第一篇：微信收費(fèi)

微信收費(fèi)

微信(WeChat)是騰訊推出的類Kik免費(fèi)即時(shí)通訊服務(wù)應(yīng)用程序，用戶可以通過微信與好友進(jìn)行文字或圖片消息的傳送。2011年1月21日，微信正式推出，微信具有零資費(fèi)、跨平臺(tái)、拍照發(fā)給好友、發(fā)手機(jī)圖片、移動(dòng)即時(shí)通信等功能。同時(shí)，可以顯示對(duì)方實(shí)時(shí)打字狀態(tài)，以實(shí)時(shí)掌握對(duì)方的響應(yīng)情況。

微信是一種更快速的即時(shí)通訊工具，具有零資費(fèi)、跨平臺(tái)溝通、顯示實(shí)時(shí)輸入狀態(tài)等功能，與傳統(tǒng)的短信溝通方式相比，更靈活、智能，且節(jié)省資費(fèi)。

微信收費(fèi)問題成為本次論壇的熱點(diǎn)話題之一。博鰲論壇上展開一項(xiàng)針對(duì)3000多人的調(diào)查，9.8%的人投票支持“只要不向消費(fèi)者收費(fèi)就行，支持運(yùn)營(yíng)商向騰訊收費(fèi)”；71%的人反對(duì)收費(fèi)；認(rèn)為“只要我自己不出錢，收不收錢跟我沒關(guān)系”的人占據(jù)了19%。

? 七成人反對(duì)微信收費(fèi)

劉熾平稱，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)世界，尤其是通訊科技及應(yīng)用上，亞洲企業(yè)后來居上。“全球以手機(jī)IM為應(yīng)用的市場(chǎng)里，除了美國(guó)的Whatsapp之外，全球參與競(jìng)爭(zhēng)的包括騰訊公司的微信、韓國(guó)的KaKao Talk、日本的Line,四個(gè)之中三個(gè)來自亞洲。”

微信用戶已超3億

據(jù)悉，微信于2011年4月以Wechat之名進(jìn)軍海外市場(chǎng)，已實(shí)現(xiàn)支持全球100個(gè)國(guó)家的短信注冊(cè)，其在北美的用戶量也在穩(wěn)步上升。

劉熾平透露，微信在全球市場(chǎng)已經(jīng)獲取相當(dāng)好的成績(jī)，在海外市場(chǎng)已有4000萬(wàn)用戶。在包括印度尼西亞、菲律賓、馬來西亞在內(nèi)的東南亞市場(chǎng)上，已經(jīng)占據(jù)應(yīng)用商店的第一位，成為當(dāng)?shù)刈钍軞g迎的智能手機(jī)應(yīng)用。此前，騰訊2012年的財(cái)報(bào)顯示，微信與WeChat的注冊(cè)賬戶總數(shù)已超過3億。

? 沒有國(guó)家對(duì)即時(shí)通訊收費(fèi)

隨著微信用戶數(shù)量的增加，今年以來已多次傳出運(yùn)營(yíng)商將對(duì)微信等OTT收費(fèi)，此前騰訊曾對(duì)外回應(yīng)稱“純屬謠言”。

在昨天的會(huì)議上，劉熾平稱，用戶在流量上已經(jīng)付了基礎(chǔ)的費(fèi)用了，而運(yùn)營(yíng)商因數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展，營(yíng)收得到提高，運(yùn)營(yíng)商因?yàn)槲⑿诺葢?yīng)用收到了更多的流量費(fèi)。他稱，全球沒有任何一個(gè)國(guó)家對(duì)于微信這一類即時(shí)通訊業(yè)務(wù)收費(fèi)。

昨天，騰訊方面在接受記者采訪時(shí)再次表示，“微信基礎(chǔ)服務(wù)肯定不會(huì)收費(fèi)”。騰訊指出，我們相信并期盼，運(yùn)營(yíng)商和OTT公司的關(guān)系未來發(fā)展成魚和水的關(guān)系或水乳交融。我們的目標(biāo)是跟運(yùn)營(yíng)商共贏，一起在無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代提供更多的增值業(yè)務(wù)給用戶，而不是在基礎(chǔ)通訊服務(wù)上分一杯羹。

中國(guó)移動(dòng)戰(zhàn)略決策咨詢委員會(huì)主任、原中國(guó)移動(dòng)董事長(zhǎng)王建宙說，微信確實(shí)造成了運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)負(fù)擔(dān)加重，而運(yùn)營(yíng)商從用戶收取的流量費(fèi)尚無(wú)法平衡網(wǎng)絡(luò)成本。對(duì)于是否收費(fèi)，要兼顧消費(fèi)者、騰訊和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)運(yùn)商三方的利益，才符合客觀經(jīng)濟(jì)規(guī)律。? 微信可能收費(fèi) 幅度不會(huì)太大

昨日“IT領(lǐng)袖峰會(huì)”上最熱的話題是什么？是“微信”。因?yàn)槲⑿牛瑥娜ツ觊_始外界對(duì)于運(yùn)營(yíng)商和騰訊的關(guān)系就有頗多揣測(cè)，昨日同時(shí)出席峰會(huì)的騰訊董事局主席馬化騰和中國(guó)聯(lián)通董事長(zhǎng)常小兵再就這一問題對(duì)外表態(tài)。兩位企業(yè)家都認(rèn)為，運(yùn)營(yíng)商和OTT并非“水火”關(guān)系，而應(yīng)該共同繁榮。不過在被問及是否會(huì)在微信等OTT收費(fèi)時(shí)，常小兵就稱“今天的免費(fèi)是為了明天的收費(fèi)”。

國(guó)際化要“摸著石頭過河”

