第一篇：智慧旅游建設理論與實踐的若干問題

如今，“智慧旅游 ”已經成為業界的熱詞，很多地方都把智慧旅游構建作為助推旅游業轉型升級的新引擎。然而關于智慧旅游的一些基礎性的問題，如定義、方法和路徑，目前國內旅游業界和學術界還沒有取得足夠多的共識。本版今日刊發北京聯合大學旅游學院旅游信息化研究團隊成員的文章，以期引發業界對“智慧旅游”的進一步思考。

智慧旅游概念的來源

智慧旅游來源于“智慧地球”和“智慧城市”。2008年國際商用機器公司(InternationalBusinessMachine，IBM)首先推出了“智慧地球”的商業計劃，將“數字地球”的概念具體化和商業化。其核心就是以一種更智慧的方法通過利用新一代信息技術來改變政府、公司和人們相互交互的方式，以便提高交互的明確性、效率、靈活性和響應速度。

“智慧城市”是“智慧地球”在城市建設和管理中的具體實踐。IBM認為21世紀的“智慧城市”能夠充分運用信息和通信技術手段感測、分析、整合城市運行核心系統的各項關鍵信息，從而對于包括民生、環保、公共安全、城市服務、工商業活動在內的各種需求做出智能的響應，為人類創造更美好的城市生活。該定義的實質是通過應用先進的信息技術，實現城市智慧式管理和運行，進而為城市中的人創造更美好的生活，促進城市的和諧、可持續成長。IBM的“智慧城市”理念把城市本身看成一個生態系統，城市中的市民、交通、能源、商業、通信、水資源構成了子系統。

這些子系統形成一個普遍聯系、相互促進、彼此影響的整體，我國學術界對“智慧城市”也有自己的解讀。國家信息化專家咨詢委員會副主任、中國工程院副院長鄔賀銓認為，智慧城市就是一個網絡城市，物聯網是智慧城市的重要標志;兩院院士、武漢大學李德仁教授形象的說法是：數字城市+物聯網=智慧城市。新加坡提出2015年建成“智慧國”的計劃，臺北市提出建設智慧臺北的發展戰略;上海、深圳、南京、武漢、成都、杭州、寧波、佛山、昆山等城市相繼制定了“智慧城市”的發展戰略。

智慧旅游是在智慧城市的基礎上發展而來，是智慧城市在旅游城市和城市旅游兩大領域的推廣性應用，是將服務對象由城市居民向外來游客的內涵式延伸，也是數字旅游發展的高級階段。

第二篇：陜西省智慧旅游建設與服務規范

陜西省智慧旅游建設與服務規范

第3部分：智慧旅游景區

（征求意見稿）

長安大學

陜西云創網絡科技股份有限公司 西安航天恒星科技實業（集團）公司

2017年11月

目 次

前 言.....................................................................I 1 范圍...................................................................0 2 規范性引用文件.........................................................0 3 術語和定義.............................................................0 4 規劃和建設.............................................................2 5 智慧服務...............................................................3 6 智慧管理...............................................................5 7 智慧營銷...............................................................7

前 言

《陜西省智慧旅游建設與服務規范》分為以下部分： ——第1部分：導則；

——第2部分：旅游產業運行監測與應急指揮中心； ——第3部分：智慧旅游景區； ——第4部分：智慧鄉村旅游目的地； ——第5部分：智慧旅行社； ——第6部分：智慧旅游酒店； ——第7部分：智慧自駕車旅居車營地。

本部分為《陜西省智慧旅游建設與服務規范》的第3部分。

本部分按照GB/T 1.1-2009《標準化工作導則 第一部分：標準的結構和編寫》給出的規則進行編寫。

本部分由陜西省旅游發展委員會提出。本部分由陜西省旅游標準化技術委員會歸口。本部分主編單位：XXXX。本部分參編單位：XXXX。本部分主要編制人員：XXXX。陜西省智慧旅游建設與服務規范

第3部分：智慧旅游景區 范圍

本部分規范定了智慧旅游景區的基礎術語，對其建設和服務提出了基本要求。規范性引用文件

下列文件對于本文件的應用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，僅注日期的版本適用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所以的修改單）適用于本文件。

GB/T 17775-2003 《旅游景區質量等級的劃分與評定》 GB/T 26358-2010 《旅游度假區等級劃分》 GB/T 26356-2010 《旅游購物場所服務質量要求》 LB/T 011-2011 《旅游景區游客中心設施與服務規范》 LB/T 013-2011 《旅游景區公共信息導向系統設置規范》 LB/T 014-2011 《旅游景區講解服務規范》 術語和定義

下列術語和定義適用于本文件。3.1 旅游景區 Tourist attraction 是指以旅游及其相關活動為主要功能的區域場所，能夠滿足游客參觀游覽、休閑度假、康樂健身等旅游需求，具備相應的旅游設施并提供相應的旅游服務的獨立管理區。3.2 電子門票 Electronic ticket 指計算機系統可以自動識別的門票，其使用需要相應的識別系統，存在形式可以是印刷品上的條碼、卡片中的芯片，或在手機等電子設備中以數字化形式進行保存的虛擬物品。3.3 RFID技術 Radio Frequency Identification 即射頻識別技術，又稱電子標簽、無線射頻識別，是一種通信技術，可通過無線電訊號識別特定目標并讀寫相關數據，而無需識別系統與特定目標之間建立機械或光學接觸。3.4 GIS技術 Geographic Information Systems 即地理信息系統技術，它以地理空間為基礎，采用地理模型分析方法，實時提供多種空間和動態的地理信息，是一種為地理研究和地理決策服務的計算機技術系統。3.5 數字虛擬景區 Digital virtual scenic spot 運用三維全景實景混雜現實技術、三維建模仿真技術、360度實景照片或視頻等技術建成數字虛擬景區并通過網絡、終端等呈現實現虛擬旅游。3.6 交互式語音應答系統 Interactive voice response（IVR）

采用用戶導向的語音目錄，根據客戶選擇（通過電話鍵盤或語音）完成相應的信息查詢和命令執行，是企業為客戶提供的自助服務的主要設備。3.7 LBS Location Based Service 基于位置的服務，是指通過電信移動運營商的無線電通訊網絡或外部定位方式，獲取移動終端用戶的位置信息，在GIS平臺的支持下，為用戶提供相應服務的一種增值業務。3.8 智能導講儀 Intelligent guide 通過智能導講儀對公園景區及陳列歷史文物等內容以圖文并茂的方式展現給游客，使游客在觀賞景物和展品的過程中使其內涵得以延伸，更加生動。3.9 智慧健康一體機 Intelligent health AIO（All-in-one）

