第一篇：十大服務標兵

“十大服務標兵”推薦材料

作為一名銀行窗口工作人員，應該能清醒地認識到服務的重要性，尤其在現今銀行業競爭日趨激烈的大環境下，服務更是從某種方面體現了銀行的軟實力與競爭力。徐波同志是我社一名普通柜員，上班一年多來，認真負責，熱情積極，勤勤懇懇，任勞任怨,懷著一顆滾熱的心，滿腔熱忱，執著追求，在潑河信用社綜合柜員這個平凡而又重要的崗位上，默默工作，辛勤奉獻。履行崗位職責，對業務精益求精。

要想在同業競爭中，始終立于不敗之地，就得打造精品化服務，而對于我們臨柜人員要做好服務首先要對金融產品、業務知識有比較熟悉和專業的了解。徐波同志剛來的時候，為了盡快掌握業務知識，犧牲了所有與家人、朋友相聚的時間，利用一切可利用的時間，全面細致的學習各項業務知識，不知道熬了多少夜，吃了多少苦，如今熟練地掌握了各項業務知識和操作技能。此外，他還始終把自己擺在一個學習者的位置上，堅持學習，嚴于律己，充分利用業余時間系統的學習金融會記知識及業務理論技能，還虛心的向周圍理論水平高、業務能力強的同時學習，取人之長，補己之短，進一步提高了業務技能和服務水平。

人們常說：“這年頭，服務行業是最難干的”，但是徐波同志的心中有著一股堅韌的意志，越難辦的事就越要做好。平時他想方設法幫助客戶解決困難，作為一個男同志，遇到

刁蠻的客戶，面對客戶的譏諷時，他仍然能夠笑著去面對，仍然對其耐心解釋，從不會埋怨客戶，因為他深知服務就是一個銀行的形象，服務就是銀行生存之本。每當聽到客戶說：“你們這的服務真好，比其他銀行好多了，以后就到你們這來辦業務”的時候，他的心中有種說不出的喜悅。“有愛心，就不怕煩；心貼心，服務就不難。信用社營業窗口，天天接觸不同層次的用戶，每當遇到客戶不理解、嫌麻煩、有情緒時他總是耐心誠懇地解釋，巧妙化解矛盾。

該同志在各項評比、檢查中都有優異表現，在業內口碑優良，并得到客戶信任，未接到任何客戶投訴；年度經營無任何責任事故；所有經手辦理的業務無違規違紀或逆程序操作現象。本人認為徐波同志符合聯社評定“十大服務標兵“的全部條件，推薦徐波同志為此次服務標兵。

第二篇：銀行十大服務標兵評選辦法

銀行十大服務標兵評選辦法

為規范和促進營業網點文明服務管理工作，提升銀行服務質量和核心競爭力，結合銀行服務水平的實際，制定本評選方案。

一、評選工作原則

以銀行服務水平的現實為基礎，以客觀、公正、公平為準則，以評選活動的實際操作性為工作方針，合理制定評選辦法，嚴格遵循程序操作，評選出服務質量優良、客戶滿意度較高的員工。

二、評選方式

本次評選活動采取分行推薦、客戶投票評選、行風監督員打分、評審組評審相結合的辦法。

三、評選條件

1.遵紀守法，誠實守信，愛崗敬業，業務知識全面、業務技能嫻熟，服務快捷優質，具有良好的社會公德和金融工作者職業操守，深受客戶好評，客戶“零投訴”；

2.內未受到上級各部門通報批評，未被新聞媒體曝光；

3.努力學習，積極進取，技術技能水平、業務能力突出，創先爭優，是所在崗位的業務技術能手或先進工作者；

4.與時俱進，開拓創新，不斷創造新的業績，具有一定的先進性、代表性和示范作用。

四、推薦對象和名額

推薦對象：直接為客戶提供服務的一線柜員。推薦名額：每家分行各3名。

五、評選細則 1.評選方式及權重：

（1）分行自身推薦所占權重比例為20分。分值如下：分行推薦的第一候選可得滿分20分，第二候選可得18分，第三候選可得16分。

（2）客戶投票評選所占權重比例為40分。第一名可得滿分40分，第二名可得35分，第三名可得30分，第三名以后名次每退后一名分數減少1分；如果客戶投票統計數為零，評選得分計零分。

