第一篇：如果我是沃爾瑪的店長

如果我是沃爾瑪的店長

如果我是沃爾瑪的店長，那么我就是這個企業的領導人。首先我要嚴格要求自己，做好榜樣。

我認為最能看出我的能力就是看我為這個企業創造的價值。而為這個公司盈利才能證明我的價值。

我認為店長的工作，一方面要嚴抓管理，另一方面應該發揮指導、配合和策劃的專長。就店長工作而言，對內要指導工作，制定銷售計劃，監督店內的運營情況，分析運營中存在的問題，對出現的問題及時解決，提供必要的幫助；對外要不斷加強宣傳，追求更高的美譽度和認知度。不同類型的宣傳方法可以借鑒。假如我是一名店長，我會加強服務質量的提升。商品是有形的，而服務是無形的，同時服務也是商品，今天的消費者更加注重服務的質量，服務是提升品牌競爭力和價值的必要而有效的手段。服務不僅要求導購員熟練掌握產品的知識，更需要用語言和行動來詮釋我們的優質服務。例如：服務用語不能單純呆板地執行，而要真正使陽光服務照耀到消費者；樹立服務明星及楷模，使服務以榜樣的形式在導購員中變成有形的模范。

公司內部和員工的安全問題是非常重要的，我會每天安排人隨時檢查賣場里面的安全狀況，當然門店保持良好的購物環境 才會有令顧客購買的欲望，所以會安排人來回打掃，保持清潔，還有賣場商品的擺設，既要新穎也要吸引消費者，還要考慮產品的主次之分。

要做好出勤管理，所謂沒有規矩不成方圓。嚴禁遲到、早退、嚴格遵守紀律。經常查看報表，分析數據，有問題分析原因，同時考察周邊的商場銷售情況，以便即時改進。隨時注意觀察賣場里面的情況，遇到問題及時要人來解決。總之大大小小的事物都需要做。

第二篇：如果我是店長

如果我是店長

戶外運動已經成為人們休閑的一種流行方式，在戶外品市場日趨完善、成熟之際，際華戶外也加入這一行列。石家莊際華戶外開業在即，如果我是店長我會圍繞兩個方向、做好四個方面工作，即圍繞門店經營管理、門店人員管理兩個方向，做好工作計劃、培訓激勵、任務執行、控制分析四個方面的工作。店鋪是需要獲利的經濟實體，完成店鋪經營指標，提升店鋪營業水平，降低成本費用水平，提升店鋪獲利水平等是店長的主要職責，因此所有工作都要圍繞經營這個中心開展?！暗赇伒慕洜I就是一個團隊的經營所以提高和凝聚團隊的力量至關重要，無論是管理團隊的意識和管理方法的提升，還是員工團隊的操作技能提升，都是店長工作的方向和重點。市場經濟條件下企業要走向成功不被無情的市場淘汰,必須一只眼睛向外瞄準市場,深化市場的建設,另一只眼睛瞄準內部的管理。

圍繞這兩個方向我會做好四個方面的工作。做好工作計劃，店長是門店的代表，負責門店的經營與管理，直接面對市場，首先做好工作計劃。

一、根據公司制定的公司經營目標、方針，制定本分店的目標、方針，并抓好全目標、方針的落實，抓銷售額、毛利、周轉日數、商品損失率、經費預算的落實等。

二、健全門店管理制度，建立《銷售規范》、《店員行為規范》、《顧客問答規范》、《服務禁忌》等一些列制度，以標準化管理引導店員工作。

三、鼓勵創新，作為店長要勇于探索，可通過嘗試各種創新的方法獲得不斷破記錄的銷售額。并鼓勵店內全體員工參與創新活動，為店鋪的員工創造一個能夠創新的環境和氣氛，只有全體員工的智慧得到創造性的發揮，才能夠實現店鋪的經營目標。

做好銷售執行

作為公司的下屬門店，店長職位是分解任務、貫徹思想、執行與落實。針對公司不同時期提出的戰略目標及管理方向，要作出及時的調整，以順應發展。如，公司目前推行的模擬法人制管理方法，應用到店鋪管理中就是通過分解目標，落實責任人以降低消耗，增加銷售，做到開源節流。

