第一篇：狼道管理課程大綱

【課程背景】

天表面強大的企業(yè)明年卻不知鹿死誰手！狼道管理 主講人：金戈 ——決策層思維與管理的強勢突破 “弱肉強食，適者生存”是市場競爭的鐵律。據(jù)統(tǒng)計，世界企業(yè)500強的平均壽命是36.7年，而中國民營企業(yè)的平均壽命只有2.9年。今

主講人金戈先生有感于近代以來，小國崛起為強國，以印度、中國為代表的所謂大國卻成為弱國，任憑小國欺負和瓜分；有感于戰(zhàn)后日本企業(yè)的迅速崛起，而中國國有企業(yè)逐漸消亡，民營企業(yè)數(shù)量眾多而相對較弱；有感于像狗一樣大的狼卻能夠捕牛吃馬，掠食群羊，因此，將狼性與企業(yè)、民族的命運對比起來進行研究，提出“打造狼性中國”的“造狼運動”。

【企業(yè)當前面臨的四匹惡狼】

1.2.3.4.1.2.3.1.2.3.4.原材料、勞動力成本不斷增高，成品價格下滑，企業(yè)的利潤空間縮小。競爭對手更強，常常后來居上、更快、更猛，更具殺傷力。競爭更激烈，速度、實力、成本、質(zhì)量、價格、服務、戰(zhàn)略、品牌的綜合競爭日益激烈。自我滿足，自以為是、缺乏危機意識，是藏在心中，殺向自我的隱性惡狼。迅速改變死水一潭的企業(yè)氛圍，使人人爭先恐后，努力工作！迅速改變執(zhí)行不動、執(zhí)行不到位的執(zhí)行狀況，老板指到哪里，下屬就能打到哪里，老板要求到什么地步，他們就能做到什么地步！迅速改變?nèi)瞬湃狈Α⑷瞬畔麡O的被動局面，讓人才來歸，人才樂為我用，人才死心塌地、盡心盡力地為我服務！如何才能打造一支攻無不克、戰(zhàn)無不勝的狼性團隊？ 如何永葆企業(yè)活力，使各部門、所有干部員工生龍活虎地去奮斗？ 如何有效地提升企業(yè)運營績效，獲得質(zhì)量、成本、機制的持續(xù)改善？ 如何使上下一心、群策群力、全員一致向困難進攻，向任務進攻？ 【本講座力主迅速改變】 【本培訓的啟示】

【課時與課程形式】六個小時，75%面授+25%互動答問

【參加人員】董事長、總經(jīng)理；參與企業(yè)決策的職能經(jīng)理；急需扭轉(zhuǎn)觀念、提升效率的中層干部。

【主講人簡介】金戈，企業(yè)管理顧問、資深行銷培訓講師，中國《造狼運動》策劃人、金戈狼性培訓機構(gòu)首席講師，清華大學MBA執(zhí)行經(jīng)理班和上海交大EMBA營銷總裁班客座教授。

金戈先生倡導“成功從敬業(yè)開始”，深入剖析影響國人走向成功的羊性，提出用狼性武裝國人的頭腦，打造“狼性中國”。

金戈先生采取互動、游走式培訓。每次培訓，汗水幾乎能夠?qū)㈩I帶浸透。如果會場夠大，一天的培訓他能夠在會場跑4.5公里，是大陸最有激情的講師之一。

【課程核心內(nèi)容】

第一部分：狼道價值觀

? 狼道管理核心價值觀

1.2.? 危機意識：不能成為狼就要滅亡，成為狼還要永遠保持危機意識；愛員工就是將員工培養(yǎng)成為狼；愛企業(yè)也是將企業(yè)打造成狼或幫助企業(yè)成為狼……… 管理以“道”不以“智”

吾道成，則無為而治，吾道不成，則為而不治

小勝靠“智”，大勝靠“道” ………

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? 狼道三目標 狼道規(guī)律 狼道信仰 狼性加狼道，企業(yè)無往而不勝 狼性邏輯：肥肉是屬于強者的 狼性管理新思維：管理下屬一定有辦法 不要把成功的希望寄托在下屬的優(yōu)秀和覺悟上，而是使用辦法和手段迫使下屬必須優(yōu)秀?！?下屬執(zhí)行力新思維：從決策者開始，“我”是問題的開始 不要再埋怨下屬素質(zhì)低，執(zhí)行不到位，是因為你管理不到位……… 競爭力思維

