第一篇：如何制定企業(yè)的人力資源戰(zhàn)略

如何制定企業(yè)的人力資源戰(zhàn)略

華商網(wǎng)：http://edu.hsw.cn來源：中人網(wǎng)2009-06-18 16:09

人力資源戰(zhàn)略是企業(yè)依據(jù)總體戰(zhàn)略，為促進(jìn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展，圍繞人力資源管理如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略所進(jìn)行的系統(tǒng)思考，是企業(yè)關(guān)于人力資源管理活動的長遠(yuǎn)性的決策和方略。是在分析企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的基礎(chǔ)上，明確人力資源管理所面臨的挑戰(zhàn)和現(xiàn)有人力資源管理不足的情況下，制定的人力資源管理的遠(yuǎn)景、使命、目標(biāo)及策略，以及與企業(yè)未來發(fā)展相匹配的人力資源管理機(jī)制。制定人力資源戰(zhàn)略的目的是如何使用人力資源為企業(yè)持續(xù)經(jīng)營獲得競爭優(yōu)勢。

人力資源戰(zhàn)略是企業(yè)戰(zhàn)略的核心，人力資源是企業(yè)的核心資源，企業(yè)的戰(zhàn)略是企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)和行動指南，企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施最終起決定作用的是其所擁有的高素質(zhì)的核心人才隊(duì)伍。制定和實(shí)施科學(xué)的人力資源戰(zhàn)略是企業(yè)打造核心人才隊(duì)伍，推動企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施，促進(jìn)企業(yè)的飛躍發(fā)展的重要途徑。

人力資源戰(zhàn)略按照不同的劃分標(biāo)準(zhǔn)，主要分類有：美國人力資源專家舒勒（1989）將人力資源戰(zhàn)略分為：“累積型”、“效用型”和“協(xié)助型”三種類型；康奈爾大學(xué)戴爾和霍德按照吸引員工策略的不同將人力資源戰(zhàn)略劃分為“吸引戰(zhàn)略”、“投資戰(zhàn)略”和“參與戰(zhàn)略”；史戴斯和頓菲則根據(jù)企業(yè)變革程度的不同將人力資源戰(zhàn)略劃分為“家長式戰(zhàn)略”、“發(fā)展式戰(zhàn)略”、“任務(wù)式戰(zhàn)略”和“轉(zhuǎn)型式戰(zhàn)略”。

如何根據(jù)企業(yè)的總體戰(zhàn)略制定人力資源戰(zhàn)略？如何使所制定的人力資源戰(zhàn)略有助于總體戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)？如何使人力資源戰(zhàn)略能有效的指導(dǎo)人力資源管理政策與流程？這是每個(gè)人力資源總監(jiān)所面臨的首要問題。

一、企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源戰(zhàn)略的關(guān)系

企業(yè)戰(zhàn)略是指企業(yè)為滿足未來持續(xù)經(jīng)營的需要，在分析其擁有的資源和自身能力以及所處的外部環(huán)境的基礎(chǔ)上，對企業(yè)的全局性、基本性的問題進(jìn)行的總體謀劃，是企業(yè)生存和發(fā)展的總綱領(lǐng)。企業(yè)戰(zhàn)略包括企業(yè)的愿景、使命、價(jià)值觀和戰(zhàn)略目標(biāo)。

企業(yè)的戰(zhàn)略分為總體戰(zhàn)略，經(jīng)營戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略。人力資源戰(zhàn)略作為企業(yè)的職能戰(zhàn)略，是在企業(yè)戰(zhàn)略基礎(chǔ)上形成的，通過發(fā)揮其對企業(yè)戰(zhàn)略的支撐作用，促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。人力資源戰(zhàn)略必須與企業(yè)戰(zhàn)略相一致，同時(shí)人力資源戰(zhàn)略的實(shí)施推動企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)，因?yàn)槿肆Y源戰(zhàn)略的實(shí)施可以充分發(fā)揮人力資源的價(jià)值，發(fā)揮人的主觀能動性，不斷增強(qiáng)企業(yè)的競爭力和競爭優(yōu)勢，推動組織戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)，使企業(yè)健康持續(xù)快速發(fā)展。企業(yè)的戰(zhàn)略經(jīng)營目標(biāo)和企業(yè)文化是建立人力資源戰(zhàn)略的依據(jù)，是企業(yè)人力資源戰(zhàn)略實(shí)施的前提和環(huán)境。人力資源戰(zhàn)略的制定和實(shí)施必須與企業(yè)的愿景、使命和價(jià)值觀保持高度一致才能促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。企業(yè)通過構(gòu)建核心能力來實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，而企業(yè)核心能力構(gòu)建需要人力資源戰(zhàn)略的支撐；企業(yè)的核心人才隊(duì)伍是企業(yè)核心能力形成的載體。企業(yè)人力資源戰(zhàn)略制定的關(guān)鍵是根據(jù)企業(yè)的核心能力建設(shè)的需要，結(jié)合企業(yè)的核心價(jià)值觀，打造一支支撐企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的人才隊(duì)伍，建立科學(xué)的人才培養(yǎng)開發(fā)管理機(jī)制，保證人力資源效能最大化。

因此人力資源戰(zhàn)略考慮的要點(diǎn)是：實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)需要什么樣的人才？如何找到企業(yè)需要的人才，是通過招聘還是內(nèi)部培養(yǎng)？怎樣將個(gè)人績效同組織績效掛鉤？怎樣

激勵員工為組織目標(biāo)而努力？

二、人力資源戰(zhàn)略制定的程序

人力資源戰(zhàn)略的制定和企業(yè)戰(zhàn)略制定的程序一樣，包括內(nèi)外部環(huán)境分析、人力資源戰(zhàn)略的制定、人力資源戰(zhàn)略實(shí)施、人力資源戰(zhàn)略評估與控制等四個(gè)步驟。

（一）人力資源戰(zhàn)略環(huán)境分析

人力資源戰(zhàn)略環(huán)境分析包括外部環(huán)境分析和內(nèi)部環(huán)境條件分析。外部環(huán)境分析主要包括：組織所處地域的經(jīng)濟(jì)形勢及發(fā)展趨勢；組織所處行業(yè)的演變、生命周期、現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢；組織在行業(yè)所處的地位、所占的市場份額；競爭對手的現(xiàn)狀及增長趨勢，競爭對手的人力資源狀況，競爭對手的人力資源政策；預(yù)計(jì)可能出現(xiàn)的新競爭對手。組織外部的勞動力市場狀況，政府的人力資源政策、法規(guī)對組織人力資源戰(zhàn)略的影響等。外部環(huán)境的分析通常采取PEST分析法進(jìn)行分析。

內(nèi)部環(huán)境分析主要包括：企業(yè)內(nèi)部的資源、企業(yè)所處的生命周期、發(fā)展階段、企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)的組織文化，以及企業(yè)員工的現(xiàn)狀和他們對企業(yè)的期望。

（二）人力資源戰(zhàn)略的制定與選擇。

人力資源戰(zhàn)略的制定采取SWOT分析法，在用PEST分析方法對企業(yè)外部人力資源環(huán)境進(jìn)行分析，環(huán)境中存在那些機(jī)會可以被人力資源管理的各個(gè)環(huán)節(jié)（招聘管理、薪酬管理、勞動關(guān)系管理）利用，環(huán)境中存在哪些威脅應(yīng)該予以避免？然后是企業(yè)內(nèi)部人力資源管理能力和資源現(xiàn)狀的分析，以回答公司目前的人力資源管理有哪些優(yōu)勢？那些劣勢？

通過對環(huán)境中的機(jī)會與威脅的分析和企業(yè)內(nèi)部優(yōu)勢與劣勢的分析，通過SWOT矩陣，把企業(yè)面臨的外部環(huán)境機(jī)會和威脅與企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)勢和劣勢相匹配，得到四類可能的戰(zhàn)略選擇。結(jié)合人力資源管理中人才的“選、用、育、留”來選擇人力資源戰(zhàn)略。

SO戰(zhàn)略：利用企業(yè)內(nèi)部優(yōu)勢，抓住外部環(huán)境中的有利機(jī)會，“利用戰(zhàn)略”；

WO戰(zhàn)略：利用外部環(huán)境機(jī)會，彌補(bǔ)和改善企業(yè)內(nèi)部的劣勢，“改進(jìn)戰(zhàn)略”；

ST戰(zhàn)略：利用企業(yè)內(nèi)部優(yōu)勢、躲避外部環(huán)境中可能的威脅，“監(jiān)視戰(zhàn)略”；

WT戰(zhàn)略：主要是使劣勢最小化以躲避外部環(huán)境中的威脅，“消除戰(zhàn)略”