1、對銷售目標進行任務分解，一年的營業指標分攤在12個月，而每個月的指標是分攤在四個周，而每個周的任務則分攤在七天完成，每天就必須完成營業額和利潤目標。并把目標落實到每一個品種、每一個員工，要與員工對實現目標達成共識，以激發員工實現目標的激情和信心，讓員工體會到目標實現的成就感。作為店長要成為中間管理者，才能強化門店的營運與管理，確保企業門店經營目標的實現。

2、不斷完善店內購物環境、產品陳列、氣氛營造、人手分配、待客禁忌等熟悉掌握，打造顧客高回轉、高效率的門店。

3、要做好促銷方案，針對節假日、特定時間（換季、開學、放假等）進行促銷，利用打折、贈品、捆綁銷售、聯合促銷、會員卡、積分卡、游戲促銷、抽獎等手段實現宣傳、增加銷量的目的4、建立顧客會員制，擁有一定數量的會員，對提高專賣店的知名度，保證專賣店營業收入有極大幫助。定期詢問會員的資料情況，如有變動，及時更改；定期清理無效會員（如一年未消費的）；重點會員重點管理。

5、針對行政事業單位、大型企業這些可能成為團購對象的客戶進行長期跟蹤服務。

6、，通過組織戶外活動、贊助體育運動會、慶?；顒拥冉⒘己霉碴P系，提高產品在行業的知名度。

做好激勵培訓

1、提高員工工作的積極性，它將直接影響到員工工作的質量。以身先垂范、贊揚、獎勵、晉升等方式激勵全店員工保持高昂的工作熱情，并通過晨會、周總結會等形式增強溝通、傳達，形成良好的工作態度，從而提升店員的服務意識。商品是有形的，而服務是無形的，今天的消費者更加注重服務的質量，服務是提升品牌競爭力和價值的必要而有效的手段。服務不僅要求營業人員熟練掌握產品知識，更需要用語言和行動來詮釋我們的優質服務。例如：服務用語不能單純呆板地執行，而要真正使陽光服務照耀到消費者；樹立服務明星及楷模，使服務以榜樣的形式在員工中變成有形的模范，形成服務趕、幫、超的良好氛圍。

2、加強員工的服務水平，服務水平的高低關系到門店經營的好壞。所以店長不僅僅要時時充實自己的實物經驗及相關技能，更要不斷地對所屬員工進行崗位培訓，掌握專業的相關知識，定期舉辦專業知識的講座。作為店長要制定學習、考核計劃，及時將專業內容傳遞給員工，跟蹤培訓效果，制定店鋪員工訓練跟進制度，為員工績效考核給出數據，讓培訓和訓練成為一項體制

做好控制分析

為了保證門店的實際作業，作為店長要對門店經營的日常營運與管理進行有力的、實質性的控制。如：1.費用控制，2.能源控制，3.原材料成本控制，4.人力控制等。

1、店長應始終保持著理性，善于觀察和收集門店應運管理有關的情報，并每周派員工到同行競爭者的店里了解同競品的銷售情況，銷售價格以及銷售策略，并形成制度。對好的銷售模式進行消化吸收。建立和完善行業情報工作。

2、對所有費用與銷售掛鉤、砍掉不必要的費用開支，力爭早日實現盈利。合理安排人員減少人浮于事，一個蘿卜一個坑，人人工作滿負荷。

3、店長還肩負著一個很重要的責任,那就是店鋪品牌的建設.這里的品牌不僅僅指的是一個公司的名字,更是這個公司的榮譽和客戶的忠誠程度,甚至還有我們員工的自豪感。店長和員工的任務就是不斷的為著我們所提出的品牌去增色。這就要求我們所有的工作都要以客戶為中心,在保證公司利潤的前提下為客戶提供盡可能的完美服務，打造成戶外用品專業形象店。

