第一篇：祥明大學

祥明大學

祥明大學是一所注重科學技術和現代化教育改革的先進性綜合大學。學校師資力量強，教育質量高，國際交流頻繁，并與世界各地區的大學都有合作和姐妹學校關系。在校生人數近2萬人。祥明大學培養的明星有金載元（演劇系）、高修（電影系）、孫太英（演劇系）、張真英（服裝系）、樸率美（戲劇系）。語言研修生 一招生條件：

高中以上學歷或同等學歷 二費用：

學費：127萬韓元(7100元）*2 手續費：5萬韓元（300元）保險費：14萬韓元（800元）住宿費=每月費用*

4*水費、電費、網費、煤氣費全免 三準備材料：

① 本人護照照片(3.5 X 4.5cm)3張,照片背后請寫姓名② 申請表（參考附錄）③ 護照復印件

④ 學生本人身份證復印件

⑤ 學生本人最終學校的認證報告書· 中國教育部學歷?學位等認證方法

課程安排：

獎學金制度：

為了提高學生的學習興趣，每一學期我們會給成績優秀的學生頒發獎學金，另外也對合作學校或機構的委托教育學生，以及勤勞學生提供定額的獎學金。

本科、研究生、博士 一入學資格：

1.新·插班生共同事項

甲.通過韓國教育課程評價院實行的韓國語能力考試(TOPIK)3級以上的學生或者進修祥明大學

國際言語文化教育院4級以上的學生(免除本校實行的韓國語入學考試）

乙.英語能力考試： TOEFL PBT 550，CBT 210，iBT 80，IELTS 5.5，TEPS550分以上 或者與其相應等級的國家公認英語能力評價考試證書持有者(免除本校實行的韓國語入學考 試）

丙.未取得TOPIK3級，但能參加本校實行的韓國語入學考試的學生。※所有新·插班生在畢業前必須取得由國立國際教育院實施的韓國語能力考試(TOPIK)4級以上成績(藝體能專業 取得3級證書即可)。2.新入生

甲.父母及本人均持外國國籍的學生或在海外小學、初中、高中畢業的外國學生(父母國籍無關)

(但，申請者的國籍為臺灣時，父母中任何一位持外國國籍即可)乙.國內外正規高中(預計)畢業生

丙.上述教育課程應得到本國或韓國有關法令的認可 3.插班生(3年級)

甲.父母及本人均持外國國籍的學生或在海外小學、初中、高中畢業的外國學生(父母國籍無關)

(但，申請者的國籍為臺灣時，父母中任何一位持外國國籍即可)

乙.在國內外4年制本科大學(預計)修完2年以上的并依據相關法規持有同等學歷的學生。丙.在國內·外專科大學(預計)畢業生及依據相關法規持有同等學歷的學生。

丁.申請插班到藝·體能系的學生，所選專業與插班前所在大學所學專業一致或相似。4.其 他

甲.取得韓國國籍的雙重國籍者無申請資格。(包括父母)

乙.對于學制、學歷認證等相關認證及解釋由本校“入學錄取管理委員會”決定

申請者注意事項：

1.每人僅限填報一個專業。

2.合格者當中未取得韓國語能力考試(TOPIK)3級以上的學生, 有可能要參加我校開設的韓國語課程。

3.若被韓國政府拒簽，將被取消入學資格，退還學費。(除報名費)4.申請者姓名(拼寫)，出生年月日必須與護照一致。

5.因誤填地址、電話號碼等聯系方式所導致的所有不良后果由申請者本人承擔。6.申請材料(包括入學申請書)，須于截止日期內到達本校, 接受后任何情況下不退還材料。

二費用：

報名費：12萬

學費及科目（2014年春季外國人特別招生錄取生學費）

1.上表學費一2013年學費為準，以后會有所變動

2.留學生保險費為臨時定價，入學以后按照實際情況會有所變動

三入學條件：入學申請書（學校指定格式）2學籍查詢同意書（學校指定格式）3留學經費擔保書（學校指定格式）4學歷認證書 A新生入學：

高中畢業證復印件高中預計畢業證原件 B插班生：

4年制大學或大專畢業證復印件

4年制大學在讀證明原件或修完2年以上的（肄業）結業證明原件 大專預計畢業證原件 提交預計畢業證明、預計結業證明、在學證明的學生應在開學錢提交畢業證復印件及結業證原件

