第一篇：強化為民意識 樹立服務形象2011.11.11

強化為民意識 樹立服務形象

隨著爭創“群眾滿意的窗口服務單位”活動的深入開展，農委窗口認真組織實施，不斷強化“農民民致富我服務、農民維權我幫助”意識，切實推進各項惠農政策的落實工作，努力把群眾利益放在首位與依法行政工作有機結合起來，做到悉心指導、熱心服務、規范審批，樹立為民服務新形象。

一、細心謀劃，強化為民意識。通過進一步開展窗口人員素質教育和業務知識學習，從思想入手，提升工作理念，強化大局意識、責任意識、奉獻意識、服務意識，切實把群眾利益放在最高位置，做到思想教育不斷深化，爭創工作及時規劃，服務環境得到凈化。

二、不斷反思，勇于改革創新。通過強化服務理論，服務方式上求優化，辦理流程上求簡化；通過大力推行網上申請、行政權力網上公開運行，實現申請方式多渠道、服務流程透明化；通過開展部門窗口之間項目聯辦，加強窗口之間資源整合，提高了項目申辦效率。

三、踐諾服務，樹立服務形象。通過實踐，大力推行告知承諾服務、預約服務、上門服務，努力把做好窗口服務工作放在首要位置，做到對外接待有評議，內部管理有標準，雙月工作有考核。窗口接待中積極實行首問負責制、聯合辦理制，進一步規范窗口服務行為，保障群眾權益，樹立行政服務新形象。

農委窗口：凌建松

二0一一年十一月十一日

第二篇：強化服務意識 樹立黨員形象

強化服務意識 樹立黨員形象

霞云嶺鄉窗口單位和服務行業主要做法及典型事例

為深入貫徹落實市委《關于在全市窗口單位和服務行業深入開展“創服務品牌、樹黨員形象”活動的指導意見》精神，充分發揮窗口單位和服務行業黨組織黨員在服務人民群眾、密切黨群聯系中的戰斗堡壘和先鋒模范作用，進一步深入推進霞云嶺鄉黨組織及黨員創先爭優活動，根據區委統一部署安排，以樹立黨員形象、提高服務意識、規范服務標準、改進服務方式、提高服務水平為主要內容，在全鄉各窗口單位和行業深入開展了“創服務品牌、樹黨員形象”活動，取得明顯效果。

一、思想高度重視，確保工作落實

霞云嶺鄉共有基層黨支部19個，黨員940人，根據市委、區委文件精神要求，霞云嶺鄉黨委和組織部門高度重視，結合本鄉下階段工作實際，制定相關規定和活動內容，在窗口單位、部門、科室和服務行業深入開展創先爭優活動，在實踐中不斷優化措施，確保創先爭優工作落實。

（一）認真組織學習，提高黨員素質。霞云嶺鄉各黨支部采取集中學習、自主學習相結合的方式，通過學習黨的關于“十二五”規劃的相關政策，黨的歷史知識、奮斗歷程和光輝業績以及優秀共產黨員先進事跡和模范人物事跡，不斷

提高黨員思想素質，繼承和發揚黨的光榮傳統和優良作風，激發廣大黨員干部干事創業的熱情。

（二）圍繞中心工作，強化組織實施。通過學習，霞云嶺鄉組織黨員圍繞本鄉“三鄉一區”戰略要求，不斷健全組織制度，提高責任意識，改善黨員隊伍結構，進一步搞好黨員干部隊伍建設。通過實施次序動員機制，不斷化解工作矛盾，引領廣大黨員共同創先爭優，在所在的窗口單位服務行業樹立黨組織的良好形象。

（三）嚴格崗位制度，轉變工作作風。一是健全完善《機關工作人員管理制度》、《機關科級以上干部下訪制度》、《機關干部深入基層現場辦公制度》、《機關科級以上干部包村制度》等各項規章制度，通過完善各項制度，加強對機關干部行為的約束，促進機關干部的作風轉變。二是加強對機關干部、各科室窗口單位和服務行業的監督考核，并實行政務公開，接受群眾監督，以促進行業和工作作風的轉變。

二、認真開展活動，突出典型效應

（一）大力推行“三亮、三比、三評”活動，展示黨員形象。一是在廣大黨員中大力開展“亮身份、亮職責、亮承諾”活動。通過佩戴黨徽、工作牌、設立黨員公示欄等形式，引導廣大黨員樹形象，強意識；二是按照“建設學習型黨組織”和黨員“爭當學習先鋒”的要求，廣泛開展以“比技能、比作風、比業績”為主要內容的主題活動，教育引導黨員當表率、樹標桿，不斷加強業務學習，提高教學水平，改進工作作風，在本職崗位上創一流業績；三是廣泛開展“群眾評