據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前微信的國(guó)內(nèi)用戶數(shù)已經(jīng)達(dá)到3億，與此同時(shí)，微信也在國(guó)際市場(chǎng)接連獲得突破，最近還將在美國(guó)設(shè)立辦公室。在回答微信開拓海外市場(chǎng)的問題時(shí)，騰訊董事局主席馬化騰表示，微信將是騰訊進(jìn)行國(guó)際化的窗口。但騰訊過去的經(jīng)驗(yàn)很難幫助微信，要摸著石頭過河。

馬化騰說，在制造業(yè)，可能“中國(guó)制造”的標(biāo)簽很好用，放到信息服務(wù)業(yè)卻并不好用。“我們?cè)谠侥系葒?guó)家推廣，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手會(huì)制造一些話題讓當(dāng)?shù)氐挠脩舴磳?duì)用微信”。

他說，微信推出后，受打擊最大的是QQ，但騰訊在這方面做得比較干凈，寧可革自己的命。“我們讓它去發(fā)展，不要因?yàn)樽晕腋?jìng)爭(zhēng)就掩蓋掉了。我們按這個(gè)思路去做，在國(guó)際上就會(huì)有一定的機(jī)會(huì)。”

? 微信帶來流量高于占用資源

正是憑借這樣一股革自己命的勁頭，使得微信在國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)一路高歌猛進(jìn)。昨日會(huì)場(chǎng)上，幾乎每一個(gè)演講嘉賓都在講話中提到了微信。阿里巴巴集團(tuán)董事局主席馬云在會(huì)場(chǎng)上幽默地表示“我看到微信也很緊張”。

馬云是否對(duì)微信真的感到緊張不得而知，不過微信讓運(yùn)營(yíng)商們確實(shí)有些坐不住。早在去年年底，中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)聯(lián)通的高層就多次向騰訊“開火”，指微信占用了運(yùn)營(yíng)商資源。

關(guān)于微信對(duì)運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)信令的占用問題，馬化騰昨日也進(jìn)行了澄清。他指，騰訊公司正在內(nèi)部統(tǒng)計(jì)并研究這個(gè)問題，目前的結(jié)果是，微信對(duì)信令的占用更多的是傳統(tǒng)2G、2.5G網(wǎng)絡(luò)上，在3G網(wǎng)絡(luò)應(yīng)該是游刃有余了。雖然在2G網(wǎng)絡(luò)上占有較多信令資源，但微信同時(shí)給運(yùn)營(yíng)商帶來了很多流量。他指，運(yùn)營(yíng)商沒有統(tǒng)計(jì)上很多外鏈所帶來的流量，“微信給運(yùn)營(yíng)商帶來的流量，是經(jīng)過了不同的服務(wù)器，實(shí)際流量可能要比運(yùn)營(yíng)商所統(tǒng)計(jì)的多三倍左右”。

馬化騰強(qiáng)調(diào)，與所占信令資源相比，微信給運(yùn)營(yíng)商帶來的流量是數(shù)倍的。騰訊也正在進(jìn)行產(chǎn)品優(yōu)化，尋求與運(yùn)營(yíng)商的合作共贏。? 運(yùn)營(yíng)商和OTT不是“水火”

不久之前有傳言指，三大運(yùn)營(yíng)商在商討對(duì)微信這樣的OTT業(yè)務(wù)收費(fèi)，但騰訊方面隨后否認(rèn)了“被收費(fèi)”的說法。昨日出席會(huì)議的中國(guó)聯(lián)通董事長(zhǎng)常小兵自然是躲不過這個(gè)問題，他表示愿意就此再和大家“交交心”。

“中國(guó)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到今天，運(yùn)營(yíng)商不容易，OTT公司也不容易，我們眼前看到的是成功的OTT公司，我們看不到的、死去的OTT公司不在少數(shù)”，常小兵說，OTT公司與運(yùn)營(yíng)商是相互依賴的關(guān)系，不是“水火不容”，只會(huì)是“魚水”關(guān)系，大家相互促進(jìn)、共同繁榮。對(duì)此觀點(diǎn)，馬化騰也深表認(rèn)同。

? 微信收費(fèi)有可能

面對(duì)是否會(huì)對(duì)OTT收費(fèi)的提問時(shí)，常小兵的回答卻耐人尋味，他說，今天的免費(fèi)是為了明天的收費(fèi)，“一個(gè)企業(yè)要可持續(xù)發(fā)展、一個(gè)行業(yè)要可持續(xù)發(fā)展，違背經(jīng)濟(jì)規(guī)律做事都是難以長(zhǎng)遠(yuǎn)的”。他還說，“我知道馬化騰也坐在臺(tái)下盯著我看，我相信他也同意我的觀點(diǎn)。”

另?yè)?jù)悉，昨日在廣州出席第二屆“嶺南論壇”的國(guó)家工業(yè)和信息化部部長(zhǎng)苗圩表示，微信有收費(fèi)可能。他指，運(yùn)營(yíng)商收費(fèi)的要求有一定的合理性。

媒體報(bào)道指，苗圩稱工信部正在協(xié)調(diào)運(yùn)營(yíng)商微信收費(fèi)一事，他們會(huì)考慮運(yùn)營(yíng)商的合理要求，但總體上會(huì)站在用戶的角度，微信有收費(fèi)的可能，但不會(huì)大幅收費(fèi)。

OTT是英文Over The Top的縮寫，這原是個(gè)籃球運(yùn)動(dòng)名詞，指“過頂傳球”。現(xiàn)在OTT指互聯(lián)網(wǎng)公司越過運(yùn)營(yíng)商，發(fā)展基于開放互聯(lián)網(wǎng)的各種語(yǔ)音、視頻以及數(shù)據(jù)服務(wù)業(yè)務(wù)。如騰訊的微信、微軟的網(wǎng)絡(luò)電話Skype都屬于OTT。

第二篇：中國(guó)移動(dòng)員工喊冤：微信收費(fèi) 中移動(dòng)背黑鍋 - 微信,微信收費(fèi)

中國(guó)移動(dòng)員工喊冤：微信收費(fèi) 中移動(dòng)背黑鍋-微信,微信收費(fèi)

