第一篇：超市培訓資料新一佳簡介

新 一 佳 簡 介

新一佳是中國廣東核電集團和深圳市法蘭西施投資有限公司共同參股的深圳市大亞蘭迪投資有限公司所屬的大型綜合連鎖超市。注冊資金1.8億人民幣至今，已發(fā)展成為擁有18家分店，總營業(yè)面積36萬平方米，總資產(chǎn)于15億元。

95年6月11日，新一佳寶安店開業(yè)

97年1月23日，新一佳沙頭角店開業(yè)

98年11月28日，新一佳園嶺店開業(yè)

99年10月5日，新一佳中英街店開業(yè)

2000年4月30日，新一佳徐州成功店開業(yè)

2000年12月25日，新一佳長沙喉家塘店開業(yè)

2001年1月16日，新一佳彩福店開業(yè)

2001年9月26日，新一佳沈陽太陽廣場店開業(yè)

2001年9月28日，新一佳長沙開福店開業(yè)

2001年11月28日，新一佳南通七彩店開業(yè)

2001年12月25日，新一佳佛山永豐店開業(yè)

2001年12月31日，新一佳長沙通程店開業(yè)

2002年1月1日，新一佳寧波鼓樓店開業(yè)

2002年1月1日，新一佳布吉中心廣場店開業(yè)

2002年1月18日，新一佳江門店開業(yè)

2002年1月25日，新一佳淮西店開業(yè)。

珠海、鞍山、淄博等店陸續(xù)開業(yè)

目前新店的籌備工作和選址正在進行中，同時建立現(xiàn)代化的物流配送中心，全面實現(xiàn)電腦聯(lián)網(wǎng)。

先進的管理

幾年來，新一佳逐漸由傳統(tǒng)的商業(yè)經(jīng)營方式轉變?yōu)楝F(xiàn)代化的商業(yè)經(jīng)營模式，聘請外籍零售管理專家，引進先進的管理經(jīng)驗，開創(chuàng)了國內零售業(yè)引進“外智”的先河，實現(xiàn)通過強化管理降低經(jīng)營成本，進而讓利顧客的良性循環(huán)。采用先進的POS系統(tǒng)進行商品的進、銷、存管理，部門之間信息傳遞和數(shù)據(jù)分析能更加協(xié)調有效地進行，更加迅速準確地做出決策。

服務社區(qū)

新一佳本著“走進社區(qū)、服務街坊”的經(jīng)營策略，在生鮮食品方面，無公害蔬菜，直飲水生產(chǎn)的面包；川、魯、粵、陜、湘、客家菜，潮州菜等地方風味形成自己的優(yōu)勢，日用食品雜貨，電器、服裝、文體用品、家庭用品等滿足社區(qū)居民的基本需求；同時，引進有實力，信譽好的名牌廠商進場經(jīng)營，新一佳音像制品專業(yè)市場，匯聚了中國唱片、深圳音像、小畫王等二十多家音像專營商。大型名牌服裝廣場有來自國內外三十多家知名的服裝品牌，與廣大供貨商建立起良好的關系。

為更好地服務社區(qū)，新一佳總部與2001年9月份與中國太平洋保險公司深圳分公司簽訂統(tǒng)一保險，這種由總部統(tǒng)一投保險的方式，在國內商家中還屬首次。

注重社會效益

新一家企業(yè)文化建設方面形成了自己的特色。通過“商品質量平安保險”、“向500位老紅軍簽名的旗幟宣言”、“少兒書畫大賽”、“重獎高考狀元”、“愛

老敬老活動”、“俄羅斯小百樺藝術團寶安演唱會”、“卡拉ok大賽”、“全國科技夏令營”、“六一”兒童拼圖大賽等各種文化活動在廣大消費者心中樹立了良好形象，提高了知名度和美譽度。

獲得獎項

新一佳回饋社會的同時也得到了社會和政府有關部門的認可，幾年來先后獲得了深圳市、廣東省多項榮譽：

“誠信店”(“誠信店”廣東省政府頒發(fā))

