第一篇：淺談高等學(xué)校文秘教育專業(yè)復(fù)合型人才培養(yǎng)的探討

淺談高等學(xué)校文秘教育專業(yè)復(fù)合型人才培養(yǎng)的探討

【論文關(guān)鍵詞】高等院校 文秘專業(yè) 復(fù)合型 人才培養(yǎng)

【論文摘要】當(dāng)前高校文秘專業(yè)本科層次在人才培養(yǎng)模式上，存在著人才培養(yǎng)目標(biāo)定位與人才市場實際需要脫節(jié)、不能凸顯本科“文秘教育”的特色、實踐性教學(xué)被虛化等問題。應(yīng)該加強文秘專業(yè)本科層次的人才培養(yǎng)的研究與改革，以適應(yīng)當(dāng)今高校人才培養(yǎng)的發(fā)展需要。

1980年上海大學(xué)文學(xué)院率先設(shè)置了秘書專業(yè)，之后我國高校紛紛創(chuàng)辦文秘專業(yè)。經(jīng)過近30年的發(fā)展，我國秘書專業(yè)教育已經(jīng)形成以本科教育為主導(dǎo)，以專科（職業(yè)技術(shù)學(xué)院）教育為主體、中等專業(yè)學(xué)校和職業(yè)高中為補充的多層次教育體系，同時研究生層次的秘書教育也在醞釀探索之中。由于“秘書學(xué)”沒有被列入教育部全日制高校本科專業(yè)目錄，目前開設(shè)本科秘書專業(yè)的高校，基本上是以下兩種類型：一類是“漢語言文學(xué)專業(yè)下打的秘書學(xué)方向；另一類是“文秘教育”本科專業(yè)，這是教育部批準招生的目錄外專業(yè)，屬于教育學(xué)學(xué)科。

一、文秘教育專業(yè)人才培養(yǎng)的現(xiàn)狀

2O世紀8O年代高校文秘專業(yè)人才培養(yǎng)定位主要是為黨政機關(guān)、事業(yè)單位培養(yǎng)秘書人才。這種培養(yǎng)目標(biāo)定位符合當(dāng)時的政治經(jīng)濟形勢和需求，但是隨著社會政治經(jīng)濟的發(fā)展和各項改革的深入，這種情況發(fā)生了較大的改變：一是黨政機關(guān)實行機構(gòu)改革，裁減冗員，同時黨政機關(guān)招收工作人員實行公開招考，符合報考的專業(yè)范圍更為廣泛，而錄取人數(shù)卻相對有限，這無形中就增加文秘專業(yè)學(xué)生就業(yè)的競爭壓力。二是隨著外資和國內(nèi)民營企業(yè)、公司的蓬勃發(fā)展，他們對于復(fù)合型文秘從業(yè)人員的需求逐年增加，卻招不到合格的文秘人員，抱怨缺乏“拿來就能用”的復(fù)合型文秘人才。出現(xiàn)這種“供過于求”與“供不應(yīng)求”同時并存的奇怪局面主要存在以下幾個方面的原因：

（一）人才培養(yǎng)目標(biāo)定位與人才市場實際需要脫節(jié)

目前，全國有幾百所高等本科院校、高職高專學(xué)校開設(shè)了文秘專業(yè)，這些學(xué)校包括師范類學(xué)校、農(nóng)業(yè)院校、理工科院校等，學(xué)校類型不同，學(xué)科背景不同，辦學(xué)層次不同，但制定的人才培養(yǎng)方案大致相同，尤其是人才培養(yǎng)的目標(biāo)，沒有它大的實質(zhì)性的區(qū)別。教育部普通高等學(xué)校專業(yè)目錄中沒有秘書學(xué)本科專業(yè)，在“文秘教育”本科目錄外專業(yè)批準以前，多數(shù)高校招的是掛在其他本科專業(yè)下的秘書學(xué)方向。設(shè)置目錄外專業(yè)“文秘教育”后，實際上多數(shù)高校的培養(yǎng)定位仍然是沿襲秘書學(xué)的定位。文秘教育專業(yè)處于一種既不是文秘，也不是教育的尷尬境地。這種現(xiàn)狀直接導(dǎo)致了該類專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的模糊不清。培養(yǎng)目標(biāo)的模糊不清，直接導(dǎo)致了課程設(shè)置的混亂，導(dǎo)致了人才培養(yǎng)與市場實際需求的脫節(jié)。

（二）課程設(shè)置難以擺脫漢語言文學(xué)專業(yè)的影響，不能凸顯本科“文秘教育”的特色據(jù)高考咨訊網(wǎng)消息，截止2010年，我國開設(shè)“文秘教育”本科專業(yè)的學(xué)校共有23所。由于受到“漢語言文學(xué)專業(yè)（秘書學(xué)方向）”的課程設(shè)置影響，不少文秘教育專業(yè)都開設(shè)了很多漢語言文學(xué)專業(yè)課程，如古代文學(xué)、現(xiàn)當(dāng)代文學(xué)、外國文學(xué)、古代漢語、現(xiàn)代漢語等，而對于文秘類專業(yè)的專業(yè)核心課程如秘書理論與實務(wù)、文秘與檔案、辦公自動化等要么不開，要么學(xué)時很少，只是象征性地學(xué)一點。這樣的課程設(shè)置很難使學(xué)生的專業(yè)水平勝任秘書工作的要求。作為一個新興的獨立的專業(yè)，其課程并不是中文、外語、管理類本科課程的簡單組合相加，課程設(shè)置體系必須形成自身的特色，才能實現(xiàn)人才培養(yǎng)與市場需求的有效對接。

（三）實踐性教學(xué)被虛化

由于種種原因，有些學(xué)校的文秘專業(yè)教學(xué)計劃上實踐教學(xué)環(huán)節(jié)安排非常模糊，有的雖然列有專業(yè)所必須的實踐內(nèi)容，可在實際的教學(xué)活動中，只是停留在課堂講授的層面上，很少安排教學(xué)實踐活動。對于畢業(yè)實習(xí)這個最重要的環(huán)節(jié)，由于經(jīng)費、實習(xí)地點等原因，學(xué)生往往是自行聯(lián)系實習(xí)單位，實際上多數(shù)學(xué)生就是放假了。這樣培養(yǎng)出來的學(xué)生動手和操作能力可想而知。

二、文秘教育專業(yè)復(fù)合型人才培養(yǎng)的研究與探討

（一）人才培養(yǎng)目標(biāo)定位

社會的需求是專業(yè)發(fā)展的前提。文秘教育專業(yè)的最終目的，就是培養(yǎng)適應(yīng)市場需求，滿足用人單位的需要人才。所以，辦好文秘專業(yè)，找準專業(yè)定位，拓寬辦學(xué)思路照至關(guān)重要。一般來說，文秘教育有兩個內(nèi)涵：一是本科，要區(qū)別于中職和高職的培養(yǎng)目標(biāo)定位。二是師范類專業(yè)，承擔(dān)著為中等職業(yè)院校培養(yǎng)文秘師資的任務(wù)。所以學(xué)生一方面要掌握高級秘書所具備的知識能力，另一方面要掌握教育學(xué)的理論和秘書教育教學(xué)方法。但是現(xiàn)代社會需要的是德才兼?zhèn)涞耐庀蛐汀?fù)合型秘書人才。如果培養(yǎng)目標(biāo)定位太全，也就沒有了特色，沒有特色，也就沒有生命力。所以筆者主張一個學(xué)校的專業(yè)定位一定要結(jié)合學(xué)校打的學(xué)科背景，充分發(fā)揮學(xué)校的學(xué)科優(yōu)勢，才能搬出特色。

云南農(nóng)業(yè)大學(xué)是一所以農(nóng)為優(yōu)勢，多學(xué)科協(xié)調(diào)發(fā)展的綜合性大學(xué)。文秘教育專業(yè)是2008年批準招生的新辦專業(yè)。如何在嚴峻的就業(yè)形勢背景下辦好文秘教育新專業(yè)，這是非常現(xiàn)實也是重要的問題。面對嚴峻的人才市場形勢和秘書職業(yè)的未來發(fā)展趨勢，高校秘書專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)該確立更加明晰的思路。幾百所大學(xué)都在培養(yǎng)文秘人才，作為一個農(nóng)業(yè)院校的新辦專業(yè)，如何定位人才培養(yǎng)目標(biāo)，形成人才培養(yǎng)的特色是辦好文秘教育專業(yè)的前提。作為農(nóng)業(yè)院校的文秘專業(yè)的人才培養(yǎng)定位，筆者認為應(yīng)該緊圍繞市場需求和未來社會發(fā)展的需要，具體說可以這樣定位：以管理學(xué)、文學(xué)、農(nóng)學(xué)為依托，充分發(fā)揮學(xué)校的學(xué)科優(yōu)勢，培養(yǎng)具有較寬的人文社會科學(xué)基礎(chǔ)理論知識，具有較強的文字工作、文書檔案、行政事務(wù)管理、公關(guān)活動、信息和經(jīng)濟管理的能力，并有為領(lǐng)導(dǎo)提供決策參考意見的智力型、復(fù)合型、綜合型、應(yīng)用型高級秘書人才。