議、黨員互評、領導點評”活動，對照身邊的先進典型，認真開展個人自評和黨員互評，查找問題的不足，明確自身努力方向和爭創目標。

（二）彰顯窗口單位和服務行業風采，樹立典型模范。霞云嶺鄉致力于“綠海紅歌，京西九寨”旅游發展戰略和“三化兩基地”建設的實施，旅游接待行業、社會服務行業都是霞云嶺鄉面向經濟社會建設和老百姓的窗口行業，各單位、行業服務質量的好壞，不僅體現霞云嶺鄉致力于經濟社會建設的決心，更能讓老百姓享受到經濟社會發展的成果。各行業也涌現出典型模范，通過典型模范的帶動進一步促進窗口行業服務質量和全鄉各方面工作的提升。

1.姜春生，霞云嶺鄉衛生院醫生。自學校畢業后，在霞云嶺衛生院工作18年，期間加入了中國共產黨，經歷了“非典”的洗禮，成為了一名優秀的醫務工作者。他能夠將在學校里的理論知識和實踐相結合，不斷向老醫師學習提升自己的醫療水平。

霞云嶺鄉由于地處山區，各村的門診部條件比較艱苦，很多同志不愿意下村，姜春生了解到村民的困難，自愿到村門診行醫，到行動不方便的患者家中看病，對于一些疑難雜癥還主動幫助患者聯系大醫院專家前來義診。他還利用培訓的機會搜集一些健康知識向老百姓宣傳，幫助他們提高健康水平。

隨著醫療改革的開始，姜春生所在的門診部也改成了衛生服務站，擴大了醫療規模，建立了農村居民健康檔案，對患者實行規范化管理治療，讓老百姓得到了更大的實惠。

2.任全玉，霞云嶺鄉社區成人職業學校教師。2006年從小學調到成人學校從事成人教育工作的，至今已有五年的時間。在這幾年中，他擔任成人學校負責人，負責學校各項培訓工作，在服務山鄉農民過程中始終堅持黨“全心全意為人民服務”的宗旨，按照建設“三化兩區”新房山的戰略目標和鄉黨委政府確立的“三鄉一區”的發展戰略，緊緊圍繞全鄉“三化兩基地”建設新思路,努力打造紅色和綠色兩個旅游品牌，在發展農村成人教育，提升農民科學文化素質，促進農村經濟發展和新農村建設方面做出了表率。

一是在學歷教育方面，霞云嶺鄉社區成人職業學校開辦了農村兩委干部大專班，任全玉積極為學員們做好培訓指導工作使全鄉30名學員全部合格畢業，這些學員中的大部分都走上農村領導崗位，有的還擔任了村里的主要領導，他們把學的管理知識和技能充分運用到新農村建設中，發揮了主導作用。二是在農民實用技術培訓方面，霞云嶺鄉社區成人職業學校和鄉農發科統籌協調，根據山區果樹生長特點，先后在莊戶臺村、石板臺村、四馬臺村和鄉成人學校舉辦果樹修剪、病蟲害防治和果樹越冬管理培訓，800多農村勞動者接受培訓。

目前，我鄉三流水村的紅宵梨和全鄉薄皮核桃都創出了品牌，向實用技術要效益已成為了農民們的第一選擇，看到鄉親們收入增加了，任全玉切實體會到自己工作價值所在，更加堅定了共產黨員為人民服務的信念。

3.任正瑞，《沒有共產黨就沒有新中國》紀念館館長。2011年是建黨90周年，《沒有共產黨就沒有新中國》紀念館以此為契機，按照鄉黨委慶祝建黨活動的安排，精心協辦各類活動。先后在《沒有共產黨就沒有新中國》紀念館黨旗廣場舉辦“紅歌唱響的地方”、“圣地贊歌”等歌曲匯演活動，成功宣傳了霞云嶺“紅歌源地”的形象。

作為霞云嶺鄉紅色旅游的經典，任正瑞充分發揮《沒有共產黨就沒有新中國》紀念館的館陳特色和紅色傳統，積極配合鄉旅游、文化和黨務部門對外宣傳霞云嶺鄉紅色旅游，取得了良好效果。目前紀念館共有講解員10名，2011年先后接待各類團體1346個，參觀游客10.4萬人次。2011年7月份《沒有共產黨就沒有新中國》紀念館被收入《全國紅色旅游經典景區第二批名錄》。

經過紅色景區的提升建設，包括《沒有共產黨就沒有新中國》紀念館、黨旗廣場及“沒有共產黨就沒有新中國”標志柱在內的堂上村紅色旅游景觀群將成為北京紅色旅游的典范。

三、鞏固活動成果，拓展爭創空間

通過開展創先爭優活動，全鄉黨員干部的工作熱情和積極性空前高漲，思想覺悟得到提高，作風建設不斷加強，涌現出的勇于奉獻，堅持原則，團結互助，熱愛本職工作好同志、好典型不斷激勵全鄉干群繼續鞏固活動成果，讓全鄉創先爭優活動不斷深入。