“優(yōu)質服務先進企業(yè)”（市貿(mào)局頒發(fā)）

“深圳市商業(yè)零售企業(yè)銷售大戶獎”（市貿(mào)局頒發(fā)）

“深圳市十佳商業(yè)文明企業(yè)”（市貿(mào)局頒發(fā)）

“不經(jīng)銷假冒偽劣商品商場”（深圳市技術監(jiān)督局，連續(xù)三年）

“信譽好商場”（市政府連續(xù)三年）

廣東省消委會授予“誠信店”、“深圳市十佳商業(yè)文明企業(yè)”、“商業(yè)零售企業(yè)銷售大戶”以及“最佳商品陳列獎”等榮譽稱號。

在企業(yè)內部除規(guī)范的管理外，也處處體現(xiàn)濃郁的企業(yè)文化。

公司有醒目的標志和司徽，在賣場、工作裝、辦公用品和各種勞動工具上均醒目標出。

新一佳的標志是大象的變形，有尊貴、穩(wěn)重、強大、腳踏實地、銳意進取、不斷壯大、爭創(chuàng)最佳的含義。紅色一撇，是A一橫的抽象形象。因為A是英文字母表中第一位的字母，有第一的含義。

紅色代表興旺、發(fā)達。綠色代表生機、向上，綠色符合當今綠色環(huán)保的潮流，符合商場蔬菜食品的市場定位。

新一佳的含義是“追求創(chuàng)新、力爭第一、達到最佳”。

每周一上午舉行升國旗儀式，奏國歌和新一佳之歌

每月為員工過生日，舉辦生日晚會已成制度，同時規(guī)定公司領導必須與員工一起過生日。

春節(jié)期間，商場還把董事長簽名的慰問信及到員工的家中。

另公司規(guī)定，各級管理者每年必須與自己的下屬面談兩次。

經(jīng)營目標

2002年上下半年各開十家分店。

連鎖經(jīng)營，三年銷售額達到一百億，跨入全國零售業(yè)十強。

現(xiàn)在所處位置

2001以15億元人民幣的銷售額，超過沃爾瑪位居廣東零售業(yè)排行榜第二位。

2002上半年位居廣東零售業(yè)首位。

第二篇：新一佳簡介

企業(yè)文化

新一佳簡介

新一佳是中國廣東核電集團和深圳市法蘭西施投資發(fā)展有限公司共同參股的深圳市亞蘭迪投資有限公司所屬的大型綜合連鎖超市。注冊資金1。5億人民幣，至今已發(fā)展成擁有7家分店，總面積10萬平方米，總總資產(chǎn)15億元。同時建立現(xiàn)代化的物流配送中心，全面實現(xiàn)電腦聯(lián)網(wǎng)。

先進的管理

幾年之中，新一佳由傳統(tǒng)的商業(yè)經(jīng)營方式轉變?yōu)楝F(xiàn)現(xiàn)代化商業(yè)經(jīng)營模式。聘請外籍零售管理專家，引進先進的管理經(jīng)驗，開創(chuàng)了國內零售業(yè)引進“外智”的先河。實現(xiàn)通過強化管理降低經(jīng)營成本，進而讓利顧客的良性循環(huán)。采用先進的POS系統(tǒng)進行商品進、銷、存管理，部門間信息傳遞和數(shù)據(jù)分析能更協(xié)調有效地進行，更加迅速準確地做出決策。

服務社區(qū)

新一佳本著“走進社區(qū)，服務社坊”的經(jīng)營策略，在生鮮食品方面，無公害蔬菜，直飲水生產(chǎn)的面包；川、魯、陜、湘、客家菜，潮洲菜等地方風味形自已的優(yōu)勢；日用食品雜貨、電器、服裝、文體用品，家庭用品等滿足社區(qū)居民的基本需求；同時，引進有實力，信譽好的名牌廠商進場經(jīng)營，新一佳音像制品市場，匯聚中國唱片，深圳音像，小畫王等二十多家音像專營商、大型名牌服裝廣場有國內外三十家知名的服裝品牌。與廣大供貨商建立良好的關系。

注重獎項

新一佳回饋社會也得到了社會和政府有關部門的認可，幾年來先后獲得了市貿(mào)頒發(fā)的“優(yōu)質服務先進企業(yè)”，“深圳市銷售大戶獎”；市監(jiān)督局連續(xù)授予“不經(jīng)銷假冒商品商場”，市政府連續(xù)授予“信譽好商場”，廣東省消委會授予“誠信店”，“深圳十商業(yè)文明企業(yè)”，“商業(yè)零售企業(yè)大戶”，以及“最佳商品陳列獎等榮譽稱號

