第一篇：創(chuàng)一流復(fù)查工作匯報

我局自從2006年10月被省公司批準(zhǔn)為一流縣供電企業(yè)以來，始終以國家電網(wǎng)公司“三抓一創(chuàng)”的工作思路為指導(dǎo)，圍繞實現(xiàn)“一強(qiáng)三優(yōu)”戰(zhàn)略目標(biāo)，貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，堅持以人為本，著力抓好安全生產(chǎn)、營銷服務(wù)、隊伍建設(shè)、廉政建設(shè)和企業(yè)文化等工作，團(tuán)結(jié)和依靠全體員工，經(jīng)過全局職工2年多來的不懈努力和團(tuán)結(jié)拼博，各項工作取得了一定成績，全局面貌出現(xiàn)了可喜的來勢。隨著各項資金的逐步投入，設(shè)備的不斷更新，現(xiàn)代化管理手段的加強(qiáng)，先進(jìn)技術(shù)的不斷引進(jìn)，企業(yè)的綜合素質(zhì)得到了進(jìn)一步提高，對照上級新的一流縣供電企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，7項必備條件已基本具備，10大考核項目自查達(dá)到規(guī)定要求，現(xiàn)將我局建設(shè)一流縣供電企業(yè)工作自查整改的情況匯報如下：

一、基本情況

xxxx局是xx電業(yè)局下屬的縣供電企業(yè)。供電范圍為xx縣xx鎮(zhèn)、xx開發(fā)區(qū)、xx鎮(zhèn)、xx鎮(zhèn)、xx鎮(zhèn)、xx鎮(zhèn)、xx鎮(zhèn)、xx鄉(xiāng)、xx鄉(xiāng)。

全局下設(shè)4部、1室、1公司，12個生產(chǎn)班組、4個農(nóng)村供電所，現(xiàn)有全民職工152人，農(nóng)村供電員工172人。全局有各類專業(yè)技術(shù)人員36人，其中，高級職稱1人，中級職稱11人，初級職稱24人。

全局擁有220千伏變電站1座，110千伏變電站4座，35千伏變電站2座，主變總?cè)萘?13.85兆伏安，擁有35千伏線路8條74.07公里、10千伏線路39條742.96公里。

2年多來，我局以“鞏固一流成果，爭創(chuàng)國網(wǎng)一流”為發(fā)展目標(biāo)，黨政工攜手并肩，全局職工齊心協(xié)力，頑強(qiáng)拼搏，求真務(wù)實，安全生產(chǎn)不斷穩(wěn)固，營銷服務(wù)不斷規(guī)范，隊伍素質(zhì)不斷提升，電網(wǎng)建設(shè)得到飛速發(fā)展，電網(wǎng)結(jié)構(gòu)不斷完善，企業(yè)精神文明建設(shè)碩果累累，各項工作取得了長足進(jìn)步，優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平穩(wěn)步提升，樹立了良好的企業(yè)形象。先后獲得了“湖南省文明單位”、“xx市模范職工之家”、“xx市抗冰救災(zāi)先進(jìn)單位”，“xx市消費者信得過單位”，“2007年度xx電業(yè)局會計報表先進(jìn)單位”，“2008年xx縣扶貧工作先進(jìn)聯(lián)村單位”，“xx電業(yè)局財務(wù)工作先進(jìn)集體”等榮譽(yù)。

二、主要工作

(一)安全生產(chǎn)不斷穩(wěn)固。一年多以來，我們在深刻吸取2007年“8.21”事故教訓(xùn)，扎實開展安全生產(chǎn)大整改，安全形勢出現(xiàn)良好轉(zhuǎn)機(jī)的基礎(chǔ)上，繼續(xù)深入開展了“百問百查”與“反違章年”活動和創(chuàng)建“無違章班組”、“無違章現(xiàn)場”、“無違章員工”的活動；逐漸形成安全生產(chǎn)“問、查、改”長效機(jī)制。不斷建立健全安全生產(chǎn)的配套制度，2008-2009年我局相繼出臺或修訂了“雙票”獎懲辦法、“無違章現(xiàn)場”獎勵辦法、“違章下崗”實施細(xì)則、“違章積分”管理辦法、現(xiàn)場把關(guān)與稽查規(guī)定，完善了崗位安全風(fēng)險系數(shù)；加強(qiáng)了現(xiàn)場作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化管理，規(guī)范了作業(yè)前培訓(xùn)；深化了安全生產(chǎn)施工作業(yè)短信溫馨提示；狠抓了施工作業(yè)前的站隊三交和雙票規(guī)范；加強(qiáng)了現(xiàn)場稽查，建立了安全生產(chǎn)紅黑榜，并每月通報公示。組織召開了“無違章年”活動動員誓師大會，各部門負(fù)責(zé)人與局長簽訂了《安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書》、《無違章承諾書》，并在“遵章守紀(jì)、拒

絕違章、從我做起、確保安全”的誓詞上簽名。各部門與所屬班組簽訂了《安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書》，每個職工簽訂了《無違章承諾書》。我局還制定了《農(nóng)電安全生產(chǎn)“違章下崗”實施規(guī)定》。組織了“標(biāo)準(zhǔn)化倒閘操作操作表演”與《交通法規(guī)》知識講座，組織了安全知識競賽，嚴(yán)格了《安規(guī)》考試。加強(qiáng)了對外包施工隊伍的管理工作；加強(qiáng)了班組安全活動的互動式學(xué)習(xí)；組織了反事故演習(xí)等，每月定期召開安全分析會，生產(chǎn)檢修例會和周生產(chǎn)例會。全面加強(qiáng)了消防保衛(wèi)和交通安全管理。2008年8月27日，我局順利通過了省公司的安全預(yù)警期驗收，并獲得了省公司驗收組的一致好評和贊譽(yù)。驗收組對我局一年來在安全預(yù)警期內(nèi)所做的大量地工作給予了充分地肯定，認(rèn)為我局工作卓有成效，成績可圈可點，很不容易，特別是認(rèn)為我局安全生產(chǎn)過程管理有序，資料臺帳規(guī)范。一年多來的安全生產(chǎn)整頓工作為我局實現(xiàn)長治久安，構(gòu)建和諧企業(yè)，奠定了堅實的基礎(chǔ)。2008年，我局上渡變、電力110班被評為省公司安全先進(jìn)班組，向前同志被評為省公司交通安全先進(jìn)個人。我局獲得xx電業(yè)局技術(shù)監(jiān)督優(yōu)勝單位，xx縣安全目標(biāo)管理先進(jìn)單位。(責(zé)任編輯：

admin)

（二）電網(wǎng)建設(shè)強(qiáng)力推進(jìn)。近兩年，我局完成電網(wǎng)建設(shè)投資8000萬元。主網(wǎng)完成了xx變的改造和xx變35千伏、10千伏出線、河?xùn)|變10千伏出線建設(shè)工程。在2008年年初冰災(zāi)嚴(yán)重影響正常進(jìn)度的情況下，我局電網(wǎng)建設(shè)改造仍然保持了較快速度。2008年確保了鵝塘變、溫水變、長豐變?nèi)缙陂_工和10千伏配套送出設(shè)計；完成2008年城鄉(xiāng)配網(wǎng)工程、農(nóng)村電氣化工程建設(shè)；完成2007年農(nóng)網(wǎng)完善工程和2008年冰災(zāi)重建工程的竣工資料編制、工程結(jié)算、驗收和審計。完成了《縣城配網(wǎng)規(guī)劃》、《農(nóng)村配網(wǎng)規(guī)劃》、《xx縣電網(wǎng)規(guī)劃》的編制工作。2007年，我局獲得服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)先進(jìn)單位，2008年獲得xx電業(yè)局電網(wǎng)建設(shè)管理先進(jìn)單位、xx縣推進(jìn)新型工業(yè)化先進(jìn)單位。

(三)營銷服務(wù)明顯改觀。通過營銷反違章活動，狠抓服務(wù)作風(fēng)和來信來訪辦理，進(jìn)一步規(guī)范了停電信息發(fā)布、電力故障搶修和營銷人員服務(wù)行為，增設(shè)南門收費網(wǎng)點。認(rèn)真組織開展“安全萬里行”咨詢?nèi)铡?5598安全知識進(jìn)校園活動。有機(jī)整合客戶服務(wù)平臺，為客戶提供安全用電知識、用電業(yè)務(wù)查詢、電力故障報修、服務(wù)質(zhì)量投訴、停電信息公告等便捷服務(wù)。在年底行風(fēng)監(jiān)督員和客戶代表座談會上，客戶代表對我局的優(yōu)質(zhì)服務(wù)大加贊許，收到了xx鎮(zhèn)農(nóng)科村村支兩委送來的“無私奉獻(xiàn)，力挺新農(nóng)村；頑強(qiáng)拼搏，百姓記心坎”的錦旗。我局積極創(chuàng)建“人民群眾滿意供電企業(yè)”，客戶基本滿意及滿意率達(dá)到了99.9%，在xx縣企事業(yè)單位優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境測評中獲得第六名，比上年度提升10位，連續(xù)六年獲得“消費者信得過單位”，2008年獲得xx市消費者信得過單位。

