第一篇：三心育人 服務(wù)為本

三心育人服務(wù)為本

趙振義

河南財(cái)經(jīng)學(xué)院成功學(xué)院451200

摘要：“關(guān)心、愛心、耐心”一直是我們做學(xué)生教學(xué)教育管理的立足點(diǎn)和出發(fā)點(diǎn)，是我們教學(xué)教育管理的一貫主線，本文著重結(jié)合自身實(shí)踐和理解，對(duì)于“三心育人、服務(wù)為本”做一簡(jiǎn)單的闡釋。

關(guān)鍵詞：關(guān)心；愛心；耐心；教育管理

Abstract： “The care, the compassion, the patience” always are the

standpoint and the starting point for we make the student teaching education administration,It is the master line for our teaching education administration, this article give a simple explanation for“three hearts nurture the human, the service for this”,with own practice and the understanding emphatically.Key word：Care;Compassion;Patience;Education administration

前言：河南財(cái)經(jīng)學(xué)院成功學(xué)院自2004年成立以來，一直秉承學(xué)院創(chuàng)辦人王光亞博士“倫理創(chuàng)新、品質(zhì)績(jī)效”的辦學(xué)理念，恪守“三三三”制辦學(xué)特色，創(chuàng)造出了一個(gè)又一個(gè)奇跡。結(jié)合我的工作經(jīng)歷，以“三心育人、服務(wù)為本”為主線，談一下我在學(xué)生管理工作中的體會(huì)。

學(xué)生的教育管理工作，主要是兩個(gè)方面，一是教師自身的教育管理，一是學(xué)生的教育管理。

一、不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)和建設(shè)，是實(shí)現(xiàn)“三心育人、服務(wù)為本”思想的必要基礎(chǔ)

作為一名輔導(dǎo)員老師，首先是要加強(qiáng)自身教育管理。在日常學(xué)生管理工作中，需要不斷地加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)和建設(shè)。大

一、大二的學(xué)生，是剛剛從高考重壓之下脫離出來不久，對(duì)前途充滿了憧憬、希望、夢(mèng)想，是一群思維活躍、朝氣蓬勃的年輕群體。這就要求在日常的管理學(xué)習(xí)中，不斷地學(xué)習(xí)充電，及時(shí)接觸和了解各種新興事物，、了解當(dāng)代大學(xué)生的思想和生活，認(rèn)識(shí)和引導(dǎo)他們的理念。通過學(xué)習(xí)當(dāng)代大學(xué)相關(guān)理論、書籍、文章，如《當(dāng)代大學(xué)生心理狀況調(diào)查》、《高校學(xué)生干部的培養(yǎng)》、《輔導(dǎo)員之家》等，了解當(dāng)前大學(xué)生的普遍心理、生活、學(xué)習(xí)狀況。以這些理論知識(shí)為指導(dǎo)，深入學(xué)生內(nèi)部談心聊天，將書本理論和本班實(shí)際有機(jī)結(jié)合起來，真正做到認(rèn)識(shí)學(xué)生、了解學(xué)生、引導(dǎo)學(xué)生。另外，作為一名政治輔導(dǎo)員，深入學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想等著作，也是我們的必修課之一。認(rèn)真學(xué)習(xí)當(dāng)代馬列主義思想、中國(guó)特色社會(huì)主義、三個(gè)代表、與時(shí)俱進(jìn)、科學(xué)發(fā)展觀、建設(shè)和諧社會(huì)主義等政治理論，也是我們做好學(xué)生思想政治工作必要條件，是保證我們教書育人的方向性綱領(lǐng)文件，是確保我們對(duì)學(xué)生的教育和引導(dǎo)大方向的正確性的必要條件。

因此，深入地不斷學(xué)習(xí)、不斷探索、不斷研究，是我們做好輔導(dǎo)員工作的先決條件，是保證我們政治方向正確性的指路航標(biāo)。

二、學(xué)生教育管理，著重突出“三心育人、服務(wù)為本”的思想

學(xué)生的教育管理主要通過貫徹“三心育人、服務(wù)為本”的思想，不斷強(qiáng)化以學(xué)生為本的思想政治教育理念，強(qiáng)調(diào)工作中學(xué)生的主體性地位。所謂三心育人，即在學(xué)生管理工作中要具有“關(guān)心、愛心、耐心”。

以學(xué)生為本的思想教育目的，是為了增強(qiáng)思想教育工作的針對(duì)性和實(shí)效性，體現(xiàn)學(xué)生的主體地位和價(jià)值，使學(xué)生感受到尊重和重視，最終通過我們的關(guān)心、愛心和耐心，使他們能夠真正理解、接受和內(nèi)化我們的各項(xiàng)規(guī)章制度，為他們今后的更好發(fā)展，打下良好的知識(shí)、技能和素質(zhì)基礎(chǔ)。

1、用愛心做基礎(chǔ)，用真誠(chéng)打動(dòng)每一名學(xué)生

“三心育人、服務(wù)為本”的教育思想，如何在學(xué)生的日常管理中得到良好的運(yùn)用和貫徹，是這一教育思想能否得到良好體現(xiàn)的關(guān)鍵所在。愛心是靈魂、愛心是基礎(chǔ)。其第一位為愛心，作為一名學(xué)生管理工作者，首先我們必須具有濃濃愛心，一個(gè)沒有愛心的人，是做不好學(xué)生工作的。我們必須用愛心去感化學(xué)生，讓學(xué)生在我們的關(guān)愛呵護(hù)下成長(zhǎng)。第二點(diǎn)，我們的愛心必須是博愛之心，絕不可失之偏頗。偏失的愛是會(huì)把我們和學(xué)生引入歧途的。在學(xué)生管理中，有著各種各樣的評(píng)比、表彰，也面臨著獎(jiǎng)學(xué)金、助學(xué)金的發(fā)放。這些能不能做到公開、公正、公平，是會(huì)直接影響到同學(xué)間關(guān)系、師生間關(guān)系、教師的威信等等諸多問題的。這里僅舉一例試加以說明：在我們班級(jí)的獎(jiǎng)學(xué)金評(píng)定過程中，我們首先在班級(jí)內(nèi)詳盡宣布國(guó)家和學(xué)校的貧困助學(xué)金制度，使每一位同學(xué)都能有一個(gè)清晰明了的認(rèn)識(shí)。之后進(jìn)行自查，認(rèn)為自己符合條件的，個(gè)人先提交申請(qǐng)，在班級(jí)內(nèi)確定大致貧困學(xué)生對(duì)象。第三步，結(jié)合平時(shí)表現(xiàn)和民主評(píng)議，推選評(píng)審小組成員名單（要求兼顧男女比例、各宿舍成員比例、班委和學(xué)生比例）。第四步進(jìn)行確認(rèn)排名，依據(jù)日常生活中同學(xué)們所了解的情況，對(duì)已交申請(qǐng)同學(xué)進(jìn)行排名。第五步，我找學(xué)生個(gè)別談心，了解入圍學(xué)生平時(shí)表現(xiàn)，了解入圍學(xué)生家庭背景，了解入圍學(xué)生家庭成員生活狀況和經(jīng)濟(jì)狀況。第六步進(jìn)行班級(jí)公示，讓同學(xué)們進(jìn)行監(jiān)督、評(píng)議。第七步，結(jié)合評(píng)審小組評(píng)議結(jié)果、輔導(dǎo)員所了解情況、公示后學(xué)生反饋意見，確定特殊和一般貧困種類。為以后的國(guó)家助學(xué)金和勵(lì)志獎(jiǎng)學(xué)金的評(píng)選做好準(zhǔn)備。第八步，重新公示最終名單。這樣，最終公示出來名單之后，使同學(xué)們都感覺到，自己也對(duì)同學(xué)貢獻(xiàn)了一份愛心。受資助學(xué)生也真切的感受到了來自同學(xué)們的關(guān)愛、來自老師的關(guān)愛、來自國(guó)家的關(guān)愛，會(huì)更加珍惜自己所受用的這份沉甸甸的愛心幫助，尊敬師長(zhǎng)、團(tuán)結(jié)同學(xué)、努力學(xué)習(xí)，用優(yōu)異的成績(jī)回報(bào)社會(huì)。

