第一篇：涂料企業(yè)制定營(yíng)銷方案的要點(diǎn)

大部分涂料企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者都知道營(yíng)銷的重要性，也非常重視企業(yè)的營(yíng)銷策略，但是，在實(shí)際操作中，很多涂料企業(yè)在制定營(yíng)銷方案時(shí)走入了誤區(qū)，比如說(shuō)，有些企業(yè)就認(rèn)為：營(yíng)銷方案嘛，就是做什么事情，什么人去做，什么時(shí)候做，什么方式做，要花多少錢。另外一種是策劃人的思維：搞一個(gè)宏大的前奏和分析，對(duì)比了N種模式和案例，講得頭頭是道，規(guī)劃、創(chuàng)意、策略，傳播、渠道、終端、推廣、培訓(xùn)，人員??但企業(yè)和執(zhí)行人員看完之后不知道如何下手。還有幾種：一些是把規(guī)劃寫成了一個(gè)創(chuàng)意和定位;另一些把營(yíng)銷方案整成了一個(gè)分析報(bào)告，更有一些僅僅是列出了問(wèn)題，沒有解決問(wèn)題的思路和策略。

可執(zhí)行涂料企業(yè)制定營(yíng)銷方案的關(guān)鍵

另外一種是“紙上談兵型”，坐在家里憑借著一個(gè)想法和二手資料，以及一些零散的經(jīng)驗(yàn)開始了“創(chuàng)作”，方案寫的頭頭是道，資料非常詳實(shí)，數(shù)據(jù)也一大堆，運(yùn)用了很多的模型，PPT做得也很有邏輯性和精美絕倫。但是，幾百頁(yè)的PPT之后，僅僅是得出了一個(gè)策略和定位。也就是“看似非常強(qiáng)大”，實(shí)則毫無(wú)用處。

為什么呢?第一，可執(zhí)行的營(yíng)銷方案不是在家里或者訪談一次就能做出來(lái)的，需要跟客戶反復(fù)的溝通，親臨一線市場(chǎng)，看現(xiàn)狀，找問(wèn)題;第二，方案的“策略”往往不是最優(yōu)的策略就是最好的，要看企業(yè)所處的位置以及資源的整體情況而定，這更加需要溝通和商量;第三，是渠道和團(tuán)隊(duì)的情況，整個(gè)渠道能否支持這樣的方案;第四，是領(lǐng)導(dǎo)的重視程度，如果高層很重視，往往可以事半功倍，反之很難;最后，不要僅僅為寫了一個(gè)營(yíng)銷方案而寫方案，方案最后一定要可以執(zhí)行，否則有什么用?漂亮的方案不是目的，能落地的才是最好的。還有一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)必須明白：整個(gè)營(yíng)銷方案一定是在整體營(yíng)銷戰(zhàn)略之下的，為了達(dá)成一個(gè)或者兩個(gè)目標(biāo)而制定的，不要忘記了最后的評(píng)估和改正。

可執(zhí)行的幾個(gè)要點(diǎn)：

1、好看不如實(shí)用

有些方案前面有一大堆公司、團(tuán)隊(duì)、工具、作業(yè)流程的介紹，看了基本不想看方案了，這大概就策劃、咨詢公司的通病。另外就是過(guò)于追求形式而放棄了內(nèi)容。為了顯得強(qiáng)大，生硬的堆砌一大推資料、案例、工具，看了頭都大了，其實(shí)，有一般的內(nèi)容可以省略。找到關(guān)鍵問(wèn)題，并制定策略，然后有一個(gè)解決問(wèn)題的步驟和計(jì)劃，對(duì)于規(guī)劃這就夠了。如，品牌規(guī)劃案，很難解決所有問(wèn)題，再如，一個(gè)產(chǎn)品上市案，又怎么能解決渠道所有的積弊呢。

2、理論不如經(jīng)驗(yàn)資源

以前，經(jīng)常看到銷售部門和市場(chǎng)部門在年終的會(huì)議上相互指責(zé)和推諉;現(xiàn)在又見到做過(guò)銷售的人進(jìn)入策劃行業(yè)時(shí)跟“純策劃人員”的格格不入。純銷售經(jīng)歷的人會(huì)認(rèn)為策劃很虛，講了一半天不知道講什么，還不如直接干一場(chǎng)最好;而策劃和咨詢?nèi)擞终J(rèn)為銷售人眼光短淺，沒有策劃和規(guī)劃，只知道銷售思維。但如果落實(shí)到可執(zhí)行的方案，我認(rèn)為理論不如經(jīng)驗(yàn)資源。比方說(shuō)：一個(gè)新品要操盤，你該怎么做、要做什么、策略是什么、要注意什么，你知道嗎?

做策劃的人大概就不知道怎么做了吧。還得要有營(yíng)銷和的思維的。如新產(chǎn)品的開發(fā)思路，趨勢(shì)、口味、組合、包裝，列出計(jì)劃和時(shí)間表;市場(chǎng)部分：賣點(diǎn)提煉，推廣的策略;渠道招商、終端鋪貨，推廣，所謂動(dòng)銷部分。關(guān)鍵點(diǎn)的把握，如果沒有做過(guò)怎么會(huì)操作呢。

3、強(qiáng)壓不如溝通協(xié)調(diào)

如果高層很重視，推進(jìn)壓力自然少了很多，但也不能總靠上層來(lái)壓。如果中層大多數(shù)人沒有動(dòng)力，不想?yún)⑴c，就成干不成。所以，要將中層調(diào)動(dòng)起來(lái)，只要他們有目標(biāo)感和積極性，推動(dòng)力自然很強(qiáng)。

美國(guó)著名未來(lái)學(xué)家約翰?奈斯比特說(shuō)：“未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)是管理的競(jìng)爭(zhēng)，競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)在于每個(gè)社會(huì)組織內(nèi)部成員之間及其與外部組織的有效溝通上”。是的，要溝通，更要有效溝通甚至是高效溝通，沒有效率的“溝通”有時(shí)候適得其反。溝通起到的作用是“了解需求，建立彼此的信任，使目標(biāo)更清晰”。

4、宏大不如分階段步驟

宏大目標(biāo)有了，但要分成一些階段性的目標(biāo)。因?yàn)樘蟮哪繕?biāo)，反而讓人覺得高不可攀，失去了追逐的勇氣和興趣。比如：某區(qū)域市場(chǎng)，新品在旺區(qū)、旺點(diǎn)的鋪貨率第一階段要達(dá)到40%，第二階段要達(dá)到60%以上，其他小店、二批商、特約分銷商、BC類終端的產(chǎn)品組合、陳列、廣宣、促銷、試飲、買贈(zèng)等等都可以制定階段性目標(biāo)。

營(yíng)銷不要僅僅為方案而方案。為了長(zhǎng)期的營(yíng)銷戰(zhàn)略以及目標(biāo)，可以放棄短期的促銷和推廣。所有的營(yíng)銷方案必須要為長(zhǎng)期的營(yíng)銷戰(zhàn)略服務(wù)。什么是戰(zhàn)略?戰(zhàn)略就是要保持對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)和自身的競(jìng)爭(zhēng)力。

本文轉(zhuǎn)自

第二篇：如何制定營(yíng)銷方案

如何制定一份科學(xué)完善的營(yíng)銷方案幫你達(dá)成營(yíng)銷目標(biāo) 在與一些銷售老總們溝通時(shí)，他們不少人都會(huì)跟有兩個(gè)困惑：一是公司銷售目標(biāo)超量完成，利潤(rùn)目標(biāo)卻沒有完成，甚至是虧損；二是實(shí)際完成的銷售業(yè)績(jī)與年初制定的銷售目標(biāo)相差甚遠(yuǎn)，銷售與利潤(rùn)目標(biāo)都沒有實(shí)現(xiàn)。再?gòu)母鱾€(gè)銷售分公司（辦事處）的銷售業(yè)績(jī)完成情況來(lái)看，絕大多數(shù)銷售分支機(jī)構(gòu)都和公司一樣，銷售與利潤(rùn)目標(biāo)完成情況都與公司一個(gè)結(jié)果。筆者認(rèn)為，如果不是戰(zhàn)略、階段性虧損規(guī)劃，銷售公司的銷售與利潤(rùn)雙指標(biāo)都應(yīng)該要達(dá)成，畢竟要求生存，圖發(fā)展，沒有利益就沒有存在的價(jià)值。那么，是什么原因造成營(yíng)銷From EMKT.com.cn目標(biāo)與實(shí)際達(dá)成情況大相徑庭呢？根據(jù)我以往的失敗與成功的營(yíng)銷管理經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)為原因只有一條，那就是企業(yè)的營(yíng)銷方案制定的脫離實(shí)際或執(zhí)行偏差太大，以至于投入、產(chǎn)出失衡。

