第一篇：“智慧旅游”信息化建設解決方案

“智慧旅游”信息化建設解決方案

一、概況

旅游業是一個綜合型產業，“智慧旅游”則是一個運用云計算、大數據、物聯網、虛擬現實、移動信息技術等，服務于旅游者、旅游企業、景區及政府的一種新興理念及運營方式。

但因智慧旅游建設存在全方位和一體性，不少景區信息建設基礎薄弱，沒有統一、標準、科學的定義和設計，智慧旅游強調打造數據信息數據庫，通過對游客個人信息和喜好的分析，進行精準營銷，但數據收集的數量及質量都是對基礎信息建設的考驗，同時，各地景區對于“智慧旅游”的定義、旅游產業地位、持續資金投入等都有所不同。

因地制宜、因材制宜地選擇智慧旅游解決方案，將是個性、融合、創新“智慧旅游”的起點，為打造智能服務中心、電子政務平臺、旅游電子商務系統、景區安全保障平臺等做準備。

二、解決方案

利用物聯網技術、移動通訊技術、地理信息技術、云技術、智能分析技術等新一代信息技術全面應用，通過主動感知各類旅游相關信息，對旅游物理資源和信息資源高度系統化整合和深度開發激活。子丘在智慧旅游電子商務、無線旅游信息服務、景區客流統計與預警、旅游企業誠信監管、導游管理、移動智能客戶端等方面進行應用，提供一整套服務于公眾、政府、旅游企業的面向未來的高效全新智慧旅游信息化服務。

三、價值提升

基于新一代信息與通信技術，為滿足游客個性化需求，提供高品質、高滿意度服務，而實現旅游資源及社會資源的共享與有效利用的系統化、集約化的管理變革。

對旅游者——滿足海量旅游者的個性化旅游需求； 對旅游局——實現旅游公共服務與公共管理的無縫整合； 對企業——提高涉旅企業信息化管理水平，提高旅游效益。

第二篇：旅游信息化解決方案

合作社旅游產業信息化應用解決方案

黑龍江中科方德軟件有限公司

物聯網事業部

田靜（TEL：***）

公司簡介：

黑龍江中科方德軟件有限公司(以下簡稱“黑龍江中科方德”)系中國科學院軟件研究所哈爾濱分部和基礎軟件國家工程研究中心哈爾濱分中心和的項目法人單位,由中國科學院軟件研究所,中科方德軟件有限公司(基礎軟件國家工程研究中心)共同出資組成,注冊資金5000萬元,公司性質為國有控股的有限責任公司.黑龍江方德充分發揮中科院軟件所與基礎軟件國家工程研究中心在軟件領域的優勢以及黑龍江省在發展電子信息產業的區位潛力, 努力打造地方軟件產業特色,推動龍江產業集群發展與城市發展.企業有研發,銷售及管理人員近300人,具有ISO9001,3C,雙軟,政府采購,高新技術企業等資質,主要從事以移動及嵌入式基礎軟件為核心的數字化,產品,解決方案和IT服務為重點的業務主線 , 包括:安全移動操作系統,專用嵌入式軟件及硬件產品,龍邁MID,NetBook,NoteBook,一體電腦系列數字化產品,政府,行業及物聯網解決方案,基礎平臺產品,基礎軟件測評,IT培訓等,涉及通用,政府,軍工,能源,林業,農業等領域.黑龍江中科方德本著立足黑龍江,服務東三省的理念,通過自主研發和自主創新打造綠色,低碳,智慧龍江,為黑龍江地區電子信息和軟件產業發展以及傳統產業結構調整貢獻力量,為行業培養和輸送更多工程技術人才和管理人才,探索一條政產學研用相結合的服務地方經濟發展的新模式.合作社信息化部分

一、合作社網站建設

①.B2B電子商務網站、門戶網站建設 ②.合作社獨立網站建設

1、產品功能

針對于目前的農民專業合作社專門開發的一套專業管理系統。涵蓋了合作社的日常管理各方面。包括：合作社的財務管理、會員管理、購銷管理、社務管理以及分紅、權限管理等。

1）財務管理：科目、報表以及核算完全符合農財兩部頒布的《農民專業合作社財務會計制度》規定的科目、報表以及核算辦法。通過軟件，只需要將日常發生的業務憑證，輸入系統，各類總賬、明細賬、報表和相關數據便可自動生成。對當前合作社財務的規范化管理具有很大的促進作用。操作者只需要掌握基本的計算機打字技能，就可熟練掌握軟件，這對

當前合作社解決財務專業人員短缺，又要規范化管理的矛盾是個重要突破。

2）會員及會員卡管理：涵蓋入社社員的基本檔案管理，以及發生的業務往來情況，為將來的分紅奠定基礎。同時可以通過使用會員卡刷卡結算。

3）購銷管理：涵蓋內購、內銷、外購、外銷、庫存、訂單的管理。可以有效記錄合作社與會員，與客戶企業之間業務發生的情況。方便的進行查詢、匯總。

4）社務管理：涵蓋政策法規庫、社務日志、基本情況、成員出資清單、文件資料等的管理。有效記錄合作社的內務，從而保證合作社有效管理的連續性、及時方便的公開。

5）權限管理：可以方便的保證不同級別的操作人員享有不同權限進行操作。

系統優點：可以有效協助當前的合作社進行規范化管理，以及進行相關的代理記賬工作。

二、合作社專業管理平臺軟件

農民專業合作社財務管理、購銷及分紅管理、會員及會員卡管理系統、大棚溫濕度光照等管理子系統

通過管理平臺與B2B商業網站系統指導農民專業合作社與網絡平臺對接，利用網絡發布產品購銷信息和技術信息，實現網上交易，擴大銷售渠道，增加收益，棚室溫濕度光照的監測，智能化的將以往繁瑣復雜的棚室勞作變的簡單可行，作物的生長都在我們掌握之中，讓一個人管理多個大棚的工作模式成為現實，并讓過去一個人只能管一個大棚的反復工作變的簡單起來，節省了人員開支，幫助并提高了農民專業合作社防御市場風險的能力，推動農

民專業合作社早日步入“信息高速公路”，讓我們農戶在物聯網這個世界當中受益。

什么是物聯網？

物聯網是新一代信息技術的重要組成部分。物聯網的英文名稱叫“The Internet of things”。顧名思義，物聯網就是“物物相連的互聯網”。這有兩層意思：第一，物聯網的核心和基礎仍然是互聯網，是在互聯網基礎上的延伸和擴展的網絡；第二，其用戶端延伸和擴展到了任何物體與物體之間，進行信息交換和通信。因此，物聯網的定義是：通過射頻識別（RFID）、紅外感應器、全球定位系統、激光掃描器等信息傳感設備，按約定的協議，把任何物體與互聯網相連接，進行信息交換和通信，以實現對物體的智能化識別、定位、跟蹤、監控和管理的一種網絡。

物聯網技術被認為是繼計算機、互聯網與移動通信網之后的又一個信息產業熱點，有專家預測10年內物聯網可能會大規模普及，發展成為一個上萬億元規模的高科技市場。物聯網是通過射頻識別（RFID）、紅外感應器、全球定位系統、激光掃描器等信息傳感設備，按約定的協議，把任何物品與互聯網連接起來，進行信息交換和通訊，以實現智能化識別、定位、跟蹤、監控和管理的一種網絡技術。將物聯網技術應用在旅游景區中不僅符合“低碳”的理念，還可以大大提高景區管理效率，具有十分深遠的意義。

旅游觀光部分

下圖是我們為黑龍江園藝博覽園規劃的農業旅游觀光的系統網站

實施方案

1．用于票務管理。目前國內大部分景區依然使用紙質門票，而紙質門票具有防偽能力差、易損壞、驗票時間長等缺點。在客流量比較集中的時段，會給游客的購票、檢票帶來很大的壓力，耽誤游客大量的時間。為了解決這些問題，我們可以利用RFID電子標簽技術建立一個景區電子門票系統，實現計算機售票、驗票、查詢、匯總以及統計和報表等門票控制管理功能。RFID標簽門票具有以下技術特點：支持特殊信息的寫入和讀取，可以回收利用，滿足了低碳環保和降低成本的要求；超高頻技術帶有一定的穿透性，讀取速度快，不用通過激光或紅外線瞄準就能獲取數據，達到高效的人性化驗票效果；在堆疊的情況下依然能夠讀取信息，滿足大流量識別，識別距離可以達到10米左右，能滿足景區內對游客和車輛的管理。

電子門票實際上就是景區內的“一卡通”，游客在對門票充值以后，可以將其用于景區內的乘車、住宿，餐飲、娛樂活動及購物等景區內一切消費活動。在每次的消費中，扣除相應的消費金額，而剩余的金額可在游客離開酒店時返還。應用完整的景區RFID應用系統，將景區門票、餐飲、酒店以及交通等進行有效整合，為客戶提供一條龍服務，不僅能提高對

游客的服務水平，更能提高景區的管理水平。

2．用于資源管理。在旅游景區內，無論是自然旅游資源還是人文旅游資源隨著時間的流逝都會因為各種自然因素或人為因素受到損害。更為嚴重的是，一些惡劣的氣候現象甚至會導致旅游景觀的消失。當然，旅游資源遭到破壞的原因也與旅游區超負荷開放、游人過多等人為原因有關。

通過視頻監控或是識別系統及預警系統，采取必要措施對各類旅游資源進行保護迫在眉睫。目前，各個景區一般是通過在各處設置攝像裝置，對景區內的資源實行視頻監控。而物聯網不僅僅是從視覺上對各個資源進行監控，而是通過射頻識別、紅外感應器、全球定位系統、激光掃描等技術對旅游資源的溫度、濕度、負重程度、色澤度等各個方面進行監測，使得管理者可以對有需要的資源進行及時維護，對于已經受到損害的旅游資源可以直接將監測到的相關信息傳送到互聯網上進行分析，從而獲取相對具有科學依據的解決辦法。而設置在景點附近的識別系統及預警系統可以向試圖破壞旅游資源的游客發出警告。在使用物聯網之后可以將景區內的各個資源連接為一個整體，并形成相對完善、科學的監測管理系統，使得旅游資源具有更長久的生命力。

3．用于客流管理。影響旅游景區可持續發展的因素之一是景區內的游客數量超過了景區所能容納的最大承載量，因此對旅游景區的客流量控制顯得十分重要。旅游景區的客流量控制包括區內游客總量的控制和景區內各個景點的客流量控制，前者直接通過電子門票技術就可以輕松獲取當前景區內游客總數量，當超過景區最大承載量時就可以采取停止售票、放緩售票等方式進行相應控制。對于后者而言，可以根據景區內各個景點的分布情況，將景區劃分為相對獨立的小區域，在小區域一些關鍵的位置點設置RFID讀寫器，配置多對天線，將天線配置在門(或是其他關鍵點)的位置，覆蓋關鍵點。當游客通過關鍵點時，RFID讀寫器通過不同的天線獲取游客的ID號，這樣，經過位置點的所有RFID標簽都可以通過讀寫器獲取，并在第一時間將數據發送到數據中心。系統根據讀取信息的結果判定游客的進出，實時了解景點的游客分布情況，做到系統的實時監控。一臺高性能的RFID讀寫器能夠每秒處理數百張的電子門票，完全可以滿足大量的游客數據處理工作。