（二）課程設(shè)置突出專業(yè)特色

專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)明確了，課程設(shè)置就有了基礎(chǔ)。不可否認，傳統(tǒng)的中文學(xué)科背景下的文秘專業(yè)教育為秘書專業(yè)教育的發(fā)展做出的歷史性貢獻，但同時漢語言文學(xué)專業(yè)也對秘書專業(yè)學(xué)科定位產(chǎn)生了不小的負面影響。所以課程設(shè)置中一是應(yīng)減少漢語言文學(xué)專業(yè)課程的比例，突出文秘教育專業(yè)的核心課程。二是要適應(yīng)目前對文秘專業(yè)人才需求潛力較大的企業(yè)的發(fā)展需要，三是要充分考慮現(xiàn)代文秘專業(yè)人才的特點，打破傳統(tǒng)，突出現(xiàn)代文秘特色，這才能優(yōu)化學(xué)生的知識結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)文秘教育專業(yè)人才培養(yǎng)與社會需求的有效對接。

根據(jù)本課文秘教育專業(yè)人才培養(yǎng)的目標(biāo)，我們把課程設(shè)置分為三個平臺：基礎(chǔ)教育平臺、專業(yè)教育平臺、專業(yè)拓展平臺。每個平臺中設(shè)置不同的課程模塊。專業(yè)教育平臺主要包括公共必修課程、公共選修課程模塊；專業(yè)教育平臺包括學(xué)科共同課程、專業(yè)基礎(chǔ)課程、專業(yè)課程、專業(yè)選修課程四個模塊；專業(yè)拓展平臺主要包括專業(yè)拓展課程、考證強化模塊。

（三）根據(jù)市場需求拓寬專業(yè)口輕

雖然文秘教育專業(yè)是師范類專業(yè)，不排除有的學(xué)生要走上中等職業(yè)院校文秘教育的講臺，但這僅僅是很小的一部分，而學(xué)生在校學(xué)習(xí)的時間精力都是有限的，所以可以將教育學(xué)類課程方到專業(yè)方向選修課，學(xué)生根據(jù)自己的興趣和就業(yè)需要進行選擇。同時面對社會各行各業(yè)紛繁復(fù)雜的人才需求，有時文秘專業(yè)一個專業(yè)難免顯得力不從心。因此，可以讓學(xué)生學(xué)完基礎(chǔ)專業(yè)課后到高年級實行分流，在專業(yè)選修課程中設(shè)置不同的方向模塊，學(xué)生根據(jù)個人愛好進行選擇。例如，教育學(xué)、教學(xué)法類方向，可以培養(yǎng)文秘師資；與農(nóng)學(xué)學(xué)科結(jié)合，培養(yǎng)農(nóng)業(yè)文秘；與工程、建筑類專業(yè)結(jié)合，培養(yǎng)建筑文秘、工程文秘；與經(jīng)濟管理專業(yè)結(jié)合。培養(yǎng)經(jīng)濟管理秘書；旅游專業(yè)結(jié)合，培養(yǎng)旅游秘書；與外語專業(yè)結(jié)合，培養(yǎng)涉外秘書；與行政管理專業(yè)結(jié)合，培養(yǎng)行政秘書等。這種“雜交型”的復(fù)合培養(yǎng)模式，給我們提供了一個全新的思路，使學(xué)生可在更為廣闊的專業(yè)背景下有針對性地進行訓(xùn)練。而且在在學(xué)分制教學(xué)管理體制下，學(xué)生可以選擇學(xué)習(xí)多個方向模塊。這種復(fù)合培養(yǎng)模式一方面充分發(fā)揮了學(xué)校的學(xué)科優(yōu)勢，另一方面也容易凸顯專業(yè)特色和人才培養(yǎng)特色，更重要的是強化了學(xué)生的綜合素質(zhì)，增強了學(xué)生的就業(yè)競爭能力。

（四）創(chuàng)新文秘教育實踐教學(xué)

文秘教育專業(yè)是一門實踐性很強的應(yīng)用專業(yè)，其專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)是社會急需的實用型人才，而要培養(yǎng)出素質(zhì)高、能力強、崗快、用得上的應(yīng)用型秘書人才，就必須通過大量的實踐、實訓(xùn)來鞏固課堂知識，訓(xùn)練學(xué)生的動手能力。

1．圍繞應(yīng)用型的專業(yè)特色，構(gòu)建涵蓋課堂教學(xué)、專業(yè)實踐、科研教學(xué)的實踐教學(xué)體系。課堂教學(xué)是教學(xué)活動必不可少的一部分，秘書專業(yè)的課程實踐性比較強，為此在課堂教學(xué)中單純講授理論是不行的。課堂教學(xué)中突出實踐性教學(xué)，主要通過各專業(yè)課程的教學(xué)過程中師生互動，將理論知識與實踐活動緊密聯(lián)系起來，通過情景模擬訓(xùn)練、紙上模擬訓(xùn)練，使學(xué)生在潛移默化中把握秘書教的較色定位，自覺培養(yǎng)秘書角色意識，更快、更好地與社會需求對接。專業(yè)化實踐教學(xué)是課堂教學(xué)的延伸，主要通過社會調(diào)查、實踐實習(xí)等形式，其目的是強化理論知識，培養(yǎng)核心能力；科研教學(xué)是為彰顯高校本科教育的優(yōu)勢，是前兩者的補充和拓展。根據(jù)學(xué)生自我發(fā)展的定位和需要，將秘書工作理論視界進行提升，創(chuàng)設(shè)一個進一步提高職業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力的學(xué)習(xí)成績一般臺，主要方式可采取鼓勵學(xué)生了解、參與教師的科研課題，并擔(dān)任相關(guān)的工作，如搜集信息、整理資料，補充實踐內(nèi)容等，有效培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造性學(xué)習(xí)能力。

2．搭建專業(yè)實訓(xùn)室、校內(nèi)實訓(xùn)資源網(wǎng)和校外實習(xí)基地三級實訓(xùn)載體。

（1）在專業(yè)實訓(xùn)室中，為學(xué)生提供模擬文秘辦公的工作環(huán)境，學(xué)生可以分組在其中進行訓(xùn)練。如文秘工作人員必須掌握的傳真機、復(fù)印機的使用、電話的接打程序、攝像機與掃描儀的操作、網(wǎng)絡(luò)在線辦公以及文件收發(fā)處理等。此外，還可以為學(xué)生提供現(xiàn)場模擬實踐的平臺，學(xué)生可以進行秘書實務(wù)活動的策劃實訓(xùn)。如策劃安排一次新聞發(fā)布會，學(xué)生在教師指導(dǎo)下，分角色承擔(dān)不同的任務(wù)，合作完成會議的整個策劃籌備環(huán)節(jié)，還可以將實訓(xùn)成果對外展示。通過這樣的現(xiàn)實模擬訓(xùn)練，學(xué)生可以親身體驗整個活動，強化技能訓(xùn)練。

（2）利用校內(nèi)資源，提供專業(yè)教學(xué)實踐實驗基地。文秘專業(yè)實踐性很強，而能為學(xué)生聯(lián)系校外實習(xí)單位的資源畢竟是有限的，且還受時間地點的限制。其實對文秘專業(yè)而言，學(xué)校本身就是一個龐大的實習(xí)基地，蘊含著豐富的教學(xué)資源，有很多可以為文秘專業(yè)教學(xué)實踐提供的實訓(xùn)機會。如可以讓學(xué)生在各學(xué)院、職能部門辦公室擔(dān)任“實習(xí)秘書”，學(xué)習(xí)處理辦公室各種事務(wù)；學(xué)校舉行的各種大型會議活動時，可以讓文秘專業(yè)的學(xué)生參與，從最初的旁觀

學(xué)習(xí)觀摩到真正的參與會議籌備，讓學(xué)生發(fā)揮專業(yè)特長，逐步了解熟悉秘書工作的具體流程，在實踐中得到鍛煉；學(xué)校有些接待賓客的任務(wù)也可以讓文秘專業(yè)學(xué)生參與，使學(xué)生將課堂上所學(xué)到的秘書禮儀規(guī)范落實到具體的行動中。

（3）校外實習(xí)。依托高校自身的資源優(yōu)勢，與相關(guān)單位建立長期合作的實習(xí)基地。通過實習(xí)，可以直接檢驗教學(xué)成果和學(xué)生的能力，也可以更直接地了解用人單位的需求，為課程改進提供反饋信息。

