一個產品的成功光靠好的技術是遠遠不夠的，需要調動一切積極因素，多手抓，多手都要硬，這樣才能取得最后的成功。

一天半的培訓很快就結束了，感覺時間稍短了點，感謝部門提供給我這個培訓的機會，也盼望今后能參加更多類似這樣的培訓。

總體設計部彭振

2010-11-5

第五篇：如何做好一個成功的產品經理

華晟培訓網135 1093 6819敖老師 Q：476 304 896（歡迎添加，以便交流）

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成功的產品經理

------------課程大綱：

一、案例分析：某案例公司成長的煩惱

1.企業成長過程中存在的問題

2.產品經理成長的三個步驟

3.實現角色轉變過程中的痛苦蛻變

4.成功的產品經理給公司帶來的收益

5.實例講解：業界某公司產品經理培養的過程和經驗分享

二、產品經理的定位、職責與素質模型

1.業界公司在產品經理管理方面存在的誤區

2.產品經理和項目經理的區別

3.產品經理的定位及工作職責

4.前端產品經理＆后端產品經理的劃分

5.實例講解：產品經理在公司組織體系中如何運作

6.如何理解產品經理應該是一個“政治家”

7.成功的產品經理應該具備的能力

1)特征一：市場管理能力

2)特征二：產品開發管理能力

3)特征三：產品的上市管理能力（商業能 力）

4)特征四：跨部門的團隊管理能力

5)特征五：領導力和人格魅力

8.產品經理的素質模型

1)應該具備的知識和技能

2)任職資格標準

3)產品經理的資格認證

4)產品經理的培養途徑和職業晉升通道

9.實例講解：某案例公司的產品經理素質模型及任職資格標準

10.實例講解：業界某公司的產品經理工作手冊

11.演練與問題討論

三、新產品的市場管理

1.業界公司在產品市場管理方面存在的主要問題

2.產品經理如何發現利潤區

3.市場機會的篩選和把握

4.產品市場管理流程與產品開發流程之間的關系

5.產品市場管理流程的幾個階段

1)階段一：正確的理解市場（如何尋找潛在的機會和目標）案例講解

2)階段二：進行市場細分（定義初步的細分目標市場）案例講解

3)階段三：產品組合分析（競爭環境、投資機會等的分析）案例講解

4)階段四：制定業務計劃（整個產品線或產品系列的業務計劃）案例講解

5)階段五：管道管理及資源平衡（排定項目優先級）案例講解

6.產品經理如何作產品的價值分析

7.實例講解：某產品的價值分析案例研究

8.市場管理流程的輸出――產品包的業務計劃

9.實例講解：產品包的業務計劃書

10.產品經理如何參與市場管理流程

11.如何作產品的路標規劃

1)產品版本規劃的V、R、M介紹

2)實例講解：某產品線的路標規劃

12.如何進行產品市場需求管理

需求的搜集、整理、分析、分配、驗證

13.演練與問題討論

四、新產品的開發管理

1.產品開發團隊的構成1）貫穿全流程的產品開發團隊的構成2）產品開發團隊成員的角色構成及相應職責

3）產品經理如何保證產品開發團隊高效運作

2.產品開發的結構化流程

1)結構化的產品開發流程的特點

2)產品經理在結構化產品開發流程中如何推動工作

3)產品經理在結構化流程的每個階段的工作重點

4)實例講解：某案例公司產品經理在結構化流程中的重點活動

3.產品開發的決策評審機制

1)產品經理在公司的產品決策機制中扮演什么角色

2)產品經理如何參與決策

3)實例講解：某案例公司產品經理的決策評審報告

4.產品開發的過程的項目管理

1)產品經理在如何監控整個項目的研發進展

2)產品經理如何協調與項目經理之間的關系

3)產品開發過程中的突發事件如何處理

4)實例講解：某案例公司產品經理在項目管理中的控制點

5.產品的財經和成本管理

1)產品經理在研發財經與成本管理中關注的重點

2)產品開發的投資與研發費用的管理

3)研發項目的敏感性分析

4)案例分析：研發預算書

6.演練與問題討論

五、新產品的上市管理

1.實例講解：某公司A產品成功上市的策劃案例分析

2.產品經理如何整體把控產品的上市節奏

3.產品上市的策略：先“營”后“銷”

