第一篇：工商系統加強機關作風建設經驗做法

工商系統加強機關作風建設經驗做法

今年以來，××市工商局切實加強機關作風建設年活動，重點抓窗口服務、執法辦案和巡查監管等關鍵環節，做到思想與行動、管理與監督、服務與創新“三個同步”，有力推動全市系統政風行風建設，努力實現基層監管職能到位。

一、思想與行動同步，全力以赴加強機關作風建設。一是深入動員。

及時召開動員大會，傳達省、市工商局會議精神，提高隊伍思想認識，增強干部職工的政治敏銳性，要求樹立正確的人生觀、價值觀和權力觀，統一思想與行動，全身心投入機關作風建設年活動，為省工商局政風行風民主評議交上滿意的答卷。二是加強教育。通過觀看省紀委、××市紀委機關作風和效能建設暗訪片等方式，進行警示教育，換位思考，舉一反三，樹立起這樣一種的意識：“多做一點不要緊，辛苦一些別計較，能早點為群眾解決問題，能為群眾解決好問題，就是履行了職責、就是做好機關作風建設?！辈⒇瀼氐饺粘９ぷ魃钪?，推動全市系統政風作風上新水平。

二、管理與監督同步，著力解決隊伍存在問題。一是狠抓管理制度創新，著力解決執行力問題。強化“定必干、干必成、成必優”的觀念，重點落實作風辦推出的崗位責任追究等6項制度，更新完善內部管理規范制度，提高執行力度和工作效能，確保各項工作有效落實。對違反規章制度，造成服務對象有效投訴的，發現一起查處一起。二是深化首辦首問責任制，著力解決群眾滿意度問題。實行窗口領導帶班制，不斷完善“12345政府服務熱線工作辦理”、“民聲熱線”、“信訪”等六大滿意度測評機制，按照“有訴必接、有接必辦、有辦必果、快速反應”的要求，對群眾反映事項、媒體曝光事項、各種投訴事項等加強督查辦理。加大監督檢查，重點對遵守政治紀律、工作紀律、辦案紀律和履行崗位職責等內容進行明察暗訪，及時發現苗頭，切實糾正整改，確保隊伍作風經得起各級紀檢監察部門的考驗。

三、服務與創新同步，確保機關作風建設取得實效。該局黨組成員帶頭深入到企業、基層了解市場主體的現狀、發展動態、走向趨勢，并形成了詳實的調研材料，推出了服務科學發展的工作措施，進一步轉變觀念、創新思路，營造了寬嚴適度的市場準入環境。一是加大改革創新力度，從體制改革上見實效。扎實推進“一支隊伍辦案”試點工作，積極創新、大膽實踐，整合基層執法資源，推動工商職能轉型升級；實行“一個窗口許可”工作制度，在原集中登記的基礎上，將商標廣告、市場合同、企業監管等涉及工商行政許可和備案事項的業務，全部納入登記窗口辦理，為企業和公眾提供“一站式”服務，通過改革創新，從體制機制上打破政出多門、多頭執法的障礙，切實解決多頭管理、執法擾民等問題，促進依法行政，提高執法效能。二是強化效能服務，支持各類企業發展。依法行政，提高辦事效能，認真落實好簡化前置審批手續、放寬服務領域準入、放寬企業經營范圍限制和鼓勵科技服務企業發展等措施，營造寬嚴適度、規范有序的市場準入環境；此外，還通過建立企業改制聯絡員制度，開通“綠色通道”，為重大項目、企業改制提供優質、高效的服務。三是大力推進品牌戰略，全面提升競爭力。成立實施商標戰略品牌領導小組，通過制定實施《2009—2011年商標戰略三年工作規劃》，以食品、紡織、衛浴三大產業為重點發展商標戰略，并對18家大中型企業進行重點幫扶，跟蹤服務，積極爭創（馳）著名商標。近期，“××”、“××”注冊商標被認定為全國馳名商標，全市擁有馳、著名商標分別達到了*件、*件。

