第一篇:銀行分支機(jī)構(gòu)如何提升執(zhí)行力提升執(zhí)行力
銀行分支機(jī)構(gòu)如何提升執(zhí)行力
對(duì)商業(yè)銀行的分支機(jī)構(gòu)而言,所謂執(zhí)行力就是認(rèn)真貫徹總行發(fā)展戰(zhàn)略或發(fā)展規(guī)劃、圓滿完成各項(xiàng)預(yù)定目標(biāo)、把銀行發(fā)展戰(zhàn)略或發(fā)展規(guī)劃轉(zhuǎn)化成具體效益或具體成果的行動(dòng)能力。簡(jiǎn)言之,執(zhí)行力就是把想法變?yōu)樾袆?dòng)、把行動(dòng)變?yōu)榻Y(jié)果的能力。
執(zhí)行力是銀行分支機(jī)構(gòu)賴以生存與發(fā)展的最基礎(chǔ)、最重要的東西。因?yàn)殂y行大多是一級(jí)法人企業(yè),重大事項(xiàng)的決策權(quán)都在總行。從某種意義上說(shuō),銀行各級(jí)分支機(jī)構(gòu)的工作主要就是“執(zhí)行”。執(zhí)行力是否到位不僅反映出一家分行?一個(gè)部門(mén)或支行的整體素質(zhì),也反映了各層級(jí)管理者及員工的能力?觀念?素質(zhì)和心態(tài)?可以說(shuō)對(duì)銀行分支機(jī)構(gòu)來(lái)講,執(zhí)行力就是生命力?
一、以人為本, 營(yíng)造培育執(zhí)行力的文化氛圍
銀行分支機(jī)構(gòu)只有著力提高員工的滿意度,為員工提供個(gè)人發(fā)展的空間,關(guān)心員工個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn),才能使員工懷著滿意的心情去工作,從而實(shí)現(xiàn)令人滿意的業(yè)績(jī)?只要為員工提供了最佳的執(zhí)行氛圍和良好的執(zhí)行環(huán)境,就能有效化解不良的抵觸情緒和內(nèi)耗現(xiàn)象,全行上下才能逐步培育積極向上的執(zhí)行文化,使執(zhí)行成為一種主動(dòng)?自覺(jué)的行為?才能充分理解總分行的戰(zhàn)略意圖,發(fā)自內(nèi)心的擁護(hù)總分行的各項(xiàng)決策,全行擰成一股繩,心往一處想?勁往一處使,為了全行的共同目標(biāo)和美好愿景而努力奮斗?
執(zhí)行力文化氛圍的營(yíng)造,可使銀行全體干部員工目標(biāo)一致,有效提高執(zhí)行意識(shí)。決策者特別是高層管理人員應(yīng)該對(duì)銀行的執(zhí)行力培養(yǎng)進(jìn)行積極的倡導(dǎo)和參與,管理者要塑造執(zhí)行形象,以自身的有效執(zhí)行來(lái)督促、影響并帶動(dòng)基層員工的遵章守紀(jì)行為。營(yíng)造執(zhí)行力文化的關(guān)鍵在于管理層,管理者應(yīng)把執(zhí)行力的培養(yǎng)看成是動(dòng)態(tài)漸進(jìn)的過(guò)程,對(duì)執(zhí)行中遇到的問(wèn)題不斷加以調(diào)整以提高執(zhí)行的有效性。要加強(qiáng)溝通,實(shí)現(xiàn)員工與管理層之間的雙向溝通,形成良好的執(zhí)行信息反饋通道。這不僅有利于及時(shí)發(fā)現(xiàn)執(zhí)行中存在的問(wèn)題,以便適時(shí)調(diào)整流程或補(bǔ)充完善制度,更重要的是使得高層管理者能深入一線指導(dǎo)基層員工有效執(zhí)行。
二?強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)建設(shè),為提升執(zhí)行力提供組織保障
要使用適合的人員,構(gòu)成具有深厚專業(yè)背景的團(tuán)隊(duì),發(fā)揚(yáng)理解尊重,合舟共濟(jì)的團(tuán)隊(duì)精神,通過(guò)有效的領(lǐng)導(dǎo)力激勵(lì)員工超常發(fā)揮?要確保總分行各項(xiàng)決策措施,計(jì)劃任務(wù)得到不折不扣的貫徹?一絲不茍的執(zhí)行,必須建立一支精干高效?戰(zhàn)斗力強(qiáng)的干部員工隊(duì)伍?
每個(gè)人的個(gè)性特質(zhì)?成長(zhǎng)閱歷?工作及生活經(jīng)驗(yàn)千差萬(wàn)別,要形成具有高效執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì),就要用人所長(zhǎng),發(fā)揮每個(gè)人的特點(diǎn),挖掘每個(gè)人的潛能,使整個(gè)團(tuán)隊(duì)中每一份子的積極性都被充分調(diào)動(dòng)起來(lái),都能自覺(jué)扮演好適合自己的角色,使整個(gè)團(tuán)隊(duì)既有一榮俱榮?一損俱損的利益制約關(guān)系,又能做到各司其職?各盡其責(zé)?各得其所?領(lǐng)導(dǎo)確保做正確的事,經(jīng)理及員工確保把事情做對(duì),上下齊動(dòng),不留死角?
