第一篇：按摩技師營銷語言規范

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按摩技師營銷語言規范

1、技師：先生您好，您里面請，我是***號技師。很高興為您服務，您看您做那種保健服務 項目呢？我們這邊房區有芭式導引健療一和芭式導引健療二兩種按摩項目。這兩種都是我們 芭緹雅獨創的香熏美體式按摩，芭式一呢它結合了歐美、泰式、韓式的按摩手法的精華，能 夠舒勁活血，提高男性性功能。長期做還能夠延年益壽。它是 298 元一個鐘，90 分鐘的。芭式二呢它結合中醫保健泰式、韓式的按摩技法精華；部分手法比較柔和，能夠消除疲勞提 高男性功能，安神助眠，它是 60 分鐘、168 元的。先生您看您做那一種呢？ 客人：那就做個芭式一吧 技師：好的，先生您請躺好（然后技師邊做邊介紹項目的具體內容及按摩法和功能）

2、按摩途中還可以為客人介紹一下房間的收費標準。技師：先生，您在這里開房休息過嗎？（如客人說沒有）您如果下次來洗浴累了，可以直接到房間來休息，這邊收費是 30 元/小時的，如果晚上您需 要住宿的話還可以開個天房。我們這里晚 12：00 以后到明日午 12：00 收費標準是 120 元 —160 元的。這邊房間環境安靜，可以保證您的休息質量。

3、介紹完自己后的項目還可以介紹推介一下足療技師的項目，例如： 技師：先生您在我們這里做過足療嗎？ 客人：沒有 技師：我們這里是足療技師***號的手法挺好，您如果需要的話可以到休閑大廳試一下。客人如果說：做過 技師：您感覺怎么樣啊，您下次如果做的話可以讓***號技師為您做一下，她的手法很到位，客人反映不錯。

4、按摩完畢后 技師： 先生您對我的服務還滿意嗎？麻煩您簽一下您的手牌號，如果您還有什么好的意見和 建議也麻煩您簽在上面好嗎？

足療技師營銷語言規范

1、先生/女士您好，我是***號技師，很高興為您服務，您是做足療還是做其他的項目呢？ 如客人做足療則應這樣介紹：我們足療也叫做秀廷足療，它是由泰國引進的，它是通過足底 穴位按摩來提高內臟器官的功效。還可以舒筋活絡，提神固精。它是 38 元/鐘。

2、在給客人做足療的同時，還可以介紹以下：藥理火浴，采耳、芭式中醫健療等（詳細資 料見附頁）

3、技師：先生，在我們這里做過按摩嗎？ 客人：沒有 技師：我們這里有位***號按摩技師手法很到位，客人反映非常好，您如果需要，我可以為 您安排一下。客人：好的（則給客人馬上安排）如果客人說：不需要 技師：您如果下次來需要做按摩的話，可以直接找她給您做。


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4、為客人服務完畢后 技師：先生您好，您對我的服務還滿意嗎？麻煩您簽一下您的手牌號，您如果有什么建議和 意見也麻煩您簽在上面，謝謝！客人簽單后應說：謝謝您，祝您休息愉快。

男助浴區技師營銷語言規范

1、先生/女士您好。我是***號技師，很高興為您服務。技師：您需要搓澡嗎？我們這里有御皇搓澡和普通搓澡二種。御皇搓澡是 38 元/位、分鐘的，35 它是古代皇室專用的搓澡手法由兩位搓澡技師同時為您服 務，它可以緩解疲勞、放松肌肉、舒筋活血等，我們這邊普通搓澡它是 25 元/位、20 分鐘。您看您需要做那種呢？ 客人：做個御皇搓澡吧 技師：好的，您請躺好。（搓澡途中具體為客人介紹手法）

2、搓澡途中還可以為客人介紹一下足療和按摩項目。技師：先生您在我們這里做過足療（按摩）嗎？ 客人：沒有 技師：我們樓上休息大廳***號足療技師手法挺好，等會您可以上去試一下，保您滿意。另：您洗完澡后，可以到樓上休息大廳去休息一下，有影視大屏幕，沙發很舒服，還可以在 上面做些項目輕松一下，您也可以到房間休息。它是每小時 30 元的，晚 12：00 以后到明日 午 12：00 收費標準是 120 元—160 元的。里面環境很好的。