各種人力資源戰(zhàn)略與人力資源管理活動的整合。根據(jù)環(huán)境分析所確定的人力資源戰(zhàn)略，確定人力資源管理活動（人才獲取、培訓(xùn)開發(fā)、考核評價(jià)、薪酬激勵）的策略，將人力資源戰(zhàn)略變成可執(zhí)行的人力資源策略，指導(dǎo)人力資源活動的開展。

（三）人力資源戰(zhàn)略的實(shí)施。

人力資源戰(zhàn)略的實(shí)施是將戰(zhàn)略變成可執(zhí)行的行動方案的轉(zhuǎn)變過程，在轉(zhuǎn)化過程中要制定具體的戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略實(shí)施計(jì)劃、實(shí)施保障計(jì)劃以及資源的合理平衡、人力資源規(guī)劃等，使人力資源戰(zhàn)略可操作化，把戰(zhàn)略變成具體的人力資源管理業(yè)務(wù)活動。同時(shí)要使戰(zhàn)略制度化，通過制度來保證戰(zhàn)略的實(shí)施，使戰(zhàn)略切實(shí)落到實(shí)處。

戰(zhàn)略的實(shí)施是人力資源開發(fā)與管理的一項(xiàng)重要工作，必須要有保證措施，根據(jù)戰(zhàn)略實(shí)施計(jì)劃，對照戰(zhàn)略目標(biāo)，組織資源，按計(jì)劃進(jìn)行實(shí)施。同時(shí)在實(shí)施中必須協(xié)調(diào)好組織與個(gè)人間的利益關(guān)系。要充分利用組織內(nèi)部資源與技術(shù)資源，推進(jìn)戰(zhàn)略的順利實(shí)施。

（四）人力資源戰(zhàn)略的評估與控制

人力資源戰(zhàn)略在實(shí)施過程中，根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略的變化，人力資源戰(zhàn)略環(huán)境的變化，必須進(jìn)行適時(shí)的調(diào)整，同時(shí)要監(jiān)控戰(zhàn)略實(shí)施過程中的偏差，及時(shí)對其調(diào)整，同時(shí)要對企業(yè)的文化進(jìn)行調(diào)整，以適應(yīng)戰(zhàn)略的實(shí)施。戰(zhàn)略評估是在戰(zhàn)略實(shí)施過程中尋找戰(zhàn)略與現(xiàn)實(shí)的差異，發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略的不足之處，及時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略，使之更符合于組織戰(zhàn)略與實(shí)際的過程。評估一個(gè)人力資源戰(zhàn)略需要從兩個(gè)方面著手：評價(jià)人力資源政策與企業(yè)戰(zhàn)略和目標(biāo)的協(xié)調(diào)一致性；判斷這些一致性的政策最終對企業(yè)的貢獻(xiàn)程度。只要不斷的調(diào)整和評估才能確保戰(zhàn)略的有效實(shí)施。

三、基于企業(yè)競爭戰(zhàn)略的人力資源戰(zhàn)略選擇

根據(jù)邁克爾。波特的競爭戰(zhàn)略：企業(yè)的競爭戰(zhàn)略一般分為成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略和重點(diǎn)集中戰(zhàn)略。企業(yè)為了在競爭中獲得競爭優(yōu)勢，必須根據(jù)企業(yè)自身的實(shí)際狀況采取不同的經(jīng)營戰(zhàn)略，并選擇與之相適應(yīng)的人力資源戰(zhàn)略。

（一）實(shí)施低成本經(jīng)營戰(zhàn)略的企業(yè)，主要是通過低成本贏得競爭優(yōu)勢。所以，企業(yè)的人力資源戰(zhàn)略是保證人員的穩(wěn)定性，通過人員的穩(wěn)定來確保企業(yè)運(yùn)營的穩(wěn)定和產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定，防止人員的頻繁流動引起企業(yè)運(yùn)營成本、管理成本的增加。鼓勵員工長期穩(wěn)定的在企業(yè)服務(wù)，注重員工的培養(yǎng)和長期穩(wěn)定發(fā)展，在員工激勵方面，采取利潤分享、獎勵政策、績效獎酬、附加福利等薪酬制度。同時(shí)加強(qiáng)預(yù)算控制，提高人均效率，降低性對人工成本。

（二）實(shí)施差異化經(jīng)營戰(zhàn)略的企業(yè)，主要是通過創(chuàng)新贏得競爭優(yōu)勢。應(yīng)選擇投資式的人力資源戰(zhàn)略，通過倡導(dǎo)創(chuàng)新吸引和留住優(yōu)秀人才，在人力資源戰(zhàn)略方面要重視人才的開發(fā)和人力資本投資，重視發(fā)揮核心人才的作用，注重員工的培訓(xùn)和開發(fā)。人力資源戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)和評價(jià)體系，建立差異化的薪酬創(chuàng)新性和彈性，營造創(chuàng)新氛圍，主動團(tuán)隊(duì)合作，采取以團(tuán)隊(duì)為基礎(chǔ)的體系，通過人力資源戰(zhàn)略建立創(chuàng)新體系，培養(yǎng)創(chuàng)新人才，形成企業(yè)核心競爭優(yōu)勢。

（三）當(dāng)企業(yè)采用重點(diǎn)集中戰(zhàn)略時(shí)，企業(yè)通過集中優(yōu)勢將目標(biāo)聚焦，將重點(diǎn)聚集在特定的市場和特定的服務(wù)對象上。因此在人力資源戰(zhàn)略上企業(yè)采取開發(fā)式的戰(zhàn)略，充分發(fā)揮人員的主觀能動性，參與企業(yè)管理，同時(shí)要聚集和形成企業(yè)人力資源優(yōu)勢，專業(yè)化的服務(wù)特定市場，強(qiáng)調(diào)人才隊(duì)伍的專業(yè)化，通過專業(yè)化保證集中戰(zhàn)略的實(shí)施。

四、制定人力資源戰(zhàn)略需要考慮的因素

企業(yè)制定人力資源戰(zhàn)略的目的是形成人力資源核心能力，通過人力資源核心能力來形成企業(yè)的競爭優(yōu)勢，因此制定科學(xué)的人力資源戰(zhàn)略必須考慮下列因素。

制定人力資源戰(zhàn)略必須結(jié)合企業(yè)的發(fā)展階段。根據(jù)企業(yè)的生命周期理論，企業(yè)的成長和發(fā)展一般包括：初創(chuàng)期、成長期、成熟期和衰退期。不同的階段人力資源管理的重點(diǎn)和策略師不一致的，因此，人力資源戰(zhàn)略的制定必須同企業(yè)的生命周期相一致。

制定人力資源戰(zhàn)略必須與企業(yè)的競爭環(huán)境和企業(yè)的內(nèi)部資源能力相一致。面對不通的外部競爭環(huán)境，企業(yè)所制定的人力資源戰(zhàn)略有所不同。同時(shí)制定人力資源戰(zhàn)略必須和企業(yè)內(nèi)部資源能力相一致，人力資源戰(zhàn)略能夠提升人力資源能力，同時(shí)內(nèi)部的資源和能力又要能支撐人力資源戰(zhàn)略的實(shí)施。

總之，人力資源戰(zhàn)略在企業(yè)競爭中起決定性的作用，科學(xué)的人力資源戰(zhàn)略指引組織打造支撐企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的核心人才隊(duì)伍，而只有與企業(yè)的競爭戰(zhàn)略相適應(yīng)的人力資源戰(zhàn)略才能起到增強(qiáng)企業(yè)競爭力的作用。因此企業(yè)必須從實(shí)際出發(fā)，在分析企業(yè)競爭環(huán)境和企業(yè)內(nèi)部優(yōu)劣

勢的基礎(chǔ)上經(jīng)過科學(xué)的分析和決策制定符合企業(yè)戰(zhàn)略的人力資源戰(zhàn)略，同時(shí)通過嚴(yán)密的保證機(jī)制保證人力資源戰(zhàn)略的有效實(shí)施。只有這樣才能通過人力資源戰(zhàn)略促進(jìn)企業(yè)總體戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。

