第一篇:銷售秘訣,十個簡單調整讓你的銷售翻番
當談到銷售,微小的變化會帶來巨大的結果。此帖子包含了對你日常例行銷售的十個“微調”。每個“微調”有可能將你日常的銷售量增加一倍,甚至兩倍。
這些“微調”來源于幾年前我與《百萬富翁的大篷車》的作者湯姆?布萊克的一次談話。他是一個有趣的家伙,利用自己的銷售技巧從極度貧窮搖身變為身家數百萬的富翁。
我記下了他的建議的摘要,基于我向其他銷售專家和培訓師的請教,再加上我自己的觀察和經驗,充實它并具體化。
微調之一:只接觸決策者
關鍵術語:“決策者”要么是你的產品所解決問題(或問題的一部分)的擁有者,要么是將向你付錢的預算(或預算的一部分)擁有者。
你要做的:研究過去購買過你的產品(或類似產品)的人的職位和背景。將你的線索資格確認活動(例如推銷電話、電子郵件營銷)限制在那些有類似地位的人身上。
這樣做為什么可行:因為他們是進行決策之人,他們值得你花費額外的努力去嘗試直接和他們建立聯系。如果你發現你總是被擋在門外,繼續嘗試下一條線索。
如何節約了時間:因為你每天投入到銷售中的時間是有限的,不要將時間浪費在給那些無權購買的人打電話。雖然可以通過較低級別的人和決策者取得聯系,但是找到這樣的人比嘗試直接和你真正需要進行對話的人建立聯系會耗費更多的時間和努力。
警告:如果你打算和高層管理者對話,你必須能夠將自己表現得和他們是平等的。如果你卑躬屈膝,你只會自取毀滅。
微調之二:賣給大買主
關鍵術語:“大買主”是一家足夠大的公司,它肯定有購買你的產品所需的那么多資金,不會對他們的財政帶來任何壓力。
你要做的:在你給公司打電話之前,利用互聯網研究一下該公司,并確認他們對購買你的產品實力足夠雄厚,資金足夠充裕。
這樣做為什么可行:經驗證明,和小買主做成一筆小買賣比和大買主做成一筆大買賣要花費更多的時間。
如何節約了時間:因為你每天投入到銷售中的時間是有限的,設法做成幾筆大買賣比追求一百次小生意要更好。
警告:無論生意大小,如果潛在客戶無法在此時花錢,他們就不是真正合格的潛在客戶。所以,不要在他們身上浪費時間。
微調之三:控制你的會面時間
關鍵術語:“會議時間”是你用來和潛在客戶開會的時間。
你要做的:當你第一次進行預約時,只要是潛在客戶方便的時間都要答應。然后,一旦這次約見被放入潛在客戶的日程表中,要求將約見改在你方便的時間。
這樣做為什么可行:一旦潛在客戶已經決定和你會面,100次中有99次,潛在客戶都不會介意改變約見日期。
如何節約了時間:這使你可以更好地安排你的旅行時間、準備時間和會面時間,讓你在每位潛在客戶身上花的時間更少,而取得同樣的積極效果。
警告:如果你只在你的電腦或智能手機上保存你的日程安排(和潛在客戶名單),你最終將引火燒身。這些設備非常方便,但他們會1)電池沒電,2)意外崩潰,3)被偷盜,4)損壞,5)文件丟失,6)無法連接到網絡,7)需要復雜的命令,以及8)使你的眼睛疲勞。如果你將銷售活動記錄在紙上,你沒有去聯系潛在客戶的唯一可能是你的狗把這張紙給吃了,而這幾乎不會發生。
微調之四:利用更多轉介
關鍵術語:“轉介”是指現有的客戶或同事向潛在客戶推薦你聯系。
你要做的:當你確認客戶對你和你的產品表示喜歡時,要求該客戶聯系可能也需要你的服務的人。這樣做為什么可行:當你遇到轉介的銷售情形時,該潛在客戶認識???的人。因此,你已經被“審查”作為值得信賴的人并且不是在浪費他們的時間。
如何節省了時間:因為客戶信任你,獲得你需要用來確認線索是有價值的信息就更容易。因此,你最終節省了虛假機會的時間,而在將真正的機會發展為銷售上有更多的時間。
警告:只要求喜歡你的客戶去轉介;在你結束交易(或者更糟糕的,在你沒有結束)的時候提出要求是自尋死路。如果對方不是100%的信任你,他為什么要把自己的職業生涯和聲譽和你綁在一起呢?