助學(xué)金的評(píng)比，是一面鏡子，折射出來的是我們學(xué)院、國(guó)家對(duì)學(xué)生的關(guān)愛，折射出來的是我們愛心的傳遞，折射出來的是我們愛心的撒播。通過這次評(píng)比，讓我們的愛心融入每一位學(xué)生的心田，使師生關(guān)系更加融洽，使學(xué)生之間更加和睦，使貧困學(xué)生能在愛心的溫暖中專心地學(xué)習(xí)。愛心是順利開展學(xué)生教育管理工作的基礎(chǔ)，博愛之心使我們的愛心不會(huì)出現(xiàn)偏頗，博愛之心使我們的愛心得以順利傳遞。博愛之心是我們學(xué)生管理工作公開、公正、公平的保證。

2、用關(guān)心來鋪路，細(xì)枝末節(jié)處關(guān)注學(xué)生的全面成長(zhǎng)和進(jìn)步

關(guān)心也是“三心育人、服務(wù)為本”的教育思想的一個(gè)核心之處。沒有關(guān)心，愛心就不能得到很好的體現(xiàn)。如果我們輔導(dǎo)員老師，在面對(duì)200人左右的學(xué)生時(shí)，不能細(xì)致入微地關(guān)心他們、關(guān)愛他們，我們的很多工作就會(huì)表現(xiàn)出一定的滯后性、局限性。關(guān)心學(xué)生，要從學(xué)生的一點(diǎn)一滴注意做起。學(xué)生的思想?yún)R報(bào)、我們的個(gè)別談心、學(xué)生的讀后感、觀后感等等，都是我們了解關(guān)心學(xué)生的良好途徑。去年，曾經(jīng)有一名學(xué)生請(qǐng)假回家，三天假期加上周末，在家呆了五天時(shí)間。來了之后突

然變得沉默起來，這引起了我的注意。找她聊天，她的話說得很平靜：“我真的沒事，老師，是真的沒事，只是我覺得我該好好學(xué)習(xí)了。”我當(dāng)時(shí)很欣慰。是啊，自己的學(xué)生突然變得愛學(xué)習(xí)了，還有什么事能讓老師這么高興呢？接下的日子里，我給他們班播放了一部勵(lì)志電影《風(fēng)雨哈佛路》。要求他們每人寫一篇觀后感。當(dāng)我閱讀到她的觀后感時(shí)，里邊寫了這樣一段話：“利茲（電影里的主人公）我倆都是個(gè)非常可憐的孩子，然而在垃圾箱里撿東西吃的她，在她深愛著的母親不幸去世之后，依然通過自己的努力改變了自己的命運(yùn)。我也深愛著我的父親和母親，我一定要用我優(yōu)異的成績(jī)告慰我的父親。”當(dāng)時(shí)，我的第一感覺就是：她的父親一定是已經(jīng)在另一個(gè)世界了。我馬上把她叫到辦公室詢問。經(jīng)過耐心細(xì)致的詢問，終于，她講出了實(shí)情：她父親在臥床將近兩年之后病逝了。請(qǐng)假，就是回家為父親送終的。當(dāng)她哭泣著給我說過這件事情之后，在我面前哭了將近四十分鐘。多么堅(jiān)強(qiáng)的一個(gè)孩子啊，近兩年的時(shí)間里，是她和她的母親用兩雙女人的手，苦苦支撐著這個(gè)家庭，延續(xù)著他父親的生命。如今，她那孱弱的父親卻也再不能陪伴她的大學(xué)生活了。她卻依舊要一個(gè)人，用她那稚嫩的肩膀挑起生活的重?fù)?dān)，還依然執(zhí)拗地認(rèn)為“有人比她更需要幫助”而不肯接受別人的資助。后來，我又找她做了一次細(xì)心地談話，希望她接受國(guó)家貧困助學(xué)金的幫助，騰出更多的時(shí)間投入到學(xué)習(xí)中去。在我辦公室，她流著淚對(duì)我說：“趙老師，請(qǐng)您放心，我一定不會(huì)辜負(fù)您和咱們學(xué)校，謝謝您！”。上學(xué)期末考試，她以較大的進(jìn)步獲得優(yōu)秀三等獎(jiǎng)學(xué)金。對(duì)她個(gè)人來說，無疑是自己創(chuàng)造了奇跡，更是在我們的愛心和關(guān)心下激發(fā)出來的潛力創(chuàng)造出了奇跡。

所以，關(guān)心，是我們做好學(xué)生教育管理工作的必要條件；關(guān)心，使我們愛心得以傳遞的先決條件；關(guān)心，其途徑滲透于我們和學(xué)生生活的方方面面，細(xì)枝末節(jié)。關(guān)心時(shí)時(shí)處處，愛心必將普存。

3、用耐心來承受，做學(xué)生的良師益友

耐心，三心育人的關(guān)鍵一環(huán)。耐心，是我們愛心的試金石；耐心，是我們工作的心里挑戰(zhàn)；耐心，是我們不可或缺的一種心靈溝通通道......在學(xué)生的管理工作中，他們年少、他們氣盛、他們懵懂、他們迷茫，我們?cè)陂_展工作時(shí)，遇到學(xué)生有思想疙瘩解不開時(shí)，也難免會(huì)遇到“熱臉貼到冷屁股”的尷尬境遇。這個(gè)時(shí)候，我們所要做的是，一定要有足夠的耐心：認(rèn)真去了解事情的真相，尋找問題的癥結(jié)，分析自身失誤之處，查找解決問題的最佳途徑，切忌與學(xué)生發(fā)生正面沖突。因?yàn)椋覀€(gè)人認(rèn)為，當(dāng)老師和學(xué)生吵架的時(shí)候，老師的做法肯定也有其不恰當(dāng)?shù)牡胤健．吘梗趯W(xué)生和老師之間，學(xué)生屬于弱者。我們只有靜下心來，耐心細(xì)致地深入到學(xué)生的內(nèi)心深處，切實(shí)了解到學(xué)生的真實(shí)需求和喜怒哀樂，做學(xué)生真正意義上的朋友，學(xué)生才會(huì)真正地對(duì)我們敞開心扉，了解我們的良苦用心。

4、“三心育人，服務(wù)為本”學(xué)生工作卓有成效

真正能夠堅(jiān)持以“三心育人，服務(wù)為本”思想來指導(dǎo)我們的工作，我們的工作就一定會(huì)能夠得到學(xué)生的認(rèn)可、認(rèn)同，我們的工作就一定會(huì)不斷地向前發(fā)展。經(jīng)過我不斷地探索研究，逐步完善三心育人的現(xiàn)實(shí)實(shí)踐，我的班級(jí)學(xué)生工作也因此獲得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，今年所帶班級(jí)的班風(fēng)學(xué)風(fēng)建設(shè)取得了較大進(jìn)步。班級(jí)凝聚力明顯增強(qiáng)，同學(xué)們的學(xué)習(xí)風(fēng)貌發(fā)生較大變化，整個(gè)班集體呈現(xiàn)出團(tuán)結(jié)向上、積極進(jìn)取的良好局面。

開學(xué)之初，學(xué)院舉辦革命歌曲合唱比賽，我所帶的班級(jí)展示出了良好的精神風(fēng)貌，充分體現(xiàn)出眾志成城的進(jìn)取精神、不折不撓的奮斗精神、積極探索、奮勇爭(zhēng)先的開創(chuàng)精神。最終，在全體班委的精心組織和領(lǐng)導(dǎo)下，廣大同學(xué)的積極配合、廣泛參與、獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策、奮力拼搏下，取得優(yōu)異成績(jī)：我所帶的08級(jí)工商管理2班獲得第一名、08級(jí)工商管理1班獲得第二名的驕人成績(jī)。

班風(fēng)學(xué)風(fēng)建設(shè)期間，所帶各班更是借此東風(fēng)，大力宣傳和弘揚(yáng)“勤儉樸實(shí)、自力更生”的成功校訓(xùn)，深入領(lǐng)會(huì)“倫理、創(chuàng)新、品質(zhì)、績(jī)效”的辦學(xué)理念，充分展現(xiàn)我院“三心、三嚴(yán)、三特色”的“三三三”制辦學(xué)特色。積極營(yíng)造勤儉樸實(shí)、刻苦學(xué)習(xí)的良好氛圍，創(chuàng)設(shè)溫馨、靜謐的學(xué)習(xí)環(huán)境，扎扎實(shí)實(shí)地從最基礎(chǔ)的“守時(shí)、守信、守法”做起，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，并在班風(fēng)學(xué)風(fēng)評(píng)比大賽中取得了優(yōu)異成績(jī)，得到廣大師生和領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。所帶的09級(jí)物流管理1班，被評(píng)為班風(fēng)建設(shè)先進(jìn)班集體。