第二篇：如何制定人力資源戰(zhàn)略

《如何制定人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃》課程介紹

培訓(xùn)講師：安新強(qiáng)

培訓(xùn)時(shí)間：1天

【課程目標(biāo)】：

1、了解人力資源管理工作如何有效支持企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的理念、方法和技巧；

2、幫助人力資源管理者從人事行政管理轉(zhuǎn)變真正轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)的戰(zhàn)略合作伙伴，幫助企業(yè)建立人才競爭優(yōu)勢；

3、了解如何從戰(zhàn)略角度系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計(jì)開展人力資源管理的各項(xiàng)工作；

4、了解企業(yè)在人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃過程中的常見問題和誤區(qū)，并掌握有效的解決方法；

5、幫助人力資源從業(yè)者真正設(shè)計(jì)科學(xué)、有效的人力資源規(guī)劃與計(jì)劃；

【課程大綱】：

第一講：人力資源戰(zhàn)略的作用和意義

一、人力資源戰(zhàn)略的主要內(nèi)容與意義

二、人力資源戰(zhàn)略管理的常見問題

第二講：人力資源戰(zhàn)略管理的主要內(nèi)容

一、人力資源戰(zhàn)略環(huán)境分析

二、人力資源管理的目標(biāo)和核心價(jià)值觀

三、人力資源細(xì)分職能戰(zhàn)略的設(shè)計(jì)

第三講：如何選擇適合企業(yè)的人力資源戰(zhàn)略

一、人力資源戰(zhàn)略的主要類型

二、人力資源管理的方向和基本原則

三、如何根據(jù)企業(yè)特點(diǎn)選擇合適的人力資源戰(zhàn)略

第四講：人力資源戰(zhàn)略對人力資源管理工作的影響和意義

一、人力資源戰(zhàn)略與招聘

二、人力資源戰(zhàn)略與績效管理

三、人力資源戰(zhàn)略與薪酬管理

四、人力資源戰(zhàn)略與培訓(xùn)發(fā)展

第五講：如何制定有效的人力資源規(guī)劃

一、/季度規(guī)劃注意事項(xiàng)

二、組織體系規(guī)劃

三、人力分配規(guī)劃

四、人力補(bǔ)充規(guī)劃

五、教育培訓(xùn)規(guī)劃

六、人力資源部門/季度重點(diǎn)工作計(jì)劃

第六講：如何有效實(shí)施人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃

一、宣傳到位；

二、追蹤；

三、整改。

安新強(qiáng)老師介紹

安新強(qiáng)老師，著名績效管理專家，高級人力資源管理師，團(tuán)隊(duì)執(zhí)

行力和領(lǐng)導(dǎo)力專家，團(tuán)隊(duì)職業(yè)化訓(xùn)練師，國際職業(yè)培訓(xùn)師協(xié)會高級培訓(xùn)師，北京大學(xué)、浙江大學(xué)、中山大學(xué)等多所著名大學(xué)的客座教授。曾任世界500強(qiáng)企業(yè)人力資源總監(jiān)，積累了豐富的企業(yè)管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。安老師在實(shí)踐中獨(dú)創(chuàng)的“6S績效管理理論和方法”是讓績效管理落地的有效工具，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的有效載體，在業(yè)界擁有較高的聲望。安老師在國內(nèi)專業(yè)刊物上發(fā)表了上百篇專業(yè)研究文章和案例。其中部分文章還榮獲相關(guān)領(lǐng)域金獎、銀獎，并被編輯錄入北京大學(xué)、浙江大學(xué)的MBA教材中，影響廣泛。

第三篇：怎樣制定人力資源戰(zhàn)略

怎樣制定人力資源戰(zhàn)略

人力資源戰(zhàn)略是企業(yè)戰(zhàn)略的核心，人力資源是企業(yè)的核心資源，企業(yè)的戰(zhàn)略是企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)和行動指南，企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施最終起決定作用的是其所擁有的高素質(zhì)的核心人才隊(duì)伍。制定和實(shí)施科學(xué)的人力資源戰(zhàn)略是企業(yè)打造核心人才隊(duì)伍，推動企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施，促進(jìn)企業(yè)的飛躍發(fā)展的重要途徑。

人力資源戰(zhàn)略按照不同的劃分標(biāo)準(zhǔn)，主要分類有：美國人力資源專家舒勒(1989)將人力資源戰(zhàn)略分為：“累積型”、“效用型”和“協(xié)助型”三種類型;康奈爾大學(xué)戴爾和霍德按照吸引員工策略的不同將人力資源戰(zhàn)略劃分為“吸引戰(zhàn)略”、“投資戰(zhàn)略”和“參與戰(zhàn)略”;史戴斯和頓菲則根據(jù)企業(yè)變革程度的不同將人力資源戰(zhàn)略劃分為“家長式戰(zhàn)略”、“發(fā)展式戰(zhàn)略”、“任務(wù)式戰(zhàn)略”和“轉(zhuǎn)型式戰(zhàn)略”。

如何根據(jù)企業(yè)的總體戰(zhàn)略制定人力資源戰(zhàn)略?如何使所制定的人力資源戰(zhàn)略有助于總體戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)?如何使人力資源戰(zhàn)略能有效的指導(dǎo)人力資源管理政策與流程?這是每個(gè)人力資源總監(jiān)所面臨的首要問題。

一、企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源戰(zhàn)略的關(guān)系

企業(yè)戰(zhàn)略是指企業(yè)為滿足未來持續(xù)經(jīng)營的需要，在分析其擁有的資源和自身能力以及所處的外部環(huán)境的基礎(chǔ)上，對企業(yè)的全局性、基本性的問題進(jìn)行的總體謀劃，是企業(yè)生存和發(fā)展的總綱領(lǐng)。企業(yè)戰(zhàn)略包括企業(yè)的愿景、使命、價(jià)值觀和戰(zhàn)略目標(biāo)。

企業(yè)的戰(zhàn)略分為總體戰(zhàn)略，經(jīng)營戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略。人力資源戰(zhàn)略作為企業(yè)的職能戰(zhàn)略，是在企業(yè)戰(zhàn)略基礎(chǔ)上形成的，通過發(fā)揮其對企業(yè)戰(zhàn)略的支撐作用，促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。人力資源戰(zhàn)略必須與企業(yè)戰(zhàn)略相一致，同時(shí)人力資源戰(zhàn)略的實(shí)施推動企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)，因?yàn)槿肆Y源戰(zhàn)略的實(shí)施可以充分發(fā)揮人力資源的價(jià)值，發(fā)揮人的主觀能動性，不斷增強(qiáng)企業(yè)的競爭力和競爭優(yōu)勢，推動組織戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)，使企業(yè)健康持續(xù)快速發(fā)展。

企業(yè)的戰(zhàn)略經(jīng)營目標(biāo)和企業(yè)文化是建立人力資源戰(zhàn)略的依據(jù)，是企業(yè)人力資源戰(zhàn)略實(shí)施的前提和環(huán)境。人力資源戰(zhàn)略的制定和實(shí)施必須與企業(yè)的愿景、使命和價(jià)值觀保持高度一致才能促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。企業(yè)通過構(gòu)建核心能力來實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，而企業(yè)核心能力構(gòu)建需要人力資源戰(zhàn)略的支撐;企業(yè)的核心人才隊(duì)伍是企業(yè)核心能力形成的載體。企業(yè)人力資源戰(zhàn)略制定的關(guān)鍵是根據(jù)企業(yè)的核心能力建設(shè)的需要，結(jié)合企業(yè)的核心價(jià)值觀，打造一支支撐企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的人才隊(duì)伍，建立科學(xué)的人才培養(yǎng)開發(fā)管理機(jī)制，保證人力資源效能最大化。

因此人力資源戰(zhàn)略考慮的要點(diǎn)是：實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)需要什么樣的人才?如何找到企業(yè)需要的人才，是通過招聘還是內(nèi)部培養(yǎng)?怎樣將個(gè)人績效同組織績效掛鉤?怎樣激勵員工為組織目標(biāo)而努力?

