第一篇：6-06春營銷管理MBA05-C班-復(fù)習(xí)思考題

MBA市場營銷學(xué)復(fù)習(xí)思考題

1、怎么理解營銷學(xué)中的市場含義？當(dāng)前市場的特征有那些？營銷學(xué)是如何對市場分類的？這些特征和分類對于學(xué)習(xí)及運用營銷學(xué)知識有何意義？

2、市場營銷管理

3、試說明4Ps，6Ps，8Ps，10Ps及4c的含意。

4、營銷觀念分哪幾種?各自的特點、實例和區(qū)別有哪些？

5、什么是社會市場營銷？聯(lián)系四個實例加以說明。

6、何謂顧客的讓渡價值？樹立“顧客的讓渡價值”觀念的意義何在？

7、何謂SWOT分析？試對某產(chǎn)品或業(yè)務(wù)進(jìn)行SWOT分析。

8、什么是消費者購買的黑箱？消費者購買模式應(yīng)如何描述？

9、影響消費者購買因素有哪些？它們對營銷有什么具體影響？舉例說明。

10、消費者購買決策的過程有哪些？營銷工作者應(yīng)如何應(yīng)對各個過程。

11消費者市場與組織市場的不同（4~5項以上）。

12、何謂STP理論？市場細(xì)分與目標(biāo)市場、市場定位的涵義及關(guān)系如何？

13、將市場細(xì)分

14、什么是目標(biāo)市場？選擇目標(biāo)市場的策略有哪些？就各自的涵義、優(yōu)點缺點、適宜情況和實例（至少3個）列表說明。

15、市場定位的常用方法有哪些？聯(lián)系實例分別說明。

16、品牌的作用何在？品牌與商標(biāo)有何區(qū)別？當(dāng)前人們在品牌上的誤區(qū)有那些？舉例并簡析。

17、品牌的運用策略有哪些？就各自含義、優(yōu)缺點、適宜情況、18、包裝的種類及作用何在？當(dāng)前商品包裝的問題有哪些？舉例說明并提出解決辦法和依據(jù)。

19、常見的包裝策略有哪些？就其形式、優(yōu)缺點、適宜情況、注意事項、20、產(chǎn)品的定價價常用的方法和策略。

21、分銷渠道的類型有哪幾種？就其層次、特點（優(yōu)缺點）

22、何謂促銷

2005年9月

第二篇：營銷復(fù)習(xí)思考題

以奇瑞發(fā)展高端汽車品牌為例，評價品牌戰(zhàn)略。

（三）高檔產(chǎn)品策略

? 在原有產(chǎn)品線內(nèi)增加高檔次、高價格的產(chǎn)品項目。

? 該策略有助于提高企業(yè)的聲望和市場形象，但風(fēng)險較高。

? 2009年3月19日，中國自主汽車品牌領(lǐng)軍企業(yè)奇瑞中高端品牌瑞麒、威麟發(fā)布暨首款高級轎車G6下線儀式在安徽蕪湖舉行。

同時，宣布負(fù)責(zé)上述兩個中高端品牌銷售的麒麟汽車銷售有限公司正式成立。—“Riich 瑞麒”：以“遠(yuǎn)見、敢為、成功”為基因—“Rely 威麟”： 以“先見、進(jìn)取、掌控”為品牌核心的全能商務(wù)車品牌

以西爾斯百貨店為例，討論營銷研究問題的定義。（四個相關(guān)工作、問題環(huán)境背景、管理決策問題和營銷研究問題）。

四個相關(guān)工作---問題環(huán)境背景P14

與決策者討論---目的、資源和約束

專家訪談、--（行業(yè)看法）、二手資料分析、定性研究--營銷環(huán)境（消費者行為）

管理決策問題：是否應(yīng)該引進(jìn)新產(chǎn)品？是否應(yīng)改變廣告活動？這種品牌的價格是否應(yīng)提高？

營銷研究問題：針對提議的新產(chǎn)品，確定消費者偏好和購買傾向。確定現(xiàn)有廣告活動的效力。確定需求的價格彈性，確定在不同水平上價格變化對銷售額。研究人員應(yīng)明確管理決策問題，將其轉(zhuǎn)化為營銷研究問題。

