第一篇：“五零五制”工作法提升效率方便群眾

“五零五制”工作法提升效率方便群眾

如何加強和創新社會管理，提高窗口單位服務水平和效率？鳩江區灣里街道嘗試施行的“五零五制”工作法就是一個成功的探索。記者2月7日獲悉，該工作法實施后，前來辦事的群眾普遍認為：進門有親切感、咨詢有信任感、辦事有高效感、出門有滿意感。

記者走進該街道行政服務大廳，只見窗口的黨員干部統一佩戴黨徽和工作牌，公開身份、職責、承諾，笑臉相迎、熱情服務，讓記者感受到“零距離服務、首問負責制”的溫馨。該街道銀湖社區優撫對象、70多歲的潘華生，身患疾病，行走不便，街道社保所不僅上門服務，還派專人為其報銷醫療費。僅近9個月，該街道黨員上門送服務就達500余人次。

“零關系辦事，辦事公開制”是該街道“陽光操作”一項舉措。記者看到，群眾到這里辦事，一切均程序化、公開化。群眾通過電子屏、職責牌、服務指南，即可及時掌握所辦事項的進度。據介紹，該街道對待辦事群眾一視同仁，杜絕“拉關系”“走后門”等，打造了公開、規范、高效的服務窗口。

該街道推出的“零停留辦公，限時辦結制”，在提高服務效率的同時贏得了群眾的口碑。去年初以來，該街道推廣全程代辦服務、延時下班服務、提前預約服務等模式，做到了“審批在中心，在中心辦結”。同時大力實施效能問責，最大程度減少誤時、誤事現象。尤其是對群眾急需辦理的服務事項，開辟“綠色通道”，急事急辦、特事特辦、難事巧辦。

“零誤差傳遞，服務承諾制”是該街道深化窗口服務的重要內容。據介紹，行政服務窗口單位以開展“黨員示范崗”“爭當服務標兵”等活動為抓手積極踐行服務承諾，并推行無午休服務制度，設立“午間窗口”方便居民辦理社會事務。去年以來，“午間窗口”為群眾服務210人次。

“零目標投訴，責任追究制”，成為該街道服務窗口工作人員自律與他律的安全閥。據介紹，該街道對各服務窗口工作人員實行一月一考評、一年一考核，推行舉報制，設立舉報箱，公布舉報電話，使服務流程置于群眾監督之下。

第二篇：四制工作法

四制工作法

【前言：“四制工作法”是推行嚴細化管理的制度保障，是全集團一項重要的管理方法，是確保各項工作能夠得到徹底落實和執行的有效管理工具，能夠有效提高工作效率，保證工作質量，提升全體人員的個人素質和工作水平，同時能夠提升公司平臺的信譽，維護好企業的社會人脈資源，推動企業發展。

在日常的工作過程中，各級領導無論是以書面、會議、電話、郵件、口頭或轉達等任何形式安排布臵的工作，都要嚴格按照“四制工作法”執行，做到工作“有布臵、有承諾、有落實、有結果、有回音，同時有檢查和評價”。】

? 工作限時制

工作限時制，是指完成任何工作都要有時間上的要求。上級對下級安排任務，或者下級向上級請示批辦工作，雙方都應在一定時間內完成各自的工作。

各級主管在安排任務特別是重要任務是，盡可能以書面形式進行，并填寫完成該任務的時間要求。以口頭形式安排任務時，也要明確時間要求。

各級主管在提出時限要求時，應綜合考慮上級主管的具體指示、公司的有關規定、工作的難易程度、下級的工作能力等各種狀況。

各級主管在安排任務時不提出時間要求，主管自罰50元；如不進行自罰，對主管處以100元的罰款。下級未按時完成上級安排的任務，按相關規定處理。下級未能在規定時間內完成任務又不及時向上級報告請示的，每延遲一天，對其處罰50元。因特殊情況無法及時匯報請示的，另行處理。

下級向上級請示工作時，應盡可能采用書面形式，并在請示時提出批復的時間建議。公司有關規定或上級要求采用書面形式進行請示的，必須采用書面形式。

下級向上級請示工作無時間建議的，責任人自罰50元；如不進行自罰，對其處以100元的罰款。上級未在建議時限內予以答復又不及時通知下級的，責任人自罰50元；如不進行自罰，對其處以100元的罰款。

