第一篇：#年上半年環保局信訪工作總結

2010年上半年**環保局信訪總結

***市環保局在各級領導的指導下，以科學發展觀為基礎，以機關效能考核為推手，緊緊圍繞“信訪積案化解”的主題，嚴格執行信訪條例，熱情接訪，認真辦案，及時反饋，形成便民、快捷、高效的辦案體系，辦結效果群眾滿意率高，重訪、纏訪件少，取得了一定成績。上半年，我市共受理信訪投訴239件，比去年同期略減。根據污染種類分：水污染32件，大氣污染124件，噪聲污染74件，固體廢棄物污染3件，其他6件。根據受理渠道分，我局直接受理來電110件，來信5件，來訪29件，市局交辦16件，市府熱線轉辦54件，通過網絡、市長信箱、信訪局等轉辦25件。污染投訴報結率為100%。今年我市污染投訴主要有3個特點：

一、信訪投訴渠道暢通多樣，越級上訪明顯減少。隨著信息化程度不斷加深，我局對外信訪渠道進一步拓展，已覆蓋電話、信訪、網絡、新聞媒體等各個層面，最大限度滿足不同階層群眾投訴需求，24小時值班手機由專人管理，保證24小時暢通，群眾夜間投訴更加方便，由于電話、網絡便捷高效，能及時把投訴內容反映到我們信訪室，加上我大隊人員出動及時，處理得法，群眾合理訴求在本級就能夠得到及時反映，妥善解決，因而越級上訪明顯減少。

二、從統計數據看，大氣污染、噪音污染比重不斷上升。

今年兩者占所有投訴的比例達到了83.20%。比去年81.64%又略有上升。究其原因主要有以下幾個方面：一是群眾對周邊環境的要求隨著生活條件的改善不斷提高，大氣、噪聲污染對生活質量的影響最為顯著，進入五、六月份，天氣轉熱，廣場文化逐漸興起，娛樂活動增加，社會生活噪音加大，加上中、高考期間，考生進入緊張的復習考試階段，需要安靜的生活環境，由此導致污染糾紛不斷。二是娛樂業的噪音污染仍是投訴的重點，在該行業普遍營業時段晚和鑒于目前技術水平降噪措施單

一、效果差的雙重困難下，我們缺少強有力的執法手段，現場查處時，被投訴人又和執法人員“打游擊”，造成重復信訪的發生；三是部分無證無照經營的小加工點，開辦時一般不考慮所處位置的環境，加上環保意識淡薄，生產設備簡陋，在加工時產生噪聲、廢氣影響周圍環境，引起群眾投訴。

三、企業無視環境安全，偷排、偷倒類投訴增加。個別企業特別是一些規模較小，正在發展中企業，為降低運營成本，無視環境污染，無視企業應承擔的社會責任，閑置三廢處理設施，私設暗管，直接向外環境排放廢水、廢氣，或直接向外環境傾倒未處理固廢，嚴重影響我轄區內生活、生產用水安全。

針對以上情況，我局精心部署，合理安排，做了以下工作：

1、深入學習科學發展觀，加強執法技能，提升執法質量，做到投訴一起，解決一起，群眾滿意一起，減少重訪、纏訪量。

2、繼續擴大政務公開制度。每月定期在網上公開我局執法工作開展情況，公開發布信訪投訴處理情況，接受群眾監督。

3、開展高考期間噪音整治專項行動。每年中、高考期間都是噪音投訴的高峰期，主要集中在江濱路酒吧卡拉OK及市區廣場排舞音響噪音的投訴上。為此我局開展了針對噪聲的專項整治，夜間進行巡查，嚴格限制酒吧、個體加工廠的作業時間，對廣場排舞要求組織者減輕音量，減少對周邊居民的影響。考試前幾天對建筑工地、露天的卡拉OK、露天的排舞等噪音污染源發出通知：在考試期間不準作業。高考三天，我局監察人員不畏辛苦，日夜堅守在考場的第一線，保障了安靜的考場環境，受到考生和社會的一致好評。

4、組織開展電鍍行業整治專項行動。根據省廳《關于開展2010年環保專項行動“2+1”專項執法檢查的通知》（浙環辦函【2010】230號）文件精神，我局高度立即開展轄區內重金屬排放企業、污水處理廠和省批建設項目的現場檢查工作，對轄區內電鍍企業進行全面排查，重點檢查電鍍企業環評和“三同時”制度執行情況，環境管理制度落實、污染治理設施運行、污染物排放和危險固廢處理等情況，并召開

