第一篇：韶關(guān)旅游現(xiàn)狀分析（最終版）

韶關(guān)旅游現(xiàn)狀分析

1、休閑觀光度假為主要目的。再次是探親訪友，主要是外出務工返鄉(xiāng)者。而因療養(yǎng)、宗教、文教科技等比例較少；

2、出游方式以自住游居多，其次是旅行社組織和單位組織；

3、游客主要通過旅行社、親友介紹、網(wǎng)絡獲取旅游信息；

4、大部分游客在韶關(guān)逗留2天，其次是逗留1天者，約占五分之一；

5、游客消費水平不高。人均總消費741元，大部分在500元/人以下，301-500元的游客最多，其次是101-300元者，1000元以上高消費最少；

6、經(jīng)濟型酒店、度假區(qū)和高星級酒店最受游客喜愛。喜好程度超過25%，其次是休閑木屋，客家圍屋和農(nóng)家旅館受喜好程度最低。而汽車宿營地、汽車旅館、青年旅館、露營等廉價簡易住宿設施受喜好程度最低；

7、游客印象最好的景區(qū)前五位依次是丹霞山、南華寺、曹溪溫泉、廣東大峽谷、珠璣古巷；

8、游客總體滿意度一般，主要不滿出現(xiàn)在交通、旅游配套設施、餐飲質(zhì)量、知名度、景區(qū)物價方面。

SWOT分析

一、優(yōu)勢

1、生態(tài)環(huán)境優(yōu)良：林地、生物多樣性，水系：北江、滃江、新豐江；

2、旅游資源豐富、品位高：山嵐風光、川峽急流、湖泊水庫、溶巖奇觀、自然保護區(qū)、溫泉、宗教寺廟、文物古跡、民族風情，優(yōu)勢在于名山、佛韻、民俗、溫泉；

3、文化底蘊深厚：六祖慧能、張九齡曲江風度、余靖名臣風采：古村落、古居民、古塔；

4、具有交通區(qū)位優(yōu)勢：105、106、107國道、京珠高速、深湘高速、韶贛高速；

5、旅游開發(fā)時間早，知名度較高：九瀧十八灘、金雞嶺、南華寺。

二、劣勢

1、社會經(jīng)濟基礎薄弱；

2、旅游產(chǎn)品開發(fā)層次低，精品化不足：配套設施建設和旅游服務水平相對滯后、住宿餐飲設施、旅游信息化、旅游中心城鎮(zhèn)建設、游客中心；旅游產(chǎn)品的文化內(nèi)涵挖掘不夠，待提煉出文化載體表現(xiàn)形式；旅游商品開發(fā)嚴重滯后，缺乏具有當?shù)靥厣穆糜紊唐罚?/p>

3、市場營銷乏力，缺乏鮮明的旅游形象：旅游形象特色不鮮明，旅游定位有待清晰。投入不足，缺乏塑造全市旅游形象的整合營銷措施，旅游產(chǎn)品知名度僅限于珠三角一帶，缺乏具有全國和國際影響的龍頭旅游產(chǎn)品、旅游景區(qū)景點，還未形成鮮明的旅游目的地形象；

4、各景區(qū)串聯(lián)交通差：不少景區(qū)位于偏遠山區(qū)，路況崎嶇導致缺乏行車的舒適感，且大部分景區(qū)未開通公交系統(tǒng)，不便于自助游客前往；

5、旅游接待設施落后：與旅游緊密相關(guān)的“食、住、行、游、購、娛”六大要素配套接待設施缺乏，尤其“購”和“娛”始終是一個薄弱環(huán)節(jié)；

6、工業(yè)發(fā)展對自然環(huán)境造成一定污染。

三、機遇

1、旅游業(yè)成為社會投資熱點；

2、丹霞地貌申遺成功；

3、區(qū)域統(tǒng)籌力度加大；

4、我國節(jié)假日制度調(diào)整：節(jié)假日調(diào)整后形成五個長周末和兩個黃金周，屆時三日游將成為人們主要的假日游方式。

四、挑戰(zhàn)

1、周邊地區(qū)的競爭：同質(zhì)化的旅游資源和旅游產(chǎn)品：清遠的漂流、溫泉、山地旅游產(chǎn)品、湖南郴州的溫泉旅游、生態(tài)產(chǎn)品等；/ 62、市場面臨轉(zhuǎn)型，游客需求不斷提高：已出現(xiàn)四個明顯的變化：一是從旅游觀光向休閑度假發(fā)展；二是從團隊旅游向散客自駕車發(fā)展；三是旅游資訊從傳統(tǒng)媒體向網(wǎng)絡發(fā)展；四是營銷主體從企業(yè)向政府發(fā)展；

3、工業(yè)化進程對環(huán)境的壓力。

五、旅游服務系統(tǒng)分析

1、旅游住宿業(yè)

游客對韶關(guān)旅游存在的問題和不滿主要在于“交通不便”、“旅游配套設施不完善”、“餐飲質(zhì)量不佳”等方面；

（1）住宿業(yè)結(jié)構(gòu)失調(diào)，缺乏真正意義上的度假酒店；

據(jù)游客調(diào)查統(tǒng)計分析，來韶關(guān)旅游的游客中喜愛度假酒店的占到29%，超過了高星級酒店26.9%的比重，且韶關(guān)市的住宿業(yè)結(jié)構(gòu)失調(diào)，高檔住宿設施多為分布在縣市區(qū)的星級酒店，缺乏真正意義上的度假酒店，無法應對休閑度假旅游市場的發(fā)展趨勢。另外，通過對韶關(guān)市的部分旅游景區(qū)和酒店內(nèi)的游客分析，自駕車游客分別占到49.3%和45.6%，均高于全省的平均水平，這說明自駕車游將是今后韶關(guān)旅游開發(fā)的重點，但韶關(guān)缺少汽車旅館、汽車營地等自駕車游的住宿設施。

（2）酒店地域分布不均衡

（3）規(guī)模相對較小，以小型酒店為主

（4）多數(shù)酒店定位不明確，價格競爭激烈，經(jīng)濟效益不明顯

（5）經(jīng)營管理水平和服務質(zhì)量有待提高：除星級酒店以外，韶關(guān)目前大量存在的社會旅館、招待所等住宿設施的安全和衛(wèi)生水平較低

2、應對措施

（1）優(yōu)化住宿業(yè)結(jié)構(gòu)，發(fā)展多樣化住宿設施，滿足多種類型游客的需求

*增建度假酒店和主題型酒店，以滿足休閑度假、商務會議等高端市場的需求

*適應自駕車旅游及生態(tài)旅游的發(fā)展，增建汽車旅館、汽車營地等住宿設施

（2）平衡住宿業(yè)地域分布，引導酒店由縣市區(qū)向各旅游區(qū)擴散：重點建設旅游景區(qū)及其周邊的度假酒店和主題型酒店，滿足游客休閑度假的需求

（3）針對細分市場，酒店實行差異化發(fā)展戰(zhàn)略：未來韶關(guān)的住宿業(yè)不僅需要發(fā)展一些大而全、檔次高的酒店，而且需要具有自身特色的多功能酒店；

*一方面要大力發(fā)展針對不同細分市場、功能定位明確、小而精、有特色住宿設施，如度假酒店、主題酒店、商務辦公式酒店、會議型酒店，以及家庭旅館、汽車旅館等；

*另一方面功能上除滿足顧客食宿的基本服務外，還應根據(jù)細分市場特點提供相應的交際、會議、商務、娛樂、休閑等設施和服務；

二、餐飲業(yè)

韶關(guān)市旅游餐飲的優(yōu)勢有：餐飲資源豐富；特色食品眾多，物美價廉，能滿足各種類型游客的需求

存在的問題：正餐與周邊地區(qū)雷同較多，游客滿意度不高

三、娛樂業(yè)

當前韶關(guān)的娛樂業(yè)發(fā)展主要集中在市區(qū)、縣城和景區(qū)，娛樂設施為傳統(tǒng)的卡拉OK、DISCO舞廳、茶藝室、棋牌室、美容院、桌球室、沐足城、露天大排擋等，總體說來檔次不高，對游客的吸引力不強，產(chǎn)品缺乏，流于大眾化，類型單一，基本沒有可以表現(xiàn)當?shù)匚幕⒘曀椎确矫娴膴蕵樊a(chǎn)品；娛樂項目檔次不高，主要為當?shù)厥忻穹眨瑢τ慰偷奈Σ粔颉?/p>

2、應對措施

（1）挖掘當?shù)匚幕瘍?nèi)涵，開發(fā)具有地方特色的主題文娛項目。韶關(guān)擁有馬壩人遺址、禪宗祖庭南華寺、瑤族風情等歷史文化資源，地域文化傳統(tǒng)深厚，應深入挖掘地方文脈，開發(fā)具有地方特色的主題文娛項目，如在瑤寨內(nèi)可以組織具有瑤族風情的山歌劇團，推出“瑤寨飛歌”等大型晚間展演活動，在南華寺開發(fā)“禪意人生”主題演出等

（2）針對游客多元化，豐富娛樂產(chǎn)品形式。據(jù)調(diào)查顯示，來韶關(guān)的游客中37.7%為自助游，自駕車游客占到了49.3%，而游客人均總消費741元，其中大部分消費水平在500元/人以下，且超過一半的游客是與同事結(jié)伴出行。