案例：管理決策問題和營銷研究問題

決策者：我們已經(jīng)觀察到顧客光顧商店的次數(shù)有所減少。

研究人員：您是怎么知道的？

決策者：這可以通過我們的銷售額和市場份額反映出來。

研究人員：您為什么認(rèn)為貴公司的光顧率降低了呢？

決策者：但愿我能夠知道。

研究人員：競爭對手的情況如何？

決策者：在某些方面我們略勝一籌，在某些方面我們稍遜一籌

研究人員：您的顧客是如何評價貴店呢？

決策者：大多數(shù)持肯定態(tài)度，雖然在某一兩個域領(lǐng)不如人意。

通過研究人員與決策者討論，并進(jìn)行專家訪談、二手?jǐn)?shù)據(jù)分析和定性研究，考慮了環(huán)境背景。最終確定了如下問題：

管理決策問題：我們應(yīng)該如何提高西爾斯的客流量。

營銷研究問題：通過比較影響顧客光顧率的主要因素，確定西爾斯同主要競爭對手的相對優(yōu)勢和劣勢。

郭PPT市場營銷研究19、20、21

以星巴克和肯德基為例，論述營銷提供物的標(biāo)準(zhǔn)化、當(dāng)?shù)鼗谋匾耘c風(fēng)險。

標(biāo)準(zhǔn)化：針對所有顧客一樣、顧客有限選擇特定配件、某個功能提供幾種選擇（DELL）

本地化：根據(jù)當(dāng)?shù)氐奈幕{(diào)整offer

個性化：顧客定制（根據(jù)顧客個性化定制需求重新設(shè)計產(chǎn)品）、顧客化制作（將設(shè)計產(chǎn)品的權(quán)利交給顧客）

星巴克的當(dāng)?shù)鼗ㄉ衔绾瓤Х取⑾挛绾炔瑁⒖系禄牟藛危ㄆさ笆萑庵唷残挠蜅l）

觀點：增加的當(dāng)?shù)鼗糠忠c企業(yè)定位一致、當(dāng)?shù)鼗瘯踹B鎖品牌代表性和差異性，增加的多種選擇會降低服務(wù)速度和量

以蘋果的iPhone和iPad為例，論述驅(qū)動顧客營銷、饑餓營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷等營銷理論的實戰(zhàn)意義。

一、驅(qū)動顧客營銷? 蘋果的iPhone，聯(lián)想的LePhone（樂風(fēng)）

經(jīng)典言論? 索尼Akio Morita：“公眾并不知道什么是可能的，但我們知道。我們的計劃是用新產(chǎn)品領(lǐng)導(dǎo)公眾，而不是尋找他們需要什么樣的產(chǎn)品。”美國礦業(yè)制造公司（3M）：“我們的目標(biāo)是在顧客知道他想到哪里去之前，帶領(lǐng)他們到他們想要去的地方。” 營銷意義? 新技術(shù)的作用。“你驅(qū)動顧客了嗎？”? 技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者、跟隨者

二、饑餓營銷（IPAD），是指商品提供者有意調(diào)低產(chǎn)量，以期達(dá)到調(diào)控供求關(guān)系、制造供不應(yīng)求“假象”、維持商品較高售價和利潤率的目的。

三、網(wǎng)絡(luò)營銷：INTERNETMARKETING 是指利用互聯(lián)網(wǎng)開展市場營銷活動。目前側(cè)重于研究利用各種網(wǎng)絡(luò)手段向用戶傳遞有效的網(wǎng)絡(luò)營銷信息（戰(zhàn)術(shù)層面）。建立以網(wǎng)絡(luò)資源為核心的企業(yè)戰(zhàn)略性資源（戰(zhàn)略層面）

? Network Marketing是在網(wǎng)絡(luò)上開展的營銷活動，這里的網(wǎng)絡(luò)不僅指互指互聯(lián)網(wǎng)，還有其他一些類型的網(wǎng)絡(luò)如增值網(wǎng)VAN 1

第三篇：《市場營銷管理》復(fù)習(xí)思考題

《市場營銷管理》思考題

1、試分析五種營銷觀念的區(qū)別和聯(lián)系。

2、如何理解營銷管理就是要把推銷變得完全沒有必要。

3、市場營銷核心概念有哪些？這些核心概念有何實際意義？

4、推銷和營銷是一回事嗎？為什么？

5、為什么說營銷管理的本質(zhì)是需求管理？

6、高績效業(yè)務(wù)有那些標(biāo)志性特征?

