第一篇：杜邦中國(guó)200周年慶典活動(dòng)案例

杜邦中國(guó)200周年慶典活動(dòng)案例

項(xiàng)目主體：杜邦中國(guó)集團(tuán)有限公司

項(xiàng)目執(zhí)行：杜邦中國(guó)集團(tuán)有限公司

獲獎(jiǎng)情況：第六屆中國(guó)最佳公共關(guān)系案例大賽大型活動(dòng)類(lèi)銀獎(jiǎng)

項(xiàng)目背景

杜邦公司由法國(guó)移民E.I.杜邦于1802年在美國(guó)特拉華州威明頓市建立。在19世紀(jì)，杜邦主要生產(chǎn)黑色火藥。到20世紀(jì)中葉，杜邦已經(jīng)成為一家全球性的化學(xué)、材料和能源公司。2002年，杜邦公司在全世界70個(gè)國(guó)家和地區(qū)開(kāi)展業(yè)務(wù)，擁有79000多名員工。依靠在化學(xué)、生物、物理、工程和信息技術(shù)方面的優(yōu)勢(shì)，未來(lái)杜邦將成為一家經(jīng)營(yíng)范圍更為廣闊的科學(xué)公司，通過(guò)不斷創(chuàng)造科學(xué)奇跡，幫助世界變得更健康、更安全、更美好。

2002年7月19日是杜邦公司誕生200周年紀(jì)念日。200年來(lái)，對(duì)于中國(guó)5000年的泱泱歷史來(lái)說(shuō)，可能只是滄海一粟，然而，對(duì)于一家杜邦以同一公司名稱(chēng)字、在同一城市設(shè)立總部、堅(jiān)持同一價(jià)值觀而持續(xù)經(jīng)營(yíng)，這在世界企業(yè)界是罕見(jiàn)的了200年的美國(guó)公司來(lái)說(shuō)，卻決非易事。

無(wú)疑，就杜邦公司成立200年，在企業(yè)內(nèi)部、外部舉辦慶?；顒?dòng)，對(duì)于提升企業(yè)形象、加深目標(biāo)受眾對(duì)公司的理解、鼓舞員工士氣和促進(jìn)企業(yè)凝聚力，是非常好的溝通平臺(tái)。而就杜邦面向未來(lái)的企業(yè)定位 – 一家以“創(chuàng)造科學(xué)奇跡”為動(dòng)力、以“可持續(xù)發(fā)展”為目標(biāo)的科學(xué)公司 – 進(jìn)行有效的內(nèi)外部溝通是中國(guó)慶?；顒?dòng)的目的所在。

中國(guó)，在杜邦全球發(fā)展策略中占據(jù)著舉足輕重的地位。因此，有關(guān)慶?；顒?dòng)就更要辦出新意、辦出效果。

杜邦公司成立200周年中國(guó)慶?；顒?dòng)要覆蓋在杜邦在華20幾家企業(yè)中的所有員工。項(xiàng)目調(diào)研

所做的針對(duì)內(nèi)部員工和外部受眾的定性調(diào)查顯示：

l 內(nèi)外部受眾對(duì)公司成立200年這一事件感到興奮，對(duì)相關(guān)慶?；顒?dòng)有所期待;

l 面對(duì)杜邦在200年間所做的各種應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的自身調(diào)整和轉(zhuǎn)型，不少人不甚理解，對(duì)杜邦面向未來(lái)的“科學(xué)公司”的定位理解不深，仍然認(rèn)為杜邦是一家傳統(tǒng)的化工企業(yè);l 但同時(shí)，人們對(duì)杜邦的科技實(shí)力和創(chuàng)新能力有著正面的認(rèn)識(shí);

l 在國(guó)內(nèi)，各種企業(yè)慶?；顒?dòng)屢見(jiàn)不鮮。杜邦中國(guó)公司也經(jīng)歷了不少慶祝活動(dòng)，從合同簽約到企業(yè)破土動(dòng)工、投產(chǎn)、廠慶等等。如何真正達(dá)到傳遞企業(yè)訊息的目的是活動(dòng)設(shè)計(jì)和執(zhí)行必須面對(duì)的挑戰(zhàn)。

項(xiàng)目策劃

l 目標(biāo)：以杜邦公司成立200年慶?；顒?dòng)為契機(jī)，加深企業(yè)內(nèi)外部目標(biāo)受眾對(duì)公司歷史、目前定位和未來(lái)發(fā)展方向的理解，提升杜邦作為一家科學(xué)公司在中國(guó)的企業(yè)形象，進(jìn)而支持業(yè)務(wù)的發(fā)展。

l 策略：

1.內(nèi)外部慶祝活動(dòng)并舉;

2.著重介紹杜邦200年來(lái)應(yīng)對(duì)時(shí)代變化，為持續(xù)發(fā)展自主轉(zhuǎn)型的勇氣和成功經(jīng)驗(yàn);

3.將慶?；顒?dòng)落實(shí)到整年的業(yè)務(wù)活動(dòng)當(dāng)中，輔以在成立紀(jì)念日當(dāng)天面向員工的慶典活動(dòng);

4.調(diào)動(dòng)員工的參與;

5.借助新聞媒體擴(kuò)大活動(dòng)影響。

杜邦200年慶在中國(guó)的慶祝活動(dòng)分為對(duì)外慶?；顒?dòng)及員工慶?；顒?dòng)兩部分。對(duì)外慶祝活動(dòng)注重于向外部受眾(相關(guān)行業(yè)人士、政府、學(xué)術(shù)界、輿論領(lǐng)袖以及一般公眾)，傳達(dá)公司的悠久歷史以及杜邦一貫倡導(dǎo)的核心價(jià)值觀念和企業(yè)文化，并重申杜邦對(duì)在中國(guó)市場(chǎng)和客戶(hù)、消費(fèi)者繼續(xù)投資的鄭重承諾。

在杜邦，員工是公司最為寶貴的重要資產(chǎn)。，杜邦二百周年紀(jì)念日對(duì)于每一個(gè)杜邦員工來(lái)說(shuō)也是一個(gè)極為重要的日了。員工的慶?；顒?dòng)旨在加強(qiáng)員工對(duì)于公司的認(rèn)同感、，自豪感及凝聚力，從而與公司一道朝著既定的發(fā)展方向而努力。

我們認(rèn)為，企業(yè)溝通是一個(gè)常效的過(guò)程，需要長(zhǎng)期、有計(jì)劃的溝通和定位工作的積累。一些特殊的場(chǎng)合或活動(dòng)可以在一段時(shí)間內(nèi)產(chǎn)生“眼球效應(yīng)”，但仍須納入常效溝通的軌道、配合并支持整個(gè)企業(yè)溝通策略安排。

因此，我們將杜邦200年慶作為一個(gè)企業(yè)常效溝通的良好契機(jī)，而不是讓我們的溝通計(jì)劃圍著這一慶祝活動(dòng)“轉(zhuǎn)”。在2002年整年的企業(yè)內(nèi)外部溝通中，我們傳遞著200年慶的信息，逐步將受眾的情緒隨著2002年7月19日的臨近推向高潮。之后，我們的溝通訊息仍與200年慶相聯(lián)系，強(qiáng)調(diào)杜邦邁入公司發(fā)展第三個(gè)世紀(jì)的計(jì)劃和策略。從而使2002年的公司溝通充分利用200年慶這一契機(jī)，讓每一個(gè)具體的活動(dòng)既各有亮點(diǎn)，又成為一個(gè)有機(jī)整體。

l 目標(biāo)受眾：

1.內(nèi)部受眾：?jiǎn)T工及家屬;

2.外部受眾：政府、行業(yè)人士、客戶(hù)、業(yè)務(wù)合作伙伴、學(xué)術(shù)界、媒體及特定的目標(biāo)公眾。

l 主要訊息：

1.杜邦成立200年是杜邦追求企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的又一里程碑;

2.杜邦200年的發(fā)展是不斷自我表現(xiàn)調(diào)整，以應(yīng)對(duì)時(shí)代挑戰(zhàn)的成功歷程。面向未來(lái)，作為一家科學(xué)公司，杜邦將繼續(xù)“創(chuàng)造科學(xué)奇跡”，服務(wù)于人類(lèi)的生產(chǎn)、生活需要;

3.杜邦對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的承諾是認(rèn)真而長(zhǎng)期的，并將繼續(xù)通過(guò)努力與中國(guó)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)共同發(fā)展。

l 媒介選擇：國(guó)家級(jí)及地區(qū)主要綜合類(lèi)、財(cái)經(jīng)類(lèi)媒體，包括平面(報(bào)刊雜志)、電子(廣播電視)及網(wǎng)絡(luò)媒體。

在媒體選擇方面，主要依托北京、上海、廣州、深圳和香港等一級(jí)中心城市的綜合類(lèi)、財(cái)經(jīng)和相關(guān)行業(yè)報(bào)紙、電視媒體以及少數(shù)高端的財(cái)經(jīng)類(lèi)雜志，傳播信息，并通過(guò)它們影響到二級(jí)城市的傳媒。具體到每個(gè)活動(dòng)，保持大部分邀請(qǐng)媒體和記者在一年中的穩(wěn)定，使記者對(duì)信息的理解能逐步深入。同時(shí)根據(jù)每個(gè)活動(dòng)的具體特點(diǎn)和不同的受眾群，部分調(diào)整媒體的選擇，以及對(duì)媒體內(nèi)部不同部門(mén)或版面的選擇。

l 預(yù)算：(略)

項(xiàng)目執(zhí)行

2001年下半年, 在杜邦中國(guó)集團(tuán)有限公司管理層、亞太區(qū)公共事務(wù)總監(jiān)的支持和參與下，杜邦中國(guó)集團(tuán)有限公司公共事務(wù)部開(kāi)始籌劃和協(xié)調(diào)包括合資企業(yè)在內(nèi)的公司的總體慶祝活動(dòng)。杜邦在中國(guó)的所有分公司、合資、獨(dú)資企業(yè)均派代表組成了“200周年慶祝活動(dòng)籌備委員會(huì)”，負(fù)責(zé)安排各地的慶祝活動(dòng)，確保形象、風(fēng)格和訊息傳遞的一致性。

公共事務(wù)部將杜邦美國(guó)為200慶典設(shè)計(jì)的杜邦二百周年標(biāo)志制作成中文版，使用在當(dāng)年的所有內(nèi)外溝通資料以及每一個(gè)活動(dòng)中，并向受眾介紹標(biāo)志的含義。

杜邦中國(guó)員工還特意為公司200年慶設(shè)計(jì)了吉祥物、創(chuàng)作了書(shū)法作品，體現(xiàn)了本地員工的文化底蘊(yùn)和創(chuàng)造性。

l 對(duì)外系列慶?；顒?dòng)：

1.1月17日，杜邦公司在北京宣布自2002年起，將連續(xù)三年，每年出資130萬(wàn)美元贊助大連實(shí)德足球俱樂(lè)部，并以此揭開(kāi)公司成立200周年中國(guó)系列慶祝活動(dòng)的序幕。杜邦的公司名稱(chēng)和橢圓型企業(yè)標(biāo)識(shí)隨著大連實(shí)德俱樂(lè)部的征戰(zhàn)不斷出現(xiàn)在電視熒屏、報(bào)紙照片和現(xiàn)場(chǎng)觀戰(zhàn)球迷的眼前，極大地提高了公司的知名度和品牌認(rèn)知度。

2.3月31日，在北京市全民義務(wù)植樹(shù)日即將來(lái)臨之際，杜邦公司的員工與親屬100多人以及來(lái)自首都各大媒體的十幾位負(fù)責(zé)社會(huì)、環(huán)保和企業(yè)報(bào)道的記者來(lái)到位于北京東四環(huán)路邊的紅領(lǐng)巾公園，種下200棵梧桐、銀杏等樹(shù)木，為北京增添一片綠色，以實(shí)際行動(dòng)來(lái)弘揚(yáng)公司注重環(huán)保的核心價(jià)值觀，紀(jì)念公司成立200周年。

3.4月，在歡慶杜邦成立200周年之際，恰逢“上海杜邦農(nóng)化有限公司”開(kāi)業(yè)12周年及正式投產(chǎn)10周年。為此，上海杜邦農(nóng)化有限公司將從總部申請(qǐng)的杜邦社區(qū)基金捐贈(zèng)給社區(qū)近鄰高行鎮(zhèn)馬陸橋村，為該社區(qū)正在籌辦中的“馬路橋村老年活動(dòng)中心”購(gòu)置部分文教設(shè)施，以支持社區(qū)老年事業(yè)的發(fā)展和社區(qū)文明建設(shè)。