營(yíng)銷方案是大到企業(yè)營(yíng)銷指揮中樞，小到一線銷售代表全年?duì)I銷工作的思路、方向與最終目標(biāo)。科學(xué)的營(yíng)銷方案應(yīng)該貼近市場(chǎng)實(shí)際，考慮到競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、往年的銷售完成情況等方方面面的因素，采取區(qū)域、戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)差異化的運(yùn)作措施，進(jìn)行科學(xué)、合理的資源配置，并按照營(yíng)銷方案的要求執(zhí)行到位，方能修成正果。很多營(yíng)銷公司的營(yíng)銷方案都是營(yíng)銷總部幾個(gè)核心層坐在辦公室里，根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)，參照不太完善或者是內(nèi)容失真的歷史資料，開上幾個(gè)夜車完成的。這種工作方法等于是閉門造車，方案沒有什么實(shí)質(zhì)的營(yíng)銷指導(dǎo)意義。在實(shí)施的過(guò)程中，會(huì)出現(xiàn)太多的偏頗，要不斷地修正，四處救火。試想，這樣的營(yíng)銷方案怎么能達(dá)成營(yíng)銷目標(biāo)。如何能夠做到營(yíng)銷方案的科學(xué)完善且保證營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)執(zhí)行沒有偏差呢？本人根據(jù)營(yíng)銷工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)如下，以供同行們借鑒。

一、讓你的團(tuán)隊(duì)學(xué)會(huì)做營(yíng)銷方案，至下而上

一個(gè)勤于巡檢市場(chǎng)，對(duì)市場(chǎng)熟悉程度再高的營(yíng)銷管理人員，都不會(huì)比他下級(jí)市場(chǎng)人員熟悉他們自己的市場(chǎng)。各個(gè)終端的自己產(chǎn)品與同類產(chǎn)品產(chǎn)量、費(fèi)用投入、促銷手段、渠道信息、媒體投放、地區(qū)消費(fèi)環(huán)境、人文經(jīng)濟(jì)環(huán)境等細(xì)枝末節(jié)，他們都可以如數(shù)家珍，娓娓道來(lái)。根據(jù)基層人員做出的營(yíng)銷方案，再做出的總體營(yíng)銷方案，因該是務(wù)實(shí)、科學(xué)的。這種至下而上的營(yíng)銷方案雖然時(shí)間比較冗長(zhǎng)，過(guò)程比較復(fù)雜，但是磨刀不誤砍柴工，只要是最終的營(yíng)銷目標(biāo)能夠達(dá)成，又何必在乎過(guò)程繁瑣。各級(jí)銷售管理人員在做營(yíng)銷方案的過(guò)程中，對(duì)自己市場(chǎng)的操作思路有了清晰的認(rèn)識(shí)，在方案的實(shí)施過(guò)程中，也不會(huì)因?yàn)槔斫獠煌付霈F(xiàn)執(zhí)行偏差。因此，營(yíng)銷公司一定要讓你的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)學(xué)會(huì)做營(yíng)銷方案。可以先確立一個(gè)營(yíng)銷方案的基本模塊，要求各級(jí)銷售管理人員按照明確的具體要求來(lái)做。我總結(jié)這種營(yíng)銷方案的做法為“正金字塔”方式。

我曾經(jīng)服務(wù)過(guò)一個(gè)做保健酒的上市公司，每到歲末年初，要求至少用一個(gè)半月時(shí)間來(lái)做下個(gè)的營(yíng)銷方案。總部給出營(yíng)銷方案的基本模塊，由縣級(jí)的市場(chǎng)部部長(zhǎng)與員工對(duì)照方案模塊做營(yíng)銷方案。縣級(jí)市場(chǎng)部做完了縣級(jí)營(yíng)銷方案上交城市經(jīng)理，城市辦事處經(jīng)理進(jìn)行審核，并做區(qū)域營(yíng)銷方案。城市經(jīng)理營(yíng)銷方案再向省級(jí)分公司上交，直至營(yíng)銷總部。逐級(jí)論證，層層把關(guān)，審核。最后由營(yíng)銷總部出總體營(yíng)銷方案，再召開縣級(jí)銷售部長(zhǎng)以上銷售管理人員大會(huì)，再次論證、修

訂，直至通過(guò)。這種至下而上的營(yíng)銷方案，通過(guò)多次實(shí)踐證明，與市場(chǎng)的銜接程度非常高。該公司每年各個(gè)市場(chǎng)部的營(yíng)銷目標(biāo)完成率至少在85％以上，20％的市場(chǎng)部可以超額完成各項(xiàng)營(yíng)銷目標(biāo)。營(yíng)銷總部的營(yíng)銷目標(biāo)自然就順利達(dá)成了。

二、確立完整的營(yíng)銷方案模塊

一份完整的營(yíng)銷方案應(yīng)該包括營(yíng)銷環(huán)境分析、營(yíng)銷目標(biāo)、營(yíng)銷目標(biāo)達(dá)成辦法三大部分組成。

營(yíng)銷環(huán)境分析

比較完善的營(yíng)銷方案中的分析內(nèi)容應(yīng)涉及到客觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境、人文環(huán)境、目標(biāo)消費(fèi)群體、商業(yè)環(huán)境、行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)、需求規(guī)模和特點(diǎn)、競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)、銷售業(yè)績(jī)回顧、產(chǎn)品策略、推廣工作、廣告宣傳工作、通路渠道、內(nèi)部管理等方面。對(duì)歷年的這些市場(chǎng)情況進(jìn)行客觀，真實(shí)的分析，為建立營(yíng)銷目標(biāo)與達(dá)成辦法提供科學(xué)的依據(jù)。

營(yíng)銷目標(biāo)

營(yíng)銷方案中的營(yíng)銷目標(biāo)中由銷售目標(biāo)、利潤(rùn)目標(biāo)、占有率目標(biāo)、知名度目標(biāo)、競(jìng)爭(zhēng)目標(biāo)等主要方向組成。營(yíng)銷目標(biāo)需要通過(guò)科學(xué)、系統(tǒng)的營(yíng)銷方案的實(shí)施來(lái)完成。

營(yíng)銷目標(biāo)達(dá)成辦法

營(yíng)銷目標(biāo)達(dá)成部分主要應(yīng)包括總體營(yíng)銷思路、市場(chǎng)操作思路、銷售目標(biāo)分解、推廣組合策略、終端工作方向、推廣工作方向、品規(guī)組合策略、內(nèi)部管理、資源配置、費(fèi)用預(yù)算等部分。不論是總部、大區(qū)、還是省區(qū)的營(yíng)銷方案的組成的基本單位起碼要到地級(jí)辦事處，下沉到縣級(jí)銷售單位最佳。

三、健全的信息檔案是營(yíng)銷方案科學(xué)性的保證

銷售公司應(yīng)將市場(chǎng)情報(bào)收集體系制度化，以保證市場(chǎng)信息數(shù)據(jù)庫(kù)的完整性與準(zhǔn)確性。通常來(lái)講，應(yīng)有專門的部門負(fù)責(zé)收集、稽核、整理、分析、匯總市場(chǎng)信息。收集的方式主要由一線市場(chǎng)人員通過(guò)制式表單與即時(shí)上報(bào)兩種形式。通常來(lái)講，市場(chǎng)的信息收集內(nèi)容主要涵蓋以下幾個(gè)方面：