三?加強(qiáng)培訓(xùn)教育,奠定提升執(zhí)行力的素質(zhì)基礎(chǔ)
有了和諧的執(zhí)行氛圍,有了合作的團(tuán)隊(duì)精神,還要有必要的綜合素質(zhì),才能為各項(xiàng)決策指令的執(zhí)行力度和執(zhí)行質(zhì)量奠定堅(jiān)實(shí)的素質(zhì)基礎(chǔ)?銀行各層級(jí)干部員工綜合素質(zhì)的強(qiáng)弱直接關(guān)系著銀行執(zhí)行力的高低?銀行培訓(xùn)的根本目的也在于形成并保持銀行整體的執(zhí)行力?執(zhí)行力的強(qiáng)弱主要取決于兩個(gè)要素:一是能力,二是態(tài)度?提升執(zhí)行力的培訓(xùn)既要將核心技能作為培訓(xùn)的重點(diǎn),又要做好心態(tài)疏解的工作?既要做好業(yè)務(wù)?管理技能的培訓(xùn),又要著重理念的更新和塑造?我們進(jìn)行提升執(zhí)行力的培訓(xùn),應(yīng)從管理到業(yè)務(wù),從工作技能到工作心態(tài),進(jìn)行全面的培訓(xùn),以提升銀行的整體執(zhí)行力?要不斷擴(kuò)大員工學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),引導(dǎo)學(xué)習(xí)的方向,拓寬學(xué)習(xí)的渠道,積極鼓勵(lì)員工自學(xué),在全行形成人人想學(xué)?人人愛(ài)學(xué)的學(xué)習(xí)氛圍?
要以核心技能為重點(diǎn),針對(duì)不同人員開(kāi)展分層次的培訓(xùn),加強(qiáng)各崗位?各專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn),新產(chǎn)品?新業(yè)務(wù)的培訓(xùn),管理技巧?服務(wù)技能的培訓(xùn)? 態(tài)度決定一切,良好的執(zhí)行力必然要求員工具備與戰(zhàn)略?決策?任務(wù)相應(yīng)的理念?態(tài)度和狀態(tài)?因此,我們還要做好理念的培養(yǎng)和心態(tài)的疏解工作?一要強(qiáng)化執(zhí)行文化的培訓(xùn),使員工意識(shí)到,既然決定下來(lái)的總分行的決策?任務(wù),就不能有任何借口,必須無(wú)條件認(rèn)真貫徹執(zhí)行,做到政令暢通?令行禁止?二要積極倡導(dǎo)理念的更新,引導(dǎo)員工以開(kāi)放的心態(tài),不斷接受新思想?新觀點(diǎn)?新知識(shí),使總分行的各項(xiàng)改革發(fā)展措施得到全員的理解和認(rèn)同,做到深入人心?
三要加強(qiáng)對(duì)員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)與合作精神的培養(yǎng)?四要注重培育員工特別是核心員工的忠誠(chéng)度,以此帶來(lái)更高的執(zhí)行力?
四?抓重點(diǎn)環(huán)節(jié),選準(zhǔn)提升執(zhí)行力著力點(diǎn)
首先,要強(qiáng)化流程銀行建設(shè),提高決策任務(wù)?運(yùn)營(yíng)目標(biāo)的科學(xué)性和可操作性?標(biāo)準(zhǔn)化是現(xiàn)代高效企業(yè)的重要特征。銀行分支機(jī)構(gòu)應(yīng)對(duì)現(xiàn)有流程進(jìn)行梳理整頓,力求標(biāo)準(zhǔn)化。銀行業(yè)務(wù)流程再造是對(duì)銀行業(yè)務(wù)的根本性再思考和徹底性再設(shè)計(jì),在流程再造的基礎(chǔ)上進(jìn)行組織再造是業(yè)務(wù)流程再造取得實(shí)效的重要保證,兩者是相輔相成的。業(yè)務(wù)流程化和組織機(jī)構(gòu)扁平化是提升銀行執(zhí)行力的重要手段。通過(guò)業(yè)務(wù)流程再造,建立一套協(xié)調(diào)、簡(jiǎn)潔、透明、高效的業(yè)務(wù)流程。剔除繁瑣的相互矛盾的業(yè)務(wù)流程,使其協(xié)調(diào)化,可以減小銀行執(zhí)行力的阻力;通過(guò)組織結(jié)構(gòu)扁平化可以將銀行人員、戰(zhàn)略、運(yùn)營(yíng)三個(gè)流程有機(jī)整合在一起,提高銀行的創(chuàng)新和應(yīng)變能力,實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理,提升整體執(zhí)行力。
其次,要以總行的決策為導(dǎo)向,依據(jù)各發(fā)展階段的需要,自上而下將目標(biāo)明確到相關(guān)部門(mén),分解到各業(yè)務(wù)條線,構(gòu)成各方面切實(shí)可行?具有可操作性的目標(biāo)?向各層級(jí)依次傳遞清晰一致的決策信息和目標(biāo)任務(wù),使各級(jí)明確工作目標(biāo)?找準(zhǔn)努力方向?各自的目標(biāo)明確了,不同職能部門(mén)?不同層級(jí)員工在工作中就能形成合力,更好地發(fā)揮知識(shí)與技能的聚合作用,從而更好地促進(jìn)目標(biāo)的達(dá)成?
第三,要輔之以必要的監(jiān)督約束和獎(jiǎng)懲機(jī)制?商業(yè)銀行分支機(jī)構(gòu)應(yīng)讓員工明確上級(jí)對(duì)其工作的期望值,督促其制定明確的工作計(jì)
劃,抓好計(jì)劃執(zhí)行情況的跟蹤檢查和督辦,隨時(shí)掌握工作進(jìn)度和效果,做到心中有數(shù)?通過(guò)完善監(jiān)督獎(jiǎng)懲機(jī)制,強(qiáng)化硬約束,做到獎(jiǎng)罰分明,不斷強(qiáng)化員工的危機(jī)感?緊迫感和責(zé)任心,使員工逐步習(xí)慣并認(rèn)同銀行倡導(dǎo)的執(zhí)行觀念和執(zhí)行方式,全心全意地投身到自己的工作中,進(jìn)而完成由他律到自律的轉(zhuǎn)變,使整個(gè)團(tuán)隊(duì)形成注重實(shí)效?目標(biāo)明確?簡(jiǎn)潔高效?監(jiān)督有力的執(zhí)行文化,為銀行的發(fā)展提供團(tuán)結(jié)向上?持久內(nèi)在的精神力量和文化支持?
