第一篇：旅游景區復合型人才培養研究1

旅游景區復合型人才培養研究

摘要：人才尤其是復合型人才的匱乏是當前制約景區發展的核心問題，其關鍵原因在于旅游院系的專業設置存在偏差，導致旅游景區管理模塊的地位長期得不到重視和獨立，同時由于對學生的專業思想教育及就業方向引導也不到位，使得大量的旅游人才分流到旅行社、飯店，甚至流失到其他行業，旅游景區經營管理狀況堪憂。針對以上問題，本文提出在本科層面設置旅游景區管理專業，圍繞旅游景區復合型人才的特質對該專業的課程進行了參考設計，建議輔以多樣化的人才培養手段，盡快推行旅游景區管理人員資格準入制度。

關鍵詞：旅游景區 復合型人才 培養

旅游景區作為旅游體系中引起旅游者出游動機的直接觸發因素，其重要性不言而喻，在旅游業中居于核心地位。然而目前大多數景區現狀令人擔憂，“圈起地來坐收門票”是當前一些景區的真實寫照，在這樣的景區里，游客感受不到精細管理與人文關懷，常常高興而來，掃興而歸。我國旅游景區經過30年的發展，在硬件上已獲得了極大的改善，但在軟件上卻仍然面臨著嚴峻的現實，同旅游飯店和旅行社等兄弟行業相比顯得較為滯后，這與旅游景區人才的匱乏之間存在直接因果關系。

一個景區光有“景”是遠遠不夠的，還要有能使“景”不斷產生新的吸引力的“人”、目前，旅游景區最為緊缺的人才主要有4類：一是旅游景區經營管理高端人才;二是隨著旅游信息化發展需要的一些技術人才;三是公關人才;四是國際化人才。因此旅游景區的發展需要培養一大批既善于經營管理，又掌握現代信息技術，且能進行對外交流與合作的高層次、高素質復合型人才。

關于景區人才的培養，學術界的相關研究并不多見，在CNKI中國期刊網上以關鍵詞“景區+人才”進行搜索只得到15條記錄，其中對“景區復合型人才”的論述更是空白。針對旅游景區目前相關人才的緊缺現狀，本文認為可將這幾類人才進行整合培養，提出“旅游景區復合型人才”，即具有一定概念能力、技術能力和人際能力的國際化綜合性旅游景區經營管理人才。其中，概念能力是對復雜情況進行抽象和概念化的能力;技術能力是使用某一專業領域的有關程序、技術、知識和方法完成任務的能力;人際能力是與處理人際關系有關的能力;國際化人才是指具有國際化視野以及知識結構的人才。另外需要特別提出的是，本文的復合型人才有個前提，即專業性，“復合”與“專業”并不矛盾，即對旅游業尤其是旅游景區的經營管理必須有一定的學習和實踐，在此基礎上同時復合以上多種能力。

一、人才尤其是復合型人才對旅游景區的重要性

1、對景區而言人才資源比旅游資源更重要。行業發展，人才是關鍵。人才是旅游景區最核心的資源，是景區建設、經營、管理的中流砥柱。我國的中西部有著豐富的旅游資源，但由于景區管理人才的缺乏，資源的壟斷性優勢在缺乏科學、人性管理的情況下逐漸被削弱，景區運營達不到理想的境界。與此相反，東部地區資源稀少，但人才濟濟，管理方法的先進性彌補了其資源的不足性。深圳屬于旅游資源非優區，但華僑城集團公司非常重視對管理人員的要求，重視管理制度的規范，業務流程的重組，最終創造了驕人業績，培育出一批知名品牌的旅游主題公園。可見，旅游資源可以創造，旅游人才卻不可多得。一個景區無論其先天優勢多么突出，若缺乏專業人才，不能夠輔以良好的經營和管理，其生命力和吸引力必然會下降甚至消失。

第二篇：旅游景區復合型人才培養的研究論文（最終版）

人才尤其是復合型人才的匱乏是當前制約景區發展的核心問題，其關鍵原因在于旅游院系的專業設置存在偏差，導致旅游景區管理模塊的地位長期得不到重視和獨立，同時由于對學生的專業思想教育及就業方向引導也不到位，使得大量的旅游人才分流到旅行社、飯店，甚至流失到其他行業，旅游景區經營管理狀況堪憂。針對以上問題，本文提出在本科層面設置旅游景區管理專業，圍繞旅游景區復合型人才的特質對該專業的課程進行了參考設計，建議輔以多樣化的人才培養手段，盡快推行旅游景區管理人員資格準入制度。