企業負責人座談會，傳達省廳要求，分析企業存在的問題和整改措施。立案處罰違法企業18家，責令其停產、限產實施整改7家。

下一階段信訪打算：

1、繼續加大環境執法工作力度。持續開展環保專項行動，結合省、市“飛行斬污”行動，嚴厲打擊不法排污企業。加強對重點企業污染治理設施運轉情況的監督檢查，增加監測頻次。加大對環境污染糾紛的查處力度，特別是對群眾反映強烈的案件，要及時查處，執法到位。

2、加強部門之間的協調配合。由于造成環境污染的因素方方面面，環境污染問題不單單只是環保部門的事情，也會涉及到城管、公安、農業、林業、等部門。各部門之間只有強化聯動，加強協調，溝通信息，密切配合，才能使環境投訴得到妥善解決，才能使人民群眾的合法環境權益得到有效保障。

3、進一步加大對電鍍行業監管力度，增加督查頻次，對轄區內電鍍企業每星期檢查一次，幫助指導整改，每月隨機抽樣一次，如廢水超標排放予以重罰，超標兩次以上責令停產整治，確保企業三廢能穩定達標排放。

***市環保保護局

二〇一〇年七月六日

第二篇：環保局2014年工作總結

環保局2014年工作總結

一、環保局一年工作總結

(一)、加快區域環境綜合整治,改善城區環境質量

1、全面開展醫化企業廢氣規范化整治。作為市、區二級政府為民辦實事的重點之一,我區高度重視廢氣規范化整治。在去年整治的基礎上,今年以來,采取多種方式加快整治步伐。一是限期治理。在調查取證的基礎上,分三批對12家廢氣污染較重的企業提請區政府下達了限期治理決定。

二是學習交流。先是組織醫化企業去黃巖聯化、天臺藥業等先進企業參觀學習廢氣治理經驗,后來又組織中小企業去海正、九洲等企業學習,請企業介紹治理情況,推廣成功的治污經驗。并建立了大企業每周例會和中小企業半月例會制度,進行技術和進度交流,互相學習,取長補短。

三是標本兼治。即末端治理和清潔生產都要兼顧。四是控新促治。始終堅持“先整治、后審批,先控制、后發展”的原則,全面落實項目審批與整治進度掛鉤相結合,對整治不到位的,一律停止新、改、擴建醫化項目。五是技術服務。整治期間,我們邀請了一些有資質的單位為企業設計治理方案,并組織專家對方案進行論證,幫助企業完善整治方案。對不符合整治要求的方案予以否決。六是加強督查。建立了周報制度,要求企業每周一上報廢氣整治進度。增加了督查頻次,實行每日一查。局領導經常與執法人員一起在節假日和晚上到企業進行檢查。七是公眾監督。今年3、4月份,對列入限期治理的12家企業的廢氣整治情況在**日報上公布,并公開環保監督電話和企業法人電話,接受社會公眾監督。達到了較好的社會效果,有力地促進了廢氣整治。到目前為止,已有28家企業上報了設計方案,投資6000多萬元,其中海正藥業(外沙廠區)、海正化工、新東港、九洲、海翔、牛牛文庫 海量資料分享

信友等6家企業已通過預驗收,6家企業已完成進入調試,新東海、一洲已報告申請驗收。

2、實施廢水在線監控。針對外沙巖頭化工區廢水污染突出問題,我局在前幾年抓企業廢水治理工程建設的基礎上,xx年重點抓在線監測設施建設。目前,化工區的廢水在線監測網絡已建成(36家企業39套裝置投資1000多萬元),區級自動監測平臺正在建設;黃巖**交接斷面水質自動監測正在籌建。

3、開展三山化工集中區整治。在歷年整治的基礎上,我局今年又多次召開三山區域醫化企業和企業主管部門領導會議,督促企業開展全面整治。經過調查取證,我局對該區域5家醫化企業中的4家企業提請區政府下達了廢水限期治理決定。目前4家企業基本完成了廢水整治。其中3家企業已提交了驗收監測報告,另一家企業正在委托監測。4家企業的廢氣規范化整治工作尚在實施之中。并要求企業在廢水、廢氣整治基礎上,進一步抓清潔生產,廠容廠貌等工作,確保三山化工集中區年內順利“摘帽”。

(二)、落實目標責任制,為完成全年任務打好基礎

1、嚴把項目審批關。繼續把宣傳貫徹《建設項目管理條例》和《環評法》作為項目環保管理的重要內容,按照省局建設項目審批六項原則,嚴把建設項目審批關。按照國家環保總局《建設項目管理分類目錄》,嚴格執行環評制度,分類管理,分類審批。今年上半年,共審批項目27個。其中登記表9個,報告表18個,上報市局初審意見10個,否決項目10個。執行區批“三同時”項目4個。辦理及審核排污許可證38家,辦理危險廢物轉移申請表40家,上報轄區內危險廢物經營許可證申請表3家。

