第一篇：分析星巴克的市場競爭戰略

分析星巴克的市場競爭戰略

11營銷2黃超群學號：20111508203

市場營銷戰略可以分為成本領先戰略、差異化戰略、目標聚焦戰略。首先，星巴克采用了差異化戰略。第一，星巴克根據世界各地不同的市場采用靈活的投資與合作模式，星巴克在很早就開始了跨國經營，美國星巴克總部在世界各地星巴克公司中所持股份的比例都不相同；第二，星巴克對員工的福利和培訓支出很大，使員工的流動性很小，這對星巴克“口口相傳”的品牌經營起到了重要作用；第三，星巴克認為其產品不單是咖啡，而是咖啡店的體驗，所以他把精力主要放在與客戶的交流上，特別重視同客戶之間的溝通。另外，星巴克更擅長咖啡之外的“體驗”：如氣氛管理、個性化的店內設計、暖色燈光、柔和音樂等；第四，推廣教育消費者，在不習慣和咖啡的地區推廣和普及喝咖啡，通過自己的店面以及有些公司去開“咖啡教室”，并通過自己的網絡，星巴克成立了一個咖啡俱樂部，星巴克每年還會請專業公司做市場調查，而且星巴克的“熟客俱樂部”，除了固定通過電子郵件發新聞信，還可以通過手機簡訊或是在網絡上下載游戲，一旦過關即可以獲得優惠劵，很多消費者就將這樣的訊息，轉寄給其他的朋友，造成一傳十、十傳百的效應。

其次。星巴克采用了成本領先戰略。星巴克不花一分錢做廣告，“我們的店就是最好的廣告”，星巴克的經營著這樣對記者說，據了解，星巴克從未在大眾媒體上劃過一分錢的廣告費，但是他們仍然非常善于營銷。

最后，星巴克采用了目標聚焦戰略。星巴克采用了直營戰略，在全世界都不要加盟店，星巴克絕不會吝嗇報廢材料，而為了提供顧客最好的咖啡。將焦點放在質量和服務上，從而贏得消費者的青睞。

第二篇：市場競爭分析

市場競爭分析： 經過調查了解，漢中市目前的網上商品銷售店以及促銷信息發布網站都是代理店的模式。這類網站頗具影響力的主要有亞馬遜在漢中的網上代理店，大華獵鋪網的代理店，地球城網的代理漢中打折網。其中前兩者的運營是以銷售商品為核心的。亞馬遜中國承諾“天天低價，正品行貨”，致力于從低價，選品，便利三個方面為消費者打造一個百分百可靠信賴的網上購物環境。它的優勢在于滿足了消費者網上購物的需求，產品種類多樣化給消費者提供更多的選擇機會，相對于漢中地區的消費水平而言，低價更能吸引消費者，方便快捷的購物模式在很大程度上提升了顧客的滿意度。而大華獵鋪網的經營模式是將實體商城的現有優勢與虛擬網絡商城全面結合，并以其全國數千家商品供應商，數百萬家實體商戶和全國日益增多的網購群體為依托，實現以網絡購物，電話購物，視頻購物互動交易，三位一體的供應商，生產商，銷售商及消費者全面服務的網上，網下聯合互動的網絡平臺。與上述兩大網絡經營店相比，我公司與之相同的是提供了全面的產品銷售服務，產品種類同樣涉及到消費者所需的方方面面，但與之有較大差別的是我們網店的產品銷售不但消費者可以網上支付購買，同時為消除消費者在產品質量，性能等方面的疑慮，我們會提供實體店家的具體地理位置，消費者可因自己的條件選擇去實體店進行驗證，購買。鑒于漢中地區的網上購物運營店多以代理模式進行，與之相關的其他網上銷售店大同小異，故不作分析。