1、我方信息：各市場(chǎng)、季度、月度、周、重大節(jié)日等時(shí)間區(qū)間的銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與不同品規(guī)銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，重要核心終端銷量周報(bào)，促銷活動(dòng)組織、實(shí)施，媒體投放監(jiān)測(cè)，推廣、終端等費(fèi)用投入明細(xì)，終端動(dòng)態(tài)等。

2、競(jìng)品信息：各市場(chǎng)、季度、月度、周、重大節(jié)日等時(shí)間區(qū)間的銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與不同品規(guī)銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，重要核心終端銷量周報(bào)，促銷活動(dòng)組織、實(shí)施，媒體投放監(jiān)測(cè)，終端費(fèi)用投入等。

3、經(jīng)銷商信息：各市場(chǎng)、季度、月度、重大節(jié)日等時(shí)間區(qū)間的我方與競(jìng)品銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，經(jīng)銷商動(dòng)態(tài)等。

5、地方政策信息：關(guān)注影響同類產(chǎn)品銷售的相關(guān)法律、法規(guī)、政策出臺(tái)等信息。

6、經(jīng)濟(jì)消費(fèi)信息：自然災(zāi)害、宏觀經(jīng)濟(jì)變化、消費(fèi)能力、消費(fèi)習(xí)慣與方向等信息。

四、銷售目標(biāo)制訂與分解

銷售目標(biāo)要以企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃方向?yàn)閷?dǎo)向，結(jié)合歷年市場(chǎng)的增減率與市場(chǎng)客觀、宏觀因素分析，讓各級(jí)銷售人員跳一跳，摸得著。銷售目標(biāo)訂的過(guò)高會(huì)讓銷售團(tuán)隊(duì)士氣低迷，過(guò)低會(huì)讓團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生懈怠思想，兩者最終均很難達(dá)成目標(biāo)。一般來(lái)講，一些銷售公司會(huì)習(xí)慣性地在公司實(shí)際需要完成的目標(biāo)上上調(diào)20％后，再分解到具體的市場(chǎng)，認(rèn)為這樣有壓力，能保證整體銷售目標(biāo)的完成。我認(rèn)為這也不盡科學(xué)。銷售任務(wù)的分解是一項(xiàng)較難把握的一門藝術(shù)，如果有詳細(xì)的歷年需求規(guī)模、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、我方產(chǎn)品、經(jīng)銷商（分銷商）、終端、月度、季度、等基本準(zhǔn)確的銷售數(shù)據(jù)信息支持，各級(jí)銷售管理人員對(duì)銷售目標(biāo)的分解區(qū)間度把握就會(huì)相對(duì)容易。

銷售目標(biāo)分解按照月度、季度為時(shí)間段，分解到各個(gè)區(qū)域與各級(jí)經(jīng)銷商、分銷商。為了確保目標(biāo)分解的逐步達(dá)成，應(yīng)分解到具體的區(qū)域市場(chǎng)和核心終端以及行業(yè)所屬的特殊銷售渠道（如：酒水、休閑食品類的團(tuán)購(gòu)等）。如以縣級(jí)為基本單位，就要分解到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，并參照上個(gè)我產(chǎn)品在終端實(shí)際銷量和同類產(chǎn)品容量，至少分解至b類及以上終端。銷售目標(biāo)的分解必需全部表格化，細(xì)致到銷售終端。分解數(shù)據(jù)要有至少上兩年以內(nèi)的b類終端與特殊渠道銷售數(shù)據(jù)、競(jìng)爭(zhēng)品牌銷售信息、經(jīng)銷商（分銷商）等銷售信息。

五、費(fèi)用預(yù)算與分解

精準(zhǔn)費(fèi)用預(yù)算與控制是保證投入資源合理配置，有效達(dá)成銷售目標(biāo)、利潤(rùn)目標(biāo)的關(guān)鍵。無(wú)論是快速消費(fèi)品，還是耐用品的營(yíng)銷費(fèi)用主要五大類：

人力成本：工資、福利、失業(yè)及勞動(dòng)保險(xiǎn)、培訓(xùn)教育、招聘。

辦公管理費(fèi)用：租賃、水電、辦公、通訊、會(huì)務(wù)、招待、折舊、壞帳損失、低值易耗品攤銷、差旅、汽車、運(yùn)雜、各項(xiàng)稅費(fèi)。

媒體投放：電視、電臺(tái)、報(bào)紙、雜志、DM、車身、戶外等。

渠道費(fèi)用：進(jìn)場(chǎng)、陳列、促銷員工資、消費(fèi)者活動(dòng)贈(zèng)品、經(jīng)銷商年終折讓。推廣費(fèi)用：促銷活動(dòng)宣傳品、臨時(shí)促銷員工資、促銷品。

其中，人力成本、辦公管理與媒體投放三項(xiàng)費(fèi)用可測(cè)、可控性較強(qiáng)，而渠道費(fèi)用與推廣費(fèi)兩項(xiàng)費(fèi)用用可測(cè)、可控性弱。渠道費(fèi)用在做分解時(shí)，要求按照終端推廣策略與終端目標(biāo)分解進(jìn)行至下而上的方式，細(xì)化到具體終端。推廣費(fèi)用結(jié)合終端推廣策略，媒體投放參照推廣工作方向來(lái)做，更可能的做到精準(zhǔn)、合理。所有大項(xiàng)費(fèi)用在遵循費(fèi)用不超預(yù)算的前提之下，單項(xiàng)費(fèi)用在實(shí)際運(yùn)行過(guò)程中可以做一些微調(diào)。

費(fèi)用預(yù)算的準(zhǔn)確性，主要依據(jù)于歷年的實(shí)際費(fèi)用發(fā)生情況。這也需要在進(jìn)行費(fèi)用預(yù)算與分解時(shí)，有翔實(shí)的歷史財(cái)務(wù)、終端具體投入等數(shù)據(jù)支持。

六、營(yíng)銷方案制定過(guò)程中的四大癥狀及解決辦法

在制定營(yíng)銷方案的過(guò)程中，從基層管理到營(yíng)銷高管，都會(huì)出現(xiàn)這樣或那樣的困惑，總結(jié)起來(lái)有四大癥狀。

一是思路不清晰。基層管理者對(duì)市場(chǎng)的新規(guī)劃混沌，找不到方向感，在市場(chǎng)操作思路中沒有體現(xiàn)出較明確的見解與辦法。如：只知道在某個(gè)區(qū)域、終端盲目增加銷量分解，卻沒有明確的銷量提升辦法與措施。這時(shí)，就需要其上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者為其指點(diǎn)迷津，撥云見天了。通過(guò)以往的銷售數(shù)據(jù)對(duì)比，市場(chǎng)需求規(guī)模、競(jìng)品銷量、渠道信息、促銷手段等方面進(jìn)行分析，找到增量點(diǎn)，也為其找到興奮點(diǎn)。

二是任務(wù)難以分解。銷售目標(biāo)總是要落實(shí)到具體的市場(chǎng)上的。一些基層市場(chǎng)管理人員覺得對(duì)自己區(qū)域劃分的任務(wù)太重，覺得無(wú)法完成；即使其所屬市場(chǎng)根據(jù)各項(xiàng)數(shù)據(jù)分析，完全有

增量，并完成銷售任務(wù)的可能，也覺得非常有難度。這樣的銷售人員主要是不愿意挑膽子，功利心重，或是存在者小富即安，滿足現(xiàn)狀，不思進(jìn)取。對(duì)這樣的銷售人員，一方面加以說(shuō)服，另一方面就是曉以利害，施之高壓。有的連銷售的高管層都覺得對(duì)某個(gè)區(qū)域的任務(wù)分解的太重。如出現(xiàn)這種情況，那他就要反思一下自己對(duì)市場(chǎng)的熟悉與把握程度了。

三是費(fèi)用比例不足。市場(chǎng)費(fèi)用投入是個(gè)無(wú)底洞，有多少費(fèi)用都能花掉。一些基層的管理者，對(duì)投入產(chǎn)出比的概念缺乏，盈利模式的認(rèn)識(shí)模糊。上層領(lǐng)導(dǎo)者除了應(yīng)及時(shí)彌補(bǔ)這方面教育的不足，更重要的是要參照歷史費(fèi)用投入依據(jù)，總結(jié)各方面投入的不足，找出以往投入不精準(zhǔn)的案例，并使得他們清晰地認(rèn)識(shí)到盈利才是硬道理。