2、開展環保產業調查。為了掌握全省環境保護及相關產業現狀,開展浙江省環境保護及相關產業發展研究和制定環境保護及相關產業發展規劃提供依據,我局從xx年3月開始對轄區內的15家企業分別進行了環境保護及相關產業基本情牛牛文庫 海量資料分享

況進行一次摸底調查。其中資源綜合利用企業8家,環境服務業企業3家,潔凈產品生產企業2家,環境保護產品生產企業2家。從調查的統計數據來看我局的環境保護及相關產業發展勢頭良好。

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第三篇：環保局全年信訪工作總結[范文]

XX環境保護局信訪工作自評報告

我局在今年全年環保信訪工作中，始終圍繞保障人民群眾利益出發，嚴格環保執法，堅持為人民服務的宗旨，想群眾之所想，急群眾之所急，狠抓環保信訪工作不放松，做到了接待、登記、回復一站式服務，提高了信訪工作水平，起到較好的社會效果。全年，我局共受理信訪投訴XX件。根據污染種類分：水污染XX件，大氣污染XX件，噪聲污染XX件，固體污染XX件。根據受理渠道分，我局受理來信XX件，來訪XX件。污染投訴辦結率為XX%。今年我縣污染投訴主要有XX個特點：

一、信訪投訴渠道暢通多樣，越級上訪明顯減少。隨著信息化程度不斷加深，我局對外信訪渠道進一步拓展，已覆蓋信訪、等各個層面，最大限度滿足不同階層群眾投訴需求，由于投訴渠道暢通，能及時把投訴內容反映到我們信訪室，加上我大隊人員出動及時，處理得法，群眾合理訴求在本級就能夠得到及時反映，妥善解決，因而越級上訪明顯減少。

二、從統計數據看，大氣污染比重明顯上升。

今年全年大氣污染占所有投訴的比例達到了XX%。與去年同期的XX%比，顯著上漲，成為今年的主要投訴種類。究其原因主要有以下幾個方面：一是群眾對周邊環境的要求隨著生活條件的改善不斷提高，大氣污染對生活質量的影響最為顯著。二是餐飲業的油煙污染是投訴的重點，我縣很多餐飲飯店和居民樓混

雜，商住樓沒有設置專門的油煙通道，餐飲飯店不少存在油煙直接外排的現象，對周邊居民生活影響較大；三是部分無證無照經營的小加工點，開辦時一般不考慮所處位置的環境，加上環保意識淡薄，生產設備簡陋，在加工時產生廢氣影響周圍環境，引起群眾投訴。

下一階段信訪工作打算：

1、繼續加大環境執法工作力度。持續開展環保專項行動，嚴厲打擊違法排污企業。加強對重點企業污染治理設施運轉情況的監督檢查。加大對環境污染糾紛的查處力度，特別是對群眾反映強烈的案件，要及時查處，執法到位。

2、加強部門之間的協調配合。由于造成環境污染的因素方方面面，環境污染問題不單單只是環保部門的事情，也會涉及到工商、經貿、城管、公安等部門。各部門之間只有強化聯動，加強協調，溝通信息，密切配合，才能使環境投訴得到妥善解決，才能使人民群眾的合法環境權益得到有效保障。

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第四篇：2008年環保局環境信訪工作總結

文章標題：2005年環保局環境信訪工作總結

2005年，我局從實踐“三個代表”，保障人民群眾利益出發，嚴格環保執法，堅持為人民服務的宗旨，想群眾之所想，急群眾之所急，狠抓環境信訪工作不放松，做到了接待、登記、回復一站式服務，提升了環境信訪工作水平，起到服務經濟、穩定社會的效果。下面將我局2005年環境信訪工作匯報如下：

一、加強環境信訪工作的領導，全力提升調查處理能力[范文搜網-http://www.tmdps.cn]