(四)效能監(jiān)察取得實效。2008年是效能監(jiān)察年，我局出臺了城配網(wǎng)公變臺區(qū)管理線損效能監(jiān)察整頓實施方案、農(nóng)電管理線損效能監(jiān)察工作方案等一系列辦法與措施，層層落實責(zé)任，通過調(diào)整人員、分解指標(biāo)、嚴(yán)格考核、跟班稽查、聯(lián)合查處竊電等手段，有效降低了線損。城配網(wǎng)年初的28個雙高線損臺區(qū)全部恢復(fù)正常；農(nóng)電提前一個月消滅年初的154個大于30%的高線損臺區(qū)，農(nóng)電累計線損增效約200萬元。加強(qiáng)廢舊物資回收和處置工作。與司法部門聯(lián)袂打擊個人挪用電費等職務(wù)犯罪行為，追回陳欠電費17萬元；共計查處竊電及違約用電192起，追補(bǔ)電費43萬元，規(guī)范了供用電秩序。2008年，我局獲得xx電業(yè)局農(nóng)電

線損管理效能監(jiān)察工作一等獎。

(五)隊伍素質(zhì)不斷提升。2008年我局開展了讀書年活動，制訂了詳細(xì)的學(xué)習(xí)方案，成立了“讀書年”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，為每個員工購置了《你在為誰工作》、《工作就是責(zé)任》、《方法總比問題多》、《向解放軍學(xué)習(xí)》、《細(xì)節(jié)決定成敗》、《贏在執(zhí)行》、《我們的榜樣》、《機(jī)關(guān)文明禮儀手冊》等書籍及學(xué)習(xí)記錄本。要求員工每周自學(xué)五小時，每周記讀書筆記一次，每半年撰寫讀書心得體會一篇。各部室、班組、供電所每月交流讀書體會一次，并作好記錄。局每季組織八分鐘論壇活動一次，交流讀書體會，并進(jìn)行評比獎勵。年終局組織讀書年活動評比。通過開展讀書年活動，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，掀起“學(xué)法律、學(xué)理念、學(xué)管理、學(xué)技術(shù)”的熱潮，努力營造“比學(xué)趕幫”的良好氛圍，使廣大員工不斷創(chuàng)新工作理念、強(qiáng)化工作責(zé)任、改進(jìn)工作作風(fēng)、提高工作績效。還重點抓了各級各類培訓(xùn)，全面提升員工的技能水平。認(rèn)真開展了軍事，對全體員工進(jìn)行了準(zhǔn)軍事化管理。建立健全了員工激勵機(jī)制，我局先后頒發(fā)了5個嘉獎令，對企業(yè)有功人員予以表彰和獎勵。通過教育培訓(xùn)，我局領(lǐng)導(dǎo)班子、中層骨干和員工三支隊伍素質(zhì)得到了明顯提升。

(六)企業(yè)文化不斷繁榮。我局不斷引入先進(jìn)的文化理念，堅持以先進(jìn)文化武裝人、引導(dǎo)人、塑造人、鼓舞人，用先進(jìn)文化占領(lǐng)思想陣地。我們完善了物業(yè)小區(qū)、辦公樓和變電站等場所的文化標(biāo)牌，開設(shè)了安全生產(chǎn)宣傳窗，實行短信溫馨提示。同時，我局加大了宣傳報道工作力度，內(nèi)部刊物《新電風(fēng)采》及時展現(xiàn)了我局精神文明建設(shè)的豐碩成果和最新舉措，并實現(xiàn)了與生產(chǎn)、營銷一線員工的互動。我局配網(wǎng)110班還建立了相互關(guān)愛、共保平安“親情墻”。為營造“公開、廉潔、民主”的內(nèi)部環(huán)境，我局持續(xù)設(shè)立局務(wù)公開欄，在宣傳櫥窗開辟了“局務(wù)公開公布欄”，提高管理的透明度，及時公布有關(guān)物資的招投標(biāo)，重要崗位的人事問題，股級干部的任免，大額資金的使用問題，并對所公布的內(nèi)容進(jìn)行了建檔管理。建立了職工生日祝賀慰問制度；組織了“迎奧運、迎新春、添光彩”卡拉OK比賽、“迎奧運、促和諧”登山活動；召開了離退休同志新年茶話會和退休同志歡送會；舉辦了“三·八”婦女節(jié)座談會；參加了市局迎奧運、賀局慶“星源杯”乒乓球賽，并獲得男單和團(tuán)體兩項冠軍；組織了《安規(guī)》競賽、交通安全知識競賽和站隊“三交”技術(shù)比賽；積級組織參加了市局開展的“婁電是我家，我為企業(yè)貢獻(xiàn)什么”的征文活動；積級組織參加了市局舉辦的第二屆供電“服務(wù)之星”競賽。這一系列“內(nèi)聚人心、外樹形象”的活動大大豐富了廣大職工的精神文化生活。2008年，我局獲得xx市模范職工之家稱號、xx電業(yè)局精神文明建設(shè)先進(jìn)單位。(責(zé)任編輯：

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第二篇：創(chuàng)一流工作匯報

多年來，供電營業(yè)所在局黨委組織的正確領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門的大力支持幫助下，以安全生產(chǎn)為前提，以客戶滿意為宗旨，以規(guī)范化創(chuàng)建為契機(jī)，對內(nèi)深化改革，強(qiáng)化管理，提高員工素質(zhì)，對外堅持“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠”的供電服務(wù)方針和“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨，打造服務(wù)品牌，塑造企業(yè)窗口形象，特別是開展規(guī)范化供電所創(chuàng)建工作開展以來，我所積極向管理要效益，以服務(wù)求生存，抓創(chuàng)建求發(fā)展，擴(kuò)大電力營銷，拓展電力市場，創(chuàng)建工作取得了顯著成效，現(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下 ：

一、供電所基本情況：

供電營業(yè)所是電力工業(yè)局派出機(jī)構(gòu)，位于縣城北邊中心城鎮(zhèn)北界鎮(zhèn)內(nèi)，距離縣城×公里，東鄰云峰鎮(zhèn)，南連妙高鎮(zhèn)，西接金竹鎮(zhèn)，北靠龍游縣，素有“北大門”之稱。現(xiàn)擔(dān)負(fù)著整個北邊新路灣、北界、應(yīng)村、高坪四個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，×個行政村以及應(yīng)村造紙廠、新路灣鑄造廠、天元竹木板廠等企業(yè)的供用電管理、維護(hù)工作,轄區(qū)總面積×平方公里，其中山地占×%，總?cè)丝凇寥f余人。轄區(qū)內(nèi)×KV線路×條，總長×.×千米，配變×臺，總?cè)萘俊罧VA，電站×座，變壓器×臺，總?cè)萘俊罧VA，總營業(yè)戶數(shù)×戶，2005年×-×月份供電量×Kwh，售電量×Khw，綜合線損率×.×%。電費×.×元(×-×月份)。

所內(nèi)現(xiàn)有職工×人，電管員×人，線路專職電工×人，營銷專職電工×人，駕駛員×人。

二、主要工作：

在創(chuàng)建規(guī)范化供電所過程中，我們以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以國網(wǎng)公司頒發(fā)的《供電營業(yè)所規(guī)范化管理考核辦法》為依據(jù)，用國網(wǎng)公司《農(nóng)村供電營業(yè)所規(guī)范化服務(wù)示范窗口標(biāo)準(zhǔn)》來衡量，貫徹落實我局創(chuàng)建工作的工作部署，把實現(xiàn)規(guī)范化管理作為我們今年的奮斗目標(biāo)，我所堅持以創(chuàng)建規(guī)范化統(tǒng)攬全局，緊緊圍繞人員、設(shè)備、管理三要素，理順工作思路，落實方法措施，使各項工作按照一流規(guī)范化供電營業(yè)所的標(biāo)準(zhǔn)有序開展。

