第一篇：人社局標語內容

1.德育貴在修身，文明貴在行動

2.只言片語體現修養，小事細節彰顯文明

3.愛崗敬業,誠實守信,辦事公道,服務群眾,奉獻社會

4.以人為本，構建和諧單位；以德管理，彰顯文明新風

5.關注自己一舉一動，創建你我美好單位

6.保持文明形象，請文明著裝和使用文明用語

7.弘揚文明禮儀風范，倡導良好行為習慣。

8.營造良好機關氛圍，提高文明禮儀素養。

9.文明從一點一滴做起：說文明話，辦文明事，做文明人。

10.創造優美環境，營造優良秩序，提供優質服務，創建文明單位。

11.文明用語從我說起，文明舉止從我做起。

12.人人都是文明形象，處處都是和諧環境。

13.優化軟環境，積極創建文明單位。

14.創建文明單位，構建和諧人社

15.講文明，樹新風，共塑人社新形象。

16.強化文明意識，提高文明素質。

17.加強文明單位建設，發揮文明單位的示范輻射作用。

18.以提高人的素質為本，加強思想道德建設。

19.人人參與，齊抓共管，建設高質量的文明單位

第二篇：青州市人社局授課內容

青州市人力資源服務中心 進社區的服務事項的工作說明

根據全市城市社區網格化建設管理工作領導小組的有關文件精神，各職能部門要將進駐社區的工作內容、工作程序、工作制度對社區工作人員進行業務培訓的要求，先將我單位要進社區的服務事項向大家介紹：

第一部分青州市人力資源服務中心職能下放社區服務事項 青州市人力資源服務中心職能下放社區服務事項有以下幾項：

1、轄區內受理就業登記、失業登記的工作；

2、轄區內已就業大中專畢業生的一體化管理工作；

3、轄區內組織參加職業培訓、創業培訓人員的工作；

4、轄區內符合條件人員的小額擔保貸款的工作；

5、轄區內靈活就業人員的就業調查工作；

6、轄區內人力資源情況的調查工作。進社區服務事項的具體辦事工作流程：

1、就業登記、失業登記工作流程

轄區內需要求職者持身份證原件及復印件、戶口本原件及復印件、1寸和2寸相片各一張。到所轄社區服務中心填寫勞動力求職登記表，經社區審核后給求職人員打印證書。

2、大中專畢業生的一體化管理工作流程

畢業生要進行網上報到，是省內院校青州籍大中專畢業生的 需要登陸“濰坊市畢業生就業信息網”注冊個人信息；不是省內院校青州籍大中專畢業生，需要登陸“山東省畢業生就業信息網”注冊個

人信息。具體報道程序可以到社區或大中專畢業生管理服務中心咨詢。

3、轄區內組織參加職業培訓、創業培訓人員的工作；

（1）職業技能培訓：城鎮及農村新增長勞動力就業競爭能力培訓、城鎮失業人員職業轉換能力培訓、農村富余勞動力轉移就業能力及技能提升培訓、城鎮在職職工技能提升培訓等。

職業技能培訓及流程：首先培訓人員須到社區填寫培訓申請表，并提供相關材料（材料詳見流程圖），經青州市就業訓練中心審查合格者，經青州市人力資源管理服務中心審批通過后，通知學員參加培訓，培訓合格者，發給相應的培訓證書，不合格者可以再次申請培訓。

（2）創業培訓，就是把有志創辦企業的人員組織起來，為其提供創辦企業、管理企業系統知識的培訓。培訓對象為下崗失業人員、大中專畢業生、復轉軍人、城鎮登記失業人員和農業勞動力。創業培訓的目的：一是幫助創業者系統學習知識與技能，理清創業思路，使其不再迷茫；二是增強創辦企業能力，提高創業成功率。

首先培訓人員須填寫創業培訓申請表，并提供相關材料（身份證及復印件；另外失業人員需提供失業就業登記證，大中專畢業生需提供畢業證，退伍軍人需提供退伍軍人證，農村勞動力應由村委會開具就業情況證明），由青州市就業訓練中心初步審查合格者，經青州市青州市就業訓練中心向上級主管部門上報《創業培訓開班申報表》和《創業培訓學員花名冊》，經審核、批準后，通知學員參加培訓，培訓合格者，發給相應的培訓證書，不合格者可以再次申請培訓。

4、轄區內符合條件人員的小額擔保貸款的工作；

為扶持更多的勞動者自主創業，積極落實小額擔保貸款政策的落實，根據市人力資源和社會保障局和財政局聯合下發的《青州市創業人員小額擔保貸款實施辦法》的通知精神。轄區內符合貸款條件的創業人員到所屬社區辦理貸款申請并填寫貸款申請書，經社區初審通過后，上報青州市人力資源管理服務中心，經審核符合貸款條件的。由人力資源管理服務中心推薦到銀行，由申請人到銀行辦理貸款手續。