4.5月28日-29日，杜邦公司董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官賀利得應(yīng)國(guó)家計(jì)委的邀請(qǐng)?jiān)L問(wèn)北京。訪問(wèn)期間，他與國(guó)家計(jì)委、國(guó)家經(jīng)貿(mào)委、對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易合作部、農(nóng)業(yè)部、衛(wèi)生部、國(guó)家環(huán)?？偩值念I(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了會(huì)談，介紹了杜邦200年的發(fā)展?fàn)顩r并重申了杜邦對(duì)中國(guó)的長(zhǎng)期承諾。

5.5月28日，賀利得在剛剛裝飾一新的北京釣魚(yú)臺(tái)國(guó)賓館芳菲苑舉行杜邦200周年大型新聞發(fā)布會(huì)及慶祝晚宴，成為中國(guó)200周年慶?；顒?dòng)的一個(gè)高潮。包括國(guó)家計(jì)委張國(guó)寶副主任在內(nèi)的200多位政府官員、客戶(hù)、合作伙伴代表以及40多位媒體經(jīng)濟(jì)部門(mén)的記者出席了當(dāng)天下午和晚上的活動(dòng)。

新聞發(fā)布會(huì)的主題是杜邦如何即繼往開(kāi)來(lái)，在公司發(fā)展的第三個(gè)世紀(jì)里實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的方略以及中國(guó)在杜邦全球布局中的戰(zhàn)略地位。

晚會(huì)在一位演員扮演的公司創(chuàng)始人對(duì)杜邦歷史和成就的回憶與對(duì)未來(lái)的祝福中開(kāi)始，賀利得先生重申了杜邦致力于在投資、分享知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)、承擔(dān)社會(huì)責(zé)任等各個(gè)方面與中國(guó)共同發(fā)展的公司戰(zhàn)略。會(huì)上，中國(guó)中央電視臺(tái)記者介紹了杜邦的高科技產(chǎn)品在中央電視臺(tái)科考活動(dòng)中大顯身手的親身體驗(yàn);一位青島的客戶(hù)講述了企業(yè)創(chuàng)造性運(yùn)用在與杜邦合作中學(xué)到的安全管理經(jīng)驗(yàn)，得到山東省政府嘉獎(jiǎng)的生動(dòng)案例，從另一個(gè)角度注解了杜邦在中國(guó)采取的“分享、共同進(jìn)步”的戰(zhàn)略以及取得的豐碩成果。

當(dāng)晚，來(lái)賓不僅充分領(lǐng)略到杜邦200年企業(yè)文化的豐富內(nèi)蘊(yùn)和杜邦200年中的輝煌成就，同時(shí)也對(duì)公司充滿(mǎn)活力的今天和變革創(chuàng)新的明天有了更深的理解。

6.7月8日，杜邦中國(guó)集團(tuán)有限公司上海分公司向上海市慈善基金會(huì)所屬上海慈善捐贈(zèng)救助物資服務(wù)中心捐贈(zèng)慈善運(yùn)輸車(chē)一輛，用于慈善捐贈(zèng)物資的運(yùn)輸，以此特殊的方式來(lái)慶祝杜邦兩百周年生日。車(chē)身上噴有慶祝杜邦成立200周年的字樣和紀(jì)念標(biāo)識(shí)，不僅是對(duì)杜邦致力于成為良好企業(yè)公民的生動(dòng)詮釋?zhuān)苍谏虾Ｊ械拇蠼中∠飩鬟f著200周年慶典的喜慶信息。

7.9月25日，杜邦中國(guó)集團(tuán)有限公司在北京、上海、深圳三地聯(lián)動(dòng)，以視頻會(huì)議的形式舉行《杜邦200年：發(fā)源于白蘭地河的科學(xué)奇跡》中文版首發(fā)式，成為200周年慶典活動(dòng)的帶有總結(jié)性的亮點(diǎn)。此書(shū)原為英文版，由著名歷史學(xué)家、美國(guó)馬里蘭州洛克威爾歷史協(xié)會(huì)高級(jí)研究員阿德里安·金南博士所著。為慶祝公司成立二百周年，杜邦中國(guó)集團(tuán)有限公司特地在很短的時(shí)間內(nèi)將此書(shū)翻譯成中文，并由上海科技出版社出版發(fā)行。

該書(shū)以歷史的眼光，客觀、真實(shí)地審視杜邦200年歷程，介紹杜邦的成功和榮耀，也不忌諱曲折和失誤;更可貴的是，作者以歷史學(xué)家行云流水般的筆觸，翔實(shí)記敘了杜邦創(chuàng)業(yè)的艱難、探索中的彷徨、變革的痛苦，以及成功的喜悅;條分縷析了杜邦管理思想之演變發(fā)展過(guò)程、深植于杜邦員工心中的企業(yè)精神，以及延續(xù)了200年的企業(yè)文化底蘊(yùn)，從而客觀全面地描繪出了真實(shí)的、發(fā)展著的杜邦，也從一個(gè)側(cè)面反映了美國(guó)近代工業(yè)的發(fā)展歷程。書(shū)中

600多幅精美、珍貴的歷史照片，不僅為歷史的敘述提供了有力的佐證，而且為整本書(shū)增添了亮色，令人賞心悅目。書(shū)的編排、印刷、裝訂十分精美，頗具匠心。書(shū)的護(hù)封采用了杜邦公司的專(zhuān)利產(chǎn)品特衛(wèi)強(qiáng)?材料，體現(xiàn)了科技公司的特色。這本書(shū)在杜邦公司200年生日之際作為紀(jì)念送給了每一位杜邦員工，更成為公司對(duì)外交往的珍貴禮物。

該書(shū)首發(fā)式由杜邦全球主管公共事務(wù)的副總裁凱瑟琳.副特女士和杜邦中國(guó)集團(tuán)有限公司總裁查布朗共同主持。三地的60余家媒體負(fù)責(zé)管理、書(shū)評(píng)和經(jīng)濟(jì)的記者參加。會(huì)后，在取得良好消息報(bào)道和書(shū)刊介紹類(lèi)報(bào)道反饋的同時(shí)，《工人日?qǐng)?bào)》、《北京日?qǐng)?bào)》等媒體更刊登了該書(shū)的節(jié)選。在2002年，杜邦在華投資規(guī)模繼續(xù)擴(kuò)張，并進(jìn)入了一些新的領(lǐng)域。在食品與營(yíng)養(yǎng)方面，杜邦的先鋒種業(yè)在山東省萊州市建立了一個(gè)合資企業(yè);杜邦全球合資企業(yè)Solae公司在華成立了獨(dú)資的“杜邦鄭州蛋白有限公司”和合資企業(yè)“杜邦雙匯(漯河)蛋白有限公司”。2002年10月，“杜邦-旭化成(張家港)聚甲醛有限公司”破土動(dòng)工;杜邦工程塑料部設(shè)在深圳的技術(shù)中心開(kāi)始運(yùn)作。2002年一年，杜邦在中國(guó)追加投資達(dá)1億美元，為杜邦在中國(guó)慶祝二百年誕辰添加一份厚禮。

l 公司內(nèi)部系列慶?；顒?dòng)：2002年1月，杜邦中國(guó)的員工慶典活動(dòng)拉開(kāi)帷幕。杜邦在中國(guó)各地的工廠及分公司紛紛以各種形式正式向員工宣布慶典系列活動(dòng)的開(kāi)始。各公司都向當(dāng)?shù)貑T工播放了總公司為慶祝200周年特地制作的員工宣傳片。2002年3月30日，杜邦在上海的三個(gè)企業(yè)：杜邦上海分公司、杜邦纖維和杜邦農(nóng)化的員工在上海盧灣體育館舉行了慶祝杜邦200周年上海員工運(yùn)動(dòng)會(huì)，以別開(kāi)生面的形式表達(dá)了員工的喜慶與自豪。2002年7月19日是杜邦公司二百周年生日。7月至8月間，杜邦在中國(guó)的各個(gè)企業(yè)舉行了不同形式的慶?；顒?dòng)，并且向員工贈(zèng)送了中國(guó)集團(tuán)有限公司專(zhuān)門(mén)定制的帶有200周年標(biāo)識(shí)的“羅馬”牌紀(jì)念手表。杜邦上海分公司的慶典于7月5日在上海香格里拉大酒店舉行。四幕小品《戲說(shuō)杜邦》穿梭時(shí)空，集史實(shí)與戲說(shuō)一身，使員工在開(kāi)心之余加深了對(duì)杜邦的了解;《杜邦大考場(chǎng)》的考題均與杜邦的歷史文化、產(chǎn)品科技息息相關(guān)。而員工自已己改詞的大合唱“我們的大杜邦”更是將慶典活動(dòng)推向高潮，表達(dá)了員工對(duì)公司的美好祝愿：“我們都有一個(gè)家，名字叫杜邦??”、“杜邦，祝福你，你永遠(yuǎn)在我心里;杜邦，祝福你，不用千言和萬(wàn)語(yǔ)!”7月26日，杜邦深圳廠全體員工在深圳香格里拉大酒店舉行200周年慶祝大會(huì)。全廠員工總動(dòng)員，從策劃、節(jié)目設(shè)計(jì)、服裝、舞蹈、抽獎(jiǎng)到攝影，都由員工操辦。他們發(fā)揮無(wú)限創(chuàng)意，安排了一系列的節(jié)目，有獨(dú)唱、合唱、樂(lè)器演奏、民族舞、桑巴舞、服裝表演，更有現(xiàn)代版的“唐伯虎點(diǎn)秋香”，各演員穿上古代服飾大談如何利用“Six Sigma”(杜邦公司實(shí)行的旨在提高生產(chǎn)率的科學(xué)管理方法)來(lái)點(diǎn)“秋香”，讓在座的無(wú)不捧腹大笑，也把大家的情緒推到最高峰。杜邦北京分公司于8月16日舉行了由員工和家屬參加的“200周年家庭日”活動(dòng)。所有的員工和家屬來(lái)到北京順義的綠色度假村，并被分成以杜邦知名品牌命名的六個(gè)部落完成一系列任務(wù)，包括杜邦歷史、科技成就和產(chǎn)品知識(shí)問(wèn)答、野外定向和團(tuán)隊(duì)協(xié)作項(xiàng)目，籍此加強(qiáng)員工身為杜邦員工的榮譽(yù)感，也讓家屬有機(jī)會(huì)分享杜邦的企業(yè)文化。最后所有參加的員工與家屬組成“DUPONT 200”字樣，為公司200年的生日留下一張?zhí)厥獾暮嫌?。?xiàng)目評(píng)估

杜邦二百周年在中國(guó)的系列活動(dòng)取得了明顯的成效。

l 2002年，杜邦在中國(guó)的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)了15%;

l 各大媒體對(duì)各項(xiàng)活動(dòng)都作了大量的報(bào)道。全年有關(guān)杜邦200周年的正面報(bào)道超過(guò)300

篇;

l 作為一家擁有200年悠久歷史、豐富文化和科學(xué)成就的公司，杜邦的品牌知名度在受眾特別是外部公眾中得到了很大的提升。在2003年初所做的針對(duì)外部受眾的一項(xiàng)調(diào)查中，85%的被訪者認(rèn)為杜邦在科技研發(fā)領(lǐng)域居于領(lǐng)先地位;87%的人士認(rèn)同杜邦的科學(xué)公司定位;l 杜邦員工津津樂(lè)道于一系列的慶祝活動(dòng);

l 在2003年初所做的有關(guān)企業(yè)內(nèi)部溝通效果的調(diào)查中，75%的員工明確公司的企業(yè)定位和為實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展所做的各種調(diào)整和努力。

