第一篇：鎮(zhèn)信訪辦

鎮(zhèn)信訪辦“干部”肖建對(duì)退伍軍人范偉保實(shí)施的罪惡行徑

肖建：房山區(qū)竇店鎮(zhèn)信訪科副主任，2008年9月~2010年1月任竇店鎮(zhèn)兩間房村代書(shū)記。

范偉保：現(xiàn)住竇店鎮(zhèn)兩間房村，從事農(nóng)業(yè)承包，一兒一女均在校大學(xué)生，妻子被肖建派黑社會(huì)用車(chē)撞癱。

肖建利用自己的特殊身份，無(wú)視黨紀(jì)國(guó)法，嚴(yán)重侵犯我的生存權(quán)，如問(wèn)題再不解決，非出人命不可！

詳情如下：

2007年我承包的漁池曾發(fā)生過(guò)偷魚(yú)事件（當(dāng)時(shí)北京晚報(bào)曾報(bào)導(dǎo)過(guò)），而我也被偷魚(yú)者歐打致殘，（經(jīng)司法鑒定，十級(jí)傷殘）偷魚(yú)者被房山區(qū)竇店鎮(zhèn)派出所抓獲并移至房山區(qū)公安分局。后詢(xún)問(wèn)竇店派出所，該所解釋說(shuō)案件的性質(zhì)發(fā)生了變化，已經(jīng)移交到上一級(jí)公安機(jī)關(guān)刑事立案，但后來(lái)蹊蹺的事發(fā)生了，先是良鄉(xiāng)醫(yī)院不為我實(shí)行手術(shù)，后房山公安分局將行兇者全部釋放，并讓我簽字，我拒簽，但偷魚(yú)行兇者照樣被放了。為此我多次上訪均無(wú)果。而偷魚(yú)者之一的親戚與肖建有關(guān)系。

我于1999年與該村簽訂了一份為期50年的食品廠魚(yú)池的承包合同，進(jìn)行了農(nóng)林養(yǎng)殖承包，2008年9月，肖建接任兩間房代書(shū)記，利用職務(wù)之便，企圖強(qiáng)占了這份合同里的承包地，就脅迫我簽訂了一份解除原食品廠不平等，顯失公平的“協(xié)議”，魚(yú)池繼續(xù)按原合同執(zhí)行。我瞻前顧后，想避開(kāi)肖建的一再糾纏，但是萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)有想到這個(gè)協(xié)議是肖建早已設(shè)計(jì)好的圈套。肖建在解除原食品廠合同的同時(shí)，也解除了魚(yú)池的合同。在沒(méi)有任何賠償?shù)那疤嵯拢そɡ梦淖质侄谓獬嗽称窂S和魚(yú)池的合同，這份合同是我賴(lài)以生存、生活的唯一來(lái)源，肖建利用合法手段掩蓋非法的目的，在騙取成功之后，肖建露出兇殘的本性，處處逼迫我，其達(dá)到他不可告人的目的，在幕后進(jìn)行了一系列的打擊，侵權(quán)犯罪

行為。

1、2008年9月30日，肖建脅迫我簽訂了一份不平等的“協(xié)

議”；

2、2009年1月，肖建對(duì)我承包區(qū)斷水?dāng)嚯姡?/p>

3、2009年3月，肖建多次發(fā)動(dòng)村民對(duì)我進(jìn)行惡意的人格攻擊；

4、2009年6月，肖建將承包區(qū)內(nèi)數(shù)十米的圍墻推倒，在此修

建廁所；

5、2009年6月24日，肖建派人將我家門(mén)口挖溝、斷路。

6、2009年7月23日，肖建將原食品廠“承包”給他的朋友；

7、2009年8月2日，肖建將原食品廠廠內(nèi)我的財(cái)產(chǎn)盜走；

8、2009年9月25日，肖建將原食品廠內(nèi)我建造的廠房拆掉；

9、2009年9月30日~10月10日，肖建怕我向上級(jí)部門(mén)反映

情況，將我全家非法軟禁；

10、2009年10月5日，肖建派人不但非法拘禁看管我，而對(duì)