3．分段設(shè)置實習(xí)環(huán)節(jié)，提升專業(yè)水平

文秘專業(yè)實習(xí)環(huán)節(jié)的設(shè)置至少應(yīng)經(jīng)過以下三個階段：

（1）認識實習(xí)階段。學(xué)生入學(xué)之前對文秘工作并不了解，僅僅靠課堂的理論教學(xué)難以形成直觀的感受。因此，在第一學(xué)年可以安排職業(yè)教育講座，邀請機關(guān)、企事業(yè)單位的秘書工作人員與學(xué)生進行交流，將課堂教學(xué)與社會前沿信息結(jié)合起來，提高學(xué)生對秘書職業(yè)的認識，強化從業(yè)意識。同時組織學(xué)生到企事業(yè)單位參觀、調(diào)查，了解秘書崗位的具體職能以及秘書人員必須具備的基本素質(zhì)和專業(yè)技能。

（2）專業(yè)實習(xí)階段。根據(jù)專業(yè)課的教學(xué)、有計劃地組織學(xué)生進行專項技能的訓(xùn)練。可以將學(xué)生進行分組，每組都分配一項課題任務(wù)，課題設(shè)計都是圍繞秘書日常工作，并在有限時間內(nèi)提交一份完整且具有實踐操作意義的方案。比如：校慶活動的策劃、新生接待的策劃、校運動會的籌備、信訪接待工作、公文撰擬、社會調(diào)查等活動。這些專業(yè)實習(xí)階段的專項實習(xí)有針對性地訓(xùn)練了學(xué)生的各項專業(yè)技能，為畢業(yè)實習(xí)階段積累了許多非常有益的經(jīng)驗。同時也強化了學(xué)生團隊協(xié)作能力、交際能力、溝通能力、實際解決問題的能力的培養(yǎng)。

（3）畢業(yè)實習(xí)階段。畢業(yè)實習(xí)是學(xué)生在校最后一個學(xué)期的實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。主要鍛煉學(xué)生融人社會的能力，提高對秘書角色的認識。實習(xí)期間，學(xué)生要以一名“準秘書”的身份進入社會秘書崗位，接受實習(xí)單位對其四年專業(yè)學(xué)習(xí)成果的嚴格考核，所以這是一個非常重要的階段。畢業(yè)實習(xí)不同于在校期間的實訓(xùn)，可以依靠集體的力量共同協(xié)作完成，實習(xí)生需要獨立承擔(dān)工作任務(wù)。在秘書實崗上，如何將在校期間所掌握的業(yè)務(wù)知識靈活地運用于實踐，在工作中鍛煉自己分析問題、解決問題的能力是實習(xí)生必須面臨的考驗。學(xué)生必須定位好自己的角色，盡快熟悉環(huán)境，充分發(fā)揮主觀能動性，在學(xué)習(xí)中工作、在工作中學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)，才能達到畢業(yè)實習(xí)的預(yù)期目標(biāo)。

4．充分發(fā)揮課外修讀學(xué)分的引導(dǎo)作用，培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力。要培養(yǎng)學(xué)生的能力單純依靠課堂時間是遠遠不夠的，所以課外實踐活動顯得尤為重要。根據(jù)我校的實際情況，可以從以下兩個方面加強，一是充分利用學(xué)校課外修讀學(xué)分的規(guī)定，引導(dǎo)學(xué)生參加各種活動，在活動中提高自身的綜合素質(zhì)；另一方面鼓勵學(xué)生自己組織各種各樣的活動，從活動方案的制定、評委的任命、比賽活動的組織各個方面全部由學(xué)生自己來組織，相關(guān)老師只是給予指導(dǎo)和配合。通過鍛煉，提高學(xué)生的專業(yè)能力。如“文秘知識競賽”、“演講比賽”、“計算機操作競賽”等。

5．強化職業(yè)技能證書，探索多證多能的教學(xué)模式。將秘書職業(yè)資格標(biāo)準引入專業(yè)教學(xué)中。強化對學(xué)生的職業(yè)技能訓(xùn)練。不僅可以使學(xué)生獲得從事秘書職業(yè)所需的知識和技能。還可以獲得進入秘書職業(yè)所需的秘書職業(yè)技能證書。在此基礎(chǔ)之上，提倡多證多能，以增加學(xué)生的就業(yè)砝碼。如普通話合格證書、外語四六級、計算機等級證書、汽車駕駛證等。高校是我國培養(yǎng)文秘專門人才的重要基地，但高等秘書教育目前還處在探索和實踐的過程中，必須瞄準秘書行業(yè)的社會需求和發(fā)展趨勢，以現(xiàn)代教育理念作支撐，突出以就業(yè)導(dǎo)向為主的教育特征，切實加強實訓(xùn)、實踐環(huán)節(jié)，重視學(xué)生綜合素質(zhì)、專業(yè)知識和職業(yè)技能的培養(yǎng)，才能探索出一條富有成效的高校文秘教育的新路子。

參考文獻

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第二篇：新時期旅游管理專業(yè)復(fù)合型人才培養(yǎng)探析（模版）

新時期旅游管理專業(yè)復(fù)合型人才培養(yǎng)探析

當(dāng)前，我國社會經(jīng)濟進一步深化改革，旅游業(yè)也迎來了發(fā)展新機遇。國務(wù)院提出把旅游業(yè)培養(yǎng)成國民經(jīng)濟戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)和人民群眾更加滿意的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)以來，在提升旅游業(yè)經(jīng)濟地位，為旅游業(yè)提供前提條件、改善發(fā)展政策環(huán)境的同時，也對旅游業(yè)提出了更多的要求，這對旅游人才的培養(yǎng)產(chǎn)生了重大影響。

一、新時期旅游業(yè)發(fā)展對旅游人才的新要求

在新時期旅游業(yè)快速發(fā)展的背景下，其戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)地位對人才提出了新要求。這包括大量的服務(wù)人才、技能人才、學(xué)術(shù)研究人才、經(jīng)營管理人才。主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

（一）新時期旅游業(yè)擴張發(fā)展需要大量的旅游人才。在短短幾年內(nèi)，我國旅游業(yè)發(fā)展較為迅速，躋身旅游大國行列，2013年旅游外匯收入超500.28億美元，國內(nèi)旅游收入達22706.22元，旅游營業(yè)總收入總額超過2430億元，幾乎是2009年的1290億旅游總收入的兩倍。同年，入境外國游客人數(shù)超過1.32億人次，國內(nèi)游客總數(shù)達29.57億人次，相比2009年我國20億旅游人次總數(shù)，增長率達50%。同年星級飯店11367家，其中5a級景區(qū)達147家，景區(qū)總數(shù)超過6042個，旅行社超過24944家。從上述數(shù)據(jù)可以看出，旅游相關(guān)行業(yè)的發(fā)展速度較快，而相關(guān)的從業(yè)人員配備缺口較大，且呈增速趨勢。旅游業(yè)的進一步發(fā)展，旅游人才數(shù)量的增加是首要條件。

（二）新時期旅游業(yè)擴張發(fā)展需要知識密集型人才。我國旅游業(yè)正在從勞動密集型階段向勞動密集及知識密集型并存階段發(fā)展，在這個轉(zhuǎn)型階段不僅需要大量的服務(wù)人員與技術(shù)人員從事基層工作，更需要大量旅游管理專業(yè)人才。就目前旅游人才結(jié)構(gòu)來看，旅游管理類人才占旅游人才總數(shù)的比例較小，特別是旅游經(jīng)營人才、旅游行政管理人才與旅游公共管理人才。而市場對旅游管理類人才的需求卻非常旺盛，市場需要這些新型人才在旅游行業(yè)的創(chuàng)新與發(fā)展、規(guī)劃布局與產(chǎn)業(yè)引導(dǎo)等方面從事重要工作。人才的短缺直接阻礙了旅游業(yè)的進一步轉(zhuǎn)化升級，這要求我們盡快對原有人才結(jié)構(gòu)進行調(diào)整

（三）新時期旅游業(yè)擴張發(fā)展需要復(fù)合型高素質(zhì)人才。旅游業(yè)以旅游資源與設(shè)施為載體，為游客提供文娛與旅游體驗及衣、食、住、行等服務(wù)。而旅游作為多產(chǎn)業(yè)融合的產(chǎn)物，與第一、第二產(chǎn)業(yè)相比，其是由許多產(chǎn)業(yè)相互聯(lián)系形成的較為復(fù)雜的產(chǎn)業(yè)整體。因此，旅游業(yè)需要具有多學(xué)科背景的大量高素質(zhì)的復(fù)合型旅游人才，這包括旅游學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)、統(tǒng)計學(xué)、心理學(xué)、市場營銷學(xué)等學(xué)科。同時，隨著經(jīng)濟全球化進程的加快及多學(xué)科與多產(chǎn)業(yè)的相互融合和深入滲透，我國旅游業(yè)的服務(wù)形式將更加多樣化、國際化，這對旅游人才的外語應(yīng)用能力、終身學(xué)習(xí)能力、知識轉(zhuǎn)換能力、創(chuàng)新能力等綜合素質(zhì)能力提出了更高的要求。