環境信訪反映了人民群眾的呼聲。信訪調查處理的好壞，直接關系到環保部門在人民群眾中的形象。我局一是建立了一把手親自抓、負總責，分管領導具體抓，經常抓的工作機制，把信訪工作納入主要議事日程，及時研究解決信訪工作中遇到的重大問題，指導信訪工作；二是把信訪工作目標分解到職能部門。我局環境舉報中心工作主要由監察支隊負責，做到任務到部門，責任到個人，并進行嚴格考核，形成了上下共同承擔信訪工作的局面；三是先后制定完善了《市環保局來信來訪工作制度》和《市環保局領導接待日制度》，支隊亦制定了一系列的信訪處理的制度、程序，規范了我局信訪工作從接待、登記、領導批閱、辦理、督查、辦結、反饋各環節嚴格要求，使信訪工作進一步邁入規范化、制度化軌道。在具體工作中，我們堅持做到“四個努力，四個不準”，即努力強化環境信訪無小事觀念，努力健全環境信訪工作機制；努力加強環境信訪隊伍建設，努力化解集體和越級上訪；不準把矛盾上交，不準袖手旁觀，不準督辦不力，不準查而無果。

二、強化服務宗旨，改變工作作風

為使環境信訪工作變被動為主動，切實做到超前防范，未雨綢繆。我們主要做了以下工作：一是主動匯報工作，認真聽取意見，取得人大、政協的領導和支持。我們在認真辦理好人大、政協代表的提案、議案、建議的基礎上，還特別邀請人大代表活動小組和部分市政協委員就我市環境保護工作進行調研和座談，以改進我們的工作方法和工作作風。二是嚴把建設項目環保審批關，嚴格執行環評制度和“三同時”制度，今年以來，我局嚴格貫徹執行“環評法”、環境影響評價和“三同時”制度。在項目審批過程中，減少簡化審批手續，實行一站式審批，對需要上級審批的項目，實行領辦制度，幫助建設單位協調和辦理審批手續。減少環評收費，成立環境評估中心，建立項目審批專家庫，面向全國幫助企業探尋先進治理技術，免費為企業提供技術服務。并采用減征排污費的措施，鼓勵企業上污染治理設施。今年以來，我局嚴格貫徹執行“環評法”、環境影響評價和“三同時”制度。截止目前，共審批建設項目71項，其中執行報告書報34個，報告表24個，登記表13個，環評執行率100；當年竣工項目33個，實際執行驗收33個，驗收率100；應執行“三同時”項目47個，實際執行47個，“三同時”執行率100。嚴格控制了新污染源的產生，從源頭上做好信訪預防的工作。三是加大對老污染源的監督管理力度，堅決清理取締“15小”企業，從根本上減少引起環境信訪的事由。從2003年開始，連續三年開展了整頓違法排污企業保障群眾健康環保專項行動，對全市不符合國家產業政策鋼鐵、水泥、高載能等行業全面進行清理整頓。針對全市60的煙粉塵污染來源于高載能礦熱爐的現狀，加大了高載能行業特別是鐵合金、電石生產企業的環境治理。對全市73家電石鐵合金企業148臺礦熱爐進行清理整頓，已對37臺沒有環境治理設施或經治理無法正常運行的礦熱爐予以關停；對治理設施還不能達標排放或治理設施不能正常運行的76臺礦熱爐進行停產限期整改；對實現達標排放的35臺礦熱爐準予繼續生產，并對其環境治理設施加強現場監督，確保實現穩定達標排放。四是在特定階段采取特定措施，做到預防為主，防患于未然。針對我市危險污染源逐漸增多，群眾反映強烈的狀況，在全市范圍內開展了對危險廢物、廢棄化學品及存在污染隱患的工業企業的調查、摸底、建檔工作。建立了對危險污染源日常監察機制，并制定了《烏海市環保局防范和處理群體性事件工作預案》、《處置突發性環境污染事故應急預案》和《處置突發性環境污染事故責任追究暫行規定》，并組織全局學習、觀摩了寧波市環保局環境污染應急演練的影象資料，為我市開展這方面的工作奠定了基礎。今年7月，市政府撥款130萬元為我局購置功能更加完善的環境污染應急監測車，配備車載空氣質量自動監測設備一套、水污染快速監測儀分析一臺、測定放射源的快速監測儀一臺，另外還配有車載發電機、防護服、化驗分析臺以及車載通訊系統，使我局的應對突發環境污染事件的能力有了較大提高。針對我市各工業園區污染企業的特點，我局已經收集整理了應對環境污染事故應急居民自我防護宣傳單，并準備向工業園區周邊居民發放，提