這樣一來，可以通過了解景點游客的實時分布情況調整游客量，當景區內游客分布不均勻時就可以通過工作人員的適當引導來緩解那些“人氣較高”景點的壓力。

4．用于安全管理。通過物聯網的應用在景區內形成一套完善的游客安全保障體系。根據不同類型的旅游景區，物聯網在安全管理方面的應用形式也有所區別。對于森林公園、山岳等范圍較大的景區，經常會出現游客走散、失蹤等現象。對于這些地貌環境多變復雜的地區，在有限的人手下，如何合理調配人手，以最快的速度進行現場的救護工作顯得非常重要，也很有必要。當游客走失或遇到危險時可以通過游客攜帶的電子門票利用GPS技術定位，然后通知距離最近的救護人員配置一臺帶GPS的RFID手持設備第一時間前往現場救護；對于那些面積范圍相對較小，游客密集的景區，很容易成為恐怖分子襲擊的目標，因此需要在景區入口處利用射頻識別技術進行嚴格的安全檢查，避免恐怖分子將危險物品帶入景區內；對于一些危險系數較高的旅游項目的景區，一方面要在事故易發段安排救護人員，另一方面可以通過物聯網的全方位監測來預防各種事故的發生。

5．用于員工管理。利用OA等員工自動化辦公系統，提高景區內部人員的工作效率以及工作熱情。旅游景區的可持續發展離不開每一個員工的辛勤努力。對于十分注重服務質量的旅游景區來說，任何一個員工的失誤都可能給景區的形象帶來巨大損害。因此景區需要不斷加強對員工的管理，以提高景區的經營效率、維護景區的良好形象。

6．園區三維實景展示一體機。園區內部矗立景區三維實景展示一體機，可以通過景區三維實景展示一體機，進行查看景區內部各個景點的實景現實的虛擬展示，通過這方面的查看可以大致的了解游客感興趣的景點，并可以提高游客景點游覽的濃厚興趣。

7．二維碼景區電子導航系統。如果游客在景區以及濕地里迷路了，可以找到豎在路邊的電子路牌，路牌上面具有帶有二維碼的景區電子導航系統，用手機把二維碼拍下來，發送到相關平臺，就能準確知道自己所在的位置了。或是查看在路邊的電子路牌，也可以在上面

查詢自己所在位置以及想去的具體位置方向。

8．園區電子路牌。是園區道路上電子方向提示的標桿，主要的功能是提示各個景點的方向，并具有和景區管理部門聯動的警示信息發送功能，既可以以電子顯示的指示景點的位置又可以警示游客注意景點環境衛生和危險動作等信息發布。

9．電子地圖。進入園區之后，可以通過手機等形式下載園區手機電子地圖，方便游客自助游或者查看游覽各個景點的路線。也可以在園區的固定地點通過自助終端等設備查看園區的電子地圖。

10．園區自助終端。自主終端設備里面有景區以及濕地所有景點的介紹和圖片，并可以進行語音講解等操作，游客還可以用手機把自己的人像拍下來，然后PS到景點上，合成一張照片。相當于音響大小的園區游客自助設備，還可以根據景區的需要適時的增加其他一些自助功能。

網址：www.tmdps.cn

第三篇：智慧酒店信息化建設整體解決方案

智慧酒店信息化建設

整體解決方案

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目錄 酒店行業發展新趨勢.......................................................................................................................4 2 智慧酒店建設需求分析...................................................................................................................6

2.1 總體需求分析........................................................................................................................6 2.2 大堂需求分析........................................................................................................................8 2.3 客房需求分析........................................................................................................................8 2.4 餐廳需求分析........................................................................................................................9 2.5 會議需求分析........................................................................................................................9 2.6 室外需求分析......................................................................................................................10 3 智慧酒店建設方案展示.................................................................................................................11

3.1 整體規劃..............................................................................................................................11 3.2 整體方案..............................................................................................................................15 3.3 有線網絡方案......................................................................................................................17 3.4 無線網絡方案......................................................................................................................20 3.5 視頻監控方案......................................................................................................................24

3.6 網絡管理方案......................................................................................................................27 3.7 商業營銷方案......................................................................................................................30 3.8 方案特色匯總......................................................................................................................34 4 產品介紹.........................................................................................................................................38 5 博達服務.........................................................................................................................................46 6 成功案例展示.................................................................................................................................48

《智慧酒店信息化建設整體解決方案》

文檔級別：公開酒店行業發展新趨勢

隨著中國經濟的持續上行增長，中國酒店業的經歷了一個長期的蓬勃發展，表面一片繁榮，但內里卻隱藏了很多問題。在“大干快上”的理念下、忽略用戶需求、偏離市場定位、重復建設、缺乏創新等等，酒店模式同質化、單一化。

今天，酒店業面臨四個方面困難的疊加： ? 經濟減速導致市場整體下滑；

? 政府遏制公款消費導致傳統酒店收入大幅下降； ? 部分城市酒店機構性供需矛盾加劇；

? 互聯網與智能終端技術大發展導致消費需求發生改變，傳統酒店難以快速應對。從盈利能力來看，酒店餐飲行業原材料價格上漲且居高不下、人力成本上升，OTA攤薄了酒店的利潤，加上政策和大環境的影響，高星級酒店連續虧損，客房收入與餐飲收入全線下跌，導致飯店業績始終在微利或虧損邊緣徘徊。2013年，中國11687家星級酒店凈利潤為虧損20.88億元，平均出租率不足55%，未能達到60%的盈虧平衡點。很明顯酒店業已經在告別粗放增長的高大上時代，回歸本質的全新發展時期。

從行業創新來看，當前酒店業正進入高速調整期，酒店的管理模式、產品模式、市場模式都在進行根本性和結構性變革。從管理模式來說，傳統的星級酒店職能劃分方式將被打破，管理職能將被重組，而能適應新時代、掌握新技能的新一代管理者將成為主流。這一切都正在悄然轉變，中國傳統酒店企業不得不變，倒逼轉型。酒店業根本上是服務行業，酒店業的競爭最終還是歸結到服務的競爭。但在傳統的服務項目已非常成熟的今天，單純的硬件設施投入、服務價格比拼已經不能適應。各大酒店必須絞盡腦汁來提高自己的服務意識和服務水平。

近年來，隨著世界貿易、商務交流、旅游等的增加，同時互聯網技術的爆發性增長和智能終端的普及，為酒店提供新的信息服務已成為一種趨勢。這一方面提升了現代化酒店的服務和管理水平，同時也為酒店經營者帶來了相應的利益。可以說，網絡不僅是酒店傳播信息的載體，也是留住回頭客保持入住率的有效手段，而無線WiFi網絡由于其移動性、便利性和靈活性的特點，更是在酒店2016年4月22日星期五

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場景中大顯身手。

根據2013年Hotels.com的調研，免費WiFi已成為最受客戶關注的服務內容之一。但同時中國的WiFi普及率僅有21%，遠低于北歐、日韓、北美等發達國家水平。其中瑞典98%、芬蘭87.8%、日本82.4%、美國76.1%，韓國更是高達100%。

可以說，以WiFi覆蓋為特征的酒店信息化建設，是建設新一代智慧酒店的基礎和起點。

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文檔級別：公開智慧酒店建設需求分析

2.1 總體需求分析

酒店行業中，客戶忠誠度（即回頭率）是企業成功的關鍵。為此，酒店必須為顧客提供始終如一的優質服務。從講求效率的經濟型酒店到提供品牌服務的星級酒店、還有走差異化路線的度假村等，它們面臨著一個共同的挑戰 —— 客戶對信息交互能力要求顯著較高，需要使用視頻會議、視頻流媒體、音樂流媒體、IP電話和電子郵件等業務，他們更喜歡能提供增值無線服務的酒店。提供這些增值服務，需要具備高性能、高可靠、安全有保障的無線網絡。但在一個高度移動化的環境中，各類終端造成的干擾和信號衰減會嚴重影響酒店住客的上網體驗質量，酒店管理者應能立即找到問題所在，幫助解決這些問題，否則會導致酒店永遠地失去某位客人。無線服務看不到、摸不著，但它切實影響酒店獲得和留住賓客的能力。

此外無線服務還為酒店帶來很多增值功能，能夠大幅度提高酒店工作效率，無論是為客人點餐、打掃房間、辦理入住手續，還是維護設施，大部分的員工常常要整日在各類服務環境中往來奔波 —— 在餐廳里穿梭待客、在賓館內跑上跑下為顧客提供幫助、在停車場上引導車輛，或者在泳池邊為客人服務。酒店員工的服務，直接決定著顧客體驗的質量。

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無線WiFi本身在作為一項基礎服務的同時，更多關系到酒店經營和娛樂系統的正常運轉，WiFi網絡，已逐步成為酒店網絡的核心。

具體業務層面，無論酒店的類型與規模，服務都可以劃為幾個區塊：大堂?客房?餐廳?會議室?戶外等幾個典型的場景。從賓客進門開始，辦理入住、服務查詢、免費上網、無線點餐、語音通信，無線需求無處不在。從酒店管理方來說，部署自助查詢系統可簡化流程和提高效率。提供無線點餐可提高客戶點餐率，提高營收；重點區域設置促銷內容推送，有助于吸引用戶消費、增加客戶黏著度。這是一個雙向選擇結果，是酒店和客戶共同選擇的結果。

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2.2 大堂需求分析

2.3 客房需求分析

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2.4 餐廳需求分析

2.5 會議需求分析

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2.6 室外需求分析

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3.1 整體規劃

總之，酒店無線網絡的建設是為了滿足酒店管理和客戶使用的雙重目的。而建設過程需要考慮的最重要因素則是可靠、易用，以及易部署、易維護等特性。

伴隨著社會多元化及消費升級趨勢的不斷演變，消費者對酒店運營方的需求早已不再局限于傳統的住宿。在競爭多元化、白熱化的當下，酒店的智慧網絡建設，根本目的在于吸引更多的客戶，并通過完善的服務維持客戶。網絡建設必須以滿足消費者的體驗感受作為需求導向，在建設費用整體可控的大前提下，充分利用信息技術、數據通信傳輸技術、電子傳感技術、無線通信與定位技術、控制技術、計算機技術等多項高新技術的集成與應用，以信息的收集、處理、發布、交換、分析、2016年4月22日星期五

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利用為主線，盡可能為廣大消費者提供傳統酒店無法實現的優質化服務、體驗型服務、互動類服務，為智慧型酒店的建設和轉型提供強大推力。

