第一篇：微信基本商務禮儀十條

微信基本商務禮儀十條

如果你的微信更多是用于工作，而不是生活，那么我有這樣一些建議給您： 昵稱：建議使用真實姓名，最好帶上你的公司名稱或者產(chǎn)品名稱；不然誰能保證都對你過目不忘呢；

頭像：盡可能接近本人嘛，這樣見到你本人的時候，容易對上號啊；

簽名：給一些有用信息，你想告訴別人什么，就在這里了，免得別人還得問你嘛；

打招呼：不要說“你好”，不要問“在不在啊”，請直接說明來意；

拉群：拉群之前請一定征求被拉對象的意見，萬一把仇人拉到一起了呢？ 群昵稱：建議針對群的主題修改一下自己的群昵稱，降低一下溝通成本； 群名稱：一個清晰明了的群名稱，下次大家都能知道這是個什么群嘛； 朋友圈：這個無評論，無意見，發(fā)什么都行，如果做商務微信用，請不要每天發(fā)5條以上的吃喝玩樂，要求不高吧；

發(fā)數(shù)字：有時候發(fā)一串數(shù)字，電話號碼，銀行卡號什么的，請單獨一條信息，不然很多手機沒法單獨復制的；

郵件：對于比較重要的事情，郵件一定比微信更合適的，因為郵件本身就是一個to-do-list，發(fā)微信很容易被遺忘。

第二篇：公司基本的商務禮儀

商務禮儀：

一、接待的“三聲”分：來有迎聲、問有答聲，去有送聲。

二、“熱情三到”的含義：

1、眼到——眼睛注視對方，且要平視，表示尊重。

2、口到——講話內容要切合對方實際情況，明確表達心中所思，且須做到接待三聲，準確把握對方的話題傾向，作出合理反應。

3、意到——講話時意思明確，態(tài)度平和、友善，意會他人言中之意，反應迅速、準確。

三、工作與商務場所，商務人員，特別是女士，應注重著裝六忌，不穿過分暴露、鮮艷、透視、短小、緊身的服裝，以免給人一種不莊重、輕浮之感。

儀表：穿著得體、整潔衛(wèi)生，有教養(yǎng)

表情：面部常帶微笑、溫和、親切、友善

舉止：穩(wěn)重大方，不急躁，舉手投足不隨意、不夸張

談吐：講話時注意把握音調與頻率，談吐文雅，不涉及低級趣味和庸俗的話題。待人接物：與人交往要把握分寸，即不能太冷淡，也不宜熱情過度。

五、男士穿穿西裝的“三個三”為三色原則、三一定律、三大禁忌，“三色原則”——全套裝束顏色不超過三種。

“三一定律”——皮鞋、手袋、皮帶的顏色保持一致。

“三大禁忌”——A.穿西裝必須打領帶，不可無領帶。B.西裝上的標簽必須拆除。

C．穿深色西裝不可配白色襪子。

六、商務交往中女士穿裙裝，最不能出現(xiàn)的裝扮：

三節(jié)腿√黑皮裙√光腿√ 光腳丫√穿涼鞋√

七、電話形象要講究：

1、通話時機、2、通話內容、與客戶交流時手機與固定電話如何接聽？

通話時機：周一上午、周末下午，盡量不要就一些重要問題與他人協(xié)商。晚上11：00到次日早7：00，盡量不要電話騷擾別人，以免影響他人的正常休息。

通話內容：商務交往要五不問，即不問他人學歷、年齡、健康、收入、行業(yè)機密等涉及個人隱私的問題。通話時機的有效選擇和通話內容準確把握，可給人一種訓練有素、莊重沉穩(wěn)之感，商務人士要講究電話形象的塑造。

八、與客戶交流時手機應調至振動位置，如有其他人打手機或固定電話給你，應向客戶道聲“抱歉”，讓客戶稍等，以便接聽電話，但要注意不可讓客戶等待太久，也不可不接別人電話，要合理安排，以免弄巧成拙。