關鍵詞：旅游景區 復合型人才 培養

旅游景區作為旅游體系中引起旅游者出游動機的直接觸發因素，其重要性不言而喻，在旅游業中居于核心地位。然而目前大多數景區現狀令人擔憂，“圈起地來坐收門票”是當前一些景區的真實寫照，在這樣的景區里，游客感受不到精細管理與人文關懷，常常高興而來，掃興而歸。我國旅游景區經過30年的發展，在硬件上已獲得了極大的改善，但在軟件上卻仍然面臨著嚴峻的現實，同旅游飯店和旅行社等兄弟行業相比顯得較為滯后，這與旅游景區人才的匱乏之間存在直接因果關系。

一個景區光有“景”是遠遠不夠的，還要有能使“景”不斷產生新的吸引力的“人”、目前，旅游景區最為緊缺的人才主要有4類：一是旅游景區經營管理高端人才；二是隨著旅游信息化發展需要的一些技術人才；三是公關人才；四是國際化人才。因此旅游景區的發展需要培養一大批既善于經營管理，又掌握現代信息技術，且能進行對外交流與合作的高層次、高素質復合型人才。

關于景區人才的培養，學術界的相關研究并不多見，在CNKI中國期刊網上以關鍵詞“景區+人才”進行搜索只得到15條記錄，其中對“景區復合型人才”的論述更是空白。針對旅游景區目前相關人才的緊缺現狀，本文認為可將這幾類人才進行整合培養，提出“旅游景區復合型人才”，即具有一定概念能力、技術能力和人際能力的國際化綜合性旅游景區經營管理人才。其中，概念能力是對復雜情況進行抽象和概念化的能力；技術能力是使用某一專業領域的有關程序、技術、知識和方法完成任務的能力；人際能力是與處理人際關系有關的能力；國際化人才是指具有國際化視野以及知識結構的人才。另外需要特別提出的是，本文的復合型人才有個前提，即專業性，“復合”與“專業”并不矛盾，即對旅游業尤其是旅游景區的經營管理必須有一定的學習和實踐，在此基礎上同時復合以上多種能力。

一、人才尤其是復合型人才對旅游景區的重要性。

1、對景區而言人才資源比旅游資源更重要。

行業發展，人才是關鍵。人才是旅游景區最核心的資源，是景區建設、經營、管理的中流砥柱。我國的中西部有著豐富的旅游資源，但由于景區管理人才的缺乏，資源的壟斷性優勢在缺乏科學、人性管理的情況下逐漸被削弱，景區運營達不到理想的境界。與此相反，東部地區資源稀少，但人才濟濟，管理方法的先進性彌補了其資源的不足性。深圳屬于旅游資源非優區，但華僑城集團公司非常重視對管理人員的要求，重視管理制度的規范，業務流程的重組，最終創造了驕人業績，培育出一批知名品牌的旅游主題公園。可見，旅游資源可以創造，旅游人才卻不可多得。一個景區無論其先天優勢多么突出，若缺乏專業人才，不能夠輔以良好的經營和管理，其生命力和吸引力必然會下降甚至消失。

2、復合型人才更符合旅游景區的需要。

相比飯店等行業，旅游景區由于其自身的特殊性，其對技術、設備和高水準的管理理念的依賴程度更高。例如，信息化的智慧型景區是大勢所趨，全國首個“智慧景區”九寨溝已實行景區管理智能化，通過移動道路測量、網格化管理、全球定位、遙感、地理信息、視頻和物聯網等新技術，來解決旅游旺季景區景點資源電子化、門票智能化、游客行為追溯、智能化引導和時空分流、景點負荷監控等問題。可見，旅游景區對人才的要求是“質量”大于“數量”，目前最缺乏的是既懂管理又懂技術的復合型人才，也是當前制約景區發展的核心問題。

二、旅游景區人才現狀。

旅游景區正面臨著嚴峻的人才問題。

1、景區人才數量不足。

據初步估計，目前全國旅游業從業人員600萬，隨著旅游業的發展，實際需要旅游專業人才達800萬人，旅游業人才缺口至少有200萬人，今后還將以每年20萬的速度遞增。而且旅游人才分布主要集中在飯店和旅行社，占全行業人才總數的近九成。旅游景區的快速發展需要大批的專業人才，尤其是具備多種復合能力的優秀管理人才。然而，與此不相適應的是旅游景區人才培養遠遠落后于景區需求。

2、景區人才質量總體偏低。

不少景區管理層人員文化水平偏低，對現代旅游經營管理理論和技術知之不多，導致盲目上項目、經營不科學、管理不到位，給景區發展帶來了巨大損失。同時由于國際化人才的缺失，景區接待國際旅游者能力偏低，制約了國際旅游市場的發展。景區人才的職業培訓在內容、形式、優化整合各種教育培訓資源等方面均落后于酒店和旅行社等旅游企業。