（3）完善旅游酒店、旅游度假區(qū)的娛樂休閑設施

（4）加快周邊市縣娛樂活動產(chǎn)品的發(fā)展

（5）加強市場規(guī)范和法規(guī)建設，樹立健康娛樂形象

四、旅行社業(yè)

（1）旅行社數(shù)量較多，但多數(shù)規(guī)模偏少，結(jié)構(gòu)不合理：共有旅行社40余家，國內(nèi)社34家，大型旅行社分社2家，3家旅行社員工在50人以上，20人以下規(guī)模的31家，占84%，其中10人以下旅行社18家，占49%，即近一半的旅行社屬于10人以下規(guī)模的小型旅行社；

（2）職能單一，以地接業(yè)務為主，對外招徠旅游者和吸引客源組團來韶旅游、向旅游者和旅游相關(guān)企業(yè)提供服務信息、以及組織本地居民組織出游的職能相當薄弱；

（3）市場競爭激烈，行業(yè)利潤較低；

（4）專業(yè)人才不足，導游服務質(zhì)量有待提高，市場開拓能力亟待加強

2、應對措施

（1）積極開拓新的旅游路線和產(chǎn)品，走專業(yè)化、差異化發(fā)展道路

（2）加強政府和行業(yè)協(xié)會對旅行社行業(yè)的管理和監(jiān)督

（3）提高旅行社管理者和導游的素質(zhì)，提高服務質(zhì)量

韶關(guān)市旅游業(yè)發(fā)展情況

（一）接待游客和旅游收入快速增長。2009年，全市接待國內(nèi)外游客1226萬人次，比2005年增長143%，年均增長24.85%；實現(xiàn)旅游總收入71.38億元，比2005年增長234%，年均增長35.18%。

（二）景區(qū)景點建設步伐加快。已建成收費景點28家，其中國家4A級旅游景區(qū)3家，其中2006年后新開發(fā)建設開業(yè)的旅游景區(qū)有乳源天景山仙人橋、麗宮國際溫泉度假村、新豐云天海溫泉度假村、新豐江源溫泉度假村、丹霞山竹筏漂流、樂昌白水寨生態(tài)園、仁化萬時山高山草原、始興銅鐘寨旅游區(qū)。正在建設之中的大型旅游景區(qū)有乳源御沐園溫泉度假村、云門峽漂流、曲江小坑大森林溫泉度假村、始興車八嶺旅游區(qū)、仁化瀛豐溫泉度假村等。

（三）旅游接待能力和水平得到提升。星級酒店規(guī)模和數(shù)量穩(wěn)步增長。截止2009年，韶關(guān)全市共有星級酒店52家，其中五星級1家、四星級7家、三星級36家。

存在的主要問題

一是旅游大產(chǎn)業(yè)意識有待進一步提高，沒有把旅游業(yè)作為一個大產(chǎn)業(yè)來看待。

二是規(guī)劃不夠超前。

三是宣傳推介力度不夠大。

四是企業(yè)競爭力不夠強。

五是休閑旅游基礎設施不夠完善。

韶關(guān)市旅游業(yè)“十二五”指導思想和發(fā)展目標

以塑造“神奇丹霞、魅力韶關(guān)、生態(tài)之都”的旅游城市形象品牌、建設“大丹霞、大南華、大南嶺”三大龍頭景區(qū)和世界過山瑤祖居地、省旅游信息化示范區(qū)為重點，以發(fā)揮丹霞山被

評為世界自然遺產(chǎn)效應為抓手，加快培育以“名山、溫泉、風情、佛韻”為內(nèi)容的旅游精品，提升旅游業(yè)層次，增強旅游業(yè)綜合綜合力，構(gòu)建旅游發(fā)展大格局。

發(fā)展目標：2011-2015年，全市旅游業(yè)發(fā)展總體水平保持在全省前列，接待旅游人次年均增長15%以上和實現(xiàn)旅游總收入年均增長20%以上。力爭到2015年接待游客達到2500萬人次以上、實現(xiàn)旅游總收入180億元以上。2015年前基本完成“九大目標體系”建設： 力爭實現(xiàn)全市成功創(chuàng)建3個5A級景區(qū)、10個4A級景區(qū)的目標。

明顯改善旅游接待能力。力爭實現(xiàn)全市五星級酒店總數(shù)達到5家以上的目標。

完善旅游交通網(wǎng)絡。編制并實施《韶關(guān)市旅游交通規(guī)劃》

提升旅游資源開發(fā)建設水平。重點推動“大丹霞觀光休閑、大南華佛教旅游文化創(chuàng)意”、東陽光南嶺生態(tài)休閑”三大產(chǎn)業(yè)園（旅游圈）的建設；大力推動“大峽谷-麗宮溫泉、梅關(guān)-珠璣巷、樂昌金雞嶺-樂昌峽平湖、古佛洞天、三龍谷，始興東湖坪-客家大圍-銅鐘寨、車八嶺-總甫溫泉、云髻山-云天海溫泉原始森林、翁源東華山佛教生態(tài)旅游區(qū)”等其他旅游產(chǎn)業(yè)園（項目）的建設

設計旅游精品線路。體現(xiàn)旅游資源特色，豐富旅游產(chǎn)品內(nèi)涵，形成覆蓋全市的旅游選擇多樣化和人性化的“紅”、“綠”、“古”、“藍”、“四色旅游”新格局。

打造旅游區(qū)域中心。發(fā)揮比較優(yōu)勢，加強區(qū)域旅游合作，努力將我市打造成為粵湘桂贛，特別是港澳、珠三角和武廣高鐵、韶贛高速沿線旅游城市的旅游區(qū)域中心

推進國民旅游休閑示范單位建設。積極創(chuàng)建一批廣東省優(yōu)秀森林旅游度假區(qū)、森林生態(tài)旅游示范單位、鄉(xiāng)村旅游示范基地、紅色旅游示范基地、工業(yè)旅游示范單位、國民旅游休閑示范旅行社、示范景區(qū)和示范酒店。

推動旅游信息化建設。加快推進“數(shù)字韶關(guān)”建設，建成旅游政務、資訊網(wǎng)絡和電子商務平臺。

加強旅游人才隊伍建設。全面提升旅游從業(yè)人員整體素質(zhì)，為旅游業(yè)跨越發(fā)展提供人力資源保障。

韶關(guān)市旅游業(yè)“十二五”發(fā)展思路及對策措施

（一）加強規(guī)劃指導和政策引導，培育一批4A、5A級景區(qū)和休閑度假產(chǎn)品。打造丹霞山5A級旅游景區(qū)、曹溪溫泉-南華寺5A級旅游景區(qū)、大峽谷-麗宮溫泉5A級旅游景區(qū)；創(chuàng)建南雄珠璣巷-梅關(guān)古道4A級旅游景區(qū)、樂昌古佛洞天4A級旅游景區(qū)，金雞嶺戶外運動、休閑保健4A級景區(qū)、三龍谷4A級旅游景區(qū)，東陽光南嶺生態(tài)休閑4A級旅游景區(qū)、乳源云門佛教文化生態(tài)4A級旅游景區(qū)，新豐云天海溫泉-云髻山4A旅游景區(qū)、東華山4A級旅游景區(qū)、始興滿堂客家大圍4A級旅游景區(qū)、曲江大森林溫泉度假4A級旅游景區(qū)。

加大三大旅游經(jīng)濟圈建設。大力推進大丹霞觀光休閑產(chǎn)業(yè)園、大南華佛教旅游文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園、東陽光南嶺生態(tài)休閑旅游產(chǎn)業(yè)園建設進程。

打造一批精品線路，營造開心旅游環(huán)境。圍繞我市獨棟的禪宗祈福、山水觀光、生態(tài)休閑、溫泉養(yǎng)生、人文歷史等旅游產(chǎn)品和“名山、佛韻、溫泉、風情”的旅游特色，有效整合觀光、文化、休閑、探險、高鐵、農(nóng)林、美食等資源，加快形成一批特色鮮明、游客喜愛的短、中、長線精品線路，實現(xiàn)旅游選擇多樣化和人性化的“四色旅游”新格局；

“紅色”旅游：重點打造以北伐紀念館、粵北省委辦公舊址、雙峰寨、南雄梅關(guān)、始興紅圍、水口戰(zhàn)役舊址、三龍谷、樂昌梅花紅七軍紀念碑等為代表

“綠色”旅游：重點打造以丹霞山、南嶺、大峽谷、樂昌“三龍谷”、九峰花果園、金雞嶺、始興車八嶺、新豐云髻山、翁源四季花果等為代表

“古色”旅游：重點打造以曹溪溫泉、麗宮溫泉、龍華山溫泉、云天海溫泉、總甫溫泉、楓灣溫泉、小坑大森林溫泉，百丈崖漂流、云門峽漂流、乳源南水水庫、樂昌峽平湖游、市區(qū)

“三江六岸”游等為代表的“藍色”旅游路線。

開發(fā)美食旅游，打造粵北美食天堂品牌。挖掘地道粵北飲食文化精華，策劃和包裝粵北美食旅游，建設嶺南文化特色美食一條街，定期開展韶關(guān)特色食品的品評活動，辦好每年度的韶關(guān)旅游美食節(jié)。

