第一篇：卓越領導力 培訓心得

雙方都很強勢，都以為自己是對的話，雙方可以共同制定一個規則，這樣不就可以共贏了嗎！在練習回應時我學到了，當兩人意見發生分歧時，你可以給他回應，誰難受誰就該主動，誰難受誰就該改變，你有勇氣邁出這一步，你們就能達到共贏。在最后石佛的故事時是我感觸最大的，成佛或是成為墊腳石都在你一念之間，在于你是否能堅持，如果你堅持了你就能成為萬人膜拜的佛，反之則成為墊腳石，而在玩那個游戲時，我心里只有一個念頭，反正死不了，那就堅持吧，而當時真的很累很想放棄，放棄了就可以回到舒適空間中，但此時耳邊響起隊友的加油聲，響起了那句“團隊是我，我是團隊”“反正死不了，為什么不為了團隊堅持呢？”就這樣我們共同堅持了一個小時，我做到了，所以成功在于堅持，在你堅持不下去時，不可能隨時都有人給你加油打氣，所以我們要學會自己給自己打氣，當堅持不下去時我會告訴自己“你是最棒的，你一定要堅持，加油”

第三天的學習中我首先學到了溝通，拉近彼此距離最好的方法就是溝通，而這正是我所欠缺的，溝通不是你說了多少，而是對方聽進去多少，所以溝通一定要是直接的，專注的，看著對方的眼睛真誠的和他溝通，溝通時一定要平等，不要給對方距離感，在日常生活中一定要學會微笑，學會說是的，當你的朋友穿了件漂亮的裙子，你要告訴他“哦！天哪，你今天真漂亮”當你的隊員第一次出業績你要告訴他“哦！天哪，你真的很優秀”但這一定時真誠的，發自內心的，當別人否定你時，要學會說是的，當有人說你笨，你可以說“是的，你希望我更聰明，對嗎？”還要學會用積極正面的詞語，比如“我比你高一點”而不是“你比我低一點”，這樣可以營造很好的氣氛，形成積極正面的心態。在培訓的最后我們玩了跳繩，在這個過程中，我明白了團隊的重要性，這需要每個人的配合，在整個團隊中每個人都很重要，缺一不可，這需要每個人都有超強的團隊榮譽感，能真的為團隊付出，真正的做到“團隊是我，我是團隊”在游戲的我體驗到了什么叫“標準決定水準”真的，你的標準定的多高，那么你的水準就有多高，作為潤達人，我們寧可高目標失敗，也不要低目標滿足

通過這次培訓，感觸真的很多，但真的寫出來，卻是很混亂，我想這是學在腦子里的東西，以后要運用才能發揮價值，說多少，不如用行動去實踐，人生最大的學習來自親身體驗，你體驗到了，運用到了，那么這將是你一輩子的財富

卓越領導力工作坊培訓心得— — 信念、堅持、承擔、感恩

非常有幸參加了此次卓越領導力工作坊的培訓，它使我個人在此期間有了新的改變，無論待人接物，還是外在和內涵，都有了全新的改觀。它將是我工作和生活中的一顆啟明星，更加明確的指引了我快速地邁向成功的道路，及實現目標的方法。

此次培訓經歷了不同的環節，同時也給了我不同的心得和感悟，在此做一簡單的概括：

一、舒適空間的享受

在日常生活和工作中，我往往會出現一時的不快或遭受挫折和打擊，此時就會開始指責他人或給自己找理由，這些看似不平常的舉措，卻在心中根深蒂固。接下來就是埋怨，怨

天尤人，好像大家都欠著我什么。現在看來，自己完全可以有另外一種心態去解決。在經常被老板指出問題的時候，消極的員工會想：怎么整天找我的事，給我安排這么多的事，煩死了；積極地員工會這樣想：老板器重我，所以才不斷的指出我的缺點，從而在工作中鍛煉自己，我應該努力工作。我已經享受了太多的舒適空間，殊不知自己卻在原地踏步，毫無進步......所以，心態不一，造就的結果勢必不同。從此刻開始，我必須改變自己，在生活和工作中鍛煉自己形成具有良好的心態，為以后更好的快速發展奠定堅實的基礎！

二、?共好?

松鼠的價值精神、海貍的互尊互重、野雁的鼓勵和支持，留給了我長久的思考。不管是個人還是團隊，每個人的思想、思路和目標只要明確，那么有行動必有結果。沒有完美的個人，只有完美的團隊！只有相互鼓勵，相互扶持，給對方已肯定，給他人以價值，那么最終自己也會得到相同德回敬和支持。只有?共好?，才會更好！相信自己，同時也要相信他人！

三、鷹的故事——信念

鷹的故事，讓我有了新的體會。那就是：信念。

同樣是翱翔在藍天的雄鷹，但生存年齡卻有著近30年的差別：當鷹活到40歲時，它的生命就將告一段落，若想在以后的30年里繼續生存，就將在40歲之后的150天里完成它的蛻變。鷹將在150天里無法進食，其蛻變的過程就是用老去的鈍喙不斷地在巖石上擊打，直至老喙脫落長出新的喙為止，接下來再用新喙去把已經不再鋒利的爪給啄掉，使之逐漸長出鋒利的新的鷹爪，此時150天已經過去，它將得到的是新生，生命也將由于它不斷的堅持信念而再次延續30年。所以，堅持信念，就是給自己一次重生的機會！

四、?五樁牌?游戲

每個人都有自己理性地處事論事的方法和原則。但當自己的見解和方法與發生沖突時，那么平時的我會做出一些錯誤的舉措，譬如一味的爭論是非或是服從于對方的“政策”等等。通過?五莊牌?的游戲讓我認識到，以上的解決方法看似平常但現在看來根本不可取。合理的解決方法，也是游戲帶給我的啟發：雙方應在為對方考慮的前提下交換意見和建議，達成共識并商量出一個合理的方案，然后投入實施，便可“和氣生財”，以避免不必要的傷害和誤解。

五、回應

回應的方法：站在客觀角度，明確的指出對方的缺點和不足之處，以及平時在以他自己性格辦事中不顧別人感受而給別人帶來的不快，這些都可以給本人指出來。讓我清楚了的了解自己在他人眼里的地位和分量，從而給自己以彌補過錯的機會同時給自己提升的空間。不斷給我敲響警鐘，在這個回應環節中，我才真正的了解到，在現實社會中什么是知心的朋友、貼心的死黨！

六、佛的感悟——堅持

提到佛，我們都會想起寺廟里的佛像。其實，每個人心里都有一尊佛，但為何人與人不一樣，原因就在于故事的寓意：每個人心中的那尊佛，到底是一個普通的石像，還是一尊完美無缺的佛像。佛像源于不斷地雕刻和修飾，雕刻家雕刻手法的全程，就是人生感悟的過程，千萬次的敲打，將會去掉全部的石塊，這每一個石塊，就代表了一個人的缺點。每一次的經歷，都會讓我刻骨銘心，多少次風吹雨打，多少次磕磕絆絆，多少次淚如雨下，我一直在堅持，一直在堅持，因為在內心深處我有我的信念！佛的故事告訴我：無論過程如何艱辛困難，這些因素都會使我得到改變，得到新的重生。每個人都想成?佛?，而佛的靈性，同樣也源于信念的堅持。

七、溝通的方式

假如你和一個人背對背在交談，會是什么樣的感覺？假如你和朋友面對面地在溝通，但是距離卻相隔三米、五米甚至十米之遠，又會是什么樣的感受？溝通的方式都很多種，有主觀意愿也有客觀因素，每個人的方法也都各不相同，但最重要的不是你講了多少，而是對方聽進去了多少。換句話說，溝通不是單一的講話，一個人的溝通結果，可能會使對方感覺昏昏欲睡也會使其激情高漲，同樣它也是一門學問，更多的是要學會察言觀色，學會換位思考。在溝通的同時，要站在對方的角度考慮其感受，不斷地進行換位思考，溝通效率才會最高！

