第一篇：《卓越領(lǐng)導(dǎo)力》課程培訓(xùn)總結(jié).

《卓越領(lǐng)導(dǎo)力》培訓(xùn)心得

信息中心王文

按照公司的統(tǒng)一安排,9月12日一天時(shí)間,與公司其他高管共同參加了由區(qū)經(jīng)信委組織的星光培訓(xùn)工程的培訓(xùn)課程,課程由三為盛世文化傳播公司劉逸舟主講——《卓越領(lǐng)導(dǎo)力》。一天的課程時(shí)間比較短,但劉老師作為有經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn)大家,還是以通俗平實(shí)的語(yǔ)言,讓參訓(xùn)者受益良多,觸及心靈。

“領(lǐng)導(dǎo)”在《現(xiàn)代漢語(yǔ)詞典》中的解釋是:

1、帶領(lǐng)并引導(dǎo)朝一定方向前進(jìn)。

2、擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)的人。

3、指領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)。而在實(shí)際的企業(yè)管理中,所謂領(lǐng)導(dǎo),是敢于承擔(dān)責(zé)任,善于解決問(wèn)題,能夠把握方向的人。

“領(lǐng)導(dǎo)力”就是帶領(lǐng)別人和影響別人的能力。你能夠激勵(lì)你的團(tuán)隊(duì)和通過(guò)自身影響他人完成一個(gè)具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)或任務(wù),完成這樣的任務(wù)才能說(shuō)明你具備了一個(gè)較好的領(lǐng)導(dǎo)力。要帶領(lǐng)別人,就要具備超過(guò)別人的實(shí)力;要影響別人,就要具備非凡的感召力;影響別人之前,先要?jiǎng)e人能夠接受你,所你必須先得有親和力。作為領(lǐng)導(dǎo),必須要有親和力,親和力是別人接觸你,營(yíng)造好氣氛,創(chuàng)造交流的基本條件。所以領(lǐng)導(dǎo)要學(xué)會(huì)放下,放下架子,放下高傲,放下不可一世。

企業(yè)和組織決勝未來(lái)需要有六大力量: 戰(zhàn)略的力量,制定明確的企業(yè)戰(zhàn)略,戰(zhàn)略就像一面旗幟,猶如海上的燈塔,它給迷途的人們以指引和力量。

專業(yè)的力量:專業(yè)的人做專業(yè)的事,發(fā)揮各崗位的專業(yè)能力,專業(yè)讓企業(yè)由小變大,比如財(cái)務(wù)管理、人力資源、項(xiàng)目管理、工程建設(shè)都需要專業(yè)人員來(lái)管理。

系統(tǒng)的力量:有系統(tǒng)存在,大而不亂,系統(tǒng)是制度、流程、管理的綜合。

執(zhí)行的力量:人人有事,崗崗有責(zé),落實(shí)到位,執(zhí)行到位,發(fā)揮全員的能動(dòng)性,慢是為了快,小是為了大。

使命的力量:企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要有使命感,把領(lǐng)導(dǎo)者的使命感轉(zhuǎn)化為企業(yè)的使命感。

訓(xùn)練的力量:加強(qiáng)訓(xùn)練,不斷提升能力,企業(yè)發(fā)展才能穩(wěn)中有勝,慢中有快。

結(jié)合我的工作和此次培訓(xùn),我覺(jué)得要成為一個(gè)合格的領(lǐng)導(dǎo)者,需要做好如下的幾點(diǎn):

一、注重自身實(shí)力的提升

實(shí)力可以分為軟實(shí)力和硬實(shí)力。硬實(shí)力包括學(xué)識(shí)、技能、經(jīng)歷等等,軟實(shí)力包括心理素質(zhì)、思維方式、溝通協(xié)調(diào)能力、語(yǔ)言表達(dá)能力、組織指揮能力、果斷決策能力等等。

企業(yè)崗位職責(zé)不同,要求具備的能力素質(zhì)也有所不同。一個(gè)合格的管理者,應(yīng)當(dāng)是在

具備完成本職工作所要求的素質(zhì)能力的基礎(chǔ)上,不斷提升自身的實(shí)力。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,轉(zhuǎn)變觀念,更新思維,拓寬自己的知識(shí)領(lǐng)域,更新自己的知識(shí)儲(chǔ)備,提升自身的業(yè)務(wù)技能,努力適應(yīng)不斷發(fā)展變化的外部環(huán)境,適應(yīng)新的發(fā)展變化對(duì)職位的新要求,研究新情況,抓住新特點(diǎn),掌握新方法,解決新問(wèn)題。如果滿足現(xiàn)狀,固步自封,就一定會(huì)落后于時(shí)代潮流并被時(shí)代潮流所淘汰!

二、注重非權(quán)力性影響力的提升

影響他人的能力可以分為權(quán)力性影響力和非權(quán)力性影響力。

權(quán)力性影響力來(lái)自于支配控制的權(quán)力。具有外在的、強(qiáng)制命令的特征。在企業(yè)內(nèi)部通常是對(duì)每個(gè)職位賦予相應(yīng)的權(quán)力,以規(guī)章制度的形式確立這一職位所具有的強(qiáng)制權(quán)、獎(jiǎng)賞權(quán)和專家話語(yǔ)權(quán)。職位的支配控制權(quán)的大小和強(qiáng)弱決定權(quán)力性影響力的大小和強(qiáng)弱。

非權(quán)力性影響力來(lái)自于個(gè)人的感召力。具有內(nèi)在的、使對(duì)方自愿服從、積極追隨的特征,因領(lǐng)導(dǎo)者的人格力、道德力、親和力的強(qiáng)弱而顯示出不同的影響范圍。

