第一篇：旅行社管理課程考試大綱

《旅行社管理》課程考試大綱

一、課程簡介

二、考試基本信息

1、考核方式：本課程考核采取閉卷理論考試方式

2、考試時間：110分鐘

3、題型大致比例：

填空題：15～20%名詞解釋：15～20%簡答題：15~20%

綜合運用：15～25%論述題：15～25%

4、卷面總分：100分

三、考試內容及考試要求

第一章導論5分值

1、考試內容： ①旅游產業及旅行社的發展進程；②旅行社的性質與職能； ③旅行社管理的要素、方法與體系。

2、考試要求：了解旅行社的產生與發展，熟悉旅行社的分工體系與分類制度和旅行社在現代旅游業發展中的作用，掌握旅行社的性質與職能和旅行社的基本業務。

第二章現代旅行社管理的基本理念10分值

1、考試內容：①管理理念的內涵與管理角色定位；②管理者的企業服務觀；③管理者的科學定位觀；④管理者的創建進步觀

2、考試要求：從旅游業經理人的角度出發，要求學生掌握現代旅行社管理必需具備的基本理念，為今后的學習打下基礎。

第三章旅行社的產品管理10分值

1、考試內容：①旅行社產品的概念；②旅行社的產品組合管理；③旅行社產品的設計與生產；④旅行社的產品戰略。

2、考試要求：解旅行社產品的內涵、形態，熟悉影響旅行社產品開發的因素，掌握旅行社旅游服務的采購，旅行社產品設計的基本原則和旅行社產品開發的過程，培養旅行社產品設計和產品分析的能力。

第四章旅行社的營銷管理10 分值

1、考試內容：①市場調查與預測；②旅行社的營銷組合；③旅行社的品牌管理；④旅行社的內部營銷。

2、考試要求：了解旅行社的品牌策略，熟悉旅行社產品促銷策略的制定過程和實施的要點，掌握旅行社的促銷策略。了解旅行社售后服務的方式，旅行社定價的影響因素，熟悉旅行社銷售管理過程，掌握旅行社選擇目標市場的原則與方法，旅行社定價的基本原理、方法和策略，掌握旅行社的銷售渠道策略。

第五章旅行社的技術管理5分值

1、考試內容：①信息技術對旅行社管理的意義；②信息技術在旅行社業的應用；③旅行社的技術戰略。

2、考試要求：了解信息技術對于旅行社企業內部工作性質和管理者工作的影響，如何將新技術運用于現代旅行社運行和管理之中。

第六章旅行社的職能管理5分值

1、考試內容：①旅行社的組織管理；②旅行社的人力資源管理；③旅行社的計劃管理與財務管理；④旅行社的風險管理；⑤旅行社企業文化管理。

2、考試要求：了解旅行社的組織管理、組織機構的設立、人力資源管理，計劃財務、危機處理等各方面以及各管理部門的職能及其管理。

第七章旅行社的職能管理15分值

1、考試內容：①旅行社的組織管理；②旅行社的人力資源管理；③旅行社的計劃管理與財務管理；④旅行社的風險管理；⑤旅行社企業文化管理。

2、考試要求：了解旅行社的組織管理、組織機構的設立、人力資源管理，計劃財務、危機處理等各方面以及各管理部門的職能及其管理。

第八章旅行社的戰略管理10分值

1、考試內容：①戰略管理在旅行社管理中的地位與作用；②旅行社戰略管理的程序與方法；③旅行社的集團化與國際化發展戰略；④旅行社發展戰略實施過程中的行業分工體系變革；⑤旅行社發展戰略實施過程中的金融手段。