四是數(shù)據(jù)、信息失真，方案與市場(chǎng)實(shí)際脫節(jié)。這個(gè)癥狀是營(yíng)銷方案的致命殺手。由于沒有完善、可靠的信息與數(shù)據(jù)支撐，做出的營(yíng)銷方案只能是閉門造車，一切皆停留在虛幻的想象上，只能是死路一條。與其這樣，不如放下空洞的文案，下沉到市場(chǎng)上，了解清楚了再制定不遲。

未雨綢繆，有了一份科學(xué)完善的營(yíng)銷方案，整個(gè)團(tuán)隊(duì)都會(huì)有了明確的工作方向和目標(biāo)，整個(gè)就會(huì)有半數(shù)勝算。當(dāng)然，再好的營(yíng)銷方案，都需要一支具備執(zhí)行力強(qiáng)營(yíng)銷戰(zhàn)隊(duì)來(lái)執(zhí)行。在方案的實(shí)施過(guò)程中，還需要企業(yè)自身行之有效的過(guò)程管理，來(lái)達(dá)成最終目標(biāo)。

胡明杰——從事營(yíng)銷管理工作10余年，曾在多個(gè)國(guó)內(nèi)知名食品、白酒、保健酒企業(yè)就職，歷任區(qū)域經(jīng)理，銷售部經(jīng)理，營(yíng)銷總監(jiān)等職。擅長(zhǎng)渠道管理、企業(yè)營(yíng)銷破局，在營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)與理論方面有較深造詣。

第三篇：制定會(huì)員制營(yíng)銷方案的六要點(diǎn)

制定會(huì)員制營(yíng)銷方案的六要點(diǎn)

相關(guān)閱讀：會(huì)員營(yíng)銷營(yíng)銷方案

會(huì)員制營(yíng)銷方式是商家普遍采用的營(yíng)銷手段，尤其是連鎖店，商家要運(yùn)用好會(huì)員制這一營(yíng)銷方式，必須制定會(huì)員制營(yíng)銷方案。

會(huì)員制通常與連鎖企業(yè)捆綁在一起，特許讓品牌既連又鎖，會(huì)員制營(yíng)銷讓終端顧客既鎖又連，這樣才能將顧客組織起來(lái)，并讓顧客忠誠(chéng)。

會(huì)員制營(yíng)銷是什么?

會(huì)員制營(yíng)銷是一種顧客管理模式，更是為了維系與客戶的長(zhǎng)期交易關(guān)系而發(fā)展出的一種較為成功的關(guān)系營(yíng)銷模式，是一種能抓牢會(huì)員的心，提高會(huì)員忠誠(chéng)的營(yíng)銷手段。會(huì)員制的結(jié)果導(dǎo)向是通過(guò)會(huì)員服務(wù)提高顧客的忠誠(chéng)度和滿意度，從而提高消費(fèi)量。

從最早的亞馬遜的網(wǎng)絡(luò)會(huì)員營(yíng)銷成功之舉，到現(xiàn)在各行各業(yè)的會(huì)員制的成功案例，如攜程、如家、長(zhǎng)安俱樂(lè)部，包括新業(yè)務(wù)開展的移動(dòng)彩鈴、屈臣氏的二次會(huì)員制閃亮登場(chǎng)等，會(huì)員制營(yíng)銷憑借體系下會(huì)員的種子效應(yīng)、借力和造勢(shì)等特異功能成為各品牌、各新業(yè)務(wù)拓展的主要模式。

會(huì)員卡為什么敗走麥城

然而隨著會(huì)員制的風(fēng)靡，市場(chǎng)上會(huì)員卡開始泛濫成災(zāi)。眼下幾乎所有的賣場(chǎng)都發(fā)行了自己的會(huì)員卡，打開消費(fèi)者的錢包，你會(huì)很容易地看到大小不

一、形式各異的各大商家的會(huì)員卡，從百貨店、專業(yè)店到超市等各個(gè)零售業(yè)態(tài)，從服裝、鞋帽、家電到化妝品等各類商品，會(huì)員卡無(wú)所不在。

但是有關(guān)調(diào)查卻顯示，目前只有30%左右的消費(fèi)者對(duì)會(huì)員卡表示了認(rèn)同。顯然，大家都發(fā)卡漸漸地演變成了相對(duì)“沒有卡”，筆者曾經(jīng)辦理的一些會(huì)員卡也被擱置抽屜，甚至對(duì)于有些會(huì)員卡的辦理簡(jiǎn)直開始排斥和反感。

那么為什么成功會(huì)員制營(yíng)銷在中國(guó)很多企業(yè)成了花瓶了呢?

如果你是持卡人，試著回答以下問(wèn)題你就能受到啟發(fā)：

1、你有多少?gòu)埧?

2、3個(gè)月內(nèi)你是否去過(guò)該卡的企業(yè)消費(fèi)?

3、消費(fèi)時(shí)是否出示會(huì)員卡?

4、能享受多少折扣?此折扣吸引你嗎?

5、該會(huì)員卡積分怎么算?

6、按照你的消費(fèi)水平一年消費(fèi)你能換什么,多少現(xiàn)金還是多少物品(2分鐘內(nèi)回答出來(lái))

7、會(huì)員有什么權(quán)益?說(shuō)出3個(gè)以上?(2分鐘內(nèi)回答出來(lái))

8、會(huì)員服務(wù)哪一個(gè)是跟別人企業(yè)的會(huì)員卡服務(wù)不一樣的?

9、會(huì)員服務(wù)中最吸引你的是什么?(2個(gè)以上)

10、有針對(duì)你的個(gè)性化會(huì)員活動(dòng)嗎?

11、列舉會(huì)員活動(dòng)中印象最深的一件事情

12、列舉會(huì)員活動(dòng)中你最感動(dòng)你的一件事情

13、會(huì)員中心多長(zhǎng)時(shí)間舉行一次活動(dòng)?

14、你經(jīng)常收到會(huì)員中心的親情問(wèn)候或者親情短訊?

15、你從沒有接到會(huì)員中心的推銷和間接推銷電話?

16、你認(rèn)識(shí)會(huì)員中其他的新朋友有多少個(gè)?

17、會(huì)員朋友中有成為你的客戶的嗎?

18、家里人跟你一起用這個(gè)卡嗎?

19、會(huì)員卡能在本品牌其他店共享嗎?

20、會(huì)員卡能不能在其他企業(yè)共享?

以上問(wèn)題是從會(huì)員的角度進(jìn)行調(diào)查，測(cè)試該企業(yè)會(huì)員卡的設(shè)置有效性，如果一個(gè)顧客對(duì)以上問(wèn)題半數(shù)甚至大部分呈否定回答，這個(gè)企業(yè)怎么可能完成最終的結(jié)果導(dǎo)向：通過(guò)忠誠(chéng)度、滿意度提高顧客消費(fèi)呢?