二、人力資源戰(zhàn)略制定的程序

人力資源戰(zhàn)略的制定和企業(yè)戰(zhàn)略制定的程序一樣，包括內(nèi)外部環(huán)境分析、人力資源戰(zhàn)略的制定、人力資源戰(zhàn)略實(shí)施、人力資源戰(zhàn)略評估與控制等四個(gè)步驟。

(一)人力資源戰(zhàn)略環(huán)境分析

人力資源戰(zhàn)略環(huán)境分析包括外部環(huán)境分析和內(nèi)部環(huán)境條件分析。外部環(huán)境分析主要包括：組織所處地域的經(jīng)濟(jì)形勢及發(fā)展趨勢;組織所處行業(yè)的演變、生命周期、現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢;組織在行業(yè)所處的地位、所占的市場份額;競爭對手的現(xiàn)狀及增長趨勢，競爭對手的人力資源狀況，競爭對手的人力資源政策;預(yù)計(jì)可能出現(xiàn)的新競爭對手。組織外部的勞動力市場狀況，政府的人力資源政策、法規(guī)對組織人力資源戰(zhàn)略的影響等。外部環(huán)境的分析通常采取PEST分析法進(jìn)行分析。

內(nèi)部環(huán)境分析主要包括：企業(yè)內(nèi)部的資源、企業(yè)所處的生命周期、發(fā)展階段、企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)的組織文化，以及企業(yè)員工的現(xiàn)狀和他們對企業(yè)的期望。

(二)人力資源戰(zhàn)略的制定與選擇。

人力資源戰(zhàn)略的制定采取SWOT分析法，在用PEST分析方法對企業(yè)外部人力資源環(huán)境進(jìn)行分析，環(huán)境中存在那些機(jī)會可以被人力資源管理的各個(gè)環(huán)節(jié)(招聘管理、薪酬管理、勞動關(guān)系管理)利用，環(huán)境中存在哪些威脅應(yīng)該予以避免?然后是企業(yè)內(nèi)部人力資源管理能力和資源現(xiàn)狀的分析，以回答公司目前的人力資源管理有哪些優(yōu)勢?那些劣勢?

通過對環(huán)境中的機(jī)會與威脅的分析和企業(yè)內(nèi)部優(yōu)勢與劣勢的分析，通過SWOT矩陣，把企業(yè)面臨的外部環(huán)境機(jī)會和威脅與企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)勢和劣勢相匹配，得到四類可能的戰(zhàn)略選擇。結(jié)合人力資源管理中人才的“選、用、育、留”來選擇人力資源戰(zhàn)略。

戰(zhàn)略的實(shí)施是人力資源開發(fā)與管理的一項(xiàng)重要工作，必須要有保證措施，根據(jù)戰(zhàn)略實(shí)施計(jì)劃，對照戰(zhàn)略目標(biāo)，組織資源，按計(jì)劃進(jìn)行實(shí)施。同時(shí)在實(shí)施中必須協(xié)調(diào)好組織與個(gè)人間的利益關(guān)系。要充分利用組織內(nèi)部資源與技術(shù)資源，推進(jìn)戰(zhàn)略的順利實(shí)施。

(四)人力資源戰(zhàn)略的評估與控制

人力資源戰(zhàn)略在實(shí)施過程中，根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略的變化，人力資源戰(zhàn)略環(huán)境的變化，必須進(jìn)行適時(shí)的調(diào)整，同時(shí)要監(jiān)控戰(zhàn)略實(shí)施過程中的偏差，及時(shí)對其調(diào)整，同時(shí)要對企業(yè)的文化進(jìn)行調(diào)整，以適應(yīng)戰(zhàn)略的實(shí)施。戰(zhàn)略評估是在戰(zhàn)略實(shí)施過程中尋找戰(zhàn)略與現(xiàn)實(shí)的差異，發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略的不足之處，及時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略，使之更符合于組織戰(zhàn)略與實(shí)際的過程。評估一個(gè)人力資源戰(zhàn)略需要從兩個(gè)方面著手：評價(jià)人力資源政策與企業(yè)戰(zhàn)略和目標(biāo)的協(xié)調(diào)一致性;判斷這些一致性的政策最終對企業(yè)的貢獻(xiàn)程度。只要不斷的調(diào)整和評估才能確保戰(zhàn)略的有效實(shí)施。

三、基于企業(yè)競爭戰(zhàn)略的人力資源戰(zhàn)略選擇

根據(jù)邁克爾h波特的競爭戰(zhàn)略：企業(yè)的競爭戰(zhàn)略一般分為成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略和重點(diǎn)集中戰(zhàn)略。企業(yè)為了在競爭中獲得競爭優(yōu)勢，必須根據(jù)企業(yè)自身的實(shí)際狀況采取不同的經(jīng)營戰(zhàn)略，并選擇與之相適應(yīng)的人力資源戰(zhàn)略。

(一)實(shí)施低成本經(jīng)營戰(zhàn)略的企業(yè)，主要是通過低成本贏得競爭優(yōu)勢。所以，企業(yè)的人力資源戰(zhàn)略是保證人員的穩(wěn)定性，通過人員的穩(wěn)定來確保企業(yè)運(yùn)營的穩(wěn)定和產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定，防止人員的頻繁流動引起企業(yè)運(yùn)營成本、管理成本的增加。鼓勵員工長期穩(wěn)定的在企業(yè)服務(wù)，注重員工的培養(yǎng)和長期穩(wěn)定發(fā)展，在員工激勵方面，采取利潤分享、獎勵政策、績效獎酬、附加福利等薪酬制度。同時(shí)加強(qiáng)預(yù)算控制，提高人均效率，降低相對人工成本。

(二)實(shí)施差異化經(jīng)營戰(zhàn)略的企業(yè)，主要是通過創(chuàng)新贏得競爭優(yōu)勢。應(yīng)選擇投資式的人力資源戰(zhàn)略，通過倡導(dǎo)創(chuàng)新吸引和留住優(yōu)秀人才，在人力資源戰(zhàn)略方面要重視人才的開發(fā)和人力資本投資，重視發(fā)揮核心人才的作用，注重員工的培訓(xùn)和開發(fā)。人力資源戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)和評價(jià)體系，建立差異化的薪酬創(chuàng)新性和彈性，營造創(chuàng)新氛圍，主動團(tuán)隊(duì)合作，采取以團(tuán)隊(duì)為基礎(chǔ)的體系，通過人力資源戰(zhàn)略建立創(chuàng)新體系，培養(yǎng)創(chuàng)新人才，形成企業(yè)核心競爭優(yōu)勢。

(三)當(dāng)企業(yè)采用重點(diǎn)集中戰(zhàn)略時(shí)，企業(yè)通過集中優(yōu)勢將目標(biāo)聚焦，將重點(diǎn)聚集在特定的市場和特定的服務(wù)對象上。因此在人力資源戰(zhàn)略上企業(yè)采取開發(fā)式的戰(zhàn)略，充分發(fā)揮人員的主觀能動性，參與企業(yè)管理，同時(shí)要聚集和形成企業(yè)人力資源優(yōu)勢，專業(yè)化的服務(wù)特定市場，強(qiáng)調(diào)人才隊(duì)伍的專業(yè)化，通過專業(yè)化保證集中戰(zhàn)略的實(shí)施。

四、制定人力資源戰(zhàn)略需要考慮的因素

企業(yè)制定人力資源戰(zhàn)略的目的是形成人力資源核心能力，通過人力資源核心能力來形成企業(yè)的競爭優(yōu)勢，因此制定科學(xué)的人力資源戰(zhàn)略必須考慮下列因素。

制定人力資源戰(zhàn)略必須結(jié)合企業(yè)的發(fā)展階段。根據(jù)企業(yè)的生命周期理論，企業(yè)的成長和發(fā)展一般包括：初創(chuàng)期、成長期、成熟期和衰退期。不同的階段人力資源管理的重點(diǎn)和策略師不一致的，因此，人力資源戰(zhàn)略的制定必須同企業(yè)的生命周期相一致。

制定人力資源戰(zhàn)略必須與企業(yè)的競爭環(huán)境和企業(yè)的內(nèi)部資源能力相一致。面對不通的外部競爭環(huán)境，企業(yè)所制定的人力資源戰(zhàn)略有所不同。同時(shí)制定人力資源戰(zhàn)略必須和企業(yè)內(nèi)部資源能力相一致，人力資源戰(zhàn)略能夠提升人力資源能力，同時(shí)內(nèi)部的資源和能力又要能支撐人力資源戰(zhàn)略的實(shí)施。