5成績證明書（插班生-之前大學的成績單原件及韓國語公證本各一份，成績單上應標有所有科目的學分或周課時）6學歷認證書

A新入學：把證明高中畢業的材料做認證后提交（下面材料中任選其一）會考合格認證會考成績認證高考成績認證

中等（職業）專業學校畢業證書認證

B插班生：把證明大專畢業或修完4年制大學2年以上的材料做認證后提交（下列材料中任選其一）

4年制大學畢業證書（學士學位證書）認證 大專畢業證書認證

大學本科在讀證明書認證

大學2年以上肄業（結業）證明書認證

上述認證材料可在中國學歷認證機構（.cn）7本人護照復印件（復印帶有照片的一面）8本人及父母的身份證復印件各一份

9親屬關系證明書原件【提交戶口本復印件，若本人和父母不在一個戶口本上，則需要提交所有戶口本的復印件及所在公安局或警察局發行的英文親屬關系公證本（必須是英文）】 10父母離異或死亡公證本

11父母護照復印件（不能提交父母護照復印件的學生需提交英文親屬關系公證）

12財政擔保人的存款證明（美元13000以上，六個月以上，存款證明件的財政擔保人只可為父母）

13財政擔保人的在職證明或收入證明 14彩色照片（3.5*4.5cm）一張、15作品材料（報藝體能專業的學生需提交作品）16韓國語能力考試成績證明（3級以上）

17公認能力考試成績證書（TOEFL PBT 550,CBT 210,IBT 80,IELTS 5.5,TEPS 550分以上者提交）

18韓國語語學院材料（提交語學院最后學期的結業證明，應標有出勤率、成績等，只限韓國國內志愿者）

獎學金制度： 1.獎學金

甲.祥明國際學生獎學金

第一學期根據入學成績可獲得不同級別的獎學金。※ 獎學金金額：學費總額的 100%，70%，50%，30%。乙.語言成績獎學金

入學第一學期, 針對語言成績優秀的學生提供獎學金。

30%的獎學金。

丁.在華同胞(朝鮮族)及發展中國家(ODA 中低收入國家以下)的學生

對這些被錄取的學生入學第一學期提供相當于學費50%的生活支援費，但獎學金和生活支援費合計不

能超過學費50%。

※ ODA 中低收入國家可在 www.odakorea.go.kr 查詢。以2011-2013為準，包括吉爾吉斯斯坦、巴基斯

坦、烏茲別克斯坦、蒙古、菲律賓、烏克蘭、越南等國家。戊.祥明優秀獎學金

※不能重復獲得第一學期的獎學金。

※入學金只需在第一學期支付，且不包括在獎學金范圍內。

※與本校有交流協議的外國學校（語學院）的學生，根據交流協議提供獎學金。

第二篇：頌祥明

頌 祥 明

賀安徽祥明廠慶二十周年！

陳東升

東風送暖花送香，安徽祥明好地方。廠坐龍頭並鳳尾，龍頭企業祥明家。科學發展齊努力，克難克已攻難關。企業做強又做大，前進路上旗飄揚。人人爭做紅旗手，模范胸前戴紅花。勞動模范要爭取，堅持按時來上班。按勞取酬來分配，分秒必爭搶時間。懶漢思想要不得，勞動光榮人人夸。八榮八恥牢牢記，英雄本色永發揚。嚴紀嚴規嚴廠法，前進路上好風光。

2015-12-21

第三篇：家訪心得體會(肖祥明)

家訪讓我的班級管理更新觀念

高廟九年一貫制

肖祥明

伴隨著“課內比教學”活動的開展，“課外訪萬家”的活動也緊鑼密鼓的在我校展開了。家訪是教師走進學生家庭，對學生進行的一種訪問，也是對教育教學工作的重要補充。它是教師關愛學生的一種表現,也是教師與家長交換意見的途徑，達到共同對學生進行教育的一種方式。它作為維系教師、父母、學生的紐帶，是溝通學校、家庭、社會的橋梁，通過家訪，可以保證學校“兩條腿”平衡走路，促使學生健康發展。正如一位教育家所言：“教育過程中要充滿期待，如果把一份愛心放在家訪中，就會取得意想不到的效果。”因此，家訪是一門學問，是一門永無止境的藝術。培養一個學生是需要家長，老師，學生自己三方面的共同努力，家長對學生的期望和教育方法我們如何了解，這就需要家訪作為橋梁，進行溝通交流。在家訪的過程中，我感受到家長們對老師的尊重與信賴，同時還有對子女的殷切希望，詳細地了解了孩子的家庭結構、成長經歷、學習環境、在家表現，并聽取了家長對孩子的一些想法、打算，對教師的意見、希望。同時，家長也通過家訪了解了孩子在學校的情況，了解了班級的總體情況，更清楚自己孩子的優勢和劣勢，使家庭教育更具針對性，并通過與老師的交流，更好地和老師配合，共同關注孩子的成長。近期通過對幾個留守兒童的家訪活動，讓我感受頗深。