微調之五:優化你的會議日程
關鍵術語:你的“會議日程”你將在某天、某星期或某月中“會議時間”的集合。
你要做什么:計算出一天中你能完成的銷售電話或會議的最佳數量并制定相應的日程安排。例如,如果你發現正常的銷售電話通常要用到半天的時間,那就將會議安排在早上8點半和下午1點半。這樣做為什么可行:這確保你將時間用在盡可能多的潛在客戶身上。
如何節省了時間:這允許你在相同的一段時間內接觸更多的潛在客戶,而不會減少和每位潛在客戶交流的時間
警告:小心“一個會議開一天”。例如,如果你和潛在客戶的會通常要用4個小時,而如果你將會議安排在早上11點,這將是你一整天的唯一會議。
微調之六:潛在客戶可用時銷售
關鍵術語:“可用”是指潛在客戶能接你的電話或者能和你面對面的會談。
你要做什么:不要將黃金的銷售電話時間(即“工作時間”)浪費在和CRM系統、做研究和回復電子郵件等等事情糾纏不清上。相反,將時間用來聯系、約見現實存在的潛在客戶。
這樣做為什么可行:你工作的核心是銷售,所有其他事情都是體力活—對真正完成工作或許必要的,卻是第二位的。如果可能的話,將電子文書工作交給行政助理。
如何節約了時間:潛在客戶只有在他們有空時才可用。如果你準備銷售而他們還沒準備好去買,你不得不等到你的銷售條件都具備的時候。
警告:許多銷售代表不知道何時是打電話或聯系潛在客戶的最佳時間。快速線索:最壞的時間是在午飯后馬上打電話。請查看:打銷售電話的最佳時間是什么?
微調之七:保持首次會議的簡短
關鍵術語:“首次會議”是你和一條線索建立聯系的第一次實質性會議,確認他們作為真正的潛在客戶,并且讓他們進入你的銷售渠道。
你要做的:大多數B2B銷售需要一次以上的會議以完成交易,尤其是在有不止一個決策者的情況下。為初次會議設立適當的目標并實現它,然后將銷售向前推進到下一步驟。
這樣做為什么可行:大多數潛在客戶對和銷售代表的最初關系的最大擔心是這將浪費他們的時間。保持首次會議的尖簡短會讓潛在客戶知道你也很忙。
如何節省了時間:一次簡短的電話、網絡會議、或面對面的交談用不了你多少時間,使得你可以進一步確認并對潛在客戶進行優先排序,這使你將更多精力用在可能性更大的機會上。
警告:當你與決策者會面時,你自然會傾向于完成交易。然而,如果你急于求成(就想還有人沒有上船),這實際上會給以后完成交易帶來更多的困難。
微調之八:停止重復自己
關鍵術語:“重復自己”是指你嘗試不止一次地陳述相同的觀點時,要記住不要真的是只是重復第一次說的話。再三重復,不止一次。重復自己。明白了嗎?
你要做的:為你的會議和可能要進行的任何演示建立一個議程表。一次性有力而自信地陳述你的主要觀點。
這樣做為什么可行:許多銷售代表內心中害怕潛在客戶不相信他們所說的話,所以他們開始重復自己,希望這會增加可信度。但是,重復實際上會削弱可信度,因為這讓你看上去不確定。
如何節省了時間:當你顯得對自己缺乏信心時,潛在客戶開始懷疑你有所隱瞞,不能按時交貨(甚至更糟糕)。結果你最終花費更好的時間去重新建立失去的可信性。
警告:你應該將你的核心內容重復三次,這是在“如何表達”這門課里一個不成文的神話。錯,錯,錯!規則是:“告訴他們你要告訴他們的話,告訴他們,然后告訴他們你告訴過他們的話”。首先是預先定位消息(讓他們知道這是重要的),第二是消息本身,第三是以消息為基礎的行動呼吁。
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微調之九:不要害怕反對意見
關鍵術語:“反對意見”是阻礙潛在客戶購買的臨時精神障礙。
你要做什么:逐步熟悉在你的銷售周期中通常會遇到的反對意見。永遠不要明確的顯露這些反對意見(例如“我想你在奇怪為什么我們的價格比競爭對手要高。”)。相反,將這些反對意見的答案放在演示中,而不明確的提出來。(例如:“我們的客戶在三個月內顯示了投資回報率—在我們的產品類別中最快的投資回報率。)
這樣做為什么可行:大部分反對意見都是“這成本太高了”的變種,因此,在你的銷售消息中加入強大的金融案例肯定會平息大多數反對意見。而且盡管潛在客戶可能一直有反對意見,但你最不愿意做的事情就是給他們提供一份細目清單,即使你非常確定這個清單會讓一切一目了然。
如何節省了時間:雖然有些反對意見是不可避免的,但你可以很容易看到那些潛在客戶尚未想到的反對意見。然后,你必須花時間來回答這個反對意見,而這段時間你本來可以已經完成交易的。
警告:如果潛在客戶沒有提出至少是一條反對意見,很有可能潛在客戶是在哄騙你。一條反對意見通常是潛在客戶在考慮購買的跡象。
微調之十:試著結束交易,然后結束
關鍵術語:最終當然是“結束交易”,就是當你要求客戶購買你的產品的時候。然而,“結束”也可以指的是實現了購買周期的中間步驟。
你要做什么:當你講了你的故事,通過問一個確認潛在客戶購買興趣的問題來弄清楚此時是否合適結束交易。(例如“所有這些對你有用嗎?”)