（一）領(lǐng)導(dǎo)支持，認(rèn)識統(tǒng)一，思想到位，形成了創(chuàng)建工作的巨大動力

爭創(chuàng)規(guī)范化供電營業(yè)所是我局在今年提出的又一新的奮斗目標(biāo)，是明年創(chuàng)建“國一流供電企業(yè)”的基礎(chǔ)，也符合省電力公司關(guān)于開展“規(guī)范化供電營業(yè)所管理年”活動的要求，是加強(qiáng)我所內(nèi)部管理，提高全體員工素質(zhì)和管理水平的有效途徑，是我所今年工作的重中之重。做好這項工作，必須具有牢固的群眾思想基礎(chǔ)，強(qiáng)大的精神動力，必須充分調(diào)動廣大員工的工作積極性，激發(fā)工作熱情，我所在創(chuàng)規(guī)范化工作開始之初就參加了縣局召開的創(chuàng)建規(guī)范化供電營業(yè)所宣傳動員大會，進(jìn)行思想行動的大動員。同時，我局領(lǐng)導(dǎo)班子加大資金投入，花費近×萬改善供電營業(yè)場所辦公生活環(huán)境，并分批派出員工到寧波慈溪、景寧的沙灣供電所等先進(jìn)單位參觀學(xué)習(xí)，提高職工思想認(rèn)識，使每位職工達(dá)成三點共識：一是創(chuàng)建規(guī)范化供電營業(yè)所是社會對供電企業(yè)的客觀需要，二是企業(yè)自身發(fā)展的必然要求，三是全面提升供電營業(yè)所管理水平的有效途徑。

爭創(chuàng)一流是企業(yè)的生存之本，發(fā)展之基，而供電所規(guī)范化達(dá)標(biāo)是企業(yè)創(chuàng)一流的基礎(chǔ)的基礎(chǔ)。這一不爭的事實，成為本所全體職工的共同認(rèn)識，進(jìn)而為創(chuàng)建工作提供了源源不斷的動力。

（二）從嚴(yán)管理，狠抓落實，保證規(guī)范化供電所創(chuàng)建工作有序開展

工作中主要是突出一個“嚴(yán)”字，抓好三項落實。突出一個“嚴(yán)”字，就是要“嚴(yán)”字當(dāng)頭，從嚴(yán)做起，將“嚴(yán)”字貫穿于工作的方方面面，制度要嚴(yán)，執(zhí)行要嚴(yán)，考核要嚴(yán)，檢查在嚴(yán)，管理要嚴(yán)，兌現(xiàn)要嚴(yán)，凡事都要嚴(yán)肅認(rèn)真；抓好三項落實，一抓好組織機(jī)構(gòu)的落實；

本所在局規(guī)范化供電所創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組的幫助指導(dǎo)下，成立了以所長為組長，各班長副組長，全體員工為成員的規(guī)范化創(chuàng)建小組，負(fù)責(zé)安全管理、經(jīng)營管理、文明生產(chǎn)、設(shè)備與生產(chǎn)管理等六方面工作組織、實施。第二是抓好目標(biāo)任務(wù)的落 實。按照創(chuàng)建規(guī)范化供電所標(biāo)準(zhǔn)要求，結(jié)合并采取局里統(tǒng)一管理、分步實施、責(zé)任到人的工作方法，也制定了分項目標(biāo)責(zé)任制，將一流企業(yè)的目標(biāo)任務(wù)，逐條逐項分解，落實到班組、個人，分工明確，誰主管、誰負(fù)責(zé)，形成以創(chuàng)建為中心、全體員工齊抓共管，班組、個人任務(wù)明確、責(zé)任到人的局面，一級抓一級，層層抓落實，人人有重?fù)?dān)，個個有任務(wù)，促進(jìn)分項目的全面完成；第三抓好考核獎懲辦法的落實。我所建立了經(jīng)濟(jì)責(zé)任考核辦法，該考核辦法涉及全所每一位職工，涵蓋了工作的方方面面，在創(chuàng)建過程中，我所嚴(yán)格按考核辦法兌現(xiàn)落實，將創(chuàng)建設(shè)工作與職工收益掛鉤，通過觸動經(jīng)濟(jì)利益達(dá)到督促工作的目的。

（三）健全組織，落實措施，確保安全局面穩(wěn)定

安全是電力企業(yè)永遠(yuǎn)的主題，是搞好各項工作的基礎(chǔ)，多年來，我所嚴(yán)格執(zhí)行“安全第一，預(yù)防為主”的方針，貫徹“安全無小事”的安全工作思路，堅持以安全性評價為載體，以防人身事故為中心，以防誤操作、反違章為重點，在安全管理中做到“五個到位”。以人為本，教育到位。一直來，我們都十分重視對職工，尤其是生產(chǎn)一線職工的安全教育培訓(xùn)，切實做好五個方面工作：一強(qiáng)化安全意識，經(jīng)常組織職工學(xué)習(xí)上級有關(guān)安全生產(chǎn)的規(guī)定、階段性安全工作重點、事故通報，加強(qiáng)安全知識的培訓(xùn)考試，使安全生產(chǎn)常抓不懈，對考試成績不合格一律不準(zhǔn)上崗作業(yè)；二確保全所每月開展四次的安全日活動；三堅持對新調(diào)入人員及請假三個月以上人員的崗前培訓(xùn)，做到安全生產(chǎn)處處有人抓，時時有人管。

健全網(wǎng)絡(luò)，責(zé)任到位。本所健全了安全生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)，成立了以所長為部門安全生產(chǎn)第一負(fù)責(zé)人的安全網(wǎng) 絡(luò)，安全生產(chǎn)管理建立了總體抓和具體抓相結(jié)合的金字塔式管理模式，從所長、班組長、安全員、班組成員人人有責(zé)，目標(biāo)明確，一級管一級，層層抓落實，安全生產(chǎn)不留空白。同時所里與各班組、兼職電工在年初就簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任書，做到安全生產(chǎn)思想早動員，目標(biāo)早明確，措施早落實。

完善制度，考核到位。健全完善了《北界供電營業(yè)所安全生產(chǎn)獎懲辦法》《遂昌電力局內(nèi)部待崗理崗實施細(xì)則》《北界供電營業(yè)所經(jīng)濟(jì)責(zé)任考核辦法》、制訂了×個工作流程、×個工作標(biāo)準(zhǔn)等一系列制度，使安全生產(chǎn)的個個環(huán)節(jié)都有章可循，按章辦事；同時加強(qiáng)安全考核的兌現(xiàn)管理，狠抓制度落實，將安全管理列為每月考核的重要內(nèi)容，對每月各班組安全生產(chǎn)的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、等情況都有具體要求，做到當(dāng)月考核，當(dāng)月兌現(xiàn)，重管理，嚴(yán)把關(guān)，對違章人員一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，堅決從嚴(yán)處理。

重視現(xiàn)場，監(jiān)督到位。嚴(yán)格按安全生產(chǎn)規(guī)定的要求，落實安全生產(chǎn)目標(biāo)“三級控制”措施，貫徹安全生產(chǎn)“三措”管理，緊抓現(xiàn)場安全管理“四個要素”。堅持現(xiàn)場安全稽查制，督促現(xiàn)場安全措施的落實，及時掌握安全生產(chǎn)動態(tài)，現(xiàn)場安全措施不到位的一律不得開工。預(yù)防在先，檢查到位。積極開展“危險點”預(yù)控和安全性評價工作，實行安全生產(chǎn)的動態(tài)管理；積極開展安全檢查和安全活動，本所堅持開展安全大檢查，及時制定整改措施，消除事故隱患，同時堅持每年開展安全用電宣傳活動，夯實安全基礎(chǔ)。

（四）加大力度，強(qiáng)化管理，加強(qiáng)電費管理

電費是電力企業(yè)的主要資金來源，左右著企業(yè)生存發(fā)展的命脈；由于近2年來我所轄區(qū)內(nèi)的企業(yè)單位不景氣，電費回收困難一直一大難題，面對這種形勢，我們主要采取了以下幾種方法 ：

一、加強(qiáng)宣傳，增強(qiáng)用戶依法用電意識，通過電視、廣告、文藝活動等形式加強(qiáng)電力法的宣傳教育，提高用戶依法用電的整體意識；

二、因人而宜制訂不同收費方法，陳欠電費因特殊困難一時難以全額付清的，我們采取簽訂協(xié)議，分期分批電費到位的辦法；對有能力支付故意拖欠電費的客戶，我們實施電費滯納金制度，并運用法律武器保護(hù)進(jìn)行電費催收。

三、積極尋求各級政府的幫助支持，建立良好的外部環(huán)境，形成多方合力，通過政府部門的協(xié)助參與，解決一些釘子戶問題。

四、收費做到“三勤”，勤跑、勤催、勤想辦法，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)感化用戶，盡量為客戶提供更便捷、更高效、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，對于客戶用電出現(xiàn)的問題，不管是否屬于公司網(wǎng)絡(luò)問題，是否屬于公司維修范圍，只要客戶一個電話，我們都做到上門服務(wù)，許多客戶自家保險誤跳、電燈燒壞、開關(guān)斷線問題，我們也一一上門解決，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)拉近了客戶和我們的距離，多數(shù)用戶都能自覺主動交費；