目前會(huì)員卡運(yùn)作的問(wèn)題

會(huì)員制是好模式，但是關(guān)鍵在于執(zhí)行，一個(gè)會(huì)員體系的有效性和成功性跟會(huì)員卡定位、會(huì)員卡增值服務(wù)的設(shè)置、會(huì)員互動(dòng)平臺(tái)構(gòu)建、會(huì)員卡的延伸性、會(huì)員卡的核心力、會(huì)員卡的銷售通路，會(huì)員活動(dòng)的執(zhí)行等等息息相關(guān)。目前之所以會(huì)員卡泛濫，沒有吸引力，關(guān)鍵存在以下問(wèn)題：

1、會(huì)員卡概念不清、定位不對(duì)，運(yùn)作水平低。

目前很多企業(yè)只停留在低水平認(rèn)識(shí)和運(yùn)作狀態(tài)，缺乏整套營(yíng)銷方案，對(duì)會(huì)員提供的服務(wù)大多數(shù)停留在折扣、積分和參加促銷活動(dòng)等項(xiàng)目上，營(yíng)銷手段單一，缺乏特色，這些停留在價(jià)格層面和短期利益上的做法極易被競(jìng)爭(zhēng)者模仿，不僅會(huì)引發(fā)同行內(nèi)的惡性競(jìng)爭(zhēng)，更重要的是最終仍舊失去了顧客的信賴。

2、會(huì)員活動(dòng)沒有核心和競(jìng)爭(zhēng)力

天下會(huì)員活動(dòng)一大抄：“生日禮物、積分換取、借雨傘、針線包提供。。”千篇一律，意義全無(wú)。沒有根據(jù)自己的顧客類型進(jìn)行有吸引力的活動(dòng)設(shè)計(jì)，從而讓會(huì)員產(chǎn)生興趣和品牌關(guān)注。

3、增值服務(wù)不明朗

很多人手上的會(huì)員卡，積分卡怎么算，能換什么東西和價(jià)值，一點(diǎn)概念都沒有，他怎么可能不斷消費(fèi)而積累積分呢。

4、會(huì)員管理脫節(jié)

不把關(guān)會(huì)員的權(quán)益，入會(huì)和不入會(huì)差不多，會(huì)員卡銷售名存實(shí)亡。不嚴(yán)格進(jìn)行會(huì)員活動(dòng)預(yù)算，成本脫節(jié)，虧本賺吆喝。

5、會(huì)員卡攜帶不方便，使用率低

對(duì)許多熱衷于逛街購(gòu)物的顧客來(lái)說(shuō)，因?yàn)橥瑫r(shí)持有的各大商家的會(huì)員卡數(shù)量太多，使得一部分會(huì)員卡不能夠被隨身攜帶而導(dǎo)致持卡購(gòu)物使用率低，特別是購(gòu)買地點(diǎn)分散的消費(fèi)者，在各家商場(chǎng)的購(gòu)買都形成不了多少積分，也降低了會(huì)員卡的使用率等等。

綜上所述，企業(yè)關(guān)鍵問(wèn)題在于并不是非常清楚會(huì)員制的意義和管理通路，更多的企業(yè)只是會(huì)員卡制作商、派發(fā)商、折扣商而已，并顧客管理商，會(huì)員卡本身而言沒有生命力，只是一個(gè)媒介，一個(gè)工具，只有正確將持卡人組織起來(lái)，這個(gè)體系才能發(fā)揮該模式應(yīng)有的作用。連鎖企業(yè)如何玩轉(zhuǎn)會(huì)員制營(yíng)銷

連鎖企業(yè)因具有網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)、成本優(yōu)勢(shì)、品牌優(yōu)勢(shì)、售后服務(wù)等而備受消費(fèi)者青睞，那么對(duì)于連鎖企業(yè)而言，不僅僅是單店會(huì)員制，他更應(yīng)該具有“大會(huì)員制”的概念和優(yōu)勢(shì)，對(duì)于連鎖企業(yè)不僅僅要讓連鎖品牌既連又鎖，更應(yīng)該讓整個(gè)體系的會(huì)員既連又鎖，才能保證企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益的穩(wěn)定和提升!

會(huì)員制營(yíng)銷方案制定要從以下六方面著手：

1、根據(jù)企業(yè)的品牌定位和戰(zhàn)略定位，制定科學(xué)的會(huì)員體系

市場(chǎng)日趨成熟，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)策略應(yīng)該由原來(lái)的價(jià)格戰(zhàn)和廣告戰(zhàn)轉(zhuǎn)換為服務(wù)戰(zhàn)、增值戰(zhàn)，會(huì)員制營(yíng)銷就是最好的體現(xiàn);通過(guò)會(huì)員平臺(tái)，創(chuàng)造跟顧客聯(lián)系、溝通、參與、感動(dòng)顧客、軟性宣傳等機(jī)會(huì)，讓顧客養(yǎng)成品牌習(xí)慣和依賴，進(jìn)而產(chǎn)生品牌歸屬感。

會(huì)員卡銷售是一個(gè)全面、綜合的營(yíng)銷活動(dòng)，事先須有一個(gè)清晰的目標(biāo)、所能提供的服務(wù)項(xiàng)目和費(fèi)用預(yù)算。企業(yè)必須清楚地認(rèn)識(shí)到，消費(fèi)者因一時(shí)被打動(dòng)而加入會(huì)員組織后，把會(huì)員卡往錢夾里一塞就了事絕對(duì)是會(huì)員卡銷售的失敗。會(huì)員的加入僅僅是個(gè)開始，能否讓會(huì)員投

身進(jìn)來(lái)，主動(dòng)參與關(guān)心才是根本。這就要求我們具有全面科學(xué)、量體裁衣、獨(dú)特新奇的會(huì)員體系和增值服務(wù);我們將會(huì)員卡銷售納入企業(yè)整體營(yíng)銷戰(zhàn)略之中，無(wú)論在會(huì)員招募、會(huì)員管理方面，還是在促銷宣傳、聯(lián)誼活動(dòng)等方面，每一項(xiàng)活動(dòng)之初企業(yè)都應(yīng)做充分的預(yù)算和規(guī)劃，設(shè)計(jì)一套完整全面的營(yíng)銷方案，會(huì)員體系的設(shè)計(jì)一定注意跟企業(yè)、顧客結(jié)合，如設(shè)計(jì)和制定會(huì)員類型時(shí)，根據(jù)細(xì)分市場(chǎng)的顧客屬性(年齡、消費(fèi)級(jí)別、行業(yè)屬性等)，設(shè)計(jì)相應(yīng)的會(huì)員類別，首先主要考慮的兩個(gè)要素：心理認(rèn)可度和有效階梯型。一般會(huì)員制最后發(fā)展統(tǒng)計(jì)圖應(yīng)該是菱形，兩頭尖，中間大，因?yàn)橹虚g的會(huì)員級(jí)別屬于主要的會(huì)員類型，也就是你最想要發(fā)展成會(huì)員資格的人，下面的是門檻級(jí)，上面的品牌標(biāo)示級(jí)，是為了襯托中間會(huì)員級(jí)別的品牌性和性價(jià)比。另外各級(jí)別之間的階梯度關(guān)鍵，如果級(jí)別太密，服務(wù)、折扣、積分拉不開，體現(xiàn)不到優(yōu)勢(shì)，如果太大，會(huì)員升級(jí)難度太大，就會(huì)放棄消費(fèi)升級(jí)。按照心理學(xué)分析，一般高于基本心理承受線的20%時(shí)，屬于消費(fèi)者愿意嘗試范圍，所以心理認(rèn)可度和有效階梯型的2個(gè)要素在會(huì)員類型設(shè)計(jì)時(shí)就很關(guān)鍵。例如一個(gè)美容院消費(fèi)金額最多的是4000左右，該美容院按照儲(chǔ)值金額1000(9.5折)、2000(9折)、4000(8.5折)、8000(8折)、10000(7.5折)、12000(7折)設(shè)計(jì)了6個(gè)級(jí)別，企業(yè)發(fā)現(xiàn)會(huì)員體系總是發(fā)展緩慢，究其原因就是首先在會(huì)員設(shè)置上除了問(wèn)題，沒有考慮到上述2個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，在6個(gè)級(jí)別設(shè)計(jì)里，犯了上述2個(gè)錯(cuò)誤，結(jié)果將會(huì)員級(jí)別調(diào)整成2000(9折)、5000(8折)、8000(7折)，會(huì)員體系迅速擴(kuò)大，效益大大提高。