支持身份證/手機號等多種認證方式，通過簡單自助操作進行心電、血壓、體脂、血糖、血氧等健康監測，數據實時分析上傳至云端，現場亦可打印當次測量結果。3.10 數據中心 Data center 數據中心是景區信息資源數據庫的存儲中心、管理服務中心和數據交換中心。3.11 電子商務 Electronic commerce 電子商務是以信息網絡技術為手段，以商品交換為中心的商務活動；也可理解為在互聯網、企業內部網和增值網上以電子交易方式進行交易活動和相關服務的活動。3.12 傳感器 Transducer/sensor 是一種檢測裝置，能感受到被測量的信息，并能將感受到的信息按一定規律變換成為電信號或其他所需形式的信息輸出，以滿足信息的傳輸、處理、存儲、顯示、記錄和控制要求。3.13 物聯網 Internet of things（IoT）

通過二維碼識讀設備、射頻識別裝置、全球定位系統等信息傳感設備，按約定的協議把任何物品與互聯網相連接，進行信息交換和通信，以實現智能識別、定位、跟蹤、監控和管理的網絡。3.14 新媒體 New media 指利用數字技術、網絡技術，通過互聯網、寬帶局域網、無線通信網、衛星等渠道，以及電腦、手機、數字電視機等終端，向用戶提供信息和娛樂服務的傳播形態。規劃和建設

4.1 規劃方案 4.1.1 應編制詳盡、專業的智慧旅游景區建設規劃方案，方案要明確景區智慧化建設目標、行動計劃、總體框架、建設內容、資金來源與實施計劃。4.1.2 應成立旅游信息化技術服務團隊，由專人負責統籌規劃景區智慧化建設，維護景區信息化基礎設施。4.2 基礎設施 4.2.1 應實現景區內移動通訊信號全覆蓋，保證電話網絡暢通，確保游客在景區內任何區域都可實現電話的呼叫和接聽。4.2.2 4.2.3 應建有供游客使用的公用電話，并安排專人對公用電話進行設備的維護。應建有較為完善的寬帶信息網絡，實現景區辦公區域、景區企業用戶、景區居民的有效接入。4.2.4 應在景區主要游覽場所覆蓋無線寬帶網絡，每個用戶網絡速率不低于512kb/s，單個無線訪問接入點（AP）最大并發連接數不小于500人。4.2.5 4.2.6 應采用電子門票形式，實現售票計算機化，且售檢票信息能夠聯網、實現遠程查詢。應在景區出入口設置支持驗證身份證、二維碼和RFID電子門票的智能閘機，實現對門票的自動識別檢票。4.2.7 4.2.8 4.2.9 應依據游客行為規律，在人流密集處設置信息觸摸屏。應在景區設置利用高清LED屏幕拼接的大屏。

應具備覆蓋全景區的廣播通知系統，要求聲音清晰，遇災害或緊急情況時可立刻轉換為緊急廣播。

4.2.10 應建設智慧停車場，部署景區智能停車管理系統，實現智能識別車牌信息、顯示空余車位、掃碼支付、通過語音或圖像指引游客自助尋車功能。

4.2.11 宜在景區出入口設置支持驗證身份證、二維碼和RFID電子門票的便攜式智能手持驗票終端，實現對門票的快速識別檢票。智慧服務

5.1 門戶網站 5.1.1 5.1.2 5.1.3 應建設有獨立域名、以服務游客為核心內容的景區門戶網站。應配置中文、英文、及其他2種以上的網站語言供游客選擇。

應包含景區基本信息瀏覽、活動預告、景區信息查詢、旅游線路推薦和行程規劃、交通導航、景區推介服務、景區服務電話及虛擬體驗等網站服務。5.1.4 5.1.5 應開通景區官方微博，定期對粉絲進行景區資訊推送。

宜利用基于GIS技術的電子地圖展示景區全景圖、景區景點位置、商鋪位置、公共服務設施位置等。5.2 虛擬旅游 5.2.1 應建設數字虛擬景區，運用三維全景混合現實技術、三維建模仿真技術、360度實景照片或視頻等技術，實現虛擬旅游服務。5.2.2 可在PC端或微信端體驗虛擬旅游服務。5.3 微信 5.3.1 5.3.2 5.3.3 應建立景區微信公眾號，梳理景區旅游信息資源，做好內容推送。

應在景區微信公眾號中建立豐富易查的關鍵詞查詢與回復系統，便于游客使用。宜開發設計景區電子商務微信小程序，實現微信端的景區門票旅游紀念品、景區住宿、餐飲的在線預定與支付功能。5.4 信息發布 5.4.1 5.4.2 5.4.3 5.4.4 息。5.4.5 宜建立景區短信下發平臺和電子信息網。應設立實體信息發布設備。應建立虛擬信息發布軟件系統。

應實現多個渠道的信息發布集成，使信息達到一次發布、多方顯示效果。宜在景區特色游覽點及主要出入口設立電子公告欄或觸摸屏多媒體終端機發布信5.5 呼叫服務中心 5.5.1 應建立具備擁有交互式語音應答系統、自動呼叫分配系統，并支持呼入和呼出的景區旅游呼叫中心。5.5.2 5.5.3 應按照國家旅游局相關要求，對接“12301”旅游服務熱線。

應提供旅游產品查詢、景點介紹、票務預訂服務、旅游資訊查詢等服務。

5.6 自助導游 5.6.1 應提供基于GPS、北斗或LBS定位進行導游導覽功能的智能導講儀，同時能夠為游客提供除中英外不少于2種語言的語音講解服務。5.6.2 5.6.3 應在微信公眾號中嵌入具有精準定位智慧語音講解的景區導游導覽功能。宜在基于微信公眾號的導游導覽服務中增加路徑規劃功能，使游客能夠便捷地前往目標景點。5.7 多媒體體驗中心 5.7.1 應在景區設置多媒體展示區域，實現旅游景區信息、交通信息、服務設施信息等信息智能查詢。5.7.2 應運用高科技手段，利用聲光電技術幫助游客進行景區虛擬旅游體驗。5.8 智慧醫療 5.8.1 5.8.2 可根據景區實際情況，放置自助售藥機以應對突發醫療事件。

可根據景區實際情況，放置智慧健康一體機，供游客隨時測量基本體征。

5.9 游客評價

5.9.1.應建立游客評價系統，在游客平臺上對景區旅游體驗、導游服務、景區舒適度、食品衛生等做出評價。

5.9.2.應設置信用評價終端，連入不低于市級的公共旅游信用評價平臺，由每位享受服務的游客對景區企業信用狀況進行評價。

5.9.3.應分析評價結果，明確進一步提升旅游競爭力的策略。智慧管理

6.1 綜合管控中心 6.1.1 6.1.2 能。6.1.3 6.1.4 應實現對監控終端的遠程控制，并對接省級旅游指揮中心。

宜設置電子道路指示系統，實現景區運營車輛的衛星定位、車輛運營狀態與道路交應設有營地綜合管控中心，實現各系統的匯集、管理與應急指揮調度功能。應具備對景區內部人員、車輛的指揮調度及應急資源的組織、協調、管理和控制功通狀況的可視化管理。6.2 視頻監控 6.2.1 6.2.2 應設有景區視頻監控系統，實現對景區的全域監控。