我進(jìn)行毆打。

11、2009年10月20日，肖建將原食品廠內(nèi)我種植的樹(shù)木盜

砍伐60多棵。

12、2010年2月5日，肖建派黑社會(huì)用車(chē)惡意在我家門(mén)口殘

殺我全家三口。我和女兒受傷，愛(ài)人撞殘，以上事件我都打過(guò)110

報(bào)警，但都沒(méi)有解決。

事情到今天（2010年3月12日），還是沒(méi)有解決！可見(jiàn)肖建

欺上瞞下利用黑社會(huì)勢(shì)力，有人當(dāng)保護(hù)傘，為肖建開(kāi)綠燈，偉大的文明首都北京出來(lái)一個(gè)“北霸天”，肖建是鎮(zhèn)信訪辦“干部”，與公仆形象相差甚遠(yuǎn)。其濫用自己的權(quán)勢(shì)，無(wú)視法律的存在，對(duì)

他人財(cái)產(chǎn)及人身肆意進(jìn)行惡意的傷害，為達(dá)到自己非法目的而不

惜采取各種手段，其行徑，完全是一個(gè)地頭蛇、惡霸，黑老大。

請(qǐng)求有關(guān)部門(mén)追究他黨紀(jì)及法律的責(zé)任。

一個(gè)退伍軍人的悲慘遭遇

我叫范偉保，男，現(xiàn)年52周歲，漢族，現(xiàn)住北京市房山區(qū)竇店鎮(zhèn)

兩間房村，從事農(nóng)村承包，身份證號(hào)碼：***529141X。

家庭成員四人，一兒一女均大學(xué)在讀。

我于1978年入伍，1980年榮立三等功，我熱愛(ài)祖國(guó)，從軍6年，保家衛(wèi)國(guó)，退伍后聽(tīng)從黨的安排，不給國(guó)家添麻煩，自謀職業(yè)，響應(yīng)

北京市政府招商引資政策號(hào)召，在房山區(qū)竇店鎮(zhèn)兩間房村從事農(nóng)業(yè)承

包。承包期間我發(fā)揚(yáng)不怕吃苦不怕累的革命精神，自給自足養(yǎng)活了全

家，服務(wù)于北京大眾，在困境中培養(yǎng)了兩個(gè)大學(xué)生，為社會(huì)主義建設(shè)

人才儲(chǔ)備作出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)和義務(wù)。我始終以一個(gè)老兵的責(zé)任自

我勉勵(lì)，我們的承包區(qū)經(jīng)歷了13年限苦的凈投入期及全力經(jīng)營(yíng)，已進(jìn)

入盈利期。

如今我們一家人四口生活來(lái)源及一兒一女的學(xué)費(fèi)就要斷掉了，因

為我們的承包區(qū)及經(jīng)營(yíng)果實(shí)大部分被房山區(qū)竇店鎮(zhèn)兩間房村現(xiàn)任書(shū)記

肖建等人搶走了，這承包場(chǎng)經(jīng)我家十多年艱苦的凈投入，剛進(jìn)入盈利

期，是我家賴(lài)以生存、兒女學(xué)費(fèi)的來(lái)源，2009年國(guó)慶期間為防止我上

訪，肖建將我和老伴從九月三十日至十月十日被軟禁，我們失去了人

身自由，并派人在十月五日對(duì)我進(jìn)行毆打，人權(quán)被侵犯。現(xiàn)實(shí)要把我全家逼入絕境。

2010年2月5日上午10點(diǎn)左右，肖建預(yù)謀已久用車(chē)禍殺人，在光

天化日之下，在我家門(mén)口，向我全家三口連環(huán)撞，撞我沒(méi)成，下來(lái)二

名歹徒用鎬把致我死地，致使我愛(ài)人惠淑芹撞癱，女兒撞傷。

我無(wú)愧于黨的培養(yǎng)和教育，作為一個(gè)中華人民共和國(guó)的一個(gè)公民，我也有生存權(quán)、自由權(quán)和生命權(quán)的，請(qǐng)求黨和政府查處此事，將承包

場(chǎng)地及經(jīng)營(yíng)果實(shí)返還給我們，追究肖建等人的黨紀(jì)政紀(jì)及法律責(zé)任，期待并相信黨和政府能有一個(gè)圓滿(mǎn)的處理，讓我們?nèi)一钕聛?lái)。

老兵：范偉保

***

第二篇：鎮(zhèn)信訪辦

鎮(zhèn)信訪辦“干部”肖建對(duì)退伍軍人范偉保實(shí)施的罪惡行徑

肖建：房山區(qū)竇店鎮(zhèn)信訪科副主任，2008年9月~2010年1月任竇店鎮(zhèn)兩間房村代書(shū)記。

范偉保：現(xiàn)住竇店鎮(zhèn)兩間房村，從事農(nóng)業(yè)承包，一兒一女均在校大學(xué)生，妻子被肖建派黑社會(huì)用車(chē)撞癱。

