第一篇：批評的學問

批評的學問

一次上課鈴響了。我又開始了例行的“監督”工作，同學們都很快地跑回教室。過了一會兒，上課的老師也進了教室，第二遍鈴響過后，我的目光剛要移開，突然看見我班頗為頑皮的男同學××跑進教室。我當時就想：“這小子肯定是課間跑操場上玩去了，才會上課遲到！這是我親眼所見，準沒錯！”一下課，我就走進教室，把他叫到講臺前，嚴厲地批評他上課遲到。平日里大大咧咧的他這下可急了，我分明看見眼淚在他眼圈里轉。“您冤枉人，我根本沒玩，下課，同學們圍著李老師問問題，然后李老師又叫我幫她把作業本抱辦公室去，這才晚的！”我的腦中“轟”的一下，是呀，我怎么忘了，為了調動他的學習積極性，我和李老師商量 好讓他當數學課代表的呀！我知道錯怪了他，連忙道歉。他卻氣乎乎地走了，以后幾天都不怎么理我。

都說“眼見為實”，可我親眼所見，還是錯怪了同學，這是深刻的教訓。孩子的心是稚嫩而脆弱的，傷害了就很不容易愈合。我們作為教師，每當在批評學生之前，一定要先問問自己，事情搞清楚了嗎？事實是這樣嗎？我批評得有理有據嗎？千萬不能憑主觀想象就草率處理。

有一位同學跟我說了這么一件事，說他以前的班主任特會批評人。一次上這位老師的課，后面的同學問他幾點了。他回頭說：“沒帶表，別問了?！苯Y果被老師看見了。下課把他帶到辦公室，從上課時講話說到紀律散漫，又說到學習不刻苦，成績不理想，拿出期中考試成績單分析了他在班里、年級中的位置，說很危險，又說到他不關心集體，逃了兩次值日，最后還想起他吃午飯時總剩飯，不愛惜糧食，這位學生說當時他真想從辦公室的窗戶跳下去，無奈之情溢于言表。

這件事對我觸動很大，作為班主任我們一定要樹立正確的學生觀，學生都是可教育可塑造的。我們不能用一成不變的老眼光看學生，而應該用發展的眼光看待學生，要注意到學生取得的每一點進步。學生犯了錯誤，只要改正了，就應該原諒，而不應總掛在嘴邊。批評更應就事論事，今天的事就說今天的，把以前的、其他的都抖落出來說幾句，學生心里會想：“我就算改好了，老師也不會忘記我以前犯的錯，也不會相信我！”這樣很不利于學生改正錯誤。

有時老師由于急躁的情緒或一時不冷靜會說出一些過火的話，如：“你真是咱們班的害群之馬，我怎么會遇上你這樣的學生！“咱們班有了你算是完了，”你就是一個小流氓的坯子！”“你真是無藥可救了，還是回家自學去吧！”“你永遠也學不好，你要能及格，太陽就從西邊出來！”這些定性的話、消極的斷言，嚴五年級第二學期班主任工作總結

重傷害了學生的自尊心，使他們失去了努力改正缺點的勇氣和信心，嚴重抑制了學生的主體性。有時，教師一句傷學生的話，就可能使學生永遠不能原諒老師，產生對立的情緒，教育工作就更難進行了。

沉默是金。

俗話說，班主任要嘴勤，怎么還冒出來個沉默是金呢？來看兩個案例。

案例一：我現在所帶這個班有名學生叫周康，在五年級剛轉來時很令我頭疼：作業不做，與同學極易發生矛盾，幾乎天天違反紀律。開始時，我對他除了說教，就是處罰甚至懲罰，但收效甚微。有一天，他又犯錯了，我將他叫進我的辦公室，但他就是那樣不在乎地等待我的批評。正好辦公室沒老師，我看著他，什么話也沒說，就那樣平靜看著他，因為說實話，我不知道說啥，但是很奇怪那時我一點不生氣。我發現，他慢慢有了變化，從剛才的滿不在乎到有點局促不安。又過了一會兒，他低下頭，偶爾抬頭瞟一下我，我知道他在窺測我的內心，但我還是很平靜地看著他的臉，就好像在欣賞一幅畫。他的頭越發低了，也更加不安了。良