這樣做為什么可行:許多銷售代表避免結束交易,特別是在他們對某個機會投入了大量時間和精力之后。他們害怕他們所有積極的期望落空,而且他們會發現他們和潛在客戶建立起來的關系都是假的。如何節省了時間:在結束交易之前進行嘗試會讓更有可能在銷售周期中合適的時間結束,既不過早也不過遲。在錯誤的時間嘗試完成交易就意味著你需要花更多的時間去完成銷售。如果你過早地結束交易,你會遇到必須花時間去克服的阻力。如果你拖后結束,你可能拖延到別人用他們的產品替你結束交易。警告:許多銷售培訓課程教授各種“結束交易的竅門”。(例如“今天我要做什么才能讓你來買”)。這些古老的技巧不再有效,如果它們曾經有用的話。避免它們。
第二篇:銷售秘訣
一、研究大客戶銷售兩個必備要素
1、畫客戶的組織架構圖-----主要體現四類人{決策者(1個)、使用者(一群人)、技術
把關者(技術部門、副總、采購部門、品牌宣傳部、財務、總辦、法律事務部門、商務部門)、教練(也就是我們的內線,重要有三個組成,客戶單位內、客戶單位外和本單位內部)}
2、兩個卡-----一網打盡卡、一劍封喉卡
二、學習四維成交法,收獲有三個
1、賣出去----完成商品到貨幣的驚險跳躍(四個大山、四個拒絕)
(1)不需要(2)不相信
2、賣上價
(1)制造疼痛的功夫不夠
3、可復制
(3)沒錢(4)不著急 2)價值的7要素沒有塑造(
第三篇:服裝銷售的秘訣,讓你輕松賺錢
服裝銷售的秘訣,讓你輕松賺錢
服裝銷售秘訣總結一:
1、一次成功的艾上樂品女裝推銷不是一個偶然發作的故事,它是學習、方案以及一個銷售代表的知識和技巧運用的結果。
2、推銷完全是知識的運用,但只要將這些為實際所證明的觀念運用在積極者身上,才干產失效果。
3、在取得一鳴驚人的效果之前,必先做好單調有趣的預備任務。
4、推銷前的預備、方案任務,決不可疏忽輕視,有備而來才干勝券在握。預備好推銷工具、收場白、該問的效果、該說的話、以及能夠的回答。
服裝銷售秘訣總結二:
1、最優秀的銷售代表是那些態度最好、商品知識最豐厚、效勞最周到的銷售代表。
2、對與公司產品有關的資料、說明書、廣告等,均必需努力研討、熟記,同時要搜集競爭對手的廣告、宣傳資料、說明書等,加以研究、剖析,以便做到知己知彼,如此才干真正知己知彼。采取相應對策。
3、銷售代表必需多讀些有關經濟、銷售方面的書籍、雜志,尤其必需每天閱讀報紙,了解國度、社會消息、舊事大事,訪問客戶日才,這往往是最好的話題,且不致孤陋寡聞、見識淺薄。
第四篇:銷售精英秘訣文檔(本站推薦)
現在銷售工作真正靠產品性能開展業務的并不多
商業社會競爭這么激烈,好產品也要憑借合理的營銷策略才能打開市場 當然自己銷售的產品也要質量不錯才行,要不等與搬石頭砸自己的腳
長久之后就每人相信你了,這對銷售人員來說才是最致命的銷售就是做人的過程,產品和業務人員是相輔相承的銷售是一個創造或者發現需求并滿足需求的過程
要想做好銷售首先要對自己所從事的行業充滿興趣和愛好,用自己的信心去感染客戶
其次要做好充分的準備工作,包括對客戶興趣愛好的研究,投其所好,機會永遠是留給有準備的人的 談判技巧方面的掌握,把握客戶的想法,引導消費