應在景區出入口、重要景點、客流集中地段、事故多發地段安裝高清網絡數字監控設備，清晰度不低于720P。6.2.3 應支持視頻監控錄像的檢索和拷貝，可自定義錄像條件，錄像數據存儲保留時間應超過15天。6.2.4 宜通過視頻監控系統實現景區重點區域的煙霧火災識別功能，可第一時間發出火災安全警告。6.2.5 宜通過視頻監控系統實現景區客流分析、異常事件及異常擁擠報警功能。6.2.6 6.2.7 6.2.8 作。6.2.9 宜采用文字、聲音的方式及時提醒景區管理人員查看系統探測到的報警事件。可通過視頻監控系統對重要道路、卡口實施人流、車流統計分析。

可實現視頻監控圖像在大屏、計算機、手機顯示與調看，支持切換、記錄、回放操可實現視頻監控系統的步態/人臉識別功能，提高景區安防。

6.3 人流監控 6.3.1 6.3.2 6.3.3 應實現游客總量的實時統計、上報、數據發布功能。應對游客滯留熱點地區進行重點監控，流量超限自動報警。宜具有景區最大承載力核算功能和景區擁擠程度預測功能。

6.4 應急救援系統 6.4.1 應建有旅游應急預案及救援系統，能根據應急處理預案，對旅游突發事件進行綜合指揮調度和協調救援服務。6.4.2 6.4.3 應設有應急救援指揮中心，實現與省級指揮中心的對接。

應設有應急報警點，提供報警終端、攝像頭、號角喇叭等設備，集成音視頻報警、視頻監控和廣播喊話等功能。6.5 數據中心 6.5.1 應建有標準統一、資源共享、接口開放的數據中心管理系統，實現旅游公共服務信息的采集、處理、發布、利用的規范化和自動化。6.5.2 應建有景區旅游信息數據庫，進行旅游信息數據的統一采集、存儲、處理、共享、查詢與分析，并向上級部門共享旅游相關信息數據。6.5.3 6.5.4 6.5.5 應設有景區數據庫管理人員，包括管理、運行操作、維護檢修及日常操作監督人員。應定期對景區數據平臺主機、存儲設備進行日常監控、維護和管理。應設專人對景區數據庫進行管理，實行7*24小時數據庫性能監管。

6.6 智慧辦公 6.6.1 6.6.2 6.6.3 應建設協同辦公平臺，實現辦公自動化。

應實現與管控中心、數據中心及景區的各類應用系統的對接。應擁有明確的權限等級。6.6.4 6.6.5 6.6.6 宜設有視頻會議系統，保證畫質清晰、語音清楚、界面流暢。宜在辦公環境組建內部局域網。

宜實現平臺的考勤管理、公文管理、行政管理、人力資源管理、項目管理、財務管理、經營管理、即時通信、投訴管理功能。6.6.7 可實現辦公系統與微信端的同步使用。

6.7 景觀管理 6.7.1 應針對景區文物保護和地質災害監測設置相關傳感器獲取實時數據，并通過物聯網技術對監測數據進行回傳。6.7.2 應對景區的自然資源環境數據進行監測或監控，主要包括氣象監測、空氣質量監測、水文監測、生物監控等。6.8 投訴管理 6.8.1 服務。6.8.2 6.8.3 應實現對游客咨詢及投訴的快速響應、狀態跟蹤、歸類整理功能。宜在景區官網、微信平臺開設游客投訴端口，為游客提供投訴服務。應建設游客投訴管理應用系統，通過旅游熱線、在線投訴方式為游客提供投訴受理6.9 輿情監管 6.9.1 6.9.2 置。6.9.3 可對重點媒體、論壇、博客、微博等的輿情信息進行動態監控，將海量信息按照信應設置景區輿情監管平臺，做好景區網絡輿情的實時監督管理。

應定期自動生成輿情監測報告，有預定策略可對潛在的危機事件進行及時預警和處息內容的正負面、影響力、信息屬性及時間進行分類。6.9.4 可通過對定向旅游網站網頁內容的自動采集處理、敏感詞過濾、智能主題聚集、事件網絡傳播影響力評估、負面信息自動識別和統計分析，進行輿情動態掌握與預警。智慧營銷

7.1 電子商務 7.1.1 應實現景區門票在景區官方網站、官方微信公眾號的在線預定與支付功能。7.1.2 體化。7.1.3 7.1.4 應建立景區票務分銷平臺，實現第三方分銷與景區營銷服務平臺、售檢票系統的一應實現景區門票24小時網上受理咨詢、預定與支付服務。

宜實現景區旅游產品、旅游紀念品、景區住宿、餐飲在景區官方網站的在線預定與支付功能。7.1.5 可形成景區電子商務誠信評價體系，提高景區電子商務信用評級。

7.2 游客分析 7.2.1 7.2.2 應建設游客旅游行為分析系統，對客流來源地、到達方式、駐留時長進行統計分析。宜建設游客消費行為分析系統，對游客對旅游產品的網絡預定與支付率、景區偏好、消費額度進行統計分析。7.2.3 析。7.2.4 導向。7.3 新媒體營銷 7.3.1 可利用網絡媒體頻道、短信平臺、互聯網門戶與論壇、博客、微博、微信等各類成可對游客分析數據進行整合，完成游客自畫像屬性分析，為景區精準營銷提供數據宜建立游客分享行為分析系統，對游客分享渠道、分享方式、影響效應進行統計分熟網絡互動渠道作為景區旅游營銷載體，開展旅游營銷信息發布和營銷互動活動。7.3.2 可建立與國際知名旅游網站、本省（市）及周邊省市的旅游網站、會議會展采購方、國內外旅行社等的內容鏈接與信息互動機制，提升景區影響力。7.4 游戲軟件 7.4.1 7.4.2 可開發與旅游景區相關的游戲軟件/APP，與旅游營銷結合起來形成商業化運作。可在各主流手機軟件應用市場出售該游戲軟件。

第三篇：智慧旅游實踐項目一覽表

智慧旅游實踐項目一覽表

一、用戶數據存取01 1.android 數據庫設計、建立 0.3 2.數據存儲實現 0.4 3.數據訪問實現 0.3 4.數據應用頁面設計與實現 0.5 5.數據查詢服務實現（按關鍵字查詢）0.5 6.數據添加、刪除和更新實現 1.0 7.數據在不同程序間傳遞實現 1.2