3、為客人服務完畢后 先生/女士，我的服務您還滿意嗎？麻煩您簽一下您的手牌號，您如果有什么意見和好的建 議的話，也麻煩您簽在上面。謝謝！客人簽單后應說：謝謝！祝您洗浴愉快！秀廷足療：38 秀廷足療 38 元/位、60 分鐘 是由泰國引進而來。由于人體主要穴位都集中在腳部，在腳中進行按摩可以促進血液循 環和增加改善全身的生理機能，通過足底反射區，提高內臟器官的功效，緩解肌肉的緊張狀 態，有利于靜脈血液回流，使您的肌肉恢復有節律性的舒張和收縮。藥理火浴： 藥理火浴：88 元/位、45 分鐘 是愛韓國引進而來的采用十六種中藥用酒浸泡 24 小時，通過酒在人體上的燃燒加上按 摩師高超技術的滲透。能有效的怯風去寒、治療各種風濕病、關節病以及肌肉勞損等陳年老 病。還有活血化於、緩解疲勞等作用。特別對腦力勞動者更有甚者益處。芭式中醫健療： 芭式中醫健療：98 元/位、60 分鐘 結合傳統按摩物理療法獨辟其理，辨證絕術。具有放松肌肉、緩解疲勞、疏通經脈、活 血化於、有病治病、無病健身的功效，經常作此項目，可以延年益壽。干浴：是與水液相對應的沐浴方法，中國按摩典籍《引導按摩》記載，熱摩身體從上至 干浴


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下名日“干浴” 《紅爐點雷》說：此法不

不止散氣消腫，毛無病行之閉患左右四肢五七次經絡 暢通、肌肉光榮明日干浴，延生之道也。導引：歷來是神仙方士追求長壽永生的一種修煉方法，孫思的《備急金方》的著作，切 載有“按摩、導引”按摩又稱按蹺，其特點是懷按皮肉、捷舉手足，實于導引機類故相提并 論。人體的健康在于陰陽平衡、氣血流通。而導引則能通氣血、調陰陽，故能治療多種疾病平衡身體。御皇搓澡： 御皇搓澡：38 元/位、25 分鐘 位 御皇搓澡是集保健搓澡與舒體按摩為一體，是一種雙人性組合式搓澡方式。它是清朝乾 隆年間皇室專用的搓澡手法，由兩位揚州專業的搓澡技師為您服務，可以舒緩疲勞、安神爽 目、活血止癢、舒張皮膚，達到通體放松、舒筋活血的功效。水離鹽浴：28 水離鹽浴 28 元/位、25 分鐘 通過特殊的按摩手法加二袋奶鹽組合推拿手法而成，可起到凈化皮膚、美白肌膚、消炎 殺菌、止癢、舒筋活血的功效。芭式導引一式健療：298 元/位、90 分鐘 式導引一式健療 298 一式健療 由芭緹雅獨創的一種香薰美體式的保健按摩。手法結合歐美、泰式、韓式以及保健推油 技法，技師的服務充滿柔情，從腳經頭循環根據經絡走向來作的。動作幅度稍大，力度較為 深入，以此幫助客人舒筋活血、活動關節而起到全身被動健身的目的。同時可以強化男性功 能、延年益壽。芭式導引二式健療 168 元/位、60 分鐘 二式健療：168 健療 芭緹雅獨創的一種香薰美體式的保健按摩。所用的香薰精油采用英國進口的植物精油。技師手法結合泰式、日式和韓式以及中醫保健技法的精華，手法柔和，能有效的調節人體細 胞分泌、對皮膚有滋潤保養的作用。能消除疲勞、放松肌肉、促進血液循環，加快人體的新 陳代謝，調整緊張的神經，對男士有提高性功能、安神及促進睡眠的作用。自然鹽浴 38 元/位 30 分鐘 牛奶浴 28 元/位 25 分鐘 水溫：39-40℃ 20—30 分鐘 水溫：38℃-40℃ 浸泡五分鐘，反 功效：對虛寒證、神經痛、肌肉痛、秘等都有很好的療效。功效：健康瘦身、美容、營養肌膚、防止肌膚干燥、修補干裂肌膚、預 防骨質疏松躁郁癥、助眠。

復入浴 2—3 次。失眠、食欲不振、腹泄、尿頻、便



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1、干鮮花 方法：提前一夜浸泡盆中，脫水放入池中。功效：延年益壽，增加皮膚彈性，去除疲勞，增加芳香，去除身體雜味。

