第一篇：和諧地稅建設2011.10.24

方城所堅持“三措并舉”力推和諧地稅建設

蘭山地稅分局方城中心所大力推進和諧地稅建設，充分調動了每個干部職工的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，有力地促進了各項工作的深入開展。

一是內部管理人性化。把加強和改進思想政治工作融入到各項實際工作中，每月至少開展兩次文體活動，活躍干部職工的業(yè)余文化生活；廣泛開展談心交流和征求意見活動，真正了解干部職工的思想變化，把握干部職工的思想脈搏，解決干部職工的實際困難。

二是教育培訓制度化。今年以來，該所以創(chuàng)建學習型單位、構建和諧地稅為目標，加大了人才選拔培養(yǎng)力度，積極參加上級局組織的業(yè)務考試和競賽。本著工作、學習兩不誤的原則，制定具體的學習計劃，使干部職工在做好本職工作的前提下，抓住機遇，努力學習，不斷提高工作能力和業(yè)務水平。

三是文明創(chuàng)建多樣化。配合稅收宣傳月組織了“稅法進社區(qū)”青年志愿者稅收宣傳活動；并積極行動開展爭創(chuàng)區(qū)級“示范站所”活動。文明創(chuàng)建活動進行得繪聲繪色，保證了方城地稅的和諧建設。

第二篇：和諧地稅建設工作經驗匯報

2005年，我們XXX分局在縣局黨組和當?shù)攸h委、政府的正確領導下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以“創(chuàng)佳評差”競賽活動為統(tǒng)攬。以全面貫徹落實稅收管理員制度為核心，以崗位目標責任制考核體系為手段，以爭創(chuàng)最佳基層單位為動力，緊扣縣局“123456”工作思路，確保了以組織被入為中心的各項工作任務的順利完成。截止12月12日，共組織入庫地方稅收1605萬元，占年計劃的100.3％；各項基金、附加122萬元，以上收入總計1727萬元。

一、基本情況

XX分局地處XX，征管面積XX平方公里，現(xiàn)有稅干XX名，其中男稅干XX人、女稅干XX人，黨員XX名，全部具有大專以上文化程度，平均年齡XX歲。主要擔負著行政區(qū)域內的XXXX戶納稅人的地方稅收和各項基金的征收管理工作。

二、工作特點

(一)以“創(chuàng)佳評差”競賽活動為統(tǒng)攬，全面推動各項工作

2005年，分局按照“圍繞中心，突出重點，保持榮譽，扎實工作，常抓不懈”的創(chuàng)評工作思路，卓有成效地開展了“創(chuàng)佳評差”競賽活動。成立了以分局長為組長的“創(chuàng)佳評差”領導小組，把“加強征管、堵塞漏洞、清繳欠稅、懲治腐敗”和“法治、公平、文明、效率”的新時期治稅思想貫穿于“創(chuàng)佳評差”的全過程，狠抓了“創(chuàng)佳評差”各項內容的落實。年初，與各管理組、個人簽訂了“創(chuàng)佳評差”任務書，明確了任務，細化了考核。充分利用各種會議、重大節(jié)日等進行愛國、愛黨、愛社會主義教育，組織稅干學習模范人物，用正反兩方面典型事例教育廣大稅干，引導稅干樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀，全面提升領導班子的凝聚力和稅干的向心力、戰(zhàn)斗力，為全年各項任務的圓滿完成奠定良好的基礎。

（二）靠科學化、精細化、規(guī)范化管理出績效

制度建設是規(guī)范化管理的基礎，細節(jié)決定成敗，小事成就大事。該所先后完善和建立健全了上班簽到和下班銷號、稅負評定等18項規(guī)章制度，無論是在內部管理還是在稅收征管業(yè)務方面都切實做到以制度管人、靠制度管事、制度面前人人平等，任何事情對事而不對人。一是按縣局要求，制定了切合實際的崗位目標考核辦法，并明確和細化了稅收管理員等九大崗位職責，使每名稅干崗位明確、職責清楚、責權分明。9月份，全面實行以稅收管理員為主體的征管模式，在XX名稅干中確定其中XX名為稅收管理員，重新對征管片區(qū)進行了較為科學合理的劃分。二是以票控稅力度大大加強。3月份，有選擇、有重點的對XX戶個體用票業(yè)戶生產經營情況進行摸底調查，針對稅負偏低、管理偏松等實際情況，出臺了稅負評定辦法，成立了稅負評定小組，公開集中對XX戶個體戶進行了稅負調整，月調增稅款XX萬元，全年增加稅款約XX萬元，同時取消了稅收管理員發(fā)票審核簽字，簡化辦稅程序，對確有極少部分納稅人反映稅負偏高等問題，要求納稅人寫出調整申請，并如實匯報經營情況，要求稅收管理員至少兩次以上深入業(yè)戶進行核實調查，形成調查報告，提交評定小組討論。由于工作程序完善、操作規(guī)范、公開透明，因此使該項工作開展較為順利，把征納矛盾降到了最低點。三是房產稅、土地使用稅的征收成效顯著。4月份和10月份，該所以敬告納稅人的形式，專門印制了3000余份房產稅、土地使用稅宣傳材料，逐街逐戶發(fā)送到各納稅人，還深入到XX、XX、XX等社區(qū)摸清底子，掌握真實情況。經過走訪調研，提出了按地段、按面積確定最低租金，分不同等級征收的方案，使從租征收和從價征收達到基本統(tǒng)一，并以XX作為試點，通過運行，收到了實實在在的效果，全年僅房產稅、土地使用稅同比增收XX萬元，增長XX％。四是不折不扣地落實稅收優(yōu)惠政策。在日常工作中從不因稅收任務壓力大而削弱各項優(yōu)惠政策的宣傳和執(zhí)行力度。全所再就業(yè)優(yōu)惠戶共421戶，就如何對其加強監(jiān)督管理，既保證優(yōu)惠政策的貫徹落實，又堅決做到依法治稅，該所進行了有益的探索。為此，他們建立了電子臺帳，詳細記載涉稅情況，把工作的重點放在了直管戶上，組織人力不定期深入到這些業(yè)戶中核查，認真與申報審批材料進行比對，發(fā)現(xiàn)問題嚴格處罰。上半年對3戶進行了發(fā)票違章處罰，罰款XX元；對1戶隨意更改店名進行了限期整改；對1戶取消了其享受再就業(yè)優(yōu)惠的資格。全年共為XXX戶下崗失業(yè)再就業(yè)個體工商戶減免稅款XXX萬元。