二、用戶數據存取02 1.設計和開發一個簡單的ASP網站，能添加、查詢、刪除、更新數據庫的數據；0.5 2.在 android中設計和實現數據查詢頁面和反饋結果頁面；0.5 3.建立網站與手機之間的通訊 1.0 4.網站與手機之間進行數據傳輸 1 5.通過手機中的頁面數據，查詢網站數據 0.6 6.把網站數據中的內容反饋到手機程序中并顯示出來 0.6 7.android用戶數據操作頁面設計與實現 0.5

三、手機地圖使用

1.在android平臺中顯示Baidu電子地圖 0.8 2.實現電子地圖定位（GPS定位+網絡定位）0.5 3.實現輸入坐標進行定位0.3 4.實現周邊搜索（由用戶指定輸入的資源）0.7

四、個性化圖片展示器

1.圖片展示頁面設計與實現 0.4 2.圖片展示功能設計與實現（圖片無論文件大小，展示時都一樣，同時可縮放）0.7 3.圖片文件管理頁面設計與實現0.3 4.通過頁面實現圖片文件添加和刪除 0.8 5.可給圖片添加藝術相框（可選做）1.2

五、手機短信處理

1.設計并實現顯示短信的頁面 0.5 2.能否訪問手機短信息 0.7 3.通過頁面實現短信息查詢 1 4.把符合要求的短信息顯示在頁面中 1 5.根據短信息來信電話號碼自動提示用戶 1.3

六、家庭食料移動銷售平臺

1.設計并實現顯示蔬菜、水果、肉類等食材的頁面 0.8 2.設計存儲食材信息的數據表 0.7 3.設計存儲用戶訂購食材數據所需的用戶表、用戶信息表、訂單表、訂單明細表 1.0 4.可通過手機或計算機添加食材數據 1.0 5.通過手機或計算機可注冊新用戶 1.3 6.通過手機或計算機可瀏覽食材信息 1.2 7.通過手機或計算機可訂購食材 2.0

七、基于Android平臺的即時通信系統的設計與實現 1.即時通信頁面設計與實現（兩個頁面）0.8 2.通信連接實現 1.7 3.數據互通實現（實現對聊）2.0 4.在線多人即時通信實現（實現三人即時通信即可）2.5

八、基于Android平臺的仿真翻頁瀏覽器設計與實現

1.圖片展示頁面設計與實現（一個頁面六至九張圖）1.0 2.點擊小圖顯示大圖效果實現 1.2 3.手勢滑動實現圖片翻頁（仿真效果，即像人自然翻書頁一樣）2.8

九、基于Android平臺的無線點餐系統設計與實現（部分）

（一）系統基礎構建 1.主界面UI設計與實現 0.7 2.菜品數據表、酒水數據表、雜項數據表、餐臺數據表、點餐數據表設計與實現 1.3 3.后臺服務器初步部署設計 0.3 4.客人使用終端部署設計 0.2 5.客戶端和服務器通信互聯實現 0.5 6.與數據庫建立連接 0.5

（二）數據管理子系統

7.通過手機（或計算機）修改數據表數據功能的設計與實現（僅需修改其中一個表的數據即可）1.0

（三）點餐子系統

8.客人瀏覽菜品功能的設計與實現 1.5 9.客人查詢餐臺號等信息功能的設計與實現 1.5 10.客人瀏覽酒水信息功能的設計與實現 1.5 11.客人在瀏覽過程中點餐（誤點的可以修改）功能實現 2.0 12.客人瀏覽預點菜單功能的實現（即客人在菜品瀏覽或酒水瀏覽過程中點餐，完成后應在頁面陳列一份已點菜品清單，包括總價格）2.0 13.客人在瀏覽預點菜單中刪除某種菜品或酒水項目的功能設計與實現 1.5 14.客人就餐過程中的加菜（或酒水）（新添加的菜品或酒水應直接進入客人原有菜單明細）功能的設計與實現 2.0

（四）人員管理與授權子系統

15.餐廳員工登錄界面制作 0.2 16.餐廳員工登錄功能設計與實現 1.3 17.收銀員結賬功能設計與實現（收銀員登錄后，可以瀏覽當前就餐的餐臺，可選擇其中一個進行結賬處理，結賬后該餐臺標記為臟餐臺）2.0

（五）餐廳就餐服務子系統

18.服務員清潔服務功能實現（服務員登錄后，可以瀏覽當前就餐餐臺和標記為臟的餐臺，收拾干凈后置為干凈餐臺）1.0 19.就餐服務功能實現（每上一道菜，服務員應該在該餐臺對應的菜單中把該菜品標記為“完成”）1.0 20.廚師服務功能實現（客人確定并提交菜單后，廚師專區頁面上應該顯示當前待做的菜品隊列清單）1.5

十、操縱手機平臺中的聯系人管理

1.操作UI設計與實現 0.7 2.查詢聯系人（通訊錄）功能實現（能夠實現模糊查詢）1.7 3.添加（或修改）聯系人功能實現 1.3 4.刪除聯系人功能實現 1.3

十一、簡易網站的內容傳輸到手機APP功能實現

1.簡易網站開發與部署（能否連接數據庫，能否查詢數據）1.0 2.手機APP UI設計與實現 0.4 3.網站與手機通信連接的實現 1.6 4.網站數據傳輸至APP并在頁面中顯示 1.0

十二、智慧旅游助手設計與實現（預定景區為南山或呀諾達）1.主界面UI設計與實現 0.8 2.景區選擇功能設計與實現（旅游者通過手機客戶端軟件，選擇自己需要查看的景區）1.0 3.景區信息瀏覽（或查詢）設計與實現（旅游者通過在手機客戶端軟件瀏覽景區內的景點、美食、住宿、購物等信息）1.0 4.景區導航（游者通過手機客戶端軟件查看整個景區的地理分布情況，方便自己的游玩路線規劃和景區的相對位置，同時通過定位服務，為旅游者在景區內進行游覽導航，為旅游者播放當前位置景點的圖文、音頻解說）

（1）靜態導航（靜態導游地圖展示，展示主要景點及道路）1.2（2）實時導航（通過定位服務，為旅游者在景區內進行游覽導航，為旅游者播放當前位置景點的圖文、音頻解說）【不做要求】1.8（3）旅游資源管理（旅游管理部門、系統管理者以及商戶可以對旅游資源信息進行維護）2.0

十三、基于Android平臺的無線電子拍賣系統

【系統功能和UI自行設計，能否實現在線拍賣和查詢功能即可】

最高限定人數：4人。

第四篇：關于和諧社區建設的理論與實踐

黨的十六大、特別是黨的十六屆四中全會，把構建社會主義和諧社會作為一項重大的戰略任務，提上我們黨的議事日程。2月19日，胡錦濤總書記又在省部級主要領導干部提高構建社會主義和諧社會能力專題研討班的開幕式上，就構建社會主義和諧社會的重大意義、科學內涵、基本特征、重要原則、主要任務，以及需要進一步在理論上和