第2章 新一佳理念

新一佳標志：是大象的變形，表示腳踏實地，銳意進取，爭創(chuàng)最佳。綠色寓意生機勃勃，紅色象征新一佳商場生意紅紅火火。

新一佳的含義是：

追求創(chuàng)新、力爭第一、達到最佳。

新一佳的價值觀：

員工是新一佳的最大財富，企業(yè)是每個員工的命運共同體。

新一佳目標是：

連鎖經(jīng)營，十年內跨入全國零售業(yè)十強。新一佳經(jīng)營方針：

顧客至上

商品以質取勝，經(jīng)營以特取勝，服務以佳取勝。

新一佳經(jīng)營宗旨是：

價格便宜，商品豐富，服務周到，保證質量：引導消費時尚，弘揚消費文化。

新一佳精神：樹立民族商業(yè)品牌，走社區(qū)商業(yè)之路：

團結一致，奮力進取。

新一佳經(jīng)營策略：

走進社區(qū)，服務街坊：

新一佳基本原則：

善待員工，善待顧客，善待供應商：

凡事務求計劃和穩(wěn)妥，以達到最佳效果；溝通，協(xié)調，合作：

微笑，真誠，愛心。

新一佳經(jīng)營原則：

追求創(chuàng)新、力爭第一、達到最佳：

創(chuàng)新，服務臺，滿意，第一：

干凈，豐富，便宜：

選擇新一佳，實惠你我他：

走進社區(qū)，服務街坊

員工是新一佳最大的財富：

新一佳是我家：

商品更豐富，價格更便宜，服務更周到；顧客至上，平價第一：

低價格，高品質

迎接挑戰(zhàn)，追求卓越。

第三篇：新一佳超市開業(yè)策劃方案

重慶新一佳超市開業(yè)慶典暨綜藝薈演 策劃方案

主辦單位新一佳超市

策劃單位重慶吉慶慶典展覽策劃有限公司 項目總監(jiān)陳博吉慶公司總經(jīng)理 項目專案陳紅 目錄 序言

開業(yè)盛典之目的、意義 活動主題 活動時間 活動地點

邀請嘉賓及活動人員

現(xiàn)場布置所需物料及人員安排

八、慶典活動儀程

九、SP促銷活動及PR公關活動策略

十、活動備忘

十一、費用預算

一、序言

為將重慶市兩路口中華廣場負三樓新一佳超市成立、開業(yè)這一喜訊傳播出去，并加深周圍目標客戶群對新一佳超市的了解，將新一佳超市全新的企業(yè)形象帶到消費者面前，促進目標消費者的消費意識,強調在新一佳購物“質量第一,服務第一” 為了成功舉辦本次開業(yè)盛典活動，將新一佳超市隆重開業(yè)和拓展業(yè)務的消息廣泛告之社會大眾及目標客戶群，并產(chǎn)生良好的影響及市場反應，活動前期精密組織和策劃就顯得尤為重要。承蒙新一佳超市之厚愛，委托我司策劃本次活動，我司將聚集所有策劃、制作、執(zhí)行專業(yè)人員，竭盡全力，精心創(chuàng)作，力爭把本次活動辦到最好。

二、開業(yè)盛典之目的、意義 傳遞信息，形成影響

通過開業(yè)慶典活動的舉行，全面展示新一佳超市的企業(yè)風采和售后服務，加深目標客戶群對新一佳超市的了解，促進目標客戶的消費意識，并最大范圍地形成有效傳播和影響，在同行業(yè)、社會公眾和目標客戶群當中引起關注。提升形象，推進銷售 通過開業(yè)慶典的舉行，彰顯新一佳超市的實力和發(fā)展后勁，擴大新一佳超市在重慶百貨市場的影響力，對其進而提升企業(yè)形象，鞏固行業(yè)地位，推進銷售業(yè)績都有深遠的影響。社會價值、經(jīng)濟價值創(chuàng)新高