在制定規章制度時，凡是能夠規定工作時限要求的，應當就有關工作時限作出明確規定。

【解讀：工作限時制是工作的落實執行過程，就是要求所有工作不能拖延、不能延誤，要在規定的時間內完成。這不但考驗著一個人的能力，而且考驗著一個人的心態。工作沒有在規定時間內完成，要么是能力不足，要么是心態不端正。如果是能力不足，在一定程度上可以原諒，因為可以通過培訓、學習來提升能力，最終把工作做好。如果是心態不端正，那么不能原諒，因為其在一定程度上存在刻意做不好工作的嫌疑，這是人為的制造麻煩，往往給工作造成被動，給企業帶來損失。】

? 工作承諾制

下級對上級的承諾： 下級在接到上級的任務單、工作提示單、工作診斷問題整改表等表單時，應在表單上作出承諾。上級以口頭形式安排任務的，下級也要作出口頭或書面承諾。對拒不承諾的，應對其處以50元的罰款；工作達不到承諾標準的，由上級根據公司有關規定予以處理。

上級對下級的承諾： 上級對下級反應的問題或請示的工作，應及時予以答復。上級在對下級反應的問題或請示的工作作出的書面答復即為對下級的承諾。若上級沒有按時作出答復，按無承諾處理，每次對責任人處以100元的罰款。

日常工作的承諾。對在班前會或工作行進中上級對下級安排任務或下級向上級請示工作，雙方都應向對方作出承諾。若無承諾，對責任人每次處以50元的罰款。

年、月、周工作承諾： 每年年初，每個人都應當就計劃的完成向自己的上級主管作出書面承諾。每月的經理例會，總公司各部門主管都要就月度計劃的完成向總經理及各單位經理作出書面承諾，各單位經理也要對總經理或總公司有關部門作出書面承諾。每月系統例會后，主要責任人都要向自己的上級主管作出書面承諾。每周例會后，主要責任人都要向自己的上級主管作出書面或口頭承諾。不按規定作出書面承諾的，除限期整改外，還要對責任人處罰50元。經理以上人員的、月度工作承諾交總公司計劃主管部門備查，其他人員的承諾交上級有關主管部門備查。不按時上交的，每次對責任人處以50元的罰款。【解讀：承諾的形式是多種多樣的，書面的保證是一種承諾，口頭上的答應也是一種承諾。只要接受了上級安排的任務或工作，那便是做出了把工作做好的承諾；選擇在金宇工作，便是對金宇做出了承諾；接受了公司安排的工作崗位，便是對這個工作崗位做出了承諾。既然做出了承諾，就要按照承諾的要求去做，兌現自己的諾言，如此才能積累自己在工作上的信譽，個人的職業道路才能越走越寬。在日常工作過程中，我們不但要敢于承諾，而且還要努力兌現自己的諾言。】 ? 工作復命制

運作方法：對于主管所提出的任何工作提示或意見，受命人在接受命令后，必須在規定的時間內向命令下達人復命。受命人在執行命令的過程中應努力去克服困難，并尋找切實可行的措施與解決辦法，最終達到主管要求的目標。復命時間：根據主管要求的時間進行復命。主管未按規定提出復命時間要求的，無論工作完成與否，總公司機關人員應在4小時內向主管復命，工業企業人員應在6小時內向主管進行工作復命，土建勞務公司人員應在8小時內向主管復命。因特殊情況不能按時完成任務，也要按時復命，并說明原因。主管應根據具體情況提出新的要求。若受命人不及時向主管復命，對受命人每次處以100元的罰款。

復命方式：復命可以采取口頭、書面、電話、電子郵件等方式，但主管對復命方式有要求的，應按主管要求的方式復命。在無法按主管要求的方式復命時，采用其他方式及時向主管匯報的視為按要求作出了復命。

【解讀：工作復命制就是將工作的進展或完成情況及時向領導匯報，讓領導在第一時間內了解、掌握工作的最新動態，為下一步決策提前做好準備。工作有布臵、有落實、有回音、有評價，如此才是一個完整的閉環。工作復命就是回音。

領導時間寶貴，事務繁多，每天有大量的工作需要處理，因此工作及時復命，向領導匯報，不但不是給領導添麻煩，反而會讓領導及時掌握工作的最新進展情況，減輕了領導的心理壓力，為領導下一步的決策做好了保障。