總之，人力資源戰(zhàn)略在企業(yè)競爭中起決定性的作用，科學(xué)的人力資源戰(zhàn)略指引組織打造支撐企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的核心人才隊(duì)伍，而只有與企業(yè)的競爭戰(zhàn)略相適應(yīng)的人力資源戰(zhàn)略才能起到增強(qiáng)企業(yè)競爭力的作用。因此企業(yè)必須從實(shí)際出發(fā)，在分析企業(yè)競爭環(huán)境和企業(yè)內(nèi)部優(yōu)劣勢的基礎(chǔ)上經(jīng)過科學(xué)的分析和決策制定符合企業(yè)戰(zhàn)略的人力資源戰(zhàn)略，同時(shí)通過嚴(yán)密的保證機(jī)制保證人力資源戰(zhàn)略的有效實(shí)施。只有這樣才能通過人力資源戰(zhàn)略促進(jìn)企業(yè)總體戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。

第四篇：企業(yè)如何制定商標(biāo)戰(zhàn)略（最終版）

企業(yè)如何制定商標(biāo)戰(zhàn)略

商標(biāo)作為商品和報(bào)務(wù)的標(biāo)志，是企業(yè)參與市場競爭的主要 載體。科學(xué)制定及頃利實(shí)施商標(biāo)策略可以確保商標(biāo)戰(zhàn)略的圓滿實(shí) 現(xiàn)，促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

一、企業(yè)商標(biāo)戰(zhàn)略

企業(yè)商標(biāo)戰(zhàn)略是指企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)運(yùn)用商標(biāo)開拓和占領(lǐng)市場的目標(biāo)、任務(wù)和步驟，三要筆括以下幾個(gè)方面：

1．從商標(biāo)的創(chuàng)意和設(shè)計(jì)開始．

一是商標(biāo)的創(chuàng)意應(yīng)具有豐富的文化內(nèi)涵、情感內(nèi)涵、民族專涵，或具有滄桑感，或有時(shí)代感．或能將幾者巧妙結(jié)合；二是商標(biāo)的設(shè)計(jì)要主題集中，應(yīng)注意精美別致，圖案鮮明，具有藝術(shù)魅與．抓住消費(fèi)者的視覺，滿足審美心理享受，從而對商標(biāo)所代表的商品產(chǎn)生好感，促進(jìn)購買欲望：同時(shí)，設(shè)計(jì)的商標(biāo)要簡單清晰，商標(biāo)使用的文字、圖形或其組合恒當(dāng)具有顯著性特征，要簡單明確、便于呼叫、便于記憶。以眾昕固知的“娃哈哈”商標(biāo)為例，它在設(shè)計(jì)的過程中，就從市場 學(xué)、心理學(xué)、傳播學(xué)、社會學(xué)語言學(xué)等多學(xué)科角度進(jìn)行研究論證．最后采用新疆民歌中的“娃哈哈”三個(gè)字。這三個(gè)字不僅意珠著健康，也容易被兒童所接受，被家長所喜愛。所以“娃哈哈”商標(biāo)在群眾中被廣泛傳播，娃哈集團(tuán)的系列產(chǎn)品在小朋友們心目中經(jīng)久不衰。

2．及時(shí)依法注冊。

及時(shí)依法注冊是企業(yè)獲得商際專用權(quán)的基礎(chǔ)。我國《商標(biāo)法》 對商標(biāo)權(quán)的確認(rèn)實(shí)行注冊在先原則，企業(yè)只有將設(shè)計(jì)使用的商標(biāo)

妖法向國家工商總局商標(biāo)局申請注冊，才能取得商標(biāo)專用權(quán)，并得到法律的保護(hù)。及時(shí)進(jìn)行商標(biāo)主冊，不僅是指在中國注冊，同樣也意味著在國外進(jìn)行注冊。隨著對外經(jīng)濟(jì)交往的增多，特別是我國加入世貿(mào)組織后這一問題就旦得趣迫切。由于商標(biāo)專用權(quán)具有較強(qiáng)的地域性，在一國擁有的注冊商標(biāo)，在他國不一定被承認(rèn)。況且擁有一定知名的產(chǎn)品，則更容易被別人搶注。我國飲譽(yù)海內(nèi)外的著名老字號“同仁堂”，創(chuàng)建于清康熙八年，但是，早在1983年就被他人在日本搶先注冊。2005年，中國四川某酒業(yè)新推出一款蒸蒸日上禮品酒，該酒有金、黃兩種包裝，雍容華貴，彰顯了大家風(fēng)范，用之作為禮品酒，表達(dá)了希望家人欣欣向榮、蓬勃向上之良好祝愿。就在人們?yōu)榇丝罹频奈磥斫泻弥畷r(shí)，令人想不到的是“蒸蒸日上”33類(白酒類)商標(biāo)該企業(yè)并未在商標(biāo)局注冊，該商標(biāo)已被中國南京韌文化酒業(yè)有限公司總經(jīng)理吳某收入囊中。在經(jīng)濟(jì)活動中不少企業(yè)忽視商標(biāo)的及時(shí)注冊，而備嘗苦果。

3．商標(biāo)戰(zhàn)略的基礎(chǔ)是質(zhì)量。

產(chǎn)品質(zhì)量是商標(biāo)戰(zhàn)略的核心，如果產(chǎn)品質(zhì)量出了問題，著名、馳名商標(biāo)就很難保證，產(chǎn)品質(zhì)量是在市場競爭中創(chuàng)造出來的。新疆的“天山羊絨衫”、“伊力”白酒等馳名商標(biāo)產(chǎn)品，都是企業(yè)經(jīng)營人員、科技人員和全體員工辛勤勞動的結(jié)果。創(chuàng)一個(gè)馳名商標(biāo)是一個(gè)綜合性的系統(tǒng)工程，它不僅包括產(chǎn)品研制開發(fā)，還包括售后服務(wù)，信譽(yù)投資，尤其是廣告的宣傳等。

二、加強(qiáng)商標(biāo)的使用管理和自我保護(hù)意識

1．注意正確的使用商標(biāo)。

商標(biāo)的注冊意味著商標(biāo)專用權(quán)的取得，但注冊后一定要注依法正確使用。一是要嚴(yán)格按照核準(zhǔn)注冊的文字、圖形印制并使用商標(biāo)，注意不要出現(xiàn)類似自行改變商標(biāo)文字、圖形，擅自擴(kuò)大商標(biāo)使用范圍以及三年連續(xù)停止使用等違反《商標(biāo)法》的行為。

二是不要濫施許可，許可他人用商標(biāo)必須依法辦理商標(biāo)使用許可手續(xù)，簽定使用許可合同，并予以備案，同時(shí)注意跟蹤被許可人的產(chǎn)品質(zhì)量，切不可為了眼前利益，輕許他人使用，使信譽(yù)受到影響。三是及時(shí)辦理有關(guān)商標(biāo)注冊人名稱、地址的變更和商標(biāo)有效期滿的續(xù)展注冊手續(xù)，保證企業(yè)對商標(biāo)的合法有效使用。

2．建立健全企業(yè)內(nèi)部商標(biāo)管理機(jī)制。

企業(yè)應(yīng)把商標(biāo)管理納入全面管理之中，結(jié)合本企業(yè)的實(shí)際情況，建立商標(biāo)管理組織，健全商標(biāo)管理制度，對商標(biāo)的使用、標(biāo)識的印制、出入庫、廢次商標(biāo)的銷毀等方面嚴(yán)格把關(guān)，并設(shè)立科學(xué)的、完善的商標(biāo)檔案。為了加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部商標(biāo)管理，應(yīng)設(shè)專門的商標(biāo)管理機(jī)構(gòu)，配備熟悉商標(biāo)知識和商標(biāo)法律知識的管理人員，從商標(biāo)方面為企業(yè)負(fù)責(zé)人作出生產(chǎn)和經(jīng)營的決策提供建設(shè)性的意見。

3．加強(qiáng)商標(biāo)的自我保護(hù)意識

商標(biāo)一旦出名，便會成為假冒者捕捉的對象。商標(biāo)所有人應(yīng)增加自我保護(hù)的意識，自覺地同假冒侵權(quán)行為作斗爭，維護(hù)自已的商標(biāo)信譽(yù)。應(yīng)注重市場調(diào)查，發(fā)現(xiàn)侵權(quán)、假冒行為及時(shí)向工商行政管理機(jī)關(guān)舉報(bào)，主張權(quán)利，并積極配合查處，用法律武器保護(hù)商標(biāo)專用權(quán)人自