前者只提到了兩大網店的運營優勢，但我公司的主營業務是為各實體商店通過我網店發布其促銷信息并提供廣告服務，目前漢中地區與我公司相類似的已經上市的網站是地球城網在漢中的網上代理店，即漢中打折網。漢中打折網，是包括商家促銷打折活動信息，商家打折券，商品直銷信息的綜合城市打折信息發布與查詢平臺。它秉承地球城網的理念，摒棄了新浪等傳統綜合門戶網站的做法，成為專門以“本地同城”為概念主題，為城市人的生活和工作信息查詢，個性發布，互動參與的“一攬子”網絡應用平臺。其運營強調只有本地VIP商家，才能在城市打折網發布各類促銷信息，消費者可在此網站下載打折券模式。與我公司在漢中地區的最大競爭者--漢中打折網相比較，不同點在于我公司不要求商家注冊成為VIP，同時消費者也不必進行下載打折券等操作，一旦消費者獲取促銷信息并有意愿購買只需點擊相應的產品獲取產品條碼，即可以此條碼為憑證去實體店領取打折券購買產品，這樣極大地方便了消費者與商家。針對我公司經營的業務細分其市場不難發現目前的競爭者較少，潛在市場需求很大。

第三篇：對洋河藍色經典的市場競爭戰略的分析

對洋河藍色經典的市場競爭戰略的分析

江蘇洋河酒廠股份有限公司位于江蘇北部,酒都洋河鎮，東臨淮郡，西障彭城，南面徐淮鹽連高速，北依京杭大運河，交通暢達，酒業興旺，市場繁榮。公司主產品洋河大曲始興于隋唐，隆盛于明清，為清皇室貢品，清末民初，連獲巴拿馬和南洋博覽會金獎，遂聞名海內外。建國后，該歷史名品為國所有，為民所享。數代人傳承千年工藝，以優質高粱為原料，以大麥、小麥、豌豆制作的高溫火曲為發酵劑，取著名美人泉水，融現代科學技術，精工釀制而成，具有“甜、綿、軟、凈、香”的獨特風格，1979年洋河大曲躋身于中國八大名酒行列，并三次蟬聯國家名酒稱號，為中國濃香型白酒的正宗代表。近年來，洋河酒廠充分利用品牌優勢和管理優勢，不斷打造提升企業核心競爭力，兩個文明建設取得豐碩成果：“洋河”被國家工商總局評為中國馳名商標，企業獲準參與國家濃香型白酒新標準的修訂和起草。新開創的江淮流域濃香白酒綿柔淡雅型新風格，在中國濃香白酒中獨樹一幟。洋河大曲獲得國家原產地標記保護，是江蘇省同行中首家通過原產地標記保護的企業。

1、對洋河自身的分析(1)產品特點

產品采用百年老窖發酵生香，百年儲存老熟;主要度數有 38 度、42 度、46 度等，并可根據區域消費特征作適當調整;在保持洋河傳統甜、綿、軟、凈、香風格的基礎上，突出綿柔、淡雅的獨特風格。(2)產品包裝

洋河藍色經典一反常態，打破白酒以紅色、黃色為主色調的老傳統，將藍色固化為產品標志色，實現了產品差異化，突顯了產品個性。(3)產品文化

藍色是開放的象征，是時尚的標志，是現代的感覺，是品位的表現;天之高為藍，海之深為藍，夢之遙為藍，這是對洋河藍色文化的一種演繹，體現了人們對寬廣、博大胸懷的追求。正是因為注入了文化與意味，有力地提升了洋河品牌形象。(4)洋河的榮譽：

2010中國輕工業釀酒行業十強企業[ ·“洋河”、“雙溝”同被認定為中華老字號 ·江蘇省企業創新先進單位 ·“藍色經典”獲“首屆江蘇品牌紫金獎風云品牌” ·安全文化建設示范企業 ·模范職工小家·馳名商標

·高校畢業生就業見習國家級示范單位 ·宿遷市首屆市長質量獎

·江蘇省新型工業化產業示范基地 ·企業騰飛獎

·第七屆中國財經風云榜最具成長性新股公司 ·全國文明單位

·振興蘇酒突出貢獻企業 ·影響力品牌證書.·全國文明單位證書 ·江蘇省文明單位證書 ·消費者最愛品牌 洋河的價格：

38°藍瓷 480ml 98元 52°藍瓷 240ml 72元 52°藍瓷 480ml 108元 38°海之藍 480ml 168元 52°海之藍 480ml 188元 42/46°天之藍 480ml 388元 52°天之藍 480ml 398元 42.8°夢之藍 500ml 680元 52°夢之藍 500ml 780元