三、活動主題

新一佳超市隆重開業(yè)暨綜藝匯演

通過開業(yè)慶典：主持人推介、企業(yè)領導承諾、重要嘉賓祝福、超市成立授牌、員工集體宣誓、隆重剪彩儀式、全面展示新一佳超市的企業(yè)風采，凸顯其強大的發(fā)展后勁，使之一亮相就吸引眾多消費者和媒體的眼球，為其市場拓展和企業(yè)發(fā)展奠定根基。

四、活動時間

2003年9月26日10：00——10：30開業(yè)慶典

10：30——11：30綜藝節(jié)目表演

五、活動地點 兩路口中華廣場

六、邀請嘉賓、媒體記者及活動工作人員 邀請嘉賓：

重慶市相關行業(yè)領導；

新一佳超市領導及友好合作單位領導；

其他關心和支持新一佳超市發(fā)展的社會各屆人士。

（二）活動參與人員

除上述邀請嘉賓外，參加本次活動的還有：相關領導（若干名）、新一佳超市部分員工（若干名）、協(xié)辦單位工作人員（6名）、主持人（1名）、禮儀人員（6名）、簽到人員（2名）、現(xiàn)場接待及秩序維護工作人員（4名）、、軍樂隊（30名）、演藝人員（12名）、重慶市各大新聞媒體記者（若干名）及社會各屆人士等。

（三）、媒體記者 《重慶晨報》、《重慶商報》、《重慶晚報》、《重慶經(jīng)濟報》、《消費導報》、等報媒經(jīng)濟新聞版； 現(xiàn)場布置所需物料及現(xiàn)場人員安排

（一）、中華廣場門口（詳見現(xiàn)場布置效果示意圖）雙龍拱門：

1座 內容1：文字內容待定 廣告氣柱：

4根 位置：中華廣場正門兩側 內容：文字內容待定 氣球柱：20柱詳見彩圖

西式三層鮮花花籃：

18個舞臺前、中華廣場正門、下超市扶梯口及超市入口 氣球編織：100米

位置：開業(yè)慶典中華廣場門口背景板巨幅四周：20米 背景噴繪：

1幅

內容：主題１：新一佳超市開業(yè)典禮暨綜合文藝時裝秀 舞臺：

1套規(guī)格：8米×4米×0.8米 禮儀地毯：

100平方米

位置：舞臺及四周鋪設、中華廣場正門至新一佳超市入口

專業(yè)音響：

1套（含調音臺、支架話筒、無線話筒、功放、卡坐全套配置）禮儀綬帶：

6條（由禮儀小姐佩戴）簽到臺：

1個（含高級簽到簿2本、筆6支、桌布2張、臺花2盆、臺卡3個等）嘉賓胸花：

25朵（泰國蘭／滿天星）

（二）、現(xiàn)場氣氛營造

喜慶禮炮：

18門（剪彩儀式后施放，現(xiàn)場氣氛達到高潮）軍樂隊：

30人（第十三軍軍樂隊或公安樂隊）腰鼓隊：

30人

（三）、現(xiàn)場人員

禮儀小姐

6（迎送賓客、簽到服務、佩戴胸花、剪彩服務、發(fā)放宣傳資料）現(xiàn)場接待人員

4名（簽到服務、嘉賓接待、發(fā)放紅包等）主持人：

1名

攝像師

1名（活動現(xiàn)場攝像，制作VCD1張）音控師

1名 軍樂隊方陣

30名 演藝人員

8人

開業(yè)慶典活動執(zhí)行（活動儀程）

（一）、活動當天執(zhí)行籌備：

1、開業(yè)盛典前一天，吉慶公司工程部人員在新一佳工作人員的配合下，進駐活動現(xiàn)場，實施現(xiàn)場布置工作。

2、開業(yè)盛典當天9：00以前，全部人員準時到位、物料布置完畢 3、9：30

新一佳超市工作人員、吉慶慶典公司專案人員最后檢查活動現(xiàn)場布置工作、活動準備工作，并作最后調整，做到井然有序，確保萬無一失。4、10：00——11：30