2、考試要求：了解旅行社核心競爭力的形成于創造過程，了解如何調整旅行社活動得方向和內容，通過戰略滾利的實施，影響整個企業的效益與發展。

第九章旅行社管理的制度環境10分值

1、考試內容：①旅行社管理的法律環境；②中央政府的產業規制體系；③地方政府對旅行社業的管理；④行業協會對旅行社的管理。

2、考試要求：了解對旅行社運營產生影響的各種宏觀法律環境和旅行社行業內部的各種環境影響，如何充分利用現有環境，推進企業發展的制度環境構建。

第十章中外旅行社業比較研究10分值

1、考試內容：①當前中國旅行社業基本情況；②發達國家旅行社產業現狀與發展趨勢；③中外旅行社業比較研究。

2、考試要求：了解我國旅行社行業發展的態勢和發達國家旅行社業現狀和未來發展趨勢。認識到我國旅行社業中存在的問題和未來的發展方向。

第十一章旅行社業的發展趨勢15分值

1、考試內容：①影響旅行社未來發展的主要因素；②我國旅行社業的發展趨勢。

2、考試要求：了解可能影響我國旅行社行業未來發展的主要因素和對旅行社業未來發展的作用方式，了解我國旅行社業在新世紀的主要發展趨勢。

四、其它說明（小三楷體）

1、各部分（或各章節）內容大致比例：

第一章：5%第二章：10%第三章：8%

第四章：8%第五章：5%第六章：5%

第七章：15%第八章：10%第九章：10%

第十章：10%第十一章：15%

2、試題難易分值分配：

較簡單：40%，有一定難度：40%，難度較大：20%

3、總成績構成：平時:30%，期末考試:70%

4、記分方式：百分制

5、閱卷方法：流水閱卷

6、試卷來源：任課教師命題

7、參考書目：

⑴戴斌 旅行社管理比較研究 ：北京：旅游教育出版社 2002

第二篇：旅行社管理課程實驗報告格式 - 副本

河南理工大學經濟管理學院旅游管理專業09級

《旅行社管理》課程實驗報告

采購中心上機題

一、供應商基本資料 供應商：海南神州假期旅行社

海南神州假期旅行社經海南工商局批準成立于1993年，公司成立經海南省旅游局批準，在海南省工商局登記注冊專業旅游企業。是中國旅行社協會會員單位、海南省旅游協會及海口市旅游協會會員單位。海南神州假期旅行社實力雄厚，本著“熱情、周到、成信”的服務宗旨，為游客在海南旅游提供最便捷、最優質、最專業、最貼心的服務。面對激烈的市場競爭，憑著公司雄厚的實力，海南神州假期旅行社逐步向集團化進軍。1995年成立了北海神州假期旅行社(2000年開始北海至越南郵輪接待量年年第一，近三年連續評為“廣西十強旅行社”)。2004年先后成立了深圳市神州假期旅行社及北京京之旅旅行社，由此創造了“藍色海岸”——粵、桂、瓊、京旅游連鎖企業品牌。海南神州假期旅行社在承接國內團隊及散客旅游業務的同時還策劃組織了各類慶典禮儀活動，同時代訂往返全國各地的飛機票、火車票、汽車票等，還為國內外游客提供海南旅游包車及商務用車等服務。為國內外游客提供了海南旅游觀光、商務考察、民俗采訪、海南酒店預訂、會議組織與接待工作。公司所開設的的各條海南旅游精品線路得到國內外游客的廣泛好評。“賓客至上，優質服務，信譽第一”是旅行社的服務宗旨，在為國內外游客繼續提供優質的海南旅游服務的過程中，海南神州假期旅行社將以更加蓬勃的姿態，走在旅游界的前列，不斷開創新的局面。海南神州假期旅行社社聚集了一批求實、奉獻、業務精湛、熟悉國內外導游服務的高素質導游隊伍及管理人才。1999年被評為“海口市先進旅行社”、“海南省國內旅行社二十強”稱號，2000再度榮獲“海口市先進旅行社”、“海南省國內旅行社十強”稱號，自2001年起連續被評為“海南省國內社二十佳”。2008年起連續被評選為“海南省國內十強旅行社”！

二、線路資料

線路名稱：玉帶灘—蜈支洲—亞龍灣—南山寺—五日游

線路內容：

1.在焦作發團，乘車到鄭州，再從鄭州乘飛機飛往海口，抵達海口美蘭機場。

2.五公祠—博鰲水城—興隆熱帶植物園—紅藝人表演旅游線路：先參觀海南最具有代表性的人文古跡五公祠，然后乘車前往瓊海市，外觀博鰲水城，游覽博鰲亞洲論壇成立會址；午餐后乘車前往萬寧參觀興隆熱帶植物園，晚上自費參觀紅藝人表演（自費200元/人）。