第二篇:提升執(zhí)行力
提升執(zhí)行力,杜絕推卸責(zé)任!
部門(mén)和人的內(nèi)在責(zé)任感、外在執(zhí)行力終歸要靠建立健全相關(guān)制度和流程來(lái)約束和激勵(lì)。
部門(mén)和人的內(nèi)在責(zé)任感、外在執(zhí)行力終歸要靠建立健全相關(guān)制度和流程來(lái)約束和激勵(lì)。
在企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中,無(wú)論是企業(yè)內(nèi)部還是在企業(yè)之間,遇到問(wèn)題的時(shí)候,員工和員工之間、上級(jí)和員工之間、部門(mén)和部門(mén)之間,經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)推卸責(zé)任 的現(xiàn)象。該辦的不辦,推給別人;遇到問(wèn)題無(wú)原則的爭(zhēng)論糾纏,各部門(mén)之間誰(shuí)唱誰(shuí)的歌,誰(shuí)念誰(shuí)的經(jīng),誰(shuí)吆喝誰(shuí)的買(mǎi)賣(mài),誰(shuí)強(qiáng)調(diào)誰(shuí)的重要。我們形象的用“踢皮球”來(lái)比喻。無(wú)論其原因是企業(yè)本身制度的不規(guī)范,還是員工本身的問(wèn)題,出現(xiàn)這樣的情況既影響工作效率,又破壞了員工之間的和睦。
一、推卸責(zé)任為何頻頻出現(xiàn)?
1、崗位職責(zé)劃分不清,責(zé)任不明
各崗位的工作職責(zé)缺乏梳理,導(dǎo)致崗位職責(zé)不明確,各崗位就沒(méi)有詳細(xì)的工作內(nèi)容、工作說(shuō)明和規(guī)范,員工們的職責(zé)幾乎是憑借他們自己的理解和僅有的自覺(jué)性來(lái)履行的。崗位的權(quán)責(zé)利不清晰,造成各部門(mén)、各崗位經(jīng)常以不知道或不明確自己的工作為由,出現(xiàn)人浮于事、糾纏扯皮現(xiàn)象。
A公司廠區(qū)有個(gè)垃圾投放處,物流、設(shè)備包裝等產(chǎn)生的垃圾都統(tǒng)一放置。最近倉(cāng)庫(kù)的人員反映,垃圾太多了已經(jīng)放不下了。企管部一調(diào)查才發(fā)現(xiàn),垃圾定期由市政的垃圾車統(tǒng)一運(yùn)走,頻次和以前一樣每周兩到三次,最近產(chǎn)生的垃圾也沒(méi)有因?yàn)楫a(chǎn)量或者其他原因突增,為什么就突然放不下了呢?
調(diào)查后才發(fā)現(xiàn),以前是因?yàn)閭}(cāng)庫(kù)內(nèi)勤看到放不下了就分類整理一下,后來(lái)這個(gè)人調(diào)到行政部了,這項(xiàng)工作又沒(méi)有明確是由哪個(gè)崗位來(lái)做,就出現(xiàn)了沒(méi)人管的情況。出現(xiàn)問(wèn)題了,就“眾說(shuō)風(fēng)云”,有人說(shuō)人調(diào)走了工作也得跟著走啊。所以從整個(gè)公司來(lái)看,員工、崗位的責(zé)權(quán)劃分不到位、不清晰,出了問(wèn)題,就會(huì)互相推卸,有了好事,卻爭(zhēng)相邀功。因此還會(huì)造成公司的士氣低落,效率低下。
2、溝通、協(xié)作不順暢
企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)往往需要經(jīng)過(guò)多個(gè)部門(mén)、環(huán)節(jié)的處理。雖然企業(yè)有整體上的目標(biāo),企業(yè)專業(yè)化的分工劃分到各個(gè)部門(mén)時(shí),會(huì)因不同的側(cè)重而致使目標(biāo)的差異性。這時(shí)如果公司內(nèi)部缺乏溝通平臺(tái),各部門(mén)之間的溝通大部分是臨時(shí)性的、個(gè)人性的,而不是一種有規(guī)律的集體的行為,故而溝通的內(nèi)容得不到重視,成為無(wú)效溝通。尤其是當(dāng)出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候,不主動(dòng)尋求溝通,孤軍奮戰(zhàn),就會(huì)使各部門(mén)的配合與銜接脫節(jié),往往容易出現(xiàn)扯皮。
A企業(yè)的員工習(xí)慣了非正式的溝通,訂單交期分解完畢,技術(shù)部發(fā)現(xiàn)無(wú)法按期交付圖紙,電話口頭通知計(jì)劃物控部。月底績(jī)效考評(píng)的時(shí)候,考核技術(shù)部“訂單未按時(shí)交付次數(shù)”是兩次,技術(shù)部長(zhǎng)不愿意了,“我都提前說(shuō)了完不成了,怎么還扣績(jī)效呢?”計(jì)劃物控部這才想起來(lái)這回事,原來(lái)當(dāng)時(shí)掛了電話有其他的工作,一忙起來(lái)就把接了電話的事忘了。再說(shuō)技術(shù)部,完不成可以溝通,為什么不書(shū)面通知,并附上能夠交付的時(shí)間呢?所以,使用什么方式方法讓溝通有效,才是最重要的。
3、制度缺失,流程不規(guī)范,不執(zhí)行
制度和流程只是作為行為準(zhǔn)則。規(guī)范制度、流程是一方面,如何讓制度流程真正執(zhí)行起來(lái)才是最主要的問(wèn)題。首先管理制度的制定要做到盡量全面、合理,好的管理制度還要保證不同員工在利益訴求上的公平、公正,讓員工真正認(rèn)同,才能達(dá)到行為上的協(xié)同。其次,明確每一環(huán)節(jié)的具體執(zhí)行者,將任務(wù)具體分解到人,明確每人的職責(zé),制定執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)。