實踐中探索的重大課題發表了重要的講話。胡錦濤總書記的重要講話，系統全面，高屋建瓴，求真務實，理論性、思想性、針對性、指導性都很強，是對馬克思主義關于社會主義社會建設理論的重大創新，是對中國特色社會主義事業總體布局的科學拓展，是積極應對國內改革發展繁重任務和國際復雜局勢的戰略舉措，是對提高黨的執政能力和加強黨的先進性建設的有力推動，是一篇馬克思主義的綱領性文獻。這是以胡錦濤同志為總書記的新一屆中央領導集體堅持解放思想、實事求是、與時俱進的思想路線，積極推動理論創新的偉大成果，體現了我們黨的政治智慧、歷史眼光和理論創新勇氣，具有重大的現實意義和深遠的歷史意義。

什么是和諧社會？按黨的十六屆四中全會決定的表述，就是“形成全體人民各盡其能、各得其所而又和諧相處的社會”。根據這個定義，政治學家從政治學的角度說：我們要構建的和諧社會始于初級階段，又高于初級階段，是結構合理、行為規范、運籌得當的社會，是改革配套、發展協調、穩定持續的社會；哲學家從哲學的高度說：社會主義和諧社會，是在社會主義國家的社會系統內，人與人、人與社會、人與自然界之間各個子系統，要素之間處于相互促進、良性運行、和諧共存、共同發展的狀態；社會學家從社會學的角度說：所謂和諧社會，就是社會系統中各個部分，各種要素良性運行和協調發展的社會。

多學科的解讀，一是說明了我們學術環境的寬松，社會科學的繁榮和興旺，這本身就是一種人文的和諧。再就是可以使我們從更高的視野和更廣大的角度，從理論上去豐富我們對和諧社會這個科學命題的理解。集大家的智慧，我們認為，社會主義和諧社會，應是一種結構合理、各盡其能、行為規范、各得其所、和諧相處和協調發展的社會。

構建和諧社會是一個宏大的社會系統工程。從橫向看，不僅是社會，而且與政治、經濟、文化都密不可分；從縱向看，涉及到宏觀、中觀和微觀。在我國，無論農村的微觀社會還是城市的微觀社會，都是由群眾性的自治組織組成的，它們是我們黨的事業的工作基礎和組織基礎，它們是我們建設社會主義和諧社會的落腳點，正因為如此，胡錦濤總書記在專題研討班上強調，建設社會主義和諧社會，“要加強城市基層自治組織建設，從建設和諧社區入手，使社區在提高居民生活水平和質量上發揮服務作用，在密切黨和政府同人民群眾的關系上發揮橋梁作用，在維護社會穩定、為群眾創造安居樂業的良好環境上發揮促進作用。”中共中央政治局常委、國家副主席曾慶紅同志根據胡錦濤同志的重要講話精神，又進一步明確指出：“社會建設和管理的重心在基層，要充分發揮基層黨組織和共產黨員服務群眾、凝聚人心的作用，發揮城鄉基層自治組織、人民團體、社會團體、行業組織、中介組織等的作用，形成社會管理和服務的整體合力。社區是社會的細胞，建設和諧社區是構建和諧社會的基礎。要堅持以服務群眾為重點，以居民自治為方向，以維護穩定為基礎，以文化活動為載體，以黨的領導和黨的建設為關鍵，努力把社區建設成為和諧社會的堅實基礎。”胡錦濤總書記和曾慶紅副主席的重要講話，說明中央領導對城鄉基層自治組織的建設和發展是非常關心和重視的，點出了我國和諧社會建設的切入點，指明了和諧社區建設的工作目標和前進方向。

中央領導這樣從全局的高度來關注和諧社區建設，這絕不是偶然的。這是由社區這些年在我國的經濟、政治、文化和社會發展進程中的地位和作用所決定的。

社區是國家與社會的接口。社區居民委員會，是我國城市基層的群眾性自治組織，它不是政府，也不是政府的派出機關，但它與政府的關系是血肉相連、魚水不可分的。從1954年12月26日在毛澤東主席主持下通過的《中華人民共和國城市居民委員組織條例》起，政府就是通過居民委員會這個管道把國家的公權力傳達給居民群眾的，政府支持和指導居民委員會工作，保障居民委員會依法實行自治，而居民委員會則協助政府把國家的政策法規落實到群眾中，雙方的利益是完全一致的，沒有根本的利害沖突。在新的歷史條件下，盡管我們的管理體制和管理方式都發生了很大的變化，但國家還是把居民委員會作為基層社會管理的主渠道，作為國家政權的基石，所以《中華人民共和國憲法》一直堅持把居民委員會放在第三章《國家機構》中“地方各級人民代表大會和各級人民政府”的第五節。現在，基層的各種經濟組織、社會組織越來越多，這是社會有活力的表現。但是，居民委員會的地位和作用是任何經濟組織和社會

組織都取代不了的，國家離不開居民委員會，居民委員會離不開國家。

社區已形成城市基層的社會共同體。在計劃體制下的居民委員會，沒有什么活力和凝聚力。工作對象除了居住在社區的老年人外，就是沒有單位的居民，功能非常單薄。而經濟轉軌、社會轉型后的現代社區則不同了，除了原有的工作對象外，單位人逐漸演變成了社會人、社區人，流

動人口已開始進入社區，總量大大增加。結構也越來越復雜。再加上大量的社會管理、社會服務、社會保障的功能從政府和單位中不斷剝離出來，讓社區來承接，這就有力地提升了社區的功能，豐富了它的內容，拓寬了它的工作面，使它從微觀的層面擔當起了造就大社會的重任，成了能協調和凝聚方方面面的中心，成了功能比較齊全的“小社會”。

社區是各種社會矛盾的交匯點。我國現在既是經濟的黃金發展期，又是各類社會矛盾和社會問題的凸顯期。社會轉型必然要造成利益格局的變化和社會階層的變化。地位的下降會引起人們心理的不平衡，收入的懸殊會使人們暴露出不滿的情緒，工作的緊張會增加人們精神的壓力，價值觀念和生活方式的變化會給人們帶來許多的不適應，人口流動頻率的加快會使城市管理的難度越來越大，社會上消極的東西會給人造成負面的影響，再加上突發的天災人禍，這些影響社會穩定的所有因素雖然都反映在社會，但卻都發生在社區，所以社區處在所有社會矛盾和社會問題的風口浪尖，社區只有防范好了，提前做好工作，才能最大限度地把各種問題消化在基層，才能夠防患于未然。