5、轄區內靈活就業人員的就業調查工作；

社區工作人員定期向轄區發放靈活就業調查表格，由靈活就業人員填寫表格，社區工作人員匯總后建立臺賬。

6、轄區內人力資源情況的調查工作。

社區工作人員定期向轄區發放人力資源情況調查問卷，由填寫者填寫調查問卷，工作人員匯總后統一登記臺賬。

第二部分青州市社會保險事業管理局職能下放社區事項 一企業養老保險

一、遺屬補助的檔案移交管理

遺屬補助檔案材料（離休、退休）按企業所在地整體移交社區管理，檔案按單位裝入檔案袋，打出花名冊，主管、移交人和接收人簽字。詳見移交表。

二、退休證的發放

《退休證》由社區工作人員到市人力資源和社會保障局領取，負責填寫蓋章后發放。

三、喪葬補助費、救濟金和遺屬補助費的申領

社區工作人員及時了解亡故離退休（職）人員和遺屬人員情況，開據死亡證明，于去世10日內攜帶以下材料上報社保局企業養老科。

1、撥付養老金月報表

2、殯葬管理所《非稅收入收款收據》

3、死亡證明；是回族的需提報：

1、撥付養老金月報表

2、清真寺證明

3、收款憑證

4、死亡證明

5、居委會證明。

二企業離退休人員管理

一、離退休（職）人員審批檔案分單位所在地屬移交社區，檔案每人編號后裝入檔案袋，打出花名冊，移交人、接收人雙方簽字。

二、離退休（職）人員待遇領取生存狀況普查和信息庫信息更新，社區人員在配合離退休人員指紋采集的基礎上，充分利用社區就近的便利，貼近離退休人員，隨時掌握其生存狀況，去世的要及時上報，防止冒領。條件允許的話，可與社保局進行聯網，即時查詢。

三、協助外省市社保經辦機構養老金資格認證工作，社區可刻一枚養老金異地認證公章，確認本人健在后，協助認證。

三城鎮居民基本醫療保險

一、城鎮居民醫療保險費的繳納

城鎮居民醫療保險的繳費期是每年的11、12月份，在繳費期內，社區居民可以到社區辦理參保手續，繳納醫療保險費，社區根據規定收取相關資料，填制有關表格，代收醫療保險費，開具收據。社區匯

總好資料后，及時向社保局城鎮居民醫保科申報，核對無誤后，社區將代收的醫療保險費繳納到社保局財務科。

二、《居民醫療保險證》的發放

在繳費期內，各鎮街道勞動保障管理服務中心或社區到社保局領取《居民醫療保險證》，根據新參保人員的登記信息填寫《居民醫療保險證》，填寫完整后到辦事中心社保局財務科加蓋鋼印，然后進行登記發放。《居民醫療保險證》是居民參加城鎮居民基本醫療保險的憑證，到醫院就醫時需及時向醫院出具該證，以便能及時享受到相關待遇。

四新型農村養老保險

一、新農保參保繳費和繳費證的發放

1、新農保以村（居）為參保單位，由村委會統一組織本村村（居）民參保繳費。

2、首次參保人員，持本人戶口簿、身份證到村（居）委會辦理參保手續，繳納保費。

3、參保人員續保的，持本人身份證及《新型農村社會 養老保險繳費證》，到村（居）委會辦理續保繳納手續繳納保費。

4、村（居）協管員負責保費收繳。填寫《新型農村社會養老保險繳費明細表》，為參保人員開具“青州市新型農村社會養老保險收款憑證”，并于當日將收繳的保費填制現金繳款單，存入指定銀行。5

嚴禁遲交和挪用。辦理完畢后，及時將現金繳款單、保險費收據、繳費明細表上交鎮（街）勞動保障管理服務中心。

5、鎮（街）勞動保障管理服務中心對各村(居)專管員交來的參保人員繳費明細表、保費收據、現金繳款單等相關材料審核無誤后，將數據上傳至“新型農村社會養老保險管理信息系統”。

6、首次繳費的，發放《新型農村社會養老保險繳費證》，由村（居）協管員及時發放到參保人員手中。

二、新農保領取證的發放

1、參保人員在到達領取年齡的前一個月，將《新型農 村社會養老保險繳費證》、戶口簿、身份證交村協管員，填寫《領取保險金待遇申請表》，統一報所在鎮（街）勞 動保障管理服務中心，提出領取養老金申請。

2、參保人員到達享受待遇的年齡且符合條件的，經鎮（街）勞動保障管理服務中心審核確認、市社會保險事業管理局審批后，為其辦理養老金領取手續，辦理《新型農村社會養老保險領取證》，交由鎮（街）勞動保障管理服務中心領回后由村（居）協管員發放到領取人手中，自次月起享受養老金待遇。

三、新農保待遇領取人員生存狀況普查

參保人員已領取完個人賬戶養老金且本人仍健在的，必須按要求及時開具戶籍證明，并由村（居）委會開具生存證明，交鎮（街）勞動保障管理服務中心，可繼續為其發放養老保險金。如未按要求開具