五、結(jié)合省公司、市局的電費安全管理，我們所做到以下幾點來減少電費風(fēng)險，一是加強(qiáng)了兼職電工管理，特別是加強(qiáng)他們的抄表時間和收費時間以及電費走收時的現(xiàn)金的管理，我們對抄表到位率進(jìn)行抽查，并將抄表到位率、電費差錯率進(jìn)行統(tǒng)計考核。同時要求兼職電工每日將收回的電費直接存入銀行，減少電費被挪用的風(fēng)險。二是加強(qiáng)了電費票據(jù)管理，嚴(yán)格執(zhí)行電費復(fù)核制度，對所有的電費發(fā)票的發(fā)放都進(jìn)行了詳細(xì)的登記，并要求發(fā)放人與領(lǐng)用人簽名，同時對電費發(fā)票的廢票情況也進(jìn)行了登記與核實。三是加強(qiáng)了營銷系統(tǒng)個人帳戶，特別是電費回收帳戶的安全管理，明確電費應(yīng)收與實收管理員后，要求對其個人帳戶密碼完全負(fù)責(zé)，保證了營銷系統(tǒng)內(nèi)電費帳戶的安全。設(shè)立專門的電費回收管理員（電費會計），建立各類電費報表、臺帳，同時，依據(jù)局統(tǒng)一部署，取消了所內(nèi)原本存在的×本電費存折，由局財務(wù)設(shè)立×個統(tǒng)一電費專戶，做到電費日結(jié)日清，并及時的與局電費管理人員進(jìn)行銀行進(jìn)帳單與實收電費以及系統(tǒng)內(nèi)銷帳的核對工作。

（六）雙管齊下，兩手齊抓

在抓好物質(zhì)文明的同時，我所注重精神文明的建設(shè)，特別是注重加強(qiáng)職工隊伍建設(shè)，一抓好職工的政治學(xué)習(xí)，注重職工思想道德和業(yè)務(wù)技水平的培訓(xùn)教育，深入開展愛國主義、社會主義、集體主義的宣傳教育，使職工愛崗敬業(yè)，樂于奉獻(xiàn)；加強(qiáng)社會公德，家庭美德，職業(yè)道德的教育，培育“四有”新人；二抓好職工專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。我所制定了職工培訓(xùn)計劃，進(jìn)行了安全培訓(xùn)和技術(shù)培訓(xùn)，職工培訓(xùn)教育率達(dá)×%，技術(shù)水平業(yè)務(wù)素質(zhì)明顯提高，同時建立了學(xué)習(xí)激勵機(jī)制，對各種渠道自學(xué)成材人員實行獎勵。三做好思想政治工作，穩(wěn)定職工隊伍。我所定期召開民主生活會，讓全體職工在會議上暢所欲言，“聚焦”群眾關(guān)心的問題，查找不足，研究解決方法，制定整改措施”相結(jié)合的辦法。

（七）轉(zhuǎn)變觀念，完善機(jī)制，打造一流服務(wù)平臺，優(yōu)質(zhì)服務(wù)即是客戶對我們工作的需要，也是電力行業(yè)自身發(fā)展的需要，在優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作上，我們始終牢固樹立“人民電業(yè)為人民的宗旨，始于客戶需要，終于客戶滿意，努力塑靠邊全心全意為用戶的新形象。

一、完善了電力營銷體制和服務(wù)機(jī)制，線路班搶修工作實行了×小時值班，并配備了專用車輛，做到用戶隨叫隨到；向社會公開服務(wù)承諾，公布監(jiān)督電話，接受社會監(jiān)督；，做到了“一口對外”。農(nóng)村實現(xiàn)了一戶一表工程，電費全面實現(xiàn)“五統(tǒng)一”“四到戶”“三公開”，增加電費回收透明度，徹底消滅了權(quán)利電、人情電、關(guān)系電。

二、優(yōu)化市場人員結(jié)構(gòu)，提高服務(wù)質(zhì)量，深入開展“誠信工程”，開展服務(wù)宗旨、經(jīng)營理念、職業(yè)道德教育和討論，強(qiáng)化企業(yè)和客戶之間的“ 魚水”關(guān)系，提出“一切圍繞市場轉(zhuǎn)，一切圍繞客戶轉(zhuǎn)”的服務(wù)口號，弘揚(yáng)“真誠服務(wù)，共謀發(fā)展”的企業(yè)精神，用“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠”八字服務(wù)方針規(guī)范職工行為，我所實行了上門服務(wù)制度，建立了客戶走訪聯(lián)系制度，為特殊群體的用電提供方便。為盡可能避免停電給居民和生產(chǎn)廠家?guī)淼牟槐悖覀冎鲃舆M(jìn)行多方協(xié)商，合理安排停電時間，做到群眾滿意、企業(yè)滿意、政府滿意。

三、加強(qiáng)與用戶的交流，我所以保持先進(jìn)性教育為契機(jī)，深入開展走千山萬水，進(jìn)千家萬戶’電力服務(wù)進(jìn)農(nóng)家”活動，組織開展上街宣傳安全、節(jié)約用電咨詢活動，張貼宣傳品。征求每個行政村的意見，特別是加強(qiáng)對農(nóng)業(yè)排灌等臨時性、季節(jié)性生產(chǎn)用電和農(nóng)戶漏電保安器使用的安全指導(dǎo)，及時制止、糾正不安全行為。組織對五保戶、孤寡老人上門安裝一盞節(jié)能燈，解決一個用電上的問題，送上一份生活必需品。對鄉(xiāng)鎮(zhèn)加工龍頭企業(yè)進(jìn)行一次上門走訪，征求意見，送上一份科學(xué)用電資料，解決一個主要用電問題，增進(jìn)了與用戶的感情，也為更好地做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)奠定了基礎(chǔ)。

四、深入行風(fēng)建設(shè)，完善行風(fēng)建設(shè)和糾風(fēng)基礎(chǔ)工作，嚴(yán)格遵守職業(yè)道德規(guī)范，講文明，講禮有，推行文明用語，實行掛牌上崗，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高工作效率，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，延伸服務(wù)內(nèi)涵，提高服務(wù)質(zhì)量。樹立了我們北界所電力為民的新形象。

（八）重視基礎(chǔ)，齊抓并進(jìn)，落實降損節(jié)能措施

降損節(jié)能反映了企業(yè)綜合管理水平、網(wǎng)絡(luò)水平，是企業(yè)增收節(jié)支的重要舉措，也是公司提高經(jīng)濟(jì)效益的有效途徑。一直以來，我所重視降耗工作，并切實采取有效降損措施，取得了顯著的成績，我所轄區(qū)的線損指標(biāo)保持在低損的水平上

一、健全組織，落實責(zé)任。我所結(jié)合局成立的線損管理小組，設(shè)立了以營削班長為線損專職的線損管理小組，落實了責(zé)任制，實行了降損節(jié)耗層層抓。降損小組以創(chuàng)建一流班組的指標(biāo)數(shù)據(jù)為依據(jù)，以降損為目的，將降損節(jié)耗作為一項重要工作擺上議事日程，建立了降損規(guī)劃，制訂了措施，做到工作有目標(biāo)，有規(guī)劃，每月堅持召開一次降損分析會，及時掌握降損的動態(tài)情況。對損耗過高的線路設(shè)備進(jìn)行跟蹤管理，科學(xué)測算，及時查找原因，并制訂相應(yīng)整改措施。

二、是指標(biāo)到位，嚴(yán)加考核。為實現(xiàn)降損工作取得實效，我所對局下達(dá)的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)進(jìn)行了分解，并出臺了供電所經(jīng)濟(jì)指標(biāo)考核辦法，實施了經(jīng)濟(jì)指標(biāo)月考核辦法，將指標(biāo)的完成情況與職工經(jīng)濟(jì)收益掛鉤，強(qiáng)化了降損出效益的思想認(rèn)識，職工對降損工作高度重視。

三、是改善網(wǎng)絡(luò)，技術(shù)降損。我們通過改善網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，改造線路設(shè)備，克服網(wǎng)絡(luò)布局不合理帶來的損耗，更換計量裝置、小截面導(dǎo)線、不合格的變壓器、淘汰的計量裝置，提高計量靈敏度等技術(shù)辦法達(dá)到降低線損的目的。

