第一篇：檔案管理及收費制度2013年03月培訓心得

培訓心得

--------檔案的管理及收費制度

紫昕花庭自2006年接房起，在業(yè)主陸續(xù)的接房入住后，住戶的資料日漸齊全，在2011年“精細化管理年”之后，客服部門在公司領導的指導下，對本小區(qū)住戶的檔案進行統(tǒng)一整理，歸檔。完善了以前在檔案管理上的不足，全方位的了解了檔案管理的重要性，檔案管理人員應具備職業(yè)素養(yǎng)，以免業(yè)主信息的外漏。通過不斷地培訓學習，我們不斷的思索，不斷地進步。

規(guī)范化。科學化的檔案管理是物業(yè)必須做好的一項重要性工作。將客戶房屋的各項動態(tài)及時、真是的記錄，在以后的管理中發(fā)揮著重要的作用。只有將檔案有條理的分樓、分層、分戶管理，才能保證檔案準確、有效的收集利用。

另收費制度的培訓，我們要有一個正確的人生觀和價值觀，收費的同時體現(xiàn)優(yōu)質的服務。自覺遵守公司的規(guī)章制度，對于所收取的費用應當及時上繳，不得私自挪作他用，有一個良好的職業(yè)道德素養(yǎng)。

客服部：杜娟

2013年3月26日

第二篇：檔案管理收費標準

檔案管理收費標準

按照xx省物價局x價費〔2003〕274號文件規(guī)定

1.單位和個人委托保存人事關系、檔案的收費標準為每人20元/月

2.個人委托單純存檔的收費標準為每人10元/月 其他人事代理服務收費按xx省物價局x價費〔2003〕243號文件規(guī)定執(zhí)行。

辦理辭職審批

原為國有企、事業(yè)單位的專業(yè)技術、管理人員申請辦理辭職。

1.在中心領填《專業(yè)技術、管理人員辭職申請表》

2.原單位或主管部門簽意見蓋章

3.中心開函調轉檔案

4.檔案到中心后審批辭現(xiàn)職或辭公職并簽發(fā)辭職證書另備證書用一寸正面免冠照片一張

5.辭現(xiàn)職保留全民所有制身份的還應提供新單位的工作證明和營業(yè)執(zhí)照副本復印件。

6.辦理人事檔案委托管理事宜

辦理市內、外工作調動

原為國有企、事業(yè)單位的專業(yè)技術、管理人員需要流動到市內非國有單位工作或聘用到國有單位工作的工作調動辦理。

1.市內單位提供申調報告

2.單位營業(yè)執(zhí)照副本復印件

3.領填《專業(yè)技術、管理人員流動登記表》調出單位在表上簽意見蓋章或出具同意調出函

4.中心開具商調動函調轉檔案單位轉檔并開具行政、工資關系介紹信

5.辦理人事檔案委托管理事宜 辦理轉正定級 大中專畢業(yè)生、畢業(yè)研究生分配在國有聘用和非國有單位工作且工作滿一年檔案存放在中心管理

辦理轉正定級。

1.出示中心存檔卡片或《人事檔案管理合同書》

2.在中心領填《大中專畢業(yè)生轉正定級審批表》

3.工作單位意見、蓋章

4.交中心審批歸檔

辦理單位委托人事代理

1.單位提供營業(yè)執(zhí)照副本復印件

2.單位委托書在中心領填蓋單位公章

3.簽訂《人事代理協(xié)議書》由中心提供雙方簽字蓋章

4.立戶登記

5.委托人事代理名單名單表由中心提供

6.中心開函調轉檔案或單位移交檔案檔案內含:現(xiàn)實表現(xiàn)鑒定含:婚育狀況證明另附個人兩寸正面免冠照片一張。

7.簽訂單位委托《人事檔案管理合同書》由中心提供

辦理個人委托人事代理

1.個人原為國有單位正式就業(yè)人員要提供與單位解除勞動關系的脫離證明材料包括辭職、辭退、解除勞動合同自動離職、除名或開除、企業(yè)脫鉤改制或破產的文件、以及復轉軍人的轉業(yè)材料等未脫離的可在中心辦理工作調動或辭職審批手續(xù)