有效證明的，次月起停發養老金，待其補全證明材料后予以補發。發生虛領、冒領養老金的，除按有關規定追回全部金額外，還將依法追究相關人員的責任。

五被拆遷社區居民養老保險

一、《被拆遷社區居民基本養老保險領取證》的發放

1、參保人到達領取年齡后，持保障手冊、戶口簿、身份證到居住地所在新社區（村）申請領取養老保障金，并填寫養老保障金申請表。

2、對社區報來的養老保障金領取人員的有關證件進行審核后，符合領取條件的辦理領取手續，發放《青州市被拆遷社區居民基本養老保險領取證》。

二、被拆遷社區居民養老保險領取人員生存狀況普查

1、各街道辦事處勞動保障服務中心每年5月底前，對領取基本生活保障金人員進行資格審查。由個人開具戶籍證明，村（居）委會開具生存證明后，交由勞動保障服務中心審核。凡不能及時提供領取基本生活保障金資格有效證明的，暫停基本生活保障金的發放。

2、市勞動保障行政部門對領取基本生活保障金人員不定期核查，發現弄虛作假的，按詐保騙保處理，并提請有關部門依法追究其法律責任。

第三篇：人社標語口號

勞動監察

規范企業用工行為，維護勞動者合法權益。

遵守勞動保障法律法規，樹立企業誠實守信的社會形象。支付工資要誠信，按時足額是原則！

依法保護勞動者，熱情服務企業主。配合勞動保障監察，承擔用人單位法定義務。

勞動仲裁

構筑和諧勞動關系，營造良好用工環境。依法保護職工合法權益，建立和諧穩定勞動關系。發揮勞動爭議調解職能，構建和諧企業勞資關系。要想權益被保障，勞動仲裁來護航 省時省力解麻煩，企業員工都明白。勞動爭議要理性，仲裁保護你我他。

社保征繳

年輕交社保，夕陽無限好。

人生自古誰無老，養老還需靠社保。參加社會保險，解決后顧之憂。

擴大社會保險覆蓋面，維護勞動者合法權益。現在不參保，將來有煩腦。

第四篇：人社局2010總結

二○一○年工作總結和二○一一年工作計劃

句容市人力資源和社會保障局

今年以來，市人力資源和社會保障局認真貫徹市委、市政府總體部署，全力落實市委十屆九次全委（擴大）會議精神，以項目化管理為抓手，以“創先爭優”為動力，牢牢把握“服務發展、服務人才、普惠民生、和諧共享”的總要求，著力推進創業型城市建設，著力推進城鄉社會保障“全覆蓋”，著力推進高層次人才引進和人才隊伍建設，著力推進職業技能和人事教育培訓更加深入，著力推進勞動關系和諧穩定，著力推進人事制度改革，努力開創我市人力資源和社會保障事業發展新局面。

一、全年工作的主要特點和主要目標任務完成情況：

（一）服務大局、服務發展能力進一步提升

1．高層次人才建設和培植新興產業形成“雙向引領”現象。全年共引進本科以上學歷及中級專業技術資格以上人才620人，完成全年目標任務的103%，碩士以上學歷及高級專業技術資格以上人才95人，完成全年目標任務的119%。深入我市巨寶科技、三鑫科技等規模企業和科技型企業宣傳省、市引進高層次人才的優惠政策，幫助符合條件的企業積極申報高層次人才引進項目，共組織申報省“高層次創新創業人才引進計劃” 項目15項，其中2個項目已經順利通過省考察組的考察；組織申報省“六大人才高峰”項目8項，執行1項；組織申報省“企業博士集聚計劃”3項，1項獲

得資助。去年申報的鎮江第二批“331”項目中有兩個項目獲得鎮江市100萬元的資助，今年又申報“331計劃”項目12項；組織申報“句容市領軍人才集聚工程”項目24項，已確定9個資助項目，共給予130萬元資助。為我市培植新興產業提供智力支持和人才支撐，8月份成功舉辦了第二屆“教授博士句容行”暨產學研、人才項目對接洽談會。會上，南京師范大學、東南大學、江蘇科技大學等有關負責人發布了科研成果。9名高層次創新創業領軍型人才獲得了總計130萬元的項目資助，7家企業分別與東南大學、江蘇大學等高校現場簽約了7項產學研合作項目。同時，結合“推進同城同建、打造南京副城”的主題重點在寧滬啟動“創新在高校、創業到句容”系列招才引智活動。

2.就業服務和創業潮形成“互促互推”現象。一是努力實現城鄉更加充分就業。全市城鎮新增就業人員7322人，完成全年目標任務的109%；轄區內登記失業的被征地農民就業率達92.6%，完成全年目標任務的132%；轉移農業勞動力人數6381人，完成全年目標任務的116%。人力資源市場共組織各類招聘活動66場次，市內外進場招聘單位1012家，發布有效用工信息2159條，提供崗位20862個，進場求職15600人次，達成就業意向的有8681人，協議錄用4572人。同時，通過句容人才網開展網絡招聘活動。512家用人單位提供就業崗位10800個（次），登記求職人員12200人次。此外，密切聯系團市委、殘聯、工會、社區辦等部門開展面