開發(fā)旅游商品，發(fā)展購物旅游。加大支持力度，促進旅游商品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售，重點扶持開發(fā)具有地方特色、景區(qū)特色的旅游工藝紀念品和土特產(chǎn)商品，建設具有鮮明區(qū)域特色的旅游商品購銷（集散）中心，發(fā)展旅游購物市場。

豐富文化內(nèi)涵，展現(xiàn)地方文化特色。加強自然文化遺產(chǎn)保護、深挖文化內(nèi)涵、推進文明城市創(chuàng)建，把提升文化內(nèi)涵貫穿于吃、住、行、游、購、娛各環(huán)節(jié)，體現(xiàn)旅游產(chǎn)品的地方特色和魅力，促進文化與旅游融合發(fā)展。打造文化品牌，深入研究韶文化、禪宗文化、丹霞文化、革命歷史文化、名人歷史文化、粵人故里文化、馬壩人文化、石峽文化、瑤族文化、曲江采茶文化，積極開發(fā)韶樂、禪樂、瑤族風情歌舞等體現(xiàn)我市文化底蘊、富有地方特色和民族特色的演藝、節(jié)慶等旅游文化產(chǎn)品。

客源地分析

丹霞山的客源市場主要集中于廣東省內(nèi)。其中珠三角地區(qū)（廣州、深圳、東莞、佛山、珠海、江門、惠州、中山、肇慶等地區(qū)）是丹霞山第一客源市場，占到了50%的份額；其次韶關(guān)本市游客比例占到了20%；外省、港澳臺以及國外的游客比例相對較少，所占百分比依次為7%、9%和4%。

出游偏好：

1、游樂園或主題公園；

2、山水風光；

3、海濱沙灘；

4、文物古跡；

5、民俗風情；

6、森林公園；

7、田園風光；

8、宗教勝地；

9、城市風貌；

10、考察探險。

出游目的：超過80%的到訪游客出游動機為自然觀光；以商務業(yè)務為動機的韶關(guān)游客比率明顯比珠三角游客高；以宗教活動為動機的韶關(guān)游客比率則明顯比珠三角游客低。

出游方式：韶關(guān)居民位于前三位的依次是和親友、和親人、自己去，分別占到50%、20.9%、11.9%；珠三角地區(qū)游客選擇的出游方式前三位依次是跟旅游團、單位組織、和親友，所占比率分別為31.7%、24.6%、22.5%。

交通方式：韶關(guān)居民有65.3%乘汽車到丹霞山游玩，其次有27.1%選擇自駕車（大多為摩托車、自行車）；珠三角居民選擇交通方式一般為乘汽車、乘火車后換汽車，各占四成左右，；另有20.2%選擇自駕車到丹霞山游玩。

客源市場需求趨勢：

第一、觀光旅游仍將丹霞山旅游需求的主體，市場面將逐步擴大。旅游產(chǎn)品主體仍將是山水田園風光的觀光產(chǎn)品；其次，丹霞山缺少大水面，盆地地形夏季比較悶熱，冬季又比較濕冷，所以觀光旅游市場仍將是需求的主體。丹霞山目前是廣東省惟一的一座世界級品牌的名山。隨著韶關(guān)對外經(jīng)濟聯(lián)系的擴大，在往來韶光進行商務、會議和度假的市場將有一定增長。第二、科普、探險旅游市場潛力巨大

第三、旅游的個性化趨勢對丹霞山旅游需求影響巨大。個性化旅游需求推動廣東旅游走向主題化。修學旅游、帶薪旅游、獎勵旅游大力發(fā)展，學生市場和老年人市場增長迅猛。主題旅游線路、主題賓館、主題（專業(yè)）旅行社、主體性郊區(qū)旅游項目等將蓬勃發(fā)展。在城市少年群體中，對田園風光、山水、海濱、探險考察的興趣濃厚；中青年對山水、海濱休閑度假和考察探險傾向較高；老年人主要偏向于山水和森林公園休閑度假。文化程度與自助旅游的選擇成正比，與參團旅游成反比。

第四、自駕車旅游成為丹霞山旅游市場新熱點。在節(jié)假日或周末期間，自駕車旅游的人越來越多，調(diào)查顯示，丹霞山到訪游客（珠三角）有20.2%是自駕車的。未來隨著泛珠三角地區(qū)（即粵、桂、閩、贛、湘、云、貴、川、瓊、香港、澳門）私家車的普及，將會有越來越多的居民會選擇私家車出游。

“山、水、石”“奇、美”

長老峰游覽區(qū)、陽元石游覽區(qū)、翔龍湖游覽區(qū)。錦江畫廊和巴寨景區(qū)是以自然山水觀光為主，集科普、攀巖、考察、休閑度假為一體的風景區(qū)。

丹霞山以其特別的地貌和地層，被評為國家級風景名勝區(qū)、國家級自然保護區(qū)、世界地質(zhì)公園、世界自然遺產(chǎn)。

旅游商品開發(fā)——丹霞山屬中亞熱帶南部季風氣候，物產(chǎn)豐富，土特產(chǎn)眾多。其中蘭花、相思豆、還魂草被稱為“丹霞山三寶”，白毛尖茶為我國三大白毛尖茶之首。

“活丹霞、美生活”，打造“科學名山、文化名山、愛情名山”

第一、加大韶樂以及民俗古村落的開發(fā)力度。韶樂作為中國古代社會禮樂制度的一個核心內(nèi)容，從先秦直到明清，對中國的政治教化曾起過重大作用。其顯示的“文德”精神甚至被推崇為禮樂制度的核心。其次，丹霞山周圍有不少歷史悠久的民俗古村，如石塘古村、恩村古村、風度古村（周田村張屋自然村）、夏富古村、靈溪大圍古村等；

第二、進一步開發(fā)性文化。以陽元石為特色，打造區(qū)別于三山五岳的“愛情名山”品牌； 第三、制作印有丹霞山商標的風景畫、紀念章、五彩石等傳統(tǒng)手工產(chǎn)品及工藝品

第四、促銷，在游客淡季時可以巧妙選用。目標消費人群是以白領(lǐng)一族為主，用白領(lǐng)一族的社會帶動作用來帶動其他消費市場。首先可以針對學生的科學知識學習和節(jié)假日游玩推出學生團體優(yōu)惠價，達到通過學生的口碑來宣傳活丹霞的品牌。其次，還可以推出丹霞山申遺周年紀念日，舉行相關(guān)周年慶典活動，如集體婚禮活動、韶樂文化、客家文化比賽活動、丹霞地貌知識大講座等活動，制造事件營銷，擴大丹霞山美譽度。最好，還可以為一些大型企業(yè)創(chuàng)造良好的企業(yè)培訓環(huán)境，吸引大型企業(yè)到丹霞山進行相關(guān)培訓活動。

公關(guān)啟動形象工程，利用日本的傳統(tǒng)崇陽節(jié)慶

第二、策劃節(jié)慶活動，組織大型會議。把首批世界地質(zhì)公園頒牌的紀念日定為“丹霞山世界名山節(jié)”，組織嶺南文藝表演活動，組織召開“世界丹霞地貌學術(shù)討論會”，建設“世界地質(zhì)公園永久論壇”；也可以舉辦陽元文化節(jié)、韶文化節(jié)等豐富景區(qū)

第三、啟動集團消費，建設休閑度假區(qū)。市場開拓還應面對大型的集團公司、港澳臺公司，一是吸引他們投資開發(fā)外圍農(nóng)業(yè)園和休閑度假小區(qū)，二是吸引集團建設度假基地和會議基地；針對性地吸引珠江三角洲的富裕階層和上層人士，開拓鄉(xiāng)村旅游度假市場。

事件營銷、人員銷售、直復營銷

第二篇：博物館旅游現(xiàn)狀分析

文明的蹤跡 記憶的殿堂

博物館旅游現(xiàn)狀分析

2013-10-30

文明的蹤跡 記憶的殿堂 ——博物館旅游現(xiàn)狀分析

摘要：博物館是民族文化的載體，蘊含著公共價值和公共精神，博物館旅游也處于蓬勃發(fā)展的態(tài)勢。然而，在博物館旅游發(fā)展道路上，一直存在著許多問題。抓住機遇，適應變化，關(guān)注需求，提供服務，方能實現(xiàn)博物館旅游更好的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：博物館 旅游 服務 市場

“身材魁梧，頭戴褐冠，披堅執(zhí)銳，昂首挺胸，神態(tài)自若，整裝待發(fā)?”今年暑假，筆者有幸來到西安臨潼，參觀了“世界第八大奇跡”——秦始皇兵馬俑博物館，隨著始皇帝指點了一番江山。走進1號大廳，站在高處鳥瞰，就會看見坑里的兵馬俑，一行行，一列列十分整齊，排成了一個巨大的長方形軍陣，像是秦始皇當年統(tǒng)率的一支南征北戰(zhàn)、所向披靡的大軍，場面蔚為壯觀，讓人忍不住贊嘆，這果真是最偉大的歷史遺跡！

