第一篇：技師工作規范

技師工作規范

1.2.3.4.5.6.保持良好的儀容，儀表。早上列隊點名后，不得在營業區洗頭發，化妝等；上班之前準備工作要就緒。見客需主動問好，主動幫助客人；盡量滿足顧客合理的要求。上鐘期間不得做與工作無關的事（接打電話，抽煙，外出等）保持營業區內安靜，不得在營業區內大聲喧嘩，吵鬧，蹦跳等。有客在時應盡量回避，（上鐘除外）如遇到客人應主動問好；營業區內保持“禮讓三先”。

7.不得在營業區內出現罵人，說臟話；打架等不文明現象。

8.積極配合其他崗位人員，保證整體服務的流暢性。

9.進出房間要輕聲細語，養成隨手關門的習慣。

10.上鐘期間，用心和顧客溝通保持良好的氣氛；不得說過火或過激的話語，和顧客溝通時不涉及顧客隱私的話題，也不得泄露公司機密！

11.多觀察顧客的習慣，多做細節性的服務。

12.上鐘期間，不得偷懶；外出時間要抓緊，不得故意拖踏浪費時間。

13.員工之間杜絕出現推點號的現象。

14.不得使用公司物品，（紙抽，襪子，藥水）注意勤儉節約。（水電，毛巾等）

15.同事之間應該互幫互助，營造團隊精神；營造團隊氣氛。

16.同事之間有矛盾有問題的及時解決，不能解決的應及時上報主管經理處；不能出現過激的行為！

17.用心為顧客服務，保證服務的熱情度，保持服務的積極性！

18.員工內部不得拉幫結派，出現小團伙等破壞團結的現象；堅決杜絕出現煽動員工蓄意破壞團結的行為，一經發現予以辭退。

19.員工之間交往，（男女之間）與顧客之間交往應保持合適的尺度。

20.服從公司的安排，服從公司的管理；服從排鐘管理，有問題的及時上報解決。

21.調整好自己的心情，不能情緒化工作，不得把個人情緒帶到工作中；影響整體服務質量。

22.嚴格按照排鐘的要求上鐘，嚴格按照排鐘的時間上鐘。

第二篇：按摩技師工作規范

技師工作規范

（一）、班前準備

換好工衣，準時前到上崗。

（二）、等待叫鐘

1、接到鐘房的叫鐘電話，問清賓客人數、項目、所在地點（房間號或休息廳臺號）。

2、準備好按摩`沐足用品。

3、已最快的時間到崗，不耽誤賓客時間。

（三）、準備工作

1、每日營業前整理好個人的、儀濃儀表。

2、認真細致地檢查設施、設備、保證按摩.沐足設施的衛生。

3、保持各種設備完好。

4、正式迎接賓客前要準備好為賓客服務的各種用品，整理好個人衛生，精神飽滿地準備迎接賓客。

（四）、迎接賓客

1、聽到鐘房通知后，到包房或休息廳指定位置去上中，熱情、禮貌地向賓客問候，微笑著說：先生/女士，你好！是您要做按摩嗎？沐足嗎?

2、得到賓客認可后，在服務開始之前，有禮貌地問詢賓客：先生（女士），請問您還有別的需要（指茶水、香煙、小吃等）嗎？如果需要則盡快滿足賓客：先生（女士），您稍等，馬上為您去取！麻煩看一下您的手牌？（看過后）謝謝！您稍等！

3、即將開始提供沐足服務之前，要有禮貌地問詢：先生（女士），現在可以開始嗎？

4、在開始沐足時，要征詢一下賓客手法力度是不是合適。

5、主動向賓客介紹沐足特點、益處、耐心、細致地回答賓客的咨詢。

第三篇：變電站值班員鑒定規范-技師

鑒 定 基 本 要 求

一、適用對象

專門從事變電站值班的人員。

二、申報條件

具備如下條件者，可申報技師資格考評：

取得高級《技術等級證書》后，在本專業(工種)工作3年以上，并經技師預備班培訓。

三、考評員應考者比例

1．理論知識考試原則上每20名應考者配1名考評員(20∶1)； 2．技能操作考核原則上每5名應考者配1名考評員(5∶1)。

四、鑒定方式和時間

技能鑒定采用理論知識考試和技能操作考核兩種方式進行。1．理論知識考試時間為120min，試卷滿分為100分，考試成績達60分及以上者為合格； 2．技能操作考核時間(含筆試、答辯及實際操作)為5～7h，滿分為100分，考核成績達60分及以上者為合格。