向大中專畢業生、婦女、困難群體等多場專場招聘會，為用人單位和各類求職者搭建就業橋梁。為有效解決我市農村富余勞動力轉移的問題，我們會同各鎮（管委會）積極探索建立“農村勞務合作社”。以各鎮村富余勞動力的勞務合作為基礎，為會員搭建就業平臺，讓會員以不離鄉不離土的方式，實現在本地就業增收。9月，鎮江市首家農村勞務合作社——句容市茅山鎮助民勞力協調服務專業合作聯社正式成立。

二是創業帶動就業全面推進。創業意識教育培訓22900人，完成全年目標任務的128.37%，其中，SYB創業培訓834人，完成全年目標任務的119%；發放創業貸款832.5萬元，完成全年目標任務的167%；創業帶動就業13077人，完成全年目標任務的262%；新建創業孵化基地6家，孵化基地面積達222800平方米，培育創業小老板554人，帶動就業近萬人。以“千人創業萬人就業大行動”為載體，推進創業型城市建設。通過重點幫扶百名高校畢業生（大學生村官）、百名失業人員、百名失地農民、百名復轉軍人、百名農村實用技術人才、婦女、青年、黨員等十類群體，十個一百，1000人成功創業，帶動一萬人就業。并將創業促就業工作任務分解落實到組織、農委、工、青、婦、各鎮等相關部門，積極為十類群體提供創業培訓、創業貸款、創業補貼等保姆式創業扶持。

10月30日-31日在張家港舉辦的首屆“中國農業論壇”上，我市作為“農村人力資源開發與農村人才體系建設”分

論壇全國唯一的基層代表作了專題報告，全面介紹了句容農村人力資源開發和農村實用人才隊伍建設的相關經驗、采取的措施、做出的探索和嘗試。與會領導和專家對我市農村人力資源開發和人才隊伍建設工作所采取的“政府主導、上下聯動、創新載體、以點帶面”的做法給予充分肯定，對我市開展的“千人創業萬人就業大行動”、“勞務合作社”等特色載體給予高度評價，建議在全國學習推廣。

3.惠企安企與提升服務水平形成“雙頻共振”現象。在繼續做響“人才服務進百企”的特色品牌基礎上，啟動了 “人社服務直通車走進30強”公益服務行動。在全局建立每位局領導聯系一個鎮（管委會）、科室負責人重點聯系30強企業的長效服務機制，進行“公交式”、“保姆式”服務，為企業打造公益性的招聘平臺和培訓平臺、解決社會保障難題、提供創業就業政策扶持、提供維權服務，所有服務實行首問負責制，實現人社工作由業務性向綜合性轉變，以此延伸工作觸角，實現服務企業把情況掌握在一線、將問題解決在一線、讓形象樹立在一線。

一是開展職稱評審進企業活動。組織專家走進企業舉辦專場職稱評審活動13場，評審技術員、助理工程師等初級職稱859人，幫助企業解決專業技術人員結構不合理的矛盾。

二是不斷提高人事代理服務水平。新辦人事代理1853人，累計人事代理 7077 人，新辦戶籍代理 51人，累計戶籍代理 1906 人，接收檔案2918份，轉出檔案240份，累

計在存檔案17147份。落實就業補貼、培訓補貼、崗位補貼、社保補貼等各項惠企補貼，積極為企業排憂解困。

三是赴外為企業量身招聘實用型人才。先后組織我市30強企業和科技型企業赴哈爾濱參加了“2010中國鎮江發展新興產業人才招聘會”、赴合肥參加了“沿江七市聯動專場招聘會”，還組織了南京理工大學、江蘇大學、江蘇科技大學“企業高校行”專場招聘活動、鎮江大學生創業專場招聘活動等。

四是推出30強企業就業VIP服務。30強企業均可享受市人力資源市場全年不限場次的招聘會員服務，僅此一項就使每家企業一年得到實惠5000元。此外，專門設立30強企業服務窗口，開通快捷綠色通道。企業可通過電話、傳真、郵件等任意一種方式隨時辦理招聘登記，并及時加強與企業的溝通聯系，及時了解企業用工狀況和需求，為企業“把脈開方”，針對性開展就業服務。結合30強企業普遍存在的“用工荒”現狀，8月上旬專門組織人員赴甘肅、青海、山西三省開展勞務輸入基地開發建設工作。最終確定兩家單位為我市勞務輸入基地，每年可為我市規模企業輸入勞動力數千人。

（二）普惠民生、和諧共享實現點面鋪開

1．完善社會保障體系，努力推進城鄉社保“全覆蓋”。一是參保人數和基金征繳均創新高。全市企業職工養老保險、失業保險、工傷保險、生育保險、城鄉居民養老保險

參保人數分別達到76145人、46152人、49921人、35652人和104893人。企業基本養老保險基金收入23410 萬元，與去年同期相比增加3831萬元，增幅19.57%，新農保基金收入9001萬元，歷年累計結余2.12億元，新農保參保率達101.43%。