開業(yè)慶典及綜藝演出 5、9：30

激情、喜慶的背景音樂響起，軍樂隊奏樂、腰鼓隊，營造現(xiàn)場熱烈氣氛，吸引大量人流（目標消費群）前往觀看。

（二）、活動儀程

10：00

主持人登臺串詞，并對企業(yè)作簡單推介及嘉賓唱名 10：05

主持人邀請新一佳超市領導致辭。（軍樂隊奏樂配合）10：10

主持人邀請新一佳超市各聯(lián)營單位代表致辭。（軍樂隊奏樂配合）10：15 主持人邀請相關單位嘉賓領導致辭。

10：20 主持人宣布開業(yè)剪彩儀式開始，并邀請重要嘉賓上臺剪彩（此時，五彩禮炮放響，軍樂隊再次奏樂、音響奏樂，現(xiàn)場氣氛達到高潮）6、10：25 剪彩儀式結束。7、10：30 綜藝節(jié)目演出

九、綜藝節(jié)目匯演

（一）、活動形式： 方案一：

主題：新一佳超市親情奉獻真愛無限

內容：韓國勁舞組合、時裝模特走秀、現(xiàn)代流行歌曲演唱、主持人中場穿插企業(yè)介紹及互動游戲。

演員人數(shù)：勁舞組合：3人、模特表演：4人、流行歌曲演唱：1人 方案二：

主題：新一佳超市親情奉獻真愛無限

具體形式：選取健康、向上、新異的綜藝節(jié)目

節(jié)目安排：

1、歐美體育舞蹈表演（倫巴、恰恰、牛仔舞等）經(jīng)典雜技表演（蹬技、轉碟）新銳、時尚歌手古今名曲演唱 足球寶貝、青春美少女熱舞演繹

演員人數(shù)：歐美體育舞蹈2人、雜技表演1人、時尚歌手1人、青春美少女5人 演員資歷：體育舞蹈演員：專業(yè)體育舞蹈教練、雜技演員：國家二級演員、（三）、現(xiàn)場咨詢、有獎推介： 在剪彩儀式以后，節(jié)目表演的同時，為活躍氣氛，主持人適時穿插企業(yè)介紹、推介新一佳超市經(jīng)營情況，設置有獎問答，就消費者比較關心的問題現(xiàn)場作答，有效地做到企業(yè)與消費者的互動，為塑造、提升企業(yè)形象、拓展市場業(yè)務，加快企業(yè)發(fā)展服好務。活動備忘

嘉賓接待處、新聞媒體接待處、重要嘉賓休歇處的設置與接待；

2、演藝人員、禮儀小姐換裝處的設置； 臨時停車場的設置(車輛調度專人負責)； 活動現(xiàn)場安保工作的提前布署； 電源的配置；

提供邀請嘉賓的名單；

8、專人負責嘉賓休歇處的茶水服務(或以礦泉水代替)；

9、提供剪彩嘉賓的名單；

10、提供簽到嘉賓(單位)的名

11、與吉慶策劃公司工作銜接的專人安排；

12、準備專人對突發(fā)事件進行合理處理；

13、其它相關事宜的提前準備、協(xié)商解決；

14、整個活動需準備充分，有條無紊，分工協(xié)作，責任分明。

十一、費用明細

項目

單價

數(shù)量

金額

備注

拱門

180元/道

1道

180

含安裝、制作、發(fā)布

氣柱.180元/根 4根

720

含安裝、制作、發(fā)布

氣球住

20元/米

20米

400

五彩進口磨砂氣球

西式花籃

80元/籃

18籃

1440

雙層、鮮花制作

氣球編織

20元/米

65米

1300

彩色磨砂氣球

背景噴繪

20元/㎡ 32㎡

640

規(guī)格：8米×4米

舞臺

500元/套

1套

500

木質結構規(guī)格：8米×4米×0.8米

地毯

7元/㎡

100㎡

700

專用紅色慶典地毯

音響

500元/套

1套

500

含調音臺、支架話筒、無線話筒、功放、卡坐全套配置

禮炮

20元/門 18 360

金銀彩帶、五彩紙屑

禮儀小姐

80元/人

6人

480

統(tǒng)一服裝、統(tǒng)一發(fā)式、端莊大方

禮儀綬帶

20元/條

6條

120

絲印制作、內容：新一佳超市隆重開業(yè)