歷史遺跡作為博物館開放已經(jīng)有多年歷史，其實不只是歷史遺跡，文物、藝術(shù)品、高科技產(chǎn)品?都作為分支構(gòu)成了博物館的一部分。博物館是民族文化的載體，蘊含著公共價值和公共精神。國家通過博物館向民眾傳達著民族精神和民族文化，民眾則通過對博物館的慷慨捐贈、對博物館館藏的評論和對改善博物館管理的訴求，傳遞他們對博物館所蘊含的國家精神和文化的肯定與認同。

現(xiàn)如今，世界在不斷變化，公眾對文化知識的需要日益多樣化，為滿足公眾需求，越來越多的博物館被建造出來。然而，但是隨著旅游類型的豐富，設施的完善，旅游者口味的變化，博物館從曾經(jīng)“唯一”的景點變得越來越邊緣化，在旅游產(chǎn)品體系中處于十分尷尬的地位。那么，在如此迅速變化的世界中，博物館面對已有的或即將出現(xiàn)的問題，應該如何抓住機遇、迎接挑戰(zhàn)，進而解決問題呢？

一、博物館的前世今生

（一）由來

由于希臘文化的影響，公元前三世紀埃及亞歷山大城成立了一所龐大的博

/ 7

物院，以研究學術(shù)學識為重心，設立圖書館，并收藏珍貴文物。從十六世紀至今，博物館一步步發(fā)展，現(xiàn)代的博物館管理方法與觀念已經(jīng)日趨進步，由靜態(tài)進入動態(tài)，視聽設備及新科技皆被應用到新的陳列設計與管理上。

公元前三世紀托勒密·索托在埃及的亞歷山大城創(chuàng)建了一座專門收藏文化珍品的繆斯神廟，這被公認為是人類歷史上最早的“博物館”。博物館一詞，也就由希臘文的“繆斯”演變而來。

現(xiàn)代意義的博物館在17世紀后期出現(xiàn)。1753年，大英博物館建立，它成為全世界第一個對公眾開放的大型博物館。從1977年開始，國際博物館協(xié)會把每年的5月18日確定為“國際博物館日”，并且每年都會確定一個主題。

（二）功能

從小里說，這是源遠流長的地方歷史的重要見證；從大里說，這是維系中華民族團結(jié)統(tǒng)一的精神紐帶。博物館的文物是靠陳列、展出、宣傳、服務等，達到歷史與人的對話，博物館如同歷史長河，源源不斷的將過去的故事輸送。

現(xiàn)代博物館的功能包含了搜集、保存、修護、研究、展覽、教育、娛樂七項。形態(tài)上包含建筑物、植物園、動物園、水族館、戶外史跡、古城小鎮(zhèn)博物館化、長期仿古代生活展示（民俗村），以及視聽館、圖書館、表演館、檔案資料館等皆可納入。內(nèi)容上一般分為美術(shù)館、歷史博物館、人類學博物館、自然歷史博物館、科學博物館、地區(qū)性博物館及特別專題博物館等。博物館的內(nèi)容以各表其獨特風格與收藏為方法。

現(xiàn)代博物館的功能以教育推廣為重要目標，努力于社區(qū)民眾的公共關(guān)系。在展示的目標上除了介紹知識，并引發(fā)觀眾美感經(jīng)驗，進而認知真善美的生命真理。

（三）中國博物館

中國博物館還處在社會生活的邊緣，如今越來越受到公眾重視。截至2012年底，全國備案博物館3866家，其中國有博物館3219家（文物行政部門管理的國有博物館2560家，其他行業(yè)性國有博物館659家），民辦博物館647家。免費開放以來，全國博物館年均接待觀眾4億人次，每館比免費開放前平均增長了50%-70%。

我國博物館由文物藏品為主轉(zhuǎn)而向多品類收藏擴展，歷史類、綜合類、藝術(shù)類、自然類、地礦類、科技類、民族民俗類等多種類型博物館競相輝映，加

/ 7

劇了博物館界的日益競爭。

二、博物館的中西方文化對比

西語中，博物館一詞原意是人類知識與文化的“記憶殿堂”。博物館承載著太多的文化內(nèi)涵，是一個國家、一個地區(qū)、一座城市向世界開放的重要窗口，是區(qū)域歷史文化文明高度濃縮的載體。

在英國的國家自然史博物館，巨大的梁龍骨架化石成為帶領(lǐng)訪客進入博物館世界的“引導員”，并且體現(xiàn)了博物館的空間美。參觀者同樣是博物館完整敘述的重要組成部分。位于柏林的歐洲猶太人受難紀念地是一個位于地底下的博物館，地面上是由一塊塊棺材狀的大理石組成一片類似墓地的場域，博物館便在墓地之下。當時受難的猶太人的書信、日記等各種信息從地面下投射到地面，而觀者只能低下頭來觀看——呈哀悼的姿勢——通過觀者完整地呈現(xiàn)出一種儀式。

中國絲綢博物館整個建筑群以圓形、扇形或曲線組合而成，館前廣場的中心雕塑為民間敬奉的蠶神——嫘祖。進入序幕大廳，首先映入眼簾的是高大的織機模型——宋代提花羅織機。環(huán)繞織機底座周圍的是一幅放大的宋代蠶織圖，通過連環(huán)畫的形式，系統(tǒng)的介紹了從植桑養(yǎng)蠶，到繅絲織綢的整個生產(chǎn)過程。

中西博物館各有特色，體現(xiàn)了不同的民族文化，感受古跡的浸染，沉醉于深厚的文化底蘊中，博物館帶給人們幸福。

三、我國博物館旅游現(xiàn)狀

歐洲從19世紀就進入“博物館時代”，美國在第二次世界大戰(zhàn)后緊跟其后。而在當下的中國，民眾對公益文化事業(yè)認識度還不高，北京一批博物館平日每天不足10人次，很多人寧愿花10元人民幣吃個漢堡包，也不愿意進博物館。上海的博物館、紀念館已逾百家，但一批行業(yè)博物館、紀念館、名人故居，平日大門緊閉，偶爾才有參觀者，處于半歇業(yè)狀態(tài)。上海民族樂器博物館開館20年來才接待了1萬人次。這樣的數(shù)據(jù)讓人不禁唏噓。

綜合來說，我國博物館旅游的現(xiàn)狀主要表現(xiàn)為冷熱不均。

首先，從旅游資源角度劃分的博物館類型來看，遺址博物館游客相對較多，藏品博物館除少數(shù)外，大多無人問津，生態(tài)博物館則剛剛起步。

其次，從博物館的規(guī)模來看，具有世界聲譽的大型博物館游人如織，中小型博物館則舉步維艱。

第三，從博物館的內(nèi)容來看，具有互動性的科技博物館和行業(yè)博物館最受歡迎，數(shù)

/ 7

量卻較少；而數(shù)量最多的綜合類，歷史類博物館則較少游客。

第四，從地理位置來看，處于旅游勝地，或者有旅游景區(qū)相依托的博物館游客較多。第五，從時間波動上看，由于特殊的臨時性展覽和免費開放，博物館熱鬧時人滿為患，冷清時門可羅雀。

四、我國博物館旅游面臨的問題

縱觀我國博物館旅游的供求現(xiàn)狀，存在的主要問題是供給不足，需求不旺，供需嚴重脫節(jié)。博物館所在的文博業(yè)和旅游業(yè)缺乏緊密的合作。博物館業(yè)對于旅游業(yè)大多比較消極，坐等游客上門，而旅游業(yè)也沒有給予博物館旅游資源足夠的重視，沒有對旅游者的需求進行引導和挖掘。

主要有以下方面問題：

1.我國博物館精品少，類型單一

我國已有一批具有國際水平的博物館，藏品豐富，設施一流，管理先進，但是精品博物館數(shù)量十分有限，并且類型單一。

2.大多數(shù)博物館長期“恪守”主業(yè)，對于中國蓬勃發(fā)展的旅游業(yè)“坐壁上觀”，排斥“市場”，排斥“旅游”

一方面是觀念原因，我國長期以來對博物館“非營利”性質(zhì)的認識存在缺陷，片面地將“非營利”等同于“非盈利”，使得博物館完全依靠政府，這既使得各大博物館都在政府有限的資助下艱難地維持生計，同時又形成了博物館畸形的體制和衙門式的作風；另一方面是體制原因，我國博物館行業(yè)大多還處于計劃經(jīng)濟體制下，經(jīng)營和管理都趨于保守，缺乏活力，導致在參與休閑市場的競爭中被公眾排斥和遺忘，使博物館這一擁有巨大信息量的獨特的文化休閑領(lǐng)域不能發(fā)揮應有的作用。

3.博物館內(nèi)容陳舊乏味，展覽死板雷同，缺乏吸引力

博物館所表現(xiàn)的世界并不是普通大眾所熟知的世界，它是一個由科學法則，分類法，時代劃分構(gòu)建起來的世界，對于非專業(yè)的人來說，博物館里所有的東西看起來都一樣，特別是將大量的東西堆砌起來的時候。我國很多博物館的展出相當模式化，所有的展品都是同質(zhì)的，游客始終處于被動接受的一方，主動性極少。如果游客第一次參觀博物館時留下了不好的印象，他會自然推而廣之，避免選擇其他的博物館。