二是多措并舉全力推進新農保。首先是加強組織領導，明確責任目標。市委、市政府專門召開新農保工作會議暨基礎養老金發放儀式，對我市新農保工作進行了全面部署，進一步統一了思想、明確了目標。將指標分解落實到各鎮（管委會），并與12個鎮（管委會）以及各相關單位簽訂了新農保工作目標責任狀，制定了相應的考核制度，做到責任明確、時間明確、獎懲明確。其次是強化宣傳發動，扎實有序推進。充分利用廣播、電視、網站等媒體，通過懸掛橫幅標語到村和印制宣傳單分發到戶等方式，對新農保意義、基本政策進行廣泛宣傳，引導適齡農村居民積極參保。先后聯合市廣播電視臺制作《新農保惠民生》系列專題片30期連續宣傳報道；懸掛新農保宣傳橫幅200余條；印發《新農保政策解讀》13萬份。此外，相繼開展了新農保“推進月”和“突擊月”等活動。局主要領導親自帶隊赴12個鎮（管委會）專門推進新農保全覆蓋工作，投入200多萬用于新農保程序開發和硬件設施的購置，并為各鎮（管委會）新農保業務操作崗位配備了計算機等辦公設備。舉辦了20期新農保政策、業務培訓班，分批對各鎮（管委會）勞保所工作人員及村新

農保協理員進行全面培訓共600余人次確保新農保工作的正常開展。

三是不斷提高退休人員社會化管理服務水平。積極組織落實省、市社保中心“關于創建省級企業退休人員社會化管理服務示范點”工作，創成甲城社區為省級示范點。指導各勞保所、社區組織退休人員開展形式多樣的活動20余場，國慶前成功舉辦第五屆“迎國慶〃慶重陽暨社保情”文藝晚會，各社區組織退休人員開展活動已形成常態化。圓滿了完成第一輪（2008年-2010年）共計12495名企業離退休人員免費健康體檢。

2．各類培訓力求辦出水平和特色。一是出臺管理意見，規范培訓行為。培訓中心成立初期，在全面調研和征求意見的基礎上，出臺了《關于進一步加強創業就業培訓工作管理的意見》，進一步明確了培訓管理機構與各培訓機構的職責，同時從制度上保證了創業就業培訓工作的正常有序開展。

二是服務創業型城市建設，全力推進創業培訓。開設創業培訓班40余場次，培訓學員1313人。同時，將培訓重心下移到鄉鎮，開展了電工、電焊、保安、餐飲服務等工種的培訓，全市共培訓農村勞動力1716人，超額完成全年工作目標。

三是認真做好各項人事教育培訓工作。企事業單位專業技術人員繼續教育培訓2448人，完成全年目標任務的163%；采取面授和網絡培訓兩種方式開展公務員能力建設培訓，培訓總人數為2280人。9月份，會同市委組織部對2010年新錄

用的35名公務員進行初任培訓。繼續開辦專業技術人員繼續教育公需科目培訓班。分13期對2013名專業技術人員進行面授培訓，另有293人參加網絡培訓。此外，分5期對787人進行了機關事業單位技術工人繼續教育培訓。

四是積極創新，拓展培訓新業務。舉辦了江蘇（句容）企業高層次人才研修班，在為期兩天的時間里，來自我市30強企業和重點高新技術企業的150余名高級管理人員參加培訓。開辦了2010二級建造師考前培訓班，51人報名參加培訓；舉辦了公文寫作與公文處理培訓班，55人參加了培訓。此外，聯合西南科技大學開辦2010年春、秋兩期高起專、專升本網絡教育學歷班，共計招收學員53人。

五是職業技能培訓鑒定工作成效明顯。全市新培養高級工351人，完成全年目標任務的145.04%；新培養技師、高級技師130人，完成全年目標任務的107.43%。全年共開展職業技能鑒定5272人次，4564人獲得資格證書，完成全年目標的152.16%。在鑒定工作中，嚴格按照工作程序和工作標準自覺維護職業資格證書的權威性和嚴肅性。在操作過程中堅持程序化原則、保密化原則、相互監督原則，嚴把申報條件關、試題使用關、技能考核關、閱卷評分關、證書辦理關，力爭使鑒定結果能準確反映鑒定對象的技能水平。3.努力構建和諧穩定的勞動關系。一是加強勞動保障監察兩網化管理工作。由全市各級勞動保障監察網格所有專、兼職勞動保障監察員和協理員作為送法員，通過“發一封致

用人單位的公開信”、“發一本勞動保障釋疑手冊”、“發一張勞動保障監察服務卡”、“發一張勞動保障調查問卷”、“辦一場勞動法律法規講座”等形式向網格所轄用人單位，特別是用工30人以上和發生過勞動者投訴舉報的用人單位提供送法服務。