一、必須關注留守兒童問題。

早在幾年之前“留守兒童”已經引起了社會的廣泛關注。“留守兒童”的教育問題是教育教學的重中之重。就我們九年級來看，就有許多留守兒童，他們大多由爺爺奶奶或者外公外婆代管，他們在缺乏父母關愛的同時，又接收著老年人對他們的寵溺，這讓學生的心理更加放縱。他們當中有許多人養成好動，不遵守紀律，打架鬧事，不愛學習的壞習慣，讓學校教育工作難上加難，他們的教育問題對我們教師來說是一個嚴峻的挑戰。通過這次“訪萬家”活動對他們的走訪，讓我在教學以及管理班集體活動當中能夠摸清對象，對癥下藥，并且能夠與家長保持密切的聯系，發現問題，及時解決，使這些學生能夠轉變態度，真正融入到學校生活之中。

二、學生需要家長、老師、學校共同督促。

在家訪中，我們經常會聽到一些家長要求老師對孩子進行嚴格教育管理。必須注重對孩子學習習慣的培養。有很多學生在班上學習成績每次只考了幾十分，屬于典型的學困生。而在家里，卻是家長的百分之百，家長對他們寄托了厚厚的期望。家訪過程中，很多家長對我說：“孩子回家后根本就不聽父母的話，只聽老師的話，老師一定要管得嚴一些。”他們把教育的責任與希望全部寄托到老師的身上。可憐天下父母心，讓家長放心是我們的職責所在。但是，學生的成長是社會、家庭和學校共同教育的結果，家長在這方面也應該多為孩子提出一些建議，更好的輔助學生的成長。比如我家訪中有的家長說到，學生學習任務太輕，學生平日不愿意做課外的學習，這時候我們就需要向家長明確指出，我們所指的“家長的配合”并不是指要家長再一次充當老師的角色，檢查作業并不一定要檢查學生作業的對錯，只需觀察學生是否認真的完成了作業，以便及時的了解學生學習的態度，態度決定一切，如果學生字跡潦草那必定是學習上出現了問題。

三、重視家訪效果的反饋。

在家訪后更要留心觀察學生變化，檢驗家訪的效果。家訪后加強對學生的督導，以鞏固家訪效果。學生的每一點進步，尤其是后進生的進步往往不是一步到位的，必然有一個反復的過程。家訪后，不能對學生不聞不問，不可認為家訪完成就意味著完成了一項任務，這是不對的。可以說，這樣的家訪反映在學生身上的效果不會非常理想。家訪后，老師應及時對學生加以督導，這是家訪整個過程中一個至關重要的環節。因為家訪必定引起學生心理不同程度的影響，學生可能會因此而重振旗鼓決心改變缺點，也有可能再一段時間過后，被惰性影響，重復過往的錯誤，這樣就不能達到家訪的效果。

四、構建與學生家長溝通的渠道。

通過家訪，我們與學生家長之間建立起溝通渠道，能夠第一時間了解家長的想法，解除家長對學校教育工作的疑惑和不解。比如在家訪的過程中，有些家長擔心住讀學生在校期間的吃住問題，擔心學生日常花銷問題。為此，我們同這些家長說明學校各方面情況及對學生的要求，與家長達成共識，給學生定下合理的月生活費標準。通過與家長的溝通，遏制了部分學生大手大腳亂花錢的壞習慣。

我在走訪過程中，更加了解學生的生活狀況,在今后的教學中與學生溝通更加融洽。當然，家訪中也出現了各種值得反思和需要解決的問題,這也激勵了我要不斷學習不斷積累，不斷改進，不斷成長，在教學過程中給予學生更多的關心和愛護。

肖祥明

2011.12.12

第四篇：孫祥明先進事跡

樂為教育灑熱血，甘當紅燭照他人

樂為教育灑熱血，甘當紅燭照他人先進教育工作者孫祥明同志事跡材料青樹中學

孫祥明，男，中共黨員，中學高級教師，1976年2月參加工作，現任南鄭縣青樹鎮初級中學校長兼黨支部書記。多年來，他懷著一顆對黨的教育事業無限忠誠和熱愛的赤誠之心，在學校管理崗位上恪盡職守、忘我工作、無私奉獻，用自己的智慧和汗水踐行了“三個代表”和科學發展觀，在平凡的教育崗位上創造了不平凡的業績。