3.蜈支洲島—亞龍灣—大小東海旅游中心旅游線路：先游覽中國的馬爾代夫蜈支洲島（含船票，游覽時間含往返坐船累計約100的分鐘），午餐后前往“天下第一灣”亞龍灣沙灘，可自費參加各種海洋項目（潛水自理380元/人起）；然后游覽《非誠勿擾》影片拍攝基地亞龍灣熱帶天堂森林公園，之后游覽大小東海旅游中心（約30分鐘）；晚餐可自費品嘗海南特色海鮮風味大餐（自費150元/人）。

4.水晶博覽館—南山佛教文化苑—天涯海角—椰夢長廊—美麗之冠旅游線路：先參觀水晶博覽館，然后游覽集中外園林、佛教文化于一體的福澤之地的南山佛教文化苑（含南山素齋）；下午游覽聲名遠揚的天涯海角觀各式巨型石刻；車覽三亞灣情侶路椰夢長廊及美麗之冠。

5.南灣猴島—文筆峰或東山嶺旅游線路：先前往陵水，乘亞洲最長的跨海觀光索道游覽全國唯一的島嶼型型獼猴自然保護區南灣猴島，午餐之后，車程約150分鐘，游覽素有“南天斗宿、洞天福地、東山聳翠“之稱的海南第一山文筆峰或東山嶺（游覽時間約60分鐘）。

三、計劃行程

游覽前：在焦作發團，乘車到鄭州，再從鄭州乘飛機飛往海口，抵達海口美蘭機場。

第1天：焦作——海口； 用餐：無； 住宿：海口。搭飛機前往海口，抵達海口美蘭機場，一下飛機，您便可感受到海南島春天的美好。

第2天：海口——興隆； 用餐：早、中、晚； 住宿：興隆。

早餐后參觀海南最具有代表性的人文古跡五公祠；乘車前往瓊海市，外觀博鰲水城，游覽博鰲亞洲論壇成立會址；漫步博鰲玉帶灘這是一條自然形成的地形狹長的沙灘半島，外側南海煙波浩淼一望無際，內側萬泉河、沙美內海湖光山色，內外相映，描繪了一幅南海風情畫卷；午餐后乘車前往萬寧參觀興隆熱帶植物園，走進它便如同打開一本關于熱帶植物的百科全書，大自然的種種奇妙在這里五彩紛呈；晚上自費參觀紅藝人表演（自費200元/人）。第3天 興隆——三亞； 用餐：早、中、晚； 住宿：三亞。早餐后游覽中國的馬爾代夫蜈支洲島（含船票），它寧靜而清麗，靜靜綻放每一分色彩，是旅行和度假的天堂（游覽時間含往返坐船累計約100的分鐘）；午餐后前往“天下第一灣”亞龍灣沙灘，可自費參加各種海洋項目（潛水自理380元/人起）；游覽《非誠勿擾》影片拍攝基地亞龍灣熱帶天堂森林公園走索橋，看鳥巢，感覺相當愜意；之后游覽大小東海旅游中心（約30分鐘）；晚餐可自費品嘗海南特色海鮮風味大餐（自費150元/人）。

第4天 三亞——陵水； 用餐：早、中、晚； 住宿：三亞或陵水。

早餐后參觀水晶博覽館這些質地瑩潤的美麗水晶其實對我們身體是有一定的作用的，不妨挑選心儀的買下來；游覽集中外園林、佛教文化于一體的福澤之地的南山佛教文化苑（含南山素齋）；下午游覽聲名遠揚的天涯海角觀各式巨型石刻；車覽三亞灣情侶路椰夢長廊及美麗之冠；前往三亞免稅店血拼，這里平均比百貨公司相同商品價格低30%左右，并從各國際品牌供應商直接采購，讓您盡享奢華購物樂趣；乘車前往天朗酒店，在酒店享用晚餐。