在我院的文明禮貌整潔月系列活動(dòng)中，同學(xué)們恪守“守時(shí)、守信、守法”，時(shí)刻牢記“尊重老師，從上課不遲到做起”。堅(jiān)持“生活無小節(jié)，處處皆楷模”，???時(shí)刻以“培養(yǎng)當(dāng)代大學(xué)生良好的風(fēng)度和氣質(zhì)，進(jìn)退之間溫文爾雅其行如儀。”

為標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格約束自己的言談舉止，班級(jí)各項(xiàng)評(píng)比工作屢上新的臺(tái)階。課堂禮儀、校園禮儀、餐廳禮儀謹(jǐn)守慎行，早讀、課堂出勤率名列前茅，教室衛(wèi)生、宿舍衛(wèi)生、勞動(dòng)教育位居前列......所帶的三個(gè)08級(jí)班級(jí)中，共有一個(gè)班級(jí)被評(píng)為文明禮儀先進(jìn)班集體，5名同學(xué)被評(píng)為文明禮儀之星，一個(gè)09級(jí)新生班中，一個(gè)宿舍被評(píng)為文明標(biāo)兵宿舍，2名同學(xué)被評(píng)為文明禮儀之星，一名同學(xué)被評(píng)為勞動(dòng)教育先進(jìn)個(gè)人。在總結(jié)班會(huì)上，通過獲獎(jiǎng)同學(xué)發(fā)表個(gè)人感言，鼓勵(lì)獲獎(jiǎng)同學(xué)再接再厲、再創(chuàng)佳績(jī)，引導(dǎo)并號(hào)召其他同學(xué)向獲獎(jiǎng)同學(xué)學(xué)習(xí)，充分利用我們學(xué)院的各種便利條件，遵守校紀(jì)校規(guī)，刻苦學(xué)習(xí)，以優(yōu)異成績(jī)回報(bào)父母。做一個(gè)讓家長(zhǎng)放心、讓老師喜歡、讓學(xué)校驕傲、更能讓自己自豪的學(xué)生。將來做一個(gè)在社會(huì)大有作為的人。

三、小結(jié)

“三心育人，服務(wù)為本”。對(duì)于我們做學(xué)生管理工作的輔導(dǎo)員老師，理解可以有所不同，或者千差萬別，但在執(zhí)行時(shí)卻應(yīng)該是一樣的，那就是：用愛心做基礎(chǔ)、用關(guān)心來鋪路、用耐心來承受，以學(xué)生為主體，以教書育人為己任，樹立服務(wù)意識(shí)，將創(chuàng)辦人的“三三三”制辦學(xué)特色，貫穿于我們?nèi)粘９ぷ鲗W(xué)習(xí)中的方方面面，為社會(huì)、為國(guó)家培養(yǎng)出色的建設(shè)人才。切實(shí)做到：“我們的學(xué)校，走進(jìn)來的是學(xué)生，送出去的是人才。”

參考文獻(xiàn)：

[2]王廣亞.成功與我[M].鄭州：河南人民出版社，2009.[3]王廣亞.三本教育思想-我的辦學(xué)理念與實(shí)踐[M].鄭州：河南人民出版社，2006.

第二篇：育人之道_立德為本

育人之道 立德為本

德為教育之首，習(xí)近平同志指出：“核心價(jià)值觀，承載著一個(gè)民族、一個(gè)國(guó)家的精神追求，體現(xiàn)著一個(gè)社會(huì)評(píng)判是非曲直的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)。”他強(qiáng)調(diào)，國(guó)無德不興，人無德不立。確立反映全國(guó)各族人民共同認(rèn)同的價(jià)值觀“最大公約數(shù)”，關(guān)乎國(guó)家前途命運(yùn)，關(guān)乎人民幸福安康。這些重要論斷，深刻闡明了社會(huì)主義核心價(jià)值觀的戰(zhàn)略性、基礎(chǔ)性、全局性意義。習(xí)近平同志特別指出，青年的價(jià)值取向決定了未來整個(gè)社會(huì)的價(jià)值取向，而青年又處在價(jià)值觀形成和確立的時(shí)期，抓好這一時(shí)期的價(jià)值觀養(yǎng)成十分重要。學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平同志這一重要講話精神，就要全面貫徹黨的教育方針，堅(jiān)定不移把立德樹人作為教育的根本任務(wù)，把培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀作為教育事業(yè)改革發(fā)展的基礎(chǔ)工程，教育引導(dǎo)青少年學(xué)生扣好人生的第一粒扣子，努力成為德智體美全面發(fā)展的社會(huì)主義建設(shè)者和接班人。我國(guó)古代的教育思想就有重立德的傳統(tǒng)。《大學(xué)》第一章開宗明義：“大學(xué)之道，在明明德，在親民，在止于至善。”所謂“明明德”，就是修明最高最大的德行，“止于至善”是要把這種高尚的道德修明到最完美的境界。孔子也說：“德之不修，學(xué)之不講，聞義不能徙，不善不能改，是吾憂也。”

十八大報(bào)告指出，“把立德樹人作為教育的根本任務(wù)，培養(yǎng)德智體美全面發(fā)展的社會(huì)主義建設(shè)者和接班人”。“立德樹人”首次確立為教育的根本任務(wù)，是對(duì)十七大“堅(jiān)持育人為本、德育為先”教育理念的深化，指明了今后教育改革發(fā)展的方向。

立德樹人，即教育事業(yè)不僅要傳授知識(shí)、培養(yǎng)能力，還要把社會(huì)主義核心價(jià)值體系融入國(guó)民教育體系之中，引導(dǎo)學(xué)生立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀、榮辱觀。子曰：“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從。” 要培養(yǎng)德智體美全面發(fā)展的社會(huì)主義建設(shè)者和接班人，教師應(yīng)做到德才兼?zhèn)洌⑶乙獔?jiān)持努力向德藝雙馨的方向發(fā)展。立德樹人，立教圓夢(mèng)。“學(xué)高為師，身正為范”，立師德，就是樹立教師良好的德行，為人師表，做人楷模。作為教師，就是要熱愛自己的職業(yè)，只有擁有一顆對(duì)工作的無限熱愛之心，你才能忠實(shí)地履行自己的職業(yè)職責(zé)，才會(huì)有強(qiáng)烈的職業(yè)責(zé)任感。再次，作為教師，首先，要熱愛教師職業(yè)，懂得教學(xué)藝術(shù)，具有誨人不倦的精神和對(duì)教育事業(yè)矢志不渝的情感，才能激發(fā)自己為這一事業(yè)忘我工作的熱情，才能為培養(yǎng)下一代盡心盡力。其次教師要愛學(xué)生。教師對(duì)學(xué)生的愛，是一種出自崇高的、充滿科學(xué)精神，普遍、持久而又深厚的愛。三是愛同事。這樣才能與同事友好相處，齊心協(xié)力，共同做好教育工作。作為老師，如果有了雄心壯志，肯定會(huì)注重學(xué)習(xí)與研究，觀察與思考、潛心鉆研教育教學(xué)。在教育教學(xué)中，勇于實(shí)踐，善于從教學(xué)實(shí)際中尋找解決問題的方法和途徑，積累經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)總結(jié)，形成自己的教育教學(xué)特色。虛心學(xué)習(xí)是一個(gè)合格教師良好的品德，在師德修養(yǎng)中善于虛心學(xué)習(xí)他人、自覺與他人交流，才有可能成為師德修養(yǎng)高的教師。