(三)靠嚴格考核管理正風氣、樹廉政

健全完善的制度是實施科學化、精細化管理的基礎。但是，再完善的制度、再科學的管理體系，如果不落實到位，不考核到位，那就形同虛設，因此，抓管理、抓責任、抓落實、抓考核顯得尤為重要，自今年推行崗位目標責任考核以來，分局就嚴格把好各項工作和制度的落實關、考核關和處罰關。3月份，實行了每名稅干輪流值班、領導帶班制，要求每人對考勤、著裝、衛(wèi)生等進行考核。在這期間，一名稅干上班遲到，分局將其作為教育典型，責令其在全所會議上深刻檢討，并扣崗位目標分3分。4月份，分局又把黨風廉政建設列為重點，結合作風整頓，要求大家認真查找在黨風廉政建設工作中存在的問題和不足，開展批評與自我批評，針對存在這樣或那樣的問題和現(xiàn)象，緊密結合廉政教育日活動，對大家進行提醒、警示和告誡，對納稅人有反映的個別稅干，由分局領導單獨進行誡勉談話。6月1日，縣局黨組視察工作中，提出了“一人如千人、千人如一人”的管理要求，分局充分認識到，其地處城市中心

區(qū)位，加之縣鄉(xiāng)兩級政府又位于其征管區(qū)域，全所涉稅服務水平的好壞事關地稅全局。因此，分局隨即把優(yōu)質文明服務作為整治重點，提出了“依法征收是稅務工作者的天職，服務至上是稅收工作的價值取向”這一理念，要求大家要把全心全意為納稅人服務作為稅收工作的出發(fā)點和落腳點，把納稅人滿意程度作為衡量稅務部門效率和實效的重要指標，通過規(guī)范服務、優(yōu)質服務，形成融洽、協(xié)調的征納關系。強調端正態(tài)度、禮貌待人、微笑服務等表層服務，又強調要貼近納稅人、關心和了解納稅人的真實想法，送稅收政策上門，變事后處罰為事前監(jiān)督，有效預防涉稅違法行為等深層次服務。一次，兩名稅干因涉稅問題與XX路某納稅人在征收大廳內發(fā)生了爭吵，事發(fā)之后分局領導首先代表班子當面向納稅人進行了道歉，隨后責令兩名當事人在大會進行檢討，深刻剖析原因，并扣崗位目標分3分。止11月底，分局共對XX人次的過錯責任進行了處罰，扣發(fā)津貼、補貼XXX元。通過前11個月的工作，分局領導班子深刻地認識到：嚴，僅僅是一種手段；治，才是根本，要通過嚴的手段來體現(xiàn)治的目的，要達到治的目的，必須通過嚴的手段，嚴格考核，要先從領導做起，這樣才能增強考核的說服力，領導班子特別是基層一把手更要敢于碰硬、不畏壓力、狠剎歪風、不留情面、公道正派、不偏不倚，這樣，才能增強和體現(xiàn)考核的震懾力，否則，嚴格考核將只會浮在面上，終究功虧一簣。