第5天 陵水——海口——貴地； 用餐：早、中； 住宿：無。早餐后前往陵水，乘亞洲最長的跨海觀光索道游覽全國唯一的島嶼型型獼猴自然保護區南灣猴島，這里三面環海，有觀光跨海索道凌空橫跨，將神秘的猴島、濃郁的“疍家民俗”、喧鬧的漁港風情等串成一線，獼猴們機靈可愛的表演定能夠讓您樂得捧腹大笑；美好。午餐之后，車程約150分鐘，游覽素有“南天斗宿、洞天福地、東山聳翠”之稱的海南第一山文筆峰或東山嶺（游覽時間約60分鐘）；返海口，搭飛機返家，在飛機上細細回味這些天的美好。

團隊計價表

第三篇：旅行社管理課程實驗

一、客房部實習

1、看光盤老師首先讓我們在課堂上觀看了關于客房部工作的光

盤，了就了一下整個客房部的工作過程，其中老師重點向我們強調了西式鋪床的要領。從每一個細節上強調需要注意的事項，光盤中展示的都是最標準的工作流程，使我們對客房部的工作有了一個整體的了解，同時也學習到很多知識性的東西，對我們之后的實訓做了很好的鋪墊，打好了理論基礎。

2、觀看指導員演示王老師帶我們到嵩山飯店，請了具有多年工

作經驗的客房部工作人員做為我們的指導員，為我們演示客房部具體具體工作，使我們對客房部的工作流程和具體內容有了共深刻的認識。聽完指導員的講解讓我們更加認識到自身的不足，看完指導員的演示，更是讓我們體會到，我們離一個優秀的客房部工作人員還有著很大的距離。

3、親自動手實踐指導員演示完畢后，我們班同學在指導員的指

點下，親自動手鋪床。這也是我們學習的關鍵環節，我們在鋪床過程中，存在著這樣或那樣的問題，指導員和王老師都為我們一一指出，并再次為我們做了示范，實踐過后我們每個人都學習到了很多

4、心得體會這次實訓使我們意識到很多，首先最深刻一點就是

理論與實踐的差距。之前看光盤，我們都覺得客房部工作的非常簡單的沒有什么技術含量，只要我們去做每個人都可以做好，而在看指導員操作的過程中我們意識到，工作有個個從陌生到

熟悉的過程，指導員有多年的工作經驗，而且還是一位非常優秀的客房部工作者，我們看到她操作過程中有很多技巧在里面，那些技巧是我們在短時間里學不來的。當我們親自實踐的時候問題就更多了，我們只是理論知識知道的多，實踐上還有很大的不足，因此，在鋪床的過程中我們都很受打擊，但經過自己的動手操作，并且經過指導員的認真指導，我們都有了很大的提高。非常感謝王老師給我們這次實訓機會，從這次實訓中我們每個人都受益匪淺，得到了很多書本上得不到的東西。而且，經過實訓，也從思想上改變了我們，也讓我們意識到自己眼高手低的毛病，多從實踐中鍛煉自己，是自己真正成為一個有工作競爭力的大學生。

第四篇：旅行社管理課程教學大綱

《旅行社管理》課程教學大綱

課程名稱：旅行社管理 / Management of Travel Service

課程代碼：030639

學時：32學分： 2講課學時： 30考核方式：考查

先修課程：管理學、旅游學概論

適用專業：旅游管理

開課院系：管理學院工商管理系

教材：杜江．旅行社經營與管理．南開大學出版社，2001年5月出版

（1）丁力．旅行社經營管理．高等教育出版社，2000年9月出版

（2）杜江 戴斌．旅行社管理比較研究．旅游教育出版社．2000年4月出版

（3）張俐俐．中外旅游業經營管理案例．旅游教育出版社．2000年7月出版。

一、課程的性質和任務

本課程是為旅游管理專業本科生開設的必修課，是教育部高教司確定的全國普通高校旅游管理專業七門主干課程之一，在旅游管理專業本科生四年的學習中，起著引導學生進入旅游行業管理之門及培養學生初步形成旅行社經營管理理念的作用。本課程的教學目的在于通過教與學，使學生正確理解現代旅行社經營與管理的基本原理、方法，并能綜合運用所學理論解決旅行社管理中存在的實際問題，培養學生管理旅行社的素質與能力。