肖建利用自己的特殊身份，無(wú)視黨紀(jì)國(guó)法，嚴(yán)重侵犯我的生存權(quán)，如問(wèn)題再不解決，非出人命不可！詳情如下：

2007年我承包的漁池曾發(fā)生過(guò)偷魚(yú)事件（當(dāng)時(shí)北京晚報(bào)曾報(bào)導(dǎo)過(guò)），而我也被偷魚(yú)者歐打致殘，（經(jīng)司法鑒定，十級(jí)傷殘）偷魚(yú)者被房山區(qū)竇店鎮(zhèn)派出所抓獲并移至房山區(qū)公安分局。后詢(xún)問(wèn)竇店派出所，該所解釋說(shuō)案件的性質(zhì)發(fā)生了變化，已經(jīng)移交到上一級(jí)公安機(jī)關(guān)刑事立案，但后來(lái)蹊蹺的事發(fā)生了，先是良鄉(xiāng)醫(yī)院不為我實(shí)行手術(shù)，后房山公安分局將行兇者全部釋放，并讓我簽字，我拒簽，但偷魚(yú)行兇者照樣被放了。為此我多次上訪均無(wú)果。而偷魚(yú)者之一的親戚與肖建有關(guān)系。

我于1999年與該村簽訂了一份為期50年的食品廠魚(yú)池的承包合同，進(jìn)行了農(nóng)林養(yǎng)殖承包，2008年9月，肖建接任兩間房代書(shū)記，利用職務(wù)之便，企圖強(qiáng)占了這份合同里的承包地，就脅迫我簽訂了一份解除原食品廠不平等，顯失公平的“協(xié)議”，魚(yú)池繼續(xù)按原合同執(zhí)行。我瞻前顧后，想避開(kāi)肖建的一再糾纏，但是萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)有想到這個(gè)協(xié)議是肖建早已設(shè)計(jì)好的圈套。肖建在解除原食品廠合同的同時(shí)，也解除了魚(yú)池的合同。在沒(méi)有任何賠償?shù)那疤嵯拢そɡ梦淖质侄谓獬嗽称窂S和魚(yú)池的合同，這份合同是我賴(lài)以生存、生活的唯一來(lái)源，肖建利用合法手段掩蓋非法的目的，在騙取成功之后，肖建露出兇殘的本性，處處逼迫我，其達(dá)到他不可告人的目的，在幕后進(jìn)行了一系列的打擊，侵權(quán)犯罪

行為。1、2008年9月30日，肖建脅迫我簽訂了一份不平等的“協(xié)議”； 2、2009年1月，肖建對(duì)我承包區(qū)斷水?dāng)嚯姡?3、2009年3月，肖建多次發(fā)動(dòng)村民對(duì)我進(jìn)行惡意的人格攻擊； 4、2009年6月，肖建將承包區(qū)內(nèi)數(shù)十米的圍墻推倒，在此修建廁所； 5、2009年6月24日，肖建派人將我家門(mén)口挖溝、斷路。6、2009年7月23日，肖建將原食品廠“承包”給他的朋友； 7、2009年8月2日，肖建將原食品廠廠內(nèi)我的財(cái)產(chǎn)盜走； 8、2009年9月25日，肖建將原食品廠內(nèi)我建造的廠房拆掉； 9、2009年9月30日~10月10日，肖建怕我向上級(jí)部門(mén)反映情況，將我全家非法軟禁； 10、2009年10月5日，肖建派人不但非法拘禁看管我，而對(duì)我進(jìn)行毆打。11、2009年10月20日，肖建將原食品廠內(nèi)我種植的樹(shù)木盜砍伐60多棵。12、2010年2月5日，肖建派黑社會(huì)用車(chē)惡意在我家門(mén)口殘殺我全家三口。我和女兒受傷，愛(ài)人撞殘，以上事件我都打過(guò)110報(bào)警，但都沒(méi)有解決。