第二篇：杜邦200周年慶典策劃

北京科技大學(xué)東凌經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院

企劃文案課程資料

杜邦周年慶典策劃

一、活動(dòng)背景

杜邦公司是一家全球性的化學(xué)、材料和能源公司。目前，杜邦在中國(guó)已經(jīng)擁有39家獨(dú)資及合資企業(yè)，完成投資逾8億美元，約6,500名員工，產(chǎn)品和服務(wù)涉及化工、農(nóng)業(yè)、食品與營(yíng)養(yǎng)、電子、紡織、汽車(chē)等多個(gè)行業(yè)。依靠在化學(xué)、生物、物理、工程和信息技術(shù)方面的優(yōu)勢(shì)，未來(lái)杜邦將成為一家經(jīng)營(yíng)范圍更為廣闊的科學(xué)公司，通過(guò)不斷創(chuàng)造科學(xué)奇跡，幫助世界變得更健康、更安全、更美好。2002年7月19日是杜邦公司誕生200周年紀(jì)念日，是杜邦追求企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的又一里程碑。就杜邦公司成立200年，在企業(yè)內(nèi)部、外部舉辦慶祝活動(dòng)，對(duì)于提升企業(yè)形象、加深目標(biāo)受眾對(duì)公司的理解、鼓舞員工士氣和促進(jìn)企業(yè)凝聚力，是非常好的溝通平臺(tái)。市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果：

? 內(nèi)外部受眾對(duì)公司成立200年這一事件感到興奮，對(duì)相關(guān)慶?；顒?dòng)有所期待；

? 面對(duì)杜邦在200年間所做的各種應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的自身調(diào)整和轉(zhuǎn)型，不少人不甚理解，對(duì)杜邦面向未來(lái)的“科學(xué)公司”的定位理解不深，仍然認(rèn)為杜邦是一家傳統(tǒng)的化工企業(yè)；

? 同時(shí)，人們對(duì)杜邦的科技實(shí)力和創(chuàng)新能力有著正面的認(rèn)識(shí)； ? 在國(guó)內(nèi)，各種企業(yè)慶?；顒?dòng)屢見(jiàn)不鮮?；顒?dòng)目標(biāo)受眾：

? 內(nèi)部受眾：杜邦在華20幾家企業(yè)中的所有員工及家屬;? 外部受眾：政府、行業(yè)人士、客戶(hù)、業(yè)務(wù)合作伙伴、學(xué)術(shù)界、媒體及特定的 ? 目標(biāo)公眾。

二、活動(dòng)目標(biāo)

（一）以200年慶?；顒?dòng)為契機(jī)，著重介紹杜邦200年來(lái)應(yīng)對(duì)時(shí)代變化，為持續(xù) 發(fā)展自主轉(zhuǎn)型的勇氣和成功經(jīng)驗(yàn)，加深企業(yè)內(nèi)外部目標(biāo)受眾對(duì)公司歷史、目前定 位和未來(lái)發(fā)展方向的理解；

（二）提升杜邦作為一家科學(xué)公司在中國(guó)的企業(yè)形象，進(jìn)而支持業(yè)務(wù)的發(fā)展；

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（三）調(diào)動(dòng)員工的參與，使員工更加明確公司的企業(yè)定位，并為公司“可持續(xù)發(fā) 展”的目標(biāo)而加倍努力；

（四）內(nèi)外部慶?；顒?dòng)并舉，將慶?；顒?dòng)落實(shí)到整年的業(yè)務(wù)活動(dòng)當(dāng)中，輔以在成 立紀(jì)念日當(dāng)天面向員工的慶典活動(dòng)，借助新聞媒體擴(kuò)大活動(dòng)影響，就杜邦面向未 來(lái)的企業(yè)定位——一家以“創(chuàng)造科學(xué)奇跡”為動(dòng)力、以“可持續(xù)發(fā)展”為目標(biāo)的 科學(xué)公司而言，進(jìn)行有效的內(nèi)外部溝通也是中國(guó)慶祝活動(dòng)的目標(biāo)所在。

三、活動(dòng)主題 科學(xué)創(chuàng)造奇跡

四、活動(dòng)內(nèi)容

（一）前期對(duì)外宣傳系列活動(dòng)

1、準(zhǔn)備活動(dòng)：

1)、編篆一本紀(jì)念畫(huà)冊(cè)。設(shè)計(jì)、編排、出版以圖文并茂的形式，將有代表性的照片圖片、領(lǐng)導(dǎo)題詞、文字資料、書(shū)畫(huà)攝影作品等融為一體，編篆反映杜邦中國(guó)公司200年來(lái)變化和成就的紀(jì)念冊(cè)。于16日正式發(fā)放于內(nèi)外部受眾。這將既是珍貴的歷史資料，又具珍藏的藝術(shù)品。更會(huì)達(dá)到很好的宣傳效果。

2)、拍攝一部電視專(zhuān)題片。在展示杜邦中國(guó)公司200周年成就的大背景下，以紀(jì)實(shí)的手法穿插一些領(lǐng)導(dǎo)來(lái)訪、艱苦創(chuàng)業(yè)、訪問(wèn)等等歷史鏡頭，凸顯杜邦創(chuàng)業(yè)的艱難、探索中的彷徨、變革的痛苦，以及成功的喜悅，于21日在各個(gè)電視臺(tái)以及廣場(chǎng)LED顯示器正式放映。既反映歷史，又突出現(xiàn)在。

3)、設(shè)計(jì)一宣傳網(wǎng)頁(yè)。將以“杜邦——?jiǎng)?chuàng)造科學(xué)奇跡”為主題的杜邦中國(guó)公司200年回顧網(wǎng)頁(yè)醒目地鏈接到國(guó)內(nèi)一些著名網(wǎng)站，點(diǎn)擊后直接進(jìn)入杜邦中國(guó)公司官方網(wǎng)站。方便廣大網(wǎng)民、投資商、社會(huì)各界人士了解杜邦中國(guó)公司動(dòng)態(tài)，并發(fā)布200周年各項(xiàng)系列活動(dòng)的消息，提高杜邦中國(guó)公司在信息平臺(tái)的知名度和公眾關(guān)注度。

2、正式活動(dòng)：

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（1）、贊助大連實(shí)德足球俱樂(lè)部。1月17日，杜邦公司將在北京宣布自2002年起，將連續(xù)三年，每年出資130萬(wàn)美元贊助大連實(shí)德足球俱樂(lè)部，并以此來(lái)揭開(kāi)公司成立200周年中國(guó)系列慶?；顒?dòng)的序幕。杜邦的公司名稱(chēng)和橢圓型企業(yè)標(biāo)識(shí)會(huì)隨著大連實(shí)德俱樂(lè)部的征戰(zhàn)不斷出現(xiàn)在電視熒屏、報(bào)紙照片和現(xiàn)場(chǎng)觀戰(zhàn)球迷的眼前，這將極大地提高杜邦公司的知名度和品牌認(rèn)知度。

（2）、舉行一次大型植樹(shù)活動(dòng)。3月末，在北京市全民義務(wù)植樹(shù)日即將來(lái)臨之際，邀請(qǐng)杜邦公司的員工與親屬以及來(lái)自首都各大媒體的一些負(fù)責(zé)社會(huì)、環(huán)保和企業(yè)報(bào)道的記者到位于北京東四環(huán)路邊的紅領(lǐng)巾公園，種下200棵梧桐、銀杏等樹(shù)木，為北京增添一片綠色，以實(shí)際行動(dòng)來(lái)弘揚(yáng)公司注重環(huán)保的核心價(jià)值觀，紀(jì)念公司成立200周年。

（3）、4月，在歡慶杜邦成立200周年的同時(shí)，恰逢“上海杜邦農(nóng)化有限公司”開(kāi)業(yè)12周年及正式投產(chǎn)10周年。為此，上海杜邦農(nóng)化有限公司會(huì)將從總部申請(qǐng)的杜邦社區(qū)基金捐贈(zèng)給社區(qū)近鄰高行鎮(zhèn)馬陸橋村，為該社區(qū)正在籌辦中的“馬陸橋村老年活動(dòng)中心”購(gòu)置部分文教設(shè)施，以支持社區(qū)老年事業(yè)的發(fā)展和社區(qū)文明建設(shè)。

（4）、5月28日-29日，杜邦公司董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官賀利得應(yīng)國(guó)家計(jì)委的邀請(qǐng)?jiān)L問(wèn)北京。訪問(wèn)期間，他將與國(guó)家計(jì)委、國(guó)家經(jīng)貿(mào)委、對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易合作部、農(nóng)業(yè)部、衛(wèi)生部、國(guó)家環(huán)保總局的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了會(huì)談，介紹杜邦200年的發(fā)展?fàn)顩r，并重申杜邦對(duì)中國(guó)的長(zhǎng)期承諾。

（5）、5月28日，在剛剛裝飾一新的北京釣魚(yú)臺(tái)國(guó)際賓館芳菲苑舉行杜邦200周年大型新聞發(fā)布會(huì)及慶祝晚宴，這也將成為杜邦中國(guó)200周年慶?；顒?dòng)的一個(gè)高潮。包括國(guó)家計(jì)委張國(guó)寶副主任在內(nèi)的200多位政府官員、客戶(hù)、合作伙伴代表以及40多位媒體經(jīng)濟(jì)部門(mén)的記者將出席當(dāng)天的活動(dòng)。

（6）、7月8日，杜邦中國(guó)集團(tuán)有限公司上海分公司準(zhǔn)備向上海市慈善基金會(huì)所屬上海慈善捐贈(zèng)救助物資服務(wù)中心捐贈(zèng)慈善運(yùn)輸車(chē)一輛，用于慈善捐贈(zèng)物資的運(yùn)輸，以此特殊的方式來(lái)慶祝杜邦兩百周年生日。車(chē)身上噴有慶祝杜邦成立200周年的字樣和紀(jì)念標(biāo)識(shí)，不僅是對(duì)杜邦致力于成為良好企業(yè)公民的生動(dòng)詮釋?zhuān)苍谏虾Ｊ械拇蠼中∠飩鬟f著200周年慶典的喜慶信息。

（7）、舉辦科技創(chuàng)新獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)?？萍际堑谝簧a(chǎn)力，發(fā)展才是硬道理。對(duì)于有發(fā)

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明創(chuàng)造的科技成果以及所獲得的專(zhuān)利產(chǎn)品和一些優(yōu)秀的科技工作者于7月12——7月16日進(jìn)行評(píng)選并召開(kāi)大會(huì)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。

（8）、9月下旬，杜邦中國(guó)集團(tuán)有限公司將在北京、上海、深圳三地聯(lián)動(dòng)，以視頻會(huì)議的形式舉行《杜邦200年：發(fā)源于白蘭地河的科學(xué)奇跡》中文版首發(fā)式，這將成為200周年慶典活動(dòng)的帶有總結(jié)性的亮點(diǎn)。此書(shū)原為英文版，由著名歷史學(xué)家、美國(guó)馬里蘭州洛克威爾歷史協(xié)會(huì)高級(jí)研究員阿德里安·金南博士所著。為慶祝公司成立二百周年，杜邦中國(guó)集團(tuán)有限公司特地在很短的時(shí)間內(nèi)將此書(shū)翻譯成中文，并由上?？萍汲霭嫔绯霭姘l(fā)行。二）公司內(nèi)部系列慶祝活動(dòng)：

1、杜邦中國(guó)的員工慶典活將在2002年1月拉開(kāi)帷幕。杜邦在中國(guó)各地的工廠及分公司將紛紛以各種形式正式向員工宣布慶典系列活動(dòng)的開(kāi)始。各公司都向當(dāng)?shù)貑T工播放總公司為慶祝200周年特地制作的員工宣傳片。2、2002年3月30日，杜邦在上海的三個(gè)企業(yè)：杜邦上海分公司、杜邦纖維和杜邦農(nóng)化的員工將在上海盧灣體育館舉行了慶祝杜邦200周年上海員工運(yùn)動(dòng)會(huì)，以別開(kāi)生面的形式表達(dá)了員工的喜慶與自豪。3、2002年7月19日是杜邦公司二百周年生日。7月至8月間，杜邦在中國(guó)的各個(gè)企業(yè)將舉行不同形式的慶?；顒?dòng)，并且向員工贈(zèng)送中國(guó)集團(tuán)有限公司專(zhuān)門(mén)定制的帶有200周年標(biāo)識(shí)的“羅馬”牌紀(jì)念手表。