久，我的聲音打破了沉默：“你可以走了?！彼痤^驚訝地望著我。“你可以走了。”我重復了一遍。他默默地走了。但這次他竟連著幾天表現很好，我不失時機地表揚了他。后來盡管他有反復，但經過我又幾次的沉默療法，他變了。現在，他是個好學生，同班里的其他同學一個樣。

案例二：有一次，班上語文測試，我事先說了復習范圍，可我發現，學生普遍很自信，認為自己考好沒問題，很少有人踏實復習。成績出來的，整體情況很糟糕。發完試卷后，我發現學生很多都在看我，照常理該是說教的好時候了。我當時只是平靜地看著大家，目光慢慢地移過每一個學生的臉龐，最后輕輕說了句：“好了，過去了，關鍵是以后?！弊阅且院?，學生復習踏實了許多。

分 析：沉默有時也是一種力量；沉默有時更能使學生明白老師的心。

適用范圍：常規療法效果不大或者沒效果時。

使用禁忌：目光決不可帶有氣憤、輕視等。

順其自然

案例：小學高年級男女生之間產生好感是非常正常的，這不，到了五年級后，班上議論紛紛，好些同學神秘地告訴我：某一男生很奇怪，每天下午放學后都要繞好長一段路，為的是送我們班的班長（女）回家。我聽后笑著說：“好呀，他多熱心呀！”好多學生有來告訴我，應該找他們談一談，但我都拒絕了。當然，在班隊會上，我講到了在他們這個年級男生女生之間產生好感是再正常不過的，應該正確的對待與處理。我的這些話絕對不是只針對那個男生講的。但是，可以看出，在他身上產生了影響。他和班長現在相處得很好，很正常，同其他同學一樣。當然，現在這個男生不送班長回家了。

分 析：所謂的“早戀”是完全正常的，只要講清了道理，就應該先充分相信學生，一定程度上放任自流也是可以的。

適用范圍：所謂的“早戀”。

以身作則

案例：五年級時，班級有了打掃操場的任務，剛開始學生還挺好奇，拿著打掃把一陣飛舞。后來就沒人愿意下去了，尤其到了冬天，手拿著竹子做的掃把，太冷，就更少有人愿意打掃操場了?？吹竭@種情況，我早上帶頭下去掃操場，當然，還有幾個學生是被我叫去或者主動去幫我的。每天，當我們掃完操場，帶著一些微汗，面色紅潤走進教室，回到教室的時候，面對全班學生，我總是大聲對同我一起打掃操場的同學說：勞動使我們快樂，我為你們自豪！現在每天早上，早來的男生爭先恐后地下去打掃操場，我相信：他們從中享受到了勞動的樂趣！

分析：榜樣的力量是無窮的，何況這個榜樣是自己的老師呢。

適用范圍：幾乎所有范圍。

收回權利

案 例：班上有四組，每組輪流值周，組長全權負責。有一小組完成值周任務情況很糟糕，我調查一下，原來是小組長的失職。指導過后，他們組的工作仍不見起色。于是，我就物色了另外一名有能力的同學接替，小組工作大有起色。一段時間后，我將原來的被撤換的小組長調職另用，這次，他對待新工作像換了一個人似的。

分析：收回權利，是為了讓某些班上擔任一定管理任務的同學冷靜下來，分析自己的不足。適用范圍：心理承受能力較強的學生。

正如“教無定法”一樣，我認為管理也無定法?？隙ㄓ幸恍┌嘀魅卫蠋煏懈嗟母挥袆撛?/p>

力的方法。但是，我們應該認識到：所有的方法，基本前提是我們愛學生，尊重他們，理解他們，平等地對待他們。我心目中班級管理的最高境界應該是班主任老師“無為而治”！“天長沒有差生，只有有差異的學生”

案例：

“天長沒有差主，只有有差異的學生'，這個刊登在《人民日報》上的醒目標題立即引起了人們的關注。原來，天長不再評選”三好學生“，近幾天正在開展評選”進步生“、”特長生“、”全能生“活動。