“立德樹人”要求我們必須堅(jiān)持德育為先。“德為才之帥。”德是做人的根本，是一個(gè)人成長(zhǎng)的根基。當(dāng)今我國(guó)正處于開放的國(guó)際環(huán)境與多元文化的背景之中，而青少年學(xué)生又正處在世界觀、人生觀、價(jià)值觀形成的關(guān)鍵時(shí)刻，德育為先更具有必要性和緊迫性。德育為先，要在繼承的基礎(chǔ)上創(chuàng)新。把社會(huì)主義核心價(jià)值體系融入教育全過程，把理想信念教育作為教育核心價(jià)值觀的重中之重，把弘揚(yáng)以愛國(guó)主義為核心的民族精神和以改革創(chuàng)新為核心的時(shí)代精神作為重要內(nèi)容，引導(dǎo)和教育學(xué)生自覺踐行社會(huì)主義核心價(jià)值體系。學(xué)校德育格局要從課程德育、社會(huì)實(shí)踐和學(xué)校文化三方面進(jìn)行建構(gòu)；要把德育滲透于教育教學(xué)的各個(gè)環(huán)節(jié)，貫穿于學(xué)校教育、家庭教育和社會(huì)教育的各個(gè)方面。創(chuàng)新德育形式，豐富德育內(nèi)容，不斷提高德育工作的吸引力和感染力，增強(qiáng)德育工作的針對(duì)性和實(shí)效性。

“立德樹人”要求我們必須著眼促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。人的全面發(fā)展是人類的崇高追求，是人的發(fā)展和社會(huì)發(fā)展的的最高目標(biāo)、最終價(jià)值取向。教育作為實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展的重要途徑，必須以學(xué)生為本，關(guān)注學(xué)生的全面發(fā)展、和諧發(fā)展、持續(xù)發(fā)展、終身發(fā)展和健康成長(zhǎng)。在堅(jiān)持德育為先的同時(shí)，全面加強(qiáng)和改進(jìn)智育、體育、美育。全面實(shí)施素質(zhì)教育，堅(jiān)持文化知識(shí)學(xué)習(xí)與思想品德修養(yǎng)的統(tǒng)一、理論學(xué)習(xí)與社會(huì)實(shí)踐的統(tǒng)一、全面發(fā)展與個(gè)性發(fā)展的統(tǒng)一，促進(jìn)德育、智育、體育、美育有機(jī)融合，著力培養(yǎng)學(xué)生的社會(huì)責(zé)任感、創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力，提高學(xué)生綜合素質(zhì)，使之成為德智體美全面發(fā)展的社會(huì)主義建設(shè)者和接班人。教育是一項(xiàng)培養(yǎng)人才造就人才的事業(yè)。那么，人才的衡量標(biāo)準(zhǔn)是什么？我國(guó)古代講“德才兼?zhèn)洹保F(xiàn)代提“四有”新人。可見“德”乃人才的首要條件。

教育也是一項(xiàng)艱巨而長(zhǎng)期的工程。“十年樹木，百年樹人”，培育人才是長(zhǎng)久之計(jì)，不可能一蹴而就。

人才的培養(yǎng)，有它自身的規(guī)律可循，“欲速則不達(dá)”，不能急于求成。但是，在現(xiàn)實(shí)的教育中，急功近利的現(xiàn)象仍較普遍存在：重智育輕德育，片面追求升學(xué)率??學(xué)生全面發(fā)展的教育目標(biāo)被忽視，學(xué)生道德等素質(zhì)的發(fā)展被削弱。從人才成長(zhǎng)的規(guī)律看，德和智是相輔相成，不可偏廢的。英國(guó)教育家洛克說過：“德行愈高的人，其他一切成就的獲得也愈容易。”因此，學(xué)校德育可以通過培養(yǎng)學(xué)生良好的習(xí)慣品質(zhì)促進(jìn)學(xué)生德智體美勞全面和諧發(fā)展。

胡錦濤在全國(guó)優(yōu)秀教師代表座談會(huì)的講話中指出：“要堅(jiān)持育人為本，德育為先，把立德樹人作為教育的根本任務(wù)。”因此，學(xué)校教育要重視并加強(qiáng)德育工作，注重培養(yǎng)學(xué)生學(xué)生良好的道德素質(zhì)。

“讓每個(gè)孩子都能成為有用之才”的教育理想。作為一種培養(yǎng)和造就人才的崇高事業(yè)，滿足每個(gè)人的個(gè)性需要和期望是教育的最高境界。十八大報(bào)告提出“讓每個(gè)孩子都能成為有用之才”，在黨的全國(guó)代表大會(huì)上提出關(guān)懷“每個(gè)”、培養(yǎng)“每個(gè)”，是對(duì)教育戰(zhàn)線提出的重大命題，是對(duì)教育人才觀、質(zhì)量關(guān)的科學(xué)闡釋，也可稱之為是我們的教育理想。這就要求我們要尊重教育規(guī)律和學(xué)生身心發(fā)展規(guī)律，為每個(gè)學(xué)生提供適合的教育，為每個(gè)學(xué)生提供公平的受教育機(jī)會(huì)、滿足每個(gè)學(xué)生的學(xué)習(xí)需要，促進(jìn)每個(gè)學(xué)生都主動(dòng)地、生動(dòng)活潑地發(fā)展，使每個(gè)不同家庭背景、不同智力水平、不同性格志向的學(xué)生潛能都得到充分的發(fā)展，都獲得教育的成功，人人都能成才。

第三篇：以德為本 全面育人

以德為本

全面育人

海口寰島實(shí)驗(yàn)小學(xué)

辦學(xué)十九年來，我校始終將德育工作列為育人的根本，堅(jiān)定不移地以“德育興校”的戰(zhàn)略認(rèn)真實(shí)施教育管理，全面推進(jìn)素質(zhì)教育，并取得了一定的成績(jī)。現(xiàn)將我校的德育工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)德育隊(duì)伍建設(shè)，構(gòu)建全員育人的德育體系。要想增強(qiáng)德育實(shí)效，首先要建設(shè)德育隊(duì)伍。因?yàn)榈掠?duì)伍是德育工作的策劃者、實(shí)施者。在多年的實(shí)踐中，我校形成了由德育領(lǐng)導(dǎo)小組倡導(dǎo)、大隊(duì)部貫徹、班主任落實(shí)、科任教師督導(dǎo)、生活教師協(xié)助的全員育人的德育體系。為了讓這個(gè)德育體系既有分工，又有合作，合力完成德育工作，學(xué)校每年都召開德育工作會(huì)，讓德育團(tuán)隊(duì)明確本的德育目標(biāo)、重點(diǎn)工作和具體分工；再召開中隊(duì)輔導(dǎo)員會(huì)，讓各個(gè)中隊(duì)成為德育工作的主陣地。此外，學(xué)校還會(huì)定期召開班主任經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)、“我的教育教學(xué)故事”演講比賽等。2010年，我校將老師們的德育工作經(jīng)驗(yàn)集中在一起，印制了《為孩子終身發(fā)展奠基》《以愛育愛——班主任工作方法談》兩本冊(cè)子。這些舉措都為廣大教師開辟了真誠(chéng)交流的渠道，促進(jìn)了教師們的共同提高。

二、加強(qiáng)校園文化建設(shè)，營(yíng)造潤(rùn)物細(xì)無聲的育人環(huán)境。建筑是無聲的藝術(shù)，環(huán)境是無聲的教育。為了營(yíng)造良好的育人環(huán)境，我校將著眼點(diǎn)放在了校園文化的建設(shè)上。

（一）校園環(huán)境

因受地理位臵的制約，寰島小學(xué)的兩個(gè)校區(qū)都不是很大，但都做到了“小而精”。教學(xué)樓下的大廳里有學(xué)校的榮譽(yù)梁和學(xué)生書畫作品，樓梯間有文明標(biāo)語，櫥窗內(nèi)有宣傳園地。老校區(qū)有“愛心池”，含“以愛育愛，愛滿天下”之意；新校區(qū)有“騰飛園”含“磨煉羽翼，振翅騰飛”之意。教學(xué)樓體上還醒目地展示著“勤勉、活潑、文雅、進(jìn)取”八字校訓(xùn)，時(shí)刻勉勵(lì)孩子們好好學(xué)習(xí)、好好生活，做一個(gè)彬彬有禮的文明少年。我們的校園雖然不大，但學(xué)校把有限的空間用到了極致，并且時(shí)刻保持校園的整潔，讓每一位走進(jìn)寰島校園的學(xué)生和家長(zhǎng)都感受到一種溫馨祥和的氣息。