2、對洋河競爭對手——雙溝珍寶坊的分析：

雙溝珍寶坊是江蘇雙溝酒業股份有限公司傾力打造的戰略性主導品牌，是該企業集團的最核心產品。該系列酒從“消費體驗”出發，全方位創新，首創中國白酒自由調兌的先河。一瓶“珍寶坊”酒可分為上下兩個獨立部分，頂部小瓶裝有68度原漿酒，底部大瓶裝有41.8度優質酒，上下兩種酒體，既可以單獨飲用，又可以自由調兌飲用；如果將上下酒體任意調兌，調兌后的酒會呈現多種口味，香更濃，而味更足。如今的雙溝集團有總資產6.2億元，年銷售收入5億元，年創利潤1.5億元。具有投資開發、經營多種產業和對內對外開拓來務的雄厚經濟技術實力。江蘇雙溝集團擁有3700多名職工，占地130萬平方米，年產大曲酒產銷量最高、江蘇省獲國家優質酒獎牌最早的企業。連續6年躋身中國最大工業企業500強。主要產品雙溝大曲以優質高粱為原料，并以品質優良的小麥、大麥、碗豆等制成的高溫大曲為糖化發酵劑，采用傳統混蒸工藝，經人工老窖長期適溫緩慢發酵分層出醅配料，適溫緩慢蒸餾，分段品嘗截酒，分級密閉貯存，經過精心勾兌和嚴格的檢驗合格后灌裝出廠。(1)包裝：

雙溝采用了陶罐儲酒，這樣才能越陳越香，但由于陶罐容量小，需要的數量多，白酒廠家真正的陳年老酒都不會很多！而神奇的“雙溝珍寶坊”，一個陶罐儲藏近兩萬噸老酒。五十年代，為了突破陶罐儲酒的局限，周總理親自指揮，全國選擇名酒廠試驗建造“酒?！薄簿褪翘毡诰瞥?！“雙溝”首先試驗成功，大酒海名曰“寶坊”儲量達兩萬多噸，至今儲三十年以上的原酒近兩萬噸！小酒海名曰“珍坊”，至今儲存五十年以上的珍貴調味酒三千多噸。由國家級品酒師、江蘇雙溝酒業股份有限公司副總謝玉球帶領的“雙溝珍寶坊”技術攻關小組經過多年苦心鉆研、經過幾千次調兌，在成品酒的調兌方面取得了歷史性的突破，調兌出風格、口感獨樹一幟的“雙溝珍寶坊”。“珍寶坊”原漿酒（頂小瓶），濃中帶醬，入口香濃厚，味綿長，尾凈、香悠長；“珍寶坊”主體酒（底大瓶），窖香優雅，酒香怡人，味甜綿爽凈，酒體協調，風格典雅獨特；將兩種酒調兌后，窖香濃郁，陳香飄逸，味甘冽綿厚，味長，酒體協調，余味悠長，渾然一體，佳境迭出，韻味紛呈，口感極佳。(2)價格：

雙溝珍寶坊，目前有君坊、圣坊、帝坊三款，價格定位與洋河藍色經典的海之藍、天之藍、夢之藍三款酒剛好對應，價格分別高于后者10元、20～30元、100元左右，主力產品君坊價位在130元左右，480ml＋20ml（68度與41.8度）。產品容量市場價

君坊 480ML+20ML 128元 圣坊 480ML+20ML 288元 帝坊 750ml+30ml 898元 圣坊

雙溝珍寶坊-君坊 帝坊

(3)經銷商

雙溝珍寶坊酒意來經銷部是江蘇蘇酒實業股份有限公司授權為廣州市區“雙溝珍寶坊”品牌系列酒的一級代理商。廣州市意來經銷部從事蘇酒經銷、批發、團購營運服務，業務福射整個珠三角地區。