2、做好會(huì)員增值服務(wù)的連續(xù)性。

有些品牌在增值服務(wù)中也想了很多新奇點(diǎn)子，如生辰俱樂(lè)部、血型座談、親子教育、家庭競(jìng)賽、媽媽秀等等，但是很多活動(dòng)沒有全盤計(jì)劃，經(jīng)常被臨時(shí)通知，讓我們會(huì)員感覺不到系統(tǒng)性，沒有穩(wěn)定感和自我把控感。所以參與性和關(guān)注點(diǎn)就會(huì)大打折扣。我們之所以進(jìn)行會(huì)員制，就是用這個(gè)平臺(tái)提供跟顧客重復(fù)見面和溝通的機(jī)會(huì)，讓我們的品牌不斷在他腦中加深記憶，讓他們對(duì)我們的活動(dòng)和品牌產(chǎn)生習(xí)慣和依賴。所以我們常規(guī)的活動(dòng)模塊和舉辦時(shí)間應(yīng)該是固定的，會(huì)員中心也應(yīng)該在前末就應(yīng)該將下會(huì)員服務(wù)計(jì)劃出來(lái)并告知給會(huì)員，讓會(huì)員能感受到我們?nèi)曦S富的增值活動(dòng)，提前感受收獲感、增強(qiáng)期望值和忠誠(chéng)度(當(dāng)然偶爾可設(shè)計(jì)1-2次驚喜，讓會(huì)員感覺意外)。主題活動(dòng)在設(shè)計(jì)中應(yīng)該并環(huán)環(huán)相扣的，不僅是能夠圍繞企業(yè)，更應(yīng)該是上下活動(dòng)之間有階梯和扣點(diǎn)，讓會(huì)員參加本次活動(dòng)就應(yīng)該對(duì)下次活動(dòng)產(chǎn)生期望;我們雖然是增值服務(wù)，當(dāng)然在部分活動(dòng)中也會(huì)有潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲的銷售，不過(guò)如果是純答謝會(huì)，就不要太功利，否則事得其反。

3、讓會(huì)員活動(dòng)參與性更強(qiáng)

會(huì)員活動(dòng)不是表演秀，是一種情感體驗(yàn)和升華的營(yíng)銷，所以活動(dòng)要注重參與性，有時(shí)候用大牌明星演出還不及一個(gè)會(huì)員拓展來(lái)的記憶猶新。很多會(huì)員更多的是需求是交友平臺(tái)和商務(wù)平臺(tái)，我們的責(zé)任就是搭建和維護(hù)這個(gè)平臺(tái)，比如留住客戶，我們可以建立一個(gè)完善的企業(yè)客戶網(wǎng)對(duì)與企業(yè)開發(fā)老客戶的新需求是非常可行的，也是非常必要的，這個(gè)企業(yè)客戶網(wǎng)其實(shí)也是通過(guò)會(huì)員卡系統(tǒng)進(jìn)行客戶關(guān)系治理的衍生物。

4、讓會(huì)員的增值更量化

會(huì)員的增值活動(dòng)不僅僅要做，更重要的要讓增值量化，從而產(chǎn)生消費(fèi)攀登，比如我們很多人超市有會(huì)員卡，但是很少去刷，更別說(shuō)積分多少，因?yàn)樵跁?huì)員心目中，這個(gè)積分返還太遠(yuǎn)，也太虛，不知道會(huì)是什么，心中沒有概念，就如現(xiàn)金100的5%和現(xiàn)金5元，一定是后者更讓顧客感覺直接。所以我們應(yīng)該將我們的增值服務(wù)定期量化給會(huì)員，如CRM系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)顧客平均每星期消費(fèi)500 元，我們會(huì)系統(tǒng)提醒會(huì)員：“尊敬的***會(huì)員，您好，感謝您對(duì)我們一直以來(lái)的**的厚愛，溫馨提示：您目前每個(gè)星期平均消費(fèi)500元，現(xiàn)積分***，如繼續(xù)常規(guī)消費(fèi)，一年將獲得積分*****,年底直接換取價(jià)值200元物品一個(gè)(產(chǎn)品任意選擇)，如果每個(gè)星期消費(fèi)800元，一年獲得積分*****，年底直接誒換取價(jià)值500元物品一個(gè)(產(chǎn)品

任意選擇)，祝愿你購(gòu)物愉快!”我們的會(huì)員收到短訊是不是會(huì)感覺消費(fèi)目標(biāo)更明確和心理更踏實(shí)呢?!

5、建立完善的CRM體系

建立完善的CRM系統(tǒng)是企業(yè)顧客管理、個(gè)性化服務(wù)、營(yíng)銷設(shè)計(jì)的關(guān)鍵。企業(yè)需要建立詳細(xì)的會(huì)員信息庫(kù)，包括消費(fèi)者性別、年齡、職業(yè)、月平均收入、性格偏好、受教育程度、居住范圍等，還要包括的消費(fèi)記錄信息，并且將會(huì)員此次消費(fèi)商品的品牌、型號(hào)、價(jià)格、數(shù)量、消費(fèi)時(shí)間等信息都記錄下來(lái)，為企業(yè)以后的增值服務(wù)提供可靠的信息。企業(yè)也可以根據(jù)會(huì)員消費(fèi)者的消費(fèi)歷史記錄進(jìn)行分析，得出每位消費(fèi)者不同的消費(fèi)偏好，以及根據(jù)消費(fèi)者消費(fèi)時(shí)間的記錄，分析消費(fèi)者消費(fèi)某一商品的周期。由此企業(yè)可以在合適的時(shí)間給會(huì)員消費(fèi)者寄去符合其消費(fèi)個(gè)性的商品目錄進(jìn)行非常有效的廣告宣傳，或者直接在合適的時(shí)間將某種商品送到合適的會(huì)員消費(fèi)者手中。這樣可以讓消費(fèi)者感覺到企業(yè)時(shí)時(shí)刻刻都在關(guān)心消費(fèi)者，真正建立起消費(fèi)者與企業(yè)之間的感情。

同時(shí)這些數(shù)據(jù)庫(kù)也是我們企業(yè)進(jìn)行新品開發(fā)、廣告策劃、營(yíng)銷策劃、客戶分析的關(guān)鍵依據(jù);

6、戰(zhàn)略聯(lián)盟，升級(jí)會(huì)員體系

現(xiàn)在激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)不是你爭(zhēng)我搶，已經(jīng)進(jìn)入了共享和合作時(shí)代。連鎖不就是最好的例子嗎?當(dāng)初很多連鎖店要求一個(gè)城市就一個(gè)，后來(lái)發(fā)現(xiàn)一個(gè)城市只要不超過(guò)商圈，不行成內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)，幾個(gè)連鎖店并存，生意不僅僅不受影響，反而都有提升，這就跟店多隆市、資源共享完全分不開。

我們連鎖企業(yè)具有品牌共享和網(wǎng)絡(luò)共享的優(yōu)勢(shì)，連鎖品牌全國(guó)會(huì)員可以享受總部服務(wù)+單店服務(wù)的結(jié)構(gòu)模式，總部會(huì)員中心統(tǒng)一做大型活動(dòng)，單店做常規(guī)輔助性增值服務(wù);連鎖品牌會(huì)員卡應(yīng)該全國(guó)通用，全國(guó)聯(lián)網(wǎng)的單店也可以實(shí)行會(huì)員儲(chǔ)值卡消費(fèi)共享，總部統(tǒng)一進(jìn)行月結(jié)算即可。這種便利性的增值服務(wù)是非連鎖企業(yè)不具有的，屬于核心會(huì)員優(yōu)勢(shì)。

另外，現(xiàn)在消費(fèi)者手中擁有多種名目的會(huì)員卡，給消費(fèi)者的消費(fèi)其實(shí)帶來(lái)了很多不便之處。假如將不同行業(yè)的企業(yè)的會(huì)員卡合并起來(lái)，為會(huì)員提供服務(wù)。會(huì)員只要是其中一家企業(yè)的會(huì)員就可以使會(huì)員卡在不同行業(yè)的指定公司享受會(huì)員服務(wù)。一來(lái)會(huì)員方便和增值，二來(lái)減少企業(yè)會(huì)員投資，三來(lái)，會(huì)員資源;合并會(huì)員卡系統(tǒng)，可以非常方便的使多個(gè)企業(yè)共享市場(chǎng)、共享消費(fèi)者。多個(gè)企業(yè)發(fā)展客戶比起一個(gè)企業(yè)發(fā)展客戶來(lái)說(shuō)要全面，企業(yè)可以擁有更多的潛在消費(fèi)群體的相關(guān)信息，合并會(huì)員卡系統(tǒng)，可以非常方便的使會(huì)員在不同的企業(yè)享受會(huì)員待遇，而且可以接受多個(gè)企業(yè)的全方位的、人性化的服務(wù)或幫助。消費(fèi)者可以非常輕松的完成相關(guān)聯(lián)的一系列消費(fèi)活動(dòng)，同時(shí)擁有一個(gè)好的心情。