（二）班級(jí)文化

班級(jí)是師生停留時(shí)間最長(zhǎng)的地方，因此，班級(jí)文化建設(shè)也是至關(guān)重要的。我校的班額不大，每班控制在45人左右。教室都是南北通透，通風(fēng)良好，采光充分，并且每個(gè)教室都配備不反光的弧形黑板。黑板上方有班訓(xùn)，黑板兩側(cè)有班務(wù)欄，教室后側(cè)有黑板報(bào)，教室兩側(cè)有評(píng)比欄。簡(jiǎn)潔的布臵、整齊的擺放，以及干凈的衛(wèi)生條件，都在無形中對(duì)學(xué)生成長(zhǎng)產(chǎn)生了良好的影響。

（三）書香校園

書是人類進(jìn)步的階梯。為了讓孩子們?cè)跁局性鲩L(zhǎng)見識(shí)、明白事理，學(xué)校發(fā)起了“創(chuàng)建書香班級(jí)”“讀書大王評(píng)比”“讀書交流會(huì)”“講故事比賽”“二手書跳蚤市場(chǎng)”“曬曬我的書單”等活動(dòng)。這些活動(dòng)的開展，在校園內(nèi)營(yíng)造了書香的氛圍，為孩子們搭建了與文明拉手、與科學(xué)對(duì)話的成長(zhǎng)平臺(tái)。

三、挖掘教育內(nèi)涵，培養(yǎng)品學(xué)兼優(yōu)的文明少年。

（一）養(yǎng)成教育常抓不懈

養(yǎng)成教育是為學(xué)生成長(zhǎng)奠基的教育。寰島小學(xué)以夯實(shí)“兩個(gè)基礎(chǔ)”“養(yǎng)成三個(gè)習(xí)慣”“形成四個(gè)意識(shí)”為主線開展了養(yǎng)成教育。

席小琴校長(zhǎng)常說，小學(xué)階段不是出人才的階段，而是打基礎(chǔ)的階段。因?yàn)椋挥谢A(chǔ)夯實(shí)了，才能建起高樓大廈。作為教育單位，小學(xué)要在六年時(shí)間里有計(jì)劃、有步驟地為孩子們打牢兩個(gè)基礎(chǔ)：一個(gè)是做人的基礎(chǔ)，這是孩子的立世之本；一個(gè)是文化知識(shí)基礎(chǔ)，為孩子們?nèi)蘸篁v飛積蓄能量。與時(shí)同時(shí)，學(xué)校還通過紅領(lǐng)巾廣播、國(guó)旗下講話、每周一次的班會(huì)、每期一次的大隊(duì)會(huì)、每年一次的少代會(huì)，以及手抄報(bào)比賽、攝影作品展、主題征文等形式培養(yǎng)學(xué)生的自立意識(shí)、互助意識(shí)、感恩意識(shí)、公德意識(shí)；通過開展“書寫姿勢(shì)檢查”“收書包比賽”“穿衣比賽”“疊被子比賽”“我是文明小天使”等活動(dòng)，引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成良好的文明習(xí)慣、學(xué)習(xí)習(xí)慣和生活習(xí)慣。

（二）開展豐富多彩的學(xué)生活動(dòng)

對(duì)于德育工作來講，不僅要有正確的育人理念，還要開展豐富多彩的活動(dòng)，讓孩子們?cè)诨顒?dòng)中明理，在活動(dòng)中成長(zhǎng)。每個(gè)學(xué)期，我校都會(huì)開展各種活動(dòng)，深受學(xué)生和家長(zhǎng)歡迎。具體內(nèi)容如下：

通過組織法制教育、安全教育、緊急疏散演練等，樹立學(xué)生的安全意識(shí)；通過開展“樹葉貼畫”“布料貼畫”“科技制作”“科學(xué)知識(shí)競(jìng)賽”“講科學(xué)故事”“寫科學(xué)日記”等活動(dòng)，激發(fā)學(xué)生的科學(xué)興趣，提高學(xué)生的動(dòng)手能力；通過開展唱英文歌、講英語故事、單詞比賽、英語超市模擬購(gòu)物等活動(dòng)，給學(xué)生創(chuàng)造使用英語的語境，進(jìn)而提高口語水平；通過開展“師生共讀一本書”“創(chuàng)建書香班級(jí)”“曬曬我的書單”“二手書跳蚤市場(chǎng)”等活動(dòng)，提高學(xué)生的閱讀興趣，促進(jìn)學(xué)生的文學(xué)積累；通過 “紅領(lǐng)巾小廣播”“少先隊(duì)知識(shí)講座”“一年級(jí)新生入隊(duì)”“少代會(huì)”“大隊(duì)干部改選”“鼓號(hào)隊(duì)訓(xùn)練”等活動(dòng)，讓學(xué)生在少先隊(duì)組織中鍛煉并成長(zhǎng)；通過祭掃烈士墓，舉辦學(xué)生畫展、開展歌詠比賽等形式開展革命傳統(tǒng)教育；通過“春游”“遠(yuǎn)足”“游藝”“寰島之星才藝展”“金話筒主持人選拔賽”“現(xiàn)場(chǎng)作畫比賽”“作文比賽”等活動(dòng)，豐富學(xué)生的校園生活；此外，我校自從辦校以來，一直開設(shè)校本課程，每周三下午，是學(xué)生最開心的時(shí)候。因?yàn)椋麄兛梢愿鶕?jù)自己的喜好和家長(zhǎng)的建議自由選擇、自主報(bào)名，參加整整一下午的興趣班活動(dòng)。我校的興趣課有：琵琶、電子琴、管樂、葫蘆絲等器樂類；有合唱、舞蹈、美術(shù)、書法等藝術(shù)類；有跆拳道、武術(shù)、籃球、足球等體育類；有航模、手工等科技類；有圍棋、國(guó)際象棋等游藝類；有課外閱讀、趣味數(shù)學(xué)等益智類。這些課程深受學(xué)生和家長(zhǎng)的歡迎。

四、家校攜手形成合力

在一個(gè)人的成長(zhǎng)過程中，學(xué)校教育是重要的，但不是萬能的，只有善于利用社會(huì)因素，善于調(diào)動(dòng)家長(zhǎng)熱情，形成家校攜手的格局，才會(huì)達(dá)到良好的教育效果。我校在家校合作方面的做法是：

（一）通過致家長(zhǎng)一封信促進(jìn)了解

學(xué)校每逢大型活動(dòng)、重要舉措，或是在寒暑假前，都會(huì)致家長(zhǎng)一封信，讓家長(zhǎng)了解學(xué)校動(dòng)態(tài)，便于家長(zhǎng)積極配合。每位新接班的班主任也會(huì)通過致家長(zhǎng)一封信的方式，向家長(zhǎng)介紹工作經(jīng)歷、闡明教育觀點(diǎn)、講明教育思路，以此促進(jìn)家長(zhǎng)對(duì)新教師的了解，增強(qiáng)對(duì)孩子所在班級(jí)的信心。

（二）通過家長(zhǎng)會(huì)和家長(zhǎng)開放周增進(jìn)溝通 我校每年有兩次大型的家校活動(dòng)：第一個(gè)學(xué)期是家長(zhǎng)會(huì)，第二個(gè)學(xué)期是家長(zhǎng)開放周。每逢家長(zhǎng)開放周，家長(zhǎng)們都興致勃勃地會(huì)走進(jìn)校園，觀摩孩子的在校生活，還可以走進(jìn)班級(jí)，坐進(jìn)教室，與孩子共同聽課。這樣的溝通形式很受家長(zhǎng)歡迎。

有人說：我們給子孫留下什么樣的世界，很大程度上取決于我們給世界留下什么樣的子孫。我們深知任重而道遠(yuǎn)。為了讓明天更美好，我們要立足德育、全面育人，力爭(zhēng)讓更多的孩子具有“金的人格”“鐵的紀(jì)律”和“美的德行”。這是教育的理想境界，也是我們所追求的教育目標(biāo)。同在校園內(nèi)，同是教育工作者，我們深知每所學(xué)校都有寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)，我們?cè)敢庖蚤_放的心胸與大家共勉，以謙虛的姿態(tài)向大家學(xué)習(xí)。讓我們共同探索與努力，共同收獲辛勤耕耘帶來的甜蜜！

第四篇：愛崗敬業(yè) 服務(wù)為本

愛崗敬業(yè)