目前江蘇蘇酒實業股份有限公司在廣州市地區已發展多家“雙溝珍寶坊”專賣店，短期內將有更多專賣店陸續建成。雙溝珍寶坊酒廣州市意來經銷部竭誠為更多消費者提供更方便快捷的購貨渠道，也給消費者帶來更優質的產品和服務。(4)所獲榮譽：

1955年：在全國第一次釀酒會議上，被評為甲等佳酒第一名。

1979年：在第三屆全國評酒會上，53度雙溝大曲、39度雙溝特液被評為國家優質酒。

1979年：60度雙溝山河大曲被評為江蘇名酒。

1984年：雙溝大曲和雙溝特液參加全國酒類質量大獎賽，雙獲輕工部的金杯獎。

1987年：53度雙溝酥酒、39度雙溝山河大曲、39雙溝佳液榮獲全國優秀營養食品能貓杯獎。

1988年：53度雙溝大曲獲全國輕工出口商品優秀獎金牌。

1988年：60度、53度、39度系列雙溝山河大曲被評為江蘇名酒。

3、總結

雙溝珍寶坊采用全方位創新，首創中國白酒自由調兌的先河，雙溝采用了陶罐儲酒，這樣才能越陳越香，運用了差異化戰略；雙溝珍寶坊，目前有君坊、圣坊、帝坊三款，價格定位與洋河藍色經典的海之藍、天之藍、夢之藍三款酒剛好對應，價格分別高于后者10元、20～30元、100元左右，主力產品君坊價位在130元左右，運用消費者心理學，運用價格戰略。由國家級品酒師、江蘇雙溝酒業股份有限公司副總謝玉球帶領的“雙溝珍寶坊”技術攻關小組經過多年苦心鉆研、經過幾千次調兌，在成品酒的調兌方面取得了歷史性的突破，調兌出風格、口感獨樹一幟的“雙溝珍寶坊”?！罢鋵毞弧痹瓭{酒（頂小瓶），濃中帶醬，入口香濃厚，味綿長，尾凈、香悠長；“珍寶坊”主體酒（底大瓶），窖香優雅，酒香怡人，味甜綿爽凈，酒體協調，風格典雅獨特；將兩種酒調兌后，窖香濃郁，陳香飄逸，味甘冽綿厚，味長，酒體協調，余味悠長，渾然一體，佳境迭出，韻味紛呈，口感極佳，運用了目標聚焦戰略。

第四篇：星巴克企業文化分析

企業簡介

星巴克（Starbucks）是美國一家連鎖咖啡公司的名稱，1971年成立，為全球最大的咖啡連鎖店，其總部坐落美國華盛頓州西雅圖市。除咖啡外，星巴克亦有茶、餡皮餅及蛋糕等商品。星巴克在全球范圍內已經有近12,000間分店遍布北美、南美洲、歐洲、中東及太平洋區。2007年美國拍攝了與星巴克同名的電影。

企業名稱由來

“星巴克（Starbucks）”這個名字來自美國作家麥爾維爾的小說《白鯨》中一位處事極其冷靜，極具性格魅力的大副。他的嗜好就是喝咖啡。麥爾維爾的讀者并不算多，主要是受過良好教育、有較高文化品位的人士，沒有一定文化教養的人是不可能讀過《白鯨》這部書，知道Starbucks這個人的。

星巴克咖啡的名稱暗含其對顧客的定位--它不是普通的大眾，而是有一定社會地位、有較高收入、有一定生活情調的人群

企業標志

星巴克的綠色徽標是一個貌似美人魚的雙尾海神形象。二十年前星巴克創建這個徽標時，只有一家咖啡店。如今，優美的“綠色美人魚”，竟然與麥當勞的“m”一道成了美國文化的象征。