第四篇：天然石粉涂料企業(yè)如何靈活使用營(yíng)銷方案

隨著網(wǎng)絡(luò)以極快的速度介入人們生活，順理成章的，“網(wǎng)銷”也以它便捷的優(yōu)勢(shì)出現(xiàn)在各大行業(yè)領(lǐng)域。由于天然石粉涂料產(chǎn)品在做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷時(shí)有其特殊性，網(wǎng)民不能夠直接從網(wǎng)上現(xiàn)買現(xiàn)用。因此，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專家認(rèn)為，涂料企業(yè)在做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷之前，一定要認(rèn)真評(píng)估網(wǎng)絡(luò)推廣方案的可行性。

用戶購(gòu)買天然石粉涂料本身就是一個(gè)不小的“項(xiàng)目工程”，從前期篩選到購(gòu)買，少則半月，多則半載。在這樣一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程中，天然石粉涂料企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成功與否?主要是看客戶篩選天然石粉涂料品牌的階段，是否從網(wǎng)絡(luò)媒體中經(jīng)常看到過(guò)貴司品牌，是否從網(wǎng)絡(luò)媒體中獲悉貴司品牌的良好口碑?涂料企業(yè)可以針對(duì)上述分析，緊緊圍繞網(wǎng)絡(luò)“曝光率”、“口碑”二個(gè)決定因素，通盤考慮企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，從而向效益型營(yíng)銷發(fā)展。那么，天然石粉涂料企業(yè)如何做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，需要注重三要點(diǎn)：

市場(chǎng)定位，多種營(yíng)銷渠道相結(jié)合網(wǎng)民很多，但不能把所有網(wǎng)民都看成是我們涂料企業(yè)所需的對(duì)象，如何從眾多的網(wǎng)民中找到第天然石粉涂料企業(yè)的潛在目標(biāo)?這里天然石粉涂料企業(yè)應(yīng)該進(jìn)行仔細(xì)的分析與自我定位。如：目標(biāo)群有哪些，客戶上網(wǎng)習(xí)慣如何，哪些網(wǎng)媒有影響……

再一個(gè)就是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道組合，單一的渠道顯然已沒法滿足企業(yè)的營(yíng)銷需求，多種媒體、各種廣告形式進(jìn)行組合，盡量全方位進(jìn)行曝光與展示。

靈活使用營(yíng)銷方案，加強(qiáng)企業(yè)影響力

天然石粉涂料企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，一朝一夕并不能起到立竿見影的效果。要做好效益型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，需要從每一步的目標(biāo)實(shí)施中，都要根據(jù)目標(biāo)、環(huán)境、行為而做調(diào)整。針對(duì)天然石粉涂料企業(yè)營(yíng)銷的目標(biāo)，通過(guò)策劃一系列事件，活動(dòng)，形成一定對(duì)象、區(qū)域的影響力之后，才能有效的影響推動(dòng)目標(biāo)客戶。

網(wǎng)絡(luò)推廣的目的，企業(yè)不外乎有幾種情況，或是品牌的傳播，或是業(yè)務(wù)量的提升，或是招商引資，或是其它組合，而最終是為了成就效益型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。

提高企業(yè)自身營(yíng)銷學(xué)的掌控能力

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的趨勢(shì)是專業(yè)的事情由專業(yè)人來(lái)做，涂料企業(yè)一定要注重網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的人才培養(yǎng)，也要舍得人力、資金的投入。

綜上，由于互聯(lián)網(wǎng)的威力越來(lái)越大，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷因其獨(dú)有的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)逐漸成為涂料行業(yè)營(yíng)銷新寵。尤其針對(duì)天然石粉涂料產(chǎn)品的自身特點(diǎn)來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在打造品牌的知名度和美譽(yù)度等方面有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。但是，天然石粉涂料企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，并不能盲目跟風(fēng)，一定要分析企業(yè)自身實(shí)際情況，制定切實(shí)可行的網(wǎng)絡(luò)推廣方案。

詳情參考文章：

北京建院新材科技有限公司

咨詢熱線：400-000-4626（張經(jīng)理）

第五篇：涂料銷售公司營(yíng)銷方案

()

涂料銷售公司營(yíng)銷方案

一：總述

您好，我原來(lái)也做過(guò)多年的業(yè)務(wù)員，對(duì)業(yè)務(wù)員這個(gè)行業(yè)還算是比較了解的吧。看過(guò)您的簡(jiǎn)單介紹。我覺得您目前的公司管理上存在一些問(wèn)題，還有就是您的銷售團(tuán)隊(duì)建立不是很完善。一個(gè)公司的業(yè)績(jī)提高主要靠的是公司的銷售團(tuán)隊(duì)，現(xiàn)在都稱做營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。我覺得您目前缺的不是人才。而是您的團(tuán)隊(duì)管理和建設(shè)存在著問(wèn)題沒有解決。如果把這些問(wèn)題很好的解決的話。公司的業(yè)績(jī)會(huì)有好轉(zhuǎn)的。

二 為什么您個(gè)人有業(yè)績(jī)而公司的業(yè)務(wù)員沒有業(yè)績(jī)？

不知道您想過(guò)這個(gè)問(wèn)題沒有。您自己可以有業(yè)績(jī)，有客戶，為什么您的業(yè)務(wù)員出去跑那么長(zhǎng)的時(shí)間，而沒有任何有效的客戶呢。

您把您的經(jīng)驗(yàn)跟您的業(yè)務(wù)員溝通過(guò)沒有呢？

您的業(yè)務(wù)員每天都出去干什么？您有總結(jié)過(guò)嗎？

業(yè)務(wù)員為什么沒有業(yè)績(jī)？這也許跟他們自身的業(yè)務(wù)水平有直接關(guān)系，但是，我認(rèn)為，主要還是公司的原因。沒有一個(gè)很好的領(lǐng)路人，一個(gè)很好的團(tuán)隊(duì)組織者。如果有一個(gè)好的營(yíng)銷組長(zhǎng)的話。那將會(huì)是不一樣的情況。

業(yè)務(wù)員每天出門到那里去了？見的什么人？去的什么公司？會(huì)見的客戶有什么意向？這些最基本的情況都是需要做記錄的。這些事情是由誰(shuí)來(lái)做的呢？業(yè)務(wù)員每天把自己的工作基本情況回報(bào)給業(yè)務(wù)經(jīng)理，業(yè)務(wù)經(jīng)理把這些業(yè)務(wù)員反饋回來(lái)的信息做有效的整理。從中發(fā)現(xiàn)潛在的客戶。做重點(diǎn)的公關(guān)。

不知道這些最基本的工作您的公司有做沒有？

三 您分析過(guò)您的產(chǎn)品和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品沒有？

在您忙著為自己公司的業(yè)務(wù)發(fā)愁的時(shí)候，有沒有去觀察您的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手呢？您的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是怎么做的？您的產(chǎn)品和他們的產(chǎn)品之間存在什么樣的差距呢？您和您的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間存在著怎么樣的差距呢？

我想這做為一家公司的發(fā)展，是必須應(yīng)該做到的事情。

其他同類公司的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，您學(xué)習(xí)了沒有？

您的產(chǎn)品在最近幾年發(fā)展中有沒有進(jìn)步呢？

有沒有新產(chǎn)品呢？

您的客戶對(duì)您的產(chǎn)品的意見，反饋信息您調(diào)查過(guò)沒有？

您注重培養(yǎng)您的老客戶了沒有？

四 您所說(shuō)的每個(gè)月的6000元工資加提成是個(gè)什么概念呢？

簽于個(gè)人水平有限，我不敢對(duì)您招聘的人妄下斷語(yǔ)。

領(lǐng)導(dǎo)是決策者。真正干活的是業(yè)務(wù)員。

您的管理層每個(gè)月是6000員。您的業(yè)務(wù)員的底薪是多少呢？

如果您的業(yè)務(wù)員的底薪是1000元-2000元的話。那就是您的管理上出了問(wèn)題。這樣的情況會(huì)造成業(yè)務(wù)員和業(yè)務(wù)經(jīng)理之間存在著巨大的矛盾。他們之間是很難達(dá)到一個(gè)溝通的效果的。如果我是業(yè)務(wù)員的話，我也會(huì)去抵觸業(yè)務(wù)經(jīng)理。憑什么他們拿著高工資而不用每天出門，我拿著低工資卻要每天出去辛苦的跑業(yè)務(wù)呢？