事情到今天（2010年3月12日），還是沒(méi)有解決！可見(jiàn)肖建欺上瞞下利用黑社會(huì)勢(shì)力，有人當(dāng)保護(hù)傘，為肖建開(kāi)綠燈，偉大的文明首都北京出來(lái)一個(gè)“北霸天”，肖建是鎮(zhèn)信訪辦“干部”，與公仆形象相差甚遠(yuǎn)。其濫用自己的權(quán)勢(shì)，無(wú)視法律的存在，對(duì)他人財(cái)產(chǎn)及人身肆意進(jìn)行惡意的傷害，為達(dá)到自己非法目的而不惜采取各種手段，其行徑，完全是一個(gè)地頭蛇、惡霸，黑老大。請(qǐng)求有關(guān)部門(mén)追究他黨紀(jì)及法律的責(zé)任。

一個(gè)退伍軍人的悲慘遭遇

我叫范偉保，男，現(xiàn)年52周歲，漢族，現(xiàn)住北京市房山區(qū)竇店鎮(zhèn)兩間房村，從事農(nóng)村承包，身份證號(hào)碼：***529141X。

家庭成員四人，一兒一女均大學(xué)在讀。

我于1978年入伍，1980年榮立三等功，我熱愛(ài)祖國(guó)，從軍6年，保家衛(wèi)國(guó)，退伍后聽(tīng)從黨的安排，不給國(guó)家添麻煩，自謀職業(yè)，響應(yīng)北京市政府招商引資政策號(hào)召，在房山區(qū)竇店鎮(zhèn)兩間房村從事農(nóng)業(yè)承包。承包期間我發(fā)揚(yáng)不怕吃苦不怕累的革命精神，自給自足養(yǎng)活了全家，服務(wù)于北京大眾，在困境中培養(yǎng)了兩個(gè)大學(xué)生，為社會(huì)主義建設(shè)人才儲(chǔ)備作出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)和義務(wù)。我始終以一個(gè)老兵的責(zé)任自我勉勵(lì)，我們的承包區(qū)經(jīng)歷了13年限苦的凈投入期及全力經(jīng)營(yíng)，已進(jìn)入盈利期。

如今我們一家人四口生活來(lái)源及一兒一女的學(xué)費(fèi)就要斷掉了，因?yàn)槲覀兊某邪鼌^(qū)及經(jīng)營(yíng)果實(shí)大部分被房山區(qū)竇店鎮(zhèn)兩間房村現(xiàn)任書(shū)記肖建等人搶走了，這承包場(chǎng)經(jīng)我家十多年艱苦的凈投入，剛進(jìn)入盈利期，是我家賴(lài)以生存、兒女學(xué)費(fèi)的來(lái)源，2009年國(guó)慶期間為防止我上訪，肖建將我和老伴從九月三十日至十月十日被軟禁，我們失去了人身自由，并派人在十月五日對(duì)我進(jìn)行毆打，人權(quán)被侵犯。現(xiàn)實(shí)要把我全家逼入絕境。

2010年2月5日上午10點(diǎn)左右，肖建預(yù)謀已久用車(chē)禍殺人，在光天化日之下，在我家門(mén)口，向我全家三口連環(huán)撞，撞我沒(méi)成，下來(lái)二名歹徒用鎬把致我死地，致使我愛(ài)人惠淑芹撞癱，女兒撞傷。

我無(wú)愧于黨的培養(yǎng)和教育，作為一個(gè)中華人民共和國(guó)的一個(gè)公民，我也有生存權(quán)、自由權(quán)和生命權(quán)的，請(qǐng)求黨和政府查處此事，將承包場(chǎng)地及經(jīng)營(yíng)果實(shí)返還給我們，追究肖建等人的黨紀(jì)政紀(jì)及法律責(zé)任，期待并相信黨和政府能有一個(gè)圓滿(mǎn)的處理，讓我們?nèi)一钕聛?lái)。

老兵：范偉保

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第三篇：冷水鎮(zhèn)信訪辦2011年工作總結(jié)

冷水鎮(zhèn)信訪辦2011年工作總結(jié)

2011年我鎮(zhèn)的信訪工作在鎮(zhèn)黨委、政府的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)的正確指導(dǎo)下，深入基層，深入農(nóng)戶(hù)，充分發(fā)揮信訪工作為民辦事、化解矛盾、穩(wěn)定社會(huì)的職能作用，為維護(hù)我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展起了積極作用。

今年我辦共接待來(lái)訪群眾9批，所反映問(wèn)題已化解6起。現(xiàn)將工作匯報(bào)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，責(zé)任落實(shí)