企業(yè)管理者的領(lǐng)導(dǎo)力,應(yīng)當(dāng)更多的專注于自身的非權(quán)力性影響力的提升。具體來(lái)說(shuō),首先要學(xué)會(huì)做人。一個(gè)人要他人追隨,就要有高尚的情操和非凡的人格魅力。面對(duì)困難,你有勇氣不逃避,面對(duì)困境,你有招法不迷茫,面對(duì)挫折,你有信心不退縮,面對(duì)弱者,你有愛(ài)心不冷漠,面對(duì)錯(cuò)誤,你有擔(dān)當(dāng)不推諉。你總是說(shuō)“跟我來(lái)!”總是說(shuō)“不要怕!”總是說(shuō)“沒(méi)問(wèn)題”,你的下屬和你在一起,體會(huì)到你的勇氣、信心、熱情、無(wú)私和愛(ài)心,才會(huì)自覺(jué)自愿積極追隨!

三、要腳踏實(shí)地工作,不好高騖遠(yuǎn)空談

領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)揮是有條件的,必須建立在明確職責(zé)、流程、制度、機(jī)制等規(guī)范化管理的基礎(chǔ)上才能發(fā)揮出強(qiáng)大的作用。

也就是說(shuō),企業(yè)首先要建立起各種流程、規(guī)章制度等管理體系,在形成一整套規(guī)范的管理框架之后,再談?lì)I(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)揮,創(chuàng)造一種激情管理,充分調(diào)動(dòng)員工的積極性和發(fā)揮員工的潛力。

不能過(guò)分夸大個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)力在企業(yè)建設(shè)中的作用,只重視發(fā)揮個(gè)人的魅力,來(lái)影響他人,而不注重加強(qiáng)企業(yè)的基礎(chǔ)管理體系建設(shè),只會(huì)造成企業(yè)管理混亂,制度不落實(shí),從法治變成了人治。

企業(yè)的高層、中層和基層,首先應(yīng)該加強(qiáng)自己的管理力、加強(qiáng)自己的執(zhí)行力,然后才是領(lǐng)導(dǎo)力。他們的工作職責(zé)不一樣,所需要的領(lǐng)導(dǎo)力也是不一樣的。只有學(xué)會(huì)了“戰(zhàn)術(shù)”,才有資格研究“戰(zhàn)略”。

這就要求我們一定要低調(diào)做人,高調(diào)做事。謙虛謹(jǐn)慎,腳踏實(shí)地。做好自己的本職工作,圓滿完成工作任務(wù)。在此基礎(chǔ)上,才能發(fā)現(xiàn)自己的問(wèn)題,了解自己的不足,發(fā)現(xiàn)漏洞,找出解決問(wèn)題的關(guān)鍵,把握工作的發(fā)展規(guī)律,運(yùn)用規(guī)律。從而解決問(wèn)題,提升自己。

第二篇：《卓越領(lǐng)導(dǎo)力》課程培訓(xùn)總結(jié)

《卓越領(lǐng)導(dǎo)力》培訓(xùn)課程個(gè)人體會(huì)

營(yíng)口市三為生活服務(wù)有限公司培訓(xùn)部 郭兆文

按照公司的統(tǒng)一安排，四月十日、十一日兩天時(shí)間，參加了劉田老師的《卓越領(lǐng)導(dǎo)力》課程培訓(xùn)。兩天的課程時(shí)間比較短，內(nèi)容很精煉，受益良多。

“領(lǐng)導(dǎo)”在《現(xiàn)代漢語(yǔ)詞典》中的解釋是：

1、帶領(lǐng)并引導(dǎo)朝一定方向前進(jìn)。

2、擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)的人。

3、指領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)。

“領(lǐng)導(dǎo)力”就是帶領(lǐng)別人和影響別人的能力。你能夠激勵(lì)你的團(tuán)隊(duì)和通過(guò)自身影響他人完成一個(gè)具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)，完成這樣的任務(wù)才能說(shuō)明你具備了一個(gè)良好的領(lǐng)導(dǎo)力。

要帶領(lǐng)別人，就要具備超過(guò)別人的實(shí)力。要影響別人，就要具備非凡的感召力。

一、注重自身實(shí)力的提升

實(shí)力可以分為軟實(shí)力和硬實(shí)力。硬實(shí)力包括學(xué)識(shí)、技能、經(jīng)歷等等，軟實(shí)力包括心理素質(zhì)、思維方式、溝通協(xié)調(diào)能力、語(yǔ)言表達(dá)能力、組織指揮能力、果斷決策能力等等。

企業(yè)崗位職責(zé)不同，要求具備的能力素質(zhì)也有所不同。一個(gè)合格的管理者，應(yīng)當(dāng)是在具備完成本職工作所要求的素質(zhì)能力的基礎(chǔ)上，不斷提升自身的實(shí)力。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，轉(zhuǎn)變觀念，更新思維，拓寬自己的知識(shí)領(lǐng)域，更新自己的知識(shí)儲(chǔ)備，提升自身的業(yè)務(wù)技能，努力適應(yīng)不斷發(fā)展變化的外部環(huán)境，適應(yīng)新的發(fā)展變化對(duì)職位的新要求，研究新情況，抓住新特點(diǎn)，掌握新方法，解決新問(wèn)題。如果滿足現(xiàn)狀，固步自封，就一定會(huì)落后于時(shí)代潮流 并被時(shí)代潮流所淘汰！