4、杜邦上海分公司的慶典將于7月5日在上海香格里拉大酒店舉行。四幕小品《戲說(shuō)杜邦》穿梭時(shí)空，集史實(shí)與戲說(shuō)一身，會(huì)使員工在開(kāi)心之余加深了對(duì)杜邦的了解;《杜邦大考場(chǎng)》的考題均與杜邦的歷史文化、產(chǎn)品科技息息相關(guān)。而員工自已己改詞的大合唱“我們的大杜邦”更會(huì)將慶典活動(dòng)推向一個(gè)高潮，表達(dá)出員工對(duì)公司的美好祝愿：“我們都有一個(gè)家，名字叫杜邦??”、“杜邦，祝福你，你永遠(yuǎn)在我心里;杜邦，祝福你，不用千言和萬(wàn)語(yǔ)!” 5、7月26日，杜邦深圳廠全體員工將在深圳香格里拉大酒店舉行200周年慶祝大會(huì)。全廠員工總動(dòng)員，從策劃、節(jié)目設(shè)計(jì)、服裝、舞蹈、抽獎(jiǎng)到攝影，都由員工操辦，把大家的情緒推到最高峰。

6、杜邦北京分公司將于8月16日舉行了由員工和家屬參加的“200周年家庭日”活動(dòng)。所有的員工和家屬都會(huì)來(lái)到北京順義的綠色度假村，并被分成以杜邦

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知名品牌命名的六個(gè)部落完成一系列任務(wù)，包括杜邦歷史、科技成就和產(chǎn)品知識(shí)問(wèn)答、野外定向和團(tuán)隊(duì)協(xié)作項(xiàng)目，籍此加強(qiáng)員工身為杜邦員工的榮譽(yù)感，也讓家屬有機(jī)會(huì)分享杜邦的企業(yè)文化。最后讓所有參加的員工與家屬組成“DUPONT 200”字樣，為公司200年的生日留下一張?zhí)厥獾暮嫌啊?/p>

五、傳播與溝通

企業(yè)溝通是一個(gè)常效的過(guò)程，需要長(zhǎng)期、有計(jì)劃的溝通和定位工作的積累。一些特殊的場(chǎng)合或活動(dòng)可以在一段時(shí)間內(nèi)產(chǎn)生“眼球效應(yīng)”，但仍須納入常效溝通的軌道、配合并支持整個(gè)企業(yè)溝通策略安排。

因此，我們將杜邦200年慶作為一個(gè)企業(yè)常效溝通的良好契機(jī)，而不是讓我們的溝通計(jì)劃圍著這一慶?；顒?dòng)“轉(zhuǎn)”。在2002年整年的企業(yè)內(nèi)外部溝通中，我們傳遞著200年慶的信息，逐步將受眾的情緒隨著2002年7月19日的臨近推向高潮。之后，我們的溝通訊息仍與200年慶相聯(lián)系，強(qiáng)調(diào)杜邦邁入公司發(fā)展第三個(gè)世紀(jì)的計(jì)劃和策略。從而使2002年的公司溝通充分利用200年慶這一契機(jī)，讓每一個(gè)具體的活動(dòng)既各有亮點(diǎn)，又成為一個(gè)有機(jī)整體。媒體選擇：

國(guó)家級(jí)及地區(qū)主要綜合類(lèi)、財(cái)經(jīng)類(lèi)媒體，包括平面(報(bào)刊雜志)、電子(廣播電視)及網(wǎng)絡(luò)媒體。

在媒體選擇方面，主要依托北京、上海、廣州、深圳和香港等一級(jí)中心城市的綜合類(lèi)、財(cái)經(jīng)和相關(guān)行業(yè)報(bào)紙、電視媒體以及少數(shù)高端的財(cái)經(jīng)類(lèi)雜志，傳播信息，并通過(guò)它們影響到二級(jí)城市的傳媒。具體到每個(gè)活動(dòng)，保持大部分邀請(qǐng)媒體和記者在一年中的穩(wěn)定，使記者對(duì)信息的理解能逐步深入。同時(shí)根據(jù)每個(gè)活動(dòng)的具體特點(diǎn)和不同的受眾群，部分調(diào)整媒體的選擇，以及對(duì)媒體內(nèi)部不同部門(mén)或版面的選擇。

六、活動(dòng)經(jīng)費(fèi)預(yù)算（單位：萬(wàn) 美元）外部活動(dòng) : 準(zhǔn)備活動(dòng) 200 ；正式活動(dòng) 1330 內(nèi)部活動(dòng)： 480 合集：2010

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七、活動(dòng)效果預(yù)測(cè)

杜邦二百周年在中國(guó)的系列活動(dòng)將取得明顯的成效。? ? 2002年，杜邦在中國(guó)的業(yè)務(wù)將增長(zhǎng)約15%；

? 各大媒體將對(duì)各項(xiàng)活動(dòng)作大量的報(bào)道。全年有關(guān)杜邦200周年的正面報(bào)

道將超過(guò)300篇；

? 作為一家擁有200年悠久歷史、豐富文化和科學(xué)成就的公司，杜邦的品

牌知名度在受眾特別是外部公眾中得到很大的提升； ? 杜邦員工將繼續(xù)津津樂(lè)道于一系列的慶祝活動(dòng)；

? 在明年初的針對(duì)外部受眾的調(diào)查中，將有85%以上的被訪者認(rèn)為杜邦在科

技研發(fā)領(lǐng)域居于領(lǐng)先地位;超過(guò)87%的人士認(rèn)同杜邦的科學(xué)公司定位； ? 在明年初將做的有關(guān)企業(yè)內(nèi)部溝通效果的調(diào)查中，要有超過(guò)75%的員工明

確公司的企業(yè)定位，并為實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展所做的各種調(diào)整而努力。

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附錄一：

《杜邦200年：發(fā)源于白蘭地河的科學(xué)奇跡》

該書(shū)以歷史的眼光，客觀、真實(shí)地審視杜邦200年歷程，介紹杜邦的成功和榮耀，也不忌諱曲折和失誤;更可貴的是，作者以歷史學(xué)家行云流水般的筆觸，翔實(shí)記敘了杜邦創(chuàng)業(yè)的艱難、探索中的彷徨、變革的痛苦，以及成功的喜悅;條分縷析了杜邦管理思想之演變發(fā)展過(guò)程、深植于杜邦員工心中的企業(yè)精神，以及延續(xù)了200年的企業(yè)文化底蘊(yùn)，從而客觀全面地描繪出了真實(shí)的、發(fā)展著的杜邦，也從一個(gè)側(cè)面反映了美國(guó)近代工業(yè)的發(fā)展歷程。書(shū)中600多幅精美、珍貴的歷史照片，不僅為歷史的敘述提供了有力的佐證，而且為整本書(shū)增添了亮色，令人賞心悅目。書(shū)的編排、印刷、裝訂十分精美，頗具匠心。書(shū)的護(hù)封采用了杜邦公司的專(zhuān)利產(chǎn)品特衛(wèi)強(qiáng)?材料，體現(xiàn)了科技公司的特色。這本書(shū)在杜邦公司200年生日之際作為紀(jì)念送給了每一位杜邦員工，更成為公司對(duì)外交往的珍貴禮物。

該書(shū)首發(fā)式由杜邦全球主管公共事務(wù)的副總裁凱瑟琳.副特女士和杜邦中國(guó)集團(tuán)有限公司總裁查布朗共同主持。三地的60余家媒體負(fù)責(zé)管理、書(shū)評(píng)和經(jīng)濟(jì)的記者參加。會(huì)后，在取得良好消息報(bào)道和書(shū)刊介紹類(lèi)報(bào)道反饋的同時(shí)，《工人日?qǐng)?bào)》、《北京日?qǐng)?bào)》等媒體更刊登了該書(shū)的節(jié)選。

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附錄二： 新聞發(fā)布會(huì)：

此次新聞發(fā)布會(huì)的主題是杜邦如何即繼往開(kāi)來(lái)，在公司發(fā)展的第三個(gè)世紀(jì)里實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的方略以及中國(guó)在杜邦全球布局中的戰(zhàn)略地位。

晚會(huì)將在一位演員扮演的公司創(chuàng)始人對(duì)杜邦歷史和成就的回憶與對(duì)未來(lái)的祝福中開(kāi)始，賀利得先生重申杜邦致力于在投資、分享知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)、承擔(dān)社會(huì)責(zé)任等各個(gè)方面與中國(guó)共同發(fā)展的公司戰(zhàn)略。會(huì)上，由中國(guó)中央電視臺(tái)記者介紹杜邦的高科技產(chǎn)品在中央電視臺(tái)科考活動(dòng)中大顯身手的親身體驗(yàn);由一位青島的客戶(hù)講述企業(yè)創(chuàng)造性運(yùn)用在與杜邦合作中學(xué)到的安全管理經(jīng)驗(yàn)，從另一個(gè)角度注解杜邦在中國(guó)采取的“分享、共同進(jìn)步”的戰(zhàn)略以及取得的豐碩成果。

在當(dāng)晚，讓來(lái)賓不僅能充分領(lǐng)略到杜邦200年企業(yè)文化的豐富內(nèi)蘊(yùn)和杜邦200年中的輝煌成就，同時(shí)也對(duì)公司充滿(mǎn)活力的今天和變革創(chuàng)新的明天有了更深的理解。

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第三篇：杜邦公司200周年慶案例綜述

杜邦中國(guó)200周年慶案例綜述

【編者按】

2002年，杜邦公司迎來(lái)了200周年華誕，其在中國(guó)的分支機(jī)構(gòu)——杜邦中國(guó)集團(tuán)有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“杜邦中國(guó)”）把握了這一重要契機(jī)，進(jìn)行了周密策劃和精心部署，開(kāi)展了一系列公關(guān)活動(dòng)，取得了顯著效果，成為業(yè)界競(jìng)相效仿的典范。

杜邦公司由法國(guó)移民E.I.杜邦于1802年在美國(guó)特拉華州威明頓市建立。在19世紀(jì)，杜邦主要生產(chǎn)黑色火藥。到20世紀(jì)中葉，杜邦已經(jīng)成為一家全球性的化學(xué)、材料和能源公司。2002年，杜邦公司在全世界70個(gè)國(guó)家和地區(qū)開(kāi)展業(yè)務(wù)，擁有79000多名員工。依靠在化學(xué)、生物、物理、工程和信息技術(shù)方面的優(yōu)勢(shì)，未來(lái)杜邦將成為一家經(jīng)營(yíng)范圍更為廣闊的科學(xué)公司，通過(guò)不斷創(chuàng)造科學(xué)奇跡，幫助世界變得更健康、更安全、更美好。

2002年7月19日是杜邦公司誕生200周年紀(jì)念日。200年來(lái)，對(duì)于中國(guó)5000年的泱泱歷史來(lái)說(shuō)，可能只是滄海一粟，然而，對(duì)于一家杜邦以同一公司名稱(chēng)字、在同一城市設(shè)立總部、堅(jiān)持同一價(jià)值觀而持續(xù)經(jīng)營(yíng)，這在世界企業(yè)界是罕見(jiàn)的了200年的美國(guó)公司來(lái)說(shuō)，卻決非易事。

無(wú)疑，就杜邦公司成立200年，在企業(yè)內(nèi)部、外部舉辦慶?；顒?dòng)，對(duì)于提升企業(yè)形象、加深目標(biāo)受眾對(duì)公司的理解、鼓舞員工士氣和促進(jìn)企業(yè)凝聚力，是非常好的溝通平臺(tái)。而就杜邦面向未來(lái)的企業(yè)定位——一家以“創(chuàng)造科學(xué)奇跡”為動(dòng)力、以“可持續(xù)發(fā)展”為目標(biāo)的科學(xué)公司而言，進(jìn)行有效的內(nèi)外部溝通是中國(guó)慶祝活動(dòng)的目的所在。

中國(guó)，在杜邦全球發(fā)展策略中占據(jù)著舉足輕重的地位。因此，有關(guān)慶?；顒?dòng)就更要辦出新意、辦出效果；而杜邦公司成立200周年中國(guó)慶?；顒?dòng)，要覆蓋在杜邦在華20幾家企業(yè)中的所有員工。這對(duì)于當(dāng)時(shí)的杜邦中國(guó)來(lái)說(shuō)，既是一項(xiàng)神圣的任務(wù)，也是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。為此，公司從以下各個(gè)方面進(jìn)行了部署。