八、活動的體驗

1、走向天堂的方式

每個人用不同的方式走向前方的舞臺，也就是人生的天堂。每個學員都必須想到獨一無二的方式通過，從中打開自己的心境，拓展自己的創新方法從而得到鍛煉和體驗。86名參訓人員，86種不同的方式，無一重復，最終圓滿的走向了屬于自己的天堂。

2、團隊跳繩

完美的團隊，必須有統一的聲音、動作和目標。我的稍有失誤，就將給團隊帶來一時的麻煩和問題，良好的團隊，源于良好的隊員組成，只有我全力以赴、全身心的投入，把團隊的事當做是自己的事，把團隊的困難當做是自己的困難，無形之中我就融入了團隊。完美的團隊，它將迎難而上，不懼艱難，奪取最終的勝利！

九、領袖風采——承擔

報數，從小到大無處不在，同樣在團隊里也是如此，每個人都會做得很好，所以團隊也應做得很完美，但結果證明并不是想象的那么簡單，總歸有出現失誤的時候。?兵熊熊一個，將熊熊一窩?，用到此處是有些言重。但沒有個人的失誤，只有領導的無方！這就是領袖！無論過程是怎樣的，最終的責任是要由領袖來承擔，每次的失誤，“換來”的是領袖用幾十甚至幾百個俯臥撐來彌補，但為何領袖卻沒有任何怨言？因為，他是領袖，他有自己的責任，就是必須為團隊去承擔責任，無論是誰的失誤都將無怨無悔的由領袖來承擔并非他自己的失誤！在此之間，我再次的流下了眼淚，但不是酸楚的眼淚，而是堅強的眼淚！所有的團隊也都如此，所以我會積極的做好自己，同時為團隊為領袖去做出自己更多的努力和貢獻。因為：團隊是我，我是團隊！

十、感恩的心——感恩

感恩的心，感謝有你，伴我一生，讓我有勇氣作我自己！在培訓臨近尾聲的時候，我們各自懷著一顆感恩的心，給燭光里相片中的自己寫了一封信：感謝有你的陪伴，在我孤寂、失落和無奈的時候，是你給了我鼓勵與支持，使我建立了自信，重新的站了起來......最后，一首《感恩的心》把86位學員的心緊緊的鏈接在了一起，大家默默地祝福，與習總進行了心與心的溝通！感謝習總給我這次培訓的機會，使我在這三天里找到了原本的我，那個藏在內心深處同樣具有影響力具有爆發力的自己！感謝習總、感謝潤達給了我這個機會與平臺，我會以熱誠、激情的心態和行動去證明自己的價值，同時帶動身邊的每位隊員，去實現整個

團隊的價值！

信念、堅持、承擔、感恩，我會從中帶動自己，帶動團隊，帶領男士護膚走的更遠、飛得更高！豁出去了，反正死不了！

選擇潤達，不是選擇了一個工作，而是我的事業！感謝潤達，感謝潤達的家人們！

第二篇：卓越領導力培訓心得總結

卓越領導力培訓心得總結

所以當我說下一步會更有挑戰，也是好事.記住：成長源于挑戰.當收到新思想、新問題甚至新時機的挑戰時，你的思想會愈加成熟;當通過鍛煉來挑戰自己身體時——比方增加舉重的負重，或者跑得更快更遠，你的體力得到增強.這里給大家分享一些關于卓越領導力培訓心得，供大家參考.卓越領導力培訓心得1

于x月x日舉辦了副科級領導干部培訓班.我非常榮幸的參加了這次培訓班.下面就參加這次培訓班以及對科學開展觀的認識和理解，如何增強貫徹落實科學開展觀的自覺性和堅決性，進一步按照科學開展觀要求解放思想，轉變觀念;如何解決影響和制約氣象事業科學開展的突出問題，明確工作思路，轉變效勞理念，談談自己的心得體會.一、學習實踐科學開展觀，就是要全面提高自身綜合素質.(一)是要學習牢固樹立科學開展觀的學習理念.古人云，求木之長者，必固其根本;欲流之遠者，必浚其泉源.我要用開展的眼光看待學習，解放思想、更新觀念不是輕而易舉的事情，需要摒棄過時的思維模式，改變落后的習慣做法;需要克服安于現狀、不求進取的思想，強化敢為人先、開拓創新的意識;需要翻開眼界，拓寬視野，切實感受到如果不把握時機努力學習提高素質，就有被高速開展的時代所淘汰的危機，自覺地將勤奮學習的思想化作深入持久的行動.(二)是努力做到全面系統持之以恒地學習.我要把深入學習鄧小平理論、科學開展觀，與氣象工作實際緊密結合起來，與深入學習科學文化知識特別是氣象知識、科學領導等緊密結合起來.(三)是緊緊圍繞本職工作理論聯系實際地學習.緊密結合個人思想實際和工作實際深入學習，邊學習、邊思考、邊實踐.特別是我作為業務副局長，對業務掌握的還不夠全面，需要我既要向書本學習，不斷加強理論知識學習，提高理論水平，掌握工作規律同時更要注重工作實踐.三人行，必有我師也，在日常的工作中我要保持謙虛謹慎的工作態度，互幫互學，取長補短，在實踐中獲取真知，增長才干，使學到的知識轉化為實際本領，真正做到學以致用、以用促學、學用相長，促進主觀世界改造和業務工作深化，從而不斷提高業務水平和工作能力，全面提高自身整體素質.二、學習實踐科學開展觀，就是增強效勞意識.一是要大力發揚主人翁精神.做好各項工作，需要有高度的主人翁責任感.責任心不是上級強制壓下來就會有的，那是被動的工作，如果在這種心態下工作，就不會發揮主觀能動性，不會有創新.高度的主人翁責任感是一種自發的行為，源于每個人的內心深處.因為熱愛所從事的工作，把自己的工作崗位作為事業來對待，把自己的追求與氣象事業的開展緊密聯系起來，將個人熔入氣象這個大的集體，時刻想著自己是氣象這個大家庭的一員，圍繞自己所在崗位上的工作，把如何才能提高工作質量作為每天需要思考的問題.二是要樹立集體利益高于個人利益的思想境界.干好工作需要有高尚的奉獻精神，樹立良好的作風，先公后私，要想到氣象事業開展了，才有自己的進步.講究奉獻，就意味著少談個人所得，樹立氣象的開展和利益高于一切的思想境界.三、學習實踐科學開展觀，就必須扎實工作.首先要切實樹立和落實科學開展觀.必須堅持用馬克思主義的世界觀和方法理論指導工作實踐，按客觀規律辦事，一切從實際出發，實事求是，用聯系的、全面的、開展的觀點看問題，防止和克服工作的隨意性和盲目性.堅持在工作中思考，在思考中工作，努力解決工作中存在的問題和難題，不斷把工作中取得的新進展推上新臺階.其次要堅持求真務實的工作作風，扎扎實實地做好自己的本職工作.敢于講真話、干實事，具有充足的鉆研勁.要堅持開拓進取、勇于創新，積極思考工作;多聽取群眾的意見，總結經驗教訓;不斷提高分析問題、解決問題的能力，不斷提高工作質量和效率.回想3年多來在副職崗位上的工作，結合學習實踐科學開展觀，使我對副職工作有了更深層次的認識：副職是正職的助手，發揮著承上啟下的作用，在領導班子中相當于二傳手的位置.要成為一名合格的副職，除了需要具備良好的政治素質、思想素質、道德素質和專業素質外，還應當努力做好以下幾個方面的工作：