在一學期中，凡在品德、學習、紀律、勞動、愛集體等方面，有進步的學生，經過班級討論，多數通過，由班主任上報年級組長，經年級組同意，就可以獲得”進步生“稱號；其中進步突出的由年級組上報校長室，經校長批準，可獲”顯著進步生“稱號。這次，全校表彰”進步生“或”顯著進步生“共、416名。這416名學生中，有中隊委員，有課代表，有班級里的調皮大王??有一些從不曾獲得過獎的同學，見自己和中隊長一起上臺領獎，激動得眼淚直在眼眶里轉。

凡愛祖國，愛學校，愛集體的又在”五自“（自律、自學、自強、自立、自護）方面做得較好，各科優秀成績在60％以上的同學，經過自己申報，班級討論，多數通過，由班主任上報年級組長，經年級組同意，就可以獲得”全能生“稱號。這大大調動了學生的積極性，許多同學踴躍申報。獲得”全能生“稱號的人數，遠遠超過了評選”三好學主“的人數。

最令人驚嘆的是全校進行”特長生“的評選和展示活動，極大地激勵了全校學生。我們規定：凡在學校或社會上舉辦的各種競賽和比賽中獲獎、或在報刊上發表作品的學生，都可以申報”特長生“。學生非常活躍，申報內容的范圍涉及面很廣，有”小作家“、”小書法家“、”小歌唱家“、”小演奏家“、”小運動員“、”小收藏家“、”小旅行家“、”小畫家“、”小科學家“、”小工藝家“、”小電腦迷“、”小數學家“、”小舞蹈家“、”小演說家“、”小棋手“等等。去年（98年6月），全校有205人申報20多個項目的稱號，占全校總人數的15．8％；今年（99年1月），全校有558人申報了”特長生“，是98年6月的272．2％。申報項目由原來的20多個增加到60多個。說明學生主動參與的積極性越來越高，學生都喜歡成為有個性的人。申報學生都精心制作了一塊”特長生展版“（由學校發給的四開的云彩紙作底板），學主進行自我介紹，把獲得的榮譽證書。獎狀，進行精心設計，配以照片和說明，表述自己獲得的成果。我們把這些展版在學校里展出，成了學校的一大景觀。一這引起了上級行政部門和新聞界的高度重視，報紙、電視臺都作了報道。

評選”進步生'“特長生”“全能生'”，使全校各類學生都有機會得到表揚和鼓勵。我們從著眼于過程優化的思想出發，對不同類型的學生特別是學有困難的學生，我們采取評選。進步生“"特長生”的辦法，肯定學生的進步。這樣，可以使一大批“被遺忘在角落”的學生抬起頭來走路。案例分析：差異無處不在，差異教育隨時可學生的差異隨處可現，我們的差異教育也就隨時可行，最明顯的就是在課堂學習上。一道題有好幾種解題方法；對一句話，一段文字有不同的感受和理解；在探索一個自然現象時有不同的過程。在我們的課堂學習上，教師要隨時對學生的各種差異做出反應。我們沒有絕對的唯一的標準答案，沒有唯一的學習方法，只要學生說得出道道，符合邏輯，都是正確的，就連批改試卷的時候也一樣，我們允許有差異。有一位偉人說得好，“你有一個蘋果，我有一人蘋果，我們交換后，各自仍只有一個蘋果。你有一種思想，我有一種思想，交換后，我們都有兩種思想?！比绻茏寣W生沒有顧及地展現出自己，那么他們將獲得的更多。

學生的差異無處不在，只有當我們真正在自己心中形成差異教育的理念的時候。才能真正做到“以人為本'”，一切從學生出發，促進學生發展。

我們的教育觀點──承認差異、發現差異、發展差異

承認差異 傳統教育歷來強調共性，忽視研究學生的差異性。

一、無視學生差異的存在，強調平均發展，鼓勵“全優”。

二、不公平地對待學生的短處，有的學生成績欠佳，被稱之為“差生”，甚至有“雙差主”的稱號。使他們在集體生活中不能“抬起頭來走路”，喪失了前進的信心和動力。在今天的學校教育中，仍然存在這種情況，求同去異、扼長補短，成為一種“補差教育”。