二是加大舉報投訴案件的查處力度。對來信、來訪的舉報投訴案件，符合受理條件的及時受理，對確有違法行為的，必須立案查處，一查到底，決不姑息。對一般案件力求早立案、早處理、早結案；對突發性的群體性違法案件能夠及時快速地予以處理，確保侵權行為得到遏制和糾正。

三是積極組織開展各類專項執法檢查。6月-7月，在全市范圍內聯合開展了整治非法用工打擊違法犯罪專項行動的專項整治工作，共檢查用人單位120戶，市檢查組抽查32戶，涉及勞動者人數6120人，下達限期改正指令書18份，責令補簽勞動合同544人，督促辦理社會保險270人，督促繳納社會保險費8.6638萬元，補發勞動者工資及加班工資46.4萬元。8月-9月，開展了高溫期間勞動保障監察執法檢查行動。共檢查用人單位152戶，涉及職工9170人，下達勞動保障監察提示函46份、建議書2份，限期改正指令書8份，處罰案件3起。此外，還開展了維護職工合法權益促進企業穩定發展專項行動，共排查用人單位110戶，檢查用人單位43戶，涉及職工17150人，下達勞動保障監察限期改 9

正指令書2份，補發勞動者工資16.06萬元，糾正單位違法規章制度12件，化解簡單勞資矛盾29起，處罰案件1起。

四是充分發揮三方協商機制，指導企業完善工資分配。聯合市總工會和發改委，充分利用三方協商機制，深入推廣勞動合同和集體合同管理，幫助企業規范企業用工和工資分配行為。根據鎮江市文件精神，進一步規范我市集體合同和工資集體合同報送和審查的程序和時效。對企業報送的材料進行嚴格審查，對企業出現的問題及時給予幫助和指導。2010年我市共審查集體合同1030份，工資集體合同460份。

五是推進勞動人事仲裁規范化、社會化、信息化建設。全面貫徹“預防為主、調解為主、基層為主”的工作原則，完善“關口前移、重心下移”的工作機制。制定下發了《句容市勞動人事爭議工作調解工作實施意見》，市、鎮兩級分別成立勞動人事爭議人民調解委員會，健全組織體系，落實了工作人員和工作場所，統一了工作流程，明確了工作職責，形成基層調解組織和仲裁委之間協作辦案、良性互動的格局，構建“層次完整、結構合理、橫向覆蓋、縱向到底”的勞動人事爭議調處網絡體系，有效促進了勞動關系的和諧穩定。此外，專門為仲裁院租用了單獨的辦公場所，投入40多萬元改善辦公設施及設備,同時按市局要求對仲裁庭安裝了舉證、質證觀摩系統，硬件設施大為改善。同時，市政府將撥付25萬元作為仲裁工作專項經費，并納入財政預算，真正達到了“機構主體實”、“經費保障實”的要求。全年共接待處

理各類爭議申訴案件1205件，（其中立案處理案件613件，各基層仲裁調解組織案前案外調解案件592件，因時效、主體、范圍等不予受理16件），涉及勞動者2736人，立案受理數比去年同期591件增長104%，涉及勞動者人數比去年同期的2430人增長104%，勞動人事爭議案件涉及經濟標的1500余萬元，比去年同期增長107%。在立案處理613件中，已結案594件，結案率達96.9%，其中仲裁調解和其它方式結案535件，占已結案件總數的90%。

4．強化人事工作規范化建設和基礎工作。

一是切實加強公務員隊伍建設。圓滿完成2010年全市公務員招考的網上報名、筆試、面試、資格復審和考察工作。今年全市35個公務員職位招考，1062人提交報名信息，858人通過資格初審，平均每個職位25 人報考，最熱門職位達到87：1，招考人數和報名人數均創歷史新高。完成2009全市1709名機關工作人員考核工作，其中優秀等次251人，稱職1416人，基本稱職1人，其他41人。

二是繼續貫徹事業單位公開招聘制度。嚴格貫徹落實《事業單位公開招聘工作權力關鍵節點監控的實施辦法》，通過公開亮權、多方監督和權力制約，重點監控“編制招聘計劃、報名和資格審查、考試考核公示”三個權力關鍵節點，嚴把事業人員進口關。按照《句容市事業單位公開招聘工作人員實施意見》，嚴格審核用人單位計劃申報，規定擬定的招聘計劃中不得出現因人設崗或設置歧視性條件等情況，在

考試、考核的各個環節中體現公平、公正、公開。今年先后為衛生系統、教育系統、發改委、財政局等部門公開招聘、引進人才132名。

三是有序進行各項工資福利管理工作。完成市直機關2220人晉級晉檔、事業單位12241人增加薪級工資的審批任務。正常辦理喪葬撫恤費審批108人，其中在職死亡10人；辦理遺屬生活困難補助56人；審批機關事業單位工作人員職稱(崗位)變動調整工資28人。此外，認真辦理大中專畢業生轉正定級和職務、職稱（崗位）晉升工資審批工作和2010公務員健康休養工作。