抓隊伍，率先垂范；重管理，“嚴”字當頭

2004年9月孫祥明同志從原紅光中學校長調任青樹鎮中擔任校長。當時的青樹中學因為諸多因素的影響，加之復雜的周邊環境，當地群眾對學校有一定看法，學校教師也人心思散，孫校長可謂是危難受命。

上任伊始，面對遺留問題，孫校長冷靜的看到：要改變學校面貌，就得從狠抓教師隊伍建設入手。于是他外樹形象，內強素質，短短幾年時間，學校發生了翻天覆地的變化。

勤政愛民樹榜樣。“一個好校長，能帶出一支優質的隊伍。”為了重振教師們的信心，徹底改變教職工懶散、不思進取的現狀，孫校長明白“打鐵必須本身硬”的道理。為做好榜樣，建立威信，他堅持政策法規和教育理論的學習，不斷完善個人修養、提高依法執政的水平，用科學發展觀指導學校全局工作。在工作中，他對自己高標準、嚴要求，不計名利；他工作有魄力，作風民主，有極強的事業心、責任感和使命感。

“永遠站在第一線。”這是孫校長到任第一天向老師們的莊嚴承諾。大家都清楚的記得，在孫校長就任的第一年冬天，在寂無聲息的夜晚，老師們總會聽到校園內傳來陣陣刺耳的咳嗽聲，那時學校還沒有成立安保處，那是孫校長在深夜、在黎明在校園巡邏啊！“起得比雞早，睡得比狗晚。”孫校長正是用自己的實際行動言傳聲教，來感染教化廣大師生。此時無聲勝有聲，一學期后，老師們被這位黑臉漢子表現出來的驚人毅力感動了，先進教育工作者孫祥明同志事跡材料

各處室、教師都能自覺主動工作，主人翁意識明顯增強。

“村看村，戶看戶，老百姓看的是干部。”2008年5月，四川汶川地震波及我縣，在那段特殊的日子里，孫校長始終堅守在抗震第一線。大家不會忘記，在炎炎烈日下，在搭棚過程中，年級最大、爬得最高的是他；在磅礴大雨中，在師生熟睡之時，在棚前棚后還在掏溝理渠的也是他??在那段特殊的日子里，他情系師生，他讓古校長、姚主席等領導輪流回家看望老婆娃兒，自己卻未離開過學校半步。老師們心疼他，勸他回家安頓一下嫂子，他斬釘截鐵的說：“現在，我的崗位在學校！”正是因為這場大災，讓我們又一次驗證了一位老共產黨員所投射出的偉大的人格魅力。

健全制度重落實。“欲求立校，管理先行。”為加強內部管理，他堅持依法治校，制度管人。他一方面制定并完善了各方面的制度；另一方面，致力于制度的貫徹落實。在實施推行中他突出一個“嚴”字。制度實施之初，部分老師受不了，個別領導也感到別扭。在管理過程中，因為觸及到了個別人，于是有人漫罵他，攻擊他，甚至寫匿名信誣陷他，對此他一笑了之。在處理教師違紀問題上，對領導班子采取從快、從重的處理原則，對教師則采取先溝通、后處理的方法。有功即獎，有過就罰，在制度面前人人平等，這就是孫校長管理興校的法寶。2005年6月13日晚上7：00，按慣例是學校例會時間，孫校長卻未按時參會，老師們對此不以為然，可在第二周例會上，他卻公開向老師們做了檢討并按規定主動交了二十元罰款。因為一碗水端得平，漸漸地，他贏得了師生的理解，支持，學校管理逐步走上了規范有序的軌道。幾個以前的“痞子”老師也能自覺遵守紀律，心服口服，學校的風氣迅速好轉。

“不求盡遂人意，但求無愧我心。”他為人正直廉潔，剛直不阿，對全校教師工作的考核和職評公正、公平、公開，極大地調動了教師工作的積極性和主動性，保證了全校工作的穩定、健康、持續的發展。

巧管理，以人為本；提質量，臺階連上

科學發展觀的核心是以人為本。在學校制度落實上，孫校長“嚴”字

當頭；但他更懂得穩定求生存、和諧謀發展的道理，在學校管理中他堅持以人為本的工作思路。

重師德和諧平安。他非常重視教師師德師風教育。他喜歡利用民主生活會、教師例會、政治學習等機會將生活中喜聞樂見的題材深入淺出地對教師進行師德師風教育，在教師隊伍中廣泛開展“講師德、塑形象、作表率、比奉獻”活動，以提高教師敬業奉獻的自覺性。