(一)在工作中找準位置、認清職責、當好助手、扎實工作.古人云：駿馬能歷險，耕地不如牛;堅車能載重，渡河不如舟.人也一樣，有其長，也有其短.只有找準自己的位置，才能限度地發揮個人潛能，有所作為.副職作為領導班子的一員，作為正職的助手，對分管的工作應積極主動地做好.既要對正職負責，更要對工作負責，凡屬于自己職責內的事，應當發揮自己的主觀能動性和創造性，拿出自己的意見，不能事無巨細都請示正職;不屬于自己職責范圍內的事，則應當積極提建議、出主意，當好參謀決不能事不關己，高高掛起.在難題面前，副職要及時解圍.有時，正職處在矛盾的焦點上，不便發表看法，這時副職應當主動出面化解矛盾，為正職排憂解難.真正做到到位不缺位，排難不推難，補臺不拆臺.思想上相互理解、相互信任，工作上相互配合，這樣有利于維護領導班子的團結，增強領導班子的凝聚力和戰斗力.(二)遇事先從身上查起

班子成員應首先在自己身上找原因，改變作風，認認真真為群眾辦了幾件他們最關心、最迫切、最直接、最現實的事情.不要發生了矛盾、出現了為問題，首先在群眾身上找原因.一些干部早就脫離了群眾，還口口聲聲說群眾難管.往往是抓首要分子、查參與人員，在群眾身上找原因.結果，看起來是平息下去了，可不久又起**.你不把心思花在工作上，花在老百姓身上，群眾怎么能夠服氣呢?一有事情就首先問罪群眾，老是埋怨群眾不聽話，把問題都推在群眾身上，就會使問題和矛盾越攪越渾.這是神經衰弱、沒有能力的表現，有事先從干部身上查起，才是科學的群眾工作方法.我們必須明白一個道理：只有不講道理的領導，沒有不講道理的群眾.只有心里裝著百姓，扎扎實實改變作風，才能把老百姓的難題、難事解決好.什么是能力?什么是政績?真心實意為老百姓解決困難和問題就是能力，就是政績.要教育好群眾，首先要教育好干部.有事先從干部身上查起，這才是科學的群眾工作方法.真正轉變觀念，無私無畏，真抓實干，就能干成事干好事，群眾的怨氣就消了，干群關系密切了，科學開展也就有了前提和根底，工作干得也就會得心應手.(三)真抓實干，真正起到表率作用.今年是我局非常困難的一年，也是充滿機遇的一年，悲觀壓頭、束手無策是沒有出路的，只有毫不畏懼、奮起實干才有希望.一切方法，只有在實干當中才能找到;一切問題，只有在實干當中才能解決;一切機遇，只有在實干當中才能抓住.要把科學態度與實干作風結合起來，把尊重規律與積極作為結合起來，把上級精神與本局實際結合起來，把著眼長遠與抓好當前結合起來.要以實干為榮、以實干為責、以實干為大，堅決摒棄多干多錯、少干少錯、不干不錯的消極心態，堅決破除干得好不等于領導印象好、干得少不等于提拔時機少、干得差不等于組織評價差的功利思想.實干既是領導干部的優秀品質，也是領導能力的鮮明特征;既是的領導方法，也是過硬的領導能力.領導能力既來自于實干，又見之于實干.領導干部既要有科學的、先進的理念，又要是操作的里手.如果只會說不會干、只揮手不動手，山也還是那座山，難也還是那個難，就毫無能力可談，也毫無水平可言.(四)用心去做，做出水平

用心去做，就是要有良好的精神狀態，為氣象事業的開展和人民群眾的利益，把全部心血用在工作上.我們正在進行的事業是前無古人的偉大事業，我們干的工作具有開拓性，沒有現成的模式和經驗可以遵循和借鑒，為此，惟有堅持解放思想、實事求是、與時俱進、開拓創新，科學開展，以百倍的努力，才能不斷奪取新的勝利.做出水平，表達了一種對dang和人民極端負責，對工作極端熱忱的精神，表達了一種工作標準和對理想的不懈追求.這正是我們dang歷來大力倡導的.所以，我必須腳踏實地，用心去做好每一件事，每一項工作，干出水平，才能為氣象事業的持續、健康、快速開展作出應有的奉獻.以上是我學習實踐科學開展觀活動的的粗淺體會，今后我還要繼續深入學習，在學習中提高，在工作用應用，不斷豐富完善自我，做學習實踐科學開展觀的忠實執行者.卓越領導力培訓心得2

作為一名普通的員工，我有幸參加了葉小松老師的培訓講座.我很感謝公司和領導對我的信任和栽培.葉小松老師是新加坡印咨詢集團(希爾-開銳-博維)董事長/總經理，廈門咨詢行業協會會長.是一位一流的講師.我懷著對葉老師的崇敬和公司對我的信任，無比沖動地聽完這堂培訓課.葉老師在臺上講得聲情并茂，我在臺下聽得也是心隨其動，仿佛老師講的就是我的親身經歷，讓我對自己的職業生涯在這短短的一堂課上重新上演了一番.此次講座是一堂名為LIT(領導力情境訓練)是一套針對企業中高層管理者實戰性情景管理培訓課程.課程采用國際高爾夫球競賽規則(鼓勵機制下的“揮桿進洞〞――案例處理)，以企業內部向下管理，即如何有效地進行對下屬團隊的管理【18個狀況、54個案例】為主題，將企業內部員工關系管理、有效督導溝通、上下級職能協調和管理與領導、目標管理等有機融合一體進行課程設計.這是一堂設計精良滿意度極高的講座.盡管如此，我覺得對于我們普通員工來說也是一堂受益終身的課程.還清楚地記得葉老師做了一個很形象的比喻.公司就是一盤象棋，雖然地位各異，分工不同，但是每個棋子都是組成一個完整棋局不可或缺的，每顆棋子都有其不可替代的作用.我們只有把握好全局，利用好每一顆棋子，才能取得最終的勝利.雖然有些時候犧牲難免，但是顧全大局才是做重要的.這不僅僅需要領導的英明決策，更離不開我們員工的密切配合和有力支持.正如葉老師所說員工在棋局里的地位最低，是那個最笨、最普通的，但不能否認的是，我們在整個棋局中是人數最多，也是不可替代的那個，有時甚至能對全局起著決定性的作用.我們做銷售和售后的，天天做的就是跟人打交道.在那里，葉老師的先處理「心」，再處理「事」的原則就是我們處理好工作的方法.做人做事心態最重要，心態決定一切，只有把心態放端正了，才能把自己的位置找準確.首先我們要明白自己將要做什么事情，應對什么樣的人，找準自己的主角.比方在銷售產品的時候，我們是要盡可能地向顧客介紹我們的產品，讓他們了解理解我們的產品，這個時候我們要幽默健談，不要一味地只說自己的產品，要先了解客戶有怎樣的需求，針對他們的需求推薦適合他們的產品，這樣不僅僅銷售了自己的產品，某種程度上他還會把你當朋友，是你幫助他解除了困擾，下次有需求的時候說不定還會找你，這就是開展中的潛在客戶.在做售后的時候就又不同了，相信沒有人會平白無故地來找你的麻煩，所以不要把售后當都做是麻煩事.顧客買我們的產品就是為了用得舒心，實現自己的使用目的.我們把產品銷售給他們，就有義務有職責保障他們的權利.只要我們太度誠懇，盡力為他們解決問題，我相信即使事情沒有到達他們預期的效果，他們也會給予支持和理解的.這樣不僅僅給顧客留下好的印象，防止客源的流失，更有助于樹立公司的正面形象.所以先處理好自己的心態，再去做事情，這樣才可能把事情做好，客戶滿意了，自己也簡單許多，何樂而不為呢?