二、旅游管理專業(yè)復(fù)合型人才培養(yǎng)中存在的主要問題

（一）忽視人文教育的質(zhì)量。旅游業(yè)具有現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的顯著特征，近年來旅游業(yè)對從業(yè)人員的人格魅力越來越重視，與理論知識相比，更看重學(xué)生的為人處世的能力、高質(zhì)量完成任務(wù)的執(zhí)行力、注重細節(jié)的動手能力、善于觀察與判斷的能力、處事不驚的靈活變通能力、辯證的思維方式等。相對于理論課堂教學(xué)，這些能力學(xué)生往往更能在實踐鍛煉與人文教育中獲得體會。高校在旅游管理專業(yè)培養(yǎng)方面，將重心放在了經(jīng)營與管理方面，更多的是給學(xué)生輸出經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)方面的知識。對經(jīng)濟利益的過度重視，相對地忽視了學(xué)生的人文教育。人文教育的缺失直接導(dǎo)致學(xué)生的人格有欠缺、人文素養(yǎng)較低、性格較為死板、創(chuàng)新能力不足等問題。

（二）忽視教學(xué)方式的創(chuàng)新。在現(xiàn)有的高校中，旅游管理專業(yè)的教學(xué)方式主要以理論教學(xué)為主，注入式的知識吸收方式讓學(xué)生成了學(xué)習(xí)知識被動者，案例教學(xué)、實踐教學(xué)、市場教學(xué)、交流教學(xué)的缺失直接導(dǎo)致以下幾個問題：第一，接受的知識因沒有通過實踐的過程強化，不再反復(fù)記憶或使用，容易在短期內(nèi)遺忘；第二，對理論知識的理解較為表面，往往只是知其然不知其所以然；第三，理論學(xué)習(xí)與實踐活動脫節(jié)，將理論知識應(yīng)用與實踐的能力較弱；第四，教育與旅游行業(yè)的發(fā)展脫節(jié)，人才培養(yǎng)不再符合市場需求，畢業(yè)生就業(yè)困難。在參與工作后往往缺乏旅游業(yè)工作人員所必需的創(chuàng)新能力，循規(guī)蹈矩、按部就班思維已難以適用于目前新型旅游業(yè)快速發(fā)展的現(xiàn)實狀況，難以滿足游客的獵奇心理，以及對創(chuàng)意、主題、體驗等新型旅游方式的需求。

（三）忽視跨學(xué)科融合學(xué)習(xí)。旅游作為新型的社會消費形式，是由許多產(chǎn)業(yè)相互聯(lián)系形成的整體，其產(chǎn)業(yè)體系的復(fù)雜性較強，涉及的相關(guān)產(chǎn)業(yè)與行業(yè)較多，對人才的要求也較為全面。這要求旅游管理專業(yè)學(xué)生也要掌握一些其他相關(guān)學(xué)科的基本知識，例如管理學(xué)、心理學(xué)、地理學(xué)、會計學(xué)、統(tǒng)計學(xué)、計算機等，雖然許多學(xué)校在旅游管理專業(yè)進行培養(yǎng)時都開設(shè)了以上相關(guān)學(xué)科，但學(xué)生對于學(xué)科之間的融合利用能力較差，知識未能形成體系，怎樣使其他相關(guān)學(xué)科的知識為旅游所用是目前各地高校需要探討的問題之一。

（四）忽視小領(lǐng)域現(xiàn)實教學(xué)。各地開設(shè)旅游管理專業(yè)的學(xué)校將學(xué)生培養(yǎng)方案設(shè)計為全方位、全方面、厚基礎(chǔ)、寬口徑綜合人才培養(yǎng)，教學(xué)內(nèi)容涵蓋旅游行政管理、旅游經(jīng)營管理的方方面面。卻忽視了學(xué)科專業(yè)下因人而異的小方向的專業(yè)教學(xué)，學(xué)生往往是什么都懂一些，但什么都不精。不管是酒店、旅行社、會展、餐飲、娛樂或是景區(qū)、自然保護區(qū)、溫泉休閑會所的經(jīng)營和開發(fā)等領(lǐng)域，行業(yè)特性都較強，而非寬口徑傳統(tǒng)模式培養(yǎng)的學(xué)生所可以勝任的。當(dāng)學(xué)生在參與激烈的小領(lǐng)域具體崗位就業(yè)競爭時，與經(jīng)驗豐富的人才相比處于明顯劣勢。

第三篇：外語專業(yè)復(fù)合型人才培養(yǎng)模式的探索

外語專業(yè)復(fù)合型人才培養(yǎng)模式的探索

王 歡

（西北大學(xué)外國語學(xué)院 陜西 西安 710069）

【摘要】21世紀社會對復(fù)合型外語人才培養(yǎng)提出了新的要求。培養(yǎng)高素質(zhì)復(fù)合型外語人才需要轉(zhuǎn)變思想觀念，準確把握人才培養(yǎng)規(guī)格；改革課程結(jié)構(gòu),教學(xué)方法,加強教材建設(shè)以及教師隊伍建設(shè)。

【關(guān)鍵詞】復(fù)合型；外語人才； 培養(yǎng)要求； 培養(yǎng)模式

21世紀經(jīng)濟全球化方興未艾，我國的國際交流和貿(mào)易日益頻繁，社會急需一大批具有國際理念的復(fù)合型外語人才。這一培養(yǎng)目標(biāo)要求我們轉(zhuǎn)變?nèi)瞬排囵B(yǎng)模式，改變過去那種無法適應(yīng)市場需要的單一外語專業(yè)和基礎(chǔ)技能的人才培養(yǎng)方向，使新世紀外語專業(yè)的大學(xué)生在社會上能有更強的競爭力和適應(yīng)能力。杜瑞清給復(fù)合型外語人才定義為：“復(fù)合型外語人才指既熟練掌握一門外國語的各種技能，懂得該門外國語基本知識，也具有其它一門學(xué)科的基本知識和技能的一專多能的人才。” 羅世平總結(jié)出目前我國復(fù)合型外語人才培養(yǎng)的主要模式有：外語加專業(yè)知識、外語加專業(yè)方向、外語加專業(yè)、外語加外語、專業(yè)加外語和雙學(xué)位等。得到了外語界的廣泛認可。培養(yǎng)復(fù)合型外語人才已是大勢所趨，是21世紀外語教學(xué)的主旋律。

一、改變傳統(tǒng)教育思想，明確外語專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)

1、要具有較高的外語綜合素質(zhì)

外語的綜合素質(zhì)包括顯性學(xué)力的聽、說、讀、寫、譯能力和交際能力，也包括隱性學(xué)力的興趣、動機、態(tài)度、思考力、判斷力、表現(xiàn)力、文化素質(zhì)以及人格成長的道德素質(zhì)、政治素質(zhì)和身心素質(zhì)。

2、要具有寬厚的知識結(jié)構(gòu)

隨著我國對外經(jīng)貿(mào)科技文化交流與合作呈現(xiàn)出更加廣泛和多元化趨勢，對高素質(zhì)人才知識結(jié)構(gòu)的要求也必然是多元化的。不僅要具有扎實的外語知識和較強的外語應(yīng)用能力，還要掌握與所從事工作相關(guān)的專業(yè)知識。同時要加強與其他學(xué)科知識的融通，既要了解外事、經(jīng)貿(mào)、法律、金融、旅游等方面的知識，又要熟悉所學(xué)語言國家的國情文化，以利于跨文化交際的順利進行。

3、要具有國際視野和本土情懷

要有國際視野就是要具備全球觀念、開放觀念、終身學(xué)習(xí)觀、可持續(xù)發(fā)展觀、創(chuàng)新觀念、競爭觀念等。只有具有國際視野，才會在學(xué)習(xí)和工作中注重國際理解、國際競爭與國際合作意識的培養(yǎng)，才會有意識地參與國際交流與合作，注重國外先進理念、先進文化、先進科技動態(tài)的吸收和借鑒。同時，還要立足于本國國情和民族特點，對外來觀念、文化進行精心的鑒別、選擇和改造，使其與本土文化的優(yōu)良因素相交融。

二、結(jié)合實際，積極探索外語專業(yè)復(fù)合型人才的培養(yǎng)模式

1、改革課程結(jié)構(gòu)

在基礎(chǔ)階段，要抓好聽、說、讀、寫、譯等基礎(chǔ)能力的培養(yǎng)，打好扎實的語言基本功。在高年級階段，應(yīng)重視第二外語的學(xué)習(xí)，并在注重語言基礎(chǔ)能力訓(xùn)練的基礎(chǔ)上，加強應(yīng)用方向類的課程建設(shè)。有針對性地開設(shè)與外語專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)所從事的實際工作密切相關(guān)的應(yīng)用知識課程，如外事、經(jīng)貿(mào)、旅游、計算機、教育、法律等；并將此類專業(yè)知識的講授和語言技能訓(xùn)練有機地結(jié)合起來。在課程的設(shè)置上，要注重實踐的環(huán)節(jié)，加強素質(zhì)教育，培養(yǎng)學(xué)生的語言實際運用能力，鍛煉學(xué)生的思維能力和創(chuàng)新能力；并增設(shè)中國文化及中國國情知識課程，以提高學(xué)生跨文化交際的能力。