在實施管理的具體過程中，他選擇“理治＋情化”的方式，對教職工既嚴格考勤、公平執“法”，又注重情感投入，用高尚的人格魅力代替單純的行政命令。2006年的冬天，我校一位女教工因為家庭瓜葛，為擺脫痛苦，迷戀上了賭博。有段時間，竟然組織幾個教師在宿舍里扎金花。孫校長得知后，一方面果斷端掉了這個窩點并按制度處理了參賭教師；一方面積極做這位女教工的思想工作，他多次以老大哥的身份和這位女教工談心，在得知這位女教工有悲觀厭世念頭后，迅即安排幾位女教師陪伴、勸解，并三次到該教師的家里與其丈夫、父母溝通，鼓勵這位女教師振作精神。“精誠所至，金石為開”，在孫校長的耐心幫助下，這位女教師最終解開了心結，不僅主動檢討了自己在校的違紀行為，工作也更加認真了。

孫校長常說：“能在一起共事，是緣分，要珍惜。”學校不管哪個老師有困難、有紅白喜事，他一定親自過問、看望或祝賀，并安排工會積極參與。“興教之道在于師。”因為他關心教師工作、學習、生活，善于與老師交流、堅持民主，能夠為教職工創設一個寬松、和諧的工作環境，蘊藏在教師身上潛在的工作熱情得到了發現和開發，工作上都能認真負責，教師凝聚力明顯增強，近幾年再無安全事故發生，社會聲譽逐漸提高。

抓教改質量求生。質量是學校的生命線。為提高教學質量，在擔任青樹中學校長的五年，他高屋建瓴，能夠準確的把握學校教學工作的全局，及時調控不同階段的工作重心，從全校教學常規管理、教研工作、師資隊伍建設、教師工作積效評價等各方面都做到了制度健全、管理規范，學校的教學因此呈現出強大的后勁。近五年來，學校教學質量再上臺階，取得了較好的社會效果。

他非常重視青年教師的培養工作，著手制定了《青樹中學青年教師培訓規劃》，對青年教師提出：“一年實踐，兩年勝任，三年成骨干”的培養目標。他深入一線，在青年教師中廣泛聽課。2007年9月，我校從黃官小學調來一位叫林博的年青教師，將承擔初一的數學教學任務，對初中數學教學有著豐富經驗的孫校長親自對其一對一的幫扶。他認真檢查林老師的教案，跟蹤聽課，并及時予以點撥。在孫校長的指導下，林博迅速成長為我校的一名骨干教師，曾兩次代表我校參加縣教研室舉辦的賽教活動，均獲一等獎。提起孫校長，林老師總是動情的說：“我能有今天的成績，都是孫校長給的呀！”

在孫校長的培育和鼓勵下，近5年來，有20余名青年教師完成了專升本學歷。從04年秋季至今，張自學、杜康林、劉愛華、林博等30余位中青年教師撰寫的論文、教學心得共40余篇分獲省、市級獎勵，孫校長本人撰寫的《淺談批評的藝術》在《陜西教育》雜志舉辦的論文大賽中也榮獲二等獎。

靚校園，開源節流；創佳績，奇葩綻放

孫校長上任之初，學校的教學設施、辦學條件及其落后。那時，學校沒有像樣的學生宿舍樓、學校食堂也是岌岌可危，廁所簡陋且蹲位不足，教工宿辦樓樓頂漏雨，操場高低不平，一遇雨天便無法行走。

興校舍四處奔波。為改善辦學條件，他積極奔走于教育主管部門和相關部門。2005年，為修建學生公寓樓，他風里來雨里去，跑項目、跑資金、跑手續，顧不上吃飯，顧不上休息，48萬的學生公寓樓峻工了，可他卻累倒在病床上；2007年，為修建標準化食堂，改建廁所，他積極爭取資金60余萬元；為征收改建廁所所需土地，他奔波于鎮政府、村委會、農戶之間；2008年，災后重建，正值暑假，為了對工程質量負責，他每天都到學校察看施工情況。他不僅用好上級撥付的每一款項，在學校財務及校產管理方面，也堅持精打細算，開源節流，勤儉辦學的原則。近兩年來，學校自籌資金硬化了兩個水泥球場，硬化人行道400多米；2008年普實驗收時，學校擠出16萬余元，配器了試驗儀器設備。現在，一所教學硬件齊備、整齊

明亮的現代化農村學校已初具雛形。各級領導檢查完工作，總是撓起大拇指說：“老孫來的這幾年，青樹中學變化可真快啊！”