以上是我作為店長的一些想法和思路。

第三篇：如果我是一名店長

每個人都有夢想，我也不例外。今天，我在這里夢想了一回：假如我是店長。

如果把xx的導購員比作流經家鄉的遼河，那么每一位xx的導購員就是匯成這條遼河的水滴。作為一名店長，我就要引導xx導購員的水流按正確的方向匯入大海。我認為店長的工作，一方面要嚴抓管理，另一方面應該發揮指導、配合和策劃的專長。

管理應該理為先，理的不是制度、不是流程，而是心態，是包括工作和生活在內的導購員心態。培養導購員的心態應該以勁霸服飾的企業文化為基礎，實際情況為主，客觀環境為輔，培養導購員的自信、自尊和明確的自我認知度；培養導購員團隊協助精神和集體觀念；培養導購員永不滿足的學習心態。我要他們不僅要掌握xx服飾相關知識，也要知曉別的品牌的常識。所以我要培養導購員換位思考、打破思維定勢的意識，加強相互學習，才能取長補短，相互輔助。

就店長工作而言，對內要指導工作，制定銷售計劃，監督店內的運營情況，分析運營中存在的問題，對出現的問題及時解決，提供必要的幫助；對外要不斷加強宣傳，追求更高的美譽度和認知度。雖然我們是專業的品牌店鋪，但不同類型的宣傳方法同樣可以借鑒．

假如我是一名店長，我會加強服務質量的提升。商品是有形的，而服務是無形的，同時服務也是商品，今天的消費者更加注重服務的質量，服務是提升品牌競爭力和價值的必要而有效的手段。服務不僅要求導購員熟練掌握xx服飾的知識，更需要用語言和行動來詮釋我們的優質服務。例如：服務用語不能單純呆板地執行，而要真正使陽光服務照耀到消費者；樹立服務明星及楷模，使服務以榜樣的形式在導購員中變成有形的模范。

假如我是一名店長，我更要做好承上啟下的橋梁作用。店長的首要任務是領導團隊完成店里所下達的銷售指標；他更是一個中間人，是整個xx服飾專賣店的關鍵人物，是組織內部溝通的橋梁。優秀的店長會善于發現工作中的問題，并及時解決；他還是全體導購員的榜樣，能夠指導導購員出色地完成各項任務；他還要善于激勵，挖掘全體導購員的內在潛能，激發導購員的工作熱情。

假如我是一名店長，我要從與導購員感情、自我價值實現、待遇三方面入手。首先要得到全體導購員的信任，只有大家相信你，才可能心甘情愿地為你去工作。在與全體導購員的感情方面，我要時時關心他們的生活，中午吃得怎么樣，業余生活搞得好不好，他們的家庭中有沒有困難，有沒有需要店里幫助的地方等等，盡量解決他們的后顧之憂。工作中我要按規章制度辦事，做到獎罰分明。導購員為店里做出突出貢獻了就要表彰和獎賞，導購員違反勞動紀律了就要批評和懲罰，這是不容質疑的。雖然沒有絕對的公平，但我要盡量做到公平，這能讓導購員自己把握其中的厲害關系。二十一世紀最缺的是人才，我還要識才用才，做一個優秀的伯樂。使有能力的人施展他的才華，給他一個展示的空間。待遇方面我要按勞分配，不能用借口或是其它原因，去克扣導購員的工資和分紅。當店里遇到困難，我要敢于面對、敢于承擔。出現問題不能躲，要率領全體導購員去解決，自己要第一個沖上去。我要做一個這樣的領導，讓全體導購員們心里踏實、放心，能夠全心全意地為xx服飾服務。

xx服飾的明天會更加燦爛輝煌！

第四篇：我是一個店長

我是一個店長使命是帶著兄弟們掙到錢

我是一個店長價值是使兄弟們能力有所增強

我是一個店長我要服務好我的客戶、公司、經紀人兄弟們 我是一個店長義務是讓能力超群的人有所晉升

我是一個店長

我是一個店長

我是一個店長

我是一個店長

我是一個店長

我是一個店長

我是一個店長

我是一個店長

我是一個店長

我是一個店長

我是一個店長

我是一個店長

我是一個店長

我是一個店長

我是一個店長

開發、網絡、空看、學習、策劃、實堪、回訪等業務我帶兄弟們干應該不斷給團隊帶入新鮮血液 團隊面對困難和瓶頸我先扛 應該是兄弟們開心工作、認真生活 要創造團隊合作和成功經驗的分享 我要讓客戶體驗優質的二手房體驗 要對公司負責 要有軍事化的執行力 要提升自己破題能力 要讓家人生活的更加幸福 我身上還有很多不合格的地方 我要感謝公司、領導和跟著我的弟兄們 我在路上 我要加油 為自己，為團隊，為家人而戰！

