第一篇：機關效能建設是“服務帶動”的關健

機關效能建設是“服務帶動”的關健

（上莊鄉）

“四個帶動”自啟動實施以來，上莊鄉各級領導高度

重視，嚴格按照市委市政府“四個帶動”的大戰略舉措貫徹落實于鄉鎮工作中，并在全鄉全面推進，充分調動各口踐行“四個帶動”主動性、積極性。在“四個帶動”的大戰略舉措下，逐步探索出一條符合我鄉工作的政策性道路。實施“四個帶動”是促進干部作風轉變的有效載體，特別“服務帶動”更是對我機關工作一個大的考驗。“服務帶動”明確告訴我們在鄉各級工作中要干什么，怎么干的問題。也切實符合了黨“為人民服務”的宗旨。而機關效能建設是“服務帶動”的關健。對于鄉政府的工作，群眾滿意不滿意，群眾高興不高興，群眾贊成不贊成，應該成為我們上莊鄉建設機關效能的標準。實施“服務帶動”強化發展保障。把“服務帶動”貫穿于鄉鎮各項工作的全過程，牢固樹立“服務就是義務、服務就是環境、服務就是經濟”的理念。

我鄉領導班子在實施“服務帶動”工作中，嚴抓機關

效能的建設，明確要求各口應緊緊圍繞提供優質高效服務這一主題，以深化政府機構改革為契機，切實增強服務意-1-

識，改進服務方式，完善服務流程，提升服務水平。具體以服務項目和服務企業、服務群眾為重點，認真搞好“服務帶動”，實施陽光政務、提高行政效能，優化發展環境，打造出一個全新的服務型政府，提升便民服務水平與質量。為了實現上述目標，鄉黨委、鄉政府上下牢固樹立“服務就是義務、服務就是環境、服務就是經濟”的理念，增強各級干部執政為民、創優服務的意識，促進上莊的經濟發展環境進一步優化，切實加強社會管理和公共服務職能，從而強化發展保障。

一、強化機關內部服務意識

以“服務帶動”為口號，鄉機關各口工作人員都要樹

立起服務意識，忠于職守、依法行政、廉潔奉公、高效率地履行工作職能和崗位職責。各口不僅要減少工作環節，簡化辦事程序，壓縮辦事時限。而且各部門還要強化優化責任管理，提高工作效能，追究失職行為；不斷修定完善各項管理制度和服務功能，對工作全過程實施監督管理。廣大機關干部要面向群眾、面向企業、面向基層轉變作風，克服形式主義、官僚主義、經驗主義、教條主義。要增強公仆意識，識大體、顧大局，甘于奉獻、為民造福。

1、明確工作職責，健全審批制度。對承辦的服務事

項嚴格按照服務承諾規定的期限辦結，對不能辦理的，出

具書面意見。明確科室的職能，防止推諉扯皮現象的出現，做到“人人都有責任事，事事都有責任人”。

2、建立工作考核制度。結合各口職責，完善了目標考核、日常考核、民主評議等方面的制度。并每天有黨政辦定時點名，確保人人在崗，杜絕群眾辦事找人難的問題。

3、建立階段會議制度。鄉領導階段性召集各口召開一次會議，就改進服務方式、提高服務質量、提高辦事效率，加強作風建設等方面進行回頭看，并對各口在工作中遇見的和群眾的問題開展換位思考，查找問題與制定措施的不足，不斷提升工作水平切實加強機關效能建設。

4、提高服務水平，創新服務措施。為辦事人提供周到、細致、便捷、高效、優質的服務。把群眾滿意與否作為工作的出發點和落腳點，全面提升服務水平。由被動服務向主動服務轉變，由“坐等式”服務向“跑動式”服務轉變，由形象型服務向實效型服務轉變。

二、提高“窗口”單位的工作效能和工作作風

對于鄉“窗口”單位，為改進工作作風，提高工作效能，在遵守法律、法規和有關規定的基礎上，向管理和服務對象作出服務質量和服務時限的承諾，并向社會公開，并接受公眾監督的制度。作出的服務承諾必須踐諾，切實做好“服務帶動”的實際工作。例如我鄉在計劃生育便民窗口，就嚴格遵守以下的服務制度和準則。