面對新的經濟轉型期，為激發全鄉黨員干部的工作熱情和責任意識，霞云嶺鄉一是通過開展領導干部下基層活動，聽取群眾意見和建議，為老百姓送物資、送政策、送技能，認真解決群眾在就學、就醫、就業、住房及社會保障等方面的突出問題。二是繼續推廣實施農村次序動員機制，圍繞本村、本部門工作事項，就如何實施次序動員進行積極探索和大膽嘗試，為黨員干部發揮先鋒模范作用、服務廣大群眾搭建起廣闊平臺，積極拓展爭創空間，體現黨員形象。

第三篇：樹立政務形象強化服務意識演講稿{建設局政務服務處}

如果你是一滴水，你是否滋潤了一寸土地；如果你是一線陽光，你是否照亮了一分黑暗；如果你是一顆螺絲釘，你是否永遠堅守你的崗位。其實，奉獻對于任何一個人都不苛刻，不能長成參天大樹做棟梁之材，不妨做一棵小草為青春獻上一絲新綠；不能像海洋用寬闊的胸懷擁抱百川，又怎么不可以是一條小溪為孕育我們的土地捧上甘露；不能成為天之嬌子，何不傳承愛

崗敬業的精神為政務服務工作做出自己的成績呢！

用心想事，用心謀事，用心干事，把為人民服務作為第一職責，把為群眾辦實事作為第一追求，把群眾呼聲作為第一信號，把群眾滿意作為第一標準。在服務工作中做到自重、自省、自警、自勵，慎權、慎欲、慎獨、慎微，管得住手腳、抗得住誘惑、經得起考驗。作為政務服務處的“班長”，在工作中我首先提出“向我看齊”的口號，時時處處嚴格要求自己，用自己的行為帶動和影響身邊的同志。處處以身作責，任勞任怨，“不到一線心不實”是我的口頭禪，“企業滿意，群眾滿意”是我的工作準則。我深感肩頭的擔子重大，深知窗口的形象就是整個建設局的形象，就是整個中心的形象，就是整個綿陽政務的形象，就應該有服務意識、窗口意識、形象意識，要保持熱情、規范、廉潔、高效的作風。

在工作中，急群眾所急，想群眾所想。有時剛下班又遇見匆匆趕來辦事的群眾是常有的事，去年“兩會一節”重點項目富樂山酒店改建工程，必須在規定時間內辦齊各項手續，四川瑞安裝飾公司前來辦理施工許可證的人員匆匆忙忙從成都趕到綿陽時天色已晚，該企業人員給我打電話，請給予支持特事特辦，當時我正在學校安排孩子的學習生活，接到電話后我放下手中的事，立即趕到辦公室著手辦理。當企業人員拿著辦好的施工許可證時深深被感動，同時對綿陽政務工作人員的服務作風大加贊賞。我僅僅犧牲了一點個人時間，但換來的卻是對我們窗口人員的贊賞，對我們綿陽政務工作的贊賞，為此，我感到驕傲和自豪。

通過干部作風整頓建設活動，我認識到要想當一個一心為民的好干部，就必須遵守作風建設“八個方面的良好風氣”，強化服務意識，大力發揚奮發有為的工作作風，確保真抓實干。始終保持奮發有為、昂揚向上的精神狀態，以自己飽滿的工作激情，把心思凝聚到事業上，實實在在地為群眾辦實事、辦好事，誠心誠意為人民服務這個宗旨不能忘，吃苦在前、享受在后這個原則不能變。我們手中的權力來自于人民，決不能把權力當作向組織伸手的資本，更不能把權力當作謀取私利的工具，只能把權力當作為人民服務的責任和義務，樹立為民形象、樹立務實形象、樹立清廉形象。

領導就是責任，領導就是奉獻，領導就是公仆。工作中我甘于吃苦、樂于奉獻、勤奮敬業、勤勤懇懇，任勞任怨，謀事而不謀利，奉獻而不索取。一份耕耘，一份收獲，我用自己的赤誠書寫著對黨、對人民的忠誠，用自己的無私奉獻詮釋著對社會和人民的熱愛。在這片沃土上，我經歷過苦澀，也品嘗過香甜，更播撒著希望的種子。