7、如何制定公司戰(zhàn)略計劃？

8、如何為公司的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位安排資源？

9、公司的成長戰(zhàn)略有哪些類型？試比較它們的不同點。

10、如何制定業(yè)務(wù)戰(zhàn)略計劃？業(yè)務(wù)戰(zhàn)略計劃和公司戰(zhàn)略計劃的側(cè)重點有何不同？

11、營銷管理過程包含哪些內(nèi)容？

12、顧客價值是由哪些要素構(gòu)成的？它與買方?jīng)Q策有什么關(guān)系？

13、創(chuàng)造顧客滿意的基本途徑有哪些？

14、顧客關(guān)系建設(shè)類型有哪些？為什么要區(qū)分顧客關(guān)系建設(shè)類型？

15、何謂市場細(xì)分化？市場細(xì)分化的本質(zhì)是什么？

16、如何有效地進(jìn)行市場細(xì)分工作？

17、如何發(fā)現(xiàn)市場細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)？

18、何謂差異化？差異化是否對所有的行業(yè)都是十分有效的？

19、如何進(jìn)行目標(biāo)市場評估？目標(biāo)市場戰(zhàn)略有哪些？

20、何謂產(chǎn)品定位？產(chǎn)品定位有哪些方法？

21、企業(yè)在開發(fā)產(chǎn)品的時候應(yīng)該從哪些方面來考慮問題？

22、企業(yè)之間的競爭關(guān)系會在產(chǎn)品的哪些層級上表現(xiàn)出來？

23、公司總體戰(zhàn)略、事業(yè)部戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略分別與產(chǎn)品決策的哪個方面相對應(yīng)？

24、產(chǎn)品組合決策包含哪些內(nèi)容？公司為什么要發(fā)展自己的產(chǎn)品組合？

25、產(chǎn)品線決策包含哪些內(nèi)容？它與產(chǎn)品組合決策是什么關(guān)系？

26、個別產(chǎn)品決策包含那些內(nèi)容？

27、品牌決策包含哪些內(nèi)容？

28、價格決策包含哪些內(nèi)容？價格制定和價格修訂是不是一回事？為什么？

29、請回答在哪些情況下需要對基本價格進(jìn)行修訂？

30、試述營銷渠道的基本概念

31、如何進(jìn)行分銷渠道的設(shè)計和管理？

32、試比較傳統(tǒng)分銷系統(tǒng)、垂直分銷系統(tǒng)、水平分銷系統(tǒng)和多渠道分銷系統(tǒng)的異同。

33、如何建立營銷溝通系統(tǒng)？

34、試論目標(biāo)市場營銷。

35、為什么在設(shè)計分銷渠道的時候要分析顧客需要的服務(wù)產(chǎn)出水平？

36、營銷溝通過程中存在哪些溝通障礙？

第四篇：復(fù)習(xí)思考題

復(fù)習(xí)思考題

一、行政執(zhí)法的合法性體現(xiàn)在哪些方面？

二、現(xiàn)階段提高城市管理行政執(zhí)法效能的途徑有哪些？

案例分析題

2007年2月7日，某市區(qū)城管執(zhí)法局執(zhí)法人員巡查到某超市門前時發(fā)現(xiàn)該超市大門外墻壁上掛有一塊標(biāo)示人員招聘內(nèi)容的廣告宣傳牌，執(zhí)法人員即找到該超市負(fù)責(zé)人查看設(shè)置戶外廣告的有關(guān)審批手續(xù)，因該超市拿不出有關(guān)審批手續(xù)，執(zhí)法人員即對超市設(shè)置的廣告進(jìn)行了攝像取證，隨后又將廣告宣傳牌從墻上取下，并向該超市負(fù)責(zé)人開具了暫扣物品清單和詢問調(diào)查通知書，要求該超市負(fù)責(zé)人在 三日內(nèi)到區(qū)城管局接受調(diào)查處理。三天后，該超市負(fù)責(zé)人沒有去區(qū)城管執(zhí)法局接收詢問調(diào)查。2月11日，該區(qū)城管執(zhí)法局向該超市下達(dá)了罰款3000元行政處罰告知書，但該超市負(fù)責(zé)人拒絕在“告知書”上簽字。2月15日，該區(qū)城管執(zhí)法局對該超市按該省戶外廣告管理辦法的有關(guān)條款正式下達(dá)了罰款3000元的行政處罰決定書。該超市認(rèn)為區(qū)城管執(zhí)法局對其作出的行政處罰過重，而且還存在執(zhí)法不公平的作法，逐于本月20日向該市城管執(zhí)法局提起了行政復(fù)議的申請，要求 撤銷區(qū)城管執(zhí)法局對其作出的行政處罰決定。

該市城管執(zhí)法局審理后認(rèn)為：區(qū)城管執(zhí)法局對某超市違規(guī)設(shè)置戶外廣告的查處與處罰都是合法有據(jù)的。但經(jīng)查，與超市同時查處的另一違規(guī)設(shè)置戶外廣告的案件雖然情況基本相同，但區(qū)城管執(zhí)法局對這一案件的當(dāng)事人只給了罰款1000元的行政處罰。區(qū)城管局按省戶外廣告管理辦法有關(guān)條款的最高處罰標(biāo)準(zhǔn)對超市違規(guī)設(shè)置戶外廣告的行為作出罰款3000元的處罰決定明顯不當(dāng)，有失公平公正。