這次除了對自己的工作有了更深層次的認識，更重要的是學到了如何維護好上下級關系.我覺得葉老師雖然是在教管理層如何管理下屬，但是光管是不行的，還得有人理阿.在日常工作中，我們不能光是被動地做事情，要用心主動，遇到問題要用心像上級反映，不要等到上級發現了，事情已經到了不可挽回的地步，那么受罰的不僅僅僅是自己，還可能牽扯其他的同事甚至的領導.矛盾雖然是無處不在的，但是只要協調好各方面的關系，上下統一，我相信矛盾是能夠緩和乃至化解的.葉老師的講座還有很多值得我們去學習借鑒的地方，這需要在以后的實踐中去慢慢發現，慢慢運用.透過這次學習，解除了我很多困惑和不解，我會更加沉著應對今后的工作，更加努力，以更好的姿態去向公司匯報，用自己的實際行動給自己、給公司交上一份滿意的答卷.卓越領導力培訓心得3

我非常有幸參加了__組織部舉辦的_X年科級干部培訓班，培訓期間，通過聆聽有關教授和專家進行了深入淺出、有理有據的講解，我們系統的學習了dang的各項理論、方針政策、法律法規、廉政準則等內容;了解了當前國際國內形勢、國家平安、經濟建設、生態環境、科技開展、根本縣情等知識;熟知了能力建設、領導藝術、做人處世的根本理論與方法.通過十天的培訓學習，有效地提高了自身的理論水平，充實了頭腦，豐富了知識，開拓了視野，陶治了情操，加強了dang性煅練，深化了對dang的正確領導的認識，增強了干好本職工作的動力.現將有關學習心得小結如下：

一、受到了一次思想道德教育，有助于提高個人素養

做為一名合格的在工作中要加強學習，提升個人素養，提升人格魅力.要逐漸培養志存高遠、正直高尚、老實守信、以身作則、言行一致、光明磊落、勇于擔當、寬容大度、關愛他人的良好人格.要樹立正確的價值觀和人生觀.要具有敏捷的思考力、正確的決斷力、敏銳的洞察力、堅決的執行力，要具有親和力、激發力、凝聚力、演講力、組織力.要不斷加強自身修養，使自己具有良好的高雅氣質、風度、魅力.在工作中堅持做到：

誠信為本、平等待人.在工作中，要勤于學習，不斷充實自己，用知識和能力提高人格魅力.努力學習政治理論、科學文化知識，加強自身修養，提高綜合素質;學習領袖人物的交際藝術、領導風范和人格魅力，培養高尚的情操;向當代先進人物學習，樹立適合自身的理想人格目標;向人民群眾和周圍的人學習，博采眾長，取長補短.勇于實踐，善于總結，不斷塑造和完善人格魅力.要積極參加各種領導活動，主動接受挑戰，在實踐中增長才干，鍛煉人格;要經常與人溝通思想，用自己的人格魅力感染他人，教育他人，鼓舞他人;要嚴格管好親朋好友和身邊工作人員，使他們成為展示自己人格的重要窗口;要從小事做起，探尋和創造建立良好人緣的切入點、結合處和連接部;要敢于同各種不法、不良行為作斗爭，增強塑造人格魅力的勇氣和力量.在工作和學習中，定期反省自己的人緣開展狀況，及時總結成功的經驗和失敗的教訓;虛心聽取多方面的意見，及時發現和改正自己的缺點;經常開展自我批評，同時鼓勵他人批評和監督自己，營造彼此之間誠懇批評和熱情監督的良好風氣.二、受到了一次科學開展觀再教育，有助于促進工作的科學化

科學開展觀，是立足社會主義初級階段根本國情，總結我國開展實踐，借鑒國外開展經驗，適應新的開展要求提出的重大戰略思想.強調認清社會主義初級階段根本國情，不是要妄自菲薄、自甘落后，也不是要脫離實際、急于求成，而是要堅持把它作為推進改革、謀劃開展的根本依據.科學開展觀，第一要務是開展，核心是以人為本，根本要求是全面協調可持續開展，根本方法是統籌兼顧.學習和貫徹科學開展觀就要結合實際領悟和實踐：

――必須堅持把開展作為dang執政興國的第一要義.要牢牢抓住經濟建設這個中心，堅持聚精會神搞建設、一心一意謀開展，不斷解放和開展社會生產力.要著力把握開展規律、創新開展理念、轉變開展方式、解決開展難題，提高開展質量和效益，實現又好又快開展，――必須堅持以人為本.要始終把實現好、維護好、開展好最廣闊人民的根本利益作為dang和國家一切工作的出發點和落腳點，尊重人_體地位，發揮人民首創精神，保障人民各項權益，走共同富裕道路，促進人的全面開展，做到開展為了人民、開展依靠人民、開展成果由人民共享.――必須堅持全面協調可持續開展.要按照中國特色社會主義事業總體布局，全面推進經濟建設、政治建設、文化建設、社會建設，促進現代化建設各個環節、各個方面相協調，促進生產關系與生產力、上層建筑與經濟根底相協調.――必須堅持統籌兼顧.要正確認識和妥善處理中國特色社會主義事業中的重大關系，統籌個人利益和集體利益、局部利益和整體利益、當前利益和長遠利益，充分調動各方面積極性.既要總攬全局、統籌規劃，又要抓住牽動全局的主要工作、事關群眾利益的突出問題，著力推進、重點突破.學習貫徹科學開展觀，就要結合工作實際，從教育教學實際出發，立足學校、立足教學、立足教研，想實招，辦實事，求實效，切實解決廣闊教師急需解決的問題，為教師效勞、為學校效勞.學習實踐科學開展觀，就要牢牢把握深入學習實踐科學開展觀活動的總要求;開展深入學習實踐科學開展觀活動，是用中國特色社會主義理論體系武裝全dang的重大舉措，是深入推進改革開放、推動經濟社會又好又快開展、促進社會和諧穩定的迫切需要.dang員干部受教育、科學開展上水平、人民群眾得實惠，是開展深入學習實踐科學開展觀活動的總要求.這個總要求，為深入貫徹落實科學開展觀指明了方向，是搞好學習實踐活動必須貫穿始終的一條主線.深入學習實踐科學開展觀，需要將思想認識上的收獲轉化為指導科學開展的實際能力，轉化為推動科學開展的實際行動.科學決策是領導工作的主要內容，是推動科學開展的關鍵環節.所以，我們要深入學習、科學領會、認真貫徹，創造性開展.三、受到了一次廉潔自律教育，有助于自身廉政建設

使我們清楚了學習貫徹『廉政準則』，一要進一步加強dang性修養，牢固樹立宗旨意識.要自覺加強dang性修養，從思想道德教育這個根底抓起，筑牢拒腐防變的思想道德防線.二要進一步自覺接受監督，保持艱苦奮斗本色.作為dang員領導干部，要認真處理好親情與dang性的關系，堅持原則、秉公辦事、公私清楚，做到兩袖清風，一身正氣.三要進一步增強法紀意識，做遵紀守法的模范.領導干部要牢固樹立正確的人生觀、權力觀和政績觀，并把它溶化在自己的一言一行、一舉一動之中.自覺做到條件變了艱苦奮斗的作風不丟，環境變了吃苦耐勞的精神不減，時代變了甘于奉獻的傳統不變，成為遵紀守法的模范.四、學習了的用權和溝通藝術，有助于提高工作藝術