世界上找不到兩張完全相同的臉，也找不到從表到里完全相同的兩個人，學生個體之間，無論是生理，還是心理上都存在著很大的差異，這是我們研究教育的重要基礎，我們不能無視這個基礎。同時社會需要的人才是多層次、多規格、多種類的，這是教育存在的客觀需求。為了使全體學生積極主動地得到發展，教育者應承認差異，進行有差異的教育。

發現差異 馬克思說的“人全面發展”是指人既能進行腦力勞動，也能進行體力勞動，并非是指一個人的各方面樣樣全優。他還提到人的個性要充分地、自由地發展。一般說，每個學生的個性品質、興趣愛好、能力傾向等方面都會表現出差異，有的學生盡管智力平平，但也有某些方面的特點、優勢和愛好。教師要善于觀察、分析，發現這些優勢，不按照統一的模式來制造“標準件”，使學生的興趣愛好和天賦才能，得到承認，得到發展，把他們的智慧潛能，充分地開發和利用起來。這樣才能使學生真正的“全面發展”。

發展差異 孔子曰，因材施教。不同的學生有不同的特點和不同的發展方向。教師就應相應地用不同的方法，給他們打不同的基礎。在課堂上，在活動中，對他們實施有差異的教育，允許和鼓勵他們有差異，從而促進學生在差異地發展，最終，使學生獲得有差異的成功。

第二篇：銷售學問

銷售學問

略有所知，不斷的去學習體會，隨著經驗的積累，思考會爐火純青，并非很多人所想只是口頭功夫，實際是充滿智慧的學問。一切的經濟價值和社會價值的實現，一定是通過銷售完成的，哪怕是談戀愛，又何嘗不是一個推銷自己的過程，僅有能力別人怎么了解，如何體現？產品生產出來了，卻沒有銷售，結果必定會變成垃圾；同樣，同一件物品兩個人去賣可能價格相差數倍，為什么呢？任何物品都沒有一個全世界認同的價格，只能根據相同的市場水平加以評估定價，但對于需求的人來講可能是無價之寶，價格取決于需求。

（心態*能力=成功）

怎樣成為優秀的銷售員？

1.銷售扮演的四種角色和具備的五種能力：

（1）四種角色：導游、心理學家、職業經理形象、演講家。

① 導游：從古至今，所處地段的發展變化，人文環境，地理環境，歷史典故等加以繪

聲繪色的描繪。

② 心理學家：把握客戶心理再與客戶不斷轉換話題，吸引客戶最終得到認同，將對方

牢牢控制。

③ 職業經理形象：專業形象以增加信賴。A:敏銳B:果斷C:專業

④ 演講家：侃侃而談，生動，信心十足，熱情洋溢。

（2）五種能力：

① 介紹情況的能力，學習力和表達力（理解，表達，公正度，感染力）

② 了解客戶的能力，調查力和分析力。

③ 聯絡客戶的能力，溝通力和交際力。

④ 解決問題的能力，豐富的閱歷和綜合力。

⑤ 促成決策的能力，說服力和推動力。

2.銷售人員五件寶：

主任資料夾，見客記錄本，個人筆記心得，摘剪板便簽，簽字筆。（每個人都應該有一雙好鞋，它可以帶你到你喜歡的地方。）

① 得體著裝、整潔頭發、明亮眼睛、親切笑容、大方舉止。

② 激情滿懷、熱情洋溢、對生活和工作充滿熱愛。

③ 強烈上進心，渴求新知識，留意身邊任何先進的東西，每天進步一點點，并以此為

樂。

④ 樂觀積極，享受成功和失敗、不埋怨、不等待，不以物喜、不以己悲。

⑤ 對一切抱有負責任心的態度、嚴謹、尊重、自立、不大而化之。

⑥ 明確的目標，堅定的信念，果斷的行動，強烈的欲望。

⑦ 有夢想，不隨意而安。

⑧ 自信、喜歡、競爭、享受，你追我趕的緊張氣氛并樂于將眾人拋于千里之外。-------------------① 鬧鐘是戰斗的號角，沉迷于床榻意味著將橫尸疆場。（每一天的第一仗打不好，何