精品創(chuàng)造成功

速度比規(guī)模更具競爭力

狼性資源觀：你所能使用和整合的資源遠遠大于你所擁有的資源

堅決吃肉，決不吃草……… 第二部分：狼性思維模式

? 團隊思維：沒有團隊精神的人要淘汰出局

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? 殖民地思維：雙贏是暫時的 狼道管理目標：

企業(yè)生產(chǎn)創(chuàng)造精品，而且只要精品；

打造攻無不克、戰(zhàn)無不勝的狼性團隊

建立不依賴于任何事件的企業(yè)發(fā)展體系——不管發(fā)生了什么事，企業(yè)都會繼續(xù)發(fā)展。……… 第三部分：狼道管理系統(tǒng)

? 狼道六大管理系統(tǒng)

源源不斷的人才儲備是狼道管理的前提條件，如何聚人，如何培養(yǎng)人，如何留住人？………

（一）人才儲備系統(tǒng)

（二）內(nèi)部市場系統(tǒng)

上道工序是下道工序的供應商。產(chǎn)品不合格、產(chǎn)品價格貴了、下道工序可以拒收；誤了交貨期可以索賠。這樣層層制約、層層促進，促使他們自覺進行產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)化、成本優(yōu)化、逼迫他們狼性改造?！?/p>

（三）制度監(jiān)控系統(tǒng)

靠制度管理人，靠機制激發(fā)人，將制度執(zhí)行到底，如何出臺制度，如何保證制度執(zhí)行到位？………

（四）績效管理系統(tǒng)

績效考核的目的不僅是按照個人貢獻確定個人收入，更是幫助個人找出差距，彌補差距，達到工作改進的目的。末位淘汰制：“今天你下崗了，不是因為工作做的不好，而是別人做的比您更好?！?………

（五）目標管理系統(tǒng)

每個人都在向目標前進，每個人機會均等，追不上羊就餓死你，讓弱者也能吃上飯，甚至弱者也能像強者吃得一樣好，那么就沒有人愿意做強者了。

給那些不思進取、始終做不好工作也不愿意好好工作的人推上懸崖，要么做好，要么走人?！?/p>

（六）OEC管理系統(tǒng)：日事日畢，日清日高………

第四部分：打造狼性管理者

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? 狼性管理者的六個特征 激活管理者狼性的六顆種子

狼性“野心”種子：建立員工狼性的奮斗目標以及狼性的工作標準，野心是一切動力的源泉。

狼性“解釋”種子：“任何事件都不可能影響你，唯一能影響你的是對事件的解釋”。

狼性“責任”種子：視死如歸地自我了斷以及了斷前的全力拚殺?！坝辛艘幻幻臎Q心，還有什么事不能成功?！?/p>

狼性“辦法”種子：一定有辦法，絕對不找任何借口?！?/p>

? 如何去激活每一個管理者

用對人——人在正確的位置上才能激活這個位置

授權(quán)給管理者………

? 狼性管理者的強勢原則

絕不妥協(xié)原則——“你必須………”，“必須”與“無所謂”的爭奪，得不到結(jié)果決不罷休。

絕不放棄、一追到底原則——“我一定要…… ”，最大的失敗往往在于半途而廢。

迎難而上原則——“我一定能……..”，克服種種困難，就是長勝將軍。

決不等靠原則——“馬上辦……..”，機會來自創(chuàng)造，而不是等靠。

言出必行原則——表里如一，說到就要做到，誠信才能贏得別人對你的信心?！?/p>

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管子企業(yè)管理咨詢（上海）有限公司

第二篇：工程項目管理課程大綱

工程項目管理

卓越工程項目管理沙盤模擬工作坊

一、培訓項目概述

培訓項目的主體對象:貴司的項目團隊及管理人員

項目目的：本項目將通過兩天的培訓，讓參訓人員獲得以下成長及收獲

推薦課程：工程項目管理 沙盤演練工作坊

―― 工程項目管理從“知道”變成“做到”