A企業(yè)的沒(méi)有采購(gòu)流程,倉(cāng)庫(kù)、車間都可以直接向采購(gòu)部提報(bào)物料需求計(jì)劃,造成了采購(gòu)沒(méi)有計(jì)劃性,而且物料重復(fù)采購(gòu)、需求提報(bào)不及時(shí)的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。造成部分物料庫(kù)存過(guò)多,占?jí)捍罅抠Y金,而部分物料又經(jīng)常欠件,庫(kù)存結(jié)構(gòu)非常不合理。但是這又是誰(shuí)的責(zé)任呢?由于多頭提報(bào)需求,任務(wù)分解不具體不明確,造成了無(wú)法進(jìn)行問(wèn)責(zé)。
4、多重領(lǐng)導(dǎo),越級(jí)管理
多重領(lǐng)導(dǎo),越級(jí)管理也是造成推諉扯皮的原因之一。越級(jí)管理對(duì)員工來(lái)說(shuō),不知道該聽(tīng)誰(shuí)的,不知道該怎么執(zhí)行先執(zhí)行什么,工作缺乏計(jì)劃性,出了問(wèn)題就造成責(zé)任的推卸,過(guò)分的依賴領(lǐng)導(dǎo)。對(duì)他的直接上級(jí)的積極性也造成了很大的挫傷。
A公司的經(jīng)過(guò)架構(gòu)調(diào)整,采購(gòu)部由總經(jīng)理負(fù)責(zé)調(diào)整至生產(chǎn)部由生產(chǎn)副總負(fù)責(zé),但是總經(jīng)理還是喜歡直接安排采購(gòu)部部長(zhǎng)工作。長(zhǎng)期以來(lái),生產(chǎn)副總總感覺(jué)插手不了采購(gòu)部的工作,但是一到欠件問(wèn)題的討論上,總經(jīng)理總是追究生產(chǎn)副總的責(zé)任,但生產(chǎn)副總感覺(jué)很委屈,自己管不了工作還得承擔(dān)責(zé)任,推諉的現(xiàn)象自然而言就發(fā)生了。
5、企業(yè)文化:處理外部問(wèn)題的導(dǎo)向性
市場(chǎng)導(dǎo)向還是問(wèn)責(zé)導(dǎo)向,當(dāng)市場(chǎng)、質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題,先處理問(wèn)題還是先內(nèi)部問(wèn)責(zé)?
A公司業(yè)務(wù)員反映,與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手最大的區(qū)別就在于,別的公司出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的時(shí)候,是先以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以處理客戶要求問(wèn)原則,快速退換貨或理賠,但是到了自己公司這里,就先內(nèi)部問(wèn)責(zé),內(nèi)部先調(diào)查是哪個(gè)環(huán)節(jié)哪個(gè)部門(mén)的責(zé)任,再處理外部客戶問(wèn)題。業(yè)務(wù)員對(duì)此有微詞不說(shuō),同時(shí)引起了客戶的強(qiáng)烈不滿,甚至有的客戶為此終止了合作。
二、如何根治推卸責(zé)任?
明責(zé)是基礎(chǔ)。明責(zé),其實(shí)質(zhì)就是明晰責(zé)權(quán)清單,從源頭避免“多頭管理”。對(duì)需要多個(gè)部門(mén)共同解決的工作,要明確牽頭總抓部門(mén)和人員,避免“畫(huà)地為牢”“各自為陣”。每個(gè)人、每個(gè)部門(mén)都要主動(dòng)把握時(shí)間節(jié)點(diǎn),主動(dòng)做好自己的工作,主動(dòng)配合別人做好工作。
問(wèn)責(zé)最關(guān)鍵。推諉扯皮之所以頻頻出現(xiàn),很多時(shí)候是“不做事就可保證不出事”“無(wú)過(guò)就是功”在作祟。對(duì)此,必須發(fā)揮稽核人員的作用,嚴(yán)格落實(shí)問(wèn)責(zé)制度,保證每項(xiàng)工作每項(xiàng)任務(wù)都能按時(shí)間節(jié)點(diǎn)、按要求,保證保質(zhì)的完成。
立制是終歸。沒(méi)有規(guī)矩,不成方圓。但事實(shí)上,即使職責(zé)再明確再具體,許許多多工作因人的素質(zhì)、品質(zhì)和能力不同,結(jié)果仍然會(huì)千差萬(wàn)別。部門(mén)和人的內(nèi)在責(zé)任感、外在執(zhí)行力終歸要靠建立健全相關(guān)制度和流程來(lái)約束和激勵(lì)。
文化是驅(qū)動(dòng)力。市場(chǎng)導(dǎo)向型的企業(yè)文化能使整個(gè)企業(yè)保持一種“客戶第一”的理解及行為態(tài)度。企業(yè)的生命力在于市場(chǎng), 只有受到市場(chǎng)認(rèn)可的企業(yè), 創(chuàng)造出符合或者領(lǐng)導(dǎo)市場(chǎng)趨勢(shì)的產(chǎn)品,才有可能發(fā)展壯大。這種對(duì)于市場(chǎng)的敏銳感覺(jué),應(yīng)該成為整個(gè)企業(yè)中所有員工的一種普遍價(jià)值觀并反映到日常工作中。
所以,企業(yè)戰(zhàn)略的制訂必須以市場(chǎng)為導(dǎo)向,企業(yè)內(nèi)外部制度、流程管理也必須建立在關(guān)注為客戶提供價(jià)值的基礎(chǔ)之上,企業(yè)員工主動(dòng)將市場(chǎng)導(dǎo)向作為工作的基本指導(dǎo)原則之一。由此 “客戶第一”必須成為了市場(chǎng)導(dǎo)向型企業(yè)文化的核心。