2.個人原受聘在國有或非國有單位工作的非正式就業(yè)人員及應往屆畢業(yè)生等只須提供個人的檔案存放處或單位

3.中心開函調轉檔案檔案內含現(xiàn)實表現(xiàn)鑒定含“六.四”、“法輪功”情況婚育狀況證明另附個人兩寸正面免冠照片一張。

4.個人委托書由中心提供個人簽字

5.簽訂個人委托《人事檔案管理合同書》由中心提供

辦理人才引進入戶

大學專科及以上學歷或具有中級以上職稱的流動人員辦理人才引進入戶

1.檔案委托中心管理已管理的出示中心存檔卡片或《人事檔案管理合同書》

2.領填入戶書面申請

3.領填《申請落戶成都市外籍中級及以上專業(yè)技術人員管理人員、本科及以上畢業(yè)生基本情況登記表》

4.提供學歷證或職稱證復印件

5.在x單位的勞動聘用合同書及營業(yè)執(zhí)照復印件

6.入戶人員戶籍證明身份證復印件

7.合法固定住所的房屋產權證或購房合同書單位集體戶或親友戶口的戶籍證明

8.申請配偶、未成年子女隨遷還須提供

1親屬關系證明結婚證、戶口

2配偶系無職業(yè)的城鎮(zhèn)居民需提供無職業(yè)證明

3配偶系國家機關、事業(yè)、國有企業(yè)職工需經(jīng)過人事、勞動保障部門辦理調動。

辦理職稱申報評審

人事檔案轉到中心管理已管理的出示中心的存檔卡片或《人事檔案管理合同書》

1.初定專業(yè)技術職務

1.1員級中專畢業(yè)工作滿一年。

1.2助師級大專畢業(yè)工作滿三年本科畢業(yè)工作滿一年碩士畢業(yè)工作后考察合格

1.3中級碩士畢業(yè)工作滿三年博士學位獲得者

1.4副高級博士后流動站期滿合格出站人員。

1.5符合條件的在中心領填《初聘專業(yè)技術職務呈報表》《專業(yè)技術人員考核表》所在單位審定簽署意見報中心審核確定發(fā)證。

2.申報評審專業(yè)技術職務

2.1初級職務“五大”生工作滿一年在非本專業(yè)和相近專業(yè)工作滿一年的大中專畢業(yè)生中專畢業(yè)擔任技術員職務四年以上。

2.2中級職務大專本科畢業(yè)任助理級職務四年以上

2.3副高級職務本科畢業(yè)及以上學歷擔任中級職務五年以上博士學位獲得者從事專業(yè)技術職務工作二年以上。

2.4高級職務副高級職務晉升正高級職務應擔任副高級職務五年以上。

2.5外語條件除符合免試條件者外晉升相應職務的專業(yè)技術人員須參加國家或xx省統(tǒng)一組織的外語考試。

2.6計算機條件職稱計算機應用能力考試合格。

2.7本人提出申請并備齊以下材料

A《專業(yè)技術職務任職資格評審表》晉升初、中級職務的一式二份晉升高級職務者一式一份和《高級專業(yè)技術職務資格申報信息表》一份《專業(yè)技術人員考核表》每年一份《任職期滿考核表》一份

B最高學歷證明和外語成績合格證及職稱計算機考試合格證或成績通知單各一份

C代表作原件—份

D業(yè)績證明材料論文、論著目錄各一式10份

E單位綜合推薦材料晉升初、中級的一式10份晉升高級的一式15份。

2.8所在單位對個人申報材料審查核實寫出綜合推薦意見并在相關報表上簽署意見后報中心審核。

2.9中心將晉升初、中級職務的評審材料按專業(yè)送省人事廳流動人員中級職務評審委員會評審晉升高級職務的評審材料送省職改辦審核后送相應評審委員會評審。

3.通過國家統(tǒng)一資格考試晉升專業(yè)技術職務國家實行專業(yè)技術考試的系列不再評審專業(yè)技術職務任職資格。參加國家統(tǒng)一考試并取得相應的專業(yè)技術資格其資格證書復印件及考試合格通知材料交人才中心存入本人檔案。

代辦社會保險

人事檔案轉到中心管理已管理的出示中心存檔卡片或《人事檔案管理合同書》。

1.個人參保須提供身份證和戶口本原件及復印件

2.單位參保須提供營業(yè)執(zhí)照和組織機構代碼證復印件、參保人員工資表及身份證復印件是機關事業(yè)單位的還要提供編委等有關部門批準的文件復印件原辦理過社保須提供勞動合同以辦轉入手續(xù)

3.簽訂《單位個人委托辦理社會保險業(yè)務協(xié)議書》

4.代辦險種單位辦保有基本養(yǎng)老保險含生育保險、基本醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險、住房公積金個人辦保有基本養(yǎng)老保險含生育保險、基本醫(yī)療保險