作為旅游業的一個最核心的子行業，復合型旅游景區人才的匱乏已成為制約其發展的重要瓶頸，這樣的情況在一些中小城市的旅游景區尤其嚴重。

三、旅游景區人才問題原因分析。

旅游景區人才數量和質量問題產生的根源在高校。從目前國內旅游教育情況來看，酒店管理與旅行社管理等專業的教育逐漸成熟，而景區管理專業教育還未真正開展。各旅游院系專業設置的指導思想存在偏差，師資力量也比較薄弱，所以目前開設旅游景區管理專業的院系數量不多，景區人才的質量就更無從談起。據調查，只有少數職業院系在旅游管理專業下設有景區管理專業，如廣西工貿職業技術學院、宣城職業技術學院、承德職業學院、湖南女子職業大學等，桂林理工大學是唯一一所設立了旅游開發與景區管理系的高校。除此以外，大多數旅游院系只將“景區管理”作為“旅游管理專業”的一門課程看待。專業設置指導思想的偏差導致旅游院系學生就業意識的偏差，認為景區不存在什么管理，不需要專業的人才，故而選擇去景區就業的比例很小。

第三篇：新時期旅游管理專業復合型人才培養探析（模版）

新時期旅游管理專業復合型人才培養探析

當前，我國社會經濟進一步深化改革，旅游業也迎來了發展新機遇。國務院提出把旅游業培養成國民經濟戰略性支柱產業和人民群眾更加滿意的現代服務業以來，在提升旅游業經濟地位，為旅游業提供前提條件、改善發展政策環境的同時，也對旅游業提出了更多的要求，這對旅游人才的培養產生了重大影響。

一、新時期旅游業發展對旅游人才的新要求

在新時期旅游業快速發展的背景下，其戰略性支柱產業地位對人才提出了新要求。這包括大量的服務人才、技能人才、學術研究人才、經營管理人才。主要表現在以下幾個方面：

（一）新時期旅游業擴張發展需要大量的旅游人才。在短短幾年內，我國旅游業發展較為迅速，躋身旅游大國行列，2013年旅游外匯收入超500.28億美元，國內旅游收入達22706.22元，旅游營業總收入總額超過2430億元，幾乎是2009年的1290億旅游總收入的兩倍。同年，入境外國游客人數超過1.32億人次，國內游客總數達29.57億人次，相比2009年我國20億旅游人次總數，增長率達50%。同年星級飯店11367家，其中5a級景區達147家，景區總數超過6042個，旅行社超過24944家。從上述數據可以看出，旅游相關行業的發展速度較快，而相關的從業人員配備缺口較大，且呈增速趨勢。旅游業的進一步發展，旅游人才數量的增加是首要條件。

（二）新時期旅游業擴張發展需要知識密集型人才。我國旅游業正在從勞動密集型階段向勞動密集及知識密集型并存階段發展，在這個轉型階段不僅需要大量的服務人員與技術人員從事基層工作，更需要大量旅游管理專業人才。就目前旅游人才結構來看，旅游管理類人才占旅游人才總數的比例較小，特別是旅游經營人才、旅游行政管理人才與旅游公共管理人才。而市場對旅游管理類人才的需求卻非常旺盛，市場需要這些新型人才在旅游行業的創新與發展、規劃布局與產業引導等方面從事重要工作。人才的短缺直接阻礙了旅游業的進一步轉化升級，這要求我們盡快對原有人才結構進行調整

（三）新時期旅游業擴張發展需要復合型高素質人才。旅游業以旅游資源與設施為載體，為游客提供文娛與旅游體驗及衣、食、住、行等服務。而旅游作為多產業融合的產物，與第一、第二產業相比，其是由許多產業相互聯系形成的較為復雜的產業整體。因此，旅游業需要具有多學科背景的大量高素質的復合型旅游人才，這包括旅游學、經濟學、管理學、統計學、心理學、市場營銷學等學科。同時，隨著經濟全球化進程的加快及多學科與多產業的相互融合和深入滲透，我國旅游業的服務形式將更加多樣化、國際化，這對旅游人才的外語應用能力、終身學習能力、知識轉換能力、創新能力等綜合素質能力提出了更高的要求。

二、旅游管理專業復合型人才培養中存在的主要問題

（一）忽視人文教育的質量。旅游業具有現代服務業的顯著特征，近年來旅游業對從業人員的人格魅力越來越重視，與理論知識相比，更看重學生的為人處世的能力、高質量完成任務的執行力、注重細節的動手能力、善于觀察與判斷的能力、處事不驚的靈活變通能力、辯證的思維方式等。相對于理論課堂教學，這些能力學生往往更能在實踐鍛煉與人文教育中獲得體會。高校在旅游管理專業培養方面，將重心放在了經營與管理方面，更多的是給學生輸出經濟學、管理學方面的知識。對經濟利益的過度重視，相對地忽視了學生的人文教育。人文教育的缺失直接導致學生的人格有欠缺、人文素養較低、性格較為死板、創新能力不足等問題。