2、改革教學(xué)方法

改變以教師為中心的傳統(tǒng)教學(xué)方法，突出學(xué)生在教學(xué)中的主體地位，注重培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實踐能力。首先，要改變以往“照本宣科”等傳統(tǒng)教學(xué)法，在教學(xué)中采用靈活多樣的教學(xué)方法，如交際語言教學(xué)法、任務(wù)型教學(xué)法，互動教學(xué)法等，把課堂中的語言教學(xué)和課堂活動與現(xiàn)實生活結(jié)合起來，讓學(xué)生在使用中學(xué)習(xí)語言，在學(xué)習(xí)中使用語言。在師生共同參與下完成語言教學(xué)任務(wù)，自然地習(xí)得語言與文化。努力加強學(xué)生自學(xué)，課堂討論，科學(xué)研究等培養(yǎng)環(huán)節(jié)，注重培養(yǎng)其獨立思考，分析問題、解決問題的能力。其次，要強調(diào)人才主體的自我發(fā)展，拓展其自身綜合素質(zhì)。可以引導(dǎo)學(xué)生積極參加外語辯論賽，技能比賽，口語比賽等活動；舉辦校園藝術(shù)節(jié)，用外語表演各類節(jié)目；與外教、留學(xué)生開展各種有益的交流活動等。同時，也要注意密切教學(xué)與社會的聯(lián)系。積極聯(lián)系校外實習(xí)機構(gòu)，使學(xué)生積極參與外企的實際工作，熟悉工作特征和方法。把課堂所學(xué)直接應(yīng)用于工作和社會，理論聯(lián)系實際。

3、加強教材建設(shè)

教材要符合國際化新形勢下的教學(xué)實際和學(xué)生的認識規(guī)律，有較強的實用性、科學(xué)性和針對性。有利于教學(xué)，有助于調(diào)動學(xué)生的積極性和激發(fā)其學(xué)習(xí)興趣。教材內(nèi)容應(yīng)能很好地體現(xiàn)語言規(guī)律和其他必要知識，并能反映迅速變化的時代，增加外事、商貿(mào)、科技、旅游、經(jīng)濟、國際政治等方面的內(nèi)容，盡量體現(xiàn)現(xiàn)代經(jīng)濟、科技、政治、文化等方面的最新信息和成果，以拓寬學(xué)生的知識面。同時，要合理利用現(xiàn)代信息技術(shù)開發(fā)外語網(wǎng)絡(luò)資源。在對網(wǎng)絡(luò)資源的開發(fā)過程中，利用現(xiàn)代媒體工具，優(yōu)化處理部分素材資源。開發(fā)外語報刊資源。從報刊上選取有時代氣息、反應(yīng)及時、鮮活真實的報刊材料，適時讓學(xué)生接觸新聞報道的最新素材。開發(fā)廣播影視資源。教師可以開發(fā)那些語言規(guī)范、語速適中的廣播影視資源來拓展學(xué)生的外語語言輸入渠道。

4、加強教師隊伍建設(shè)，提高教師和學(xué)科的國際競爭力

培養(yǎng)復(fù)合型外語人才給我們的師資隊伍提出了嚴峻的挑戰(zhàn)。為此，要擬定新的教師培養(yǎng)計劃，通過國內(nèi)外的培養(yǎng)，有計劃、有步驟地更新現(xiàn)在教師的知識和技能結(jié)構(gòu)，培養(yǎng)復(fù)合型的外語師資隊伍。同時，國際化人才的培養(yǎng)有賴于師資培訓(xùn)的國際化。在國際交流中，積極吸納發(fā)達國家的高級管理人才和師資，到本土高校參與管理與教學(xué)。有計劃的選派教師進行出國培訓(xùn)，學(xué)術(shù)交流等活動，承辦國際學(xué)術(shù)交流會等。

21世紀是一個高科技時代、信息化時代、經(jīng)濟全球化時代。時代對外語人才提出了更新、更高的要求。即國際化復(fù)合型外語人才要具備三點：外語，技能和胸懷。具體來說，在外語方面，不僅是會一門語言，而是精通一門非母語語言，通曉一到兩門其他語言，這樣在未來的競爭中，才會有綜合的語言能力；技能方面，應(yīng)當(dāng)是擁有能夠在國際社會中較為普遍，同時能夠參與國際競爭的一技之長；對于胸懷與國際意識來說，應(yīng)當(dāng)對于不同文化，不同風(fēng)俗有博大的胸襟，寬容的氣度，并能夠與中國傳統(tǒng)文化有機結(jié)合。對此我們必須要有清醒的認識，及早轉(zhuǎn)變思想觀念，加強市場調(diào)查研究，制定出科學(xué)的、符合社會發(fā)展需要的、培養(yǎng)新世紀外語人才的具體措施，順應(yīng)時代的趨勢。【參考文獻】

[1]杜瑞清.復(fù)合型外語人才的培養(yǎng)和實踐.外語教學(xué),1997,2.[2]張沖.高校英語專業(yè)復(fù)合型人才培養(yǎng)對策的思考.外語界,1996,1.[3]羅世平.也談21世紀復(fù)合型外語人才培養(yǎng)模式.外語界.[4]李悅娥,創(chuàng)建復(fù)合型外語專業(yè)人才培養(yǎng)模式的探索與實踐.中國高教研究, 2000,8.[5]張立玉,王紅衛(wèi).中國入世后民族高等院校外語專業(yè)人才培養(yǎng)模式與課程設(shè)置.西南民族學(xué)院學(xué)報 ,2002,8 [6]李俊江.論21世紀我國文科人才培養(yǎng)模式的建立.高教研究與實踐,1998,2.[7]金靈杰,李利群.大學(xué)英語人才培養(yǎng)模式改革探索.中國高教研究,2000,7.[8]韓蘇.21世紀外語人才培養(yǎng)模式改革.當(dāng)代教育科學(xué),2003,3． [9]黃銳.復(fù)合型外語人才素質(zhì)培養(yǎng)模式.集美大學(xué)學(xué)報,2000,2． 【作者簡介】

王歡（1978-），碩士，陜西西安人，西北大學(xué)外國語學(xué)院教師，研究方向：日語教學(xué)。

第四篇：復(fù)合型秘書人才培養(yǎng)方案探討

隨看市場經(jīng)濟發(fā)展的不斷深入，社會對秘書專業(yè)的需求量一直在各招聘熱門職業(yè)的行列之中。因此，關(guān)于秘書教育層次、秘書專業(yè)建設(shè)和秘書培養(yǎng)模式的探討已成為各高校紛紛研究的課題之一。本文擬就復(fù)合型秘書人才的培養(yǎng)問題進行探討與研究。

一、社會需要高素質(zhì)、復(fù)合型的秘書人才

科學(xué)技術(shù)的巨大進步，社會分工的細化，對秘書的行業(yè)要求越來越明顯。早在1989年，美國布什總統(tǒng)在秘書節(jié)的賀信中稱:本年慶祝的主題是“任務(wù)變化中的預(yù)見”，明確表示秘書職業(yè)的進化現(xiàn)象。加拿大總理在其賀信中說:“工業(yè)技術(shù)發(fā)展引起的變化，使秘書的許多職責(zé)正在呈現(xiàn)嶄新的變化。”

從世界范圍看，秘書是一個從業(yè)人數(shù)最多的職業(yè)之一。據(jù)美國勞工局統(tǒng)計，XX年美國全國有390萬名秘書及行政助理，有890萬人在從事各種行政支持工作。在加拿大，有50萬名行政職業(yè)人員，包括49萬名秘書，1萬名行政助理，另有9萬名各種職員及監(jiān)督人員。英國從事行政管理及秘書工作的人數(shù)也占到了全國就業(yè)人數(shù)的31%。可見社會需求多元，從業(yè)范圍廣泛。

美國的高級秘書人員大都具有雙學(xué)歷，英國三分之一的秘書都獲得了由英國倫敦工商會考試局主辦的icceb秘書證書(它是國際認可的職業(yè)資格證書之一)。如在我國二灘水電站工作的外國專家的秘書們，多畢業(yè)于文學(xué)院、外國語學(xué)院、水利學(xué)院、建筑學(xué)院，大都具有雙學(xué)歷，可使用雙語或三語和不同國籍的工程師們直接交流，工作效率很高。