(四)靠人性化管理聚人心

只有良好的辦公環(huán)境、融洽的人際關系、和諧的工作氛圍、規(guī)范嚴格的管理體系，才能使每名稅干進發(fā)出無限的激情和創(chuàng)造力。一是正面引導激勵人。分局XX人中，40歲以上的XX人，30歲至40歲的XX人，屬斷檔層，30歲以下XX人。因此，分局確定了讓年輕稅干學老稅干的成熟、穩(wěn)重、工作經驗和處事能力，老稅干學年輕稅干的敢拼敢闖、思維敏捷、掌握現(xiàn)代信息技術強等優(yōu)勢的互幫互學互促互帶的比學活動，分局領導每月至少對兩名稅干開展談心、交心活動，了解其思想動態(tài)，引導樹立正確的人生觀、價值觀、世界觀，鼓勵、支持和培養(yǎng)大家干事創(chuàng)業(yè)的能力。同時，對個別以前愛犯錯誤的稅干不歧視，分局領導分工幫教逐漸使其轉化，讓其真正感受到集體的溫暖和組織的強大。上半年，還將兩名同志列為黨組織發(fā)展培養(yǎng)對象。二是傾注愛心感化人。雖然經費十分緊張，但分局逢重大節(jié)日都要開展較為豐富的活動，利用“三八”、“七一”、“八一”等節(jié)日，組織稅干開展外出郊游、到愛國教育基地參觀，學習、舉辦知識競賽等積極健康向上的文體活動，特別是“六一”節(jié)，分局領導自費為X名稅干的子女購買兒童玩具，雖然花錢不多，但是代表了領導班子的真情實意。3月初，在新領導班子到任的第一天，就去看望了剛從醫(yī)院做完手術回來的稅干XXX。同時，所里還有一些不成文的規(guī)定，對有子女參加中考、高考的稅干在考試期間上下班給予特殊照顧，逢稅干或直系親屬有病，住院或是喪事，規(guī)定在300元以內進行慰問，雖然這些都是一些微不足道的小事，但正是這些小事把將心比心、以心換心、以情感人等，親情式管理理念融入滲透到稅干中間，從而拉近了上下級之間的距離。三是溝通疏導團結人。帶好隊伍，關鍵是如何聚人和之事，把各方面力量集中起來，形成干事業(yè)的合力。分局女同志較多，年齡又多在40歲以上，因而女同志的一些天性在這個年齡階段暴露得最為明顯。因此，分局領導班子采取幫包到人，盡量在矛盾的萌芽狀態(tài)就注重及時與溝通疏導。分局還專題就集體觀念、大局意識、和睦相處等問題進行了集體談話和告誡。一些問題和現(xiàn)象通過民主生活會的形式達成共識，及時化解了人與人之間的隔閡和矛盾，真正達到了團結的目的。經過大家的共同努力，目前分局XX名稅干干事創(chuàng)業(yè)的積極性和主動性顯著增強，個人的責任心和創(chuàng)造性在稅收工作中發(fā)揮了越來越重要的作用，工作上你追我趕、相互比拼；生活上相互關心、互幫互助，團結共事的風氣和氛圍正逐漸興起。

三、幾點啟示

1、確定清晰務實的發(fā)展目標，是推動各項工作全面發(fā)展的前提。既要規(guī)劃中長期的發(fā)展方向，一又要明確短期的奮斗目標，中長期規(guī)劃有利于增強稅干的榮譽感和使命感，為努力工作提供不竭動力，短期目標則有助于緊密團結稅干，使其“心往一處想、勁往一處使”，推動各項工作有條不紊、快步發(fā)展。

2、認真落實稅收管理員制度，是促進稅收征管工作科學化、精細化的保證。稅收管理員制度是對傳統(tǒng)稅收征管模式的重大突破，是現(xiàn)代法治社會公平、公正、公開的體現(xiàn)。只有認真貫徹落實，才能從根本上消除“疏于管理、淡化責任”的問題，促進稅收征管工作向規(guī)范化、科學化、精細化縱深發(fā)展。

3、處理好制度化管理與人性關懷之間的矛盾，是凝聚人心、激發(fā)稅干工作熱情的要領。要充分認識到制度化管理與人性化關懷既對立又統(tǒng)一的辯證關系，只有在工作中不徇私情、敢抓敢管，在生活中以人為本、倍加關懷，才能使稅干在工作中由被動接受變?yōu)橹鲃臃瞰I，使和諧地稅真正得以實現(xiàn)。

4、尊重人、理解人、關心人是做好思想政治工作的關鍵。尊重人是做好思想政治工作的前提，其基本內涵是人人平等；理解人是化解矛盾、保持穩(wěn)定的重要環(huán)節(jié)；關心人是思想政治工作的切入點。要做好思想政治工作，必須以人為本，使思想政治工作不僅入耳，而且入心、入腦，使社會主義道德思想成為全體稅干普遍認同和自覺遵守的行為規(guī)范，在單位內部形成平等友愛、團結互助的人際關系。

5、不斷創(chuàng)新工作方法，是提高稅收工作質量和效率的動力。必須認識到，在社會發(fā)展日新月異的今天，按部就班、固步自封已遠遠無法滿足現(xiàn)實工作的需要，甚至稍慢發(fā)展就意味著落后。尤其我們的起點低、底子薄，更應當具備時不我待、勇于開拓的創(chuàng)新意識，如此才能有效提高稅收工作的質量和效率，將XX地稅推上快速發(fā)展的軌道。

第三篇：和諧地稅建設工作經驗匯報

2005年，我們XXX分局在縣局黨組和當?shù)攸h委、政府的正確領導下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以“創(chuàng)佳評差”競賽活動為統(tǒng)攬。以全面貫徹落實稅收管理員制度為核心，以崗位目標責任制考核體系為手段，以爭創(chuàng)最佳基層單位為動力，緊扣縣局“123456”工作思路，確保了以組織被入為中心的各項工作任務的順利完成。截止12月12日，共組織入庫地方稅收1605萬元，占年計劃的100.3％；各項基金、附加122萬元，以上收入總計1727萬元。

一、基本情況

XX分局地處XX，征管面積XX平方公里，現(xiàn)有稅干XX名，其中男稅干XX人、女稅干XX人，黨員XX名，全部具有大專以上文化程度，平均年齡XX歲。主要擔負著行政區(qū)域內的XXXX戶納稅人的地方稅收和各項基金的征收管理工作。[本xiexiebang.com-http://www.tmdps.cn]