社區是基層民主政治建設的演兵場。居民自治，是在基層實行直接民主的一種最好形式。社區居民通過民主選舉、民主決策、民主管理和民主監督參與對社區事務的直接管理，這是國家法律賦予居民的神圣不可侵犯的權利，這也是社區事業興旺發達的表現。參與是社區建設的第一原則，也是它的生命線。參與標志著居民對社區的認同和關愛，參與標志著居民既可以對社區內的利益分享，又能對社區內的責任承擔。一個有活力、有創造力、有效率的社區，都是居民參與率相對比較高的社區。當然，我們這里指的參與是居民主動參與而不是被動參與。居民能夠主動參與社區的事務，說明他把自己的利益和社區的命運緊密地聯系在一起了，把社區當成了自己的家，這是社區建設的活力，社區建設的基礎，社區建設的源泉。這些年，通過社區建設工作的推進，社區也成為基層民主自治的一個堅實的平臺，社區也成為居民從參與管理社區事務走向參與管理社會事務和國家事務的起點。

總之，中央領導同志指出：構建和諧社會的基礎在社區，既是對社區工作這些年在城市基層所發揮作用的充分肯定，又是對今后如何進一步推進社區建設的重大舉措。社區工作的前景是無限的，社區工作是可以大有作為的。作為所有關心、支持和從事社區工作的人們來說，應從構建社會主義和諧社會的高度，從全面建設小康社會的全局，來認識和把握社區工作的機遇，自覺地擔當起構建和諧社區這項重要的歷史任務。

從社區建設開展十多年的情況可以看出，在基層建立和諧社區的條件也是完全具備的。首先，社區地位提升了，社區工作成為全社會關注的一個熱點問題；其次，社區的對象增多了，功能擴展了，組織加強了，發展的空間越來越大了，在基層發揮出了重要的作用；第三，單位和居民對社區事務越來越關心了，在群眾中有了認同感和凝聚力；第四，社區內外關系在不斷理順，社區的制度建設在不斷健全，社區工作出現了良性運行的好勢頭；第五，社區工作人員的素質有了很大的提高，結構有了很大改善，而且還在不斷向規范化、專業化、制度化方面發展；第六，社區的硬件設施不斷達標，軟件也在不斷提升，能力有了明顯的增強，能為老百姓做的事也越來越多；第七，加強了黨對社區工作的核心領導，鞏固了黨在城市的這個執政基礎；第八，特別是黨和國家對社區工作的關心和重視，為社區發展提供了強大動力，為社區事業插上了騰飛的雙翅。這些都是我們落實中央同志重要講話精神，大力推進和諧社區建設的有力條件。

什么是和諧社區？對這個問題表述有多種版本，經過比較，我認為較好的是三種：一是福州的“在堅持以人為本的基礎，發展社區物質文明、政治文明，促進各構成要素自身的發展及相互之間關系的和諧，達到人與自然、人與社會，以及人與人、人的自我身心內外統一的社區”；二是青島的“以人為本，注重人與人、人與社會、人與自然之間的和諧，使全體社區成員各盡其能、各得其所而又和諧相處，社區各要素健康發展、充滿活力而又穩定有序的社區”；三是無錫的“組織和諧、文化和諧、利益和諧、人際和諧、環境和諧的新型社區”。三種表述，各有千秋，基本都把握住了和諧社區的內涵，有各自的地方特色。

但我們認為，作為一種定義，除了把握住總的精神外，還要表現出鮮明的個性特色。把宏觀的變成微觀的，把理論的變成具體的、可操作性的。根據這樣一個思路，我們對和諧社區的定義是，“一個健康的、成熟的和諧社區，應該是社區與政府、社區與企業、社區與社會、社區與生態、社區與群眾處于良性互動和協調發展的社區”。這當然是我們的一家之言，但我們認為對和諧社區這樣解讀是可以的：

一、突出了“社區”這個主體；

二、以社區為圓點理好方方面面的關系，社區是以政府、企業、社會、生態、群眾存在為前提的，沒有這互為依存的前提，也就沒有了社區，所以社區與它們的關系至關重要；

三、這既涉及到社會結構的三大板塊——政府、社會與企業，又涉及到經濟、政治、社會、文化和生態等諸多方面。所以，到目前為止，這個界定還是基本可行的。

和諧社區建設的指導思想。以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以科學發展觀和構建社會主義和諧社會的精神為依據，認真按照“民主法制、公平正義、誠信友愛、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處”的要求，努力把社區建設成為居民自治程度較高、社會秩序穩定、社會保障充分、生活環境舒適、公共服務完善、各種社會群體和諧相處的現代城市社會生活共同體，為建成高水平的小康社會和現代化的社會主義和諧社會奠定堅實的基礎。

和諧社區建設的工作目標。構建社會主義和諧社會，既是全面建設小康社會的重要內容，也是全面建設小康社會的重要條件。全面建設小康社會的目標，明確地包含了“社會更加和諧”的要求。而構建社會主義和諧社會比全面建設小康社會的要求更高、時間更長、任務更重。我們在完成了全面建設小康社會的宏偉目標之后，還要為構建社會主義和諧社會繼續長期奮斗。因此，我們的和諧社區建設也不是三年兩載的事，更不是一朝一夕的事，而是和構建和諧社會一樣，是我們黨長期堅持的目標，從這個意義上講，提“和諧社區建設是今后社區建設的中心和主題”是非常恰當的。我們在制定目標時，既要立足目前，又要著眼長遠。近期可從社區環境入手，從老百姓需要解決的問題入手，從困難群體需要提供幫助的問題入手，進一步加強基礎設施建設，實現長效管理，消化社會矛盾，創建一個環境優美、設施完備，生活便利的生活環境，促進人居環境和諧，讓有困難的人得到幫助，讓老百姓得到實惠，增強了居民對社區的滿意度和認同感，這需要三五年的時間；第二階段的目標。通過和諧社區建設，進一步完善社區黨組織的統籌協調機制和社區民主自治機制，提高城市管理和公共服務的能力和水平，使大部分社區建成服務完善、文化繁榮、公平有序、安全穩定、和諧融洽的現代新型的和諧社區，這也需要有三五年的時間；第三階段的目標。以居民需求為導向，以社區公共利益為紐帶，以各種社會組織為載體，以資源整合為保障，構建起政府組織與社會組織及公民個體通體合作的社區公共管理和公共服務體系，以促進政府、社區、居民、社會、企業、生態各方面關系的和諧，從而營造良好的社區自治環境，提升社區民主自治能力，激發基層社會活力，進而提高構建整體和諧社會的能力，形成全體人民各盡其能、各得其所而又和諧相處的社會。從時間跨度講，這個目標將貫徹在全面實現小康社會的全過程。