九、個人形象六要素：

儀表：端莊

表情：面部常帶微笑、溫和、親切、友善、自然

舉止：穩(wěn)重大方，不急躁，舉手投足不隨意、不夸張

服飾：莊重保守，不宜夸張暴露

談吐：講話時注意把握音調與頻率，談吐文雅，不涉及低級趣味和庸俗的話題。待人接物：與人交往要把握分寸，即不能太冷淡，也不宜熱情過度。

十、請簡單解釋商務交往中的三A原則：

1、接受對方：Accept要從心理上接納對方，不能拒人于千里,排斥對方。

2、重視對方：Admire交談時要注視對方，并對對方談話中傳遞的信息作出合理反應。

3、贊美對方：Areciate善于發(fā)現(xiàn)對方的優(yōu)點，并及時反饋給對方，讓對方感覺到他（她）的個人魅力，增強他人信心，從而贏得對方好感。

第三篇：微信

何為微信

微信（WeChat）是騰訊公司于2011年初推出的一款快速發(fā)送文字和照片、支持多人語音對講的手機聊天軟件。用戶可以通過手機或平板快速發(fā)送語音、視頻、圖片和文字。微信提供公眾平臺、朋友圈、消息推送等功能，用戶可以通過“搖一搖”、“搜索號碼”、“附近的人”、掃二維碼方式添加好友和關注公眾平臺，同時微信將內容分享給好友以及將用戶看到的精彩內容分享到微信朋友圈。

微信的盈利模式

(1)微信VIP：也可以說是針對普通微信用戶的增值服務

(2)LBS推薦（地理位置服務）：微信會員卡基于地理信息、時間、用戶日常消費習慣，以及基于用戶的地理位置推薦周圍商家微信會員信息，查找附件的商家。推送相關生活服務信息以及與商家分成收取廣告費。

(3)APP應用：微信上每個公眾賬號都可以當做一個獨立APP ,微信現(xiàn)在可以根據(jù)需求開發(fā)接入各種應用。

(4)硬廣展示：微信可以充分利用龐大的用戶流量進行展示

(5)發(fā)展游戲平臺實現(xiàn)增值：游戲充值

微信公眾號的盈利模式 ： 前向收費(向用戶收費)

1、電商

2、游戲

3、VIP服務，通過提供高質量差異化服務，對VIP用戶進行收費。

后向收費(向廣告主收費)

1、接單，幾乎每個討論微信的群里，都有一些廣告聯(lián)盟的人在派單，讓你直接把廣告以富媒體的方式推送出去;

2、品牌廣告

3、間接投放，不直接在微信官方編輯后臺投放廣告，而是把用戶帶到第三方的頁面上，在這個頁面上投放廣告

4、植入廣告，在推送的富媒體內容上，植入廣告內容

5、軟文，總是有很多公司需要做PR的，比如科技類的微信，就可以給一些創(chuàng)業(yè)公司、App做很好的宣傳。

微信與微博的比較 從本質上看：

微信：工具 交流

完整

微博：載體 信息 “精選” 從網(wǎng)絡結構看：

微信：基于關系

微博： 基于“興趣”

單向關注

雙向關注

對等交流

非對等交流

封閉的社交平臺

開放的信息平臺 從基本特點看：

微信：溝通效率高

傳播速度快

秘密的關系平臺

公共的信息平臺

粉絲獲取難度大

粉絲獲取難度小 品牌推廣優(yōu)勢項目對比：

微信：打折促銷

微博：公共關系

客戶服務

信息傳播

信息推送

品牌曝光 用戶數(shù)量對比： 至2013年12月

微博用戶數(shù)量：2.81億 微信用戶數(shù)量：3.55億 截至到2013年12月，中國手機微博用戶數(shù)為1.96億，較2012年年底減少了596萬。同時，手機微博的使用率僅為39.3%，比2012年底降低了8.9個百分點。