服務(wù)為本

——泰興鎮(zhèn)大生小學(xué)教導(dǎo)處申報(bào)青年文明號(hào)材料

泰興鎮(zhèn)大生小學(xué)教導(dǎo)處是一個(gè)年輕的，充滿活力的集體，是一支業(yè)務(wù)過硬、思想過硬的工作隊(duì)伍。全室共5名成員，平均年齡35歲，他們一直活躍在教學(xué)的第一線，肯吃苦，敢拼搏，始終將創(chuàng)建“青年文明號(hào)”為集體的奮斗目標(biāo)。始終將規(guī)范文明、立足本職、愛崗敬業(yè)、服務(wù)為本為工作的基本準(zhǔn)繩，積極發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞，求實(shí)創(chuàng)新的工作作風(fēng)，不斷打開工作的新局面，通過不斷的努力，贏得學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和全校師生的肯定。

學(xué)習(xí)：不斷提升自己的重要途徑。

為了更好開展活動(dòng)，適應(yīng)教育教學(xué)的需要，年輕的教導(dǎo)處始終將學(xué)習(xí)放在首位。首先是成立《泰興鎮(zhèn)大生小學(xué)教導(dǎo)處工作和學(xué)習(xí)制度》，每周一、三下午，他們能利用工作之余全室成員在學(xué)校閱覽室集體閱看各種教育雜志，了解當(dāng)前教育動(dòng)向；其次是利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)積極學(xué)習(xí)，每周利用時(shí)間自己上網(wǎng)學(xué)習(xí)，閱覽各種教育信息，觀看名師課堂教學(xué)實(shí)錄，并利用例會(huì)時(shí)間集中交流自己的學(xué)習(xí)心得；再次是通過外出學(xué)習(xí)的形式，與名師面對(duì)面，提高自身，在學(xué)習(xí)的同時(shí)，教導(dǎo)處成員都能積極寫好外出學(xué)習(xí)反思，并利用業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的時(shí)間和老師們交流。持久的學(xué)習(xí)，教導(dǎo)處成員理論水平和業(yè)務(wù)素養(yǎng)都得到了較大的提高。5名成員中，有4名曾被鎮(zhèn)評(píng)為“學(xué)習(xí)型教師”。

敬業(yè)：提高工作質(zhì)量的重要條件。

學(xué)校是江蘇省實(shí)驗(yàn)小學(xué)，為搞好各項(xiàng)工作，教導(dǎo)處所有成員都能非常熱愛自己的工作崗位，視自己的工作質(zhì)量為生命。在平時(shí)工作中，他們提出了“事情也要擠時(shí)間想工作，工作再多也要做好每一項(xiàng)工作”的口號(hào)。所以全室5名同志總能做到“上班在人前，下班在人后”，每天上班前都要梳理好一天的工作，下班時(shí)在總結(jié)每天工作的同時(shí)，并做好第二天的準(zhǔn)備工作，具體做好兩項(xiàng)工作：

1．天職工作

作為一個(gè)教師，其天職就是要做好教書育人工作，全室成員在學(xué)習(xí)的同時(shí)都能積極搞好自身的教育教學(xué)工作。所有成員不能年齡大小都堅(jiān)持在一線崗位，做好備、講、改、輔工作，要求全體教師做好的，自身率先示范做好各項(xiàng)工作。在課堂教學(xué)上，5名成員都能大膽探索，搞好課堂教學(xué)研討，努力提高課堂教學(xué)質(zhì)量；課后用愛心轉(zhuǎn)化后進(jìn)生，及時(shí)工作再忙，只用逢自己的在班時(shí)間，全體成員都能積極做好補(bǔ)課工作，用自己的行動(dòng)，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)。幾年來，他們所任教的班級(jí)學(xué)生成績(jī)一直名列前茅，自己的課堂教學(xué)在學(xué)校教學(xué)評(píng)估中連續(xù)三年都是A級(jí)課。

2．本職工作

根據(jù)分工，5個(gè)人都有自己分管的內(nèi)容，袁向軍分管教導(dǎo)工作，主管學(xué)校語文教學(xué)，卜吉平分管學(xué)校數(shù)學(xué)，奚勇虎分管英語，呂建榮分管體藝，朱正東分管少先隊(duì)。他們?cè)谧龊媒逃虒W(xué)工作的同時(shí)，都能積極主動(dòng)，有創(chuàng)造性地開展工作。幾年的時(shí)間他們形成了“工作求實(shí)效，效果求一流”工作作風(fēng)。為搞好自己的本職工作，他們經(jīng)常在學(xué)校加班加點(diǎn)，雙休日正常到校，商討教導(dǎo)處工作，平時(shí)加大工作的巡查力度，召開各種人員會(huì)議，積極探討教學(xué)管理機(jī)制，講究工作方法，提高學(xué)校教育教學(xué)工作。

奉獻(xiàn)：做好服務(wù)角色的重要前提。

作為從事管理工作，教導(dǎo)處所有成員將自己的角色定位在服務(wù)上。他們努力做到服務(wù)為本，只要是教育教學(xué)需要的，他們?nèi)脑诠ぷ髦校恢灰墙處熜枰模麄儠?huì)全力以赴。在工作中，他們將為服務(wù)好教師放在工作的首位。平時(shí)只要有教師參加各級(jí)比賽，教導(dǎo)處成員都能全身心撲在工作中，朱正東主任經(jīng)常放棄休息的時(shí)間幫助老師制作課件，袁向軍、卜吉平等其他人員能經(jīng)常深入課堂聽課，指導(dǎo)青

年教師的課堂教學(xué)，促進(jìn)他們業(yè)務(wù)能力的提高。平時(shí)利用業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、集體備課的時(shí)間能與青年教師共同探討教學(xué)問題，努力提高教師的科研能力。

創(chuàng)新：積極開創(chuàng)工作的重要舉措。

在平時(shí)的工作中，全體教導(dǎo)處成員在工作中求“實(shí)”。舉行的各項(xiàng)活動(dòng)盡量把工作中可能出現(xiàn)的因素考慮充分，把應(yīng)對(duì)措施謀劃得周到，堅(jiān)持活動(dòng)中每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一個(gè)步驟有條不紊地進(jìn)行，力求嚴(yán)要求，高標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)在每學(xué)期的教育教學(xué)中都有新的舉措，通過新思維、新手段，開創(chuàng)性地搞好工作，激活了學(xué)校教師從事教育教學(xué)工作的熱情。

反思：不斷提升水準(zhǔn)的重要手段。

教導(dǎo)處成員在工作的同時(shí)，注重了不斷反思。養(yǎng)成良好的反思習(xí)慣是教導(dǎo)處成員一貫的工作作風(fēng)。每一次舉行活動(dòng)后，全體成員都能做好工作小結(jié)，每學(xué)期中期和末期都進(jìn)行工作回頭看活動(dòng)，努力通過反思促進(jìn)工作的再提高。

教導(dǎo)處5名同志一直根據(jù)自己的崗位職責(zé)，本著“服務(wù)熱情、態(tài)度認(rèn)真、活動(dòng)求真、質(zhì)量求高”的基本原則做好各項(xiàng)工作，發(fā)揚(yáng)肯吃苦的工作作風(fēng)，努力用自己的實(shí)際行動(dòng)參與青年文明號(hào)崗的建設(shè)。近幾年中，學(xué)校的教育教學(xué)在教導(dǎo)處全體成員的努力中在上一個(gè)臺(tái)階，他們的工作成績(jī)得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定，連續(xù)幾年的教育教學(xué)工作在市局組織的評(píng)選中獲綜合一等獎(jiǎng)，學(xué)校的英語、體藝教學(xué)一直處在領(lǐng)先位置，語文教學(xué)和數(shù)學(xué)閱讀經(jīng)驗(yàn)在全市作經(jīng)驗(yàn)交流，教育教學(xué)質(zhì)量名列全市前列。他們用火熱的青春為學(xué)校的教育教學(xué)工作默默獻(xiàn)禮。