四是做好軍轉干部安置和困難企業軍轉干部穩定工作。全市共接收計劃安置軍轉干部9人。此外，認真做好信訪接待工作，全年共接待困難企業軍轉干部來信來訪127人次。對他們進行政策宣傳解釋，加強溝通，增進理解，化解矛盾，使我市企業軍轉干部的思想基本穩定。全年我市企業軍轉干部未出現赴省進京和越級上訪的情況。

（三）團結共事、勤廉務實作風進一步彰顯

一是出臺文件強化作風建設考核機制。為進一步轉變服務理念、服務方式，進一步提升服務水平、服務效率，專門召開了全局行風建設動員大會，出臺了《關于進一步加強和改進機關作風建設的實施意見》和《句容市人社局行風建設考核細則》，建立了“雙百三分段”考核機制。

二是創建省人社系統優質服務窗口。以優質服務窗口創建工作為契機，優化工作流程，完善服務設施，制定服務規范，提高服務質量。就管中心和社保中心作為窗口單位推行“廳長”值班制度。嚴格規定各中心中層以上干部輪流擔任“廳長”，重點負責監督管理服務窗口工作人員執行首問負責制、A-B角工作制、服務承諾制、限時辦結制等情況以及政策解釋、業務引導和現場矛盾化解工作。

三是加強黨風廉政教育。開展了以“大興求真務實之風，爭創勤政廉政環境”為主題的黨風廉政宣傳教育系列活動。建立領導干部編寫教案、定期講廉政黨課制度，組織中層以上黨員干部赴句容看守所接受警示教育并撰寫觀后感言，努力樹立務實、廉潔、高效的工作作風，營造風清氣正的工作氛圍。

二、2011年工作計劃

2011年，我市人力資源和社會保障工作的總體思路是：以科學發展觀為引領，認真貫徹落實黨的十七大和十七屆五中全會精神，緊緊圍繞市委、市政府的中心工作，深入實施“十二五規劃”，按照“服務發展聚人才、關注民生促和諧、科學管理求規范、建設效能機關”的目標繼續抓好高層次人才引進和人才隊伍建設、推進創業型城市建設、完善社會保障體系、提高全社會勞動者素質、打造和諧勞動關系、提升服務水平幾大主線，為我市經濟發展和社會穩定作出貢獻。重點抓好以下幾項工作：

一是突出人才優先，多渠道引進培養高層次人才。圍繞加快推進產業結構優化升級，堅持人才引領產業、產業集聚人才的導向。堅持剛性引進和柔性引進并重，采取“走出去”與“請進來”多種形式招才引智，重點在寧滬開展8—10場“創新在高校、創業到句容”系列招才引智活動。同時，采取有效措施全力做好2011屆大中專畢業生的就業服務工作。主動和省相關部門進行對接，力爭把我市畢業生相關信息納入到全省招聘計劃中。另外，突出抓好高技能人才培養，積極爭取高技能人才培養經費，盡快出臺高技能人才政策，建立一支符合我市產業需求的穩定的高技能人才隊伍。

二是服務全民創業，提升創業型城市建設水平。對照國家、省市關于創業型城市建設的目標要求，認真做好創建考核評估工作，推進“三級聯創”。加強創業載體建設，制定扶持創業平臺建設的措施，打造一批創業示范園區和示范村，促進創業平臺產業化、園區化、專業化。以創業帶動創新，以創新提升層次，圍繞促進民營經濟轉型升級，增強創業型經濟發展水平。深入開展“千人創業萬人就業”大行動，加大政策宣傳，營造創業氛圍，幫助更多有志創業者走向創業之路。

三是促進充分就業，穩定全市城鄉就業形勢。推進“充分就業市”創建三年行動計劃，繼續把高校畢業生放在就業工作首位，開展“百日行動”，確保每名句容籍高校畢業生有2次以上就業服務，確保90%以上的高校畢業生落實就業崗

位。統籌就業困難人員和農民工等重點人群就業，實施積極的就業政策，開發就業崗位，提升就業技能，加大就業援助，加強失業防控監測，確保全市就業形勢總體穩定，城鎮登記失業率力控在3%以內。

四是狠抓擴面征繳，完善社會保障服務體系。堅持“應保盡保、應收盡收”，繼續深挖擴面潛力，著力抓好重點行業、新納稅單位、被征地農民以及中斷續保的擴面工作，確保養老保險新增參保7000人以上，城鎮基本養老保險覆蓋率達97.8%以上，新型農村養老保險參保率100%。

五是深化人事改革，逐步建立科學的體制機制。一是推進事業單位崗位設置管理，年內完成全市事業單位崗位設置工作，以崗位設置為基礎，推進人員聘用制和全員競聘上崗，促進事業單位由身份管理走向崗位管理、固定用人向合同用人轉變。二是穩慎推進，平穩實施公共衛生和基層醫療衛生單位實施績效工資制度。三是推進軍隊轉業干部安置方式改革，確保圓滿完成軍轉安置任務。四是會同組織部門全力做好我市2011年公務員招考工作，完善公務員調任、競爭上崗、分類管理及考核激勵制度，加強能力建設培訓，全面提升公務員行政效能。