第五篇：如果我是一名店長

如果我是一名店長

如果我是一名店長，我認為首先要向員工表明的就是這個店的店規店紀。因為有一句話叫做“沒有規矩，不成方圓?！边@其實主要就可以分為四大方面：

1、工作時間的問題：首先要做到不遲到、不早退、不擅自離崗，嚴格遵守30分鐘的用餐時間。工作中不做無工作的事情，如果接打私人電話及會客等。

2、儀容儀表：大碼無限店是一個很有品味的服裝店，我們也是這個店的形象代表，所以我們一定要淡妝上崗。工作時不大聲喧嘩、打鬧、污言穢語

3、衛生：美化環境的前提是必須有一個整潔的工作環境，所以我們的衛生要做好。且要隨時維護。主要的區域分為：貨區、貨品、模特、辦公區、試衣間、庫房。

4、公司分明：不對任何人透露自己店內的營銷情況等。

其次，就是我們的工作主題了，那就是如何做好店內的銷售

1、首先，我要大家一起學習了解熟悉品牌的風格和特色。比如，我們可以向公司的老員工了解一些，也可以在工作中不斷的去探索

2、確定自己淀的工作目標，努力去完成爭取超越。

3、建立顧客資料表，及時聽取顧客意見，結合員工的想法，合理的調理賣場的貨品，向公司合理提出建議，確定貨品的更佳理想化。

4、及時安排好節日促銷活動日的工作內容，做好貨品準備和小禮的搭配等。并且合理安排好工作的時間

5、了解滯銷貨品的原因，適當的調整出來，向公司上級做出反映，爭取做好特價貨品區域的安排

6、對周邊的購物場所進行調查，了解自己店的競爭對手都有哪些賣做到“知己知彼，百戰不殆?！?/p>

7、做好帳目工作，一定要把數目整理清楚，暢銷貨品，及時補貨，保證貨款的準確安全性和充實的備用金。銷售之后就是服務了，其實每一個成功的品牌都有一個強大的服務體系，我們也一樣，首先就是在工作中，我會要求自己的店員，要給顧客春風一樣的感覺，我們不一定要因賣衣服而賣衣服。

如果我們把每一位顧客都看成自己的朋友甚至是家人，那我們就是牢牢地抓住了她，然后就是售后服務了。我肯定誰都不希望顧客退貨，但是這是不可避免的，在遇到這種情況時首先要了解原因，爭取以換為退，如果非退不可，也不要露出不愿意的表情，保證留住每位顧客。最后要談的就是關于人員安排方面的問題了：

1、做好考勤記錄，合理安排人員休息，及時做出人員的調配，希望能夠避免爭顧客搶銷售的情況出現，努力做到大家團結一致、和睦相處。

2、及時公正向公司反映店內員工工作狀況，給予優秀員工表揚，對工作不積極的員工提出建議，糾正錯誤。做到“有則改之，無則加冕?！?/p>

3、在公司需要人員時，幫助公司進行人員的初步招聘等?？傊鰹橐幻觊L，最重要的就是要有一顆強烈的責任心，對顧客、對自己、對公司和對員工都要負起責任。另外，還要有一雙明察秋毫的眼睛，做到事無巨細。