1、服務準則。制定便民利民的服務標準和原則，規范辦事程序，提高辦事效率。

2、承諾內容。根據職權范圍、工作職責，結合群眾關心的熱點問題，確定服務承諾內容。服務承諾的內容應包括服務的具體事項、服務時限、行諾監督及投訴辦法以及違諾責任等。

3、公開承諾內容。應在辦公場所醒目位置設置辦事程序流程圖等公布承諾內容。

4、行諾監督。通過設立服務承諾監督臺、投訴電話和舉報箱或舉辦群眾接待日活動等方式，接受對違諾行為的監督和舉報。要認真受理群眾的投訴和舉報，及時調查處理，并向當事人反饋。切實并實際的做到“人民群眾的困難就是我們的困難，人民群眾的滿意就是我們最大的心愿”。

三、接受群眾監督批評，問計于民

負責任的政府就應該直面批評監督，創造條件讓人民

批評政府，人民批評政府、監督政府，是推進政府工作的動力。政府及其工作部門只有廣泛聯系群眾，才能集思廣益，更好地改進工作，為群眾謀求更多的利益。全鄉在農村工作中，深化理解“服務帶動”的含義，結合四議二公

開的工作法，制定合理的政策和方法讓群眾批評政府，讓人民群眾對鄉政府的工作享有更多的知情權、參與權和監督權，以保護人民群眾積極參政議政的熱情。政務公開的同時，全力打造“高效行政”，使“有限政府”真正提供“有效服務”。

南陽市委市政府鮮明地提出了“服務帶動”，其主要內涵就是把服務活動貫穿于經濟社會發展的全過程以優質高效的服務促進經濟社會全面發展。在各地競相謀求加快發展的今天，哪里投資成本低，辦事效率高，發展環境好，哪里就能吸引更多的資金、技術和人才，實現比較大的發展。而降低投資成本、提高辦事效率、營造良好發展環境，離不開公務機關的優質高效服務，因此，“服務帶動”是加強執政能力建設、轉變機關作風的必然要求；是加快政府職能轉變、落實執政為民理念的重大舉措；是優化發展環境、加快經濟社會發展的重要保障。

第二篇：什么是機關效能建設

機關效能建設是管理科學的重要組成部份，是一種高層次的管理形式和載體，是以效能為基本目標，以實現優質高效為目的，把管理的諸要素有機結合在一起依法履行職責的管理活動。機關及其工作人員是效能的體現者，是效能的主體；人民群眾是效能建設的受益者，是客體。效能建設的主體行為是一種以管理為手段，以服務為宗旨，以滿意為目的的行政行為。因此，效能建設的著力點是要強化對主體行為的約束，更好地服務客體，寓服務于管理之中；同時讓客體能有效地監督主體，以獲得滿意的服務，增強機關工作人員的“公仆”意識，做到用職能去管理，用機制去完善，用領導的人格去影響。在體制上解決好“政府權力部門化，部門權力個人化”的弊端。建立～監督制約機制，將行政的全過程置于社會全方位的監督之下，提高決策質量，消除不當、不良行政行為，建立良好的行政環境。

第三篇：什么是機關效能建設

什么是機關效能建設

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機關效能建設是管理科學的重要組成部份，是一種高層次的管理形式和載體，是以效能為基本目標，以實現優質高效為目的，把管理的諸要素有機結合在一起依法履行職責的管理活動。機關及其工作人員是效能的體現者，是效能的主體；人民群眾是效能建設的受益者，是客體。效能建設的主體行

為是一種以管理為手段，以服務為宗旨，以滿意為目的的行政行為。因此，效能建設的著力點是要強化對主體行為的約束，更好地服務客體，寓服務于管理之中；同時讓客體能有效地監督主體，以獲得滿意的服務，增強機關工作人員的“公仆”意識，做到用職能去管理，用機制去完善，用領導的人格去影響。在體制上解決好“政府權力部門化，部門權力個人化”的弊端。建立多維監督制約機制，將行政的全過程置于社會全方位的監督之下，提高決策質量，消除不當、不良行政行為，建立良好的行政環境。好范文版權所有

第四篇：自動自發讀后感(關健)

《自動自發》讀后感

《自動自發》是阿爾伯特.哈伯德商業思想的完美集合，其中蘊含了勤奮，敬業，忠誠，自信等內容，《自動自發》這本書的第一章第一條就是“不為薪水而工作”，這似乎是個當今時代看起來有點好笑的說法，然而對于這份工作我卻是發自內心的認同。認同這一點并不是說就不要工資，這一點我想無需說明。而且似乎我在工資方面還比“常人”更加“斤斤計較”。但是我敢說我只是在條款和規則方面更在乎而已。而這個條款和規則在我看來就是減少日后工作中出現不必要的麻煩的最有效保證，而任何口頭的承諾卻并不可靠。而減少工作中的麻煩在我看來是能進行有效工作的重要保證。第一章第二條說的是“比薪水更重要的”，是個人“學習的經驗”和“成長的機會”。而這，也正是我在這里工作所追求的。