二、教學內容和基本要求

本課程內容為旅行社的性質與業務、旅行社的分類及設立、旅行社的產品開發、旅行社的銷售管理、旅行社的促銷管理、旅行社的采購管理、旅行社的接待管理、旅行社的財務管理、發展中的中國旅行社。

《旅行社經營與管理》是一門理論性和實踐性都很強的課程。因此教學方法上，采用課堂講授、案例分析和自學等方式進行。教師在課堂上的講授主要是講請旅行社經營與管理的一般概念、一般理論與方法；詳細介紹每章的重點、熱點與難點問題。教師講授時必須理論聯系實際，因此每章應該配備一定的案例教學；為了使教學內容更容易讓學生了解。在進行案例討論前，教師事先應該對案例討論的具體過程進行充分的設計，并向學生下發有關的案例內容，引導學生用所學過的理論來分析和解決案例中所提出的問題。本課程自學內容的量不少于理論教學的15%，主要是每章比較容易理解或原來已經學過的內容，自學內容不占用上課時間但必須考試。教師主要通過出一些思考題并進行必要的檢查來保證學生學習自學的內容。

旅行社與旅游業

理解旅行社的定義、職能與性質；在掌握旅行社發展的歷史與現狀的基礎上了解旅行社在現代旅游業中的地位和作用；理解旅行社管理的基本要素與方法。

主要內容：對旅游產業的基本認識、近代旅行社業的發展進程、現代旅行社業的發展態勢、旅游產業中的旅行社；旅行社的基本概念、基本業務、性質及其基本職能；旅行社管理的要素、方法與體系。

自學：對旅游產業的基本認識

第二章 現代旅行社管理的基本理念

了解管理理念的含義和管理理念在旅行社管理體系中的地位；掌握現代旅行社管理必須

具備的基本理念。主要內容：管理理念的含義和管理理念在旅行社管理體系中的角色定位；旅行社的企業觀與企業家意識、旅行社的職業經理人觀、管理者的敬業愛崗觀；人本導向的人力資源觀、內部層級關系的科學定位、管理者的產業社會觀；創新與管理創新概述、旅行社的創新體系、旅行社管理創新實現要點。

自學：管理理念的含義和管理理念在旅行社管理體系中的角色定位 討論：現代旅行社管理人員應該具備哪些基本的管理理念 第三章 旅行社的產品管理

了解旅行社產品的內涵、形態；理解旅行社產品的本質、旅行社產品的生命周期；掌握旅行社產品開發的原則及開發的程序。

主要內容：旅行社產品的概念、構成、決策；旅行社產品的生命周期、旅行社的產品組合、旅行社現有產品的篩選；西方旅行社的產品設計與生產過程、中國旅行社的產品設計與生產過程、中國旅行社應當從西方國家借鑒的經驗。自學：旅行社產品的生命周期 第四章 旅行社的營銷管理了解旅行社的營銷組合，理解旅行社的銷售渠道策略；掌握旅行社的品牌管理和旅行社的內部營銷。

主要內容：旅行社營銷組合的內涵與特點、旅行社產品的價格、旅行社產品的銷售渠道、旅行社產品的促銷；品牌的基本概念、旅行社品牌管理的必要性、旅行社的品牌策略；旅行社內部營銷的含義、旅行社實施內部營銷的重要意義、旅行社內部營銷的目標、內容。自學：旅行社品牌管理的必要性 第五章 旅行社技術管理

了解信息技術在旅行社中的應用范圍；理解信息技術對旅行社運營產生的影響；掌握信息技術在我國旅行社中的應用的現狀與前景；了解旅行社的管理信息系統。

主要內容：信息技術與當代旅游業、信息技術對旅行社運營的影響；中國旅行社信息技術應用現狀分析、中國旅行社信息技術應用前景分析；旅行社管理信息系統的結構模式、成本構成、開發的途徑、建立旅行社管理信息系統的步驟。