：中國(guó)移動(dòng)員工喊冤：微信收費(fèi) 中移動(dòng)背黑鍋近期“微信收費(fèi)”成了IT行業(yè)的熱點(diǎn)話題，這其中，批評(píng)的矛頭直指中國(guó)移動(dòng)與工信部，對(duì)此，中國(guó)移動(dòng)員工CMCC寧宇在博客上“喊冤”，稱從近期官方表態(tài)來看，除了曾偶爾一次提及“收費(fèi)”之外，中國(guó)移動(dòng)再也沒有主動(dòng)提過對(duì)OTT業(yè)務(wù)收費(fèi)的事情，而工信部說對(duì)OTT業(yè)務(wù)收費(fèi)，本也指的是運(yùn)營(yíng)商對(duì)騰訊收費(fèi)，根本未涉及對(duì)用戶的收費(fèi)問題。而且，在中國(guó)移動(dòng)和工信部領(lǐng)導(dǎo)的講話中，都再三強(qiáng)調(diào)過與OTT的共贏合作。但結(jié)果中國(guó)移動(dòng)成了“眾矢之的”，遭遇缺席審判。作者表示愿找人查證一下：“到底是誰(shuí)散布要對(duì)微信客戶收費(fèi)的，到底是誰(shuí)有意把中國(guó)移動(dòng)放在了創(chuàng)新的對(duì)立面，而這么做的目的，到底又為了什么？”以下是原文最近“微信收費(fèi)”的事情越炒越熱，互聯(lián)網(wǎng)和官媒已經(jīng)逐漸把矛頭對(duì)準(zhǔn)了中國(guó)移動(dòng)，讓外界認(rèn)為是中國(guó)移動(dòng)為對(duì)抗OTT業(yè)務(wù)，借助政府力量抵制創(chuàng)新。那我們就來回顧一下整個(gè)事件中，中國(guó)移動(dòng)為數(shù)不多的五次官方表態(tài)吧。第一次：2012年12月5日在“中國(guó)移動(dòng)全球開發(fā)者大會(huì)”上，李躍總裁有一番講話，而這番講話被作為“中國(guó)移動(dòng)推動(dòng)微信收費(fèi)”的起點(diǎn)和重要證據(jù)。那么當(dāng)時(shí)躍總說了什么呢？一段話是“騰訊QQ占用運(yùn)營(yíng)商信令資源非常大，原來的一些機(jī)制不太適合傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)，中國(guó)移動(dòng)和騰訊相互之間應(yīng)該有溝通。全世界運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)被即時(shí)通訊系統(tǒng)干擾，甚至出現(xiàn)大規(guī)模阻斷案例的不少，如果大家沒有溝通，如果沒有相互合作的好機(jī)制，所提供的服務(wù)就不能長(zhǎng)久，不能優(yōu)質(zhì)。因此運(yùn)營(yíng)商和OTT企業(yè)間也有一個(gè)相互理解，共同發(fā)展的問題。”而另一段話是“隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)正在受到猛烈沖擊，尤其是OTT企業(yè)對(duì)傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商的擠壓非常明顯，這些業(yè)務(wù)使得運(yùn)營(yíng)商原來的短信、話音、甚至包括國(guó)際電話業(yè)務(wù)都受到了很大挑戰(zhàn)，最明顯的就是騰訊。”從語(yǔ)境來看，談互聯(lián)網(wǎng)挑戰(zhàn)是為中國(guó)移動(dòng)推進(jìn)自己的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)造勢(shì)，談騰訊之后就在談應(yīng)對(duì)之策是成立互聯(lián)網(wǎng)公司，從這個(gè)角度來看，此番言論并無(wú)不妥。第二次是奚董事長(zhǎng)的表態(tài)。在2013巴塞羅那MWC移動(dòng)世界大會(huì)上，中國(guó)移動(dòng)攜TD-LTE高調(diào)亮相，2月底時(shí)奚總在接受記者采訪時(shí)，強(qiáng)調(diào)對(duì)TD-LTE充滿信心。同時(shí)也談到，“中國(guó)移動(dòng)面臨著很大壓力，而來自互聯(lián)網(wǎng)的競(jìng)爭(zhēng)比來自聯(lián)通、電信等傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商間的競(jìng)爭(zhēng)更可怕。”但接下來奚總就說：”O(jiān)TT是一種技術(shù)進(jìn)步，通過技術(shù)革命，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)推出價(jià)廉物美的產(chǎn)品，你讓老百姓不選，那是不可能的事情，關(guān)鍵看傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商如何應(yīng)對(duì)。”而說這番話的目的，也是為了引出中國(guó)移動(dòng)“智能管道、開放平臺(tái)、特色業(yè)務(wù)、友好界面”的應(yīng)對(duì)策略。在采訪過程中，奚總提到了與之前躍總類似的觀點(diǎn)，認(rèn)為微信在技術(shù)方面需要優(yōu)化，以及應(yīng)該考慮收費(fèi)等，但這并不是重點(diǎn)，事后在拿這個(gè)說事，有過渡解讀之嫌。在社會(huì)上剛剛傳出“微信收費(fèi)”的風(fēng)聲時(shí)，中國(guó)移動(dòng)的高層就迅速作出反饋。進(jìn)行了第三次和第四次表態(tài)。兩會(huì)期間，奚總用“是挑戰(zhàn)、也是機(jī)遇”來形容微信對(duì)中移動(dòng)的影響；而在3月14號(hào)的業(yè)績(jī)發(fā)布會(huì)上，兩個(gè)老大再次表態(tài)態(tài)度，其中躍總的發(fā)言是：“我們?cè)?jīng)多次表示，應(yīng)該學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)公司的創(chuàng)新精神，努力為我們的客戶提供好的產(chǎn)品和服務(wù)，在和OTT企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)過程中強(qiáng)化我們自身的優(yōu)勢(shì)。”業(yè)績(jī)發(fā)布會(huì)后，22號(hào)移動(dòng)研究院黃曉慶院長(zhǎng)有過一次對(duì)“微信收費(fèi)”傳言的回應(yīng)，在闡述了技術(shù)觀點(diǎn)之后，認(rèn)為微信收費(fèi)“應(yīng)由市場(chǎng)來決定”，這算是第五次表態(tài)。自此之后移動(dòng)官方就再?zèng)]說過啥，而是聯(lián)通的常總和工信部接過了大旗。同樣是3月31日，先是常總在2013深圳IT領(lǐng)袖峰會(huì)上稱“今天的免費(fèi)是為了明天的收費(fèi)”；“一個(gè)企業(yè)要可持續(xù)發(fā)展，一個(gè)行業(yè)要可持續(xù)發(fā)展，違背經(jīng)濟(jì)規(guī)律做事都是難以長(zhǎng)遠(yuǎn)的。” 而后說“運(yùn)營(yíng)商和OTT公司不是水火關(guān)系，我個(gè)人更期盼發(fā)展成為魚水關(guān)系，大家相互促進(jìn)、相互發(fā)展，共同繁榮。”而苗部長(zhǎng)在“第二屆嶺南論壇”上接受采訪時(shí)說，“工信部正在協(xié)調(diào)運(yùn)營(yíng)商微信收費(fèi)一事，會(huì)考慮運(yùn)營(yíng)商的合理要求，但嚴(yán)禁運(yùn)營(yíng)商利用壟斷地位遏制微信等增值服務(wù)，微信不會(huì)大幅收費(fèi)。”從表態(tài)來看，常總、苗部長(zhǎng)與中國(guó)移動(dòng)兩位領(lǐng)導(dǎo)的發(fā)言并無(wú)本質(zhì)差別，都是兩邊的話都講了，因此運(yùn)營(yíng)商和工信部的發(fā)言都放在了“民眾”的對(duì)立面；只不過在后來的報(bào)道中有些正面引用常總“不是水火而是魚水”的言論，因此不說