二、注重非權(quán)力性影響力的提升

影響他人的能力可以分為權(quán)力性影響力和非權(quán)力性影響力。

權(quán)力性影響力來(lái)自于支配控制的權(quán)力。具有外在的、強(qiáng)制命令的特征。在企業(yè)內(nèi)部通常是對(duì)每個(gè)職位賦予相應(yīng)的權(quán)力，以規(guī)章制度的形式確立這一職位所具有的強(qiáng)制權(quán)、獎(jiǎng)賞權(quán)和專家話語(yǔ)權(quán)。職位的支配控制權(quán)的大小和強(qiáng)弱決定權(quán)力性影響力的大小和強(qiáng)弱。

非權(quán)力性影響力來(lái)自于個(gè)人的感召力。具有內(nèi)在的、使對(duì)方自愿服從、積極追隨的特征，因領(lǐng)導(dǎo)者的人格力、道德力、親和力的強(qiáng)弱而顯示出不同的影響范圍。

企業(yè)管理者的領(lǐng)導(dǎo)力，應(yīng)當(dāng)更多的專注于自身的非權(quán)力性影響力的提升。具體來(lái)說(shuō)，首先要學(xué)會(huì)做人。一個(gè)人要他人追隨，就要有高尚的情操和非凡的人格魅力。面對(duì)困難，你有勇氣不逃避，面對(duì)困境，你有招法不迷茫，面對(duì)挫折，你有信心不退縮，面對(duì)弱者，你有愛(ài)心不冷漠，面對(duì)錯(cuò)誤，你有擔(dān)當(dāng)不推諉。你總是說(shuō)“跟我來(lái)！”總是說(shuō)“不要怕！”總是說(shuō)“沒(méi)問(wèn)題”，你的下屬和你在一起，體會(huì)到你的勇氣、信心、熱情、無(wú)私和愛(ài)心，才會(huì)自覺(jué)自愿積極追隨！

三、要腳踏實(shí)地工作，不好高騖遠(yuǎn)空談

領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)揮是有條件的，必須建立在明確職責(zé)、流程、制度、機(jī)制等規(guī)范化管理的基礎(chǔ)上才能發(fā)揮出強(qiáng)大的作用。

也就是說(shuō)，企業(yè)首先要建立起各種流程、規(guī)章制度等管理體系，在形成一整套規(guī)范的管理框架之后，再談?lì)I(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)揮，創(chuàng)造一種激情管理，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性和發(fā)揮員工的潛力。不能過(guò)分夸大個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)力在企業(yè)建設(shè)中的作用，只重視發(fā)揮個(gè)人的魅力，來(lái)影響他人，而不注重加強(qiáng)企業(yè)的基礎(chǔ)管理體系建設(shè)，只會(huì)造成企業(yè)管理混亂，制度不落實(shí)，從法治變成了人治。

企業(yè)的高層、中層和基層，首先應(yīng)該加強(qiáng)自己的管理力、加強(qiáng)自己的執(zhí)行力，然后才是領(lǐng)導(dǎo)力。他們的工作職責(zé)不一樣，所需要的領(lǐng)導(dǎo)力也是不一樣的。只有學(xué)會(huì)了“戰(zhàn)術(shù)”，才有資格研究“戰(zhàn)略”。

這就要求我們一定要低調(diào)做人，高調(diào)做事。謙虛謹(jǐn)慎，腳踏實(shí)地。做好自己的本職工作，圓滿完成工作任務(wù)。在此基礎(chǔ)上，才能發(fā)現(xiàn)自己的問(wèn)題，了解自己的不足，發(fā)現(xiàn)漏洞，找出解決問(wèn)題的關(guān)鍵，把握工作的發(fā)展規(guī)律，運(yùn)用規(guī)律。從而解決問(wèn)題，提升自己。

第三篇：《卓越領(lǐng)導(dǎo)力》培訓(xùn)課程總結(jié)與體會(huì)

《卓越領(lǐng)導(dǎo)力》課程培訓(xùn)總結(jié)與體會(huì)

首先，很榮幸能夠得到這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，前往鄭州，近距離聆聽(tīng)鄭秀寶老師的培訓(xùn)課程《卓越領(lǐng)導(dǎo)力》。

1、通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓我進(jìn)一步認(rèn)清自己，懂得如何調(diào)整改變自己，工作更有條理，更有激情。

首先，鄭老師以一個(gè)通俗易懂的定義闡述什么是領(lǐng)導(dǎo)力，簡(jiǎn)單概括為：去哪里、跟我來(lái)、一起干；可以說(shuō)大部分領(lǐng)導(dǎo)著都有類似想法，但是，能做到時(shí)時(shí)提醒自己，做總結(jié)的卻很少；很簡(jiǎn)單的幾句話，讓我們?cè)诠ぷ髦刑嵝阎约海覝?zhǔn)方向，不要迷茫。

接著，鄭老師為我們?cè)敿?xì)講解了邏輯理解層次及人的信念系統(tǒng)，邏輯理解層次，告訴我們?nèi)绾巫x懂一個(gè)人及如何改變一個(gè)人，重點(diǎn)從人的六個(gè)不同層次分析：系統(tǒng)、身份、信念價(jià)值觀、能力、行為、環(huán)境；就個(gè)人而言，我是非常認(rèn)可鄭老師對(duì)人這個(gè)六個(gè)層次的分析，鄭老師講的同時(shí)，我也將自己容身其內(nèi)，分析自己的各個(gè)層次體現(xiàn)，思考如何去改變自己、完善自己。還有就是思考在工作團(tuán)隊(duì)之中，更清晰的去分析他們的行為原因。人的信念系統(tǒng)，通過(guò)學(xué)習(xí)，我明白信念系統(tǒng)的三要素就是價(jià)值觀、信念和規(guī)條。人的行為之所以改變，主要是滿足了他的價(jià)值觀、對(duì)某種事物判斷的信任、及他所具備的能力。