作為一名下屬，接受了領導安排的工作，就要及時向領導匯報其安排布臵的工作進展情況。領導不過問，不是不關心，更不是遺忘，而是在默默地關注著工作的進展情況，一旦過問，那說明領導已經對工作不滿意。

在日常工作過程中，有很多因為復命不及時而導致整個工作陷入被動的例子。比如，有時候一些和領導有關系但又不符合我們要求的客戶慕名要求合作，這本是好事，我們在接受了領導的安排之后，要做的工作不是簡單粗暴地拒絕客戶，而是通過耐心地接觸和交流，讓客戶意識到自身的不足，不是公司不給予機會，而是他們自身條件達不到公司要求，之后要及時向領導復命，把事情的處理經過和領導匯報清楚。如此，一是照顧了客戶的面子，讓客戶對公司更加認同，損害不到公司的人脈資源；二是讓領導掌握了工作進展的情況，不再被動；三是巧妙地維護了企業利益和聲譽。相反，如果我們簡單粗暴地處理了領導交辦的任務，甚至是不執行，同時又不及時向領導復命，做好匯報，結果可想而知。客戶會因為不給機會而埋怨公司，領導辛苦經營來的人脈資源可能就此失去，同時給公司這個平臺的聲譽帶來了不良影響。因此，所有工作都要及時復命。

復命之后，領導會對我們的工作進行評價，評價有書面的，也有心理的。其實，在領導布臵安排工作的時候已經對每一個人進行了心理評價。把這項工作交給你來完成，說明是對你的信任和認可。這項不交給你來完成，說明你在這一方面的能力還有所欠缺，不能保質保量的完成工作。在日常工作中，領導對我們的評價更多的是一種心理評價，而心理評價的好壞，主要是看我們的日常表現，看我們的工作落實、執行及復命情況。因此要想獲得上級良好的心里評價，就需要我們在日常工作過程中做到工作有落實、有結果、有復命。】

? 失職責任追究制

具體執行《失職責任追究管理規定》。

【解讀：工作失職，自然要追究責任，這是督促、保證工作落實和執行的有效手段。責任的追究是本著公正、公平的原則進行的，無論是誰失職，一律追究責任。】

第三篇：四制工作法(試行)

四制工作法（試行）

四制工作即鄉黨委“四定制（定崗、定人、定獎金、定處罰）、一崗三責制（一個崗位上的干部要承擔本職工作、黨風廉政和信訪維穩三種責任）、條塊結合制（本職工作與包片結合制）、生態移民制（以村為主、三級聯動、異地融合、雙向服務制）工作方法。

一、全員“四定”制，即干部“定崗、定人、定獎金、定處罰”工作制度。

(一)“定崗”，圍繞臨時性工作崗和業務工作崗確定干部的工作崗位。

1.臨時性工作崗位主要指工程項目崗（辦公生活樓、巴準鐵路、109國道改造、中部煤管站、暖水煤炭物流園、第二運管所、客運站、水保示范園區、改造延伸鎮區街道及配套地下管網、暖水舊街危房改造、小型生態公園、榮烏高速服務區、擴容污水壩、供暖站等）和因發生突發性的群體性上訪、自然災害、公共安全、社會安全、事故災難等而設立的臨時性工作崗位。

2.業務工作崗位主要指黨委秘書、人大秘書、政府秘書、組織干事、精神文明、宣傳、團委、工會、婦聯、文件傳送存檔、辦公物品管理、人事、紀檢、教育、督辦、考核、財務、民政、勞動保障、就業、扶貧、統戰、計劃生育、文化廣播、司法、調解、信訪維穩、生態移民、生態建設、礦區移民、社保醫保、水利電

力、國土資源、統計、禁牧禁墾、農林牧業、水土保持、司機、后勤保障等日常性工作崗位。

(二)“定員”，根據人崗相適的原則，確定各個崗位的工作人員。1.臨時性工作崗由黨委討論任命副科以上領導擔任組長，組長向黨委申請組員（組員可以由組長在全鄉范圍內抽調除正科以外的任何干部為其預備組員），最終組員的確定需經黨委討論確定。2.業務崗，根據工作需要對全鄉所有干部采取“個人申請、黨委決定、實習試用”的程序，公開競爭一個或多個崗位。對于落崗（競爭落崗和實習落崗）的人員，由鄉黨委領導班子討論決定另行安排。