胸花

5元/朵

25朵

125

泰國蘭、滿天星鮮花制作

簽到用具

100元/套 1套

含高級簽到薄、簽到筆、臺卡

剪彩用具

35元/套

5套

175

含托盤、剪刀、繡球、托盤布

主持人

500元/人

1人

500

慶典專業(yè)主持人

小計

8240

捌仟貳佰捌肆拾元整

建議項目： 項目

單價 數(shù)量

金額

備注

軍樂隊

80元/人

30人

2400

第十三軍樂隊或公安樂隊

腰鼓隊

25元/人

30人

750

夕陽腰鼓隊

小計

3150

叁仟壹佰伍拾元整

綜藝節(jié)目明細：

（一）項目

單價

數(shù)量 金額

備注

勁舞組合

150元/人

3人

450 玫瑰組合通俗歌手

150元/人

1人

150

歌手：王麗

模特

200元/人 800

男1名身高1.78米以上，女3名1.70米以上

合計

1400

壹仟肆佰元整

綜藝節(jié)目

（二）項目

單價

數(shù)量

金額

備注

歐美舞蹈

200 2人

400

蔣果、方雅云10歲兒童

雜技

500 1人

500

國家二級演員

街舞

200 5人 1000

足球寶貝、青春美少女熱舞演繹

歌手

200 1人

200

皇家大酒店歌手

小計

2100

第四篇：新一佳超市倉庫實習報告

湖南商學院專業(yè)實習報告

新一佳超市倉庫實習報告

實習目的：通過實習，加強對書本知識的理解以及對專業(yè)基礎知識重要性的認識；為進一步認識倉儲物流的概念及其運營模式，以及當今倉儲物流的現(xiàn)狀；利用在學校所學的物流實務知識，培養(yǎng)獨立進 行資料收集和解決問題的能力，并開闊眼界及思路，為即將步入社會積累經(jīng)驗。

實習時間：2012年2月6日-2012年2月19日

實習地點：長沙新一佳超市五一大道店

實習單位簡介：新一佳超市有限公司、成立于1995年，是深圳市民營領軍標桿企業(yè)，是廣東省流通龍頭企業(yè)，是國家重點培育的二十強商業(yè)企業(yè)。公司創(chuàng)辦以來，始終堅持“創(chuàng)新、服務、滿意、第一”的經(jīng)營理念，以“新鮮、干凈、豐富、便宜”為宗旨，極大地滿足了顧客“一站購齊”的購物需求，多次受到國家、省、市領導的贊揚和肯定，并被政府部門、行業(yè)協(xié)會、消費者協(xié)會等機構授予多項榮譽稱號，贏得了廣大消費者的喜愛。

今年的寒假很長，在放假初就計劃要在寒假找家單位實習或者說只是做個兼職。結果一番聯(lián)系，找到了原來做過兼職的新一佳超市。我希望能在超市進行與我專業(yè)有關的工作實習，向超市提出了這個期許，因為以前在超市兼職過一段時間，所以超市方面也很快的同意并安排了我短期實習的工作崗位，倉庫管理。

在我印象中新一佳超市五一大道店的倉庫有好幾個，都不是很大，而且里面的物資擺放非常的零亂。上班的第一天，我問經(jīng)理，我要管哪個倉庫。經(jīng)理哈哈一笑，整個超市就是一個倉庫，要管的就是整個這個倉庫。

其實我的工作很簡單，我不用管書本上所說的庫存之類的東西；不用管要進什么貨，超市有專人負責；也不用管現(xiàn)存的有哪些貨，因

為超市有系統(tǒng)，知道有銷售了數(shù)量，剩余數(shù)量。我要記住只是各種貨物存的位置，少量貨物進庫的時候存放的位置，大宗貨物進庫由專人安排。

以下是個人在這一段時間工作中的所得。

一、倉庫現(xiàn)存的問題

1、倉庫過小。超市為了最大限度的擴大賣場購物區(qū)域面積，提高賣場購物的觀感，將倉庫壓縮到很小。有的倉庫甚至只能存放一排的貨物，取貨的時候還要側身而過，簡直就是一條小巷子。這樣使得貨物的存取非常的麻煩，當莫個貨物要進庫的時候那個倉庫在那個時間不能取貨，因為根本擠不進去人。這樣可能導致賣場排面上貨物補給不及時，嚴重影響貨物的進出效率。其次，倉庫過小使得有的同種貨物不得不擺在不同的倉庫，甚至是購物排架的上面，這樣加大了管理難度。