和諧社區建設的基本原則。

一、以人為本，服務群眾的原則。社區的所有工作都要以社區居民的需求為導向，以社區居民的參與為動力，為社區居民的滿意程度為準則，為社區居民在社區發展中得到實惠，在參與和諧社區的建設中實現自身的發展；

二、圍繞大局，著眼發展的原則。和諧社區建設要有利于經濟、社會與自然的協調發展和可持續發展，有利于社區管理和城市治理模式的創新，有利于激發基層社會的創造活力，為我國的改革發展穩定創造良好的社會環境；

三、有序改革，逐步推進的原則。和諧社區建設是一項系統工程，既要目標堅實，又不可能一蹴而就，要從實際出發，合理規劃，分類指導，一步一個腳印，打牢基礎，鞏固成果，然后再扎扎實實地向前推進；

四、整合資源，共建共享的原則。充分調動社區內機關、學校、部隊、社會團體和企事業單位參與和諧社區建設的積極性，最大限度地實現社區資源的共有和共享，努力營造出共駐社區、共建社區的良好氛圍；

五、注重公平，相互兼顧的原則。只有公平，社會才能和諧，這說明差距、特別是收入分配差距不能拉得過大，超過了警戒線就可能使社會走向失衡。但是絕對的公平是沒有的，適當有些差距，這是社會有活力、有創造力、有效率的表現。所以要引導人們正確對待差距，正確看待公平，學會互助互愛，學會同舟共濟；

六、發揚民主，健全法制的原則。民主的第一個目標是要獲得權力，第二個目標是能夠防止權力的濫用，沒有民主就沒有社會主義。但中國的民主不同于西方式的民主，要在黨的領導下和法制的范圍逐步向前推進，任何把民主同政府、同法治、同黨的領導對立起來的做法都是錯誤的，我們的民主是有中國特色的社會主義民主。

和諧社區建設的主要內容。對于和諧社區建設的內容，從全國層面看，也有幾種模式：一是大連市西崗區模式，他們今年1月就把和諧社區建設提上議事日程，就以曾慶紅同志在視察江蘇和天津社區工作時的講話為依據，把“堅持以社區黨建為核心，以服務群眾為重點，以居民自治為方向，以文化活動為載體，以維護穩定為基礎”作為建設和諧社區的主要內容。這以后，北京市的宣武區、石景山區、朝陽區和河南省安陽市的殷都區也大體都是按這個思路推行的。但也不盡相同，不少地方都根據自己的特色，提出了既符合中央精神，又符合本地實際的和諧社區建設內容。有代表性的，一是青島市文明辦，他們把社區建設的六個方面，作為和諧社區建設的具體內容，這就是社區環境、社區安全、社區服務、社區文化、社區風尚、社區管理，而且還擬定了量化了的、具有操作性的“和諧社區示范點標準”；西安市碑林區把“基礎設備完備，居住環境優美，民主法制健全，治安狀況良好，社區服務一流，社區管理規范，文體生活豐富，居民行為文明，人際關系融洽，廣大群眾滿意”10個方面作為和諧社區建設內容；成都市成華區和諧社區建設的內容是：“建設自治型社區、促進自我管理的和諧，建設服務型社區、促進居民各類需求的和諧，建設學習型社區、促進創新發展的和諧，建設生態型社區、促進人與環境的和諧，建設平安型社區、促進社會秩序的和諧，建設充分就業型社區、促進就業結構的和諧，建設共同富裕型的社區、促進社會群體關系的和諧，建設文明型社區、促進居民素質與時代要求的和諧，建設誠信型社區、促進人際關系的和諧，建設先鋒型社區、促進黨群關系的和諧”，要求非常詳盡，措施也很嚴密；中共沈陽市委張行湘書記提出的和諧社區建設標準是：“安寧穩定、環境優美、服務完善、文明祥和、管理有序”；特別要指出的是，南京市玄武區的城區和街道，為了構建和諧社區，還和南京市技術質量監督局的同志們一起，用行業的專門術語和專門標準，編寫了專供和諧社區建設使用的《質量手冊》。在這個手冊里，他們把胡錦濤總書記關于和諧社區特征的表述，作為了和諧社區建設的內容，為了便于操作，還詳細進行了分解，字數有好幾萬，相當于寫了一本書，這完全算得上是和諧社區建設模式的一種創新。

上述這些模式各有各的特色，在構建初期，大家快速響應，百花齊放，這是值得贊揚的；而且直到現在因全國還沒有一個統一的標準，各地從自己的實際出發，提出和諧社區的思路有何不可；更何況這些模式特色鮮明，符合大方向，因而總的看都應該說是不錯的，這種開拓創新精神是值得大力提倡的。

但現在的問題是，如果要在全國面上推開和諧社區建設這項偉大工程，就必須設定一個統一的標準，作為大家共同的依據，有了統一標準，各地再根據實際情況發揮是可以的，但主要的是內容不能變，主要的標準不能變。否則就難于進行操作和測評。全國性標準應一要有共性；二要有權威性；三要便于操作；四要能夠測評。根據這樣一個精神，我們認為大連市西崗區，北京市宣武區、石景山區、朝陽區，河南省安陽市殷都區確定的建設和諧社區的內容是比較準確的，但大連市西崗區的內容過于簡單，而北京市宣武區的內容又過于繁細，現在我們取眾家之所長綜合了一個全國構建社會主義和諧社區的標準，這就是：

一、社區服務。街道有社區服務中心，社區有社區服務設施，能基本滿足社區居民需要，便民服務熱線實現了街道、居委會聯網，失業人員再就業率達70%以上，對符合低保條件的做到了應保盡保，殘疾人保障覆蓋率大于90%，社區衛生服務人口覆蓋率達80%以上，制定有地區公共衛生突發事件預案，無違法生育現象，無違法建設和私搭亂建，社區有清掃保潔隊伍，門前“三包”簽約率達90%以上，垃圾分類收集達到50%，小區綠化覆蓋率不低于30%，95%以上的居民對社區提供的服務感到滿意。

二、社區文化。有社區圖書室，藏書量達到1000冊以上，有固定的青少年活動站和社區體育活動場所，社區參加全民健身運動的人口達到50%以上，參加市民文明學校、各類教育培訓活動的人數達到本居住區居民的10%以上，“文明樓院”、“文明家庭”、“衛生之家”分別占轄區總戶數的40%、50%和60%。

三、社區穩定。社區有警務室，治保組織健全，社區內無未成年人違法犯罪，有社區矯正人員檔案，對刑釋和解教人員的幫教率達90%，社區內無“黃、賭、毒”現象，無邪教組織，建立健全了公共安全應急預案，無集體上訪和越級上訪事件，有弱勢群體的法律援助機制，社區無重、特大火災，無重大交通安全責任事故，家庭和睦，沒有虐待和不贍養老人的行為，無家庭暴力。