（二）忽視教學方式的創新。在現有的高校中，旅游管理專業的教學方式主要以理論教學為主，注入式的知識吸收方式讓學生成了學習知識被動者，案例教學、實踐教學、市場教學、交流教學的缺失直接導致以下幾個問題：第一，接受的知識因沒有通過實踐的過程強化，不再反復記憶或使用，容易在短期內遺忘；第二，對理論知識的理解較為表面，往往只是知其然不知其所以然；第三，理論學習與實踐活動脫節，將理論知識應用與實踐的能力較弱；第四，教育與旅游行業的發展脫節，人才培養不再符合市場需求，畢業生就業困難。在參與工作后往往缺乏旅游業工作人員所必需的創新能力，循規蹈矩、按部就班思維已難以適用于目前新型旅游業快速發展的現實狀況，難以滿足游客的獵奇心理，以及對創意、主題、體驗等新型旅游方式的需求。

（三）忽視跨學科融合學習。旅游作為新型的社會消費形式，是由許多產業相互聯系形成的整體，其產業體系的復雜性較強，涉及的相關產業與行業較多，對人才的要求也較為全面。這要求旅游管理專業學生也要掌握一些其他相關學科的基本知識，例如管理學、心理學、地理學、會計學、統計學、計算機等，雖然許多學校在旅游管理專業進行培養時都開設了以上相關學科，但學生對于學科之間的融合利用能力較差，知識未能形成體系，怎樣使其他相關學科的知識為旅游所用是目前各地高校需要探討的問題之一。

（四）忽視小領域現實教學。各地開設旅游管理專業的學校將學生培養方案設計為全方位、全方面、厚基礎、寬口徑綜合人才培養，教學內容涵蓋旅游行政管理、旅游經營管理的方方面面。卻忽視了學科專業下因人而異的小方向的專業教學，學生往往是什么都懂一些，但什么都不精。不管是酒店、旅行社、會展、餐飲、娛樂或是景區、自然保護區、溫泉休閑會所的經營和開發等領域，行業特性都較強，而非寬口徑傳統模式培養的學生所可以勝任的。當學生在參與激烈的小領域具體崗位就業競爭時，與經驗豐富的人才相比處于明顯劣勢。

第四篇：復合型秘書人才培養方案探討

隨看市場經濟發展的不斷深入，社會對秘書專業的需求量一直在各招聘熱門職業的行列之中。因此，關于秘書教育層次、秘書專業建設和秘書培養模式的探討已成為各高校紛紛研究的課題之一。本文擬就復合型秘書人才的培養問題進行探討與研究。

一、社會需要高素質、復合型的秘書人才

科學技術的巨大進步，社會分工的細化，對秘書的行業要求越來越明顯。早在1989年，美國布什總統在秘書節的賀信中稱:本年慶祝的主題是“任務變化中的預見”，明確表示秘書職業的進化現象。加拿大總理在其賀信中說:“工業技術發展引起的變化，使秘書的許多職責正在呈現嶄新的變化。”

從世界范圍看，秘書是一個從業人數最多的職業之一。據美國勞工局統計，XX年美國全國有390萬名秘書及行政助理，有890萬人在從事各種行政支持工作。在加拿大，有50萬名行政職業人員，包括49萬名秘書，1萬名行政助理，另有9萬名各種職員及監督人員。英國從事行政管理及秘書工作的人數也占到了全國就業人數的31%。可見社會需求多元，從業范圍廣泛。

美國的高級秘書人員大都具有雙學歷，英國三分之一的秘書都獲得了由英國倫敦工商會考試局主辦的icceb秘書證書(它是國際認可的職業資格證書之一)。如在我國二灘水電站工作的外國專家的秘書們，多畢業于文學院、外國語學院、水利學院、建筑學院，大都具有雙學歷，可使用雙語或三語和不同國籍的工程師們直接交流，工作效率很高。

就我國而言，目前從事秘書職業的人員大約有2300萬人，遍布在社會的各個行業。最近智聯招聘網和新浪伊人風采頻道針對關于“您認為秘書需要專業背景嗎”的問題進行了聯合調查，有40.41%的人認為好的秘書最好具備本行業的專業知識背景；34.30%的人覺得具備專業知識的秘書更有出路(新浪網《秘書專業背景影響職業前景》XX年4月21日)。從人才市場及招聘報上的招聘信息來看，和以往的大學本科、形象氣質好、良好的組織溝通協調能力、文筆好、優秀的語言表達能力、能熟練使用電腦及各種辦公設備要求比較，現在的招聘要求除了學歷、工作經驗等要求外，更強調業務背景。秘書招聘啟事中大都注明“有相關專業工作經驗者優先考慮”。如生產部秘書職位要求有化工或理工科背景;資深秘書職位有英語專業八級證書或高級口譯證書者優先;公關部門秘書職位要求具備公共關系管理的基礎知識和一定的實踐經驗等。各種行業大都需要綜合型、全能型的秘書。