(三)“定獎金”，根據工作情況發放獎金。

1.臨時工作崗組長獎金由黨委成員和臨時工作組組員民主測評，按照測評結果發放績效獎金，組員獎金由全組成員互評，然后按照測評結果發放獎金。

2.對業務工作崗實行由考勤和測評兩部分組成，測評由黨委、本部門主任或者站所長和本部門成員組成的測評組測評，按照考勤和測評各占一定的比例權重計發獎金。對包村干部，實行“全民測評制”，即年底分別組織各片區全體村民（或村民代表）對包村干部進行滿意度測評，按測評結果發放包村獎金，從滿意度高的包村干部中選出五名評為“愛民包村干部”。離退休老干部和經黨委同意的特殊事假干部，按照全鄉干部的平均獎金額度計發獎金。

德勝有梁村。

9.黨政辦副主任分管黨政辦工作，負責政務大廳的日常管理、值班（咨詢）、衛生管理、車輛管理、清潔衛生的安排和監督工作、機關內務管理、機關來客接待。

10.經濟發展辦主任分管文化、廣播、電視，協助副鄉長做好招商引資工作，包哈必漢村。

11.社會事業辦主任協助副鄉長做好社保醫保、民政低保、勞動保障、殘聯、紅十字會、就業工作。12.計生辦主任分管計劃生育工作。

13.綜治辦主任分管綜治辦工作，協助政法書記做好綜治、信訪、消防、環境綜合治理工作，負責對鎮區內大小車車主、駕駛員的教育和境內行駛的違法違規車輛管理和處理、督辦鄉內隱患整改，包昌漢不拉村。

14.副科宣傳員協助紀檢書記做好宣傳和精神文明建設工作，協助黨政辦副主任做好秘書等工作，包肯木肯村。15.國土所所長，分管國土所工作。

16.司法所所長分管司法所工作，負責法律服務、司法調解、法律宣傳、平安創建、安置幫教、禁毒、防邪工作，包韓家塔村。17.民政所所長分管民政所工作，負責民政救助、救災、災情報送、退伍軍人的申報管理以及生活補貼發放、大病救助、農村和城鎮低保申請、五保戶的申請、殘疾人事業等工作。

18.財政所所長、采購辦主任分管財政所、采購辦工作，負責對

28.黨政辦干事負責文件上傳下達、資料整理和歸檔、辦公物品管理、黨政網的管理和收發、報刊書籍信件管理發送、信息報送、領導批示件的跟蹤落實、會場布置工作。

29.黨政辦干事負責安全生產、礦區移民、規劃建設、共青團、工會、鄉政府網頁維護、影像資料、信息報送、記者、會場布置工作。

30.黨政辦干事負責做好精神文明、教育、宣傳、打印臺簽、文印、信息報送、視頻會議系統維護、會場布置工作。31.黨政辦干事負責生態、水利、水保、工商聯工作。32.紀檢監察、民政、低保干事負責紀檢、監察、民政、低保、殘聯、紅十字會、醫療衛生、愛衛、初保方面的工作。33.生態移民、統計、文化干事負責生態移民、統計、文化工作。34.財政、統戰干事負責惠農一卡通、固定資產清理登記和管理、惠農報表、民族宗教、統戰、供暖站工作。

35.食品安全、扶貧、勞動保障、農牧業、旅游干事負責食品安全、扶貧、勞動保障、就業、農牧業、老體協、旅游、裝修保證金兌付、LED顯示屏日常管理方面的工作。36.計生干事負責計生方面工作。37.國土干事負責國土方面工作。38.司法干事協助所長工作。

39.社保干事負責社保、醫保等方面工作。

40.信訪干事負責信訪接待、信訪案件走訪、調查、處理、回復

2.干部所包片（村、社區）信訪維穩。包村干部及其他干部在處理信訪問題時候按照以下規定處理：

（1）遇見上訪現場處理，現場處理不了的登記造冊并限時處理。（2）遇到越級上訪問題先請示鄉信訪領導小組組長再處理。（3）群體上訪，群體處理。遇到群體上訪問題包村領導小組能處理的及時處理，處理不了的請黨委班子和鄉信訪領導小組研究成立臨時小組處理。