信訪工作是黨和政府工作重要組成部分，其主體是領(lǐng)導(dǎo)干部，領(lǐng)導(dǎo)重視與否直接關(guān)系到信訪工作的成效，關(guān)系到信訪矛盾處理結(jié)果。我鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)一向高度重視信訪工作，一些案件的調(diào)處，黨政領(lǐng)導(dǎo)以身作則，親自組織調(diào)處。同時(shí)，為了落實(shí)責(zé)任、真正把信訪問(wèn)題解決在當(dāng)?shù)兀庠诿妊繝顟B(tài)，政府同各村簽訂了《信訪和群眾工作目標(biāo)責(zé)任書(shū)》，進(jìn)一步明確了村干部在信訪方面的相關(guān)責(zé)任。

二、加強(qiáng)排查，擴(kuò)大宣傳

以往群眾有事信訪都直接找書(shū)記、鎮(zhèn)長(zhǎng)，不知道找信訪辦，這主要是群眾沒(méi)有信訪辦這一概念，這跟信訪工作常年不宣傳有很大關(guān)系，為擴(kuò)大信訪辦在群眾中的影響力，今年我們特別注重宣傳工作，一方面在《信訪條例》實(shí)施五周年之際進(jìn)行深入廣泛宣傳，采取多種形式，力爭(zhēng)家喻戶(hù)曉，不留死角。另一方面通過(guò)下村排查以及解決上訪問(wèn)題，擴(kuò)大信訪辦知名度，使信訪辦深入民心。

三、各部門(mén)協(xié)同作戰(zhàn)，提高信訪案件辦結(jié)率

信訪工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，尤其是當(dāng)前的熱點(diǎn)問(wèn)題，面廣量大，滲透到社會(huì)各個(gè)方面，與黨和政府全局工作的關(guān)系異常密切，單靠信訪部門(mén)是不夠的。因此，我們強(qiáng)化綜治意識(shí)，形成了在黨委、政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，各部門(mén)共同參與、分工負(fù)責(zé)、整體聯(lián)動(dòng)的工作格局，取得了良好成效，提高了信訪案件辦結(jié)率。

四、針對(duì)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)、重點(diǎn)人頭，制定并落實(shí)工作方案

在上訪的群眾中，難免出現(xiàn)一部分無(wú)理取鬧，長(zhǎng)期纏訪、鬧訪、非法越級(jí)上訪的重點(diǎn)人員，這類(lèi)人員的不理性行為不利于政府主要工作的推進(jìn)，有損政府形象。為防止各類(lèi)群體性上訪和非正常上訪事件的發(fā)生，我辦針對(duì)此類(lèi)人員制定了相關(guān)的工作方案。及時(shí)向上級(jí)部門(mén)匯報(bào)相關(guān)情況的同時(shí)，在具體工作中在村、鎮(zhèn)派出所、司法所等部門(mén)和人員的協(xié)助下，認(rèn)真做好對(duì)重點(diǎn)人員的監(jiān)控工作，實(shí)時(shí)掌握其動(dòng)向。

五、下一步工作打算

今后我們要進(jìn)一步落實(shí)信訪紀(jì)律，對(duì)一些突發(fā)性、異常性的群體性上訪，鎮(zhèn)黨委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)要親臨現(xiàn)場(chǎng)解決，疏導(dǎo)化解矛盾。重點(diǎn)做好原鄉(xiāng)鉬礦下崗職工問(wèn)題、冷水村三友選礦廠股東分紅問(wèn)題。同時(shí)，我們要求各村要及時(shí)上報(bào)信訪動(dòng)態(tài)信息，對(duì)本村有可能發(fā)生10人以是上集體上訪或上訪人數(shù)較多，有可能引發(fā)集體上訪的重大案件，要及時(shí)向鎮(zhèn)政府報(bào)告，對(duì)漏報(bào)、瞞報(bào)、遲報(bào)而造成嚴(yán)重后果要進(jìn)行嚴(yán)肅處理，追究相關(guān)人與責(zé)任，力爭(zhēng)年終全縣考核進(jìn)入先進(jìn)位次。