二、高素質、復合型秘書人才知識構成 今天的秘書人才，更趨向專業化、職業化的特點。僅就專業化來說，各行各業都需要具有專業知識的秘書。如行政秘書、法律秘書、商務秘書、經濟秘書、醫藥秘書、教育秘書、旅游秘書、新聞秘書、信息秘書等，還有臨時秘書、私務秘書等。要求秘書通曉會計學、經濟學、金融信貸、保險、稅務、銷售、證券、企業管理等，還要具備外語能力、計算機能力等。

高素質、復合型秘書人才的知識由哪些部分構成呢？

163網站的教育頻道對秘書知識概括為:

秘書知識的廣度＝基礎科學文化知識＋本行業管理知識＋電腦應用等技能＋社會交流技能;

秘書知識的深度＝秘書專業知識技能＋輔助對象相匹配的技能

這就是說，無論是從深度還是廣度上看，秘書的知識儲備中都具有與工作相當或相匹配的行業知識。

董漢庭先生在《埋論要與時俱進，工作要開拓創新》(《當代秘書》XX年4期)中論述秘書與秘書工作未來發展變化時，將這種變化概括為幾點:開放型、智慧型、專家型、多元型、科技型、公關型。

現在也有一些新的提法，如管理型、全能型、創造型等等。

這種高素質、多技能的復合型秘書，可以包括經理助理、辦公室主任、人事部主管、公關部主任、高層次管理人才等，不僅要適應知識經濟社會大視野、多觸角、高起點的要求，還要起到助理、參謀、顧問、智囊、協調、管理、策劃等作用。

可以說，今天的秘書培養，應該是雜家加專家，專才加通才的培養，也就是說，應該是一種t型知識結構。

“t”的上面一橫指知識面寬，具有廣博的知識，有利于思維從平面走向立體，從單向度轉為多向度，避免因受專業和個人特定環境的限制而造成的片面性和局暇性。“t”的下面一豎指精深的縱向知識。即單科專長，是內行不是外行。秘書人才在當今知識普及化、密集化的形勢下，應自覺適應整個知識系統既高度分化又高度綜合的發展趨勢及其客觀要求，才能為領導者決策提供比較內行的參謀和咨詢，才能提供全方位的高質量的服務。

綜上所述，我國秘書工作知識化、專業化、職業化特征明顯。社會不僅需要能適應各行各業工作的專業秘書，也需要掌握各種技能的全能秘書，更需要高層次的適應國際化發展的高級秘書。培養高素質的專業秘書人才已成為市場的迫切要求，也為秘書人才提供了廣闊的就業前景，而且由于秘書的特殊地位(領導的助手，行政的樞紐)，今天的秘書將成為明天充實企業、公司各個重要崗位的高級管理人員。這種對秘書人才的高標準、高要求，值得我們思考，高校應該如何面對社會的挑戰?

三、復合型秘書人才目前解決辦法及利弊分析

由此可見，高素質多技能的復合型秘書是當今社會急需的人才，但“有資料顯示，我國公司、企業秘書80%以上沒有受過專業培訓”(福州秘書網XX年4月10日)，都不是“專業戶”。歸納目前的解決辦法，有幾個途徑:

1、高校培養拼盤型

(1)各高校秘書專業在課程設置上注意增加管理類、經濟類、金融類、法律類、外語類等課程，力求培養復合型人才。

(2)在秘書實踐能力培養方面增加實訓課，加強職業技能訓練，培養學生們動手能力。

目前各高校的秘書專業大都改變了以往單一的培養模式，在教改中注重各專業知識和專業技能的傳授，以便使學生畢業后能適應市場需求。

這種思路無疑是對的，是我國秘書工作職業化發展趨勢的客觀要求。但在三至四年的大學階段，培養出能適應社會發展的高級復合型秘書這一目標難以實現。由于時間所限，學生所學的知識結構不僅有缺陷，而且缺乏融會貫通階段，我們所培養的秘書專業畢業生大多數只能是秘書專業知識加拼盤式其他知識。

2、自學提高充電型

有一對我國現行秘書原所學專業情況的調查:學中文的占18%，學法律的占9%，學行政管理學的占8%，學財會的占5%，學計算機的占2%，學農的占3%，其他專業占46%。在大多數人看來，“任何能閱讀和能寫作的人，都可能成為文書和秘書擴充的對象。”(秘書科技網站《當今國外發達國家秘書工作發展情況》)許多企業寧可選擇技術人員兼任秘書，也不愿選擇一個秘書專業素質較高但不懂行業知識的秘書。這就使已從事秘書工作的人為了適應工作需要，開始自學充電，參加各種培訓和認證，補充秘書專業知識或行業知識或管理知識等，彌補自已的先天不足。