（4）被新聞媒體曝光或給鄉政府造成重大不良社會影響的上訪聽從鄉黨委領導班子意見處理。

（5）上訪事件發生后，實行首問負責制，首問人將上訪事件報告鄉信訪領導小組，鄉信訪領導小組通知涉事干部第一時間處理上訪事件，首問負責人處理不了的交由鄉信訪領導小組和包村小組處理。

三、“條塊結合”制，即“本職工作與包片（村、社區、）結合”的制度。

成立以包村、社區領導為組長的包村、社區小組。包村、社區小組與全體村干部每月農歷初六、十六、二十六到所包村、社區發放鄉政府每階段給配發的相關的宣傳資料（包括個人的便民服務卡），同時現場解決村民提出的問題，現場解決不了的問題，按照事項、處理要求、首問人員、涉及部門、辦結時間等內容進行登記造冊，實行 “臺賬式管理”和“跟蹤式督辦”。首問責任人解決不了的問題找組長，組長解決不了的問題找書記鄉長，鄉

訓、組織聯誼活動等方式，讓薛、沙兩地的村民盡最大程度轉變生活身份，在生活上由農民變成市民，積極融入當地的生活，適應當地的生活。

(四)“雙向服務”制，即生態移民移出區、移入區雙向服務制。1.移出區服務。我鄉在薛家灣湖西服務代辦點和沙圪堵民樂服務代辦點是我鄉服務薛、沙兩地生態移民的主要陣地。薛、沙兩地的工作人員每周到鄉政府代辦一次生態移民的代辦事項。2.移入區服務。鄉所屬各部門要與薛、沙兩地對口單位協調，將能移交到移入區服務的項目交由移入區辦理，盡可能的方便我鄉生態移民辦理各項事宜，使我鄉生態移民工程成為一項更好的利民工程。

附件：

一、《暖水鄉黨員領導干部廉潔從政若干準則（試行）》

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廉潔從政行為規范

第一條禁止利用職權和職務上的影響謀取不正當利益。不準有下列行為：(一)索取、接受或者以借為名占用管理和服務對象以及其他與行使職權有關系的單位或者個人的財物；(二)接受可能影響公正執行公務的禮品、宴請以及旅游、健身、娛樂等活動安排；三)在公務活動中接受禮金和各種有價證券、支付憑證；

(四)以交易、委托理財等形式謀取不正當利益；(五)利用知悉或者掌握的內幕信息謀取利益；(六)違反規定多占住房，或者違反規定買賣經濟適用房、廉租住房等保障性住房。

第二條禁止私自從事營利性活動。不準有下列行為：(一)個人或者借他人名義經商、辦企業；(二)違反規定擁有非上市公司(企業)的股份或者證券；(三)違反規定買賣股票或者進行其他證券投資；(四)個人在國(境)外注冊公司或者投資入股；(五)違反規定在經濟實體、社會團體等單位中兼職或者兼職取酬，以及從事有償中介活動；(六)離職或者退休后三年內，接受原任職務管轄的地區和業務范圍內的民營企業、外商投資企業和中介機構的聘任，或者個人從事與原任職務管轄業務相關的營利性活動。

第三條禁止違反公共財物管理和使用的規定，假公濟私、化公為私。不準有下列行為：(一)用公款報銷或者支付應由個人負擔的費用；(二)違反規定借用公款、公物或者將公款、公物借給他人；(三)私存私放公款；(四)用公款旅游或者變相用公款旅游；

收受對方財物；(五)默許、縱容、授意配偶、子女及其配偶、其他親屬以及身邊工作人員以本人名義謀取私利；(六)為配偶、子女及其配偶以及其他親屬經商、辦企業提供便利條件，或者黨員領導干部之間利用職權相互為對方配偶、子女及其配偶以及其他親屬經商、辦企業提供便利條件；(七)允許、縱容配偶、子女及其配偶，在本人管轄的地區和業務范圍內個人從事可能與公共利益發生沖突的經商、辦企業、社會中介服務等活動，在本人管轄的地區和業務范圍內的外商獨資企業或者中外合資企業擔任由外方委派、聘任的高級職務；(八)允許、縱容配偶、子女及其配偶在異地工商注冊登記后，到本人管轄的地區和業務范圍內從事可能與公共利益發生沖突的經商、辦企業活動。