話的中國(guó)移動(dòng)顯得更突出了。事實(shí)是：除了在早期一次采訪中奚總曾偶爾提及“收費(fèi)”之外，中國(guó)移動(dòng)再也沒有主動(dòng)提過對(duì)OTT業(yè)務(wù)收費(fèi)的事情；而工信部說對(duì)OTT業(yè)務(wù)收費(fèi)，本也指的是運(yùn)營(yíng)商對(duì)騰訊收費(fèi)，根本未涉及對(duì)用戶的收費(fèi)問題。而且，在中國(guó)移動(dòng)和工信部領(lǐng)導(dǎo)的講話中，都再三強(qiáng)調(diào)過與OTT的共贏合作。但是互聯(lián)網(wǎng)圈和媒體不管這些，一擁而上，開始對(duì)中國(guó)移動(dòng)進(jìn)行缺席審判，一致認(rèn)定是因?yàn)橐苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)砸了中國(guó)移動(dòng)的飯碗，所以中國(guó)移動(dòng)伙同工信部對(duì)騰訊下黑手。此時(shí)的中國(guó)移動(dòng)百口莫辯，一語(yǔ)未發(fā)就被渾身潑了一身臟水。總結(jié)下來，還是中國(guó)移動(dòng)這些年一家獨(dú)大，早就成了出頭鳥還一個(gè)勁地往前飛，對(duì)外對(duì)內(nèi)樹敵甚多，被群毆也就成為必然。但是我還想問一下，有沒有媒體或者行業(yè)人士愿意查證一下：到底是誰(shuí)散布要對(duì)微信客戶收費(fèi)的，到底是誰(shuí)有意把中國(guó)移動(dòng)放在了創(chuàng)新的對(duì)立面，而這么做的目的，到底又為

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什么？了

第三篇：微信收費(fèi)前夜 馬化騰的四張底牌

呂靜

僅僅一個(gè)月，運(yùn)營(yíng)商就完成了從探討“微信威脅論”到提出向微信收費(fèi)的過渡。如今，局面主導(dǎo)方已不再是運(yùn)營(yíng)商和騰訊公司兩位起初的主角，而是工業(yè)和信息化部(以下簡(jiǎn)稱“工信部”)。

3月31日，工信部部長(zhǎng)苗圩在參加第二屆“嶺南論壇”時(shí)表示，關(guān)于公眾普遍關(guān)注的運(yùn)營(yíng)商對(duì)微信收費(fèi)一事，工信部正在協(xié)調(diào)解決并會(huì)考慮運(yùn)營(yíng)商的合理要求，目前已要求運(yùn)營(yíng)商制定解決方案提交工信部。

中國(guó)移動(dòng)研究院院長(zhǎng)黃曉慶說：“收不收費(fèi)不由運(yùn)營(yíng)商決定，而是由市場(chǎng)來說話。”

可運(yùn)營(yíng)商在輿論上卻沒少給微信壓力。就在苗圩發(fā)言的同一天，中國(guó)聯(lián)通董事長(zhǎng)常小兵在深圳舉行的IT領(lǐng)袖峰會(huì)上表示：“至于說收不收費(fèi)，我還是那句話，一個(gè)企業(yè)要可持續(xù)發(fā)展、一個(gè)行業(yè)要可持續(xù)發(fā)展，違背經(jīng)濟(jì)規(guī)律做事都是難以長(zhǎng)遠(yuǎn)的。”在這之前，中國(guó)移動(dòng)董事長(zhǎng)奚國(guó)華公開表示：“對(duì)于傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商來說，微信、Skype這些互聯(lián)網(wǎng)的挑戰(zhàn)競(jìng)爭(zhēng)更可怕。”

業(yè)內(nèi)人士分析，兩家運(yùn)營(yíng)商的最高領(lǐng)導(dǎo)人公開出面談微信競(jìng)爭(zhēng)，收費(fèi)應(yīng)該已成定局，而一直按兵不動(dòng)的微信商業(yè)化也可能隨之加速。