四、是加強(qiáng)管理，堵漏降損。加強(qiáng)違章用電和反竊電的查處力度，減少偷竊電現(xiàn)象的發(fā)生，減少人為造成的損耗，杜絕“權(quán)利電”“人情電”“關(guān)系電” 現(xiàn)象；全面了解掌握大宗用戶特別是不景氣企業(yè)用電情況，根據(jù)企業(yè)用電情況調(diào)整與之相配的變壓器，避免“大馬拉小車”造成的損耗；加強(qiáng)計量管理，提高計量的準(zhǔn)確性，堵塞管理漏洞；加強(qiáng)線路的巡視檢查，減少線路“跑”“冒”“滴”“漏”現(xiàn)象。

總結(jié)此次規(guī)范化供電營業(yè)所創(chuàng)建工作，我們雖然在各方面取得了很大的提高，也取得了令人振奮的成績，但我們也清楚地看到，我們與先進(jìn)供電營業(yè)所企業(yè)相比的許多不足，有待于我們在今后的工作中加以改進(jìn)。創(chuàng)建規(guī)范化供電營業(yè)所工作使我們看到了不足，也增強(qiáng)了信心，我們一定會抓住這個契機(jī)，趁勢而上，繼續(xù)深入持久地開展規(guī)范化工作，立爭為明年我局的創(chuàng)建國家電力公司一流縣級供電企業(yè)，為轄區(qū)的四個鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展作出新的更大的貢獻(xiàn)。

第三篇：創(chuàng)一流工作匯報

陽光電力

――***縣供電分公司創(chuàng)一流工作紀(jì)實

秦嶺巍巍，渭水蜿蜒，這里是****的圣地，這里是***的故里，這里是***的誕生地。**，**平原上一顆璀璨的明珠。在這片生機(jī)勃勃的熱土上，**縣供電分公司的員工們，豪情滿懷，意氣風(fēng)發(fā)，迎著改革開放的大潮，譜寫著跨越式發(fā)展的光明樂章，**分公司現(xiàn)有員工397名，下設(shè)7個部門、14個供電所、三個變電站。肩負(fù)著全縣9萬多客戶的供用電任務(wù)。

迎著朝陽，披著霞光，穿過風(fēng)雨，踏平坎坷。幾代**人默默地奉獻(xiàn)著自己的光和熱。銳意改革，開拓進(jìn)取，取得了一項又一項成就，鑄造了一個又一個輝煌，使公司從小到大，由弱變強(qiáng)，發(fā)展為擁有億元資產(chǎn)的縣級供電企業(yè)。近年來，先后榮獲省、市、縣獎項23個。2010年被省委、省政府授予了“文明單位標(biāo)兵”。

激情跨越創(chuàng)一流，不達(dá)目的誓不休。2009年，當(dāng)集團(tuán)公司謀劃創(chuàng)一流工作時，公司領(lǐng)導(dǎo)抓早動快。召開動員大會，層層進(jìn)行思想發(fā)動。決心以“一流的電網(wǎng)、一流的技術(shù)、一流的管理、一流的團(tuán)隊、一流的效益”，努力完成創(chuàng)建一流縣級供電企業(yè)的目標(biāo)任務(wù)。

“群雁高飛看頭雁”，領(lǐng)導(dǎo)班子布局在前，對策在先，結(jié)合實際，制定實施方案。“一把手”負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)專責(zé)，重心下移、關(guān)口前置、包片抓點，面對面指導(dǎo)，全身心帶領(lǐng)員工投入到創(chuàng)一流工作中去。

各部門實行包所聯(lián)系制度，緊密協(xié)助站所，著力解決創(chuàng)一流工作中的問題。公司領(lǐng)導(dǎo)層、管理層、執(zhí)行層團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，緊緊抓住創(chuàng)一流這條主線，大力發(fā)揚(yáng)“自信自強(qiáng)、不斷超越”的地電精神和“敬業(yè)愛崗、甘于奉獻(xiàn)”的職業(yè)精神，凝聚強(qiáng)大合力，迅速掀起了“比、學(xué)、趕、幫、超” 的創(chuàng)一流高潮。

“巍巍鐵塔，是我們高挺的脊梁；源源電流，是我們澎湃的熱血”。高歌一曲“**地方電力之歌”，捧出**人心中的太陽。

按照科學(xué)規(guī)劃、分步實施、因地制宜、適當(dāng)超前的電網(wǎng)建設(shè)原則，高起點編制《***縣十二五電力發(fā)展規(guī)劃》。爭取農(nóng)村電網(wǎng)建設(shè)項目資金1076.5萬元，逐步對存在隱患的線路及設(shè)備進(jìn)行完善改造。城網(wǎng)10千伏主干線路基本實現(xiàn)“手拉手”環(huán)網(wǎng)供電，實行分區(qū)分片供電，開環(huán)運行，導(dǎo)線及設(shè)備能滿足負(fù)荷轉(zhuǎn)移的要求。城網(wǎng)兩條饋路更換絕緣導(dǎo)線3.5公里，5個臺區(qū)低壓線路實現(xiàn)絕緣化，推廣箱變17臺。爭取縣委、政府大力支持，下發(fā)了《***縣中低壓電網(wǎng)建設(shè)與改造實施辦法》。制定了《**電力局中低壓電網(wǎng)建設(shè)與改造工程工作流程圖》，《**供電分公司配變臺區(qū)及低壓線路施工安裝技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》、《集表箱及進(jìn)戶線安裝規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)》，加強(qiáng)工程檔案資料管理，實現(xiàn)文明工地管理。

不論是烈日當(dāng)空，還是雨雪風(fēng)霜，**人總是以飽滿的熱情

和強(qiáng)烈的事業(yè)心爭創(chuàng)一流。在國家重點工程——“**高鐵”項目和省級重點工程——“**高速拓寬改造”工程項目建設(shè)中，武電人搶時間，爭速度，攻堅克難，大干快上，完成架空線路改地埋線17處，架設(shè)配變8臺，4245千伏安，線路18.5公里，保質(zhì)保量提前完成施工任務(wù)。

支援縣域經(jīng)濟(jì)建設(shè)，大力開拓電力市場，建設(shè)和改造了“武功臺資工業(yè)園”雙回線路，改造10千伏線路10.45公里，新裝聯(lián)絡(luò)開關(guān)3臺，使園區(qū)內(nèi)18家企業(yè)受益。

“家電下鄉(xiāng)我下鄉(xiāng)，家電入戶我服務(wù)”。加快臺區(qū)改造步伐，適時更換線路，更換計量，更換變壓器，全面完成了低壓臺區(qū)技改，新架0.4千伏線路10.45公里,改造26.09公里，新架配變23臺，3120千伏安。從而滿足了群眾的用電需求，為新農(nóng)村建設(shè)注入了活力。

“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”。深入開展以“標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)反違章，程序化作業(yè)防事故”為主題的安全活動，做到“凡事有章可循、凡事有人負(fù)責(zé)、凡事有據(jù)可查”，真正建立起“制度使其不能，教育使其不為，獎勵使其不怠，嚴(yán)懲使其不敢”的安全工作機(jī)制。

如今，**人打造的堅強(qiáng)電網(wǎng)，已覆蓋了**故里的村村落落、家家戶戶，萬家燈火映襯出溫馨和諧的平安之夜，機(jī)器的轟鳴奏響了武功經(jīng)濟(jì)發(fā)展的動人旋律。

陽光**播光明，根根銀線傳真情。客戶服務(wù)中心的7名女工，以微笑服務(wù)化解客戶煩惱，以“零誤差”、快節(jié)奏為客戶服

務(wù)，用優(yōu)秀的專業(yè)素養(yǎng)打造了“陜西電網(wǎng)、雙優(yōu)電網(wǎng)”的服務(wù)品牌。2010年，客服中心獲得**市“三八紅旗集體”稱號。

**供電所的“****”服務(wù)小分隊，認(rèn)真兌現(xiàn)十項服務(wù)承諾，在緊急事故處理時，堅持做到二十分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場及時搶修，受到客戶廣泛好評。

**供電所承諾服務(wù)。兌現(xiàn)了“讓政府放心，讓客戶滿意”的服務(wù)承諾，被**市政府評為“人民滿意基層站所”。

14個供電所都成立了服務(wù)小分隊，堅持對“老、弱、病、殘”和軍、烈屬貼心服務(wù)，對“空巢”家庭上門服務(wù)，對用電大戶特殊服務(wù)，對重點項目延伸服務(wù)。

樸實無華的**人，為夏天帶來了涼爽，為冬天帶來了溫暖，幸福了每一個家庭。連續(xù)5年，公司被縣評為“行風(fēng)測評第一名”。

創(chuàng)新思維，不斷超越，以創(chuàng)新助推企業(yè)在創(chuàng)一流中茁壯成長。

制度創(chuàng)新，建立健全了281種工作標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。靠制度管理，靠制度落實，靠制度監(jiān)督，實現(xiàn)了規(guī)章制度標(biāo)準(zhǔn)化。