在以上的基礎(chǔ)上,企業(yè)內(nèi)部推行問(wèn)責(zé)制,增強(qiáng)稽核,提升執(zhí)行力,在根本上杜絕推諉扯皮現(xiàn)象的發(fā)生。
第三篇:提升執(zhí)行力
從1983年頒布煙草專賣(mài)條例算起,至今我們執(zhí)行煙草專賣(mài)制度已經(jīng)近30年了,但制假、販假仍然屢禁不止,除了因?yàn)橹萍佟⒇溂倏色@取暴利之外,也應(yīng)該與我們執(zhí)行煙草專賣(mài)的執(zhí)行力需要進(jìn)一步提升有一定關(guān)系。
通過(guò)學(xué)習(xí)《煙草專賣(mài)法》,我們知道,“實(shí)行煙草專賣(mài)管理,是為了有計(jì)劃地組織煙草專賣(mài)品的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng),提高煙草制品質(zhì)量,維護(hù)消費(fèi)者利益,保證國(guó)家財(cái)政收入”。那么,在當(dāng)前國(guó)際金融危機(jī)不斷加劇的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,如何抓好煙草的專賣(mài)管理,使煙草業(yè)在法律法規(guī)規(guī)定的范圍內(nèi)不斷地?zé)òl(fā)出新的生機(jī)與新的活力,為國(guó)家增加財(cái)務(wù)收入,提升企業(yè)獲利水平,為企業(yè)參與更大的競(jìng)爭(zhēng)創(chuàng)造條件,是一個(gè)十分重要的現(xiàn)實(shí)課題。
為了不斷提升“煙草專賣(mài)”的執(zhí)行力,筆者以為,關(guān)鍵要做好以下幾個(gè)方面的工作。
一、落實(shí)好“煙草專賣(mài)”,必須要深化對(duì)于“煙草專賣(mài)”工作的重要性的認(rèn)識(shí)。一段時(shí)期以來(lái),由于種種原因,曾經(jīng)有人產(chǎn)生了“還要不要執(zhí)行煙草專賣(mài)”、“怎樣堅(jiān)持煙草專賣(mài)”等疑問(wèn)。以此,我們必須要深扎煙草專賣(mài)的思想根基,堅(jiān)持煙草專賣(mài)的正確方向。
首先要多學(xué)習(xí),做《煙草專賣(mài)法》和《煙草專賣(mài)條例》的“明白人”。要做《煙草專賣(mài)法》和《煙草專賣(mài)條例》的明白人,必須要多學(xué)、多看、多用,做到以學(xué)促用,以用促學(xué)。具體來(lái)說(shuō),可以在上級(jí)舉辦培訓(xùn)班時(shí)集中學(xué)、可以在本單位本部門(mén)進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)時(shí)共同學(xué),可以在工作當(dāng)中對(duì)遇到不明白的關(guān)鍵性問(wèn)題重點(diǎn)學(xué)。同時(shí),還要不斷建立和健全企業(yè)、單位、部門(mén)的學(xué)習(xí)制度,明確落實(shí)這些制度的程序、方法等,做到一項(xiàng)一項(xiàng)地搞清楚、弄明白,做到“心中有數(shù)、未做先知”。此外,我們還要通過(guò)深入學(xué)習(xí),做到舉一反三。
二是要常反思,做落實(shí)《煙草專賣(mài)法》和《煙草專賣(mài)條例》的“明理人”。增強(qiáng)和落實(shí)“煙草專賣(mài)”制度和法規(guī)的自覺(jué)性和堅(jiān)定性,必須與我國(guó)的煙草專賣(mài)工作的歷史和煙草業(yè)在我國(guó)財(cái)政收入當(dāng)中所占的重要地位相聯(lián)系,與本地區(qū)、本單位煙草工作的現(xiàn)狀相聯(lián)系,與當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期煙草工作的現(xiàn)狀相聯(lián)系。“常反思”,就是要不斷深入總結(jié)和分析正的方面和反的方面不同的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),明確堅(jiān)持“煙草專賣(mài)制度”是我們不斷取得新的勝利,是從一個(gè)勝利走向另一個(gè)勝利的重要法寶之一,是我們煙草業(yè)取得進(jìn)步和發(fā)展,提高進(jìn)行國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的重要保證。“煙草專賣(mài)”堅(jiān)持得好,抓得好,抓得實(shí),就會(huì)對(duì)煙草工作產(chǎn)生很強(qiáng)的推動(dòng)和促進(jìn)作用;相反,就可能會(huì)給這項(xiàng)工作帶來(lái)影響和制約,從而在“煙草專賣(mài)”上實(shí)現(xiàn)“要我落實(shí)”為“我要落實(shí)”的轉(zhuǎn)變。
三是要抓協(xié)調(diào),做落實(shí)《煙草專賣(mài)法》和《煙草專賣(mài)條例》的“明路人”。從整個(gè)煙草行業(yè)來(lái)看,落實(shí)“煙草專賣(mài)”的執(zhí)行力效果不一。但是,應(yīng)該說(shuō),執(zhí)行力不佳的地區(qū)一般都與思維方式上的欠缺有一定關(guān)系。比如,極少數(shù)地區(qū)由于經(jīng)濟(jì)方面的原因,認(rèn)為發(fā)展經(jīng)濟(jì)是首要任務(wù),其他方面的工作都應(yīng)該讓位,在一定程度上把抓當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)建設(shè)與執(zhí)行“煙草專