二、工作特點

(一)以“創(chuàng)佳評差”競賽活動為統(tǒng)攬，全面推動各項工作

2005年，分局按照“圍繞中心，突出重點，保持榮譽，扎實工作，常抓不懈”的創(chuàng)評工作思路，卓有成效地開展了“創(chuàng)佳評差”競賽活動。成立了以分局長為組長的“創(chuàng)佳評差”領導小組，把“加強征管、堵塞漏洞、清繳欠稅、懲治腐敗”和“法治、公平、文明、效率”的新時期治稅思想貫穿于“創(chuàng)佳評差”的全過程，狠抓了“創(chuàng)佳評差”各項內容的落實。年初，與各管理組、個人簽訂了“創(chuàng)佳評差”任務書，明確了任務，細化了考核。充分利用各種會議、重大節(jié)日等進行愛國、愛黨、愛社會主義教育，組織稅干學習模范人物，用正反兩方面典型事例教育廣大稅干，引導稅干樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀，全面提升領導班子的凝聚力和稅干的向心力、戰(zhàn)斗力，為全年各項任務的圓滿完成奠定良好的基礎。

（二）靠科學化、精細化、規(guī)范化管理出績效

制度建設是規(guī)范化管理的基礎，細節(jié)決定成敗，小事成就大事。該所先后完善和建立健全了上班簽到和下班銷號、稅負評定等18項規(guī)章制度，無論是在內部管理還是在稅收征管業(yè)務方面都切實做到以制度管人、靠制度管事、制度面前人人平等，任何事情對事而不對人。一是按縣局要求，制定了切合實際的崗位目標考核辦法，并明確和細化了稅收管理員等九大崗位職責，使每名稅干崗位明確、職責清楚、責權分明。9月份，全面實行以稅收管理員為主體的征管模式，在XX名稅干中確定其中XX名為稅收管理員，重新對征管片區(qū)進行了較為科學合理的劃分。二是以票控稅力度大大加強。3月份，有選擇、有重點的對XX戶個體用票業(yè)戶生產經營情況進行摸底調查，針對稅負偏低、管理偏松等實際情況，出臺了稅負評定辦法，成立了稅負評定小組，公開集中對XX戶個體戶進行了稅負調整，月調增稅款XX萬元，全年增加稅款約XX萬元，同時取消了稅收管理員發(fā)票審核簽字，簡化辦稅程序，對確有極少部分納稅人反映稅負偏高等問題，要求納稅人寫出調整申請，并如實匯報經營情況，要求稅收管理員至少兩次以上深入業(yè)戶進行核實調查，形成調查報告，提交評定小組討論。由于工作程序完善、操作規(guī)范、公開透明，因此使該項工作開展較為順利，把征納矛盾降到了最低點。三是房產稅、土地使用稅的征收成效顯著。4月份和10月份，該所以敬告納稅人的形式，專門印制了3000余份房產稅、土地使用稅宣傳材料，逐街逐戶發(fā)送到各納稅人，還深入到XX、XX、XX等社區(qū)摸清底子，掌握真實情況。經過走訪調研，提出了按地段、按面積確定最低租金，分不同等級征收的方案，使從租征收和從價征收達到基本統(tǒng)一，并以XX作為試點，通過運行，收到了實實在在的效果，全年僅房產稅、土地使用稅同比增收XX萬元，增長XX％。四是不折不扣地落實稅收優(yōu)惠政策。在日常工作中從不因稅收任務壓力大而削弱各項優(yōu)惠政策的宣傳和執(zhí)行力度。全所再就業(yè)優(yōu)惠戶共421戶，就如何對其加強監(jiān)督管理，既保證優(yōu)惠政策的貫徹落實，又堅決做到依法治稅，該所進行了有益的探索。為此，他們建立了電子臺帳，詳細記載涉稅情況，把工作的重點放在了直管戶上，組織人力不定期深入到這些業(yè)戶中核查，認真與申報審批材料進行比對，發(fā)現(xiàn)問題嚴格處罰。上半年對3戶進行了發(fā)票違章處罰，罰款XX元；對1戶隨意更改店名進行了限期整改；對1戶取消了其享受再就業(yè)優(yōu)惠的資格。全年共為XXX戶下崗失業(yè)再就業(yè)個體工商戶減免稅款XXX萬元。