2、新鮮花 鮮花浴 48 元/位 45 分鐘 方法：用葉、花瓣、直接浸泡。功效：可美體健身、助眠、休性、減肥。

3、配制鮮花（1）荷花：提神、延緩衰老。（2）干菊花

：減肥、健身、清火、消炎、緩解各種皮膚病。（3）玫瑰花加玫瑰露：可香體、美容、緩解皮膚疾病、消炎、去風。名稱 芳香花 瓣水療 躺浴 迷你泡 泡水療 躺浴 芳香牛 奶水療 躺浴 淋巴排 毒水療 卵巢保 養水療 局部減 肥水療 120 元 45 鐘 分 分 排出體內毒素,緩解胃熱,口臭,便秘,陰陽 淤火等各類毒性的身體不適疾病,調節 內分泌,增強免疫力,保護肝臟.180 元 60 鐘 分 排出卵巢內毒素,使卵巢正常運作,修復 卵巢淤疾,環節各種婦科疾病.減去局部多余脂肪，降低血脂，緩解心 臟及心腦血管壓力，使女性更具美感和 應有健康和優美的身體和體形 青春痘頗多,皮膚淤疾, 胃熱,口臭等毒素性疾 病的女性。因 卵巢 病變 而引 起的 倍 受婦 科疾 病干 擾的 各類女性。180 元 60 鐘 因 肥胖 困擾 的個 年齡 段 的女 性及 想要 美體 的女性。48 元 45 鐘 分 美白,美容,給肌膚充分營養,使其富有彈 性,延緩衰老 48 元 45 鐘 分 價 格 48 元 45 鐘 分 滋潤肌膚,美白,美容香體,體味香而持久, 增強皮膚保護能力,助眠,解除疲勞,養精 提氣 滋潤皮膚,美白,美容,祛除身體怪味和污 垢菌,緩解疲勞 皮膚干燥,身體勞乏,體 味怪異,皮膚黑斑頗多 的女性。身體皮膚多斑,干裂,粗 糙及育后多斑,多皺的 婦女。適于給類女性。時間 功效 適用人群

第二篇：按摩技師工作規范

技師工作規范

（一）、班前準備

換好工衣，準時前到上崗。

（二）、等待叫鐘

1、接到鐘房的叫鐘電話，問清賓客人數、項目、所在地點（房間號或休息廳臺號）。

2、準備好按摩`沐足用品。

3、已最快的時間到崗，不耽誤賓客時間。

（三）、準備工作

1、每日營業前整理好個人的、儀濃儀表。

2、認真細致地檢查設施、設備、保證按摩.沐足設施的衛生。

3、保持各種設備完好。

4、正式迎接賓客前要準備好為賓客服務的各種用品，整理好個人衛生，精神飽滿地準備迎接賓客。

（四）、迎接賓客

1、聽到鐘房通知后，到包房或休息廳指定位置去上中，熱情、禮貌地向賓客問候，微笑著說：先生/女士，你好！是您要做按摩嗎？沐足嗎?

2、得到賓客認可后，在服務開始之前，有禮貌地問詢賓客：先生（女士），請問您還有別的需要（指茶水、香煙、小吃等）嗎？如果需要則盡快滿足賓客：先生（女士），您稍等，馬上為您去取！麻煩看一下您的手牌？（看過后）謝謝！您稍等！

3、即將開始提供沐足服務之前，要有禮貌地問詢：先生（女士），現在可以開始嗎？

4、在開始沐足時，要征詢一下賓客手法力度是不是合適。

5、主動向賓客介紹沐足特點、益處、耐心、細致地回答賓客的咨詢。

第三篇：《按摩技師管理制度》

按摩技師管理制度

為切實加強相關按摩技師各項工作管理力度，規范按摩技師日常工作行為標準，并使得搓背技師管理工作有章可循、有法可依，特制定出以下按摩技師管理制度：

1.公司技師必須嚴格遵守公司各項管理制度。

2.嚴格遵守“先服從，后上訴”和“直接服從，超級上訴”和管理原則，技師必須完全服從上級領導的工作安排，如有異議，服從之后再越級上訴，頂撞上級領導者或者是無理取鬧者處以50——200元罰款。