微博現(xiàn)狀

華爾街的研究表明57%新浪微博用戶是僵尸

通過對約1.2萬個時間軸中有帖子的帳戶進行研究，研究人員發(fā)現(xiàn)，7天內86.9%的用戶沒有發(fā)布原創(chuàng)帖子，88.9%的用戶沒有回復過其他用戶的帖子。發(fā)帖量超過20條的用戶只占0.5%，另外0.5%用戶的發(fā)帖量超過40條。

缺點：眾多僵尸粉、信息過于碎片化、信噪比過高

微博憑什么走紅？ 時事熱點

有趣，甚至惡搞

微博適合哪些人？ 需要高曝光率的用戶 需要時刻吐槽的用戶 對于熱點極其關注的用戶 微博更像一個展銷平臺

直面微信弱點：推廣難度大，有人認為微信公眾平臺目前最大問題是信息過載。知名IT評論人魏武揮曾表示，不分主次的信息轟炸將用戶的時間嚴重碎片化。

微信推廣難度不斷增加服務號每個月將只允許發(fā)一條信息，訂閱號仍可以一天發(fā)一條消息，但用戶則不再顯示推送提示。

結論：由上對比可見，論營銷，微博更具優(yōu)勢。但在微信，當品牌成功得到關注后，便可以進行到達率幾乎為100%的對話，它的維系的能力便遠遠超過了微博。

此外，通過LBS、語音功能、實時對話等一系列多媒體功能，品牌可以為用戶提供更加有豐富的服務，制定更明確的營銷策略。基于這種功能，微信已遠遠超越了其最初設計的語音通信屬性，其平臺化的商業(yè)價值顯然更值得期待。

微信營銷：

微信營銷屬于“許可式”的，只有在得到用戶許可后，品牌方可展開對話，雖然這部分用戶可以被明確定義為品牌的忠實用戶，但殘酷的是，他們也可以隨時關閉與品牌之間的互動。所以如何維系與用戶之間的關系將成為進一步討論微信營銷的關鍵。《南方人物周刊》曾經(jīng)給出一個頗有建樹的建議,“提供價值，而非吸引眼球，這是微信的態(tài)度，也是它能否成功的關鍵。”

模式一：活動式微信——漂流瓶

營銷方式：微信官方可以對漂流瓶的參數(shù)進行更改，使得合作商家推廣的活動在某一時間段內拋出的“漂流瓶”數(shù)量大增，普通用戶“撈”到的頻率也會增加。加上“漂流瓶”模式本身可以發(fā)送不同的文字內容甚至語音小游戲等，如果營銷得當，也能產(chǎn)生不錯的營銷效果。

案例：招商銀行的“愛心漂流瓶”

活動期間，微信用戶用“漂流瓶”功能撿到招商銀行漂流瓶，回復之后招商銀行便會通過“小積分，微慈善”平臺為為自閉癥兒童提供幫助。根據(jù)觀察，在招行展開活動期間，每撿十次漂流瓶便基本上有一次會撿到招行的愛心漂流瓶。不過，介于漂流瓶內容重復，如果可提供更加多樣化的靈活信息，用戶的參與度會更高。

模式二：互動式推送微信

營銷方式：通過一對一的推送，品牌可以與“粉絲”開

展個性化的互動活動，提供更加直接的互動體驗。

案例：星巴克《自然醒》

當用戶添加“星巴克”為好友后，用微信表情表達心情，星巴克就會根據(jù)用戶發(fā)送的心情，用《自然醒》專輯中的音樂回應用戶。

模式三：陪聊式對話微信

營銷方式：現(xiàn)在微信開放平臺已經(jīng)提供了基本的會話功能，讓品牌用戶之間做交互溝通，但由于陪聊式的對話更有針對性，所以品牌無疑需要大量的人力成本投入。

案例：長虹微信聊天機器人

以長虹為例，長虹微信團隊將自己旗下的主流產(chǎn)品包裝成性格各異的微信機器人，這些機器人通過自由設置的關鍵詞回復功能最大限度的與微信粉絲進行點對點互動。既讓官方與用戶之間建立了親密的關系，又讓回復變得非常智能和貼切。