第二篇：工商系統加強機關作風建設經驗做法

今年以來，××市工商局切實加強機關作風建設年活動，重點抓窗口服務、執法辦案和巡查監管等關鍵環節，做到思想與行動、管理與監督、服務與創新“三個同步”，有力推動全市系統政風行風建設，努力實現基層監管職能到位。

一、思想與行動同步，全力以赴加強機關作風建設。一是深入動員。

及時召開動員大會，傳達省、市工商局會議精神，提高隊伍思想認識，增強干部職工的政治敏銳性，要求樹立正確的人生觀、價值觀和權力觀，統一思想與行動，全身心投入機關作風建設年活動，為省工商局政風行風民主評議交上滿意的答卷。二是加強教育。通過觀看省紀委、××市紀委機關作風和效能建設暗訪片等方式，進行警示教育，換位思考，舉一反三，樹立起這樣一種的意識：“多做一點不要緊，辛苦一些別計較，能早點為群眾解決問題，能為群眾解決好問題，就是履行了職責、就是做好機關作風建設。”并貫徹到日常工作生活中，推動全市系統政風作風上新水平。

二、管理與監督同步，著力解決隊伍存在問題。一是狠抓管理制度創新，著力解決執行力問題。強化“定必干、干必成、成必優”的觀念，重點落實作風辦推出的崗位責任追究等6項制度，更新完善內部管理規范制度，提高執行力度和工作效能，確保各項工作有效落實。對違反規章制度，造成服務對象有效投訴的，發現一起查處一起。二是深化首辦首問責任制，著力解決群眾滿意度問題。實行窗口領導帶班制，不斷完善“12345政府服務熱線工作辦理”、“民聲熱線”、“信訪”等六大滿意度測評機制，按照“有訴必接、有接必辦、有辦必果、快速反應”的要求，對群眾反映事項、媒體曝光事項、各種投訴事項等加強督查辦理。加大監督檢查，重點對遵守政治紀律、工作紀律、辦案紀律和履行崗位職責等內容進行明察暗訪，及時發現苗頭，切實糾正整改，確保隊伍作風經得起各級紀檢監察部門的考驗。

三、服務與創新同步，確保機關作風建設取得實效。該局黨組成員帶頭深入到企業、基層了解市場主體的現狀、發展動態、走向趨勢，并形成了詳實的調研材料，推出了服務科學發展的工作措施，進一步轉變觀念、創新思路，營造了寬嚴適度的市場準入環境。一是加大改革創新力度，從體制改革上見實效。扎實推進“一支隊伍辦案”試點工作，積極創新、大膽實踐，整合基層執法資源，推動工商職能轉型升級；實行“一個窗口許可”工作制度，在原集中登記的基礎上，將商標廣告、市場合同、企業監管等涉及工商行政許可和備案事項的業務，全部納入登記窗口辦理，為企業和公眾提供“一站式”服務，通過改革創新，從體制機制上打破政出多門、多頭執法的障礙，切實解決多頭管理、執法擾民等問題，促進依法行政，提高執法效能。二是強化效能服務，支持各類企業發展。依法行政，提高辦事效能，認真落實好簡化前置審批手續、放寬服務領域準入、放寬企業經營范圍限制和鼓勵科技服務企業發展等措施，營造寬嚴適度、規范有序的市場準入環境；此外，還通過建立企業改制聯絡員制度，開通“綠色通道”，為重大項目、企業改制提供優質、高效的服務。三是大力推進品牌戰略，全面提升競爭力。成立實施商標戰略品牌領導小組，通過制定實施《2011—2011年商標戰略三年工作規劃》，以食品、紡織、衛浴三大產業為重點發展商標戰略，并對18家大中型企業進行重點幫扶，跟蹤服務，積極爭創（馳）著名商標。近期，“××”、“××”注冊商標被認定為全國馳名商標，全市擁有馳、著名商標分別達到了*件、*件。