最后，鄭老師主要講的就是“領(lǐng)導(dǎo)力的建設(shè)”，重要的第一點(diǎn)就是如何構(gòu)筑未來(lái)。如何構(gòu)筑自己的未來(lái)呢？先說(shuō)一下人的行動(dòng)法則吧：

（1）人的行為總是和他所處的環(huán)境/所面臨的形勢(shì)相適應(yīng)的；在工作生活當(dāng)中也是如此，人與人之間所處同樣事物，在不同的環(huán)境下，做出的反映也是不一樣的。我們不要對(duì)別人的行為輕易的做出評(píng)論，因?yàn)槲覀兯幍沫h(huán)境不一樣。

（2）真正影響一個(gè)人行為的不是環(huán)境本身，而是被影響的人以一種什么樣的語(yǔ)言去解讀其所處的環(huán)境的。我對(duì)這一點(diǎn)感觸頗深，鄭老師說(shuō)的三點(diǎn)分享也讓我更深的去理解。在工作中也同樣是這樣，無(wú)論我們所處什么崗位管理，都不應(yīng)該總以個(gè)人為標(biāo)準(zhǔn)，不存在太多的“應(yīng)該如此”；也不該有太多的托付心態(tài)，要對(duì)自己100%的負(fù)責(zé)；更不該做事老出現(xiàn)“沒(méi)有辦法” 沒(méi)有辦法只是暫時(shí)的沒(méi)有辦法，要多思考積極尋找辦法，借助一切可以幫助我們的辦法去解決問(wèn)題。（3）未來(lái)決定現(xiàn)在，而未來(lái)是人們通過(guò)語(yǔ)言塑造出來(lái)的。未來(lái)的本質(zhì)可以說(shuō)是空的，主要是看我們?cè)趺慈?chuàng)造；這點(diǎn)的應(yīng)用，我比較傾向與目標(biāo)導(dǎo)向，目標(biāo)一旦確立，我們都要全力以赴，條件不夠就創(chuàng)造條件也要去全力實(shí)現(xiàn)。這里鄭老師所講的一句話讓我至今記憶猶新：“管理是講效果、不是講道理，”在工作之中，尤其是給客戶做服務(wù)工作中更能體現(xiàn)，考慮的不僅僅是我們長(zhǎng)篇大論的方式、方法運(yùn)用途徑的道理，而是我們思考如何能達(dá)到什么樣的效果，從而體現(xiàn)工作的意義。

2、通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓我懂得更多的去換位思考，與人交流注重語(yǔ)言表達(dá)，促進(jìn)交往友誼，增進(jìn)團(tuán)隊(duì)工作的氣氛，避免工作矛盾發(fā)生。

鄭老師在講構(gòu)筑未來(lái)時(shí)，也重點(diǎn)分析講解了這里的難點(diǎn)，就是語(yǔ)言和經(jīng)驗(yàn)。每個(gè)人的過(guò)往經(jīng)歷都是不一樣的，都有一個(gè)不一樣的心靈地圖；而且客觀存在的世界，每個(gè)人都是通過(guò)認(rèn)知來(lái)恒量的；真正對(duì)人造成影響的不是事件本身，是人對(duì)事件的解讀；人之所以對(duì)事物采取行動(dòng)，都是經(jīng)過(guò)觀察到、有選擇、賦予意義、建立信念、采取行動(dòng)。在我們工作生活之中，又何嘗不是這樣，每個(gè)人對(duì)舊事物或者新事物的分析都是不一樣的，做出的行動(dòng)也是不一樣的。而通過(guò)對(duì)這些知識(shí)的理解認(rèn)識(shí)，使我更多的去換位思考別人行動(dòng)的原因，而不是單單堅(jiān)持己見(jiàn)。

行動(dòng)的關(guān)鍵在語(yǔ)言，然而現(xiàn)實(shí)生活中卻存在著人山人海的語(yǔ)言頑癥。工作中不管是領(lǐng)導(dǎo)還是員工，都難免有抱怨、有欺騙、有固化的行為模式；這些頑癥都是通過(guò)語(yǔ)言來(lái)表達(dá)的。怎么解決這些問(wèn)題呢？通過(guò)學(xué)習(xí)我明白，人的心靈地圖是不一樣的，解讀過(guò)程也不一樣，表達(dá)出來(lái)當(dāng)然不一樣，只有讓大家有一個(gè)共同的信念價(jià)值觀，讓大家更團(tuán)結(jié)，解讀信息的時(shí)候才能盡可能相似，減少矛盾與消極心理。

講語(yǔ)言的時(shí)候，鄭老師詳細(xì)分析了如何檢定語(yǔ)言，說(shuō)實(shí)話，我并不能完全精準(zhǔn)的分析語(yǔ)言。但是通過(guò)學(xué)習(xí)，我能夠更好的去思考別人語(yǔ)言表達(dá)的意義。還有就是鄭老師講的一些對(duì)話的技術(shù)，對(duì)我來(lái)說(shuō)受益匪淺，不能說(shuō)我說(shuō)話說(shuō)平因此而提高，但是通過(guò)學(xué)習(xí)我也可以注重