5.單位開戶需填報《社會保險登記表》一份《成都市社會保險申報表》一式二份《成都市社會保險人員增加表》一式二份《成都市社保卡申報表》一式二份并加蓋公章

6.其它轉移手續(xù)轉入和轉出、繳費基數(shù)和繳費比例的確定以及繳納滯納金等均按成都市社保局相關規(guī)定辦理。

7.各險目前的繳費比例

養(yǎng)老保險單位交20個人交8%

醫(yī)療保險單位交7.5個人交2%

失業(yè)保險單位交2個人交1%

工傷保險單位交0.6%一般—1.2%高危最高由社保局認定

生育保險個人交0.6%

住房公積金單位個人均交6—15%

以上保險繳費基數(shù)為單位支付給個人的實際工資上限為本市社會平均工資的三倍下限為60。其中住房公積金繳存基數(shù)為職工本人上一月平均工資。

辦理生育證申請

1.出示中心存檔卡片或《人事檔案管理合同書》

2.檔案委托管理時已提供有婚育狀況證明

3.申請者系成都市五城區(qū)含高新區(qū)戶口的已婚未育者或符合照顧一孩生育者

4.申請一孩辦理已婚雙方系初婚或再婚前未生育過的須出具結婚證再婚的須出具離婚證或法院離婚判決書女方戶口簿復印件在中心領填《新婚夫婦計劃生育登記表》

5.申請照顧一孩辦理已婚雙方的一方系初婚或再婚前未生育者一方系再婚已生育一孩者須出具再婚者的離婚證或法院離婚判決書以及另一方的初婚證明或再婚前未生育證明夫妻雙方均系獨生子女已生育一孩申請再生育的提供雙方均系獨生子女的證明女方戶口簿復印件在計生部門領填《再生育審批表》

6.申請表返回中心審查后報計生主管單位批準

7.接受計生部門安排的優(yōu)生優(yōu)育學習取得合格證 8.確認懷孕后在50天內到中心辦理領證事宜。

辦理出國(境)政審

1.出示中心存檔卡片或《人事檔案管理合同書》

2.提供工作單位近期表現(xiàn)鑒定材料含“法輪功”情況

3.辦因私出國境應提供公安局《中國公民因私出國境申請表》

4.辦自費出國留學還需提供省教育廳的《具有大學專科以上學歷人員自費出國留學申請表》由中心提供審查公函

5.公派出國境應提供有關部門的《因公出國赴港澳任務申報表》、《因公出國及赴港澳人員審查批件》各一式三份、《因公出國人員審查表》一份辦理《出國任務批件》

第三篇：檔案管理培訓心得2

檔案管理工作培訓心得

領導：

為進一步加強公司檔案從業(yè)人員業(yè)務能力，提升公司檔案管理水平，6月5日至11日，公司組織我和李紅梅、段文英、彭婷等4人參加了湖南省檔案局針對政府機關和企事業(yè)單位檔案管理人員的培訓。通過學習，我們4名學員全面、深入學習了檔案管理基礎知識，對公司檔案管理工有了新的認識。現(xiàn)將本人的心得體會報告如下。

一、檔案管理知識能力進一步提高

7天的培訓學習中，湖南省檔案局精心組織安排了檔案工作概論、檔案信息化建設、檔案利用服務、檔案保護與技術、文書檔案、文書檔案及實際操作、聲像與實物檔案、檔案人員職業(yè)道德培育、科技檔案、科技檔案及實際操作、檔案法律知識共計11門課程。我們4人通過認真學習、深入鉆研、詳細記錄，順利通過了檔案培訓結業(yè)考試，并取得了湖南省檔案從業(yè)人員崗位培訓合格證書。

二、對檔案管理工作重要性的認識進一步提升

原始性是檔案的基本屬性，其主要目的就是體現(xiàn)出人類在社會活動的真實記錄。檔案管理工作要注重原本、原件，尤其是原稿、孤本。從傳統(tǒng)載體來講，其可以是以傳統(tǒng)紙張為載體，從現(xiàn)代載體來講，也可以是以電子文檔為載體。做好檔案管理工作需要牢固樹立“為黨管檔、為國守史”以及“為企業(yè)服務”的責任意識，切實培養(yǎng)“薪火相傳”的擔當意識。現(xiàn)代檔案管理工作導向明確、覆蓋面廣、時間無限，因此必須提升檔案管理者的檔案行為能力，提高檔案資源開發(fā)利用。檔案管理工作伴隨歷史發(fā)展，沒有終結，因此對于檔案管理工作的認識也必須不斷更新發(fā)展。