（3）行風監督員打分所占權重比例為20分。由市農信辦聘請的行風監督員對銀行業推薦的人員量化打分（見附表），滿分為20分。

（4）評審組評審所占權重比例為20分。評審組由組成，在評審各推薦人員材料基礎上，重點對是否有被投訴情況、通報批評、被媒體曝光情況進行確認，如果有上述任一情況，實行一票否決。

2.評選規則：

（分行自身推薦評選得分＋客戶投票評選得分＋行風監督員打分＋評審組評審得分）的總分作為最終評定的衡量

依據。分數由高到低，取前10名，確定“十大服務標兵”名單。

六、推薦材料報送

1.參評人員推薦材料（300字左右），配1張1寸免冠照片。

2.各分行要在本分行優質文明服務日常監督檢查情況的基礎上進行推薦，并注明推薦排名，第一候選、第二候選、第三候選排名必須注明，以便于評審工作順利開展。

3.每份推薦資料應當提供紙質資料和電子文本資料各一份。

4.各分行在9月30日前將推薦材料及電子照片分別報至市 辦。

附件

第三篇：十大自強標兵

尊敬的院領導：

您好！

流年似水，不知不覺中，曾經青澀的我們已然步入大三。在這輕狂的歲月中，有

過迷茫，有過失望，但唯一不變的是拼搏的勇氣與堅定的意志。我是同學，在大三上學年我始終保持積極向上的心態，時時以高標準要求自己，妥善處理學習與

工作的關系，努力做到既全面發展又個性發展。在我看來，十大自強標兵需具備綜合素質，既要涉及學習、工作，又要涉及生活、實踐等方面。我認為自己基本符合十大自強標

兵的評選條件，故提出該份申請，現將本人基本情況介紹如下，請各位領導、老師評審參考。

一、思想政治方面

在思想上，我熱愛祖國，熱愛中國共產黨，我為自己生在有如此多英雄的國度而感到無比

地自豪與驕傲。同時，我一直以優秀共青團員的標準要求自己，非常注重自己在思想道德上 的成長與進步。平時，我特別關心時事政治，認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發展觀以及“八榮八恥”的社會主義榮辱觀，并且能主動靈活

地把它們運用到日常生活和工作的實踐當中。在大二學年，我參加了團干培訓，很榮幸被評

為“優秀團干”；之后也很榮幸成為入黨積極分子并參加了黨課培訓，這都使我受益匪淺。

二、學習成績方面

對待學習，我刻苦認真，腳踏實地。大三第一學期加權平均分為90.71分

。單科成績均在85分以上，專業課成績在90分以上。古人云：“不是一番寒

徹骨，哪得梅花撲鼻香？”是啊，沒有付出，又怎會有收獲。我樂于學習，也善于學習。平

時上課，我認真聽講，做好筆記；課后，對于重點部分不斷揣摩、加深印象，同時自己做相

關的練習加以鞏固，遇到不懂的問題及時向老師、同學請教。在此，我對他們致以深深的謝

意。在大一下學期，我以545分通過大學英語四級并獲得榮譽證書，大二上學期，我通過了

英語六級。在大三上學期，我通過了會計從業資格證的考試，而這一學期我會更加努力，學

得更扎實。憑著自己對個人目標和知識的強烈追求，刻苦鉆研，勤奮好學，態度端正，目標明確，基本上牢固的掌握了一些專業知識和技能，同

時把所學的理論知識應用于實踐，把所學知識轉化為動手能力、應用能力和創造能力，力求

理論和實踐的統一。在學習和掌握本專業理論知識和應用技能的同時，還注意各方面知識的

拓展，廣泛地涉獵其他學科的知識，從而提高自身的思想文化素質，為成為一名優秀的大學

生而不懈奮斗！

三、工作、生活方面

在生活上，我養成了良好的習慣，早起，多運動，生活充實而有條理。平時，我喜歡看書，從《消失的地平線》到《傲慢與偏見》，從《啼笑因緣》到《我們生活的時代》，我都深深地

喜歡著，所以，圖書館是我常去的地方。同時，我積極參加學院、班級舉行的各項活動，如

學院的運動會、拔河比賽、精品班會和刷樹活動。大三，雖然我不再擔任宣傳委員一職，我

依然會配合好老師和班委的工作，依然關心班級，關心同學。在大學，不僅要學會做事，更要學會做人，我能與同學們和睦相處，大家彼此關心。生病時一句溫暖的問候，低落時一個鼓勵的眼神，都是值得珍惜的東西。在心理方面，我鍛煉堅強的意志品質，塑造健康人格，克服各種心理