這種自學成才的方式是就業壓力、社會需求下產生的，是一種自我調整，自我適應。但其只能在短期內滿足一般企業對初中級層次秘書的要求，若要成為一名高層次的秘書人才要經過長期的自我培養、社會摔打、工作磨練，所花的時間和代價很大，很難適應快速發展的今天。

3、資格培訓快餐型

目前另一種流行的培養方式就是各種資格認證班、職業培訓班、短期訓練班等。在社會對秘書的需求前景看好的情況下，各種機構紛紛加入，遍地開花，追求短平快效益。培訓渠道不同，學習方法多樣，培訓層次不一，評價標準各異。因此形成幾種情況:

(1)有的單位只認證不認人，招聘秘書必須有秘書職業資格證，以其為上崗證。

(2)有的單位不認可秘書資格證，以秘書學歷證或秘書經歷為聘用標準。

(3)認證市場競爭。各有關部門從不同的角度設置秘書工作資格證書，分別進行培訓，各占一山，各執一詞，缺少統一的標準。

(4)將資格證當成就業的敲門磚，或當成廣開財源的好路子，在經濟利益的驅動下，重證書輕能力，重考試輕培訓，重結果輕過程，重金錢輕道德的現象日益增多。有些管理機構虛管，考點紀律混亂，考生作弊嚴重，真假證書并行。因此，秘書資格證的含金量大打折扣。

綜上所述，目前對秘書人才的培養方式與社會所需相差甚遠。

四、復合型秘書人才培養方案

為達到培養高層次、復合型的秘書專業人才目標，筆者提出以下培養方案。

l、定向培養3+1方式

高校與企事業單位聯合辦學，采取定向培養方式，在學校學習3年，另1年到政府或企業學習與實踐。按照企事業單位所需人才定向進行培養，以提高職業技能為目標，盡快縮短學校與社會距離。

2、本科2+2方式

目前有些本科院校已準備開始嘗試這一。培訓模式。在本科一、二年級打好秘書專業基礎，三、四年級根據市場需求分別開設不同行業類別的相關專業課程，以社會需求為導向，進行培養目標調整與定位，增強學生的專業適應能力。

3、專接本3+2方式

“專接本”是目前為解決專科生繼續深造的一種升學方式，但由于秘書專業未上教育部本科專業目錄，因此本科秘書專業很少招“專接本”學生，秘書專科畢業生只能接“漢語言文學”、“行政管理”、“法律”等有限的幾個專業。而其它有志于從事秘書工作的各專業的畢業生又不能報考本科秘書專業。

可以嘗試從其他專業的專科畢業生中錄取本科秘書專業學生，文理工管經都可，經過“兩年秘書專業知識的學習和技能強化訓練，培養應用型、綜合型秘書人才，實現秘書人才專業化的目標。

4、雙學士4+2方式

高層次、高標準的秘書人才需要高規格的培養模式，可以采用本科雙學歷的方法，培養秘書專業知識＋行業知識的人才。在本科應屆或往屆其他專業的畢業生中招秘書專業第二學士學位生，實行不同專業的嫁接，通過1年半的秘書專業強化學習和半年的社會實踐，培養復合型、專業型秘書人才。一方面可以滿足人才市場對具有綜合能力的專業型、素質型、技能型的秘書通才的需要，另一方面可以緩解本科畢業生就業較難的壓力，還可提高人才的培養層次，解決本科后學歷再教育問題。

5、高級訓練班方式

利用高校資源，面對社會，招收有一定實踐經驗的秘書人員，進行專項培訓和強化，培養高層次的秘書人才。如高級文秘培訓班、經理助理班、外語能力培訓班等，通過較專業、較系統地充電培訓，拓寬知識領域，增強對外溝通能力，實現新技術、新知識和應用能力的優化整合。

6、研究生4+3方式

隨著全球經濟一體化進程的加快，秘書任職資格測評與國際接軌，高級秘書人員的國際化流通也會成為必然。研究生知識框架、學術視野、理論修養等方面都高于本科生，在這方面具有不可代替的優勢。因此可以采用研究生培養模式，體現”科學、規范、拓寬"的原則，造就一批具有深厚的文化底蘊、較前沿的專業知識，功底扎實，橫跨學科的復合型高級秘書人才和秘書教育人才。