就我國而言，目前從事秘書職業(yè)的人員大約有2300萬人，遍布在社會的各個行業(yè)。最近智聯(lián)招聘網(wǎng)和新浪伊人風(fēng)采頻道針對關(guān)于“您認為秘書需要專業(yè)背景嗎”的問題進行了聯(lián)合調(diào)查，有40.41%的人認為好的秘書最好具備本行業(yè)的專業(yè)知識背景；34.30%的人覺得具備專業(yè)知識的秘書更有出路(新浪網(wǎng)《秘書專業(yè)背景影響職業(yè)前景》XX年4月21日)。從人才市場及招聘報上的招聘信息來看，和以往的大學(xué)本科、形象氣質(zhì)好、良好的組織溝通協(xié)調(diào)能力、文筆好、優(yōu)秀的語言表達能力、能熟練使用電腦及各種辦公設(shè)備要求比較，現(xiàn)在的招聘要求除了學(xué)歷、工作經(jīng)驗等要求外，更強調(diào)業(yè)務(wù)背景。秘書招聘啟事中大都注明“有相關(guān)專業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮”。如生產(chǎn)部秘書職位要求有化工或理工科背景;資深秘書職位有英語專業(yè)八級證書或高級口譯證書者優(yōu)先;公關(guān)部門秘書職位要求具備公共關(guān)系管理的基礎(chǔ)知識和一定的實踐經(jīng)驗等。各種行業(yè)大都需要綜合型、全能型的秘書。

二、高素質(zhì)、復(fù)合型秘書人才知識構(gòu)成 今天的秘書人才，更趨向?qū)I(yè)化、職業(yè)化的特點。僅就專業(yè)化來說，各行各業(yè)都需要具有專業(yè)知識的秘書。如行政秘書、法律秘書、商務(wù)秘書、經(jīng)濟秘書、醫(yī)藥秘書、教育秘書、旅游秘書、新聞秘書、信息秘書等，還有臨時秘書、私務(wù)秘書等。要求秘書通曉會計學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、金融信貸、保險、稅務(wù)、銷售、證券、企業(yè)管理等，還要具備外語能力、計算機能力等。

高素質(zhì)、復(fù)合型秘書人才的知識由哪些部分構(gòu)成呢？

163網(wǎng)站的教育頻道對秘書知識概括為:

秘書知識的廣度＝基礎(chǔ)科學(xué)文化知識＋本行業(yè)管理知識＋電腦應(yīng)用等技能＋社會交流技能;

秘書知識的深度＝秘書專業(yè)知識技能＋輔助對象相匹配的技能

這就是說，無論是從深度還是廣度上看，秘書的知識儲備中都具有與工作相當(dāng)或相匹配的行業(yè)知識。

董漢庭先生在《埋論要與時俱進，工作要開拓創(chuàng)新》(《當(dāng)代秘書》XX年4期)中論述秘書與秘書工作未來發(fā)展變化時，將這種變化概括為幾點:開放型、智慧型、專家型、多元型、科技型、公關(guān)型。

現(xiàn)在也有一些新的提法，如管理型、全能型、創(chuàng)造型等等。

這種高素質(zhì)、多技能的復(fù)合型秘書，可以包括經(jīng)理助理、辦公室主任、人事部主管、公關(guān)部主任、高層次管理人才等，不僅要適應(yīng)知識經(jīng)濟社會大視野、多觸角、高起點的要求，還要起到助理、參謀、顧問、智囊、協(xié)調(diào)、管理、策劃等作用。

可以說，今天的秘書培養(yǎng)，應(yīng)該是雜家加專家，專才加通才的培養(yǎng)，也就是說，應(yīng)該是一種t型知識結(jié)構(gòu)。

“t”的上面一橫指知識面寬，具有廣博的知識，有利于思維從平面走向立體，從單向度轉(zhuǎn)為多向度，避免因受專業(yè)和個人特定環(huán)境的限制而造成的片面性和局暇性。“t”的下面一豎指精深的縱向知識。即單科專長，是內(nèi)行不是外行。秘書人才在當(dāng)今知識普及化、密集化的形勢下，應(yīng)自覺適應(yīng)整個知識系統(tǒng)既高度分化又高度綜合的發(fā)展趨勢及其客觀要求，才能為領(lǐng)導(dǎo)者決策提供比較內(nèi)行的參謀和咨詢，才能提供全方位的高質(zhì)量的服務(wù)。

綜上所述，我國秘書工作知識化、專業(yè)化、職業(yè)化特征明顯。社會不僅需要能適應(yīng)各行各業(yè)工作的專業(yè)秘書，也需要掌握各種技能的全能秘書，更需要高層次的適應(yīng)國際化發(fā)展的高級秘書。培養(yǎng)高素質(zhì)的專業(yè)秘書人才已成為市場的迫切要求，也為秘書人才提供了廣闊的就業(yè)前景，而且由于秘書的特殊地位(領(lǐng)導(dǎo)的助手，行政的樞紐)，今天的秘書將成為明天充實企業(yè)、公司各個重要崗位的高級管理人員。這種對秘書人才的高標(biāo)準、高要求，值得我們思考，高校應(yīng)該如何面對社會的挑戰(zhàn)?

三、復(fù)合型秘書人才目前解決辦法及利弊分析

由此可見，高素質(zhì)多技能的復(fù)合型秘書是當(dāng)今社會急需的人才，但“有資料顯示，我國公司、企業(yè)秘書80%以上沒有受過專業(yè)培訓(xùn)”(福州秘書網(wǎng)XX年4月10日)，都不是“專業(yè)戶”。歸納目前的解決辦法，有幾個途徑:

1、高校培養(yǎng)拼盤型

(1)各高校秘書專業(yè)在課程設(shè)置上注意增加管理類、經(jīng)濟類、金融類、法律類、外語類等課程，力求培養(yǎng)復(fù)合型人才。

(2)在秘書實踐能力培養(yǎng)方面增加實訓(xùn)課，加強職業(yè)技能訓(xùn)練，培養(yǎng)學(xué)生們動手能力。

目前各高校的秘書專業(yè)大都改變了以往單一的培養(yǎng)模式，在教改中注重各專業(yè)知識和專業(yè)技能的傳授，以便使學(xué)生畢業(yè)后能適應(yīng)市場需求。

這種思路無疑是對的，是我國秘書工作職業(yè)化發(fā)展趨勢的客觀要求。但在三至四年的大學(xué)階段，培養(yǎng)出能適應(yīng)社會發(fā)展的高級復(fù)合型秘書這一目標(biāo)難以實現(xiàn)。由于時間所限，學(xué)生所學(xué)的知識結(jié)構(gòu)不僅有缺陷，而且缺乏融會貫通階段，我們所培養(yǎng)的秘書專業(yè)畢業(yè)生大多數(shù)只能是秘書專業(yè)知識加拼盤式其他知識。

2、自學(xué)提高充電型

有一對我國現(xiàn)行秘書原所學(xué)專業(yè)情況的調(diào)查:學(xué)中文的占18%，學(xué)法律的占9%，學(xué)行政管理學(xué)的占8%，學(xué)財會的占5%，學(xué)計算機的占2%，學(xué)農(nóng)的占3%，其他專業(yè)占46%。在大多數(shù)人看來，“任何能閱讀和能寫作的人，都可能成為文書和秘書擴充的對象。”(秘書科技網(wǎng)站《當(dāng)今國外發(fā)達國家秘書工作發(fā)展情況》)許多企業(yè)寧可選擇技術(shù)人員兼任秘書，也不愿選擇一個秘書專業(yè)素質(zhì)較高但不懂行業(yè)知識的秘書。這就使已從事秘書工作的人為了適應(yīng)工作需要，開始自學(xué)充電，參加各種培訓(xùn)和認證，補充秘書專業(yè)知識或行業(yè)知識或管理知識等，彌補自已的先天不足。

這種自學(xué)成才的方式是就業(yè)壓力、社會需求下產(chǎn)生的，是一種自我調(diào)整，自我適應(yīng)。但其只能在短期內(nèi)滿足一般企業(yè)對初中級層次秘書的要求，若要成為一名高層次的秘書人才要經(jīng)過長期的自我培養(yǎng)、社會摔打、工作磨練，所花的時間和代價很大，很難適應(yīng)快速發(fā)展的今天。

3、資格培訓(xùn)快餐型

目前另一種流行的培養(yǎng)方式就是各種資格認證班、職業(yè)培訓(xùn)班、短期訓(xùn)練班等。在社會對秘書的需求前景看好的情況下，各種機構(gòu)紛紛加入，遍地開花，追求短平快效益。培訓(xùn)渠道不同，學(xué)習(xí)方法多樣，培訓(xùn)層次不一，評價標(biāo)準各異。因此形成幾種情況:

(1)有的單位只認證不認人，招聘秘書必須有秘書職業(yè)資格證，以其為上崗證。

(2)有的單位不認可秘書資格證，以秘書學(xué)歷證或秘書經(jīng)歷為聘用標(biāo)準。

(3)認證市場競爭。各有關(guān)部門從不同的角度設(shè)置秘書工作資格證書，分別進行培訓(xùn)，各占一山，各執(zhí)一詞，缺少統(tǒng)一的標(biāo)準。

(4)將資格證當(dāng)成就業(yè)的敲門磚，或當(dāng)成廣開財源的好路子，在經(jīng)濟利益的驅(qū)動下，重證書輕能力，重考試輕培訓(xùn)，重結(jié)果輕過程，重金錢輕道德的現(xiàn)象日益增多。有些管理機構(gòu)虛管，考點紀律混亂，考生作弊嚴重，真假證書并行。因此，秘書資格證的含金量大打折扣。