推薦講師：王大琨（IBM特邀沙盤模擬專家，中國項目管理沙盤模擬培訓領軍人物?。嵤┤掌? 待定

授課地點：待定

授課天數(shù)：2~3天

學員人數(shù)：待定，小班授課，40人以內(nèi)。

授課方式：理論講解、互動體驗、實戰(zhàn)演練、案例研討、Q&A答疑

二、培訓課程特點

采用國際流行的沙盤體驗式教學模式，使學習輕松快樂，記憶深刻。學員親自動手制定工程項目管理全流程及決策，學中做，做中學，學以致用；

巧妙設計2—3期的模擬工程項目的管理案例，充分調(diào)動學員的學習熱情，引導學員全身心投入；

工程項目管理沙盤模擬提供一個非常逼真的模擬環(huán)境，演練模擬企業(yè)工程項目運作，幫助學員把握工程項目管理的關鍵要素，透徹了解工程項目管理活動的重點與難點?，F(xiàn)場練習使用學到的工程項目管理方法和經(jīng)營策略，指導現(xiàn)實企業(yè)管理，改進企業(yè)工程項目管理中存在的各類問題，探索管理改進路徑，改善經(jīng)營管理績效。

2天的課程設置使學習內(nèi)容更加全面豐富。通過理論與實踐的多次印證，促使學員形成深度記憶，保證學習的有效性；

學會使用各種分析及管理工具，診斷企業(yè)工程項目管理狀態(tài)。本課程的專業(yè)的落地工具類資料免費贈送給企業(yè)（價值重大，為王大琨教授20年經(jīng)驗積累的總結(jié)！）。

作為中國第3代沙盤領導者，天下伐謀沙盤與國內(nèi)第一、第二代沙盤課程明顯不同，它是國內(nèi)唯一能真正做到在培訓現(xiàn)場實現(xiàn)沙盤模擬與企業(yè)實際相結(jié)合，學以致用，實戰(zhàn)實用！

專業(yè)服務 放心工程

專業(yè)人員全程指導實施培訓，現(xiàn)場溝通情況記錄跟蹤；

培訓后總結(jié)與建議:進行現(xiàn)場培訓效果問卷調(diào)查，一周內(nèi)提交培訓效果評估報告； 訓后，提供老師對學員就本課程在實際工作中所遇問題的解答；

可協(xié)助人力資源部設定不同的觀測點，對參訓人員進行跟蹤服務；

本課程的專業(yè)的落地工具類資料免費贈送給企業(yè)。

三、課程大綱

第一部分、項目管理概論

團隊活動：從“同心桿”中考驗我們的團隊

項目與項目管理的概念

工程項目特點與工程項目管理難點分析

項目管理的一個目標---客戶滿意、企業(yè)滿意

項目管理的兩個方面---項目績效與團隊打造

項目管理的三個要點---系統(tǒng)、協(xié)調(diào)、可控

項目管理的四個管理階段---目標、計劃、協(xié)調(diào)、監(jiān)控

項目管理的五個管理線---管理線、團隊線、組織線、產(chǎn)品線、任務線

工程項目管理的七句真言

工程項目管理的九個模塊

企業(yè)工程項目問題的分析與提煉

研討：我們工程項目管理的特色和管控特點？

第二部分、工程項目管理知識體系介紹

1、工程項目的范圍與目標管理

項目的范圍確定與驗收標準

項目目標的四個維度

項目目標的三個標準

項目目標的smart原則

工具：工程項目目標任務書

2、工程項目需求分析管理

客戶需求的敏感度分析

美國西南航空公司的案例分享

如何構(gòu)建公司的項目客戶需求管理系統(tǒng)

團隊演練：我們工程項目客戶核心敏感需求？

3、工程項目的集成管理

什么是集成管理？集成管理的內(nèi)容？

誰來做集成協(xié)調(diào)管理？

如何建立集成協(xié)調(diào)的組織？

集成管理的方法有哪些？

在項目各個進程中集成管理改管的事情？

工具：項目監(jiān)控和項目總結(jié)模板

案例：某個知名企業(yè)工程項目總結(jié)