《自動自發》這本書的第二章是講“敬業”。第一條說“職業是人的使命”。為此，我雖然不甚認同一般的職業也可以稱之為“使命”的，但是對于我所樂意從事的建筑來說，我卻是在一定程度上看作我的一項“人生使命”的，因為這是我眾多“夢想”中的其中之一而已。我知道絕大多數人之所以上班僅僅是因為需要賺錢謀生，養家糊口，雖然我不認為這有什么不對，但是能從事現在的職業卻是我發自內心的歡喜和滿足。這一點我也可以作為“自動自發”精神的小小佐證。

所以，書中所要求的“全心全意，盡職盡責”于我來說卻是一種自然而然的事情。

讀完《自動自發》這本書后，使我對自己的價值觀、世界觀有了一個更深刻的認識和啟發。作者是一位美國作家，這是我第一次看到美國作家對工作的認真認識。也是我了解到我們國家和國外之間的相同點和不同點。就作者所著《自動自發》這本書，我相信會使每位讀到此書的人都會對自己、對工作有一個新的認識，我開始讀第一頁就被書中的內容深深的吸引著，現我就對這本書的讀后感受鶴我今后的工作告訴大家：第一：這本書關于對待工作所說為＂勤奮＂，不錯，公司員工首先對自己，對工作上必須勤奮，保持勤奮的工作態度，但是我認為干我們這個工作和建筑類工作人員打交道，光有勤奮是不夠的，必須還要有熱情的態度，使他們能夠體會到我們金鼎公司員工周到熱情的態度，我自己對這一點有著深深的體會和感受。第二：對待公司要敬業，書中所說：＂敬業表面看起來是有利于公司，有利于老板，但最終受益的還是自己＂。是的，這句話對我來說，對我們的公司每個人來說也會有很深的響應。只有敬業愛崗，忠于職守，盡職盡責，一絲不茍，虛心學習業務知識，培養嚴謹的品格，全力以赴從平凡的崗位上做出不平凡的成績，可能使我們尖尖的獲得價值的提升。我要尋找工作中的不足，補充自己，發掘自己，追求盡善盡美，自動自發的工作，熱愛自己的工作崗位。第三：對待老板要忠誠：所謂＂忠＂是盡心盡力，忠誠五四，＂誠＂是真實，忠誠對我的工作來講，首先，我的感受是我們對公司是否付出了全部的精力和智慧，對待每天的工作是否完全滿意。現在，我們國家是市場經濟，競爭時代，老板給我們工資，我們為老板工作、支持他。也希望老板多一些同情和理解，多一些支持和鼓勵。＂羊羔饋乳，烏鴉反哺＂這是這本書作者運用了我國的傳統語言。說明動物上都有感恩之情，我深信每位老板都希望自己的員工保持忠誠，每一位員工也希望有各個完善的老板。第四：對待自己要自信，對待工作必須自信。我從書本中看到＂凱斯特＂這個人從極不自信走向成功的故事，看到并非所有的成功都來自于你的思想，重要的是發現自己的不足，完善自己，不斷前進，堅持不懈，滿腔熱情的工作。熱忱是工作的靈魂，熱忱是戰勝所有困難的力量，從工作的每一個環節，找到熱忱，找到堅韌，也就找到了自信。

最后，我非常感謝公司介紹我們每一位員工的讀這本書，從書中我了解到了很多新的知識。并有了新的認識，叢書中我知道并完善了我今后的工作方法，對工作要勤奮加上熱情，對公司要敬業加上愛崗，對老板要忠誠加上誠實，對自己自信加上自強，為我們公司的美好明天而努力工作吧。

第五篇：機關效能建設是建立辦事高效

機關效能建設是建立辦事高效、運轉協調、行為規范的機關管理體系的必然要求。區政府辦公室作為區政府的綜合辦事機構，承擔著參與政務、處理事務、搞好服務的基本職責，起著承上啟下、溝通左右、協調各方的作用，因此效能建設顯得尤為重要。根據區委、區政府的統一要求，區政府辦公室效能建設早動員、早起步、抓落實、抓成效，爭取了工作的主動性，把開展機關效能建設融入到各項服務工作之中，以提高服務質量和水平體現機關效能，取得了一定成效。