身的合法權(quán)益一

三、強(qiáng)化商標(biāo)的廣告宣傳，爭創(chuàng)著名、馳名商標(biāo)。

所謂馳名商標(biāo)是指在市場上享有較高聲譽(yù)并為相關(guān)公眾所熟知的注冊商標(biāo)，它具有普通商標(biāo)不可比擬的特點(diǎn)。首先，馳名商標(biāo)所指定的商品質(zhì)量可靠，對于消費(fèi)者的吸引力更大；其次，商標(biāo)具有較高的商標(biāo)信譽(yù)價(jià)值；再次，馳名商標(biāo)昕指定的商品覆蓋面廣，商品的知名度與使用該商標(biāo)的商品覆蓋面成正比。馳名商標(biāo)作為一種重要的工業(yè)產(chǎn)權(quán)，是可以在價(jià)值上量化的重要資產(chǎn)。企業(yè)的商標(biāo)由普通商標(biāo)發(fā)展到著名商標(biāo)、馳名商標(biāo)是靠高質(zhì)量的商品及服務(wù)和高品位的廣告宣傳創(chuàng)立出來的，傾注了商標(biāo)昕有人的心血。企業(yè)在使用商標(biāo)時(shí)，應(yīng)加大廣告宣傳，提高商標(biāo)的知名度，擴(kuò)大商標(biāo)的影響范圍和周知面，充分發(fā)揮商標(biāo)引導(dǎo)消費(fèi)、溝通產(chǎn)銷的橋梁和紐帶作用。在廣告創(chuàng)意上，要力求整體不亂，目標(biāo)不亂、讓消費(fèi)者通過這些廣告作品，認(rèn)識產(chǎn)品的高質(zhì)量，記住產(chǎn)品的包裝主色，記住廣告語，從而把產(chǎn)品的整體形象印入消費(fèi)者的腦海中，留下品睥印象，實(shí)現(xiàn)購買欲望．精明的企業(yè)家非常罩視對商標(biāo)的亙傳，美國的“可口可樂”商標(biāo)、中國的“海爾”商標(biāo)早已是馳名商標(biāo)，但每年他們?nèi)酝兑跃拶Y用于商標(biāo)宣傳，以提 高商標(biāo)的競爭，維持其馳名商標(biāo)聲譽(yù)及影響。而忽視廣告宣傳，市場份額有可能被其他重視廣告宣傳的企業(yè)擠占。因此企業(yè)必須注意加強(qiáng)商標(biāo)的廣告宣傳，可以說這是企、業(yè)創(chuàng)立著名、馳名商標(biāo)的一個(gè)必不可少的環(huán)節(jié)。同時(shí)，企業(yè)要及時(shí)收集、整理、保存上述各種資料，積極主動地向當(dāng)?shù)毓ど滩块T申報(bào)著名、馳名商標(biāo)。◆

第五篇：如何制定企業(yè)人力資源規(guī)劃

如何制定企業(yè)人力資源規(guī)劃

在人力資源管理職能中，人力資源規(guī)劃最具戰(zhàn)略性和積極的應(yīng)變性。組織發(fā)展戰(zhàn)略及目標(biāo)、任務(wù)、計(jì)劃的制定與人力資源戰(zhàn)略及計(jì)劃的制定緊密相連。人力資源規(guī)劃規(guī)定了招聘和挑選人才的目的、要求及原則；人員的培訓(xùn)和發(fā)展、人員的余缺都得依據(jù)人力資源規(guī)劃進(jìn)行實(shí)施和調(diào)整；員工的報(bào)酬、福利等也是依據(jù)人力資源規(guī)劃中規(guī)定的政策實(shí)施的，在企業(yè)的人力資源管理活動中，人力資源規(guī)劃不僅具有先導(dǎo)性和戰(zhàn)略性，而且在實(shí)施企業(yè)目標(biāo)和規(guī)劃過程中，它還能不斷調(diào)整人力資源管理的政策和措施，指導(dǎo)人力資源管理活動。因此，人力資源規(guī)劃處于整個(gè)人力資源管理活動的統(tǒng)籌階段，它為下一步整個(gè)人力資源管理活動制定了目標(biāo)、原則和方法。人力資源規(guī)劃的可靠性直接關(guān)系著人力資源管理工作整體的成敗。所以，制定好人力資源規(guī)劃是企業(yè)人力資源管理部門的一項(xiàng)非常重要和有意義的工作。

對于一個(gè)企業(yè)來說，人力資源規(guī)劃的實(shí)質(zhì)是根據(jù)企業(yè)經(jīng)營方針，通過確定企業(yè)人力資源來實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。

翔龍集團(tuán)基本情況：集團(tuán)公司擁有資產(chǎn)6億元，年銷售收12億元。集團(tuán)下屬企業(yè)有施可豐化工公司，供銷實(shí)業(yè)總公司、鋼鐵有限公司、儲運(yùn)有限公司、費(fèi)縣化工有限公司、財(cái)貿(mào)中專學(xué)校、百利酒店、同力塑編公司，下設(shè)鋼鐵、石油、汽車、農(nóng)貿(mào)、農(nóng)機(jī)、糧油、糖業(yè)等12個(gè)經(jīng)營分公司、4個(gè)農(nóng)資供應(yīng)站，普瑞農(nóng)化服務(wù)中心等。是以化工產(chǎn)業(yè)為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)、以化工產(chǎn)業(yè)鏈為核心企業(yè)的多元化現(xiàn)代企業(yè)集團(tuán)。現(xiàn)有員工3000人，其中中等專業(yè)技術(shù)人員占10％，高等專業(yè)技術(shù)人員5％。

一、人力資源的戰(zhàn)略計(jì)劃

戰(zhàn)略計(jì)劃主要是根據(jù)企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)營方向和經(jīng)營目標(biāo)，以及企業(yè)外部的社會和法律環(huán)境對人力資源的影響，來制定計(jì)劃。但同時(shí)還要注意其戰(zhàn)略規(guī)劃的穩(wěn)定性和靈活性的統(tǒng)一。

人力資源應(yīng)該以企業(yè)的的生命力和可持續(xù)增長，并保持企業(yè)的永遠(yuǎn)發(fā)展?jié)摿槟康摹１仨氈铝τ趧谫Y協(xié)調(diào)，人才培養(yǎng)與后繼者培植工作，現(xiàn)實(shí)中，企業(yè)的一時(shí)順境并不代表企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展，因此這就要求企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和人力資源管理者，具有長遠(yuǎn)目標(biāo)和寬闊的胸襟，從企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展大局出發(fā)，協(xié)調(diào)好勞資關(guān)系，做好企業(yè)的人才再造和培植接班人的工作。

人力資源的預(yù)測

根據(jù)集團(tuán)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃以及企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的分析，而制定人力資源戰(zhàn)略計(jì)劃，為配合企業(yè)發(fā)展的需要，以及避免制定人力資源戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃的盲目性，應(yīng)該對集團(tuán)所需人才進(jìn)行預(yù)測：估計(jì)到2007年所增加的人才預(yù)測如下：

業(yè)務(wù)發(fā)展而所需人才：現(xiàn)有職工的20％；

現(xiàn)有人才的離職和退休而所需補(bǔ)充人才：現(xiàn)有職工的10％

技術(shù)的革新及企業(yè)經(jīng)營規(guī)模的擴(kuò)大所需人才：現(xiàn)有職工的30％。企業(yè)文化的整合企業(yè)文化的核心就是培育企業(yè)的價(jià)值觀，培育一種創(chuàng)新向上，符合實(shí)際的企業(yè)文化。在企業(yè)的人力資源規(guī)劃中必須充分注意于企業(yè)文化的融合與滲透，保障企業(yè)經(jīng)營的特色，以及企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)，和組織行為的約束力，只有這樣，才能使企業(yè)的人力資源具有延續(xù)性，具有自己的符合本企業(yè)的人力資源特色，國

外一些大公司都非常注重人力資源戰(zhàn)略的規(guī)劃與企業(yè)文化的結(jié)合，松下的“不僅生產(chǎn)產(chǎn)品，而且生產(chǎn)人”的企業(yè)文化觀念，就是企業(yè)文化在人力資源戰(zhàn)略中的體現(xiàn)。