三大運(yùn)營(yíng)商的利益嫌隙

如果三家運(yùn)營(yíng)商的意見不一致的話，由于騰訊的杠桿作用，很可能推動(dòng)運(yùn)營(yíng)商用戶轉(zhuǎn)移，屆時(shí)對(duì)運(yùn)營(yíng)商的沖擊更大。

運(yùn)營(yíng)商向OTT(Over The Top)企業(yè)收費(fèi)并非先例。OTT源于籃球等體育運(yùn)動(dòng)，是“過頂傳球”之意，即互聯(lián)網(wǎng)公司越過運(yùn)營(yíng)商，發(fā)展基于開放互聯(lián)網(wǎng)的各種視頻及數(shù)據(jù)服務(wù)業(yè)務(wù)。不久前，韓國(guó)通信委員會(huì)批準(zhǔn)了韓國(guó)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商們的相關(guān)請(qǐng)求，至此，韓國(guó)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商們將可以向OTT語(yǔ)音服務(wù)提供商收取費(fèi)用，也可以“掐斷”O(jiān)TT語(yǔ)音流，不向OTT語(yǔ)音服務(wù)提供商開放網(wǎng)絡(luò)。

和韓國(guó)不同，運(yùn)營(yíng)商在中國(guó)的地位和話語(yǔ)權(quán)更加強(qiáng)勢(shì)，雖然最終的微信收費(fèi)方案還未成形發(fā)布，但可以想象的是，這次以運(yùn)營(yíng)商為主導(dǎo)，制定的收費(fèi)方案將給微信帶來嚴(yán)重限制。

據(jù)一位運(yùn)營(yíng)商內(nèi)部人士稱，早在2011年，中國(guó)移動(dòng)內(nèi)部已經(jīng)覺察出微信對(duì)其業(yè)務(wù)的影響，并試圖從微信的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)，分析出應(yīng)對(duì)方案。其中就包括：停止微信、KIK、whatsapp等類似產(chǎn)品的推廣，和中國(guó)移動(dòng)MM(應(yīng)用商城)對(duì)微信的屏蔽。

中國(guó)電信的應(yīng)對(duì)方式更加直接。其正在秘密研發(fā)的一款名為“翼信”的移動(dòng)通訊應(yīng)用就與微信有著異曲同工之處。除此，該應(yīng)用的最大特點(diǎn)是可以支持與固話進(jìn)行免費(fèi)語(yǔ)音交流。據(jù)消息人士透露，中國(guó)電信將會(huì)成立一家合資公司來經(jīng)營(yíng)翼聊，合作者有可能是網(wǎng)易。

可已經(jīng)擁有3億用戶的微信，并不是用簡(jiǎn)單的屏蔽應(yīng)用和同類產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)就能打敗。“收費(fèi)對(duì)微信的用戶增長(zhǎng)是致命的，這也將是運(yùn)營(yíng)商遏制微信見效最快的方法。”易觀國(guó)際分析師胡泳說。

表面看，三大運(yùn)營(yíng)商在微信收費(fèi)問題上非常一致，但由于各自現(xiàn)狀迥異，微信對(duì)其的影響也完全不同。

中國(guó)移動(dòng)對(duì)微信的反應(yīng)是最強(qiáng)烈的。3月14日，中國(guó)移動(dòng)董事長(zhǎng)奚國(guó)華在公司2012年業(yè)績(jī)發(fā)布會(huì)上指出，微信給中移動(dòng)帶來了約10%的流量收入，但占用了60%的信令資源，信令是電信網(wǎng)絡(luò)中一種用于控制通信進(jìn)程的信息，正常的信令資源是運(yùn)營(yíng)商保證服務(wù)品質(zhì)的基礎(chǔ)，但由于中國(guó)移動(dòng)在3G業(yè)務(wù)的落后，導(dǎo)致基礎(chǔ)的通話業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)全部集中在2G和2.5G網(wǎng)絡(luò)。信令資源被大量占用后的結(jié)果是，通話掉線，短信延遲到達(dá)等。

可中國(guó)移動(dòng)卻是擁有國(guó)內(nèi)最多高端用戶的運(yùn)營(yíng)商，服務(wù)質(zhì)量顯然是其最看重的，尤其在中國(guó)移動(dòng)的TD-LET(4G)網(wǎng)絡(luò)大面積使用前，中國(guó)移動(dòng)必須將高端用戶守護(hù)好。

守護(hù)的原因眾所周知。從2010年開始，中國(guó)聯(lián)通就試圖用蘋果手機(jī)搶奪中國(guó)移動(dòng)的高端用戶。雖然中國(guó)聯(lián)通為此付出不少成本，但其在網(wǎng)高端用戶量也直線上升。

對(duì)于中國(guó)聯(lián)通來說，微信是不是下一個(gè)蘋果?

據(jù)近日在網(wǎng)絡(luò)上曝光的中國(guó)聯(lián)通內(nèi)部針對(duì)OTT業(yè)務(wù)的行業(yè)調(diào)研PTT顯示，中國(guó)聯(lián)通未來更傾向于加強(qiáng)與微信的合作，以吸引異網(wǎng)用戶。

“異網(wǎng)”當(dāng)然指的是中國(guó)移動(dòng)，畢竟中國(guó)電信的移動(dòng)用戶還不如中國(guó)聯(lián)通數(shù)量多。3月31日聯(lián)通董事長(zhǎng)常小兵在深圳出席IT領(lǐng)袖峰會(huì)時(shí)表態(tài)：“運(yùn)營(yíng)商與OTT企業(yè)應(yīng)該發(fā)展成魚水關(guān)系。”之后，騰訊公司的一份聲明顯示：“運(yùn)營(yíng)商和OTT公司未來發(fā)展成魚和水的關(guān)系或水乳交融。”這足以見得，中國(guó)聯(lián)通和騰訊并非競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那么簡(jiǎn)單。