第四篇：石臺(tái)鎮(zhèn)信訪辦2008年工作計(jì)劃

石臺(tái)鎮(zhèn)信訪辦2008年工作計(jì)劃

一、工作思路

認(rèn)真學(xué)習(xí)和深刻領(lǐng)會(huì)十七大精神，始終圍繞鎮(zhèn)黨委、政府和市區(qū)信訪局的工作部署開(kāi)展本職工作。立足“三點(diǎn)”，即抓住信訪工作的基本點(diǎn)，找準(zhǔn)信訪工作的結(jié)合點(diǎn)，選好信訪工作的切入點(diǎn)。做到“八個(gè)堅(jiān)持”，即堅(jiān)持以維護(hù)群眾利益為根本，堅(jiān)持以依法規(guī)范為導(dǎo)向，堅(jiān)持以責(zé)任制為抓手，堅(jiān)持以健全網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，堅(jiān)持以解決問(wèn)題為落腳點(diǎn)，堅(jiān)持以抓好初信訪為突破口，堅(jiān)持以行之有效的辦法為手段，堅(jiān)持以探索創(chuàng)新為動(dòng)力。努力搞好“三個(gè)服務(wù)”，即信訪服務(wù)于社會(huì)穩(wěn)定，服務(wù)于經(jīng)濟(jì)發(fā)展，服務(wù)于社會(huì)和諧。妥善解決好“三最”問(wèn)題，既：群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題，有效減少信訪增量和信訪存量,推動(dòng)信訪工作整體上水平，為我鎮(zhèn)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)和諧穩(wěn)定作出新貢獻(xiàn)。

二、工作重點(diǎn)

1、抓好學(xué)習(xí)宣傳。一要組織本部門(mén)工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)十七大有關(guān)文件，做到學(xué)習(xí)有筆記、有心得，領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)，并結(jié)合實(shí)際加以運(yùn)用。二要認(rèn)真學(xué)習(xí)中共中央、國(guó)務(wù)院《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)新時(shí)期信訪工作的意見(jiàn)》，并就結(jié)合本職工作將該文件宣傳好，運(yùn)用好。三要抓好兩個(gè)條例和519號(hào)文件的宣傳，利用好各種宣傳手段，走村串戶(hù)，力求家喻戶(hù)曉，人人皆

知。

2、抓好目標(biāo)管理與考核。一是認(rèn)真制定并不斷完善信訪目標(biāo)管理考評(píng)細(xì)則和管理辦法。力爭(zhēng)使考核的重點(diǎn)更明確，獎(jiǎng)懲辦法更具有可操作性。今年將把進(jìn)京、赴省、去市、到區(qū)訪四項(xiàng)內(nèi)容作為考核的重點(diǎn)，努力實(shí)現(xiàn)“四無(wú)二減少”的信訪工作目標(biāo)，即無(wú)進(jìn)京訪、無(wú)赴省訪，無(wú)去市訪，無(wú)到區(qū)訪、來(lái)鎮(zhèn)訪批次減少、人數(shù)減少。把問(wèn)題解決在鎮(zhèn)村二級(jí)。二要把村級(jí)基礎(chǔ)建設(shè)列入考核內(nèi)容，狠抓村級(jí)“五有”工程，做到人員、牌子、制度、場(chǎng)所、經(jīng)費(fèi)五落實(shí)。三要抓好來(lái)信來(lái)訪登記，轉(zhuǎn)辦、督查、督辦等幾個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，實(shí)行信訪情況月通報(bào)制度，力求統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確，通報(bào)詳實(shí)，為目標(biāo)考核和責(zé)任追究提供充分依據(jù)。四要嚴(yán)格考核，獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)，對(duì)不穩(wěn)定、經(jīng)常發(fā)生集體上訪、越級(jí)訪和突發(fā)性事件的村實(shí)行重點(diǎn)管理，被鎮(zhèn)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組列入重點(diǎn)管理的村（居）實(shí)行一票否決，認(rèn)真進(jìn)行考核，并落實(shí)獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)。

3、抓好總結(jié)創(chuàng)新工作。一要認(rèn)真總結(jié)“十位一體”辦信訪的經(jīng)驗(yàn)做法，進(jìn)一步規(guī)范各項(xiàng)制度和措施，協(xié)調(diào)好部門(mén)關(guān)系、礦地關(guān)系，形成信訪工作整體合力，二要進(jìn)一步規(guī)范和完善鎮(zhèn)村信訪事項(xiàng)代理工作制度，及時(shí)有效地解決群眾的合理訴求。三要不斷完善創(chuàng)新信訪工作新機(jī)制，使我鎮(zhèn)信訪工作再上新臺(tái)階。

4、抓好基礎(chǔ)建設(shè)。一要抓好鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，力爭(zhēng)與省、市、區(qū)互聯(lián)互通，加快信息化管理步伐。二要