4.博物館不了解游客的需求，很少提供高質(zhì)量的服務

/ 7

博物館習慣性地陶醉于館藏珍貴文物的擁有量，認為只要擺出幾件鎮(zhèn)館之寶就可以了，很少主動了解游客的需求，更談不上提供高質(zhì)量的服務了。很多博物館員工缺乏服務意識，服務態(tài)度很差，游客很難留下好的印象。除了常規(guī)展覽以外沒有其他的服務項目，很難再次吸引游客。5.民眾沒有形成消費習慣，市場需求不旺

首先，一些消費者存在著一種思維定勢，認為博物館是死板，枯燥，過時的對等物，這與國外將參觀博物館視為一種消費習慣大相徑庭，這其中博物館自身的建設和定位有重要的影響。其次，一些博物館填鴨式的教育方式使人倍感壓力，缺乏自由感。博物館疲勞使得一些追求娛樂和休閑的游客避免選擇博物館類的吸引物。另外，旅游吸引物供給的增加，帶來了消費者口味的變化。隨著旅游業(yè)的成熟與發(fā)展，旅游口味從觀光到度假，現(xiàn)在又向更個性，更獨特的專項旅游發(fā)展。與時代發(fā)展帶來的巨大變化相比，博物館改變得實在太少了。6.旅游業(yè)對博物館缺少關(guān)注，線路的設計和組織老套，沒有深度挖掘博物館產(chǎn)品的內(nèi)涵，對博物館旅游產(chǎn)品開發(fā)上缺乏應有的遠見

這主要是因為以旅行社為代表的旅游經(jīng)營者是追求利益最大化的企業(yè)，其主要的經(jīng)營行為是追逐市場中需求的發(fā)展方向。現(xiàn)在市場中很多旅游者功利地選擇輕松愉快的純娛樂型旅游項目。旅游經(jīng)營者為了迎合旅游者的這種消費偏好，在設計產(chǎn)品時自然向消費熱點傾斜。同時，開發(fā)和營銷一種高雅嚴肅的文化產(chǎn)品存在高風險和高成本。因此我國比較成熟的以博物館為內(nèi)容的旅游產(chǎn)品還不多見。

五、博物館旅游的啟示與展望

（一）博物館應增強休閑娛樂功能

博物館應增強休閑娛樂功能，注意為游客提供多樣性的體驗。荷蘭博物館向旅游者響亮地提出：博物館是人們求知消遣的場所，而不是招人頂禮膜拜的神圣殿堂！很多國家都在通過擴展博物館的其他功能來幫助博物館教育與展示功能的實現(xiàn)。歐美國家在界定博物館時，提倡三E功能 “Educate, Entertain，Enrich”即“教育民眾，休閑娛樂和充實人生”。博物館功能的多樣化反映了觀眾的多樣化需求，特別是休閑娛樂的需求。

（二）博物館需要逐漸轉(zhuǎn)變經(jīng)營體制

博物館屬于遺產(chǎn)類旅游資源，其特征具有唯一性和脆弱性。從遺產(chǎn)保護的 6 / 7

角度來說，博物館公有產(chǎn)權(quán)的存在是十分必要的。博物館內(nèi)的遺產(chǎn)旅游展示類服務具有公益性,應進行非營利性經(jīng)營,博物館的非遺產(chǎn)展示類旅游服務可以以轉(zhuǎn)讓和特許經(jīng)營的方式由企業(yè)進行營利性經(jīng)營，比如餐飲、紀念品銷售、休閑娛樂服務等。國外博物館在進行展覽設計、制作和促銷時委托給廣告公司、制作公司、旅游企業(yè)，這對于我國博物館展示類旅游服務也有借鑒意義。

（三）博物館應加強營銷

博物館營銷應該對游客的情感和知識進行深入挖掘。大部分博物館的財力物力人力有限，很難進行獨立的營銷，與旅游業(yè)合作，與其他旅游吸引物組合進行營銷是不錯的選擇。可以進行同類型的捆綁營銷,也可以與不同類型的文化旅游產(chǎn)品組合營銷，還可以與酒店、度假地、娛樂休閑物等非文化旅游產(chǎn)品聯(lián)合營銷。例如在國外的很多酒店，可以看到印有博物館的酒店宣傳資料。

（四）博物館運營管理要樹立和強化“服務意識”

博物館工作人員在工作中要樹立“社會服務理念”，在講解服務、咨詢答疑等方面提供貼心服務，努力提升自身形象。同時，要不斷加強展館服務設施和功能的完善，提高服務的水平，為游客提供熱情、周到、主動的服務，努力提升行業(yè)形象，打造優(yōu)良品牌。

（五）博物館在內(nèi)容和形式上應注重特色展示和創(chuàng)新應用

要充分利用自身和地方優(yōu)勢挖掘展示內(nèi)容，突出自身展示特色、形成自身展示風格。特別是隨著展示技術(shù)的日益發(fā)展變化，更應加強跟蹤和研究，要用創(chuàng)新的展示技術(shù)和手段老保證展示的新穎性和先進性。

總而言之，在國際旅游和國內(nèi)旅游蓬勃發(fā)展的態(tài)勢下，我國博物館應響應市場和社會的脈動，關(guān)注游客的需求，提供便利的服務，使游客獲得高質(zhì)量的情感體驗。

無論以前人們曾有過多么輝煌的文明，都無一例外地將被歷史的煙塵所湮沒，人類在不斷地創(chuàng)造著文明，文明卻無法永生——這是永恒的法則。但是，我們?nèi)匀豢梢酝ㄟ^某個途徑去尋找這些文明的蹤跡，這個途徑就是博物館。

博物館記錄了一個國家或者一個地區(qū)悠久的歷史、深厚的文化，我們應多多在博物館駐足、欣賞，感受歷史的積淀所帶給人的厚重感，更要熱愛自己的國家，期待他的明天能發(fā)展的更好，更輝煌！

/ 7

第三篇：三亞市旅游現(xiàn)狀分析

一、旅游業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

近年來，三亞市以“建設國際性熱帶濱海旅游城市”為目標，積極實施以旅游為龍頭的產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，創(chuàng)新發(fā)展思路，完善旅游產(chǎn)業(yè)體系，加快旅游基礎設施建設，加大旅游市場開發(fā)力度，加強對外開放程度，旅游業(yè)發(fā)展呈現(xiàn)出規(guī)模擴大、效益提高的良好態(tài)勢。

旅游接待規(guī)模不斷擴大。近年來，隨著我市旅游業(yè)發(fā)展，旅游接待規(guī)模不斷擴大，接待旅游過夜人數(shù)、旅游收入均保持較快增長，占全省比重均有較大提高。全市接待旅游過夜人數(shù)由2004年的363.84萬人次增長到2009年的669.05萬人次，年均增長13.0%，占全省接待旅游過夜游客人數(shù)由2004年的25.9%提高到29.7%；旅游總收入由2004年39.14億元增長到2009年的103.77億元，年均增長21.5%，占全省旅游總收入的比重由2004年的35.3%提高到2009年的49.0%。

旅游市場開發(fā)力度加大。近年來，我市不斷加大投入，突出重點，創(chuàng)新機制，加強旅游景點和配套設施建設，積極開發(fā)旅游景點、鄉(xiāng)村旅游等旅游資源，取得了明顯的成效。2009年我市擁有共有A級景區(qū)8處，其中5A級景區(qū)2處，4A級景區(qū)3處。海棠灣“國家海岸”開發(fā)建設態(tài)勢強勁，2009年累計完成固定資產(chǎn)投資40.27億元，配套設施進一步完善，國家海岸形象進一步提升。檳榔村5A級鄉(xiāng)村旅游區(qū)建設項目順利推進，鄉(xiāng)村旅游開發(fā)取得實質(zhì)性進展。

旅游設施接待能力明顯增強。截止2009年底，全市列入統(tǒng)計的旅游賓館(酒店)187家，其中，五星級賓館10家，四星級賓館21家，三星級賓館25家，二星級賓館16家，一星級賓館5家，待評五星級賓館15家；擁有客房32177間，床位57210張，旅游接待能力明顯增強。

對外開放程度不斷加強。近年來，我市不斷加強對外合作與交流，積極參與國際旅游宣傳促銷活動，全力辦好國際性賽事和活動，樹立城市整體形象，取得了積極成效。一是加大旅游營銷投入，建立旅游營銷系統(tǒng)，積極整合旅游協(xié)會、航空、旅游企業(yè)和媒體的力量，鞏固傳統(tǒng)客源，積極開拓新客源市場。二是積極參與籌辦了首屆博鰲國際旅游論壇，城市知名度不斷提升。三是舉辦世界小姐總決賽、新絲路模特大賽、世界大力士冠軍賽、環(huán)島自行車賽、世界沙灘排球巡回賽三亞公開賽、天涯海角國際婚慶節(jié)等國際性賽事和活動，城市知名度不斷提高。

第四篇：廣東韶關(guān)旅游發(fā)展戰(zhàn)略

第一章旅游發(fā)展戰(zhàn)略

（一）戰(zhàn)略依據(jù)：

1.政策依據(jù)

1)國家旅游局：《關(guān)于開展旅游業(yè)“十五”計劃和至2015年長遠規(guī)劃的編制工作的通知》

2)國務院《關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》

3)中共韶關(guān)市委十屆八次全會《韶關(guān)市貫徹〈廣東省建設文化強省規(guī)劃綱要〉實施意見》 4)韶關(guān)市政府出臺《關(guān)于推動我市旅游業(yè)率先跨越發(fā)展的實施意見》