2、倉庫過于分散。超市的倉庫可以說是位于購物區(qū)域的四周，在加上倉庫過小，有的貨物進庫的時候一個倉庫放不下，需要放到另一個倉庫，這樣就需要存貨人員在超市里面不停的穿行。這樣降低了貨物的進庫效率，也影響了顧客的購物感受，有的時候顧客不得不給運貨的工作人員讓路。當運貨的工作人員在兩個排面間穿過的時候，顧客根本就不能進來選購商品。

3、貨物入庫有清點，出庫沒有嚴格控制。雖然超市在總量上對商品的有控制，但是在倉庫的取貨上沒有控制。因為很多導購員都會負責推銷某種商品，該商品的銷售額對他有一定的提成，所以該導購員就會對該商品十分的負責。一旦該商品在排面上的存貨不足，他就會立刻在不告知倉庫管理人員的情況下自行在倉庫了拿貨補貨。這樣就會經(jīng)常出現(xiàn)倉庫管理人員找不到貨的情況，倉庫貨物“丟失”。不利于倉庫的統(tǒng)一管理，給倉庫管理人員帶來很大的不確定性。

4、倉庫的庫位、貨架上的物料擺放零亂、沒有規(guī)律。在貨物入庫的時候，如果沒有規(guī)劃好庫位，搬運貨物的工作人員，就會相同物料沒有擺放在同一區(qū)域，在物料進倉的時候這邊放一點，那邊堆一點，將會給日后的工作帶來極大的麻煩。同時也使得有的貨物被積壓在角落，要取出的時候就很難取出；不能積壓承重的貨物也被積壓，致使貨物損壞，給超市帶來不必要的損失。

5、現(xiàn)有的貨物都沒有貨物標識卡，貨物進倉建卡這也是倉庫管理中基本要求之一，因為物料管理中，同種物料往往有多種規(guī)格、型號、尺寸，很難從存貨的箱子上的信息區(qū)分的。這樣就導致有的時候取貨的時候還要翻開限字看看里面是什么，非常的麻煩，這樣的工作效率也十分的低下。

以上的種種問題危害是很嚴重的。倉庫的管理根本沒有做到，倉庫管理人員僅僅是在做著收貨與發(fā)貨的動作。

二、我的思考與建議

1、推選倉庫管理領導。倉庫領導應是超市貨物管理的最高權力折，通過參加超市每周例會、每天固定時間到倉庫現(xiàn)場解決問題，做到“每天進步1%”、各種規(guī)章制度、崗位責任制的審定，以及倉管員、錄單員績效考評等工作改善倉庫的管理。最終要從制度上健全倉庫管理。

2、重新規(guī)劃倉庫。對于過小的倉庫可以考慮不要存放貨物，可以只是存放各個商品促銷員帶來的所用的材料，如桌子、傳單、贈品等。這樣較大的倉庫也就不用存放這類物品，更加規(guī)范。可以擴大面積的倉庫應該擴大面積，在現(xiàn)在的新一佳超市倉庫一平方米價值絕對大于賣場里面的一平方米。在地理位置上，應盡可能考慮各個倉庫大小連接，減少物料的跨賣場運輸。規(guī)劃出相應的運輸通道，充分考慮運輸路線的合理性。倉庫內要留有必要的進貨區(qū)、待驗區(qū)、發(fā)貨備料區(qū)、廢次品存放區(qū)等。另外要特別考慮安全因素，注意通道、照明、防水、防火、防盜等措施。

3、按商品的的種類和性能，按安全操作和方便作業(yè)等原則規(guī)劃倉庫總平面圖。包括分區(qū)和設置倉庫通道；根據(jù)物料出入庫頻率高低，以及保管期限長短的原則規(guī)劃物料庫位、貨架，規(guī)劃好庫位后按一定的規(guī)律將庫位編列號碼，并盡可能的鎖定庫位，鎖定貨架存放的物料