一些自己的語(yǔ)言表達(dá)方式，更準(zhǔn)確的去傾聽(tīng)、去思考別人語(yǔ)言，更多的去總結(jié)。在工作生活方面，學(xué)習(xí)這點(diǎn)更利于我去發(fā)展朋友交往的友誼，同事之間更能和諧，讓工作的氣氛更加良好，避免因?yàn)檎Z(yǔ)言造成的不必要的矛盾。

3、通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我工作目標(biāo)更加明確，更懂得團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，考慮問(wèn)題思維得到提升。

鄭老師最后講的是高效的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。評(píng)價(jià)一個(gè)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)，必然是從結(jié)果來(lái)看，結(jié)果一塌糊涂，團(tuán)隊(duì)在努力，在團(tuán)結(jié)都不能算是一個(gè)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)。針對(duì)目標(biāo)管理來(lái)說(shuō)，一個(gè)良好的團(tuán)隊(duì)，必須得有一個(gè)共同的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，每個(gè)人又有一個(gè)的個(gè)人目標(biāo)。當(dāng)團(tuán)隊(duì)每人都清晰這一點(diǎn)，且團(tuán)隊(duì)所有價(jià)值觀相同的時(shí)候，才更有利于團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。鄭老師以smart原則，詳細(xì)分析目標(biāo)管理的核心，目標(biāo)必然要符合明確的、量化的、可達(dá)到的、相關(guān)性的、時(shí)間限制的；使得我在工作生活之中，能夠更加明確的分析認(rèn)識(shí)我的目標(biāo)以及我們工作團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。資源管理方面，使我認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)建設(shè)，從人員的價(jià)值觀、個(gè)性興趣、技能能力方面去考慮，三方面都具備完善，才算是找到了領(lǐng)域，最適合的工作崗位。從日常工作中也是這樣的，一定要讓工作人員認(rèn)識(shí)到他所做的工作是有價(jià)值的，培養(yǎng)工作人員對(duì)工作的興趣，培養(yǎng)工作人員的工作能力，才能讓團(tuán)隊(duì)所有工作人員，發(fā)揮更多實(shí)力，做事事半功倍。另外通過(guò)學(xué)習(xí)體面點(diǎn)思維體系，讓我可以從不同角度分析事態(tài)的問(wèn)題所在，使我考慮問(wèn)題的思維得以提升。制度管理方面，使我了解到，企業(yè)團(tuán)隊(duì)必然限制員工的一些必備的制度，讓員工真正能體會(huì)到金錢(qián)、快樂(lè)和學(xué)習(xí)，才能使得企業(yè)團(tuán)隊(duì)更好的去發(fā)展；文化管理，文化建設(shè)應(yīng)該以客戶為導(dǎo)向，以信任為基礎(chǔ)，以價(jià)值為核心，工作生活中，團(tuán)隊(duì)都應(yīng)該有這樣的文化理念，讓團(tuán)隊(duì)成員，清晰的認(rèn)識(shí)到自己的所做有意義所在！

總之這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)讓我受益良多，不能說(shuō)是脫胎換骨質(zhì)的飛躍，但是讓我更清晰的明白了自己應(yīng)該提高的東西。話又說(shuō)回來(lái)，還是感謝公司、感謝團(tuán)隊(duì)讓我能夠參加這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我一定會(huì)全力以赴，為團(tuán)隊(duì)、為公司去創(chuàng)造更大的利益！

總結(jié)人：劉彥波

2014-6-6.

第四篇：銀行行長(zhǎng)卓越領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)課程

《行長(zhǎng)卓越領(lǐng)導(dǎo)力》課程介紹

主講人：孫軍正

一、為什么學(xué)本課程

“一頭綿羊帶領(lǐng)一群獅子，敵不過(guò)一頭獅子帶領(lǐng)的一群綿羊”，領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)于企業(yè)的重要性，一方面在于領(lǐng)袖的魅力、預(yù)見(jiàn)力和洞察力是企業(yè)成長(zhǎng)、變革和再生的關(guān)鍵因素之一，另一方面領(lǐng)導(dǎo)人物的決策也有可能將企業(yè)帶入困境。

據(jù)調(diào)查，在當(dāng)今全球競(jìng)爭(zhēng)加劇的時(shí)代里，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)力缺乏是一個(gè)全球性問(wèn)題，其中中國(guó)企業(yè)是缺乏領(lǐng)導(dǎo)力人才比例最高的國(guó)家。為了幫助中國(guó)企業(yè)澄清領(lǐng)導(dǎo)力方面的誤解，尋找到有效培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力的途徑，本課程匯聚中、西方領(lǐng)導(dǎo)思想的精華，剖析大量實(shí)操案例，揭秘卓越領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，從而達(dá)到提升企業(yè)高層管理人員領(lǐng)導(dǎo)能力的目的。

二、學(xué)習(xí)目標(biāo) 1.堪當(dāng)重任的意志力 2.多謀善斷的思辨力 3.知人善任的整合力 4.帶隊(duì)育人的教導(dǎo)力 5.業(yè)績(jī)超常的執(zhí)行力 6.人心所向的感召力

三、適合人群：銀行行長(zhǎng)、中高層管理人員

四、課程大綱: 第一講 領(lǐng)導(dǎo)力模型 1.前言

2.領(lǐng)導(dǎo)力模型

第二講 超速成長(zhǎng)的學(xué)習(xí)力 1.卡里案例引發(fā)的思考 2.領(lǐng)導(dǎo)者的二元能量 3.學(xué)習(xí)者的三重境界