前期調(diào)研

杜邦中國(guó)針對(duì)內(nèi)部員工和社會(huì)公眾進(jìn)行了廣泛調(diào)研，調(diào)查結(jié)果顯示：內(nèi)外部受眾對(duì)公司成立200年這一事件感到興奮，對(duì)相關(guān)慶祝活動(dòng)有所期待；面對(duì)杜邦在200年間所做的各種應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的自身調(diào)整和轉(zhuǎn)型，不少人不甚理解，對(duì)杜邦面向未來(lái)的“科學(xué)公司”的定位理解不深，仍然認(rèn)為杜邦是一家傳統(tǒng)的化工企業(yè)，但同時(shí)，人們對(duì)杜邦的科技實(shí)力和創(chuàng)新能力有著正面的認(rèn)識(shí)；在國(guó)內(nèi)，各種企業(yè)慶?；顒?dòng)屢見(jiàn)不鮮。

其實(shí)在此前，杜邦中國(guó)也經(jīng)歷了不少慶?；顒?dòng)，從合同簽約到企業(yè)破土動(dòng)工、投產(chǎn)、廠慶等等，歷史經(jīng)驗(yàn)告訴他們，如何真正達(dá)到傳遞企業(yè)訊息的目的，是本活動(dòng)設(shè)計(jì)和執(zhí)行必須面對(duì)的挑戰(zhàn)。

策劃部署

為了辦好周年慶，杜邦中國(guó)進(jìn)行了周密策劃。

首先是明確目標(biāo)與受眾人群。對(duì)于杜邦中國(guó)來(lái)說(shuō)，周年慶活動(dòng)的目標(biāo)就是以杜邦公司成立200年慶祝活動(dòng)為契機(jī)，加深企業(yè)內(nèi)外部目標(biāo)受眾對(duì)公司歷史、目前定位和未來(lái)發(fā)展方向的理解，提升杜邦作為一家科學(xué)公司在中國(guó)的企業(yè)形象，進(jìn)而支持業(yè)務(wù)的發(fā)展；而受眾人群包括內(nèi)部受眾和外部受眾，內(nèi)部受眾主要是員工及其家屬，外部受眾主要包括政府、行業(yè)人士、客戶(hù)、業(yè)務(wù)合作伙伴、學(xué)術(shù)界、媒體及特定的目標(biāo)公眾。據(jù)此，杜邦中國(guó)確定了周年慶要傳遞的主要訊息，包括三個(gè)方面：第一，強(qiáng)調(diào)杜邦成立200年是杜邦追求企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的又一里程碑；第二，杜邦200年的發(fā)展是不斷自我表現(xiàn)調(diào)整，以應(yīng)對(duì)時(shí)代挑戰(zhàn)的成功歷程。面向未來(lái)，作為一家科學(xué)公司，杜邦將繼續(xù)“創(chuàng)造科學(xué)奇跡”，服務(wù)于人類(lèi)的生產(chǎn)、生活需要；第三，杜邦對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的承諾是認(rèn)真而長(zhǎng)期的，并將繼續(xù)通過(guò)努力與中國(guó)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)共同發(fā)展。

隨后是制定策略，主要有五個(gè)方面：一是內(nèi)外部慶祝活動(dòng)并舉；二是著重介紹杜邦200年來(lái)應(yīng)對(duì)時(shí)代變化，為持續(xù)發(fā)展自主轉(zhuǎn)型的勇氣和成功經(jīng)驗(yàn)；三是將慶祝活動(dòng)落實(shí)到整年的業(yè)務(wù)活動(dòng)當(dāng)中，輔以在成立紀(jì)念日當(dāng)天面向員工的慶典活動(dòng)；四是調(diào)動(dòng)全體員工的積極參與；五是借助新聞媒體擴(kuò)大活動(dòng)影響。

在媒體選擇方面，主要依托北京、上海、廣州、深圳和香港等一級(jí)中心城市的綜合類(lèi)、財(cái)經(jīng)和相關(guān)行業(yè)報(bào)紙、電視媒體以及少數(shù)高端的財(cái)經(jīng)類(lèi)雜志，傳播信息，并通過(guò)它們影響到二級(jí)城市的傳媒。具體到每個(gè)活動(dòng)，保持大部分邀請(qǐng)媒體和記者在一年中的穩(wěn)定，使記者對(duì)信息的理解能逐步深入。同時(shí)根據(jù)每個(gè)活動(dòng)的具體特點(diǎn)和不同的受眾群，部分調(diào)整媒體的選擇，以及對(duì)媒體內(nèi)部不同部門(mén)或版面的選擇。

此外，在預(yù)算方面，杜邦中國(guó)也進(jìn)行了精密測(cè)算，劃撥了周年慶專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)。執(zhí)行推進(jìn)

早在2001年下半年, 在杜邦中國(guó)集團(tuán)有限公司管理層、亞太區(qū)公共事務(wù)總監(jiān)的支持和參與下，杜邦中國(guó)集團(tuán)有限公司公共事務(wù)部開(kāi)始籌劃和協(xié)調(diào)包括合資企業(yè)在內(nèi)的公司的總體慶?；顒?dòng)。杜邦在中國(guó)的所有分公司、合資、獨(dú)資企業(yè)均派代表組成了“200周年慶祝活動(dòng)籌備委員會(huì)”，負(fù)責(zé)安排各地的慶祝活動(dòng)，確保形象、風(fēng)格和訊息傳遞的一致性。公共事務(wù)部將杜邦美國(guó)為200慶典設(shè)計(jì)的杜邦二百周年標(biāo)志制作成中文版，使用在當(dāng)年的所有內(nèi)外溝通資料以及每一個(gè)活動(dòng)中，并向受眾介紹標(biāo)志的含義。杜邦中國(guó)員工還特意為公司200年慶設(shè)計(jì)了吉祥物、創(chuàng)作了書(shū)法作品，體現(xiàn)了本地員工的文化底蘊(yùn)和創(chuàng)造性。

接下來(lái)的2002年，杜邦中國(guó)舉行了針對(duì)外部公眾的系列慶祝活動(dòng)：

1月17日，杜邦公司在北京宣布自2002年起，將連續(xù)三年，每年出資130萬(wàn)美元贊助大連實(shí)德足球俱樂(lè)部，并以此揭開(kāi)公司成立200周年中國(guó)系列慶?；顒?dòng)的序幕。杜邦的公司名稱(chēng)和橢圓型企業(yè)標(biāo)識(shí)隨著大連實(shí)德俱樂(lè)部的征戰(zhàn)不斷出現(xiàn)在電視熒屏、報(bào)紙照片和現(xiàn)場(chǎng)觀戰(zhàn)球迷的眼前，極大地提高了公司的知名度和品牌認(rèn)知度。

3月31日，在北京市全民義務(wù)植樹(shù)日即將來(lái)臨之際，杜邦公司的員工與親屬100多人以及來(lái)自首都各大媒體的十幾位負(fù)責(zé)社會(huì)、環(huán)保和企業(yè)報(bào)道的記者來(lái)到位于北京東四環(huán)路邊的紅領(lǐng)巾公園，種下200棵梧桐、銀杏等樹(shù)木，為北京增添一片綠色，以實(shí)際行動(dòng)來(lái)弘揚(yáng)公司注重環(huán)保的核心價(jià)值觀，紀(jì)念公司成立200周年。

4月，在歡慶杜邦成立200周年之際，恰逢“上海杜邦農(nóng)化有限公司”開(kāi)業(yè)12周年及正式投產(chǎn)10周年。為此，上海杜邦農(nóng)化有限公司將從總部申請(qǐng)的杜邦社區(qū)基金捐贈(zèng)給社區(qū)近鄰高行鎮(zhèn)馬陸橋村，為該社區(qū)正在籌辦中的“馬路橋村老年活動(dòng)中心”購(gòu)置部分文教設(shè)施，以支持社區(qū)老年事業(yè)的發(fā)展和社區(qū)文明建設(shè)。

5月28日-29日，杜邦公司董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官賀利得應(yīng)國(guó)家計(jì)委的邀請(qǐng)?jiān)L問(wèn)北京。訪問(wèn)期間，他與國(guó)家計(jì)委、國(guó)家經(jīng)貿(mào)委、對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易合作部、農(nóng)業(yè)部、衛(wèi)生部、國(guó)家環(huán)?？偩值念I(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了會(huì)談，介紹了杜邦200年的發(fā)展?fàn)顩r并重申了杜邦對(duì)中國(guó)的長(zhǎng)期承諾。

5月28日，賀利得在剛剛裝飾一新的北京釣魚(yú)臺(tái)國(guó)賓館芳菲苑舉行杜邦200周年大型新聞發(fā)布會(huì)及慶祝晚宴，成為中國(guó)200周年慶?；顒?dòng)的一個(gè)高潮。包括國(guó)家計(jì)委張國(guó)寶副主任在內(nèi)的200多位政府官員、客戶(hù)、合作伙伴代表以及40多位媒體經(jīng)濟(jì)部門(mén)的記者出席了當(dāng)天下午和晚上的活動(dòng)。新聞發(fā)布會(huì)的主題是杜邦如何即繼往開(kāi)來(lái)，在公司發(fā)展的第三個(gè)世紀(jì)里實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的方略以及中國(guó)在杜邦全球布局中的戰(zhàn)略地位。晚會(huì)在一位演員扮演的公司創(chuàng)始人對(duì)杜邦歷史和成就的回憶與對(duì)未來(lái)的祝福中開(kāi)始，賀利得先生重申了杜邦致力于在投資、分享知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)、承擔(dān)社會(huì)責(zé)任等各個(gè)方面與中國(guó)共同發(fā)展的公司戰(zhàn)略。會(huì)上，中國(guó)中央電視臺(tái)記者介紹了杜邦的高科技產(chǎn)品在中央電視臺(tái)科考活動(dòng)中大顯身手的親身體驗(yàn)；一位青島的客戶(hù)講述了企業(yè)創(chuàng)造性運(yùn)用在與杜邦合作中學(xué)到的安全管理經(jīng)驗(yàn)，得到山東省政府嘉獎(jiǎng)的生動(dòng)案例，從另一個(gè)角度注解了杜邦在中國(guó)采取的“分享、共同進(jìn)步”的戰(zhàn)略以及取得的豐碩成果。當(dāng)晚，來(lái)賓不僅充分領(lǐng)略到杜邦200年企業(yè)文化的豐富內(nèi)蘊(yùn)和杜邦200年中的輝煌成就，同時(shí)也對(duì)公司充滿(mǎn)活力的今天和變革創(chuàng)新的明天有了更深的理解。

7月8日，杜邦中國(guó)集團(tuán)有限公司上海分公司向上海市慈善基金會(huì)所屬上海慈善捐贈(zèng)救助物資服務(wù)中心捐贈(zèng)慈善運(yùn)輸車(chē)一輛，用于慈善捐贈(zèng)物資的運(yùn)輸，以此特殊的方式來(lái)慶祝杜邦兩百周年生日。車(chē)身上噴有慶祝杜邦成立200周年的字樣和紀(jì)念標(biāo)識(shí)，不僅是對(duì)杜邦致力于成為良好企業(yè)公民的生動(dòng)詮釋?zhuān)苍谏虾Ｊ械拇蠼中∠飩鬟f著200周年慶典的喜慶信息。