網絡建設助力酒店商業布局優化

酒店運營提高收益的方法無外乎兩個方面：一是增加客源，一是引導二次消費。但困擾酒店的問題是：傳統的平面廣告投放不僅成本高、可定制性差，而且消費者的習慣性抵觸性很強；借助攜程、百度等 《智慧酒店信息化建設整體解決方案》

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面對這樣一群消費者，開通免費的無線網絡僅僅是構建他們全新消費體驗的重要基石之一，我們更應該將優質的無線網絡服務作為智慧酒店全方位精致服務的呈現載體，在酒店內外的各個角落都成為廣大消費者提供包括社交媒體、互動影音、新聞快訊、電子支付在內的多類型互聯網服務；同時借助于網絡創造O2O的渠道、搭建Web移動官網、推出移動社交平臺、實現線上支付等等，都是酒店豐富消費者體驗的商業形式。

與其說這種現象是互聯網對酒店行業的直接影響，不如說這是酒店行業應對互聯網時代的轉變。移動互聯網帶給酒店的最大啟示就是用戶體驗至上，即服務質量決定客流量，客流量決定銷售額。

實現多渠道增加營收

酒店客戶大多數都是外出狀態，返回酒店時也更多的會選擇待在房間以內。這直接導致傳統大屏廣告展示的信息無法有效吸引他們的注意，也無法為客戶提供可交互的信息。更為重要的是，無法取得廣告送達率的準確統計，造成了廣告投發價值的嚴重低估。而與之相對的是，在智能終端上投發的信息，由于用戶的點擊具有自主性，點擊和廣告的觀看具有100%的關聯性，且能在后臺實現精準統計和用戶關聯性分析，使得小屏幕越來越成為廣告投發的熱門載體。大部分年輕消費者都有在酒店獲取網絡優惠信息、關注社交媒體、餐飲娛樂的需求。智慧酒店的無線網絡已經成為了上網的一個重要入口。無線用戶眾多使得酒店可以為廣大消費者進行適度營銷的場所，通過 《智慧酒店信息化建設整體解決方案》

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提供資金支持。

在提供上述服務的同時，借助于互聯網思維方式和技術，酒店可以獲取、挖掘、處理購買行為背后的深度信息，能夠實現更有效、更強針對性的信息推送，增強集客能力，購買行為將大大地增加，這不啻是獲取更大回報的契機。

可視化應用的商業價值

隨著視頻的高清化和泛在化、人臉識別技術和行為識別技術的成熟穩定，以及酒店場所基于可視化信息來分析消費行為和統計消費軌跡的迫切需求，視頻監控被賦予了更多的商業價值，比如深度參與客流統計分析、動線管理等。配合相關軟件，酒店的決策者可以掌握包括KPI指標、入店率、消費率、點餐率、轉化率、人流的移動動線、冷熱區的分布等數據，進而達到內部業態的分布調整的精細化管理，進一步優化酒店服務布局、提升完善服務模式、提高消費者的消費欲望，從根本上幫助提高酒店業績。

同時，客流量的增加也對于酒店的安保提出了更高的要求。通過采用異常行為分析技術對全景環境監控圖像進行分析，通過將場景中背景和目標（主要為人員）分離進而分析并追蹤在攝像機場景內目標，對視頻場景內的相關運動目標進行檢測、分類及軌跡追蹤。同時根據分析算法，預設不同的非法規則，一旦目標在場景中出現了違反預定義規則的行為（例如：人員滯留、徘徊、打架、倒地等），系統則自動發出告警信息，對于覆蓋面積較大、樓層較多的酒店而言，動態實時預警將能有效的消除安全風險，為消費者提供良好的體驗環境。

網絡的建設，特別是視頻網絡的規劃，必須將上述的需求進行綜合考慮。視頻應用普及化、視頻質量高清化都在催生著視頻的需求和質量的提高。而與之對應的是即便采用H.265等高效壓縮算法，網絡流量依然處于快速增長中。如果沒有網絡優化措施和技術保障方式，網絡帶寬將被業務的增長耗盡，視頻的延遲，抖動、馬賽克和丟幀將會嚴重影響監控效果。對于酒店場所的網絡建設而言，軟件層面的優化可以在使用過程中逐步實施，硬件級別的規劃必須有一定的前瞻性，建議在酒店各區域部署性能超強的網絡設備，保障網絡轉發的高效性和實時性。

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3.2 整體方案

移動互聯的發展態勢和消費者消費習慣的改變，其趨勢是不可逆的。酒店業主可利用聯網技術、云計算、大數據、寬帶網絡等一系列技術應用在廣義互聯網上的普及，結合自身服務多樣化、連鎖門店廣、獨有的眾多體驗型業態的優勢，將高新科技服務用于消費者的全程服務中，并在服務過程中實現可視化信息分析、消費信息感知、消費數據挖掘、定制化信息推送、基于移動互聯網的多媒體信息服務和線上線下實時互動，將是智慧酒店新一代網絡的設計的關鍵和基礎。酒店智慧型網絡結構如下圖所示：

我們將智慧酒店的網絡結構劃分成四個層次，接入網絡、數據通道、數據中心和業務系統。四個層次互有分工，相互關聯，底層提供基本數據，中層實現網絡服務，高層負責業務管理。具體的網絡拓撲如下所示：

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接入網絡根據區域不同，分成三個部分：餐飲娛樂、辦公會議和公寓酒店區。在三個區域根據用戶的數量和監控等級分別部署多臺無線接入點和IP攝像機，用于為智能終端提供網絡服務和進行人臉識別級的高清視頻監控。交換機/PoE交換機負責為無線接入點和IP攝像機遠程供電，并將辦公數據、無線數據和視頻監控數據傳輸至區域內的匯聚交換機，匯聚交換機將數據包匯聚后，通過光纖上傳至內部網絡。

數據通道負責數據的轉發以及網絡設備的管理。網絡中所有的無線接入點均由無線控制器進行管理，并接受無線管理器下發的策略和配置。核心交換機和負責高速的數據交換和轉發，出口路由器作為網絡出口將數據包發送至互聯網。我們建議酒店業主可以使用EPON模式組網，使用EPON組網將有效的降低組網費用，尤其是在度假村、別墅型的酒店項目。

在中心機房設立數據中心，各類存儲設備，服務器均部署于實現資源一體化使用的新型數據中心。業務系統運行在服務器上，信息化系統、視頻監控系統和云平臺（認證、營銷系統）對相關需求進行處理，并對業務實施管控。

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3.3 有線網絡方案

作為智慧酒店信息化平臺的有線局域網是整個網絡建設和業務應用的基礎，其地位和作用極為重要。為適應現代化、信息化發展的需要，有線局域網將分散于酒店各區域內的具有獨立功能的多臺計算機及其外部設備，通過網線和光纖線路連接起來，在網絡操作系統，網絡管理軟件及網絡通信協議的管理和協調下，實現資源共享和信息傳遞，并高速高效、穩定可靠、安全、易管理維護的信息基礎平臺。

整個酒店網絡的有線局域網建設將覆蓋餐飲娛樂、辦公會議和公寓酒店，有線局域網全網采用以太網協議，根據數據流量和線路資源，采用以太網線或光纖線路進行組網，以太網線的連接長度一般不超過100米，光纖線路的鏈接長度一般不超過2000米，通過多層級聯和堆疊，為區域內的終端設備提供網絡接入服務。根據線路情況和設備的硬件配置，接入網速的范圍在百兆、千兆到萬兆之間。下圖是智慧酒店有線局域網的網絡拓撲：

有線局域網將網絡分成2個部分，內部網絡和外聯網絡。按照級聯的層級，內部網絡一般分成接入層、匯聚層和核心層；不同層級選用不同性能的交換設備，層數越高性能越強，即核心交換機強于匯聚交換機，匯聚交換機強于接入交換機，接入層、匯聚層多采用單線路連接；核心層按照設計規劃可進行冗余化部署，實施雙線路和雙設備以提升系統的穩定性和可靠性。外聯網絡一般分為2016年4月22日星期五

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內部網絡和互聯網，通過核心路由器進行路由和地址轉化。

為了加強酒店網絡有線局域網的安全性，防止廣播風暴，有效的利用網絡帶寬，減少網絡負載，提高網絡傳輸速率，一般在局域網內開啟VLAN功能，隔離不同區域、不同部門和不同應用。VLAN允許網絡管理人員使用相應的虛擬網絡軟件設計、修改和管理網絡而無需改變網絡的物理結構。一個虛擬網是一個廣播域，不受路由器的限制。實現虛擬網后，網管人員無需改變網絡物理結構，就可根據部門的性質需求建立和配置“虛擬網絡”。VLAN具有靈活配置的特性，并可在全網中快速部署。可根據交換機的端口定義，在一系列端口上配置相同的VLAN ID，將這些端口歸屬于同一個廣播域中；也可以根據MAC地址，將特定MAC地址集合聚集成虛擬網；還可以按照IP地址進行子網劃分；或者綜合考慮應用對帶寬和服務級別的不同要求，綜合上面三種方法進行VLAN部署。同時，在有線局域網的接入交換機的端口，根據不同的使用者和不同的應用劃分不同的VLAN，每個VLAN設置自己的安全屬性、訪問級別、QoS（服務質量）和CoS（服務等級）；在匯聚交換機和核心交換機上的端口開啟TRUNK模式，透傳允許的VLAN ID的數據包。做到按需通信，隔絕不同VLAN ID之間的數據交互，實現網絡安全和整體可控。

在滿足酒店網絡當前業務開展的前提下，充分考慮到酒店自身和消費者對于視頻內容需求，在有線局域網設計中充分考慮了高清視頻業務的帶寬需求，組播技術是保障在不占用主干線路帶寬前提下能為廣大用戶提供高清視頻業務的關鍵技術。建議在有線局域網的全網網絡設備上開啟組播功能，課有效避免帶寬的急劇消耗和網絡擁擠問題。

隨著越來越多的子系統將有線局域網作為信令和數據的傳輸通道，有線局域網的穩定性需求成2016年4月22日星期五

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為了設計時需要著重考慮的因素。建議在核心層配置雙設備和雙線路，并在核心層交換機上開啟VRRP協議，實現雙機相互熱備份。同時考慮到高端三層交換機的特點，建議配置主從管理模塊，進一步增強可靠性和縮短切換時間。主從管理模塊上都有軟件和硬件查錯機制檢測錯誤。一旦錯誤發生，主從管理模塊都可以啟動切換。一旦發生切換，備份設備啟動后，從管理模塊的所有數據與主管理模塊的數據幾乎一致，系統受到的影響較小，所有接口可持續正常運轉，實現信令控制和業務數據的不中斷轉發。

核心層的網絡間通信任務由核心路由器承擔。連接不同類型網絡的需求決定了核心路由器需要支持多線路接入、多類型廣域網接口以及包括靜態路由、動態路由、策略路由在內的多種路由協議。核心路由器的處理能力需要根據跨路由器的網絡流量而定，并能根據IP地址、協議、端口、MAC地址和時間段對用戶的業務進行控制，杜絕P2P流量對網絡帶寬的吞噬。