綜上所述，目前對秘書人才的培養(yǎng)方式與社會所需相差甚遠。

四、復(fù)合型秘書人才培養(yǎng)方案

為達到培養(yǎng)高層次、復(fù)合型的秘書專業(yè)人才目標(biāo)，筆者提出以下培養(yǎng)方案。

l、定向培養(yǎng)3+1方式

高校與企事業(yè)單位聯(lián)合辦學(xué)，采取定向培養(yǎng)方式，在學(xué)校學(xué)習(xí)3年，另1年到政府或企業(yè)學(xué)習(xí)與實踐。按照企事業(yè)單位所需人才定向進行培養(yǎng)，以提高職業(yè)技能為目標(biāo)，盡快縮短學(xué)校與社會距離。

2、本科2+2方式

目前有些本科院校已準備開始嘗試這一。培訓(xùn)模式。在本科一、二年級打好秘書專業(yè)基礎(chǔ)，三、四年級根據(jù)市場需求分別開設(shè)不同行業(yè)類別的相關(guān)專業(yè)課程，以社會需求為導(dǎo)向，進行培養(yǎng)目標(biāo)調(diào)整與定位，增強學(xué)生的專業(yè)適應(yīng)能力。

3、專接本3+2方式

“專接本”是目前為解決專科生繼續(xù)深造的一種升學(xué)方式，但由于秘書專業(yè)未上教育部本科專業(yè)目錄，因此本科秘書專業(yè)很少招“專接本”學(xué)生，秘書專科畢業(yè)生只能接“漢語言文學(xué)”、“行政管理”、“法律”等有限的幾個專業(yè)。而其它有志于從事秘書工作的各專業(yè)的畢業(yè)生又不能報考本科秘書專業(yè)。

可以嘗試從其他專業(yè)的專科畢業(yè)生中錄取本科秘書專業(yè)學(xué)生，文理工管經(jīng)都可，經(jīng)過“兩年秘書專業(yè)知識的學(xué)習(xí)和技能強化訓(xùn)練，培養(yǎng)應(yīng)用型、綜合型秘書人才，實現(xiàn)秘書人才專業(yè)化的目標(biāo)。

4、雙學(xué)士4+2方式

高層次、高標(biāo)準的秘書人才需要高規(guī)格的培養(yǎng)模式，可以采用本科雙學(xué)歷的方法，培養(yǎng)秘書專業(yè)知識＋行業(yè)知識的人才。在本科應(yīng)屆或往屆其他專業(yè)的畢業(yè)生中招秘書專業(yè)第二學(xué)士學(xué)位生，實行不同專業(yè)的嫁接，通過1年半的秘書專業(yè)強化學(xué)習(xí)和半年的社會實踐，培養(yǎng)復(fù)合型、專業(yè)型秘書人才。一方面可以滿足人才市場對具有綜合能力的專業(yè)型、素質(zhì)型、技能型的秘書通才的需要，另一方面可以緩解本科畢業(yè)生就業(yè)較難的壓力，還可提高人才的培養(yǎng)層次，解決本科后學(xué)歷再教育問題。

5、高級訓(xùn)練班方式

利用高校資源，面對社會，招收有一定實踐經(jīng)驗的秘書人員，進行專項培訓(xùn)和強化，培養(yǎng)高層次的秘書人才。如高級文秘培訓(xùn)班、經(jīng)理助理班、外語能力培訓(xùn)班等，通過較專業(yè)、較系統(tǒng)地充電培訓(xùn)，拓寬知識領(lǐng)域，增強對外溝通能力，實現(xiàn)新技術(shù)、新知識和應(yīng)用能力的優(yōu)化整合。

6、研究生4+3方式

隨著全球經(jīng)濟一體化進程的加快，秘書任職資格測評與國際接軌，高級秘書人員的國際化流通也會成為必然。研究生知識框架、學(xué)術(shù)視野、理論修養(yǎng)等方面都高于本科生，在這方面具有不可代替的優(yōu)勢。因此可以采用研究生培養(yǎng)模式，體現(xiàn)”科學(xué)、規(guī)范、拓寬"的原則，造就一批具有深厚的文化底蘊、較前沿的專業(yè)知識，功底扎實，橫跨學(xué)科的復(fù)合型高級秘書人才和秘書教育人才。

7、規(guī)范秘書資格培訓(xùn)

根據(jù)秘書職業(yè)特點及發(fā)展規(guī)律，規(guī)范秘書職業(yè)資格，制定職業(yè)行為標(biāo)準，由國家有關(guān)管理部門共同制定并執(zhí)行，嚴肅職業(yè)資格考試。將高校秘書專業(yè)教學(xué)與國際的秘書職業(yè)資格考試聯(lián)系起來，拓展秘書專業(yè)建設(shè)的視野，實現(xiàn)秘書專業(yè)教學(xué)與國際接軌，從整體上不斷提高秘書人才的職業(yè)技能和工作水平。

在經(jīng)濟全球化、信息網(wǎng)絡(luò)化的今天，高級秘書已成為人才市場的珍稀資源。因此，培養(yǎng)高層次、高索質(zhì)的秘書專業(yè)人才勢在必行。

第五篇：醫(yī)藥復(fù)合型人才培養(yǎng)建議

醫(yī)藥復(fù)合型人才培養(yǎng)建議

土木0904 張一洲 30902471 醫(yī)藥，是按國際標(biāo)準劃分的15類國際化產(chǎn)業(yè)之一，是世界貿(mào)易增長最快的朝陽產(chǎn)業(yè)之一，正在成長為我國一個欣欣向榮的產(chǎn)業(yè)。20世紀70年代，世界醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值平均增長13％，80年代為8.5％，90年代為7.5％，預(yù)計到2010年，銷售額將達到600億美元，而且有可能在2020年成為世界上最大的醫(yī)藥市場。世界著名的制藥公司紛紛進入中國，并增大在中國人力、物力和財力的投入，試圖搶攤中國市場。與國際大型醫(yī)藥企業(yè)相比，我國的制藥企業(yè)不僅表現(xiàn)為規(guī)模小、數(shù)量少，產(chǎn)品技術(shù)含量、研發(fā)能力、管理能力低，經(jīng)濟效益不佳等，還表現(xiàn)為缺乏有效的營銷手段和一批高素質(zhì)的營銷人才。

縱觀中國的醫(yī)藥市場，目前的銷售隊伍主要由以下三種類型的人員組成：經(jīng)驗型，這種類型的營銷人員主要憑借自己多年的經(jīng)驗開展?fàn)I銷活動，既沒有深厚的藥學(xué)理論，也沒有扎實的營銷專業(yè)知識，營銷手段比較低下，難以對營銷模式進行創(chuàng)新，難以滿足企業(yè)長遠發(fā)展的需要；醫(yī)藥型：這種類型的營銷人員多數(shù)是醫(yī)學(xué)或者藥學(xué)出身，具有深厚的醫(yī)學(xué)或藥學(xué)專業(yè)知識，具有很強的學(xué)術(shù)推廣能力，但缺乏相應(yīng)的營銷知識，缺乏對市場的調(diào)查、分析、預(yù)測及操縱能力；營銷型：這種類型的人員具有扎實的營銷基礎(chǔ)知識，在營銷活動中通常表現(xiàn)得游刃有余，但缺乏相應(yīng)的醫(yī)藥知識，不具備行業(yè)營銷的優(yōu)勢。醫(yī)藥營銷隊伍水平的參差不齊，一方面導(dǎo)致企業(yè)難以對銷售人員進行有效的管理，另一方面對企業(yè)品牌的培養(yǎng)與維護也有一定難度。因此，加強醫(yī)藥營銷人才的培養(yǎng)已經(jīng)成為醫(yī)藥企業(yè)成長與發(fā)展的重要措施與手段。本文首先分析了醫(yī)藥營銷人才的培養(yǎng)現(xiàn)狀以及社會對醫(yī)藥營銷人才的需求結(jié)構(gòu)，并據(jù)此提出了具有時代特色的復(fù)合型醫(yī)藥營銷人才培養(yǎng)模式。1.醫(yī)藥營銷人才的培養(yǎng)現(xiàn)狀及需求結(jié)構(gòu)

目前，在全國約75所高等醫(yī)藥院校中，開辦醫(yī)藥營銷專業(yè)的有31所，其中培養(yǎng)本科生的院校27所，如南京中醫(yī)藥大學(xué)、中國藥科大學(xué)、沈陽藥科大學(xué)、天津中醫(yī)藥大學(xué)、山東中醫(yī)藥大學(xué)、河南中醫(yī)學(xué)院、江西中醫(yī)學(xué)院等，培養(yǎng)專科生的院校有4所，如大連醫(yī)科大學(xué)、貴陽醫(yī)學(xué)院、桂林醫(yī)學(xué)院、牡丹江醫(yī)學(xué)院等，既培養(yǎng)本科生又培養(yǎng)專科生的院校有7所，如南京中醫(yī)藥大學(xué)、成都中