賣(mài)”割裂開(kāi)來(lái),甚至于矛盾起來(lái)。從地方上看,有的地區(qū)存在著相安無(wú)事、得過(guò)且過(guò)的想法;從當(dāng)?shù)氐臒煵莶块T(mén)來(lái)說(shuō),也在一定程度上存在著對(duì)“煙草專賣(mài)”工作擺位不正、有畏難情緒等現(xiàn)象。為此,必須要牢固樹(shù)立起堅(jiān)持“煙草專賣(mài)”與經(jīng)濟(jì)建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展,堅(jiān)持“煙草專賣(mài)”就是加快當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)建設(shè)發(fā)展的思想,要通過(guò)堅(jiān)持“煙草專賣(mài)”中闖出促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展的新局面。
二、落實(shí)好“煙草專賣(mài)”,必須要正確協(xié)調(diào)好與地方黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系。
根據(jù)《煙草專賣(mài)法》的第四條規(guī)定,“國(guó)務(wù)院煙草專賣(mài)行政主管部門(mén)主管全國(guó)煙草專賣(mài)工作。省、自治區(qū)、直轄市煙草專賣(mài)行政主管部門(mén)主管本轄區(qū)的煙草專賣(mài)工作,受國(guó)務(wù)院煙草專賣(mài)行政主管部門(mén)和省、自治區(qū)、直轄市人民政府的雙重領(lǐng)導(dǎo),以國(guó)務(wù)院煙草專賣(mài)行政主管部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)為主。”因此,煙草專賣(mài)工作在實(shí)際工作當(dāng)中,更應(yīng)該正確處理好與上級(jí),與地方黨委、政府之間的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系,發(fā)揮好法律所規(guī)定的功能。
要做到這一點(diǎn),就必須要練好“三種功夫”。
一是要練好站功,即要切實(shí)擺正自身的位置。由于身受國(guó)務(wù)院煙草專賣(mài)行政主管部門(mén)和省、自治區(qū)、直轄市人民政府的雙重領(lǐng)導(dǎo),誰(shuí)大誰(shuí)小、誰(shuí)主誰(shuí)次之爭(zhēng),的確在一定程度上存在著。有的認(rèn)為煙草專賣(mài)部門(mén)是以國(guó)務(wù)院煙草專賣(mài)行政主管部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)為主,接受地方政府的領(lǐng)導(dǎo)是夠感情,是給面子;有的則認(rèn)為既然身在地方,吃的是地方飯,抓“煙草專賣(mài)”就要靠地方,上級(jí)主管部門(mén)是“遠(yuǎn)水難解近渴”,不聽(tīng)不行,聽(tīng)聽(tīng)也行。實(shí)踐證明,這幾種想法都是不正確、不完善的。為此,必須要堅(jiān)持“雙重領(lǐng)導(dǎo)同樣重要,求大同、存小異”的工作思路,切實(shí)擺正自己的位置,做到不偏頗,不傾向,注意在實(shí)際工作當(dāng)中學(xué)會(huì)兩套本領(lǐng),演好兩種角色,力爭(zhēng)在雙重領(lǐng)導(dǎo)下實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。
二是練好講功,即多向地方政府和上級(jí)匯報(bào)。不論什么工作,光說(shuō)不做不行,光做不說(shuō)也不行;同樣,做得不到位不行,說(shuō)得不到位也不行。因此,要提升“煙草專賣(mài)”的執(zhí)行力,必須要練好講功。把該講的講清楚,把該匯報(bào)的匯報(bào)明白,匯報(bào)到位。要根據(jù)不同時(shí)期“煙草專賣(mài)”工作的意義、內(nèi)容和一定時(shí)期的標(biāo)準(zhǔn)向地方領(lǐng)導(dǎo)講清楚、講明白,講到位,爭(zhēng)取得到他們的認(rèn)同、支持和認(rèn)可,實(shí)踐證明,這樣往往能夠收到事半功倍的良好效果。以正在進(jìn)行和將要進(jìn)行的跨地區(qū)行業(yè)重組為例,勢(shì)必會(huì)面臨著許多的新情況、新問(wèn)題、新矛盾,在這種情況和形勢(shì)下,練好講功,其重要性和必要性更加不容忽視,不容低估。因此,要充分利用上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)檢查、指導(dǎo)、調(diào)研工作為契機(jī),多向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、當(dāng)?shù)仡I(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況、介紹情況,確保“煙草專賣(mài)”工作獲得當(dāng)?shù)攸h委和政府最大限度的支持和幫助。