在培訓中，的用權藝術和溝通藝術也非常有用，講的是藝術，更是工作方法和工作策略.清楚了權力的來源，用權的八大原則，用權的方法和技巧.要謹慎使用權力，不要迷信權力;要注意適當放權，不要迷戀權力;誠信是影響力的根本.溝通藝術，講的是在現代社會里，一個人的成功與其溝通技能密切相關，一個組織的績效能否提升與其內外部溝通狀態也息息相關.有效的溝通能更快地解決問題;更果斷地做出決策;更融洽地營造交談氣氛;更密切地建立商務關系;更專業地樹立公共形象;更快地從眾多求職者中脫穎而出要學會溝通，學會處事，與同級會溝通，與下級會溝通，與上級也要會溝通，與媒體與自己也要會溝通，要以誠相待以禮相待，要講究語言語調也要肢體和動作.總之，十天的學習，時間雖短，內容卻很充實，收獲很大，受教育很深.卓越領導力培訓心得4

春節一過，公司就組織了為期3天的中高層管理技能培訓，這充分說明了公司重視對中高層管理者提升管理能力學習的重要性.雖然類似的培訓已經學過，以前對『非人力資源主管的人力資源管理』與『領導力』感受與理解不是很透徹，但此次感受頗深.公司請的是清華-中旭商學院院長張永久院長給予授課，張老師授課比擬生動，所有參訓學員分成7組，讓每個人都充分的參與，并集合團隊的力量去爭取優異的成績，使大家既做參與者也做競爭者.授課中張老師采用了大量的事例與錄像，用一種平等的心態與大家去探討工作、生活、人生的哲理，課堂氣氛熱烈而生動，充分的調動了所有學員的積極性和參與性，使大家在歡快中學到了知識，但最重要的是培訓的內容讓我們每個人都靜下心去思考一些問題，去怎樣的提升自己的管理和學習能力，管理好自己的團隊，共同達成工作績效目標.現將三天的培訓心得做如下分享.一、2月7號講的是『非人力資源主管的人力資源管理』課程.以前對人力資源管理并不是了解的很透徹，只是很片面的了解人力資源只是包含：人員的招聘、績效目標考核、薪資以及培訓等，但是經過這次的培訓，讓我對其有了新的認知，充分的認識到人才的重要性及部門領導在人力資源管理中的關鍵性作用，其主要心得有如下幾點：

1、人才的重要性

可以說，人才是企業的核心資源，人力資源戰略處于企業戰略的核心地位.雖然企業的開展取決于企業戰略決策的制定，但最終起決定作用還是企業對高素質人才的擁有量，只有有效地利用與企業開展戰略相適應的管理和專業技術人才，程度地開掘他們的才能，才可順利推動企業戰略的實施，促進企業的飛躍開展.2、部門領導在人力資源管理中的關鍵性作用

①、首先配合人力資源管理部招聘、評估人才，作為部門領導人，最為根底和重要的工作之一是要非常清楚地考慮，我們的部門到底需要什么樣的人，將需求明確傳遞至人力資源部門進行招聘，并配合人力資管理部門對應聘人員進行評估、甄選，確定適宜人員，最終將適宜的人放在適宜的位置上.②、進行有效地培育與開展

首先，在工作中，要使每一位員工要與公司的利益、開展保持一致，當員工的利益和公司、團隊保持致時，要對每一個員工需求給予理解和尊重，讓每個員工保持充分的思想和思維的獨立性，這是相互尊重和信任的根底.并了解部門員工的個人追求和期望的利益，當員工希望多功能的專業知識和技能以及有好的創意及想法時，作為部門領導一定要加以引導、培育，分配工作時往往不僅限于單一類的工作工程上，應給予員工更多的開展空間.所以作為部門領導必須有責任去了解員工的個人追求，從而通過有效的引導，工作和信任等協調員工與組織利益的一致性.其次，對于每個新進部門的員工，作為部門領導就是他的第一培訓師，可以這樣說，員工后期成長與部門領導言行身教有著不可分割地密切關系.所以，部門必須制定一系列的培訓方案、工作方案及個人開展方案及目標并制定員工個人檔案夾，進行細致化的有效的管理，總結每個環節均需要作思想上的交流，給員工人性化關心，必要時可親力親為，以身示范加以引導，幫助員工找出工作中的短板，提升工作效率.讓員工產生的強烈的歸屬感與信任感，從而提升員工的忠誠度.③、制定合理有效的目標考核及績效管理制度

部門領導結合實際，并根據部門績效指標，制定較為全面、完善的績效考核制度，目標到人，否則無法程度激發員工的潛能，同時對目標過程給予督導，對目標過程中的問題反應及進給予溝通、引導.當然，績效表現必須更多與鼓勵制度掛鉤(如可變薪酬)，目標達成度高、思想覺悟高、執行力強等可適當的進行加薪、表彰等，以此激發員工在創造更高的生產率的同時獲得更好的回報.二、2月8號至9號用了兩天的時間進行了『領導力』的培訓，張永久老師用深入淺出的語言、生動活潑的課堂氣氛、精彩的領導力培訓案例分析演講傳授給我們，讓我理解了管理者和的要求與職責，更宏觀的理解了管理者的概念，作為管理者在企業中所處的位置和作用，應怎樣去做好管理者的角色.并從不同角度去體會最新的企業管理知識，進一步拓寬了視野，使我對企業管理的思路、觀念和思維方式的認識又得到了一次全面的更新.以下為幾點心得：