第六條禁止講排場、比闊氣、揮霍公款、鋪張浪費。不準有下列行為：(一)在公務活動中提供或者接受超過規定標準的接待，或者超過規定標準報銷招待費、差旅費等相關費用；(二)違反規定決定或者批準興建、裝修辦公樓、培訓中心等樓堂館所，超標準配備、使用辦公用房和辦公用品；(三)擅自用公款包租、占用客房供個人使用；(四)違反規定配備、購買、更換、裝飾或者使用小汽車；(五)違反規定決定或者批準用公款或者通過攤派方式舉辦各類慶典活動。

第七條禁止違反規定干預和插手市場經濟活動，謀取私利。不準有下列行為：(一)干預和插手建設工程項目承發包、土地使用權出讓、政府采購、房地產開發與經營、礦產資源開發利用、4

施民主生活會、重要情況通報和報告、巡視、談話和誡勉、述職述廉、報告個人有關事項以及考察考核等監督制度，加強對黨員領導干部執行本準則情況的監督檢查。黨員領導干部參加民主生活會和述職述廉，要對照本準則進行檢查，認真開展批評和自我批評。黨員領導干部應當向黨組織如實報告個人有關事項，自覺接受監督。

第十二條黨員領導干部組織實施和執行本準則的情況，應列入黨風廉政建設責任制和干部考核的重要內容，考核結果作為對其任免、獎懲的重要依據。

第十三條黨員領導干部違反本準則的，依照有關規定給予批評教育、組織處理或者紀律處分，涉嫌違法犯罪的，依法追究其法律責任。

第十四條貫徹實施本準則，要堅持黨內監督與黨外監督相結合，發揮民主黨派、人民團體、人民群眾和新聞輿論的監督作用。

第四篇：四制工作法學習心得

“四制”協作才能有效運行

-------------------日前，根據公司安排學習了，四制工作法，即，工作限時制、工作承諾制、工作復命制、失職責任追究制，“四制”緊密相連，任何一制都不能單獨執行，只有四制同時執行，才能收到，效提高工作效率，保證工作質量，提升全體人員的個人素質和工作水平，同時能夠提升公司平臺的信譽，維護好企業的社會人脈資源，推動企業發展的作用或者效果，以下是我在本次學習中的一些心得

1、工作限時制與工作承諾制

工作限時制是指完成任何工作都要有時間上的要求。上級對下級安排任務，或者下級向上級請示批辦工作，雙方都應在一定時間內完成各自的工作。但是工作限時制要求，對工作提前做出安排，時間必須是在合理的范圍之內，無論是上級安排下級的任務，或者下級向上級請示批辦的工作，都應如此，比如上級安排下級任務也需要有計劃有條理的安排，否則，前一分鐘安排下級向東，下一分鐘又說，你先向西走，那么，這個向東的任務就很難在承諾的時間內完成，那么工作承諾制就很難有效的實行下去

工作承諾制是說下級對上級的請示，上級要及時的做出批示，上級對下級派出的任務，下級也要按時保質保量的完成，同樣的，工作承諾制是在工作限時制的前提下才產生的，工作承諾制的要求是在規定的時間內保質保量的完成自己的工作任務，那么，工作承諾制同時也需要時間上的合理安排，任務的安排必須條例有序，并且，盡可能的提前一段時間通知或者請示，這樣可以讓雙方都有時間來調整各自的工作計劃，保證能夠在承諾的時間內完成承諾的任務，否則，在合理的時間內根本不可能完成時間或地點上相互矛盾的兩個任務的時候，我們不能做出承諾，這樣無論是工作限時制還是工作承諾制都不能有效的實行，更別說提高工作效率，保證工作質量了。

2、工作承諾制與工作復命制

對于主管所提出的任何工作提示或意見，受命人在接受命令后，必須在規定的時間內向命令下達人復命。受命人在執行命令的過程中應努力去克服困難，并尋找切實可行的措施與解決辦法，最終達到主管要求的目標。

工作復命制的前提是工作承諾制，工作承諾制必須有工作復命制的配合，才能達到承諾的效果，我們承諾了在某時間內完成某項任務，但是完成后必須在合理的時間內及時復命，告訴上級你的工作完成情況，以便為上級領導根據你的工作完成情況作出自己工作部署的安排和調整。沒有及時復命，那么工作承諾等于零，工作限時也就是空談了，所以，工作限時制、工作承諾制、工作復命制之間是相互銜接的，應該相互協作才能達到理想的工作效果