第三篇：服務企業加強機關作風建設經驗做法

文章標題：服務企業加強機關作風建設經驗做法

今年以來,市經委緊扣服務工業發展這一中心環節，突出抓好“為企業服務，讓企業滿意，建企業之家”主題活動和效能提升兩大重點，不斷加強機關作風建設，推進機關各處室以強烈的責任、扎實的作風、創新的措施，服務發展、服務基層、服務企業，取得了一定成效。全市工業經濟連續多年保持兩位數以上的增長，工業綜合效益指數連續四年在全省名列第一，機關作風建設連續四年在全市綜合評議中處于先進行列，連續兩屆被市委、市政府授予全市機關作風建設“人民滿意單位”光榮稱號。

突出主題活動，培育服務品牌

我委領導班子在研究機關作風建設中感到，要把市委、市政府加強機關作風建設的各項要求落到實處，必須緊密結合經委機關的自身實際，緊扣服務工業發展這一中心，選擇一個形象的載體，把全市的面上要求化為機關處室的具體工作，力求取得實效。從2002年起，我們在機關組織開展了以“為企業服務，讓企業滿意”為主題的作風建設活動，2003年，我們又把這一主題進一步擴展為“為企業服務，讓企業滿意，建企業之家”，并作為機關作風建設的載體和抓手，作為機關服務的品牌，持續不斷的深入開展。

圍繞開展主題活動，我們把機關作風建設的主要內容，通過“五講五要”基本規范的形式制訂下來，朗朗上口，背得下，記得牢?！拔逯v”是：“接待講禮儀，辦事講誠信，工作講效率，政務講公開，廉潔講防微”，“五要”是：“服務企業要熱情，工作職能要轉變，辦事開會要限時，程序流程要公示，行政審批要依法”，每一條規范都有具體的要求。同時還制訂了“首問負責”、“A、B角”等一系列制度規定，把企業是否滿意作為評判處室作風建設好壞的重要標準，激勵處室強化作風建設，提升了機關的服務水平。幾年來，機關干部在開展主題活動的實踐中做到了“三個進一步”：

進一步擴大了服務的對象。經委機關服務的主體是工業發展，服務的對象是工業企業。過去，經委的服務對象主要局限于國有工業大企業，在開展主題活動中，各處室自覺轉變政府職能，對前來辦事和咨詢的企業，不分所有制，不問大小，一視同仁，熱情接待，認真辦理，最大程度讓其滿意?，F在，經委機關的服務對象已從1900多家規模以上企業擴展到9200多家工業企業，此外，通過經委互聯網站獲得服務的用戶月均已超過1萬戶（次）。

進一步深化了服務的內涵。讓企業滿意不是一個簡單的態度熱情問題，關鍵是要幫企業辦成事、解決問題。特別是在去年“處室作風建設年”的推動下，各處室對企業的服務更加傾心盡力。各處室在為企業服務中還堅持兩個原則，第一，能當場解決的盡量當場解決，不讓企業二次跑機關；第二，各項工作能在企業現場解決的，不讓企業跑機關。

進一步升華了創建的目標。幾年來，“為企業服務，讓企業滿意，建企業之家”主題活動，已超出了作風建設的范疇，一些企業廠長（經理）習慣地把經委機關當成自己的“娘家”，當成企業之家、企業家之家，不少不是經委職能范圍的事，也喜歡找經委商量，請經委機關的同志幫助出主意、想辦法。經委從前年開始，在退出主城的企業原址上建設都市型產業園，并積累了一些經驗作法，去年全市宣傳文化系統開展創意產業園建設，不少文化企業也找到經委咨詢，我們也熱情提供服務。應當說，主題活動已得到廣大企業的認可，正逐步培育成經委機關作風建設的品牌。