三、檔案管理服務意識進一步加強

檔案服務意識，是指檔案工作相關部門和檔案工作者運用管理的檔案資源，為滿足企業(yè)轉型發(fā)展和相關部門的檔案需求提供優(yōu)質高效服務的意識。檔案服務是檔案工作的立身之本，是檔案工作發(fā)揮服務于生產經(jīng)營、產品研發(fā)、市場服務、人事檔案的主要途徑。加強檔案管理服務能力建設，是提升公司職業(yè)化團隊建設能力的重要抓手。

四、對加強檔案管理工作的幾點思考

培訓學習期間，我深深地感受到現(xiàn)代檔案管理新形勢、新要求、新思路的沖擊，這其中既包括檔案資源的收集、整理、分類的規(guī)范和創(chuàng)新，也包括如何針對公司特點構建檔案管理體系，更包括如何拓展檔案信息資源。我深知能夠參加此次培訓是組織對我的信任，下一步，我將把理論知識服務于工作實踐，為公司做出應有的貢獻。

同時，我認為在構建適宜公司轉型發(fā)展實際的綜合檔案管理系統(tǒng)框架、拓展檔案信息資源等工作上，可以從以下方面進行探索推進：

(一)促進管理模式集中統(tǒng)一，實現(xiàn)部門歸口管理。

檔案管理許多傳統(tǒng)做法和管理模式對做好不同時期工作起到了積極作用，結合我司檔案管理具體情況，必須加快推進對文書檔案、基建檔案、科技檔案、會計檔案、人事檔案等工作的分門別類，清晰劃分部門對各所屬檔案管理的職責，在檔案收集、整理、鑒定、保管、統(tǒng)計、利用環(huán)節(jié)和操作手段進行規(guī)范和創(chuàng)新，在管理模式上進行集中統(tǒng)一管理，實現(xiàn)相關部門的歸口管理。

（二）必須提高工作人員業(yè)務能力，實現(xiàn)檔案管理專業(yè)化。

檔案工作既是一項業(yè)務性工作，又是一項管理服務性工作，這就要求從事檔案工作的人員，既要有扎扎實實的業(yè)務功底，又要有較強的管理能力和服務意識。檔案管理工作人員需認真學習檔案管理知識，提高檔案管理知識水平，不僅要熟悉檔案業(yè)務工作的各個環(huán)節(jié)、步驟，而且還應掌握各門類檔案、各種載體檔案的管理方法，夯實理論基礎。管理工作人員應根據(jù)檔案工作的要求，全面了解掌握公司的業(yè)務范圍，不斷提高檔案管理方面的業(yè)務水平和工作技能。要勤總結、勤改進，不斷創(chuàng)新工作方法，以專業(yè)化的業(yè)務能力促進公司檔案管理工作的穩(wěn)步提升。

人力資源部

2017年6月12日

第四篇：人事檔案管理培訓心得

人事檔案管理培訓心得

在單位領導的支持下我有幸參加了人事檔案管理方法與案例分析培訓班。授課老師主要介紹了檔案的規(guī)范化管理，其中也包括人事檔案管理。通過學習，我系統(tǒng)地了解了檔案與檔案工作概述的基本知識，以及如何對各類檔案進行收集、分類、立卷、歸檔、利用等管理程序。在學習中，我不斷反思自己在日常文書和人事工作中，對檔案整理、歸檔和保管的不足，希望能通過此次學習進一步加強檔案管理工作。

學習了才知道平時工作所涉及的檔案管理、文書寫作不是表面看起來的那么簡單、容易，要想做好這些工作，不是隨便敷衍便能了事的，它們有其全面性和系統(tǒng)性。而檔案管理除了全面性系統(tǒng)性，更有其規(guī)則性。檔案管理的各項環(huán)節(jié)，如管理、保密、借閱、歸檔文件整理都作了明確規(guī)定。檔案管理制度規(guī)定了檔案人員職責以及該如何管理檔案；檔案保密制度規(guī)定了檔案內容不能隨便泄露；檔案借閱制度規(guī)定了檔案不得隨意向外借閱，必須經(jīng)領導批準同意方可。