機(jī)制創(chuàng)新，再造了101種工作流程。應(yīng)用信息化網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，提高工作效率，提升管理水平，做到“工作有目標(biāo)、辦事有程序、指標(biāo)有考核、考核有依據(jù)”，實現(xiàn)了工作流程標(biāo)準(zhǔn)化。

管理創(chuàng)新，在14個供電所已全部建成規(guī)范化供電所基礎(chǔ)上，逐步構(gòu)建常態(tài)管理機(jī)制，堅持月檢互查，綜合評價，績效掛鉤，利益驅(qū)動，不斷提升管理水平。

科技創(chuàng)新，以局域網(wǎng)與MIS支撐平臺為載體，逐步搭建了一個包括營銷管理、安全管理、客戶服務(wù)、行政辦公等分系統(tǒng)為一體的信息化網(wǎng)絡(luò)。公司初步實現(xiàn)了營銷信息傳遞網(wǎng)絡(luò)化、業(yè)務(wù)應(yīng)用集成化、服務(wù)功能個性化、營銷決策前瞻化。

以10千伏專變客戶的智能表計安裝為切入點，選取占全公司電量30%的40個大客戶，著手遠(yuǎn)程抄表系統(tǒng)建設(shè)；同時，還對縣城部分臺區(qū)873戶進(jìn)行了“一戶一表” 改造。

在10千伏南仁線上，試點建設(shè)遠(yuǎn)程控制電壓無功優(yōu)化補(bǔ)償系統(tǒng)。運用潮流分析，通過兩組自動開關(guān)，實現(xiàn)了三級自動投切補(bǔ)償，使線路電壓質(zhì)量得到了根本改觀。

創(chuàng)新！還是創(chuàng)新！為創(chuàng)一流提供了不竭的強(qiáng)大動力，為企業(yè)發(fā)展插上了騰飛的翅膀。

**兒女志昂揚(yáng)，企業(yè)使命記心上。領(lǐng)導(dǎo)班子，審時度勢，把握方向，靠前指揮，勇于擔(dān)當(dāng)，經(jīng)常深入班組和施工現(xiàn)場，與員工打成一片，及時發(fā)現(xiàn)和解決創(chuàng)一流工作中的熱點、難點問題，充分發(fā)揮了“四好班子”模范作用。2010年，公司黨支部被評為“先進(jìn)黨支部”。

在創(chuàng)一流活動中，在部室之間、站所之間、員工之間，掀起了“比學(xué)習(xí)、比技能、比創(chuàng)新、比干勁、比貢獻(xiàn)”的熱潮，從領(lǐng)導(dǎo)到員工，從機(jī)關(guān)到站所，大家放棄節(jié)假、周休日，自覺加班加點，埋頭苦干。有的父母有病，仍堅守崗位；有的強(qiáng)忍病痛，仍堅持工作；有的廢寢忘食，“黑明連軸轉(zhuǎn)”。

創(chuàng)一流工作錘煉了隊伍，培養(yǎng)了人才，造就了一支素質(zhì)高、有知識、業(yè)務(wù)精、技能強(qiáng)的職工團(tuán)隊。目前，大專以上學(xué)歷的占管理人員的88.2%，各類員工持證上崗率已達(dá)91.9%，擁有中、高級技術(shù)職稱和技師資格的已達(dá)16%以上。在2009年、2010年市“地電杯”職業(yè)技能大賽中，公司分別獲得了團(tuán)體第一、第二名；***同志在省級大賽中進(jìn)入了前三名；農(nóng)電工***同志獲得第七名，成為全省農(nóng)電工的佼佼者。

企業(yè)是舟，文化是水；文化落地，精神更強(qiáng)。在創(chuàng)一流中，大力推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，依托《**通訊》、企業(yè)網(wǎng)站、宣傳專欄這些平臺，充分展示了武電文化的特色。

各站所新建了宿舍、食堂、浴室、“職工小家”；部分站所建成了數(shù)字化會議室、職工閱覽室、健身房、棋牌室等設(shè)施，基層站所面貌煥然一新。

2010年，是頑強(qiáng)拼搏的一年，是激情澎湃的一年。**人用自己的智慧和力量，書寫了創(chuàng)一流的宏偉篇章；自信自強(qiáng)，承載著奮斗的理想；不斷超越，綻放出璀璨的希望之光,面對未來，**人昂首闊步，前進(jìn)在跨越式發(fā)展的金光大道上，譜寫著**電力的美好未來！

2010年*月*日

第四篇：@@@@@@@2010新生復(fù)查工作匯報

@#￥%??&**@（）&2011級新生復(fù)查工作匯報

高校學(xué)籍管理工作是高校教務(wù)管理工作中的重要組成部分,學(xué)籍工作的好壞將直接影響學(xué)校的教學(xué)秩序、教學(xué)質(zhì)量和校風(fēng)、學(xué)風(fēng)建設(shè)，是體現(xiàn)學(xué)校管理水平的一項重要指標(biāo)，對提高學(xué)校辦學(xué)水平和人才培養(yǎng)質(zhì)量有著重要的意義。

@#￥%??&**@（）&是2010年3月經(jīng)教育部批準(zhǔn)組建的一所高等專科學(xué)校。學(xué)校現(xiàn)有全日制學(xué)生4000多人。學(xué)校堅持“以生為本，管理育人”的工作理念，完善管理體制，健全規(guī)章制度，立足工作創(chuàng)新，堅持“嚴(yán)謹(jǐn)、科學(xué)、規(guī)范”的工作態(tài)度，確保了學(xué)生學(xué)籍學(xué)歷管理工作的規(guī)范性和準(zhǔn)確性。在2011級新生復(fù)查工作中我們做到以下幾點。

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、明確責(zé)任，建立健全管理工作機(jī)制和工作責(zé)任機(jī)制 學(xué)籍管理是一項非常細(xì)致的工作,具有極強(qiáng)的政策性，其貫穿學(xué)生從入學(xué)到畢業(yè)的整個學(xué)習(xí)過程。包括學(xué)生注冊、考試、成績記載以及在學(xué)習(xí)期間出現(xiàn)的轉(zhuǎn)學(xué)、休學(xué)、復(fù)學(xué)、退學(xué)、取消學(xué)籍和學(xué)籍檔案管理等各個環(huán)節(jié)。從宏觀上看，各年級學(xué)籍管理工作是周而復(fù)始循環(huán)進(jìn)行的；從局部看，它又是階段性的，需要按照其先后次序一項一項地實施。只有實現(xiàn)管理的規(guī)范化、制度化，才能真正發(fā)揮其作用。盡管我校是一所剛升格的專科學(xué)校，在升格之前有過多年的管理經(jīng)驗，升格后為保證管理質(zhì)量，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，建立完善的管理制度尤其重要。為此，由教務(wù)處牽頭，組織和相關(guān)職能部門聯(lián)合制定了《@#￥%?? 1

&**@（）&學(xué)生學(xué)籍學(xué)歷管理工作的意見》，管理工作有法可依，有章可循。我們向兄弟院校請教學(xué)習(xí)，獲取了寶貴的管理經(jīng)驗。同時，多次召開管理工作人員研討會，上至校長下至輔導(dǎo)員認(rèn)真學(xué)習(xí)文件，研討問題，統(tǒng)一認(rèn)識，共同探討新時期下學(xué)籍管理中可能出現(xiàn)的問題及解決問題的對策。為保證新生復(fù)查工作的順利開展，我校為此專門成立了工作小組，明確責(zé)任，實行層級工作責(zé)任機(jī)制。工作小組的組長是校長，對學(xué)生學(xué)籍學(xué)歷管理工作負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任；分管教學(xué)的校長直接主管學(xué)籍學(xué)歷管理工作，承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)和監(jiān)管責(zé)任；教務(wù)處負(fù)責(zé)學(xué)籍學(xué)歷管理工作，教務(wù)處長組織實施責(zé)任；系主任為學(xué)生學(xué)籍學(xué)歷管理工作直接責(zé)任人；輔導(dǎo)員是學(xué)籍學(xué)歷工作具體負(fù)責(zé)人。在實施新生復(fù)查和學(xué)籍電子注冊工作中實行層級簽字負(fù)責(zé)制，確保學(xué)生學(xué)籍電子注冊信息的準(zhǔn)確性、真實性、真實性和合法性。

二、強(qiáng)化服務(wù)意識，提高管理隊伍素質(zhì)