人力資源戰(zhàn)略

策略：不為所有，但為所用；外引內(nèi)培，協(xié)調(diào)發(fā)展；實(shí)施部分崗位輪換制、助理制，建立人才梯隊(duì)。由于翔龍所處“二次創(chuàng)業(yè)” 的發(fā)展階段，企業(yè)需要的一些高層次管理人才、技術(shù)人才，一部分可以通過對外引進(jìn)的方式，主要采取內(nèi)部人才培養(yǎng)，使內(nèi)外部人才相互融合。輪崗可以加強(qiáng)企業(yè)文化的融合，使各層次管理者學(xué)會換位思考，樹立管理人員的全局觀，增強(qiáng)內(nèi)部凝聚力；助理制既培養(yǎng)了人才，也減少了意外的人才流失。

人才觀：重學(xué)歷不唯學(xué)歷看能力；重才能不唯才能看品行，重資歷不唯資歷看貢獻(xiàn)。

二、企業(yè)人力資源的戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃：

戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃則是根據(jù)企業(yè)未來面臨的外部人力資源供求的預(yù)測，以及企業(yè)的發(fā)展對人力資源的需求量的預(yù)測，而根據(jù)預(yù)測的結(jié)果制定的具體方案，包括招聘，辭退，晉升，培訓(xùn)，工資福利政策和組織變革等。

在人力資源的管理中有了企業(yè)的人力資源戰(zhàn)略計(jì)劃后，就要制定企業(yè)的人力資源戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃，人才的戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃一般包括四部分：

1、招聘計(jì)劃

針對人力資源所需要增加的人才，應(yīng)制定出該項(xiàng)人才的招聘計(jì)劃，一般為一個(gè)為一個(gè)段落，其內(nèi)容包括：計(jì)算各所需人才，并計(jì)算考察出可有內(nèi)部晉升調(diào)配的人數(shù)；確定各必須向外招聘的人才數(shù)量；確定招聘方式；尋找招聘來源。對所聘人才如何安排工作職位，并防止人才流失。例如：

翔龍集團(tuán)2004——2006年員工招聘計(jì)劃

2004年 2005年 2006年

內(nèi)部 外部 內(nèi)部 外部 內(nèi)部 外部

化工204060

會計(jì) 10 10 10 10 10 10

營銷 30 40 40 60 40 100

電工103060

機(jī)電103080

維修工203060

司爐工55

5管理人員 20 10 30 15 50 25

下屬企業(yè)高層 5 2 12 5 20 8

集團(tuán)高層 2 1 3 1 3

1外部招聘方式：

普通員工：集團(tuán)職業(yè)學(xué)校和社會招聘；

專業(yè)技術(shù)人才：集團(tuán)職業(yè)學(xué)校、社會招聘、高等院校、競爭對手；

下屬企業(yè)高層和集團(tuán)高層：廣告招聘和獵頭。

2、人才培訓(xùn)計(jì)劃

人才培訓(xùn)計(jì)劃是人力計(jì)劃的重要內(nèi)容，人才培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)按照公司的業(yè)務(wù)需要和公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，以及公司的培訓(xùn)能力，分別確定下列培訓(xùn)計(jì)劃：

新進(jìn)人才培訓(xùn)計(jì)劃：到集團(tuán)職業(yè)學(xué)校進(jìn)行崗前培訓(xùn)；

專業(yè)人才培訓(xùn)計(jì)劃：到集團(tuán)職業(yè)學(xué)校進(jìn)行培訓(xùn),重點(diǎn)企業(yè)文化和規(guī)章制度；部門主管培訓(xùn)計(jì)劃：到集團(tuán)職業(yè)學(xué)校進(jìn)行培訓(xùn),重點(diǎn)企業(yè)文化和規(guī)章制度；一般人員培訓(xùn)計(jì)劃：到集團(tuán)職業(yè)學(xué)校根據(jù)需要進(jìn)行技能或綜合培訓(xùn)；人才選送進(jìn)修計(jì)劃：每年選出5％的專業(yè)人才或管理人才到集團(tuán)職業(yè)大學(xué)或普通院校進(jìn)修。

在職培訓(xùn)的方法有：

有計(jì)劃的晉升；

工作輪換；

擔(dān)任“助理”；

臨時(shí)提升——“代理”主管（主管出差、生病、休假）；

參加委員會；

輔導(dǎo)——接受導(dǎo)師講解、演示，并在輔導(dǎo)情況下自己一步步執(zhí)行任務(wù)，必要時(shí)給予糾正，直到無需糾正時(shí)為止；

舉辦講座，培養(yǎng)受訓(xùn)者的技能和良好習(xí)慣。

3、考核計(jì)劃；

一般而言，企業(yè)內(nèi)部因?yàn)榉止さ牟煌瑢τ谌瞬诺目己朔椒ㄒ膊煌谑袌鼋?jīng)濟(jì)情況下，一般企業(yè)應(yīng)該根據(jù)員工對于企業(yè)所作出的貢獻(xiàn)作為考核的依據(jù)。這就是績效考核方法。績效考核計(jì)劃要從員工的工作成績的數(shù)量和質(zhì)量兩個(gè)方面，對員工在工作中的優(yōu)缺點(diǎn)進(jìn)行制定。譬如市場營銷人員和公司財(cái)務(wù)人員的考核體系就不一樣，因此其在制定考核計(jì)劃時(shí)，應(yīng)該根據(jù)工作性質(zhì)的不同，制定相應(yīng)的人力資源績銷考核計(jì)劃。

我們的績效測量方法有：

產(chǎn)品分析法——生產(chǎn)產(chǎn)品的數(shù)量和質(zhì)量

經(jīng)濟(jì)分析法——經(jīng)濟(jì)角度衡量

時(shí)間分析法——工作時(shí)間作為分析對象，比如考勤

故事分析法——安全性或事故率

績效考核計(jì)劃做出來以后，要相應(yīng)制定有關(guān)考核辦法，我們采用以下考評辦法： 直接上級考評：

同事考評：

自我考評：

直接下屬考評：

外界考評：

小組考評：

顧客考評：

4、薪酬計(jì)劃

激勵是企業(yè)文化的表現(xiàn)形式，激勵的作用就是充分體現(xiàn)企業(yè)文化的價(jià)值觀和企業(yè)精神。在激勵計(jì)劃中，要注意物質(zhì)激勵計(jì)劃和精神激勵計(jì)劃的統(tǒng)一，在精神激勵計(jì)劃中主要是建立一套系統(tǒng)的薪酬體系，同時(shí)要在此基礎(chǔ)上，認(rèn)真思考工作

績效和生產(chǎn)績效問題的原因，然后改進(jìn)激勵計(jì)劃中不能起到激勵作用的部分。我們集團(tuán)的薪酬包括以下8部分內(nèi)容：

1、工作和工作業(yè)績報(bào)酬

2、非工作時(shí)間報(bào)酬

3、喪失勞動能力收入繼續(xù)

4、勞動失業(yè)收入繼續(xù)

5、退休延續(xù)收入計(jì)劃

6、家庭收入繼續(xù)計(jì)劃

7、健康、事故和能力保護(hù)

8、收入平衡支付

工資有：基本工資、附加工資、結(jié)果工資（短期）、短期業(yè)績獎勵、專業(yè)成就工資、技能工資、教育激勵工資。

三、進(jìn)行人力資源規(guī)劃時(shí)應(yīng)注意的問題

1、人力資源規(guī)劃不只是企業(yè)人力資源部的事，所有管理者，上至總經(jīng)理下到每個(gè)主管以至員工都應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。在人力資源規(guī)劃中最重要的還是企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)者的重視、動手甚至親自推動。其實(shí)際運(yùn)作是由各部門主管初步規(guī)劃，再由人力資源部門匯總，參照公司發(fā)展策略與目標(biāo)，考核人員生產(chǎn)力與人事薪資預(yù)算等因素，與各部門協(xié)調(diào)并達(dá)成共識，才向上呈報(bào)。