市城管執(zhí)法局最后依法作出復(fù)議決定：區(qū)城管執(zhí)法局對超市按省戶外廣告管理辦法有關(guān)罰則的最高標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行處罰明顯不當(dāng)，應(yīng)對超市重新作出行政處罰決定。

但該超市并不服市城管執(zhí)法局的行政復(fù)決定，并于2月3日向區(qū)人民法院提起行政訴訟：理由是市城管執(zhí)法局的復(fù)議法律依據(jù)(省戶外廣告管理辦法)與國務(wù)院頒布的《城市市容與環(huán)境衛(wèi)生管理條例》有關(guān)條款相抵觸，要求區(qū)人民法院判決市行城管執(zhí)法局變更原對超市所作出的行政復(fù)議決定。問：

1、案例中的某市城管執(zhí)法局是否具備執(zhí)法主體資格？依據(jù)？

2、超市負(fù)責(zé)人提起行政訴訟的理由是否合法？為什么？

3、你認(rèn)為法院應(yīng)該如何判決？

第五篇：復(fù)習(xí)思考題9：銀行及其管理

復(fù)習(xí)思考題9：銀行及其管理

1、為什么有時銀行寧愿向其他銀行借款也不愿意向中央銀行借款？

2、將下列銀行資產(chǎn)按照流動性從大到小排列：（1）商業(yè)貸款；（2）證券；（3）準(zhǔn)備金：（4）實物資本。

3、如果王先生以其在甲銀行的賬戶簽發(fā)5000元的支票，用于向張先生支付，后者將這張支票存入其在乙銀行的賬戶。試以T型賬戶描述可能發(fā)生的情形。

4、如果王先生從甲銀行提取2000元，張先生存入1600元。試用T型賬戶解釋甲銀行的準(zhǔn)備金會發(fā)生什么變化？

5、為什么隔夜貸款市場的發(fā)展使銀行可能減少超額準(zhǔn)備金的持有量？

6、如果你的銀行沒有任何超額準(zhǔn)備金，一位信譽(yù)良好的客戶到銀行申請貸款，你是否應(yīng)當(dāng)以沒有超額準(zhǔn)備金為由拒絕該客戶，為什么？你可以采取什么方法滿足該客戶的資金需求？

7、如果一家銀行發(fā)現(xiàn)由于資本規(guī)模過大，導(dǎo)致股權(quán)回報率過低，此時它可以采取什么措施來提高股權(quán)回報率？

8、如果資本金較之準(zhǔn)備金要求少了100萬元，銀行可以采取哪三種措施來解決這個問題？

9、為什么銀行家需要具有包打聽的特征？

10、銀行經(jīng)常要求其貸款客戶在銀行保有補(bǔ)償余額，為什么？

11、假定你是某銀行的經(jīng)理，其1000億元資產(chǎn)的平均期間為4年，900億元負(fù)債的平均期間為6年。對該銀行進(jìn)行期間分析，說明利率上升2個百分點銀行凈值的變化。你可以采取哪些措施降低銀行的利率風(fēng)險？

12、假定你是某銀行的經(jīng)理，該銀行擁有1500萬元固定利率資產(chǎn)、3000萬元利率敏感型資產(chǎn)、2500萬元固定利率負(fù)債和2000萬元利率敏感型負(fù)債。對該銀行進(jìn)行缺口分析，說明利率上升5個百分點時銀行凈值的變化。你可以采取哪些措施降低銀行的利率風(fēng)險？

13、甲銀行的資產(chǎn)負(fù)債表中，資產(chǎn)一方準(zhǔn)備金為7500萬元，貸款為52500萬元，負(fù)債一方存款為50000萬元，銀行資本為10000萬元。如果銀行發(fā)生5000萬元的存款外流，假定存款法定準(zhǔn)備率為10%，我們可以通過什么方法預(yù)防銀行破產(chǎn)？

14、乙銀行的資產(chǎn)負(fù)債表中，資產(chǎn)方準(zhǔn)備金為10000萬元，貸款為50000萬元，負(fù)債方存款為50000萬元，銀行資本為10000萬元。如果銀行同樣發(fā)生5000萬元的存款外流，假定存款法定準(zhǔn)備率為10%。對于銀行來講，甲乙兩個銀行那個資產(chǎn)負(fù)債表更好一些？為什么？