7、規范秘書資格培訓

根據秘書職業特點及發展規律，規范秘書職業資格，制定職業行為標準，由國家有關管理部門共同制定并執行，嚴肅職業資格考試。將高校秘書專業教學與國際的秘書職業資格考試聯系起來，拓展秘書專業建設的視野，實現秘書專業教學與國際接軌，從整體上不斷提高秘書人才的職業技能和工作水平。

在經濟全球化、信息網絡化的今天，高級秘書已成為人才市場的珍稀資源。因此，培養高層次、高索質的秘書專業人才勢在必行。

第五篇：醫藥復合型人才培養建議

醫藥復合型人才培養建議

土木0904 張一洲 30902471 醫藥，是按國際標準劃分的15類國際化產業之一，是世界貿易增長最快的朝陽產業之一，正在成長為我國一個欣欣向榮的產業。20世紀70年代，世界醫藥產業產值平均增長13％，80年代為8.5％，90年代為7.5％，預計到2010年，銷售額將達到600億美元，而且有可能在2020年成為世界上最大的醫藥市場。世界著名的制藥公司紛紛進入中國，并增大在中國人力、物力和財力的投入，試圖搶攤中國市場。與國際大型醫藥企業相比，我國的制藥企業不僅表現為規模小、數量少，產品技術含量、研發能力、管理能力低，經濟效益不佳等，還表現為缺乏有效的營銷手段和一批高素質的營銷人才。

縱觀中國的醫藥市場，目前的銷售隊伍主要由以下三種類型的人員組成：經驗型，這種類型的營銷人員主要憑借自己多年的經驗開展營銷活動，既沒有深厚的藥學理論，也沒有扎實的營銷專業知識，營銷手段比較低下，難以對營銷模式進行創新，難以滿足企業長遠發展的需要；醫藥型：這種類型的營銷人員多數是醫學或者藥學出身，具有深厚的醫學或藥學專業知識，具有很強的學術推廣能力，但缺乏相應的營銷知識，缺乏對市場的調查、分析、預測及操縱能力；營銷型：這種類型的人員具有扎實的營銷基礎知識，在營銷活動中通常表現得游刃有余，但缺乏相應的醫藥知識，不具備行業營銷的優勢。醫藥營銷隊伍水平的參差不齊，一方面導致企業難以對銷售人員進行有效的管理，另一方面對企業品牌的培養與維護也有一定難度。因此，加強醫藥營銷人才的培養已經成為醫藥企業成長與發展的重要措施與手段。本文首先分析了醫藥營銷人才的培養現狀以及社會對醫藥營銷人才的需求結構，并據此提出了具有時代特色的復合型醫藥營銷人才培養模式。1.醫藥營銷人才的培養現狀及需求結構

目前，在全國約75所高等醫藥院校中，開辦醫藥營銷專業的有31所，其中培養本科生的院校27所，如南京中醫藥大學、中國藥科大學、沈陽藥科大學、天津中醫藥大學、山東中醫藥大學、河南中醫學院、江西中醫學院等，培養專科生的院校有4所，如大連醫科大學、貴陽醫學院、桂林醫學院、牡丹江醫學院等，既培養本科生又培養專科生的院校有7所，如南京中醫藥大學、成都中

醫藥大學、山東中醫藥大學、河南中醫學院、湖北中醫學院、泰山醫學院、廣西中醫學院等，在校生約7500人。06年本科生招生人數為1852人，專科生招生人數為822人。

由于醫藥院校在培養醫藥營銷人才時間上起步較晚，醫藥營銷人才數量相對較少，教學質量有待進一步提高，因此，完善教學計劃、擴充教學內容、更新教學手段、重視實踐教學，培養適應我國社會主義市場經濟發展需要，德智體全面發展，既懂醫藥又懂營銷的復合型人才，對我國醫藥產業的健康發展有著十分重要的作用。

2.復合型醫藥營銷人才培養模式探悉

新世紀，高素質復合型醫藥營銷人才越來越受到醫藥企業的青睞，我們以“市場需求”為導向，在繼承傳統教學模式優勢的前提下，明確醫藥營銷人才的培養目標和規格，充實教學內容、優化教學方法、革新教學手段，通過分析、研究并付諸實施，形成了一套具有醫藥營銷特色的“無邊界”教學模式。人才培養目標

從總體上來看,在今后很長一段時間里,市場營銷專業的人才培養目標可劃分為三大類:一是市場營銷戰略人才的培養;二是市場營銷戰術人才的培養;三是行業性市場營銷活動專門人才的培養。

當前，綜合性的名牌大學幾乎都辦有市場營銷專業，其辦學條件堪稱一流。醫藥院校雖然在開辦一般營銷專業方面的經驗明顯不足，但也具有自身獨特的優勢:擁有醫藥方面的師資、圖書信息資料和實驗設備，以及醫藥院校特有的品牌效應等，這些條件是其他院校難以比擬的。在這種情況下，醫藥院校實施補缺者定位戰略，開辦醫藥方向的市場營銷專業，并且在傳授一般營銷理論的基礎上突出醫藥特色,旨在培養 “基礎扎實、知識面寬、能力強、素質高、富有創新精神”的復合型高級營銷人才。教學安排