9月25日，杜邦中國(guó)集團(tuán)有限公司在北京、上海、深圳三地聯(lián)動(dòng)，以視頻會(huì)議的形式舉行《杜邦200年：發(fā)源于白蘭地河的科學(xué)奇跡》中文版首發(fā)式，成為200周年慶典活動(dòng)的帶有總結(jié)性的亮點(diǎn)。此書(shū)原為英文版，由著名歷史學(xué)家、美國(guó)馬里蘭州洛克威爾歷史協(xié)會(huì)高級(jí)研究員阿德里安·金南博士所著。為慶祝公司成立二百周年，杜邦中國(guó)集團(tuán)有限公司特地在很短的時(shí)間內(nèi)將此書(shū)翻譯成中文，并由上?？萍汲霭嫔绯霭姘l(fā)行。該書(shū)以歷史的眼光，客觀、真實(shí)地審視杜邦200年歷程，介紹杜邦的成功和榮耀，也不忌諱曲折和失誤;更可貴的是，作者以歷史學(xué)家行云流水般的筆觸，翔實(shí)記敘了杜邦創(chuàng)業(yè)的艱難、探索中的彷徨、變革的痛苦，以及成功的喜悅;條分縷析了杜邦管理思想之演變發(fā)展過(guò)程、深植于杜邦員工心中的企業(yè)精神，以及延續(xù)了200年的企業(yè)文化底蘊(yùn)，從而客觀全面地描繪出了真實(shí)的、發(fā)展著的杜邦，也從一個(gè)側(cè)面反映了美國(guó)近代工業(yè)的發(fā)展歷程。書(shū)中600多幅精美、珍貴的歷史照片，不僅為歷史的敘述提供了有力的佐證，而且為整本書(shū)增添了亮色，令人賞心悅目。書(shū)的編排、印刷、裝訂十分精美，頗具匠心。書(shū)的護(hù)封采用了杜邦公司的專(zhuān)利產(chǎn)品特衛(wèi)強(qiáng)?材料，體現(xiàn)了科技公司的特色。這本書(shū)在杜邦公司200年生日之際作為紀(jì)念送給了每一位杜邦員工，更成為公司對(duì)外交往的珍貴禮物。該書(shū)首發(fā)式由杜邦全球主管公共事務(wù)的副總裁凱瑟琳.副特女士和杜邦中國(guó)集團(tuán)有限公司總裁查布朗共同主持。三地的60余家媒體負(fù)責(zé)管理、書(shū)評(píng)和經(jīng)濟(jì)的記者參加。會(huì)后，在取得良好消息報(bào)道和書(shū)刊介紹類(lèi)報(bào)道反饋的同時(shí)，《工人日?qǐng)?bào)》、《北京日?qǐng)?bào)》等媒體更刊登了該書(shū)的節(jié)選。

2002年，杜邦在華投資規(guī)模繼續(xù)擴(kuò)張，并進(jìn)入了一些新的領(lǐng)域。在食品與營(yíng)養(yǎng)方面，杜邦的先鋒種業(yè)在山東省萊州市建立了合資企業(yè)；杜邦全球合資企業(yè)Solae公司在華成立了獨(dú)資的“杜邦鄭州蛋白有限公司”和合資企業(yè)“杜邦雙匯(漯河)蛋白有限公司”。當(dāng)年10月，“杜邦-旭化成(張家港)聚甲醛有限公司”破土動(dòng)工，杜邦工程塑料部設(shè)在深圳的技術(shù)中心開(kāi)始運(yùn)作。整個(gè)2002，杜邦在中國(guó)追加投資達(dá)1億美元，為杜邦在中國(guó)慶祝二百年誕辰添加一份厚禮。

與此同時(shí)，杜邦中國(guó)在公司內(nèi)部也舉行了系列慶?；顒?dòng)：

1月，杜邦中國(guó)的員工慶典活動(dòng)拉開(kāi)帷幕，杜邦在中國(guó)各地的工廠及分公司紛紛以各種形式正式向員工宣布慶典系列活動(dòng)的開(kāi)始，各公司都向當(dāng)?shù)貑T工播放了總公司為慶祝200周年特地制作的員工宣傳片。

3月30日，杜邦在上海的三個(gè)企業(yè)——杜邦上海分公司、杜邦纖維和杜邦農(nóng)化，在上海盧灣體育館舉行了慶祝杜邦200周年上海員工運(yùn)動(dòng)會(huì)，以別開(kāi)生面的形式表達(dá)了員工的喜慶與自豪。

7月19日是杜邦公司二百周年生日。7月至8月間，杜邦在中國(guó)的各個(gè)企業(yè)，如上海分公司、深圳分公司、北京分公司等，均舉行了不同形式的慶?；顒?dòng)，并且向員工贈(zèng)送了中國(guó)集團(tuán)有限公司專(zhuān)門(mén)定制的帶有200周年標(biāo)識(shí)的“羅馬”牌紀(jì)念手表。

成效評(píng)估

2003年初，杜邦中國(guó)對(duì)杜邦二百周年系列活動(dòng)的實(shí)際成效進(jìn)行了總結(jié)評(píng)估，發(fā)現(xiàn)：2002年，隨著周年慶的深入開(kāi)展，杜邦在中國(guó)的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)了15%；各大媒體對(duì)各項(xiàng)活動(dòng)都作了大量的報(bào)道，全年有關(guān)杜邦200周年的正面報(bào)道超過(guò)300篇，企業(yè)的品牌知名度在受眾特別是外部公眾中得到了很大的提升。在2003年初所做的針對(duì)外部受眾的調(diào)查中，85%的被訪者認(rèn)為杜邦在科技研發(fā)領(lǐng)域居于領(lǐng)先地位，87%的人士認(rèn)同杜邦的科學(xué)公司定位；而同期針對(duì)有關(guān)企業(yè)內(nèi)部溝通效果的調(diào)查中，75%的員工明確公司的企業(yè)定位，并對(duì)公司為實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展所做的各種調(diào)整和努力表示認(rèn)同。

2003年，杜邦二百周年慶系列活動(dòng)榮獲“第六屆中國(guó)最佳公共關(guān)系案例大賽大型活動(dòng)類(lèi)銀獎(jiǎng)”，成為業(yè)界競(jìng)相效仿的典范。

文章來(lái)源：深圳新優(yōu)勢(shì)企業(yè)文化咨詢(xún)機(jī)構(gòu)《企業(yè)文化評(píng)論》雜志

第四篇：慶典活動(dòng)案例

金冠眼鏡公司七周年慶典活動(dòng)策劃書(shū)

章節(jié)名：策劃慶典活動(dòng)，《會(huì)議組織與活動(dòng)策劃》，pp181－221，案例

二 宣傳口號(hào)

“品質(zhì)是金，服務(wù)是冠“。

三、主題

感謝消費(fèi)者，讓消費(fèi)者感動(dòng)。

四、總體構(gòu)想

有新意的活動(dòng)才會(huì)有好的效果，因此對(duì)于公司七周年慶典活動(dòng)來(lái)說(shuō)，我們的總體構(gòu)想是；

以公司全體員工走進(jìn)學(xué)習(xí)、拜訪并服務(wù)公司的所有客戶(hù)和廣大消費(fèi)者為開(kāi)頭，以“3.15”晚上在新柳步行街燃放煙花，感謝全體市民為結(jié)束。

五、總目標(biāo)

金冠永遠(yuǎn)是您的朋友！

六、分目標(biāo)

1.對(duì)于政府

這次活動(dòng)中，公司將到中小學(xué)校及大中專(zhuān)院校慰問(wèn)、服務(wù)、宣傳，并對(duì)大中專(zhuān)院校特困生予以捐贈(zèng)。這無(wú)疑會(huì)幫助政府解決一部分困難，更好地幫助政府落實(shí)扶貧幫困政策。這樣，相信一定會(huì)得到我市政府的大力支持。

2、對(duì)于消費(fèi)者

消費(fèi)者是我們的上帝，感謝廣大消費(fèi)者七年來(lái)的厚愛(ài)是我們這次活動(dòng)的重要目標(biāo)之一。我們的宣傳與感謝要在傳遞“愛(ài)”的同時(shí)進(jìn)行，我們的“愛(ài)”是真誠(chéng)的，相信每位消費(fèi)者都一定會(huì)接受我們的宣傳。

3.對(duì)于員工及其家屬

人是企業(yè)的最大資源。企業(yè)的共同價(jià)值觀需要獲得員工的認(rèn)同。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策需要員工去執(zhí)行。因此，重視人的因素是我們這次活動(dòng)貫徹的主導(dǎo)思想。金冠今日的輝煌是公司全體員工共同努力的結(jié)果。金冠人只有繼續(xù)努力，攜手并進(jìn)才能為我市經(jīng)濟(jì)建設(shè)與發(fā)展作出更大貢獻(xiàn)。更好地激勵(lì)員工，使每個(gè)員工都深深體會(huì)到成功的喜悅，激勵(lì)其工作熱情，是這次活動(dòng)不容忽視的目標(biāo)之一。

七、具體內(nèi)容與措施

1.活動(dòng)內(nèi)容

活動(dòng)是手段，目的是讓公眾接受活動(dòng)所包含的意圖。因此，我們精心設(shè)計(jì)了活動(dòng)內(nèi)容，使本活動(dòng)既能包含設(shè)計(jì)意圖，又容易讓大眾接受，活動(dòng)內(nèi)容如下。3月10日、向所有金冠的消費(fèi)者郵寄語(yǔ)感謝信和請(qǐng)柬，以感謝廣大消費(fèi)者對(duì)金冠的厚愛(ài)，并邀請(qǐng)他們參加公司七周年慶典活動(dòng)。

3月12日、13日兩天,公司組成15個(gè)拜訪小組,分別拜訪全市各類(lèi)學(xué)校，到校園區(qū)內(nèi)服務(wù)并征求他們的意見(jiàn)，感謝他們7年來(lái)對(duì)公司業(yè)務(wù)的大力支持，并給特困生予以資助。

3月15日，在公司六個(gè)門(mén)市部前開(kāi)展有獎(jiǎng)問(wèn)答卷活動(dòng)。

3月15日晚，舉辦慶?；顒?dòng)，員工進(jìn)行卡拉OK比賽，并評(píng)出優(yōu)秀員工家屬內(nèi)公司領(lǐng)導(dǎo)感謝廣大員工及家屬為金冠發(fā)展所做出的努力，晚公結(jié)束后，燃放煙花。

活動(dòng)時(shí)間

為造成聲勢(shì)，使活動(dòng)達(dá)到預(yù)期效果，特將活動(dòng)時(shí)間的高潮定在3月15日，一方面、3月15日是公司成立的紀(jì)念日，如果這個(gè)慶典活動(dòng)辦好了，可以利用這個(gè)時(shí)機(jī)來(lái)提高員工的士氣，又可以辦深公眾對(duì)公司及其產(chǎn)品的良好印象，他們會(huì)地把3月15日看成是一個(gè)特別的日子；另一方面，3月15日又是消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法宣傳日，把公司慶典活動(dòng)與消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法宣傳結(jié)合起來(lái)，使公司的客戶(hù)和廣大的消費(fèi)者與公司共同分享快樂(lè)，共同獲取消費(fèi)者應(yīng)該享受的權(quán)益，共同保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益，這是一個(gè)很好的感情融合的手段。活動(dòng)地點(diǎn)

考慮到本市“3。15”宣傳的地點(diǎn)、交通、安全，以及本活動(dòng)的宣傳性、觀賞性、場(chǎng)內(nèi)設(shè)施、人數(shù)與場(chǎng)內(nèi)空間的比例、氣象、通信等諸多方面的問(wèn)題，我們建議把話動(dòng)地點(diǎn)確定在新柳步街金冠二部門(mén)前（位于海華橋左側(cè)財(cái)處市區(qū)繁華地帶，同時(shí)也在本市“3。15”的宣傳區(qū)之內(nèi)，可以吸引公眾前來(lái)觀賞）。

4．媒介

公司7周年活動(dòng)的媒介工作安排如下。

新聞?dòng)深^：“3。15”消費(fèi)者權(quán)益宣傳活動(dòng)，3月13日要在丹陽(yáng)各大報(bào)紙上發(fā)布這一消息。

利用廣告：“3。15”日在當(dāng)?shù)刂饕獔?bào)紙上刊登整版慶賀廣告，將公司想對(duì)廣大消費(fèi)者表達(dá)的內(nèi)容埏登在上面，盡量以文化的形象出現(xiàn)。

精心組織；3月15日那天，公司全體員工掛上紅綬帶，上面寫(xiě)著“金冠眼鏡子有限公司向全市廣大消費(fèi)者問(wèn)好”，并訪客戶(hù)和消費(fèi)者。

利用媒體：除了報(bào)紙外，邀請(qǐng)當(dāng)?shù)仉娕_(tái)、電視臺(tái)記者進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)采訪，將公司活動(dòng)內(nèi)容和公司的成就宣傳出去，這些采訪分別于3月15日中午和晚上的新聞節(jié)目中播出。

八、文案與實(shí)施

1．感謝消費(fèi)者

負(fù)責(zé)部門(mén)；金冠后勤服務(wù)部。

時(shí)間；3月8—10日。

具體任務(wù)；填寫(xiě)感謝信內(nèi)容和信封，保證所有信件在3月15日前送到。

2．服務(wù)校園

負(fù)責(zé)部門(mén)；金冠營(yíng)業(yè)部，金冠一部、二部、三部、珍珠店，明朗眼鏡中心，時(shí)間；3月12日、13日、早8；00—晚17；00。