3.上班時不著工裝、不帶工牌、服裝不整、儀容儀表不整者罰款50無。

4.技師上班不得飲酒、吸煙和進食有異味的食品，必須著工裝進入營業區，工鞋不得穿出公司，違者罰款30元。

5.準時上下班，遲到早退：5分鐘之內罰款20元，5—30分種罰款50元，超過半小時者，視為曠工半天，曠工一天罰款300元，無故脫崗者按曠工處理。

6.值班技師按照要求完成清潔工作，其它技師有義務保持技師房的清潔衛生，不尊重他人勞動、亂扔垃圾者，罰款10—50元。

7.技師房內不得大聲喧嘩和吵鬧以及嬉戲追逐，不得講臟話，技師之間如果不能協商解決，不得爭吵打罵，視情節嚴重，處以停牌、罰款、辭退、或者開除。

8.排前三技師必須整裝待發，不能睡覺，叫鐘時沒有準備好者打尾牌，多次者罰款停牌。

9.為員工私自做特業項目，除按公司價補單外，另處罰100元。

10.服務意識差，帶情緒上鐘者，罰款50元。

11.報鐘失誤，該鐘不及時造成投訴的買其全單。

12.技師上鐘不得佩帶戒指、手表、手鏈、手鐲、手機等物，否則罰款30—50元，或者停牌。

13.技師必須佩帶整齊，精神煥發，儀容整潔，狀態良好，否則樓面有權拒絕其上鐘，并且打尾牌。

14.技師進房間如遇到客人換技師，要有禮貌的告退，并且通知鐘房，如客人沒有明確換技師時不得退鐘，不得給客人臉色，影響其他技師，退鐘一律打尾牌，并買其全單。

15.起鐘要準確無誤，如造成不良影響者做罰款處理，如有起低鐘做高鐘者，第一次罰款500元，第二次開除。

16.做鐘要兢兢業業，全身心投入，不得偷減程序和看電視，以及面無表情和偷接電話，如有客人投訴，技師自己買單，做鐘時產生的垃圾及時處理干凈，不得使用任何客用物品。

17.如有因服務或技術引起的客人投訴，技師負全部責任外加罰款100元，每10天必須有三個點鐘，10個以上加鐘，不能完成當月任務者，按實際差額扣除提成每次150元。

18.損壞公物根據物品價格進行賠款。

19.私下與客人交易，損害公司利益，一經查實，罰款300—500元，直至開除。

20.必須按統一的手法，規定的時間程序為客人服務，有不正當的行為者開除。

21.偷拿公司、客人、同事物品處以開除，視情節移送司法機關。

22.給客人介紹按摩時，時間不得超過10分鐘，超過按照違紀處理，自己買半單。

23.不得為其他技師介紹客人，不得私自點鐘，如有違紀一次罰款200元。

24.上鐘動作遲緩，使客人候鐘超過5分鐘以上者罰款50—100元。

25.對待客人要禮貌大方，對于客人提出的過分要求要委婉拒絕，不得辱罵頂撞客人，違者重罰。不得強索，暗示小費，被投訴者10倍小費罰款，情節嚴重者開除。

26.辱罵、威脅、恐嚇、毆打管理人員者即開除，工資押金全部扣除。

27.如有因服務質量或技術等引起的客人投訴，技師負全部責任，同時處以罰款50—200元。

28.自動離職及開除的員工不發放工資、押金。

29.服務完畢須按要求填寫單據，若因單據填寫造成客人投訴，由當事人負全部責任并處以10—50元的罰款。

30.推銷其它按摩品種或加鐘時須向客人介紹清楚，否則因此導致的一切后果由乙方一力承擔，并處以10—100元的罰款。

31.非經客人同意嚴禁提前下鐘，否則由此引起的后果由當事技師一力承擔并處以50——100元的罰款。

32.嚴格執行公司規定的相關禮儀禮貌的各項規定，否則罰款10——100元。

33.嚴格執行公司規定的上下鐘程序、否則罰款10—300元。

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END

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34.35.