銷售銷售先銷后售,做好售后服務,獲得客戶的信任,這一點對于渠道銷售特別重要
等等還有很多,平時可以多看一些書籍,銷售需要的是一個雜家,什么都要懂一點,如果不能和客戶打開話題,銷售會被拒絕與銷售之前,自己慢慢體會吧 謹記以下幾點
1.銷售如做人,人活明白了,對于銷售有很大幫助
2.誠信,沒有誠信,你將一無所有
3.個人魅力,處理人際關系的手段
4.換位思考,這是很重要的一點,只有站在對方的立場思考問題才能真正體會到客戶的需求
5.堅持
是沒有捷徑可走的,能說會道并不一定管用,關鍵是用心去做,銷售是雙贏的,拿出真心為客戶著想才能真正打動客戶!
還有很多,需要自己去體會
客戶是在銷售過程中累積的隨著你銷售的時間越長,你的可戶也會越來越多
第五篇:銷售的秘訣
銷售的秘訣
2010年12月 總262期文 / 陶文鈞
從自己做銷售,兩年做到美國卡內基銷售冠軍,到自己管理銷售團隊,然后到自己給很多一流企業教授銷售管理課程,這些年來,對銷售這點事有以下心得,希望和千千萬萬努力中的銷售人分享。
銷售的秘訣是在正確的池子里打魚。細分市場,明確自己和產品的定位,廣泛撒網,精準叉魚。用營銷的頭腦做銷售,找對方向再努力。否則事倍功半,南轅北轍。這個池子你找到了嗎?
銷售的秘密在于讓客戶幫你找客戶,把客戶發展成自己的眼線。而不是一個一個找新客戶,狗熊搬苞米的事不能多干。
做銷售,最重要的是自己怎么看待自己,而不是別人怎么看你。對某些行業的銷售,比如保險、直銷類,社會上有偏見,但我們自己要看到自己的價值和工作的意義。別人看不起你,你自己要看得起自己;別人不把你當人,自己要把自己當人!
別指望別人,自我激勵。銷售是世界上最挑戰人的工作之一,同時也是回報最大的職業。銷售人才要不斷點燃自己的激情,以天為單位,清零,點燃,清零,點燃……沒人有責任激勵你,只有你自己激勵自己!別指望老板、老婆、主管,自助者,天助之!
銷售像炒股,不是隨便做做就能賺錢的(反而很可能虧錢),一定要當作一份全職工作,全力以赴,全心投入才能成功!“不經歷風雨,怎么見彩虹,沒有人可以隨隨便便成功。”,這句歌大家都會唱,可很少人領悟其內涵。都想著迅速致富,簡單成功,輕松賺大錢。很多人糊里糊涂進入,又套牢割肉出去。導致眾多老板都感嘆,銷售人員淘汰率太高!
銷售要與產品談戀愛,和客戶相親。對產品要像戀愛對象一樣全方位了解,深入探究,做到知根知底,滿心喜歡。這種喜歡會傳遞給你的潛在客戶,讓他感受到,并最終購買。而拜訪客戶呢,就像是一場相親,不僅考察銷售技巧和產品,還要看彼此的感覺和有沒有緣分。所以,銷售人員要把自己修煉成人見人愛的“萬人迷”。
做銷售,要吸引別人,而不是追著別人。學會展現你的高價值DHV,吸引潛在客戶,把“推銷”要變成“贏銷”,這樣才不累。
銷售是一種修煉,最大的修煉在心。銷售高手都具備強大的心態。壓力之下的堅強,面對挫折的瀟灑,看待困難的積極,長久不開單時的不放棄,這些是遠遠比金錢更重要的收獲。有這些心態,做什么事情都會有成就的!所以,清崎在《富爸爸,窮爸爸》里寫到“每個人,最好在職業生涯中做過一段銷售”。