4、工程項目計劃管理

項目計劃的制定技巧

項目計劃的五步曲

項目計劃的三級體系

制作WBS的方法和技巧

項目管理WBS舉例

項目關鍵路徑確定

項目流程碑和檢查點確定

計劃溝通與關系人承諾

團隊演練：一個工程二級計劃的制定要點

5、工程項目的組織與人力資源管理

項目組織管理的內(nèi)容？

選擇項目總經(jīng)理的標準？

如何組建和搭配項目團隊

項目團隊的考核與激勵方法？

研討：我們項目中干系人分析與應對方法？

測試：我們項目中的不同角色的調(diào)試與團隊優(yōu)化

6、工程項目的采購管理

工程項目采購中的常見問題？

選擇供應商的八個維度？

采購管理的十個要點？

如何簽好工程采購合同？

如何在項目中監(jiān)控供應商？

案例：一次供應商選擇的分析

研討：如何支持工程項目的供應商干好項目？

7、工程項目的進度管理

工程進度管理中的常見問題？

進度管理的九個要點？

編制進度計劃的五個步驟？

如何幫助供應商更好管好進度？

工程進度延期后的解決方法？

案例分析:某個項目采購進度管理編制

工具：每個標桿企業(yè)的工程項目三級計劃體系模板

練習：項目總進度里程碑確定與一級計劃編制

8、工程項目的成本管理

工程項目成本管理的常見問題？

項目成本管理的八個要則？

如何確定目標成本？

如何明確責任成本？

如何組號成本的動態(tài)監(jiān)控？

案例:某知公司的項目成本管理流程與方法分享

工具：某個項目目標成本編制模板

9、工程項目的質(zhì)量管理

項目質(zhì)量管理的理念？

工程項目敏感質(zhì)量點的提煉

系統(tǒng)質(zhì)量管理的六個方面？

如何在設計環(huán)節(jié)解決質(zhì)量問題？

如何做好質(zhì)量樣板？如何進行質(zhì)量監(jiān)控？

討論：如何設計工程質(zhì)量檢查表單

案例:工程質(zhì)量管理評價標準設計

案例:如何促進施工單位改善施工質(zhì)量

10、工程項目的風險管理

為什么在工程項目中特別強調(diào)風險管理？

風險管理的五步曲？

如何全面的發(fā)現(xiàn)工程項目風險？

如何編制項目的風險應對策略？

如何監(jiān)控項目執(zhí)行中的風險？

如何構(gòu)建項目的風險防范體系？

研討“我們常見工程項目的風險分析

工具：項目風險管理表

11、工程項目的溝通管理

溝通的目的？溝通常見問題？

項目信息與溝通的體系？

如何開好工程項目會議？

如何與項目各個專業(yè)端口進行溝通？

如何針對不同類別的人員進行溝通？

工具：項目會議模板介紹

演練：如何與設計部門人員進行專業(yè)溝通？

第三部分、工程項目問題的解決與工程人員項目能力的提升

1、我們在工程項目中的崗位與任務挑戰(zhàn)是什么？

2、解決我們項目中關鍵問題的方法是什么？

3、如何提升我們工程團隊和自我急需的項目的能力？

4、如何優(yōu)化和完善我們的工程項目管理制度與體系？

工具：工程項目人員的提升計劃表

研討：針對項目工具問題的解決思路

第四部分、如何提升企業(yè)組織級多項目管理能力

1.企業(yè)多項目管理中常見問題分析

2.多項目管理考量的企業(yè)深層次的五方面內(nèi)功

3.企業(yè)多項目三中管控模式介紹

4.項目區(qū)分與項目管控模式的確定

5.企業(yè)多項目管理的五條線：產(chǎn)品線、風險控制、管理線、流程線、監(jiān)控線；

6.項目運營成熟度介紹－－整體項目管理成熟度的提高；

項目管理 團隊學習總結(jié)：感悟與分享

七、關于我們

公司介紹——北京天下伐謀管理咨詢有限公司（2006年3月成立）

“天下伐謀”是一家專業(yè)提供國際化與本土化完美結(jié)合的管理咨詢與商務課程的提供商!中國十大優(yōu)秀教育培訓機構(gòu)（2011年）！

中國教育培訓協(xié)會副會長級單位！

國內(nèi)著名的項目管理課程提供商！

中央黨校、清華大學、IBM、三星、松下、中美大都會、中國一汽、中國移動、小藍工業(yè)園、清華科技園、中鐵一局、中鐵四局、北京公路橋梁建設集團、路橋建設、上海隧道股份培訓課程提供商！