整個教學活動以“社會需求”為中心，制定應用型、復合型高級管理人才培養目標，目標的實現必須借助相應的教學方法與手段，在相關領域專家全程監督的保障體系下，教學過程中充分貫徹“以課堂教學為基礎，實驗教學為橋梁，實踐教學為補充”的教育理念，全面提高畢業生質量。并且，通過社會對人才的需求規格和我們培養的畢業生質量進行比較、分析，對教學手段與方法進行調整，從而更全面、有效地培養社會需要的人才。

課堂教學

醫藥營銷學是一門建立在經濟科學、行為科學、醫學、藥學、現代管理理論基礎之上的綜合性應用科學。學科的特點決定醫藥營銷的相關課程不能采用單一的理論教學，還應通過案例教學、多媒體教學、雙語教學、模擬教學等現代化教學方法，加深學生對相關知識的掌握程度，提高學生的綜合素質。

案例教學。案例教學是指在教學過程中打破傳統的教師講授為主的教學方法，發揮學生在教學過程中的主觀能動作用，以學生為主，通過讓學生分析、討論各種具有代表性的企業成功與失敗案例，加深對理論知識的理解，提高解決實際問題能力的教學方法［1］。在采用案例教學法進行教學時，教師應該明確教學的目的性，選擇恰當的、高質量的、常見的醫藥產品、醫藥企業為教學案例，才能起到既引入教材內容概念，讓學生牢固掌握，又鍛煉學生的營銷思維能力作用。

多媒體教學。多媒體教學是借助計算機，幫助學生理解抽象問題，增加直觀感。使用多媒體教學，易于喚起學生的學習興趣、提高學習效率；能形象、直觀、生動地將教學內容顯示出來，增強學生對相關知識的理解和掌握能力；能提供大量最新的信息和知識，大大提高課堂的信息量；同時，多媒體系統的超文本性可實現對教學信息最有效的組織管理，有利于培養合作精神。

雙語教學。雙語教學是指在專業課程教學中采用國外原版(通常是英文版),授課時采用中(漢語)、外(英語)兩種語言交叉進行,作業、實驗、考試均采用外文(英語)的一種教學方法［2］。教育部在2001年提出,高校要積極開展雙語教學。我們利用“專業英語”課程以及相關的外文原文教材，給學生用英語講授醫藥營銷專業課程，不僅僅提高了學生的外語水平,更重要的是，學生學會了用外語思考問題、解決問題,提高了外語在專業知識上的應用能力。

模擬教學。模擬教學就是根據教學的需要，使學生分別扮演不同的角色，進行現場模擬，提高他們對知識的認知、掌握能力的一種方法。通過模擬教學，激發了學生學習的積極性和創造性。實驗教學

根據醫藥營銷課程的特點，學生通過在實驗室的實驗，能把抽象的營銷理論、營銷實務全面而生動地吸收，成為聯系理論教學與與實踐教學的橋梁。實踐教學

實踐教學體現在課堂教學的實踐環節和課外實習及實踐活動上,積極創造條件使學生盡可能多的受到實踐鍛煉,做好從書本到實際、從學校到社會的過渡。

在教學過程中，為加強學生的感性認識，我們聯系了多家大型醫藥企業，一方面讓學生定期到企業參觀學習，另一方面邀請這些單位領導到學校給學生講學，針對學生關心的問題給以指導、解答。另外，教師定期給學生一個小課題，比如調查幾種藥品的廣告策略、價格策略以及渠道策略等，不僅鍛煉了學生的調研能力，也提高了他們的市場策劃能力。

畢業實習是教學過程的一個重要組成部分，通過畢業實習使學生得到實踐鍛煉，為以后走向工作崗位奠定了堅實的基礎。

根據學生畢業實習過程中可能遇到的問題，我們制作了“醫藥營銷專業生畢業實習情況調查表”，對醫藥營銷班全體畢業生的實習情況、適應能力、創新能力進行調查、分析、總結，并與社會對人才的需求標準進行比較得出偏差，形成調整意見，在培養目標的指導下，對教學流程中的教學內容進行合理調整，以最快的速度、最合理的方法、最現代化的手段培養適合社會需求的醫藥營銷復合型人才。

參考文獻：

[1]王趁榮.市場營銷專業課教學方法與手段的創新［J］.科技信息(學術版)2006，（2）：15-16。

[2]柳榮，劉洋.加強市場營銷實踐教學提高學生創新能力［J］.吉林省經濟管理干部學院學報，2005，19（5）：79-82。