3、工作限時制、工作承諾制、工作復命制與失職責任追究制 可以說失職責任追究制是前面三制得以實現的保證措施，這樣可以提高員工的責任意識，同時提高員工的個人素質和工作水平

2012-08-04

第五篇：如何提升課堂效率

如何提高語文課堂效率

如何在有限的時間內提高教學質量,成為我們目前普遍面臨又亟待解決的問題。在摸索實踐中，我們認為提高課堂教學效率是關鍵，因為課堂是教學的主陣地，效率就是生命。

新形勢下如何提高課堂效率?我們認為主要從以下幾個方面做

起：

一、轉變學生的學習方式

新課程中明確提出了要培養學生的自主、合作、探究能力。因此必須讓學生在老師的指導下學會主動而積極自覺的學習，即自主學習。它包括以下幾個方面：

（一）課前預習

課前預習是提高語文學習效率的第一步，它可以幫助學生初步了解新課的內容，課堂上講要涉及的重難點，增強聽課的針對性，激起課堂上的求知欲。

學生的課前預習也要在老師的指導下講究預習的方法。

首先要強調閱讀。語文的學科性質決定了它是一門語言的藝術，必須誦讀，有音讀、意讀、情讀、品讀。通過誦讀感知文本的內容，品味作者的思想感情，感受文章的藝術魅力，在讀的過程中與作者產生共鳴，培養語感。

其次要多種感官互相協調，眼、手、口、腦并用。查閱工具資料，圈點勾畫，尤其是多動腦，要善于質疑，以便在課堂上有針對性的聽講，提出自己的疑問或見解。

再次要學會觸類旁通，積極思維。例如在預習詩歌時，我們可以根據詩歌的題材來辨別詩歌的內容、作者的思想感情和所運用的表達技巧等，避免浪費過多的時間去做猜測，閱讀小說時就應該從小說的三要素角度去把握文本信息。

最后注意預習的效率。合理安排預習的時間和內容，解決考綱中所規定的基礎知識。

(二)課后復習

課后復習是對預習和聽講成果的鞏固，是與遺忘斗爭的有力武器。在預習時也應該注意這樣幾點：

第一、時間的安排。對于當堂所學知識要趁熱打鐵，不留“后患”，尤其是老師布置的作業要及時認真完成；對階段性所學知識每經過一段時間要整理加工，對重難點要進一步消化、理解。

第二、要注意方法。不能搞疲勞戰術，要和其他科目相搭配來完成；要有合作探究精神，和同學老師多交流討論，互通有無；要善于總結經驗。

（三）課外拓展與積累

語文學習效率的高低和學生的個人語文素養有很大關系，除了通過課程的學習外，還應該在生活和其他的學習領域中來不斷加強語文積累、擴展視野，豐富語文知識。我們要充分利用課前演講，每日一詞，每日一言，摘抄本等。例如課外選讀經典名著和其他優秀讀物，品味語言、感受其思想藝術魅力，發展想象力和審美力。養成獨立思考、質疑探究的習慣，增強思維的嚴密性、深刻性和批判性。形成具有個人特色的學習方法，提高學習效率。

二、重視集體備課

集體備課就是教師坐在一起集思廣益，資源共享，是教學信息交流的橋梁，是提高課堂教學效率的有效措施。在素質教育不斷發展的今天，集備越來越受到重視，很多學校都加大了管理力度，在集備的時間、地點、人員、形式、內容、效果等方面都提出了嚴格要求。我認為提高集備質量主要應注意以下幾個方面:

（一）思想上重視

由于管理力度的加強，教師都能按時按點的參加集備，但在集備時，我們經常發現這樣一種現象：很多教師都在埋頭干“私事”，或批作業或備課或看雜志。把集備當作雞肋，思想上不重視。因此應明確集備的意義，尤其是青年教師，業務能力的提高，自身的成長離不開集備的學習。很多集備搞得好的學校，青年教師成長的都很快。

（二）集體備課的形式

在很多地方存在著“一言堂”的現象，主講人自己講集備的內容，其他教師聽完了事。既然是集備，就應該互動、互助、互通、互化，而不是單向輸出。主講人在拿出自己的方案后，其他教師要把自己的想法、觀點拿出來供大家討論交流，不斷完善集備內容。只有各抒己見、集思廣益，才能達到集備的效果。在教師的評價機制中，也是把集體的教學質量作為教師個人考核的標準，搞個人主義，不利于教學效率的提高。