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sp;(三)靠嚴格考核管理正風氣、樹廉政

健全完善的制度是實施科學化、精細化管理的基礎。但是，再完善的制度、再科學的管理體系，如果不落實到位，不考核到位，那就形同虛設，因此，抓管理、抓責任、抓落實、抓考核顯得尤為重要，自今年推行崗位目標責任考核以來，分局就嚴格把好各項工作和制度的落實關、考核關和處罰關。3月份，實行了每名稅干輪流值班、領導帶班制，要求每人對考勤、著裝、衛(wèi)生等進行考核。在這期間，一名稅干上班遲到，分局將其作為教育典型，責令其在全所會議上深刻檢討，并扣崗位目標分3分。4月份，分局又把黨風廉政建設列為重點，結合作風整頓，要求大家認真查找在黨風廉政建設工作中存在的問題和不足，開展批評與自我批評，針對存在這樣或那樣的問題和現(xiàn)象，緊密結合廉政教育日活動，對大家進行提醒、警示和告誡，對納稅人有反映的個別稅干，由分局領導單獨進行誡勉談話。6月1日，縣局黨組視察工作中，提出了“一人如千人、千人如一人”的管理要求，分局充分認識到，其地處城市中心區(qū)位，加之縣鄉(xiāng)兩級政府又位于其征管區(qū)域，全所涉稅服務水平的好壞事關地稅全局。因此，分局隨即把優(yōu)質文明服務作為整治重點，提出了“依法征收是稅務工作者的天職，服務至上是稅收工作的價值取向”這一理念，要求大家要把全心全意為納稅人服務作為稅收工作的出發(fā)點和落腳點，把納稅人滿意程度作為衡量稅務部門效率和實效的重要指標，通過規(guī)范服務、優(yōu)質服務，形成融洽、協(xié)調的征納關系。強調端正態(tài)度、禮貌待人、微笑服務等表層服務，又強調要貼近納稅人、關心和了解納稅人的真實想法，送稅收政策上門，變事后處罰為事前監(jiān)督，有效預防涉稅違法行為等深層次服務。一次，兩名稅干因涉稅問題與XX路某納稅人在征收大廳內發(fā)生了爭吵，事發(fā)之后分局領導首先代表班子當面向納稅人進行了道歉，隨后責令兩名當事人在大會進行檢討，深刻剖析原因，并扣崗位目標分3分。止11月底，分局共對XX人次的過錯責任進行了處罰，扣發(fā)津貼、補貼XXX元。通過前11個月的工作，分局領導班子深刻地認識到：嚴，僅僅是一種手段；治，才是根本，要通過嚴的手段來體現(xiàn)治的目的，要達到治的目的，必須通過嚴的手段，嚴格考核，要先從領導做起，這樣才能增強考核的說服力，領導班子特別是基層一把手更要敢于碰硬、不畏壓力、狠剎歪風、不留情面、公道正派、不偏不倚，這樣，才能增強和體現(xiàn)考核的震懾力，否則，嚴格考核將只會浮在面上，終究功虧一簣。

(四)靠人性化管理聚人心

只有良好的辦公環(huán)境、融洽的人際關系、和諧的工作氛圍、規(guī)范嚴格的管理體系，才能使每名稅干進發(fā)出無限的激情和創(chuàng)造力。一是正面引導激勵人。分局XX人中，40歲以上的XX人，30歲至40歲的XX人，屬斷檔層，30歲以下XX人。因此，分局確定了讓年輕稅干學老稅干的成熟、穩(wěn)重、工作經驗和處事能力，老稅干學年輕稅干的敢拼敢闖、思維敏捷、掌握現(xiàn)代信息技術強等優(yōu)勢的互幫互學互促互帶的比學活動，分局領導每月至少對兩名稅干開展談心、交心活動，了解其思想動態(tài)，引導樹立正確的人生觀、價值觀、世界觀，鼓勵、支持和培養(yǎng)大家干事創(chuàng)業(yè)的能力。同時，對個別以前愛犯錯誤的稅干不歧視，分局領導分工幫教逐漸使其轉化，讓其真正感受到集體的溫暖和組織的強大。上半年，還將兩名同志列為黨組織發(fā)展培養(yǎng)對象。二是傾注愛心感化人。雖然經費十分緊張，但分局逢重大節(jié)日都要開展較為豐富的活動，利用“三八”、“七一”、“八一”等節(jié)日，組織稅干開展外出郊游、到愛國教育基地參觀，學習、舉辦知識競賽等積極健康向上的文體活動，特別是“六一”節(jié)，分局領導自費為X名稅干的子女購買兒童玩具，雖然花錢不多，但是代表了領導班子的真情實意。3月初，在新領導班子到任的第一天，就去看望了剛從醫(yī)院做完手術回來的稅干XXX。同時，所里還有一些不成文的規(guī)定，對有子女參加中考、高考的稅干在考試期間上下班給予特殊照顧，逢稅干或直系親屬有病，住院或是喪事，規(guī)定在300元以內進行慰問，雖然這些都是一些微不足道的小事，但正是這些小事把將心比心、以心換心、以情感人等，親情式管理理念融入滲透到稅干中間，從而拉近了上下級之間的距離。三是溝通疏導團結人。帶好隊伍，關鍵是如何聚人和之事，把各方面力量集中起來，形成干事業(yè)的合力。分局女同志較多，年齡又多在40歲以上，因而女同志的一些天性在這個年齡階段暴露得最為明顯。因此，分局領導班子采取幫包到人，盡量在矛盾的萌芽狀態(tài)就注重及時與溝通疏導。分局還專題就集體觀念、大局意識、和睦相處等問題進行了集體談話和告誡。一些問題和現(xiàn)象通過民主生活會的形式達成共識，及時化解了人與人之間的隔閡和矛盾，真正達到了團結的目的。經過大家的共同努力，目前分局XX名稅干干事創(chuàng)業(yè)的積極性和主動性顯著增強，個人的責任心和創(chuàng)造性在稅收工作中發(fā)揮了越來越重要的作用，工作上你追我趕、相互比拼；生活上相互關心、互幫互助，團結共事的風氣和氛圍正逐漸興起。

三、幾點啟示

1、確定清晰務實的發(fā)展目標，是推動各項工作全面發(fā)展的前提。既要規(guī)劃中長期的發(fā)展方向，一又要明確短期的奮斗目標，中長期規(guī)劃有利于增強稅干的榮譽感和使命感，為努力工作提供不竭動力，短期目標則有助于緊密團結稅干，使其“心往一處想、勁往一處使”，推動各項工作有條不紊、快步發(fā)展。