三是練好硬功,即要靠自身的作為贏得支持。俗話說(shuō):“有為才有位,有位更應(yīng)有為”,這句話對(duì)于我們做好“煙草專賣(mài)”工作同樣適用。這就要求我們?cè)趯?shí)際工作當(dāng)中,用自身過(guò)硬的作為贏得各個(gè)方面全方位的支持。《煙草專賣(mài)法》第十九條規(guī)定,“禁止在廣播電臺(tái)、電視臺(tái)、報(bào)刊播放、刊登煙草制品廣告”,但是,這并不意味著我們要游離于所有的社會(huì)活
動(dòng)之外。為此,我們要審時(shí)度勢(shì),根據(jù)當(dāng)?shù)匦枰Y(jié)合自身工作目標(biāo),可以采取助學(xué)、助農(nóng)、助商、獻(xiàn)愛(ài)心等實(shí)際行動(dòng).近期,部分市局針對(duì)當(dāng)?shù)爻霈F(xiàn)的旱情,發(fā)揮優(yōu)勢(shì)為當(dāng)?shù)剞r(nóng)發(fā)抗旱保苗就是一個(gè)很好的例子。通過(guò)這些實(shí)際行動(dòng),既可以擴(kuò)大企業(yè)影響,又可宣傳國(guó)家法律法規(guī),還能為當(dāng)?shù)攸h委、政府解決一定的實(shí)際困難。實(shí)踐證明,只要我們有所作為,一定會(huì)在我們的工作當(dāng)中贏得地方黨委和政府的信任和支持。要做到這一點(diǎn),就要在平時(shí)的時(shí)間里面多看、多想、多動(dòng)腦,才能夠達(dá)到事半功倍的效果。
三、落實(shí)好“煙草專賣(mài)”,必須要不斷提升煙草專賣(mài)人員的工作能力。
工作能力不是與生俱來(lái)的,是在不斷的工作當(dāng)中總結(jié)和鍛煉出來(lái)、培養(yǎng)出來(lái)的。
一是在職要盡職。作為煙草專賣(mài)人員,不論是承擔(dān)著什么樣的職務(wù),都應(yīng)該要牢記自己的工作職責(zé)。具體來(lái)說(shuō),就是不但要管理好自己家的“自留地”還要關(guān)注著大家的“公益田”,即要了解和掌握當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情、經(jīng)濟(jì)狀況、民族特點(diǎn)、風(fēng)俗習(xí)慣,這些都是做好本職工作不可或缺的“營(yíng)養(yǎng)品”和必須品。要根據(jù)掌握的情況,在合適的時(shí)候提出自己的合理化建議和意見(jiàn),從而實(shí)現(xiàn)共榮共贏。
二是要把握關(guān)鍵。定期召開(kāi)工作會(huì)議,是為了總結(jié)過(guò)去的工作,討論、通報(bào)、布置下一個(gè)時(shí)期的工作。要克服為了開(kāi)會(huì)而開(kāi)會(huì),開(kāi)會(huì)了就是工作思想,如果是這樣,工作只能是在低層次上徘徊。工作會(huì)議,不但要把“人、財(cái)、物”等項(xiàng)目落實(shí)好,還要貫徹好上級(jí)工作指示,討論和確定當(dāng)?shù)毓ぷ饔?jì)劃,制定加強(qiáng)工作措施,確保計(jì)劃得以順利完成。
三是要誠(chéng)信做人。誠(chéng)信做人與誠(chéng)信工作是相輔相承的。工作作風(fēng)漂浮,難以取得進(jìn)步;做人不講誠(chéng)信,就很難得到信任和支持。這就要求我們?cè)趯?shí)際工作當(dāng)中,牢固樹(shù)立正確的地位觀、利益觀和政績(jī)觀,對(duì)在工作中遇到的困難和問(wèn)題,要如實(shí)向地方黨委、政府、向上級(jí)反映,要說(shuō)真話,講實(shí)情,辦實(shí)事,自覺(jué)做有利于地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的明白人、實(shí)在人,確保煙草專賣(mài)工作在地方黨委、政府的支持下不斷取得新的發(fā)展和進(jìn)步。
總之,提升煙草專賣(mài)的執(zhí)行力是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作,可謂是任重而道遠(yuǎn)。要切實(shí)解決這個(gè)問(wèn)題,需要我們?cè)趯?shí)際工作當(dāng)中不斷總結(jié)好的經(jīng)驗(yàn)好的做法,更需要我們從法律上、制度上加以完善。
第四篇:如何提升執(zhí)行力
如何提升執(zhí)行力
發(fā)展的三要素是:好的理念+好的機(jī)制+強(qiáng)的執(zhí)行力。執(zhí)行是企業(yè)管理最重要的一環(huán)。因?yàn)闆](méi)有執(zhí)行,一切都會(huì)流于空談,有無(wú)卓越的執(zhí)行力成為我們能否繼續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。如何提升執(zhí)行力呢?就是要講紀(jì)律,講速度,講細(xì)節(jié)。
第一,執(zhí)行是紀(jì)律。
紀(jì)律是硬約束,講紀(jì)律就是講服從,沒(méi)有商量的余地,不允許尋找任何借口逃避執(zhí)行。不執(zhí)行或執(zhí)行不力的直接后果是政策、策略不能貫徹到底,任務(wù)無(wú)法完成,目標(biāo)無(wú)法實(shí)現(xiàn)。所以,必須狠抓執(zhí)行紀(jì)律。理解的要執(zhí)行,不理解的也要執(zhí)行,這是一種紀(jì)律。沒(méi)有紀(jì)律,執(zhí)行就不可能徹底。
第二,執(zhí)行靠速度。
執(zhí)行力強(qiáng)與弱的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)就是速度,速度快則執(zhí)行力強(qiáng),速度慢則執(zhí)行力弱。提高速度、講求效率就是強(qiáng)化執(zhí)行力。一般認(rèn)為,優(yōu)秀員工的工作效率應(yīng)該是平均效率的2~4倍,才能稱之為優(yōu)秀。從這個(gè)意義上說(shuō),提高執(zhí)行力就要塑造越來(lái)越多的優(yōu)秀員工。