以上理論考試和技能操作考核兩項均合格者，視為技能鑒定合格。

五、鑒定工具、設備要求

1．根據技能操作考核要求，配備必須的鑒定工具、設備； 2．變電站仿真機。

鑒 定 內 容

鑒定范圍： 1．直流電路

鑒定內容及要求：

用網孔法、節點法及戴維南定理分析求解電阻電路。3 鑒定比重：3

鑒定范圍： 2．交流電路

鑒定內容及要求：

能對三相交流電路中有功、無功功率的損耗進行計算，能運用復數進行三相交流電路計算。2 鑒定比重：2

鑒定范圍： 3．電機知識

鑒定內容及要求：

同、異步電機的工作原理。2 鑒定比重：2

鑒定范圍： 4．電磁感應

鑒定內容及要求： 磁路的常用公式，能進行磁路的基本運算。3 鑒定比重：3

專 業 知 識

鑒定范圍： 1．分析計算 鑒定內容：

(1)電力系統短路電流的計算方法；3(2)能用對稱分量法分析計算不對稱電路；3(3)鐵磁諧振的分類和特點，分析產生的條件及對系統的危害；3(4)防雷接地裝置保護范圍的計算和校驗；3(5)電弧產生形成的過程及熄弧條件。3 鑒定比重：15

鑒定范圍： 2．設備知識 鑒定內容：

(1)電力電容器、調相機、有載調壓變壓器的工作原理及在電力系統中的不同作用；4(2)并聯電抗器在系統中的作用及工作原理；4(3)遠動裝置的基本構成及其在電力系統的作用；4(4)各種電氣主接線方式，并說明其優缺點；5(5)SF6斷路器結構、特性和運行參數，掌握運行維護的規定和方法；5(6)全封閉組合電器和真空斷路器的結構及特點；5(7)蓄電池的種類和工作原理，掌握其運行維護方法；4(8)國內外輸變電設備發展的新動態和應用知識。4 鑒定比重：35

鑒定范圍： 3．運行知識 鑒定內容：

(1)電力系統保持動、靜穩定的措施；5(2)提高電力系統經濟運行的方法和措施；5(3)電壓、電流互感器產生誤差的種類和原因；5(4)了解無人值班變電站二次設備的發展趨勢；5(5)大容量高電壓自耦變壓器的工作原理及運行特點；5(6)變電站的污穢等級，能分析造成污閃的原因，并制定實施防范措施。5 鑒定比重：30

相 關 知 識

鑒定范圍： 微機應用知識 鑒定內容：

(1)微機的一般應用操作方法；3(2)微機監控在電力系統中的主要作用；4(3)微機保護的相關知識。3 鑒定比重：10

操 作 技 能

鑒定范圍： 系統運行及設備 鑒定內容及要求：

(1)了解系統的正常運行方式和特殊運行方式；5(2)熟悉本系統內設備的名稱及編號原則；5(3)大型超高壓變電站和本系統內繼電保護、自動裝置及在不同運行方式下保護配合的方法及整定原則。5 鑒定比重：15

工 具 的 使 用 與 設 備 的 維 護

鑒定范圍：

1．運行與倒閘操作 2．檢修試驗

鑒定內容及要求： 1．運行與倒閘操作

(1)根據設備接線狀況，結合有關規程要求，能參與編寫和修訂本站現場運行規程；3(2)對可能發生的各類重大設備缺陷，可依據有關規程和本站實際情況提出處理方案和進行事故預想；4(3)能準確迅速地完成超高壓變電站的大型停電工作的工作票、操作票的審核工作，能熟練指導值班員布置工作現場的安全措施；4(4)能迅速準確的發現設備異常，及時排除故障，熟練指揮值班人員進行各種運行方式下的倒閘操作和重大事故處理；4(5)主變壓器、線路、母線等繼電保護和自動裝置整定配置及投入和退出的原則，了解一般繼電保護的整定計算方法；4(6)能看懂故障錄波圖，分析判斷故障類型；3(7)熟知并能講解主變壓器有載調壓開關、冷卻器通風控制回路、高壓斷路器控制回路等二次回路，并能處理回路的異常缺陷；4(8)熟知并能講解變電站各類型防誤閉鎖裝置操作維護注意事項；3(9)能對變電站設備進行運行分析，對發現的薄弱環節，提出相應的改進措施；3(10)了解無人值班站運行管理、設備維護等工作的基本要求。3 2．檢修試驗