2、認真落實稅收管理員制度，是促進稅收征管工作科學化、精細化的保證。稅收管理員制度是對傳統(tǒng)稅收征管模式的重大突破，是現(xiàn)代法治社會公平、公正、公開的體現(xiàn)。只有認真貫徹落實，才能從根本上消除“疏于管理、淡化責任”的問題，促進稅收征管工作向規(guī)范化、科學化、精細化縱

第四篇：加強執(zhí)行力建設構建和諧地稅團隊

地稅事業(yè)要實現(xiàn)戰(zhàn)略目標，圓滿完成各項任務，必須以強大的執(zhí)行力作為保障，而有效的執(zhí)行必須依托團隊的合力。當前，切實加強執(zhí)行力建設，打造和諧地稅團隊，是擺在稅務機關各級領導面前的一項重要課題。如何破解這一課題，筆者認為可從如下七個方面進行闡述。

一、廣辟執(zhí)行動力回顧**地稅１１年來篳路藍縷的風雨歷程，地稅事業(yè)從無到有，從

小到大，收入規(guī)模從１９９４年１８億元增長到２００５年的８

８億元，經過了十多年的艱辛探索，通過全體地稅干部的共同努力，**地稅完成了創(chuàng)業(yè)階段的各項任務，進入了全面發(fā)展階段。

至目前為止，**地稅系統(tǒng)有３個單位被中央文明委評為文明建設先進單位，８個單位被省委、省政府評為文明單位、文明機關，１３個基層單位獲省級以上“青年文明號”。

為了在新時期更好地調動干部的工作積極性和創(chuàng)造性，推動地稅事業(yè)加快發(fā)展。按照“忠誠奉獻、公正勤廉、求是創(chuàng)新、興稅報國”的湖南地稅精神，要求全市地稅干部積極抓落實，將湖南地稅精神融入到思想中，貫徹到行動上，時刻牢記地稅精神要求，不斷增強事業(yè)心、責任感。

二、勤挖執(zhí)行能力

強化全員培訓、終身培訓、分類培訓、崗位培訓的“大教育”理念，著眼于提高人、培養(yǎng)人，積極實施“人才興稅”戰(zhàn)略，全力打造“學習型”團隊；要突出知識更新培訓，認真抓好包括計算機操作、英語、法律法規(guī)等業(yè)務培訓，促使干部適應新形勢下稅收工作的需要，增加干部的知識儲備，使稅務干部的現(xiàn)代管理意識增強，不斷提高執(zhí)行能力。

近五年來，**市地稅局以建設高素質干部隊伍為目標，以制度建設為保障，建立了系統(tǒng)規(guī)范的管理制度體系、科學嚴密的崗位職責體系和公平、公正的考核評價體系；廣泛開展干部更新知識培訓、計算機操作培訓、稅收業(yè)務知識培訓和其他綜合知識培訓，形成了多層次、寬領域、重實效的教育培訓班機制。

２００５年，**市地稅局突出以人為本，狠抓隊伍建設，舉辦了英語培訓、計算機高級培訓、更新知識培訓等６類培訓；開展四個“十佳”（十佳征管能手、十佳計算機操作能手、十佳稽查能手、十佳勤廉干部）評選活動，激活了隊伍活力。

三、深探執(zhí)行效率

從近幾年湖南地稅的發(fā)展情況來看，數(shù)據一體化、應用一體化、業(yè)務標準化、信息共享化，使地稅事業(yè)保持了快速健康發(fā)展，“科技興稅”日益成為地稅部門的共識。

**市地稅局注重科技興稅，信息化建設實現(xiàn)了新的突破。

**市局開發(fā)的綜合業(yè)務軟件發(fā)票系統(tǒng)得到了湖南省地稅局的充分肯定，使**市發(fā)票管理工作上了一個新臺階。開發(fā)的國庫聯(lián)網軟件系統(tǒng)，也圓滿完成開發(fā)測試任務，兩次代表湖南省地稅局前往中國人民銀行總行進行接口測試，在全國多家單位中第一個順利通過，處于全國領先水平。

**市地稅局還整合征管信息系統(tǒng)，對該系統(tǒng)進行了進一步整合，全市有１２萬戶納稅人和４０萬臺車輛納入系統(tǒng)管理，管理流程實現(xiàn)了“機

控”。在整合該系統(tǒng)的基礎上，還開發(fā)了網上申報繳稅、電腦定稅、納稅評估管理軟件模塊等子系統(tǒng)，有效地推進了信息化建設向縱深推進。

但是，當前信息化建設的進程還比較緩慢，計算機管稅功能還未充分發(fā)揮，信息化建設發(fā)展不平衡，計算機網絡的服務功能還未輻射到農村納稅人。要通過加大信息化建設資金投入，完善信息化制度建設，加強計算機專業(yè)人才儲備，切實提升科技管稅水平，提高工作效率。

四、強穩(wěn)執(zhí)行落實

各級稅務機關要進一步轉變工作作風，克服形式主義、官僚主義，堅持反對擺花架子、講排場、比闊氣。要深入實際調查研究，通過各種途徑了解真實情況，科學決策，扎實推進各項工作。要加強思想教育和制度建設，解決突出問題，要堅持標本兼治，注重制度創(chuàng)新，從源頭上預防和治理腐敗。要認真落實黨風廉政建設責任制，進一步規(guī)范干部的執(zhí)法行為。