作為一名人事干部，比較關注的是人事檔案管理工作。但是，我也是在日常工作中對人事檔案管理的重要性認識不夠，將人事檔案管理工作看成是保管的事務性工作，檔案工作沒計劃、沒安排，總是一拖再拖。目前只能做到不丟失，不泄密，翻看單位的人事檔案，近十年來的檔案工作缺漏很多，只能勉強應付外調和

查檔。

照成這種狀況的最主要原因是對人事檔案工作重要性認識不足，以及對該項工作任務量的輕視。我接觸到這項工作后才發(fā)現(xiàn)人事檔案整理工作一點都不簡單，而是工作量大、內容煩瑣的一項工作。一般是按照逐卷整理——登記分析——補充完善——整理歸檔這樣一個工作流程來進行的，其中補充完善檔案材料是工作量最大、難度最大的一個工作環(huán)節(jié)。因為實際工作中只要人員的情況發(fā)生變化，就會形成有關的人事檔案，以反映工作人員的現(xiàn)行狀況。可想而知，如果人事檔案工作沒有及時進行，會給日后工作帶來多少麻煩。劉蕓老師也舉例說明這項工作的難度，重新整理核對一個人的人事檔案至少需要一個星期的時間。照這樣計算，完善整個單位的人事檔案需要一年的時間。人事檔案整理，真正是能反映出我們人事工作者的工作態(tài)度。工作態(tài)度決定工作好壞，好的工作態(tài)度決定工作成績，我應該擔負起這份責任，將人事檔案工作做好！

此次培訓，還不能說學有所成，因為好多的具體細則需要通過實踐才能融會貫通，知識要點通過實際操作才能運用自如。但是從理論上和思想上來說，真的是收獲頗多，受益非淺。人事工作是軟性工作，在一時一事上看不出工作成績和經(jīng)濟效益，但是作為一個單位的一個部門，也有其不可小覷的作用。要做好這份工作，不但要有耐心、恒心，更需要樹立責任心和使命感，把每一件事都做細做好。

第五篇：收費班長培訓心得

收費班長培訓心得

為增強收費班長的責任意識，提升業(yè)務技能水平，有效開展班組工作，打造優(yōu)質服務，我站近日開展了收費班長培訓活動。對于像我這樣剛加入班長團隊的成員來說此次培訓正好是一場及時雨，讓我受益匪淺。

在培訓中，我了解到收費班長是指在當班期間對整個收費站的系統(tǒng)設備、衛(wèi)生狀況、現(xiàn)場安全、班組人員、收費流程進行現(xiàn)場監(jiān)督和管理，使得收費工作順利進行的一線管理人員，是兵頭，也是將尾。通過此次班長培訓，我認識到要想順利開展班組工作，做好一名合格的收費班長，必須得做到以下幾點：

一、要具有主人翁意識，擔起責任。

“愛崗敬業(yè)，愛企如家”是我們江綦高速的企業(yè)理念，作為江綦人的我們應該把江綦高速的每一件事都當做自己的事情來完成，即使一件小事也要恪守自己身上的責任感。在工作中遇到問題要勇于承擔，服從集體利益，服務于公司大局。因為，員工與企業(yè)是“一榮俱榮，一損俱損”的關系。

二、遵守規(guī)章制度，服從領導安排。

俗話說“沒有規(guī)矩，不成方圓”，規(guī)矩也就是規(guī)章制度。規(guī)章制度能夠保障公司管理的有序化、規(guī)范化，也可以使我們明晰工作流程，保證日常工作的順利和高效，減少和避免工作的錯誤性。有效的執(zhí)行是建立在絕對服從的基礎之上的，服從是做好所有工作的第一步，沒有服從就沒有執(zhí)行，在工作中我們不要給自己找任何的借口和推卸責任的理由。

三、扎實業(yè)務技能，提升綜合素質。

班長作為班組的管理者，應做好帶頭作用，善于學習，及時更新自己的業(yè)務知識，扎實業(yè)務技能，在本職崗位上努力將自身的業(yè)務能力提升到一個新的層次，不斷突破自己，增強自身綜合業(yè)務素質。此外，還應當引導班組成員掌握必備的業(yè)務技能，降低工作差錯率，提高服務質量。

四、營造班組文化，增強班組凝聚力。

班長要帶頭樹立正確的人生觀和價值觀，并在班組內逐漸形成統(tǒng)一。班組成員之間多溝通，多交流，相互信任，相互關心，以優(yōu)勢互補來激發(fā)個人的最大潛能，從而組建一個積極向上、富有凝聚力的團隊。

以此，我將在以后的工作中不斷誡勉，用今天的所學所得助推人生的進步。