2.法律依據(jù)

1)《中華人民共和國文物保護法》

2)《中華人民共和國環(huán)境保護法》

3)《中華人民共和國城市規(guī)劃法》

4)《中華人民共和國土地管理法》

（二）戰(zhàn)略定位：

1.確立韶關(guān)旅游城市的戰(zhàn)略方向——建設粵北旅游強市

打造旅游強市，促進跨越發(fā)展的決心堅定，提出從觀光向觀光休閑轉(zhuǎn)變，打響建設“丹霞世界自然遺產(chǎn)地”、“禪宗文化圣地”兩大品牌，市旅游局按照市委、市政府建設旅游強市的目標，在旅游發(fā)展的方式資源整合上、旅游的宣傳促銷方式的創(chuàng)新上做了很多的探討和嘗試，成效明顯，08年首次突破了1000萬人次，09年達到1200萬人次，今年預計會達到1500萬人次。談到旅游局未來發(fā)展規(guī)劃，陳波說，主要從兩大方面入手：第一就是要以丹霞山申報自然遺產(chǎn)成功為抓手，提升我市旅游發(fā)展的硬環(huán)境，完善《韶關(guān)市旅游交通規(guī)劃》，提升景區(qū)的可進入性；提高接待能力，建設有會展又有商務性質(zhì)的五星級酒店，豐富娛樂設施，打造粵北特色的美食街、購物街，完善吃、住、行、游、購、娛服務配套；在三年內(nèi)打造三個5A、10個4A級景區(qū)，提高韶關(guān)市旅游的精品產(chǎn)品號召力；第二，增大旅游營銷、招商引資的力度，跟蹤落實實施項目帶動發(fā)展戰(zhàn)略；圍繞游客滿意度，提升服務水準，發(fā)揮旅游學校的優(yōu)勢，當好創(chuàng)文工作的義務宣傳員，并采取配套的機制來解決旅游從業(yè)人員的后顧之憂和操守等方面的問題。

2.借高鐵騰飛——韶關(guān)旅游開進粵東

武廣快線以及即將開通的韶贛高速拉近了韶關(guān)至閩南和粵東各市的距離。2010年是廣東省華人華僑旅游年，臺胞和華僑密集的潮汕和閩南地區(qū)將成為丹霞山目前最需要突破的旅游客源市場之一，為此，這次推介會采取實對實的做法：一是根據(jù)飛機接駁高鐵和大巴直達的交通方式，分別把廣州和贛州作為中間節(jié)點，精心設計了多條旅游線路，推向當?shù)厥袌觯欢敲嫦虼诵辛泻Ｍ庥绊懥^大的市場出臺了省外市場組團獎勵辦法和首團免費體驗游新景點的優(yōu)惠政策；三是借助丹霞世遺提名地、世界地質(zhì)公園和世界丹霞地貌命名地三塊金字招牌勁推暑期修學旅游，增加了科普教育課等新內(nèi)容，并推出學生暑期半價的折扣，同時也重點推出了丹霞山浪漫之旅、暑假消夏避暑之旅和老年人養(yǎng)生之旅等不同主題的產(chǎn)品。

（三）核心問題：

作為廣東北部經(jīng)濟相對落后，旅游資源豐富的區(qū)域，如何最大限度地發(fā)展資源優(yōu)勢，合理布局，規(guī)避投資風險，通過旅游帶動地方經(jīng)濟的發(fā)展史規(guī)劃的核心問題。

（四）戰(zhàn)略思想：

韶關(guān)市旅游資源豐富，是廣東旅游資源大市，但旅游知名度明顯不足。因此，規(guī)劃組將以世界自然遺產(chǎn)——丹霞山為發(fā)展重心，打造世界知名的“丹霞地質(zhì)游、南華宗教游、瑤族文化游”三大旅游線路。

（五）戰(zhàn)略目標：

1.實現(xiàn)2015年接待旅游者2000萬人，年均遞增達到10%，占全省旅游接待總?cè)藬?shù)的10%。其中接待境外旅游者400萬人，年均遞增13%。全市旅游營業(yè)收入100億元。

2.實現(xiàn)2030年，接待旅游者3000萬人，全市旅游營業(yè)收入250億元。

（六）戰(zhàn)略重點：

1.打響世界自然遺產(chǎn)地品牌 建設丹霞地貌特色旅游文化

丹霞山今年成功申報世界自然遺產(chǎn)，為丹霞山帶來了前所未有的發(fā)展機遇。管委會主任黃大維表示，要突出打響“丹霞世界自然遺產(chǎn)地”品牌，把加大對景區(qū)旅游格局的調(diào)整力度，加快文化項目建設作為丹霞山今后發(fā)展的主要方向。

2.弘揚深挖千年禪宗文化 奮力打造大南華文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園

以南華禪寺為核心的“大南華”建設項目被列入韶關(guān)市和廣東省“十一五”發(fā)展規(guī)劃和重點項目建設。如何從更廣袤的角度探討“禪宗六祖文化”和“大南華”兩大旅游文化品牌走出廣東，怎樣與禪宗文化傳播密切關(guān)聯(lián)的江西、湖南、湖北、河南、安徽等省，甚至周邊的國家地區(qū)攜手弘揚禪宗優(yōu)秀文化。曲江區(qū)通過不懈努力，上下聯(lián)通，引進戰(zhàn)略投資者奮力打造大南華文化旅游創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園。

3.打民族文化牌，走旅游生態(tài)路

近年來，乳源按照“文化生態(tài)保護區(qū)”建設的要求，堅持打響“瑤族牌”，使旅游文化得到充足發(fā)展，瑤歌、瑤舞、瑤繡將在旅游業(yè)中扮演著重要的角色。

（七）戰(zhàn)略階段：

1.前期（2010~2015年）：旅游開拓期

通過政府主導和對旅游業(yè)大力扶持以及全社會積極參與，韶關(guān)市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展格局基本構(gòu)筑成型，旅游業(yè)作為第三產(chǎn)業(yè)龍頭產(chǎn)業(yè)和國民經(jīng)濟的戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)進行培植和發(fā)展，實現(xiàn)向支柱產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)變。啟動代表韶關(guān)市旅游形象和具有拉動作用的重點旅游項目，抓緊丹霞申遺成功的機遇，率先發(fā)展丹霞旅游精品線，帶動各行業(yè)發(fā)展。培養(yǎng)一批4A或5A優(yōu)秀景點。

旅游業(yè)建設投入占規(guī)劃期總投入的35%。

2.中期（2016~2020）：旅游增長期

旅游業(yè)不斷調(diào)整和優(yōu)化，形成“丹霞地質(zhì)游、南華宗教游、瑤族文化游”的三大特色路線，在全國及海外有一定知名度。韶關(guān)市“大丹霞，大南華”文化旅游形象初步成型。打造以三大特色路線為核心的A級旅游景觀。結(jié)構(gòu)進一步優(yōu)化，規(guī)模擴大，迅速實現(xiàn)“粵北旅游中心城市”的戰(zhàn)略地位。韶關(guān)旅游在國內(nèi)旅游市場上形成具有競爭力的知名品牌。

旅游業(yè)建設投入占規(guī)劃期總投入50%。

3.遠期（2021~2030）：旅游成熟期

旅游業(yè)作為韶關(guān)的重要的支柱產(chǎn)業(yè)，持續(xù)，健康而穩(wěn)步發(fā)展。在本階段，旅游規(guī)劃項目先后建成，旅游環(huán)境和旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)達到最優(yōu)化，旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略得到有效實施。韶關(guān)市旅游作為中國丹霞地貌旅游的核心景點，在國內(nèi)外享有一定聲譽。

旅游業(yè)建設投入占規(guī)劃期間總投入的15%

（八）戰(zhàn)略措施

推進旅游資源一體化管理。要加大對旅游資源開發(fā)的協(xié)調(diào)、統(tǒng)籌力度，促進旅游資源優(yōu)勢向產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢轉(zhuǎn)化。積極探索建立旅游資源一體化管理體制，按資源一體化管理要求調(diào)整旅游管理機構(gòu)職能，嘗試或引進投資公司的管理模式，推動旅游資源由多頭管理向統(tǒng)一管理轉(zhuǎn)變。強化旅游管理部門對旅游項目開發(fā)的指導，加強對旅游項目開發(fā)的審核和監(jiān)督。

加強旅游誠信。建立企業(yè)和從業(yè)人員誠信獎懲機制。建設以游客滿意度為基礎的旅游目的地評價體系。

探索導游人員按合伙人制度開辦服務所等做法，保障旅游服務人員合法收入。旅行社在參團報價中要將導游服務費單列，并確保作為導游人員報酬。將導游員等級納入人事部門認可的職稱評定和技術(shù)等級評定序列。鼓勵企業(yè)實行導游員聘任薪酬與職稱掛鉤制度。

完善旅游標準。加快研究制訂與相關(guān)行業(yè)標準相銜接的旅游服務標準體系。圍繞在旅游飯店、旅游景區(qū)（點）等要素上建立的主體標準，逐步編制配套標準和輔助標準，建立旅游業(yè)各要素專業(yè)門類的標準體系。加快推進旅游標準的達標評定工作，加強對旅游標準化實施監(jiān)督。積極推動條件成熟的市級標準上升為省級標準。