突出效能提升，提高服務水平

我們在實踐中體會到，培育過硬的機關作風，建設服務型機關，核心在于增強機關服務能力，提升機關工作效率。近幾年來，我們以破解難題為重點，把工業發展的速度，有效投入的力度，作為考核和衡量機關作風建設成果的重要標尺，激勵和要求機關各處室創新措施、提升能力、轉變方式，加大對工業經濟的服務、指導和協調，切實把服務型機關建設落到實處。

提高服務、協調的本領。為工業服務的本領是機關推進工業發展的基本功。我們在機關作風建設中，要求全體機關干部堅持做到三個熟悉，一是熟悉工業經濟。熟練掌握市場經濟運行規律，把握宏觀運行走勢，善于分析判斷，及時提出預警，為上級領導和企業科學決策提供依據，近幾年市委、市政府主要領導多次在我委簡報上作重要批示。二是熟悉企業。每年組織機關干部深入企業開展調研，去年機關各處室完成各類綜合性調研報告46篇，其中，先進制造業中心、十大產業鏈、建設節約型城市等專項調研，為市委、市政府的重大決策提供了重要依據。三是熟悉政策。認真研究國家和省市政策，特別是工業經濟的相關政策，并完善政策實施細則。去年，我們出臺了3個產業發展意見和2個節約型城市建設管理辦法，完善了4個促進自主創新的實施辦法。

拓寬服務、協調的路徑。服務發展、服務基層、服務企業需要有載體，需要有便捷的路徑，機關服務經濟的重要任務，就是搭建載體、拓寬路徑。近兩年來我們在拓寬三條路徑上下功夫。一是信息路徑。建立了經委門戶網站以及工業投資、循環經

濟、中小企業服務等4個專業網站，細化欄目，為企業提供完善的信息服務。并定期向重點企業發布國家經濟信息、市場信息等。所有的項目實行了網上審批、網上備案。二是融資路徑。牽頭組織了多場銀企洽談會和高成長性企業境外上市培訓會，僅去年就向金融部門推介了244個貸款項目，總投資546億元，需貸款271億元，其中有225個項目獲得銀行252億元的金融貸款；另有近200家中小企業得到市工行13.9億元新增貸款。三是專業性行業協會路徑。經委牽頭組建了軌道交通、汽車產業等專業性行業協會，把不同隸屬關系、不同所有制、不同規模的企業用協會的形式聯在一起，突出了整體優勢。通過發揮協會在信息共享、市場推介、產業聯合方面的作用，有針對性的組織企業去國內外重點城市整體招商，取得了較好成效。

增強服務、協調的主動性。我們在實踐中堅持做到三個主動。一是主動承擔責任。對新上工業大項目，只要總體符合國家產業政策，有利于全市經濟社會發展，不推諉、不扯皮，主動幫助企業，想方設法盡快上馬。二是主動推進項目建設。2006年僅1—6月份，就組織項目開工儀式8場，檢查講評、回頭看等現場會5場，全年安排重點項目257個。三是主動協調解決問題。建立了大企業聯席會議制度和45家重點外資企業聯席會議制度，做到哪里有困難就出現在哪里、服務到哪里。由機關黨委牽頭，各處室每年都制訂為企業辦理實事的計劃，并認真加以實施，為企業協調解決了一批疑難問題。

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第四篇：工商系統效能考核的經驗做法

工商系統效能考核的經驗做法

為調動全局工作人員干事創業的積極性，解決隊伍作風煥散，思想飄浮，干與不干一個樣，干好干壞一個樣等問題，切實提高系統上下各個方面的工作效能，指導基層工作人員干什么、如何干。**工商局以樹立隊伍行風形象為著力點，在全局實施和開展了效能考核工作，使隊伍形象、人員素質有了進一步的提高。