1)如何理解營的工作

2)如何理解銷的工作

3)營和銷之間的關系

4.新產品上市的主要流程

1)新產品上市流程中各環節的主要活動

2)發布策略

3)發布準備

4)正式發布

5)發布計劃的執行與監控

5.新產品上市的支撐流程

1)產品的命名管理

2)產品的外部測試（投放市場測試的幾個階段）

3)產品上市的銷售一指禪

6.產品的Beta測試、用戶早期試用和正式發布之間的關系

1)產品的早期試用管理

2)產品上市的效果評估

3)對產品上市中容易出現的問題產品經理如何應對

4)新產品上市如何處理與老產品和其他關聯產品的關系

7.產品上市的“151”策略

8.實例講解：新產品上市應該準備的文檔和資料

9.實例講解：產品上市計劃中需要包含的內容

10.演練與問題討論

六、產品經理如何管理整個產品團隊

1.成功的實現角色轉換

2.產品經理常用管理方法

1)時間管理、二八原則、木桶原理、魚骨圖、柏拉圖、AHP

3.如何構建產品團隊

1)全流程的產品團隊存在的典型問題

2)成功的產品開發團隊具備的典型特征

3)跨部門的產品開發團隊構成及角色定位

4)核心小組組長的角色和職責、技能、領導資格、知識和經驗

5)核心小組組長的培養和任職資格管理

6)核心小組成員的角色和職責

7)擴展小組組員的角色和職責

8)職能部門經理在產品開發中的角色和職責

4.產品團隊成長的幾個階段

5.1)

2)

3)如何考核產品團隊 跨部門的產品開發團隊的匯報模式與考核機制 產品經理的考核 產品團隊的常用的KPI指標

4)團隊成員的考核

6.如何處理產品團隊中的沖突

7.產品團隊中幾種特殊的人員如何管理

8.演練與問題討論

七、產品經理的培養

1.常用的產品經理培養方法

1)崗位輪換、自我批判、導師制、參加學習

2.正式的產品經理培養方法――資源池

3.什么叫資源池

4.建立資源池的目的5.資源池建立的原則

6.資源池的運作流程

1)產品經理的篩選

2)產品經理的面試

3)產品經理候選人的培養

4)候選人的釋放

7.資源池的運作機構及職責

8.資源池工作推進的三個步驟及計劃模板

1)啟動階段

2)發明階段

3)推行階段

4)實例講解：業界某公司產品經理資源池的建設過程和運作

報名詳情：

時間地點：2012年5月24-25日北京 5月29-30日上海5月21-22日深圳6月26-27日北京6月29-30日上海6月21-22日深圳

參加對象：企業CEO/總經理、研發總經理/副總、公司總工/技術總監、公司人力資源總監、產品線總監、產品經理/項目經理、PMO（項目管理辦公室）成員、市場總監、技術支持總監等。

學習費用：4000元/兩天*買一贈一,不再打折需在同一個月的同一課程才享有此優惠，單獨一人收費2600元。（含兩天中餐、指定教材、證書、茶點）

承辦單位：華晟培訓（深圳市華晟企業管理咨詢有限公司）

課程收益：

1.分享講師數百場研發管理培訓的專業經驗，通過現場的互動幫助學員理清適合自己企業的產品管理的思路和產品經理的培養方案

2.3.4.5.分析業界公司在產品經理培養和管理中的誤區，并分享成功經驗 了解產品經理的定位、職責、素質模型與任職資格標準 理解新產品市場管理、路標規劃、需求管理的流程及支撐體系 掌握新產品開發的過程管理的技巧和方法

6.掌握新產品上市管理的技巧和方法，總結保證產品商業成功的關鍵

7.學會如何打造一個成功的產品團隊，如何管理產品團隊的績效和沖突處理

8.學會如何建立產品經理的培養體系――資源池

9.分享講師幾十個咨詢項目的產品管理和產品經理隊伍建設的案例資料（模板、表格、樣例??），幫助學員制定Action Plan，使得學員參訓后回到自己的公司能夠很好實踐。

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課程背景：

2008年一場金融風暴席卷全球，大量的工業企業倒閉關門，大批員工失業。在這場金融危機中我們發現還是有很多企業不但沒有倒下，反而更加高速成長，其中一個重要的原因就是這些企業構建了成功的產品管理體系，培養了優秀的產品經理，能夠組織團隊開發出具有競爭力、滿足客戶需求的產品。公司在冬天更應該加強自己內功的修煉來應對危機，同時迎接春天的到來。