首先老師給我們大家看了一張圖，是一只昂首挺胸的大公雞帶著一群雞過獨木橋，他讓大家答復每個人都看到了什么?每個人的答復都不盡相同，這就說明每個人的理解角度和理解力都是不同的.其實我的理解就是作為領導就的有領袖風采——很強的方案能力、專業知識、細致、自信、承當、堅決的信念.在一個團隊當中領導對團隊起著至關重要的作用，沒有領導也就是“群龍無首〞，團隊就會一盤散沙，沒有共同的目標.領導也就是在這個團隊當中起到一個領頭的作用，不管在任何時候，領導就要做到“身先士卒，不畏艱險〞，而且要“未雨綢繆〞，因何事都要做好周密細致的方案與安排，并有效的按方案運作，使團隊的每個人都會做得很好，從而團隊也會做得很完美.但有的時候結果證明并不是想象的那么簡單，人總歸有出現失誤的時候.‘兵熊熊一個，將熊熊一窩’，用到此處也許有些言重.但在團隊當中沒有個人的失誤，只有領導的無方!這就是領袖!無論過程是怎樣的，最終的責任是要由領袖來承當，無論是誰出現失誤，領袖就應沒有任何怨言，因為，他是領袖，他有自己的責任，就是必須為團隊去承當責任(其實承當責任是雙向性的，既要勇于承當上司的責任，也要承當自己和下屬的責任)，所以這就要求作為管理者就必須扮演好自身的角色，要正確的制定目標與方案，并安排執行下去，做好督導工作，共同的去達成工作目標.要做杰出的領導，就要都表現出很強的自信，遠見卓識，善于清楚地描述和表達自己所追求的目標和毫不動搖的決心;不墨守成規，敢于創新，經常以出人意料的方式行動;不斷改變傳統，試圖建立新的規則，要對環境的變化和開展特別敏感，具有很強的預見能力.領導，還要具有兩方面的特質.一是專家，這是本身擁有的相關專業技能和知識，它既有助于推進組織任務，也可贏得下屬的尊敬;二是典范，這是一種因個人的獨特人格特質，通過言教身教而獲得下屬的認同.可以說，現今社會的領導行為更多是一種素質影響力，它依賴于的素質品格，使得部屬因心悅誠服而接受其領導，并完成其指派的任務.2、真正的擁有自己的追隨者.一個高效的未必眾人皆愛.其追隨者都以正確的方式工作.受人歡送并不是領導力，成效才是〞.因此，衡量一個好領導的標準，不是到底有多少人害怕他，而是他所帶著的團隊到底具備多強的凝聚力，到底具備多強的戰斗力，到底能夠持續創造多大的效益.所以，一個，要實現從單純管理者到真正的轉變，還要擔當好三種角色：教練、典范、拉拉隊.①、教練.首先，能給員工指出愿景.愿景是一種希望，也為一種能量，它是組織戰斗力的目標.其次，要成為團隊訓練者來幫助員工培養技能.如今的員工，大都屬于知識型，學歷比擬高，如果不善教導，那就難以領導.②、典范.領導要起到感召的作用.我們常說，“典范的力量是無窮的〞.員工為什么愿意跟隨領導朝著一個共同愿景去努力奮斗?根源還在于員工對行為和人格的信任.只有當的做法讓員工感到信任和尊重時，他們才會自覺自愿地追隨的做法，這就是典范的力量.③、拉拉隊.領導要給員工動力，要為員工喝彩與鼓勵.當員工有令人激賞的表現時，明確地表達對他的贊美.作為，應經常向員工表示對其工作的認可，尤其是要在公開場合表揚他們.沒有下面的員工的支持，即使是再小的夢想和方案，也都沒有任何意義.當然，贊美并不排斥批評，但批評應該選擇在私下場合，既要注意不傷及員工的自尊和積極性，又能到達懲戒的效果.4、在老師EQ量表測試中的七種管理者的權力根底中，我的“威迫權力〞與“關連權力〞稍有欠缺，是自己的弱項.知道自己的管理弱點后才能有效的制定出提高自己弱項的對策，從而使自己的管理全面化.俗話說“認識別人容易，認識自己難.特別是找自己的缺乏更難〞.因此，我們充分分析自身的“公開區〞、“自我盲區〞、“隱藏面〞和“未知潛力〞，從而知道自己是誰，怎樣行為，并且能夠認識自己的技巧、優點、弱點，以及對他人的影響力，進而找尋提高領導影響力的開展路線.要善于用上司的強項來補自己的缺乏，還要合理的應對上司的弱項，以形成互補的管理模式，實現雙贏.其次與上司、同一階層、部署合理相處，運用好自己的情緒，達成工作共識，建立充分的信任與和諧的關系.5、對企業忠誠及感恩

①忠誠，是職業人應遵循的一種職業根本準則，是指對組織或個人真實無期、遵守承諾和契約的品德及行為.首先要喜愛自己的工作，不留余力地為公司增加效益.前提是必須一切從大局出發，保守組織秘密，工作中領導安排的事，必須盡快完成，要以正面的態度主宰公司的經營;以正面的態度主宰自己的個人生涯.②學會感恩

當張老師的音樂響起的時候，當所有的燈熄滅的時候，當我們彼此的感恩他人的時候，使我們的心靈又進行了一次洗禮.使大家明白，不管在生活中、工作中，一個不會感恩的人，是不會受人尊重和重用的.我們要感恩父母的養育，感恩師長的教誨、感恩于我們的公司、感恩于我們的領導、感恩于我們的朋友、感恩于曾給予我們幫助的人……

他告訴我們“用愛心做事業，用感恩的心去做人〞“予人玫瑰，手留余香〞的道理.總之通過本次培訓，豐富了自身素養.在今后的工作中，我將不斷學習，不斷實踐，在行動中思考，在思考中行動，運用學習到的理論知識，努力實現工作的合理化、精細化、科學化、化，將新的知識和思想融入自己的工作中，不斷開展和提升自身的能力，為企業的開展而努力的工作.卓越領導力培訓心得5

一、生活做人方面

1、通過課程內容的反省反思主題，引起了對自己曾經生活的日子進行了深刻反思.雖然楊教練反復無常的再簡單不過的一句“到底我怎么啦?〞，但在自己心里對這課程內容之一的“角色定位〞問題，引申出為人處世問題.我們時常在生活中，日復一日、年復一年地生活，一遇到任何不愉悅、傷感、郁悶、無奈之事后，往往都是從外部因素進行“責難〞，卻沒有從自己來思考和分析.在課程培訓后，深刻感受到自己才是自己生活的主人，而我們在這個社會生活著，就是扮演著不同的角色，正是扮演著不同的角色才使我們的生活豐富多彩，而在不同的角色里我們得弄清楚自己是“怎么樣的〞，才不會“逾越角色〞做人做事，才能用適當的角色去面對自己的生活，才能知道所謂的“人貴有自知之明〞的道理.2、通過課程內容的感恩珍惜主題，確切體會到，人活在這世上，對很多東西是無法去預見和猜想，更很難去把我，楊教練的“活在當下〞人生心態，讓我們重申出對生命與生活的感恩和珍惜.此次課程，啟發_大的就是對“生命源頭的認識〞.我們每個人的生命，是父母給予的，父母是我們能夠“活在當下〞的源頭.以前，自己從中國傳統文化中，理解體會過“百善孝為先〞這句話的深刻內涵，但從生物進化和心態情操考量，對“生命源頭〞有了更深刻的看法，啟發出我們應該用感恩和珍惜的心態去對待自己的父母及身邊的人，才能更好地“活在當下〞.二、學習方面

通過對課程內容理論學習和實踐課的操作，認識到“學習〞對一個人的成長、開展和成才是多么至關重要，同時在這次課堂上再次堅決了自己的“學習方案和職業規劃〞.在課堂，同事們在談感受時，都或多或少講自己的下一步“學習方案〞，并通過課堂培訓講了“對自己的發現〞.因此，慢慢發現自己的一個興趣是“學習〞.對于自己學法學科班出身，在職業和專業背景設置上，考取“法律職業證書〞乃是專業知識的成果.在這次課程里，楊教練和同事們的熏陶下，自己本已在年初要方案再考一個職業證書為自己將來更大開展和掌握更多的謀生手段，在課堂上的氣氛更加激發了自己堅決“學習考證〞方案.因此，此次課程，給我帶來了學習動力和堅決學習方案，在把公司安排的任務做好前提下，將嚴格按學習方案，在今年11月份準備參加“企業人力資源管理師〞考試，這是在本次課程過程中，收獲的信心和“方案〞，并做好為沖破自己知識和職業瓶頸加油努力.三、工作方面

通過楊教練的講課和實踐活動設置，并全身心的投入，深刻感受到：我們任何一個員工，除其他因素外，工作的效率和成果的好壞，更重要的是要有負責任的情操和心態，要有團隊精神和實際協作互助行為.尤其是我們在課程實踐上的“穿越高壓線〞內容，直觀和理性上，沖擊地啟發了在任何工作中“團隊精神協作互助〞重要性.因此，這是感受_深的一次活動了.對于下一步的工作，自己在開展任何本部門工作中，逐步帶著我的“團伙〞，建設一套適應我的部門工作實際的“團隊〞精神和行為，并增強我的部門人員的責任心，以工程建設、市場運營為出發點，并工程開展為使命感.此外，通過肖總被罰做俯臥伸的場景，再次引申出對“責任與代價〞的認識.

第三篇：卓越領導力培訓

卓越領導力

“停止管理，學會領導！”

——彼得?杜拉克

作為企業領導人的您??