“在聯(lián)通高端定制機(jī)里直接植入微信應(yīng)用，微信也可以設(shè)計(jì)出專供聯(lián)通的獨(dú)家應(yīng)用功能。由于微信的用戶數(shù)量很大，不排除聯(lián)通會(huì)繼續(xù)采用補(bǔ)貼的方式。”胡泳說。

種種跡象都表明，中國(guó)電信對(duì)微信絕對(duì)是“中立“的態(tài)度。首先，其大部分收入依然來自于固網(wǎng)，而中國(guó)電信董事長(zhǎng)王曉初也表示：“微信可能對(duì)短信等增值業(yè)務(wù)收入構(gòu)成沖擊，但至今對(duì)公司業(yè)務(wù)影響不大，未來對(duì)微信的態(tài)度將視情況而定。”

通信專家付亮表示，如果三家運(yùn)營(yíng)商的意見不一致的話，由于騰訊的杠桿作用，很可能推動(dòng)運(yùn)營(yíng)商用戶轉(zhuǎn)移，屆時(shí)對(duì)運(yùn)營(yíng)商的沖擊更大。

或有成熟的收費(fèi)方式

把QQ上的經(jīng)驗(yàn)移植到微信上實(shí)際并不難。馬化騰也表示，微信和QQ是互相探路的關(guān)系。而這樣一來，微信的商業(yè)化進(jìn)展就必須加速。

目前看來，整個(gè)事件影響最大的無(wú)疑是微信的所有方——騰訊公司。騰訊公司向《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》記者表示：“普通用戶正常使用微信的情況下是絕對(duì)不會(huì)收費(fèi)的。”

2013年兩會(huì)期間，騰訊公司董事會(huì)主席馬化騰曾向本報(bào)記者說，微信的發(fā)展是大勢(shì)所趨，未來和運(yùn)營(yíng)商一定會(huì)走向合作。

從目前已知的運(yùn)營(yíng)商向OTT收費(fèi)的案例來看，向用戶進(jìn)行包月收費(fèi)占據(jù)主導(dǎo)。2013年2月，香港電信運(yùn)營(yíng)商電訊盈科就已經(jīng)推出微信用戶數(shù)據(jù)優(yōu)惠包：微信用戶每月支付8港元(6.4元人民幣)，即可在香港不限流量地使用微信傳送語(yǔ)音、視頻、圖片及文字，進(jìn)行單獨(dú)聊天及建立聊天室。此外，電訊盈科還為訪港微信用戶提供免費(fèi)使用香港電訊 WiFi 服務(wù)。

對(duì)于運(yùn)營(yíng)商來說，這顯然是最簡(jiǎn)單的方式。事實(shí)上，運(yùn)營(yíng)商在向其增值用戶收費(fèi)時(shí)用的就是這種方法。

但從騰訊的角度來看，面對(duì)用戶端收費(fèi)的風(fēng)險(xiǎn)最大。畢竟，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)一直以來的慣性就是向后端收費(fèi)，即廣告主和公司。正因?yàn)槿绱耍v訊公司會(huì)第一時(shí)間出面澄清：“不會(huì)面對(duì)普通用戶進(jìn)行收費(fèi)。”

把QQ上的經(jīng)驗(yàn)移植到微信上實(shí)際上并不難。馬化騰也表示過，微信和QQ是互相探路的關(guān)系。

而這樣一來，微信的商業(yè)化進(jìn)展就必須加速。

“在微信上，尤其是移動(dòng)社交、游戲，這個(gè)應(yīng)該有比較清晰的商業(yè)模式。我們目前也在緊鑼密鼓地研發(fā)，在體驗(yàn)比較好時(shí)我們才會(huì)推出來。”馬化騰說。

據(jù)了解，日本的Line、韓國(guó)的KakaoTalk，都因?yàn)橛螒蚨鴮?shí)現(xiàn)了盈利，此前，觸控的創(chuàng)始人陳昊芝也預(yù)計(jì)：微信游戲平臺(tái)的收入在3個(gè)月之內(nèi)就可以達(dá)到5億元到10億元。以此為基礎(chǔ)，可以進(jìn)行利益分成和向公司端收取平臺(tái)費(fèi)。

當(dāng)然，騰訊還有另一條更寬闊的路，就是申請(qǐng)?zhí)摂M運(yùn)營(yíng)商牌照。

資深互聯(lián)網(wǎng)觀察家、速途網(wǎng)副總編丁道師表示，如果真的對(duì)微信收費(fèi)，騰訊非常有可能做運(yùn)營(yíng)商，建立自己的基礎(chǔ)渠道。

2012年7月，國(guó)務(wù)院提出通信向民企開放，其標(biāo)準(zhǔn)之一就是，類似騰訊等互聯(lián)網(wǎng)公司參與語(yǔ)音等電信業(yè)務(wù)。

馬化騰的四張底牌

關(guān)系利用

三大運(yùn)營(yíng)商在微信收費(fèi)問題上非常一致，但由于各自現(xiàn)狀迥異，微信對(duì)其的影響也完全不同。中移動(dòng)“抵觸”，中聯(lián)通“合作”，中電信“中立”，騰訊或在其中間有所作為。

收費(fèi)預(yù)案

騰訊并不缺乏對(duì)用戶收費(fèi)的經(jīng)驗(yàn)。像QQ VIP會(huì)員和服務(wù)，采取的模式就是讓用戶以包月或包年的形式獲得更多獨(dú)享權(quán)益。

商業(yè)開發(fā)

在微信上，尤其是移動(dòng)社交、游戲，這些應(yīng)該有比較清晰的商業(yè)模式。騰訊目前也在緊鑼密鼓地研發(fā)，在體驗(yàn)比較好時(shí)才會(huì)推出來自建系統(tǒng)。

自建系統(tǒng)