訪對(duì)象；市內(nèi)中小學(xué)、大中專(zhuān)院校。

具體任務(wù)；報(bào)服務(wù)校園、感謝校園、收集意見(jiàn)和建議，每組訪五所報(bào)學(xué)校，隨身攜帶動(dòng)品有紅綬帶、感謝信、訪登記表。服務(wù)及訪要求統(tǒng)一服裝，配紅綬帶，主動(dòng)熱情，謙虛禮貌，宣傳到位，心感謝，傾聽(tīng)意見(jiàn)，認(rèn)真錄，不做諾，反饋信息。確定學(xué)生名單、資助金額，在金冠之夜晚會(huì)上公布和發(fā)放。

3．有獎(jiǎng)問(wèn)答

時(shí)間接3月15上午8；30—11；30。

地點(diǎn)；公司營(yíng)業(yè)部、金冠一部、金冠二部、金冠三部珍珠店、明朗眼鏡中心門(mén)前。

主持；由各營(yíng)業(yè)部門(mén)前喜慶場(chǎng)景布置；各營(yíng)業(yè)部經(jīng)理主持，披掛彩帶，向消費(fèi)者提出有關(guān)消費(fèi)者保護(hù)法方面的問(wèn)題，金冠企業(yè)文化、售后服務(wù)方面的問(wèn)和金冠現(xiàn)有眼鏡品牌等方面的問(wèn)題；對(duì)于答對(duì)問(wèn)題的消費(fèi)者給予獎(jiǎng)勵(lì)

4．金冠之夜晚會(huì)

時(shí)間；3月15晚18；00—22；00。

地點(diǎn)；新柳步行街金冠二部門(mén)前。

準(zhǔn)備活動(dòng)；員工聯(lián)歡晚會(huì)前第三天即3月12日，邀請(qǐng)市政府領(lǐng)導(dǎo)、市消費(fèi)者協(xié)會(huì)衾和商界朋友出席晚會(huì)；于3月14日向公司全體員工發(fā)出（致員工及家屬的一封信），把所有員工家屬請(qǐng)來(lái)一起參加晚會(huì)；3月15日金冠二部門(mén)庭若前慶典場(chǎng)景布置。

內(nèi)容；致祝詞，表彰模范家屬，自助餐，卡拉OK比賽，向特困學(xué)生發(fā)放特困資助。

晚會(huì)程序；

16；00-18；00準(zhǔn)備

18；00晚會(huì)開(kāi)始，主持人；趙愛(ài)華馮林生

18；00—18；10 公司領(lǐng)導(dǎo)講話

18；00—18；20市長(zhǎng)講話

18；20—18；30公司董事長(zhǎng)講話

18；30—18；40宣布模范家屬并授獎(jiǎng)

18；40自助餐開(kāi)始

19；00—19；30卡拉OK比賽

19；30—20；00宣讀特困生名單并向其發(fā)放特困資助

20；00—20；30卡拉OK比賽

20；30—21；00燃放煙花

21；00—21；30宣布卡拉OK獲勝獎(jiǎng)?wù)呤讵?jiǎng)

21；30—22；00清理場(chǎng)地

與會(huì)人員及具體安排；

這地方是一大表格，我沒(méi)打上去。

（2）卡拉OK比賽評(píng)委名單；李市長(zhǎng)、團(tuán)市委書(shū)記、公司董事長(zhǎng)、王總經(jīng)理、馮副總經(jīng)理、候主任、徐主任。

（3）評(píng)委要求；公平、公正、公開(kāi)。

（4）卡拉OK比賽記分員名單；威克珊、王丙臣、張魏群。

（5）記分員要求；

如實(shí)記錄，不得徇私舞弊。

（6）攝制師；

李光、閻磊。

（7）會(huì)議服務(wù)人員；

于芳、宋寧寧、劉暢通。

（8）會(huì)議頒獎(jiǎng)?wù)撸?/p>

李市長(zhǎng)、團(tuán)市委王書(shū)記、公司董事長(zhǎng)、王總經(jīng)理。

（10）參加卡拉OK比賽人員名單；

這里是一個(gè)表格，沒(méi)打上去。

（11）燈光負(fù)責(zé)人員；

江河、李同壽。

（12）董事長(zhǎng)講話內(nèi)容（公供參考）

首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、朋友及員工的出席！你們的到來(lái)是金冠的榮幸，金冠因?yàn)槟銈兌湴粒?年來(lái)風(fēng)風(fēng)雨雨，金冠走過(guò)的路是坎坷而堅(jiān)定?！耙钥茖W(xué)的嬌正

視力為已、力求健康、舒適、清晰、時(shí)尚，堅(jiān)持以人為本、以質(zhì)取勝，培養(yǎng)出一支高素質(zhì)的職工隊(duì)伍。”金冠這樣說(shuō)了，也是這樣做的。我們的員工真正做到了高度敬業(yè)，吃苦耐勞，忍辱負(fù)重，甘于奉獻(xiàn)。金冠人的心里永遠(yuǎn)都載著這樣的信念；顧客永遠(yuǎn)都是正確的！

幾年來(lái)金冠的績(jī)效考核不斷完，而這其中永遠(yuǎn)都存在、永遠(yuǎn)都重視的一條就是公民道德素質(zhì)的考核。20字公民道德素質(zhì)；“愛(ài)國(guó)守法、明理誠(chéng)信、團(tuán)結(jié)友，勤儉自強(qiáng)、高度敬業(yè)”。金冠人記到了心里，也學(xué)到了心里。

3月15日，是我國(guó)的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日，也是金冠的生日。“品格是金，服務(wù)為冠”，金冠不會(huì)輕易地向您諾，但我們永遠(yuǎn)都敢諾的一條是；金冠的諾永遠(yuǎn)都能兌現(xiàn)！金冠感謝廣大消費(fèi)者的大力支持，也請(qǐng)您相信，無(wú)論是昨天、今天還是明天，金冠的心里永遠(yuǎn)都是消費(fèi)者，金冠永遠(yuǎn)都會(huì)堅(jiān)持以高尚的品質(zhì)為您服務(wù)！

最后，心地祝愿；消費(fèi)者的權(quán)益日趨完善完善成熟！祝福金冠生日快樂(lè)！

第五篇：杜邦公司案例分析

第五章 杜邦公司案例分析

1、你的公司產(chǎn)品或服務(wù)的差異化程度如何？差異化的基礎(chǔ)是什么？

杜邦的農(nóng)藥產(chǎn)品差異化程度很高，最近的比較典型的例子就是其在2007年研究出來(lái)的含有Rynaxypyr(氯蟲(chóng)苯甲酰胺)成分的殺蟲(chóng)劑。Rynaxypyr(氯蟲(chóng)苯甲酰胺)獲得2007年布萊頓最具創(chuàng)意化學(xué)獎(jiǎng)，并且被《研究和開(kāi)發(fā)》雜志評(píng)為2008年上市的100種最具創(chuàng)新的新產(chǎn)品之

一。這種新型殺蟲(chóng)劑一上市便獲得了如此高的評(píng)價(jià)，證明了其差異化程度很高。

差異化的基礎(chǔ)主要體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：

1.卓越的品質(zhì)：Rynaxypyr殺幼蟲(chóng)活性高、持效期長(zhǎng)，在害蟲(chóng)發(fā)生前期使用，能有效阻止害蟲(chóng)種群的建立，最大限度增加作物產(chǎn)量。在作物生長(zhǎng)過(guò)程中使用，能使害蟲(chóng)迅速停止取食，它持效期長(zhǎng)且極耐雨水沖刷，能迅速并持續(xù)地保護(hù)作物。由此可見(jiàn)，Rynaxypyr(氯蟲(chóng)苯甲酰胺)在耐久性和可靠性方面十分突出。

2.卓越的創(chuàng)新：①在推薦用藥劑量下,Rynaxypyr(氯蟲(chóng)苯甲酰胺)對(duì)環(huán)境的影響非常小。高溫、堿性和紫外光會(huì)加速它的降解，產(chǎn)生無(wú)毒性的降解物。該系列殺蟲(chóng)劑產(chǎn)品對(duì)非靶標(biāo)生物如鳥(niǎo)、魚(yú)、哺乳動(dòng)物、蚯蚓、微生物、藻類(lèi)以及其它植物，還有許多非靶標(biāo)節(jié)肢動(dòng)物影響也非常小。因此，這種殺蟲(chóng)劑的低毒環(huán)保是一大創(chuàng)新。

②在全球18個(gè)國(guó)家所做的4000多個(gè)試驗(yàn)中，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)Rynaxypyr(氯蟲(chóng)苯甲酰胺)與現(xiàn)有的任何其他種類(lèi)殺蟲(chóng)劑存在交互抗性，因此仍能夠有效控制那些已對(duì)其它種類(lèi)殺蟲(chóng)劑產(chǎn)生抗性的害蟲(chóng)。這表明，Rynaxypyr(氯蟲(chóng)苯甲酰胺)成分十分獨(dú)特，非常適合害蟲(chóng)綜合治理和抗性治理。

2、你的公司對(duì)細(xì)分市場(chǎng)的戰(zhàn)略是什么？如果他對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分，那么細(xì)分的原則是什么？ 杜邦公司采用高度細(xì)分市場(chǎng)的方法，為每一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)提供不同的產(chǎn)品。例如杜邦的尼龍材質(zhì)工程塑料，包括Zytel尼龍樹(shù)脂，Zytel HTN聚酰胺樹(shù)脂,Zytel PLUS尼龍樹(shù)脂，Zytel RS可再生資源尼龍樹(shù)脂以及Minlon 礦物增強(qiáng)尼龍樹(shù)脂五大類(lèi)，上百種型號(hào)的產(chǎn)品。這些產(chǎn)品廣泛地應(yīng)用于航空航天、設(shè)備、汽車(chē)、消費(fèi)品、電氣、電子、工業(yè)品、運(yùn)動(dòng)用品等行業(yè)。

杜邦公司對(duì)尼龍材質(zhì)的工程塑料的市場(chǎng)細(xì)分原則主要有兩個(gè)方面：

1.可贏利性：例如，用某種工程塑料做零件替代金屬零件不但減輕了汽車(chē)的重量（汽車(chē)塑化還可以產(chǎn)生節(jié)能減排的效益），而且在穩(wěn)定性方面十分可靠，生產(chǎn)成本不斷降低。這就使得汽車(chē)廠商對(duì)這種工程塑料的需求不斷增加，這給企業(yè)帶來(lái)了長(zhǎng)期的利益。

2.可區(qū)分性：這些工程塑料擁有特殊的物理和化學(xué)性能，包括強(qiáng)度、韌性、抗化學(xué)性和耐高溫性能，以及易于注塑和擠出的加工性能等等。由于不同行業(yè)的不同產(chǎn)品對(duì)于工程塑料在性能方面的要求不同，因此杜邦公司開(kāi)發(fā)出了各種各樣的工程塑料，以滿(mǎn)足多元化的需求。

3、你的公司擁有什么樣獨(dú)特的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力？（運(yùn)用上一章職能層戰(zhàn)略單元所獲得的信息回答這一問(wèn)題。）效率、創(chuàng)新、客戶(hù)響應(yīng)或這些要素的綜合是你的公司的主要驅(qū)動(dòng)力量嗎？ 安全性與可持續(xù)性是杜邦公司發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力，并且是杜邦在中國(guó)本土發(fā)展以來(lái)，一直堅(jiān)持的理念。效率、創(chuàng)新、客戶(hù)響應(yīng)是杜邦公司的主要驅(qū)動(dòng)力量。杜邦公司歷來(lái)重視研究開(kāi)發(fā)，擁有多項(xiàng)專(zhuān)利和重大發(fā)明，注重知識(shí)的更新與利用。杜邦新的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是：運(yùn)用獨(dú)特的技術(shù)情報(bào)，選取最佳銷(xiāo)路的商品，強(qiáng)力開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)；發(fā)展傳統(tǒng)特長(zhǎng)商品，發(fā)展新的產(chǎn)品品種，爭(zhēng)取巨額利潤(rùn)，這是客戶(hù)響應(yīng)的表現(xiàn)。

4、你的公司的基本商業(yè)模式是什么？它是如何通過(guò)業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略實(shí)施這一模式的？