以在一天的戰斗中取勝？——劉墉）

② 提早走進早會場所，精神煥發同自己的組員相互問候交流。

③ 早會結束時，情緒已是萬分高漲，售樓處內，期待客戶的到來。

④ 認真準備接待每一位客戶——設定目標——不落定不放人——細寫見客記錄。

⑤ 晚會前，仔細邀約電話——要求要求再要求。

⑥ 一天的工作結束，睡前想一下，今天是否進步了一點點？——第二天的早會做準備 四項基本原則：

㈠、強銷，通過個人努力、配合和氣氛讓客戶死在售樓處（不放人）

㈡、熱情、信心，用這兩點充分感染客戶（專業知識不是最重要的）

㈢、風格，建立自己的談判風格，并保持和發揚。（切忌不倫不類）

㈣、勇敢，專撿心里不想、不敢、不愿意做的事，歡迎拒絕，受挫。（心理學家）

客戶接待流程：

① 秘書上前迎接，來訪途徑做記錄、安排主任接待，不要忘記告訴客戶的姓氏。② 第一后備主任手持文件夾、面帶笑容，同客戶問候入座。

③ 寒暄、了解客戶基本情況，判斷其意圖。（關鍵一步）

喜好、性格——可迅速拉近關系消除隔閡

④ 沙盤講解（邊聊邊溝通，觀其態，套近乎）

提示：充分渲染、讓客戶身臨其境、渾身激動并向往。

⑤ 進入戶型介紹、確定面積和戶型

⑥ 樣板間

⑦ 確定時間、位置、房號

⑧ 逼定

⑨ 收定金

⑩ 簽認購書，開收據

? 同客戶告別，并約定下次來訪時間

步步為營的逼進策略：

1.初次見面，引起好感，親切的笑容，適度的熱情。（不要過分熱情、不要過分幼稚、不要無精打采）

2.攀談，進行項目前進行感情交流。

銷售九大流程：

充分準備<專業素質>→賣好自己→建立信任（互動）→了解需求→塑造價值（價值取決于客戶可認度）→呈現方案→解除抗拒→積極成交→銷售服務（朋友關系）

銷售心態：

①

②

③

④

⑤

⑥ 果敢性格：（敢說，敢談）膽大、心細、臉皮厚、銷售生活化。學過的東西一定要吸收，變為自己靈魂上的東西。銷售團隊文化。銷售需要養成一個習慣，欣賞自己，贊美別人。學過的東西不斷重復再重復。銷售必須要給自己制定長遠目標。

⑦

⑧

⑨

⑩

必須要腳踏實地，做好崗位基本工作，善于總結、反思。小事情必須做好（細節決定成?。╀N售就是與人際關系息息相關的。人和人不一樣：原則、霸氣（對自己認可）、個性。(善于分析)