在新的環境下，您是否清楚您將率領你的企業去向何方？

面對經濟全球化，您的企業經營理念是否需要更新？

您憑著以往的經驗，為何總是處處碰壁？

您勤于管理，為何效益卻差強人意？

您苦苦思索，為什么留不住人才？

面對競爭，如何創造合作伙伴，達致“雙贏”的績效？

您渴望變革、期待突破！因為您“就是企業問題之所在！”。

一切的一切都將從您自己開始。“停止管理，學會領導！”。

當您邁進《卓越領導力訓練》的課堂，我們一起共同度過三天四晚的難忘時光！

您就會改變生活的態度，您就會產生心靈的震撼，您就會激發內在的生命潛能，您就會樹立明確的目標，堅定變革的信念，提升您的卓越領導力，率領您的部屬踏上成功之旅！這個課程學員學完后最深的感想是：

1、耳目一新；

2、觀念的沖擊；

3、從未有過的興奮；

4、教具“三色球”太有魅力了，感悟到很多；

5、三天下來睡眠時間不多，但精神很好；

6、懂得怎樣做好一個優秀的領導人；

7、懂到如何留住人才的訣竅；

8、企業文化的作用，如何塑造企業文化；

9、找到了曾經有過的同學之間的感覺；

10、深刻懂得作為一個卓越的領導人的生活品質。

培訓方式：

導師講授、角色扮演

案例分析、互動交流

模擬訓練、心靈溝通

音樂情景教學、教具教學

全天全封閉

開篇：

1、主講專家于學員溝通，講解本次培訓的意義和安排

2、學員“1分鐘自我介紹”

來到這個課堂的所有學員，不管您在企業的職位有多高，在這里大家都是平等的，都是單純的同學關系。

3、學員分組，尋找搭檔

4、講解三色球技巧

5、榮氏性格測試

第一部分：領導力之源——領導人需掌握的領導理念

第一講：領導及領導力的一般原理

引子一：“主題與隱喻”12幅圖片所隱喻的哲理

引子二：案例“無力的董事長”

一、領導的釋義

1、領導的概念

2、定義

3、相關描述

三、領導個人特征的六種類型

1、能力型領導

2、成就型領導

3、責任型領導

4、參與型領導

5、身份型領導

6、情形型領導

您了解自己屬于哪種類型的領導？

三、領導權力與領導能力

1、個人權力來源

2、個人權力來源的潛在反應

3、權力腐敗循環

4、領導權力不等于領導能力

5、領導能力

案例討論：退休的校長為什么沒有人幫他送煤氣罐？

第二講：領導的本質含義及素質要求

一、正確理解現代企業領導的本質含義

1、權力是領導的基本特征

2、責任是領導的真正象征

3、服務是領導的實質內涵

二、現代企業領導者的總體素質要求

1、品德端正

2、知識和經驗豐富——大樹邏輯

3、身心健康

4、領導素質結構搭配

三、領導人情商五大要素

四、領導三大技能

1、專業技術能力

2、人際關系能力

3、認知能力五、五大個性分類

1、良知

2、外向/內向

3、坦誠經驗

4、情緒穩定性

5、一致性

六、導致領導者失敗的主要原因

第三講：21世紀企業領導者的能力要求

20條能力要求綜述：

第二部分：領導力之本——經理人的領導方法

第四講：領導工作的基本原則及思維方法

一、領導工作的基本原則

二、領導工作得思維方法

三、領導方式

第五講：領導并非天生——卓越領導人的八大元素

一、令人震驚——“我就是問題所在”

二、領導并非天生——卓越領導人的八大元素

三、成果的典范

第三部分：企業文化——現代企業的靈魂

第六講：如何構筑企業之魂

一、企業文化的基本內涵

1、企業文化的基本含義

2、企業文化的結構

二、企業文化建設的基本過程

1、企業文化建設過程中的信息溝通

2、企業文化綱要的形成3、企業文化建設中的誤區

4、管理改革中的文化重塑

三、國內知名公司企業文化分享

四、國際知名公司成功經營管理的核心思想

五、學員分享各自公司的企業文化精髓

六、講師點評

第四部分：領導不等同管理！

第七講：領導與管理的區別

一、領導與管理——是各有特色而又互補互助的推動系統

二、可行方案分析六步驟

1、決定問題的重心，并作問題敘述

2、判定關鍵因素

3、找出可能采取的行動方案，并考慮每項行動方案的利弊

4、將每項行動方案的相關優劣點做比較分析。

5、由比較分析中得出結論

6、選擇能解決問題的最佳方案

三、管理實踐

1、管理與悟性

2、化繁為簡

3、以魂而治

4、循序漸進

5、管頭管腳

6、核心責任

7、重粗輕細

8、按部就班

9、永遠打破平衡

10、心態修練

五、案例討論

第五部分：領導力之藝術——溝通技巧

第八講：有效溝通的機理及障礙

一、溝通的定義及實質

二、溝通的四大目的三、溝通的流程

四、溝通的障礙

第九講：有效溝通的基本種類和方法

一、溝通的種類

二、溝通的方法語言/非語言

三、有效溝通的四特性

第十講：有效溝通的要素及其組合應用

一、善于提問，讓我們獲得有效的信息

1、封閉式問題

2、開放式問題

練習：把封閉式問題轉成開放式問題

二、聆聽，使溝通的交誼舞跳得更令人滿意

1、多聽少說的好處

2、多說少聽的危害

3、為什么我們不能更好地聆聽

4、常見的聆聽類型

5、克服有些障礙，才能改善聽的技巧

6、聆聽的技巧

7、傾聽測試

三、怎么看——察言觀色，洞悉心靈觀察的技巧

1、更細微觀察的技巧

2、消極的身體語言

3、積極的身體語言

四、怎么說——言詞準確，富有感染力

總體原則：

1、說話的原則

2、言辭準確恰當

3、多用簡短的詞語

4、多用正面的字眼

5、與對方語言同步調

6、使用對方易懂的語言

討論：快樂傳真游戲為什么會失真？

五、組合應用——總體感覺

1、語言7％

2、語調38％

3、視覺55％

第六部分：領導力之保障——如何為追隨者創設環境

第十一講：如何引領追隨者

一、成功的動力——對理想的堅定信念

案例分享：林肯和肯尼迪的就職演講

二、你了解追隨者的動機和需求嗎？

三、激發追隨動機四行動

四、吸引追隨者三秘訣

五、領導者有效激勵的方法和技巧

1、馬斯諾需要層次論模型

2、激勵——寶劍雙因素理論

3、公平理論

4、弗魯姆的期望理論

5、斯金納的強化理論

6、激勵的實用人性內因模型

7、人員激勵的策略原則

8、人員激勵的具體方法手段

第十二講：領導人如何處理好與下屬的關系

一、對待有問題部屬的原則——情、理、法三結合二、這北部屬的技巧

三、如何贏得部屬的忠心

四、如何處理好員工的抱怨？

1、員工抱怨的主要內容

2、員工抱怨的特點

3、正確處理員工的抱怨

1）樂于接受抱怨

2）盡量了解起因，任何抱怨都有原因

3）平等溝通

4）處理果斷

5）就事論事，尊重任何員工的抱怨

五、關心部屬的個人問題

案例辯論：開除阿強該不該？

第七部分：全課程總結

第十三講：總結卓越領導人要點

一、打造個性、魅力領導——三氣（氣勢、氣度、氣量）

觀看教學片，小組分組討論觀后感

二、企業變革的意義和實效——“變”是惟一的不變

1、沒有什么不可能，“不可能”應該變成“不，可能！”