第四篇：樹立政務形象強化服務意識演講稿{建設局政務服務處}

樹立政務形象強化服務意識演講稿{建設局政務服務處}

如果你是一滴水，你是否滋潤了一寸土地；如果你是一線陽光，你是否照亮了一分黑暗；如果你是一顆螺絲釘，你是否永遠堅守你的崗位。其實，奉獻對于任何一個人都不苛刻，不能長成參天大樹做棟梁之材，不妨做一棵小草為青春獻上一絲新綠；不能像海洋用寬闊的胸懷擁抱百川，又怎么不可以是一條小溪為孕育我們的土地捧上甘露；不能成為天之嬌子，何不傳承愛

崗敬業的精神為政務服務工作做出自己的成績呢！

用心想事，用心謀事，用心干事，把為人民服務作為第一職責，把為群眾

辦實事作為第一追求，把群眾呼聲作為第一信號，把群眾滿意作為第一標準。在服務工作中做到自重、自省、自警、自勵，慎權、慎欲、慎獨、慎微，管得住手腳、抗得住誘惑、經得起考驗。作為政務服務處的“班長”，在工作中我首先提出“向我看齊”的口號，時時處處嚴格要求自己，用自己的行為帶動和影響身邊的同志。處處以身作責，任勞任怨，“不到一線心不實”是我的口頭禪，“企業滿意，群眾滿意”是我的工作準則。我深感肩頭的擔子重大，深知窗口的形象就是整個建設局的形象，就是整個中心的形象，就是整個綿陽政務的形象，就應該有服務意識、窗口意識、形象意識，要保持熱情、規范、廉潔、高效的作風。

在工作中，急群眾所急，想群眾所想。有時剛下班又遇見匆匆趕來辦事的群眾是常有的事，去年“兩會一節”重點項目富樂山酒店改建工程，必須在規定時間內辦齊各項手續，四川瑞安裝飾公司前來辦理施工許可證的人員匆匆忙忙

從成都趕到綿陽時天色已晚，該企業人員給我打電話，請給予支持特事特辦，當時我正在學校安排孩子的學習生活，接到電話后我放下手中的事，立即趕到辦公室著手辦理。當企業人員拿著辦好的施工許可證時深深被感動，同時對綿陽政務工作人員的服務作風大加贊賞。我僅僅犧牲了一點個人時間，但換來的卻是對我們窗口人員的贊賞，對我們綿陽政務工作的贊賞，為此，我感到驕傲和自豪。

通過干部作風整頓建設活動，我認識到要想當一個一心為民的好干部，就必須遵守作風建設“八個方面的良好風氣”，強化服務意識，大力發揚奮發有為的工作作風，確保真抓實干。始終保持奮發有為、昂揚向上的精神狀態，以自己飽滿的工作激情，把心思凝聚到事業上，實實在在地為群眾辦實事、辦好事，誠心誠意為人民服務這個宗旨不能忘，吃苦在前、享受在后這個原則不能變。我們手中的權力來自于人民，決不能把

權力當作向組織伸手的資本，更不能把權力當作謀取私利的工具，只能把權力當作為人民服務的責任和義務，樹立為民形象、樹立務實形象、樹立清廉形象。

領導就是責任，領導就是奉獻，領導就是公仆。工作中我甘于吃苦、樂于奉獻、勤奮敬業、勤勤懇懇，任勞任怨，謀事而不謀利，奉獻而不索取。一份耕耘，一份收獲，我用自己的赤誠書寫著對黨、對人民的忠誠，用自己的無私奉獻詮釋著對社會和人民的熱愛。在這片沃土上，我經歷過苦澀，也品嘗過香甜，更播撒著希望的種子。

第五篇：強化服務意識樹立行業新風

第二十期

大同縣司法局辦公室2011年11月11日

強化服務意識樹立行業新風

——縣司法局召開政風行風民主評議聽證對話會

為了廣泛接受群眾監督，查擺和解決存在的問題，有效推進行風建設，樹立行業新風，創優發展環境，11月10日，縣司法局召開政風行風民主評議聽證對話會。縣紀檢委、政法委有關領導出席會議。縣司法局特邀行風監督員，部分人大代表、政協委員、服務對象及我局全體干部職工參加了對話會。

會上，人大代表、政協委員、行風監督員、服務對象就普法依法治理、民調、公證、律師、法律援助等工作方面存在的問題和不足進行了質詢，并對人民群眾關心的熱點、難點問題進行了提問，局領導，律師、公證、法援部門的負責同志對提出的每條意見、建議都給予了認真詳細的解答和說明。

最后，局長柴守虎代表全局作了“端正政風行風、優化發展環境”的表態發言，表示就與會人員提出的問題、建議要認真研究匯總，進行分類梳理，落實好政風行風責任制；要進一步強化責任，轉變作風，提高辦事效率，為人民群眾提供優質法律服務；要扎實推進“六五”普法，加強依法治理，為建設現代城郊型新大同縣提供良好的法治環境。