四、居民自治。居民委員會組織健全，能主動接受社區黨委領導，及時受理居民的意見和要求，有《居民公約》和《社區自治章程》，居民對居委會組織的活動參與率在60%以上，社區有志愿者組織、居民參加志愿服務活動的參與率在8%以上。建立了社區事務聽證會制度和社區事務通報制度，堅持居務公開并有公開欄，與轄區80%以上單位簽有共建協議、并建立了共建機制，社區內單位公益性設備、場地向社區開放率達50%以上，居民委員會辦公用房不得少于60平方米，并配備了電腦、打印機、電話等辦公設施，居民委員會辦公經費有保障。

五、黨的領導。社區黨的領導班子健全，有樓棟黨組織并能認真開展活動，建立健全了黨對社區工作的協調委員會，社區內離退休黨員組織關系轉入社區黨組織達到70%以上，有社區流動黨員管理制度、黨支部組織生活制度和民主生活會制度，黨員的模范帶頭作用好，能在和諧社區的建設中為居民群眾作表率。

建設和諧社區的保障措施。

一、加強領導，明確責任。和諧社區建設是城市基層一項關系到全局性的重要工作任務，要按照中央關于“黨委領導，政府負責，社會協同，群眾參與”的要求，認認真真抓好落實。各級黨委要把和諧社區建設擺上議事日程，切實發揮領導核心和龍頭帶動作用。民政部門是各級政府具體負責這項工作的職能部門，要切實負起責任，具體規劃、部署和落實好這項工作，各部門、各單位要把自己的工作納入建設和諧社會和和諧社區這個大局，立足自己實際，找準進入這項工作的切入點。社區居民委員會和基層的各種社會組織，要同社區廣大群眾一起，當好和諧社區建設的組織者與執行者，當好和諧社區建設的排頭兵，站在和諧社區建設的前列，為和諧社區建設乃至和諧社會建設做出新的更大的貢獻。

二、要抓好規劃。制定好和諧社區建設的發展規劃，是推進和諧社區建設的一項重要基礎工作，對此應當予以高度重視。要服從全黨的大局，按照國家“十?五”計劃綱要和在明年通過的“十一?五”計劃綱要的要求，結合當地國民經濟和社會發展計劃，認真制定好本地區和諧社區建設的五年規劃和實施計劃，只有這樣，和諧社區建設才能找準自己的位置，與當地的經濟與社會同步發展。

三、要抓好分類指導。對不同情況的社區，要提出不同的要求，使每個社區都有一個具體的、明確而且經過努力能夠達到的工作目標，扎實有序地推動工作。在工作方法上要經常抓典型，通過典型以點帶面。要根據各自的條件，發揮現有優勢，努力在和諧社區建設某些方面、某些領域取得突破，創造和總結具有方向性、指導性的經驗。西部地區的社區，要量力而行，循序漸進，扎扎實實從基礎工作做起，從群眾急需要辦的事情做起，一件一件地把和諧社區建設的工作落到實處，一步一步地實現和諧社區建設的目標；東部地區的社區，開展和諧社區建設起點一定要高，要解放思想，勇于創新，要研究新情況，解決新問題，總結新經驗，為全國的和諧社區建設當典型、作示范。

第五篇：貴州省智慧旅游建設總體規劃

旅游產業發展已經成為貴州省級發展戰略，貴州省正在全力落實全省旅游規劃工作，三萬億投資助力“國家公園省”建設，全省旅游行業智慧旅游建設蓬勃開展。

為了更好地促進貴州旅游經濟的發展，加強旅游規劃項目信息化管理以及旅游環境改善，貴州省旅游局與巔峰美景合作編制了《貴州省智慧旅游總體規劃》，并在總體規劃指導一，實施了一系列智慧旅游建設工作。包括：

貴州省旅游規劃管理平臺

“貴州省旅游規劃管理平臺”是以《貴州生態文化旅游創新區產業發展規劃》為主線，著重對規劃目標的分解、跟蹤、評估以及為實現規劃目標采取的保障措施進行管理；著重對規劃項目、項目的招商引資和實施跟蹤進行管理，加強規劃項目的落地與考核。本系統是《貴州生態文化旅游創新區產業發展規劃》的重要組成部分，關系到未來幾年貴州省旅游產業的發展。

規劃管理

對《貴州生態文化旅游創新區產業發展規劃》的規劃成果、規劃宣傳片、規劃范圍地圖、規劃起止日期、規劃單位等進行管理。

項目管理

對《貴州生態文化旅游創新區產業發展規劃——項目庫專項規劃》進行管理，包括項目列表、項目信息、項目地圖、項目批文、項目評分、項目級別調整、項目分期、項目信息的查詢以及景區信息進行管理；其中項目和景區數據除手工增加外，還提供從excel文件批量導入系統,從而加快數據錄入的速度； 項目招商

對項目的招商過程進行管理，包括招商報告的發布、項目投資商管理、項目投資計劃的管理、項目招商進度的管理以及相關的查詢。

項目跟蹤

對項目的建設進度、達成率進行管理，包括項目里程碑的定義、里程碑的完成情況進行跟蹤，對風險項目以及項目的建設進度進行匯總分析，以便及早發現風險項目，采取應對措施；

通過系統的建設，全面、及時、準確地了解和掌握規劃指標的完成情況、規劃項目的進展情況，從而科學指導各市州旅游局工作的順利開展，實現旅游指標和項目的動態跟蹤和常態化管理。同時，系統將為旅游招商項目申報省和國家級旅游專項資金提供依據和信息支撐，為旅游招商項目尋求企業資金支持提供公共服務平臺，實現最低成本的旅游招商和旅游資源共享。

手機APP-“智慧旅游，多彩貴州”

貴州智能手機運用軟件——Store(蘋果)或android(安卓)各大應用電子市場搜索關鍵詞“智慧旅游，醉美貴州”，下載使用即可。“智慧旅游，醉美貴州”已經正式上線，此軟件適應于現今流行的眾多智能手機。用戶可登錄APP 用戶可通過3G網絡訪問“智慧旅游，醉美貴州”服務器設置的旅游景點，旅游餐飲，旅游住宿，旅游路線等板塊，獲取貴州旅游最新攻略，并可通過貴州12301游客服務中心直接支付預定旅游相關服務。

巔峰智業在以旅游規劃設計為核心業務的基礎上，持續創新，不斷延伸旅游產業鏈全程服務，大力發展旅游投資、景區運營管理、旅游營銷等業務，形成“規劃引領-投資驅動-運營支撐-營銷拉升”的“四位一體”一站式全程服務模式，提供綜合型智慧旅游系統解決方案。