企業環境

嗅覺、視覺、聽覺、觸覺和味覺共同塑造了星巴克咖啡館浪漫的情調。重烘焙極品咖啡豆是星巴克味道的來源，加上“四禁”政策(禁煙、禁環境設計。星巴克以咖啡制作的四大階段衍生出以綠色系為主的“栽種”；以深紅和暗褐系為主的“烘焙”；以藍色為水、褐色為咖啡的“濾泡”；以淺黃、白和綠色系詮釋咖啡的“香氣”。四種店面設計風格，依照店面的位置，再結合天然的環保材質，燈飾和飾品速配成因地制宜的門店，創造新鮮感。隨著季節的不同，星巴克還會設計新的海報和旗標裝飾店面。燈、墻壁、桌子的顏色從綠色到深淺不一的咖啡色，都盡量模仿咖啡的色調。包裝和杯子的設計也彼此協調來營造假日歡樂的、多彩的情調。

長期以來，公司一直致力于向顧客提供最優質的咖啡和服務，營造獨特的“星巴克體驗”，讓全球各地的星巴克店成為人們除了工作場所和生活居所之外溫馨舒適的“第三生活空間”。

這樣的理念,會給人溫馨的感覺,讓疲勞了一天的人們能在這里釋放工作的壓力，家庭的煩勞，這樣更加人性化。這種強調以人為本的理念,讓我們在這里品嘗的不僅是一杯咖啡,更是享受一份心情 ,而這也有利于它自身企業文化的發展

行為文化與制度文化

1、員工激勵制度：創新激勵、報酬激勵、鼓勵授權。

2、員工招聘方面：星巴克在選員工時，重視人的本質。

3、員工培訓：核心訓練是培訓員工具備為顧客服務的理論和技巧。

4、薪酬福利制度：薪資鎖定在業界前25%

5、星巴克員工的教育：星巴克的每一個工作伙伴在運營的過程，就是不斷實現“one cup at time”這種一次務實的做一個選擇的積極態度，正是展現“個人責任變世界”的方法。

企業在以實現利益最大化為目標的同時應自覺承擔一系列的社會責任,要明白回饋社會也是企業活動中重要的一個組成部分。在得到自身發展的同時推動整個社會經濟的持續發展，這

也有利于得到社會的認同，從而實現長足發展，也是對自身企業文化的宣傳與弘揚。

星巴克的品牌傳播

星巴克的品牌傳播并不是簡單的模仿傳統意義上的鋪天蓋地的廣告和巨額促銷，而是獨辟蹊徑，采用了一種卓爾不群的傳播策略——口碑營銷，以消費者口頭傳播的方式來推動星巴克目標顧客群的成長。這樣更利于彰顯其獨一無二的企業文化，從而吸引大量顧客，也以此贏得廣大消費者的信任。決勝于其軟實力，這樣使自身的競爭力更加持久頑強。

企業精神文化

星巴克人認為：他們的產品不單是咖啡，而且是咖啡店的體驗文化，咖啡只是一種載體。而正是通過咖啡這種載體，星巴克把一種獨特的格調傳送給顧客。咖啡的消費很大程度上是一種感性的文化層次上的消費，文化的溝通需要的就是咖啡店所營造的環境文化能夠感染顧客，并形成良好的互動體驗。

另外，星巴克更擅長咖啡之外的“體驗”：如氣氛管理、個性化的店內設計、暖色燈光、柔和音樂等。就像麥當勞一直倡導售賣歡樂一樣，星巴克把美式文化逐步分解成可以體驗的東西。

“以顧客為本”：“認真對待每一位顧客，一次只烹調顧客那一杯咖啡?！边@句取材自意大利老咖啡館工藝精神的企業理念，貫穿了星巴克快速崛起的秘訣。注重“one at a time”(當下體驗)的觀念，強調在每天工作、生活及休閑娛樂中，用心經營“當下”這一次的生活體驗。

星巴克的價值觀

成功的重要因素是它視“關系”為關鍵資產，特別是與員工的關系。在激發星巴克的意大利之行中，舒爾茨就已經了解到“咖啡大師傅（baristas）在為顧客創造舒適、穩定和輕松的環境中的關鍵角色，那些站在咖啡店吧臺后面、直接與每一位顧客交流的星巴克咖啡吧臺師傅決定了咖啡店的氛圍。這種認識使得舒爾茨在公司倡導這樣的價值觀，通過提升、報酬和建立意見反饋機制培養員工的信任感和對公司的信心。對一家公司來說，首要任務是建立和維護公司相互信任、相互尊敬與員工間的關系。