第四篇：按摩技師崗位職責范文

按摩技師崗位職責

按摩師應具備相關按摩專業文化程度，從事按摩工作2年以上，能熟練掌握

按摩技術，愛崗敬業，能勝任按摩技術工作，具有團隊精神，其崗位職責如下：

1、遵守企業《員工手冊》、《員工行為規范》、《員工用語規范》及其他各項

規章制度；嚴格遵守部門的工作安排，認真細致、高效率地完成工作任務。

2、具備良好的職業道德，具有醫療保健和按摩服務專業技術知識，熟悉人

體穴位和全身與局部按摩操作技巧，能向賓客提供優質的按摩服務。

3、要遵守按摩部的各項管理規定，熟悉工作內容、工作程序，運用按摩服

務規范向賓客提供服務。

4、熱情細心地接待每一位賓客，要盡最大程度滿足賓客的合理正當的服務

要求。

5、在提供按摩服務時，認真聽取并征詢賓客的意見和要求，并且把顧客信

息及時反饋給部門領導。

6、進治療室按摩要開據《服務單》，并告知樓層服務臺。按摩師應注意填寫

規范。

7、堅守工作崗位，不串崗和隨便離崗，如有事離開必須向部門領導申請，以協調班次。

8、負責治療室公共物品的管理與維護，保證安全和正常運轉。

9、負責做好治療室的清潔衛生及安全檢查工作。負責治療室的床鋪整理、桌面清理，經常開窗通風，保持房間內空氣清新，無異味。

10、崗位責任到人，所負責區域衛生服務，安全出現問題及投訴，及物品遺

失，由本崗位服務員承擔。

第五篇：按摩技師處罰條例

足浴技師處罰條例

1、上班遲到或早退；

2、儀容儀表不整，上班不著工服，不戴工牌；

3、在工作區域內遇見賓客或上級管理人員不打招呼問好；

4、在工作區域內大聲喧嘩，不按指定員工通道出入；

5、不注意保持衛生，亂丟果皮紙屑；

6、著便裝在營業區域逗留；

7、上班時間接待親友，私自使用客用物品；

8、與服務人員閑聊，影響他人工作。

9、服務不主動，不熱情，不使用文明禮貌用語；

10、手寫單據亂涂亂改，填錯單據造成損失原價賠償并予以處罰；

（有以上過失者第一次罰款10元，再有違規，雙倍處罰，以次類推）

1、頂撞上司，不服從安排；

2、工作中搬弄是非，誹謗他人，散布不利于團結的言論；

3、工作時間脫崗，無故拒鐘、挑鐘；

4、服務質量差，引起顧客投訴；

5、對顧客動作輕挑，違反會所規定；

6、為顧客索要小費或其他財物；

7、擅自翻動或使用他人物品；

8、損壞會所財物設施，照價賠償并予以處罰；

9、上鐘期間接聽電話；

10、拾遺不報者；

（有以上過失者第一次罰款20元，再有違規，雙倍處罰，以次類推）

1、沒及時送單，押單造成損失原價賠償并予以處罰；

2、上鐘時短鐘，造成賓客投訴者原價買單并予以處罰；

3、值班時，服務員派鐘，拒鐘者；

4、未請假或請假未批準私離崗位；

5、私自加鐘并收取費用者；

6、拒不接受領導安排的合理工作，態度惡劣者；

7、謊填理療項目，收取不合理費用；

8、上班時飲酒或帶有醉態；

9、兩個月內連續兩次受到賓客或領導投訴者；

10、設施設備未按規定操作，損壞照價賠償并予以處罰；

（有以上過失者第一次罰款50元，再有違規，雙倍處罰，以次類推）

1、不能勝任工作，經過培訓或調整仍不能勝任工作者；

2、侮辱、誹謗、毆打、恐嚇、危害同事和領導或打架斗毆；

3、對外界發表有關會所的污蔑性言論，發表有損會所聲譽的言論，嚴重損壞會所形象；

4、被公安機關依法追究刑事責任；

5、一個月內連續曠工三天；

6、嚴重違章違紀行為；

（有以上過失者，予以辭退或開除）

員工獎勵制度

1． 愛崗敬業，工作積極主動，熱情服務，被部門評委星級服務員者；

2． 愛崗敬業，多次受到顧客或上級表揚，被評為優秀員工者；

3． 關心公司及部門的經營發展，提出合理化建議，并被采納有明顯成效者；

4． 發現事故隱患及時采取有效措施，防止重大事故發生者；

5． 保護會所及賓客生命安全見義勇為者；

6． 拾金不昧價值在XXXX元以上者；

7． 受到客人打罵，仍能顧全大局，為公司利益忍辱負重者；

8． 檢舉揭發他人利用工作之便謀取不當利益者；

9． 嚴格控制開支，節約費用有明顯成績者；

10．利用工作之作為會所經營環境改善做出貢獻者；