附錄：導師簡介

王大琨——著名項目管理沙盤實戰(zhàn)專家、中國第3代沙盤模擬領軍人物！

20年企業(yè)管理層實戰(zhàn)經(jīng)驗、第三代沙盤領軍人物！

IBM特邀沙盤模擬專家！美國項目管理協(xié)會（PMI）認證PMP項目管理實戰(zhàn)專家，清華大學、上海交通大學項目管理培訓客座教授！親自操盤的大型項目超過500個！現(xiàn)任天下伐謀咨詢高級合伙人、首席項目管理沙盤模擬專家!

有20年在不同領域企業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)歷（橫跨跨國外資、大型國企、知名民企三類企業(yè)），曾先后在萬科、新浪網(wǎng)、北大縱橫咨詢集團、香港博志成集團擔任部門經(jīng)理、高級總監(jiān)、副總裁、總經(jīng)理職務！近9年高端管理人才培養(yǎng)經(jīng)歷。咨詢、培訓過的企業(yè)超過500個。擅長講授工程項目管理沙盤模擬、TTT等課程。

采用行動學習、問題導向的咨詢式授課方法推進教學。講課風格輕松不失嚴謹，以學員及客戶為中心，致力與學員意識的互動和應用效能的提高。根據(jù)學員情景演練的情況靈活進行的案例分析尤其精彩。

精品課程：

卓越工程項目管理沙盤模擬工作坊

企業(yè)全面經(jīng)營管理沙盤模擬培訓課程

企業(yè)內(nèi)部培訓師的培訓課程

教學觀點：

1、通過企業(yè)案例找到你的標竿；通過授課系統(tǒng)你的知識；

2、通過參與把別人的能力變成你的本領；

3、把教室變成你未來運營的操練場，把課堂的遺憾變成你在決勝商場的階梯。服務客戶：

IBM、PEAK PACIFIC INVESTMENT、ABB、SANDVIK、ALSTOM、SIEMENS、COCA COLA、NOKIA、P&G、世界銀行中國項目開發(fā)中心（CPDF）、百事（中國）、南方電網(wǎng)、國家電網(wǎng)、中糧集團、新希望、美的集團、伊萊克斯電器、松下電工、北京松下、德國萊寶、寶鋼、三一重工、中聯(lián)重科、寶馬（中國）、奇瑞汽車、中石油、中石化、中國一汽（16期）、亞新科集團、奧托立夫汽車安全、萬江機電、阜康汽車營銷集團、安利（中國）培訓學院、招商銀行、廣東建設銀行、毅昌科技、中科院、清華科技園、中集集團、浪潮、東軟、萬馬集團、興龍集團、卡西歐、李寧集團、天鴻集團、富力、萬年基業(yè)、濟南中齊、億城集團、旭輝集團、華遠集團、住總集團、新浪、用友、聯(lián)想、夏新電子、彩虹集團、大唐電信、巨能集團、中國鋁業(yè)、外研社、中國聯(lián)通、中訊郵電設計院、華泰證券、新的電器、捷順科技、優(yōu)利德、華威風機等數(shù)百家知名企業(yè)。清華大學經(jīng)理人課程班、北京大學總裁課程班、中國人民大學經(jīng)理人研修班、復旦大學總裁班、上海交通大學總裁課程班、浙江大學高級總監(jiān)班、中科院經(jīng)理人課程班等18所國內(nèi)一流院校及商學院客座教授。