在學校經費開支中，他嚴格財務制度。為保證學校每分錢都使用合理，他要求凡重大建設和物品采購都要經過集體討論決定和教代會監督實施。為給老師一個明白，他要求總務處堅持定期公開學校財務收支制度，每學期末組織教師對學校的財經收支進行審計，自覺接受教師的監督。“捧著一顆心來，不帶半根草去。”這既是孫校長獻身教育事業的真實寫照，更是他廉潔自律、克己奉公的座右銘。

一心為公創佳績。在青樹中學擔任校長的這幾年，他勤政愛民，管理有方！短短五年，學校實現了無重大安全事故發生、教師師德師風高尚、教學質量逐年提高的良好局面。他光明磊落，管理民主！凡學校重大決策都能征求多方面意見，然后提交教代會討論并審議通過。“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。”他為青樹中學掙得了眾多的榮譽：2004年10月，學校被縣教育局授予“實施素質教育、提高教育質量先進單位”，同年12月被教育局授予“校園綠化美化合格單位”，2006年被縣教育局評為“綜合先進”，2007年被縣教育局授予“實施素質教育、提高教育質量先進單位”，同年被評為“綜合先進”；2008年2月被省六部委評為“知心律師進校園先進單位”，同年10月再次抱回縣教育局授予的“實施素質教育、提高教育質量先進單位”獎牌；2009年被縣委縣政府授予“創佳評差先進單位”。

老驥伏櫪，壯心不已。30年風雨滄桑，30年忘情工作，30年不懈奮斗，孫祥明癡心不改，他始終站在教育這一塊神圣土地上，一步一個腳印地譜寫一曲耕耘者之歌??

他不愧是一位優秀共產黨員，人民的好校長！

二00九年六月十六日

第五篇：吳明祥演講稿(改)

鐵心橋我們的鐵軍班組

助力電信，給力一線，揚帆起航

尊敬的各位領導、同事們：

大家好！我叫吳明祥，是南京網盈分公司市區裝維部鐵心橋班組組長，很榮幸今天能夠有機會站在這里與大家共同分享關于我、關于整個鐵心橋班組的一些心得體會。

鐵心橋班組位于南京城南地區，其地理范圍以經濟適用房和城郊接壤地區為主，包區大，覆蓋地域分散，基本沒有成型的密集商業區域為班組的特征表象。班組共有54000門端口，加之學員、純裝機人員、純維護人員，裝維合一人員共計16人，屬于南京網盈16個生產班組中小型化班組的縮影。

今天相對來說我們是成功的，但我們鐵心橋班組的成功并不是一蹴而就的，這其中包含了我們鐵心橋班組全體員工的辛勤與努力。

是的，在去年，我們無論是從硬件條件，還是人員的綜合素質，都存在著諸多問題，比如，人心渙散，管理無序，晨會制度基本處于滯待狀態等。

作為整個鐵心橋班組一線員工的表率，去年是我們誰也不愿遇見的，但也是必須要經歷的，對與我，對與整個鐵心橋班組都是一個嚴峻的考驗，那是我們重點在現場管理上。

我認為現場管理乃是重中之重，每一步都要做到精細化，套用中醫的望、聞、問、切，經常與他們溝通，了解他們的一點一滴，對癥下藥，這樣才能更好的合理優化人員，漸漸形成整個班組穩步卻高效的發展：

而對于班組的短板指標，我們則重點進行合理化分析，劃分到個人，逐個排除并解決個人存在的短板問題。

進過我們的長期分析，劃分到個人后，我們發現，造成短板現象的一般有兩種人：

1、不適宜或是放任自由、工作散漫的個人;

2、接手問題區域（包區），比如城郊地區的一些桿路多，地域大、難梳理的包區。

對于前者，在得到公司大力支持后，對與這些人進行合理化優化；而后者，在得到公司大力支持后，我們進行了合理化拆分，如此一來在降低修障人員難度的同時，又能提高班組的綜合指標。

在這段時間里，我和現場管理員經過一系列的商榷后，明確了管理分工及細化。

現場管理員主要職責：

1、班組材料主要由現場管理員負責。其中包括，材料的發放、回收、消耗及需求上報。

2、多次催裝、催修等其他存在服務性方面的問題由現場管理員配合支撐。…… 在現場管理這方面我們一直力求走在所有班組的最前沿，積極響應公司及南京電信下達的各項要求，并在這個層面上，加以創新及研發，比如材料發放公章、寬帶測速公章都是從我們這里走出來的，并得到了公司及南京電信的極大認可，并加以推廣，這都是我們的驕傲。

經過一段時間的探索與磨合，以及公司對與建設標準化班組的思路與方向地漸漸成形，在硬件上，公司為我們整個鐵心橋班組配備了新的電腦、新的傳真機、新的打印機，新的員工工號牌等，南京電信也為我們提供了新的辦公場地，以及對辦公場地的建設及裝修。