障礙以適應社會發展要求。平時，我勤儉節約，從不鋪張浪費，每個月的生活費大概兩百到

三百，我知道父母掙錢很不容易，在我眼中，父母掙來的錢偉大而沉甸，我親眼目睹過我的

父親和母親在廣東幾十度高溫下辛苦工作 的場景，從那時起，我就告訴自己，一定要有出息，要好好報答為了我無悔付出的雙親！

四，實踐方面

隨著會計制度的日臻完善，社會對會計人員的高度重視與嚴格要求，我們作為未來社會 的會計專業人員，為了順應社會的要求，加強社會的競爭力，也應該嚴于自身的素質，培養較強的會計工作的操作能力。但是，在科學技術迅猛發展的今天，人們不僅僅關注

你的專業知識，而是綜合考慮甚至側重于道德方面的建設與意志的養練。

于是，在大二暑假，我來到江西中陽電器有限公司，成為了該公司的一名普通員工，雖

然時間不長，我卻學到了不少課本學不到的知識。驕陽似火，在一間鐵皮建成的廠房里，機

器聲隆隆作響，幾百名員工揮汗如雨。我的工作是做電子檢測，由于組長的耐心講解與指點，我很快便知道如何運用不同的表測試產品從而判斷其是否為正品。剛開始測試速度有些慢，很多器件也不認識。后來，我慢慢摸索，并經常詢問組長有關的知識。漸漸地，我的速度提

高了，視眼也拓寬了。我知道了一種簡單的表可以測幾種不同的產品，每種產品從生產到最

后的發出需經過多個嚴格的流程。盡量溫度很高，偌大的廠房幾架大電風扇吱吱地散著熱風，我每天都汗流浹背，但心里還是很高興，因為我每天都在向步入社會的他們學習，并了解到

他們的艱辛與不容易。我告訴自己在學校一定要好好學習，提升自己的綜合能力，工廠里 的多少孩子是想讀書，卻因為這樣或那樣的原因沒能實現。父母遠在廣東辛苦打工，我知道

自己上學的錢是多么來之不易，如果不好好表現，又怎么對得起為了我而辛勤忙碌、任勞任

怨的雙親呢？在實踐期間，我遵守公司的各項規章制度和工作紀律，不遲到，不早退。即使

工作環境不太好，住宿條件也不太好（住在三樓，非常熱，只有一張床，一張小桌子和一臺

掛在墻上的小電扇，工資也很低（一小時三塊錢，加班也是），但我從沒想過中途放棄，我

依然完成了自己既定的目標。我很感謝組長及同事給我的幫助，也很感謝該公司給我上了重

要的一課。在我看來，實習是每個學生必須擁有的一段經歷，它是我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，也打開了視野，增長了見識，為我們以后