如果真的對(duì)微信收費(fèi)，騰訊非常有可能做運(yùn)營(yíng)商，建立自己的基礎(chǔ)渠道。

第四篇：微信

蒙娜麗莎加盟部微信模板

肥西金鳴街店蒙娜麗莎加盟部2區(qū)2014年5月6日運(yùn)營(yíng)回顧分析： 今日銷售:統(tǒng)一價(jià)：實(shí)收：

客單價(jià)：連帶率：

新VIP銷售金額：占比：

老VIP銷售金額：占比：

銷售分析：銷售件數(shù)：

女包：庫(kù)存：

男包：庫(kù)存：

票夾：庫(kù)存：

皮帶：庫(kù)存：拉桿：庫(kù)存：

本月銷售任務(wù)：本周銷售任務(wù)，截止今日本周完成率% 截止今日本月完成率%。

店鋪銷售第一名：任務(wù)，完成率%，第二名：，第三名：，明日目標(biāo)：

今日運(yùn)營(yíng)成功點(diǎn)：1、2、3、

第五篇：微信

何為微信

微信（WeChat）是騰訊公司于2011年初推出的一款快速發(fā)送文字和照片、支持多人語(yǔ)音對(duì)講的手機(jī)聊天軟件。用戶可以通過手機(jī)或平板快速發(fā)送語(yǔ)音、視頻、圖片和文字。微信提供公眾平臺(tái)、朋友圈、消息推送等功能，用戶可以通過“搖一搖”、“搜索號(hào)碼”、“附近的人”、掃二維碼方式添加好友和關(guān)注公眾平臺(tái)，同時(shí)微信將內(nèi)容分享給好友以及將用戶看到的精彩內(nèi)容分享到微信朋友圈。

微信的盈利模式

(1)微信VIP：也可以說是針對(duì)普通微信用戶的增值服務(wù)

(2)LBS推薦（地理位置服務(wù)）：微信會(huì)員卡基于地理信息、時(shí)間、用戶日常消費(fèi)習(xí)慣，以及基于用戶的地理位置推薦周圍商家微信會(huì)員信息，查找附件的商家。推送相關(guān)生活服務(wù)信息以及與商家分成收取廣告費(fèi)。

(3)APP應(yīng)用：微信上每個(gè)公眾賬號(hào)都可以當(dāng)做一個(gè)獨(dú)立APP ,微信現(xiàn)在可以根據(jù)需求開發(fā)接入各種應(yīng)用。

(4)硬廣展示：微信可以充分利用龐大的用戶流量進(jìn)行展示

(5)發(fā)展游戲平臺(tái)實(shí)現(xiàn)增值：游戲充值

微信公眾號(hào)的盈利模式 ： 前向收費(fèi)(向用戶收費(fèi))

1、電商

2、游戲

3、VIP服務(wù)，通過提供高質(zhì)量差異化服務(wù)，對(duì)VIP用戶進(jìn)行收費(fèi)。

后向收費(fèi)(向廣告主收費(fèi))

1、接單，幾乎每個(gè)討論微信的群里，都有一些廣告聯(lián)盟的人在派單，讓你直接把廣告以富媒體的方式推送出去;

2、品牌廣告

3、間接投放，不直接在微信官方編輯后臺(tái)投放廣告，而是把用戶帶到第三方的頁(yè)面上，在這個(gè)頁(yè)面上投放廣告

4、植入廣告，在推送的富媒體內(nèi)容上，植入廣告內(nèi)容

5、軟文，總是有很多公司需要做PR的，比如科技類的微信，就可以給一些創(chuàng)業(yè)公司、App做很好的宣傳。

微信與微博的比較 從本質(zhì)上看：

微信：工具 交流

完整

微博：載體 信息 “精選” 從網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)看：

微信：基于關(guān)系

微博： 基于“興趣”

單向關(guān)注

雙向關(guān)注

對(duì)等交流

非對(duì)等交流

封閉的社交平臺(tái)

開放的信息平臺(tái) 從基本特點(diǎn)看：

微信：溝通效率高

傳播速度快

秘密的關(guān)系平臺(tái)

公共的信息平臺(tái)

粉絲獲取難度大

粉絲獲取難度小 品牌推廣優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目對(duì)比：

微信：打折促銷

微博：公共關(guān)系

客戶服務(wù)

信息傳播

信息推送

品牌曝光 用戶數(shù)量對(duì)比： 至2013年12月

微博用戶數(shù)量：2.81億 微信用戶數(shù)量：3.55億 截至到2013年12月，中國(guó)手機(jī)微博用戶數(shù)為1.96億，較2012年年底減少了596萬(wàn)。同時(shí)，手機(jī)微博的使用率僅為39.3%，比2012年底降低了8.9個(gè)百分點(diǎn)。

微博現(xiàn)狀

華爾街的研究表明57%新浪微博用戶是僵尸

通過對(duì)約1.2萬(wàn)個(gè)時(shí)間軸中有帖子的帳戶進(jìn)行研究，研究人員發(fā)現(xiàn)，7天內(nèi)86.9%的用戶沒有發(fā)布原創(chuàng)帖子，88.9%的用戶沒有回復(fù)過其他用戶的帖子。發(fā)帖量超過20條的用戶只占0.5%，另外0.5%用戶的發(fā)帖量超過40條。

缺點(diǎn)：眾多僵尸粉、信息過于碎片化、信噪比過高

微博憑什么走紅？ 時(shí)事熱點(diǎn)

有趣，甚至惡搞

微博適合哪些人？ 需要高曝光率的用戶 需要時(shí)刻吐槽的用戶 對(duì)于熱點(diǎn)極其關(guān)注的用戶 微博更像一個(gè)展銷平臺(tái)

直面微信弱點(diǎn)：推廣難度大，有人認(rèn)為微信公眾平臺(tái)目前最大問題是信息過載。知名IT評(píng)論人魏武揮曾表示，不分主次的信息轟炸將用戶的時(shí)間嚴(yán)重碎片化。