隨著EPON技術的成熟和大量使用，酒店網絡的有線局域網組網方案中，也可以考慮選用OLT、分光器和ONU進行有線局域網的架設。EPON技術的優點有：節省主干光纖資源、組網成本低、容易施工、容易擴展、易于升級、維護量小，長期運營成本和管理成本低。EPON系統是面向未來的技術，大多數EPON系統都是一個多業務平臺，對于向全IP網絡過渡是一個很好的選擇。

上海博達數據通信有線公司是國內為數不多的具備交換機、EPON雙組網解決方案的提供商。交換機組網方案具備成熟可靠、數據雙向性的顯著特點，適用于內部辦公場所；EPON組網方案具備建設成本低、節省帶寬的明顯優勢，適用于商鋪類組網和酒店類環境，酒店業主可根據自身的鏈路資源狀況和業務需求進行合理選擇和混合組網。

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3.4 無線網絡方案

在傳統的酒店網絡規劃設計中，作為有線局域網的擴展與延伸，無線局域網承載著多種類型的無線產品的數據轉發。而隨著消費者生活水平的不斷提高、消費觀念的不斷變化、同行業競爭日趨激烈，新一代智慧酒店無線局域網的建設，將以優先滿足消費者的休閑消費體驗為 《智慧酒店信息化建設整體解決方案》

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象、傳播任何信息，使得無線局域網可成為區域內各類用戶的移動互聯網入口。在無線免費使用的原則下，通過廣告分成、APP推薦、內容分發以及數據挖掘等多種營銷方式，即 《智慧酒店信息化建設整體解決方案》

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為了確保無線覆蓋的效果，消除死角，每一臺AP都需要結合實際的工程環境進行測試和調整，以下是單一AP在實際環境中的無線覆蓋效果。通過實際測試和逐步調整，可以將酒店網絡的無線覆蓋效果調整至最佳狀態，為消費者提供覆蓋更廣、速度更快和體驗更好的無線接入服務。

無線部署有胖AP和“瘦AP+AC”兩種方式。建議酒店采用更為先進和智能的“瘦AP+AC”解決方案，其中瘦AP負責無線覆蓋、AC負責無線控制，即AC負責下發AP的策略以及對接入的終端進行管理控制，確保網絡環境的整體安全。AC可部署于酒店網絡的數據中心機房，便于管控。

采用“瘦AP+AC”的另一個優勢在于可以滿足智能終端高速漫游、智能漫游的需要，可以滿足視頻、語音等網絡低延遲業務的需要，也可以滿足對用戶進行實時精細化管理的需要。在同一AC下AP之間的無縫快速漫游，將可以保證無手持智能終端的消費者從一個AP的覆蓋范圍移動到另一個AP的覆蓋范圍時，網絡不掉線、通信不中斷、即全程透明無感知。

由于酒店網絡的無線局域網是現階段實現線上線下高度融合的最佳入口，也是移動互聯網，尤其是O2O模式基于地理位置與線下商業交互的核心入口。所以我們的無線局域網設計將充分挖掘無線技術為酒店業主所能帶來的商業價值，所以在網絡規劃中我們將具備認證和營銷功能的無線云平臺放置于數據中心機房。云平臺可作為移動互聯網入口，實現消費者上網行為管理和廣告推送等眾多功能，并能為酒店提供完整的消費者上網數據以及行為軌跡，為消費行為分析和業態調整提供及時真實的統計數據。

當消費者進入酒店區域，智能終端自動搜索并連接酒店的無線網絡，AP推送認證消息提示。認證頁面由分成兩個部分，較醒目的位置為廣告位置，投放由云平臺（定制化內容推送模塊）提供的定制化信息，形成一次營銷；屏幕其他部分為認證位置，提示用戶輸入手機號或其他聯系方式，2016年4月22日星期五

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并獲取驗證碼，確定消費者的手機號的真實性。消費者按提示輸入手機號碼后點擊“獲取密碼（驗證碼）“，酒店部署的AP將手機號發送至中心機房的云平臺（認證管理模塊）。云平臺（認證管理模塊）記錄信息后將相關內容經過對接通道推送至短信。消費者收到密碼（驗證碼）短信，輸入密碼（驗證碼）并提交，云平臺（認證管理模塊）記錄并通知AP，允許消費者訪問互聯網。云平臺（定制化內容推送模塊）在認證成功頁面設置鏈接，引導用戶關注微信公眾號或下載酒店自營APP，頁面內容可形成二次營銷,強化營銷效果。消費者認證階段的流程歸納如下：

移動互聯網已經是酒店（商業配套）和85后及90后消費者接觸、溝通，乃至促成消費、服務的有效渠道；一個手機APP、一個商品微信賬號，甚至一個物聯網傳感技術促成著消費者最終的商業消費；而商業服務能否找到銷售的突破口，建立多元入口成為關鍵。無線局域網覆蓋就是新型智慧酒店依靠自身資源打造的移動互聯網入口。消費者在這個入口，可以體驗到便捷快速的網絡服務、可以快速的找到所關心的各類物品、服務和優惠、可以隨時隨地在社交媒體發布消費體驗；而這些免費網絡服務都是以將酒店的APP安裝及微信號關注作為基礎。酒店在提供免費網絡服務的同時，以最低的成本打通了自身和消費者之間的線上線下通道。作為智慧酒店的移動互聯網入口，無線網絡覆蓋不僅是拓展消費渠道的關鍵因素，更重要的是，可以就掌握了與消費者相關的海量數據，為利用大數據分析消費行為、實施精準營銷奠定了基礎。

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3.5 視頻監控方案

隨著酒店業高速發展和快速演變，行業環境發生了天翻地覆的變化，給包括高星級酒店和經濟型連鎖酒店在內的酒店業態成巨大的沖擊，改變了酒店運營和服提供的模式，使得酒店市場競爭日趨激烈，再加上經營成本的上升，迫使酒店的經營管理者不得不轉變發展思路。智能管理成為保證營收的一個重要手段，可視化的智能管理需求，使得視頻監控的應用不再局限于安防系統，視頻監控的信息將提交客流統計系統分析，分析結果將為酒店的決策者提供人流的移動動線、冷熱區的分布等數據，進而達到服務內容的精細化管理，幫助新型智慧酒店調整服務內容和提高銷售業績。

移動互聯網時代的酒店行業，不僅要以客戶為中心，提升服務體驗，創造舒適消費環境。更要以大數據為核心，重點研究人、環境、需求三者之間的關系，為管理者做出更好的決策，更好的為消費者提供個性化服務。視頻監控也朝著提供高清影像，具備人臉識別能力、行為識別能力和智能分析能力方向發展。

和傳統的模擬攝像機相比，IP攝像機正以其在傳輸、高清等方面的出色表現，逐漸形成了規模應用的態勢。在整個視頻監控系統的建設中，數量眾多的IP攝像機的應用和普及代表著網絡視頻監控發展的階段和程度。在系統的規劃設計中，如何在使用高清甚至超清成像能力的IP攝像機的同時，兼顧其他的技術參數和需求，決定著視頻監控的效果呈現和運維成本。

視頻質量的高清化是視頻監控的趨勢之一，而高清IP攝像機的部署面臨著諸多有待解決的問題。IP攝像機在視頻網絡應用方面遇到的最大的瓶頸之一就是傳輸帶寬。隨著網絡視頻監控的廣泛應用，高清視頻已經成為行業內的主流選擇，然而H.264編碼的1080P的視頻圖像一般需要占用4~10M的帶寬，4k和8K質量的視頻對帶寬的占用更高。我們建議通過編碼優化和網絡優化來緩解大視頻流量給網絡和系統所帶來的的壓力。

下一代數字視頻壓縮標準H.265技術在相同的圖像質量下，視頻大小將減至H.264的60%左右。在碼率減少51-74%的情況下，H.265編碼視頻的質量還能與H.264編碼視頻質量近似甚至更好。此外，H.265標準也同時支持4K(4096×2160)和8K(8192×4320)超高清視頻，這也是智能視頻分析技術提高準確性的技術基礎，酒店可在重要場后優先選擇支持H.265協議的IP攝像機。

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同時，我們建議進行網絡優化，即在傳輸視頻流量的網絡中部署具備硬件級大緩存設計的網絡交換機。當多路視頻數據流向NVR或上行端口匯聚時，瞬間突發流量超過設計需求時，具備大緩存的網絡交換機將無法及時轉發的視頻數據進行緩存并在后續處理過程中完成轉發，保障視頻流不丟幀、音視頻同步、無馬賽克。

視頻監控的系統的整體使用效果，不僅是成像清晰度的提升，還需要綜合考慮IP攝像機的寬動態能力、光照靈敏度和透霧功能，特別是視頻監控平臺的智能分析能力。隨著監控數量的增多，幾

十、幾百路甚至上千路的視頻，靠使用者的不間斷監控，既不現實也不可能。如何快速地從海量的數據中提取有用的信息，對于使用者而言，迫切需求解決。例如人臉識別、車牌識別、路況識別、異常行為跟蹤、可疑物通告和越界告警等，都有廣泛需求和應用。智能化的發展將使視頻監控系統的功能從事后追查為主轉為以事前預警和事中分析為主,從而有效地提高視頻監控系統本身的功能和效率。智能視頻監控基于強大的數據處理能力和視頻分析技術對監控場景的視頻圖像內容進行分析,提取場景中的關鍵信息,并形成相應事件和預警的監控,從而提高監控系統的功能和效率。

視頻監控子系統有三部分組成：前端采集、網絡傳輸和控制中心。

前端采集涵蓋傳統的模擬監控方式和主流的IP監控方式，相對于模擬監控的“NVR+編碼器+模擬攝像機”的組成結構，IP監控的“NVR+IP攝像機”的組成，結構更加簡單，使用者可直接訪問到IP攝像機，而不是基于NVR的中繼訪問，實現了端到端的直接操控和查看。兩類監控方式的數據經過網絡傳輸到達監控中心，一般在監控中心配置電視墻和解碼器，便于管理員和決策人員了解整體態勢，并根據實際需求配置不同容量的存儲設備和管理平臺以及跨系統的聯動設備。

總體而言，視頻監控子系統是安全技術防范體系中的一個重要組成部分，是一種先進的、防范2016年4月22日星期五

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能力極強的綜合系統，它可以通過遙控攝像機及其輔助設備（鏡頭、云臺等）直接觀看被監視場所的一切情況，可以把被監視場所的情況一目了然。同時，視頻監控子系統與防盜報警系統等其它安全技術防范體系聯動運行，將增強系統整體的防范能力。

在高清視頻監控多元化技術選擇面前，選擇適合于自身行業特性與需求的一種技術方案才是最重要的。視頻監控系統的發展趨勢無疑是使用廣譜化、顯示高清化、操作互動化以及決策智能化。