在基層工商所工作效能考核上，**工商局首先制定了《基層工商所工作效能考核試行辦法》，確定了效能考核的原則、對象、方法和主要內容，制定了效能考核工作程序、獎懲辦法，設立了效能考核的領導機構和日?？己藱C構。在考核內容上，分為“行政執法、監督管理、財務管理和規費收繳、工商所建設、廉政及政風行風建設、綜合素質和工作技能、服務質量和效果、工作紀律、工作制度執行和落實情況、兩協（個、消）工作、上級交辦的其他工作任務”等十個方面；在考核程序上，實行“五級”評定制，即“單位自評、股室測評、平時考核、暗訪抽查、綜合評定”。在重大問題上，實行“一票否決制”，同時，還針對考核情況實施“經濟和行政”兩個方面的獎懲。其次，細化了考核內容，讓基層所對照《績效考核目標細化評分表》，就能知道自己應該干什么，如何干和干到什么程度?！都毣u分表》將十項考核內容細化為分值1000分，確定了十個方面的88個細化工作目標，函蓋了整個工商行政管理的全部監管、執法、服務等職能，對隊伍建設、政風行風建設、工作紀律、工作制度的落實都提出了詳盡而又明確的要求。

在縣局機關工作效能考評上，XX縣工商局一是嚴格依照《公務員法》和《河南省效能監察暫行辦法》，以規范化、全面化、具體化為特點，出臺了《機關工作人員效能考評辦法》，確定了考評的對象及原則、考評辦法、考評內容及評定依據；制定了考評程序，明確了獎懲依據和標準，并列出十四項重大問題為一票否決事項。二是細化考評內容：將機關工作分為“勞動紀律、精神文明建設、環境衛生、崗位責任、安全工作、綜合技能、服務水平、依法行政、行風和廉政建設、工作作風”十個方面，每個方面又分出不同的工作標準，使機關工作人員每天做什么，不做什么，做到一目了然。三是嚴密組織機關考評工作。首先是確定考評分值，將每個股室每月的考評分值確定為100分，工作目標和個人行為當天做到的不扣分，反之扣分。其次是實行“五級”考評制，即“值日人員考評、監督人員考評、帶班領導考評、股室評議和基層所評議”。

在具體實施操作上，XX工商局成立了專門的效能考核綜合辦公室，由法制、人事、辦公室、財務股、監察室抽調人員組成。首先是針對基層所和縣局機關不同的考核對象和內容，分別制作出不同的表格，做到各種目標監控都有相應的文書予以記載。其次是編制出效能考核流程圖，確定工作順序、工作任務、工作要求、完成時限，明確完成此項工作任務的主辦人和協辦人等。從而確保效能考核工作有人問、有人管、責任到位。

通過效能考核工作的具體實施，目前，**工商局隊伍建設有了新起色，各項工作均在有條不紊的開展，政風行風建設更是有了明顯的改觀?？梢哉f，在全縣人民的眼里，工商隊伍的變化是顯著的。

第五篇：檢察機關作風建設經驗材料

文章標題：檢察機關作風建設經驗材料

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今年3月份區委決定在全區開展以“樹新風、創新業”為主題的“作風建設年”活動，這是區委

深入貫徹中央紀委七次全會精神、全面加強干部作風建設的一項重大舉措，XX區檢察院對此高度重視，緊緊圍繞區委的統一部署，緊密聯系檢察工作實際，立足求深求細求實，堅持邊學邊查邊改，使作風建設活動成為素質強檢的有效載體和業務立檢的“助推器”，有力地促進了各項檢察工作的全面健康發展。