這段時間我們積極響應公司及南京電信的號召，加強了對班組的建設，例如臺賬等；加強了對鐵心橋班組在崗人員的梳理及優化工作。

比如孫庭飛，之前實習期間在整個鐵心橋班組，一直是兢兢業業，態度誠懇，對一些腳毛用戶也能做到微笑服務，但最近觀察，元林出現了經常遲到、無故曠工，工作散漫等現象，對班組或多或少造成了一定壓力；對此我在班余時間多次與他深入溝通了解，當然為了彼此能夠無壓力的溝通，我們對話都是已一種嘮家常的形式進行的，比如，最近家里出了什么事啊、最近有什么困難啊等等；誠然，在我循序漸進的開導，他終于說出了實情，原來是包區太大障礙又多，工資不理想等問題造成了他現在的短板。知道情況后，我在了解到他現有包區的實際情況后，進行了合理優化，在上報公司后，對其包區進行合理化拆分，使其減化工作壓力，障礙少了，自然就有多余的時間出來裝機，這樣工資與績效方面都可以得到保證，又可以增加工作效率，對此他表示很滿意，孫庭飛現在一直是我們鐵心橋班組的優秀新員工的代表。

對我來說，對他們有了一定了解后，可以對現有的修障人員和裝機人員進行一些必要的調整、合理優化做到南京電信下達的各項指標全面達標。

當然了，鐵心橋班組的好員工還是很多的，而最具有代表性的就是王德軍同志，為人誠懇熱情，是我們鐵心橋班組有資歷、有能力的幾名老師傅之一，維護包區自08年參加工作以來，表現優異，在歷屆舉辦的裝維技能比賽中也取得了不俗的成績，工作態度極為端正，能積極相應省公司下達的各項指標任務。作為一名純維護人員，他在班組遇到包區無人接、無人管的情況下，能夠挺身而出，一人抗下兩個包區的擔子，共計維護1萬3千門，在緩解班組壓力的同時，亦能夠高效快速的解決排除包區內的各種疑難障礙，做到投訴少、包區整治好，在他接手包區后，在障礙量較少的時候，能夠通過自身的力量完成主動性維護工作，在他的包區內基本看不到散亂的皮線和沒有盒蓋的分電，障礙發生率得以明顯下降。通過他自身的努力及對自我的要求，主動且自發性的，將公司理念及班組實際情況結合在一起，對于班組建設，以及班組優化等出臺的新政策都起到了很好的帶頭作用。

在帶學員這塊他亦能做到手把手的交，極大的強化了班組的綜合裝維實力，而經過他手里帶出的徒弟在整個鐵心橋班組也是各個出類拔萃，都是可以獨當一面的精英人才。

除了好的方面，不可否認，人員流失率問題依然存在，比如，新來的學員不適應，或是家里存在特殊原因等，因為那時的人員不可控制性，也給班組造成了不小的麻煩，指標也出現了劣化的現象，對于困難時期的我們，公司領導相當重視，結合省公司下達的人員流失率不小于10%的要求，公司給了我們很大的權利，一批又一批的新學員正在不斷的壯大整個鐵心橋班組，我們也一直著力于新學員的思想建設，慢慢淡化新員工對于新環境的消極思想，與整個鐵心橋融合在一起。

而公司也在近期出臺了很多激勵政策，為了加強一線員工的積極性，公司結合班組實際情況，將裝維員工績效在原有的基礎上提升了10%，而帶班修障人員工資也作出了合理且完善的調整，共分三個維度：

1、端口門數在8000門以下的，每天60元；

2、端口門數在10000門的，每天80元；

3、端口門數大于10000門的，每天100元。

而公司為了倡導‘快樂工作’的理念，結合我們一線裝維員工的實際情況，公司人性化的推出了每日天氣預報短信提醒等一系列政策。

這一條又一條的貼心政策，瞬間在我們鐵心橋班組內部取得了極大的反響，通過我們的努力，得到了公司領導的認可，通過我們的努力，我們的收入得以了提升，大家都覺得公司的關心是無微不至的，這些舉措出臺也大大降低了員工與公司之間的距離感。

班組也積極響應公司的號召，自9月20日起，南京分公司正式啟動?為民服務創先爭優?活動以來，目前此項活動正在穩步推進中。為配合活動的開展，南京分公司通過LED屏滾動播放宣傳口號、黨團員佩戴黨徽和團徽亮出身份、評選?為民服務明星?等多舉措全面營造?為民服務創先爭優?氛圍，鐵心橋班組上下現已形成濃厚的?為民服務創先爭優?氛圍。