健全旅游信息。探索引進各類社會資本，完善我市以12301系統(tǒng)、旅游服務中心體系和旅游道路標識體系為核心的旅游目的地公共服務體系，切實做到公益與市場相結(jié)合。建立旅游信息即時監(jiān)測系統(tǒng)和旅游信息預警機制。積極扶持包括在線預訂、在線銷售、在線旅游宣傳推介等專業(yè)旅游企業(yè)的成長。

加強旅游宣傳推介。加強對重點景區(qū)的包裝和宣傳，推動重點景區(qū)提升為名牌、精品景區(qū)，把品牌擦得更亮、打得更響。加快推出一批以世界自然遺產(chǎn)地丹霞山為龍頭的具有國際旅游目的地發(fā)展前景的山水休閑旅游產(chǎn)品，打造廣東名勝山水旅游品牌；加強與以廣深珠現(xiàn)代化都市為代表的旅游產(chǎn)品的連線，推出廣東珠三角都市加粵北山水旅游新組合。整合全市加強整體促銷和聯(lián)合促銷，把旅游宣傳與經(jīng)貿(mào)會展、文化交流、對外招商等有機結(jié)合起來，依托主流媒體，進行全方位的韶關(guān)城市形象宣傳。充分運用網(wǎng)絡、手機等新媒體，形成旅游宣傳的立體優(yōu)勢。利用網(wǎng)絡等信息化手段廣泛開展廣東旅游產(chǎn)品推廣，與知名網(wǎng)絡媒體合作策劃展示新廣東新旅游新形象，采取細分市場、細分主體的方式，根據(jù)入境旅游市場的變化，適時調(diào)整境外宣傳推廣策略，千方百計抓住主體市場，積極開拓新興市場，最大限度拓展發(fā)展空間。支持大丹霞、大南華、大南嶺等一批具備國際國內(nèi)旅游目的地資質(zhì)的景區(qū)開展品牌推廣，提供資金和智力支持，指導策劃大型活動；在港澳臺、北京、上海以及重要的周邊客源市場牽頭投放宣傳，組織省際市場對接。

提升旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)模。通過深化體制改革，扎實推進旅游產(chǎn)業(yè)化，構(gòu)建充滿活力的體制機制，在旅游資源管理、開發(fā)方面，要打破區(qū)域限制，打破條塊分割，推動旅游資源重組，杜絕區(qū)域內(nèi)同質(zhì)競爭，避免旅游發(fā)展定位混亂，推動我市旅游與周邊鄰近旅游區(qū)乃至珠三角旅游區(qū)更大范圍內(nèi)的旅游區(qū)域合作。按照“大旅游”思路推進產(chǎn)業(yè)聯(lián)動，舉全市之力推進文化、農(nóng)業(yè)、體育、教育、科技等產(chǎn)業(yè)與旅游產(chǎn)業(yè)相結(jié)合，延長產(chǎn)業(yè)鏈和服務鏈；切實提高餐飲、購物和娛樂休閑消費在旅游總花費中的比重；抓住我市大力發(fā)展高科技產(chǎn)業(yè)、現(xiàn)代服務業(yè)和文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的契機，策劃開發(fā)具有特色的生態(tài)觀光休閑度假旅游。大力引導社會資本、民營資本投向旅游產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域；充分發(fā)揮旅行社在旅游市場中的核心作用，鼓勵旅行社積極走出去，在省內(nèi)外主要客源地設立分支機構(gòu)，為我市旅游市場拓展新的觸角。培育扶持旅游企業(yè)做大做強。優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，加大激勵力度，引導旅游企業(yè)通過資產(chǎn)重組、品牌經(jīng)營、連鎖經(jīng)營等多種途徑壯大實力，提高市場份額和貢獻份額；引導旅游企業(yè)加強與國際、國內(nèi)著名品牌旅游企業(yè)的合作，培育一批市場競爭力強的旅行社，構(gòu)建起高星級酒店群，推動我市旅游酒店業(yè)加快振興。鼓勵以行政劃撥、資產(chǎn)重組，資產(chǎn)收購等手段整合形成以資本為紐帶的酒店管理集團。推動酒店集約化經(jīng)營。扶持酒店集團品牌輸出，對于已簽約進行品牌輸出的項目，旅游、勞動部門在營銷宣傳、人力資源培訓等方面予以一定程度的資助及支持。

（九）戰(zhàn)略創(chuàng)新：

倡導低碳旅游。創(chuàng)建一批具有示范作用的低碳旅游縣（市、區(qū)）、低碳景區(qū)、綠色酒店等。將低碳旅游發(fā)展納入全市應對氣候變化及節(jié)能減排框架。對環(huán)保等級較高的旅游設備可加速其折舊，相關(guān)費用可列入企業(yè)成本開支。鼓勵科研機構(gòu)和旅游企業(yè)建立低碳旅游實驗室。

鼓勵旅游制造業(yè)發(fā)展。旅游制造業(yè)列入生產(chǎn)性服務業(yè)扶持政策普及范圍。將房車、高爾夫、滑翔傘、熱氣球、攀巖、登山裝備、景區(qū)索道、游樂設施和數(shù)字導覽設施等旅游裝備制造業(yè)納入全市鼓勵類產(chǎn)業(yè)目錄。舉辦大型旅游設備制造業(yè)展覽活動，搭建旅游裝備制造業(yè)展銷平臺。

探索旅游產(chǎn)業(yè)園發(fā)展模式。爭取國家和省的支持、指導，制定旅游產(chǎn)業(yè)園評定標準，創(chuàng)建若干個產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)性強，集聚程度高，帶動作用明顯的旅游產(chǎn)業(yè)園。市、縣（區(qū)）在綜合平衡各項建設項目時，對旅游產(chǎn)業(yè)園區(qū)實行傾斜性政策。符合條件的旅游產(chǎn)業(yè)園享受產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移園同等待遇。

引導旅游科技發(fā)展。重點研發(fā)和推廣酒店中央預定系統(tǒng)，低碳旅游技術(shù)以及基于手機、互聯(lián)網(wǎng)和汽車的旅游者便利新技術(shù)。每年規(guī)劃一定額度的科技資金，對于旅游業(yè)發(fā)展所需的旅游科技實行招標攻關(guān)。加快以第三代移動通信網(wǎng)絡為基礎的“3G旅游新時代工程”建設，打造全省旅游信息建設示范項目。

開發(fā)快捷交通旅游產(chǎn)品。鼓勵依托快捷交通網(wǎng)絡進行旅游產(chǎn)品開發(fā)，引導高鐵站點建設旅游服務咨詢中心，配套站點與景區(qū)之間的公共交通和租車服務。鼓勵各旅游企業(yè)在人流密集地設立散客咨詢服務中心（站），完善高速公路休息站的旅游功能，建設若干條高速景觀道，鼓勵在條件較好的交通節(jié)點開發(fā)美食街、特色汽車旅館等。

建設粵北生態(tài)旅游發(fā)展示范區(qū)。以生態(tài)資源為依托，以名山風光、森林公園、溫泉等自然旅游資源為抓手，結(jié)合名寺、客家文化、少數(shù)民族風情、革命遺跡等文化資源，依托“大南華、大丹霞、大南嶺”旅游品牌，建設集休閑度假、觀光考察、學術(shù)研討、野外探險、愛國主義教育等功能于一體的粵北生態(tài)旅游發(fā)展示范區(qū)。

第五篇：臨潼區(qū)旅游現(xiàn)狀分析及思考

臨潼區(qū)旅游現(xiàn)狀分析及思考

近年來，臨潼區(qū)結(jié)合自身旅游資源特點，充分發(fā)揮歷史悠久、人文自然資源雄厚等優(yōu)勢，以建設國家級旅游度假區(qū)為契機，以加快發(fā)展大旅游產(chǎn)業(yè)為核心，充分利用多方資源增強自身旅游競爭力，實現(xiàn)了由小景點向大景區(qū)、小產(chǎn)業(yè)向大體系的轉(zhuǎn)變，基本形成了國家旅游休閑度假區(qū)、秦文化旅游區(qū)、唐文化旅游區(qū)、驪山風景名勝區(qū)四大核心區(qū)域的發(fā)展格局。全區(qū)在發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)方面大步邁進，為優(yōu)化全區(qū)經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)格局、推動全區(qū)經(jīng)濟新的騰飛，探索了一條新的、可持續(xù)發(fā)展的道路。

一、臨潼區(qū)旅游資源狀況

臨潼區(qū)地處西安以東約20里，南依秦嶺，北面渭河，歷史悠久，文化資源豐富，神話、歷史、愛情、政治相互交融，秦的雄厚與唐的大氣相輔相成，形成了臨潼獨特的歷史文化氛圍，是世界名勝之地，中外游客旅游的首選。