（三）集體備課的內容

集備不是照著《教學參考》照本宣科，集備前必須對于集備的內容做好準備。一般包括這幾個方面：第一、學情分析，學生處于什么樣的學習層面，如何設計問題，實現因材施教；第二、教學內容，教學目標和教學重難點；第三、教學設計，通過哪幾個環節來完成教學任務，如何突出重點和難點；第四、教學方法，每個環節采取什么樣的教學方法來實現，如何通過更好的方式把握教學內容；第五、教學預想，在教學環節中會遇到什么樣的問題，采取什么樣的課堂措施來應對；第六、作業布置，作業的內容、數量、針對性、完成時間都要充分估計到。

集備發揮了眾人的力量，是集體智慧的結晶。在集備的基礎上，教師根據自己班級的學情，結合個人的教學經驗，形成具有特色的教學方案，無疑會為提高課堂教學效率發揮積極作用

三、課堂教學

課堂教學包括教師的“教”和學生的“學”兩個方面，因此，要提高課堂教學效率，需要從以下幾個方面做起：

（一）創設和諧的教學環境

很多學生的學習興趣和對老師的印象有重要關系，因此要構建和諧的師生關系。我們要注意不斷提高自身的師德修養，要有能力去駕馭我們的課堂。作為語文教師還需要有豐富的文化知識，讓學生尊敬與信任自己。每一節課保持良好的工作狀態，有教學熱情。平時注意師生關系的融洽，多關心幫助學生的學習和生活，避免偏向于學習好的守紀律的學生，尊重每一個學生的個性和人格，用正確的審美觀和價值觀引導學生的身心發展。教學環節的設計上要體現教師的主導作用和學生的主體地位。

（二）課前引入

一節課能否充分調動學生的學習積極性與課前的引入有很大關系。因此我們可以通過多種方式來實現。

另外還要注意效果，不能流于形式。我們還可以通過“課前小練”的形式，及時測試，及時評判，及時鞏固一些基礎知識。通過“好段誦讀”的形式學習語言表達技巧，積累素材。

（三）突出重難點

在有限的時間內，我們不可能面面俱到，在課堂上，要大膽取舍，突出重難點。對于大家都熟知的沒必要重復，對于疑難點，要鼓勵學生深入文本探究，不能一掠而過。在課堂結束時，還可以根據實際情況讓學生自己總結，以起到強化的作用。

（四）重視方法指導

古語說：“授人以魚，三餐之需；授人以漁，終生之用。”所以，在課堂上語文教師也應該重視學生的能力訓練，傳授給他們學習的方法。例如我們講“材料作文”的審題立意，我們就讓學生注意這樣幾個問題：、要抓住關鍵的詞句。、要注意異中求同或同中求異。、要由果溯因。、要考慮材料的現實意義，與現實相聯系。、要確定寫最佳立意，只有符合材料的主旨（主要話題）和命題者的思想傾向和情感傾向的立意才是切合題意的立意。、強調觀點正確、思想積極、情調健康。、一旦選定就要一抓到底，避免寫作過程中偷換概念或逐漸離題、跑題。另外，我們要給不同層次的學生以不同的方法指導。

（五）鼓勵學生質疑、合作、探究

學生在自主學習的基礎上自己發現問題，提出自己的疑問，是學生學習過程智慧的火花，證明他的學習思維得到了發展，作為教師要鼓勵這種思維。一般情況下教師不要急于給出答案，可以讓學生互相討論交流，培養他們的合作與探究精神。在反復的辯論與分析中讓學生體會學習的快樂。還要給不同層次的學生,不同的方法指導.（六）運用現代教育技術

隨著信息技術與課程教學的整合，“三機一幕”即將進入教室。教師要積極利用這些便利條件，因為它比傳統的教學手段有著明顯的優勢：一是能有效地增大教學容量；二是減輕教師板書的工作量，使教師能有精力講深講透所設計的問題，提高講解效率；三是直觀性強，利于展示學生的學習成果，容易激發起學生的學習興趣，增強學生學習主動性；四是有利于對所學內容進行回顧和小結。

但是在課堂中運用多媒體一定要有“度” 否則將達不到目標，得不到預期效果。

成功源于積累，效率就是生命，在教學實踐與摸索中，不斷積累經驗，一定會提高語文課堂效率。