溝通：

文字溝通、語氣溝通、語言溝通、非語言溝通。人和人在商務談話中，60%是假，80%真實語言表現在肢體語言。

語言：語氣溝通、語速溝通、肢體語言。

溝通的雙向性：

① 學習不斷提問，了解需求。

② 學會不斷確認，察言觀色。

③ 仔細傾聽。

④ 善于互動。

溝通的誤區：

① 理解錯對方的話。

② 不同環境、文化、地區易產生誤區。

③ 情緒不穩。

溝通分為6種：

① 不要講太多專業化，要生活化。

② 忌講那些抽象化東西，要舉例、打比方、講案例等。

③ 盡量少講硬式的東西。

④ 少講話，多舉例，講故事。

⑤ 多對比式講。

⑥ 一個人講話要有利害關系，引起客戶注意。

⑦ 銷售道具,多用圖片，少講文字

如何傾聽：

① 不要盲目自卑心理，學會拒絕。

② 不要做盲目自大心理。

③ 選擇傾聽，假裝傾聽，聰耳不聞。

④ 做正面傾聽（不斷確認）

⑤ 與客戶溝通的時候，一定要配上手勢，語氣、語速。

⑥ 在和客戶談判中，不要面對面相對而作，消除抗拒心理。

問題永遠不是問題，問題是成長的信號；

困難永遠不是困難，困難是人生最大的營養品；

會賣的賣感覺，不會賣的賣功能。

遇異議問題：

① 遇過異議的問題仔細聽，但不理會。

② 如果異議提出兩次以上，必須給予解釋。

③ 永遠認可對方。

④ 遇到白癡性問題，幽默輕松解決。

溝通過程中涉及到的催眠詞：

① 把“花錢”改成“投資”。

② 把“合同”改成“資料”或“文件”。

③ “顧慮”、“疑問”改成“關心”。

④ 不談“買”與“賣”，談“實惠，性價比高”。

⑤ “首付款”改成“首期投資款”。

⑥ 把“你和他”改成“咱”。

常見十五大溝通障礙：

1.過早的評價。9.不善于傾聽。

2.一心二用。10.思想僵硬。

3.注意力分散。11.先入為主。

4.直接跳出結論。12.聽力障礙。

5.簡單的思維。13.壓力。

6.偏見。14.精力分散。

7.模式化。15.只選擇想聽的內容。

8.猜疑。

如何傾聽：

1.不懂就問，不要自以為是。

2.客戶說話，不要輕易說話。

3.不要批評別人。

4.不要打斷別人。

5.盡量不要用質問語氣。（如“我告訴你”、“知道不”等）

6.集中精力。

7.換位思考。

8.控制情緒。

?尊重傾聽

?澄清傾聽

?提出自己的觀念

?確認信息

推銷：把東西賣好營銷：讓東西好賣

銷售團隊管理原則：

1． 滋補養兵，情不立勢（一世同仁，不感情用事）所有違規及早警告和約束。

2． 距離是管理運作的刀尖。

3． 自信表現在：眼睛，走路，說話。

什么是“團隊”？有口才的人對著有耳朵的人說話。

世界上三種人：①用嘴巴去說話②用大腦去說話 ③用心去說話

第三篇：求職學問

求職中的“吹?！睂W問

來源：BBC中國網日期： 2010-07-14

申請大學時見識過一位同學的個人簡歷，通篇看下來，我竟發現對這位朝夕相處的同學，我原來毫不了解。我問她，你會說法語？她說打打招呼還是會的；我問她你還會說西班牙語？她說數個數也不是很難；我問她你會彈鋼琴？她說要彈首小星星是手到擒來……如我所見，原來盡皆事實，只是大家理解不同。一位學長曾向我傳授面經：“樹不要皮，必死無疑；人不要臉，天下無敵。”看來我這位同窗對這句話的深意也頗深以為然。

職場中的吹牛在面試與推銷中最為常見，吹得好了則鋒芒盡藏，殺人于無形，更美其名曰“persuasive and communication skills”。此種學問也被人們趨之若鶩，此類書籍，講座的市場更是應運而生。我卻連皮毛也未可一窺，如我般知無不言，言無不盡的拙笨之人也只能仰天長嘆，恨自己心比天高，命比紙薄。如此匹夫之勇，常被視為職場大忌。

過于坦誠雖常使人失言，但徹頭徹尾的欺騙也斷不可取。推銷本意是將自己或商品最好的一面展現出來，若被某些人曲解，忘其初衷，利用信息的不對稱，上演一幕幕精彩絕倫的戲碼，并延承戲劇藝術的精華，來源于生活卻高于生活，只是忘記在片尾署上這么一行娟秀小字“本劇純屬虛構，如有雷同，實屬巧合”，想來也并非你我所樂見吧。

因此職場中絕大部分的吹牛學問便介于過分坦誠與盡皆謊言之間了。然而兩者距之千里，范圍甚廣，故在所知之間的取舍與定位便使得此中的道德衡量失之毫厘，謬以千里。有人雖深得吹牛精髓，然其職業操守與為人準則我卻不敢茍同。

學問本身雖無好壞之分，可學以致用之人卻有善惡之別。我見識過的吹牛人雖算不得大奸大惡之人，可終未能善用其才。雖所處境況不同，可對于某些欲望的過分追求卻皆使他們忘卻了不該忘卻的，而又堅持了不該堅持的。要么為了業績，要么為了學歷，信口開河，劍走偏鋒，害人害己，這般盲目的亂吹一通，即使“人不要臉”，也終未能天下無敵。