種類。庫位編碼就像一個人的家庭地址一樣重要，沒有固定庫位，就無法快速地找到相關物料。

4、所有商品進庫前必須粘貼貨物標識卡。在進倉確認的時候就直接做好物料卡，對以后的工作是不是就會起到事半功倍的效果。

5、門禁原則。除倉管人員和搬運人員因工作需要，其他人員未經(jīng)批準，一律不得進入倉庫。這樣雖然顯得有點太死板，但是要是在不告知倉庫管理人員的情況下取貨，會給倉庫管理帶來很大的麻煩。長此以往，倉庫真正丟失東西就不能第一時間解決。

6、組織大盤點，針對現(xiàn)有庫存不準確的情況，大盤點是必不可少的一項工作。清點物料庫存數(shù)，區(qū)分好品號、規(guī)格。同時整理庫存貨物，合理擺放，由倉庫管理人員規(guī)劃，貨物合理放置、將貨物歸類，要求全部貨物的貨物標識卡，做到過目可視、可點。

三、我的感受

首先，倉庫非常的重要。倉庫的每一件小事都與大事有著密不可分的關聯(lián)，只有小事做好了，大事才能更好的完成，進入倉庫工作以來，我深刻體會到這一點。沒有導購員，或許超市好事可以勉強存貨一段時間，但如果沒有了倉庫管理人員，超市難以存在，因為沒有倉庫管理人員，貨進不了庫，更別說上架了。

其次，倉庫的工作需要細心嚴謹，工作千萬不能馬虎，粗心大意，掉以輕心。記得有一次，是要從倉庫里面取12月份進的一箱果凍上架，我稍不留神，就把剛進的2月份的貨發(fā)到貨架上，而12月的貨還壓在倉庫。后來發(fā)現(xiàn)就不得不吧貨收回來，補上12月的。粗心犯錯就事倍功半，有時甚至給超市帶來損失，就是一種工作態(tài)度問題了。

經(jīng)歷了在新一佳超市的倉庫管理工作之后，我明白了很多事情看起來很簡單，但與我們的想象是有很大差距的。通過這從2月6號到2月19號短短半個月的實習，我更深的懂得如何與人溝通和與人交往處事，以后能讓自己更好更快得融入社會這個大家庭。

第五篇：超市促銷員培訓資料

一、總結促銷問題：1：進門都是客，無論客人買不買，買多和少，穿的好與壞都要平等對待，平等的尊重。2：儀容儀表，決定了顧客的第一印象也直接影響到顧客的購買情緒。3：導購的藝術：導購相當于一名演員，上崗前一定要做好心理準備和營業(yè)準備。4：顧客投訴解決：要耐心聽完顧客要說的，不要反駁和插嘴。順應顧客心理。顧客激動時更換地方，時間和事情處理人。5：員工獎懲細則。

二．心態(tài)：心態(tài)決定我們成功，沒有好的心態(tài)不可能承受困難。

1.知識：知識就是力量，沒有足夠的知識不可能有好的表現(xiàn)。

2.技能：技能沉淀經(jīng)驗，沒有嫻熟的技能不可能臨場應變。

3.5H:何事、何地、何人、何物、何時

5S: 微笑、迅速、誠懇、靈巧、研究、簡稱5S

人類的生命是有限的，我們要珍惜時間，人與人之間區(qū)別是不同的崗位和工作樂趣，只要用心你一定會嘗試到精彩，會有更多的樂趣。人生也會隨之升華、更艷麗、更具有回味性。人生的舞臺很大而我們每一個人在扮演著不同的角色，在這舞臺上我們每一個人都應該投入感情去做，去盡心盡力的演好自己的角色，分清自己的位置，應該干什么怎么做。給自己一個定位。讓自己知道只有奉獻了，盡心、盡力、盡責的做好每一件事情。

三．儀容儀表、八種不良站姿：身軀歪斜 彎腰駝背 趴伏依靠 雙腿交叉 腳位不當 手位不當 半坐半立 渾身亂動

正確的是：方向明確 步幅適度 速度均勻 重心放準 身體協(xié)調 造型優(yōu)美

手勢：手心向上 五指并攏 由心打開

四：交接重點：

1、工作交接 一準二明三清

2、工服更換

3、驗貨補貨

4、檢查價簽 一物一簽、先進先出

惜緣互助度汪洋、團結奮戰(zhàn)創(chuàng)新篇。

一支竹竿難渡汪洋海、眾人劃槳開大船