六是維護職工權益，構建和諧勞動關系。維護職工合法權益是實現勞動關系和諧穩定的基礎。當前和今后一個時期，要切實維護職工勞動報酬權益、維護職工休息休假權益、維護職工勞動安全衛生和身心健康權益、維護職工社會保險

和福利權益、維護職工民主管理權益和發展權益。加強調解基層組織和仲裁機構實體化建設，實現鄉鎮、社區仲裁功能全覆蓋。推進勞動保障監察“兩網化”建設，提升監察機構應急反應和依法行政能力。

第五篇：自查報告(人社局)

咸寧市中心醫院

醫療保險工作自查報告

本的醫療保險工作在人社局指導下，在院領導關心支持下，通過醫院醫保管理辦公室全體成員和全院職工的共同努力，醫保各項工作和各種醫保規章制度都日趨完善成熟，并已全面步入正規化、系統化的管理軌道。醫院組織醫保管理辦公室對2011的醫保管理工作進行了全面的自查，現將自查工作情況作如下匯報：

一、醫療保險基礎管理：

本院有分管領導和相關人員組成的基本醫療保險管理組織，并有專人具體負責基本醫療保險日常管理工作。各項基本醫療保險制度健全，相關醫保管理資料具全；我們重新修訂了《醫療保險工作管理條例與超定額違規追究辦法》，并對違反醫保規定的行為給予了嚴厲的處罰。醫院開設了醫保投訴意見箱，每周由專人開箱查看，并積極解決投訴的相關問題。醫保管理辦公室定期組織人員分析醫保病人各種醫療費用使用情況，發現問題及時給予解決。并且不定期的對各科醫保病人收費情況進行抽查，如有違規行為及時在OA系統上發文糾正并督促立即改正，若有再次違規則給予經濟處罰。積極配合醫保局對醫療服務價格和藥品費用的監督、審核、及時提供需要查閱的醫療檔案和有關資料。

二、醫療保險業務管理：

嚴格執行基本醫療保險用藥管理規定，嚴格執行醫保用藥審批制度。基本達到按基本醫療保險目錄所要求的藥品備藥率。抽查門診處方、出院病歷、檢查配藥情況按規定執行。嚴格執行基本醫療保險診療項目管理規定。

三、醫療保險費用控制：

嚴格執行湖北省醫療收費標準；門診和住院病人均次費用略超醫保局規定的標準；每月醫保費用報表按時送審、費用結算及時。

四、醫療保險服務管理：

本院服務優質，設施先進，布局合理。有醫保服務流程和醫院布局圖，方便參保人員就醫。每個科室有醫保聯絡員；藥品、診療項目和醫療服務設施收費實行明碼標價，并提供費用明細清單。對就診人員進行身份驗核，杜絕冒名就診和冒名住院等現象。對就診人員要求需用目錄外藥品、診療項目事先征得參保人員同意并在知情同意書上簽字。嚴格按照醫保病人的入、出院標準填寫門診就診記錄和相關資料。我院經藥品監督部門檢查無藥品質量問題。

五、醫療保險信息管理：

本院信息管理系統能滿足醫保工作的需要，多年以來醫院在人、財、物等方面給予了較大的投入；日常維護系統較完善，新政策出臺或調整政策及時修改，能及時報告并積極排除醫保信息系統故障，保證系統的正常運行；對醫保窗口工作人員加強醫保政策學習，并強化操作技能；本院信息系統醫保數據安全完整；與醫保局聯網的前置機定時實施查毒殺毒，確保醫保工作的正常進行。

六、醫療保險政策宣傳：

今年我院采取各種形式宣傳醫保政策，設置了醫保政策咨詢窗口，每個科室有醫保政策溫馨告知欄，同時醫保辦人員經常下科室宣傳，發放宣傳資料等。

我們重新印發了醫保藥品目錄和醫保相關政策規定，做到醫院的每個醫生人手一冊；組織了醫保政策講課三次，組織醫務人員學習醫保政策；通過醫院信息系統及時傳達和貫徹有關醫保規定，并隨時抽查醫務人員對醫保管理各項政策、規定的掌握、理解程度；設置了醫保政策咨詢窗口，每個科室有醫保政策溫馨告知欄，同時醫保辦人員經常下科室宣傳，發放宣傳資料等。

我院的醫保管理工作還存在一些不盡人意的地方。由于醫保管理是一項政策性較強的工作，這項工作與醫保基金的安全、參保民眾的個人利益、醫院的集體利益都密切相關，這就要求我們的醫保管理人員和全體醫務人員加強責任心，心懷同情心，在提高自身業務素質的同時，不斷學習醫保新政策。我們相信在市醫保局的支持和指導下，我們一定能夠把醫院的醫療和醫保管理工作做得更好。

咸寧市中心醫院醫院

同濟咸寧醫院

2011年12月2日