第五篇：堅(jiān)持三服務(wù)兩育人

堅(jiān)持三服務(wù)兩育人 致力構(gòu)建和諧校園

張 禮 英

（武漢大學(xué) 后勤集團(tuán)，湖北 武漢 430072）

[作者簡(jiǎn)介] 張禮英（1970—），女，湖北麻城人，武漢大學(xué)后勤服務(wù)集團(tuán)飲食服務(wù)中心黨政辦公室主任。

[摘 要] 高校后勤服務(wù)于教育事業(yè)這一本質(zhì)特征，決定了高校的最終目的是為學(xué)校的發(fā)展服務(wù)，為教學(xué)科研服務(wù)，為師生生活服務(wù)，以“管理育人，服務(wù)育人”為其根本宗旨。在全面建設(shè)小康社會(huì)、和諧社會(huì)新的發(fā)展階段，高校后勤要始終堅(jiān)持三服務(wù)兩育人的宗旨，不斷加強(qiáng)內(nèi)部管理，創(chuàng)新服務(wù)手段，優(yōu)化育人環(huán)境，創(chuàng)辦師生滿意的后勤飲食，構(gòu)建和諧校園。[關(guān)鍵詞] 三服務(wù)；兩育人；構(gòu)建和諧校園

后勤工作是高等教育工作的重要組成部分，是高校工作三大支柱之一，它直接影響著學(xué)校的教學(xué)工作、科研工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，直接關(guān)系到高校的穩(wěn)定和發(fā)展。高校后勤服務(wù)于教育事業(yè)這一本質(zhì)特征，決定了高校的根本宗旨是“管理育人，服務(wù)育人”；其最終目的是為學(xué)校的發(fā)展服務(wù)，為教學(xué)科研服務(wù)，為師生生活服務(wù)。在全面建設(shè)小康社會(huì)，構(gòu)建和諧社會(huì)的新的發(fā)展階段，高校后勤始終要堅(jiān)持三服務(wù)兩育人的宗旨，致力于構(gòu)建和諧校園，而飲食服務(wù)中心作為后勤體系的重中之重，更是不斷加強(qiáng)內(nèi)部管理，加強(qiáng)思想道德建設(shè)，強(qiáng)化服務(wù)育人意識(shí)，樹立先進(jìn)的服務(wù)理念；在創(chuàng)建一流的飲食服務(wù)保障體系，創(chuàng)新服務(wù)手段，不斷提高服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量過程中，在為創(chuàng)辦師生滿意的飲食服務(wù)中有力地支持學(xué)校的教學(xué)、科研和發(fā)展工作。

加強(qiáng)思想道德建設(shè)，強(qiáng)化服務(wù)育人意識(shí)

原國(guó)家教委正式提出了高校后勤要“為教學(xué)服務(wù)，為科研服務(wù)，為師生員工服務(wù)”和“服務(wù)育人，管理育人”的三服務(wù)兩育人后勤工作宗旨，在高校不斷深化改革過程中又提出了“環(huán)境育人”，明確了后勤工作具有服務(wù)和育人的兩重性。

（一）加強(qiáng)職工思想的重要性和迫切性

高校的根本任務(wù)是貫徹黨的教育方針，培養(yǎng)有理想、有道德、有文化、守紀(jì)律的社會(huì)主義建設(shè)者和接班人。后勤職工是不上講臺(tái)的教師，要堅(jiān)持以文明的言行影響人，以文明的服務(wù)塑造人，以先進(jìn)的文化理念感染人。而目前高校后勤、懂技術(shù)的專業(yè)人才比較缺乏，年齡老化；外來務(wù)工人員所占的比例越來越大，隊(duì)伍整體素質(zhì)參差不齊。這些決定了后勤迫切需要加強(qiáng)職工思想道德教育，不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量。

（二）充分發(fā)揮基層黨支部政治核心和戰(zhàn)斗堡壘作用，強(qiáng)化服務(wù)育人意識(shí)。后勤系統(tǒng)基層黨組織要以正確的思想引導(dǎo)人，要以高尚的情操鼓舞人，在推動(dòng)后勤改革事業(yè)穩(wěn)定向前發(fā)展中充分發(fā)揮政治核心和戰(zhàn)斗堡壘作用。注重抓職工隊(duì)伍的建設(shè)和企業(yè)精神、企業(yè)文化的塑造培訓(xùn)，將“三育人，兩育人”的教育活動(dòng)貫穿后勤工作的始終，努力培養(yǎng)一支不斷進(jìn)步的老師隊(duì)伍。一要重視職工的思想道德建設(shè)，堅(jiān)持開展愛黨、愛國(guó)、愛校、愛崗教育，使全體職工牢固樹立服務(wù)育人的思想，做到有黨員的地方就有戰(zhàn)斗力，將保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性當(dāng)一次長(zhǎng)效工作機(jī)制來抓。二要注重職業(yè)道德教育，充分認(rèn)識(shí)學(xué)校后勤工作的教育屬性，始終圍繞教育教學(xué)中心，牢記“服務(wù)育人”宗旨，牢固樹立正確的榮辱觀，制訂文明服務(wù)規(guī)范，加強(qiáng)干部職工隊(duì)伍的工作作風(fēng)建設(shè)，積極開展獻(xiàn)愛心活動(dòng)，加強(qiáng)社會(huì)公德和傳統(tǒng)美德教育。

加強(qiáng)制度建設(shè)，營(yíng)造良好的管理育人機(jī)制

后勤服務(wù)育人的內(nèi)涵是要通過科學(xué)管理，建章立制實(shí)行管理育人或制度育人。要圍繞中心、服務(wù)大局，通過長(zhǎng)期的隊(duì)伍建設(shè)、制度建設(shè)，飲食文化建設(shè)，使管理服務(wù)工作逐步走向科學(xué)化、規(guī)范化、制度化，營(yíng)造良好的育人機(jī)制，提高服務(wù)育人能力。

（一）建立質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系，推行規(guī)范服務(wù)

規(guī)范服務(wù)是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)和保證，建立一套完整的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系，要使所有工作崗位都按照社會(huì)同行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)作為工作的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)來實(shí)施。實(shí)行分級(jí)量化考核，出臺(tái)日常管理考核指標(biāo)體系，實(shí)現(xiàn)用制度管人，用制度管事，用制度明獎(jiǎng)罰，有效促進(jìn)日常服務(wù)操作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化。使管理有章可循，有據(jù)可依，更加科學(xué)，使服務(wù)更加規(guī)范。并且隨著運(yùn)作的不斷深入，定期對(duì)工作進(jìn)行總結(jié)分析，查找管理漏洞，適時(shí)完善相應(yīng)的制度。

（二）加強(qiáng)民主管理制度建設(shè)，建立多渠道信息溝通機(jī)制

實(shí)施科學(xué)管理，設(shè)立民主監(jiān)督與調(diào)研部，建立多渠道、全天候的信息傳遞與溝通機(jī)制。飲食服務(wù)中心與學(xué)生會(huì)聯(lián)合要實(shí)施伙管會(huì)值班制度，定期召開學(xué)生座談會(huì)，每周收集《伙管會(huì)值班記錄表》反饋意見，對(duì)同學(xué)所提意見建議的回復(fù)情況要督促落實(shí)。建立全天候投訴值班制度，設(shè)立服務(wù)熱線，推行服務(wù)承諾制，主動(dòng)接受師生員工的監(jiān)督，并實(shí)行服務(wù)首問負(fù)責(zé)制，讓師生投訴有門，論理有道。

（三）堅(jiān)持陽(yáng)光采購(gòu)，建立采供銷統(tǒng)一管理制度

在物資配送工作中要堅(jiān)持陽(yáng)光采購(gòu)，實(shí)施大宗生活物資公開招標(biāo)采購(gòu)，規(guī)范物資的進(jìn)貨渠道，制定各類伙食物資的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，保證配送質(zhì)量，降低伙食成本，建立集中采購(gòu)、統(tǒng)一配貨、統(tǒng)一價(jià)格、目標(biāo)管理、單獨(dú)核算的物資配送管理制度，提高學(xué)校飲食服務(wù)水平和質(zhì)量，給師生員工提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的飲食服務(wù)。