企業使命

1990年，公司主管和50多名各部門員工代表，花了三個月時間，就星巴克的理念和價值觀進行評論和評估，并擬出“使命宣言”。星巴克的目的是透過全體職員的智慧，將公司的任務凝聚成簡單扼要的綱領，作為未來決策的指南。在六條綱領中，我們可以看出，星巴克把員工放在第一位，利潤放在最后。這實際上是星巴克品牌的精髓，是其立命之本。

六項關鍵決策

1、提供完善的工作環境，創造相互尊重、相互信任的工作氛圍。

2、將多元化作為公司的基本要素。

3、在咖啡產品的購入、烘焙及保鮮運輸過程中，保持最高質量標準。

4、永遠以熱情的服務使顧客滿意。

5、對我們的社區和人居環境做出積極貢獻。

6、明確利潤增長是公司未來成功的要義所在。

星巴克成功經驗

1、產品文化的多元化

2、經營理念的獨到性,親和性

3、明確的品牌定位

4、重視自身社會責任的承擔

5、在品牌的傳播方面采用口碑營銷方式

6、重視溝通的力量

7、良好的員工關系，專業的員工培訓

第五篇：市場競爭分析報告

剝“殼”奪食昆侖潤滑油終端市場競爭分析報告

1.假設你是昆侖華東營銷中心的業務人員，請你和你的團隊對昆侖潤滑油進行SWOT分析。

優勢：①昆侖石油豐富②無人能敵的基礎油質

③眾多國家級的中國石油戰線科研技術機構支持，擁有陣容齊全的博士后工作站④侖潤滑油數量眾多，可以利用依托中國石油遍布全國、數量眾多的加油站，來展示昆侖品牌和實行有效的營銷戰略布局

⑤擁有目前中國最為先進的潤滑油制造設備

劣勢：

①產品結構不合理，尤其是利潤較為豐厚的小包裝油比例過少

②昆侖的經營管理有時受制

③新產品沒有品牌能力

④在打造高品牌形象時耗時又耗力

⑤地域分布不盡合理，華東市場需求大的地區銷售網絡空白 機會：①汽車越來越多，對潤滑油的需求就越來越大

②品牌成熟，價格透明，經銷商利潤較薄

③國際大品牌提供的產品附加價值較少，以服務為導向的產品經營特色④有些司機反映產品產生油泥較多，有積碳生成現象

⑤車用潤滑油市場正呈現向民品化發展的趨勢

⑥新形成的消費者更注重服務和產品的綜合價值。

威脅：

①殼牌在皖南市場具有強勁的國際品牌力

②很多消費者具有迷信洋品牌的消費觀念

③殼牌是皖南地區主要車型奇瑞的裝車用油

④所有跨國石油公司已進入中國市場多年，已經建立了長期穩定客戶群⑤競爭品牌西方市場的民品化營銷模式已經較為成熟，有成功經驗可資借鑒、復制。

2.結合上述案例，請你和你的團隊分析昆侖潤滑油主要競爭對手成功的關鍵因素和主要弱點。

關鍵因素：優秀的人力資源管理經驗是其成功不可或缺的重要因素

以尊重為前提，殼牌的企業核心價值可以簡單概括為：誠實、正直、尊重他人

殼牌潤滑油是殼牌中國的四大油品業務之一

殼牌潤滑油公司的人力資源管理工作與企業的文化理念相結合，使企業的目標和員工個人的目標完美地結合在了一起

殼牌潤滑油公司鼓勵員工在企業文化的框架內，營造自己所希望的工作氛圍

主要弱點：殼牌積碳多殼牌價格高

殼牌每5000公里換一次潤滑油，使用時間短

殼牌不重視并占有較大市場份額的卡車用潤滑油方面

3.請你和你的團隊提取制約和影響昆侖潤滑品牌傳播的關鍵因素。①客戶及用戶對昆侖品牌忠誠度較低

②產品結構不合理，小包裝油比例過少

③經營管理有時受制

④地域分布不盡合理，華東市場需求大的地區銷售網絡空白