一、加強領導，制定方案，切實開展效能建設

全區反腐敗暨機關效能建設大會后，區政府辦公室及時成立了機關效能建設領導小組，由辦公室主任()任組長，()、()同志為副組長，(、)同志為成員。領導小組切實負起責任，精心組織，扎實開展辦公室機關效能建設。同時，根據區委《關于加強機關效能建設的若干規定（試行）》，辦公室出臺了《關于開展加強機關效能建設，爭創人民滿意單位活動的意見》，把機關效能建設與爭創人民滿意單位緊密結合起來。《意見》從“堅持不斷創新”、“努力加強學習”、“堅持求真務實”、“強化內部管理”、“塑造良好形象”等方面提出了辦公室機關效能建設工作重點。根據《意見》，辦公室通過學習會、辦公室黨組會議、黨員民主生活會、機關干部職工大會等多種形式，積極開展了機關效能建設大討論，談工作認識、學習體會，切實統一了辦公室全體人員的思想。

為使辦公室機關效能建設出實效，廣泛征求社會各界和廣大人民群眾的意見和建議，辦公室聘請了21位同志為辦公室效能建設監督員，定期通報情況接受社會各界的本資料權屬文秘資源網嚴禁復制剽竊監督。為確保效能建設監督員的建議、意見真正發揮作用，辦公室出臺了《區政府辦公室機關效能建設監督員建議、意見辦理工作規則》，要求各科室高度重視監督員建議、意見的辦理落實，并對監督員的建議、意見實行分類登記辦理，突出重點，查找原因，明確努力方向。

二、建章立制，規范行為，提高辦事效率。

為切實履行好辦公室“三服務”職能，發揮好“樞紐”作用，結合機關效能建設，區政府辦公室今年出臺了整套與時俱進的工作制度和運行規范，確保辦公室工作有序、高效運轉。

辦文方面，辦公室出臺了《公文格式細則》、《關于區政府辦公室內部公文處理程序的規定》、《關于完善公文辦理抄告單使用辦法的意見》、《關于機關公文處理的基本程序及領導簽批公文若干注意事項的說明》、《區政府辦公室公文差錯內部通報制度》、《擬寫會議通知須知》等規定。進一步對辦公室來文的收文、分辦、辦理、答復和發文的擬稿、核稿、簽批、發文登記、校對、分發、歸檔等各個環節作了規范，保證公文及時、準確、安全運轉，更好地為領導、為機關、為基層服務。

辦事方面，辦公室出臺了《秘書工作要點》、《政務信息工作實施細則》、《辦公室調查研究工作若干規定》、《人民政府辦理人大代表建議和政協提案工作規則》、《公務接待工作有關規定》、《區府大院安全保衛管理工作有關規定》、《區府大院空發事件應急預案》等。

三、加強學習，強化教育，提高辦公室人員素質

今年區政府辦公室黨組出臺了《政治理論學習和思想政治工作制度》，明確辦公室的政治理論學習和思想政治工作由辦公室黨組統一領導，辦公室機關黨總支具體負責，并明確一位副主任分管政治理論教育和思想政治工作。辦公室本資料權屬文秘資源網嚴禁復制剽竊黨組和黨總支認真組織辦公室人員學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，學習黨的十六大及十六屆三中、四中全會精神，學習黨的基本路線、方針和黨的基本知識及黨紀政紀，以此來增強辦公室全體工作人員分析問題、解決問題的能力。6月11日，區政府辦公室邀請區監察局同志以“認真實踐三個代表重要思想，樹立正確的政績觀，牢固樹立黨紀國法和思想道德兩道防線”為主題，給辦公室全體黨員上黨課，收到了較好的效果。此外，辦公室多次召集全體工作人員學習《中國共產黨黨內監督條例（試行）》、《中國共產黨紀律處分條例》和區委《關于加強機關效能建設的若干規定（試行）》等文件，學習黨的十六屆四中全會公報和《[***被屏蔽詞語]中央關于加強黨的執政能力建設的決定》等。在學習中，辦公室全體人員能堅持理論聯系實際，不停留在理論上、口頭上，自覺、認真對照效能建設的要求，查找薄弱環節，做到自重、自省、自警、自勵。同時，把學習同辦公室在作風方面存在的實際問題結合起來，真正端正思想作風、學習工作作風、領導作風和干部生活作風，有力促進了機關效能建設出實效。