一、加強統籌安排，把作風建設納入總體工作部署中去謀劃

從去年4月份開始，根據中央政法委和高檢院的統一部署，全國政法系統廣泛開展了社會主義法治理念教育活動，這一活動計劃到今年6月份結束。這是黨中央為加強政法隊伍建設、提高黨的執政能力所作出的一項重大決策，具有重大的現實意義。同時，今年初根據省院XXX檢察長的要求，結合開展“作風建設年”活動，全省檢察機關將積極開展和諧機關建設活動。區委決定在全區開展以“樹新風、創新業”為主題的“作風建設年”活動以后，我們進行了認真分析研究，認為這幾項教育和創建活動都與檢察機關隊伍建設有著內在的緊密聯系，相互之間又具有很強的統一性和互補性，它們之間不是對立的關系，而是相輔相成的關系。為此，我們從三個方面作了統籌安排，使各項教育和創建活動協調統一，相互促進，大大提高了活動的實效性。一是強化了各項活動的統一組織領導。我們將原來成立的法治理念教育活動領導小組和活動辦公室工作人員進行了重新調整充實，作為法治理念教育、和諧機關建設和作風建設活動的統一組織領導機構，使各項教育活動組織更加有力，工作部署更加統一、協調，避免了推諉和扯皮現象，提高了工作質量和效率。二是實行對各項工作的一體化統籌安排。根據需要把辦公室工作人員分成組織協調組、信息簡報組、綜合材料組、后勤保障組、音像網絡組、督導檢查組共六個小組，分別對各項活動中的相關工作負責，做到責任明確，各司其職。三是對各項教育活動的內容和形式等進行統一謀劃和設計。由于三者具有很強的內在聯系和一致性，我們在教育學習的內容上和開展教育活動的形式等方面，都進行統一考慮，在選擇培訓教材方面進行精心挑選，盡量做到三者兼顧，防止相互脫節，力爭使干警通過學習達到舉一反三的目的。

二、突出主題，創新形式，確?；顒有Ч?/P>

在活動開展過程中，我們堅持把“強化法律監督，維護公平正義”的檢察工作主題貫穿始終，把營造奮發有為、團結和諧、誠信友愛的機關氛圍，作為干部作風建設的主旋律，在學習內容的選擇、學習方法的創新和學習效果上積極探索，確保各項學習入腦入心。

一是豐富學習內容，創新教育形式。為防止教育學習內容教條化，在采取多種方式學習規定教材的同時，我們圍繞教育活動主題，不斷豐富學習內容，增強了學習的針對性和指導性。首先，結合檢察工作需要，精心挑選學習內容。認真挑選了《檢察官職業道德》、《細節決定成敗》、《社會主義法治理念教育讀本》、《社會主義法治理念教育輔導》、《勤政廉政科學發展教育讀本》、《馬克思主義世界觀人生觀價值觀教育讀本》等學習資料，使政治素養、人生修養和職業品行同步提高，增強了學習的針對性。其次，設立“兩箱兩欄，一卡一廊”，營造濃厚的學習氛圍。即在院大門口設置征求意見箱，在本院局域網設立電子信箱，在辦公樓大廳設立作風監督公開欄和作風教育宣傳欄，向全體干警和社會各界發放監督聯系卡，在院辦公樓建立宣傳走廊，懸掛標語，為教育和創建活動大造聲勢。同時，建立網絡課堂，隨時精選各地開展活動的先進做法和優秀理論文章，以及本院優秀學習心得，作為網上輔導教材。在檢察院內部網上制作反映本院教育活動的“教育活動網頁”，設立“先進性教育活動專欄”、“作風建設專欄”、“和諧機關建設專欄”等欄目，及時傳達工作部署、發布工作信息和動態，提高學習的時效性。再次，創新活動載體，增強活動效果。結合各級工作部署和檢察工作實際，積極開展“十個一”主題教育。即舉辦一堂專題知識講座，開展一次廉政和作風建設警示教育，組織一次社會主義法治理念、干部作風與和諧機關建設系列研討活動，組織進行一次政治基本理論考試，開展一次警言警句和座右銘征集活動，集中進行一次談心交流活動，舉辦一次以作風建設為主要內容的演講比賽，組織干警到革命圣地進行一次參觀學習，開展一次先進典型宣傳教育活動，開展一次“比先進看不足，比業績看突破，比貢獻看干勁”的“三比三看”活動，通過形式多樣、豐富多彩的教育活動，使干警得到具體、生動的教育，增強活動效果。二是強化典型引導，發揮帶動作用。為保證教育活動更加生動具體，我們積極開