基于客流統計分析系統，酒店可以掌握最基礎的客流數據，而動線熱區分析系統則能利用智能視頻分析技術，進一步跟蹤某個區域(貨架/商品陳列臺/堆頭等區域)的消費者，包括跟蹤消費者的數量、行走的軌跡、停留時間等信息，并將信息進行匯總分析和處理，為酒店運營呈現出該區域顧客的數量、行走的方向、喜歡停留的位置(熱區)、以及停留時間等圖表信息。將關注度、成交量、客流量等數據進行系統分析之后，酒店便可以及時做出相應策略調整，提高推廣效果，拉動銷售業績的增長。

2016年4月22日星期五

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3.6 網絡管理方案

智慧酒店的網絡管理通常包括對涵蓋路由、交換、EPON、安全、無線、視頻監控、IPTV、服務器等，通過統一的平臺進行聯動與智能管控。位于管理中心的綜合網絡管理平臺成為了酒店管理方管理、監控網絡整體可用性的最直觀、最全面和最便捷的交互界面。

從便于監控、易于維護維護和及時消除隱患的需求層面來分析，綜合網絡管理平臺應具備高度集成、高智能、高可靠性和高度定制化的“新四高”特性。高度集成可以有效減少一套策略在不同設備之間的重復操作，減少軟件的更新和維護量；高度自動化是在高度集成的基礎之上，能夠實現信息的高度收斂，實現對簡單信息的自動處理和對復雜信息的有效收斂，讓管理者只須做簡單的判斷和操作即可；高可靠性則是所有系統功能實現的保障;高度定制化是為了適應不斷變化的酒店業發展趨勢、智慧酒店的網絡需求也在不斷的演進，這就需要針對不同的具體需求進行個性化定制。網絡管理的目的不限于對設備的管理，而是在設備管理的基礎上，實現各類系統、模塊的統一調度和一體化操控，并形成跨系統、跨平臺的，涵蓋結構性數據和非結構性數據的綜合運行維護日志，為酒店及時消除故障、整體平穩運行和挖掘商業機會提供實時數據和參考依據。

綜合網絡管理平臺的建設，需要充分考慮在集成眾多系統和設備之后，如何處理隨之而來的海量信息，并如何對海量數據進行有效的提取和過濾。圖像智能分析和大數據技術的發展，讓這一切成為可能。由于目前視頻監控已經基本覆蓋重要的生產和生活區域，因此通過對視頻監控圖像的分析可以提取出非常多的有效信息，再加上各個系統本身所匯總的信息，通過大數據的分析應用則可以提升有效識別的價值，從而大大降低用戶處理數據信息的難度。

對于綜合網絡管理平臺的建設，我們建議酒店采用成熟可靠、采用主流技術和支持多種網絡設備的網管平臺，例如BroadDirector網管軟件。網管平臺需要實現對網絡上所有基于網管協議的設備的統一管理，可以看到設備背板，各端口狀態，流量統計、CPU利用率等實時走勢表等。

2016年4月22日星期五

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考慮到跨系統和多級管理的實際需求，綜合網絡管理平臺需要支持業界流行的基于C/S的體系結構，并支持多個客戶端的體系構架。綜合網絡管理平臺必須具有部署靈活，伸縮性好，可擴展性好的特點，以及可以管轄的復雜的網絡環境，以及多樣化的應用。針對后臺的體系構架采用了典型的三層結構，并使用包括J2EE在內的多種技術，以滿足了酒店網絡的不同的部署需求和多樣的應用環境。下圖為BroadDirector網管軟件總體結構構架：

在網絡運行的日常操作中，最重要的職責莫過于及時發現、定位、分析隨時發生在網絡上任意部分的網絡事件和故障，有可能是來自不同廠家跨平臺的信息，也有可能是同一廠家的不同類型與型號的設備；所以必須部署相應的故障管理工具，進行相關網絡設備的故障管理，及時掌握全網的健康狀況。綜合網絡管理平臺的故障管理必須包含能針對故障可以進行分級別、分類別，提供實時的條件查詢（按時間、級別、類別等條件查詢）；當故障發生時提供聲音形式的網絡告警并可以實時發送電子郵件和手機短信；針對后臺的網絡故障，可以實時地發現并報警（在5分鐘之內）；當某個系統產生故障的報警并在告警頁面上顯示出來以后，必須先要經過管理員的確認以后，才能清除此告警；提供系統日志以及本軟件系統各個部分的日志的接收和處理；針對各種網絡事件和告警2016年4月22日星期五

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定義實現了不同的級別并以不同顏色相對應；對所有的網絡告警和事件提供實時顯示，并默認存儲在數據庫中。

在日常的運行維護中，不僅需要作為事后補救措施的故障發現和故障消除，綜合網絡管理平臺更需要具備在運行過程中及時發現故障隱患并于故障發生前及時消除故障的能力。Broad Director提供了增強的網絡管理能力，可以識別設備以及設備上對應的各種類型的板卡和端口流量統計，并以可視化的方式顯示物理端口的性能和狀態監測，結合預設的告警策略，當運行數值達到閾值時，及時發出告警信息和給出運行曲線和相關策略，協助管理方提前消除故障，以改善和優化網絡的總體性能水平。

綜合網絡管理平臺所涵蓋的系統是多元化、全方位的。隨著酒店網絡應用需求的不斷演進，網絡管理也從基礎型管理向跨平臺、綜合性、智能化、多系統聯動方向發展，以網絡運行的穩定可靠性、故障的可提前預警性、運行數據的可分析性來保障零售行業的商業活動的蓬勃開展、客流量的穩步提升和銷售額及利潤率的持續增。

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3.7 商業營銷方案

智能手機普及和移動電子商務借勢O2O快速發展，使公共場所的免費WIFI覆蓋大熱起來。因為WiFi目前被證明是實現線上線下高度融合的最佳入口，也是移動互聯網，尤其是O2O模式基于地理位置與線下商業交互的核心入口。

根據智能終端能提供的信息，移動互聯網上的服務器將能準確的識別具體的個體，在此基礎上，通過個人的接入行為，WiFi系統能夠收集消費者的行為軌跡，消費狀況、周邊環境，經過算法分析還能進一步得到消費者的的其他屬性數據。當數據積累到一定量后，就能準確的勾勒并判斷消費者的后續行為，智慧酒店可以為各類企業提供極具商業價值的信息，從而實現精準營銷。

由圖可見，收益主要取決于提供的信息是否真正為 《智慧酒店信息化建設整體解決方案》

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潤收入的長尾效應。而如何獲得廣告收益，對項目啟動和持續發展有著至關重要的意義。

在全球范圍內，傳統廣告仍然占據主要份額，但是移動廣告模式正在快速改變著這個版圖，隨著當前移動廣告熱潮的不斷涌現和今后移動互聯網發展的趨勢，以及眾多廣告主的關注，移動廣告勢必會帶來更廣闊的市場和發展空間。新興的移動廣告模式切合客戶個性化的要求，且有著傳統廣告不可比擬的優越性，正大步向前。

按照廣告的內容，可以將廣告分成圖片型、文字型、彈窗形和銷售型。按照廣告投放模結算式，可以分成CPM型、CPC型、CPV型、CPA型和CPI型。

無論是CPM型、CPC型、CPV型、CPA型和CPI型，移動互聯網廣告效果最直接評價標準是送達率和點擊率，即有多少人看到了此廣告，并且又有多少人對此廣告感興趣而點擊了該廣告。按照現有的統計數據，CPM類廣告由于可攜帶的營銷信息較多、展現形式多樣、可視化閱讀效果較好，適合用于零售業的免費WiFi覆蓋環境。

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廣告營銷的步驟如下所示：

根據酒店行業的實際情況，各類增值業務可以同步推進也可以分步驟推進。營銷平臺所推送的增值內容可按照各個區域情況或消費者的消費行為做到差異化推送和精確化推送。各項增值業務的最終目的均在于為酒店帶來穩定的客源和長期的收入。

在博達商業營銷解決方案中，認證頁面作為移動互聯網入口，能將廣告信息100%送達消費者，并將消費者在認證頁面上的后續點擊鏈接收集歸檔，結合消費者屬性信息，提供完整的消費者行為2016年4月22日星期五

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分析報表，便于廣告主展開后續營銷。博達商業營銷解決方案的廣告信息具有實時統計性。通過系統提供的精確詳細的數據及直觀的圖表統計，廣告主可以實時查看到當天數據及歷史詳細數據，可以查詢到每天有多少人看了廣告(送達率、點擊數)，顯示相關產品在各個時間段的受眾狀況。

根據智能終端能提供的信息，移動互聯網上的服務器將能準確的識別具體的個體。博達商業營銷解決方案能夠收集消費者的行為軌跡，消費狀況、周邊環境，經過算法分析還能進一步得到消費者的的其他屬性數據。當數據積累到一定量后，就能準確的勾勒并判斷消費者的后續行為，為各類廣告主提供極具商業價值的關聯信息，從而實現精準營銷。廣告投放以及持續數據分析都能成為獲利方式。更專業、更精確的數據，將為酒店多渠道、全方位透視消費者群體，以透視深度實現資源利用最大化。

2016年4月22日星期五

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3.8 方案特色匯總

具備移動互聯網基因的解決方案

面對移動互聯網產生的增量市場，以及由移動互聯網的深入發展而盤活的存量市場，上海博達進行了深入分析和戰略轉型，在原有VxWorks平臺之外，博達研發體系并行設立了開源系統平臺和安卓系統平臺；具備多年自主研發經驗的研發團隊將在三大研發平臺上為廣大用戶提供極具特色和性價比的新型網絡產品。

可提供涵蓋有線、無線、安全、視頻、存儲的整體解決方案

上海博達從成立至今一直專注于數據網絡產品的研發、生產、銷售和服務。目前擁有完整的數據通信產品線，包括路由器產品系列、交換機產品系列、EPON產品系列、無線產品系列、視頻存儲產品系列、安全產品系列以及軟件產品系列。上海博達為客戶提供一站式的數據網絡解決方案。

更科技、更可靠的云服務

充滿科技時尚感的云服務以及基于云平臺提供的便捷部署，博達為廣大合作伙伴提供性價比極高、伸縮性極強的云計算和云存儲。無需購買硬件、也無需租賃機房，更無需專業維護人員，通過2016年4月22日星期五

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更經濟的租賃模式按需選擇博達智能云平臺的云計算和云服務，合作伙伴能可更專注于市場開拓，博達研發技術團隊將為您提供365*24小時的原廠級云服務，在成本可控的前提下助力合作伙伴迅速開拓各類市場。

更專業、更高效的二次開發及定制化服務

DT（data technology）數據時代，大數據服務將被廣泛運用并對消費者的生活質量產生革命性的提升。在商業領域，大量的產品型消費將被不可避免的被服務型消費所替代，而服務型消費的基礎就是掌握消費者的相關數據，數據價值的重要性已經越來越凸顯。博達依靠專業的研發團隊，憑借二十年專注于數據網絡的積累，以及國內外著名IT廠家的OEM、ODM合作經驗，可為合作伙伴提供更專業和更高效的二次開發和定制化服務，為用戶提升消費者的數據價值，并為這些服務提供持續的技術支撐。