我校的管理模式為三級建制，二級管理，教務(wù)處設(shè)學(xué)籍管理科，有2名工作人員；各系均有一專人負(fù)責(zé)本系的學(xué)籍管理工作。新生復(fù)查是一項具體細(xì)致、繁瑣復(fù)雜而且原則性和服務(wù)性很強(qiáng)的業(yè)務(wù)管理工作，政策性強(qiáng)，從事這項工作不僅要付出艱辛的勞動，而且必須要有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感。這就要求學(xué)籍管理人員 作風(fēng)正派, 廉潔奉公，公正處事，嚴(yán)把人情關(guān)，不感情用事, 更不能弄虛作假。同時，隨著國家法制建設(shè)不斷完善，學(xué)生維權(quán)意識也越來越強(qiáng)，這對學(xué)籍管理工作也提出了更高的要求。為此，我們多次召集工作人員進(jìn)行管理培訓(xùn)和研討，學(xué)習(xí)上級主管部門的有關(guān)文件，反復(fù)強(qiáng)調(diào)學(xué)籍管

理工作的重要性、政策性和嚴(yán)肅性，要求全體管理人員既要樹立“以學(xué)生為本”的管理思想，不斷強(qiáng)化服務(wù)意識，時刻保持高度的責(zé)任感，對每位學(xué)生都要耐心細(xì)致，對每一項工作都要一絲不茍、實事求事。同時，我們還明確規(guī)定對于不負(fù)責(zé)任造成差錯或者弄虛作假的，必須嚴(yán)肅處理，追究直接責(zé)任人和分管領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。在加強(qiáng)干部作風(fēng)建設(shè)的同時，我們也注意加強(qiáng)學(xué)籍管理理論的實際應(yīng)用能力的培養(yǎng)。學(xué)校采取走出取經(jīng)的辦法，到兄弟院校學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理經(jīng)驗，對我校學(xué)籍管理尤其是新生復(fù)查工作的規(guī)范化、科學(xué)化起到了積極的促進(jìn)作用。

三、加強(qiáng)宣傳，規(guī)范透明復(fù)查工作過程

在復(fù)查工作中我們嚴(yán)格按程序辦事同時加大對規(guī)章制度的宣傳力度，如將學(xué)籍管理規(guī)定和最新補(bǔ)充規(guī)定等張貼公布在學(xué)校宣傳。此外，在新生入學(xué)教育中，把新生復(fù)查作為入學(xué)教育的重要內(nèi)容；另一方面，其他相關(guān)規(guī)章制度如我們相繼出臺的《@#￥%??&**@（）&學(xué)生學(xué)籍學(xué)歷管理管理辦法實施細(xì)則》。電子注冊包含新生學(xué)籍注冊及畢業(yè)生學(xué)歷注冊，為做好此項工作，我校嚴(yán)格執(zhí)行教育部、省教育廳文件規(guī)定。在新生學(xué)籍電子注冊方面，嚴(yán)格按照招生資格、招生計劃，按實際報到并經(jīng)復(fù)查合格的人數(shù)進(jìn)行學(xué)籍電子注冊，未報到及非本校錄取的學(xué)生則一律不予注冊。在新生報到入學(xué)時，通過多種渠道向?qū)W生宣傳國家學(xué)籍學(xué)歷管理政策。按省教育廳要求，在學(xué)校各學(xué)院告示欄、食堂、學(xué)生宿舍、公用廣告欄等地張貼宣傳有關(guān)高校學(xué)校學(xué)籍學(xué)歷及畢業(yè)證書管理政策，在新生入學(xué)教育中，也穿插政策內(nèi)容，力求使每個學(xué)生都了解國家學(xué)籍學(xué)歷電子注冊制度的基本要求。新生

入學(xué)后，我們組織復(fù)查工作小組落實具體工作，由招辦提供來自省招生考試院的新生錄取信息表，將新生名單及信息表按錄取專業(yè)分發(fā)到各系，由各系安排輔導(dǎo)員對照新生錄取原始信息逐一核查新生，尤其是新生的姓名、出生年月、省份證號碼及相片要求輔導(dǎo)員與新生當(dāng)面核實，新生提供本人信息，輔導(dǎo)員拿學(xué)生省份證當(dāng)學(xué)生面對照新生錄取信息表核對，核查后要求學(xué)生本人和輔導(dǎo)員簽字。輔導(dǎo)員確認(rèn)無誤后交系主任復(fù)審，復(fù)審后系主任簽字，各系主任復(fù)審后將核查表交教務(wù)處、和校長審閱，最后又教務(wù)處長和校長簽字。復(fù)查資料由教務(wù)處存檔。2011級新生復(fù)查于11中旬結(jié)束，結(jié)果顯示無異常現(xiàn)象。

總之，我校新生復(fù)查工作圓滿結(jié)束，但是面對高等教育的發(fā)展新形勢，還有很多問題需要我們?nèi)ニ伎迹パ芯俊Ｎ覀儗⒉粩嗯Γ鸩浇鉀Q和完善學(xué)籍管理中存在的一些問題，向兄弟院校學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)經(jīng)驗，逐步提高我校學(xué)籍管理工作水平。

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2011年11月25日

第五篇：2007年第一季度創(chuàng)一流工作匯報

2007年第一季度創(chuàng)一流工作匯報

我公司遵照國網(wǎng)公司“一強(qiáng)三優(yōu)”戰(zhàn)略目標(biāo)和“三抓一創(chuàng)”的工作思路，及省市公司統(tǒng)一部署，按照建設(shè)省一流縣級供電企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，逐項落實、認(rèn)真工作，使企業(yè)管理水平和職工素質(zhì)不斷提高。現(xiàn)將“創(chuàng)一流”工作進(jìn)展情況匯報如下：

一、電網(wǎng)建設(shè)和管理

1、二月份10KV線路切改順利完成。10KV線路**路，**路等順利切改。

2、三月底，**莊35KV 變電站順利投運。3月29日，**市供電公司35KV**莊變電站順利投運,并入電網(wǎng)運行。該變電站安裝31.5兆伏安主變1臺，新站的投運將有效緩解**鄉(xiāng)、**鄉(xiāng)及周邊地區(qū)用電緊張狀況，為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)、社會發(fā)展提供有力的電力支持。

3、三月底順利完成鐵廠專線的定位工作。

4、全面做好春檢預(yù)試工作，組織全體班組成員認(rèn)真學(xué)習(xí)省公司安全生產(chǎn)的有關(guān)規(guī)定，做好春檢現(xiàn)場的安全措施，保證全體員工與電網(wǎng)、設(shè)備的安全。并制定相關(guān)制度措施，保證員工遵守各項規(guī)章制度。

二、營銷管理

1、售電量、平均電價及電費回收

07年第一季度售電量38295.22萬千瓦時，平均電價494.43元/千千瓦時。

電費回收：我們繼續(xù)對兩個用電大戶實行三次算費，要求每十天結(jié)算一次電費，今年從未欠費。同時對其他大型企業(yè)緊緊盯住企業(yè)資金到位情況，利用有關(guān)政策，給企業(yè)施加壓力，使年終不發(fā)生新欠。對農(nóng)村公用事業(yè)用電，低壓虧損等造成的欠費，采取不同手段，解決資金來源，降低供電損耗，保證了電費回收。對困難戶、釘子戶則利用法律武器，依法收欠。使電費回收和上繳率都達(dá)到100%。

2、線損管理

經(jīng)營指標(biāo)完成情況，完成購電量38478.02萬千瓦時，線損率6.05%，負(fù)荷率81.16%。

我們主要加強(qiáng)營業(yè)管理，堵塞各種漏洞。首先是加強(qiáng)對供電所人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高他們的業(yè)務(wù)素質(zhì)，使各所人員及時掌握各分路線損的波動情況。及時查找問題，確保電量在抄、核、收各環(huán)節(jié)正確無誤，并嚴(yán)禁錯抄、估抄、漏抄。其次是加強(qiáng)計量管理，確保計量裝置正確無誤。三是加強(qiáng)營業(yè)管理，加大檢查力度，定期、不定期進(jìn)行抽查，尤其是對高壓用戶的專向

營業(yè)普查，對降損增收起到了較大作用。

3、加強(qiáng)了財務(wù)管理

2007年1月份，對2006年全年的經(jīng)濟(jì)運行情況進(jìn)行了總結(jié)歸納，做出了各項業(yè)績考核指標(biāo)的完成情況報告，財務(wù)預(yù)算執(zhí)行情況報告，四季度及全年的經(jīng)營活動分析等資料，補(bǔ)充完善了2006年的各種創(chuàng)一流資料。