領導干部將“實”字貫穿自身工作始終，帶頭樹立棄虛務實的良好工作作風，做求真務實的實干家，致力于說實話、辦實事、求實效、創(chuàng)實績。

五、力拓執(zhí)行創(chuàng)新

創(chuàng)新是稅收事業(yè)不斷發(fā)展的根本保證，要提升執(zhí)行力，就必須走機制創(chuàng)新之路，在機制創(chuàng)新中求和諧。

一是創(chuàng)新績效評估機制。積極探索公開、公平、公正的考核機制，推行稅務人員能級管理，打破“干好干壞一個樣”、“干多干少一個樣”的“大鍋飯”平均主義，充分調動干部工作積極性。

二是創(chuàng)新激勵機制。積極推行人事制度改革，打破唯資歷、唯學歷的常規(guī)眼光，不斷引入競爭和激勵機制，營造人盡其才、才盡其用和重能力、重實績、重貢獻的選人用人機制，逐步建立科學合理的表彰、獎勵、晉升激勵機制，讓干實事的人受重用，能干事的人有舞臺。

三是暢通進出渠道。進一步完善錄用制度，嚴把“入口關”，實行“凡進必考”。同時要通過免職、降職、誡

勉、辭退等方式，給地稅干部以壓力，增強地稅干部的危機感、責任感和緊迫感。

就**地稅局而言，通過狠抓機制創(chuàng)新，堅持優(yōu)化班子結構，建立科學的交流機制，制定嚴格的考核辦法，做到了有章可循。完善了預防、教育、預警、監(jiān)督、懲處五大機制，制定１００多項管理制度，系統(tǒng)廉政建設呈現(xiàn)良好格局。

六、長養(yǎng)執(zhí)行保障

督察、督

辦是抓落實的重要措施之一，也是實施有效領導的重要方法之一。督察、督辦，從字面上理解，包含有監(jiān)督、檢查、推動的意思。督察、督辦是對徹底落實

決策而言的，是為決策落實服務的。各級領導班子要把督察、督辦作為狠抓執(zhí)行，促進落實的一項主要工作來抓，圍繞領導班子的重大決策、關注的熱點問題、領導批示查辦件、制訂的各項規(guī)章制度等內容，有針對性地開展督察督辦活動，促進各種決策的執(zhí)行和制度的落實。

要進一步完善督察、督辦工作的機制，建立職責明確、協(xié)調統(tǒng)一、運轉有效的工作機制，提高督察、督辦的工作效率和質量。

**市地稅局依法治理工作得到了湖南省依法治省督察團、**市依法治市領導小組的好評，被評為**市依法治理工作先進單位。

七、誠構執(zhí)行和諧

和諧稅收征納關系是加強執(zhí)行力建設的助推器。要實現(xiàn)稅收征管工作有效執(zhí)行到位，必須營造和諧的稅收征納關系。

一是堅持用科學發(fā)展觀統(tǒng)領導稅收工作，全面科學地判斷稅收發(fā)展大趨勢，增強發(fā)展是第一要務的觀念，正確處理好稅收與經濟的辯證關系，嚴格遵循組織收入原則。

二是不折不扣地落實稅收優(yōu)惠政策，強化“落實稅收優(yōu)惠政策不到位也是收過頭稅”的觀念，充分發(fā)揮稅收優(yōu)惠政策的涵養(yǎng)、調節(jié)作用，培植后續(xù)稅源，體現(xiàn)政策導向，引導和支持下崗失業(yè)人員再就業(yè)、高新技術等相關產業(yè)的發(fā)展。

三是不斷拓寬報務方式，拓寬服務內容。建立健全包括宣傳咨詢、網上申報、法律救濟等內容的納稅服務體系，完善包括限時服務、首問責任以及文明禮貌準則在內的服務規(guī)范和服務質量考核評價體系。要重點強化六項服務：公開公正的執(zhí)法服務，簡捷高效的辦稅服務，及時到位的政策服務，促進發(fā)展的信息服務，文明禮貌的優(yōu)質服務，奉獻社會的延伸服務。

第五篇：創(chuàng)和諧地稅

創(chuàng)和諧稅收演講稿

和諧是什么？和諧是一種美，在現(xiàn)代漢語詞典中，和諧的解釋是配合得適當、勻稱。聽，這段交響樂很美，因為它的各種器樂配合得這樣默契、渾為一體，我們從中聽到了風吹過的聲音，聽到了大海唱響的號角，這就是和諧；看，這幅畫真美，美麗的畫面上融合了各種色彩，彼此之間相輔相成，任何一色都是不可或缺，這也是和諧。和諧，在我們的歷史長河中源遠流長，“和為貴”、“和氣生財”、“家和萬事興”、“天時地利人和”，這是老祖宗的話語，放在今天卻依然適用，和諧，是我們追求的，和諧，是我們向往的，和諧，更是需要我們共同營造的，構筑和諧的稅收環(huán)境，我們正在努力著。

如果，你來過我們的征收大廳，你就會發(fā)現(xiàn)這里窗明幾凈，供納稅人填寫資料的書桌、文具用品一應俱全，在納稅申報窗口，整齊地擺放著高腳椅，這是讓納稅人在資料審核時休憩的，大廳的墻邊，站著幾只飲水機，渴了吧，來，喝點水，累了吧，請休息一下。整個大廳綠意蔥蔥，生機盎然。這只是我們的硬件，來看看我們的軟件吧，無論你走近哪一個申報窗口，都會聽到大廳稅務人員親切的話語，“您好”、“請你拿好資料”、“再見”，這是我們大廳稅務人員每天說得最多的話，耐心地解釋，認真地審核更是必不可少的工作，中午十二點，是公務員正常下班的時間，但在我們的大廳里，總有窗口開放著，柜臺上放著“午間值班”的牌子，納稅人隨時可以來辦理涉稅事務。為納稅人提供優(yōu)質的服務，這是我們的工作目標。也許你會問：做到了這些，就能創(chuàng)建和諧稅收嗎？我們回答：不，這遠遠不夠。