第三講 學(xué)習(xí)力與決策力 1.學(xué)習(xí)的迷失 2.新視野成就新事業(yè) 3.新思維創(chuàng)造新模式

第四講 決策力與組織力 1.案例:鳳凰展翅之謎

2.從精英到經(jīng)營(yíng)的轉(zhuǎn)變

（一）第五講 選賢任能的組織力（上）1.從精英到經(jīng)營(yíng)的轉(zhuǎn)變

（二）2.選人用人創(chuàng)新的法則

（一）第六講 選賢任能的組織力（中）1.選人用人創(chuàng)新的法則

（二）2.選人矩陣圖

第七講 選賢任能的組織力（下）時(shí)代的層級(jí)化激勵(lì)

（一）時(shí)代的層級(jí)化激勵(lì)

（二）第八講 帶隊(duì)育人的教導(dǎo)力（上）1.戰(zhàn)場(chǎng)之外的必勝之道

2.案例:職業(yè)隊(duì)是怎樣煉成的

第九講 帶隊(duì)育人的教導(dǎo)力（中）1.現(xiàn)代企業(yè)七步教練法

（一）2.現(xiàn)代企業(yè)七步教練法

（二）第十講 帶隊(duì)育人的教導(dǎo)力（下）1.現(xiàn)代企業(yè)七步教練法

（三）2.現(xiàn)代企業(yè)七步教練法

（四）第十一講 執(zhí)行力與感召力（上）1.績(jī)效管理的12個(gè)關(guān)鍵點(diǎn) 2.全面績(jī)效管理魔方

第十二講 執(zhí)行力與感召力（下）1.目標(biāo)到位的承諾管理 2.魅力領(lǐng)導(dǎo)威望指數(shù) 3.成功領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格選型

個(gè)人簡(jiǎn)介

孫軍正，博士，國(guó)家注冊(cè)企業(yè)咨詢顧問(wèn)師/企業(yè)培訓(xùn)師

銀行業(yè)績(jī)倍增系統(tǒng)創(chuàng)始人（見(jiàn)著作《領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行智慧》）

國(guó)務(wù)院軍轉(zhuǎn)辦特聘講師（2012年）

中國(guó)執(zhí)行力十強(qiáng)講師（2013年由中華講師協(xié)會(huì)、中華講師網(wǎng)評(píng)選）

最受銀行業(yè)推崇的人力資源管理專家、著名實(shí)戰(zhàn)派管理咨詢專家

北京大學(xué)、清華大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、浙江大學(xué)、中山大學(xué)、上海交大等多所高校特聘教授 中國(guó)銀行、招行等多家銀行常年管理顧問(wèn)

國(guó)內(nèi)30多家咨詢公司/培訓(xùn)機(jī)構(gòu)高級(jí)顧問(wèn)/特聘培訓(xùn)師

個(gè)人經(jīng)歷

因?yàn)閷Ｗⅲ詫I(yè)，20年來(lái)孫老師一直致力于銀行業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的研究與 應(yīng)用，在如何使銀行業(yè)績(jī)快速提升及打造團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力方面有很深的造詣和豐碩的成果，從戰(zhàn)略、流程、制度到獎(jiǎng)懲；能夠做 到實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、實(shí)效，為銀行提供內(nèi)訓(xùn)、診斷、顧問(wèn)一站式的咨詢與培訓(xùn)服務(wù)。他首創(chuàng)的“銀行業(yè)績(jī)倍增系統(tǒng)”已成功導(dǎo)入多家銀行。他的培訓(xùn)具有深刻、震撼、激情、實(shí)戰(zhàn)的風(fēng)格，因能達(dá)到“現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)，現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練，現(xiàn)場(chǎng)結(jié)果”的效果。培訓(xùn)滿意度在98%以上。勤勞的蜜蜂有糖吃

第五篇：卓越領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)

卓越領(lǐng)導(dǎo)力

“停止管理，學(xué)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)！”

——彼得?杜拉克

作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的您??

在新的環(huán)境下，您是否清楚您將率領(lǐng)你的企業(yè)去向何方？

面對(duì)經(jīng)濟(jì)全球化，您的企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念是否需要更新？

您憑著以往的經(jīng)驗(yàn)，為何總是處處碰壁？

您勤于管理，為何效益卻差強(qiáng)人意？

您苦苦思索，為什么留不住人才？

面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，如何創(chuàng)造合作伙伴，達(dá)致“雙贏”的績(jī)效？

您渴望變革、期待突破！因?yàn)槟熬褪瞧髽I(yè)問(wèn)題之所在！”。

一切的一切都將從您自己開(kāi)始。“停止管理，學(xué)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)！”。

當(dāng)您邁進(jìn)《卓越領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練》的課堂，我們一起共同度過(guò)三天四晚的難忘時(shí)光！

您就會(huì)改變生活的態(tài)度，您就會(huì)產(chǎn)生心靈的震撼，您就會(huì)激發(fā)內(nèi)在的生命潛能，您就會(huì)樹(shù)立明確的目標(biāo)，堅(jiān)定變革的信念，提升您的卓越領(lǐng)導(dǎo)力，率領(lǐng)您的部屬踏上成功之旅！這個(gè)課程學(xué)員學(xué)完后最深的感想是：

1、耳目一新；

2、觀念的沖擊；

3、從未有過(guò)的興奮；

4、教具“三色球”太有魅力了，感悟到很多；

5、三天下來(lái)睡眠時(shí)間不多，但精神很好；

6、懂得怎樣做好一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人；

7、懂到如何留住人才的訣竅；

8、企業(yè)文化的作用，如何塑造企業(yè)文化；

9、找到了曾經(jīng)有過(guò)的同學(xué)之間的感覺(jué)；

10、深刻懂得作為一個(gè)卓越的領(lǐng)導(dǎo)人的生活品質(zhì)。

培訓(xùn)方式：

導(dǎo)師講授、角色扮演

案例分析、互動(dòng)交流

模擬訓(xùn)練、心靈溝通

音樂(lè)情景教學(xué)、教具教學(xué)