更智能、更直觀的LBS分析系統

數據的價值不僅僅在于收集和存儲，更在于分析和利用。大數據的處理流程可以概括為數據采集、數據處以及數據分析。海量的信息只有在處理后，數據所蘊含的內在價值才能體現。而數據挖掘所產生的效益也正在深刻地改變商業消費模式。博達產品基于區域內消費者的行為軌跡數據，通過消費者信息及行為分析模塊的實時處理，自動生成各類數據的動態報表，報表內的數據分析資料，2016年4月22日星期五

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可為合作伙伴進行數據深入挖掘以及商家的精準營銷提供更智能、更直觀的優化建議。

更多增值、更多呈現的信息發布平臺

如果僅僅是滿足為商業場所的消費者無線接入時推送廣告，無論是盈利模式將只能局限于廣告營收以及用戶的上網數據利用的層面。博達對認證頁面進行頁面動態重組和內容細分，基于上網認證頁面為合作伙伴提供移動互聯網入口功能，在提供廣告信息的同時，為消費者提供定制化內容和優質服務，并為優質網絡資源方導流，打造輕應用級的移動互聯網入口，做到多方共贏。

更優質、更穩定的網絡體驗

博達設備具備高增益天線結合信號智能微調技術，可基于單個智能終端的實際位置來提升信號強度實現廣域覆蓋。在輻射強度不增加、發射功率符合國家標準的前提下，具備出色的穿越障礙物能力及無死角的全向覆蓋，可完全適用于各種商用無線覆蓋場景。設備采用雙頻和MIMO天線技術博達無線產品，支持同時啟用2.4GHz和5.8GHz2個工作頻段，整機最大提供1200Mbps接入速率，性能超強，實現更多消費者的穩定接入。博達無線產品的服務質量保證（QoS）技術，支持靈活的帶寬限制和數據流優先級定義，結合多種組播技術，無論是頁面瀏覽還是互動影音，都能實現2016年4月22日星期五

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傳輸的及時性和流暢性，穩定平滑的數據流量將為廣大消費者提供更優體驗的無線接入。

更豐富、更多元的接入認證方式

不同的商業模型和不同的后臺系統對于消費者的信息歸檔和數據收集各不相同，最直觀的體現就是互有差異的WiFi接入認證方式。博達無線解決方案支持包括短信、電子郵箱、支付寶賬號、微信賬號、微博賬號、易信賬號、關注微信公眾號、商家會員號、APP下載、APP認證、二維碼掃描、無感知認證在內的多種接入認證方式，為各類WiiFi場所提供符合自身需求的消費者身份識別、信息歸檔、LBS關聯、WiFi探針、O2O閉環以及數據收集和分析等信息服務。

2016年4月22日星期五

《智慧酒店信息化建設整體解決方案》

文檔級別：公開產品介紹

整體介紹

上海博達的數據通信產品線，包括路由器產品系列、交換機產品系列、EPON產品系列、無線產品系列、視頻存儲產品系列、安全產品系列以及軟件產品系列。

智能WiFi云平臺

BDCOM BCP8200系列產品是上海博達面向商業無線網絡應用場合開發的智能型云端軟件系統，通過下掛WAP2100系列無線路由器和AP接入點實現業務落地。為商家和用戶提供WiFi覆蓋上網、用戶認證、Portal和廣告推送、并可進行在線品牌推廣、離線二次營銷等能力。博達BCP8200系列云平臺根據承載硬件能力的不同，可按照AP接入能力區分為三種不同等級的機型。

BCP8200-1K

BCP8200-OS-STD

智能型無線控制器

BDCOM WSC6100-X系列是上海博達打造的高性能、高可靠性的無線AC控制器產品，具有功能全面、業務豐富、運行穩定等特點。可提供強大的WLAN接入管理與控制能力，可支持VLAN、QoS、DHCP等多業務，支持良好的用戶漫游及切換等功能，支持鑒權與計費接口。

2016年4月22日星期五

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文檔級別：公開

WSC6100-X32B/X64B

WSC6100-X128/ X256B/X512B 大型出口網關

BDCOM BSR7300系列出口網關集成了路由、交換、安全、WIFI、和廣告營銷等功能于一體，配合專門針對寬帶接入優化的BDROS操作系統，在滿足用戶ADSL、以太網等寬帶上網的需求的同時，能支持URL過濾、包過濾等功能。同時用戶可以平滑切換成開源的OpenWRT操作系統和WiFidog，易于用戶定制和二次開發。BDCOM BSR7300系列出口網關支持WEB圖形化管理，支持云端平臺管理，便于網維人員的大規模部署、管理及維護。

BSR7300 放裝型AP WAP2100-C系列

BDCOM WAP2100-C系列無線AP是上海博達按照運營商建設規范定制的一款運營級無線接入點設備，具備豐富的移動、安全、管理特性。可自由選擇胖瘦工作模式，應用靈活多樣。設備采用金屬材質作為機殼，可靠性高，散熱效果好，可以滿足各種復雜、惡劣的用戶環境，確保長期穩定運行。

WAP2100-C11

WAP2100-C22

注：詳細內容請參考《宣傳彩頁》

吸頂式AP WAP2100-T系列

BDCOM WAP2100-T系列無線AP是上海博達專為室內公共區域等無線應用環境所設計和推出的無線接入點，全線采用最新MIMO方案，能為用戶提供一個安全、穩定、高速的無線網絡。2016年4月22日星期五

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WAP2100-T系列采用吸頂式的設計，精致美觀，空間占用率低，與室內公共區域的整體環境相融合。可與入墻式、桌面式等無線 AP產品配合使用，形成完整的室內無線覆蓋系統。

WAP2100-T12

WAP2100-T22

入墻式WAP2100-W系列

BDCOM WAP2100-W系列無線AP是上海博達專為集合住宅、酒店等無線應用環境所設計和推出的無線接入點。產品不僅能為用戶提供一個安全、穩定、高速的無線網絡，更可根據室內多樣化的應用環境，提供了以太網和電話線的接口。WAP2100-W系列入墻式AP從而具備了有線（數據、iptv、電話）、無線終端的一體化接入能力，多網合一。

WAP2100-W系列AP更采取人性化的設計，面板指示燈可方便一鍵關閉，避免影響用戶休息；同時產品結構采取伸縮式設計，從而在實施中與墻體86盒具備更好的兼容性。

WAP2100-W12C

野外型WAP2100-I系列

BDCOM WAP2100-I系列無線AP是上海博達按照室外無線應用環境專門研究設計的雙頻多通道AP產品。該系列產品形態豐富，可滿足不同的室外環境中對無線接入的需求。廣泛適用于商業街區、廣場、校園、公園等公共場所。產品嚴格按照IP67防護等級設計、測試和制造。

WAP2100-I22A

無線路由器系列

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BDCOM WAP2000系列是上海博達數據通信有限公司面向小微商戶、中小企業、營業網點等公共商業場所推出的智能型商用無線路由器，擁有豐富的功能模塊、強大帶機量和數據處理能力，以及良好的易用性。BDCOM WAP2000系列商業無線路由器集成了路由、交換、安全、WIFI、和廣告營銷等功能于一體，在滿足用戶ADSL、以太網等寬帶上網的需求的同時，能支持URL過濾、包過濾等功能，并易于用戶定制和二次開發。BDCOM BR系列商業無線路由器支持WEB圖形化管理，支持云端平臺管理，便于了網維人員的大規模部署、管理及維護。

WAP2100-SK

WAP2100

車載無線路由器M22車載系列

BDCOM M22車載系列是上海博達數據通信有限公司針對城市公交、旅游巴士、長途客運等移動移動環境專門設計開發的一個無線終端產品。M22車載系列產品采用高端芯片解決方案，提供了全系列3G制式、4G-LTE接口能力，可與業界云平臺實現無縫對接，實現用戶認證、內容推送、數據運營的能力。同時提供了高性能、大增益的WiFi模塊，可滿足狹窄空間的大容量用戶密集接入。隨機搭載的本地內容系統，不僅豐富了乘客的應用體驗，更為網絡運營提供了多樣的盈利可能。

WAP2100-M22-LTE

注：詳細內容請參考《宣傳彩頁》

三層核心交換機S8500系列

BDCOM S8503/8506/8510系列萬兆路由交換機是上海博達數據通信有限公司推出的新一代的大容量、高性能萬兆核心路由交換機產品。主要定位于運營商IP城域網、校園網、電子政務網和大型企事業網等網絡的骨干層、匯聚層。整個系統具備高可靠性、高擴展性、業務能力強等特點，可以滿足各種網絡核心層的建設需求。

2016年4月22日星期五

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萬兆匯聚交換機S3900系列

BDCOM S3900是上海博達數據通信有限公司自主研發的標準三層無阻塞交換機，它提供了多層交換能力和線速的路由轉發能力。BDCOM S3900系列交換機最大能支持4個萬兆端口，給匯聚和核心之間的數據提供了足夠的帶寬。用戶可按需選取合適的接口數量靈活地配置網絡規模。

S3928C

S3948B

千兆POE以太網交換機S2200系列

BDCOM S2200POE系列交換機是上海博達數據通信有限公司自主研制的高性能、多功能、高可靠性和安全性的新一代POE交換機。該交換機支持百兆電或者百兆光到桌面、千兆到匯聚的各種連接，可根據需要靈活地配置網絡。該交換機能與所有的以太網、快速以太網設備相連接，很好的兼容已有設備。

BDCOM S2228POE

BDCOM S2216POE

BDCOM S2226POE 路由器產品線

博達是國內最早從事路由器研發制造的廠商之一，1998年博達研制成功 《智慧酒店信息化建設整體解決方案》

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XPON產品線

博達OLT產品類型全，覆蓋了從低密度的最小4PON口1U的OLT產品，到最大224PON口的高密度機框式OLT產品，能夠滿足客戶各個層面對接口數的需求，降低用戶建設成本。

ONU產品類型豐富，針對不同的應用場合有不同的定制型產品，產品涵蓋了適合廣電行業三網融合需求的SFU和全千兆的ONU產品，以及ONU和樓道交換機二合一的MDU。適合電力行業要求的工業級ONU，以及可以安裝在智能電表內的ONU通信模塊。能夠根據客戶的特殊需求進行個性化的定制，最大程度為客戶提供滿足自身行業特點的產品。

工業交換機產品線

博達能夠提供完整的工業交換機解決方案，產品包括三層工業交換機、二層工業交換機、非網管工業交換機，按照安裝方式分為機架式產品和導軌式產品。博達率先通過了國家電網工業交換機的A級檢測認證，是業內唯一一家同時在工業和商用交換機上都擁有全型號的交換機產品的廠商。