醫(yī)藥大學(xué)、山東中醫(yī)藥大學(xué)、河南中醫(yī)學(xué)院、湖北中醫(yī)學(xué)院、泰山醫(yī)學(xué)院、廣西中醫(yī)學(xué)院等，在校生約7500人。06年本科生招生人數(shù)為1852人，專科生招生人數(shù)為822人。

由于醫(yī)藥院校在培養(yǎng)醫(yī)藥營銷人才時間上起步較晚，醫(yī)藥營銷人才數(shù)量相對較少，教學(xué)質(zhì)量有待進一步提高，因此，完善教學(xué)計劃、擴充教學(xué)內(nèi)容、更新教學(xué)手段、重視實踐教學(xué)，培養(yǎng)適應(yīng)我國社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展需要，德智體全面發(fā)展，既懂醫(yī)藥又懂營銷的復(fù)合型人才，對我國醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展有著十分重要的作用。

2.復(fù)合型醫(yī)藥營銷人才培養(yǎng)模式探悉

新世紀，高素質(zhì)復(fù)合型醫(yī)藥營銷人才越來越受到醫(yī)藥企業(yè)的青睞，我們以“市場需求”為導(dǎo)向，在繼承傳統(tǒng)教學(xué)模式優(yōu)勢的前提下，明確醫(yī)藥營銷人才的培養(yǎng)目標(biāo)和規(guī)格，充實教學(xué)內(nèi)容、優(yōu)化教學(xué)方法、革新教學(xué)手段，通過分析、研究并付諸實施，形成了一套具有醫(yī)藥營銷特色的“無邊界”教學(xué)模式。人才培養(yǎng)目標(biāo)

從總體上來看,在今后很長一段時間里,市場營銷專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)可劃分為三大類:一是市場營銷戰(zhàn)略人才的培養(yǎng);二是市場營銷戰(zhàn)術(shù)人才的培養(yǎng);三是行業(yè)性市場營銷活動專門人才的培養(yǎng)。

當(dāng)前，綜合性的名牌大學(xué)幾乎都辦有市場營銷專業(yè)，其辦學(xué)條件堪稱一流。醫(yī)藥院校雖然在開辦一般營銷專業(yè)方面的經(jīng)驗明顯不足，但也具有自身獨特的優(yōu)勢:擁有醫(yī)藥方面的師資、圖書信息資料和實驗設(shè)備，以及醫(yī)藥院校特有的品牌效應(yīng)等，這些條件是其他院校難以比擬的。在這種情況下，醫(yī)藥院校實施補缺者定位戰(zhàn)略，開辦醫(yī)藥方向的市場營銷專業(yè)，并且在傳授一般營銷理論的基礎(chǔ)上突出醫(yī)藥特色,旨在培養(yǎng) “基礎(chǔ)扎實、知識面寬、能力強、素質(zhì)高、富有創(chuàng)新精神”的復(fù)合型高級營銷人才。教學(xué)安排

整個教學(xué)活動以“社會需求”為中心，制定應(yīng)用型、復(fù)合型高級管理人才培養(yǎng)目標(biāo)，目標(biāo)的實現(xiàn)必須借助相應(yīng)的教學(xué)方法與手段，在相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜胰瘫O(jiān)督的保障體系下，教學(xué)過程中充分貫徹“以課堂教學(xué)為基礎(chǔ)，實驗教學(xué)為橋梁，實踐教學(xué)為補充”的教育理念，全面提高畢業(yè)生質(zhì)量。并且，通過社會對人才的需求規(guī)格和我們培養(yǎng)的畢業(yè)生質(zhì)量進行比較、分析，對教學(xué)手段與方法進行調(diào)整，從而更全面、有效地培養(yǎng)社會需要的人才。

課堂教學(xué)

醫(yī)藥營銷學(xué)是一門建立在經(jīng)濟科學(xué)、行為科學(xué)、醫(yī)學(xué)、藥學(xué)、現(xiàn)代管理理論基礎(chǔ)之上的綜合性應(yīng)用科學(xué)。學(xué)科的特點決定醫(yī)藥營銷的相關(guān)課程不能采用單一的理論教學(xué)，還應(yīng)通過案例教學(xué)、多媒體教學(xué)、雙語教學(xué)、模擬教學(xué)等現(xiàn)代化教學(xué)方法，加深學(xué)生對相關(guān)知識的掌握程度，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。

案例教學(xué)。案例教學(xué)是指在教學(xué)過程中打破傳統(tǒng)的教師講授為主的教學(xué)方法，發(fā)揮學(xué)生在教學(xué)過程中的主觀能動作用，以學(xué)生為主，通過讓學(xué)生分析、討論各種具有代表性的企業(yè)成功與失敗案例，加深對理論知識的理解，提高解決實際問題能力的教學(xué)方法［1］。在采用案例教學(xué)法進行教學(xué)時，教師應(yīng)該明確教學(xué)的目的性，選擇恰當(dāng)?shù)摹⒏哔|(zhì)量的、常見的醫(yī)藥產(chǎn)品、醫(yī)藥企業(yè)為教學(xué)案例，才能起到既引入教材內(nèi)容概念，讓學(xué)生牢固掌握，又鍛煉學(xué)生的營銷思維能力作用。

多媒體教學(xué)。多媒體教學(xué)是借助計算機，幫助學(xué)生理解抽象問題，增加直觀感。使用多媒體教學(xué)，易于喚起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、提高學(xué)習(xí)效率；能形象、直觀、生動地將教學(xué)內(nèi)容顯示出來，增強學(xué)生對相關(guān)知識的理解和掌握能力；能提供大量最新的信息和知識，大大提高課堂的信息量；同時，多媒體系統(tǒng)的超文本性可實現(xiàn)對教學(xué)信息最有效的組織管理，有利于培養(yǎng)合作精神。

雙語教學(xué)。雙語教學(xué)是指在專業(yè)課程教學(xué)中采用國外原版(通常是英文版),授課時采用中(漢語)、外(英語)兩種語言交叉進行,作業(yè)、實驗、考試均采用外文(英語)的一種教學(xué)方法［2］。教育部在2001年提出,高校要積極開展雙語教學(xué)。我們利用“專業(yè)英語”課程以及相關(guān)的外文原文教材，給學(xué)生用英語講授醫(yī)藥營銷專業(yè)課程，不僅僅提高了學(xué)生的外語水平,更重要的是，學(xué)生學(xué)會了用外語思考問題、解決問題,提高了外語在專業(yè)知識上的應(yīng)用能力。

模擬教學(xué)。模擬教學(xué)就是根據(jù)教學(xué)的需要，使學(xué)生分別扮演不同的角色，進行現(xiàn)場模擬，提高他們對知識的認知、掌握能力的一種方法。通過模擬教學(xué)，激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和創(chuàng)造性。實驗教學(xué)

根據(jù)醫(yī)藥營銷課程的特點，學(xué)生通過在實驗室的實驗，能把抽象的營銷理論、營銷實務(wù)全面而生動地吸收，成為聯(lián)系理論教學(xué)與與實踐教學(xué)的橋梁。實踐教學(xué)

實踐教學(xué)體現(xiàn)在課堂教學(xué)的實踐環(huán)節(jié)和課外實習(xí)及實踐活動上,積極創(chuàng)造條件使學(xué)生盡可能多的受到實踐鍛煉,做好從書本到實際、從學(xué)校到社會的過渡。

在教學(xué)過程中，為加強學(xué)生的感性認識，我們聯(lián)系了多家大型醫(yī)藥企業(yè)，一方面讓學(xué)生定期到企業(yè)參觀學(xué)習(xí)，另一方面邀請這些單位領(lǐng)導(dǎo)到學(xué)校給學(xué)生講學(xué)，針對學(xué)生關(guān)心的問題給以指導(dǎo)、解答。另外，教師定期給學(xué)生一個小課題，比如調(diào)查幾種藥品的廣告策略、價格策略以及渠道策略等，不僅鍛煉了學(xué)生的調(diào)研能力，也提高了他們的市場策劃能力。

畢業(yè)實習(xí)是教學(xué)過程的一個重要組成部分，通過畢業(yè)實習(xí)使學(xué)生得到實踐鍛煉，為以后走向工作崗位奠定了堅實的基礎(chǔ)。

根據(jù)學(xué)生畢業(yè)實習(xí)過程中可能遇到的問題，我們制作了“醫(yī)藥營銷專業(yè)生畢業(yè)實習(xí)情況調(diào)查表”，對醫(yī)藥營銷班全體畢業(yè)生的實習(xí)情況、適應(yīng)能力、創(chuàng)新能力進行調(diào)查、分析、總結(jié)，并與社會對人才的需求標(biāo)準進行比較得出偏差，形成調(diào)整意見，在培養(yǎng)目標(biāo)的指導(dǎo)下，對教學(xué)流程中的教學(xué)內(nèi)容進行合理調(diào)整，以最快的速度、最合理的方法、最現(xiàn)代化的手段培養(yǎng)適合社會需求的醫(yī)藥營銷復(fù)合型人才。

參考文獻：

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