杜邦公司作為化工業(yè)的龍頭，隨著社會(huì)的發(fā)展逐漸轉(zhuǎn)型成為致力于以科學(xué)為基礎(chǔ)提高人類(lèi)生活品質(zhì)的企業(yè)。其基本商業(yè)模式為：通過(guò)卓越的科技創(chuàng)新能力，為客戶(hù)提供包括生物科技、精細(xì)化工、食物等領(lǐng)域的具有高度差異化的產(chǎn)品。它專(zhuān)注于通過(guò)科技創(chuàng)新保持高度的產(chǎn)品差異化，為客戶(hù)提供其他競(jìng)爭(zhēng)者所不能夠提供的新產(chǎn)品，從而獲得更高的利潤(rùn)。杜邦的顧客群體遍及全球的眾多領(lǐng)域，但都有著與杜邦相同的價(jià)值理念，即安全、健康、環(huán)境友好。同時(shí)杜邦的核心競(jìng)爭(zhēng)力是十分顯著的，即卓越的科技創(chuàng)新能力。創(chuàng)新已深深扎根于杜邦的企業(yè)文化之中，是杜邦的立足之本，這是其他競(jìng)爭(zhēng)者難以模仿和超越的。

根據(jù)這一商業(yè)模式，杜邦公司采取了差異化戰(zhàn)略來(lái)獲得獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。產(chǎn)品的差異化主要來(lái)源于品質(zhì)、創(chuàng)新及客戶(hù)響應(yīng)這三個(gè)方面。杜邦的差異化主要來(lái)源于產(chǎn)品的創(chuàng)新。杜邦以科技起家，創(chuàng)新是其核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)所在。目前，杜邦公司的核心技術(shù)已經(jīng)涵蓋化學(xué)品、聚合物、生產(chǎn)過(guò)程科學(xué)和工藝，以及生物技術(shù)和生命科學(xué)等諸多領(lǐng)域。杜邦每年在研究和開(kāi)發(fā)上的投入高達(dá)10多億美元。正是通過(guò)對(duì)科技創(chuàng)新的高度重視與支持，杜邦才形成了無(wú)可比擬的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，滿(mǎn)足顧客的需求同時(shí)，也保證了較高的盈利能力。

5、你的公司所選擇的商業(yè)模式和業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略的優(yōu)勢(shì)和缺陷是什么？

杜邦公司所選擇的商業(yè)模式是以卓越的科技創(chuàng)新能力為核心去滿(mǎn)足顧客對(duì)于高科技產(chǎn)品的差異化需求。而杜邦選擇差異化作為業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略的目標(biāo)是通過(guò)創(chuàng)造一種顧客認(rèn)為重要的有差別的或獨(dú)特的產(chǎn)品（商品或服務(wù)）來(lái)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

在這樣的商業(yè)模式和業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略下的優(yōu)勢(shì)具有以下幾點(diǎn)：

1、杜邦所研制的高科技產(chǎn)品具有創(chuàng)新性，領(lǐng)先于其它行業(yè)的高性能產(chǎn)品，使得顧客的品牌忠誠(chéng)度較高；

2、因?yàn)榫哂胁町惢沟枚虐钤谑袌?chǎng)上獲得價(jià)格優(yōu)勢(shì)，使得供應(yīng)商的討價(jià)能力影響減少；

3、杜邦的提供的?? 都是獨(dú)特的產(chǎn)品，如：杜邦tedlar薄膜，solametpv 701太陽(yáng)能導(dǎo)電漿料產(chǎn)品。這些產(chǎn)品的獨(dú)特性很有力地控制著購(gòu)買(mǎi)者，使出現(xiàn)強(qiáng)大購(gòu)買(mǎi)者的機(jī)率大大減少；

4、由于差異化戰(zhàn)略的投入成本高，杜邦公司產(chǎn)品獨(dú)特性以及客戶(hù)忠誠(chéng)度構(gòu)成了競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入這一行業(yè)的壁壘。

當(dāng)然，有優(yōu)勢(shì)之余，差異化的戰(zhàn)略也給杜邦公司帶來(lái)了某些方面的弱勢(shì)：

1、杜邦公司也面臨著替代產(chǎn)品的威脅；

2、行動(dòng)迅速的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)差異化企業(yè)的模仿和復(fù)制，的導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)加大。例如： 3M公司生產(chǎn)的絕緣紙就很大程度上成為了杜邦絕緣紙的有力競(jìng)爭(zhēng)者。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天，隨著行業(yè)整體質(zhì)量水平提升，品牌忠誠(chéng)度的維持也有所下降。

7.你的公司選擇哪一種投資戰(zhàn)略支持自己的基本戰(zhàn)略？這一戰(zhàn)略如何配合公司在產(chǎn)業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)地位和產(chǎn)業(yè)生命周期的具體階段？

杜邦公司在中國(guó)的三大投資戰(zhàn)略包括：

1）將更多的地區(qū)業(yè)務(wù)總部遷至中國(guó)大陸。

過(guò)去幾年，杜邦已有系統(tǒng)地將一些業(yè)務(wù)的中心遷至中國(guó)。

據(jù)了解，過(guò)去幾年，杜邦在華投資規(guī)模繼續(xù)擴(kuò)張，并進(jìn)入了一些新的領(lǐng)域。在食品與營(yíng)養(yǎng)方面，杜邦的先鋒種業(yè)在山東省萊州市建立了一個(gè)合資企業(yè)；杜邦全球合資企業(yè)Solae公司在華成立了獨(dú)資的杜邦鄭州蛋白有限公司和合資企業(yè)杜邦雙匯(漯河)蛋白有限公司。2002年10月，杜邦-旭化成(張家港)聚甲醛有限公司破土動(dòng)工；杜邦工程塑料部設(shè)在深圳的技術(shù)中心開(kāi)始運(yùn)作。2003年初，杜邦又為包裝用塑料和工業(yè)用樹(shù)脂部以及工程塑料部在華的新生產(chǎn)設(shè)施舉行了奠基慶典。

2）實(shí)施“中國(guó)15”計(jì)劃，加速培養(yǎng)優(yōu)秀本地人才。

查布朗介紹說(shuō)，目前杜邦正在實(shí)施一個(gè)名為“中國(guó)15”的人才培養(yǎng)計(jì)劃，由總部出資為杜邦中國(guó)公司聘請(qǐng)1 5位高素質(zhì)的人才擔(dān)任各種重要職務(wù)，直接支持中國(guó)的業(yè)務(wù)發(fā)展。

3）早期投資策略：區(qū)域分散，以便充分了解終端市場(chǎng)

杜邦投資中國(guó)的策略大致如此：廠房盡量設(shè)在貼近客戶(hù)的地方，在眾多領(lǐng)域、眾多地點(diǎn)進(jìn)行廣泛投資，這樣做是為了能夠使公司業(yè)務(wù)可以更好地符合中國(guó)市場(chǎng)的需要；每一個(gè)投資項(xiàng)目可能都不是很大，但一定要貼近市場(chǎng)、貼近客戶(hù)，這樣能夠使公司更充分地了解本地市場(chǎng)和合作伙伴；北到長(zhǎng)春，南至深圳，投資區(qū)域非常分散，使公司對(duì)最終市場(chǎng)有了更深刻的了解。杜邦通過(guò)這樣一些小項(xiàng)目的不斷積累，既保證了杜邦中國(guó)能夠有一個(gè)比較適當(dāng)?shù)囊?guī)模，也為其隨后的一些大中型項(xiàng)目投資做好了準(zhǔn)備工作。

4）近期投資策略：更加集中、規(guī)模越來(lái)越大。

從杜邦近年來(lái)的最新的一些投資動(dòng)向來(lái)看，隨著國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的逐步成熟和前期投資戰(zhàn)略使命的階段性完結(jié)，其在中國(guó)的投資戰(zhàn)略已經(jīng)開(kāi)始進(jìn)行調(diào)整、升級(jí)，從小到大、從分散到集中。杜邦在山東省東營(yíng)經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)建立了世界級(jí)的鈦白粉生產(chǎn)基地，總投資額將超過(guò)10億美元，計(jì)劃于2010年投產(chǎn)，初期年產(chǎn)20萬(wàn)噸鈦白粉，這將是中國(guó)最大、世界領(lǐng)先的鈦白粉生產(chǎn)企業(yè)。這表明杜邦前中國(guó)區(qū)總裁查布朗一直在中國(guó)堅(jiān)持的“小步快跑”投資戰(zhàn)略正在改變。同時(shí)，在投資區(qū)域上，更加集中于珠江三角洲和長(zhǎng)江三角洲。

杜邦公司的投資戰(zhàn)略是如何配合其在產(chǎn)業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)地位和產(chǎn)業(yè)生命周期的具體階段的： 杜邦公司的投資戰(zhàn)略能夠非常良好地配合其在產(chǎn)業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)地位。這是因?yàn)槎虐罟驹趧倓傔M(jìn)入中國(guó)時(shí)，對(duì)中國(guó)市場(chǎng)并不了解，因此采取分散的區(qū)域投資方式，這樣能夠更加快速地收集到顧客的反饋信息，使得公司對(duì)終端市場(chǎng)的需求具有更加深入的了解。杜邦公司不但增強(qiáng)科技投入力度，同時(shí)積極收集市場(chǎng)需求，這對(duì)于當(dāng)時(shí)才剛剛進(jìn)入中國(guó)的杜邦公司來(lái)說(shuō)是非常必要的。這樣的投資戰(zhàn)略使得還處于初創(chuàng)期的杜邦中國(guó)逐漸積累了客戶(hù)需求信息，完成了產(chǎn)品差異化的準(zhǔn)備，在各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)上逐步建立了客戶(hù)忠誠(chéng)度。

當(dāng)杜邦公司對(duì)中國(guó)的市場(chǎng)具有一定程度的了解后，杜邦公司開(kāi)始將投資方式轉(zhuǎn)變?yōu)榧行偷?、?guī)模更大的投資，如在山東省建立中國(guó)最大、世界領(lǐng)先的鈦白粉生產(chǎn)企業(yè)。此時(shí)杜邦中國(guó)正處于成長(zhǎng)期，市場(chǎng)需求穩(wěn)步上升，并且提高生產(chǎn)技術(shù)，降低成本，以研制和開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的方法來(lái)爭(zhēng)取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

杜邦結(jié)合本地化和全球化，采取了立足本土市場(chǎng)的國(guó)際化投資戰(zhàn)略，先融入中國(guó)市場(chǎng)，默聲做一個(gè)中國(guó)企業(yè)，從一般性生產(chǎn)項(xiàng)目的導(dǎo)入，到研發(fā)中心的建立；從滿(mǎn)足本地需求，到面向全球市場(chǎng)；從壯大“四肢”，到健全“頭腦”，杜邦公司在華投資戰(zhàn)略奏響“步步高”。

8、怎樣才能改善商業(yè)模式和業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略、提高競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？

杜邦的差異化戰(zhàn)略雖然可以適應(yīng)多樣化的市場(chǎng)需求，但是市場(chǎng)細(xì)分越來(lái)越細(xì)，在采取差異化側(cè)路的企業(yè)中，只有搶在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手前面把產(chǎn)品推向試產(chǎn)的企業(yè)才能獲得優(yōu)勢(shì)，而快速的響應(yīng)顧客的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略能夠獲得市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)?？焖侔l(fā)現(xiàn)顧客的需求，快速研發(fā)產(chǎn)品，快速制造產(chǎn)品，快速物流配送等環(huán)節(jié)構(gòu)成了快速響應(yīng)顧客的機(jī)制。

首先，樹(shù)立快速響應(yīng)的客戶(hù)需求的理念，在思想觀念上要牢固快速響應(yīng)顧客的理念。其次是增強(qiáng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的市場(chǎng)預(yù)見(jiàn)力和執(zhí)行力，與高校、科研機(jī)構(gòu)建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，把握現(xiàn)代科技發(fā)展前沿的新動(dòng)向。再者是確立新產(chǎn)品快速研發(fā)機(jī)制，建立與速度競(jìng)爭(zhēng)要求相適應(yīng)的企業(yè)科研管理體制和研發(fā)工作流程，縮短新產(chǎn)品研發(fā)時(shí)間。然后，構(gòu)建柔性制造體系，根據(jù)顧客需求迅速調(diào)整產(chǎn)品生產(chǎn)線。最后是構(gòu)建快速響應(yīng)顧客的物流供應(yīng)鏈系統(tǒng)，積極配合提高企業(yè)快速響應(yīng)顧客的能力。