模式四：O2O模式——二維碼

營銷方式：在微信中，用戶只需用手機掃描商家的獨有二維碼，就能獲得一張存儲于微信中的電子會員卡，可享受商家提供的會員折扣和服務。企業(yè)可以設定自己品牌的二維碼，用折扣和優(yōu)惠來吸引用戶關注，開拓O2O營銷模式。

案例：深圳海岸城“開啟微信會員卡”

模式五：社交分享——第三方應用

營銷方式：微信開放平臺是微信4.0版本推出的新功能，應用開發(fā)者可通過微信開放接口接入第三方應用。還可以將應用的LOGO放入微信附件欄中，讓微信用戶方便地在會話中調用第三方應用進行內容選擇與分享。

案例：美麗說×微信

用戶可以將美麗說中的內容分享到微信中，由于微信用戶彼此間具有某種更加親密的關系，所以當美麗說中的商品被某個用戶分享給其他好友后，相當于完成了一個有效到達的口碑營銷。模式六：地理位置推送——LBS

營銷方式：品牌點擊“查看附近的人”后，可以根據(jù)自己的地理位置查找到周圍的微信用戶。然后根據(jù)地理位置將相應的促銷信息推送給附近用戶，進行精準投放。

案例：K5便利店新店推廣

K5便利店新店開張時，利用微信“查看附近的人”和“向附近的人打招呼”兩個功能，成功進行基于LBS的推送。

第四篇：微信

如何添加微信好友？選擇字號：大 中 小

按號碼查找：通過輸入好友的微信號、QQ號、手機號查找添加好友； 操作步驟：登錄微信=》通訊錄=》右上角的“添加”=》搜索號碼。

查看QQ好友：QQ號注冊或綁定了QQ號的微信帳號，可查看QQ上有哪些好友開通了微信，并直接添加對方為微信好友；

操作步驟：登錄微信=》通訊錄=》右上角的“添加”=》添加QQ好友。

查看手機通訊錄：綁定手機號的微信帳號，可查看手機通訊錄上有哪些好友開通了微信，并直接添加對方為微信好友；

操作步驟：登錄微信=》通訊錄=》右上角的“添加”=》添加手機聯(lián)系人。

按住加朋友：當朋友聚會時，可一起按住手機，即可添加對方為好友（暫支持Ios、Android、WP8平臺）。

操作步驟：登錄微信=》通訊錄=》右上角的“添加”=》一起按，加朋友。

二維碼掃描：在空間或微博上看到某一網(wǎng)友的二維碼名片后，可在手機上登錄微信選擇“找朋友”=》二維碼掃描，將攝像頭對準二維碼圖片約2~3秒、即可識別并加載對方微信的基本資料，您可以向對方打招呼或加為好友； 操作步驟：登錄微信=》發(fā)現(xiàn)=》掃一掃=》掃描二維碼即可。

查看附近的人：通過GPS定位查找并添加好友； 操作步驟：登錄微信=》發(fā)現(xiàn)=》附近的人。

搖一搖：使用搖一搖，查看與您同時在使用該功能的網(wǎng)友，并可請求添加對方好友；

操作步驟：登錄微信=》發(fā)現(xiàn)=》搖一搖。

漂流瓶：通過收/發(fā)漂流瓶信息進行交友。操作步驟：登錄微信=》發(fā)現(xiàn)=》漂流瓶

第五篇：微信

蒙娜麗莎加盟部微信模板

肥西金鳴街店蒙娜麗莎加盟部2區(qū)2014年5月6日運營回顧分析： 今日銷售:統(tǒng)一價：實收：

客單價：連帶率：

新VIP銷售金額：占比：

老VIP銷售金額：占比：

銷售分析：銷售件數(shù)：

女包：庫存：

男包：庫存：

票夾：庫存：

皮帶：庫存：拉桿：庫存：

本月銷售任務：本周銷售任務，截止今日本周完成率% 截止今日本月完成率%。

店鋪銷售第一名：任務，完成率%，第二名：，第三名：，明日目標：

今日運營成功點：1、2、3、