微信推廣難度不斷增加服務(wù)號(hào)每個(gè)月將只允許發(fā)一條信息，訂閱號(hào)仍可以一天發(fā)一條消息，但用戶則不再顯示推送提示。

結(jié)論：由上對(duì)比可見，論營(yíng)銷，微博更具優(yōu)勢(shì)。但在微信，當(dāng)品牌成功得到關(guān)注后，便可以進(jìn)行到達(dá)率幾乎為100%的對(duì)話，它的維系的能力便遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了微博。

此外，通過LBS、語(yǔ)音功能、實(shí)時(shí)對(duì)話等一系列多媒體功能，品牌可以為用戶提供更加有豐富的服務(wù)，制定更明確的營(yíng)銷策略。基于這種功能，微信已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了其最初設(shè)計(jì)的語(yǔ)音通信屬性，其平臺(tái)化的商業(yè)價(jià)值顯然更值得期待。

微信營(yíng)銷：

微信營(yíng)銷屬于“許可式”的，只有在得到用戶許可后，品牌方可展開對(duì)話，雖然這部分用戶可以被明確定義為品牌的忠實(shí)用戶，但殘酷的是，他們也可以隨時(shí)關(guān)閉與品牌之間的互動(dòng)。所以如何維系與用戶之間的關(guān)系將成為進(jìn)一步討論微信營(yíng)銷的關(guān)鍵。《南方人物周刊》曾經(jīng)給出一個(gè)頗有建樹的建議,“提供價(jià)值，而非吸引眼球，這是微信的態(tài)度，也是它能否成功的關(guān)鍵。”

模式一：活動(dòng)式微信——漂流瓶

營(yíng)銷方式：微信官方可以對(duì)漂流瓶的參數(shù)進(jìn)行更改，使得合作商家推廣的活動(dòng)在某一時(shí)間段內(nèi)拋出的“漂流瓶”數(shù)量大增，普通用戶“撈”到的頻率也會(huì)增加。加上“漂流瓶”模式本身可以發(fā)送不同的文字內(nèi)容甚至語(yǔ)音小游戲等，如果營(yíng)銷得當(dāng)，也能產(chǎn)生不錯(cuò)的營(yíng)銷效果。

案例：招商銀行的“愛心漂流瓶”

活動(dòng)期間，微信用戶用“漂流瓶”功能撿到招商銀行漂流瓶，回復(fù)之后招商銀行便會(huì)通過“小積分，微慈善”平臺(tái)為為自閉癥兒童提供幫助。根據(jù)觀察，在招行展開活動(dòng)期間，每撿十次漂流瓶便基本上有一次會(huì)撿到招行的愛心漂流瓶。不過，介于漂流瓶?jī)?nèi)容重復(fù)，如果可提供更加多樣化的靈活信息，用戶的參與度會(huì)更高。

模式二：互動(dòng)式推送微信

營(yíng)銷方式：通過一對(duì)一的推送，品牌可以與“粉絲”開

展個(gè)性化的互動(dòng)活動(dòng)，提供更加直接的互動(dòng)體驗(yàn)。

案例：星巴克《自然醒》

當(dāng)用戶添加“星巴克”為好友后，用微信表情表達(dá)心情，星巴克就會(huì)根據(jù)用戶發(fā)送的心情，用《自然醒》專輯中的音樂回應(yīng)用戶。

模式三：陪聊式對(duì)話微信

營(yíng)銷方式：現(xiàn)在微信開放平臺(tái)已經(jīng)提供了基本的會(huì)話功能，讓品牌用戶之間做交互溝通，但由于陪聊式的對(duì)話更有針對(duì)性，所以品牌無(wú)疑需要大量的人力成本投入。

案例：長(zhǎng)虹微信聊天機(jī)器人

以長(zhǎng)虹為例，長(zhǎng)虹微信團(tuán)隊(duì)將自己旗下的主流產(chǎn)品包裝成性格各異的微信機(jī)器人，這些機(jī)器人通過自由設(shè)置的關(guān)鍵詞回復(fù)功能最大限度的與微信粉絲進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)互動(dòng)。既讓官方與用戶之間建立了親密的關(guān)系，又讓回復(fù)變得非常智能和貼切。

模式四：O2O模式——二維碼

營(yíng)銷方式：在微信中，用戶只需用手機(jī)掃描商家的獨(dú)有二維碼，就能獲得一張存儲(chǔ)于微信中的電子會(huì)員卡，可享受商家提供的會(huì)員折扣和服務(wù)。企業(yè)可以設(shè)定自己品牌的二維碼，用折扣和優(yōu)惠來吸引用戶關(guān)注，開拓O2O營(yíng)銷模式。

案例：深圳海岸城“開啟微信會(huì)員卡”

模式五：社交分享——第三方應(yīng)用

營(yíng)銷方式：微信開放平臺(tái)是微信4.0版本推出的新功能，應(yīng)用開發(fā)者可通過微信開放接口接入第三方應(yīng)用。還可以將應(yīng)用的LOGO放入微信附件欄中，讓微信用戶方便地在會(huì)話中調(diào)用第三方應(yīng)用進(jìn)行內(nèi)容選擇與分享。

案例：美麗說×微信

用戶可以將美麗說中的內(nèi)容分享到微信中，由于微信用戶彼此間具有某種更加親密的關(guān)系，所以當(dāng)美麗說中的商品被某個(gè)用戶分享給其他好友后，相當(dāng)于完成了一個(gè)有效到達(dá)的口碑營(yíng)銷。模式六：地理位置推送——LBS

營(yíng)銷方式：品牌點(diǎn)擊“查看附近的人”后，可以根據(jù)自己的地理位置查找到周圍的微信用戶。然后根據(jù)地理位置將相應(yīng)的促銷信息推送給附近用戶，進(jìn)行精準(zhǔn)投放。

案例：K5便利店新店推廣

K5便利店新店開張時(shí)，利用微信“查看附近的人”和“向附近的人打招呼”兩個(gè)功能，成功進(jìn)行基于LBS的推送。