經過長期以來的宣貫實踐，結合公司的各項利民政策，我們的行動是有效的，人員流失問題也漸漸控制在可控范圍內，當然我們做出的成績是微不足道的，公司給予我們的幫助是巨大的。

而說道鐵心橋支局的問題地區，比如大丁方，小村等郊縣地區，我們都合理化安排了固定的裝機人員應急維修，定期對分線盒進行合理化整治，效果顯著。

當鐵心橋班組某裝維員工的包區一旦出現當天障礙超過20件時，即會安排對應裝機人員進行障礙的維修。

我覺得將現場管控做到精益求精，日子久了，現場問題自然也會輕化許多，也會變得更加得心應手，游刃有余。

有了這層和睦且融洽的工作環境，我們鐵心橋班組是上下一心，在維護指標上狠抓VIP及時率、VIP重復率、ITV及時率、催修率、催修一次解決率，在裝機上狠抓履約率、催裝率、催裝一次解決率。認真宣貫南電下達的各項任務，并高效機動的賦之予實踐。

我們嚴格執行了省公司100號文件要求：障礙到崗２小時內聯系用戶，催修后及時聯系用戶反饋并進行短信推送。另外在承諾時間內不能修復障礙，我們一定會主動向用戶告知，并且每次聯系必定留有１１８３３４４錄音記錄，所有16點半之前的障礙我們也在第一時間修復，特殊原因的做到在綜合調度系統中反饋，17：30以前的障礙我們會及時聯系預約用戶進行反饋。晚間值班的人員也做到了每條障礙聯系后進行短信推送，避免了用戶第二天的催修。并且我對每條障礙也都進行了管控，所有障礙按照24小時修復，一旦障礙預警立即通知維修人員，并寫下反饋原因，多次重復的障礙每條都進行了回訪，并留電話給用戶。

值得欣慰的是，經過我們鐵心橋班組全體員工的長期努力，在奠定現有的基礎上，10月—11月的指標均全面達標，并且名列前茅，我們的派單到人占比達到100%、vip重復率5.02%低于省公司要求的9%等，這一直是我乃至整個鐵心橋班組全體員工的驕傲。

當然，我們之前也存在著許多的不足，比如：重復率等問題得不到改善，48小時及時率也不是那么的盡善盡美等。

說道重復率，其實我們的方法很簡單，排除其他問題不談，對于線路問題照成用戶重復的，我們結合了班組實際情況及公司宣貫的落實主動性工作意識，充分的利用了手頭上現有的資源，能改光纖的進行割接，并對高帶寬的用戶有資源的進行了商榷，在得到用戶的允許后，進行了光纖割接工作，極大的避免了用戶再次重復。

我覺得對于48小時竣工率的問題，應該根據班組力量，實行班組內部集中預約：

無論是障礙還是裝移機，每日下班前都要調度到支局崗。晚間的障礙和裝移機工單必定在次日上午9點之前全部要調到支局崗中。

而所有預約至次日的工單必定會在當日與用戶進行預約，無預約的工單必須在到崗的當日與用戶預約時間，預約完成后進行短信推送。

下班前預約好的工單派單到人。工單要裝好一戶，報竣工一戶，不要等到晚上回班后集中報竣工。

把工作分散到平時，減低工單管理員勞動強度。減少工單無謂在手時長，提高48小時竣工率。裝機單一旦催裝也要及時聯系用戶，進行反饋，并短信推送給用戶。對于資源和其他原因的及時提交審核，每日要關注退單審核系統，清理不能安裝的工單，要及時反饋原因。

所有的FTTH工單一到崗就要與用戶聯系確認安裝時間，對于配錯或是資源的問題及時退到網資進行處理，對FTTH工單的時長要嚴格管控，堅決按中心要求執行。48小時及時竣工率≥80%，外線平均時長≤55小時。

到了最后，我想說，其實班組就是家一樣的存在，安心且激情四射，它們是生命的一種存在形式：安心把我們凝聚在一起，總結過去，展望未來；激情伴隨著我們經歷嚴寒酷暑，走過昨天，走向明天。沒有激情，我們的生活不會有精彩;沒有安心，我們的工作不會有風采。

自從參加工作的第一天起，我就下定決心，既然選擇了這份職業，就要把自己的理想、信念、青春、才智毫無保留地奉獻給我所在的班組、所熟知的同事們，希望我們的明天會更好。

謝謝大家！

鐵心橋班 吳明祥

2011-11-28