2、“三色球”考核

3、小組通過賽

4、精英挑戰賽

三、卓越的領導

1、領導四術：說服、商討、參與、指揮

2、三種權術影響策略：誘哄、迂回、激將

3、影響一個團隊成敗的四因素：凝聚力、協調合作、團隊精神、高昂士氣

4、建立及維持高效團隊精神的步驟

四、原因和成果的對比

1、任何事情都是有原因的2、是“我”教會了別人怎樣對我3、學員總結造成自己現狀的原因

4、學員總結自己的目標（包括5年計劃）

5、如果明天就是你生命的最后一天，你打算怎么過？

6、學員分享三天四晚學習感受

五、小組頒獎、優秀學員頒獎、照畢業照

六、畢業酒會

第四篇：卓越領導力培訓

卓越領導力培訓卓越領導力培訓卓越領導力培訓卓越領導力培訓課程課程課程課程 培訓對象培訓對象培訓對象培訓對象中高層中高層中高層中高層管理人員管理人員管理人員管理人員課程背景課程背景課程背景課程背景中高層是企業的中流砥柱中高層是企業的中流砥柱中高層是企業的中流砥柱中高層是企業的中流砥柱，，而卓越的領導力與執行力則是企業管理的關鍵而卓越的領導力與執行力則是企業管理的關鍵而卓越的領導力與執行力則是企業管理的關鍵而卓越的領導力與執行力則是企業管理的關鍵。。有了好的領導力才會有好的執行力有了好的領導力才會有好的執行力有了好的領導力才會有好的執行力有了好的領導力才會有好的執行力，，那么捫心自問一下那么捫心自問一下那么捫心自問一下那么捫心自問一下，，我們在管理的過程中是我們在管理的過程中是我們在管理的過程中是我們在管理的過程中是否遇到過以下問題否遇到過以下問題否遇到過以下問題否遇到過以下問題::::1.工作進度緩慢工作進度緩慢工作進度緩慢工作進度緩慢，，效率不高效率不高效率不高效率不高？？？？ 2.不愿做額外的事情不愿做額外的事情不愿做額外的事情不愿做額外的事情，，內心沒有歸屬感內心沒有歸屬感內心沒有歸屬感內心沒有歸屬感？？？？ 3.抱怨工作乏味抱怨工作乏味抱怨工作乏味抱怨工作乏味、、、、沒有目標沒有目標沒有目標沒有目標，，缺乏動缺乏動缺乏動缺乏動力力力力？？？？ 4.缺少相互溝通缺少相互溝通缺少相互溝通缺少相互溝通，，遇到問題推卸責任遇到問題推卸責任遇到問題推卸責任遇到問題推卸責任、、、、埋怨埋怨埋怨埋怨，，造成工作滯后造成工作滯后造成工作滯后造成工作滯后？？？？ 5.談思路一套接一套談思路一套接一套談思路一套接一套談思路一套接一套，，卻總是做不出成果卻總是做不出成果卻總是做不出成果卻總是做不出成果？？？？等等等等等等等等 以上問題既然存在以上問題既然存在以上問題既然存在以上問題既然存在，，為什么卻總是得不到解決為什么卻總是得不到解決為什么卻總是得不到解決為什么卻總是得不到解決？？？？大家想知道這些問題背后的大家想知道這些問題背后的大家想知道這些問題背后的大家想知道這些問題背后的真正原因嗎真正原因嗎真正原因嗎真正原因嗎？？？？首先首先首先首先領導力領導力領導力領導力是是是是一種有關前瞻與規劃一種有關前瞻與規劃一種有關前瞻與規劃一種有關前瞻與規劃、、、、溝通與協調溝通與協調溝通與協調溝通與協調、、、、真誠與均衡的藝真誠與均衡的藝真誠與均衡的藝真誠與均衡的藝術術術術。。21212121世紀的領導力不僅僅是領導的方法和技能世紀的領導力不僅僅是領導的方法和技能世紀的領導力不僅僅是領導的方法和技能世紀的領導力不僅僅是領導的方法和技能，，也不僅僅適用于領導者也不僅僅適用于領導者也不僅僅適用于領導者也不僅僅適用于領導者，，它是它是它是它是我們每個人都應該具備或實踐的一種優雅而精妙的藝術我們每個人都應該具備或實踐的一種優雅而精妙的藝術我們每個人都應該具備或實踐的一種優雅而精妙的藝術我們每個人都應該具備或實踐的一種優雅而精妙的藝術。。案例：故事說的是著名教育家陶行知在任校長時，又一次在校園里偶然看到王友同學用小石塊砸別人，便當即制止了他，并令他放學后，到校長室談話。放學后，王友來到校長室準備挨罵。可一見面，陶行知卻掏出一塊糖給他說：“這獎給你，因為你按時到這里來，而我卻遲到了”。王友猶豫間接過糖，陶行知又掏出一塊糖放到他手里說：“這塊糖又是獎給你的，因為我教訓你不要砸人時，你馬上不砸了。”王友吃驚地瞪

第五篇：卓越領導力培訓

卓越領導力培訓

講師：譚小芳

卓越領導力培訓課程有哪些？

卓越領導力培訓講師有哪些？

卓越領導力培訓內訓師哪位最權？

卓越領導力培訓方面的培講師哪？

國內最知名的卓越的的客戶銷售技訓師是哪？

歡迎進入著名卓越領導力培訓專家譚小芳老師課程《卓越領導力培訓》！

培訓時間：2天

培訓地點：客戶自定

培訓對象：企業中高層管理者

課程推薦：

主要特點：詳細闡述銀行客戶流失預警與挽技巧的操作精髓

案例指導：分析卓越領導力內訓經典個案

案例訓練：掌握卓越領導力的技能提升方法

行動建議：卓越領導力培訓的實戰模擬練習

提升建議：引爆卓越領導力潛力的行動方案

培訓背景：

——歡迎進入著名企管專家譚小芳老師《卓越領導力培訓》課程您將學到：通過本次課程學習成為合格的“封疆大臣”，為團隊增添風采；培養領導習慣，打造和諧團隊，成就職業化服務團隊。

培訓大綱：

譚小芳老師的《卓越領導力培訓》課程主內容概括：

第一單元：領導力與影響力

1)什么是領導力

2)領導者的二元能量

3)柔性領導與強權領導區別

4)領導的6P特質

5)權力=你可能的影響力

6)領導者，你的績效從哪兒來？

分析：卓越領導力培訓案例！

解析：卓越領導力內訓案例!案例：卓越領導力課程案例分析！

第二單元 360°領導力模型

一、超速成長的學習力

發現領導力的能源

突破學習的三度空間

——案例：讓知識變成領導力

二、多謀善斷的決策力

新視野成就新事業

——案例：比爾的視力障礙# 第4代領導力ＤＮＡ密碼

用至簡方法做至高決策

——案例：戰略決策加減法

三、整合資源的組織力

從“精英”到“經營”的轉變

選人用人創新七法

Ｅ時代的層級化激勵

四、帶隊育人的教導力

戰場之外的必勝之道

現代教練七步法

用標桿管理引領團隊

五、績效超常的執行力

績效管理12的關鍵點

全面績效管理魔方

目標到位的承諾管理

激活潛能的競賽管理

六、人心所向的感召力

成功領導風格選型

魅力領導威望指數

從優秀到卓越的領導歷程

討論：卓越領導力經典案例討論!分組：卓越領導力培訓案例學習指南

分析：卓越領導力學習中的八大陷阱！

第三單元領導力提升的5個層次

第五層：尊重／尊崇

大家跟隨你是因為你的品德，為人，能力和你所代表的目標和理想

第四層：薪火相傳

大家跟隨你是因為你對他們的培養提拔

第三層：成績／貢獻

大家跟隨你是因為你為組織作出的成績與貢獻

第二層: 自愿／個人關系

大家跟隨你是因為他們自愿的選擇

第一層：職位/權力

大家跟隨你是因為他們必須這樣做

領導者的“3知”

互動：卓越領導力培訓案例評估

分享：某集團卓越領導力培訓案例

分享：哈佛經典卓越領導力案例分析示范

卓越領導力培訓總結