王大琨老師的六大核心優(yōu)勢

王大琨——IBM特邀沙盤模擬培訓專家，中國第3代項目管理沙盤領軍人物！

1、傲人的實戰(zhàn)背景：國內(nèi)第一個同時擁有橫跨跨國企業(yè)、大型國企、知名民企三類企業(yè)公司高管(原SINA、萬科、泰達、香港博志成集團高管）及國內(nèi)一流咨詢公司高管（原北大縱橫咨詢集團高管）經(jīng)歷的實戰(zhàn)派講師。他是項目管理培訓領域第一個即擁有三棲企業(yè)實戰(zhàn)背景也擁有一流咨詢公司咨詢背景的實戰(zhàn)專家！

2、項目管理領域的王牌培訓師：實力作證！基于認同王大琨老師在項目管理沙盤領域的深厚造詣，全球500強——中國一汽集團連續(xù)21期邀請王大琨老師給中國一汽項目管理人員實施卓越項目管理沙盤模擬課程培訓。成為中國一汽當邀約課時量最大的管理培訓課程講師之一！訓后滿意率高達99%！

3、豐富的實操經(jīng)驗：王大琨老師在過去近20年的管理層工作經(jīng)歷中，橫跨外資、國企、民營三類企業(yè)，親身操盤及參與的大中型管理項目超過500個，實戰(zhàn)經(jīng)驗在國內(nèi)培訓界遙遙領先！

4、雄厚的專業(yè)基礎：長江商學院特邀管理實戰(zhàn)專家，上海交通大學特邀項目管理沙盤專家，天下伐謀咨詢首席項目沙盤模擬專家。

5、卓越的授課能力：王大琨老師曾任北大縱橫講師團團長。他具有靈性光芒的授課技能，能根據(jù)學員的情況迅速調(diào)整授課策略。在過去的3年里，訓后滿意率從未低于90%！

6、年富力強的專家：王大琨老師今年47歲，年富力強，正是一個人知識儲備的最高頂峰時期。年輕的老師由于經(jīng)驗的不完善，造成授課水平不穩(wěn)定（時好時壞）。而47歲這個階段的老師由于底蘊深厚、扎實，規(guī)避了風險，從而有力保障了課程的卓越實施！詳情請登錄天下伐謀官網(wǎng)

第三篇：《管理研究方法論》課程大綱

管理研究方法論

Management Research Methodology

吳建祖

蘭州大學管理學院

jzwu@lzu.edu.cn

139-1913-8398

一、課程簡介

本專題是研究生《管理學研究方法》的一部分，旨在向?qū)W生闡述管理研究方法的認識論和方法論基礎，包括管理研究方法論的基本概念、管理研究倫理、科學分界問題和證偽主義、實證主義管理研究范式等。

二、考核

寫一篇本課程『閱讀材料』的讀書筆記。要求：

1.不少于2000字。

2.版式要求：1）A4單面打印，頁面布局：普通。2）不加封面，在頁眉注明專業(yè)和

姓名，向右對齊。3）題目：宋體，小三，加粗，居中。4）正文：宋體/Times New Roman，小四，單倍行距，首行縮進2字符。

3.提交截止日期：2012年10月12日

4.評分標準：出勤和課堂參與20%；讀書筆記內(nèi)容70%；讀書筆記版式10%。

三、教學內(nèi)容和安排

第一講 導論（4學時）9月13日

1.1 什么是管理研究方法論

1.2 本體論、認識論和方法論

1.3 管理研究的倫理

課前閱讀

[1] 李懷祖.管理研究方法論[M].西安: 西安交通大學出版社, 2004.第一章 緒論

[2] 陳曉萍,徐淑英, 樊景立.組織與管理研究的實證方法[M].北京: 北京大學出版社,2008.第一章 科學過程與研究設計

第二講 科學的方法（4學時）9月21日

2.1 什么是科學的方法

2.2 科學的分界和證偽主義

2.3近代科學哲學簡介

課前閱讀

[3] 卡爾·波普爾.猜想與反駁：科學知識的增長[M].上海: 上海譯文出版社, 2005.一、科

學：猜想與反駁

[4] 張五常.經(jīng)濟解釋卷一：科學說需求[M].北京: 中信出版社, 2010.第一章 科學的方法

第三講 管理研究的實證主義范式（4學時）9月28日

3.1 實證主義及其相關思想學派

3.2 解釋主義與現(xiàn)象學

3.3 后現(xiàn)代主義和解構(gòu)主義

3.4 參與研究與行為研究

課前閱讀

[5] Johnson P., Duberley J.Understanding Management Research: An Introduction to

Epistemology[M].Sage Publications Ltd, 2000.第1-3章

[6] 保羅·格里斯利.管理學方法論批判——管理理論效用與真實性的哲學探討[M].北京:

人民郵電出版社, 2006.第5-8章

四、參考文獻

[1] 李懷祖.管理研究方法論[M].西安: 西安交通大學出版社, 2004.[2] 陳曉萍,徐淑英, 樊景立.組織與管理研究的實證方法[M].北京: 北京大學出版社,2008.[3] 卡爾·波普爾.猜想與反駁：科學知識的增長[M].上海: 上海譯文出版社, 2005.[4] 張五常.經(jīng)濟解釋卷一：科學說需求[M].北京: 中信出版社, 2010.[5] Johnson P., Duberley J.Understanding Management Research: An Introduction to

Epistemology[M].Sage Publications Ltd, 2000.[6] 保羅·格里斯利.管理學方法論批判——管理理論效用與真實性的哲學探討[M].北京:

人民郵電出版社, 2006.[7] 比爾·巴比.社會研究方法[M].北京: 華夏出版社, 2005.Sutton R.I., Staw B.M.What Theory Is Not[J].Administrative Science Quarterly, 1995, 40(3): 371-384.Whetten D.A.What Constitutes a Theoretical Contribution?[J].The Academy of Management Review, 1989, 14(4): 490-495.

第四篇：《高效會議管理》課程大綱

《高效會議管理》 高效會議管理

專業(yè)： 綜合素質(zhì)系列 主講老師：授課時長： 2天 課程背景：

? 您是否每天忙于無數(shù)會議之中，常常分身乏術(shù)？

? 您的公司是否因為會議效率低下還在錯失良機？

? 面臨這樣的處境，您是否找到了破解的好方法？

? 本課程詳細講解了會議的目的、種類和體系；準備會議的要領；會議中的溝通和反饋技巧；提高會議效率和質(zhì)量的技巧以及作為主持人管理會議的技巧。顯然，本課程將為各級管理人員迅速提升會議效率，進而將高效會議轉(zhuǎn)化生產(chǎn)力提供極大的幫助。

課程目的：

? 通過培訓了解會議的目的、種類和體系；

? 通過培訓了解會議效率不高的原因及對策；

? 通過培訓賬務有效位會議做準備的要領；

? 通過培訓掌握會議中的溝通和反饋技巧；

? 通過培訓掌握會議主持人的會議管理技巧；

? 通過培訓學會提高會議效率和質(zhì)量的技巧；

篇章 主要內(nèi)容

1.評估會議成本

2.核定舉行會議的必要性

3.選擇會議的替代方法

一 策劃會議 4.明確會議的目標和訴求

5.把握各組織間的會議

6.利用網(wǎng)絡來舉辦會議

7.指定會議規(guī)范

1.確定會議召開的規(guī)模

2.篩選與會者的名單

二 組織會議 3.確定會議召開的時間

4.確定會議召開的長度

5.選擇會議召開的地點備注

6.安排會議現(xiàn)場的座位

7.安排會議現(xiàn)場的布置

1.給大家一個好的開場白

2.在會議進行時令討論“不離題”

3.應對討論情緒冷談的與會者

4.化解與會者之間的意見沖突

5.制止會議破壞者

三 主持會議與參與會

議 6.結(jié)束會議 7.為參與會議做準備

8.明確自己再會議時恰當表現(xiàn)

9.在參加會議中的責任

10.處理參與會議中的一下小細節(jié)

11.避免令人反感的“小動作”