2016年4月22日星期五

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MSP-O產品線

MSP-O（Multi-Service Platform Open Architecture）平臺是可定制的基于以太網路由及交換的開放式多業務平臺，MSP-O支持各種需要以太網為支撐的行業業務板卡。MSP-O具備高度集成的統一監控和管理功能，實現了行業客戶的設備與IP網絡設備的無縫結合，并以獨特的產品形態快速投放市場。

注：詳細內容請參考《宣傳彩頁》

MSP-IPSAN大容量存儲產品系列

MSP-IPSAN工業級硬體磁盤陣列支持硬盤在線熱插拔。整機內部采用無線纜（Cableless）結構，主控板與背板采用接插件連接方式，具備工業級的高穩定性與可靠性，整機深度只有450毫米，可安裝于狹小的工業環境中。MSP-IPSAN系列采用模塊化設計，RAID磁盤陣列的管理、計算、與重建采用具備獨立管理口的硬體磁盤陣列專用ASIC芯片，與主控板上的中央處理器完全獨立且互不干擾。

2016年4月22日星期五

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文檔級別：公開

HDCAM高清攝像機系列

精密電機驅動，反應靈敏，運轉平穩,支持3D智能控球功能，實現鼠標點擊跟蹤和放大,支持數據斷電不丟失,具有防雷、防水功能，符合IP67標準,支持隱私遮蔽功能,支持移動偵測報警功能,水平360°連續旋轉,垂直0°—90° 自動翻轉，無監視盲區,255個預置位，預置位精度±0.1°，預置畫面凍結功能,支持16條巡航掃描，每條可添加32個預置位，預置位停留時間可設置,支持2路報警輸入（可聯動云臺功能），1路報警輸出,支持TF卡錄像存儲,提供SDK開發包，可接入 《智慧酒店信息化建設整體解決方案》

文檔級別：公開博達服務

為了確保服務質量，以及滿足用戶對技術和服務的需求，博達公司建立了以總部技術服務部為中心，3個大區技術服務中心以及9個平臺技術支持中心、32個技術服務站為主體的完善的四級技術服務體系，確保最終用戶能獲得全面而高效的技術支持。

技術服務部：位于上海的公司總部的技術服務部是上海博達數據通信有限公司技術支持體系結構的中心，是公司技術支持的骨干力量，向公司的合作伙伴和購買博達公司產品的最終用戶提供有效的技術支持。在博達公司多層次的服務體系中，為用戶提供電話在線技術咨詢、遠程故障排除等服務主要由技術服務部完成。

大區技術服務中心：上海博達數據通信有限公司在全國建立了北京、上海、西安三個大區技術服務中心，分別負責管理各所屬平臺的技術服務工作，同時又對公司技術服務部負責。

平臺技術支持中心：上海博達數據通信有限公司在全國建立了九個技術支持平臺，并在每個平臺均配備有多名經驗豐富的技術支持工程師，平臺技術支持中心對其所屬的大區技術服務中心負責。平臺技術支持中心既能夠為用戶提供電話在線技術咨詢，提供博達公司產品和技術的完整的解決方案，同時又能夠提供遠程故障排除及現場安裝、調試、維護及本地培訓服務。

上海博達數據通信有限公司根據其對網絡維護的多年經驗對網絡故障具有明確的故障級別定2016年4月22日星期五

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文檔級別：公開

義。按照故障等級現象分別定義為：

一級故障：博達網絡設備停機，且由于此原因對最終用戶的業務運作有嚴重影響。

二級故障：博達網絡設備的操作性能嚴重下降，或由于網絡性能明顯下降，使最終用戶的業務運作有重要影響。

三級故障：博達網絡設備的操作性能受損，但最終用戶大部分業務運作仍可正常工作。四級故障：在博達網絡產品的功能、安裝或配置方面需要信息或支援，或最終用戶的業務運作可正常工作。

上海博達數據通信有限公司將根據具體的故障級別，提供及時快速的故障響應。一旦設備出現故障，用戶可以得到即時的故障診斷服務和技術支持，故障診斷服務的具體方式包括：

遠程診斷：基于網絡設備的特性，對于網絡設備一般性故障，遠程診斷的效率明顯高于現場診斷。因為遠程診斷的時間不包括技術人員抵達現場所需要的交通時間。

現場診斷：對于遠程診斷無法確診的故障，需要現場工程師抵達現場，和負責遠程故障診斷的售后服務中心人員合作，對設備故障確診。

一旦設備故障確診是硬件故障，博達公司將在 《智慧酒店信息化建設整體解決方案》

文檔級別：公開成功案例展示

上海浦東旅樂風尚酒店 百樂門大酒店 浙江江山金陵大酒店 金華君悅精品酒店 安吉香溢度假村 安吉君瀾酒店 紹興半島酒店 蘇州萬麗盛酒店 拉薩水療酒店 鄭州弘潤華夏大酒店 新鄉開元名都酒店 天津世僑威爾德酒店 嘉峪關瑞景商務酒店

2016年4月22日星期五

《智慧酒店信息化建設整體解決方案》

文檔級別：公開

2016年4月22日星期五

第四篇：智慧校園信息化解決方案

智慧校園信息化解決方案

一、解決方案概述

中國電信智慧校園，是針對中小學、中專中職、高校校園內的教學、科研、管理和生活服務有關的所有信息資源進行整合、集成和全面的信息化。系統以學生和教師兩個基礎庫為出發點，以學校教務，學生工作管理信息化，家校溝通為切入點，搭建學校、學生和家長信息交流的服務型平臺，并結合電信3G手機網絡優勢隨時隨地進行信息互動，提供校園信息化綜合解決方案。

二、解決方案架構

三、解決方案組成 ● 幼教寶寶在線 ● 校園翼校通 ● 中專中職通 ● 高校通 ● 教育ITV ● 校園一卡通

四、解決方案功能

實現了學生從“入學—在校—畢業”全生命周期的一體化服務，校園管理工作一站式服務，涵蓋了師生信息管理、成績管理、到離校考勤、家校微博、開放課堂、校園OA、公寓管理、黨團建設管理、勤工崗位管理、頂崗實習管理、日常事務管理等各個環節，整合或新建學校校園一卡通功能，結合電信校園翼機通、校園智慧卡、教育ITV、天翼綠網等產品。提高工作效率，提高管理效率，提高決策效率，提高信息利用率，提高學校核心競爭力，全面滿足教學和管理工作的需要。本系統旨在建成完整統一、技術先進，覆蓋全面、應用深入，高效穩定、安全可靠的校園信息化，消除信息孤島和應用孤島，建立校級統一信息系統，實現部門間流程通暢，可平滑過渡到新一代技術，對校園的各項服務管理工作和廣大教職工提供無所不在的一站式服務；并可讓家長方便快捷的了解孩子在校的學習生活情況，有效的形成家校合力。

五、特點

建成智慧校園信息化系統，對全省學校各項服務管理工作提供一站式服務。減小學校間由于教育資源差距導致的信息化差距，可以提高學校工作效率，提高管理效率，提高決策效率，提高信息利用率，提高核心競爭力，滿足教學、科研和管理工作的需要。具體目標就是實現：

● 環境數字化：構建結構合理、使用方便、高速穩定、安全保密的基礎網絡。在此基礎上，建立高標準的共享數據中心和統一身份認證及授權中心，統一門戶平臺以及集成應用軟件平臺，為實現更科學合理的學校數字化環境打下堅實的基礎。

● 管理數字化：構建覆蓋全校工作流程的、協同的管理信息體系，通過管理信息的同步與共享，暢通學校的信息流，實現管理的科學化、自動化、精細化，突出以人為本的理念，提高管理效率，降低管理成本。● 教學數字化：構建囊括全日制教育、中職教育和成人培訓等在內的綜合教學管理的數字化環境，科學統一的配置教學資源，提高教師、教室、實訓室等教學資源的利用率，改革教學模式、手段與方法，豐富教學資源，提高教學效率與質量。

● 一站式服務：實現教職工和學生的管理、教學、學習、生活等主要活動的一站式服務，提高對師生服務的水平，提高對社會的服務能力；實現學校和家長之間實時溝通，讓家長及時準確地了解孩子的動態，有效形成家校合力，促使孩子健康成長。

六、我們能幫助： 電信：

● 有效融合電信3G、寬帶業務、光纖業務，發展前景廣闊。● 3G應用的有效擴展，拉動3G業務的需求增長，推動運營商3G業務差異化，實現收入和利潤的新突破。

● 采用功能月租費的模式，提高電信校園業務收入。

● 增加電信光纖資源的占有率，穩定行業客戶應用，產生增值效應。● 增強電信原有客戶粘合度，為原有的語音用戶提供新的視頻服務業務及行業應用業務。教育主管部門：

圍繞建設好“三通兩平臺”的核心目標，為教育主管部門實現天地一體化、無縫連接的有線網絡和無線網絡資源，通過移動教務（校校通）、資源平臺（班班通）、翼校通（人人通）、平安校園、天翼學生證（校園一卡通）、天翼綠網、開放式課堂、平安校車等一系列教育、生活、工作的信息化服務，讓全市的學校、老師、家長、學生享受到全方位的教育信息化服務。

七、服務對象

全省教育主管部門、學校、教師、學生、家長等。

八、我們的優勢

通過智慧校園大型項目的建設，我司積累了相當豐富的教育行業信息化系統建設相關經驗，從項目的咨詢、設計、招標、集成、項目管理、安裝實施、協調、重大會議組織、系統平臺開發等一系列的全項目生命周期的綜合建設管理能力。

第五篇：智慧教室建設解決方案（推薦）

1.1 智慧教室建設背景

在學校，課堂教學環節是學生接受系統教育最重要的一環，做好教學互動環節，是掌握好教學環節的質量，提高教學水平的關鍵。現行的教學過程中，傳統的簽到環節、疑問確認環節、提問互動環節、課堂小測試環節存在諸多問題。簽到過程中，使用紙張簽到，效率低且存在代簽現象，結果不便于教師統計；提問互動環節和課堂小測試的環節中，教師給出簡單選擇后，學生舉手或者口頭回答，不能獲得準確的統計數據，教師只能根據大體情況來判斷是否進行教學，沒有準確的數據，更不能考慮后期的數據挖掘和數據統計工作。傳統的教學方式已經不適應現代化教學的需要，基于物聯網技術集智慧教學、人員考勤、資產管理、環境智慧調節、視頻監控及遠程控制于一體的新型現代化智慧教室系統在逐步的推廣運用。智慧教室作為一種新型的教育形式和現代化教學手段，給教育行業帶來了新的機遇。

1.2 智慧教室主要用途

智慧教室設備能夠體現物聯網的三個層次（應用層、網絡層、感知層），運用傳感器、射頻識別（RFID）等技術，使信息傳感設備實時感知任何需要的信息，按照約定的協議，通過可能的網絡（如基于WIFI的無線局域網、移動通信、電信網等）接入方式，把任何物品與互聯網相連接，進行信息交換和通信，實現物與物、物與人的泛在鏈接，實現對物品的智慧化識別、跟蹤、監控和管理。同時，智慧教室還能滿足學校物聯網技術專業開設的物聯網導論、傳感器原理及應用、無線傳感器網絡及應用、RFID技術及應用、物聯網工程及應用、物聯網標準與中間件技術、物聯網應用系統設計等課程的實踐實訓教學需要，并為學生或教師的物聯網技術應用項目開發提供平臺。