臨潼旅游資源豐富，“文物甲天下”，有量大、類多、質(zhì)高、系統(tǒng)的特點。區(qū)內(nèi)共擁有國家級重點文物保護單位6處，省級重點文物保護單位3處，縣級以上文物保護單位57處，文物點達500余處。其中秦始皇帝陵博物院、華清池為5A級旅游景區(qū)，驪山國家森林公園、麗山園為4A級旅游景區(qū)，A級以上旅游景點還有臨潼博物館、鴻門坂博物館、扁鵲紀念館等。臨潼區(qū)先后榮獲“中國御溫泉之都”“中國十佳生態(tài)休閑文化旅游城區(qū)”“陜西省旅游強區(qū)”等榮譽稱號。隨著臨潼旅游產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展，旅游業(yè)已在全區(qū)經(jīng)濟文化中占有越來越重要的地位，成為全區(qū)支柱型產(chǎn)業(yè)。

二、臨潼旅游發(fā)展現(xiàn)狀

近年來，臨潼旅游產(chǎn)業(yè)呈持續(xù)快速發(fā)展的良好勢頭，旅游產(chǎn)業(yè)化進程不斷加快，綜合旅游服務功能日趨完善，各項旅游產(chǎn)業(yè)項目建設如火如荼。全區(qū)堅持文化先導、品牌塑造、生態(tài)優(yōu)良、服務優(yōu)質(zhì)的旅游發(fā)展理念，圍繞“秦風、唐韻、御溫泉”三大旅游品牌，依托秦始皇帝陵博物院、唐華清宮、驪山自然生態(tài)與人文綜合區(qū)、渭河親水生態(tài)帶四大旅游板塊，大力發(fā)展歷史人文旅游、自然生態(tài)旅游和休閑度假旅游，逐步形成了融合互補的旅游大格局。

三、臨潼旅游業(yè)的主要特點

1、旅游綜合收入增速較快。2011年，在西安世園會帶動下，來臨旅游參觀人數(shù)驟增，全年達到538萬人，同比增長31.29%，旅游綜合收入達18.82億元，同比增長31.22%；今年1-5月份來臨人數(shù)143.39萬人，同比下降12.83%，但由于華清池、兵馬俑、驪山等主要景點門票上漲，旅游收入?yún)s有所增長，1-5月份，全區(qū)旅游綜合收入達7.92億元，同比增長37.52%，其中大型歷史情景舞劇《長恨歌》自4月份開演以來共接待人數(shù)10.4萬人次，門票收入1869.92萬元。

2、旅游相關(guān)產(chǎn)業(yè)對臨潼旅游帶動明顯。

4、5月份《長恨歌》共接待來臨游客10.4萬人次，演出收入達1869.92萬元，不但其自身演出效益明顯，還對臨潼餐飲、住宿、娛樂等行業(yè)帶動作用明顯,真正成為臨潼旅游的一張名片。另外區(qū)內(nèi)溫泉湯浴、旅游休閑和農(nóng)家樂等旅游項目，也在很大程度上為臨潼的旅游業(yè)持續(xù)增長發(fā)揮重要作用，是臨潼旅游新的重要一極。

3、旅游重點項目逐步建成，輻射帶動作用將逐步凸顯。曲江旅游度假區(qū)、華清池旅游文化廣場、秦皇大劇院等億元級以上旅游重點項目已基本建成，多功能星級住宿、會議、休閑、旅游一體度假區(qū)已逐步成型，大型歷史劇《秦始皇》也已經(jīng)基本完成編舞和排練，這些新的旅游重點項目的逐步成型將在未來幾年內(nèi)帶動臨潼旅游業(yè)高速發(fā)展。預計到2015年，國內(nèi)外旅游人數(shù)達到千萬人次以上，旅游總收入達到百億元以上。

四、臨潼區(qū)旅游業(yè)發(fā)展中存在的問題

1、景區(qū)產(chǎn)業(yè)化開發(fā)力度不足，旅游產(chǎn)業(yè)化仍未成型。一是旅游景區(qū)在軟硬件服務、相關(guān)配套設施建設、旅游景區(qū)的輻射帶動作用等方面與旅游業(yè)發(fā)達地區(qū)仍有較大差距；二是旅游衍生產(chǎn)品開發(fā)力度不足，現(xiàn)代旅游的“吃、住、行、游、購、娛”六大要素，除了“游”外，其他五大方面難以滿足游客的消費需求，世界級的人文資源與粗放原始的旅游業(yè)態(tài)的矛盾嚴重制約著臨潼旅游業(yè)發(fā)展。

2、景區(qū)宣傳仍未實現(xiàn)全覆蓋。一直以來，兵馬俑、華清池一直是陜西旅游、西安旅游的名片，宣傳力度一直比較大，效果也相當好。但對于區(qū)內(nèi)其他景點如驪山老母殿、秦陵地宮、鴻門宴博物館、扁鵲墓遺址保護區(qū)等景點宣傳力度仍然不夠，在一定程度上降低了臨潼對游客的吸引力。

3、景區(qū)旅游潛力有待進一步挖掘。2011年臨潼區(qū)全區(qū)各景點接待游客分別為兵馬俑467.5萬人、華清池260萬人、驪山98萬人、區(qū)博物館35.12萬人等，其他旅游點全年接待人數(shù)基本都在35萬人以下，從1-5月份各主要景點人數(shù)來看，各景區(qū)旅游接待人數(shù)依然差距較大，旅游潛力有待進一步挖掘。

4、旅游業(yè)配套產(chǎn)業(yè)仍然不夠完善。臨潼區(qū)旅游業(yè)配套產(chǎn)業(yè)仍然處于較為初期的發(fā)展階段，許多服務、設施無法滿足游客的現(xiàn)代旅游及消費理念，使社會和經(jīng)濟效益大量流失。最為著名的兵馬俑博物館、華清池景區(qū)等周圍并未形成完整的商業(yè)鏈，經(jīng)濟效益大打折扣。

5、景區(qū)間和景區(qū)內(nèi)旅游線路及服務缺乏合理規(guī)劃。臨潼旅游的特色為文物承載歷史，因此如何能夠最大限度的發(fā)掘出各景區(qū)歷史文化底蘊就尤為重要。臨潼旅游在景區(qū)間和景區(qū)內(nèi)旅游行進路線、景區(qū)景點講解服務等方面仍處于較為初級的階段，如何更加合理地設計符合臨潼實際的旅游線路，并通過富有特色的景點講解，激發(fā)游客的興趣，從而實現(xiàn)文化和經(jīng)濟的雙贏局面，仍有待進一步的研究探索。

五、建議和意見

1、積極學習旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)達地區(qū)先進經(jīng)驗，提升旅游產(chǎn)業(yè)層次。一是要積極學習旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)達地區(qū)的先進經(jīng)驗和管理理念，逐步提高景區(qū)管理和服務質(zhì)量；二是結(jié)合臨潼實際，充分利用自身優(yōu)勢，不斷開發(fā)具有濃郁“臨潼特色”的旅游產(chǎn)業(yè)，提升臨潼旅游產(chǎn)業(yè)層次，吸引更多的游客來臨參觀旅游。

2、加強景區(qū)宣傳力度，全面提升臨潼旅游知名度。一是加大旅游宣傳的系統(tǒng)化、全面化，在繼續(xù)宣傳“兵馬俑”“華清池”“長恨歌”等旅游景區(qū)和旅游項目的同時，加大對區(qū)內(nèi)其他景區(qū)的宣傳力度；二是加強景區(qū)歷史文化的融合與宣傳，以歷史為經(jīng)，以文化為緯，以人文典故為引，以生態(tài)休閑為基點，充分發(fā)揮自然資源和人文優(yōu)勢，全面整合景區(qū)特色，全力打造臨潼“歷史文化名城”的旅游名片。

3、加大新的旅游景區(qū)開發(fā)力度，不斷拓展旅游景區(qū)內(nèi)涵。在繼續(xù)保持兵馬俑博物館、華清池等成名景區(qū)優(yōu)勢的同時，加快推進國家旅游休閑度假區(qū)、秦文化旅游區(qū)、驪山風景區(qū)、渭河水域兩岸生態(tài)休閑帶、鄉(xiāng)村旅游服務區(qū)等重大旅游區(qū)建設，全面加大景區(qū)開發(fā)力度，拓展景區(qū)內(nèi)涵，為臨潼旅游不斷增添新鮮活力。

4、加強旅游產(chǎn)業(yè)建設，提升臨潼旅游整體服務水平。在保持現(xiàn)有旅游項目優(yōu)勢的同時，積極發(fā)展賓館酒店、美食購物、文化娛樂、康健療養(yǎng)、商務會展、運動休閑中心和旅游客運等綜合配套服務，加強配套設施建設，讓游客“游有所樂、住有其所、食有美味、購有所值”，逐步形成景區(qū)帶動、各行業(yè)全面發(fā)展的旅游產(chǎn)業(yè)化格局，全面提升旅游管理水平和服務質(zhì)量，創(chuàng)新經(jīng)營服務模式，建設一流的國際化旅游目的地。

總的來說，臨潼區(qū)旅游資源豐富，歷史文化底蘊深厚，旅游產(chǎn)業(yè)化道路優(yōu)勢明顯，前景光明。目前，臨潼已經(jīng)將“旅游文化”作為未來全區(qū)重點發(fā)展的五大主導產(chǎn)業(yè)之一列入全區(qū) “十二五” 發(fā)展規(guī)劃綱要。我們相信，在臨潼區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導下，臨潼一定能夠充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，將臨潼旅游做大做強，臨潼旅游的明天也必將更加美好！