自學：信息技術與當代旅游業、信息技術對旅行社運營的影響 作業：RT的啟示

第六章旅行社的組織管理

了解旅行社的組織管理理論；掌握旅行社的組織結構設置及旅行社的人力資源管理；理解旅行社的計劃管理與財務管理；掌握旅行社的風險管理。主要內容：旅行社組織管理的理論、旅行社的組織結構設置；旅行社的人力資源管理的特點、過程、旅行社重點崗位的人力資源管理；財務管理；旅行社經營中面臨的主要風險、旅行社風險管理的步驟、旅行社避免風險的主要措施。自學：旅行社組織管理的理論 第七章旅行社的戰略管理

了解戰略管理在旅行社管理中的地位與作用；理解旅行社戰略管理的基本程序與原則；掌握旅行社的集團化與國際化發展戰略、旅行社發展戰略實施過程中的行業分工體系變革；了解旅行社發展戰略實施過程中的金融手段。

主要內容：戰略管理的概念與基本內容、旅行社戰略管理的層次、地位與作用；旅行社戰略管理的基本程序、基本原則；旅行社的集團化、旅行社的國際化；旅行社的分工體系、中國旅行社的分工體系、中國旅行社分工體系調整的目標模式；旅行社發展戰略實施中金融手段的作用、主要方法、基本原則。

自學：戰略管理的概念與基本內容、旅行社戰略管理的層次、地位與作用。

作業：中國旅行社業現有分工體系的主要問題是什么？ 第八章旅行社的行業管理

了解中國旅行社管理的法律環境；理解中央和地方政府行業管理部門對旅行社實施行業管理的各項規章制度；掌握旅行社設立的條件與規制。主要內容：旅行社管理的法律環境：《中華人民共和國民法通則》、《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國反不正當競爭法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》、《中華人民共和國公司法》；中央政府的法律法規體系、中央政府對旅行社的主要規制領域和內容；地方政府法規、專門的旅行社管理方法、地主政府的創新管理體制；中國行業協會發展的歷史沿革、中國行業協會發展現狀及問題成因、中國港臺地區和日本的做法與經驗、中國旅行社行業協會建設的若干趨勢。自學：旅行社管理的法律環境：《中華人民共和國民法通則》、《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國反不正當競爭法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》、《中華人民共和國公司法》。

第九章中外旅行社業發展趨勢

了解當前中國旅行社行業基本經營情況、中國旅行社業與美國旅行社業的比較；理解發達國家旅行社產業現狀與發展趨勢；掌握影響旅行社未來發展的主要因素和中國旅行社業新世紀的發展趨勢。

主要內容：最新全國旅行社主要指標狀況、總體結構狀況、雙百強旅行社狀況；中美旅行社業的比較、當前中國旅行社業的主要問題；發達國家旅行社的投資戰略、發達國家旅行社的經營戰略、發達國家旅行社業的發展趨勢；旅游需求的變化、旅游業擴大對外開放、旅游行業管理體制變革、網絡技術的影響、市場競爭的變革；旅行社業新世紀的發展趨勢。自學：最新全國旅行社主要指標狀況、總體結構狀況、雙百強旅行社狀況。

四、對學生能力培養的要求

本課程的教學，要求師生按照課堂講授與討論相結合，啟發引導與調查實習相結合的方式來理解、掌握、研究旅行社管理理論。通過該課程的學習，使學生了解旅行社在旅游業中的地位和作用、旅行社的設立及影響因素、旅行社的各項業務；掌握旅行社的銷售、促銷、采購、接待、財務管理的基本理論及方法。

五、說明

1．本課程與其它課程的聯系與分工

旅行社經營管理是一門建立在旅游經濟學、旅游信息管理、飯店管理、旅游學概論等專業理論課程基礎之上的獨立的專業課程。

2．課程內容的重點、難點

掌握旅行社經營管理的基本職能、基本概念、基本原理和基本方法，了解學科發展的新理論與新思想。

3．有關課程考核問題 考試主要采用閉卷的方式，其范圍覆蓋所有講授的內容及自學的內容；題型應該多樣化。既能考察學生對基本知識、基本概念和基本原理的理解，也應該考察學生對理論的理解、掌握及綜合運用理論分析問題的能力。總評成績：平時成績占30%，閉卷考試占70%。