（四）嚴(yán)格質(zhì)量衛(wèi)生監(jiān)察制度

要建立完整的質(zhì)量衛(wèi)生監(jiān)察制度，啟動(dòng)《食品中毒應(yīng)急處理預(yù)案》、《環(huán)境污染事故應(yīng)急預(yù)案》，逐步建立在政府衛(wèi)生監(jiān)督所指導(dǎo)下的，由校醫(yī)院、后勤集團(tuán)到飲食服務(wù)中心的自上而下的一體化監(jiān)管體系。完善伙食安全保障工作治理結(jié)構(gòu)，形成衛(wèi)生行政部門的依法監(jiān)管、飲食中心常規(guī)監(jiān)控與專項(xiàng)檢查以及群眾監(jiān)督的食品衛(wèi)生四級(jí)聯(lián)動(dòng)監(jiān)管模式。構(gòu)建食品衛(wèi)生安全網(wǎng)絡(luò)，采取行業(yè)監(jiān)控與群眾監(jiān)督相結(jié)合方式，對(duì)飲食質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)及效益實(shí)施全面監(jiān)控，用硬措施整治軟環(huán)境，用硬指標(biāo)實(shí)現(xiàn)軟指標(biāo)，增強(qiáng)飲食衛(wèi)生防疫防控能力，確保學(xué)生飲食安全、營(yíng)養(yǎng)、衛(wèi)生。

（五）培訓(xùn)工作長(zhǎng)期化、制度化，提高職工服務(wù)育人能力

不斷提高員工的綜合素質(zhì)，掌握各項(xiàng)服務(wù)技能，提高服務(wù)的能力與水平，提高職工育人能力。要將培訓(xùn)工作長(zhǎng)期化、制度化，組織職工開展愛崗敬業(yè)、崗位練兵和技術(shù)比武等多種形式的培訓(xùn)活動(dòng)。分層次、分類別、分批次對(duì)全體員工進(jìn)行系統(tǒng)的集中輪訓(xùn)。組織開展形式多樣的崗位練兵和技術(shù)競(jìng)賽活動(dòng)，形成比學(xué)習(xí)、比技能、比貢獻(xiàn)好風(fēng)尚。

三、創(chuàng)新服務(wù)手段，致力構(gòu)建和諧校園 服務(wù)貫穿于后勤工作的方方面面，后勤服務(wù)工作要始終抓好“三服務(wù)、兩育人”的教育，將為學(xué)校和師生員工提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、高效服務(wù)作為集團(tuán)首要工作目標(biāo)，把師生的“滿意度”作為優(yōu)質(zhì)服務(wù)的檢驗(yàn)尺度。在全面提升服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，運(yùn)用各種手段與措施，切實(shí)發(fā)揮好后勤特有的服務(wù)育人和管理育人的功能。

（一）建立“陽(yáng)光價(jià)格體系”，使學(xué)生的消費(fèi)更加透明

利用IT手段，建立 “陽(yáng)光價(jià)格體系”，將信息反饋和物流管理科學(xué)化，實(shí)現(xiàn)全程信息共享，提高采購(gòu)、配送環(huán)節(jié)與食堂、餐廳的成本核算的運(yùn)行管理效率，使學(xué)生的消費(fèi)更加透明。開發(fā)“物流配送管理信息系統(tǒng)”，對(duì)物流管理的全過程進(jìn)行跟蹤、跨部門使用，解決傳統(tǒng)物流過程無法解決的“痼病”，實(shí)現(xiàn)物流的信息化和網(wǎng)絡(luò)化，提高了師生的滿意度。

（二）構(gòu)建飲食文化氛圍，營(yíng)造育人環(huán)境

“春雨潤(rùn)物細(xì)無聲”，現(xiàn)代教育心理學(xué)也認(rèn)為：在人的性格形成過程中，環(huán)境因素影響很大。學(xué)生主要活動(dòng)范圍是學(xué)校，其生活的環(huán)境質(zhì)量和學(xué)生息息相關(guān)，并持久地產(chǎn)生直接影響。從實(shí)用到藝術(shù)，從綠化、美化、凈化、知識(shí)化到學(xué)府化，可以行“無言之教”，對(duì)學(xué)生具有強(qiáng)烈的暗示性、滲透性和潛移默化的作用。要在后勤管理工作中堅(jiān)持育人宗旨，營(yíng)造育人環(huán)境。中國(guó)飲食文化博大深，百年名校文化底蘊(yùn)深厚，飲食中心更加注重營(yíng)建優(yōu)良人文環(huán)境，給師生以文化熏陶與精神享受，充分發(fā)揮育人之功效，讓食堂變?yōu)閷W(xué)生的第二課堂。

大力改善食堂的基礎(chǔ)設(shè)施，為師生營(yíng)造一個(gè)優(yōu)美舒適的就餐環(huán)境，精心設(shè)計(jì)制作校史、校貌、院士介紹文化墻。采用現(xiàn)代化超市的管理模式，對(duì)各服務(wù)窗口推行文明用語規(guī)范化活動(dòng)，突出高校文明、高雅服務(wù)的育人氛圍。高雅濃郁的文化氛圍讓廣大師生既享受到可口的飯菜，又能領(lǐng)略武漢大學(xué)博大精深的文化底蘊(yùn)。食堂開發(fā)新菜，配以蘊(yùn)涵文化氣息的餐具，能使整個(gè)菜肴有一種全新的感覺；將飲食文化與餐廳經(jīng)營(yíng)予以完美結(jié)合，在餐飲競(jìng)爭(zhēng)中附加文化含量，提高餐廳文化底蘊(yùn)。

（三）搭建與學(xué)生交流平臺(tái)，開辟校園文化建設(shè)項(xiàng)目新領(lǐng)域

要將食堂建成師生之家，成為學(xué)生的第二講堂，以職工高尚的情操感染學(xué)生。為了培養(yǎng)學(xué)生的節(jié)約意識(shí)，弘揚(yáng)中華民族的節(jié)約美德，在為師生服務(wù)的過程中，針對(duì)各個(gè)時(shí)期學(xué)生中出現(xiàn)的不良習(xí)慣，有針對(duì)性地開展教育活動(dòng)，如針對(duì)學(xué)生就餐習(xí)慣差、環(huán)境意識(shí)差、勞動(dòng)觀念差的現(xiàn)象，開展“文明用餐”、“節(jié)約中國(guó)暨節(jié)約我先行”活動(dòng)。使廣大學(xué)生樹立節(jié)約光榮、浪費(fèi)可恥的觀念，增強(qiáng)學(xué)生的文明意識(shí)和勞動(dòng)觀點(diǎn)。

開展幫困助學(xué)育人活動(dòng)，開展“解決學(xué)生困難，關(guān)愛同學(xué)”，積極提供勤工助學(xué)崗位，使廣大師生感到家一樣的溫暖，產(chǎn)生歸宿感，形成強(qiáng)烈的主人翁意識(shí)和集體主義觀念。實(shí)施《食堂零距離活動(dòng)方案》并使這一活動(dòng)制度化。定期帶領(lǐng)同學(xué)參觀校區(qū)食堂的工作流程及安全衛(wèi)生狀況。定期舉辦校園美食文化節(jié)，將飲食文化與校園文化融為一體。

社會(huì)和諧是中國(guó)特色社會(huì)主義的本質(zhì)屬性，是國(guó)家富強(qiáng)、民族振興、人民幸福的重要保證。構(gòu)建和諧校園是構(gòu)建和諧社會(huì)的重要組成部分，如果沒有和諧校園的建設(shè)，和諧社會(huì)將不夠完善；失去了和諧校園的和諧社會(huì)，則將是不完整的和諧社會(huì)，二者是整體與部分的辯證統(tǒng)一關(guān)系。而這也決定了飲食服務(wù)中心的工作必須在全面建設(shè)小康社會(huì)，構(gòu)建和諧社會(huì)的奮斗目標(biāo)下，以堅(jiān)持三服務(wù)兩育人、構(gòu)建和諧校園作為自己的根本宗旨，通過不斷加強(qiáng)員工思想道德建設(shè)，強(qiáng)化服務(wù)育人意識(shí)，營(yíng)造管理育人機(jī)制，最終提高服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量，使和諧校園的構(gòu)建得到落實(shí)，為創(chuàng)建和諧社會(huì)做出最大貢獻(xiàn)。

[參 考 文 獻(xiàn)]

[1]《堅(jiān)持后勤工作宗旨 努力搞好服務(wù)育人》.昆明理工大學(xué)后勤服務(wù)集團(tuán).中國(guó)院校信息網(wǎng).[2]《學(xué)習(xí)月刊》2006年第10期