通過對2006年的財務(wù)工作總結(jié)，發(fā)現(xiàn)了現(xiàn)行管理制度與改變的工作形式、工作流程有不協(xié)調(diào)之處，為了使管理制度發(fā)揮其應(yīng)有作用，我們對一部分管理制度進(jìn)行了補(bǔ)充完善，更加有利于創(chuàng)一流工作。

三、農(nóng)電管理

1、搞好農(nóng)電工培訓(xùn)

堅持以人為本，全面提高農(nóng)電工隊伍素質(zhì)的提高，提升供電所管理工作再上新臺階，根據(jù)目前農(nóng)電管理工作的實際情況，我們制定了2007年供電所人員農(nóng)電工培訓(xùn)計劃具體實施方案，成立了農(nóng)電工培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，明確了2007年培訓(xùn)的目標(biāo)任務(wù)，培訓(xùn)內(nèi)容、要求、培訓(xùn)方式和培訓(xùn)考核辦法等。

供電所16個所長完成了為期6天的集中培訓(xùn)，并且全部考試合格。其它農(nóng)電職工堅持以所為單位，每周一題，其內(nèi)容包含思相品德、安全意識、專業(yè)技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等，并每月集中進(jìn)行統(tǒng)一考試，參考率100%，及格率100%

2、低壓電網(wǎng)管理

為保障農(nóng)村電網(wǎng)安全、穩(wěn)定運行，確保農(nóng)民的春灌用電，我們組織了16個供電所，696名農(nóng)電職工對運行的0.4KV電網(wǎng)進(jìn)行了拉網(wǎng)式檢查，巡視檢查臺區(qū)1605個，低壓線路1678km，發(fā)現(xiàn)缺陷3763處，根據(jù)缺陷情況進(jìn)行了分類排隊，制定整改方案，責(zé)任到人。截止3月31日全部完成了整改計劃，改造線路546km、1430個臺區(qū)，投資450萬元，從而保證了低壓電網(wǎng)的安全運行。

3、電費回收管理

電費回收：我們認(rèn)真落實“三公開”“四到位”“五統(tǒng)一”的工作標(biāo)準(zhǔn)，大力發(fā)揚(yáng)“三千”精神，對欠電費的用戶安裝預(yù)付費磁卡表110塊，每月29日準(zhǔn)時向群眾公布電費、電價、電量，使群眾用上了明白電，的到了群眾的理解和支持，保證電費回收率100%。

4、供電所規(guī)范化管理

我公司共16個供電所，按照市公司要求，把做好“三農(nóng)服務(wù)”作為工作標(biāo)準(zhǔn)。各所配置了精干的人員，明確了崗位職責(zé)，加大了人力物力投資，使供電所標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)硬件有了明顯改善，軟件做到了準(zhǔn)、全、實。配合三環(huán)公司安裝低壓電容補(bǔ)償器65個，分布在4個供電所。農(nóng)電工全部實施了集中到所、統(tǒng)一考勤、統(tǒng)一派工、統(tǒng)一考核的全日制管理模式，兌現(xiàn)了國網(wǎng)公司、省公司的“三個十條”，年終行風(fēng)評議18個供電所全部獲得第一名。

四、安全管理

1、開展以“以人為本、幸福平安”為主題的安全生產(chǎn)總結(jié)教育月活動以來，我公司根據(jù)文件要求，1月16日召開全體職工大會，進(jìn)行安全學(xué)習(xí)動員，公司領(lǐng)導(dǎo)分別進(jìn)行學(xué)習(xí)輔導(dǎo)，同時成立安全生產(chǎn)總結(jié)教育活動組織機(jī)構(gòu)。

2、開展春節(jié)后危險點分析及控制措施的活動，按班組對從事的專業(yè)的每項工作進(jìn)行全過程的危險點分析并制定控制措施。

3、開展收心教育，為春檢預(yù)試和迎峰度夏起好頭、開好步。

4、深入開展“春灌保電到農(nóng)家”活動。

5、參加市公司組織的安規(guī)考試，并全部通過。

五、優(yōu)質(zhì)服務(wù)

遠(yuǎn)動通訊系統(tǒng)07年第一季度運行率均達(dá)到100%。

新架設(shè)**站至**莊站、**站至***站光纖線路共10.5KM。

我市今年電力供應(yīng)緊張，為確保居民生活、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和重點單位的用電。我們通過向政府部門反映，向廣大群眾宣傳供電形勢，制定和實施鼓勵節(jié)電的優(yōu)惠政策，優(yōu)化企業(yè)用電結(jié)構(gòu)，嚴(yán)格執(zhí)行調(diào)度指令，不斷優(yōu)化電網(wǎng)運行方式，提高服務(wù)質(zhì)量和水平，圓滿保證了用戶供電需求，保證了設(shè)備安全。

我公司以一流的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求，重點抓了以下幾個方面工作：

1、抓黨政素質(zhì)教育，要求辦公室全體黨員堅持定期學(xué)習(xí)政治理論和黨的方針政策。

2、抓職工精神文明素質(zhì)，有計劃、有組織地對辦公室職工進(jìn)行了“四有教育”，開展了禮儀培訓(xùn)和文明用語培訓(xùn)，教育職工樹立起了嚴(yán)格管理精神、敬業(yè)愛崗精神、創(chuàng)業(yè)精神、改革精神、爭創(chuàng)一流精神。

3、抓職工業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)，3月份，對辦公室全體人員進(jìn)行了為期2天的微機(jī)培訓(xùn)，為實現(xiàn)辦公自動化打下了基礎(chǔ)。

繼續(xù)開展了“三德、三做、三滿意”活動。加大了文明單位、文明班組、文明職工的考核管理力度。開展“三德明星”、“文明市民”、“供電窗口創(chuàng)文明，誠信服務(wù)鑄品牌”五星級文明崗創(chuàng)建評比活動，在供電所積極開展創(chuàng)建“三星級文明窗口”活動，為客戶提供高效、優(yōu)質(zhì)、溫馨的服務(wù)，樹立了我公司良好企業(yè)形象。

六、存在問題

1、個別人員安全意識不強(qiáng)，工作票填寫人數(shù)不準(zhǔn)，錄音不全。查出現(xiàn)場工作人員有不戴安全帽現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)后都作了罰款處理。

2、各供電所整體工作水平有待提高，各所發(fā)展不平衡，部分農(nóng)電工整體素質(zhì)差，服務(wù)意識不強(qiáng)。

3、通過對2006年的財務(wù)工作總結(jié)，發(fā)現(xiàn)了現(xiàn)行管理制度與改變的工作形式、工作流程有不協(xié)調(diào)之處。

七、整改措施

1、搞好安全管理

進(jìn)行特種作業(yè)軟件的安裝使用，對全部持證人員進(jìn)行復(fù)訓(xùn)，制定更加詳細(xì)的培訓(xùn)計劃；加大安全行車檢查考核力度；做好基建安全檢查工作。深化安全性評價工作，搞好農(nóng)電安全大檢查，搞好消防工作。

2、搞好營銷管理

積極采取措施，超負(fù)荷供電區(qū)暫停業(yè)擴(kuò)報裝；嚴(yán)格執(zhí)行限電次序、采取調(diào)荷方案，保證居民生活用電；強(qiáng)化計量管理加快對高壓計量維修速度；加快對預(yù)付費裝置的普及。進(jìn)一步搞好營業(yè)普查和用電監(jiān)察，加大防竊電力度。加大專業(yè)人員培訓(xùn)力度；提高計量管理，無功補(bǔ)償管理和電價管理水平。搞好經(jīng)濟(jì)活動分析，對存在問題及時處理。

3、搞好電網(wǎng)建設(shè)

不斷完善電網(wǎng)建設(shè)規(guī)劃和發(fā)展計劃，充分遵循安全、可靠、靈活、經(jīng)濟(jì)的總原則，對電網(wǎng)規(guī)劃方案反復(fù)論證，保證各項工程取得良好效益，并下大氣力，投入人力物力，保證電網(wǎng)發(fā)展規(guī)劃的逐項落實。

4、優(yōu)質(zhì)服務(wù)

結(jié)合生技科對重要用戶進(jìn)行春檢預(yù)試工作安排，安排了四個重要工業(yè)用的春檢預(yù)試時間。

加強(qiáng)電管人員和抄、核、收人員的監(jiān)督機(jī)制；建立先進(jìn)的營銷管理體系，定期對服務(wù)質(zhì)量調(diào)查研究，保證客戶零投訴；供電營業(yè)場所實行無周休工作制；搞好需求側(cè)管理，優(yōu)化用電方式，實現(xiàn)電力能源穩(wěn)定、有效供應(yīng)和低成本電力服務(wù)，提高社會綜合效益，兌現(xiàn)對社會的供電承諾。