第五篇：《大學語文》課程考試大綱2017

《大學語文》課程考試大綱

適用專業：全校各本科專業 學時：32 學分：2

一、考試對象

修完本課程所規定的教學內容的所有專業本科學生

二、考試目的

《大學語文》課程考試旨在考核

三、考試的內容要求 第一章 先秦文學 1.先秦詩歌

（1）掌握詩經分類與表現手法并進行賞析。

（2）了解楚辭及屈原在創作上的成就及在文學史上的地位并賞析。2.先秦散文

（1）掌握論語、莊子等的作品思想并進行賞分析。（2）了解論語、莊子等的作品對當世的影響。第二章 漢魏六朝文學 1.兩漢文學

（1）掌握漢樂府、《古詩十九首》的思想內容及藝術特點。

（2）了解司馬遷的功績及《史記》在中國文學長河中的地位與影響。2.建安文學、晉代文學

（1）掌握曹操、曹丕、曹植的詩歌創作并分析了其代表作品，賞析陶淵明的代表作，掌握其思想對后世影響

（2）了解建安文學的特點和古典小說的萌芽。第三章 隋唐五代文學 1.隋唐五代文學概述（1）掌握唐詩繁盛的表現。（2）了解唐詩繁榮的原因及分段。2.初唐與盛唐

（1）掌握初唐四杰、詩歌流派及重點作家作品。（2）了解詩歌的浪漫主義與現實主義風格的特點。3.中唐與晚唐

（1）掌握詩文革新運動的內容與意義。（2）了解唐傳奇與詞的興起。第四章 宋遼金文學 1.北宋

（1）掌握柳永、蘇軾對宋詞的貢獻。

（2）了解宋詩發展的階段和特點，并進行作品賞析。2.南宋

（1）掌握李清照、辛棄疾等詞人的作品及風格。（2）了解婉約詞、豪放詞的特點。第五章 元明清文學 1.元曲

（1）掌握元曲的內涵及產生的條件。（2）了解關漢卿及其元雜劇。2.明清小說

（1）掌握《紅樓夢》的思想內容及藝術特點，及其對后世的影響。（2）了解《寶玉挨打》，對重要人物性格進行分析，第七章 黨政機關公文

1.掌握黨政機關公文的內涵、種類、格式及寫作。2.了解黨政機關公文的作用、特點。第八章 企事業單位事務文書 1.計劃和總結

（1）掌握計劃和總結的寫作要求與格式。（2）了解計劃和總結作用、特點和區別。2.專用書信

（1）掌握專用書信的一般寫作格式。（2）了解專用書信的分類及寫作要點。第九章 經濟管理文書 1.市場調查報告

（1）掌握市場調查報告的寫作要求及格式。（2）了解市場調查報告的作用及市場調查的方法。2.經濟合同

（1）掌握經濟合同的寫作要求與格式（2）了解經濟合同作用和種類。第十章 科技應用文 1.科技學術論文

（1）掌握科技學術論文格式和寫作要求。（2）了解科技學術論文的特點。2.畢業論文

（1）掌握畢業論文的寫作過程、格式及寫作。（2）了解選題的方法及開題報告的寫作格式。第十六章 演講的技巧

1.掌握演講稿的寫作與演講的實用技巧。2.了解演講的作用、特點及語言藝術。第九章 論辯的才能

1.掌握論辯稿的寫作與論辯的技巧。2.了解論辯的類型與語言技巧。

四、考試方法與考試時間 1.考試方法：開卷考試

2.考核方式：百分制。考核包括平時成績和期末考試。總評成績中，期末考試占70 %，平時成績占30 %。3.考試時間：100分鐘

4.題目類型：選擇題、判斷題、簡答題、論述題、材料分析題、寫作題等。

五、教材及主要參考書。1.教材：《大學語文》

2.主要參考書：《中國文學史》，袁行霈主編；《唐宋名篇》，董乃斌主編。

制 訂：大學語文教研室

執筆人：楊妍

審定人：

日 期：2017年 5 月