進一步走向社會打下堅實的基礎。最重要的是實踐讓我了解了社會，學會了與人打交道。這

次實踐，雖然針對的不是我的專業，但卻是我人生的一筆財富，是我人生的實踐。

五，人生規劃方面

大學是我們人生發展的重要階段，是個體社會化的中轉站。在這里，我們將第一次開

始盡情地追逐自己的理想和興趣，第一次獨立地參與社團和社會生活，第一次自由地

處理學習和生活中的各種問題，支配所有屬于自己的時間。

“凡事預則立，不預則廢”。大學不僅是學科、技能教育的繼續，更大程度上意味著一

場嚴肅的人生規劃的開始，我們需要在更高層次和更廣闊的空間尋求自己的發展方向。

因此，我們必須對大學生活有一個正確的認識和科學的規劃。

1.，宏觀目標

通過大學四年高效、綜合的學習和參加各種社會實踐活動，使自身知識、素質、能力

協調發展，把自己培養成為具有崇高理想信念、良好個性品質、深厚基礎知識、卓越創

造才能、踏實工作作風、身心健康發展的人才。

2專業規劃

目前我的短期目標是

不久后的初級會計職稱的考試。長遠的目標，作為一名會計專業的學生，能夠

考取注冊會計師是職業生涯的追求，所以，現在我也在著手準備。同時，我要不斷提高

自己的競爭能力，向著中級會計師乃至高級會計師發展，銳意進取，為今后擁有一份滿

意的工作打下基礎。

1，我的愿望

作為一名貧困生，我很感激國家、學院、領導、老師和同學給予我的關心與幫助。人們都

說：因為懂得感恩，世界才如此美麗。羚羊因為感恩大地，我們才看到自在奔騰的身影；鳥

兒因為感恩樹林，我們才聽到婉轉清脆的聲音。因為感恩，人間才多了亮麗而溫馨的風景；

因為感恩，人與人之間不再冷漠，不再疏離。看那觸目驚心的白發爬滿父母的雙鬢，看那一

條條寬闊的柏油馬路漸行漸遠，看那汶川、玉樹地震災區現場成千上萬的解放軍戰士、醫護

人員和志愿者疲憊卻堅毅的面容、、、、、、我們是否已感覺到感恩的真諦。所以，我有一個夢

想，我希望在不久的將來，我能憑自己的力量以實際行動感恩國家、社會和善良的人們，比

如建希望小學。感恩家人、朋友、老師和同學，謝謝你們教會我成長，也教會我愛！

我勤奮學習，積極進取，在德、智、體、美等方面全面發展，學習成績優異，在社會實踐、創新能力等方面表現良好，所以我申請十大自強標兵，請領導、老師評審參考。

此致

敬禮！

第四篇：十大標兵事跡材料

XX學院XX同學個人事跡材料

XX，男，XX學院08服裝XX設計本科三班學生，1990年11月27日生，湖南株洲人，中共預備黨員，曾任新聞傳媒中心記者團秘書、外宣部部長等職，現擔任XX學院團總支學生會學學通部部長。涓涓細流的溪水把給與他歸宿的大海作為前進的目標；皎潔光亮的明月把給與他光芒的太陽作為動力；掠翅飛翔的小鳥把給予他棲息的樹枝作為支撐，在探求理想的回旋跌宕中，他譜寫出了青春的壯歌。

思想上——堅定信念 與時俱進

大一開學他就向黨組織遞交了入黨申請書，從身邊點滴小事做起，各方面都嚴格要求自己，積極向黨組織靠攏，在思想上他積極要求進步，平時能堅定正確的政治立場，認真學習實踐科學發展觀，進一步提高自己的政治理論水平和思想覺悟，作為一名學生記者，在各大學習實踐活動中，他抓住采訪機遇，積極參加 “科學發展觀”、“ 延安精神進校園”等理論知識的學習活動，努力使自己的行為和黨的要求保持一致，在老師的指導下，他利用課余時間認真學黨的重要思想，及時向黨組織做思想匯報,2010年6月，他光榮加入中國共產黨,在此后的日子里他一直繼續以飽滿的熱情投入到學習、工作和生活中。

現在作為一名預備黨員，他更加認識到自己應該以更高的標準要求自己，真正做到在思想上、行動上入黨，不辜負黨組織對他的培養和信任。在擔任學生干部期間，他不斷提升自己的思想政治理論水平，熟悉了一名大學生從一名普通的學生經過列為入黨積極分子、預備黨員、最后發展為中共正式黨員的流程，同時他也在不斷的努力，熱心于社會工作，積極為廣大同學服務，爭取為成為一個優秀的大學生和一名優秀的共產黨員而奮斗。

學習上——勤奮刻苦 孜孜不倦

學習是學生的第一要務，作為一名學生干部，工作占據了他的大部分學習時間，他抓緊空閑時間，學習好專業知識，在課堂上積極配合老師的教學，有什么不懂的問題也及時與老師取得聯系溝通，他一直嚴格要求自己，做到不遲到、不

曠課，尊重老師和同學。在過去兩年大學生活中，他學習勤奮，態度端正，積極配合老師的教學，認真完成理論知識和實踐學時的學習，在2009年10月獲得黃石理工學院乙等獎學金。在學習之余，他還積極參加各種比賽活動和多種知識競賽，榮獲09團委“清明有感征文”優秀作文獎，第五屆黃石理工學院“實踐課PPT比賽”三等獎，這些活動鍛煉了他的膽識，為他積累許多寶貴的經驗，也使他的大學生活充滿了快樂，過去的成績證明了他的能力與付出，也收獲了豐碩的果實。

工作上——盡職盡責 兢兢業業

作為一名學生干部和一名校報記者，他熱愛集體，明白自己所擔負的責任，為了能夠做好學院的各項新聞宣傳工作，及時寫好稿件，他不斷的探索和努力著，加強自身建設，規范部門的工作，加強對部門管理，創新工作方法，努力完成每一項工作任務。憶苦思甜，往事歷歷在目，在遇到需要采訪的時候，他積極主動參與，并在第一時間把新聞稿件上傳，有時甚至是通宵達旦，也正是這樣，鍛煉了他高效率、重實效的工作作風。他曾任新聞傳媒中心記者團秘書、外宣部部長，學通部部長等職，為學院的新聞宣傳工作做出了一定的貢獻，得到了領導老師和同學們的高度認可。在工作的過程中，他不僅學到了一些做人做事的方法，也在這個過程中提升了自己的思想素質水平，在工作中，曾多次被評為黃石理工學院優秀記者、記者之星，優秀學生干部等榮譽稱號。在他的帶領下，今年在團委主辦的“他來辦報紙”活動中，XX學院榮獲一等獎。