第五篇：縣環保局上半年信訪工作總結

縣環保局上半年信訪工作總結

xx縣環保局在上級領導的指導下，以科學發展觀為基礎，以發展提升年活動為推手，緊緊圍繞“信訪積案化解”的主題，嚴格執行信訪條例，熱情接訪，認真辦案，及時反饋，形成便民、快捷、高效的辦案體系，辦結效果群眾滿意率高，重訪、纏訪件少，取得了一定成績。上半年，我縣共受理信訪投訴xx件，比去年同期略減。根據污染種類分：水污染x件，大氣污染x件，噪聲污染x件，固體廢棄物污染x件，其他x件。根據受理渠道分，我局直接受理來電x件，來信x件，來訪x件，市局交辦x件，通過網絡、市長信箱、信訪局等轉辦x件。污染投訴報結率為xxx%。今年我縣污染投訴主要有x個特點：

一、信訪投訴渠道暢通多樣，越級上訪明顯減少。

隨著信息化程度不斷加深，我局對外信訪渠道進一步拓展，已覆蓋電話、信訪、網絡、新聞媒體等各個層面，最大限度滿足不同階層群眾投訴需求，xx小時xxxxx熱線由專人管理，保證xx小時暢通，群眾夜間投訴更加方便，由于電話、網絡便捷高效，能及時把投訴內容反映到我監察大隊，加上我大隊人員出動及時，處理得法，群眾合理訴求在本級就能夠得到及時反映，妥善解決，因而越級上訪明顯減少。

二、從統計數據看，大氣污染、噪音污染比重不斷上升。

今年兩者占所有投訴的比例達到了xx%。比去年略有上升。究其原因主要有以下幾個方面：一是群眾對周邊環境的要求隨著生活條件的改善不斷提高，大氣、噪聲污染對生活質量的影響最為顯著，進入五、六月份，天氣轉熱，廣場文化逐漸興起，娛樂活動增加，社會生活噪音加大，加上中、高考期間，考生進入緊張的復習考試階段，需要安靜的生活環境，由此導致污染糾紛不斷。二是娛樂業的噪音污染仍是投訴的重點，在該行業普遍營業時段晚和鑒于目前技術水平降噪措施單一、效果差的雙重困難下，我們缺少強有力的執法手段，現場查處時，被投訴人又和執法人員“打游擊”，造成重復信訪的發生；三是部分無證無照經營的小加工點，開辦時一般不考慮所處位置的環境，加上環保意識淡薄，生產設備簡陋，在加工時產生噪聲、廢氣影響周圍環境，引起群眾投訴。

三、企業無視環境安全，偷排、偷倒類投訴增加。

個別企業特別是一些規模較小，正在發展中企業，為降低運營成本，無視環境污染，無視企業應承擔的社會責任，閑置三廢處理設施，私設暗管，直接向外環境排放廢水、廢氣，或直接向外環境傾倒未處理固廢，嚴重影響我轄區內生活、生產用水安全。

針對以上情況，我局精心部署，合理安排，做了以下工作：

1、深入學習科學發展觀，加強執法技能，提升執法質量，做到投訴一起，解決一起，群眾滿意一起，減少重訪、纏訪量。

2、繼續擴大政務公開制度。每月定期在網上公開我局執法工作開展情況，公開發布信訪投訴處理情況，接受群眾監督。

下一階段信訪打算：

1、繼續加大環境執法工作力度。持續開展環保專項行動，結合省、市要求，嚴厲打擊不法排污企業。加強對重點企業污染治理設施運轉情況的監督檢查，增加監察頻次。加大對環境污染糾紛的查處力度，特別是對群眾反映強烈的案件，要及時查處，執法到位。

2、加強部門之間的協調配合。由于造成環境污染的因素方方面面，環境污染問題不單單只是環保部門的事情，也會涉及到城管、公安、農業、林業、等部門。各部門之間只有強化聯動，加強協調，溝通信息，密切配合，才能使環境投訴得到妥善解決，才能使人民群眾的合法環境權益得到有效保障。

3、開展高考期間噪音整治專項行動。每年中、高考期間都是噪音投訴的高峰期，主要集中在步行街處酒吧卡拉OK及廣場排舞音響噪音的投訴上。為此我局將開展針對噪聲的專項整治，夜間進行巡查，嚴格限制酒吧、個體加工廠的作業時間，對廣場排舞要求組織者減輕音量，減少對周邊居民的影響。考試前幾天將對建筑工地、露天的卡拉OK、露天的排舞等噪音污染源發出通知：在考試期間不準作業。高考三天，我局監察人員將不畏辛苦，日夜堅守在考場的第一線，保障了安靜的考場環境。

4、進一步加大對重點行業監管力度，增加督查頻次，對轄區內重點企業每星期檢查一次，幫助指導整改，每月隨機抽樣一次，如廢水超標排放予以重罰，超標兩次以上責令停產整治，確保企業三廢能穩定達標排放。