12.做好會議記錄

1.評估會議準備階段的工作

2.評估會議進行階段的工作

3.評估會議結(jié)束之后的工作

4.確定會議評估調(diào)查的方法

5.進行會議評估的工作

四 評估會議與特別會6.進行會議的后續(xù)工作

議7.在一對一的會議中控制對手

8.在面對面的談判中取得優(yōu)勢

9.解決員工會議中常見的問題

10.為大型會務活動做好充分準備

11.做好大型會務活動期間工作

12.做好大型會務活動的善后工作

第五篇：對標管理課程大綱

對標管理課程大綱

主講老師：王京剛（2天）

課程概述

從觀念上消除對標管理只是一種時髦的管理工具、對標工作只是一項階段性任務的錯誤想法，也消除了管理者為對標而對標的工作態(tài)度，并區(qū)別了僅研究競爭對手的片面的競爭性對標、宏觀的戰(zhàn)略對標、和狹隘的同業(yè)對標思想。

通過標桿思維的再造，從模仿到創(chuàng)新的方法入手，注重企業(yè)全面整合改善，多方面資源的整合運用，參訓領導、管理者甚至普通員工可以變成具有敏銳洞察力、對標思維能力的工作中的思想者、變革者、創(chuàng)新者。

通過學習對標管理操作案例，掌握掀起企業(yè)內(nèi)部對標、創(chuàng)標熱潮的文化管理工具，以哲學的方法論來挖掘企業(yè)的未開發(fā)潛能。將對標管理深化到專項標桿管理、基層文化建設、直至全員崗位對標、崗位創(chuàng)標之中。

課程大綱

（授課內(nèi)容根據(jù)實際情況及培訓現(xiàn)場調(diào)整）第一部分：對標管理透析

一、什么是對標管理

1、對標管理譜系圖

2、企業(yè)戰(zhàn)略對標

3、對標管理的優(yōu)點

二、標桿管理類型與實施效果

1、項目對標管理的類型

2、典型的對標管理案例分析

3、對標管理的對煙草公司的作用 第二部分：對標模仿與對標突破

一、對標模仿與企業(yè)創(chuàng)新

1、向競爭對手學習

2、淺層次的對標與深層次的對標

二、行業(yè)標桿突破

1、同業(yè)對標的作用與局限性

2、跨行業(yè)對標的觀念與作用

跨行業(yè)對標實操案例——“招商革命與20倍業(yè)績”

單項目全方位對標案例——從頻臨破產(chǎn)到國內(nèi)500強?

3、創(chuàng)造奇跡——短板變長與突破瓶頸 第三部分：標桿選擇與對標要點

一、標桿的目標選擇

1、企業(yè)對標對什么

2、為什么大部分企業(yè)對標不力

二、行業(yè)標桿管理實施問題

1、缺乏信息數(shù)據(jù)是最大的借口

2、標桿管理實施中的常見問題

3、大項目標桿管理譜系圖

4、項目對標各階段要點

第四部分：標桿思維與企業(yè)問題管理

一、善于發(fā)現(xiàn)問題的本質(zhì)原因

1、管理就是不斷地解決問題

2、找到差距就可以縮小差距

二、標桿思維法

1、標桿管理的剪刀式思維與負責任的能力——源自蘇聯(lián)空軍元帥的偵查機戰(zhàn)術(shù)

課堂練習：——完成不可能完成的任務?

2、標桿管理的譜系圖思維——理順對標思路的圖形思維法

案例分組研討?

3、標桿管理的一域多層思維——解決本質(zhì)問題的超級思維導圖 第五部分：企業(yè)多維對標與崗位創(chuàng)標

一、對標創(chuàng)新的多維度運用

二、對標管理的多維對標

三、崗位對標與創(chuàng)標

1、對標指標的部門及崗位分解

2、對標創(chuàng)標的六個決不放過 第六部分：企業(yè)創(chuàng)標文化

一、創(chuàng)標文化是企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略武器

1、二、文化管理促使創(chuàng)標工作落到實處

1、行為向理念對標

2、工作氛圍管理系統(tǒng)

三、創(chuàng)標文化管理

1、創(chuàng)標文化對企業(yè)發(fā)展的作用

2、文化實施——企業(yè)創(chuàng)標文化管理的系列工具 課程分組輔導：落實崗位創(chuàng)標建模及工作計劃

全課總結(jié)與醫(yī)療行業(yè)未來展望：標桿思維是管理哲學的實踐方法論

（結(jié)束）