生活上——樂觀開朗 服務同學

在生活上，他勤儉節約，艱苦樸素，無不良嗜好。在今年暑假，他到工廠進行了一個月的暑假實踐，雖然經歷了很多挫折，但他還是咬緊了牙關，堅持了下來。期間，不僅為家里人在經濟上減輕了一些負擔，同時更重要的是他深入到社會當中，獲得了一定的社會實踐工作經驗，接觸到了社會上各種各樣的人，為他以后出到社會奠定了一定的基礎，也學到了很多做人的道理，從中也提升了他自己的能力。

他始終把同學們的需要放在第一位，樂于助人。在幫助別人的過程中，他體會到了互相幫助的快樂，兩年的付出，兩年的磨礪，他體會到了青春飛揚的秘訣，幫助別人，快樂自己，他性格外向、開朗大方、待人誠懇、遇到事情，無論繁簡

難易，只要他認準了都會默默地做好，良好的心理素質和從容、樂觀、快樂的生活態度，他總是充滿激情和想象力去迎接并做好每一項工作。

“海闊憑魚躍，天高任鳥飛”，在這兩年多的大學生涯中，在一次次的磨礪與奮斗中，他在不斷的成長和成熟。“青春是人生的鮮花，是年輕生命的閃耀，是純真的結晶，青春充滿了魅力，充滿了光輝，包含著無限的未來，青春開放的花朵，將鋪就他人生的道路。相信他在以后的學習、生活、工作中憑借自己的能力一定能夠克服缺點，揚長避短，不斷實現自己的人生價值和理想，用激情和熱血去譜寫絢麗人生，用激揚的青春譜寫更加壯麗的篇章，因為他堅信：數風流人物，還看今朝。

XX學院

2010-10-15

第五篇：服務標兵（精選）

2014年外一護“服務標兵”實施方案及評選結果

為激勵護士愛崗敬業、積極進取、勇于奉獻，提高護理質量和護士的整體素質，為患者提供安全、優質、滿意的護理服務，根據院級要求，我科制定了 “服務標兵”評選方案，具體方案如下：

一、指導思想

“服務標兵”評選，以提高護理質量、改善服務態度、發揮典型示范作用為目的，激勵護士工作熱情，提高護士服務意識，為患者提供安全、優質、滿意的護理服務。

二、組織領導

為了確保評選工作順利開展，特成立科室評選領導小組，領導小組由以下成員組成：

組

長：魏疆 副組長：胡群

成 員：陳正艷

陳小麗

三、評選標準。

“服務標兵”評選，以公平、公開、公正為原則，采用票決的方式開展評選活動，具體評選標準如下：

1、有護士執業證；

2、從事一線工作；

3、院齡2年（含2年）以上；

4、大專以上文憑；

5、近3年無重大工作失誤，活動期間無差錯及糾紛；

6、活動期間病假累計10天、事假累計5天以下；

7、活動期間無投訴或投訴經查實無過失的；

8、有團結協作精神。

9、服從科室安排。

四、2014年外一科“服務標兵”評選結果：

根據院級“星級護士”評選實施方案及科室“服務標兵”評選方案，我科于5月 日召開會議進行公開評選，評選結果如下：

1、評選名額

按科室人員的20%評選，科室有護士共15人，本次評選活動最終將評選出3名服務標兵。

2、根據院級“星級護士”評選方案要求，符合評選條件的“服務標兵”候選人有

陳正艷

陳小麗

陳小琴

程建虹

王榜麗

王茜

趙紅

李佳佳

賓娟

王珍珍 共10人 不符合評選條件的人員有 胡群（護士長不參加評選）

鄧娜娜（休病假）

鐘婷（新進）

王倩（新進）

向小英（新進）共5人。

1、評選方式

以無記名投票的方式，從符合條件的10人當中每人可選3名，最終取前3名為“服務標兵”。

2、評選結果：共

票

3、科室“服務標兵”名單