使學生通過智慧教室實驗平臺，能掌握物聯網技術基礎理論、物理信息系統標識與感知、計算機網絡理論與技術和數據分析與信息處理技術等知識，具備通信技術、網絡技術、傳感技術等信息領域寬廣專業知識，具備一定的工程應用系統的開發、實踐能力和科學研究能力。

二、智慧教室實驗平臺方案

智慧教室以物聯網工程信息平臺為基礎，以光載無線交換機為核心，構建WiFi無線局域網，覆蓋智慧教室，加上教室的有線網絡交換機、網絡路由器，從而建立融合有線網絡、無線局域網的物聯網關鍵部分——網絡層，各種傳感器件通過標準模塊WiFi設備服務器（串口通信RS232轉WiFi無線網絡）無線接入物聯網工程信息平臺，構成全面涵蓋物聯網三個層次的一個統一的物聯網工程實驗平臺。同時，其它內置WiFi模塊的各種手持設備（筆記本電腦、手機等）也能無線接入該實驗平臺，成為物聯網實驗設備的一部分；師生教學、科研實踐開發的其它感知模塊，通過與標準的WiFi設備服務器連接，也能輕易接入該實驗平臺，完成測試、驗證。

2.1 光載無線交換機及其分布式天線系統

光載無線交換機及其配套設備遠端射頻單元為廣州飛瑞敖電子科技有限公司的核心產品，用于實現WiFi無線射頻信號的遠距離、大范圍的光纖分布，是物聯網無線網絡分布的主要分布方式。

光載無線交換機安裝在智慧教室的網絡機柜里，與原本有線布線的網絡交換機連接，接入學校計算機網絡。光載無線交換機內置2個WiFi接入點（AP）（所有網絡協議處理、基帶數據處理、射頻信號處理都集中在光載無線交換機內），通過模擬光纖鏈路將WiFi射頻信號分布到智慧教室內，完成智慧教室的WiFi無線覆蓋，將實驗設備和各類WiFi終端接入統一的WiFi無線局域網，構成整體物聯網工程平臺。

2.2 物聯網工程實驗平臺服務器

為實現物聯網工程實驗平臺的統一管理、實驗室實驗設備等管控、以及開展功能復雜的綜合設計和科研項目，在智慧教室的網絡機柜里配置一臺服務器。

該服務器安裝系統軟件，及物聯網工程實驗的服務器端軟件，提供本地、或遠程訪問服務，并實施對物聯網實驗的監控和設備管理。

三、智慧教室系統設計方案述

智慧教室基于光載無線交換機為核心，建成一個綜合型的物聯網共享平臺，所有的設備系統均可以通過標準模塊WiFi設備服務器無線接入物聯網工程信息平臺，通過服務器的系統軟件統一管理前端系統設備；同時，我們提供教室智慧系統的設計原理圖，開放足夠多的端口和豐富、完善的接口函數以及二次開發包，為教師、學生提供了一個開放的環境平臺去學習和研究。

下圖1是智慧教室總體框圖：

圖1 智慧教室總體框圖

該實驗室建成一個綜合型的物聯網應用場景，用于學生進行創新實驗研究，以及教師開展科學研究。首先通過讀取人員考勤系統中數據來判斷教室內是否有人員，如果教室內無人，則教室內所有系統處于關閉狀態；反之，則處于工作狀態。智慧教室包括以下幾個系統：

3.1教學系統

教學系統由內置電子白板功能的觸控投影機一體機、功放、音箱、無線麥克、拾音器、問答器和配套控制軟件構成。

使用內置電子白板功能的觸控投影機代替傳統的黑板教學，實現無塵教學，保護師生的健康，可在投影畫面上可以操作電腦，在每個桌位上配置問答器，實現師生交互式課堂教學。

3.2 LED顯示系統

LED顯示系統由LED面板拼接而成，安裝在教室黑板頂部，用于顯示正在上課的課程名稱、專業班級、任課教師、到課率、和教室內各傳感器采集的環境數據（室內溫濕度、光照度、二氧化碳濃度等）。

3.3人員考勤系統

人員考勤系統由RFID考勤機、考勤卡和配套控制軟件構成。

在教室前后門各安裝一個RFID考勤機，采用RFID標簽（校園一卡通）對學生進行考勤統計，對進入教室的人員進行身份識別，對合法用戶進行考勤統計，對非法用戶進行告警。同時可通過WiFi無線覆蓋，在遠程對考勤情況的監控，統計以及存檔打印等。

3.4資產管理系統

資產管理系統由特高頻RFID讀卡器、紙質標簽、抗金屬標簽和配套控制軟件構成。

在教室前后門各安裝一個特高頻讀卡器，對教室內的實驗儀器、設備等資產（貼有RFID標簽，標簽上存儲有設備的詳細信息）進行出入教室的監控與管理，對未授權用戶把教室內資產帶出教室進行告警，方便設備管理人員對教室設備的統一管理。

3.5燈光控制系統

燈光控制系統由燈光控制器、光照傳感器、人體傳感器、窗簾控制系統和配套控制軟件構成。

首先通過人體傳感器來判斷教室內對應位置是否有人，此位置無人，則燈光控制系統及窗簾控制系統處于關閉狀態；反之，處于工作狀態。

1：窗簾控制系統：通過采集安裝在窗戶的光照傳感器數據，根據軟件預設門限值，以窗簾自動開、關來實現教室內光照強度的補償； 2：燈光控制系統：采集安裝在教室內的光照傳感器數據，通過分析數據，根據軟件預設值，來控制教室內燈光的自動開啟與關閉，并可調節燈光的亮度，實現室內燈光的智能控制與節能減排。

3.6空調控制系統

空調控制系統由中央空調電源控制器、溫濕度傳感器和配套控制軟件構成。

通過溫濕度傳感器監測室內溫度，通過分析數據，根據軟件預設值，當室內溫濕度高于最高門限值時自動開啟空調。當室內溫濕度低于最底門限值時自動關閉空調，實現室內溫濕度的自動控制。

3.7門窗監視系統

門窗監視系統由窗戶門磁模塊及配套軟件組成。

窗戶門磁模塊用于檢測門和窗戶的開關狀態，并將狀態信息及時上傳至服務器。同時設置敏感時段，實施對窗戶的自動監視和報警。

3.8通風換氣系統

通風換氣系統由抽風機、CO2傳感器和配套監控軟件構成。

通過CO2傳感器監測室內的CO2濃度，通過分析數據，根據軟件預設值，當室內CO2濃度高于軟件門限值時自動開啟抽風機來進行換氣，通過補充室外空氣來降低室內CO2的濃度。

3.9視頻監控系統

視頻監控系統由WiFi無線攝像頭和配套監控軟件構成。

視頻監控可為安防系統、資產出入庫、人員出入情況提供查詢依據。

在教室前后門口各安裝一個WiFi無線攝像頭監控人員出入和資產的出入庫情況，在教室內安裝一個WiFi無線攝像頭監控教室內部實時情況，所采集的影像經由遠端射頻單元傳送至終端管理電腦，提供實時的監控數據。

序號 系統名稱 設備名稱

光載無線交換機 遠端射頻單元 物聯網工程信息平臺套件

有線交換機模塊 1U服務器

光載無線網絡管理軟件 2 教學系統 LED顯示系統 人員考勤系統 資產管理系統 燈光控制系統

臺式電腦 功放 音箱

無線麥克 拾音器 問答器 教學軟件 LED面板

LED顯示管理軟件 高頻標簽 WiFi設備服務器

物聯網人員管理軟件 高頻RFID讀卡器 特高頻讀卡器 紙質標簽

抗金屬標簽 WiFi設備服務器 物聯網倉儲物流管理軟件光照傳感器 人體傳感器 WiFi設備服務器

燈光控制系統 窗簾控制系統

物聯網智慧家居管理軟件

溫濕度傳感器 WiFi設備服務器 空調控制系統

中央空調電源控制器 立式空調 空調控制系統軟件 門磁模塊 門窗監視系統

安防主機報警系統主機 門窗監控系統軟件 抽風機 通風換氣系統

CO2傳感器 通風換氣管理軟件 WiFi攝像頭 視頻監控系統

物聯網視頻監控管理軟件

四、實驗項目

該實驗方案可以完成物聯網網絡層、應用層和傳感層的課程實驗和綜合實驗，同時支持在此平臺下，開展科研訓練、復雜綜合設計實驗、畢業設計及創新實驗，下表列出了基本的實驗項目：

實驗項目表

物聯網實驗方案 設備

實驗序號 實驗1 實驗2 實驗3 物聯網工程信息平臺套件

實驗4 實驗5 實驗6

物聯網工程信息平臺測試實驗 無線信號分布實驗

物聯網信息平臺的管理與配置實驗 實驗項目

有線局域網組網實驗 無線局域網組網實驗

有線和無線局域網混合組網實驗

實驗7 實驗8 實驗9 實驗10 實驗11 感知層認知實驗 網絡層傳輸實驗 感知層網絡層接口實驗 網絡層應用層接口實驗 應用層編程實驗

嵌入式實驗

WIFI設備服務器人員考勤系統

資產管理系統

智慧照明系統

視頻監控系統

空調控制系統

串聯控制系統

綜合

實驗12 WiFi無線傳感器實驗-溫濕度傳感器 實驗13 WiFi無線傳感器實驗-光照度傳感器 實驗14 溫濕度傳感器數據采集實驗 實驗15

光照度數據數據采集實驗 實驗16 溫濕度傳感器數據通信實驗 實驗17

光照度數據通信實驗 實驗18 WiFi設備服務器管理與配置 實驗19

高頻RFID應用實驗 實驗20 人員考勤系統設計實驗 實驗21

特高頻RFID應用實驗 實驗22 貨物盤點系統設計實驗

實驗23

物聯網智慧燈光控制系統應用實驗 實驗24 物聯網智慧燈光控制系統開發實訓 實驗25

物聯網視頻監控應用實訓 實驗26 物聯網視頻監控系統開發實訓 實驗27

實驗室空調控制系統應用實訓 實驗28 物聯網空調控制系統開發實訓 實驗29

實驗室窗簾控制系統應用實訓 實驗30 實驗室窗簾控制系統開發實訓 實驗31 物聯網人員管理應用實訓 實驗32

物聯網物資管理應用實訓 實驗33 物聯網人員物資管理系統開發實訓 實驗34 物聯網綜合應用開發實訓 實驗35 數據服務器管理與配置實驗 實驗36 實驗37 實驗38 實驗39

物聯網數據網關（中間件）設計實訓 物聯網網絡編程實驗

物聯網遠程控制實驗（B/S模式）物聯網遠程控制實驗（C/S模式）