您應(yīng)該重新把您的薪酬做出一個(gè)新的安排。使業(yè)務(wù)經(jīng)理和業(yè)務(wù)員之間能夠有一個(gè)很好的平

衡。并不是說(shuō)高薪帶來(lái)的就是人才，有時(shí)候，人才需要的不是高薪。

五 小公司如何尋找真正的銷售管理人才呢？

我的個(gè)人意見就是您沒有必要在想辦法去尋找人才。您公司就有現(xiàn)成的人才可用。

您不認(rèn)為您本人就是業(yè)務(wù)方面的高手嗎？這么多年您依靠一個(gè)人的業(yè)績(jī)能夠支撐下整個(gè)公司的運(yùn)轉(zhuǎn)，已經(jīng)是很不錯(cuò)的了。您目前要做的，就是把您的經(jīng)驗(yàn)傳授給您的業(yè)務(wù)員。讓他們?cè)阱憻捴谐砷L(zhǎng)為您公司的棟梁。

可以從下面幾個(gè)方面來(lái)做起：

1，業(yè)務(wù)員每天出行記錄必須要做，內(nèi)容如下：

業(yè)務(wù)員每走訪一個(gè)客戶必須做詳細(xì)記錄。并且備檔，做為客戶資料保存。

2，業(yè)務(wù)員之間的溝通

每三天業(yè)務(wù)員之間溝通一次，大家互相交流經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)彼此之間的協(xié)作。并且確定重點(diǎn)客戶。重點(diǎn)公關(guān)。

3，業(yè)務(wù)經(jīng)理和業(yè)務(wù)員之間的溝通。

業(yè)務(wù)經(jīng)理每天必須把業(yè)務(wù)員反饋回來(lái)的信息做詳細(xì)記錄并且分析。為業(yè)務(wù)員的工作做出指導(dǎo)，拿出建設(shè)性意見。

每周向總經(jīng)理回報(bào)一次工作情況。

每周，總經(jīng)理，業(yè)務(wù)經(jīng)理，業(yè)務(wù)員之間做一次談話會(huì)議。總結(jié)一周的工作情況。為下一周的工作做出具體的安排。

4，業(yè)績(jī)突出的業(yè)務(wù)員可以提拔為業(yè)務(wù)經(jīng)理。業(yè)務(wù)經(jīng)理業(yè)績(jī)表現(xiàn)不好的，降為業(yè)務(wù)員。

5，根據(jù)公司實(shí)際情況，對(duì)業(yè)績(jī)突出的業(yè)務(wù)員做出獎(jiǎng)勵(lì)。并且制定詳細(xì)的業(yè)務(wù)員薪酬制度。6，業(yè)務(wù)員的薪酬可以根據(jù)公司實(shí)際情況和當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展水平，同類行業(yè)工資水平而制定。

業(yè)務(wù)員的報(bào)銷：

電話費(fèi)，可以采取每個(gè)月報(bào)銷一定額度的話費(fèi)。比如：每人每月有100元的電話費(fèi)。

差旅費(fèi)，如果只在當(dāng)?shù)爻鞘械脑挘梢越o每個(gè)業(yè)務(wù)員辦公交車的卡。每月打入一定的車費(fèi)。如果需要遠(yuǎn)途出差的話，報(bào)銷火車，汽車費(fèi)。并給予一定的出差補(bǔ)助。

招待費(fèi)，這一項(xiàng)一般在有重點(diǎn)客戶的時(shí)候才會(huì)產(chǎn)生。可以根據(jù)情況實(shí)報(bào)實(shí)銷。

業(yè)務(wù)員的提升空間：

采取團(tuán)隊(duì)的模式來(lái)運(yùn)做。我以前在一家公司的時(shí)候，就是以小團(tuán)體的形式來(lái)運(yùn)做的。而且效

果不錯(cuò)。就是以幾人形成一個(gè)小的團(tuán)隊(duì)。一起來(lái)開發(fā)客戶，開辟市場(chǎng)。團(tuán)隊(duì)中表現(xiàn)優(yōu)秀的可以提升為業(yè)務(wù)經(jīng)理。

這種方式可以有效的促進(jìn)業(yè)務(wù)員之間的溝通協(xié)作關(guān)系，并且可以提高業(yè)務(wù)員的工作效率。使每個(gè)人都有能夠提升為業(yè)務(wù)經(jīng)理的機(jī)會(huì)。

只要某個(gè)人的業(yè)務(wù)量達(dá)到一個(gè)水平的話，完全可以給他一個(gè)新的市場(chǎng)，讓他帶隊(duì)去開發(fā)新的市場(chǎng)。這樣的話，可以使公司在最大程度上給予業(yè)務(wù)員職業(yè)的認(rèn)可。使他們認(rèn)識(shí)到自己在公司的地位，并且是完全有可能自己獨(dú)領(lǐng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)開發(fā)新市場(chǎng)。這是給他最大的認(rèn)可。

我所在的那家公司，好多的業(yè)務(wù)經(jīng)理都是從原來(lái)的業(yè)務(wù)員中提上來(lái)的，而且他們?cè)陂_發(fā)新市場(chǎng)的工作中做的都相當(dāng)?shù)某錾＿@就是公司對(duì)他們個(gè)人認(rèn)可的結(jié)果。

其實(shí)，我不贊成，您高薪招聘員工的做法。員工在公司表現(xiàn)好的可以加薪，也可以拿高薪。但是，你招來(lái)的高薪員工。會(huì)被公司原來(lái)的員工所抵觸。他的能力不能馬上被公司其他員工發(fā)現(xiàn)。而經(jīng)過(guò)鍛煉從基層提拔上來(lái)的員工，原本就和基層員工是一家。他的能力已經(jīng)被其他員工所認(rèn)可。他的業(yè)績(jī)是公司所有員工都看的到的。所以，他的提升，不僅會(huì)促使其他員工的工作積極性，而且也不會(huì)對(duì)其他員工的情緒有所影響。

至于您公司的員工怎么提升。這就需要您根據(jù)實(shí)際情況而定。我對(duì)貴公司并不了解。只能談到這里了。

如果，您想得到真正的人才，我想，您應(yīng)該從公司最基層抓起。您的公司一定還有許多的優(yōu)秀人才沒有被您發(fā)現(xiàn)。

六；

撰寫<業(yè)務(wù)員銷售手冊(cè)><涂料售后涂裝技術(shù)員服務(wù)手冊(cè)><銷售部副總經(jīng)理/業(yè)務(wù)經(jīng)理/業(yè)務(wù)員/技術(shù)服務(wù)員:薪資/獎(jiǎng)金/報(bào)銷的制度方案><銷售部各崗位的職責(zé)及工作流程>。

至于您所說(shuō)到的任務(wù)中的這一部分。我想對(duì)于我們這些威客來(lái)說(shuō)，即使撰寫出這樣的制度。也是紙上談兵。如果您拿去用的話，效果也不會(huì)很好。

您不如根據(jù)您的實(shí)際情況來(lái)制定。

制定的原則就是采取民主制度。讓公司業(yè)務(wù)員，業(yè)務(wù)經(jīng)理他們自己來(lái)制定制度。畢竟他們是對(duì)自己最了解的，也是對(duì)貴公司最了解的。

希望您的公司在將來(lái)會(huì)有一個(gè)開放，溝通，協(xié)作的良好公司氛圍。在2010年更上一層樓。

康那里士數(shù)字營(yíng)銷愿意為您提供更加深入詳盡的營(yíng)銷方案。如有合作意向的話。可以聯(lián)系 QQ51530769 電話 *** 聯(lián)系人 郭現(xiàn)雷

()