吹牛歸根結底也只不過是某些職業的必備技能之一，若能則其善而用之，自制自律，必將利人利己，為人所推崇。

看來這面經要改為：“不會吹牛者，必死無疑；能善用其才者，天下無敵?！?/p>

第四篇：批評意見

1、唱功好，做功差，抓工作不講實效不下工夫，底數不清，情況不明。

2、缺乏“釘釘子”精神和”一抓到底”的勁頭，工作不推不

動，不催不辦。

3、怕得罪人，不講原則，老好人思想，該抓的不抓，該管的不管，遇到矛盾繞道走。

4、精神懈怠，不思進取，有動作沒措施，不想惹麻煩，不

想花力氣，滿足于做四平八穩的”太平官”。

5、工作墨守成規，不思進取，得過且過，拈輕怕重，畏難

怕苦，工作缺乏主動性和創造性。

6、懶惰平庸，責任心不強，不敢擔當，對工作敷衍塞責。

7、缺乏民主作風，聽不進不同聲音，容不下不同意見，盛

氣凌人，對下屬要求嚴苛。

8、貪圖安逸，工作向低標準看齊，生活向高標準看齊，不

比工作比待遇，不比奉獻比享受。

9、服務意識淡漠，服務能力低下，不考慮基層實際，不體

諒基層難處。

10、重數量，輕質量，重形式，輕內容，重外圍，輕內涵。

11、文山會海以文件落實文件，以會議落實會議。

12、調研工作部深不細，聽匯報多，看現場少。

13、重部署，輕落實，制度執行不嚴，許多制度寫在紙上，貼在墻上，督促檢查不力。

14、安于現狀，不思進取，精神頹廢，意志消沉

15、求穩怕亂，當太平官逍遙官，因循守舊，缺乏攻堅克難的干勁。

16、奉行好人主義，怕得罪人，只栽花，不栽刺，對矛盾問

題姑息遷就。

17、作風不實，開展調研不深不細，不深入基層，不深入群

眾。

18、推諉扯皮，碰到棘手問題往外推，遇到矛盾繞著走。

19、心浮氣躁，好大喜功，為了應付上面檢查，匯報工作報

喜不報憂，做表面文章，重形式輕實效。

20、缺乏勤儉節約的意識，辦事不計成本，認為只要沒有把

錢裝進自己的腰包就無所謂。

21、工作不負責任，拈輕怕重，工作多做點就感覺吃虧，待

遇差一點就覺得委屈。

22、執行上級決定，照貓畫虎，生搬硬套，不顧實際情況，墨守成規。

23、缺乏干事業的激情，工作沒有新舉措，滿足于守攤子，不求有功，但求無過。

24、干工作拈輕怕重，不愿吃苦出力，只求輕松自如，工作

消極應付。

25、工作挑肥揀瘦，自己不干事，卻對干事的人指指點點，品頭論足。

26、牢騷滿腹，怨天尤人，對上埋怨領導，對下抱怨群眾。

27、工作不求實效，干工作只為給領導看，不怕群眾不滿意，就怕領導不注意。

28、與群眾打交道少，情況不明，底數不清，缺少群眾語言，進不了門，說不上話。

29、作風漂浮，脫離群眾，盡管身在基層，卻沒接地氣，在群眾中缺少人氣。

30、安于現狀，不思進取，陶醉于已經取得的一點成績，工

作方向不明，思路不清，辦法不多，措施不力。

31、因循守舊，按部就班，滿足于老經驗，老辦法，習慣與

老一套，就框框，創新意識不強，干事動力部足。

32、責任心不強，滿足于不找事，不惹事，只求過得去，不求過得硬。

33、推諉扯皮，不推不動，拈輕怕重，人浮于事，游手好閑，生情不明，下情不清。

34、熱衷于做表面文章，把準備做的說成已經做的，把布置

說成落實，不領會上級精神，不了解基層實際。

35、深入基層深入群眾少，交通工具發達了，與群眾距離卻

遠了，通信工具先進了，干群溝通卻困難了。

36、不立新目標，缺乏新動力，安于現狀不愿吃苦，滿足于

現有學識和見解，陶醉在曾經取得的成績里。

37、抓工作不怕群眾不滿意，就怕領導不注意。