2、人力資源規(guī)劃要注重對企業(yè)文化的整合。企業(yè)文化的核心就是培育企業(yè)的價(jià)值觀，培育一種創(chuàng)新向上，符合實(shí)際的企業(yè)文化。在企業(yè)的人力資源規(guī)劃中必須充分注意企業(yè)文化的融合與滲透，保障企業(yè)經(jīng)營的特色，以及企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)，和組織行為的約束力，只有這樣，才能使企業(yè)的人力資源具有延續(xù)性，具有自己的符合本企業(yè)的人力資源特色。國外一些大公司都非常注重人力資源戰(zhàn)略的規(guī)劃與企業(yè)文化的結(jié)合，松下的“不僅生產(chǎn)產(chǎn)品，而且生產(chǎn)人”的企業(yè)文化觀念，就是企業(yè)文化在人力資源戰(zhàn)略中的體現(xiàn)。波音公司的情景測試也很有啟發(fā)性：一個(gè)工人和管理人員發(fā)生沖突，其中，管理人員要求工人按照原計(jì)劃切去材料的拐角，而工人卻不同意管理人員的意見，管理人員告訴工人，如果他不照做的話，就離開公司，然后開始考試發(fā)問：“如果你是這個(gè)工人，你將怎樣做？”，“辭職”和“發(fā)牢騷”都不是正確的答案，這表明回答者不適合波音公司“團(tuán)隊(duì)合作”的企業(yè)文化，正確答案是“照做，但事后與管理員或職位更高的人談”。

3、人力資源規(guī)劃要使企業(yè)和員工都得到長期的利益。人力資源規(guī)劃不僅是面向企業(yè)的計(jì)劃，也是面向員工的計(jì)劃。企業(yè)的發(fā)展和員工的發(fā)展是互相依托、互相促的關(guān)系。如果只考慮了企業(yè)的發(fā)展需要，而忽視了員工的發(fā)展，則會有損企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的達(dá)成。優(yōu)秀的人力資源規(guī)劃，一定是能夠使企業(yè)和員工得到長期利益的計(jì)劃，一定是能夠使企業(yè)和員工共同發(fā)展的計(jì)劃。

新的世紀(jì)將是一個(gè)全球一體化、高度整合而又高度競爭的時(shí)代。而競爭則主要是針對科技和人才的競爭。將來誰能擁有具高度競爭力的各類人才，誰就掌握了國際競爭的優(yōu)勢和主動！

一、人力資源對企業(yè)遠(yuǎn)景的影響

人力資源戰(zhàn)略是根據(jù)企業(yè)遠(yuǎn)景制定的，是企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的一部分，并主要通過促進(jìn)企業(yè)長期可持續(xù)發(fā)展來實(shí)現(xiàn)對經(jīng)營戰(zhàn)略的貢獻(xiàn)。遠(yuǎn)景是要回答：企業(yè)將成為、想成為一個(gè)什么樣的企業(yè)？經(jīng)營戰(zhàn)略則是實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)景的策略，人力資源戰(zhàn)略是其中的重要組成部分。企業(yè)為實(shí)現(xiàn)其遠(yuǎn)景需要倡導(dǎo)的核心價(jià)值觀是什么？采取什么樣的理念來開展人力資源工作？如何制定人力資源規(guī)劃？ 

例如，一家管理咨詢公司的遠(yuǎn)景是成為向中國企業(yè)提供咨詢方案的最佳服務(wù)機(jī)構(gòu)。由于遠(yuǎn)景目標(biāo)的知識性特點(diǎn)，其人力資源規(guī)劃可以是初期選拔經(jīng)驗(yàn)豐富并具有咨詢業(yè)素質(zhì)的專業(yè)人士，隨著公司的成長和專業(yè)技術(shù)的完善，再由公司自己培養(yǎng)新加盟的大學(xué)畢業(yè)生，以便盡快壯大隊(duì)伍。以“信任、團(tuán)隊(duì)、智慧、創(chuàng)新”為核心價(jià)值觀，激發(fā)員工的價(jià)值認(rèn)同感。一流企業(yè)之所以能吸引并凝聚優(yōu)秀的員工，認(rèn)同感是其中的關(guān)鍵因素。

二、人力資源系統(tǒng)如何與其他系統(tǒng)相結(jié)合組織建設(shè)包括“硬”的組織結(jié)構(gòu)規(guī)劃設(shè)計(jì)和“軟”的人力資源隊(duì)伍建設(shè)，經(jīng)營戰(zhàn)略和人力資源戰(zhàn)略決定組織建構(gòu)并透過組織得以實(shí)現(xiàn)。文化建設(shè)首先確立核心價(jià)值觀，再將其有系統(tǒng)地向組織滲透，并有意識地融入管理系統(tǒng)、制度和程序。系統(tǒng)建設(shè)既要求操作系統(tǒng)的科學(xué)與規(guī)范，更強(qiáng)調(diào)各系統(tǒng)間的配套銜接，這體現(xiàn)在兩個(gè)方面：

1.人力資源操作系統(tǒng)是對戰(zhàn)略由宏觀到微觀操作層面的細(xì)化，其間必須經(jīng)過一個(gè)更為基礎(chǔ)的普適性的技術(shù)分析過程，我們稱之為“人力資源平臺”。人力資源平臺即通過對工作、人、職位的分析、評估，整理、明確三者之間的關(guān)系，為各操作系統(tǒng)提供技術(shù)支撐。招聘、績效管理、培訓(xùn)發(fā)展、薪資福利及人員管理等子系統(tǒng)就是建立在此平臺上。

2.操作系統(tǒng)是連貫一體的，如人才保留不僅是薪資待遇和發(fā)展機(jī)會的問題，在員工招聘時(shí)就應(yīng)該加以考慮。面試評估標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)關(guān)注應(yīng)聘人的價(jià)值觀念是否符合公司的核心價(jià)值觀，應(yīng)聘人的發(fā)展期望是否是公司可以提供的，如果不相匹配，即使招聘進(jìn)來也很難長期保留。只有綜合、系統(tǒng)地制定各操作方法，才能保證其有效性。

三、必須以大人力資源觀指導(dǎo)企業(yè)人力資源管理

根據(jù)企業(yè)遠(yuǎn)景和經(jīng)營戰(zhàn)略來全盤規(guī)劃企業(yè)的人力資源管理，包括確定支持企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的核心價(jià)值觀，分析企業(yè)關(guān)鍵成功因素，明確核心業(yè)務(wù)流程，在此基礎(chǔ)上，設(shè)計(jì)適合企業(yè)發(fā)展的個(gè)性化的組織結(jié)構(gòu)，而不是模仿照搬其他企業(yè)。同時(shí)進(jìn)一步闡釋核心價(jià)值觀，明確組織文化內(nèi)涵和外延，作為企業(yè)整體人力資源管理的指導(dǎo)理念和原則。

由戰(zhàn)略、組織、文化落實(shí)到具體的各人力資源操作系統(tǒng)，還必須經(jīng)過一個(gè)普適性的技術(shù)分析過程，我們稱之為“人力資源管理平臺”。它的主要內(nèi)容是對職位、工作、人三者關(guān)系的分析，包括職位對公司的價(jià)值（存在的目的），如何衡量（分解關(guān)鍵績效指標(biāo)），以及對任職人的素質(zhì)要求。該平臺將組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)文化予以實(shí)化，是建立招聘、培訓(xùn)、考核、報(bào)酬等人力資源操作系統(tǒng)的基礎(chǔ)依據(jù)。平臺是相對穩(wěn)定的，各操作系統(tǒng)可以根據(jù)組織變革進(jìn)行適時(shí)調(diào)整。

具體的招聘、培訓(xùn)開發(fā)、績效管理、報(bào)酬等操作系統(tǒng)（政策、制度、程序、方法等），是企業(yè)人力資源策略的具體實(shí)現(xiàn)途徑和手段，它包括為強(qiáng)調(diào)專業(yè)化而設(shè)立的職能操作系統(tǒng)和為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和管理者設(shè)立的跨越職能的功能系統(tǒng)。人力資源部通過制定作為“技術(shù)資源”的職能系統(tǒng)，以及向公司所有管理者提供“技術(shù)”應(yīng)用培訓(xùn)和咨詢輔助，促進(jìn)管理者有效運(yùn)用功能系統(tǒng)，旨在形成全公司動態(tài)有效的人力資源機(jī)制。各操作系統(tǒng)建立在同一個(gè)平臺上，所以彼此不是相互獨(dú)立，而是緊密聯(lián)系的。人力資源操作系統(tǒng)必須充分體現(xiàn)并融合戰(zhàn)略、組織、文化的要求，而每家公司的戰(zhàn)略、組織、文化獨(dú)具特點(diǎn)，所以人力資源操作系統(tǒng)也應(yīng)該是個(gè)性化、切合企業(yè)實(shí)際的。