我叫文天雁，我是大碼無限國展店的一名導購。我11月8日剛到店里工作，到店里上班之前，我參加了公司的培訓，領導給我們講解了關于公司產品的結構、風格，怎樣給顧客介紹和搭配適合他們的衣服?！皩з彙笔且粋€店的核心，而“店長”是一個店的核心人物和領導者。有了店長的管理，我們的店才會有更好的發展。現在的社會競爭越來越大；服裝店也越來越多；人與人之間的競爭和壓力也越來越大。賣場里的專柜和街邊的專賣店也是截然不一樣的，專賣店的店長責任和壓力比專柜的店長大，每到周末商場里的人都會很多，街邊店的銷售比專柜差一點，一般靠VIP顧客服務多，所以我們要盡量和顧客搞好關系，把店里的銷售提高到最好。如果我是店長，我會以身作則，做還自己的本分工作。店長的工作重點是：作為一個有責任心的店長，對于每天的工作細節，都要留心。做為服裝店的店長，要積累經驗，首先要在店里制定一個章程，明確寫出獎罰分明規章，方便管理。做為店長，要管理還店里的帳，把進銷存弄清楚，要有一個自己的帳本，這樣在每個月底盤點時才會更準確更明細。每天都要認真寫好日報表，一份交給公司，一份留給自己保管。店長特別要有很強的責任心，補貨要及時，對款暢銷哪款滯銷要及時上報公司，作為一名優秀的店長，還得全方面的了解公司品牌的方針。每當店里來新貨時，店長都要及時帶領店員一起找出新款的優點，如何推銷，適合多大年齡段的人穿。

如果我是店長，我要細心管理好每一天的工作。作為一個有責任心的店長，對于每天的工作細節都要留心。在營業前，在開啟電器及照明設備之后，要帶領店員打掃店面的衛生。清點貨品時注意把貨品都整理好，清點店里的備用金，核對前日的營業報表，傳送公司。營業時，檢查營業員儀容儀表、整理工服淡妝上崗，督促收銀工作，掌握當日的銷售情況?？刂坪觅u場的音箱設備，備齊包裝紙、包裝袋等用品，以便更換櫥窗、模特展示和商品陳列柜。經常注意形跡可疑的人員，防止貨物丟失和意外事故的發生及時主動協助顧客解決消費過程中的問題。在工作時，作為店長不能帶有情緒上班，如果當天沒有銷售時，不應該把責任都推給店員，責罵店員，作為店長應該幫助店員找出原因，給店員自信心鼓勵他們再接再厲，不要泄氣。繼續努力，所謂失敗是成功之母，我們要在失敗中鍛煉自己，不給店員施加壓力。要及時激發導購工作熱情，調節貨場購物氣氛。

在中午交接的時，店長應該督促店員點貨交接，然后召開會議，總結早上的銷售情況及傳達公司下達的任務。營業后，店長要和手銀圓核對帳物，填寫好當日營業報表，營業款核對并妥善保存好。檢查電器設備是否關閉，專賣店檢查門窗是否關好，才能離開崗位。作為店長應該了解公司品牌，配合公司作好宣傳和促銷工作，依據公司品牌的特色和風格執行銷售策略。遵守公司各項規定，執行上級指示，完成公司下達任務。負責管理專賣店的日常工作，監督考核導購的工作表現，及時向公司反映員工動態，并配合公司對導購進行培訓工作。了解店內的銷售情況，登記并提供每天店內客流量資料。多結交客戶或顧客的生日、電話以及地址，方便以后活動時聯系。如果遇到節日公司搞活動時，店長應該整理公司公文及通知，做好促銷活動的開展前準備和結束后的收尾工作。在貨品方面，店長有權利對公司的配貨提出意見和建議，有權對店內的貨品進行調配。作為店長以優質服務帶領團隊取得好的成績，在以后的工作中，我們要再接再厲為公司創造更好的業績。

店長是店鋪的靈魂，對店內的經營管理質量的好壞，直接影響整個店鋪的利益水平。因此，店長要協調和激勵全體員工做好店內營業工作，賦予店鋪生命力，以團隊精神塑造店鋪特色，不斷提高店鋪的經營業績。肩負著為顧客提供優質商品和服務。為店員創造快樂工作氛圍。店長做為店鋪里的主角，首先要認清自己的角色定位，才能明確自己的工作范圍和職責所在。店長是店鋪所有者的代理人，對外處理跟主管部門的關系。對內又是店員的代言人，因為店長首先是店內的一名員工。指揮店員高效動作，對店鋪經營的各項數據進行分析。在滿足顧客需求的同時創造一定的經營利潤，并對各項工作做出正解決策。控制和運用店鋪的相關資源，管理店內營業活動并實現營業目標。協調解決店鋪出現的各種問