全天全封閉

開(kāi)篇：

1、主講專家于學(xué)員溝通，講解本次培訓(xùn)的意義和安排

2、學(xué)員“1分鐘自我介紹”

來(lái)到這個(gè)課堂的所有學(xué)員，不管您在企業(yè)的職位有多高，在這里大家都是平等的，都是單純的同學(xué)關(guān)系。

3、學(xué)員分組，尋找搭檔

4、講解三色球技巧

5、榮氏性格測(cè)試

第一部分：領(lǐng)導(dǎo)力之源——領(lǐng)導(dǎo)人需掌握的領(lǐng)導(dǎo)理念

第一講：領(lǐng)導(dǎo)及領(lǐng)導(dǎo)力的一般原理

引子一：“主題與隱喻”12幅圖片所隱喻的哲理

引子二：案例“無(wú)力的董事長(zhǎng)”

一、領(lǐng)導(dǎo)的釋義

1、領(lǐng)導(dǎo)的概念

2、定義

3、相關(guān)描述

三、領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人特征的六種類型

1、能力型領(lǐng)導(dǎo)

2、成就型領(lǐng)導(dǎo)

3、責(zé)任型領(lǐng)導(dǎo)

4、參與型領(lǐng)導(dǎo)

5、身份型領(lǐng)導(dǎo)

6、情形型領(lǐng)導(dǎo)

您了解自己屬于哪種類型的領(lǐng)導(dǎo)？

三、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力與領(lǐng)導(dǎo)能力

1、個(gè)人權(quán)力來(lái)源

2、個(gè)人權(quán)力來(lái)源的潛在反應(yīng)

3、權(quán)力腐敗循環(huán)

4、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力不等于領(lǐng)導(dǎo)能力

5、領(lǐng)導(dǎo)能力

案例討論：退休的校長(zhǎng)為什么沒(méi)有人幫他送煤氣罐？

第二講：領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)含義及素質(zhì)要求

一、正確理解現(xiàn)代企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)含義

1、權(quán)力是領(lǐng)導(dǎo)的基本特征

2、責(zé)任是領(lǐng)導(dǎo)的真正象征

3、服務(wù)是領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)質(zhì)內(nèi)涵

二、現(xiàn)代企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的總體素質(zhì)要求

1、品德端正

2、知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)豐富——大樹(shù)邏輯

3、身心健康

4、領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)結(jié)構(gòu)搭配

三、領(lǐng)導(dǎo)人情商五大要素

四、領(lǐng)導(dǎo)三大技能

1、專業(yè)技術(shù)能力

2、人際關(guān)系能力

3、認(rèn)知能力五、五大個(gè)性分類

1、良知

2、外向/內(nèi)向

3、坦誠(chéng)經(jīng)驗(yàn)

4、情緒穩(wěn)定性

5、一致性

六、導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)者失敗的主要原因

第三講：21世紀(jì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的能力要求

20條能力要求綜述：

第二部分：領(lǐng)導(dǎo)力之本——經(jīng)理人的領(lǐng)導(dǎo)方法

第四講：領(lǐng)導(dǎo)工作的基本原則及思維方法

一、領(lǐng)導(dǎo)工作的基本原則

二、領(lǐng)導(dǎo)工作得思維方法

三、領(lǐng)導(dǎo)方式

第五講：領(lǐng)導(dǎo)并非天生——卓越領(lǐng)導(dǎo)人的八大元素

一、令人震驚——“我就是問(wèn)題所在”

二、領(lǐng)導(dǎo)并非天生——卓越領(lǐng)導(dǎo)人的八大元素

三、成果的典范

第三部分：企業(yè)文化——現(xiàn)代企業(yè)的靈魂

第六講：如何構(gòu)筑企業(yè)之魂

一、企業(yè)文化的基本內(nèi)涵

1、企業(yè)文化的基本含義

2、企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)

二、企業(yè)文化建設(shè)的基本過(guò)程

1、企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中的信息溝通

2、企業(yè)文化綱要的形成3、企業(yè)文化建設(shè)中的誤區(qū)

4、管理改革中的文化重塑

三、國(guó)內(nèi)知名公司企業(yè)文化分享

四、國(guó)際知名公司成功經(jīng)營(yíng)管理的核心思想

五、學(xué)員分享各自公司的企業(yè)文化精髓

六、講師點(diǎn)評(píng)

第四部分：領(lǐng)導(dǎo)不等同管理！

第七講：領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別

一、領(lǐng)導(dǎo)與管理——是各有特色而又互補(bǔ)互助的推動(dòng)系統(tǒng)

二、可行方案分析六步驟

1、決定問(wèn)題的重心，并作問(wèn)題敘述

2、判定關(guān)鍵因素

3、找出可能采取的行動(dòng)方案，并考慮每項(xiàng)行動(dòng)方案的利弊

4、將每項(xiàng)行動(dòng)方案的相關(guān)優(yōu)劣點(diǎn)做比較分析。

5、由比較分析中得出結(jié)論

6、選擇能解決問(wèn)題的最佳方案

三、管理實(shí)踐

1、管理與悟性

2、化繁為簡(jiǎn)

3、以魂而治

4、循序漸進(jìn)