當一個企業從單一產品線向多產品線跨越的時候，必須突破的一個瓶頸就是公司產品經理的培養，因為產品經理是公司價值鏈中最重要的一個環節，是直接面向客戶、帶領團隊創造價值的領軍人物，因此產品經理個人及其所率領的團隊的能力往往決定了該產品在市場上的競爭力。業界大量公司在構建產品管理體系和培養產品經理的過程中常見如下困惑的問題：

1.產品經理該如何定位？究竟定位于研發還是定位于市場？

2.產品經理和項目經理有什么區別？如何作好分工？

3.產品經理究竟應該具有什么樣的素質模型？誰來承擔比較合適？

4.產品經理如何參與產品的市場管理流程？如何從源頭來規劃產品？

5.如何推動產品開發全流程的工作？

6.如何協調產品的市場管理、開發管理、財經管理之間的關系？

7.產品經理如何管理產品團隊？

8.公司如何建立產品經理的培養體系以成批培養產品經理？

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本課程在過去4年講授的基礎上作了大量的更新，結合業界成功公司在產品經理培養和管理上的一些教訓和經驗，針對以上難題進行深入的講解，并總結出如何建立公司的產品經理資源池來批量培養成功的產品經理，實現公司規模化的擴張。

師資介紹： Charles

專業背景：

16年的高科技企業從業背景，具有豐富的產品研發、新產品導入、工藝工程、售前與售后等領域的實踐與管理經驗。曾在多家高科技企業中擔任產品開發工程師（電子）、工藝工程師、售后服務工程師、項目經理、產品經理、設計工程部經理、工藝工程部經理、新產品導入部經理、技術管理部經理、企業管理顧問等職務；在某著名通信公司工作7年（97~03），期間長期與國際頂尖咨詢顧問一起工作，全程參與推動該公司研發管理體系的變革工作，并成功主導了新產品導入平臺的建設工作，作為產品經理主導了某產品線多個大型項目的產品研發工作。

研發管理咨詢經驗：

從事研發管理咨詢工作以來，作為項目總監成功的主持了格林威爾、廣州威創日新、某電子科技集團研究所、國人通信等數十家企業的產品規劃流程體系設計、試驗局流程設計、知識管理體系設計、中試業務管理體系梳理、研發IT規劃、研發項目管理體系設計、研發質量管理體系、研發績效管理體系設計、研發KPI體系設計等方面的管理咨詢項目。

研發管理培訓經驗：

曾在各地多次舉辦研發質量管理、研發項目管理、新產品開發流程優化與管理、從樣品走向量產等

公開課，為數千家企業提供了研發管理公開課的培訓，為數百家企業進行了研發管理的內訓；從事研發管理咨詢工作以來，作為項目總監成功的主持完成了數十個研發管理咨詢項目體系的建設<產品規劃流程體系設計、試驗局流程設計、知識管理體系設計、中試業務管理體系梳理、研發IT規劃、研發項目管理體系設計、研發質量管理體系、研發績效管理體系設計、研發KPI體系設計等方面>，有著豐富的研發管理咨詢經驗，涉及的行業包括通信、軟件、家電、電信運營商、芯片、醫療器械、交通運輸等，幫助這些企業建立高效、完備的研發管理體系，對中國企業研發管理體系及創新體制有著深刻的研究和理解，受到客戶的高度評價。

曾為科達通信、中電集團、TCL集團、威創、和記奧普泰、國人通信、京信科技、天碁科技、格林威爾、興大豪科技、星星集團、山特電子、富港電子、宇龍通信、聚光科技、綠盟科技、天津內燃機研究所、同方威視、中集集團、高斯貝爾、星網銳捷、OPPO電子、特變電工、思源電器、海格客車、美的集團、國光電子、雷沃重汽、上汽五凌、東風汽車、威科姆、同洲電子、科立訊、新北洋、光迅科技、沈陽機床等近300家企業提供了專業的研發管理培訓。

（本課程全年循環開課，提前報名優惠！如果您看到的開課時間已過期或不合適，請您來電咨詢下期開課時間）

參加方式：填寫并回執報名表-->發出會務確認函-->轉帳或現場付款

備注：如課程已過期，請登錄查詢最新課程安排

1.收到貴司報名信息后，我們將第一時間和貴司參會聯系人進行確認；

2.在開課前一周，我們有專人給貴司發送參加培訓的確認函，上面有培訓報到指引，以及詳細的上課地址和路線圖；

3.如對此課程有任何疑問，歡迎撥打電話向我們咨詢。