題，使工作順暢。培訓店員的各種技能，提升員工整體素質，激勵店員不斷店鋪創造效益。

店長工作職責包括：實現利潤最大化，提供商品和服務，店鋪財產的保全與培訓員工，其主要工作職責包括： 1． 執行企業的各項政策與指標，負責各項規定及政策，制度的宣布，解釋與執行。制定店鋪的銷售目標，計劃和制度；完成企業下達的各項經營目標。2． 負責店鋪的日常經常經營管理：清潔的實施，陳列方式的更新，陳列的布置，整理，根據市場，環境，制定長期，中期和短期的經營管理計劃，包括促銷，策劃，客戶管理等，掌握店鋪銷售動態，為新商品的引進及滯銷品的淘汰提供建議業績的掌握和目標的管理，將各項目標分解給部下，并促進其行動以實現目標。3． 店員的管理：店鋪人員崗位設置，安排店員工作、店員的禮儀和精神面貌；人事考核，店員提升，降級和調動建議，店員培訓輔導，激勵及獎懲等工作的推進。4． 財務管理：負責監督和審核店鋪收銀工作，做好各項報表，賬目及各項費用的支出管理。5． 商品管理：商品陳列與展示，商品價格變動，商品調貨、退貨、盤點等。改善店鋪各類商品的損耗。

6． 信息管理：競爭店、顧客、商品情報的搜集，整理以及相關信息的書面匯報。7． 顧客關系管理：建立本店和消費者的良好關系，滿足顧客需求。8． 異常情況處理：維護店鋪的清潔衛生與安全，維護店內主要設備的正常運轉，消防設施的檢查。顧客投訴與異議的處理；以及停電，火災，盜竊，搶劫等各種意外事件的處理。最后也就是最重要的一項，就是要帶領一支能征善戰，過得硬的團隊?！叭诵凝R，泰山移”要以身作則，處處起模范帶頭作用，做員工的表率。讓員工心服口服，多溝通，多交流，工作上積極配合，工作時間以外是好朋友。不斷激發員工的熱情，提高積極性，讓員工工作并快樂！以上是我的一些不成熟的想法和建議，懇請領導多多批評指正，使我不斷進步。

每個人都有夢想，今天我就在這里夢想了一回：如果我是店長。假如我是店長，我要讓自己有淵博的知識和不斷拼搏進取的意識，因為這些是事業起步的基石。然而要把這些幻想變為現實，都離不開與他人的真誠合作和自己的不斷努力，要正確引導和帶動下屬員工使之成為一個有朝氣，銳意，進取的團隊。員工是形成一個好的團隊的主要部分，不論多么聰明和富于創新，遠沒有一個團結的團隊有活力和發展空間，讓每位員工意識到自己是店鋪的主人，才能真正發自內心的為店鋪的發展做貢獻。適當的表揚是激勵員工最好的獎品，可以讓每位員工感到自己所做的沒有白費。帶領團隊在銷售不好時共渡難關。把各種壓力變為動力團結一致，敢于挑戰各種困難。作為店長，要多了解市場，分析市場，在確定各種決定前，就得依靠市場需求了，讓自己店鋪的優點充分發揮出來，做好老顧客的聯絡，爭取到更多的新會員加入到VIP的行列，形成良好的一條線服務，使店鋪的銷售業績穩步上升。和公司做好溝通極時反匯店鋪各種需要公司支持的問題，多聽意見并給予采納，依靠自己的實力和優質的售后服務，維護好一個誠信的企業并使企業沿著誠信這條健康的路發展下去。不管怎樣，一個好的店長必須天時地利人和，只有這樣才能迸發出一種力量。