5、管頭管腳

6、核心責(zé)任

7、重粗輕細(xì)

8、按部就班

9、永遠(yuǎn)打破平衡

10、心態(tài)修練

五、案例討論

第五部分：領(lǐng)導(dǎo)力之藝術(shù)——溝通技巧

第八講：有效溝通的機(jī)理及障礙

一、溝通的定義及實(shí)質(zhì)

二、溝通的四大目的三、溝通的流程

四、溝通的障礙

第九講：有效溝通的基本種類和方法

一、溝通的種類

二、溝通的方法語(yǔ)言/非語(yǔ)言

三、有效溝通的四特性

第十講：有效溝通的要素及其組合應(yīng)用

一、善于提問(wèn)，讓我們獲得有效的信息

1、封閉式問(wèn)題

2、開(kāi)放式問(wèn)題

練習(xí)：把封閉式問(wèn)題轉(zhuǎn)成開(kāi)放式問(wèn)題

二、聆聽(tīng)，使溝通的交誼舞跳得更令人滿意

1、多聽(tīng)少說(shuō)的好處

2、多說(shuō)少聽(tīng)的危害

3、為什么我們不能更好地聆聽(tīng)

4、常見(jiàn)的聆聽(tīng)類型

5、克服有些障礙，才能改善聽(tīng)的技巧

6、聆聽(tīng)的技巧

7、傾聽(tīng)測(cè)試

三、怎么看——察言觀色，洞悉心靈觀察的技巧

1、更細(xì)微觀察的技巧

2、消極的身體語(yǔ)言

3、積極的身體語(yǔ)言

四、怎么說(shuō)——言詞準(zhǔn)確，富有感染力

總體原則：

1、說(shuō)話的原則

2、言辭準(zhǔn)確恰當(dāng)

3、多用簡(jiǎn)短的詞語(yǔ)

4、多用正面的字眼

5、與對(duì)方語(yǔ)言同步調(diào)

6、使用對(duì)方易懂的語(yǔ)言

討論：快樂(lè)傳真游戲?yàn)槭裁磿?huì)失真？

五、組合應(yīng)用——總體感覺(jué)

1、語(yǔ)言7％

2、語(yǔ)調(diào)38％

3、視覺(jué)55％

第六部分：領(lǐng)導(dǎo)力之保障——如何為追隨者創(chuàng)設(shè)環(huán)境

第十一講：如何引領(lǐng)追隨者

一、成功的動(dòng)力——對(duì)理想的堅(jiān)定信念

案例分享：林肯和肯尼迪的就職演講

二、你了解追隨者的動(dòng)機(jī)和需求嗎？

三、激發(fā)追隨動(dòng)機(jī)四行動(dòng)

四、吸引追隨者三秘訣

五、領(lǐng)導(dǎo)者有效激勵(lì)的方法和技巧

1、馬斯諾需要層次論模型

2、激勵(lì)——寶劍雙因素理論

3、公平理論

4、弗魯姆的期望理論

5、斯金納的強(qiáng)化理論

6、激勵(lì)的實(shí)用人性內(nèi)因模型

7、人員激勵(lì)的策略原則

8、人員激勵(lì)的具體方法手段

第十二講：領(lǐng)導(dǎo)人如何處理好與下屬的關(guān)系

一、對(duì)待有問(wèn)題部屬的原則——情、理、法三結(jié)合二、這北部屬的技巧

三、如何贏得部屬的忠心

四、如何處理好員工的抱怨？

1、員工抱怨的主要內(nèi)容

2、員工抱怨的特點(diǎn)

3、正確處理員工的抱怨

1）樂(lè)于接受抱怨

2）盡量了解起因，任何抱怨都有原因

3）平等溝通

4）處理果斷

5）就事論事，尊重任何員工的抱怨

五、關(guān)心部屬的個(gè)人問(wèn)題

案例辯論：開(kāi)除阿強(qiáng)該不該？

第七部分：全課程總結(jié)

第十三講：總結(jié)卓越領(lǐng)導(dǎo)人要點(diǎn)

一、打造個(gè)性、魅力領(lǐng)導(dǎo)——三氣（氣勢(shì)、氣度、氣量）

觀看教學(xué)片，小組分組討論觀后感

二、企業(yè)變革的意義和實(shí)效——“變”是惟一的不變

1、沒(méi)有什么不可能，“不可能”應(yīng)該變成“不，可能！”

2、“三色球”考核

3、小組通過(guò)賽

4、精英挑戰(zhàn)賽

三、卓越的領(lǐng)導(dǎo)

1、領(lǐng)導(dǎo)四術(shù)：說(shuō)服、商討、參與、指揮

2、三種權(quán)術(shù)影響策略：誘哄、迂回、激將

3、影響一個(gè)團(tuán)隊(duì)成敗的四因素：凝聚力、協(xié)調(diào)合作、團(tuán)隊(duì)精神、高昂士氣

4、建立及維持高效團(tuán)隊(duì)精神的步驟

四、原因和成果的對(duì)比

1、任何事情都是有原因的2、是“我”教會(huì)了別人怎樣對(duì)我3、學(xué)員總結(jié)造成自己現(xiàn)狀的原因

4、學(xué)員總結(jié)自己的目標(biāo)（包括5年計(jì)劃）

5、如果明天就是你生命的最后一天，你打算怎么過(guò)？

6、學(xué)員分享三天四晚學(xué)習(xí)感受

五、小組頒獎(jiǎng)、優(yōu)秀學(xué)員頒獎(jiǎng)、照畢業(yè)照

六、畢業(yè)酒會(huì)