(1)變電站電氣設備檢修維護工作的分工界線和修試工作的主要質量標準要求；5(2)能對各種設備的檢修報告、試驗報告、油化報告、調試及二次工作等記錄報告，按有關規程的數據標準規定，判明設備健康狀況；5(3)能正確組織指揮并實施完成變電站的大型停電檢修和試驗的相關工作。5 鑒定比重：50

鑒定范圍：

3．基建及新設備投運 鑒定內容及要求：

(1)了解超高壓變電站的設計規范，能對基建施工初設、施工等圖紙進行審查，提出合理可行的修改意見，能按沒計要求參與并監督工程施工和進行中間驗收；5(2)熟知新設備的結構、性能、工作原理和安裝驗收規范；3(3)能夠組織并指揮值班人員依據驗收啟動程序，并遵守有關規程規定進行新設備的驗收投運工作；3(4)能針對變電設備設計制造中的不足及運行中出現的技術難題，提出符合運行實際和科學可行的改進方案。4 鑒定比重：15

安 全 及 其 它

鑒定范圍： 1．技術管理 2．傳藝、培訓 鑒定內容： 1．技術管理

(1)能根據電力行業標準和有關規程、制度之規定，編制符合變電站實際的各種技術圖表和有關制度；3(2)指導值班員搞好各種技改方案等技術管理工作；3(3)制訂并實施勞動保護安全措施和反事故技術措施方案。4 2．傳藝、培訓

(1)制訂培訓大綱，編寫培訓計劃并組織實施；5(2)能指導值班人員解決生產實踐中發生的技術難題，提出技改措施，傳授變電運行技術和生產知識。5

鑒定比重：20

第四篇：足療技師職責規范

足療技師職責規范

提前15分鐘到崗，備好工作所需的器具。不要濃妝，但必須化淡妝，不使用香水，不準佩帶耳環、戒指；不準留長指甲和涂指甲油；不能當眾化妝。頭發要整潔、梳理整齊、不得有頭皮屑。發型要講究：前發不遮眼，后發不過肩，不準梳奇形怪狀發式。工作時間穿本單位規定的統一的工作服，左胸前佩帶服務標志。工作服要整潔，鞋襪整齊，注意長統襪的抽絲和脫落。工作時間不準請假，客人點鐘，隨點隨到；堅守崗位，要求做到不串崗、不離崗、認真工作，企業管理一絲不茍。謙虛適度，做好本職工作，防止客人投訴，拒盡欺騙客人，要有始有終的做好每項工作任務。工作時間必須每時每刻保持干凈清潔的衛生環境，修腳結束之后，必須將物品擺放整齊，不得將腳皮、指甲等散落地面。不違章操作，不擅自動用設施設備。技師離開本公司，必須提前一個月向公司提出申請，打辭職報告，經司批準后方可離開。不得帶包、食品，穿鞋或在菲笠倒芾恧作時間進進公司，時刻注意自己的儀容儀表。嚴格按照規定時間為客人做好服務，在服務中隨時與客人溝通，詢問客人對手法輕重的意見，并做好其他按摩項目的推銷工作。維護公司形象，不可講不利于公司形象的話，不得做有損公司形象的事，不得泄露公司的營業秘密。在填寫服務單的過程當中，不得多做少開單，也不得少做多開單，下單時應看清客人手牌號，不得出現重復下單或下錯單的情況。服從公司頒布的各種政策，如有問題須到辦公室反映解決，不得搞私下議論，不得挑撥勞資關系。搞好內部團結，遇見同事和領導須微笑問好，不得在客人面前大聲說話或爭執，不得和同事爭吵或相互拆臺及打架。服從上級的管理，接受休閑區主管的監督和質檢人員的檢查，不得頂撞、侮辱、威脅管理人員。不得在為客人服務時看電視節目或與別的足療技師聊天或吃口香糖。足療技師在足療休息區候鐘時，應坐姿端正，不得在休息區內躺臥和喧嘩。

第五篇：晚班技師工作-

1、晚班工作人員上班時間是PM14:00,必須于14點前打卡上班按照標準儀容儀表準備就緒到崗

2、可通過詢問前臺工作人員或者自行查看預約表兩種形式，了解當天自已的客人預約情況，并根據預約表提前做好準備工作。

3、檢查各自負責的護理室。（請參照護理室標準配置）

4、按標準服務客人。（請參照服務流程）

5、按規定站牌。

6、檢查護理室內所有的電源插頭是否全部拔掉。

7、檢查空調是否全部關閉。

8、檢查茶水間：

根據前臺預約表，合理自行安排用餐時間。