抓好信訪部門(mén)隊(duì)伍建設(shè)，以村兩委換屆為契機(jī)，配齊、配強(qiáng)村級(jí)信訪工作人員，并充分調(diào)動(dòng)基層信訪干部的積極性，使其發(fā)揮應(yīng)有的作用。三要下力抓好干部的培訓(xùn)。鎮(zhèn)信訪辦要認(rèn)真?zhèn)湔n，準(zhǔn)備學(xué)習(xí)資料，為新當(dāng)選的村干部上課，重點(diǎn)提高他們的法制觀念、政策水平、信訪基礎(chǔ)知識(shí)、接訪調(diào)解能力等。

5、抓好各項(xiàng)常規(guī)性工作。一是隱患排查化解、領(lǐng)導(dǎo)包案工作。二是領(lǐng)導(dǎo)輪流接訪，帶案下訪工作。三是日常接待和來(lái)信登記，轉(zhuǎn)辦工作。四是信息報(bào)送、突發(fā)事件處置工作。五是統(tǒng)計(jì)報(bào)表和月通報(bào)工作。六是目標(biāo)管理考核、責(zé)任制落實(shí)工作。七是案件辦理工作。確保上級(jí)和自辦信訪案件按期結(jié)案率100%。八是督查督辦和工作調(diào)研工作。九是檔案管理、保密制度的落實(shí)。十是鎮(zhèn)黨委政府交辦的其它工作。

三、目標(biāo)定位。確保全區(qū)先進(jìn)。

2008年2月20日

第五篇：信訪辦承諾書(shū)

綜 治 維 穩(wěn) 中 心 承 諾

科室精神：保穩(wěn)定 促和諧 解疑惑 暖民心

公開(kāi)辦公電話：60917980 為在信訪接待工作中，更好地體現(xiàn)黨和政府全心全意為人民服務(wù)的宗旨，密切黨和政府與人民群眾的聯(lián)系，規(guī)范接待工作行為，樹(shù)立接待人員良好形象，我們做出如下承諾：

一、文明接待，尊重來(lái)訪信訪人，不得刁難和歧視來(lái)訪信訪人。對(duì)依法不予受理的信訪請(qǐng)求，應(yīng)當(dāng)告知來(lái)訪信訪人并做好解釋、疏導(dǎo)工作。

二、按照信訪工作的處理程序，依法及時(shí)處理信訪事項(xiàng)，不得置之不理、敷衍塞責(zé)、推諉拖延。對(duì)不屬于本機(jī)關(guān)受理的信訪請(qǐng)求，應(yīng)當(dāng)告知信訪人向有權(quán)處理的部門(mén)提出。

三、接待人員辦理來(lái)訪事項(xiàng)應(yīng)依據(jù)政策法規(guī)，秉公辦事。處理問(wèn)題要及時(shí)妥善，不敷衍、推諉，不得徇私舞弊、收受賄賂、接受信訪人請(qǐng)客送禮。

四、遵守保密制度，不得泄露控告人、檢舉人的姓名及控告、檢舉的內(nèi)容，不得泄露、擴(kuò)散信訪人要求保密及可能對(duì)信訪人權(quán)益造成損害的內(nèi)容。

五、接待時(shí)間應(yīng)相對(duì)固定并對(duì)外公開(kāi)。做到準(zhǔn)時(shí)接待，接待過(guò)程中不做與接待工作無(wú)關(guān)的事情。接待人員應(yīng)衣著整潔，服飾得體，舉止端莊。

六、接待來(lái)訪要耐心細(xì)致，認(rèn)真聽(tīng)取來(lái)訪人的意見(jiàn)，力戒草率、急躁；談話記錄要認(rèn)真，詢(xún)問(wèn)情況要仔細(xì)，歸納群眾意見(jiàn)和

要求要準(zhǔn)確。

七、科室人員嚴(yán)格執(zhí)行機(jī)關(guān)的十三項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)科室管理，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨風(fēng)廉政各項(xiàng)規(guī)定，確保所有人員不出現(xiàn)違法違紀(jì)行為。

八、嚴(yán)格執(zhí)行包村制度，經(jīng)常下鄉(xiāng)，隨時(shí)掌握所包村的具體情況。按時(shí)參加村兩委會(huì)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府匯報(bào)。

以上承諾信訪辦工作人員共同遵守，請(qǐng)大家監(jiān)督。

承諾人：

2011年3月18日