38、抓工作不講實效，不下功夫解決矛盾和問題，難以給領

導留下印象的事不做，形不成影響的事不做，工作匯報看上去不漂亮的不做。

39、不在琢磨事上下工夫專在琢磨詞上下工夫，故弄玄虛，故作高深，把簡單的問題復雜化。

40、大局觀念淡漠，本位主義嚴重，服務意識不強，工作效

率不高。

41、工作缺少激情，不求有功但求無過，思路不寬，辦法不

多，服務群眾意識不強。

42、極端個人主義，事業不成怨條件，工作不利怨環境，工

作不順怨領導。

43、不敢擔當，不敢碰硬，奉行“好人主義，多一事不如少

一事，不敢碰硬就怕得罪人。

44、文山會海，做表面文章，喜歡造聲勢出風頭，不比干勁

比場面，不比實績比風頭。

45、拒絕批評幫助，容不下他人，聽不得不同意見。

46、只看典型，不看全局，只看先進，不看落后，回避矛盾，怕擔責任。

第五篇：開展 批評

開展批評和自我批評

6月7日董事長召開行管后勤人員專題會議，會議內容批評某些人對目前工作存在不務實和思想上有問題等提出一些看法和要求，結合自己的實際情況對上半年的工作進行了總結，對自己思想生活工作情況進行了徹底反思，發現自己還存知識水平、工作能力等多方面的問題和不足，現將本人存在有關問題和今后整改方向向各位領導和同志們簡要的匯報，對于講得不夠的地方，請領導和同志們指正批評。

一、自己存在的問題

1、工作方法有時做得不夠恰當，不夠策略，特別是下去檢查時，發現有的同志違法操作規范原則，不顧情面，當著眾人的面提出批評和指導，存在不夠講究方法，后果使同志們有時候出現比較勉強的現象，對工作方面：處事藝術的重要性認識不夠，總認為自己的指導思想是好的，方式方法欠缺了一些，但同志們大都會相互理解。

2、溝通能力方面還欠缺一些，這一點與我的性格有很大關系，我是一個不善于言辭且不善于交際的人，沒有在這方面做過努力，在平時工作中只管工作而不管與其他人交流，特別是與領導及部分同志溝通少，與社會融洽度不夠，認為只要工作做好就萬事俱備了，這樣往往會給我工作帶來不便和不細致。

3、在工作創新上，對待困難就有畏懼情緒，滿足領導叫做什么就做什么，缺乏創新意識開推精神，去創造性的開展工作，缺乏靈活機智，過于死板，創新的觀念沒有，是我工作上最大的弱點。

4、知識水平和工作能力不夠，隨著醫療技術的迅速發展，本人護理技術

水平和醫療不匹配，原先是一級醫院的技術水平，陳舊的儀器設備，原始的知識老化很難適應新區醫院的發展要求，所以必須加強努力學習新技術、新業務、更好的服務于醫院，服務于病人。

二、存在上述的問題，經過分析以上缺點，我深刻認識到問題的嚴重性，應按照具體情況具體分析的方法進行剖析，這其實是對自己要求不嚴格的結果，若長期如此，對自己不加以嚴格要求，不采取取長補短的措施，將會給以后工作帶來不便。

應該說，我是滿腔熱情，腳踏實地地投入工作，一直對工作是負責任的，但我總感到自己在工作上有些放松，有時沒有做到及時反思，及時調整心態。

三、今后努力方向，1、是要努力學習提高自己的業務能力和管理能力，明確目標，為洋河新區人民醫院努力學習，提高自身的素質，緊密聯系實際，調整工作思路，制定可行計劃，努力工作，不斷提高工作水平，提高為病人服務水平，充分發揮自己的能力和水平。

2、是要嚴格的要求自己，時刻提醒自己，在充分認識到自己缺乏的基礎上，調整心態，改變方法和工作思路，努力改變工作中遇事處理不果斷和不該發生的問題，在今后的工作中，我要加倍的努力，完成各項工作任務，為洋河新區人民醫院貢獻一份力量。

陳曉潔2014年6月17日