第三,執(zhí)行重細(xì)節(jié)。
細(xì)節(jié)就是執(zhí)行力。經(jīng)營(yíng)酒店,細(xì)微服務(wù)和細(xì)節(jié)工作是非常重要的,做不好一個(gè)“細(xì)” 字,就是缺少執(zhí)行力。成也細(xì)節(jié),敗也細(xì)節(jié)。比如,細(xì)心觀察和了解客人的習(xí)慣、嗜好,提供個(gè)性化化服務(wù);細(xì)心揣摩客人的需求,把服務(wù)做在客人開(kāi)口之前。
第四,執(zhí)行要激勵(lì)。
論功行賞,獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,體現(xiàn)出一種執(zhí)行文化,已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)薪酬制度的主流。如果優(yōu)秀員工得不到獎(jiǎng)賞,對(duì)表現(xiàn)不佳的員工不去處罰,干好干壞一個(gè)樣,那么優(yōu)秀員工就會(huì)越來(lái)越少。
既然希望員工發(fā)揮積極主動(dòng)精神,達(dá)成既定目標(biāo),甚至超越它,就必須通過(guò)有效的激勵(lì)機(jī)制把執(zhí)行變成習(xí)慣,把薪酬政策與績(jī)效掛起鉤來(lái),嚴(yán)格、公開(kāi)、正確地評(píng)價(jià)每個(gè)員工的執(zhí)行能力和實(shí)際工作成果。獎(jiǎng)勵(lì)執(zhí)行好的,處罰執(zhí)行不好的和不執(zhí)行的,使能干的和不能干的、干得好的和干得壞的在收入上拉開(kāi)差距。對(duì)執(zhí)行力差、能力不足的管理人員,要堅(jiān)決調(diào)換;對(duì)表現(xiàn)差的、不能勝任工作的員工,該辭退的要辭退。只有這樣,才能從總體上提高隊(duì)伍素質(zhì),打造出卓越的執(zhí)行力。
第五篇:提升執(zhí)行力
提升執(zhí)行力(崗位比生命重要)
夜間值班,閑暇之余,偶爾看到多年前的一本書(shū),原美國(guó)前海軍陸戰(zhàn)隊(duì)指揮官凱普寫(xiě)的《沒(méi)有任何借口2》又名《提升執(zhí)行力 》,今天讀來(lái)與前幾年閱讀時(shí)體會(huì)大有不同。你要對(duì)誰(shuí)負(fù)責(zé)?長(zhǎng)久以來(lái),所有從老板那里獲得工作機(jī)會(huì)的人都會(huì)存有這樣的想法:他們認(rèn)為這個(gè)工作是垂手可得到,他們不去思考老板為什么雇傭了他們而不是別人?他們認(rèn)為是因?yàn)橛辛怂麄兊拇嬖诓庞辛诉@個(gè)工作,才是公司的業(yè)務(wù)蒸蒸日上,如果他們消極怠工,公司的業(yè)務(wù)就會(huì)停滯不前。
這是一個(gè)嚴(yán)峻的長(zhǎng)久以來(lái)被人忽視的問(wèn)題,這種行動(dòng)上的遲緩,思想上的愚鈍和道德上的不負(fù)責(zé)任,導(dǎo)致大量的工作資源被浪費(fèi)掉。那些認(rèn)為工作的獲得輕而易舉而且渾渾噩噩,好吃懶做,投機(jī)取巧的人,他們不會(huì)反思自己獲得一個(gè)崗位和老板的真正關(guān)系,這就是造成他們偷懶,松懈,不負(fù)責(zé)任的根源。事實(shí)是;這個(gè)崗位是為工作兒設(shè)定的,不是為你而設(shè)定的。如果你不能勝任這個(gè)工作,你就得走人。這就是生物界優(yōu)勝劣汰的規(guī)則
那些已經(jīng)獲得工作機(jī)會(huì)的人,他們應(yīng)該干感謝這一機(jī)會(huì)的提供者。應(yīng)為工作如同戰(zhàn)斗一樣,如果你不能消滅敵人,你就不會(huì)再有機(jī)會(huì)去消滅敵人——要么被撤換,要么被敵人消滅掉。如果你到現(xiàn)在還被雇傭,這起碼表明,到目前為止,在勝任這個(gè)工作崗位的問(wèn)題上,你是合格的。
當(dāng)你獲得一份工作的機(jī)會(huì),你要為你的老板負(fù)責(zé)。因?yàn)槭撬屇銚碛辛诉@個(gè)機(jī)會(huì)。如果你想讓這個(gè)機(jī)會(huì)保持住或升到更高的位置,你就必須對(duì)自己負(fù)責(zé)。你只有對(duì)自己負(fù)責(zé),才不會(huì)每天渾渾噩噩的混日子,才不會(huì)拿多少薪水干多少活。你只有對(duì)自己負(fù)責(zé),才會(huì)想到工作不是不勞而獲不是天上掉餡餅。你不僅要完成成這個(gè)工作還要學(xué)會(huì)更好更快的完成工作英國(guó)大都會(huì)總裁謝巴爾德在位時(shí)有一句名言“要么奉獻(xiàn),要么滾蛋”。他強(qiáng)調(diào)“在其位,謀其政,不要找任何借口說(shuō)自己不能夠,辦不到。”他要求他的下屬在他面前不能因?yàn)楦刹缓霉ぷ鞫依碛赏菩敦?zé)任。
美國(guó)總統(tǒng)林肯出身貧寒,有人問(wèn)他為什么能當(dāng)上總統(tǒng),林肯說(shuō)“每獲得一次工作機(jī)會(huì),我都會(huì)懷著感恩的心情加倍去工作,我能干好我干過(guò)的每一個(gè)職位,所以我也能干好總統(tǒng)這個(gè)職位。
那些不懂的感激,也不知道珍惜的人,他們永遠(yuǎn)不會(huì)明白一個(gè)工作崗位的意義,永遠(yuǎn)只會(huì)把工作看作是一種負(fù)擔(dān)而不是一種快樂(lè)。
從今天起,讓我沒(méi)再次提升我們的執(zhí)行力
銀行管理處石家莊。