作為一名稅務干部，每天面對的是廣大的納稅人，廣大的人民群眾，更應端正自己的干部作風，正視自己的權力與義務，明確自己的使命與責任。面對納稅人要做到熱心、耐心與細心，提高自己的工作能力與水平，從而提高辦事效率，努力營造和諧的征納關系。一個人來到這個世界上，感恩便成了與生俱來的本性，也是不可磨滅的良知：感激養(yǎng)育你的人，他們給了你生命；感激教育你的人，他們開化你的蒙昧；感激關懷你的人，他們給你溫暖；感激鼓勵你的人，他們給你力量。甚至，感激欺騙過你的人，他增進了你的智慧；感激傷害過你的人，他教會了你的獨立。作為一名地稅工作者，更要以一顆感恩之心來對待我們的稅收工作。要感激我們的國家，因為國家強大，我們才有了一個安定祥和的生活環(huán)境；要感激人民，是人民養(yǎng)育了我們，人民是我們的衣食父母。作為廣大黨員干部和稅務工作者只要常懷一顆感恩之心，我們就會懂得尊重他人，尊重納稅人，尊重每一份平凡的勞動。常懷一顆感恩之心，我們就會把轉變作風提高效能的各項要求化為我們的自覺行動。“鴉有反哺之義，羊有跪乳之恩”。常懷一顆感恩之心，常與納稅人換位思考，誠心誠意為納稅多辦事、快辦事、辦好事，我們的稅收事業(yè)才會和諧向上。

誠信納稅是構建和諧稅收的基礎，為了營造學稅法、懂稅法、守稅法的積極氛圍，我們開展了“稅法下鄉(xiāng)”納稅服務宣傳活動，充分利用稅收宣傳點，發(fā)揮稅收宣傳新渠道的職能作用，在區(qū)局“兩個年”活動精神指導下，我們深入基層，深入鄉(xiāng)村，深入群眾，廣泛征求納稅人的服務需求以及意見、建議，這次活動得到了廣大納稅人的大力

支持，經過歸納總結，整理出納稅人反映最強烈的服務需求，并有針對性地提出了整改措施，做到限期落實到位。如果你還問：做到了這些，就能創(chuàng)建和諧稅收嗎？我們會告訴你：不，這還不夠。

我們擔負著為國收稅重任，頭頂著國徵，肩扛著稅徽，不論在任何時候、任何情況下，依法收稅、公正執(zhí)法都是我們義不容辭的職責。我們知道，依法治稅、公正執(zhí)法是創(chuàng)建和諧稅收的保證。我們不僅要提供優(yōu)質的納稅服務，還要嚴把稅收稽查這道關，不讓國家的每一分稅款流失是我們義不容辭的責任。稅收稽查是誠信納稅的檢驗站，是公正執(zhí)法的展示臺。稽查工作就是查稅補稅嗎？不是的，我們的“查”是為了下次不需再查。在每天的工作中，我們都在努力做好三件事：第一件事是營造與被查對象之間的和諧關系，每一件案件都有各自不同的情況，違章的原因也各不相同，有可能是因為財務人員對稅收知識的不了解；有可能是工作中出于疏忽，忘記了；也有可能是被查對象存在著主觀上的故意，認為不會被查處，因此特意隱瞞，不管是怎樣的情況，我們都會努力幫助企業(yè)查找財務管理和會計核算方面的存在的問題，幫助他們建章立制，提高自我約束、自我規(guī)范、自我保護的能力，對于主觀故意的違法行為，我們會依法處以罰款，警戒企業(yè)不要再犯隱耳盜鈴的錯誤。我們所做的第二件事，是促進稅收征管的和諧關系，案件是不相同的，但都有相似之處，通過分析案件的特點、成因、趨勢，我們總結出具有普遍性的的征管建議，針對稅收政策方面的缺陷，提出改進措施，促進管理，構筑和諧的征納關系；第三件事是構建稽查部門內部的和諧，案件查處完畢了，但工作沒有結束，我們針對檢查中遇到的問題，認真總結經驗和教訓，研究改進的措施和方法；我們聘請了行風監(jiān)督員，請他們對我們的稽查工作提出中肯的批評和建議；我們向被查對象發(fā)放監(jiān)督卡，請他們對我們稽查干部的廉潔情況進行監(jiān)督；我們定期走訪已被查處過的納稅人，聽取企業(yè)負責人、財務人員的對我們檢查工作的意見和建議。結合這多方面的信息，我們不斷地改進，不斷地創(chuàng)新，努力在稽查部門內部創(chuàng)建和諧高效的工作氛圍。

點點滴滴，都是些細微的小事，長長久久，匯聚成和諧的旋律。作為稅務工作者，我們努力著，在我們工作的每一分鐘里，我們努力著，在我們工作的每一個細節(jié)里。我們都在為構建和諧稅收而奮斗，相信在不久的將來，和諧的稅收環(huán)境將在我們身邊形成。和諧稅收我們在努力。